МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ
КУЛЬТУРЫ, СПОРТА, МОЛОДЕЖИ И ТУРИЗМА (ГЦОЛИФК)»
Иркутский филиал ФГБОУ ВПО «РГУФКСМиТ»
Кафедра «Теории и методики физической культуры, спорта и туризма»
«МАРКЕТИНГ»
Программа дисциплины вузовского компонента цикла ОПД для студентов, обучающихся по специальности 032101.65 «ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА И СПОРТ»
Иркутск, Программа рассмотрена на заседании Программа утверждена и рекомендована кафедры ТиМ ФКиС Научно-методическим советом Протокол № 1 от 20.09.2011 Иркутского филиала ФГБОУ ВПО Зав. кафедрой «РГУФКСМиТ»
Протокол № от _ М.В.Иванова Председатель НМС _ Н.Г.Богданович Составители: Боровских Игорь Владимирович – к.э.н., доцент кафедры ТиМ ФКиС
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Общая трудоемкость дисциплины Вид учебной работы Всего часов Общая трудоемкость Аудиторные занятия Лекции Практические занятия (семинары) Самостоятельная работа Вид итогового контроля: экзамен экзамен/зачет СеместрЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Программа предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Физическая культура и спорт» со специализацией «Менеджмент физической культуры и спорта».Становление и развитие рыночных отношений привели к быстрому насыщению рынка, усиление неценовой конкуренции, что и обусловило повышение роли маркетинговой деятельности в обеспечении конкурентоспособности продукции.
Маркетинг, как базовая функция управления предприятием в условиях рынка предлагает руководителю-предпринимателю некоторые проверенные практикой рецепты достижения позитивных результатов хозяйственной деятельности в рыночных сегментах с минимальным риском. Это, в первую очередь, определенная последовательность осуществления аналитической работы; выход на самые благоприятные целевые рынки-сегменты; формирования в интересах предприятия переменных факторов внешней среды, в том числе поведения потребителей; осложнение разрешенными методами деятельности конкурентов;
создание для общественности благоприятного образа предприятия.
Целью преподавания дисциплины является формирование у учащихся маркетингового мировоззрения, получение ими базовых знаний в области маркетинговой политики компаний.
Задачи изучения дисциплины:
знакомство учащихся с основными положениями теории маркетинга, обучение их приемам и методам функционального маркетинга, ознакомление с методами сбора и анализа маркетинговой информации, подготовка студентов к работе в условиях реального маркетинга.
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
В результате изучения дисциплины студенты должны:Знать:
особенности и инструменты стратегического и операционного маркетинга, маркетинговую составляющую всех стадий создания и движения товара от его замысла до реализации спроса на него, инструменты товарного маркетинга, ассортиментной и марочной политики, принципы маркетингового ценообразования, технологию сбыта товаров, методы формирования каналов товародвижения, способы продвижения товаров, методологию маркетинговых исследований.
Иметь представление:
об основных терминах и понятиях маркетинга ориентироваться на рынке маркетинговой информации, грамотно организовывать сбор и обработку необходимых для исследования данных, осуществлять анализ рыночных параметров, разрабатывать маркетинговые стратегии, исходя из результатов ситуационного анализа и целей фирмы, применять полученные знания на практике, в сфере управления рыночными процессами, их регулирования и исследования.
Балльно-рейтинговая оценка успеваемости
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ
Тема 1. Понятие и современная концепция маркетинга Тема 2. Рынок как предпосылка маркетинговой деятельности Тема 3. Потребительские рынки и покупательское поведение Тема 5. Системы маркетинговых информации Тема 10. Планирование, стратегия и контроль маркетинга Наименование тем и их содержание Лекции Семинары СРС Тема 1. Понятие и современная концепция маркетинга Тема 2. Рынок как предпосылка маркетинговой деятельности Тема 3. Потребительские рынки и покупательское поведение Тема 5. Системы маркетинговых информации Тема 10. Планирование, стратегия и контроль маркетингаТЕМЫ, ИХ КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Тема 1. Понятие и современная концепция маркетинга Лекция 1. (2 час) Социальные основы маркетинга. Определение маркетинга.Лекция 2. (2 час) Маркетинговая деятельность на различных этапах развития рыночных отношений.
