[ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ В. Г. Ромек ТРЕНИНГ УВЕРЕННОСТИ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ Санкт-Петербург 2003 РЕЧЬ * ББК 88.36 Р 70 Ромек В. Г. Р 70 Тренинг уверенности в межличностных отношениях. — СПб.: Речь, 2003. — 175 с. ...»
И тогда если мы говорим о своих позитивных чувствах, то имеет смысл также описать конкретное поведение партнера, которое эти чувства вызвало.
Иными словами, схема выражения позитивных чувств в отношении партнера выглядит следующим образом.
Схема 8. ВЫРАЖЕНИЕ ПОЗИТИВНЫХ ЧУВСТВ • Не откладывайте «на потом». Начинайте сразу же, как только партнер сделал что-то для вас приятное.
• Используйте местоимение «я» («мне», «меня»).
• Назовите чувство «по имени» как можно точнее — не преувеличивая и не преуменьшая.
• Скажите, каким конкретно поступком вызваны ваши чувства.
• Постарайтесь подкрепить слова делом — действиями, мимикой,позой, интонациями.
Демонстрационная ролевая игра В демонстрационной ролевой игре участникам сначала демонстрируется модель тренируемого навыка, затем они пробуют воспроизвести этот навык в своем поведении.
Ролевая игра 6. КАК ТЫ МЕНЯ ПОРАДОВАЛ(А) Материалы Время Не требуется.
Ситуация Инструкция Игра — 15 мин., обсуждение — 5— Обсуждение описывайте, что именно вызвало Комментарии При необходимости первая ролевая игра может быть разыграна тренером с кем-либо из участников. В этой игре нужно показать, что и в случае выражения позитивных чувств необходима настойчивость, то есть иногда приходится повторять всю схему несколько раз.
Например, в ответ на слова сына «Да это я просто друзей в гости жду» следует повторить еще раз:
«В любом случае, я была очень рада и горда тобой, когда увидела порядок в комнате, наведенный твоими руками ».
В обсуждении часто можно слышать, что выражение позитивных чувств совершенно бессмысленно, выглядит дико или недостойно мужчины. Некоторые даже считают, что это — признак неуверенности в себе. Мы склонны считать, что такого рода формулировки являются проявлением социальных страхов, например, страха показаться неполноценным или страха перед тем, что в ответ посмеются.
Если такого рода дискуссия возникает, я обычно предлагаю участникам обсудить следующую декларацию:
Схема 9. Позитивное отношение к собственным чувствам • Я имею право на любые чувства — как позитивные, так и негативные. Я принимаю чувства такими, какие они есть, не гоню их от себя.
• Никто лучше меня не знает моих чувств.
• Чувства, возникшие по отношению к другим, лучше выразить в диалоге с их непосредственным участием.
• Мой авторитет не страдает, если я говорю о своих чувствах.
• Выражение позитивных чувств ни к чему не обязывает.
• Не следует смешивать позитивные и негативные чувства. Их разумнее разделить во времени.
Похвала со злобным выражением лица только дезориентирует партнера.
• Принимайте и цените похвалу партнера! Он это сделал для вас.
Страховка Если предложенная ситуация наскучит, то можно выбрать другие ситуации из следующего списка, воспользоваться предложенными участниками или придумать новые.
1. Жена встала пораньше и приготовила завтрак.
2. Муж сам выстирал свои носки и рубашки.
3. Друг согласился помочь при переезде, еще и своих друзей обещал привести.
4. Дочь вовремя вернулась с прогулки.
5. Сын по собственной инициативе почистил обувь себе и вам.
6. Сосед по лестничной площадке убрал в подъезде.
7. Ребенок сам сделал уроки и на следующий день получил отличную оценку.
8. Выступление мужа перед советом директоров имело успех.
9. Жена специально красиво оделась к возвращению мужа из командировки.
10. Пожилые родители принесли в подарок варенье, которое сварили специально для вас.
Домашнее задание Участники получают задание вспомнить и записать три ситуации, в которых близкий человек своим поведением доставил им приятные чувства. Эти ситуации будут обсуждаться на следующей встрече.
Упражнение 40. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «ВЫРАЖЕНИЕ ПОЗИТИВНЫХ ЧУВСТВ»
Материалы По три бланка для записи ситуаций на Время каждого из участников. Обсуждение — 5— Инструкция 10 мин. на каждого участника.
Обсуждение «Пожалуйста, прочитайте ситуации, в которых близкий человек своим поведением считаете, будет ли партнеру приятно узнать о настойчивыми в выражении позитивных чувств? Понадобится ли вам настойчивость?»
Ролевая игра 7. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ РОЛЕВЫЕ ИГРЫ Материалы Время Не требуется.
Инструкция участнику 7 мин. на каждого участника.
Инструкция группе «Следите, пожалуйста, за тем, чтобы Обсуждение разговор шел действительно о Комментарии В этом упражнении обычно бывает мало трудностей. Участникам лишь необходима поддержка в случае, если они считают, что выглядят смешно или нелепо со своими чувствами. При возникновении такой ситуации можно спросить мнение группы или еще раз вернуться к обсуждению схемы «Позитивное отношение к собственным чувствам».
