«СОДЕРЖАНИЕ Стр. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4 1.1. Нормативные документы для разработки ООП по направлению 4 подготовки 1.2. Общая характеристика ООП 6 1.3. Миссия, цели и задачи ООП ВПО 7 1.4. Требования к абитуриенту 7 ...»

8. Журнал отечественного публициста Н.И. Новикова назывался:

1) «Трудолюбивая пчелка»; 2) «Полезное увеселение»; 3) «Трутень»; 4) «Доброе намерение».

9. Информационная инфраструктура – это:

1) типологические особенности СМИ государства; 2) развитая структура средств массовой коммуникации; 3) система жизнеобеспечения информационной деятельности в стране; 4) развитая система информационных агентств и служб.

10. Информационное общество – это:

1)общество, в котором господствует государственная информационная политика; 2) общество, в котором налажен информационный обмен; 3) общество с развитыми СМИ; 4) открытое общество, в котором в качестве базисной характеристики выступает доминирующая личностная собственность на знания и информацию, имеющая свойства товара.

Тема 2. Особенности и основные этапы развития журналистики в XX веке 11. Важную роль в развитии отечественной прессы сыграл «Манифест», принятый 17 октября 1) 1900 года; 2) 1905 года; 3) 1914 года; 4) 1917 года.

12. Один из первых нормативно-правовых актов Советской власти:

1) Закон «О прессе»; 2) Декрет СНК «О печати»; 3) Временный устав о цензуре прессы; 4) Временный устав о печати.

13. Год создания государственного информационного органа РОСТА 1) 1917; 2) 1918; 3) 1919; 4) 1920.

14. Советская журналистика характеризуется:

1) свободой слова и деятельности СМИ; 2) идеологическим плюрализмом; 3) отсутствием жесткой вертикализации СМИ; 4) господством государственной формы собственности на СМИ.

15. Информационное агентство ТАСС создано в:

1) 1919 году; 2) 1922 году; 3) 1925 году; 4) 1930 году.

16. В годы Великой Отечественной войны 1941–1945 гг. задачу информационного отображения войны выполнял специальный орган:

1) РОСТА; 2) АПН; 3) Советское информационное бюро; 4) ТАСС.

17. Российские СМИ в условиях реформирования общества в конце ХХ века характеризовались:

1) политико-идеологическим контролем; 2) сохранением единой формы собственности в сфере СМИ; 3) развитием в условиях демократии, правового государства, многопартийности; 4) жесткой централизацией, сохранением вертикали СМИ.

18. Особенностью развития отечественных СМИ в 90-е годы ХХ века являлось:

1) реформирование отечественных СМИ в условиях складывающихся рыночных отношений; 2) сохранение советских правовых основ, регулирующих сферу деятельности СМИ; 3) сохранение информационной изоляции; 4) сохранение традиционной системы подготовки журналистских кадров.

19. Качественные изменения отечественных СМИ в конце ХХ века выражались в:

1) доминировании государственной собственности в сфере СМИ; 2) жесткой централизации СМИ; 3) широкой демократизации информационной деятельности; 4) моноидеологичности.

20. Современным взаимоотношениям российского государства и СМИ характерно:

1) господство государственных СМИ; 2) отсутствие широкой правовой базы журналистской деятельности; 3) усиление государственного контроля над СМИ; 4) провозглашение и реализация гарантий свободы слова и массовой информации.

Тема 3. Массовая информация, и ее роль в современном мире 21. Средством массовой информации является:

1) художественный кинофильм; 2) учебная литература; 3 художественная литература; 4) периодическое печатное издание.

22. Социальная информация отражает:

1) события социальной сферы общества; 2) информацию об обществе в целом;

3) факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми, достижения ими своих целей, обусловленных их социальным положением; 4) жизнедеятельность определенных социальных структур.

23. Журналистская информация по содержанию, прежде всего:

1) социальная; 2) научно-техническая; 3) политическая; 4) экономическая.

24. Массовая информация предназначена для:

1) профессиональной аудитории; 2) интеллектуальной аудитории; 3) определенных категорий, слоев населения; 4) неограниченной аудитории.

25. Содержательно массовая информация представляет собой информацию:

1) о политической жизни общества; 2) о духовно-идеологической сфере общества; 3) о социально значимых событиях; 4) об экономических проблемах общества.

26. Информационная политика – это:

1) информационная деятельность специальных государственных структур; 2) сфера жизнедеятельности людей, связанная с воспроизводством, распространением и потреблением информации, удовлетворяющей интересы государства и гражданского общества; 3) информационная деятельность государственных СМИ; 4) совокупность информационных процессов.

27. Информационную политику конкретного СМИ определяет:

1) учредитель; 2) журналист; 3) аудитория; 4) структура регистрации СМИ.

28. В политической жизни общества журналистика выполняет роль:

1) регулирующую; 2) управленческую; 3) организаторскую; 4) информационнокоммуникативную.

29. В духовной сфере общества журналистика выполняет роль:

1) познавательную; 2) информационно-коммуникативную; 3) организаторскую;

4) духовно-идеологическую.

30. В социальной сфере общества журналистика выполняет роль:

1) информационно-коммуникативную; 2) регулирующую; 3) духовноидеологическую; 4) ретранслятора социальной информацииТема 4. Современные средства массовой информации России 31. Системная характеристика СМИ – это:

1) типологические особенности СМИ; 2) цельный характер разнообразных СМИ, формирующих единое информационное пространство; 3) технологические и полиграфические процессы; 4) наличие правовой базы информационной деятельности.

32. Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания (ВГТРК) создана в:

1) 1990 году; 2) 1991 году; 3) 1992 году; 4) 1995 году.

33. Государственный орган управления, регулирующий сферу массовых коммуникаций, учрежденный в 2004 году:

1) Федеральный информационный центр; 2) Федеральная служба России по телевидению и радиовещанию; 3) Министерство Российской Федерации по делам печати, телерадиовещанию и СМИ; 4) Министерство культуры и массовых коммуникаций.

34. Качественная пресса – это:

1) качественные издательские характеристики; 2) информационноразвлекательные издания, 3) аналитические издания высокой степени надежности информации; 4) издания с высоким качеством иллюстраций.

35. Учредителем СМИ в Российской Федерации может быть:

1) гражданин иностранного государства; 2) предприятие, учреждение; 3) гражданин Российской Федерации, не достигший 18 лет; 4) политическая партия.

36. Квазилегитимные издания – это:

1) действующие легитимно, пройдя регистрацию в государственных инстанциях; 2) не имеющие права на информационную деятельность; 3) периодические издания тиражом менее одной тысячи экземпляров; 4) не запрещенные и не разрешенные издания.

37. «Доктрина информационной безопасности Российской Федерации»

утверждена Президентом страны в:

1) 1991 году; 2) 1996 году; 3) 2000 году; 4) 2005 году.

38. «День российской печати» отмечается:

1) 13 января; 2) 5 мая; 3) 12 июня; 4) 12 декабря.

39. Газеты «Все для вас», «Из рук в руки», «Шанс», «Центр плюс» относятся к.

1) деловой прессе; 2) аграрной прессе; 3) рекламной прессе; 4) региональной прессе.

