«СОДЕРЖАНИЕ Стр. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4 1.1. Нормативные документы для разработки ООП по направлению 4 подготовки 1.2. Общая характеристика ООП 6 1.3. Миссия, цели и задачи ООП ВПО 7 1.4. Требования к абитуриенту 7 ...»

- сущность института выборов и правовые основы выборов в современной России;

- научные основы современных избирательных технологий;

- роль органов государственного и муниципального управления в обеспечении выборов;

- специфику выборов по партийным спискам;

- основы стратегия и тактики избирательных кампаний;

- технологии использования кадровых ресурсов;

- «полевые» технологии выборов и их обеспечение;

- современные представления по PR-обеспечению и работе со СМИ;

- основы обеспечения законности и легитимности выборов;

- технологии информационного информационного, аналитического и управленческого обеспечения избирательного процесса.

3. Основная структура дисциплины.

совое проектирование) Вид промежуточной аттестации (итогово- зачет, зачет экзамен го контроля по дисциплине), в том числе экзакурсовое проектирование мен 4. Содержание дисциплины 4.1. Краткий перечень основных разделов и тем (дидактических единиц) теоретической части дисциплины.

Тема 1. Введение. Политические технологии: основные понятия и определения Понятие политических технологий и их место в политическом процессе.

Сферы их применения. Объект и субъект политических технологий. Заказчики и исполнители. Проблема манипулирования: правовые, ресурсные и этические ограничения.

Тема 2. Научные основы современных политических технологий (2 ч.) Социологические методы исследований: их роль в организации политических кампаний; постановка задачи исследования; сбор и анализ открытой статистической и иной информации (в т.ч. социологической и в т.ч. опубликованной в СМИ); виды социологических исследований (экспертные и массовые опросы, фокус-группы и т.п.); заказ, приемка и интерпретация результатов социологических исследований; «оценка общественного мнения собственными силами», использование (опубликование, корректировка менеджмента и т.п.) Тема 3. Структура и состояние современного общества в России Понятие общества и его соотношение с политической системой. Варианты описания общества и его структуры. Оценки состояния современного общества в РФ.

Тема 4. Политический институт выборов, правовые основы Роль института выборов в политической системе государства, виды избирательных систем, современная система выборов в РФ. Правовые основы выборов в РФ.

Тема 5. Государственное / муниципальное обеспечение выборов Роль органов муниципальной и государственной (федеральной и региональной) власти в проведении выборов: техническое обеспечение, правоохранительные функции и др. Роль ИК. Финансовые основы избирательных кампаний: взносы, расходы, отчетность.

Тема 6. Специфика выборов по партийным спискам Современное состояние российской квази-многопартийности. Партийные ресурсы в центре и на местах. Цели российских партий на выборах разного уровня. Технологические особенности выборов по партийным спискам.

Тема 7. Стратегия, тактика и ресурсы избирательных кампаний Стратегия избирательных кампаний: выбор цели, исследования (в т.ч.

имиджа кандидатов/партий), выбор стратегии (в т.ч. целевых групп, ключевых проблем и ожиданий), увязка с ресурсами (временными, информационными, финансовыми, кадровыми и др.), выработка ключевой идеи / лозунга / «месседжа». Разработка тактик и планов кампании, механизмы контроля и корректировки их реализации. Взаимодействие избирательных команд кандидатов/партийных списков: «наступление несколькими колоннами», «коалиции», «копирование», борьба «за выделение»/ «яркость» и т.п.

Тема 8. Технологии использования кадровых ресурсов Варианта структуры и организации работы штаба кампании (в т.ч. его информационной системы). Подбор, подготовка, поддержка и контроль кадров (аналитических и креативных, менеджерских, диспетчерских и коммуникационных, технических и иных). Практические основы коммуникации («внутренней» и «внешней»).

Тема 9. «Полевые» технологии выборов и их обеспечение «Полевые технологии»: «от двери к двери», «пикеты», «разноска по почтовым ящикам», «расклейка» и т.п. Разработка, апробация, тиражирование и использование материалов кампании («устных», печатных, аудио-, видео,).

Тема 10. PR-обеспечение и работа со СМИ Работа со СМИ: исследование и учет; «официальные печать, эфир и информационные стенды»; «оплаченные СМИ» /реклама; информационные поводы, «фон, видеоряд, аудио сопровождение»; роль пресс-конференций, прессрелизов и т.п.; варианты политики СМИ и ИК.

Тема 11. Обеспечение законности и легитимности выборов Организация сотрудничества с ИК (в т.ч. подготовка, проведение и использование результатов наблюдения на выборах). Проблема незаконных действий на выборах (выявление, доказательство, решение суда или ИК, оценка «влияния на итоги голосования», пресечение, «устранение нанесенного вреда», наказание виновных, предотвращение «повторения впредь»). Проблема формально законных «грязных избирательных технологий» / «черного пиара» / не этичных действий / манипулировании избирателями / «недоказуемого» подкупа и давления на избирателей / «административного ресурса». Технологии пресечения нарушений законности на выборах гражданами и их объединениями, избирательными командами и наблюдателями (во взаимодействии с ИК и органами власти).

Тема 12. Технологии информационного, аналитического и организационного обеспечения.

Отработка навыков применения технологий информационного, аналитического и организационного обеспечения избирательного процесса путем моделирования выборов.

4.2. Перечень рекомендуемых лабораторных работ.

Не предусмотрено учебным планом 4.3. Перечень рекомендуемых практических занятий Занятия 1-2. Политические технологии: основные понятия и определения 1. Понятие политических технологий и их место в политическом процессе.

2. Сферы их применения.

3. Объект и субъект политических технологий.

4. Заказчики и исполнители.

5. Проблема манипулирования: правовые, ресурсные и этические ограничения.

Занятия 3-5. Научные основы современных политических технологий:

1. Социологические методы исследований: их роль в политической кампании;

2. Постановка задачи исследования;

3. Сбор и анализ открытой статистической и иной информации (в т.ч. социологической и в т.ч. опубликованной в СМИ);

4. Виды социологических исследований (экспертные и массовые опросы, фокус-группы и т.п.);

5. Заказ, приемка и интерпретация результатов социологических исследований;

6. «Оценка общественного мнения собственными силами», использование (опубликование, корректировка менеджмента и т.п.).

Занятия 6-8. Структура и состояние современного общества в России 1. Понятие общества и его соотношение с политической системой.

2. Варианты описания общества и его структуры.

3. Оценки состояния современного общества в РФ.

Занятия 9-10.Семинар. Политический институт выборов, правовые основы 1. Роль института выборов в политической системе государства;

2. Виды избирательных систем;

3. Современная система выборов в РФ;

4. Правовые основы выборов в РФ.