Домашнее задание До следующей встречи вам необходимо внимательно следить за своими чувствами. Как только близкий вам человек чем-либо порадует — не откладывайте, а сразу же скажите ему об этом.
Как только это произойдет, на бланке для записи ситуаций опишите этот случай, на обороте отметьте трудности, с которыми вы, возможно, столкнетесь. На следующей встрече мы обсудим ваши записи.
Упражнение 41. ПРОВЕРКА ГЕНЕРАЛИЗАЦИИ Материалы Листки, заполненные участниками.
Время Обсуждение — 5—15 мин. на каждого Инструкция участника.
Обсуждение «Пожалуйста, расскажите о том, как вам удалось выразить позитивные чувства, какие Комментарии В случае если упражнения в реальной жизни были связаны с трудностями, на этапе проверки генерализации иногда нужно еще раз повторить те или иные упражнения или ролевые игры.
Успешной генерализацию считают, если участник группы начинает получать удовольствие от высказывания своих чувств и замечать позитивный отклик от партнера.
Пример применения схемы в индивидуальной терапии ДОВОЛЬНО обеспеченный мужчина жалуется на то, что его дочь заикается, когда разговаривает с ним и когда читает стихи в школе перед всем классом. В то же время дочь «щебечет как птичка»
как только останется одна в своей комнате. Во время консультации папа производит впечатление довольно авторитарного и жесткого человека. Девочка его явно боится.
Папа получает задание хвалить ребенка минимум пять раз в день, говорить о своих чувствах, связывая их с конкретным поведением. Он должен немедленно хвалить ребенка, как только девочка сделает что-либо хорошее (метода такая). Все случаи похвалы должны отмечаться на специальном бланке, и мы обсуждаем их при следующей встрече. Поскольку папа очень занят на работе, к терапии подключается мама.
Папа начинает замечать, что дочка теперь не прячется от него в свою комнату и часто разговаривает с ним, все меньше заикается.
Открытое отражение позитивных чувств Задача открытого отражения позитивных чувств возникает тогда, когда партнер начинает говорить о приятных для него чувствах или когда мы эти чувства видим, но он сам нам о них не говорит.
Задача, собственно, возникает двоякая: с одной стороны, дать понять, что чувства партнера (а значит, и он сам) нам интересны, с другой — помочь выразить чувства.
Тренировка проводится аналогично тренировке открытого выражения чувств.
Схема отражения позитивных чувств партнера выглядит следующим образом.
Схема 10. Отражение (пересказ) позитивных чувств партнера • Помогайте партнеру выражать его чувства, слушайте его внимательно.
• Повторяйте своими словами то, что сказал вам партнер: этим вы показываете ему, что вы его понимаете.
• Помогайте партнеру прояснить его чувства, обращайте внимание на его чувства и называйте их по имени.
• Сообщайте партнеру, как его слова действуют на вас, то есть выражайте свои собственные чувства. Используйте при этом местоимение «я» («мне», «меня»).
• Постарайтесь подкрепить свои слова делом — действиями, мимикой,позой, интонациями.
• Помните, что партнер тоже имеет право на свои собственные чувства по любому поводу. Не стоит их оспаривать или высмеивать. Просто перескажите их.
Упражнение 42. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «ОТРАЖЕНИЕ ПОЗИТИВНЫХ ЧУВСТВ ПАРТНЕРА» Материалы По три бланка для записи ситуаций на Время каждого из участников. Обсуждение — 5— Инструкция 10 мин. на каждого участника.
Ролевая игра 8. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ РОЛЕВЫЕ ИГРЫ Материалы Время Не требуется.
Инструкция участнику мин. на каждого участника.
Обсуждение предложенные участниками. «Ваша Комментарии Если участник пытается оспаривать или корректировать чувства партнера, то игра повторяется вновь с указанием на то, что чувства партнера — это его собственность, их следует уважать.
Домашнее задание До следующей встречи вам необходимо внимательно следить за чувствами партнера. Используйте любую возможность для того, чтобы отразить его позитивные чувства.
Как только это произойдет, на бланке для записи ситуаций опишите этот случай, на обороте отметьте трудности, с которыми вы, возможно, столкнетесь. На следующей встрече мы обсудим ваши записи.
Упражнение 43. ПРОВЕРКА ГЕНЕРАЛИЗАЦИИ Материалы Листки, заполненные участниками.
Время Обсуждение — 5-15 мин. на каждого Инструкция участника.
Обсуждение «Пожалуйста, расскажите о том, как вам удалось отразить позитивные чувства, какие Комментарии Обычно участники легко справляются с заданиями этого блока и замечают, что отражение позитивных чувств очень хорошо сказывается на взаимоотношениях. В этом случае можно лишь рекомендовать им чаще использовать этот навык.
ВЫРАЖЕНИЕ НЕГАТИВНЫХ ЧУВСТВ
Конечно, близкие люди доставляют нам не только радости. Многое в поведении близких раздражает, выводит из себя, злит или беспокоит.Не только позитивные чувства заслуживают открытого выражения, но и чувства негативные. И на те, и на другие мы имеем полное право, и никто не может это право оспаривать. Отличие от прежнего навыка состоит лишь в том, что в случае негативных чувств мы не можем ограничиться выражением чувств и описанием поведения, которое их вызвало. Ведь если партнер уже совершил это поведение и хорошо к нам относится, этим мы поставим его в очень неудобное положение. Он может и хотел бы исправиться, но пока не знает как.