40. Периодические печатные издания «Вечерний Ростов», «Самарские новости», «Вечерний Ставрополь», «Красноярский рабочий», «Уральский рабочий», «Санкт-Петербургские ведомости» относятся к 1) транснациональной прессе; 2) общероссийской прессе; 3) региональной прессе; 4) муниципальной прессе.

Тема 5. Теория и методика журналистского творчества 41. Жанр журналистики – это:

1) форма представления аудитории журналистского произведения, вид произведения; 2) способ сбора информации; 3) прием компоновки материала; 4) совокупность структурно-композиционных средств.

42. Информационным жанром журналистики является:

1) письмо; 2) статья; 3) заметка; 4) памфлет.

43. Аналитическим жанром журналистики является:

1) фельетон; 2) репортаж; 3) очерк; 4) статья.

44. Художественно-публицистическим жанром журналистики является:

1) очерк; 2) заметка; 3) рецензия; 4) отчет.

45. Сатирическим художественно-публицистическим жанром журналистики является:

1) заметка; 2) фельетон; 3) корреспонденция; 4) рецензия.

46. «Первенцем» из жанров журналистики является:

1) заметка; 2) статья; 3) очерк; 4) памфлет.

47. Журналистское расследование – это:

1) разновидность информационных жанров журналистики; 2) разновидность аналитических жанров журналистики; 3) самостоятельный жанр журналистики;

4) вид журналистской деятельности.

48. Отличие журналистского расследования от судебного:

1) выдвижение несколько версий и доказательство одной из них; 2) выдвижение и оперирование множеством версий; 3) отсутствие публицистического стиля изложения материала; 4) обязательность окончательного утверждения.

49. Эмпирическим методом исследования, применяемым в журналистской деятельности, является:

1) исторический; 2) бихевиористский; 3) опрос; 4) индукция.

50. Основным типом творчества журналиста является:

1) научный; 2) художественный; 3) научно-технический; 4) публицистический.

Тема 6. Технические средства массовой коммуникации. Технические средства радио и телевидения 51. Более широким понятием является:

1) технические средства массовой коммуникации; 2) средства массовой коммуникации; 3) средства массовой информации; 4) средства массовой печати.

52. Лид – это:

1) название рубрики; 2) название статьи; 3) концентрированное, краткое изложение содержания заметки, статьи; 4) название раздела.

53. Способом высокой печати является, если печатающие элементы:

1) возвышаются над поверхностью печатной формы; 2) качественно отображены; 3) находятся в одной плоскости; 4) находятся в углубленных печатающихся элементах.

54. Размеры формата А 4:

1) 594х840 мм.; 2) 420х594 мм.; 3) 297х420 мм.; 4) 210х297 мм.

55. Изобретение радио, как средства передачи информации на расстояние посредством радиоволн, относится к 1) 1884 году; 2) 1895 году, 3) 1897 году 4) 1900 году.

56. Аналитическим жанром радиожурналистики является:

1) радиосообщение; 2) радиорепортаж; 3) радиообозрение; 4) радиоинтервью.

57. Изобретение телевидения, как средства передачи изображения на расстояние, относится к 1) 1880 году; 2) 1884 году. 3) 1895 году. 4) 1904 году.

58. Телевизионная журналистика, как отечественное СМИ, становится в 1) 30-е годы ХХ века; 2) 40-е годы ХХ века; 3) 50-е годы ХХ века; 4) 60-е годы ХХ века Тема 7. Организация работы редакции: журналистский корпус 59. Основной вид журналистской деятельности 1) хозяйственно-бытовой; 2) политический; 3) редакторский; 4) производственно-экономический.

60. К литературному редактированию НЕ относится;

1) сокращения, уточнения; 2) стилистические замечания; 3) формирование облика издания; 4) уточнение источников цифр, цитат.

61. Содержательное редактирование включает в себя:

1) определение идейно-тематической направленности издания; 2) различные виды правки текста, стилистические замечания; 3) изменение структуры текста;

4) работу над замыслом, проблематикой, концепцией текста.

62. К «высшему уровню» редакторской деятельности НЕ относится:

1) определение идейно-тематической направленности издания; 2) формирование облика издания; 3) участие в формировании информационной политики издания; 4) различные виды правки текста.

63. Авторский вид деятельности журналиста включает в себя:

1) подготовку к изданию собственных журналистских произведений; 2) формирование облика и программы издания: 3) поддержание деловых связей с учредителем; 4) управление деятельностью корреспондентского корпуса.

64. Организаторский вид деятельности НЕ предполагает:

1) подбор сотрудников и управление творческим коллективом; 2) выработку идейно-теоретической направленности издания; 3) формирование массовых связей; 4) решение материально-технических задач.

65. К пишущим журналистам конкретной редакции НЕ относятся:

1) корреспонденты; 2) специальные корреспонденты; 3) внештатные авторы; 4) обозреватели.

Тема 8. Средства массовой информации как предприятие: рынок современной прессы 66. В экономической сфере общества журналистика выполняет роль:

1) информатора экономической жизни страны; 2) регулирующую; 3) производственно-экономическую; 4) информационно-коммуникативную.

67. Понятие товарно-денежные отношения в сфере СМИ Не включают в себя:

1) товарно-денежный обмен информацией; 2) стоимость квалификации журналистов и их труда; 3) способы сбора и обработки информации; 4) стоимость оборудования редакции, телерадиостудии.

68. Коммерциализация СМИ – это:

1) финансовая поддержка СМИ рекламным бизнесом; 2) информация, превращенная в товар и выгодно продаваемая аудитории; 3) принадлежность СМИ коммерческим структурам; 4) зависимость СМИ от коммерческих структур.

69. Сегментирование информационного рынка НЕ предполагает:

1) разбивку рынка на четкие группы читателей, для которых могут потребоваться отдельные издания; 2) определение характерных черт информационного товара; 3) определение целевой аудитории будущего издания, исходя из планируемой тематики; 4) определение идейно-теоретической направленности и формата издания.

70. Определение характерных черт информационного товара, отличающих его от аналогичных товаров-конкурентов; укрепление позиции товара на конкретном сегменте, как соответствующего потребностям аудитории, называется:

1) позиционирование рынка; 2) сегментирование рынка; 3) интегрирование рынка; 4) фокусирование рынка.

71. Изучение основных количественно-качественных характеристик аудитории; определение наличия и состояния конкурентов; оценка возможных объемов продаж тиража и рекламы, заинтересованных рекламодателей, относится к исследованиям рынка и аудитории:

1) социологическим; 2) маркетинговым; 3) структурным; 4) бихевиористским.

72. Документ, основными разделами которого являются: резюме – кратное описание цели проекта; описание СМИ – основные характеристики; наличие конкурентов в сегменте; описание имеющихся материальной базы и кадрового состава; производственный план – объемные показатели; финансовый план – смета доходов и расходов в динамике; маркетинг – план продвижения СМИ, называется 1) медиа-план; 2) антикризисный план; 3) бизнес-план; 4) проектный план. Тема 9. Профессионально-этические правила и нормы: законодательство в сфере журналистики 73. Нормативно-правовая база, регулировавшая деятельность прессы в период самодержавной России, была:

1) демократической по содержанию; 2) разрешительной в практической реализации; 3) цензурно-запретительской; 4) системной, охватывавшей все сферы журналистской деятельности.

