МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
федеральное государственное бюджетное учреждение высшего профессионального образования
«КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.В.П.АСТАФЬЕВА»
(КГПУ им.В.П.Астафьева)
Институт психолого-педагогического образования
(наименование института/факультета)
СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНА
Протокол заседания кафедры Советом института ИППО (наименование кафедры) от 15.01.2013 Г. № _1_ протокол от 20.02.2013 № 6ПРОГРАММА КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
по Менеджменту (наименование дисциплины) по направлению (специальности) 080507.65 Менеджмент организации (код ОКСО и наименование направления/специальности) профиль/программа (подготовки бакалавра/магистра) Красноярск 1. Общие положения Программа комплексного государственного экзамена составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специальности 080507.65 Менеджмент организации от 17.03.2000 г., № 234 и на основании рабочего учебного плана специальности 080507.65 Менеджмент организации, утвержденного Ученым советом КГПУ им.В.П. Астафьева 30.05.2007 г. (протокол № 5).
Итоговая государственная аттестация выпускников, получающих высшее профессиональное образование по специальности Менеджмент организации, проводится в соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации, утвержденным приказом Минобразования России от 25 марта 2003 года № 1155, а также на основании Положения о порядке проведения итоговой государственной аттестации выпускников Красноярского государственного педагогического университета им.
В.П. Астафьева и его филиалов от 05.02.2013 г.
Итоговая государственная аттестация выпускников специальности 080507.65 Менеджмент организации включает защиту выпускной квалификационной работы и сдачу комплексного государственного экзамена по специальности. Комплексный государственный экзамен по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки. Он проводится на заключительном этапе учебного процесса до защиты выпускной квалификационной работы.
Целью проведения комплексного государственного экзамена является установление и оценка уровня теоретической подготовки и готовности выпускника к выполнению основных видов профессиональной деятельности, соответствия его подготовки требованиям государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
Программа комплексного государственного экзамена является обязательным элементом организации и проведения итоговой аттестации студентов. Программа определяет комплексный характер экзамена, форму экзамена, перечень разделов (тем, вопросов), отражающих основное содержание каждой из дисциплин, выносимых на экзамен; перечень литературы, рекомендуемой для подготовки к экзамену; критерии оценки результатов государственного экзамена.
2. Регламент проведения комплексного государственного экзамена Комплексный государственный экзамен по специальности 080507. Менеджмент организации проводится в устной форме и принимается государственной экзаменационной комиссией (ГЭК), утверждаемой приказом ректора КГПУ им. В.П. Астафьева.
В соответствии с государственными требованиями к содержанию и уровню подготовки выпускника по специальности 080507.65 Менеджмент организации в состав комплексного государственного экзамена включены дисциплины:
ОПД. Ф. 01. Основы менеджмента;
ОПД. Ф. 03. Маркетинг;
ОПД. Р. 01.Финансовый менеджмент;
СД. Ф. 01. Стратегический менеджмент;
СД. Ф. 06.Управление персоналом;
СД. Ф. 07. Инновационный менеджмент.
Экзаменационные билеты содержат вопросы, соответствующие тематическому содержанию дисциплин, включенных в состав комплексного государственного экзамена, и отражающие требования государственного образовательного стандарта по специальности 080507.65 Менеджмент организации.
Время на подготовку выпускника к ответу на поставленные вопросы составляет 1 академический час.
Ответы готовятся для изложения в устном виде, основное содержание ответа излагается в письменном виде на соответствующем бланке ответа, который заверяется личной подписью студента.
Для устного изложения ответа каждый студент получает не менее 0, часа (15 минут). Члены комиссии могут задавать вопросы, касающиеся содержания вопросов билета, а также дополнительные вопросы, не имеющие прямого отношения к содержанию вопросов билета, но связанные с программой экзамена. В том случае, если студент не готов к ответу на все вопросы билета, ему не может быть предоставлено права повторного получения другого экзаменационного билета. В таком случае ему выставляется оценка «неудовлетворительно» с занесением в экзаменационную ведомость, протокол заседания ГЭК.
Решение о соответствии уровня и качества знаний студента требованиям ГОС ВПО принимается членами ГЭК после обсуждения результатов ответов по экзаменационным билетам. Оценка результатов экзамена проводится ГЭК в течение 1 часа после проведения экзамена и оформляется протоколом. Оценки заносятся в зачетные книжки студентов, в протокол заседания ГЭК и объявляются студентам.
3. Требования к выпускнику, предъявляемые государственным образовательным стандартом 080507.65 Менеджмент организации.
Выпускник по специальности Менеджмент организации должен уметь решать задачи, соответствующие его квалификации, указанной в 1.3., 7.1.
Государственного образовательного стандарта.
В соответствии с квалификационной характеристикой выпускника специальности 080507.65 (п.7.1. ГОС ВПО) Специалист должен:
иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;
понимать многообразие экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе.
теоретические основы и закономерности функционирования экономки, включая переходные процессы;
принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений.
выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать. рецензировать тексты;
использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;
разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;
уметь использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач.
Владеть:
специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке (английском);
навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;
основными методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.