Занятия 11-12. Государственное / муниципальное обеспечение выборов:

Деловая игра: Подготовка и проведение в ИК МО открытого совещания «План подготовки к выборам Муниципального совета города Н.»

Занятия 13-14. Специфика выборов по партийным спискам:

1. Современное состояние российской квази - многопартийности;

2. Партийные ресурсы в центре и на местах;

3. Цели российских партий на выборах разного уровня;

4. Технологические особенности выборов по партийным спискам.

Занятия 15-16.Стратегия, тактика и ресурсы избирательных кампаний:

1. Стратегия избирательных кампаний: выбор цели, исследования (в т.ч. имиджа кандидатов/партий), выбор стратегии (в т.ч. целевых групп, ключевых проблем и ожиданий), увязка с ресурсами (временными, информационными, финансовыми, кадровыми и др.), выработка ключевой идеи / лозунга / «мессиджа»;

2. Разработка тактик и планов кампании, механизмы контроля и корректировки их реализации;

3. Взаимодействие избирательных команд кандидатов/партийных списков:

«наступление несколькими колоннами», «коалиции», «копирование», борьба «за выделение»/ «яркость» и т.п.

Занятия 17. Технологии использования кадровых ресурсов:

1. Варианта структуры и организации работы штаба кампании (в т.ч. его информационной системы);

2. Подбор, подготовка, поддержка и контроль кадров (аналитических и креативных, менеджерских, диспетчерских и коммуникационных, технических и иных);

3. Практические основы коммуникации («внутренней» и «внешней»).

Занятия 18. «Полевые» технологии выборов и их обеспечение:

1. «Полевые технологии»: «от двери к двери», «пикеты», «разноска по почтовым ящикам», «расклейка» и т.п.;

2. Разработка, апробация, тиражирование и использование материалов кампании («устных», печатных, аудио, видео).

Занятия 19-23. PR-обеспечение и работа со СМИ 1. Работа со СМИ: исследование и учет;

2. «Официальные печать, эфир и информационные стенды»;

3. «Оплаченные СМИ» /реклама;

4. Информационные поводы;

5. «Фон, видеоряд, аудио сопровождение»;

6. Роль пресс-конференций, пресс-релизов и т.п.;

7. Варианты политики СМИ и ИК Занятия 24-25. Обеспечение законности и легитимности выборов 5. Организация сотрудничества с ИК (в т.ч. подготовка, проведение и использование результатов наблюдения на выборах);

6. Проблема незаконных действий на выборах (выявление, доказательство, решение суда или ИК, оценка «влияния на итоги голосования», пресечение, «устранение нанесенного вреда», наказание виновных, предотвращение «повторения впредь»);

7. Проблема формально законных «грязных избирательных технологий» / «черного пиара» / не этичных действий / манипулировании избирателями / «недоказуемого» подкупа и давления на избирателей / «административного ресурса»;

8. Технологии пресечения нарушений законности на выборах гражданами и их объединениями, избирательными командами и наблюдателями (во взаимодействии с ИК и органами власти).

Занятия 26-28. Технологии информационного, аналитического и организационного обеспечения избирательного процесса:

Деловая игра: Модель выборов Муниципального совета города Н.

4.4. Перечень рекомендуемых видов самостоятельной работы Подготовка докладов Написание рефератов Работа над вопросами по самоконтролю 5. Образовательные технологии, применяемые для реализации программы.

В процессе изучения дисциплины используются как традиционные, так и инновационные технологии проектного, игрового, ситуативно-ролевого и объяснительно иллюстративного обучения 6. Оценочные средства и технологии.

Контроль проводится с целью диагностики и получения информации необходимой для оптимального управления учебным процессом. Методологической базой организации контроля является компетентностный подход, согласно которому проверяется уровень сформированности компетентности студента на различных этапах овладения данной дисциплиной.

В связи с этим осуществляются следующие виды контроля: текущий, промежуточный и итоговый.

Текущий контроль успеваемости оценивается преподавателем на каждом занятии и заносится в журнал успеваемости.

Промежуточный контроль осуществляется путем проведения контрольной работы по темам, выделенных для оценки качества освоения учебной дисциплины.

Организация проведения контрольной работы: контрольная работа выполняется студентом на специально отведенном занятии в течение времени одного двух академических часов. О проведении контрольной работы студентам преподаватель сообщает заранее, указывается также литература, которой студенты смогут воспользоваться во время написания работы. Использование на контрольной работе материалов, не разрешенных преподавателем, является основанием для удаления студента из аудитории и последующего выставления оценки «неудовлетворительно».

Контрольная работа выполняется на отдельных листах черными или синими чернилами разборчивым почерком (если почерк мелкий или неразборчивый, то работа выполняется печатными буквами). Запрещается использовать цветные чернила (красные, зеленые и т.д.), а также карандаш. Такие контрольные работы преподаватель вправе не проверять. В этом случае за работу выставляется низшая оценка. Если работа выполнена неаккуратно, неразборчивым почерком, то преподаватель также вправе не проверять такую работу. В этом случае студенту надлежит переписать работу в консультационные часы преподавателя, при этом за вторую контрольную работу не может быть выставлена оценка «отлично».

Критерии оценки контрольных работ выполненных в форме ответов на проблемные вопросы, предполагающие знание прочитанных произведений (источников).

«Отлично» - все вопросы раскрыты полностью; имеются отсылки не только на рекомендованную основную литературу, но и дополнительную, изученную студентом самостоятельно; выражено и обосновано собственное мнение, проявляется авторский подход, способности студента к исследовательской деятельности; изложение вопроса отличается логичностью, последовательностью, аргументированностью; приводятся практические примеры; демонстрируется высокий уровень владения принципами сравнительно-исторического анализа художественных текстов и т.д. Работа выполнена без неточностей, исправлений, аккуратно и грамотно.

«Хорошо» - ответы на вопросы в целом даны верные, но недостаточно развернутые; не во всех ответах присутствуют текстовые примеры в качестве иллюстраций изложения собственной позиции; использована основная рекомендованная литература; имеется и обосновывается собственное мнение, ответ на вопрос является логичным, последовательным и аргументированным; продемонстрировано владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов и других источников; использованы знания, полученные в процессе изучения других смежных дисциплин. Работа выполнена аккуратно, может встретиться несколько несущественных исправлений.

«Удовлетворительно» - ответы на большинство вопросов практически не развернуты, поэтому выводы непонятны и необоснованны или же вообще отсутствуют; слабое знание основной литературы; низкий теоретический уровень знаний; слабое владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов, наблюдается смешение понятийных категорий, понятий и т.д.; практически отсутствует собственное мнение; много противоречий, ошибочных предположений и т.д.