Лекция 3. (2 час) Современная предпринимательская концепция маркетинга.
Семинарское занятие 1. (2 час) План занятия 1. Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту?.
2. Чем отличаются друг от друга подходы к управлению маркетингом:
концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства? Приведите примеры.
Семинарское занятие 2. (2 час) План занятия 1. Почему некоторые организации переходят к концепции социальноэтичного маркетинга?
2. Применяют ли маркетинг некоммерческие организации? Объясните причины применения/неприменения на конкретном примере.
Семинарское занятие 3. (2 час) План занятия 1. Каково возможное влияние маркетинга на качество жизни?
2. Тема для дискуссии: Становление маркетинга в России.
Тема 2. Рынок как предпосылка маркетинговой деятельности Лекция 4. (2 час) Маркетинговая среда фирмы. Понятия микросреды и макросреды маркетинга.
Лекция 5. (2 час) определяющие факторы выбора организационной структуры службы маркетинга.
Лекция 6. (2 час) Функциональная, товарная, рыночная и товарно-рыночная организации службы маркетинга на предприятии.
Семинарское занятие 4. (2 час) План занятия 1. Чем отличается маркетинг на рынке предприятий от потребительского маркетинга? Приведите пример.
2. Какая разница между участниками процесса принятия о закупках на малом торговом предприятии и крупном промышленном предприятии?
Семинарское занятие 5. (2 час) План занятия 1. Расскажите об основных факторах окружающей обстановки, которые могут повлиять на процесс покупки транспортной компании новых автобусов для междугородних перевозок?
2. Какими основными качествами должен обладать агент по закупкам промышленного предприятия?
Семинарское занятие 6. (2 час) План занятия 1. Укажите отличия процесса принятия решения о покупки на рынке государственных учреждений.
2. Тема для последующей дискуссии: На что в первую очередь необходимо обратить внимание маркетологам фирмы при разработке комплекса маркетинга для промышленного предприятия, предприятия розничной торговли и государственного учреждения?
Тема 3. Потребительские рынки и покупательское поведение Лекция 7. (2 час) Классификация целевых групп покупателей по характеру потребления товаров и услуг. Модели покупательского поведения. Взаимодействие внутренних и внешних факторов покупательского поведения.
Лекция 8. (2 час) Социальные и экономические факторы влияния. Роль мотивов, установок и ожиданий у субъектов покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке. Особенности покупательского поведения предприятий и организаций.
Лекция 9. (2 час) Субъекты, объекты рынка организаций-потребителей. Процесс принятия решений о покупках для предприятий и организаций. Разрешение конфликтов при принятии решений о покупках.
Семинарское занятие 7. (2 час) План занятия 1. На примере рекламы сока покажите, каким образом реклама заостряет внимание на одном или нескольких основных факторах, сказывающихся на поведении потребителей.
2. Приведите примеры товаров, удовлетворяющих потребности каждого уровня в иерархии Маслоу.
Семинарское занятие 8. (2 час) План занятия 1. Расскажите о влиянии факторов культурного уровня на выбор потребителем продовольственного магазина?
2. Соотнесите этапы процесса принятия решения о покупке с вашей недавней покупкой обуви.
Семинарское занятие 9. (2 час) План занятия 1. Какие из факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение, будут особенно важными при выборе посудомоечной машины?
2. Для чего, по вашему мнению, в модель процесса покупки включен этап реакции на покупку?
Тема 4. Сегментирование рынка Лекция 10. (2 час) Критерии сегментации. Выбор целевых сегментов рынка.
Лекция 11. (2 час) Обманчивость величины сегмента.
Лекция 12. (2 час) Позиционирование товара на рынке.