Выражение негативных чувств следует всегда сопровождать (как в примере с опоздавшей знакомой, помните?) открытым выражением очень конкретных желаний.
Это дополнение создает некоторые трудности при тренировке, и мы предпочитаем начинать эту тему с небольшой вводной ролевой игры.
Ролевая игра 9. НЕГАТИВНЫЕ ЧУВСТВА Материалы Время Не требуется.
Инструкция участникам 5—7 мин. на каждого участника.
Инструкция группе «Следите, пожалуйста, за тем, как Обсуждение участники выражают свои чувства.
Комментарии Эта ролевая игра проходит очень бурно, но ее обсуждение позволяет уточнить правила выражения негативных чувств. Эти правила обычно выглядят следующим образом.
Страховка Схема 11. Выражение негативных чувств 1. Не откладывайте «на потом». Начинайте сразу же, как только партнер сделал что-то неприятное.
2. Объективно опишите ситуацию — так как ее можно было бы увидеть через окошко видеокамеры.
3. Используйте местоимение «я» («мне», «меня»).
4. Назовите чувство (чувства) «по имени» как можно точнее — не преувеличивая и не преуменьшая.
5. Скажите, каким конкретно поступком вызваны ваши чувства.
6. Постарайтесь подкрепить слова делом — действиями, мимикой,позой, интонациями.
7. Расскажите, чего вы хотите в связи с этим (о своих желаниях).
8. Выслушайте партнера и скажите, что вы его понимаете.
9. Повторите еще раз, начиная с пункта 2.
Не ждите немедленных действий от партнера. Главное — чтобы он понял ваши чувства и желания.
Демонстрационная ролевая игра Обсудив эти правила, мы повторяем игру «Негативные чувства», с дополнительной инструкцией партнеру А — вести себя в соответствии с правилами. После нескольких дублей этой ролевой игры «по правилам» мы сразу же переходим к сбору личных ситуаций участников. Обычно не бывает проблем с тем, чтобы вспомнить несколько ситуаций, в которых партнер сильно разозлил или обидел.
Домашнее задание Участники получают задание вспомнить и записать три ситуации, в которых близкий им человек своим поведением сильно разозлил или расстроил. Эти ситуации будут обсуждаться на следующей встрече.
Упражнение 44. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «ВЫРАЖЕНИЕ НЕГАТИВНЫХ ЧУВСТВ»
Материалы По три бланка для записи ситуаций на Инструкция Обсуждение — 5—10 мин. на каждого Ролевая игра 10. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ ГОЛЕВЫЕ ИГРЫ Материалы Время Не требуется.
Комментарии Ситуация Инструкция Используются ситуации, участнику предложенные участниками. «Ваша Инструкция группе задача состоит в том, чтобы, следуя Обсуждение правилам, точно описать ситуацию, Наибольшие сложности в этом упражнении возникают с четким формулированием желаний.
Многие участники предпочитают давать очень общие формулировки наподобие «Мне бы хотелось, чтобы ты был повнимательнее».
В этом случае тренер вмешивается с уточняющими вопросами: «А что нужно сделать, чтобы быть повнимательнее? »
Домашнее задание До следующей встречи вам необходимо внимательно следить за своими чувствами. Как только близкий человек чем-либо вас обидит, разозлит или заденет — не откладывайте, а сразу же скажите ему об этом в связи со своими желаниями.
Как только это произойдет, на бланке для записи ситуаций опишите этот случай, на обороте отметьте трудности, с которыми вы, возможно, столкнетесь. На следующей встрече мы обсудим ваши записи.
Упражнение 45. ПРОВЕРКА ГЕНЕРАЛИЗАЦИИ_ Материалы Время Листки, заполненные участниками.
Инструкция Обсуждение — 5-15 мин. на каждого Обсуждение участника.
Комментарии В случае если упражнения в реальной жизни были связаны с трудностями, эти трудности обязательно нужно обсудить в группе. Часто в этом обсуждении обнаруживаются совершенно противоположные желания партнеров. Тогда ссылаются на то, что такого рода ситуации будут рассматриваться в разделе «Конфликты».
Пример применения схемы в индивидуальной терапии Тридцатилетняя женщина жалуется на то, что находится под постоянной гиперопекой матери. Та звонит ей до тридцати раз в день, чтобы проверить, все ли нормально, через день посещает ее и проверяет все закоулки квартиры.
После серии консультаций женщина отваживается на разговор с матерью, в котором она разъясняет той свои чувства в связи с 27 звонками, которые случились накануне, и говорит, что она хотела бы сама звонить матери, когда это ей удобно.
В течение недели при каждом звонке матери она, прежде чем ответить на вопросы, говорит о том, какие чувства вызвал этот звонок. Время от времени она сама звонит матери и рассказывает, как у нее дела. Через пару недель ситуация нормализуется.
