КРАТКИЕ АННОТАЦИИ

АННОТАЦИИ ОСНОВНЫХ УЧЕБНЫХ ДИСЦИПЛИН

магистерской программы «Маркетинговые технологии»

по направлению 080200.68 «Менеджмент»

Санкт-Петербургского филиала ГОУ ВПО

«Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики

Эконометрика

Учебная дисциплина содержит основы математических знаний, базовые элементы экономико-математических моделей и методов, необходимые современному менеджеру.

Программа дисциплины содержит разделы, посвященные таким вопросам, как анализ экономических показателей, анализ временных рядов, ряды Фурье и т.д. Учебная дисциплина направлена на привитие студентам - менеджерам целостного взгляда на математику, как основу для создания моделей управления на базе исследования поведения экономических характеристик. Работая в реальном мире, специалист - аналитик должен обязательно владеть именно математическим инструментарием - как пусть в определенной мере идеальным, но зато инвариантным относительно разнообразных предметных областей средством работы в них. Именно такое знание является одним из базовых элементов будущей профессиональной мобильности специалиста-управленца, необходимой для достижения им своего интегрального профессионального успеха в жизни.

В курсе «Эконометрика » сделан акцент на изучении общих правил (принципов), специальных приемов и методов статистического исследования, то есть положений, составляющих теоретическую базу статистики.

Теоретический анализ явлений, основанных на социально-экономических принципах, всегда строится на его статистическом изучении. Освоение материалов курса является необходимым условием правильной организации статистического исследования и безошибочного толкования его результатов.

Излагаемый в курсе материал строится таким образом, чтобы наряду с умением оценивать характеристики отдельных статистических объектов (теория оценивания статистических параметров), студенты овладели методами изучения количественные изменения в явлениях, умели оценить существенность и несущественность наблюдаемых различий (теория гипотез), улавливали момент перехода количественных изменений в качественные, выявляли зависимость изучаемого явления от окружающих условий (теория корреляции).

Курс может быть использован для разработки и применения численных методов обработки статистической информации, ее хранения и передачи данных.

Базовый учебник Maddala, G.S. (2001). Introduction to Econometrics (3th ed.). New York: John Wiley & Sons рр. 3-339.

Основная литература Доугерти, К. (2001). Введение в эконометрику. М.: Инфра-М, С. 34-285.

Магнус Я.Р., Катышев П.К., Пересецкий, А.А. Эконометрика. Начальный курс.

М.: Дело, 2004. С. 26-205.

Стратегический менеджмент Дисциплина «Стратегический менеджмент» направлена на приобретение студентами навыков стратегического планирования и управления, а также стратегического менеджмента как самостоятельных видов деятельности, которые используются коммерческими и некоммерческими организациями, работающими в рыночной экономике, при планировании, прогнозировании хозяйственной деятельности а также управлении целенаправленным развитием таких организаций в условиях неопределенности и при нестабильном внешнем окружении. Стратегический менеджмент, как вид деятельности направлен на формирование в организации понимания своей роли и места в системе хозяйствующих субъектов, создание принципов функционирования организации в среднесрочной и долгосрочной перспективе, обеспечивающих ее оптимальное, с точки зрения целей и задач, существование. Программа включает в себя разделы связанные с теоретическими основами стратегического менеджмента, приемами стратегического планирования, анализом последствий принятия решений в условиях неопределенности, принципами разработки стратегии организации на среднесрочную и долгосрочную перспективу. Кроме того, в программу входят разделы, посвященные оценке и анализу существующих стратегий, принципам проведения реструктуризации и изменения организационных структур.

Литература:

Базовый учебник Томпсон, А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов: Пер.

с англ. / А. Томпсон, А. Стрикленд. - 9-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 412 c.

Основная литература:

1. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание: Пер. с англ. / И.

Ансофф. - СПб.: Питер, 2009.

2. Альстрэнд Б. Лэмпел Дж. Минцберг Г. Школы стратегий: Стратегическое сафари:

Экскурсия по дебрям стратегий менеджмента. /Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2000.

3. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. 2-е изд. М.: ТЕИС, 2004.

Дополнительная литература:

1. Архипов В. Стратегическое планирование - СПб, Изд-во СПуУЭФ, 2. Боумэн К. Основы стратегического управления - М.: Банки и биржи, 3. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. Моделирование. Практикум.

Деловые игры. - М.: 1997.

4. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: пер.с англ. - М.: Прогресс, 5. Коллинз Дж. От хорошего к великому: пер. с англ. – СПб.:СШЭ, 6. Рамперсад, Х. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность: Пер. с англ. / Х. Рамперсад. - 3-е изд. - М.:

Альпина Бизнес Букс, 2006.

7. Сливотски А. Миграция ценности. Что будет с вашим бизнесом послезавтра: пер.с англ. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 432 с.

8. Стерлин А.Р., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США: Опыт развития и новые явления. - М.: Наука, 9. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. М.:Финансы и статистика. 10. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий:

Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 400с.

11. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа: Учебник для вузов: Пер. с англ.- 12-е изд.- М.; СПб.: ИД Вильямс, 2005.- 928с.

Отвечая на новые вызовы, связанные с глобализацией экономики, ужесточением конкуренции, повышением информированности потребителей и их рыночного влияния, ускорением темпов изменений в экономике и технологиях, опираясь на достижения социологии, психологии, экономики, стратегического менеджмента, на расширяющиеся возможности IT-технологий, маркетинг быстро развивается.

Основными целями курса являются:

изучение базовых понятий, методов и моделей маркетинга;

ознакомление с современными тенденциями в развитии теоретических основ и практики маркетинга, включая маркетинг взаимодействия и партнерских отношений, маркетинг, ориентированный на стоимость, использование IT-технологий в маркетинговой деятельности приобретение знаний и навыков, необходимых для постановки и практического решения типовых задач маркетинга, включая задачи:

исследования рынков, оценки их потенциала, прогнозирования объемов продаж исследования потребителей, их потребностей и предпочтений, изучение потребительского поведения разработки и использования методов и моделей оценки влияния маркетинговых решений на воспринимаемую ценность товарных предложений для потребителей, на потребительский спрос сегментирования рынков, выбора целевых сегментов, позиционирования товаров на них разработки и обоснования стратегических маркетинговых решений выбора и обоснования решений по товарной политике; по планированию и реализации процессов разработки и выведения на рынок новых товаров формирования рациональной ценовой политики, обоснования цен и условий продаж * выбора и обоснования методов и каналов сбыта товаров и услуг * обоснования коммуникационных стратегий, направленных на формирование и стимулирование сбыта, на развитие взаимоотношений с потребителями * планирования, организации, контроля и мотивации маркетинговой деятельности Литература:

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ.- Спб.: Питер, 2. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. / Пер. с англ.- Спб.: Питер, 3. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. / Пер. с англ. - Спб: Питер, 2001, главы 1, 2.

4. Бек М.А. Маркетинг В2В: учеб.пособие для вузов. М.: Изд. дом. ГУ-ВШЭ, 2008.

5. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. / Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

6. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. СПб.: Питер, 7. Грёнхауд К. Социологические основы маркетинга. / Пер. с англ. // Маркетинг.

Энциклопедия. Под ред. Бейкера СПб. : Питер, 2002.

8. Дайер Д., Далзелл Ф., Олегарио Р. Procter&Gamble : Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов. / Пер. с англ. М. Альпина Бизнес Букс, 9. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. / Пер. с англ. М.:

Издательский дом «Вильямс», 2005.

10. Левит Т. Маркетинговая миопия. // Классика маркетинга. Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг. / Пер. с англ. Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. – СПб.: Питер, 2001.

11. Морита А. Сделано в Японии. / Пер. с англ. М. Альпина Бизнес Букс, 12. О’Шоннэсси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ.- Спб.:

Питер, 2004.

13. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. / Пер. с англ. М. Альпина Бизнес Букс, 14. Третьяк О. А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. М.: ИНФРАМ, 2005.

15. Уолтон С. Сделано в Америке: как я создал Wal-Mart. / Пер. с англ. М. Альпина Бизнес Букс, 16. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учеб.

пособие / Пер. с англ. М. ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

Целью освоения дисциплины «Поведение потребителей» является формирование у студентов знаний специфики потребительского поведения и профессиональных навыков принятия маркетинговых решений с учетом особенностей поведения целевой группы потребителей. В процессе изучения дисциплины рассматриваются тематические разделы • Современные подходы к типологизации потребностей • Факторы потребительского поведения • Модели потребительского поведения • Особенности процесса принятия решения о покупке • Технологии привлечения и удержания клиентов • Способы увеличения рентабельности клиентов После изучения дисциплины студенты должны приобрести основные навыки и компетенции в следующих областях:

• анализ рынка и выделения целевого сегмента потребителей, • исследования особенностей потребительского поведения целевого сегмента • исследования восприятия товаров и услуг целевыми потребителями • разработки элементов комплекса маркетинга, ориентированных на удовлетворение потребительских потребностей.

Литература:

1. Васильев. Г. А. - Поведение потребителей. Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2004 г 240 с.

2. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями.

//Пер. с англ.- М., 3. Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей: Учебник. – М: ФОРУМ:

ИНФРА – М, 2005. – 208 с.

4. Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Джеймс Ф. Энджел. Поведение потребителей.

9-е международное издание. – СПб.: Питер, 2002 г., 624 с.

5. Майкл Р. Соломон. - Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке. - М.: ДиаСофтЮП, 2003 г., 784 с.

6. Steven Pike Destination Marketing: An Integrated Marketing Communication Approach, Butterworth-Heinemann, Цель изучения дисциплины «Корпоративные финансы» состоит в обучении студентов современным фундаментальным основам финансовой деятельности корпорации.