74. Закон Российской Федерации «О средствах массовой информации»

принят в 1) 1991 году; 2) 1995 году; 3) 2000 году; 4) 2005 году.

75. Распространение сообщений и материалов, подготовленных с использованием скрытой аудио- и видеозаписи, кино- и фотосъемки допускается если:

1) демонстрация записи производится по решению редакции; 2) это не нарушает конституционных прав и свобод человека и гражданина; 3) демонстрация записи производится по решению общественной организации; 4) демонстрация записи производится в пользу постороннего лица или организации.

76. Регистрации СМИ требуется:

1) учреждаемых гражданами, объединениями граждан, предприятиями, учреждениями, организациями; 2) аудио- и видеопрограмм, распространяемых в записи тиражом не более десяти экземпляров; 3) учреждаемых органами законодательной, исполнительной и судебной власти исключительно для издания их официальных сообщений и материалов, нормативных и иных актов; 4) периодических печатных изданий тиражом менее одной тысячи экземпляров.

77. «Кодекс профессиональной этики» одобрен Конгрессом журналистов России в 1) 1992 году; 2) 1994 году; 3) 2000 году; 4) 2005 году.

78. Редакционный коллектив, журналист несут ответственность за распространение недостоверных и порочащих кого-либо сведений, если эти сведения:

1) получены по официальным запросам от руководителей учреждений; 2) присутствуют в обязательных сообщениях; 3) получены из недостоверных источников; 4) получены от информационных агентств.

79. Журналист НЕ имеет права:

1) искать, запрашивать, получать и распространять информацию; 2) получать доступ к документам и материалам, за исключением их фрагментов, содержащих сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну; 3) собирать, хранить, использовать и распространять конфиденциальную информацию, которая раскрывает частную, личную, семейную тайну, тайну переписки, телефонных переговоров, телеграфных и иных сообщений физического лица без его согласия; 4) излагать свои личные суждения и оценки в сообщениях и материалах.

80. Первую сводку черт личности и правил поведения российского журналиста сделал в знаменитом своем «рассуждении», известном как «Диссертация о должности журналиста»:

1) М. В. Ломоносов; 2) Н. И. Новиков; 3) А. С. Суворин; 4) А. М. Горький.

81. Свобода слова в сфере СМИ понимается как:

1) журналистское право говорить, что думает; 2) право журналиста на профессиональную деятельность; 3) конституционное право народа получать достоверную информацию; 4) право доводить до аудитории любую информацию.

82. К основным положениям теории свободы прессы НЕ относится:

1) пресса является общественным (полуобщественным) институтом, главной целью которого является – информирование читателя, оказание помощи ему в контроле правительства; 2) пресса доступна любому гражданину; 3) запрет клеветы и непристойности; 4) пресса должна быть качественной.

Тема 10. СМИ и связи с общественностью – система взаимодействия 83. Связи с общественностью в редакцию структурно, чаще всего, входят 1) службу выпуска; 2) службу распространения; 3) службу маркетинга; 4) администрацию.

84. Работа со СМИ как направление деятельности структур по связям с общественностью, это:

1) медиа рилейшнз; 2) паблисити; 3) мониторинг; 4) спиндокторинг.

85. Реклама в СМИ, реклама самих СМИ, называется:

1) мониторинг; 2) имиджмейкинг; 3) медиа адвертайзинг; 4) медиа рилейшнз.

86. Оперативный замер, опрос аудитории с целью отследить ее предпочтения в области СМИ, отслеживание выходов рекламы в СМИ называется:

1) мультимедиа; 2) мониторинг; 3) медиа рилейшнз; 4) модерация.

87. Встреча официальных лиц, видных представителей общественности с участием журналистов в правительственных инстанциях, крупных компаниях и общественных организациях называется:

1) парти-плент; 2) пресс-конференция; 3) бул-марк; 4) брифинг.

88. Штатные должности, обязанности специалистов по связям с общественностью утверждены:

1) указом Президента РФ от 5 мая 2001 г.; 2) приказом Министерства образования РФ от 2 марта 2000 г.; 3) постановлением правительства РФ от 26 июня 2003 г.; 4) постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 28 июля 2003 г.

89. Внешней функцией структур связей с общественностью является:

1) корпоративные связи с общественностью; 2) создание и продвижение корпоративных СМИ; 3) установление и поддержание отношений со СМИ; 4) разработка фирменного стиля.

90. Предоставление информации сферой связей с общественностью структурам СМИ по их запросу:

1) является обязанностью специалистов по связям с общественностью давать ответы на официальные запросы; 2) не является должностной обязанностью; 3) является коммерческой сферой отношений связей с общественностью и СМИ;

4) является добрым жестом коллег по информационной деятельности.

91. Специальный бюллетень, содержащий материалы для оперативной публикации, который предлагается представителям СМИ на прессконференции или вне ее, называется:

1) листок вопросов и ответов; 2) пресс-релиз; 3) пресс-пак; 4) бэкграундер.

92. К подвидам корпоративной прессы НЕ относятся издания:

1) как «органы печати корпорации»; 2) «точечные»; 3) «клиентские»; 4) смешанные.

7. Рекомендуемое информационное обеспечение дисциплины Башурова А.М. Теория и практика массовой информации. Учебное пособие. Иркутск. 2013г.

АННОТАЦИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

(РАБОЧЕЙ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ)

Направление подготовки: 031 600 «Реклама и связи с общественностью»

Профиль подготовки: «Маркетинг в рекламе и связях с общественностью»

Квалификация (степень) бакалавр 1. Цели и задачи освоения дисциплины.

Основной целью дисциплины «Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью)» является:

- формирование у студентов знаний о различных аспектах деятельности в области маркетинговых коммуникаций;

- обеспечение знаниями и необходимыми навыками по совместному применению инструментов PR и рекламы в плане более эффективного воздействия на массовую аудиторию;

- а также приобретение навыков применения интеграции различных техник и приемов продвижения в единую маркетинговую коммуникативную стратегию предприятия.

Учебные задачи дисциплины:

- научить студентов понимать особенности отдельных средств комплекса маркетинговых коммуникаций и возможности их интегрированного использования в рамках одной коммуникативной программы для реализации маркетинговой стратегии компании или организации;

- освоить процесс планирования интегрированных коммуникаций.

2. Компетенции обучающегося, формируемые освоения дисциплины.

В результате освоения данной дисциплины студент должен обладать следующими компетенциями:

умеет использовать методику и технику проведения маркетинговых кабинетных и внекабинетных исследований рынка, организации опросов потребителей с целью выявления их лояльности к товару и фирме, с целью выявления конкурентных преимуществ и недостатков фирмы и организации (ПК-15).

организации, обеспечении внутренней и внешней коммуникации, в том числе с государственными учреждениями, общественными организациями, коммерческими структурами, средствами массовой информации; участвовать в формировании и поддержании корпоративной культуры (ПК-26);

способен принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований (ПК-27).