«Неудовлетворительно» - ответы на большинство вопросов отсутствуют, либо ответы неверны, отсутствует обоснование ответов, или ответы на вопрос не раскрыт вообще, отсутствуют рассуждения. Отсутствие теоретиколитературных знаний, навыков владения анализом. Незнание основной литературы и основных текстов по теме контрольной работы. «Неудовлетворительно»

ставится также, если без ответов остались все вопросы, работа была списана, если студент писал, но не сдал контрольную работу, если студент выполнил не свой вариант контрольной работы Итоговый контроль осуществляется в виде зачета, экзамена.

Рекомендуемые оценочные средства, проверяющие степень сформированности компетенций студентов:

устный опрос в форме: собеседование, коллоквиум, зачет, экзамен;

технические средства контроля: тесты и компьютерные тестирующие программы;

письменные работы в форме: тесты, рефераты, эссе, контрольные работы, типовые задания для практических занятий Примерные вопросы к зачету Политические технологии: основные понятия и определения 1. Понятие политических технологий и их место в политическом процессе.

2. Сферы их применения.

3. Объект и субъект политических технологий.

4. Заказчики и исполнители.

5. Проблема манипулирования: правовые, ресурсные и этические ограничения.

Научные основы современных политических технологий:

6. Социологические методы исследований: их роль в политической кампании;

7. Постановка задачи исследования; сбор и анализ открытой статистической и иной информации (в т.ч. социологической и в т.ч. опубликованной 8. Виды социологических исследований (экспертные и массовые опросы, фокус-группы и т.п.);

9. Заказ, приемка и интерпретация результатов социологических исследований;

10.«Оценка общественного мнения собственными силами», использование (опубликование, корректировка менеджмента и т.п.).

Структура и состояние современного общества в России 11.Понятие общества и его соотношение с политической системой.

12.Варианты описания общества и его структуры.

13.Оценки состояния современного общества в РФ.

Политический институт выборов, правовые основы:

14.Роль института выборов в политической системе государства;

15.Виды избирательных систем, современная система выборов в РФ;

16.Правовые основы выборов в РФ.

Государственное / муниципальное обеспечение выборов:

17.Роль органов муниципальной и государственной (федеральной и региональной) власти в проведении выборов: техническое обеспечение, правоохранительные функции и др.;

18.Роль ИК;

19.Финансовые основы избирательных кампаний: взносы, расходы, отчетность.

Специфика выборов по партийным спискам:

20.Современное состояние российской квази - многопартийности;

21.Партийные ресурсы в центре и на местах;

22.Цели российских партий на выборах разного уровня;

23.Технологические особенности выборов по партийным спискам.

Стратегия, тактика и ресурсы избирательных кампаний:

24.Стратегия избирательных кампаний: выбор цели, исследования (в т.ч.

имиджа кандидатов/партий), выбор стратегии (в т.ч. целевых групп, ключевых проблем и ожиданий), увязка с ресурсами (временными, информационными, финансовыми, кадровыми и др.), выработка ключевой идеи / лозунга / «мессиджа»;

25.Разработка тактик и планов кампании, механизмы контроля и корректировки их реализации;

26.Взаимодействие избирательных команд кандидатов/партийных списков:

«наступление несколькими колоннами», «коалиции», «копирование», борьба «за выделение»/ «яркость» и т.п.

Технологии использования кадровых ресурсов:

27.Варианта структуры и организации работы штаба кампании (в т.ч. его информационной системы);

28.Подбор, подготовка, поддержка и контроль кадров (аналитических и креативных, менеджерских, диспетчерских и коммуникационных, технических и иных);

29.Практические основы коммуникации («внутренней» и «внешней»).

«Полевые» технологии выборов и их обеспечение:

30.«Полевые технологии»: «от двери к двери», «пикеты», «разноска по почтовым ящикам», «расклейка» и т.п.;

31.Разработка, апробация, тиражирование и использование материалов кампании («устных», печатных, аудио, видео).

PR-обеспечение и работа со СМИ:

32.Работа со СМИ: исследование и учет;

33.«Официальные печать, эфир и информационные стенды»;

34.«Оплаченные СМИ» /реклама;

35.Информационные поводы;

36.«Фон, видеоряд, аудио сопровождение»;

37.Роль пресс-конференций, пресс-релизов и т.п.;

38.Варианты политики СМИ и ИК Обеспечение законности и легитимности выборов:

39.Организация сотрудничества с ИК (в т.ч. подготовка, проведение и использование результатов наблюдения на выборах);

40.Проблема незаконных действий на выборах (выявление, доказательство, решение суда или ИК, оценка «влияния на итоги голосования», пресечение, «устранение нанесенного вреда», наказание виновных, предотвращение «повторения впредь»);

41.Проблема формально законных «грязных избирательных технологий» / «черного пиара» / не этичных действий / манипулировании избирателями / «недоказуемого» подкупа и давления на избирателей / «административного ресурса»;

42.Технологии пресечения нарушений законности на выборах гражданами и их объединениями, избирательными командами и наблюдателями (во взаимодействии с ИК и органами власти).

Примерные вопросы к экзамену Внедрение и реализация консалтингового проекта.

Диагностика политической ситуации и состояния политической напряженности.

Дореформенный консалтинг (период существования СССР) и современный российский консалтинг.

Изучение массовых информационных потоков в политической системе.

Изучение политической системы общества и исследование политических ресурсов партийных блоков и лидеров.

Имидж политического лидера и политической структуры.

Имидж современного политика: естество или вторая натура.

Информационное воздействие средств массовой информации на формирование политических предпочтений.

Использование современных информационных технологий в качестве механизма регулирования политических конфликтов.

Исследование массовых политических коммуникаций в рамках политического консалтинга.

Исследование приемов политической борьбы. Учет в политических кампаниях и акциях ценностей массового политического сознания.

Компромат в политике и ПР-методы борьбы с ним.

Консалтинг в связях с общественностью: история и современность.

Консалтинг в системе антикризисного управления.

Консалтинг как профессия и форма бизнеса.

Консалтинг как средство обеспечения эффективной деятельности.

Консалтинговые услуги и их классификация.

Консалтинговые услуги по выявлению соответствующих сегментов политического рынка и категорий клиентов.

Консалтинговый проект по эффективному управлению персоналом.

Консультант в роли спин-доктора: теория и практика.

Консультационные услуги как инструмент устранения и смягчения политических конфликтов.

Медиапланирование политической рекламы: распределение рекламных бюджетов в различных средствах массовой информации и рекламы.

Медиапланирование. Структура и показатели медиаплана.

Методика и техника проведения мониторинга социальнополитических процессов.

Методика оказания консультационных услуг по формированию и поддержанию имиджа политической структуры и лидера.