Для этого решаются следующие задачи:

раскрыть содержание, состав, структуру и движение корпоративных финансов, их функции, принципы организации и определить основные задачи управления ими;

научить студентов основным наиболее общих проблем в области финансовой стратегии, технологии принятия долгосрочных и краткосрочных финансовых решений, финансовых инструментов, анализа финансового состояния корпорации, эффективного управления капиталом, поиск источников финансирования и т.д.

В результате изучения курса студент должен:

знать основные теоретические понятия финансов корпорации, определения и категории финансовых рынков, важнейшие виды финансовых инструментов и закономерности формирования процентных ставок, а также способы привлечения финансовых средств.

иметь представление о работе финансовых рынков; о налоговых взаимоотношениях государства и налогоплательщиков; корпорации и кредитно-финансовых организациях; о принципах оценки стоимости ценных бумаг, их доходности и уметь анализировать финансовую отчётность и составлять финансовый прогноз развития корпорации; уметь оценить риски, доходность и эффективность финансовых решений, в т. ч. стратегические решения о долгосрочном финансировании.

уметь осуществлять оценку инвестиционных проектов различными методами и принимать решения относительно возможности осуществления капитальных обладать базовыми навыками финансового анализа экономической информации;

подготовки и принятия финансовых решений краткосрочного и долгосрочного характера; составления и реализации дивидендной политики и политики управления оборотным капиталом и краткосрочного кредита и др.

Основные темы курса 1. Финансовые отношения в корпорации и принципы их организации.

2. Источники финансовых ресурсов корпорации 3. Методический инструментарий управления финансами корпорации 4. Налоговая система и налогообложение компании.

5. Прибыль компании, ее планирование и распределение 6. Финансовая отчетность, финансовое планирование и прогнозирование.

7. Оценка эффективности капитальных вложений 8. Стоимость капитала и дивидендная политика компании.

Литература:

1. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. – М.: Изд-во ОлимпБизнес, 2004.

2. Росс С., Вестерфилд Р., Брэдфорд Дж. Основы корпоративных финансов. – М.:

Лаборатория базовых знаний, 2001.

3. Корпоративные финансы: руководство к изучению курса. Второе издание / Отв.

Ред. И.В. Ивашковская. – М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2008.

4. Grinblatt M., Titman S. (2008), Financial Markets and Corporate Policy. McGraw-Hill.

Правовая защита интеллектуальной собственности и объёктов маркетинговых Курс «Правовая защита интеллектуальной собственности и объектов маркетинговых инноваций » посвящен изучению важнейших для современного менеджмента и маркетинга объектов интеллектуальной собственности – брендов, а также маркетинговым инновациям в этой сфере. Особенностями курса является комплексный подход, состоящий в изучении не только законодательного материала, посвященного этим видам объектов интеллектуальной собственности, но и в выявлении особенностей применения данных объектов в практике осуществления управленческой деятельности и в практике ведения бизнеса. Данный подход позволяет студентам - магистрам глубже усвоить материал и успешно применять его в практической деятельности. Курс разбит на девять тем. Помимо вводной темы, посвященной общей характеристики объектов интеллектуальной собственности с выявлением особенностей конкретных объектов, остальные темы направлены на полную характеристику важнейших из указанных объектов.

В темах 2- 5 дается достаточно подробная характеристика прав на средства индивидуализации, их соотношения между собой. Тема 6 целиком посвящена праву на секрет производства, а тема 7 - вопросам договорного оформления отчуждения исключительных прав на товарный знак(на секрет производства) и предоставления права использования товарного знака. Здесь же затрагивается практика использования иных договоров в сфере использования объектов интеллектуальной собственности.

Завершающая курс темы 8 - 9 посвящена проблематике маркетинговых инноваций в данной сфере, их правовой защите, а также краткой характеристике ответственности за нарушения законодательства о защите указанных объектов интеллектуальной собственности.

В результате изучения курса у студентов должно сформироваться ясное представление о правовом статусе таких объектов интеллектуальной собственности как средства индивидуализации (товарные знаки). Теоретический материал курса сопровождается конкретными примерами из российской и зарубежной практики Нормативные акты и литература 1. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12. N 230-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.11.2006) (ред. от 04.10.2010) 2. Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 5, Пленума ВАС РФ N от 26.03.2009 "О некоторых вопросах, возникших в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации" 3. Дашян М.С. Изобретение, товарный знак, ноу-хау, фирменный бренд.

Партизанские войны за право быть лучшим.М: Эксмо, Авалян Р.М., Подольный А.В Договоры об интеллектуальной собственности (с учетом всех изменений 2008 года) М.: «Бератор-Паблишинг", 4. Виговский Е.В Защита прав интеллектуальной собственности. Проблемы и пути решения //Административное право. 2009, N 5. Инновационное развитие через рынок интеллектуальной собственности (Редакционный материал) //Информационное право. 2010, N капитале//Финансовая газета. Региональный выпуск. 2010, N 7. "Товарный знак: Постатейный комментарий статей 1477 - 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации" (под ред. П.В. Крашенинникова) "Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (учебнопрактический). Части первая, вторая, третья, четвертая" (постатейный) (2-е издание, переработанное и дополненное) (Алексеев С.С., Васильев А.С., Голофаев В.В., Гонгало Б.М. и др.) (под ред. С.А. Степанова) М.,"Проспект", "Институт частного права", 8. "Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации части четвертой" (постатейный) (отв. ред. Л.А. Трахтенгерц) М.: КОНТРАКТ, 9. "Комментарий к части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации" (постатейный) (Гаврилов Э.П., Еременко В.И.) М.:Экзамен. Еременко В.И. Об ответственности за нарушение исключительного права на товарный знак в Российской Федерации //Законодательство и экономика, 2009, 10. Еременко В.И., Евдокимова В.Н. О распоряжении исключительным правом на товарный знак в соответствии с частью четвертой Гражданского кодекса РФ//Законодательство и экономика, 2009, N 11. Парижская конвенция по охране промышленной собственности. Женева, 12. Судариков С.А. Право интеллектуальной собственности. - М.: Проспект, Управленческая экономика («Managerial Economics») представляет собой курс, объединяющий экономическую теорию с практикой принятия конкретных экономических решений на уровне фирмы (бизнесом).

В курсе анализируются базовые и прикладные аспекты экономики и стратегии бизнеса, с точки зрения менеджеров производственных и иных структур. Дисциплина представляет собой продвинутый курс микроэкономики для будущих и действующих менеджеров различного уровня.

Учебный курс «Управленческая экономика» нацелен на формирование глубоких знаний о закономерностях развития современной экономики и общих принципах поведения фирм в условиях рынка. В нем рассматриваются вопросы формирования рыночного спроса и предложения, основы теории потребительского поведения, принципы определения фирмами оптимального объема выпуска, ценообразование на конкурентных и монополизированных рынках, анализ рисков и нормативной теории, а также закономерности развития макроэкономической среды бизнеса и ее влияние на поведение фирм. Круг обсуждаемых проблем помогает студенту системно и глубоко понять основные факторы, определяющие состояние и развитие современного бизнеса.

Акцент в курсе «Управленческая экономика» сделан на использовании инструментов экономической теории для принятия эффективных управленческих решений.

Принятие решений в управленческой экономике обычно включает в себя установление целей фирмы, выявление проблем, связанных с достижением этих целей, развитие различных альтернативных решений, выбор лучшей альтернативы и, наконец, реализация решения.

Целью курса, таким образом, является облегчение процесса принятия экономических решений и планирования хозяйственной деятельности для руководства фирм и некоммерческих организаций.

Практические задания (кейсы), содержащиеся в курсе, позволяют слушателям магистерской программы не только восстановить базовые знания по экономической теории, полученные в процессе обучения в бакалавриате, но и развить навыки использования инструментария микро- и макроэкономического анализа в практической деятельности специалиста-управленца.

Курс интегрирует в себе знания не только из экономической теории и эконометрики, но также и из других управленческих и финансовых дисциплин, в том числе бухгалтерского учета, финансов, управления человеческими ресурсами и маркетинга.

Нормативные акты и литература 1. Чеканский, А. Н. Управленческая экономика. Практика применения / А. Н.

Чеканский, С. Е. Варюхин, В. А. Коцоева. – М.: Дело АНХ, 2010. - 172 с.

2. Кит, П. Управленческая экономика. Инструментарий руководителя / П. Кит, Ф.

3. Сио, К. К. Управленческая экономика / К. К. Сио. – М.: Инфра-М, 2000. – 671 с.

4. Авдашева, С. Б. Теория отраслевых рынков / С. В. Авдашева, Н. М. Розанова. – 5. Байе, М. Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: Учеб. пособие / М. Р.

Байе. – М.: Юнити-Дана, 1999. – 743 с.

Рекламное законодательство: нормативное регулирование и правоприменительная Дисциплина посвящена изучению правовых аспектов одного из важнейших институтов современного маркетинга – рекламы. Особенностями курса является комплексный подход, состоящий в изучении не только законодательного материала, посвященного рекламной деятельности, но и в выявлении проблемных правоприменительных конструкций, что позволяет студентам - магистрам глубже усвоить материал и успешно применять его в практической маркетинговой деятельности. Курс разбит на восемь тем следующего содержания.

В темах 1- 4,6 дается достаточно подробная характеристика основного нормативного акта в сфере рекламы – ФЗ «О рекламе», разбираются достоинства и недостатки указанного закона, при этом специальная тема посвящена пробелам и противоречиям рекламного законодательства. Особое внимание уделяется правоприменительной практике по наиболее сложным вопросам рекламного законодательства. Тема 5 целиком посвящена вопросам использования отдельных видов договоров в рекламной деятельности, их гражданско-правовой характеристике и налоговым последствиям применения различных видов таких договоров.

Отдельное место занимают темы (7-8), посвященные ограничениям рекламной деятельности со стороны государства, прежде всего со стороны антимонопольных органов и ответственности в сфере рекламной деятельности.