В результате освоения программы по данной дисциплине обучающийся должен:

Знать:

Роль маркетинговых коммуникаций в условиях конкурентного рынка (ПК-10, ПК-27);

Место каждого из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций и его отличие от других элементов комплекса продвижения (ПК-1, ПК-10);

Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций (ПК-10, ПКСпецифику воздействия маркетинговых коммуникаций на потребителя (ПК-1, ПК-3);

Уметь:

сформулировать цель коммуникативной кампании в соответствии с маркетинговыми целями организации (ПК-3, ПК-14);

определить целевые аудитории кампании по продвижению (ПК-27);

планировать коммуникативную политику с учетом использования принципа интеграции маркетинговых коммуникаций (ПК-3, ПК-6, ПК-27);

определять бюджет коммуникативной кампании (ПК-13, ПК-14);

оценивать эффективность мероприятий коммуникативной политики (ПКПК-34).

Владеть:

Системным представлением об организационной, экономической и коммуникативной составляющей процесса интеграции маркетинговых коммуникаций (ПК-3, ПК-14, ПК-27);

Пониманием коммуникативных возможностей различных медиа-каналов и средств ИМК (ПК-1, ПК-10, ПК-13);

Навыками определения и формирования грамотной стратегии использования ИМК (ПК-14, ПК-27).

3. Основная структура дисциплины.

Самостоятельная работа (в том числе кур- 69 35 совое проектирование) Вид промежуточной аттестации (итогово- зачет зачет экзамен го контроля по дисциплине), в том числе курсовое проектирование 4. Содержание дисциплины 4.1. Краткий перечень основных разделов и тем (дидактических единиц) теоретической части дисциплины.

Содержание дисциплины включает изучение основ теории коммуникации, комплекса маркетинговых коммуникаций, процесс стратегического планирования маркетинговых коммуникаций; процесса формирования коммуникативной политики предприятия (организации), особенности маркетинговых коммуникаций некоммерческих организаций (органов управления государством, регионом и органов местного самоуправления, силовых структур, общественных и политических организаций, отдельных личностей и т.д.), внешние условия реализации интегрированных маркетинговых коммуникаций, процесс маркетинговых коммуникаций.

Особое внимание в курсе уделено изучению инструментов интегрированных маркетинговых коммуникаций: рекламе, PR, стимулированию сбыта, прямому маркетингу, директ-маркетингу, личным продажам и т.д.; инструментам маркетинговых коммуникаций с использование высоких технологий; оценке эффективности коммуникационных стратегий предприятия (организации).

1. Интегрированные маркетинговые коммуникации, понятие и сущность.

Комплекс маркетинга (Маркетинг mix) Место маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга. Понятие маркетинговых коммуникаций. классификации форм маркетинговых коммуникаций.

Определение интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), средства ИМК, причины появления нового подхода, основатели теории ИМК, отличие ИМК от традиционного подхода, преимущества применения ИМК.

Основные факторы оказывающие влияние на маркетинговые коммуникации.

2. Теоретические основы коммуникации. Коммуникационные модели.

Основная модель процесса коммуникации. Понятия: отправитель сообщения, процесс кодирования, сообщение, структура сообщения, средства маркетинговых коммуникаций, расшифровка (декодирование информации), получатели сообщений, ответная реакция, обратная связь. Источники ошибок при получении обратной связи в маркетинговой коммуникации, помехи.

Модель двуступенчатой коммуникации П. Лазарсфельда.

Обзор основных теорий ИМК (Д. Щульц, Манфред Брун, Дж.Бернет и С.Мориарти, Т. Дункан).

Модель интегрированных маркетинговых коммуникаций.

3. Организационная структура и ИМК. Внутрикорпоративные коммуникации Понятие интегрированного маркетинга, основные проблемы интеграции.

Организационная структура фирмы, структура маркетингового планирования.

Организация маркетинговых коммуникаций, отдел МК, функции менеджера по маркетинговым коммуникациям, внутрифирменное рекламное агентство, внешние агентства, внештатные сотрудники.

Варианты организация ИМК на предприятии. Уровни интеграции.

Внутренний маркетинг.

Внутрифирменная коммуникация. Цели внутренних коммуникаций. Инструменты внутренних коммуникаций.

4. Marketing mix и ИМК Взаимосвязь Маркетинг mix и ИМК.

Понятие товар – микс, материальные и нематериальные характеристики классификация товаров, товары потребительского, товары производственного назначения, жизненный цикл товара. Основные коммуникации на стадиях внедрения, роста, зрелости, спада.

Распределение-микс, оптовые и розничные торговцы.

Цена-микс.

Коммуникации – микс.

Примеры из практики, когда не были учтены все 4 Р.

5. Планирование стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Стратегические решения ИМК. Иерархии планирования и стратегий: миссия и цели организации и бизнеса, корпоративные цели, корпоративная стратегия, маркетинговые цели, маркетинговая стратегия, коммуникационные цели, коммуникационная стратегия (стратегия ИМК).

Процесс планирования маркетинговых коммуникаций. Ситуационный анализ:

исследование товара и компании, исследование потребителей и заинтересованных лиц, анализ рынка, анализ отрасли, анализ конкурентной ситуации, анализ рыночной ситуации, SWOT-анализ. Определение целей. Выбор целевой аудитории. Выбор маркетинговых коммуникаций-микс. Выбор маркетингового сообщения. Определение графика и сроков проведения ИМК. Цикличность коммуникационного воздействия. Составление бюджета: метод составления бюджета как процента от продаж, метод конкурентного паритета, составление бюджета по остаточному принципу, составление бюджета на основе целей и задач. Реализация стратегии. Оценка результатов.

Система планирования СЦСТДК Факторы, влияющие на разработку программ маркетинговых коммуникаций:

тип рынка, на котором работает компания, тип стратегии в канале распределения, этап жизненного цикла товара, степень готовности покупателя.

6. Средства интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Реклама, определение рекламы. Виды рекламы: информационная, убеждающая, напоминающая. Товарная реклама, корпоративная реклама. Функции рекламы, виды рекламы. Основные преимущества и недостатки рекламы на телевидении, наружной рекламы, рекламы в газетах, в журналах, телефонных справочниках, почтовой рекламы, радиорекламы.

Стимулирование сбыта, преимущества стимулирования сбыта, основные недостатки. Средства стимулирования сбыта воздействующие на потребителя: купоны, премии, скидки, сувениры, конкурсы, лотереи, бесплатное вступление в клуб, программы для постоянных покупателей, привлечение "клиента-друга".

Стимулирование сбыта, ориентированное на торговых посредников: зачеты и скидки; совместная реклама; обучение торгового персонала дистрибуторов.

Public Relations, особенности PR как средства ИМК.

Личная продажа: понятие, основные достоинства и недостатки. Управление продажами: планирование сбыта, реализация плана и контроль за работой сотрудников фирмы.

Прямой маркетинг, базы данных. Формы прямого маркетинга: прямой маркетинг по почте, маркетинг по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг, электронная торговля.

Спонсорство, коммуникативные задачи спонсорства.

Выставка. Этапы подготовки компании к участию в выставке. Решение основных задач: демонстрация товара, изучение рынков сбыта, реклама товара, сбыт продукции, изучение продукции конкурентов.

Упаковка как средство ИМК.

Реклама в местах продаж, POS-materials. Разделение мест продаж на функциональные зоны: наружное оформление, входная группа, торговый зал, место выкладки, прикассовая зона.