Открытое отражение негативных чувств В этой сфере поведения речь идет о том, что мы не оставляем близкого человека в беде, а помогаем ему разобраться в его негативных чувствах и событиях, которые их вызвали, предлагаем помощь.
Поскольку принципы открытости желаний и чувств к этому моменту обычно уже хорошо усвоены участниками, то мы начинаем сразу со сбора личных ситуаций и тренировочных ролевых игр.
Упражнение 46. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «ОТРАЖЕНИЕ НЕГАТИВНЫХ ЧУВСТВ ПАРТНЕРА» Материалы По три бланка для записи ситуаций на Инструкция Обсуждение — 5—10 мин. на каждого Обсуждение участника.
Сумеете ли вы точно пересказать его чувства?
Что вам может в этом помешать? Понадобится ли вам в этом настойчивость?»
Комментарий Иногда участники группы заявляют, что просто невозможно понять, отчего злится или хмурится их партнер. Мы обычно отвечаем, что это и не особенно важно. Люди часто сами не знают, почему у них плохое настроение. Нам достаточно будет показать, что мы уважаем чувства партнера и что они нам небезразличны.
Ролевая игра 11. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ РОЛЕВЫЕ ИГРЫ Материалы Время Не требуется.
Инструкция участнику 7 мин. на каждого участника.
Обсуждение предложенные участниками. «Ваша Принимались ли чувства партнера такими, какие они есть, или оспаривались и корректировались?»
Комментарии Если участник пытается оспаривать или высмеивать чувства партнера, то игра повторяется вновь с указанием на то, что чувства партнера — это его собственность, их следует уважать.
Домашнее задание До следующей встречи вам необходимо внимательно следить за чувствами ваших близких. Если вы заметите, что они расстроены или злы, скажите им об этом и предложите помощь.
Как только это произойдет, на бланке для записи ситуаций опишите этот случай, на обороте отметьте трудности, с которыми вы, возможно, столкнетесь. На следующей встрече мы обсудим ваши записи.
Упражнение 47. ПРОВЕРКА ГЕНЕРАЛИЗАЦИИ Материалы Время Листки, заполненные участниками.
Инструкция Обсуждение — 5—15 мин. на каждого Обсуждение участника.
Комментарии Если участники заявляют, что партнеру были совершенно безразличны его действия, то можно усомниться в наличии или качестве межличностных отношений и предложить попробовать вызвать у партнера симпатию.
УВЕРЕННОСТЬ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
Все же иногда бывает так, что отношения сильно нарушены в результате каких-либо событий, и близкие ранее друг другу люди вызывают друг у друга только злость и раздражение. В этой ситуации всегда существует, конечно, вариант бегства (развода) или позиционной войны с вербовкой союзников из числа других близких людей. В нашем тренинге мы ищем альтернативу этим — агрессивному и неуверенному — исходам.Один вариант уже обсуждался нами ранее — это попытки заново вызвать симпатию. Если же это не удается, приходится искать компромисс между тем, чего мы хотим от партнера, и тем, что нам за это придется для него делать.
А делать придется, вероятно, то, чего он хочет от нас.
Эта сфера тренинга имеет исключительно личный характер, строится на личных ситуациях участников и не предполагает никаких демонстрационных игр.
Очень важно, приступая к этой темег детально обсудить правила ведения конфликтного разговора.
Схема 12. Правила ведения конфликтного разговора Определенная некорректность взаимно принимается и признается, но не принимается во внимание. Когда вы говорите:
• Сначала объективно опишите ситуацию и содержащуюся в ней проблему.
• Негативные чувства не нужно скрывать, они должны быть открыто выражены. Извинения за испытываемые чувства не требуются.
• Претензии высказываются к конкретному поведению, событиям, недопониманию, действиям партнера, а не к его личности.
• Прошлое и будущее оставьте в покое, находите конкретное решение в конкретной ситуации.
• Избегайте барьеров общения.
• Открыто высказывайте свои желания.
• Скажите, что вы конкретно сделаете для своего партнера, если он выполнит ваши желания.
• Спросите партнера, видит ли он какое-либо другое решение возникшей проблемы.
Когда вы слушаете:
• Пересказывайте то, что говорит партнер.
• Не принижайте значимости чувств или желаний партнера.
• Покажите, что вы принимаете и уважаете партнера, но сами имеете право на собственную точку зрения, собственное восприятие, собственные желания (он, впрочем, тоже имеет на это право).
• Предлагайте варианты.
• Отмечайте общее в ваших позициях.
Упражнение 48. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «КОНФЛИКТ-НЫЙ РАЗГОВОР»
Материалы По три бланка для записи ситуаций на Время каждого из участников. Обсуждение — 5— Инструкция 10 мин. на каждого участника.
(3) «Пожалуйста, прочитайте нам описание ваших ситуаций». Обсуждение «Как вы считаете, можно ли попросить партнера пойти вам навстречу, предложив взамен уступки со своей стороны? Сумеете ли вы точно изложить свои чувства и желания?
Сможете ли вы его внимательно выслушать? Что вам может в этом помешать? Понадобится ли вам в этом настойчивость?»
Комментарий Если участники заявляют, что они на эту тему разговаривать с партнером не хотят, то им отвечают, что в этом случае вряд ли что изменится.