В результате изучения курса у студентов должно сформироваться ясное представление о рекламном законодательстве и правоприменительной практике в этой сфере. законодательства. Теоретический материал курса сопровождается конкретными примерами из российской и зарубежной практики Литература:

1. Вольдман Ю.А. Научно-практический комментарий к Закону РФ «О рекламе» М., «Новая правовая культура», - 2. Тотьев К.Ю. Ненадлежащая реклама и недобросовестная конкуренция: коллизия составов и способы ее устранения //Законы России: опыт, анализ, практика. 2009, N 3. Ермолаева Е.В. Реклама на транспортных средствах //Транспортные услуги:

бухгалтерский учет и налогообложение. 2009, N 4. Королев С.А. Реклама на транспорте. //Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. 2010, N 5. "Предпринимательское право: Учебное пособие" (2-е издание, исправленное и дополненное) (под ред. В.Б. Ляндреса) ("КОНТРАКТ", "ИНФРА-М", 2009) 6. Дворецкий В.Р "Комментарий к новому Закону о рекламе"ГроссМедиа", 2006.

7. Мареев Ю.Л. Об исторических корнях и сущности рекламы. //Реклама и право.

2010, N 8. Куликова С.А. Практика применения ответственности за нарушение Федерального закона "О рекламе" //Реклама и право. 2010, N 9. Свит Ю.П. Ненадлежащая реклама и защита прав потребителей. //Законы России:

опыт, анализ, практика. 2010, N 10. Aaron Director. The Parity of the Economic Market Price,7 J. Law & Econ. (1964) 11. Ronald H. Coase. The Market for Goods and the Market for Ideas, 64 Am.

Ecom.Rev. Papers & Proceedings 384 (May 1974) 12. Ronald H. Coase. Advertising and Free Speech, 6 J. Leg.Stud. 1 (1977) Конгрессно-выставочная деятельность во всем мире - важнейшая отрасль национальной экономики. Находясь на стыке техник продаж, маркетинга, рекламы, информационных технологий, выставки являются чутким барометром настоящего и будущего отраслевых рынков.

В данном курсе раскрываются функции выставок и конгрессов в макроэкономике и экономике предприятия, вопросы планирования и контроллинга в сфере выставочноярмарочной деятельности, управления каналами распределения и продаж в выставочном бизнесе, развития маркетинговых коммуникаций, рекламы, PR, разработки параллельных программ выставки, организации выставочного пространства и пространства мероприятия.

В материале курса освещаются вопросы, связанные с организацией процесса подготовки и проведения мероприятий: разработка концепции проекта, анализ его коммерческой состоятельности, специфика вовлечения в его орбиту различных субъектов событийного поля, технологии рекламы и продвижения мероприятия, его разворачивания и функционирования непосредственно на рабочей площадке.

Курс «Основы event-маркетингa» содержит теоретический материал и практические рекомендации по подготовке, организации и рекламно-информационному сопровождению выставок, конференций, специальных проектов, а также прикладной материал: образцы деловой выставочной документации, расчетные таблицы, иллюстрации.

Литература 1. А.Н. Романцов, Event-маркетинг. Сущность и особенности организации, Практическое пособие, Дашков и Ко, 2009 г.

2. Крис Ричи, Маркетинг, Дело и Сервис, 3. Н. Александрова, И. Филоненко, Учебно-методическое пособие "Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговых коммуникаций, под редакцией И. Филоненко, 4. Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity. Издательство: Free Press. c. 368, 2004 г.

5. Herb Greenberg, Harold Weinstein, Patrick Sweeney, How to Hire and Develop Your Next Top Performer: The Five Qualities That Make Salespeople Great, Издательство:

McGraw-Hill, 2001 г.

6. Паблик рилейшнз. Теория и практика, Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М.

Брум, Пер. с англ. : Уч. пос. — М. : Издательский дом Вильямс, 7. Рекламный менеджмент, Р.Батра, Дж.Майерс,Д.Аакер, 5-е изд. - М.,СПб.,Киев: Изд.

дом "Вильямс", 8. Rajeev Batra, John G. Myers, David A. Aaker, Advertising Management, Издательство:

Pearson US Imports & PHIPEs, 1996 г.

9. Н. Александрова, Е. Сорокина, И. Филоненко, "Выставочный менеджмент.

Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок и конференций", под редакцией И. Филоненко, Данная дисциплина представляет собой курс лекций и тренингов, направленный на создание у магистрантов профессионально ориентированных компетенций в вопросах методологии, теории и практики брэнд – менеджмента.

В первой теме дисциплины разбираются общие основы идеолонии брендинга, вопросы определения миссии брэнда, стратегического позиционирования брэнда, стратегических механизмов формирования брэнд-рынков. Рассматриваются основные положения концепции марочного капитала, а также понятие бренд-стайлинга и его отличие от понятия фирменный стиль.

Вторая тема дисциплины посвящена изучению атрибутов брэнда и методологическим проблемам их адекватной оценки (Brand Essence, Brand Identity, Brand Image, Brand Position, Brand Relevance, Brand Loyalty, Brand Value,Brand Leverage, Brand Awareness, Brand Power). Особое внимание уделяется процессам формирования брендлояльности покупателей, а также технологиям оценки Brand Value.

В третьей теме подробно разбираются основные базовые элементы брэнд-стиля и их роль в объектном и субъектном позиционировании брэнда на рынке (брэнд-нэйм, рекламный брэнд-слоган, брэнд-мелоди, бренд-фэйсес, бренд-тотемы), а также основные и вспомогательные константы бренд-стиля (бренд- гарнитуры шрифтов бренд-колорс брендконтентс, бренд-визуалы, бренд тайтеллайнз, бренд-дизайн товара, бренд-дизайн упаковки и тары). Анализируются достоинства и недостатки основных технологий разработки эффективных брэнд-нэймов. Особое внимание уделено технологиям вёрстки логотипов и брэнд-визуалов. Также рассматривается стратегии и технологии формирования брендстиля, в частности технологии мифодизайна, NLP и MEM.

В третьей теме дисциплины обсуждаются проблемные вопросы методологии построения общей классификации брендинг-процессов и процедур (Brand Creating, Brand Styling, Brand Positioning, Brand Expansion, Brand Extension, Tradition Brand Actions, Brand Testing. Рассматриваются различные стратегии и методы управления типовыми брэндингпроцессами. Даётся обобщающий подход к управлению брэнд-символатами (брэндхистори, брэнд-эвентс, брэнд-традишн, брэнд-ритуалс). Механизмы формирования коммуникативных каналов брэнд – символатов. Подготовка и организация брэнд – символатов.

В теме №4 разбираются вопросы формирования структуры брэнд-коммуникаций.

Определяется специфика ATL- коммуникаций в основных типах СМИ. Рассматриваются вопросы выбора рекламоносителей, Тема № 5 посвящена вопросам планирования и управления процессом разработки брэнд-стиля.

Литература 1. Лейни Т.А.,Семенова Е.А.,Шилина С.А. Бренд-менеджмент Уч.-практ.пос. () М:

ИТК Дашков и К, 2008 228с.

2. Мазилкина Е.И. Брендинг. Учебно.-практическое пособие. : М: Издательство ИД Дашков и К. 2008. -224с 3. Карпова С.В. Брендинг: Уч. пос. Издательство: Кнорус.:2008.-224с.

4. Larry Percy Strategic Integrated Marketing Communications, Elsevier Inc., 5. Kevin Ford. Brands Laid Bare: Using Market Research for Evidence-Based Brand Management. John Wiley and Sons, Ltd, 7. Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity., Free Press. 2004.

8. Мамлева Л.Н., Перция В.М. Анатомия бренда.- СПб.:Вершина».2007.- 288с.

9. Шарков Ф.И.Константы гудвилла (стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы) :уч.пос. ИТК Дашков и К 2009 -272с 10. Роуден М. Особенности разработки фирменного стиля и его элементов на компьютере Издательство «Добрая книга», 2008- 296с.

11. Гали Б. Brand. Рождение имени. Энциклопедия.- М.: Издательство. «Этерна»,2007.с.

12. Береговая И. Б. Дизайн в рекламе: учеб. пособие / И. Б. Береговая. – Чита : ЗИП СибУПК, 2005. -196 с.

13. Джек Траут, Эл Райс. Позиционирование: битва за умы. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с 14. Трейси Б.Сила бренда: искусство выделяться из толпы конкурентов и доминировать на рынке - ("21 ступень к успеху") Изд-во СмартБук 2008.- 74с Современные экономика и бизнес предъявляют повышенные требования к квалификации молодых специалистов, в том числе занятых в сфере маркетинговых коммуникаций. Это тем более так, поскольку современный бизнес практически невозможен вне маркетинговых коммуникаций. Знания в области маркетинговых коммуникаций являются важной составляющей образования специалиста-менеджера, занятого в самых разных областях. Характерно, что сотрудники компаний, занятые обеспечением всего комплекса маркетинговой активности зачастую испытывают дефицит подготовки именно в этой области.

Объективно существующим вызовом для специалистов индустрии является глубина и скорость происходящих здесь изменений. Среда маркетинговых коммуникаций изменилась за последние 10-12 лет в существенно большей степени, чем за предыдущие три-четыре десятилетия. Цифровая революция, взрывной рост числа каналов коммуникации, интерактивные маркетинговые платформы, практика «интегрированных маркетинговых коммуникаций» - эти, равно как и многие другие проявления формируют новые координаты, как для бизнеса, так и для системы образования.

Предлагаемый курс является междисциплинарным. На базе теоретических и прикладных подходов, разработанных в маркетинге, социологии, психологии демонстрируются широкие возможности рекламы и других средств маркетинговой коммуникации как эффективного средства обеспечения бизнеса. В рамках курса широко освещается зарубежный и отечественный опыт в данной предметной области.

Предлагаемый вниманию слушателей материал предполагает, что они в достаточной мере владеют необходимыми знаниями, изучаемыми в рамках смежных дисциплин (прежде всего маркетинга, потребительского поведения).