Корпоративная узнаваемость. Логотип, идентифицирующие графические элементы, оформление транспортных средств, фирменная одежда сотрудников, оформление бланочной документации, визитки сотрудников, подарки.

Word-of-mouth advertising (реклама «из уст в уста»).

7. Новые формы маркетинговых коммуникацмй.

Нестандартные средства ИМК.

Нестандартные средства И МК. Как выбрать нестандартный рекламоноситель. Примеры из зарубежного опыта.

Флэшмоб и шок-промоушн.

Реклама на мобильном телефоне. Виды мобильной рекламы: SMS-реклама, SMS-конкурсы, SMS-розыгрыши, маркетинговые SMS-игры.

Advergames. Данные по эффективности рекламИгр.

8. Использование CRM- программы в коммуникационной деятельности предприятия.

Понятие CRM-маркетинга. Развитие CRM-технологий в России.

Связь лояльности клиентов и роста компании. Пожизненная стоимость потребителя (CLV). Критерии отбора покупателей с высокой CLV. Методика измерения лояльности.

Клиентская база: формирование и использование. Структура комплексной базы данных.

IT-Решения ив области CRM.

4.2. Перечень рекомендуемых лабораторных работ.

Не предусмотрено учебным планом 4.3. Перечень рекомендуемых практических занятий 1.Комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций.

2. Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия.

3.Функции, задачи, требования к рекламе.

4.Организация и управление рекламной деятельностью.

5. Социально-психологические аспекты рекламы.

6. Рекламные агентства.

7.Связи с общественностью (ПР).

8. Основные направления деятельности ПР.

9. Формирование имиджа предприятия.

10. Понятие маркетинговых коммуникаций.

11.Оценка эффективности интегрированных маркетинговых коммуникационных стратегий.

12. Новые формы маркетинговых коммуникаций.

13. Эволюция средств коммуникации 14. Интернет - глобальное средство коммуникаций, преимущества Интернет.

15.Основные возможности для маркетологов, маркетинговые исследования, формирование баз данных, обслуживание потребителей, разработка новой продукции, внутренние коммуникации, сокращение издержек, дистрибьюция, продажи.

16. Product Placement. Виды и преимущества использования РР.

17. Еvent -маркетинг и Еvent –мероприятия. Планирование eventмероприятия 18. -19. Деловые игры.

Примерные варианты заданий для деловой игры «Разработка стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций»

Поставленная задача для всех вариантов:

Необходимо сделать из нового продукта бренд.

предложить неординарное решение для раскрутки новой марки, используя интегрированный подход.

Вариант 1. Майонез Российское предприятие «***» выпускавшее различные сорта маргарина закупила линию по производству майонеза. Это совершенно новый продукт с уникальными добавками и очень своеобразным вкусом. Однако, в последнее время на российском рынке представлено много новых марок майонеза и все «сплошь уникальные».

Вариант 2. Пиво Российское предприятие «***» закупила новые технологии по производству пива. Пиво содержит всего 3% алкоголя, и поэтому сохраняет ярко выраженный вкус. Однако, в последнее время на российском рынке представлено много новых марок пива и все «сплошь уникальные».

Вариант 3. Корм для животных Российское предприятие «***» выпускавшее мясные консервы закупила линию по производству кормов для животных. Это совершенно новый продукт с уникальными добавками и сбалансированным витаминным комплексом. Марка представлена в 4-х категориях: корм для щенков, взрослых собак, для собак старше 8-ми лет, а также совершенно новый корм - для беременных собак. И еще одно нововведение – корма для 5 наиболее распространенных пород.

Вариант № 4. Кофе Российское предприятие «***» выпускавшее различные сорта зернового кофе решила вывести на рынок свой новый продукт – растворимое кофе с низким содержанием кофеина. Уникальность данного кофе состоит в том, что минимизировано негативное влияние на зубную эмаль.

Вариант № 5. Чай Российское предприятие «***» выпускавшее чай расфасованный в пачки, выпускает на рынок новую марку чая. Особенность состоит в том, что чай данной марки представлен в нескольких категориях: обычный чай в пакетиках, чай для детей, чай для пожилых людей и очень крепкий чай в пакетиках для «чайных»

гурманов. Данная марка предназначена для среднеценового сегмента.

Вариант № 6. Подсолнечное масло Российское предприятие «***» выпускавшее различные сорта растительного масла выводит на рынок новый продукт(марку): подсолнечное масло низкокалорийное и витаминизированное. Упаковка стеклянная с крышкой в виде подсолнуха. Однако, в последнее время на российском рынке представлено много новых марок подсолнечного масла и все «сплошь уникальные».

Вариант № 7. Мягкое масло. Российское предприятие «***» выпускавшее различные сорта маргарина выводит на рынок новый продукт – мягкое масло с соленым, сладким и обычным вкусом. Однако, в последнее время на российском рынке представлено много новых марок мягкого масла и все «сплошь уникальные».

Вариант № 8. Сигареты. Российское предприятие «***» выпускавшее сигареты в низкоценовом и среднеценовом сегменте, закупила линию по производству высококачественных табачных изделий. Компания выводит на рынок новый продукт с очень своеобразным вкусом В частности сигареты данной марки представлены в категориях: классические, ментол, лимон, вишня и персик. Все с пониженным содержанием смол и никотина. Сигареты имеют элегантную упаковку розового цвета. Потенциальный клиент для данной марки: Ж., 20 +, высшее/неполное высшее образование, уровень дохода средний, крупные города.

Вариант № 9. Шоколад. Российское предприятие «***» выпускавшее кондитерские изделия выводит на рынок совершенно новый продукт – шоколад различных цветов и очень нежным фруктовым вкусом. Цвета: красный, синий, желтый, коричневый, белый.

Вариант № 10. Порошок. Российское предприятие «***» выпускает на рынок новый продукт – стиральный порошок эффектом кондиционера, который делает любое белье мягким и с легким цветочным запахом, хорошо отстирывает любые загрязнения, однако при всех его достоинствах, этот порошок высокую цену 100гр- 250 руб.

Вариант № 11. Минеральная вода. Российское предприятие «***» выпускает на рынок новый продукт – минеральную воду с большим количеством макро и микро элементов. Вместе с бутылкой предлагается разбрызгиватель (в виде насадки на бутылку), который поможет освежить лицо в жаркую погоду.

Вариант № 12. Косметика. Предприятие «***», известное на косметическом рынке России, выпускает на рынок новую серию средств по уходу за кожей. Серия рассчитана на девушек в возрасте 15-25 лет, средний ценовой сегмент. Исследователи компании «А» выявили, что девушки с разным типом и цветом волос имеют разную структуру кожи, и тогда были созданы серии – отдельно для брюнеток, для блондинок, шатенок, большое внимание также было уделено специальным лечебным средствам для проблемной кожи.

Вариант № 13. Снеки. Предприятие «***», неизвестное на российском рынке закупило производственные мощности для производства снеков (сухарики).

Сухарики будут представлены в следующих видах: соленые, с луком, с чесноком, томатные, острые, со сметанным вкусом, со вкусом сыра. Для сухариков специально была разработаны упаковка, которая сохраняет свежесть продукт длительное время, а также имеет специальную застежку, что позволяет многократно открывать и закрывать пакет.