Семинарское занятие 10. (2 час) План занятия Какие три этапа преодолевают продавцы при освоении рынка?
Прокомментируйте заявление: «Закончив процесс сегментирования рынка, организация должна приступить к проработке составляющих комплекса маркетинга».
Какие бы вы использовали признаки для сегментирования рынка замороженных овощей?
Семинарское занятие 11. (2 час) План занятия На месте руководителя службы такси, каким бы образом вы провели сегментацию рынка на основе выгод?
По каким признакам сегментируют рынок продуктов питания?
Приведите примеры?
Семинарское занятие 12. (2 час) План занятия С помощью каких критериев из выделенных сегментов можно выбрать те, на которых фирма будет работать?
По каким параметрам можно определить эффективность выбранных сегментов?
Тема 5. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации Лекция 13. (2 час) Определение маркетинговых исследований. Этапы исследования.
Факторы, определяющие объем информации, необходимой для изучения товарного рынка и собственного потенциала предприятия.
Лекция 14. (2 час) Предмет и источники информации для маркетинговых исследований.
Процесс маркетингового исследования - сбор, обработка и использование информации. Вторичные и первичные исследования.
Лекция 15. (2 час) Наблюдение, опрос, эксперимент, имитация. Обработка, анализ и интерпретация собранной информации. Маркетинговые информационные системы.
Семинарское занятие 13. (2 час) План занятия Какие цели могут стоять перед исследованиями, призванными облегчить принятие решений в следующих сферах деятельности:
организация распределения товара, организация производства товара, реклама, личная продажа, назначение цены товара?
Какая разница между системой маркетинговой информации и системой сбора внешней текущей маркетинговой информации?
Опишите вкратце сущность системы анализа маркетинговой информации. Будет ли, по вашему мнению, пользоваться этой системой небольшой магазин мужской одежды в небольшом юроде? Почему?
Семинарское занятие 14. (2 час) План занятия Сформулировав цели исследования и основную проблему, решению которой оно должно способствовать, исследователь готов приступить к формальному опросу аудитории. Прокомментируйте данное утверждение.
Назовите ряд внутрифирменных факторов и факторов внешней среды, которые потребовали бы проведения фирмой дополнительных маркетинговых исследований.
Семинарское занятие 15. (2 час) План занятия 1. Какой тип исследования и почему был бы наиболее уместен и следующих ситуациях:
а) Фирма, выпускающая сладкие изюмные хлопья, хочет выяснить степень влияния детей на фактический объем покупок своих товаров.
б) Книжный магазин, расположенный в ВУЗе хочет собрать предварительную информацию об отношении студентов к предлагаемым им товарам и услугам.
в) Корпорация «Макдональдс» обдумывает возможность размещения нового кафе в быстрорастущем пригороде.
г) Фирма «Жиллетт» хочет выяснить сравнительную эффективность влияния двух новых рекламных идей на сбыт своего сухого дезодоранта в двух крупных городах.
Тема 6. Товарная политика Лекция 16. (2 час) Определения товара, товарной политики. Основные виды классификации товаров по характеру потребления, по срокам использования. Упаковка, маркировка товара.
Лекция 17. (2 час) Модификация изделий и диверсификация производства. Понятие жизненного цикла товара. Виды жизненных циклов товаров. Планирование новых товаров. Этапы планирования. Источники и методы разработки идеологии новых товаров. Отбор и проверка идей.
Лекция 18. (2 час) Методы и модели анализа экономической эффективности новых товаров.
Ассортиментная политика. Понятие ширины и глубины товарного ассортимента. Услуги: обслуживание клиентов. Технические и коммерческие услуги.
Семинарское занятие 16. (2 час) План занятия Перечислите и охарактеризуйте этапы процесса разработки нового товара.
Объясните, как фирма принимает решение о том, какие именно товары необходимо создать.
Основная задача этапа формирования идей ограничить число предлагаемых идей новинок. Прокомментируйте это заявление.