Ролевая игра 12. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ РОЛЕВЫЕ ИГРЫ_ Инструкция участникам 5—7 мин. на каждого участника.
Инструкция группе ним о проблеме, которая вас Комментарии Такого рода тренировка конфликтного разговора требует особой атмосферы в группе и высокой квалификации тренера. Для того чтобы точнее разобраться в тонкостях межличностных отношений, иногда в работе приходится использовать техники психодрамы.
Перенос в реальную жизнь допускается только в том случае, если ситуация ясна тренеру и участникам во всех деталях и не очень сложна. В противном случае разбор и реконструкцию нарушенных межличностных отношений следует проводить только в рамках индивидуальной длительной психотерапии.
Домашнее задание При соблюдении вышеназванных условий участники группы получают задание провести разговор с близкими людьми. При этом особое внимание следует обратить на то, что проблема не должна быть принципиальной и что задача состоит не в немедленном решении конфликта, а в тренировке уверенности в межличностных отношениях.
Участников просят особенно тщательно фиксировать на бланках все, что произойдет в ходе этого разговора и непосредственно вслед за ним.
Упражнение 49. ПРОВЕРКА ГЕНЕРАЛИЗАЦИИ Материалы Время Листки, заполненные участниками.
Инструкция Обсуждение — 5-15 мин. на каждого Обсуждение участника.
Комментарии Эти пробы требуют очень тщательного разбора и практически всегда приводят к необходимости вернуться к той или иной теме тренинга. Этого не нужно бояться — таким образом мы лишь повышаем эффективность нашей работы.
УМЕНИЕ СКАЗАТЬ «НЕТ»
Можно ли считать эту особенность поведения недостатком? Стоит ли стремиться к тому, чтобы отказывать в любой просьбе или требовании, которые задевают наши личные права?Конечно, ответы могут быть разными. Любая нехватка навыков — недостаток, если эти навыки реально требуются, если их отсутствие доставляет нам неприятные эмоции. Неумение сказать «нет» часто приводит к довольно сложным и неприятным переживаниям, потому что в результате мы берем на себя невыполнимые обязательства, соглашаемся с работой, которая нам ничего не может дать, в конечном счете — подводим других людей. Наши ближайшие знакомые перестают нас понимать («Ведь сам же согласился!..»), мы перестаем понимать себя сами («Ну как же я мог с этим согласиться!..»).
Один участник задал мне вопрос: «Из-за моей неспособности ни в чем отказать я постоянно оказываюсь в глупых ситуациях, часто соглашаюсь с тем, чего заранее не смогу сделать, даю обещания, которые не смогу выполнить... Я понимаю, что это плохо, что это портит мои отношения с другими людьми, но где же выход? Ведь любой отказ тоже портит отношения!»
Чаще всего отказ неприятен нашему партнеру. Но это не повод, чтобы со всем соглашаться. Ведь просьбы и требования бывают глупыми, оскорбительными, незаконными... Часто сказать «нет»
просто необходимо — по психологическим, юридическим, медицинским причинам.
Неумение сказать «нет» иногда становится большой психологической проблемой. Человек пьет значительно больше, чем хотел бы, потому что не может отказать не в меру хлебосольным друзьям, раздает деньги в долг, не имея сил отказать в просьбе, выполняет массу ненужной ему работы по той же причине.
Упражнение 50. СБОР СИТУАЦИЙ ПО ТЕМЕ «КОНФЛИКТ-НЫЙ РАЗГОВОР»
Материалы По три бланка для записи ситуаций на Время каждого из участников. Обсуждение — 5- Инструкция мин. на каждого участника.
Обсуждение Пожалуйста, запишите эти ситуации на Комментарий Обычно участники ссылаются на то, что отказ обидит партнера и к нему нельзя будет самому обратиться с просьбой. Я отвечаю, что те люди, которые никому не отказывают, сами с просьбой обращаются крайне редко. Налицо некоторая несправедливость.
Хорошо или плохо со всем соглашаться? Конечно, если близкий человек о чем-то просит, то оно ему, наверное, для чего-то нужно. Но что-то мы делаем охотно, что-то — не очень, а бывают и вещи, которые нам делать неприятно, которые мы не хотим или физически не можем сделать.
Партнеру безусловно нужна информация об этом!
Особенность отказа близким людям в том, что он должен быть очень мягким. Это — скорее информирование о наших желаниях и чувствах,чем отказ.
Предполагается, что если межличностные отношения существуют, то достаточно просто проинформировать партнера о своих чувствах, своем отношении к предмету просьбы и предоставить ему самому принимать решение — настаивать ли на своей просьбе или решить проблему иным образом.
Итак: близкий человек просит вас сделать что-то, что вам делать неприятно, не хочется или чего вы вообще сделать не сможете.
Схема 13. Отказ в просьбе Шаг 1: Вы обнаруживаете неудовольствие, раздражение по поводу просьбы партнера:
Это — безусловная предпосылка для мягкого отказа. Вы, собственно, и не отказываетесь, а только сообщаете о своем раздражении партнеру.
Шаг 2: Скажите «нет»: говорите о своих чувствах.