Вариант № 14 Слабоалкогольный коктейль. Предприятие «***», производящее алкогольную продукцию, начинает выпуск слабоалкогольных коктейлей.

Слабоалкогольные коктейли разработаны специально для женской аудитории:

3% алкоголя, различные вкусы (банановый, цитрусовый, клубничный, мармеладный, персиковый, яблочный, тропический.. В настоящее время не принято окончательного решения по поводу упаковки: алюминиевая банка и ли бутылка.

Вариант № 15. Зубная паста. Предприятие «***» известное на российском рынке закупило производственные мощности для производства зубной пасты.

Было принято решение создать самую вкусную зубную пасту, которая также и прекрасно выполняет свою основную функцию: удаляет налет и борется с кариесом. В настоящее время не принято окончательного решения по поводу упаковки и вкусов зубной пасты.

Вариант № 16. Йогурт. Предприятие «***» выпускающее различные виды молочной и кисломолочной продукции приняло решение о производстве нового вида йогурта. «Серия йогуртов для разгрузочных дней» - это первое и пока единственное название. Данная серия была разработано совместно с известными диетологами. Йогурты выпускаются в специальной упаковке с зауженной серединой. Диетологи советуют в разгрузочный день (1-2 раза в неделю) съедать 4 штуки такого йогурта и пить минеральную воду.

Вариант № 17. Сок. Предприятие «***» выпускающее различные виды соков, приняло решение о выпуске нового продукта – свежевыжитого сока. Сок после выжимки переливается в инновационную упаковку, которая позволяет, при соблюдение температуры хранения, поддерживать свежесть продукта в течение 10 дней, сохраняя все полезные свойства. На данный момент сок представлен в 3-х видах: апельсиновый, яблочный, грушевый. Компания работает на рынке уже много лет и имеет хорошую систему дистрибъюции. Сок будет представлен во всех крупнейших сетевых продовольственных магазинах.

Вариант № 18. Макароны. Предприятие «***», производящее различные виды мучной продукции, решает выпускать новый вид макарон. Новый вид макарон, помимо калорий будет приносить и пользу. Макароны производятся с различными добавками: морковным, свекольным, шпинатным соком. Цвет макарон получается также необычным: зеленый, бордовый, красный.

4.4. Перечень рекомендуемых видов самостоятельной работы Подготовка докладов Написание рефератов Анализ основной и дополнительной литературы Работа над вопросами по самоконтролю Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы.

Назовите основные причины появления ИМК.

Кто является основателем теории ИМК.

Назовите отличие ИМК от традиционного подхода.

Перечислите основные факторы, воздействующие на маркетинговые коммуникации.

Расскажите об основных элементах модели процесса коммуникации.

Назовите контактные аудитории ИМК.Теории ИМК: типология ИМК– сообщений, модель ИМК–синергии, подход к планированию на нулевом базисе.

Практическое задание: подбор примеров неинтегрированных кампаний..

1. Назовите основные проблемы, препятствующие применению ИМК.

2. Перечислите виды деятельности за которые отвечает менеджер по МК.

3. Охарактеризуйте организационную структуру фирмы при использовании ИМК.

4. Назовите 7 уровней интеграции.

1. Расскажите о примерах из практики, когда не были учтены все элементы Маркетинга mix.

2. Есть ли различия в продвижении потребительских товаров и товаров производственного назначения.

1. Перечислите основные этапы планирования стратегии ИМК.

Какие факторы изучаются при проведение ситуационного анализа, SWOT-анализ.

Назовите основные пути формирования бюджета маркетинговых коммуникаций.

Факторы, влияющие на разработку стратегии маркетинговых коммуникаций.

1. Перечислите основные средства ИМК.

2. Назовите виды стимулированию сбыта.

3. Какие достоинства и недостатки имеет личная продажа.

4. Охарактеризуйте упаковку как средство ИМК.

5. Практическое задание: подбор примеров BTL-акций по заданной теме.

1. Назовите преимущества Интернет как средства ИМК.

2. Охарактеризуйте новые средства ИМК (Product Placement (игры, книги, Интернет, улица), мобильный маркетинг, Advergames).

3. Практическое задание: приведите примеры нестандартных рекламоносителей.

1. Чем отличается использование CRM- маркетинга в сфере В2В и В2С?

Почему привлечение нового покупателя стоит в 6 раз дороже, чем удержание существующего?

3. Какой должна быть структура в комплексной базе данных.

Приведите примеры того, как можно использовать базу данных в маркетинговых целях.

5. Образовательные технологии, применяемые для реализации программы.

В процессе изучения дисциплины используются как традиционные, так и инновационные технологии проектного, игрового, ситуативно-ролевого и объяснительно иллюстративного обучения.

6. Оценочные средства и технологии Контроль проводится с целью диагностики и получения информации необходимой для оптимального управления учебным процессом. Методологической базой организации контроля является компетентностный подход, согласно которому проверяется уровень сформированности компетентности студента на различных этапах овладения данной дисциплиной.

В связи с этим осуществляются следующие виды контроля: текущий, промежуточный и итоговый.

Текущий контроль успеваемости оценивается преподавателем на каждом занятии и заносится в журнал успеваемости.

Промежуточный контроль осуществляется путем проведения контрольной работы по темам, выделенных для оценки качества освоения учебной дисциплины.

Организация проведения контрольной работы: контрольная работа выполняется студентом на специально отведенном занятии в течение времени одного двух академических часов. О проведении контрольной работы студентам преподаватель сообщает заранее, указывается также литература, которой студенты смогут воспользоваться во время написания работы. Использование на контрольной работе материалов, не разрешенных преподавателем, является основанием для удаления студента из аудитории и последующего выставления оценки «неудовлетворительно».

Контрольная работа выполняется на отдельных листах черными или синими чернилами разборчивым почерком (если почерк мелкий или неразборчивый, то работа выполняется печатными буквами). Запрещается использовать цветные чернила (красные, зеленые и т.д.), а также карандаш. Такие контрольные работы преподаватель вправе не проверять. В этом случае за работу выставляется низшая оценка. Если работа выполнена неаккуратно, неразборчивым почерком, то преподаватель также вправе не проверять такую работу. В этом случае студенту надлежит переписать работу в консультационные часы преподавателя, при этом за вторую контрольную работу не может быть выставлена оценка «отлично».

Критерии оценки контрольных работ выполненных в форме ответов на проблемные вопросы, предполагающие знание прочитанных произведений (источников).

«Отлично» - все вопросы раскрыты полностью; имеются отсылки не только на рекомендованную основную литературу, но и дополнительную, изученную студентом самостоятельно; выражено и обосновано собственное мнение, проявляется авторский подход, способности студента к исследовательской деятельности; изложение вопроса отличается логичностью, последовательностью, аргументированностью; приводятся практические примеры; демонстрируется высокий уровень владения принципами сравнительно-исторического анализа художественных текстов и т.д. Работа выполнена без неточностей, исправлений, аккуратно и грамотно.

«Хорошо» - ответы на вопросы в целом даны верные, но недостаточно развернутые; не во всех ответах присутствуют текстовые примеры в качестве иллюстраций изложения собственной позиции; использована основная рекомендованная литература; имеется и обосновывается собственное мнение, ответ на вопрос является логичным, последовательным и аргументированным; продемонстрировано владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов и других источников; использованы знания, полученные в процессе изучения других смежных дисциплин. Работа выполнена аккуратно, может встретиться несколько несущественных исправлений.

