«УПРАВЛЕНИЕ КЛАСТЕРОМ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ УСЛУГ ...»

В0, В1 – доходы от реализации совокупного курортного и туристского продукта до и после создания кластера, руб.

4. Прирост количества отдыхающих (О):

О – показатель эффективности по фактору роста количества потребителей туристско-рекреационных услуг, %;

О0, О1 – отдыхающих до и после создания кластера, чел.

5. Рентабельность новых продуктов, услуг, технологий (инноваций) (Рин):

Рин – рентабельность инноваций, %;

Ф1, З1 – финансовый результат от инноваций и затраты на инновации соответственно, руб.

6. Операционный рычаг от внедрения инноваций (ОР, %):

Вин - выручки от внедрения инноваций, руб.;

По – общий объем прибыли предприятия соответственно за последний год, руб.

7. Количество инновационных продуктов, внедренных предприятиями, входящими в структуру кластера на рынке за анализируемый период, ед.

8. Количество инновационных идей, выработанных персоналом предприятий, входящих в кластер в течение анализируемого периода, ед.

9. Доля реализованных инновационных идей в общем количестве выдвинутых новаций.

10. Время, прошедшее с момента выработки новой идеи до начала осуществления проекта, лет.

Такие расчеты необходимо производить постоянно на всем протяжении жизненного цикла кластера туристско-рекреационных услуг с самого момента его формирования по всей системе показателей.

Так, на стадии отбора инновационных продуктов (услуг), технологий, направленных на удовлетворение отдыхающих качественными услугами в требуемом объеме, необходимо рассчитывать показатели 7 и 8.

На стадии проектирования, изучения потребительского спроса и «пилотной» реализации (апробирование) – рассчитывать 5, 9, 10.

На стадии выхода на рынок туристско-рекреационных услуг и массовых продаж - 1, 2, 3, 4, 6.

Такой подход, на наш взгляд позволит не только оценивать возможности кластера, но и направления его инновационного развития, оставаясь, таким образом, важной частью социально-экономического потенциала региона, позволяя увеличить вклад в ВРП и повысить уровень благосостояния населения.

Однако на сегодняшний день остается открытым вопрос о системном подходе к выделению и перераспределению инвестиций на формирование и дальнейшее развитие кластеров как единой системы.

Известно, что в соответствии с существующим в РФ законодательством, каждый регион, субъект федерации разрабатывают научно обоснованные планы развития туризма на своей территории, в которых достаточно глубоко обосновываются потребности в инвестициях, которые хотят получить региональные органы власти. Ведь именно бюджетные инвестиции являются важнейшим активизатором, притягивающим инвестиции из других источников. Так, по экспертным оценкам каждый рубль инвестиций в формирование туристской инфраструктуры притягивает не менее 2-3 рублей частных инвестиций [9] (по крайней мере на первом этапе) и далее к возникшим активам основным источником являются частные инвестиции.

Есть основание полагать, что в тех регионах, где наибольший уровень социально-экономического развития, высокий ВРП, затраты на реализацию проектов по развитию туристско-рекреационной деятельности будут меньше, чем в других регионах с меньшей степенью социально-экономического развития. Это связано с тем, что некоторые элементы социально-экономической инфраструктуры региона уже созданные и функционирующие могут быть задействованы для развития туристско-рекреационной деятельности. Например, в таких регионах хорошо развита транспортная сеть, высокий профессионализм рабочей силы и есть резервы трудовых ресурсов для использования в сфере услуг, имеется собственная строительная база, развита торговля, имеется сеть учреждений отдыха (спортивные комплексы, парки аттракционов, дельфинарии, спа-центры, парки отдыха, другое), которые могут использоваться и туристами. Поэтому необходимо проранжировать регионы по ВРП и ВРП на 1 человека, проживающего в регионе. Таким образом, устанавливается очередность инвестирования субъектов Федерации на развитие туристско-рекреационной деятельности:

Для примера рассмотрим первое неравенство.

Для первого региона инвестиции, планируемые государством на создание кластера туристско-рекреационных услуг, могут быть больше, чем требуемое первым регионом, могут быть меньше, чем требуется регионом один или могут быть равны (соответствовать выделяемому объему инвестиций).

При равенстве - инвестиций достаточно, чтобы инвестировать весь проект; если меньше - то следует ожидать замедление темпов роста до тех пор, пока регион не найдет дополнительных источников инвестирования. Если государственные инвестиции больше, чем требуется региону, то в этом случае регион полностью обеспечивается государственными (федеральными и региональными) инвестициями, а оставшаяся дельта инвестиций направляется во второй по рангу регион. Здесь могут быть также три ситуации, как рассмотренные выше. В случае если требуемые инвестиции меньше возможностей государственных, то регион полностью удовлетворяется государственными инвестициями, а оставшаяся часть поступает в третий регион. Эта процедура (алгоритм) заканчивается тогда, когда государственные инвестиции будут полностью распределены, либо, когда будет рассмотрен последний по рангу регион.

Далее распределение инвестиций осуществляется уже на уровне субъекта федерации (края) по кластерам и отдельным аттракторам для развития туризма, которые не входят в кластер. Как известно, на территории Краснодарского края, включенного в Федеральную целевую программу «Развитие внутреннего и въездного туризма», на федеральном уровне были утверждены проекты туристско-рекреационных кластеров «Криница-Архипо-Осиповка»

(город-курорт Геленджик), «Агрия» (Туапсинский район), «Новая Анапа»

(город-курорт Анапа) – прекращен, «Малый Ахун» (город-курорт Сочи), «Абрау-Утриш» — это кластер, в который входят шесть зон: «Широкая балка», район Абрау-Дюрсо, три площадки в районе Новороссийска и район села Мысхако; три автотуристских кластера «Можжевеловая роща» (Геленджик), «Лермонтово» (Туапсинский район) и «Горячий Ключ». Планируется создание еще двух кластеров: «Атамань» и «Лагонаки».