4. Критерии оценивания результатов комплексного Оценка знаний студентов производится по следующим критериям:
– оценка «отлично» выставляется в том случае, если выпускник глубоко и прочно усвоил программный материал курса, исчерпывающе, последовательно, четко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами и вопросами, причем не затрудняется с ответами при видоизменении заданий, правильно обосновывает принятые решения, владеет разносторонними навыками и приемами выполнения практических задач;
– оценка «хорошо» выставляется студенту, если он твердо знает материал курса, грамотно и по существу излагает его, не допуская существенных неточностей в ответе на вопрос, правильно применяет теоретические положения при решении практических вопросов и задач, владеет необходимыми навыками и приемами их выполнения;
– оценка «удовлетворительно» выставляется выпускнику, демонстрирующему только знания основного материала, но не усвоившему его деталей, допускающему неточности, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, дающему недостаточно правильные формулировки, испытывающему затруднения при выполнении практических задач;
– оценка «неудовлетворительно» выставляется студенту, не знающему значительной части программного материала, допускающему существенные ошибки, неуверенно, с большими затруднениями решающему практические задачи или не справляющемуся с ними самостоятельно.
5. Содержание комплексного государственного экзамена Экзаменационный билет комплексного государственного экзамена по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки.
5.1. Требования к выпускнику, предъявляемые государственным образовательным стандартом 080507.65 Менеджмент организации по общепрофессиональным дисциплинам.
Менеджер должен знать и уметь использовать:
- объективные тенденции экономического развития, закономерности функционирования экономических систем, взаимодействие экономических процессов и их социальное содержание;
- сущность фискальной и денежно-кредитной, социальной и инвестиционной политики;
- методы получения статистической информации и ее обобщения, методологию экономико-статистического анализа и исчисления обобщающих статистических показателей;
- приемы анализа и перспективного обоснования тенденций изменения национального рынка и разработки программ экономического роста;
- методологию анализа рыночной среды на микроэкономическом уровне, способы оценки производственно-экономического потенциала предприятия и пути достижения высокой эффективности воспроизводственного цикла;
- методы получения информации по вопросам использования производственных фондов, краткосрочного кредитования, организации безналичных расчетов и определять возможность их совершенствования;
- методологические и организационно-правовые аспекты менеджмента, технологию и экономический механизм менеджмента;
- методы, основы и основные приемы исследовательской деятельности;
- принципы, методы и цели рыночной сегментации, содержание формирования спроса и стимулирования сбыта, методы рекламной работы и "паблик рилейшнз".
5.1.1. Краткое содержание общепрофессиональных дисциплин.
1. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
Понятие общего управления. Общее управление и менеджмент. Современные концепции и подходы к менеджменту. Управление как функция и процесс. Менеджмент как наука. Менеджмент как искусство управления. Менеджмент как процесс (организация управления фирмой). Менеджмент как орган управления (аппарат управления). Менеджмент как социальный слой. Закономерности и принципы управления.
2. Исторические тенденции развития: условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Возникновение и развитие теории управления.
Управленческие революции в истории человечества. Этапы и школы в истории менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента. Влияние национально исторических факторов на развитие менеджмента. Возникновение отечественной модели менеджмента. Перспективы менеджмента: развитие и особенности управления в России.
3. Методологические основы менеджмента.
Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Методы управления и их классификация по основным направлениям. Методология исследования социально-экономических систем в теории управления. Формы и методы проведения исследований. Административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические методы. Фактологическое обеспечение исследований: методы получения фактологического материала.
4. Структуры управления и организационные отношения в системе менеджмента.
Организация как функция. Организационная структура и структура управления организацией. Характеристики структуры управления. Принципы формирования структур управления. Типовые подходы к построению структур управления: формирование иерархических, бюрократических и органических структур управления. Виды структур управления: их классификация, особенности, достоинства и недостатки. Организация взаимоотношений уровней управления и подразделений. Уровни управления.
5. Мотивация деятельности в менеджменте.
Сущность и эволюция понятия мотивация. Процесс мотивации. Мотивирование и стимулирование: сущность, значение, роль. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория ERG К.Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда. Двухфакторная теория Ф. Герцберга. Теория ожиданий В.Врума. Теория справедливости (равенства) Дж. Стэйси Эдамса. Модель Лаймана Портера и Эдварда Лоулера.
Теория усиления Б.Ф. Скиннера. Теория постановки целей. Концепция партисипативного управления.
6. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
Сущность и необходимость контроля в управлении. Процесс контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Характеристики эффективного контроля.
7. Коммуникационный менеджмент в организации: направления и характеристики коммуникационных потоков.
Система коммуникаций: основные элементы. Коммуникация как процесс: модели и основные этапы. Классификация, виды и характеристики коммуникаций.
Схемы коммуникаций. Коммуникации по нисходящей и восходящей. Горизонтальные, вертикальные и диагональные коммуникации. Процесс коммуникации с учетом обратной связи. Эффективность коммуникаций. Коммуникационная сеть. Коммуникационный стиль. Преграды на пути коммуникаций: коммуникационные барьеры. Рекомендации по совершенствованию искусства общения.
8. Интеграционные процессы в менеджменте.
Необходимость и сущность интеграции в работе организации. Интеграция процессов управления. Сущность и понятие интеграции. Горизонтальная и вертикальная интеграция. Основные принципы интеграции. Направления и механизмы интеграции. Методы интеграции деятельности организации.
9. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; конфликтность в менеджменте.
Групповые процессы и групповая динамика. Управление человеком и управление группой. Формальная группа. Характеристики неформальной организации.
Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность работы группы. Социометрия как метод анализа структуры межличностных отношений в группе. Конфликтность в менеджменте. Конфликт и его виды. Методы разрешения конфликтов. Власть и лидерство: понятие и виды власти, подходы к эффективному лидерству.
Список литературы по дисциплине Основы менеджмента 1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст]: пер. с англ. / М. Армстронг. - 10-е изд. - СПб.: Питер, 2009. - 848 с.: ил.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент [Текст]: учебник / Ирина Никоновна Герчикова.
- 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2010. 511 с.
3. Разу М.Л. Менеджмент [Текст]: учебник / под ред. М. Л. Разу. М.: КноРус, 2008. - 472 с.
4. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами [Текст] / П.В. Шеметов. М.: ОМЕГА-Л, 2009. 407 с.
1. Маркетинговые исследования: цели, этапы основные направления.
Понятие маркетингового исследования. Принципы и цели маркетинговых исследований. Преимущества и недостатки первичной и вторичной информации.
Основные направления маркетинговых исследований. Этапы маркетингового исследования: характер исследования, качественные и количественные методы, определение выборки.
2. Сегментация рынка как направление маркетинговой деятельности. Позиционирование продукта.
Понятие сегментации рынка. Обоснование признаков сегментирования. Понятие целевого рынка. Критерии выбора целевого рынка. Стратегии сегментирования рынка. Позиционирование товара на выбранном сегменте. Процесс позиционирования товара: выбор признаков и критериев, определение позиций конкурентов, построение карт позиционирования, выбор стратегии позиционирования. Дифференциация и ее основные направления.
3. Продуктовая политики компании. Концепция жизненного цикла товара.
Понятие товара в маркетинге. Концепция продуктовой политики. Мультиаттрибутивная модель товара. Понятие товарной марки. Основные решения по использованию товарной марки. Упаковка товара. Маркетинговые решения в сфере товарно-ассортиментной политики. Концепция жизненного цикла товара. Проблемы концепции ЖЦТ. Маркетинговые стратегии на различных стадиях ЖЦТ: расширение рынка, проникновение на новые рынки, сохранение доли рынка, увеличение отдачи.
4. Стратегии ценообразования и управление распределением продукции.
Понятие цены как элемента комплекса маркетинга. Факторы, влияющие на ценообразование: внешние и внутренние. Методы ценообразования. Стратегии ценообразования. Понятие канала распределения. Функции каналов распределения. Типы каналов распределения. Критерии выбора каналов распределения.
Реализация сбытовых связей: выбор посредника, мотивация посредников, контроль за деятельностью посредников.
5. Интегрированные маркетинговые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, взаимодействие с общественностью.
Понятие маркетинговых коммуникаций. Реклама и ее основные характеристики. Цели рекламы. Виды рекламы. Понятие стимулирования сбыта. Коммуникативные характеристики стимулирования сбыта. Цели стимулирования сбыта.
Основные средства стимулирования покупателей, осредников и торгового персонала. Персональные продажи их коммуникативные характеристики. Понятие связей с общественностью. Цели связей с общественностью. Основные средства связей с общественностью. Понятие ИМК. Факторы, способствующие и препятствующие применению ИМК. Принципы ИМК. Модель ИМК.
Список литературы по дисциплине Маркетинг 1. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - 12-е изд. - СПб.: Питер, 2006. 816 с.
2. Кондратенко Н.М. Маркетинг [Текст]: учебник / под ред. Н. М. Кондратенко.
- М. : Юрайт, 2011. - 540 с.
3. Калюжнова Н.Я. Маркетинг: общий курс [Текст]: учебное пособие / под ред.
Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. - 4-е изд., стер. - М.: ОМЕГА-Л, 2010. - 4. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики [Электронный ресурс]:
электронный учебник / В. И. Беляев. - М.: Кнорус, 2009. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).
5. Панкрухин А. П. Маркетинг :[Текст] : учебник / Александр Павлович Панкрухин. 6-е изд., стер. М.: ОМЕГА-Л, 2009. 656 с.
1. Финансовые результаты деятельности коммерческой организации. Методы анализа.
Задачи и информационная база анализа финансовых результатов. Показатели прибыли, используемые в анализе: валовая прибыль, прибыль от продаж, прибыль до налогообложения, чистая прибыль. Анализ формирования финансовых результатов. Рентабельность как показатель эффективности хозяйственной деятельности предприятия. Система показателей рентабельности. Факторный анализ балансовой прибыли. Факторный анализ прибыли от продаж. Причины убыточной деятельности предприятий. Пути увеличения прибыли. Анализ использования прибыли. Анализ уровня и динамики показателей рентабельности.
Факторный анализ рентабельности.
2. Сущность финансового менеджмента: цели, задачи, предмет и методы;
связь с другими дисциплинами.
Финансовый менеджмент как объект управления и управляющая подсистема.