Используйте местоимение «Я»: «Мне это будет неприятно»; «Меня это немного злит»; «Мне это не нужно»; «Меня это не интересует»; «Я это могу сделать только при крайней необходимости»
Кратко и четко поясните, почему это именно так, дайте краткое обоснование отказу.
Обоснованием отказа могут здесь служить только ваши чувства или изменения в ваших отношениях с партнером в случае выполнения просьбы.
Шаг 3: Пауза для выслушивания партнера.
Вы делаете паузу (то есть молчите), спокойно выслушиваете партнера, пока он не договорит.
Шаги 4-6: Повторы.
Повторите свою мысль, но обязательно — с учетом слов партнера и только в том случае, если ваше решение отказать не изменилось.
Ролевая игра 13. ТРЕНИРОВОЧНЫЕ РОЛЕВЫЕ ИГРЫ Ситуация Игра — 15 мин., обсуждение — 5Инструкция участникам 7 мин. на каждого участника.
Инструкция группе Скажите «нет», затем уточните, что Обсуждение именно вы не будете делать, затем, Комментарии Умение сказать «нет» прекрасно подходит для тренировки настойчивости. Если участник очень легко поддается на провокации партнера, то я ему просто пишу текст на карточке и предлагаю повторять этот текст до тех пор, пока партнер не устанет. Поверьте, многим это очень и очень помогает приобрести уверенность, хоть со стороны и выглядит довольно смешно.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРЕНИНГА
В поведенческой терапии принята очень специфическая модель оценки эффективности тренинга — так называемая модель «А-В-А». Эта экспериментальная модель крайне проста и ограничена изучением одного испытуемого (А) до и после какого-либо терапевтического вмешательства (В).Точнее, речь идет о выборке различных действий испытуемого А до момента вмешательства, в процессе вмешательства и спустя некоторое время после него.
Вместо того чтобы сравнивать поведение клиента с эталонным поведением, его сравнивают с ним самим — но таким, какой был раньше. То есть в самой схеме А-В-А заложен дополнительный источник подкрепления. Ведь сравнение с эталоном всегда дает возможность убедиться, что эталон не достигнут. Сравнение с самим собой в этом смысле всегда так или иначе означает либо подкрепление, либо возможность получить помощь в дальнейшем самосовершенствовании.
Если выборка поведения испытуемого (клиента) после терапии приблизится к заранее определенным целям терапии, то терапию считают успешной. Если требуемых изменений обнаружено не будет, то понадобится либо конкретизация целей, либо коррекция плана психотерапевтических мероприятий.
На заключительном этапе тренинга мы обычно возвращаемся к карточкам, которые заполняли клиенты, выполняя упражнение «Этот тренинг будет иметь для меня смысл...» и проводим повторное обсуждение, чтобы оценить достигнутый каждым успех.
Полученные результаты сравнения позволяют нам совершенствовать программу и дорабатывать отдельные ее блоки.
Оценка эффективности тренинга Для общей оценки достигнутого группой прогресса на начальных этапах я использую разработанный мною тест уверенности в себе, который вы найдете в приложении.
И, конечно, очень много полезной информации может дать обратная связь от участников группы.
Для получения этой обратной связи я также часто использую упражнения, прекрасно описанные в тренинговои литературе, выпускаемой издательством «Речь».
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1.
СТАНДАРТНЫЙ БЛАНК
ДЛЯ ЗАПИСИ СИТУАЦИЙ ЮЛЕВЫХ ИГР
Время, место:Партнер:
Действия партнера:
Ваше типичное поведение в этой ситуации:
Возможные альтернативы, новое поведение:
поведения Кратковрем енные Долговреме нные Приложение 2. СПОСОБЫ ИЗМЕНЕНИЯ СЛОЖНОСТИ СИТУАЦИЙ РОЛЕВОЙ ИГРЫ
КОМПОНЕН СТЕПЕНЬ СЛОЖНОСТИ СИТУАЦИИ
СИТУАЦИИ
Партнер/ Хороший Знакомый Незнакомый Группа людей Должностное Время/ место Знакомая обстановка, Незнакомая обстановка, Незнакомая Социальный От исхода ситуации От исхода ситуации зависит От исхода ситуации оценки отсутствуют. Присутствующие так или иначе людей.Приложение 3. ХАРАКТЕРИСТИКИ УВЕРЕННОГО, НЕУВЕРЕННОГО И АГРЕССИВНОГО
ПОВЕДЕНИЯ
'Агрессивное поведение Уверенное поведение Неуверенное поведение Контакт Пристальный взгляд Устойчивый контакт глаз: в Отсутствие контакта глаз:общения партнера все время Соответствует принятым в партнера «отступают», Жестикуляц Бурная. Размахивают Соответствует смыслу Напряженная. Дрожь и громкость угрожающие чтобы быть услышанным стремятся сократить паузы в Собеседника совсем не интонации. Собеседника неоправданно затянуты.