Такое большое количество кластеров требует не только большого количества инвестиций, но и грамотного их распределения.

В связи с тем, что каждый кластер развивается по утвержденным Российской Федерацией планам, можно рассчитать в границах каждого кластера стоимость действующих активов этого кластера, в том числе с государственной, муниципальной, частной и иной собственностью плюс стоимость инвестиций в объекты, которые еще не введены в эксплуатацию. Для каждого кластера определяется ряд показателей, характеризующих в целом его развитие (поток туристов, объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств размещения, эффективность использования номерного фонда, количество оказанных лечебно-оздоровительных услуг, ограничения по пропускной способности территории, рассчитываемые по наиболее уязвимом звену). Например, если доставка осуществляется только самолетом, а аэропорт принимает только 3 самолета, то суточная пропускная способность аэропорта составит около 600 чел., а инфраструктура может принять 1000 человек. Значит на сегодняшний день – пропускная способность территории составляет только человек.

Затем необходимо рассчитать следующие показатели:

• единовременная обеспеченность туристов активами кластера, руб.;

• стоимость активов на 1 обслуженного отдыхающего (Ао), руб./чел., рассчитываемый как отношение стоимости активов предприятий, входящих в кластер к максимальной суточной пропускной способности (емкости) минимального пропускного объекта основной инфраструктуры (транспорт, размещение, аттракторы):

Ао - стоимость активов на 1 обслуженного отдыхающего), руб./чел;

Аi – стоимость активов предприятий, входящих в кластер, руб.;

maxПmini - емкость объекта с минимальной пропускной способностью в кластере основной инфраструктуры туризма, чел.;

• степень готовности проекта, % (10%, 20% … 100%);

• объем освоенных инвестиций по проекту (Иоп), определяемый как отношение общей стоимости активов по проекту кластера к фактически направленным инвестициям в формирование кластера, руб.:

Иоп - объем освоенных инвестиций по проекту, руб.;

Ап - общая стоимость активов по проекту кластера, руб.;

Иф - фактически направленные инвестиции на формирование кластера, руб.;

• необходимые инвестиции до 100% пропускной способности, в первую очередь для «расшивки» узкого места до уровня общесистемной реализации туристско-рекреационных услуг – уровня баланса всеми элементами кластера (например, в рассмотренном выше примере - увеличить пропускную способность аэропорта).

Распределение государственных и иных инвестиций по кластерам происходит после ранжирования кластера по наибольшему притоку туристов и наибольшему доходу в расчете на одного туриста. В первую очередь инвестиции направляются в те регионы, степень реализации планов, которых находится на начальной стадии, т.е. это освоение нового региона. Практика показывает, что именно на этом этапе большую роль играют государственные инвестиции. В связи с объективной недостаточностью ресурса и необходимостью фокусирования или акцентирования инвестиций на определенных объектах в кластерах, устанавливается очередность инвестирования внутри кластера в первую очередь на сдерживающие объекты (транспорт, пляжи).

Однако всегда устанавливается предел допустимой нагрузки отдыхающих (туристов, оздоравливающихся) на конкретный кластер. И поэтому инвестиции учитывают максимальную возможность кластера, но в обязательном порядке должны быть выделены минимальные инвестиции на «расшивку» узких мест. Государственные инвестиции на антропогенную инфраструктуру могут быть уменьшены, если в конкретном кластере существуют элементы, например, природного и общекультурного значения, которые притягательны для массового отдыхающего. Результативность развития кластера до их предельного значения насыщения может быть определена мультипликатором доходности, прибыльности, инвестиционным мультипликатором, которые увязаны с объемами туристских потоков. В этом случае эти показатели можно определять по интервалам времени (например, ежегодно) и прогнозировать на будущее с учетом накопленного опыта. Поэтому из всех существующих методов в нашем случае наиболее приемлемым является метод оценки мультипликативного эффекта, предложенный Е.Б. Квашниной [59, C.31-33].

Объем государственных инвестиций и иных для всего Края будет равен выделенным инвестициям по кластерам плюс инвестициям на объекты туристского назначения вне кластеров:

И – общий объем государственных инвестиций, выделяемых на регион, руб.;

Иi – количество выделенных государственных инвестиций на каждый кластер, руб.;

Иj – количество государственных инвестиций, выделенных на объекты туристского назначения вне кластера, руб.

Соответственно такому подходу и эффект по прибыли в масштабе региона может быть рассчитан как сумма прибыли предприятий, входящих в кластер плюс прибыль предприятий, услугами которых пользуются туристы и расположенных вне кластера (например, винодельни, меховые фабрики, центры народного творчества, значимые памятники природы):

П – общая сумма прибыли в масштабе региона, получаемая от кластеров, руб.;

Иi – количество прибыли от предприятий, входящих кластеры, руб.;

Иj – прибыль предприятий, услугами которых пользуются туристы и расположенные вне кластера, руб.

А влияние в целом туризма и санаторно-курортной деятельности на развитие региона выразится в % ВРП.

Таким образом, в первую очередь необходимо распределить инвестиции по регионам, потом по кластерам внутри регионов и между объектами, которые находятся за пределами кластера, но обладающие аттрактивностью для современного потребителя туристско-рекреационных услуг, а далее определить стоимость активов, потоки отдыхающих и доходы от них в кластере, степень реализации проекта, стоимость этой реализации, а также первоочередное вложение в узкие места и расчет эффектов.