«Удовлетворительно» - ответы на большинство вопросов практически не развернуты, поэтому выводы непонятны и необоснованны или же вообще отсутствуют; слабое знание основной литературы; низкий теоретический уровень знаний; слабое владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов, наблюдается смешение понятийных категорий, понятий и т.д.; практически отсутствует собственное мнение; много противоречий, ошибочных предположений и т.д.

«Неудовлетворительно» - ответы на большинство вопросов отсутствуют, либо ответы неверны, отсутствует обоснование ответов, или ответы на вопрос не раскрыт вообще, отсутствуют рассуждения. Отсутствие теоретиколитературных знаний, навыков владения анализом. Незнание основной литературы и основных текстов по теме контрольной работы. «Неудовлетворительно»

ставится также, если без ответов остались все вопросы, работа была списана, если студент писал, но не сдал контрольную работу, если студент выполнил не свой вариант контрольной работы Итоговый контроль осуществляется в виде зачета, экзамена.

Рекомендуемые оценочные средства, проверяющие степень сформированности компетенций студентов:

устный опрос в форме: собеседование, коллоквиум, зачет, экзамен;

технические средства контроля: тесты и компьютерные тестирующие программы;

письменные работы в форме: тесты, рефераты, контрольные работы, типовые задания для практических занятий Примерный перечень вопросов к зачету по всему курсу.

ИМК и причины появления нового подхода Основные черты ИМК и преимущества использования ИМК Недостатки ИМК. Мнение противников концепции.

Простая коммуникационная модель (межличностная коммуникация) Базовая коммуникационная модель (массовая коммуникация) Модель двухступенчатой коммуникации Проблемы организации ИМК внутри компании. Варианты организация 9. Основные контактные аудитории в ИМК 10. Инструменты внутренних коммуникаций.

11. Взаимосвязь Marketing mix и ИМК 12. Составляющие комплекса маркетинга услуг 13. Иерархия планирования стратегии ИМК 14. Этапы планирования интегрированных маркетинговых коммуникаций 15. Перечислите инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций 16. Перечислите основные этапы планирования стратегии ИМК 17. Инструменты ИМК: реклама, стимулирование сбыта, PR 18. Инструменты ИМК: прямой маркетинг (direct marketing), личные продажи, ярмарки и выставки 19. Инструменты ИМК: Интернет, спонсорство, фирменный стиль 20. Инструменты ИМК: упаковка, реклама в местах продаж и мерчендайзинг 21. Инструменты ИМК: Product Placement, Word-of-mouth advertising 22. Инструменты ИМК: Еvent –маркетинг, спонсорство 23. Инструменты ИМК: новые медиа 24. Нестандартные инструменты ИМК 25. Использование CRM- программы в коммуникационной деятельности предприятия.

Примеры КИМов 1. К предметно-символичному варианту изобразительной рекламы в Древней Греции относится:

1. наборы глиняных сосудов около лавки гончара 2. пузырек с благовониями на окошке парфюмера 3. жернова около лавок булочников 4. обувь на прилавке у сапожника 2. К предплакатным жанрам рекламы НЕ относится:

1. настенная живопись 2. средневековая гравюра 3. изображения на стенах домов 4. летучий листок 3. Первое полноценное информационное бюро, ставшее прототипом современного рекламного агентства, открыл:

1. Мэрчмонт Нидхэм 2. Теофраст Ренодо 3. Оливер Уильямс 4. Роджер Л”Эстранж 7. Рекомендуемое информационное обеспечение дисциплины Бацун Н.В. Основы интегрированных коммуникаций. Учебное пособие.

Иркутск., 2012 г.

АННОТАЦИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

(РАБОЧЕЙ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ)

Направление подготовки: 031 600 «Реклама и связи с общественностью»

Профиль подготовки: «Маркетинг в рекламе и связях с общественностью»

Квалификация (степень) бакалавр 1. Цели и задачи освоения дисциплины.

Цель изучения дисциплины – получение студентами теоретических и методологических знаний, приобретение основных умений и навыков, с помощью которых возможно осуществление работы по эффективному управлению в организациях.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

Ознакомление с основными подходами к пониманию сущности и значения менеджмента в современной экономике;

Изучение закономерностей управления различными системами (организациями);

Освоение методологического и методического аппарата менеджмента;

Выработка навыков в моделировании ситуаций и разработке управленческих решений Формирование теоретической базы для дальнейшего освоения специальных управленческих дисциплин.

2. Компетенции обучающегося, формируемые освоения дисциплины.

В результате освоения данной дисциплины студент должен обладать следующими компетенциями:

обладает пониманием основ менеджмента и маркетинга (ПК-16);

знает историю и основные теории менеджмента, владеет основными управленческими функциями (планирование, организация, координация, учет, контроль, принятие решений, лидерство, мотивация, адаптация) и методами их реализации; знает основы бизнес-процессов (ПК-17);

В результате освоения программы по данной дисциплине обучающийся должен:

В результате изучения курса “Основы менеджмента” студенты должны иметь представление о теоретических основах современного знания об управлении;

о методологических и организационно-правовых аспектах менеджмента;

о сущности и характере деятельности менеджеров;

наиболее важные достижения мировой управленческой мысли, различных школ и подходов;

технологию и экономические механизмы менеджмента;

основные характеристики организаций, методы, принципы и модели их построения;

особенности осуществления функций менеджмента и принятия управленческих решений;

проводить аналитическую работу по оценке внешней и внутренней среды организации, методов мотивации персонала и контроля деятельности;

выявлять пути повышения эффективности управления организацией;

приобрести навыки осуществления целепостановки и составления планов деятельности организаций, анализа организационной структуры предприятия;

разработки вариантов управленческих решений и их оценки;

выбора наиболее целесообразных стилей управления в конкретных ситуациях;

построения эффективных коммуникаций;

иметь опыт.

описания и разрешения конкретных управленческих ситуаций;

разработки программы нововведений и составления планов мероприятий по реализации этих программ 3. Основная структура дисциплины.

Самостоятельная работа (в том числе кур- 75 38 совое проектирование) Вид промежуточной аттестации (итогово- зачет зачет экзамен го контроля по дисциплине), в том числе экзакурсовое проектирование мен 4. Содержание дисциплины 4.1. Краткий перечень основных разделов и тем (дидактических единиц) теоретической части дисциплины.

ТЕМА 1. МЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ

Практика управления в древности. Становление и развитие теории и практики менеджмента, отечественные и зарубежные ученые. Школа научного управления. Административная или классическая школа. Неоклассическая школа человеческих отношений. Школа количественного подхода. Особенности российского менеджмента. Сущность и содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Менеджер и его функции. Виды, содержание и функции менеджмента. Менеджмент как профессиональная сфера деятельности. Типы менеджеров по горизонтали и по вертикали. Мастерство менеджеров. Роли менеджеров. Методы управленческой деятельности и принципы их реализации.

Факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике.