Чувства Злость, ярость Спокойствие, уверенность Страх, тревога, вина Содержание Упреки, угрозы, речи приказы, оскорбления.правах, желаниях, объяснения Местоимени В фразах, содержащих Указывает на тот факт, что Используется неопределенная Содержание Угрозы,приказы Краткое и четкое Понять, что именно хочет Приложение 4. ТЕСТ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ ИНСТРУКЦИЯ Ответьте, пожалуйста, на каждый из следующих далее вопросов так, чтобы это выражало Ваше личное мнение, Ваши собственные представления. Для этого просто перечеркните квадрат рядом с нужным ответом. В каждом ряду должен быть перечеркнут лишь один квадрат. Например, квадрат, перечеркнутый справа в следующем примере, будет означать, что Вы согласны с правым утверждением:
Я хорошо понял инструкцию.
П(Нет) 0(Трудно сказать) ШЗ(Да) Если Вы передумали и хотите исправить уже сделанную оценку, пожалуйста, обведите кружком неправильно перечеркнутую цифру и перечеркните новую, как это сделано в следующем примере:
Я часто ошибаюсь, заполняя тесты Ш{Нет) П(Трудно сказать) Щ(Да) Постарайтесь, пожалуйста, как можно реже использовать средний, неопределенный ответ (не чаще, чем один раз на каждые 3-4 вопроса).
Заранее благодарим за Вашу работу.
ТЕСТ Даже если я отвратительно себя чувствую, я слежу за тем, чтобы не испортить настроение другим.
П(Верно) П(Трудно сказать) П(Неверно) [1] В присутствии авторитетной персоны (начальства) я всегда смущаюсь. П(Верно) D(Трудно сказать) П(Неверно) [2] Я — довольно независимый человек.
О(Верно) П(Трудно сказать) О(Неберно) [3] В спорах с близкими мне людьми я склонен к тому, чтобы поддаваться и не вступать в пререкания.
Если вблизи моего рабочего места появляется мой начальник, то я чувствую себя неловко.
Я легко выбираю ту линию поведения, которая дает мне наибольшие шансы достичь своих целей.
Мне приходится отказываться от многого, поскольку обстоятельства сильнее меня.
Я чувствую себя неловко, если другие предлагают мне свою помощь. О(Верно) 0(Трудно сказать) О(Неверно) [8] Я могу сказать, что в целом я контролирую свою судьбу.
Мне трудно открыто говорить о своих чувствах.
Я вынужден бороться со своей робостью.
П(Постоянно) О(Иногда) D'(Очень редко) [11] Есть много вещей, которыми я могу гордиться.
Мне приходится скрывать свои чувства.
Если пауза в разговоре затянулась, то я... 0(...чувствую себя очень неловко) 0(Нечто среднее) П(...всегда нахожу, что Я принимаю решения быстро, без долгих сомнений.
О(Верно) 0(Нечто среднее) П(Неверно) [15] Мне легко удается потребовать чего-либо.
Я стесняюсь обращаться с моими служебными проблемами к начальству или сведущему человеку.
О(Верно) П(Трудно сказать) П(Неверно) [17] Я уверен, что на меня можно положиться в самых ответственных [18] Если мне срочно нужен мой друг, то я звоню ему даже поздно [19] Часто я не решаюсь звонить в официальные учреждения.
О(Верно) П(Трудно сказать) П(Неверно) [20] Обычно я добиваюсь того, что мне нужно.
Если близкий и уважаемый мною родственник чем-то разозлит меня, то я....
О (...предпочитаю скрыть свою злость и не говорить ему об этом) 0(Нечто среднее) Мне очень трудно начать разговор с незнакомым человеком.
П(Верно) П(Трудно сказать) П(Неверно) [23] У меня достаточно способностей и энергии, чтобы воплотить в жизнь задуманное.
Я избегаю говорить что-либо, что может обидеть других.
П(Ъерно) П(Трудно сказать) П(Неверно) [25] Если кто-либо смотрит, как я работаю, то... О(...это мне очень мешает) 0(Нечто среднее) О(...это мне совершенно Бывает, что мне приходят в голову мысли о моей неполноценности.
Я стараюсь не обременять друзей своими проблемами.
П(Верно) П(Трудно сказать) П(Неверно) [28] Я смущаюсь, если мне говорят комплимент.
Я вполне могу сказать, что уважаю сам себя.
П(Верно) П(В основном — верно) П(Неверно) [30] Таблица пересчета в значения по шкалам к тесту уверенности в себе Уверенность в себе Зг; 6г; 9г; 12г; 15г; 18г; 21; 24г;
Социальная смелость 2; 5г; 8; 11; 14; 17; 20; 23; 26; социальных контактах Значения по шкалам получаются простым суммированием баллов по всем вопросам шкалы.
Суммируются значения, получаемые следующим образом:
ответ в бланке бланке ответ в бланке Полученные суммы служат для сравнения с показателями других тестов или с нормами, приведенными в таблице. На основании норм можно также пересчитать сырые значения в стандартные.
Таблица Нормативные таблицы теста уверенности в себе Примечание:
Рассчитаны на выборке в 19876 человек (11634 женщины, 8242 мужчины)
ЛИТЕРАТУРА
Альберти Р., Эммонс М. Самоутверждающее поведение: Распрямись, выскажись, возрази! СПб.:Академический проект, 1998.