Следуя предложенной методике, можно не только распределять инвестиции, но и активно управлять кластерами, организовывать мониторинг, исследовать причины и факторы, которые привели к недополученному эффекту. Это является основанием для разработки и корректировки управленческих решений, убрать факторы неэффективности или уменьшить их действие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время отмечается бурный рост развития туризма. Это связано, прежде всего, с тем, что все больше людей стали задумываться о своем здоровье в широком смысле этого слова: физическом, духовном, психологическом, интеллектуальном. В силу неудовлетворительного демографического состояния во многих регионах, в том числе и в России, связанного с низким уровнем рождаемости, увеличением доли пожилых людей, миграцией молодежи, рост уровня урбанизации, ухудшение экологической обстановки, как никогда актуальной становится развитие туристско-рекреационной деятельности. Характерной чертой современного этапа развития является комбинирование различных видов туризма, сочетание туристских услуг с оздоровительными, многократное посещение курортов. Не случайно индустрия туризма составляет примерно 30% мировой торговли услугами и 10% мирового валового продукта. Сегодня туризм, как сектор мирового хозяйства, занимает первое место по обороту услуг, второе — по валютным поступлениям, уступая только нефтепереработке. Туристско-рекреационная сфера является не только одной из крупнейших и высокодоходных, но и наиболее динамично развивающихся.

В диссертационном исследовании на основе изучения трудов российских и зарубежных ученых было выявлено, что в отличие от свойств туристских и рекреационных услуг их составляющих туристско-рекреационные услуги имеют свои специфические свойства, а именно: вовлечение в воспроизводство туристско-рекреационных услуг предприятий и организаций, относящихся к различным отраслям народного хозяйства (туризм, здравоохранение, транспорт, рыболовное и лесное хозяйство и другие); присущая уникальность, разнообразие и неповторимость используемых в первую очередь природно-рекреационных ресурсов; проявление свойств эмерджентности и синергии.

Агрегирование различных определений понятия «услуги», «туристской услуги» «рекреационной услуги» позволило сформулировать следующее определение туристско-рекреационной услуги: туристско-рекреационная услуга представляет собой синтез разнообразных, уникальных и неповторимых свойств туризма как отдыха через познание и рекреации – через оздоровление, формирующих новое качество, способствующее более полному удовлетворению потребностей отдыхающих и отвечающему целям, характеру и направленности туристско-рекреационной деятельности.

В процессе потребления таких услуг реализуются одновременно социально-культурные, экономические, экологические и медико-биологические и воспроизводственные функции.

В последние годы отмечается не только возрастание роли услуг, но и возрастание мобильности потребителей туристско-рекреационных услуг, что объективно привело к усложнению связей и отношений между хозяйствующими субъектами и необходимости поиска новых механизмов взаимодействия.

Один из перспективных в государственном управлении является использование кластерного подхода. Тема формирования региональных кластеров и кластерной политики нашла свое отражение в правительственных документах, например, в «Концепции долгосрочного развития социальноэкономического развития РФ до 2020 года», «Стратегии развития туризма на период до 2015 года», ФЦП «Развитие въездного и внутреннего туризма в РФ». Сторонники кластерного подхода полагают, что кластер является реальным механизмом сотрудничества в проведении совместной деятельности всех заинтересованных в туристско-рекреационной деятельности лиц. Кластеры призваны регулировать взаимоотношения частных компаний и государственных структур. Все это послужило объективной необходимостью рассмотреть сущность кластерной политики в туристско-рекреационной сфере и уточнения ее основных положений.

В частности, было предложено ввести в оборот новое понятие «кластер туристско-рекреационных услуг», отличительной особенностью которого по сравнению с употребляемым сегодня понятием «туристско-рекреационный кластер» явилось рассмотрение кластера не столько с позиций территориального образования по географическому, технологическому, отраслевому и даже качественному признаку, сколько с точки зрения основной цели его создания и сущности протекающих в нем процессов. Таким образом, под кластером туристско-рекреационных услуг предлагается понимать сложное комплексное системное образование на конкретно выделенной территории, в котором осуществляют целенаправленное взаимодействие по поводу воспроизводства туристско-рекреационных услуг предприятия и организации как туристской и рекреационной отрасли, так и сопутствующих отраслей, а также органы власти, научные и общественные и иные организации. Основная цель кластера туристско-рекреационных услуг на микроуровне является восстановление потребительской стоимости туристско-рекреационной услуги за счет удовлетворения потребностей отдыхающих в качественном и полноценном отдыхе, на мезо- и макроуровне – повышение доходности и конкурентоспособности региона, увеличение вклада отрасли в ВРП и ВВП.

В работе проведена структуризация факторов внешней (социальнокультурные, экономические, связанные с увеличением подвижности населения и глобальными изменениями в социокультурной среде, НТП, инфраструктурный, социально-экологический, рыночные) и внутренней (аттракторы и их свойства, инфраструктура туризма и рекреации, ресурсный потенциал, в первую очередь финансовый, информационный, природнорекреационный, культурный, трудовой и т.д.) среды, оказывающих влияние на развитие кластера туристско-рекреационных услуг.

Показано, что действие факторов взаимосвязано и взаимообусловлено как внутри выделенных групп, так и между ними. Проведенный анализ факторов внутренней и внешней среды позволит, на наш взгляд, выработать и реализовать стратегию управления кластерами туристско-рекреационных услуг, эффективно использовать его потенциал. Анализ внешней и внутренней среды необходимо проводить, чтобы своевременно вскрыть те угрозы и возможности, которые органы управления должны учитывать в своей деятельности. Более того, в условиях динамично изменяющейся внешней среды, анализ внешней среды должен осуществляться постоянно с применением методов системного анализа.