Принципы финансового менеджмента. Базовые концепции финансового менеджмента. Финансовые инструменты. Функции финансового менеджмента: традиционные, нетрадиционные, специальные. Функции объекта: организация денежного оборота, снабжение финансовыми средствами, организация финансовой работы. Функции субъекта: планирование, прогнозирование, организация, регулирования, координирование, стимулирование, контроль. Финансовый менеджмент как форма предпринимательства. Организационная схема финансового управления.
3. Система информационного обеспечения финансового менеджмента.
Внешние и внутренние источники финансовой информации. Основные принципы и последовательность анализа финансового состояния предприятия.
Финансовая отчетность в системе финансового менеджмента. Баланс предприятия, его активы и пассивы. Отчет о прибылях и убытках, формирование прибыли предприятия. Отчет о движении денежных средств. Методы расчета показателей денежного потока. Показатели ликвидности, деловой активности, финансовой устойчивости, рентабельности.
4. Финансовое планирование и прогнозирование.
Стратегическое, долгосрочное и краткосрочное финансовое планирование. Рыночная концепция финансового планирования. Процесс планирования. Конъюнктура финансового рынка. Прогнозирование конъюнктуры финансового рынка. Этапы финансового прогнозирования. Методы прогнозирования основных финансовых показателей. Прогнозный баланс. Бюджет и бюджетирование.
Классификация бюджетов. Финансовый и операционный бюджеты. Платежный календарь. Процесс осуществления бюджетного контроля. Финансовая стратегия предприятия.
5. Управление внеоборотными активами предприятия.
Политика управления внеоборотными активами. Оптимизация общего объема и состава операционных внеоборотных активов предприятия. Амортизация как метод управления обновлением внеоборотных операционных активов. Амортизационная политика. Способы амортизационных начислений: нормативный, линейный, уменьшаемого остатка, суммы чисел срока полезного использования, списание стоимости пропорционально объему продукции. Достоинства и недостатки. Условия их применения.
6. Управление капиталом предприятия.
Экономическая сущность, классификация и принципы формирования капитала предприятия. Стоимость капитала и принципы его оценки. Средневзвешенная стоимость капитала и оценка бизнеса. Текущая, целевая, предельная стоимость капитала и доходов. Рынок акций и стоимость долевого капитала. Рынок облигаций и стоимость заемного капитала. Управление собственным капиталом.
Формирование и распределение прибыли предприятия. Дивидендная и эмиссионная политика предприятия. Политика привлечения заемных средств. Определение целей привлечение. Формы привлечения заемных средств. Формирование эффективных условий привлечение кредита.
7. Управление оборотными активами предприятия.
Политика управления оборотными активами. Определение принципиальных подходов к формированию оборотных активов предприятия: консервативный, умеренный, агрессивный и идеальный. Оптимизация объема оборотных активов. Обеспечение ликвидности и рентабельности оборотных активов. Формирование принципов финансирования отдельных видов оборотных активов. Управление запасами. Размер оптимальной партии заказа. Управление дебиторской задолженностью и кредитная политика фирмы. Нормальная и просроченная дебиторская задолженность. Формы расчетов с покупателями и их влияние на уровень дебиторской задолженности. Возможности коммерческого кредитования. Формы рефинансирования дебиторской задолженности. Факторинг. Фарфейтинг. Клиринг. Управление денежными активами предприятия. Оптимизация остатка денежных активов. Модели Уильяма Баумоля и Миллера-Орра.
8. Управление реальными инвестициями.
Понятие об инвестициях в рыночной экономике. Правовая основа инвестиционной деятельности. Субъекты и объекты инвестирования. Классификация инвестиций. Принципы формирования инвестиционной политики предприятия.
Формы реальных инвестиций и особенности управления ими. Виды инвестиционных проектов и требования к их разработке. Принципы и методы оценки эффективности реальных инвестиционных проектов. Критерии оценки принятия решения по инвестиционному проекту. Инвестиционные риски.
9. Управление денежными потоками на предприятии.
Содержание и виды денежных потоков предприятия. Методы оценки будущих денежных потоков. Понятие номинальных и реальных денежных потоков и процентных ставок. Дисконтирование денежных потоков и инфляция. Сопоставление разновременных денежных потоков. Временная стоимость денег.
Дисконтирование. Аннуитет и перпетуитет. Принципы управления денежными потоками. Анализ и планирование денежных потоков предприятия. Разработка плана поступления и расходования денежных средств.
10. Управление финансовыми рисками.
Понятие и значение финансового риска. Политика управления финансовыми рисками. Виды рисков: снижения финансовой устойчивости, платежеспособности, инвестиционный, инфляционный, процентный, валютный, депозитный, кредитный, налоговый и пр. Систематический и несистематический риски.
Оценка возможных потерь. Предельные значения уровня рисков по отдельным финансовым операциям. Зоны риска. Методы оценки финансовых рисков: экономико-статистические, расчетно-аналитические, аналоговые, экспертные. Методы снижения риска. Система профилактики и внутреннего страхования финансовых рисков.
Список литературы по дисциплине Финансовый менеджмент 1. Рогова Е. М. Финансовый менеджмент [Текст] : учебник / Е.М. Рогова. - М. :
Юрайт, 2011. 540 с.
2. Тихомиров Е.Ф. Финансовый менеджмент: Управление финансами предприятия [Текст]: учебник / Е.Ф. Тихомиров. - 2-е изд., испр. - М.: Академия, 2008. с.