Тема 7. Ценовая политика Лекция 19. (2 час) Определение ценовой политики. Ценообразование на разных типах рынков. Понятие эластичности спроса в зависимости при изменении цены на товар. Факторы, влияющие на ценообразование. Методы ценообразования.
Затратный метод. Агрегатный метод. Параметрический метод. Метод на основе текущих цен. Метод на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли.
Лекция 20. (2 час) Виды ценовых стратегий. Стратегии установления цен на новые товары.
Стратегии установления цен на уже существующие товары. Рыночная корректировка цены. Установление стандартных или меняющихся цен.
Изменение цены по сегментам рынка. Установление психологически привлекательных цен.
Лекция 21. (2 час) Ступенчатое дифференцирование цен. Перераспределение издержек в рамках ассортимента товаров и товарной номенклатуры. Включение транспортных расходов в цену товара. Использование системы скидок.
Семинарское занятие 17. (2 час) План занятия установлении цены на товар на рынках с разным типом конкуренции?
Перечислить и охарактеризовать основные виды скидок.
Если для товара «А» эластичность спроса по ценам равна 5, а для товара «Б» 2, какой из них меньше пострадает в случае повышения цен?
Семинарское занятие 18. (2 час) План занятия 1. Если бы у вас появилась возможность открыть пункт мойки машин с постоянными годовыми издержками в 100 тыс. руб., переменными издержками в сумме 50 руб. на каждый вымытый автомобиль, а конкурентная цена, по вашим подсчетам, должна составлять 150 руб. за автомобиль, вложили бы вы свой капитал в это предприятие? Прокомментируйте свой ответ.
2. При назначении цен важно руководствоваться исключительно задачами, которые фирма решает на целевом рынке. Прокомментируйте это заявление.
Семинарское занятие 19. (2 час) План занятия 1. Если фирма хочет точно и правильно реагировать на изменение цен, она должна досконально разобраться в действиях своих конкурентов.
Прокомментируйте это заявление.
2. С какими тактическими приемами ценообразования вы сталкиваетесь в повседневной жизни? Какое влияние они на вас оказывают?
Тема 8. Сбытовая политика Лекция 22. (2 час) Определение сбытовой политики и ее элементов. Каналы распределения и товародвижения. Протяженность и ширина каналов сбыта.
Лекция 23. (2 час) Оптовая и розничная торговля. Классификация торговых посредников в зависимости от их права собственности на продаваемый ими товар. Методы сбыта товаров.
Лекция 24. (2 час) Прямой сбыт. Косвенный сбыт. Контракт – юридическая основа взаимоотношений производителя и продавца.
Семинарское занятие 20. (2 час) План занятия 1. Зачем нужны посредники? Поясните на конкретном примере.
2. Расскажите о каналах распределения услуг. Приведите примеры.
3. В чем разница между решениями в сфере организации товародвижения и решениями о выборе каналов сбыта? В чем состоит главная цель товародвижения?
Семинарское занятие 21. (2 час) План занятия 1. Расскажите, какой вид транспорта вы скорее всего использовали бы при организации распределения следующих товаров: (А) молоко, (Б) дорогие ювелирные изделия, (В) нефть, (Г) сельскохозяйственные машины.
2. Расскажите о роли розничных и оптовых торговцев в процессе товародвижения и маркетинговых решениях, которые они принимают.
Семинарское занятие 22. (2 час) План занятия 1. В чем состоит основное различие между розничными и оптовыми торговцами? Поясните на конкретных примерах.
2. Проанализируйте основные различия между формами розничной торговли. Какие из этих предприятий наиболее популярны в России и почему?
Какие факторы способствуют распространению этих предприятий?
Тема 9. Коммуникационная политика Лекция 25. (2 час) Определение коммуникационной политики. Структура комплекса мероприятий по формированию спроса и стимулирования сбыта. Бюджетное обеспечение продвижения товаров и услуг.