В диссертационном исследовании также показано, что формирование и развитие кластеров туристско-рекреационных услуг наиболее эффективно осуществлять на основе государственно-частного партнерства. Такое сотрудничество сегодня возможно, так как на современном этапе система отношений между государством и рынком становится все более диалектически гомогенной, дополняющей друг друга и работающей в интересах всего общества в целом.

В диссертационном исследовании выделены общие и специфические принципы по критерию их наибольшего проявления в подсистемах управления, отражающие специфику формирования, функционирования и развития кластера туристско-рекреационных услуг на основе государственно-частного партнерства, имеющие важное значение для практической деятельности органов государственной власти. В качестве специфических сформулированы следующие принципы управления: цели и целеполагания, открытости информации, институциональности, научной обоснованности, соответствия организационной структуры системе управления кластером, приоритетности поиска возможности, диалектического единства взаимоотношений государства и бизнеса, соответствия ожидаемым запросам потребителя, эмерджентности, качества, кооперации и интеграции, диверсификации, адаптивности и сбалансированности использования ресурсов, которые являются необходимым условием как формирования системы управления кластером туристскорекреационных услуг, так и возникающих особых субъектно-объектных связей.

Анализ различных моделей кластеров, в том числе и туристскорекреационных, позволил предложить механизм интеграционного взаимодействия между элементами кластера, особенность которого заключается в том, чтобы на основе оценки взаимосвязей факторов внешней и внутренней среды создавать управленческие решения, которые наиболее эффективно воздействуют на объект управления в конкретный момент времени. Механизм - это средство преобразования системы и ее элементов из одного состояния в другое по вектору достижения целей. Интеграционный механизм ставит в приоритет управление на основе выстраивания взаимоотношений. Такая интеграция позволяет более четко выстроить структуру управления по основным функциям и объектам управления. В кластере действует механизм управления, для которого характерны как горизонтальные связи с партнерами, так и вертикальные.

Изучение теоретических и методологических основ управления кластерами туристско-рекреационных услуг послужило основой для разработки организационно-методических аспектов управления целостным кластером туристско-рекреационных услуг Краснодарского края как взаимосвязанной совокупности локальных кластеров, структурированного по уровням управления и обладающего свойствами больших открытых систем.

Учитывая слабовыраженную системность в проектировании существующей структуры управления кластерами на территории Краснодарского края, в диссертационном исследовании предложено создание на Федеральном уровне Межведомственной комиссии по развитию курортов и туризма в РФ и на муниципальном уровне – Советов кластеров на общественных началах, что позволит учесть интересы всех участников туристскорекреационного кластера как на стадии разработки проектов по формированию кластера, так и его дальнейшего функционирования и развития. Наиболее действенным инструментом является программно-целевой метод планирования, особенностью которого является использование индикативного, системного, интегрированного подходов и государственно-частного партнерства.

Принимая во внимание существующие методы и методики определения эффективности управленческих решений по формированию и развитию кластера туристско-рекреационных услуг, автором предложена методика, основанная на группировке основных экономических показателей и рационального перераспределения инвестиций. Следуя предложенной методике, схема распределения инвестиций выглядит следующим образом: регион – кластер – объекты, находящиеся в кластере – объекты вне кластера с высокой аттрактивностью. Далее определяется стоимость активов, потоки отдыхающих и доходы от них в кластере, степень реализации проекта, стоимость этой реализации, а также первоочередное вложение в узкие места и расчет эффектов. Такой подход позволит своевременно выявить «узкие» места и скорректировать управленческие решения.

Представленные в диссертационном исследовании результаты являются взаимосвязанными и создают научно-методическую основу управления кластером туристско-рекреационных услуг. В работе не преследовалась задача, направленная на решение всего комплекса задач по управлению подобного рода территориальными образованиями, но предложенный подход по формированию организационно-экономического механизма управления кластером туристско-рекреационных услуг, по мнению автора, объективно создает предпосылки для дальнейших исследований в области эффективного использования туристско-рекреационного потенциала и удовлетворения возрастающих потребностей отдыхающих и оздоравливающихся в качественных туристско-рекреационных услугах.

Полагаем, что полученные в результате исследования выводы и предложения, могут быть использованы федеральными и региональными органами государственной власти РФ, ведающими вопросами управления сферой туристско-рекреационных услуг.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (действующая редакция от 01.09.2013).

Федеральный закон от 23 февраля 1995 года № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» (действующая редакция от 28.12.2013).

Федеральный закон от 14 марта 1995 года № 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях» (действующая редакция от 12.03.2014).

Федеральный закон от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (действующая редакция от 02.07.2013).

Федеральный закон от 21 июля 2005 года № 115-ФЗ «О концессионных соглашениях» (действующая редакция от 28.12.2013).

Федеральный закон от 22 июля 2005 года № 116-ФЗ «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» (действующая редакция от 23.07.2013).

Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (действующая редакция от 03.05.2012).

Федеральный закон от 13 октября 1995 года № 157-ФЗ «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» (редакция от 10.02.1999).

Постановление Правительства РФ от 8 июня 2006 года № 357 «О федеральной целевой программе «Развитие г. Сочи как горноклиматического курорта (2006 – 2014 годы)».

10. Постановление Правительства РФ от 02 августа 2011 года № 644 «О Федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)».

11. Постановление Правительства РФ от 24 сентября 2010 года № 752 «О досрочном прекращении существования особой экономической зоны туристско-рекреационного типа на территории Краснодарского края».