Методы сбора данных в изучении политических структур, процессов и отношений.

Модели политического консалтинга.

Некорректные технологии как основа «черного ПР» и методы противодействия.

Опыт работы консультанта по управлению организацией.

Организационная структура консалтингового процесса.

Организационное поведение в кризисных политических ситуациях.

Организационное развитие как политическая деятельность и его место в политическом консалтинге.

Перформансная коммуникация и формирование имиджа политика.

Планирование политических кампаний и PR-акций в России.

Планирование политической деятельности.

Политическая реклама и ее воздействие на политическое сознание и электоральные предпочтения аудитории.

Политический аудит как инструмент диагностики.

Политический консалтинг в общей системе консультационных услуг.

Политический консалтинг в общей системе общественных связей и информационно-коммуникационных процессов.

Политический консалтинг в системе анализа политической системы и изучения политических отношений в обществе.

Политический консалтинг в системе прогнозирования политических процессов и принятия политических решений.

Политический консалтинг как система социального прогнозирования и управления политическими процессами.

Политический менеджмент: планирование переговорного процесса и различных акций.

Приемы и методы убеждающего психологического воздействия на людей в процессе политического общения.

Принятие управленческих решений с помощью политических консультантов, консалтинговых служб и фирм.

Программы участников политических акций. Борьба с политическими инсинуациями и фальсификациями.

ПР-структура как компонент организации политического консалтинга.

Психологические аспекты организации взаимодействия консультанта со средствами массовой информации.

Рынок консалтинговых услуг в России.

Социологическое изучение механизмов формирования общественного мнения в политической сфере.

Социология политики как методологическая основа формирования концепции политического консалтинга.

Социология политического конфликта.

Становление и развитие политического консалтинга.

Стратегия и тактика избирательной кампании.

Техническая помощь как специфическая форма консалтинга.

Технологии «скрытой рекламы».

Технологические аспекты политического консалтинга.

Технология социально-политического моделирования.

Управленческая команда современного политика.

Управленческие решения в политической сфере.

Управленческое консультирование в сфере оптимизации структуры политической организации.

Формирование уникальных политических предложений.

Функции и принципы проведения мониторинга в целях управления политическими системами и процессами.

Этапы избирательной кампании и формирования электорального мнения и поведения.

Язык телодвижений как невербальный компонент имиджа публичного человека.

7. Рекомендуемое информационное обеспечение дисциплин 1. Покровская И.А. Политическое консультрование.Учебное пособие. Иркутск,2012 г.

АННОТАЦИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

(РАБОЧЕЙ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ)

Направление подготовки: 031600 «Реклама и связи с общественностью»

Профиль подготовки: «Маркетинг в рекламе и связях с общественностью»

Квалификация (степень) бакалавр 1. Цели и задачи освоения дисциплины.

Цель курса:

Сформировать у студентов знания о месте и роли исследований в деятельности современного pr-специалиста, привить им практические навыки системного анализа, сбора и обработки информации.

Задачи курса:

- изучить основные методы исследований, используемые в pr;

- определить критерии выбора того или иного метода;

- выстроить иерархию и последовательность применения методов в зависимости от этапа pr-кампании или коммуникативной ситуации 2. Компетенции обучающегося, формируемые освоения дисциплины.

способен реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности (ПК-12);

умеет использовать методику и технику проведения маркетинговых кабинетных и внекабинетных исследований рынка, организации опросов потребителей с целью выявления их лояльности к товару и фирме, с целью выявления конкурентных преимуществ и недостатков фирмы и организации (ПК-15).

способен участвовать в создании эффективной коммуникационной инфраструктуры организации, обеспечении внутренней и внешней коммуникации, в том числе с государственными учреждениями, общественными организациями, коммерческими структурами, средствами массовой информации; участвовать в формировании и поддержании корпоративной культуры (ПК-26);

способен принимать участие в планировании, подготовке и проведении коммуникационных кампаний и мероприятий в соответствии с целями и задачами организации на основе результатов исследований (ПК-27).

В результате освоения программы дисциплины обучающийся должен:

Знать:

— основные теоретические понятия и сущность маркетинга;

— содержание всех этапов процесса маркетинговых исследований;

— этику маркетинговых исследований;

— свойства и источники информации о рынке связей с общественностью;

— способы организации маркетинговых исследований;

— основные методы сбора данных;

— роль маркетинговых исследований в маркетинговой информационной системе и системе поддержки принятия решений;

— ведущие агентства в области связей с общественностью в России и за рубежом.

Уметь:

— формулировать цели, задачи и гипотезы исследования;

— применять методы сбора и анализа информации;

— использовать компьютерные технологии обработки данных.

3. Основная структура дисциплины.

совое проектирование) Вид промежуточной аттестации (итогово- экза- экза- зачет го контроля по дисциплине), в том числе мен, мен 4. Содержание дисциплины 4.1. Краткий перечень основных разделов и тем (дидактических единиц) теоретической части дисциплины.

Тема 1.

Роль исследований в обеспечении эффективной pr-поддержки деятельности коммерческих и некоммерческих организаций. Основные объекты изучения, этапность и непрерывность исследовательского процесса.

Данные исследований как показатель результативности работы pr-специалиста.

Рынок исследовательских услуг – исследования своими силами и исследования на аутсорсе.

Тема 2.

Основные группы исследований. Качественные и количественные методы, их природа и границы применения в pr. Разведочные, описательные и казуальные исследования. Полевые и кабинетные исследования. Понятие о выборке.

Проблема достоверности получаемых данных и особенности их интерпретации в pr-деятельности.

Тема 3.

Контент-анализ как базовый метод кабинетных исследований. Преимущества и недостатки «вторичной» информации. Роль метода в оценке собственных действий pr-специалиста, а также при анализе конкурентной среды.

Тема 4.

Полевые исследования, используемые в pr-практике – анкетирование, экспертный опрос, фокус-группа, наблюдение, эксперимент. Обстоятельства выбора того или иного метода. Влияние «субъективного фактора» на оценку результатов полевых исследований.

Тема 5.

Взаимодополняемость различных методов исследований. Понятие о комплексной исследовательской программе в pr-деятельности. Разработка графика, планирование, бюджетирование.

Тема 6.

Подготовка отчетных документов о проведенном исследовании. Корректная презентация результатов, встраивание их в общую систему целей и ценностей организации.

Тема 7.

Значение исследований для прогнозирования успеха pr-кампании. Тестовые замеры состояния общественного мнения, анализ действий конкурентов, фиксация реакций целевых групп общественности на предполагаемые действия организации.

Тема 8.

Исследования до-, во время и после кризиса. Разработка программы управления кризисными коммуникациями.

Тема 9.