3. Бобылева А.З. Финансовый менеджмент. Проблемы и решения [Текст]: учебник / под ред. А. З. Бобылевой. М. : Юрайт, 2011. - 903 с.
4. Ковалева А.М. Финансовый менеджмент [Текст] : учебник / под общ. ред.
проф. А. М. Ковалевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 5.2. Требования к выпускнику, предъявляемые государственным образовательным стандартом 080507.65 Менеджмент организации по специальным дисциплинам.
Менеджер должен:
- проводить аналитическую, исследовательскую и рационализаторскую работу по оценке социально-экономической обстановки и конкретных форм управления;
- знать современные методы социально-экономической диагностики, получения обобщенных характеристик, агрегирования информации и ее обработки с помощью ЭВМ;
- профессионально вести управленческую, маркетинговую, коммерческую, рекламную и патентно-лицензионную работу в различных подразделениях предприятий (объединений), ассоциациях, совместных предприятиях;
- разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать выбор оптимального, исходя из критериев социально-экономической эффективности и экологической безопасности;
- разрабатывать программы нововведений и составлять план мероприятий по реализации этих программ;
- применять методы научной организации труда и оргпроектирования, практически использовать навыки рационализации управленческого труда;
- владеть навыками поиска, сбора, систематизации и использования информации, практически использовать средства организационной и вычислительной техники;
- владеть методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития.
5.2.1. Краткое содержание специальных дисциплин.
5.2.1.1. Стратегический менеджмент 1. Необходимость, сущность и содержание стратегического менеджмента.
Этапы стратегического менеджмента.
Стратегия и стратегическое управление. Сущность стратегического менеджмента. История возникновения стратегического менеджмента. Школы стратегического менеджмента. Укрупненный подход к выделению этапов стратегического менеджмента. Различные подходы к выделению этапов стратегического менеджмента. Выделение видов стратегического управления. Управление путем выбора стратегических позиций. Управление путем ранжирования стратегических задач. Управление «по слабым сигналам». Управление в условиях стратегических неожиданностей. Стратегия и техническая политика предприятия.
2. Видение и миссия организации. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
Видение фирмы. Понятие миссии фирмы. Значение миссии. Составляющие миссии. Формулировка миссии. Процесс создания миссии. Возможные трудности в разработке миссии. Цели организации. Понятие и виды целей. Направления установления целей. Иерархия целей. Требования к целям. Фазы установления целей. Способы установления целей. Цели и критерии развития городов и регионов.
3. Стратегический анализ внешней и внутренней среды. Стратегический потенциал организации.
Понятие внешней среды организации. Анализ факторов внешней среды. PESTанализ. Цель и этапы ситуационного анализа. Методология и методика SWOTанализа. Составление профиля среды, определение стратегического потенциала. Анализ неопределенности организационной среды. Факторы внутренней среды фирмы и их оценка. SNW-подход к анализу внутренних ресурсов. Анализ цепочки создания ценности. Оценка наличия внутренних ресурсов. Использование ресурсов. Матрица BCG. Матрица General Electric (GЕ) или матрица Mac-Kinsey.
4. Матричные методы стратегического планирования деятельности компании.
Применение матриц на различных уровнях стратегического планирования предприятия. Классификация матриц стратегического планирования. Внедрение матричного инструментария в процесс стратегического планирования. Характеристика отдельных матриц: модель ADL/LC, концепция стратегического управления HOFER/SCHENDEL, матрица Ансоффа, матрица Абеля, модель Shell/DPM, метод SPACE, метод BSC, система 111 – 555, методика проведения АВС анализа, методика проведения XYZ анализа компании.
5. Стратегия предприятия. Типы стратегий развития бизнеса. Анализ альтернатив и выбор стратегии, стратегия и организационная структура.
Подходы к выработке стратегии. Стратегии концентрированного роста. Стратегии интегрированного роста. Стратегии диверсифицированного роста. Стратегии сокращения. Выделение стратегических зон хозяйствования, выявление проблем развития производства. Зоны стратегических ресурсов промышленного производства. Группы, влияющие на формирование стратегии. Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования. Структурный анализ конкурентного окружения организации. Модель пять сил М. Портера. Вспомогательные методы анализа конкурентных преимуществ (GAP, LOTS, PIMS, "Профиль"). Стадии и факторы выбора стратегии, стратегия и организационная структура. Процесс выбора стратегии. Метод стратегических соответствий.
Функционально-стоимостный анализ. Расчет экономической эффективности методом приведенных затрат. Матрица Томпсона и Стрикланда. Оценка выбранной стратегии.
6. Управление реализацией стратегии. Организация стратегического контроля.
Задачи стадии выполнения стратегии. Стратегические изменения. Сопротивление изменениям. Стили проведения изменений. Роль контроля в реализации стратегии. Система стратегического контроля. Типы систем контроля. Уровни управления и системы контроля. Бенчмаркинг.
7. Корпоративные стратегии слияния и поглощения корпораций, проектирование систем управления.
Основания (мотивы) для слияний и поглощений. Основания для продажи. Сопротивление приобретению: оборонительная тактика. Разделение компаний.
Основы проектирования систем управления организации. Примеры дружественных слияний и негативных поглощений. Рейдерство в современной экономике.