12. Постановление Правительства РФ от 18 декабря 2012 года № 1330 «О досрочном прекращении существования особой экономической зоны туристско-рекреационного типа на территории Зеленоградского района Калининградской области».

13. Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2012 года № 1434 «О включении особой экономической зоны туристско-рекреационного типа на территории Ставропольского края в состав туристического кластера, предусмотренного постановлением Правительства Российской Федерации от октября 2010 г. № 833».

14. Распоряжение правительства РФ от 23 января 2006 № 58-р «О Концепции Федеральной целевой программы «Развитие г. Сочи как горноклиматического курорта (2006-2014 годы)».

15. Постановление ГД ФС РФ от 15 июня 2011 года № 5459-5 ГД «О проекте Федерального закона № 549129-5 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об особых экономических зонах в Российской Федерации» и в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

16. Закон Краснодарского края от 07 августа 1996 года № 41-КЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах Краснодарского края» (действующая редакция от 01.11.2013).

17. Закон Краснодарского края от 31 декабря 2003 года № 656-КЗ «Об особо охраняемых природных территориях Краснодарского края» (действующая редакция от 04.02.2014).

18. Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 октября 2013 года № 1168 «Об утверждении государственной программы Краснодарского края «Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса» на 2014 - 2017 годы».

19. Александрова А.Ю. Зарубежный опыт и российская практика кластерообразования в туризме [Электронный ресурс] // Интернет-издание Pandia.ru.

- URL: http://www.pandia.ru/text/77/151/7252.php (дата обращения 01.02.2014).

20. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник / А.Ю. Александрова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 464 с.

21. Андреев В. ОЭЗ «Гранд Спа Юца» и её реанимация [Электронный ресурс] // Бесплатная справочная телегазета Телесам5 КМВ. - URL:

http://telesam5.ru/articles/economics/OJeZ-Grand-Spa-Juca-i-ejo-reanimacija/ (дата обращения 21.01.2013).

22. Баталова Л.В. Из истории развития туризма // Социально – политическое развитие России: проблемы, поиски, решения. Сб. научных статей. Вып. 2. Ижевск, 1999. – 148 с.

23. Безруков Ю.Ф. Рекреационные ресурсы и курортология: учебное пособие. – Симферополь: изд-во СУ, 1998. – С.5.

24. Бессонов А. Темпы прироста можно увеличить // Эксперт Юг. - №34- (275). – URL: http://expert.ru/south/2013/36/tempyi-prirosta-mozhno-uvelichit/ (дата обращения 16.09.2013).

25. Бессонова В.Б. Туристский регион: содержание и границы понятия (на примере анализа туристской учебной литературы) [Электронный ресурс] // http://tourlib.net/statti_tourism/bessonova2.htm (дата обращения 14.09.2013).

26. Боголюбов В.С. Системные факторы и связи самоорганизации в туристических центрах крупных городов // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия Экономика. - №1(60), 2013. – С.163-169.

27. Боголюбов В.С. Экономика туризма: учебник для студ. высш. проф. образования/ В.С. Боголюбов, В.П. Орловская. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:

Издательский дом «Академия», 2013. – С.122.

28. Боголюбов В.С., Каменских Э.А. Выявление и структуризация проблем территориального развития туризма как одного из элементов сферы услуг // Интернет-журнал «Науковедение», 2012 №4 (13) [Электронный ресурс]. - М.:

http://naukovedenie.ru/PDF/104evn412.pdf (дата обращения 25.12.2012).

29. Боголюбов В.С., Кострюкова О.Н. Синергетический подход к управлению развитием туристско-рекреационных кластерных систем // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия Экономика. - №7, 2011. – С.147-153.

30. Боголюбова С.А. Планирование и развитие туризма: учебник. – СПб.:

СПбГИЭУ, 2011. – 275 с.

31. Боголюбова С.А. Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов: учебное пособие. – М.: Академия, 2012. – 256 с.

32. Боголюбова С.А., Василиха Д.Ф. Факторы неэффективного развития региональной инфраструктуры туризма // Современные проблемы науки и образования. - №6, 2011. – С.192.

33. Божук С.Г., Будрин А.Г., Будрина Е.В. Управление взаимоотношениями между предприятиями в кластерных образованиях // Вестник ИНЖЭКОНа.

Серия Экономика. - №3, 2012. – С.61-67.

34. Бойко А.Е. Формирование кластеров как инструмент повышения конкурентоспособности туристских услуг. – Дис. на соиск. уч. ст. канд. эконом.

наук. – Новосибирск: САГС, 2011. – С.79.

35. Боуш Г.Д. Новый взгляд на онтологию кластеров предприятий // Экономическая наука современной России. - №1 (52), 2011. - С.51.

36. Брэгг Поль С. Система оздоровления. – СПб.: ООО «Диамант», ООО «Золотой век», ТОО «Лейла», 1999. – С.5, 111.

37. Варнавский В.Г. Партнерство государства и частного сектора: формы, проекты, риски. – М.: Наука, 2005. – С.28.

38. Васильев А.В. Проблемы проектирования туристских кластеров и современные технологии их моделирования // Проблемы современной экономики. – №2 (42), 2012.- С.404-407.

39. Васильева О.Н. Управление воспроизводственными процессами в сфере туристских услуг на основе кластерного подхода. Автореф. дис. на соиск. уч.

ст. канд. эконом. наук. – СПб.: СПбГИЭУ, 2012. – 19 с.

40. Ветитнев А.М. Курортное дело / А.М. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. – 2-е изд. – М.: КНОРУС, 2007. – 528 с.