RACE, исследовательская поддержка на каждом из этапов. Современные способы определения эффективности работы со СМИ – количественный и качественный показатели (количество контактов, метод Мамонтова-ГоркинойМанна и проч.).

4.2. Перечень рекомендуемых лабораторных работ.

Не предусмотрено учебным планом 4.3. Перечень рекомендуемых практических занятий Занятия 1.

Методология, методы, техника, процедуры маркетингового исследования в рекламе и связях с общественностью.

Занятия 2.

Организация маркетингового исследования в рекламе и связях с общественностью Занятия 3.

Виды маркетингового исследования в рекламе и связях с общественностью.

Виды инструментария.

Занятия 4.

Составление программы маркетингового исследования в рекламе и связях с общественностью.

Занятия Методологический раздел программы социологического исследования.

Занятия 6.

Методический (процедурный) раздел программы социологического исследования.

Занятия 7.

Организационный раздел программы социологического исследования (рабочий график).

Занятия 8.

Методы сбора первичных эмпирических данных.

Занятия 9.

Анализ эмпирических данных и обобщение результатов социологического исследования.

Занятие Составление отчетной документации по результатам маркетингового исследования в рекламе и связях с общественностью.

Занятие 11.

Роль исследований в обеспечении эффективной pr-поддержки деятельности коммерческих и некоммерческих организаций Занятие 12.

Основные группы исследований Контент-анализ, как базовый метод кабинетных исследований Занятие 13.

Полевые исследования, используемые в pr-практике Занятие 14.

Взаимодополняемость различных методов исследований Занятие 15.

Подготовка отчетных документов о проведенном исследовании Занятие 16.

Значение исследований для прогнозирования успеха pr-кампании Занятие 17.

Исследования до-, во время и после кризиса Занятие 18.

RACE, исследовательская поддержка на каждом из этапов. Современные способы определения эффективности работы со СМИ – количественный и качественный показатели (количество контактов, метод Мамонтова-ГоркинойМанна).

4.4. Перечень рекомендуемых видов самостоятельной работы Подготовка докладов Написание рефератов Работа над вопросами по самоконтролю

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ

Разновидности опросов: интерактивный опрос, почтовый опрос, опрос по телефону.

Исследования в интернете: плюсы и минусы.

Подбор и подготовка интервьюеров-исследователей.

Компьютерные программы обработки данных.

Проблема конфиденциальности результатов исследований.

Исследования в «продуктовом» и имиджевом pr.

Метод Bench-market и его использование при изучении конкурентов.

Оценка изменения показателей цитируемости в сравнении с конкурентами

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

2. Значение pr-исследований для укрепления конкурентоспособности организации.

3. Исследования как способ измерения эффективности pr-деятельности.

4. Исследования в кризисных коммуникациях.

5. Влияние субъективного фактора на результаты полевых исследований, способы его «нейтрализации».

6. Исследования своими силами и исследования на аутсорсе: плюсы и минусы.

7. Исследовательская поддержка pr-кампании.

8. Исследования в целях анализа действий конкурентов.

9. Исследования в pr-деятельности: опыт крупных компаний.

10.Особенности pr-исследований в некоммерческих организациях.

11.Pr- исследования в поддержку действий коммерческих структур.

12.Группы исследований, используемые в pr.

13.Контент-анализ в pr-практике: особенности реализации, сферы применения.

14.Фокус-группа в pr-практике: особенности реализации, сферы применения.

15.Экспертный опрос в pr-практике: особенности реализации, сферы применения.

16.Анкетирование в pr-практике: особенности реализации, сферы применения.

17.Наблюдение в pr-практике: особенности реализации, сферы применения.

18.Эксперимент в pr-практике: особенности реализации, сферы применения.

19.Международный исследовательский опыт в pr-практике.

20.Комплексная исследовательская программа: правила прогнозирования, планирования и проведения.

5. Образовательные технологии, применяемые для реализации программы.

В процессе изучения дисциплины используются как традиционные, так и инновационные технологии проектного, игрового, ситуативно-ролевого и объяснительно иллюстративного обучения 6. Оценочные средства и технологии.

Контроль проводится с целью диагностики и получения информации необходимой для оптимального управления учебным процессом. Методологической базой организации контроля является компетентностный подход, согласно которому проверяется уровень сформированности компетентности студента на различных этапах овладения данной дисциплиной.

В связи с этим осуществляются следующие виды контроля: текущий, промежуточный и итоговый.

Текущий контроль успеваемости оценивается преподавателем на каждом занятии и заносится в журнал успеваемости.

Промежуточный контроль осуществляется путем проведения контрольной работы по темам, выделенных для оценки качества освоения учебной дисциплины.

Организация проведения контрольной работы: контрольная работа выполняется студентом на специально отведенном занятии в течение времени одного двух академических часов. О проведении контрольной работы студентам преподаватель сообщает заранее, указывается также литература, которой студенты смогут воспользоваться во время написания работы. Использование на контрольной работе материалов, не разрешенных преподавателем, является основанием для удаления студента из аудитории и последующего выставления оценки «неудовлетворительно».

Контрольная работа выполняется на отдельных листах черными или синими чернилами разборчивым почерком (если почерк мелкий или неразборчивый, то работа выполняется печатными буквами). Запрещается использовать цветные чернила (красные, зеленые и т.д.), а также карандаш. Такие контрольные работы преподаватель вправе не проверять. В этом случае за работу выставляется низшая оценка. Если работа выполнена неаккуратно, неразборчивым почерком, то преподаватель также вправе не проверять такую работу. В этом случае студенту надлежит переписать работу в консультационные часы преподавателя, при этом за вторую контрольную работу не может быть выставлена оценка «отлично».

Критерии оценки контрольных работ выполненных в форме ответов на проблемные вопросы, предполагающие знание прочитанных произведений (источников).

«Отлично» - все вопросы раскрыты полностью; имеются отсылки не только на рекомендованную основную литературу, но и дополнительную, изученную студентом самостоятельно; выражено и обосновано собственное мнение, проявляется авторский подход, способности студента к исследовательской деятельности; изложение вопроса отличается логичностью, последовательностью, аргументированностью; приводятся практические примеры; демонстрируется высокий уровень владения принципами сравнительно-исторического анализа художественных текстов и т.д. Работа выполнена без неточностей, исправлений, аккуратно и грамотно.

«Хорошо» - ответы на вопросы в целом даны верные, но недостаточно развернутые; не во всех ответах присутствуют текстовые примеры в качестве иллюстраций изложения собственной позиции; использована основная рекомендованная литература; имеется и обосновывается собственное мнение, ответ на вопрос является логичным, последовательным и аргументированным; продемонстрировано владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов и других источников; использованы знания, полученные в процессе изучения других смежных дисциплин. Работа выполнена аккуратно, может встретиться несколько несущественных исправлений.