Преподавание дисциплины осуществляется с учетом опыта работы рекламных агентств и исследовательских центров России, зарубежных стран. Для практического освоения знаний, полученных на лекциях, в программе предусмотрены семинарские занятия, анализ практических примеров.

В результате обучения студенты должны понимать сущность процесса маркетинговых коммуникаций, овладеть необходимым комплексом знаний и умений, необходимых для профессиональной работы в данной сфере.

Основу курса составляют лекционные занятия, главным содержанием которых является изучение теоретических основ, эффективных методов и приемов решения практических задач в области маркетинговых коммуникаций. На семинарских занятиях проводится анализ и обсуждение конкретных практических ситуаций, опыта работы рекламных агентств и организаций, результатов выполненных студентами работ.

1. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход.

- СПб.: Питер, 2001.

2. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб., Питер, 2001.

3. Райс Э.Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес-стратегии./Пер с.англ. -К.: Издво «Вильямс», 4. МакДональд М., Планы маркетинга: Как их составлять и использовать /Пер.с англ.

Касимовой И.О. - Н.: Изд-во « Технологии», 2004.

5. Рекламный менеджмент, Р.Батра, Дж.Майерс,Д.Аакер, 5-е изд. - М.,СПб.,Киев :

Изд. дом "Вильямс", 6. Бороноева Т.А., Современный рекламный менеджмент, Учебное пособие, М.:

Аспект Пресс, 2003 г.

7. Chris Ritchie, Fast Track to Success: Marketing, Paperback, 8. Robyn Blakeman Integrated Marketing Communication: Creative Strategy from Idea to Implementation, Rowman & Littlefield Publishers, Inc., 9. Larry Percy Strategic Integrated Marketing Communications, Elsevier Inc., 10. Steven Pike Destination Marketing: An Integrated Marketing Communication Approach, Butterworth-Heinemann, Методология и методика маркетинговых исследований Данный курс построен на изучении методов и процедур сбора, обработки, анализа и интерпретации информации для выявления и определения возможностей и проблем маркетинга на уровне компании, разработки, уточнения, оценки и контроля исполнения маркетинговых мероприятий, а также совершенствования понимания маркетинга как процесса.

В курсе подробно рассматривается методология проведения маркетинговых исследований и конкретные техники реализации полевых и кабинетных исследований.

Программа курса предполагает изучение современной роли и задач маркетинговых исследований, этапов процесса реализации, видов и форм маркетинговых исследований, современных методов сбора и обработки маркетинговых данных, техник и процедур анализа маркетинговой информации, методов формирования информационной базы маркетинга, а также методик составления и презентации отчетов о проведенных маркетинговых исследованиях.

Особое внимание уделяется инструментам реализации маркетинговых исследований, в том числе современным техникам проведения формализованных опросов и наблюдений, методам фокус-групп и глубинных интервью (в том числе с использованием проективных методик), а также маркетинговым экспериментам.

Литература 1. Gilbert A. Churchill, Tom J. Brown. Basic Marketing Research. South-Western College 2. Malhotra, Naresh. Marketing Research: An Applied Orientation: (5th Edition), 3. Martin Callingham. Market Intelligence: How and Why Organisations Use Market Research (Market Research in Practice Series), 4. Bradley, Nigel. Marketing Research. Tools and Techniques. Oxford University Press, 5. Robin J. Birn. The Effective Use of Market Research: How to Drive and Focus Better 6. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: ФОМ, 7. Корчагина Е.В. Технологии маркетинговых исследований в управлении 8. Рут МакНейл Маркетинговые исследования в сфере В2В. – М.: Баланс Бизнес Курс предназначен для углубленного изучения маркетинга по следующим направлениям:

• рассмотрение концепции в динамике, что позволяет определить магистральные направления развития концепции, обрисовать контуры маркетинга XXI века;

• детальный анализ практики формирования новой управленческой модели в условиях нарождающегося российского рынка;

• освоение стратегического инструментария и современных технологий маркетинга;

• анализ опыта внедрения управленческих новаций.

Ориентация на клиента представлена в курсе в качестве ключевого элемента процессов создания иуправления цепочкой ценности. Особое внимание уделяется нематериальным активам, способам дифференциации поведения на рынке, индивидуализации работы с конечным потребителем, поискам форм непосредственноговключения потребителя в цепочку создания и распределения ценностей. Сетевое взаимодействие субъектов хозяйствования и развитие партнерских отношений рассмотрены как основа формированиядинамических конкурентных преимуществ, получения дополнительных рент.

Основной целью курса является с одной стороны, ознакомить слушателей с новыми моделями и инструментарием стратегического маркетинга; с другой - формирование практических навыков последовательного и целенаправленного формирования цепочки создания ценностей, системы управления межфирменного и внутрифирменного взаимодействия на принципах маркетинга, оценки долговременных результатов современной маркетинговой деятельности.

Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - СПб: Питер, Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок/ Пер. с англ. под ред. В.Б.

Колчанова. - СПб: Питер, Третьяк О.А. «Маркетинг: новые ориентиры модели управления», Серия учебников «Учебник Московского Государственного Университета им. М.В. Ломоносова». - М.

N.F. Piercy Market-Led Strategic Change Transforming the Process of Going to Market. ELSEVIER.

N.F. Piercy Market-Led Strategic Change Transforming the Process of Going to Market. - 2009. ELSEVIER Варго С., Лаш Р.. Развитие новой доминирующей логики маркетинга // Российский журнал менеджмента 2006 т.4.№2. Стр.73-106.

R.E.Strauss Marketing Planning by Design. Systematic Planning for Successful Marketing Strategy.- 2008.Willey. England (p. 75-195) Третьяк О.А. Рыночная политика предприятий / Российская промышленность:

институциональное развитие. Вып. 1 /Под ред. Т.Г.Долгопятовой. - М.: ГУ-ВШЭ, 2002. Стр.112-134.

Аакер Д. Создание сильных брендов / Пер. с англ. Под ред. Старова С.А. - М.: Изд Дом Гребенникова, 2003.

Третьяк О. Бренд-капитал: содержание, денежная оценка, управле-ние.//Брендменеджмент. № Старов С.А. Управление брендами - СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», Bradley F. Strategic Marketing In the Customer Driven Organization. - John Wiley&Sons Ltd. England. 2003. P. 240-257, 221-238.

В условиях усиления конкуренции компании, действующие на одних и тех же рынках и предлагающие потребителям мало различимые по качеству и цене продукты, вынуждены отказываться от концентрации исключительно на изучении потребителей или конкурентов и учитывать в своей деятельности влияние обеих сил, т.е. становиться ориентированными на рынок.

Поиск эффективных направлений конкурентного анализа требует наряду с решением методологических проблем, разработки новых технологий информационного обеспечения анализа конкурентной среды, учитывающих сложность или невозможность получения прямой информации от конкурентов. Таким образом, целью данного курса является изучение методологических основ исследования деятельности конкурентов, а также овладение практическими навыками постановки задач и использования специального инструментария для анализа деятельности конкурентов.

Основными задачами курса являются:

в теоретическом плане - изучение основных типов конкурентной среды, методов конкурентного анализа, формирования информационной системы в условиях различных стратегических ориентаций АДК, движущих сил развития конкуренции;

в методическом плане - овладение методическими приемами постановки задачи АДК, маркетинговыми технологиями и инструментами сбора и анализа информации о деятельности конкурентов.

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М., 2000.

2. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. – М.: Инфра-М, 2005.

3. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – IMISP, Питер, Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12 издание – СПб, Питер, 4. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / пер. с англ. под ред. С.Г.Божук. – СПб: Питер, 5. Bradley F. Strategic Marketing In the Customer Driven Organization – John Wiley&SonsLtd.England, 2003.

6. Портер М. Конкурентные силы и формирование стратегии/ классика маркетинга/составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Москва М.П.-СПб.: Питер, 7. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров М.2000.

8. С.Варго, Р.Лаш. Развитие новой доминирующей логики маркетинга// Российский журнал менеджмента 2006 т.4 №2, с.73- 9. Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. - Издательство: Питер; 2002 г.

10. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. – М.: Юристъ, 2002.

Цель курса: посредством сочетания социологического и маркетингового подходов дать студентам целостное представление о деловых стратегиях торговых сетей, а также познакомить студентов с современными эмпирическими исследованиями, посвященными развитию торговых сетей в современной России.

Литература:

1. Радаев В.В. Захват российских территорий: новая конкурентная ситуация в розничной торговле. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2007.

2. Эволюция торговых форматов в российском продуктовом ритейле: сб. науч.ст.

[Текст] / отв. ред. серии В.В. Радаев; Гос. ун-т - Высшая школа экономики; Лаб.

экон.-социол. исслед. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008. - (Аналитика ЛЭСИ. Вып.3) // http://soc.hse.ru/ecsoclab/analytics_content 3. Развитие российского ритейла: меры государственного регулирования и их последствия: сб. науч.ст. [Текст] / отв. ред. серии В.В. Радаев; Гос. ун-т - Высшая школа экономики; Лаб. экон.-социол. исслед. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009.

(Аналитика ЛЭСИ. Вып.4) // http://soc.hse.ru/ecsoclab/analytics_content4:

4. Федеральный образовательный портал по экономике, социологии и менеджменту (http://www.ecsocman.edu.ru);

5. Электронный журнал «Экономическая социология» (http://www.ecsoc.msses.ru);

http://www.ecsoc.ru);

7. Официальные сайты журналов: «Мир Россия», «Социологический журнал», «Социологические исследования» и др. (см.: «Журнальный зал» – http://www.ecsocman.edu.ru/db/journals.html).

Основная цель курса - способствовать формированию современного маркетингового мышления, накоплению и систематизации знаний, приобретению компетенций, позволяющих активно и творчески участвовать в разработке и практическом применении современных концепций, методов и моделей В2В маркетинга. Для достижения этой цели особое внимание уделяется самостоятельной работе студентов по изучению и критическому осмыслению современных тенденций развития рынков В2В, возможностей использования имеющихся и развития новых подходов, методов, моделей В2В маркетинга для решения актуальных проблем в области маркетингового управления.