Аннекен Р. и др. Тренинг коммуникации в парах. Руководство для психологов. Материалы DGVT № 2. URL: http://www. openweb. ru/ romek/dgvt[0]. htm.
Байярд Р. Т., Байярд Д. Ваш беспокойный подросток: Практическое руководство для отчаявшихся родителей. М.: Просвещение, 1991.
Бандура А. Теория социального научения. СПб.: Евразия, 1999.
Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб.: Питер, 1997.
Бишоп С. Тренинг ассертивности. СПб.: Питер, 2001.
Джонсон Д. У. Тренинг общения и развития. М.: Прогресс, 2000.
Жинот X. Учитель и ребенок: Книга для родителей и учителей. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
ЗелигманМ. Как научиться оптимизму. М.: а. о. «Вече», 1997.
Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-на-Дону:
Феникс, 1999.
Положенцев С. Д., Руднев Д. А. Поведенческий фактор риска ише-мической болезни сердца.
Ленинград: Наука, 1990.
Ромек В. Г. Психотерапия неуверенности в себе // Вопросы ментальной медицины и экологии. Т.
6. № 2. 2000. С. 83-84.
Ромек В. Г. Уверенность в себе. Этический аспект // Журнал практического психолога. №9. 1999.
С. 3-14.
Смит М. Дж. Тренинг уверенности в себе. СПб.: Речь, 2000.
Фопель К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего. М.: Генезис, 1999.
Хрящева Н. Ю. (ред.) Психогимнастика в тренинге. СПб.: Речь, 2001.
Эллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса. СПб.: Питер, 1999.
Эллис А., Аандж А. Не давите мне на психику! Искусство психологической самозащиты. СПб.:
Питер, 1997.
Feldhege F., Kraut ban G. Verhaltenstrainingsprogramm zum Aufbau sozialer Kompetenz. Berlin:
Springer, 1979.
Fiedler P. Zur Theorie und Praxis verhaltenstherapeutischer Gruppen. Die Psychologie des 20.
Jahrhunderts, Bd. 5, Miinchen, 1976.
Fliegel S., Groeger W. M., Kiinzel R., Schulte D., Sorgatz H. (Hrsg. ) Verhaltenstherapeutiscke Standardmethoden. Miinchen: U&S, 1981.
Grave К., DziewasH., BrutscherH., SchaperP., Steffani К. Assertiveness-Training-Programm vs.
Interaktionelle Problemlosungsgruppen. Ein empirischer Vergleich// Fortschritte der Verhaltenstherapie.
DGVT: Tubingen, 1978.
Krappmann L. Soziologische Demensionen der Identitat. Stuttgart, 1971.
Lange A., Jakubowski P. Responsible assertive behavior. Champaign: Reseach, 1976.
Petermann U. Training mit sozial unsicheren Kindern. Munchen: U&S, 1983.
Salter A. Conditioned reflex therapy. New York: Capricorn. 1949.
Ullrich De Muynk R., Ullrich R. Standardisierung des Selbstsicherheitstraining fii r Gruppen // Behavior Therapy — Verhaltenstherapy // Brengelmann J., Tun-ner W. (Ed.). Munchen: Urban und Schwarzenberg, 1973.
Wolpe J. Psychotherapy by reciprocal inhibition. Stanford, 1958.
Wolpe ]. The practice of behavior therapy. N. Y., 1969.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ТЕОРИЯ
Что такое межличностные отношения?Источники неуверенности в межличностных отношениях....... Как становятся неуверенными и как делают неуверенными других?
В чем и как проявляется неуверенность в себе в межличностных отношениях
Андре Сальтер и преодоление депрессии развитием межличностных отношений
Что такое уверенное поведение в межличностных отношениях?.. Уверенность в межличностных отношениях
МЕТОД Поведенческий тренинг: теория и практика
Тренинг и модификация поведения
Классификация программ тренинга поведения................. Тренинг уверенности в себе и самоутверждения................ Тренинг социальной компетентности
Тренинг медиаторов: педагогический тренинг.................. Принципы тренировки новых навыков
САМОАНАЛИЗ
Чего я боюсь?Достаточно ли у меня близких людей?
ТРЕНИНГ
Учимся уверенностиУмение вызвать симпатию
Открытое выражение желаний и чувств
Тренинг открытости и откровенности
Уверенность в конфликтных ситуациях
Умение сказать «нет»
Оценка эффективности тренинга
Приложения
Литература
Текст взят с психологического сайта http://www.myword.ru Владимир Георгиевич РОМЕК Главный редактор И. Ю. Авидон Зав. редакцией Т. В. Тулупъева Художественный редактор П. В. Борозенец Директор JI. В. Янковский ООО Издательство «Речь»
т. (812) 323-76-70, 323-90-63, (095) 502-67- E-mail: [email protected] www.rech.spb.ru 199004, Санкт-Петербург, 3 линия, 6 (лит. «А») Лицензия ЛП № 000364 от 29.12. Подписано в печать 25.12.2002. Формат 60x88 '/ 16. Печ. л. 11,25. Тираж ЪООО экз. Заказ № А5. Я.
Отпечатано в ООО «СЗПД». 188350, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Солодухина, Текст взят с психологического сайта http://www.myword.ru
«