«Удовлетворительно» - ответы на большинство вопросов практически не развернуты, поэтому выводы непонятны и необоснованны или же вообще отсутствуют; слабое знание основной литературы; низкий теоретический уровень знаний; слабое владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов, наблюдается смешение понятийных категорий, понятий и т.д.; практически отсутствует собственное мнение; много противоречий, ошибочных предположений и т.д.

«Неудовлетворительно» - ответы на большинство вопросов отсутствуют, либо ответы неверны, отсутствует обоснование ответов, или ответы на вопрос не раскрыт вообще, отсутствуют рассуждения. Отсутствие теоретиколитературных знаний, навыков владения анализом. Незнание основной литературы и основных текстов по теме контрольной работы. «Неудовлетворительно»

ставится также, если без ответов остались все вопросы, работа была списана, если студент писал, но не сдал контрольную работу, если студент выполнил не свой вариант контрольной работы Итоговый контроль осуществляется в виде зачета, экзамена.

Рекомендуемые оценочные средства, проверяющие степень сформированности компетенций студентов:

устный опрос в форме: собеседование, коллоквиум, зачет, экзамен;

технические средства контроля: тесты и компьютерные тестирующие программы;

письменные работы в форме: тесты, рефераты, контрольные работы, типовые задания для практических занятий Примерные вопросы к зачету 1. Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере связей с общественностью;

2. Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг; методы тарификации.

3. Методы стимулирования сбыта на рынке услуг.

4. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике.

5. Ведущие агентства в области связей с общественностью в России и за рубежом.

6. Источники информации о рынке связей с общественностью: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары.

7. Специализация услуг;

8. Социальный и политический маркетинг;

9. Особенности клиентуры в некоммерческом секторе;

10. Работа с клиентом; подготовка делового предложения;

11.Особенности презентации делового предложения.

12.Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере связей с общественностью.

13.Факторы, определяющие ценообразование на рынке услуг; методы тарификации; методы стимулирования сбыта на рынке услуг; роль связей с общественностью в маркетинговой политике.

14.Ведущие агентства в области связей с общественностью в России и за рубежом.

15.Источники информации о рынке связей с общественностью: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары.

16.Специализация услуг; социальный и политический маркетинг; особенности клиентуры в некоммерческом секторе.

17.Работа с клиентом; подготовка делового предложения; особенности презентации делового предложения.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ ПО ВСЕМУ КУРСУ

2. Понятие о выборке. Случайная и аналитическая выборка.

3. Данные исследований как показатель результативности работы prспециалиста.

4. Фокус-группа. Особенности метода.

5. Основные группы исследований. Полевые и кабинетные исследования.

6. Контент-анализ. Особенности метода.

7. Полевые исследования, используемые в pr-практике.

8. Правила составления анкеты.

9. Разновидности опросов: интерактивный опрос, почтовый опрос, опрос по телефону.

10.Экспертный опрос. Специфика применения в практике pr-специалиста.

11.Контент-анализ в оценке конкурентной среды.

12.Наблюдение. Особенности метода.

13.Правила непредвзятости выборки и равноправия всех представителей генеральной совокупности.

14.Эксперимент. Его особенности и границы применения в pr.

15.Правила графического оформления анкеты.

16.Исследования в «продуктовом» и имиджевом pr.

17.Взаимодополняемость различных методов исследования.

18.Правила написания сценария фокус-группы.

19.Исследования в процессе подготовки и проведения pr-кампании.

20.Разновидности квот при аналитической выборке.

21.Разновидности случайной выборки.

22.Исследования во время кризиса.

23.Интерактивный, личный, почтовый, телефонный опросы – плюсы и минусы.

24.Правила отбора участников в фокус-группу.

25.Правила отбора экспертов для экспертного опроса.

26.Проблема лидера фокус-группы, правила поведения модератора.

27.Рост интереса pr-сообщества к исследованиям - предпосылки рынка.

28.Структура анкеты.

29.Правила обработки данных исследований.

30.Разновидности вопросов анкеты.

31.Суть метода качественной оценки эффективности работы со СМИ (МаннГоркина-Мамонтов).

32.Количественная оценка эффективности работы со СМИ.

2. Рекомендуемое информационное обеспечение дисциплин 1. Помулева Ю.В. маркетинговые иссслеодования в рекламе и СО.

Учебное пособие. Иркутск, 2012 г.

АННОТАЦИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

(РАБОЧЕЙ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ)

Направление подготовки: 031600 «Реклама и связи с общественностью»

Профиль подготовки: «Маркетинг в рекламе и связях с общественностью»

Квалификация (степень) бакалавр 1. Цели и задачи освоения дисциплины.

Цель изучения дисциплины. Формирование системы знаний о технологиях управления общественным мнением и их роли в управленческом процессе.

Задачи изучения дисциплины:

- изучение сущности и содержания понятия общественное мнение;

- изучение методов и способов управления существующим общественным мнением;

- ознакомления с возможностями формирования системы экономических, социально-политических, идейно-нравственных отношений в обществе;

- изучение требований к подготовке и проведению изучения общественного мнения.

2. Компетенции обучающегося, формируемые освоения дисциплины.

способен под контролем использовать методики и техники проведения опросов общественного мнения и фокус–групп в рыночных исследованиях (ПК-4);

способен реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности (ПК-12);

В результате освоения программы дисциплины обучающийся должен:

знать:

• природу и формы выражения общественного мнения, уровни функционирования и масштабы распространенности общественного мнения;

• основные условия получения целостной и достоверной социологической информации в ходе опросов общественного мнения;

уметь:

• применять знания, умения, навыки, полученные в ходе изучения дисциплины в сфере связей рекламы и связей с общественностью;

• эффективно использовать методики и технологии проведения опросов в управлении общественным мнением;

• учитывать психологические закономерности и использовать современные технологии воздействия на общественное мнение, которое формируется в информационном обществе;

владеть:

• технологиями изучения общественного мнения ;

• способами учета общественного мнения, выбора стратегии и форм проведения массовых опросов;

• навыками разработки программ тщательного изучения общественного мнения различных групп, опираясь на социально-психологические и другие закономерности формирования общественного мнения и управления 3. Основная структура дисциплины.

Общая трудоемкость дисциплины 180 Аудиторные занятия, в том числе: 68 практические/семинарские занятия 51 Самостоятельная работа (в том числе кур- 76 совое проектирование) Вид промежуточной аттестации (итогово- экза- экзамен го контроля по дисциплине), в том числе мен курсовое проектирование 4. Содержание дисциплины 4.1. Краткий перечень основных разделов и тем (дидактических единиц) теоретической части дисциплины.