Основные задачи курса:

• изучение особенностей В2В маркетинга, методов и инструментов маркетинга, используемых на рынках В2В.

• приобретение знаний и навыков, необходимых для постановки и практического решения основных задач маркетинга применительно к рынкам • исследование рынков, оценка их потенциала, прогнозирование объемов • диагностика маркетинговой ситуации и проведение маркетингового аудита • разработка и использование методов и моделей оценки влияния маркетинговых решений на воспринимаемую потребителями ценность товарных предложений, на потребительский спрос, на удовлетворенность и лояльность потребителей и на возможности развития партнерских • сегментирование рынков, выбор целевых сегментов, позиционирование фирмы, её товаров и услуг на целевых сегментах рынка • разработка и обоснование стратегических планов, маркетинговых решений по товарной и ценовой политике, политике распределения и коммуникаций Основная литература:

1. Бек М.А. Маркетинг В2В: учебное пособие для вузов. М.: Изд. дом. ГУ-ВШЭ, Дополнительная литература:

1. Андерсон Д.К. Кумар Н., Нэрус Д.А. Продавцы ценности: Как добиться увеличения продаж на рынках В2В, не прибегая к снижению цен.: пер. с англ.- Минск: Гревцов Паблишер, 2009.

2. Браерти Э., Эклс Р., Ридер Р. Бизнес-Маркетинг: пер. с англ. М.: Изд. дом Гребенникова, 2007.

3. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений : пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

4. Дайан А. Промышленный маркетинг // Академия рынка. Маркетинг: пер. с фр. М.:

Экономика, 1993.

5. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость : пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

6. Минетт, Стив B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. Полное руководство: пер. с англ.- М.: Изд. дом «Вильямс», 2004.

7. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учебник. М.: ИНФРАМ, 2005.

8. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга.: пер. с англ.- М.: Изд. дом Гребенникова, 2005.

9. Шнайдер, Д. И.Г. Технологический маркетинг – М.: «Янус-К», 2003.

10. Anderson J.C., Narus J.A. Business Marketing: Understand What Customers Value // Harvard Business Review. 1998. November—December. Р. 53—65.

11. Dwyer R.F., Tanner J.F. Business Marketing. Connecting Strategy, Relationships, and Learning. McGrow-Hill International Editions, 1999. Ch. 1, 2.

12. Fill C., Fill K.E. Business to Business Marketing. Relatioships, Systems and Communications.

Harlow: Pearson Education: Prentice Hall, 2005. Ch. 1.

13. Hutt M.D., Speh T.W. Business Marketing Management. A Strategic View of Industrial and Organizational Markets. 6th еd. The Dryden Press, 1998. Ch. 1, 2.

14. Michel D., Naude P., Salle R., Valla J.-P. Business to Business Marketing: Strategies and Implementation. Palgrave: Macmillan, 2003. Ch. 1, 2.

15. Millier P., Palmer R. Nuts, Bolts & Magnetrons. А Practical Guide for Industrial Marketers.

JohnWiley & Sons, Ltd., 2000.

В рамках данного курса рассматривается использование информационных технологий (ИТ) в маркетинге, методы и инструменты сбора и анализа информации о рыночной среде и клиентах в частности.

Современные информационные технологии позволяют собирать хранить и обрабатывать большие объемы информации, что оказывает значительное влияние на маркетинг.

Многие фирмы располагают значительными объемами информации о клиентах, однако, далеко не все из них умеют анализировать данную информацию и использовать ее при принятии управленческих решений. Одна из целей курса – продемонстрировать студентам подходы (на основе информационных технологий) к сбору и анализу информации, а также использованию полученных знаний при принятии управленческих решений.

Кроме того, развитие ИТ привело к значительному изменению конкурентной среды для большинства компаний. Клиенты располагают информацией о предложениях конкурентов, многие компании взаимодействуют с клиентом через Интернет напрямую и т.д. В рамках данного курса будет рассмотрена адаптация стратегии и тактики компаний к новым каналам продвижения продукта, более информированным клиентам и гибким конкурентам.

Литература 1. Ж-Ж. Ламбен. Менеджмент, ориентированный на рынок. : Питер, 2. И. Алекс, Р. МакМанус. Краткое введение в экономику внимания: На смену информационной экономике приходит экономика внимания //Компьютерра, №10, 2007 http://offline.computerra.ru/2007/678/310718/ 3. What Is Web 2.0 Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Softwareby Tim O'Reilly 09/30/2005http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html 4. Stanoevska-Slabeva, Katarina. «A Typology of Online Communities and Community Supporting Platforms». Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences, 5. С.Скрипников «Виртуальные и продажные». «Эксперт» №48 (685)/14 декабря http://www.expert.ru/printissues/expert/2009/48/virtualnue_i_prodazhnue/http://skripnikov.livejournal.com/193438.html#cutid 6. Ридер по курсу Данный курс построен на исследовании особенностей маркетинга в сфере услуг. С этой целью подробно рассматриваются характерные черты услуг как в виде самостоятельного товара, так и в форме сервисных услуг, а также построение маркетинга услуг в рамках экономике впечатлений.

В курсе изучается маркетинг услуг в коммерческой и некоммерческой сферах экономики. Особое внимание уделяется новым тенденциям в развитии маркетинга услуг, связанным с международной торговлей услугами, что особенно актуально в связи с предстоящим вступлением России в ВТО.

Учитывая особенности услуги как товара, подробно изучаются маркетинг взаимодействия и менеджмент отношений.

Отдельная часть курса посвящена маркетингу различных видов услуг – социальных, деловых, финансовых, информационно-телекоммуникационных, туристско-рекреационных, государственных.

Литература 1.,V., Bitner, M,. D. Gremler, D. Services Marketing, McGraw-Hill, 2. Lovelock, C., Wright, L. Service Marketing and Management, Prentice Hall, 3. Baron, S. Service Marketing Four-Volume Set, SAGE Publications Ltd, 4. М. Мак-Дональд, Э. Пейн Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию: Пер. с англ. – М.: Эксмо, 5. К. Лавлок Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии: Пер. с англ. – М.:

Издательский дом «Вильямс», 6. В.Э.Гордин, М.Д.Сущинская Менеджмент в сфере услуг. Учебник – СПб.:

Издательский дом «Бизнес-пресса», 7. Н.Е.Николайчук Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис. – СПб.: Питер, 8. Ф. Котлер, Н. Ли Маркетинг для государственных и общественных организаций:

9. Б. Пайн II, Д. Гилмор Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес – сцена - М.: Издательский дом «Вильямс», 10. Ernst, H., Hoyer, W., Rbsaamen, C. Sales, Marketing, and Research-andDevelopment Cooperation Across New Product Development Stages: Implications for Success - Journal of Marketing; Sep2010, Vol. 74 Issue 5, p80- 11. Humphreys, A. Megamarketing: The Creation of Markets as a Social Process - Journal of Marketing; Mar2010, Vol. 74 Issue 2, p1- В ходе освоения материалов курса студентам будет предоставлен теоретический обзор по структуре, внутренней организации и принципам функционирования электронного сегмента современного рынка и особенностях техники, планирования и проведения маркетинговых мероприятий в этом сегменте. Основной задачей курса является формирование у студентов понимания функционирования электронного сегмента современного рынка, специфики рыночных отношений внутри этого сегмента и специфики маркетинговых мероприятий в этом сегменте. Предполагается, что на основе полученных теоретических знаний студенты при выполнении самостоятельных работ сформируют умения и навыки в пределах соответствующих общекультурных и профессиональных компетенций.

Помимо этого студенты смогут выполнять следующие виды деятельности:

• анализ используемых в организации форм маркетинговых мероприятий и разработка и обоснование предложений по развитию маркетинговой активности в электронном сегменте рынка, т.е. в сети Интернет или других глобальных сетях;

• разработка стратегий развития маркетинговых мероприятий в электронном сегменте • подготовка бизнес-планов, формирование предложений и мероприятий по реализации задания на создание и сопровождение проектов маркетинговых мероприятий в электронном сегменте рынка;

• анализ эффективности маркетинговых мероприятий в электронном сегменте рынка;

• управление структурными подразделениями компании, обеспечивающими маркетинговые мероприятия в электронном сегменте рынка.

Основная литература:

1. Afuah A., Tucci C.L. Internet Business Models and Strategies: Text and Cases. McGrowHill Higher Education, 2nd ed., Дополнительная литература:

1. Glossary of Digital Marketing Terms. Compiled by HiveMind Marketing, Inc.2009.

2. Юрасов А.В. Электронная коммерция. - М.: Дело, 2003.

3. Костяев Р.А. Бизнес в Интернете: финансы, маркетинг, планирование. - СПб.: БХВПетербург, 2002.

4. Кобелев О.А. Электронная коммерция. – М.:Дашков и Ко, 2006.

5. Климченя Л.С. Электронная коммерция. – Мн:Выш.шк., 2004.

6. Данько Т.П. и др. Электронный маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2003.

7. Тедеев А.А. Электронная коммерция: правовое регулирование и налогообложение. М.: Приор, 2002.

8. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002.

9. Гагарин Ф.П., Миролюбов А.А., Подолянец Л.А. Основы электронного бизнеса:

Учебник для вузов. – СПб.: Иван Федоров, 2002.

10. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. - М.:

Компания АйТи, ДМК Пресс, 2003.

Данный курс обеспечит студентов практическими знаниями, необходимыми для оценки, продвижения и управления инновационными продуктами. Для этого предполагается создать у студентов понимание того, какие факторы должны учитываться при работе с инновационными продуктами, включая риски и выгоды от включения инноваций в портфолио продуктов компании, понимание поведения потребителей и его влияния на принятие и диффузию инноваций, тактические знания, необходимые для выведения и управления новым продуктом.