Список литературы по дисциплине Стратегический менеджмент 1. Ансофф, И. Стратегический менеджмент [Текст] / И. Ансофф пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова. Классическое изд. - СПб.: Питер, 2009. - 344 с.
2. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс]: лектронный учебник/ В.Н. Парахина. - М. : Кнорус, 2008. - 1 электрон. опт. диск (CDROM).
3. Туккель И.Л. Управление инновационными проектами [Текст] : учебник / И.
Л. Туккель, А. В. Сурина, Н. Б. Культин; под ред. И. Л. Туккеля. - СПб.: БХВПетербург, 2011. 416 с.
1. Управление развитием и инновационный менеджмент.
Тенденции и разновидности развития. Понятия и формы развития:
эволюционная, революционная, экзогенная, эндогенная, экстенсивная, интенсивная. Тенденции развития науки.
Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты. Основные концепции инноватики: концепция больших циклов Кондратьева, длинных волн Шумпетера, концепция технологических укладов, национальных инновационных систем. Основные концепции обеспечения конкурентоспособности и значение инноваций.
Нововведения как объект инновационного управления. Понятие, свойства и классификация инноваций. Инновационный процесс: понятие, основные стадии и модели. Инновационная инфраструктура: понятие, значение в национальной инновационной системе, функции, уровни и формы.
2. Организация инновационного менеджмента.
Исследование инновационных возможностей организации.
Инновационный климат. Инновационный потенциал. Инновационная чувствительность организации.
Организация инновационной деятельности. Создание благоприятных условий для нововведений. Ролевые функции персонала внутри подразделений организации. Инновационные подразделения. Центральные службы. Отделения новых продуктов. Проектно-целевые группы. Центры развития. Отделы НИОКР. Венчурные подразделения. Специализированные централизованные фонды. Фонды стимулирования нововведений. Консультативные или аналитические группы. Проектные и матричные организационные структуры в инновационном менеджменте. Инновационные предприятия. Внешнее взаимодействие предприятий при осуществлении инновационной деятельности.
Альянсы, консорциумы, совместные предприятия. Разработка программ и проектов нововведений. Инновационные игры. Маркетинг инноваций.
Творчество в инновационном менеджменте. Роль творчества в инновационном процессе. Внешние и внутренние источники инноваций.
Креативный менеджмент: компоненты креативности, управление креативностью, техники креативности и условия их применения. «Мозговой штурм», синектика, метод ассоциаций и аналогий, метод фокальных объектов, метод заданного диапазона, метод «вымышленных персонажей», метод « шляп», ТРИЗ и др Инновационный менеджмент и стратегическое управление.
Прогнозирование в инновационном менеджменте. Типы инновационных стратегий в зависимости от научно-технической политики: наступательная, оборонительная, имитационная. Базовые стратегии роста и инновационная деятельность: стратегии интенсивного развития, интеграционного развития, диверсификации, сокращения. Инновационные стратегии компаний виолентов, патиентов, эксплерентов и коммутантов.
Эффективность инноваций. Научно-техническая эффективность инноваций. Социальная эффективность инноваций. Экономическая эффективность вложения капитала в инновацию. Статистические методы оценки экономической эффективности. Динамические показатели оценки экономической эффективности.
3. Государственное регулирование инновационной деятельности.
Значение инноваций для экономического развития и укрепления национальной безопасности. Ограниченность рыночных механизмов в области получения и внедрения научно-технических результатов. Основные функции государственных органов в инновационной сфере. Государственная инновационная политика. Государственные приоритеты в сфере науки и технологий. Правовая база инновационной деятельности. Прямые и косвенные методы государственной поддержки инновационной деятельности Налоговое регулирование инновационной деятельности. Финансирование инновационной деятельности: источники инвестиционных ресурсов, формы финансирования.
Организационные формы поддержки инновационной деятельности: бизнесинкубаторы, технопарки, наукограды, технополисы. Новые формы государственной поддержки инновационной деятельности: технологические платформы, кластеры и др.
Список литературы по дисциплине Инновационный менеджмент 1. Вертакова Ю.В. Управление инновациями: теория и практика [Текст]:
учебное пособие / Ю.В. Вертакова. - М. : ЭКСМО, 2008. 432 с.
2. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент [Текст]: учебник. / В.Г.
Медынский. - М.: ИНФРА-М, 2008. 295 с.
3. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент [Текст]: учебник / Р.А.
Фатхутдинов - 6-е изд., испр. и доп. СПб. : Питер, 2008. 448 с.
4. Уколов В. Ф. Инновационный менеджмент в государственной сфере и бизнесе [Текст]: учебник / Владимир Федорович Уколов, Виктор Анатольевич Галайда, Сергей Сергеевич Мазин. М.: Экономика, 2009. 400 с.
5. Экономика инноваций: учебник/ ред. В. Я. Горфинкель. - М.: Вузовский учебник, 2011. - 416 с.
1. Роль и место управления персоналом в системе управления организацией. Организация управления персоналом.