Понятие «общественное мнение» и его сущность.

Структура и функции общественного мнения.

Концепции общественного мнения.

Модели управления общественным мнением.

Требования к изучению общественного мнения.

Управление общественным мнением с помощью средств массовой информации и PR.

Общественное мнение в управлении общественными отношениями.

4.2. Перечень рекомендуемых лабораторных работ.

Не предусмотрено учебным планом 4.3. Перечень рекомендуемых практических занятий Занятия 1-5.

Общественное мнение как социальный феномен и как социальный институт.

Термин «общественное мнение» (public opinion) (Англия XVI - XVII век).

Общественное мнение - «состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям и фактам действительности».

Сущность и принципы связей с общественностью. Основные правила установления и поддержания связей с общественностью. Использование методов связей с общественностью в современном мире. Управление связями с общественностью в различных аудиториях. Основные требования к службам по связям с общественностью. Предмет, структура и основные функции общественных отношений.

Занятия 6-8.

Сущность, структура и функции общественного мнения.

Общественное мнение как форма выражения социальной оценки. Потребности, ценности, ориентации, установки и оценки как механизмы порождения социального интереса.

Общественное мнение - совместная, заинтересованная, ценностная, оценочная практическая деятельность социальных субъектов и ее результат; специфический социальный институт. Политологические и гносеологические аспекты бытия общественного мнения.

Определенные действия субъектов общественного мнения: зарождение;

формирование; функционирование; спад; отмирание.

Занятия 9-11.

Формы выражения и источники формирования общественного мнения Общественное мнение как целостное духовно-деятельностное образование.

Структура. Уровни общественного мнения: теоретический; обыденный; общественная психология; идеология.

Взаимосвязанность и неотделимость друг от друга уровней ОМ.

Функция комплексности общественного мнения.

Двойственность общественного мнения.

Защиты информации при становлении общественного мнения. Основные виды информации. Экономическая информация, не подлежащая сокрытию от общественности. Общественно значимая информация и ответственность за ее незаконное сокрытие. Государственная тайна и организация общественного мнения. Согласование интересов государства и корпорации в обеспечении информационной безопасности. Требования к системе защиты информации. Участие аудиторий общественного мнения в защите информации. Внешние факторы при построении системы защиты информации.

Занятия 12-16.

Стереотипы общественного мнения. Отличие общественного мнения от общего мнения Общественное мнение в структуре общественных отношений. Категории:

«деятельность», «социальный институт».

Социальный институт. Набор целесообразно ориентированных норм поведения людей в определенных ситуациях. Наличие цели, конкретные функции, набор социальных позиций и ролей; система поощрения (или наказания).

Роль и место позиций общественного мнения. Основные задачи координации отношений. Презентационная работа. Экспертное регулирование отношений корпорации с общественным мнением. Особенности регламентации. Государственный контроль и регулирование отношений с общественным мнением.

Общественные объединения и органы местного самоуправления в системе общественного мнения.

Устойчивость социальных институтов. Виды (политические, экономические, культуры и т.д.). Восприятие общественного мнения как основа конструирования PR-текстов. Психолингвистические характеристики эффективного PRтекста Занятия 17-19.

5. Комплексы общественного мнения: комплекс приобщения, зависимости, ожидания, сравнения Целесообразность благотворительности в рамках общественного мнения.

деятельности. Виды и организация технологий благотворительной деятельности. Направления благотворительной деятельности. Спонсирование. Благотворительная помощь общественным организациям.

Имидж политических, финансовых, государственных и других организаций в системе общественного мнения. Институциональный имидж корпораций.

Значение эффективного персонального имиджа. Природа и структура персонального имиджа. Особые виды делового и политического имиджа в рамках общественного мнения. Технология создания и продвижения персонального имиджа и деловой репутации.

Особенности формирования общественного мнения больших и малых групп. Психология толпы и технологии управления ею. Установки и стереотипы аудитории: как они формируются и изменяются в рамках реализации PRдеятельности. Социологические инструменты и технологии изучения общественного мнения в системе аудита PR-проблемы. Технология продуктивной дискуссии.

Занятия Эмпирическое изучение общественного мнения Занятия 21-23.

7. Исследование и формирование общественного мнения. Цели изучения и основные методы формирования и управления общественным мнением Закономерности общественного мнения. Использование общественного мнения. Свобода манипулирования или свобода от манипуляций.

Эффективные системы мотивации продуктивного обмена мнением и консолидации. Технологии и опыт. Миссия компании. Корпоративная культура.

Эффективные стили и модели руководства компании. Построение эффективной коммуникации внутри команды.

PR как профессия. Профессиональные ассоциации и стандарты. Службы PR, консультации и агентства PR. Перспективы развития практики PR.

Базовая информация для инвесторов. Инвестиции в «самое лучшее». Вложения в престиж. Спонсоринг и фандрайзинг Занятия 24.

8. Методы манипулирования общественным мнением Занятия 25.

9. Применение информационно-коммуникационных технологий в управлении общественным мнением.

Рациональный (познавательный, интеллектуальный) компонент общественного внимания. Информированность и образованность субъектов общественного мнения. Рационально мыслящая общественность, корректность и количество информации, необходимой для формирования мнения; готовность отвечать на вопросы без эмоций; детальный анализ ответов на взаимосвязанные вопросы.

Эмоциональный компонент. Соотношение рационального и эмоционального в общественном мнении, возможность им манипулировать. Преобладание эмоциональной составляющей доступность для психологического давления.

Взаимодействие двух компонентов; социальная оценка. Общественное мнение – практическая деятельность по удовлетворению потребностей и интересов. Волевой компонент.

Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях. Правовое обеспечение выборов. Порядок организации работы. Исследование округа. Выдвижение и регистрация кандидатов в депутаты. Организация рекламной кампании. Правила предвыборной агитации Создание штаба. Правила общения с избирателями. Программа кандидата в депутаты. Финансирование выборов.

Черный PR.

4.4. Перечень рекомендуемых видов самостоятельной работы Анализ основной и дополнительной литературы Работа над вопросами по самоконтролю Написание эссе

ТЕМЫ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ЗАНЯТИЙ

2. Конференции, их виды и правила подготовки.

3. Организация работы пресс-центра. Сущность и основные цели рекламы.

4. Государственный контроль в области рекламы.

5. Причины возникновения кризисных ситуаций в организациях.

6. Благотворительность во внешнеэкономической деятельности.

7. Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях.

8. Примерный образец программы кандидата в депутаты.

9. Специфика PR в предвыборной кампании.

10.Расчет голосов, необходимых для победы.

11.Эффективность предвыборных действий различных кандидатов на примере любой предвыборной кампании.

12.Культурная политика как формирование традиций.

13.Причина взаимного недоверия между властью и народом.

14.Структура общественного мнения.

15.Понятие общественного мнения и его основные разновидности.

16.Основные функции общественного мнения.

17.Предмет теории общественного мнения.

18.Проблемы и методы изучения общественного мнения.

19.Использование общественного мнения.

20.Формирование общественного мнения, этапы и перспективы.

21.Перспективы развития практики PR.

22.Службы PR, консультации и агентства PR в России.

23.Базовая информация для инвесторов.

Темы эссе.

1. Управление связями с общественностью корпорации.

2. Основные правила установления и поддержания связей с общественностью.

3. Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению.

4. Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью.

5. Сущность и основные цели рекламы.

6. Необходимость защиты конфиденциальной информации при установлении связей с общественностью.

7. Источники и методы получения информации о конкурентах при установлении связей с общественностью.

8. Обеспечение внутрифирменных служб информационной безопасности при осуществлении связей с общественностью.

9. Специфика управления коммуникациями в условиях кризиса.

10.Формирование корпоративной этики.

11.Значение благотворительности во внешнеэкономической деятельности.

12.Направления благотворительной деятельности.

13.Цели службы по связям с общественностью в выборных кампаниях.

14.Организация рекламной кампании.

15.Яркая идея, воплощенная в слогане.

16.Сравнение эффективности предвыборных действий.

17.Административные способы ограничения свободы слова.

18.Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение.

19.Работа специалиста по PR с чиновниками.

20.Система связей власти с общественностью.

21.Понятие общественного мнения и его основные разновидности.

22.Структура и функции общественного мнения.

23.Предмет теории общественного мнения.

24.Проблемы и методы изучения общественного мнения.

25.Использование общественного мнения.

26.Формирование общественного мнения.

27.Профессиональные ассоциации и стандарты. Службы PR, консультации и агентства PR.

28.Перспективы развития практики PR.

5. Образовательные технологии, применяемые для реализации программы.

В процессе изучения дисциплины используются как традиционные, так и инновационные технологии проектного, игрового, ситуативно-ролевого и объяснительно иллюстративного обучения 6. Оценочные средства и технологии.

Контроль проводится с целью диагностики и получения информации необходимой для оптимального управления учебным процессом. Методологической базой организации контроля является компетентностный подход, согласно которому проверяется уровень сформированности компетентности студента на различных этапах овладения данной дисциплиной.

В связи с этим осуществляются следующие виды контроля: текущий, промежуточный и итоговый.

Текущий контроль успеваемости оценивается преподавателем на каждом занятии и заносится в журнал успеваемости.

Промежуточный контроль осуществляется путем проведения контрольной работы по темам, выделенных для оценки качества освоения учебной дисциплины.

Организация проведения контрольной работы: контрольная работа выполняется студентом на специально отведенном занятии в течение времени одного двух академических часов. О проведении контрольной работы студентам преподаватель сообщает заранее, указывается также литература, которой студенты смогут воспользоваться во время написания работы. Использование на контрольной работе материалов, не разрешенных преподавателем, является основанием для удаления студента из аудитории и последующего выставления оценки «неудовлетворительно».

Контрольная работа выполняется на отдельных листах черными или синими чернилами разборчивым почерком (если почерк мелкий или неразборчивый, то работа выполняется печатными буквами). Запрещается использовать цветные чернила (красные, зеленые и т.д.), а также карандаш. Такие контрольные работы преподаватель вправе не проверять. В этом случае за работу выставляется низшая оценка. Если работа выполнена неаккуратно, неразборчивым почерком, то преподаватель также вправе не проверять такую работу. В этом случае студенту надлежит переписать работу в консультационные часы преподавателя, при этом за вторую контрольную работу не может быть выставлена оценка «отлично».

Критерии оценки контрольных работ выполненных в форме ответов на проблемные вопросы, предполагающие знание прочитанных произведений (источников).

«Отлично» - все вопросы раскрыты полностью; имеются отсылки не только на рекомендованную основную литературу, но и дополнительную, изученную студентом самостоятельно; выражено и обосновано собственное мнение, проявляется авторский подход, способности студента к исследовательской деятельности; изложение вопроса отличается логичностью, последовательностью, аргументированностью; приводятся практические примеры; демонстрируется высокий уровень владения принципами сравнительно-исторического анализа художественных текстов и т.д. Работа выполнена без неточностей, исправлений, аккуратно и грамотно.

«Хорошо» - ответы на вопросы в целом даны верные, но недостаточно развернутые; не во всех ответах присутствуют текстовые примеры в качестве иллюстраций изложения собственной позиции; использована основная рекомендованная литература; имеется и обосновывается собственное мнение, ответ на вопрос является логичным, последовательным и аргументированным; продемонстрировано владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов и других источников; использованы знания, полученные в процессе изучения других смежных дисциплин. Работа выполнена аккуратно, может встретиться несколько несущественных исправлений.

«Удовлетворительно» - ответы на большинство вопросов практически не развернуты, поэтому выводы непонятны и необоснованны или же вообще отсутствуют; слабое знание основной литературы; низкий теоретический уровень знаний; слабое владение принципами сравнительно-исторического анализа текстов, наблюдается смешение понятийных категорий, понятий и т.д.; практически отсутствует собственное мнение; много противоречий, ошибочных предположений и т.д.

«Неудовлетворительно» - ответы на большинство вопросов отсутствуют, либо ответы неверны, отсутствует обоснование ответов, или ответы на вопрос не раскрыт вообще, отсутствуют рассуждения. Отсутствие теоретиколитературных знаний, навыков владения анализом. Незнание основной литературы и основных текстов по теме контрольной работы. «Неудовлетворительно»

ставится также, если без ответов остались все вопросы, работа была списана, если студент писал, но не сдал контрольную работу, если студент выполнил не свой вариант контрольной работы Итоговый контроль осуществляется в виде экзамена.

Рекомендуемые оценочные средства, проверяющие степень сформированности компетенций студентов:

устный опрос в форме: собеседование, коллоквиум, экзамен;

технические средства контроля: тесты и компьютерные тестирующие программы;

письменные работы в форме: тесты, контрольные работы, типовые задания для практических занятий Примерные вопросы к экзамену 1. Сущность и принципы связей с общественностью.

2. Управление связями с общественностью на предприятии (организации).

3. Предмет, структура и основные функции общественных отношений.

4. Презентации, их цели и особенности проведения.

5. Конференции, их виды и правила подготовки.

6. Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью.

7. Пресс-конференции, их назначение и подготовка к проведению.

8. Роль и возможности электронных средств массовой информации при осуществлении связей с общественностью.

9. Необходимость защиты конфиденциальной информации при установлении связей с общественностью.