41. Виды транспорта в туризме [Электронный ресурс] // ВГТРК. Вести: экономика. - URL: http://www.vestifinance.ru/infographics/1982 (дата обращения 17.12.2012).

42. Гагарин П. Государственно-частное партнерство как инструмент реализации масштабных проектов // Аналитическое исследование «Градиент Альфа Инвестментс Групп» от 14 марта 2013 г. [Электронный ресурс]. - URL:

http://www.gradient-alpha.ru/assets/docs/PPP-Research-14.03.2014.pdf (дата обращения 15.02.2013).

43. Геворкян А., Литвинова А. Государство ищет партнеров // Ежедневная http://www.rbcdaily.ru/economy/ 11.03.2013).

44. Горлачук В.В. Кластерна модель розвитку туризму в місті // Науковометодичний журнал «Науковi працi». – Серiя Економiка, 2009. – Том 109, № 96. – С.71-75.

45. Государственно-частное партнерство в России // ГЧП журнал. - № 1, февраль 2013. – С.37.

46. Доклад Сергеева С.П. О достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов за 2012 год и их планируемых значениях на 3-летний период. – Анапа. 26.04.2013. [Электронный ресурс]. - URL:

http://www.investanapa.ru/ru/doklad-glavy-2012.html 15.01.2014).

47. Дондоков Б.Б. Формирование туристско-рекреационного кластера как путь диверсификации региональной экономики // Экономические проблемы регионов и отраслевых комплексов. – С.324-326.

48. Евпланов А. Жизнь торопит законодателей [Электронный ресурс] // Российская газета RG.ru. - URL: http://www.rg.ru/2011/11/01/klasteri.html (дата обращения 12.10.2013).

49. Егоров В.Е. Туристско-рекреационные особые экономические зоны Российской Федерации: понятия, перспективы и проблемы в профессиональной подготовке специалистов // Туризм: право и экономика. – 2006. - № 6.

50. Захаров А.Н., Игнатьев А.А. Государственно-частное партнерство в российском туризме // Российский внешнеэкономический вестник №3(март) 2011. - С.11-17.

51. Игнатюк Н.А. Базовые принципы государственно-частного партнерства [Электронный ресурс] // Информационно-образовательный портал Phaethon.

- URL: http://www.faito.ru/news/1328090416/ (дата обращения 21.12.2013).

52. Исследование туристско-рекреационных ресурсов России [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://works.doklad.ru/view/Yess3WQ1VHo/6.html (дата обращения 15.09.2013).

53. Кальченко О.М. Кластеризация в туристской сфере // Проблемы экономики. - №3, 2009. – С.26.

54. Карпова Г.А., Сигова М.В., Никифоров И.В. Воздействие процессов глобализации на формы и методы государственного регулирования развития туризма // Известия Сочинского государственного университета. - №4, 2012.

– С.59-65.

55. Карпова Г.А., Сушинский Ф.В. Приоритетные направления научных исследований в сфере туризма // Вестник Российской академии естественных наук. - №3, 2013. – С.50-52.

56. Кархова И.Ю., Кунаков Д.А. Особые экономические зоны как инструмент повышения конкурентоспособности и диверсификации национальной экономики // Российский внешнеэкономический вестник. – 2007. - №9.

57. Катанский А.А. Управление развитием туристско-рекреационного комплекса региона (на примере ростовской области). Автореф. дис. на соиск. уч.

ст. канд. эконом. наук. – СПб.: Северо-Кавказская академия госслужбы, 2010.

– 18 с.

58. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика. – М.: Финансы и статистика, 2003. - С.43-44.

59. Квашнина Е.Б. Метод оценки мультипликативного эффекта инвестиций в туристскую индустрию региона // Вестник Национальной Академии туризма. - №3 (19) июль-сентябрь, 2011. – С.31-33.

60. Кластеры 2.0 – на что делать ставку в новой кластерной политике [Электронный ресурс] // Интернет-издание БЮДЖЕТ.RU. - URL:

http://bujet.ru/article/219783.php (дата обращения 10.03.2014).

61. Клейнер Г.Б., Качалов Р.М., Нагрудная Н.Б. Синтез стратегии кластера на основе системно-интеграционной теории [Электронный ресурс] // Интернет портал Г. Клейнера. - URL: http://www.kleiner.ru/arpab/klaster.html (дата обращения 11.09.2013).

62. Контракты между властями и частными компаниями обычно заключаются в Великобритании на 30 лет // Государственно-частное партнерство в России. -№1, февраль 2013. - С.87- 63. Кузьмичев В.Е. Рекреация и природные рекреационные ресурсы // Материалы по дополнительному экологическому образованию учащихся (сборник статей). Вып. III / Под ред. М.Н. Сионовой и Э.А. Поляковой. - Калуга:

КГПУ им. К.Э. Циолковского, 2007. - C.71-80.

64. Кулибанова В.В. Маркетинг сервисных услуг. – СПб.: «Вектор», 2006. С.14-15.

65. Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география:

учебное пособие. – МПСИ-Флинта, 2005. – 496 с.

66. Лаврова Т.А. Формирование туристско-рекреационных и автотуристских кластеров в Санкт-Петербурге как основа эффективного управления туризмом // Вестник Национальной академии туризма- №3(19) июль-сентябрь 2011. - С.35.

67. Лебедев А.В. Особые экономические зоны как механизм социальноэкономического развития региона // Современная Россия: проблемы социально-экономического и духовно-политического развития, Всероссийская научно-практическая конференция «Социальная технологизация в современной России», 5 мая 2008 г.: [материалы] / отв. Ред. А.А. Огарков. Часть I. – Москва – Волгоград: ООО «Глобус», 2008.

68. Микоян Д.С. Социально-экономическое развитие инфраструктуры санаторно-курортной сферы региона: диссертация... кандидата экономических наук. – М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2009.- 152 с.

69. Маркакова А.А. Перспективы и проблемы развития туристскорекреационного комплекса Байкальского региона // Проблемы современной экономики. 2010. №2. - С.425-428.

70. Методические рекомендации по реализации кластерной политики в северных субъектах Российской Федерации [Электронный ресурс] // Единый http://innovation.gov.ru/sites/default/files/documents/2013/5955/1805.pdf обращения 10.02.2014).

71. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. М., 1981.

- С.94.

72. Мокеев Г.И., Лучко О.Н., Кулагина Е.В., Грицай М.А., Маевский Д.П.

Структурно-функциональная модель туристско-рекреационного кластера Омской области // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. - 2012 -.

10(92).– С.99-104.

73. Морозова М.А., Сигова М.В. Применение пропускной способности туристкой дестинации в качестве инструмента формирования эффективной туристской инфраструктуры // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия Экономика. - №1, 2012. – С.210-214.

74. Муратова Л.А. Индикативное управление в туристско-рекреационной сфере // Управление экономическими системами, 2011. [Электронный ресурс]. - URL: http://www.uecs.ru/uecs-33-332011/item/602-2011-09-08-09-01- (дата обращения 23.04.2013).

75. Мысова О.С. Ресурсный потенциал как основа эффективного функционирования сферы туристско-рекреационных услуг // Экономический форум 2009 - научно-исследовательское учреждение «Институт экономики и права http://www.be5.biz/ekonomika1/r2009/1795.htm (дата обращения 12.07.2013).

76. Назаров П.В., Сигова М.В., Шевченко Е.П. Развитие туристскорекреационных кластеров как основа формирования эффективных брэндов курортных регионов России / Вестник Российской академии естественных наук (Санкт-Петербург). - №18(1), 2014. – С.80-84.

77. Никитина О.А. Интегрированные формы управления туристскими дестинациями в регионе // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия Экономика. - №3, 2011.

– С.241-246.

78. Никитина О.А. Реализация инвестиционных проектов туристских кластеров в рамках целевых программ // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия Экономика. - №7(58), 2012. – С.126-131.

79. Новая философская энциклопедия: В 4-х томах. / Под ред. В.С. Степин (пред.) и др. - М.: Мысль, 2010.

80. Новиков А.В. Инновационная модель развития услуг туристскорекреационных зон в условиях государственно-частного партнёрства. Дис. на соиск. уч. ст. канд. эконом. наук. - Казань, 2011. - С.40.

81. Новости туризма в Испании – Мировая статистика туризма – В 2012 году в мире будет 1 млрд. Туристов [Электронный ресурс]. – Режим доступа:

http://madridrus.com/2012/03/08/новости-туризма-в-испании-мировая-ста/ (дата обращения 12.09.2013).

82. Окно в Европу требует расширения // Туризм. 2007. №4. - С.8.

83. Орджоникидзе М.М. Теоретические и методологические основы стратегического управления развитием региональной туристической отрасли и ее продвижением на внутреннем и международном рынках туристических услуг. Дисс. на соиск. уч. степени д-ра экон. наук. – СПб.: БАТиП, 2011. – С.251.

84. Основные тенденции развития современной мировой и отечественной культуры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://xreferat.ru/84/816-1osnovnye-tendencii-razvitiya-sovremennoiy-mirovoiy-i-otechestvennoiy-kultury.html (дата обращения 15.09.2013).

85. Петров А.Н., Карпова Г.А., Хорева Л.В. Концептуализация подходов к формированию целостной теории услуг // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - №1, 2012. – С.40-40.

86. Пилипенко Г. Внутренний туризм: Проблемы и перспективы // Бюджет.

— 2008. — №4.

87. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ.: – М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – 608 с.

88. Портер М. Экономическое развитие регионов / М. Портер // Пространственная экономика. 2006. №4. – С.138.

89. Райзберг Б.А., Стародубцева Е.Б. и др. Современный экономический словарь. 5-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 495 с.

90. Решение совета города-курорта Железноводска от 24.11.2009 № «Стратегия социально-экономического развития города-курорта Железноводска Ставропольского края до 2020 года.

91. Романова Г.М. Региональное планирование развития туристскорекреационных зон // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2003. №5. [Электронный ресурс]. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/regionalnoeдата обращения:

planirovanie-razvitiya-turistsko-rekreatsionnyh-zon 02.11.2013).

92. Россия 2013: Стат. справочник/ Росстат. – М., 2013. – 62 c.

93.Самые экологически чистые регионы России [Электронный ресурс] // http://statistic.su/blog/most_ecological_regions_of_russia/2012-10-03-789 (Дата обращения 05.08.2013).

94. Севастьянова С.А. Формирование интегрированной системы управления устойчивым развитием сферы туризма. Дисс. на соиск уч. степ. д-ра экон.

наук. – СПб.: СПбГИЭУ, 2006. – С.85.

95. Сергеев С.П. Доклад главы администрации МО город-курорт Анапа «О достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов за 2012 год и их планируемых значениях на 3-летний период» от 26.04.2013 г.

96. Середина Е.В. Перспективы устойчивого развития туристского кластера на основе государственно-частного партнёрства [Электронный ресурс] // http://www.pandia.ru/text/77/156/23487.php (дата обращения 12.09.2013).

97. Симонян Г.А. Формирование механизма регулирования российского рынка туристско-рекреационных услуг. Автореф. на соиск. уч. ст. д-ра. экон.

наук. – СПб.: СПбГУЭиФ, 2009. - С.7-10.