Основные цели курса:

Ознакомление со спецификой маркетинга инноваций и особенностями применения концепции маркетинга инноваций Приобретение знаний и навыков, необходимых для постановки и практического решения маркетинговых задач при выведении инновационного продукта на рынок в условиях турбулентной среды высокотехнологичных рынков, высокого риска и недостатка информации.

Основными задачами курса приобретение знаний и навыков в следующих областях:

Формирование системы маркетингового управления, соответствующей специфике инновационных компаний на различных этапах ее жизненного цикла.

Выявление существующих и потенциальных запросов потребителей, поиск возможностей для создания ценности для потребителя.

Выбор маркетинговой стратегии для новой компании/продукта.

Формирование ценовой политики, включая обоснование цен и условий контракта на высокотехнологичных рынках.

Обоснованный выбор каналов сбыта, а также методов работы в соответствующих каналах.

Формирование коммуникационной стратегии и выбор коммуникационных каналов.

Организация, контроль и мотивация маркетинговой деятельности в компаниях высокотехнологичных секторов.

Литература:

1. Mohr J., Sengupta S., Slater S. Marketing of High-Technology Products and Innovation. 2nd Edition. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education, 2. МурДж. Преодолениепропасти. М.: Вильямс, 3. Govindarajan V., Trimble C. Ten Rules for Strategic Innovators. From Idea to Execution. Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 4. Роджерс Э. Принятие и диффузия нового продукта. Классикамаркетинга. СПб.:

5. Butje M. Product Marketing For Technology Companies 6. Mohr J., Sengupta S., Slater S. Marketing of High-Technology Products and Innovation. 2nd Edition. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education, 2005, гл.

7. Gordon Shaw, Robert Brown, Philip Bromiley “Strategic Stories: How 3M is Rewriting Business Planning”, Harvard Business Review, 05/01/ 8. Леманн Д., Винер Р. Управление товаром. 3-е изд. М.: ИД «Вильямс», 2004.

9. Шнайдер Д.И.Г. Технологический маркетинг, М.: «Янус-К», 2003, гл.5.

10. ЗиманC., Креветки или успех. Бессмысленные инновации или осмысленное обновление. (Renovate before you innovate: why doing the new thing might not be

COURSE DESCRIPTION

This course addresses global issues and describes concepts relevant to all international marketers.

It highlights the importance of viewing international marketing management from a global perspective and provides an examination of the key management decisions on developing and executing successful global marketing strategy. The emphasis is on the strategic implications of competition in different national markets.

COURSE OBJECTIVES

To highlight the importance of viewing marketing management from a global perspective;

To develop an understanding of the basic concepts in international marketing management;

To challenge students to shift from being a receiver of ideas, facts, concepts and techniques, to a style of generating ideas, identifying problems, analyzing and evaluating alternatives and thus to develop the most important international marketers’ skills To provide students a forum for developing research ideas.

Materials required Czinkota, M.R. International Marketing.Thomson South-Western, 2007. P.3-11, 29-156.

Recommended readings 1. Alexander N., and Doherty, A.M. International Retailing. Oxford University Press, 2009.

2. Arnold, D. The Mirage of Global Markets. How Globalizing Companies Can Succeed as Markets Localize, Pearson Education, 2004.

3. Bhagwati, J. In Defence of Globalization. Oxford University Press, 2004.

4. Cavusgil, S.T., Kiyak, T., and Yeniyurt, S. Complementary Approaches to Preliminary Foreign Market Opportunity Assessment: Country Clustering and Country Ranking // Industrial Marketing Management. 2004. Vol. 33.

5. De Burca, S., Fletcher, R., and Brown, L. International Marketing: An SME Perspective, Pearson Education Ltd., 2004.

6. Dicken P. Global Shift: Reshaping the Global Economic Map in the 21st Century. 4th Edition. L.; Thousand Oaks, CA; New Dehli: Sage Publications, 2003.

7. Doh, J., Rodriguez, P., Uhlenbruck, K, and Eden, L. Coping with Corruption in Foreign Markets // Academy of Management Executive. 2003. Vol. 17. № 3.

8. Doole, I., and Lowe, R. International Marketing Strategy: Analysis, Development, and Implementation. 5th ed., London: Thomson Learning. Chapter 4.

9. Gabrielsson, M., andKirpalani, V.H. Born Globals: How to Reach New Business Space Rapidly // International Business Review. 2004. Vol.13.

10. Hollensen, S. Global Marketing: A Market Responsive Approach. 4th ed., London: Pearson Education, 2007. Chapters 5 and 8.

11. Keegan, W.J. Global Marketing Management. 7th ed., London: Pearson Education, 2002.

12. Lee, K., and Carter, S. Global Marketing Management. 2nd ed. Oxford University Press, 13. Pankai, Ch. Distance Still Matters // Harvard Business Review. 2001. September.

14. Shirato, T., and Webb, J. Understanding Globalization. London: Sage, 2003.

15. Volkema, R.J. Demographic, Cultural, and Economic Predictors of Perceived Ethicality of Negotiation Behavior: A Nine-Country Analysis // Journal of Business Research. 2004.

Курс рассматривает эффективность инструментов клиент-ориентированного подхода в ситуации высококонкурентных рынков и поиска новых конкурентных преимуществ, а также сокращения непроизводительных затрат. Рассматриваются инструменты интерактивного и интерального маркетинга, специфика маркетинговых коммуникаций в сфере услуг, анализируются современные инструменты клиенториентированного маркетинга:

1. Ценность клиента: смена предпринимательского парадигмы;

2. Интерактивный маркетинг:управление жизненным циклом клиента. Инструменты исследования удовлетворенности и стимулирования взаимодействия с клиентом;

3. Внутренний маркетинг: инструменты «продажи» и организация практик обмена внутри компании;

4. Системные модели интеграции внутренних бизнес-процессов в клиенториентированных компаниях (CRM-системы).

1. Troy, K. Change management: striving for customer value / K. Troy. - New York:

2. Scott Nelson, CRM: From «Nice to Have» to Necessity / Gartner Group, August 05, 3. Whitehead Michael J.R., Implementing Sugar CRM / М.: Packt Publishing Ltd., 4. Stanhope, J. Four Ways Social Media Impacts CRM / New York, 5. Пейн, Эдриан. Руководство по CRM: путь к соверщенствованию мененджмента клиентов/ пер. с англ. С.В. Кривощеин.-Минск: Гревцов 6. Кобьелл К. Виртуозный маркетинг. – М : Альпина Бизнес Букс, 2008 – 245с.

7. Молино П. Технологии CRM: Пер. с англ. Т. Новиковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 8. Шив, Ч. Курс MBA по маркетингу / Ч. Шив. – М. : Альпина Паблишер, 2003. – Курс рассчитан на формирование у учащихся основных представлений о медиапланировании применительно к брэнд-коммуникациям.

С этой целью рассматриваются общие особенности брэнд-коммуникаций на основных сегментах рынка (b2b, b2c, b2g) в контексте российской действительности и специфика медиапланирования по продвижению бренда в данных сегментах, а также обобщенный российский и зарубежный опыт медиапланирования, основы анализа рыночной ситуации и выбора каналов коммуникации. Одновременно описываются особенности медиапланирования брэнд-коммуникаций для предприятий малого, среднего и крупного бизнеса в современной российской экономике.

Нормативные акты и литература 1. Sharon Lim, “Brand communications: Inside out; through your people”, Brandbank, 2. Bernd Schmitt,David L. Rogers. Handbook on brand and experience management.

3. Carolyn Ray, “Integrated brand communications”, Interbrand, 4. В.Н.Бузин. Т.С.Бузина "Медиапланирование для практиков", Юнити, 5. Назайкин А. Н., Медиапланирование, Эксмо, 6. Г. А. Васильев, А. А. Романов, В. А. Поляков, Медиапланирование, Вузовский В дисциплине системно рассматриваются следующие вопросы:

Бренд-интегрированность современного бизнеса и почему у российского бизнеса нет глобальных брендов Бренд как фактор интеграции современного бизнеса. Природа и источники массового общества и массового сознания. Массовая культура как реализация идеала европейского гуманизма. Роль социальной коммуникации и информационных технологий в современной цивилизации. Функции массовой культуры в постиндустриальном (информационном) обществе. Бренд - карьера термина и современное понимание. Бренд как социальный миф. Смысловая структура современного бренда. Стратегия брендинга. Соотношение PR и рекламы в формировании и продвижении брендов. Ведущая роль PR на стадии формирования бренда. Мессидж волшебной истории. Событийный ряд, известные люди. Репутация и общественное мнение. Роль рекламы в поддержке сформированного бренда и дополнении репутации имиджевым комплексом. Бренды российских товаров.

Содержание товарного бренда. Особенности брендинга российских товаров и услуг.

Примеры удачных и неудачных отечественных брендов. Имидж и репутация российского бизнеса. Проблемы имиджа и репутации отечественных компаний.

Корпоративные социальные коммуникации, социальное партнерство и социальная ответственность. Система взаимосвязи и взаимоподдержки товарных брендов, имиджа и репутации корпорации, отрасли, региона и страны. Роль государства.

Бренд-интеграция бизнеса, общества и государства. Проблемы и перспективы формирования и продвижения привлекательного имиджа России. Взаимодействие бизнеса, государства и общества в целом в решении этой задачи.

Нормативные акты и литература 1. Andrew Benett, Cavas Gobhai, Ann O'Reilly, Greg Welch. Good for Business: The Rise of the Conscious Corporation. Palgrave Macmillan, 2. Bernd Schmitt,David L. Rogers. Handbook on brand and experience management.

3. Клифтон Р., Симмонз Д. и др. Бренды и брендинг. М.: Олимп-бизнес, 2008;

Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов.