ТЕМА 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Менеджмент как развивающаяся система, информационно-поведенческая подсистема, подсистема саморазвития системы. Менеджмент внутри организации:

структура организации, внутриорганизационные процессы, процедуры и нормы принятия решений, организационная культура. Менеджмент и внешнее окружение организации. Механистический и органический тип управления.

ТЕМА 3. СОЦИАЛЬНЫЕ ФАКТОРЫ И ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА.

ТЕМА 4. КЛАССИФИКАЦИЯ ФИРМ И МЕТОДИКА ИХ ИЗУЧЕНИЯ.

ТЕМА 5. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Теории процесса мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, концепция партисипативного управления.

ТЕМА 6. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Анализ внешней среды организации. Анализ внутренней среды предприятия.

Матрица SWOT анализа, матрица возможностей, матрица угроз на организацию, метод составления профиля среды.

ТЕМА 7. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ.

ТЕМА 8. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ.

ТЕМА 9. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕМ И

РАЗВИТИЕМ СЭО

ТЕМА 11. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Система обратной связи. Процесс контроля. Этапы проведения контроля. Понятие стандарта. Влияние контроля на поведение человека в организации. Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий.

ТЕМА 13. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ.

Понятие конфликты. Источники возникновения конфликтов. Классификация конфликтов. Необходимость организации конфликтов. Управления изменениями.

ТЕМА 15. МЕТОДИКА ВЫПОЛНЕНИЯ РАСЧЕТНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ

РАБОТЫ ПО ОПИСАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ СЭО

Агропромышленный комплекс: проблемы управления. Функционирование операционных систем. Оперативное управление. Управление запасами и оборудованием. Управление проектом. Управление качеством. Факторы эффективности. Критерии эффективности. Показатели эффективности. Методы повышения эффективности. Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Развитие организационной культуры.

Влияние культуры на организационную эффективность. Подходы к измерению влияния культуры: модель Сате, модель Парсонса, модель Квина-Рорбаха. Соответствие культуры принятой стратегии. Управление организационной культурой. Национальное в организационной культуре: системный подход, модель Хофстида, модель Лэйн и Дистефано, модель Оучи.

4.2. Перечень рекомендуемых лабораторных работ.

Не предусмотрено учебным планом.

4.4. Перечень рекомендуемых практических занятий 1. Сущность и содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента.

2. Менеджер и его функции. Виды, содержание и функции менеджмента.

3. Менеджмент как профессиональная сфера деятельности. Типы менеджеров по горизонтали и по вертикали.

4. Менеджмент как развивающаяся система, информационно-поведенческая подсистема, подсистема саморазвития системы.

5. Менеджмент внутри организации: структура организации, внутриорганизационные процессы, процедуры и нормы принятия решений, организационная культура.

6. Анализ внутренней среды предприятия.

7. Матрица SWOT анализа, матрица возможностей, матрица угроз на организацию, метод составления профиля среды.

8. Проектирование работы: концепция проектирования работы, анализ работы, параметры работы, восприятие содержание работы, технология и проектирование работы.

9. Модели проектирования работы: построение работы, расширение масштаба работы, ротация и обогащение.

10. Модель социотехнической системы.

11. Основные виды контроля. Система обратной связи. Процесс контроля. Этапы проведения контроля.

12. Понятие стандарта. Влияние контроля на поведение человека в организации.

13. Этапы управления трудовыми ресурсами.

14. Формирование трудовых ресурсов. Развитие трудовых ресурсов. Оценка эффективности труда.

15. Агропромышленный комплекс: проблемы управления. Функционирование операционных систем.

16. Оперативное управление. Управление запасами и оборудованием. Управление проектом.

17. Управление качеством. Факторы эффективности.

18. Критерии эффективности. Показатели эффективности.

19. Методы повышения эффективности. Понятие и структура организационной культуры.

20.Содержание организационной культуры.

21. Развитие организационной культуры.

22. Влияние культуры на организационную эффективность.

23.Подходы к измерению влияния культуры: модель Сате, модель Парсонса, модель Квина-Рорбаха.

24. Соответствие культуры принятой стратегии.

25.Управление организационной культурой.

26. Национальное в организационной культуре: системный подход, модель Хофстида, модель Лэйн и Дистефано, модель Оучи.

27. Понятие конфликты. Источники возникновения конфликтов.

28. Классификация конфликтов.

29. Необходимость организации конфликтов.

30. Управления изменениями.

31.Миссия организации.

32. Цели организации: цель роста организации, цель быстрого роста, цель стабильного роста, цель сокращения. Установление целей.

33. Сущность стратегического управления. 34. Система стратегического управления.

35. Анализ внешней среды организации.

36.-37.Теории процесса мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, концепция партисипативного управления.

4.4. Перечень рекомендуемых видов самостоятельной работы Подготовка докладов Написание рефератов Работа над вопросами по самоконтролю

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ И ДОКЛАДОВ

2. Мотивация труда работников как важнейший фактор эффективного управления в условиях рынка.

3. Особенности организации управления на российских предприятиях.

4. Особенности современных российских коммуникаций в бизнесе 5. Применение современных систем управления менеджерами на предприятии.

6. Развитие организационной структуры предприятия в нестабильной среде 7. Разработка комбинированной стратегии предприятия.

8. Разработка концепции системы управления предприятием, восприимчивой к современному состоянию рынка.

9. Совершенствование механизма разработки стратегии предприятия.

10. Совершенствование организации труда и его мотивация на предприятии в условиях рынка.

11. Содержание информации и ее функции внутрифирменной системы информации.

12. Содержание системы стратегического управления.

13. Содержание централизованной и децентрализованной форм управления.

14. Создание информационной системы (базы) для эффективного управления предприятием.

15. Стратегическое управление предприятиями.

16. Стратегия и организационная структура предприятия.

17. Управление адаптацией предприятия в конкурентной среде 18. Управление в предпринимательской деятельности.

19. Управление конкурентоспособностью предприятия и пути ее повышения.

20. Управление нововведениями на предприятии.

21. Управление отношениями в трудовом коллективе.

22. Управление рекламной политикой на предприятии (организации).

23. Управление сбытом продукции на предприятии.

24. Управленческая стратегия фирмы.

25. Управленческие полномочия, делегирование прав и ответственности.

26. Факторы совершенствования управления во внутренней среде.

27. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.

28. Формы и функции внутрифирменного контроля.

29. Экономические методы управления на предприятии.

30. Элементы организации процесса управления (сущность и эволюция развития) 5. Образовательные технологии, применяемые для реализации программы.

В ходе освоения студентами-бакалаврами дисциплины «Основы менеджмента» используются традиционные и инновационные формы образовательных технологий:

– Лекция-визуализация, в ходе которой студент преобразовывает устную и письменную информацию в визуальную форму, выделяя при этом наиболее значимые и существенные элементы. На лекции используются схемы, рисунки, чертежи, слайды-презентации и др. вспомогательный материал.

– Проблемная лекция, в ходе которой знание вводится как «неизвестное», которое необходимо «открыть». Проблемная лекция начинается с вопросов, с постановки проблемы, которую в ходе изложения материала необходимо решить. При этом выдвигаемая проблема не имеет однотипного решения, готовой схемы нет. Данная форма лекции строится таким образом, что деятельность студента по ее усвоению приближается к поисковой, исследовательской. В ходе лекции происходит диалог преподавателя и студентов.