Основные понятия и определения: организация, персонал, кадры и др. Понятие и сущность управления персоналом. Понятия «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами». Человеческий фактор и его роль в развитии организации. Классификация персонала по функциям, выполняемым в производственном процессе, характеру физической деятельности, сроку работы, принципу участия в технологическом процессе. Задачи и принципы управления персоналом в организации. Сущность, цели и функции системы управления персоналом. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом. Функциональные подсистемы системы управления персоналом: линейного руководства, планирования и маркетинга персонала, управления наймом и учетом персонала, управление трудовыми отношениями, управления развитием персонала, управления мотивацией поведения персонала, управления социальным развитием, развития организационной структуры управления, правового обеспечения, информационного обеспечения. Современные проблемы формирования системы управления персоналом. Методы управления персоналом, их сущность и тенденции развития. Роль организационных и распорядительных методов работы с персоналом. Экономические методы, как способ осуществления управляющих воздействий на персонал, их характеристика. Основные направления деятельности и функции службы управления персоналом. Варианты организационной структуры службы управления персоналом. Особенности построения систем управления персоналом в организациях различных организационно-правовых форм.
2. Управление наймом персонала. Расстановка и адаптация персонала.
Основные подходы к формированию персонала. Профессиограммы и персонограммы. Факторы, влияющие на процесс найма персонала. Основные этапы процедуры найма персонала: подбор претендентов, отбор кандидатов, прием на работу. Определение источников подбора работников. Основные методы подбора кандидатов. Процедура отбора кандидатов. Профессиональные испытания как метод отбора кандидатов. Принятия решения о найме. Обсуждение и оформление трудового договора. Цели и принципы расстановки персонала.
Внутриорганизационные перемещения: понятие и механизм. Факторы, влияющие на адаптацию. Формы адаптации: наставничество, метод сложения заданий, организация семинаров и др. Оценка издержек, связанных с заменой работников. Высвобождение рабочей силы.
3. Оценка персонала.
Оценка персонала как основа принятия решений при найме, продвижении, поощрении, обучении, увольнении работников. Традиционные и нетрадиционные методы оценки персонала. Методы оценки персонала: описательный, ранжирования, попарного сравнения, свободного или принудительного выбора, независимых судей и др. Планирование мероприятий по оценке персонала. Цели и ожидаемые результаты оценки персонала. Ресурсы, сроки и технологии. Анализ результатов и последующие управленческие решения. Аттестация персонала как вид оценки персонала (оценка соответствия занимаемой должности). Задачи аттестации. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом. Технология и основные принципы центров оценки персонала.
4. Технология управления карьерой сотрудников.
Карьера как сбалансированное соотношение процессов внутреннего развития человека и его внешнего движения в освоении социального пространства. Векторы возможного развития и продвижения работника: должностной; профессиональный; статусный; монетарный. Виды карьеры: профессиональная и внутриорганизационная. Этапы карьеры. Модели деловой карьеры. Социально-экономические условия управления карьерой. Принципы управления карьерой сотрудника. Планирование и управление развитием карьеры в организациях, в системах государственного и муниципального управления. Формирование кадрового резерва как управление карьерой персонала организации. Работа с кадровым резервом. Принципы формирования и источники кадрового резерва.
5. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
Понятие, сущность и значение мотивации при управлении персоналом. Взаимосвязь различных функций управления с мотивацией персонала. Основные факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию. Взаимодействие понятий: мотив - стимул, мотивирование - стимулирование. Индивидуальная мотивация личности. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Разработка программ стимулирования труда. Взаимосвязь основных мотивов с формами стимулирования. Государственное регулирование оплаты труда. Сущность заработной платы как цены рабочей силы на рынке труда. Минимальный потребительский бюджет низкого стандарта. Участие работников в прибыли. Правила конструирования социального пакета.
6. Технология увольнения персонала.
Управление увольнением как одна из важнейших функций управления персоналом. Законодательные основы увольнения персонала. Виды увольнений. Высвобождение персонала. Формы и методы работы служб управления. Определения уровня текучести персонала в организации. Затраты связанные с высвобождением сотрудников. Планирование сокращения персонала. Создание программы сокращения персонала. Недирективные методы сокращения персонала. Виды увольнений. Мероприятия, проводимые службой управления персоналом, при увольнении по инициативе администрации. Особенности увольнения из организации вследствие ухода на пенсию. Отечественный и зарубежный опыт работы с сотрудниками предпенсионного и пенсионного возраста.
Список литературы по дисциплине Управление персоналом 1. Дуракова И.Б. Управление персоналом [Текст]: учебник / под ред. И. Б. Дураковой. М.: ИНФРА-М, 2012. 570 с. (Высшее образование).
2. Кибанов А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов, Л.В.
Ивановская, Е.А. Митрофанова; Государственный ун-т управления. М.: Риор, 2010. 288 с.
3. Кибанов А.Я. Управление персоналом [Текст]: энциклопедия / под ред. проф.
А. Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2009. 554 с.
4. Пфеффер Дж. Доказательный менеджмент. Новейшая концепция управления от Гарвардской школы бизнеса [Текст] : пер. с англ. / Пфеффер Дж., Р. Саттон.
М.: ЭКСМО, 2008. 384 с. (В духе времени).
5. Ландсберг М. Менеджер-коуч. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем работаете [Текст] : пер. с англ. / М. Ландсберг.
М.: ЭКСМО, 2008. 160 с.