4. Стас А. Новая геральдика. Как страны, регионы и города создают и развивают 5. Ших К. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

Методы и модели прогнозирования поведения потребителей Дисциплина базируется на таких предметах как «Маркетинговые исследования» и «Поведение потребителей». Основной задачей многих маркетинговых решений является поиск ответа на вопрос: как поведёт себя потребитель (сегментированный соответствующим образом) в различных ситуациях, и в первую очередь, в ответ на разнообразные маркетинговые воздействия на него. Знание теории потребительского поведения помогает в определённой степени ответить на поставленный вопрос, но в реальной экономики на это поведение оказывает влияние такое множество факторов, что модели причинно-следственной структуры необходимо дополнить факторным подходом.

Учёт влияния многообразных факторов на потребительское поведение возможен только с использованием методов современной теории вероятностей и математической статистики. Методы сбора и обработки первичных статистических данных маркетинговых исследований о поведении потребителей и являются одним из объектов изучения данной дисциплины. При этом на методы и подходы математической статистики, применяемые в прогнозировании поведения потребителей, определяющее влияние оказывает цикличность потребительского поведения. Учёт и прогнозирование этапов жизненного цикла спроса на товар, состав и структура сегментов рынков в динамике, динамика ёмкости каждого сегмента, изменение системы ценностей потребителей и многие другие модели поведения потребителей лежат в основе экономико-статистических моделей прогнозирования потребительского поведения.

В ходе изучения дисциплины студент знакомится с существующими теоретическими моделями потребительского поведения и учится тому, как с помощью результатов маркетингового исследования потребителей отобрать соответствующую модель, после чего, обрабатывая полученную информацию, находить выборочные значения коэффициентов модели и осуществлять на их основе прогнозы потребительского поведения с оценкой доверительных границ.

Литература 10. Frenzen J., Hirssh P.M., Zerillo P.C. Consumption, Preferences, and Changing Lifestyles.

// The Handbook of Economic Sociology / Ed. by N.Smelser, R.Swedberg. Princeton:

Princeton University Press, 1994. P. 403-425.

11. Smyth D.J. Toward a Theory of Saving // The economics of saving / Ed. by J.H.Gapinski.

Kluwer Academic Publishers. Boston, Dordrecht, London. 1993. Malhotra, Naresh.

Marketing Research: An Applied Orientation: (5th Edition), 12. Martin Callingham. Market Intelligence: How and Why Organisations Use Market Research (Market Research in Practice Series), 13. Kevin Ford. Brands Laid Bare: Using Market Research for Evidence-Based Brand Management. John Wiley and Sons, Ltd, 15. Bradley, Nigel. Marketing Research. Tools and Techniques. Oxford University Press, 16. Robin J. Birn. The Effective Use of Market Research: How to Drive and Focus Better Business Decisions, 2005.

17. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. – М.: ФАИРПРЕСС, 2000.

18. Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У., Энджел Джеймс Ф. Поведение потребителей / Пер. с англ. – СПб: Питер, 2002. – 524 с.

19. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: ФОМ, 2006.

20. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2000.

21. Рощина Я.М. Социология потребления. Учебное пособие. М.ГУ-ВШЭ, 2008.

22. Светуньков С.Г. Экономическая теория маркетинга. – СПб.: Издательство 23. ЭнджелД.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. — СПб.: Питер 24. Ходаков А.И. Психология успешных продаж / А.И. Ходаков. – СПб.: Питер, 2001. – С позиций решения разнообразных задач маркетинга важной является информация о состояниях и перспективах развития различных рынков. Дисциплина «Технологии анализа рынка» последовательно знакомит студента с методами анализа конъюнктуры рынков, индексным методом анализа конъюнктуры, методом анализа конкуренции и конкурентной среды на рынке, аналитическим, графическим и математическим методам многоуровневой идентификации региональных рынков.

В первой части дисциплины даются общие понятия конъюнктуры рынков, конъюнктурообразующих факторов и показателей конъюнктуры. Приводятся соответствующие классификации и классификационные признаки. Акцент делается на теории циклов экономической конъюнктуры: приводятся существующие теории экономических циклов и их виды. Изложение каждой теории сопровождается примерами и моделями (аналитические, графические и т.п.).

Вторая часть дисциплины развивает общий вывод, полученный в первой части дисциплины о невозможности учёта при анализе рынков всей возможной информации и необходимости её корректного обобщения. Это является причиной формирования теории индексов экономической конъюнктуры. Последовательно излагаются те основы теории индексов, которые применимы к анализу различных видов рынков, показываются их преимущества и недостатки.

Для выявления причинно-следственных связей, определяющих динамику рынков, необходимо рассмотреть и диагностировать их конкурентную структуру. Технологиям анализа структуры рынков посвящается третья часть дисциплины. Рассматриваются методы определения уровня концентрации рыночной власти на рынке, пространственновременные карты конкуренции на рынке, методы выявления предпринимательских сетей на рынках.

В последнем разделе дисциплины приводятся современные методы многоуровневой идентификации региональных рынков, их социально-экономического состояния и способов исчисления степени неравномерности развития с помощью коэффициентов асимметрии и с применением простых методов многомерного шкалирования.

Нормативные акты и литература 1. Alexander Chernev, Philip Kotler. Strategic Marketing Analysis : The Framework. Brightstar Media Inc, 2. Cant M. C., Strydom J. W., Jooste C. J.. Marketing Management. - Juta and Company Ltd, 3. Dave Sutton. Enterprise Marketing Management: The New Science of Marketing. NY, 4. Genevieve Healy. Strategic Marketing Analysis. Cengage Learning Australia, 2004.

5. Авдашева С.Б., Розанова Н.М.. Теория организации отраслевых рынков. Учебник. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. - 320 с.

6. Анализ рынков в современной экономической социологии / Под ред. В.В.Радаева. – 7. Кевеш П. Теория индексов и практика экономического анализа. / Пер. с англ.: М.:

Финансы и статистика, 1990.

8. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. — М.: Экономика, 1989.

9. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру. Как создать, завоевать и удержать рынок. – М.:

Альпина Бизнес Букс, 2008. – 294 с.

10. Матанцев А.В. Анализ рынка: Настольная книга маркетолога. – М.: Альфа-Пресс, 11. Пол Хейг, Ник Хейг, Кэрол-Энн Морган. Маркетинговые исследования на практике.

Основные методы исследования рынка. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 312 с.

12. Рой Л. В., Третьяк В.П. Анализ отраслевых рынков. – М.: Инфра-М, 2010. – 442 с.

13. Савицкая Е.В., Лебединская Е.В. Экономический анализ современных рынков. – М.:

Изд-во ГУ ВШЭ, 2008. – 208 с.

14. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. / И.К. Беляевский, Г.Д- Кулагина, А.В.

Коротков и др. Под ред. И.К. Беляевского. - М : Финансы и статистика, 2002.

15. Стерник Г. М., Стерник С. Г. Анализ рынка недвижимости для профессионалов. – М.: Экономика, 2009. - 608 с.

Многообразие маркетинговых коммуникаций предоставляет маркетологу возможность выбора лучшей из них. Технологиям выбора и формирования лучших маркетинговых коммуникаций и посвящена дисциплина «Эффективные коммуникативные технологии». Дисциплина базируется на знании студентом предшествующих дисциплин «Маркетинговые коммуникации» и «Маркетинговые стратегии 1,2», которые формируют у студента знание инструментов коммуникативной политики и их роли в стратегическом маркетинге. Каждый из инструментов коммуникаций в дисциплине «Эффективные коммуникативные технологии» исследуется с позиций ситуационной обусловленности, прогнозируемого эффекта от применения и имеющихся ограничений (технических – канала коммуникаций, финансовых – стоимость коммуникаций и т.п.).

Дисциплина знакомит студента с методическими положениями по оценке ожидаемых многокомпонентных эффектов от маркетинговых коммуникаций, методах и подходах по их сравнительной оценке. Поскольку результаты коммуникаций носят вероятностный и частично неопределённый характер, приводятся методы вычисления этих характеристик.

Показывается роль каждой коммуникативной технологии в достижении разнообразных маркетинговых целей, и показываются методики выбора наиболее подходящих коммуникаций для реализации каждой цели.

Вторая часть дисциплины посвящается методам вычисления затрат на осуществление каждого из видов маркетинговых коммуникаций. Приводятся классификации затрат, методы их измерения и вычисления обобщённых показателей.

Третья часть дисциплины посвящена оценке эффективности коммуникативных технологий и выбору критерия эффективности, связанному с целями стратегического маркетинга организации.

Программа курса опирается на отечественные и зарубежные разработки в области теории и практики коммуникативной политики.

Данный курс призван сформировать у студентов понимание целей и задач комплексной коммуникативной стратегии, ее роли в повышении эффективности работы организации, а также дать практические навыки стратегического планирования коммуникационных кампаний.

Курс включает теоретический и методический практико ориентированный материал.

Отдельная часть курса посвящена разбору практических ситуаций, анализу успешного и неудачного опыта в области использования коммуникативных стратегий российских и зарубежных компаний.

Нормативные акты и литература 1. Aaron Director. The Parity of the Economic Market Price,7 J. Law & Econ.1 (1999).

2. Larry Percy. Strategic Integrated Marketing Communications, Elsevier Inc., 2008.

3. J. Nutting, Marty Cielens, Jenny Strachan, Barbara Dufty. The Business of Communicating. McGraw-Hill Australia, 1995.

4. Ronald H. Coase. The Market for Goods and the Market for Ideas, 64 Am. Ecom.Rev.

Papers & Proceedings 384 (May 1974) 5. Robyn Blakeman. Integrated Marketing Communication: Creative Strategy from Idea to Implementation, Rowman & Littlefield Publishers, Inc., 6. Steven Pike. Destination Marketing: An Integrated Marketing Communication Approach, Butterworth-Heinemann, 7. Бороноева Т.А., Современный рекламный менеджмент, Учебное пособие, М.:

Аспект Пресс, 2003 г.

8. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. М.: Юнити, 2010.

9. Вольдман Ю.А. Научно-практический комментарий к Закону РФ «О рекламе» -М., «Новая правовая культура», - 10. Мак Дональд М., Планы маркетинга: Как их составлять и использовать /Пер.с англ.

Касимовой И.О. - Н.: Изд-во « Технологии», 2004.

11. Мареев Ю.Л. Об исторических корнях и сущности рекламы. //Реклама и право. 2010, 12. Назайкин А. Н., Медиапланирование, Эксмо, 13. Райс Э.Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес-стратегии./Пер с.англ. -К.: Издво «Вильямс», 14. Рекламный менеджмент, Р.Батра,Дж.Майерс,Д.Аакер, 5-е изд. - М.,СПб.,Киев : Изд.

дом "Вильямс", 15. Свит Ю.П. Ненадлежащая реклама и защита прав потребителей. //Законы России:

опыт, анализ, практика. 2010, N 16. Ф.М. Шерер, Д. Росс. Структура отраслевых рынков.- М.: Инфра-М, 1997.

17. Шультц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. – М.:

Издательский дом Гребенникова, 2004.

Современный электронный бизнес представляет собой бурно развивающуюся часть современной экономики. Дисциплина «Маркетинг электронного бизнеса» посвящена теории и практике маркетинговой деятельности на этом рынке. Поскольку этот рынок имеет специфические черты, формулируется понятие электронного бизнеса и ряда понятий формирующейся теории электронной экономики. Исторический метод, уместный для целей демонстрации ближайших и стратегических перспектив электронного бизнеса, демонстрирует историю становления и развития этого рынка. Таким образом логично формируются различные классификации структур рынка электронного бизнеса.

Для выделения отличительной черты электронного бизнеса от других видов бизнеса, приводится сравнительный анализ структур издержек в бизнес-моделях электронного и материального рынках. Появление электронного бизнеса оказало системное воздействие на другие виды бизнеса, вызвало изменения в методах бизнеса других отраслей экономики.

Показывается влияние электронного бизнеса на изменение маркетинга и маркетинговых технологий.

Поскольку электронная экономика обладает своими специфическими чертами, в дисциплине излагаются её базовые технологии (технико-экономические и правовые основы).Особый акцент делается на системах электронной коммерции в корпоративном секторе (В2В), в потребительском секторе (B2C), в секторе взаимодействия физических лиц (С2C) и в секторах взаимодействия физических и юридических лиц с государством (G2C, C2G, B2G и G2B). Соответственно для каждого из видов этой электронной коммерции имеется собственный инструментарий и теоретические основы соответствующего маркетинга.

Основные черты электронного бизнеса вносят специфику в маркетинг электронного бизнеса, поскольку существует реальная угроза мошенничества в Интернете, в том числе и с использованием маркетинговых технологий. Приводятся классификации рисков и видов мошенничества, излагаются основы безопасности электронного бизнеса.

В заключительной части дисциплины даётся характеристика перспектив электронного бизнеса, связанных с оборотом электронных денег. В этой связи излагаются элементы информационной теории денег, приводятся основные виды электронных денег и уровень их безопасности. Даются основные понятия правовых аспектов криптографии.

Нормативные акты и литература 1. Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick, Richard Mayer, Kevin Johnston. Internet marketing:

strategy, implementation and practice. - Pearson Education, 2. Dave Chaffey. E-Business and E-Commerce Management. - Pearson Education, 2008.

3. Lisa Harris. Marketing the e-business. - Routledge, 4. Paul Russell Smith, PR Smith, Dave Chaffey. eMarketing excellence: the heart of ebusines. Elsevier, 2005.

5. Terri C. Albert, William B. Sanders. E-business marketing. - Prentice Hall, 2003.

6. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2001. – 336 с.

7. Волокитин А.В., Манюшкин А.П., Солдатенков А.В., Савченко С.Л., Петров Ю.А., Лопаткин С.В. Электронная коммерция. Учебное пособие для служащих государственных организаций и коммерческих фирм (под общей ред. Реймана Л.Д.) – М.: НТЦ «ФИОРД-ИНФО», 2002. – 272 с.

8. Илайес Э. Электронная коммерция. Практическое руководство. – СПб.: «ДиаСофт ЮП», 2002. – 608 с.

9. Мэт Хэйг Основы электронного бизнеса. – Перевод с англ. С. Косихина – М.: ФАИРПРЕСС, 2002. – 208 с.

10. Пярин В.А., Кузьмин А.С., Смирнов С.Н. Безопасность электронного бизнеса / Под ред.

действительного члена РАЕН д.т.н., проф. Минаева В.А. – М.: Гелиос АРВ, 2002. – 11. Саммер А. и Дункан Гр. E-COMMERCE. Электронная коммерция. Маркетинг: Пятая волна. М., 1999.

12. Смирнов С.Н. Электронный бизнес. – М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003. – 13. Соколова А.Н. Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. – М.: Открытые системы, 2000. – 224 с.

14. Соловенко Н. Компьютерные сделки и электронный оборот юридических документов // Компьюномика. Т. 1. 1998. № 5 июнь-июль.

15. Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. – СПб.: Питер, 2001. – 432 с.

16. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. – СПб.: Питер, 2002. – 240 с.

(Серия «Учебники для вузов») 17. Эймор Д. Электронный бизнес. Эволюция и/или революция. – М.: Вильямс, 2001. – 18. Электронная коммерция: Учебное пособие / Под ред. Пирогова С.В. – М.: Издательский дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2003. – 428с.

19. Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учебное пособие – М.: Дело, 2003. – 480 с.

Предпринимательские сети и партнёрские отношения Понятие «сеть» в отечественной экономической науке чаще используется для описания деятельности фирмы в сфере распределения. Однако, предпринимательские сети — это, прежде всего форма хозяйственной связи между независимыми бизнес-субъектами, основанная на социальных механизмах. Именно в этом аспекте и рассматривается данная дисциплина магистерского курса. Логика изложения материалов такова – вначале определяется суть предпринимательских сетей, их особенности и влияние на бизнесситуацию. После чего рассматриваются особенности формирования и поддержания партнёрских отношений в предпринимательской сети через призму маркетинга взаимодействия.

Прежде всего в дисциплине даётся чёткое различие между предпринимательской сетью и распределительной сетью. В учебной дисциплине предпринимательские сети рассматриваются в качестве экономических кластеров. В дисциплине показывается, что предпринимательские сети становятся результатом хозяйственной деятельности, которая регулируется не экономическими механизмами, а социальными. Социальные механизмы могут базироваться на совершенно различных основаниях, поэтому необходимо рассмотреть эти основания с тем, чтобы упорядочить в классификации виды предпринимательских сетей.

В дисциплине акцент делается на наличие специфики предпринимательских сетей, которая связана с особенностями экономической системы, культуры и другими факторами.

Японские предпринимательские сети зайбатсу не только являются отражением сложившихся традиций общества и культуры, но и во многом обусловили экономический рост страны во второй половине ХХ века. Специфической чертой коалиционных образований антрепренеров в США является широкая распространенность этнических и мигрантских сетей. В Италии широко распространены закрытые сети, в которых коммуникации на рынке осуществляет одна или несколько, остальные осуществляют взаимодействие исключительно в рамках сложившейся коалиции. В хозяйственной сфере современной России осуществляют деятельность предпринимательские сети всех типов.

Отличительной чертой российских предпринимательских сетей является включение в их структуру представителей государственной власти в качестве элемента сети, зачастую системообразующего – вокруг представителей администрации, силовых структур, надзирающих органов группируются предприниматели, взаимосвязанные в единую сеть.

Понимание сути и специфики предпринимательских сетей предопределяет роль отдельной фирмы в предпринимательской сети, характер и содержание партнёрских отношений. Взаимная заинтересованность участников сети имеет сложный характер, в соответствии с которым и формируется стратегия и тактика маркетинга взаимодействия.

Нормативные акты и литература 1. Burt, R. S. The contingent value of social capital // Administrative Science Quarterly, 1997. Vol. 42 (2), Р. 339–365.

2. Davidsson, P., Honig B. The role of social and human capital among nascent Entrepreneurs // Journal of Business Venturing. 2003. Vol. 18(3), Р. 301–331.

3. Davis, G. F. Agents Without Principles? The Spread of the Poison Pill Takeover Defense Through the Intercorporate Network // Administrative Science Quarterly. 1991. Vol.36.

P.583-613.

4. Granovetter M. Business Groups / The Handbook of Economic Sociology. N. Y., 1994.

5. Hite, J. M., Hesterly W. S. The evolution of firm networks: From emergence to early growth of the firm // Strategic Management Journal. 2001. Vol. 22(3), Р. 275-286.

6. Mintz, B. A. and Schwartz M. The power Structure of American Business. Chicago:

University of Chicago Press, 1985.

7. Асаул А. Н., Скуматов Е. Г., Локтеева Г. Е. Методологические аспекты формирования и развития предпринимательских сетей / Под ред. д. э. н., проф. А. Н.

Асаула. — СПб.: «Гуманистика», 2004. — 256 с.

8. Гофман Э. Ритуал взаимодействия: Очерки поведения лицом к лицу / Пер. с англ.;

под ред. Н. Н. Богомоловой, Д. А. Леонтьева. - М.: Смысл, 2009. - 319 с 9. Катькало В. С. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной категории в 1980-90е гг. // Вестник СПбГУ. 1999. Сер.5:

Экономика. Вып. 2. С. 21-38.

10. Светуньков М. Г., Ямбарцева Е. В. Человеческий капитал как источник развития и успешности современного предпринимателя // Теория и практика общественного развития. 2010. №2. С.217-226.

11. Уолдингер Р., Олдрич Х., Уорд Р. Этнические предприниматели // Западная экономическая социология: Хрестоматия современной классики / Сост. и науч. Ред.

В. В. Радаев; Пер. М. С. Добряковой и др. – М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2004. – 680 с.