Лекция 26. (2 час) Реклама – как система коммуникации. Задачи и планирование рекламы.
Факторы, определяющие цели, объем и характер рекламной деятельности.
Принцип выбора содержания, средств и носителей рекламы.
Лекция 27. (2 час) Использование методов личной продажи и стимулирования сбыта. Работа с общественностью по пропаганде товаров, предприятия.
Семинарское занятие 23. (2 час) План занятия 1.Примените четыре основных средства комплекса маркетинговых коммуникаций к деятельности профессиональных спортивных команд.
2. Расскажите, на каких мотивах и почему будут строить содержание своих обращений следующие деятели рынка: а) поставщик электроэнергии; б) автомобильная фирма; в) Красный крест; г) производитель электробытовых товаров.
Семинарское занятие 24. (2 час) План занятия воспользоваться организация? Когда следует использовать каждый из них?
2. Является ли известный космонавт заслуживающим доверия источником рыночной коммуникации? Почему?
Семинарское занятие 25. (2 час) План занятия 1. Тип предлагаемого товара никоим образом не связан с комплексом стимулирования, которым пользуется продавец. Прокомментируйте это.
2. В последние годы многим фирмам пришлось столкнуться с распространением нежелательных слухов о своих товарах. Каким образом может фирма лучше всего противодействовать подобным слухам в своей деятельности по организации общественного мнения и рекламе?
Тема 10. Планирование, стратегия и контроль маркетинга Лекция 28. (2 час) Планирование маркетинга: понятие, содержание и виды.
Лекция 29. (2 час) Этапы и процесс планирования. Разработка стратегии маркетинга.
Лекция 30. (2 час) Определение стратегии. Виды стратегий.
Лекция 31. (2 час) Контроль маркетинговой деятельности. Ревизия маркетинга.
Семинарское занятие 26. (2 час) План занятия На каком этапе разработки нового товара впервые вступают в контакт с потребителями? Дайте краткое пояснение.
Расскажите о том, какие виды испытаний в рыночных условиях предложили бы вы для следующих новинок: а) средство по уходу за волосами, б) серия грузовых автомобилей, в) пластиковые чемоданы.
Семинарское занятие 27. (2 час) План занятия Расскажите о роли и значении затрат на стимулирование сбыта на каждом из этапов жизненного цикла товара.
Управляющий не в силах что-либо сделать, если товар уже вступил в стадию упадка. Прокомментируйте это заявление.
Семинарское занятие 28. (2 час) План занятия Основная задача рекламы заключается в информировании.
Прокомментируйте это утверждение.
2. Поясните основные моменты в связи с принятием решения о рекламном обращении на примере какого-либо конкретного товара.
Семинарское занятие 29. (2 час) План занятия 1. В чем различия между основными направлениями возможностей роста?
Укажите варианты возможностей роста фирмы на примере.
2. Какие основные решения необходимо принять для разработки маркетинговой стратегии в рамках плана маркетинга? Почему так важно четко скоординировать эти решения?
Семинарское занятие 30. (2 час) План занятия 1. Какие варианты этого контроля вы посоветовали бы использовать в практике деятельности их нового кафе?
2. В чем преимущества и недостатки постоянного наблюдения за отношением клиентов по сравнению с другими приемами контроля за выполнением годовых планов?
ВОПРОСЫ ЭКЗАМЕНУ
1. Социальные основы маркетинга. Основные понятия.2. Концепция маркетинга. Сопоставление концепции маркетинга и концепции сбыта.
3. Маркетинг и его среда.
4. Микросреда фирмы.
5. Макросреда фирмы.
6. Организация службы маркетинга по типам.
7. Процесс маркетинговых исследований.
8 Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований.
9. Маркетинговые информационные системы.
10. Характеристика потребительских рынков.
11. Покупательское поведение и факторы, оказывающие на него влияние.
12. Процесс принятия решения о покупке конечных потребителей.
13. Рынок организаций - потребителей и их поведение.
14. Сегментирование рынка.
«