98. Слепаков С.С., Катренко В.С. Конкурентоспособность экономики курортно-рекреационного региона: детерминанты и перспективы. Пятигорск:

Вестник Кавказа, 2007. - 214 с.

99. Словари и энциклопедии на Академике [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://dic.academic.ru/ (дата обращения 15.01.2014).

100. Соколов: Туристско-рекреационные зоны России [Электронный ресурс].

– Режим доступа: http://sokolov33.ru/index.php/osnovy-turizma/97-turistskorekreatsionnye-zony-rossii (дата обращения 01.02.2013).

101. Статистика туризма в Ивановской области // Туризм: практика, проблемы, перспективы. №2, 2006. - С.58-61.

102. Степанова С.А. Развитие туристского комплекса региона на основе повышения инвестиционной привлекательности туристско-рекреационных территорий: автореф. дис. д-ра эк. наук. – Санкт-Петербург: СПбГИЭУ, 2010. С. 9.

103. Степанова С.А., Махновский Д.Е. Проблемы и перспективы формирования туристской кластерной политики в России и за рубежом // Экономика и управление. - №12, 2010. – С.132-136.

104. Стратегия развития туристско-рекреационного комплекса Крыма – (проект) \ Под рук. Д-ра геогр.наук, проф. И.М.Яковенко. - Симферополь, 2011. – С.7.

105. Терешин Е.М. Система принципов создания, функционирования, развития и упарвления в кластерных образованиях // Бухгалтерский учет, статистика. - 2010. - 6(67). - С.197-199.

106. Терешин Е.М., Володин В.М. Координация и системно–синергетический подход к координации в кластерах // Экономические науки, 2010. - № 4(65). – С.143-146.

107. Трофимова О.М. Анализ отечественного и зарубежного опыта кластерообразования в регионе / О.М. Трофимова // Современные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2010. - №12 (73). – С.142-145.

108. Тур «под ключ» - или самостоятельное путешествие? [Электронный ресурс] // Официальный сайт центра изучения общественного мнения http://wciom.ru/index.php?id=459&uid=114182 (дата обращения 01.11.2013).

109. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов; Под ред. Л.П. Воронковой. – М. Аспект Пресс, 2002. – 367 с.

110. Федорец Л.Н. Оценка эффективности деятельности туристического кластера / Вектор науки ТГУ. Серия «Экономика и управление». - №1 (4). - 2011.

– С. 42-45.

111. Федулин А.А., Гаврилов А.Ю., Новикова Н.Г. Современные подходы к определению ресурсного потенциала сфера туристских услуг // Сервис Plus. С.38-44.

112. Филлипов П. Кластеры конкурентоспособности / П. Филлипов // Эксперт Северо-Запад, 2003. - №43 (152).

113. Чекалин В.С., Кострюкова О.Н. Туристско-рекреационная сфера в контексте структурной модернизации региональной экономики // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. Том 1.-№1, 2011. – С.16-18.

114. Ческидов С.А. Особенности сферы туристско-рекреационных услуг в современных условиях [Электронный ресурс] // ЗАО «Финансово – правовое агентство». - URL: http://www.fpa.su/biblioteka/izdaniya/pravovoe-regulirovaniev-sfere-ekonomiki/osobennosti-sfery-turistsko-rekreatsionnyh-uslug-vsovremennyh-usloviyah-s-a-cheskidov/ (дата обращения 07.11.2013).

115. Чудновский А.Д., Сенин В.С. Туристские услуги. Туристское обслуживание. – М.: ФиС, 2008. – 224 с.

116. Шарапов В.В. Формирование механизма регулирования рынка туристско-рекреационных услуг Санкт-Петербурга.

Автореферат на соиск. уч. ст канд. экон. наук. – СПб.: СПбГУЭиФ, 2011. – С.9.

117. Шаталова Т.Н., Мулендеева Л.Н. Модели государственной кластерной http://conference.be5.biz/r2012/3029.htm (дата обращения 15.11.2013).

118. Шимко П.Д., Фраймович В.Б. Государственно-частное партнерство как инструмент сетевой интеграции науки, производства и высшей профессиональной школы // Вестник ИНЖЭКОНА, Серия Экономика. - №6, 2009. – С.165-173.

119. Шопенко Д.В., Пашигорева Г.И. Организационные структуры в сфере услуг // Проблемы современной экономики. - № 1/2(13/14), 2005.

120. Экономический рост и менее развитые страны [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.be5.biz/ekonomika/e016/39.htm (дата обращения 15.11.2013).

121. Huybers T., Bennett J. C in Tropical North Queensland’s Nature-Based Tourism Industry // Australian Agribusiness Review. 2000. - № 8.

122. Nikitina O.A. The development of tourist centers: priority quality of living // Problems and trends of economy and management in the modern world. - Sofia, 22-24 декабря 2012 г. – C.424-428.

123. TourismReview. 2008. Paris, N-Y.: UNWTO, 2008.

124. www.bizhit.ru - Интернет-портал «Интернет в России и в мире».

125. www.demoscope.ru - Официальный сайт Демоскопа Weekly.

126. www.economy.gov.ru – Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации.

127. www.kurortkuban.ru - Интернет-портал «Курорты краснодарского края».

128. www.rstnw.ru - Официальный портал Российского Союза Туристской Индустрии (Северо-Западное региональное отделение).

129. www.ru.wikipedia.org - Официальный сайт свободной энциклопедии Википедия.

130. www.slovari.yandex.ru - Интернет-портал Яндекс.Словари.

131. www.yasnayapolyana.ru - Официальный сайт музея-усадьбы «Ясная по- ляна».