6. Вопросы комплексного государственного экзамена Основы менеджмента 1. Сущность менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
2. Коммуникации в менеджменте. Процедура принятия решений.
3. Природа и состав функций менеджмента.
4. Оценка внешней и внутренней среды организации.
5. Методы оценки стратегического состояния организации (SWOT-анализ, PEST – анализ и др.) 6. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
7. Организационные структуры управления.
8. Мотивация деятельности в менеджменте. Содержательные теории мотивации.
9. Процессуальные теории мотивации.
10.Регулирование и контроль в системе менеджмента.
11.Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы.
12.Руководство: власть и партнерство.
13.Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
14.Конфликтность в менеджменте.
15.Факторы эффективности менеджмента.
Маркетинг 1. Маркетинг как философия ведения современного бизнеса. Содержание и организация маркетинговой деятельности на предприятии.
2. Основные концепции управления маркетингом и их сравнительная характеристика.
3. Сегментирование рынка: основные понятия, виды и критерии сегментации.
4. Позиционирование продукта на рынке: понятие, правила, критерии и пути выявления маркетинговых приоритетов.
5. Маркетинговые коммуникации и их роль в хозяйственной деятельности современных организаций.
Финансовый менеджмент 1. Основные показатели финансовых результатов. Их характеристика.
2. Базовые концепции и функции финансового менеджмента.
3. Требования, предъявляемые к финансовой информации. Внешние и внутренние источники информации.
4. Перечислите основные этапы финансового прогнозирования. Методы прогнозирования основных финансовых показателей.
5. Сущность политики управления внеоборотными активами. Амортизационная политика: способы амортизационных начислений.
6. Экономическая сущность, классификация и принципы формирования капитала предприятия. Стоимость капитала и принципы его 7. Методы оценки капитала. Дивидендная и эмиссионная политика 8. Политика управления оборотными активами. Основные подходы к формированию оборотных активов предприятия.
9. Управление дебиторской задолженностью и кредитная политика 10.Понятие об инвестициях в рыночной экономике. Субъекты и объекты инвестирования.
11.Критерии оценки принятия решения по инвестиционному проекту.
Инвестиционные риски.
12.Содержание и виды денежных потоков предприятия. Методы оценки будущих денежных потоков.
13.Временная стоимость денег. Дисконтирование. Аннуитет и перпетуитет.
14.Понятие и значение финансового риска. Виды финансовых рисков.
Систематический и несистематический риски.
15.Методы оценки финансовых рисков. Методы снижения риска.
Стратегический менеджмент (15 вопросов) 1. Процесс развития стратегического менеджмента (история становления) 2. Сущность, объекты и функции стратегического менеджмента 3. Основные этапы стратегического управления 4. Миссия организации: понятие, основные черты 5. Цели организации: понятие, критерии качества, виды.
6. Стратегическая пирамида, альтернативные подходы 7. Особенности корпоративной стратегии 8. Деловая стратегия 9. Функциональная стратегия 10. Факторы, определяющие стратегию компании 11. Подходы к разработке стратегии, стили управления 12. Основные составляющие внешней среды и их взаимосвязь, типы внешнего окружения 13. Методы реагирования на изменения внешней среды 14. PEST-анализ: цель и порядок проведения 15. Отраслевой анализ: понятие, основные показатели 16. Оценка степени конкуренции в отрасли на основе модели «пяти сил» М.
Портера 17. Понятие и характеристика движущих сил конкуренции 18. Управленческий анализ: понятие, этапы проведения 19. Конкурентные преимущества 20. SWOT-анализ 21. Основные стратегии развития организации 22. Понятие и особенности формирования стратегических альтернатив 23. Этапы реализация стратегии 24. Контроль реализации стратегии Инновационный менеджмент 1. Основные концепции становления и развития инновационного менеджмента: концепция больших циклов Кондратьева, длинных волн Шумпетера, концепция технологических укладов, национальных инновационных систем.
2. Понятие, свойства и классификация инноваций.
3. Понятие и основные стадии инновационного процесса.
4. Эволюция моделей инновационного процесса.
5. Инновационная инфраструктура: понятие, значение в национальной инновационной системе, функции, уровни и формы.
6. Инновационный потенциал организации.
7. Значение инноваций для экономического развития и укрепления национальной безопасности.
8. Ограниченность рыночных механизмов в области получения и внедрения научно-технических результатов. Основные функции государственных органов в инновационной сфере.
9. Государственная инновационная политика. Государственные приоритеты в сфере науки и технологий.
10.Прямые и косвенные методы государственной поддержки инновационной деятельности.
11.Организационные формы поддержки инновационной деятельности:
бизнес-инкубаторы, технопарки, наукограды, технополисы и др.
12.Создание условий для нововведений на предприятии. Факторы блокирующие и стимулирующие инновационную деятельность в организации.
13.Организация инновационной деятельности на предприятии:
инновационные подразделения предприятия, ролевые функции сотрудников подразделений.
14.Методы поиска инновационных идей и развития креативности: «мозговой штурм», синектика, метод ассоциаций и аналогий, метод фокальных объектов, морфологический анализ и др.
15.Инновационные стратегии компаний виолентов, патиентов, эксплерентов и коммутантов.
Управление персоналом 1. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом 2. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом 3. Анализ кадрового потенциала 4. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала 5. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности