«ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ П 151-17.0 — 2009 ПОЛОЖЕНИЕ О МЕДИЦИНСКОМ ИНСТИТУТЕ Пенза – 2009 П 151-17.0.01 – 2009 ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ П 151-17.0.01–2009 ПОЛОЖЕНИЕ О ...»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ПГУ)

МЕДИЦИНСКИЙ ИНСТИТУТ (МИ)

ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ П 151-17.0 — 2009

ПОЛОЖЕНИЕ О МЕДИЦИНСКОМ ИНСТИТУТЕ

Пенза – 2009 П 151-17.0.01 – 2009

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ П 151-17.0.01–2009

ПОЛОЖЕНИЕ

О МЕДИЦИНСКОМ ИНСТИТУТЕ

Дата введения 2009-09- 1 Основное назначение 1.1 Медицинский институт (далее – институт, МИ) является самостоятельным структурным подразделением Пензенского государственного университета (далее – университет).

1.2 Институт непосредственно подчиняется проректору по учебной работе.

1.3 Институт организует и осуществляет образовательный процесс по основным образовательным программам по подготовке специалистов по следующим специальностям:

060101 «Лечебное дело»;

060301 «Фармация»;

060201 «Стоматология»;

060609 «Медицинская кибернетика»;

200402 «Инженерное дело в медико-биологической практике»;

201000 «Биотехнические системы и технологии».

Кроме этого институт ведет подготовку интернов и ординаторов в рамках послевузовского образования.

1.4 Институт имеет аспирантуру по специальностям 14.01.05 «Кардиология»", 14.01.15 "Травматология и ортопедия», 14.01.17 "Хирургия", 14.03.02 «Патологическая анатомия», 14.03.06 «Фармакология, клиническая фармакология».

1.5 Институт участвует в реализации образовательных программ для факультета очно-заочного и дополнительного образования и для юридического факультета.

1.6 Перечень функций обеспечения, управления и улучшения качества образовательных услуг и других видов деятельности института определяется ГОСТ Р ИСО 9001.

2 Нормативные основания деятельности Деятельность института регламентируется следующими нормативными документами:

Типовым положением об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшее учебное заведение) РФ (утверждено постановлением Правительства РФ от 05.04.2001 № 264);

П 151-17.0.01 – Положением о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14.07.2008, №522;

Лицензией серии А №255933 на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Пензенский государственный университет» от 25.04.2007, регистрационный № 8609 (Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки № 1074 от 25.04.2007 о выдаче лицензии);

Уставом Пензенского государственного университета (утверждён Министерством образования РФ 24.01.2001);

Политикой и целями в области качества Пензенского государственного университета, принятой Ученым советом университета 25.10.2011, протокол №2 (5.3 СТУ 151.0.10);

Политикой и целями в области качества Медицинского института, принятые Ученым советом института 29.05.2012, протокол № 9;

Приказом об образовании медицинского факультета от 05.07.99, №13/1;

Приказом о переименовании медицинского факультета в медицинский институт от 5.02.2003 № 3/1;

Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки об аттестации образовательной программы «Лечебное дело» от 03.07.2006, № 1657;

СТУ 151.0.10-2007 Система менеджмента качества. Руководство по качеству;

Правилами внутреннего распорядка Пензенского государственного университета, утвержденными Ученым советом университета 16.05.2002, протокол №3;

Положением об институте кураторства (утверждено приказом ректора от 13.06.2003 №393/0);

Тарифно-квалификационными характеристиками (требованиями) по должностям работников учреждений образования (Приказ Министерства образования РФ от 24.01.2002).

Перечень нормативных документов университета, необходимых для реализации функций института, приведен в приложении А.

3 Структура управления и распределение ответственности 3.1 Схема организационно-управленческой структуры и административных и функциональных взаимосвязей института приведена на рисунке 1.

Схема управления институтом на основе критериев качества, утвержденная директором института, приведена в приложении Б.

П 151-17.0.01 – Проректор по учебной работе Бухгалтерия Дирекция АиГ- «Акушерство и гинекология»; и НиНХ – «Неврология и нейрохирургия»;

ОиКФ – «Общая и клиническая фармакология»;

ВБ – «Внутренние болезни»; с курсом онкологии»ГЗиОЗ –«Гигиена, общественное здоровье и ТОиВЭМ – «Травматология, ортопедия и военно МЭиИБ – «Микробиология, эпидемиология ФЧ – «Физиология человека»

и инфекционные болезни»;

3.2 Институт организуется и ликвидируется приказом ректора в соответствии с Уставом университета после соответствующего постановления Ученого совета университета.

Институт может создавать другие структурные подразделения с последующим их утверждением приказом ректора университета.

Основное назначение, функции и процессы созданных подразделений оговариваются в соответствующих положениях о подразделении.

Решения об изменении структуры института, связанные с ликвидацией института, переменой профиля подготовки специалистов, принимаются Ученым советом университета по представлению Ученого совета института и утверждаются приказом ректора.

3.2.1 Ученый совет института создается приказом ректора по представлению директора института.

3.3 Непосредственное руководство деятельностью института осуществляет директор института, выборы которого осуществляются в соответствии с И 151.1.51.02.

3.4 Распоряжением директора института на основании решения Ученого совета института назначаются:

– из числа преподавателей института:

– ответственный за методическую работу;

– уполномоченный по качеству;

– ответственный за гражданскую оборону и чрезвычайные ситуации (ГОиЧС);

– из числа заместителей директора института:

– ответственный за инфраструктуру;

– ответственный за технику безопасности;

– из числа учебно-вспомогательного персонала дирекции:

– документовед.

3.4.1 Приказом ректора университета по представлению директора института назначается:

– заместитель(и) директора института.

3.4.2 Материально-ответственное лицо назначается приказом по университету на основании служебной записки директора института. Между бухгалтерией и материально-ответственным лицом составляется договор о материальной ответственности.

3.4.3 Кураторы учебных групп назначаются распоряжением директора института на основании решения Ученого совета института по представлению заведующих кафедрами из числа преподавателей кафедр института (Положением об институте кураторства).

3.5 Аттестационная комиссия института создается распоряжением директора института на основании решения Ученого совета института по представлению заведующих кафедрами. Аттестационную комиссию возглавляет директор института.

3.6 Методическое обеспечение образовательного процесса института осуществляется методической комиссией института, утвержденной ректором по представлению директора института.

3.7 Штатное расписание института устанавливается приказом по университету при организации института и ежегодно корректируется приказом в зависимости от установленной на следующий учебный год численности обучаемых.

3.8 Состав учебно-вспомогательного персонала института устанавливается приказом ректора по представлению директора и по согласованию с Финансово-экономическим управлением и Управлением кадров.

3.9 Замещение должностей, оформление совместительства и совмещение должностей осуществляется с согласия лица по служебной записке директора, на основании которой издается приказ ректора, в соответствии с И 151.1.51.01.

3.10 К работе в институте в установленном порядке могут привлекаться работники по совместительству, а также на условиях почасовой оплаты.

3.11Должностные обязанности и распределение ответственности 3.11.1 Коллегиальным органом управления институтом в соответствии с Уставом университета является Ученый совет института, председателем которого является директор института.

3.11.2 Ученый совет института:

– определяет и изменяет структуру и штатную численность института, предоставляя решения на утверждение Ученому совету университета;

– рассматривает и принимает стратегию развития и мероприятия по повышению качества образовательных услуг института;

– принимает решение по стратегическому планированию деятельности института по всем направлениям;

– определяет процессы основной и вспомогательной деятельности института;

– обсуждает входные и выходные данные для анализа деятельности института;

– заслушивает ежегодные отчеты директора о работе института;

– рассматривает и принимает организационно-правовые документы деятельности института;

– рассматривает текущие вопросы состояния, совершенствования и перспективного развития учебно-методической, научно-исследовательской и воспитательной работы в институте;

– вносит предложения на Ученый совет университета об открытии в институте новых специальностей и направлений подготовки, о прекращении приема на те или иные специальности и направления подготовки, о проектах плана приема абитуриентов на предстоящий учебный год;

– рассматривает учебные планы специальностей и направлений обучения и представляет их на утверждение проректорам университета;

– рассматривает предложения директора о назначении его заместителей с последующим утверждением приказом ректора;

– дает согласие на поступление в аспирантуру выпускникам института, рекомендованным Государственными аттестационными комиссиями для научной работы;

– рассматривает вопросы предоставления длительного отпуска преподавателям (годового – по истечении 10 лет работы преподавателем; творческого – для подготовки нового учебника или учебного пособия, электронного учебника или электронного конспекта лекций, для завершения работы над диссертацией);

рассматривает другие вопросы, связанные с деятельностью института.

3.11.3 Аттестационная комиссия рассматривает спорные вопросы по учебной работе между студентами и преподавателями.

3.11.4 Деятельность методической комиссии института осуществляется в соответствии с ежегодным планом, который согласовывается с председателем методического совета университета и утверждается на заседании Ученого совета института.

3.11.4.1 Методическая комиссия института рассматривает (П 151.1.2):

– методики проведения междисциплинарного и государственного экзаменов;

– методическое обеспечение новых образовательных стандартов, включая содержание лабораторного практикума;

– организацию проведения практик;

– результаты проверки состояния рабочих программ и учебнометодических комплексов преподавателей кафедр института;

– планирование потребности в методической литературе;

– подготовку рекомендаций заведующими кафедрами по проведению открытых лекций преподавателями;

– контрольные посещения лекций и других видов занятий;

– подведение итогов работы методических семинаров кафедр;

– внедрение новых информационных технологий в образовательном процессе, включая проведение семинаров, конференций, а также:

– обеспечивает контроль над подготовкой учебных пособий, учебников, в том числе и электронных;

– выявляет, изучает и распространяет передовой педагогический опыт ведущих преподавателей и методистов университета и других ВУЗов;

– участвует в подготовке педагогических кадров к аттестации;

– участвует в реализации процессов СМК института;

– осуществляет информационное обеспечение деятельности института и др.

3.11.5 Редакционно-издательская деятельность в рамках института осуществляется редакционно-издательской комиссией (РИК).

РИК института:

– представляет институт в РИО университета;

– совместно с методической комиссией института формирует план издания учебно-методической литературы на очередной период;

– оказывает помощь авторам в оформлении рукописей согласно принятым правилам;

– совместно с методической комиссией института выносит заключение о возможности издания работы;

– контролирует сроки сдачи работ в РИО.

3.11.6 Директор института несет личную ответственность за деятельность института и является ответственным за следующие процессы:

ИУ(МИ)-00 «Управление процессами, связанными с потребителями»;

ИУ(МИ)-02 «Управление СМК»;

ИР(МИ)-05 «Управление ресурсами»;

ИМ(МИ)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и государственной аккредитации»;

ИМ(МИ)-05 «Корректирующие и предупреждающие действия»;

ИОУ(МИ)-02 «Планирование основных образовательных программ»;

ИОУ(МИ)-04 «Реализация основных образовательных программ».

Директор института:

– проводит Политику университета и политику института в области качества;

– формулирует стратегическую концепцию развития института;

– планирует развитие института;

– организует и контролирует процессы управления, обеспечения ресурсами, мониторинга и жизненного цикла предоставления образовательных услуг, научно-исследовательской и инновационной деятельности института;

– принимает решения, направленные на непрерывное совершенствование образовательного процесса;

– оценивает результативность учебной, воспитательной, научноисследовательской, инновационной, учебно-методической и других видов деятельности института;

– проводит анализ данных в соответствии с подразделом 8. ГОСТ Р ИСО 9001;

– организует и контролирует планирование и проведение корректирующих и предупреждающих действий по несоответствиям, выявленным в деятельности института;

– утверждает и представляет отчеты о функционировании процессов СМК высшему руководству;

– возглавляет работу Ученого совета института и аттестационной комиссии;

– отчитывается перед Ученым советом института о своей деятельности и результативности деятельности института.

Основные обязанности директора института установлены в должностной инструкции ИД 151.3.30.12.

3.11.7 Заместители директора по учебной работе являются ответственными за процесс ИУ(МИ)-04 «Управление учебной деятельностью».

Заместитель директора по учебной работе:

осуществляет процесс планирования, мониторинга и анализа учебного процесса, реализуемого на кафедрах института;

контролирует своевременность представления преподавателями кафедр ведомостей по итогам зачетов, экзаменов, сдачи курсовых проектов (работ) и результатам практик;

– контролирует ведение записей по вопросам учебной деятельности;

– составляет сводки результатов зачетной и экзаменационной сессий;

– готовит документы на перевод, отчисление и перемещение студентов;

– участвует в решении вопросов по продлению сессии, предоставлению академического отпуска и допуска студентов к экзаменационной сессии;

– участвует в подведении итогов промежуточной аттестации студентов во время учебного семестра;

– участвует в разработке планов корректирующих и предупреждающих действий института.

Заместитель директора по учебной работе выполняет функции директора института при его временном отсутствии, включая взаимоотношения и взаимодействия института с администрацией университета, его подразделениями, а также студентами.

Заместителю директора института по учебной работе может быть передана часть полномочий директора института без передачи ответственности.

3.11.8 Заместитель директора по воспитательной работе является ответственным за процесс ИУ(МИ)-05 «Управление воспитательной работой».

Заместитель директора по воспитательной работе:

– участвует в разработке комплексного плана работы института на учебный год.

– разрабатывает план по воспитательной работе в институте;

– разрабатывает графики и расписания внеучебных мероприятий;

– организует воспитательную работу в институте;

организует и контролирует деятельность кураторов учебных групп;

– координирует работу кафедр по организации внеучебной работы со студентами;

оказывает студентам помощь в планировании и организации самостоятельной работы;

организует работу по медицинскому обслуживанию и оздоровлению сотрудников и студентов института.

ведет пропаганду физической культуры и здорового образа жизни среди студентов и сотрудников института.

3.11.9 Заместитель директора по НИР и инновационной работе является ответственным за научно-исследовательскую и инновационную деятельность института в рамках общеуниверситетских процессов научно-исследовательской и инновационной деятельности (НИД):

НИД-00 Маркетинг продукции/услуг НИД;

НИД-02 Планирование проектирования и разработка продукции/услуг НИД;

НИД-03 Закупка НИД;

НИД- 04 Производство продукции/услуги НИД;

НИД-05 Валидация продукции/услуги НИД;

НИД-06 Внедрение и послепродажное обслуживание продукции/услуги НИД.

Заместитель директора по НИР:

– координирует научно-исследовательскую и инновационную деятельность в институте;

– готовит предложения от института к плану изданий методической и научной литературы;

принимает участие в организации конкурса научно-исследовательских работ студентов;

3.11.10 Заместитель директора по последипломному образованию назначается ректором по представлению директора. Заместитель директора по последипломному образованию:

- составляет учебные и семестровые планы по специальностям клинической интернатуры и клинической ординатуры;

- организует конкурсный прием в клиническую интернатуру и клиническую ординатуру на бюджетное и хозрасчетное отделения;

- контролирует составление и выполнение индивидуальных планов клинических интернов и клинических ординаторов;

- контролирует проведение промежуточной аттестации клинических интернов и клинических ординаторов;

- организует проведение лечебной практики клинических интернов и клинических ординаторов, в том числе в районах области;

- организует проведение итоговой государственной аттестации клинических интернов и клинических ординаторов.

- - организует набор слушателей на курсы общего усовершенствования (ОУ), тематического усовершенствования (ТУ), профессиональной переподготовки (ПП).

- - осуществляет контроль качества учебного процесса в рамках последипломного образования.

- - координирует взаимодействие института с другими ВУЗами в рамках последипломного образования.

- - организует выездные циклы последипломного усовершенствования за пределами региона;

- - составляет учебные планы краткосрочных циклов последипломного образования, осуществляет их согласование с региональным министерством здравоохранения и социального развития;

- - осуществляет внедрение новых образовательных программ в соответствии с планом переподготовки кадров регионального министерства здравоохранения и социального развития;

- - организует стажировки слушателей в отечественные и зарубежные клиники.

3.11.11 Документовед:

– определяет совместно с руководством дирекции оптимальную номенклатуру дел и перечень записей по качеству;

– обеспечивает сохранность проходящей через дирекцию служебной документации;

– осуществляет компьютерную верстку и хранит следующую документацию: планы и отчеты о работе института, протоколы заседаний Ученого совета института, поручения преподавателям; выписки из семестровых планов, расчет штатов и приказы о штатном расписании; рабочие учебные планы и программы курсов; календарные планы; конкурсные дела; планы прохождения ФПК и стажировок и отчеты по ним, документацию (совместно с секретарем ГАК), связанную с ГЭК и ГАК, в том числе отчеты о работе комиссий, служебные записки и заявления всех видов на прием, перевод, увольнение и на почасовую оплату, графики отпусков сотрудников, другую документацию, отражающую работу института.

3.11.12 Уполномоченный по качеству назначается из числа преподавателей кафедр института и является ответственным за процесс ИМ(МИ)- «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон».

Уполномоченный по качеству:

– участвует в выработке управленческих решений в области качества;

– содействует распространению понимания требований потребителей;

– участвует совместно с Управлением системой качества университета в разработке и актуализации документации системы менеджмента качества (СМК);

– обеспечивает внедрение и поддержание в рабочем состоянии процессов СМК института;

– обеспечивает мониторинг процессов СМК института и своевременное выявление несоответствий в процессах СМК;

– участвует в проведении внутренних аудитов и самооценки;

– представляет директору института входные и выходные данные для анализа деятельности института в соответствии с подразделом 8. ГОСТ Р ИСО 9001;

– под руководством директора института готовит отчеты о функционировании процессов СМК института;

– оказывает методическую помощь директору института в разработке планов корректирующих и предупреждающих действий;

– консультирует персонал дирекции по вопросам СМК.

3.11.13 Материально-ответственное лицо:

– осуществляет получение, учет, хранение и выдачу материальных ценностей дирекции института;

– сверяет данные по материальным ценностям с данными учета в бухгалтерии университета;

– присваивает инвентарные номера имуществу, оборудованию и приборам;

– проводит инвентаризацию имущества, оборудования и приборов, числящихся за дирекцией;

– определяет процент износа имущества;

– готовит имущество к списанию с учета.

3.11.14 Ответственный за технику безопасности:

– осуществляет координацию и контроль деятельности института в сфере техники безопасности и пожарной безопасности;

– обеспечивает разработку и хранение учетной документации в соответствии с требованиями начальника отдела охраны труда и техники безопасности;

– организует и проводит теоретические и практические занятия с обучающими и сотрудниками дирекции, кафедрами института по правилам техники безопасности и пожарной безопасности в соответствии с распоряжениями проректора по безопасности;

– контролирует знание и соблюдение всеми сотрудниками института инструкций по эксплуатации оборудования, правил техники безопасности и противопожарной защиты, промышленной санитарии, охраны окружающей среды;

– разрабатывает план эвакуации и следит за обеспечением института противопожарным оборудованием;

– анализирует состояние производственной среды института.

3.11.15 Ответственный за ГО и ЧС:

– осуществляет координацию и контроль деятельности института в сфере гражданской обороны;

– обеспечивает разработку и хранение учетной документации в соответствии с требованиями начальника штаба ГО университета и директора института;

– организует и проводит теоретические и практические занятия с обучающими и сотрудниками института в соответствии с приказами и распоряжениями начальника штаба ГО университета.

3.11.16 Ответственный за инфраструктуру периодически анализирует, обеспечивает и поддерживает в рабочем состоянии оборудование, компьютерную технику, находящиеся на балансе института и закрепленные за институтом аудитории, лаборатории, компьютерные классы, преподавательские и другие помещения.

3.11.17 Основные обязанности учебно-вспомогательного персонала института определены трудовыми договорами, коллективным договором и ИД 151.3.30.09.

3.11.18 Основные цели, задачи, направления деятельности, перечень функций, а также распределение обязанностей и ответственности между всеми сотрудниками института и порядок взаимодействия регламентируются должностными инструкциями (ИД) и настоящим положением о подразделении.

4 Процессы, выполняемые институтом В приложении В представлены процессы СМК института, в приложении Г – схема их взаимодействия.

4.1 Ответственность руководства 4.1.1 Руководство института (директор и его заместители) принимает обязательства по разработке, внедрению, поддержанию в рабочем состоянии и постоянному улучшению процессов СМК института, за которые являются ответственными, что подтверждается путем:

– подготовки отчетов и предложений высшему руководству в качестве данных для анализа функционирования СМК;

– доведения до сведения и обеспечению понимания персоналом института Политики университета в области качества образовательных услуг и требований потребителей;

– участия в проектах по улучшению, поиску новых методов, решений в подготовке специалистов-выпускников;

– получения обратной связи непосредственно по результативности СМК.

4.1.2 Директор института определяет методы измерения деятельности института, чтобы установить, достигнуты ли запланированные цели, включающие:

– измерение показателей выполнения процессов института;

– оценку удовлетворенности студентов, организаций-потребителей выпускников, преподавателей, сотрудников и других заинтересованных сторон;

– внешние измерения, такие как сравнение с лучшими достижениями родственных институтов других высших учебных заведений и оценка третьей стороной;

– оценку восприятия потребителями и другими заинтересованными сторонами характеристик поставленной продукции (выпускника).

Для понимания и удовлетворения потребностей и ожиданий заинтересованных сторон директор института:

– определяет потребителей и заинтересованные стороны института, а также их потребности и ожидания;

– преобразует определенные потребности и ожидания в требования;

– доводит требования до сведения всего персонала института;

– определяет мероприятия по удовлетворению потребностей и ожиданий потребителей и заинтересованных сторон.

4.1.3 К процессам управленческой деятельности института относятся процессы ИУ(МИ)- 04 «Управление учебной деятельностью», ИУ(МИ)- «Управление воспитательной работой», ИУ(МИ)-02 «Управление СМК», ИУ(МИ)-00 «Управление процессами, связанными с потребителями».

4.1.3.1 Реализация политики университета и политики института в области качества осуществляется в рамках подпроцесса ИУ(МИ)-02-01 «Актуализация политики и целей в области качества» процесса института ИУ(МИ)Управление СМК».

4.1.3.2 Лидерство и активное участие руководства института являются решающими в разработке и поддержании в рабочем состоянии СМК образовательного процесса (СП-СМК-151-ИУ(МИ)-02).

Руководство института всю свою деятельность направляет на воплощение в жизнь политики института (приложение Д.1) и достижение целей в области качества (приложение Д.2), которые согласуются и развивают политику и цели университета в области качества. Политика и цели университета и политика и цели института доводятся до коллектива института, кафедр и обучающихся. Периодически политика и цели института анализируются директором и при необходимости корректируются (актуализируются) на Ученом совете института.

4.1.4 Планирование развития институтской подсистемы СМК 4.1.4.1 Руководство института обеспечивает планирование развития институтской подсистемы СМК и сохранение ее целостности при планировании и внедрении в нее изменений. С этой целью руководство института:

– назначает ответственных за процессы и подпроцессы институтской подсистемы СМК (определение ответственных);

– планирует обеспечения деятельности ресурсами: персоналом (подбор, расстановка кадров, обучение и повышение квалификации); инфраструктурой (оборудование и вспомогательные службы, необходимые для функционирования института); производственной средой (условия, при которых осуществляется деятельность и способствующие вовлечению в рабочие процессы и развитию сотрудников); информационным и методическим обеспечением; финансами;

– организует и планирует документационное обеспечение деятельности;

– планирует процедуру самооценки;

– осуществляет управление несоответствующей продукцией;

– планирует корректирующие и предупреждающие действия.

Все виды планов содержат цели, распределение ответственности, требуемые ресурсы, сроки, контрольные точки и рассматриваются в цикле PDCA.

4.1.4.2 Распределение функций и обязанностей персонала института, связанных с учебной, воспитательной, организационной, методической, информационной и другими видами деятельности, устанавливается директором и регистрируется в форме распоряжения по институту.

Матрица распределения ответственности и полномочий в институте приведена в приложении Е.

4.1.4.3 Последовательность и сроки начала и окончания работ института (календарная матрица работ), представления информации и документов приведены в приложении Ж.

Данный график дополняется текущими распоряжениями и указаниями директора института, проректора и ректора.

4.1.5 Отчетность 4.1.5.1 По результатам деятельности института руководство института представляет:

в учебно-методическое управление – отчет о работе института за учебный год;

– отчет о работе государственной аттестационной комиссии;

– сведения об успеваемости студентов и академических задолженностях (по требованию) (И 151.1.47.01);

для научно- исследовательского отдела для управления системой качества - планы и отчеты о корректирующих и предупреждающих действиях;

– отчет о самооценке эффективности функционирования СМК института в соответствии с СТУ 151.0.30.1;

– SWOT-анализ, – а также другие отчёты и сведения по запросам ректората и управлений университета в рамках их полномочий.

4.1.5.2 Директор института периодически должен отчитываться за свою деятельность и деятельность института перед руководством университета в виде выступлений на Учёном совете университета.

4.1.6 Анализ функционирования СМК института и оценивание результативности деятельности института осуществляются в рамках подпроцесса ИУ(МИ)-02-03 «Анализ данных» институтского процесса ИУ(МИ)-02 «Управление СМК».

4.1.6.1 Руководство дирекции периодически проводят анализ результативности деятельности института с целью непрерывного совершенствования.

Анализ данных осуществляется в соответствии с СТУ 151.0.30.1.

Входные данные для анализа включают (СП-СМК-151-ИУ(МИ)-03):

– результаты внутреннего и внешнего аудита;

– данные об удовлетворенности всех заинтересованных сторон;

– данные о мониторинге процессов и результатах аттестации обучаемых;

– результативность и эффективность предупреждающих и корректирующих действий;

– оценку действий по решениям на основе предыдущих анализов;

– рекомендации по улучшению;

– данные о трудоустройстве выпускников и отзывы об их профессиональном росте;

– состояние компетентности персонала;

– результаты самооценки и др.;

– оценка действий по решениям на основе предыдущего анализа (записи по 5.6.3 СТУ 151.0.10);

– информация от других подразделений университета и внешних организаций об удовлетворенности результатами деятельности дирекции;

– полноты и своевременности мониторинга процессов СМК;

– результатов мониторинга процессов СМК с точки зрения достоверности и достаточности получаемых данных;

– сведения о мониторинге процессов СМК и их результатах, представляемые ответственными за процессы ежемесячно;

– результаты анализа процессов СМК с точки зрения достоверности и достаточности получаемых данных;

– сведения о работе со школами и другими поставщиками абитуриентов (7.4 СТУ 151.0.10);

– результаты управления несоответствиями (несоответствующей образовательной услугой/научной продукцией, несоответствующими процессами), а также отстающими и не аттестованными обучаемыми (8.3 СТУ 151.0.10);

– другие факторы, которые могут воздействовать на результативность и эффективность деятельности университета.

В процессе анализа определяются сильные и слабые стороны действующей СМК и разрабатываются соответствующие планы.

4.1.6.2 Обсуждение входных и выходных данных для анализа проводится коллективно на Ученом совете института в соответствии с СТУ 151.0.30.2.

4.1.6.3 Оценка результативности деятельности дирекции осуществляется по методике, приведенной в И 151.1.36.01.

Анализ является частью цикла РDСА и заканчивается принятием решений. При необходимости разрабатываются мероприятия по улучшению деятельности института.

4.1.6.4 По результатам анализа деятельности института директором могут быть приняты действия по улучшению подготовки сотрудников института, ответственных за отдельные виды деятельности института, корректировке методов, документации, по мотивации и стимулированию персонала института и усилению ее состава, другие корректирующие и предупреждающие действия.

4.1.6.5 Процесс анализа и его результаты регистрируют в соответствии с СТУ 151.1.21.

4.1.7 Управление документацией и записями Управление документацией и записями осуществляется в рамках подпроцесса ИУ(МИ)-02-04 «Управление документацией» и подпроцесса ИУ(МИ)-02Управление записями» процесса ИУ(МИ)-02 «Управление СМК».

4.1.7.1 Наряду с использованием нормативных документов Минобразования и науки РФ и университета, в том числе по СМК, институт разрабатывает и ведет собственные документы: Политику и Цели в области качества, инструкции и рекомендации.

Документационное обеспечение деятельности института осуществляет документовед дирекции института.

Формирование дел производится в соответствии с утвержденной директором и согласованной с отделом стандартизации и документации УСК номенклатурой дел. Номенклатура дел дирекции, приведена в приложении И.

Номенклатура дел пересматривается и переутверждается на каждый календарный год.

Управление документацией и записями осуществляется в соответствии с СТУ 151.0.14 и СТУ 151.1.21 соответственно и предусматривает:

– проверку и утверждение разрабатываемых в институте документов до их выпуска;

– актуализацию, переутверждение или пересмотр документов по мере необходимости;

– идентификацию организационных и нормативных документов;

– обеспечение доступности документов персоналу института и обучаемым;

– обеспечение сохранности документов;

– приобретение, обеспечение пользователей, актуализацию законодательных, нормативных, методических и других документов внешнего происхождения;

– управление устаревшими документами, включая соответствующую идентификацию;

– управление документами о результатах верификации и аттестации студентов;

– управление записями как документами, содержащими результаты и свидетельства осуществленной деятельности.

4.1.7.2 Ответственность за ведение отдельных дел, места хранения и сроки, хранения отдельных документов устанавливает директор института.

4.1.7.3 Контроль процесса делопроизводства осуществляет директор института или сотрудник дирекции по распоряжению директора института.

Контроль по срокам ведет документовед дирекции.

4.1.7.4 Перечень обязательных записей дирекции приведен в приложении К.

Данные записей используются для повышения качества всех процессов института, основываясь на цикле PDCA. Управление записями как документами, содержащими результаты и свидетельства осуществленной деятельности института, реализуется в соответствии с СТУ 151.1.21.

Руководство института устанавливает состав записей, необходимых для регистрации результатов процессов, назначает ответственных за каждую из них и определяет:

– процедуру регистрации и хранения записей;

– порядок обращения записей;

– требования к носителям информации, используемым для хранения записей;

– порядок контроля процедур ведения и регистрации записей;

– ответственность за достоверность и своевременность оформления записей;

– ответственность за организацию ведения, хранения и поддержание записей в рабочем состоянии, чтобы:

– располагать свидетельствами соответствия требованиям и результативности функционирования СМК;

– постоянно располагать достоверными сведениями о состоянии процессов на всех этапах предоставления образовательных услуг;

– выявлять и фиксировать все возможные несоответствия;

– своевременно выявлять и анализировать причины несоответствий, предупреждать их появление в дальнейшем;

– контролировать состояние процессов, разрабатывать и реализовывать необходимые корректирующие и предупреждающие действия;

– принимать решения в других случаях, влияющих на результативность СМК и качество предоставления образовательных услуг, основываясь на цикле PDCA.

4.1.8 Управление учебной деятельностью института осуществляется в рамках процесса ИУ (МИ)-04 «Управление учебной деятельностью».

Работы, выполняемые дирекцией по текущему управлению учебной деятельностью, осуществляются по графику согласно календарной матрице работ и в соответствии с документами, перечень которых приведен в приложении В.

4.1.8.1 Управление процедурами, связанными непосредственно с обучаемыми, включает – организацию приема на обучение согласно СТУ 151.1.30.9 (специалистов, интернов);

– обеспечение обучаемых программами, заданиями, графиками контрольных точек;

– обеспечение доступа к источникам информации (литературе, учебным пособиям, методическим и справочным материалам, компьютерным программам и другим базам знаний);

– предоставление обучаемым возможности выбора специализаций в рамках учебного плана и выбора учебных дисциплин в рамках дисциплин по выбору согласно Р 151.1.31.002;

– предоставление обучаемым возможности выбора тем курсовых проектов и работ, выпускной аттестационной работы и мест производственной практики;

– создание условий для самостоятельной и научной работы;

– предоставление выпускникам консультационных услуг в течение года после окончания обучения и другие необходимые управляющие действия.

4.1.8.2 Управление процедурами, связанными с деятельностью преподавателей, включает:

– распределение учебной нагрузки преподавателей совместно с кафедрами (СТУ 151.1.30.7);

– контроль исполнения индивидуальных планов (И 151.1.32.01);

– оценивание степени укомплектованности образовательных программ, учебно-методических комплексов;

– организацию посещения занятий и обсуждение результатов (Р 151.1.35.002);

– организацию методической работы;

– контроль соблюдения расписания занятий преподавателями (СТУ 151.1.30.07) и другие необходимые управляющие действия.

4.1.9 Управление воспитательной деятельностью института осуществляется в рамках процесса ИУ (МИ)-05 «Управление воспитательной работой»

(СП-СМК-151-ИУ(МИ)-05).

4.1.9.1 Руководство института обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, качество работы персонала и успешную учебу студентов и других категорий обучаемых.

Особое внимание уделяется нравственному климату, созданию творческой атмосферы, использованию интеллектуального потенциала как персонала института, так и обучаемых для реализации запланированных целей.

Организация образовательного пространства и производственной среды осуществляется как совокупность условий работы, учебы и быта с учетом физических и экологических воздействий на человека.

Для обучаемых создаются необходимые бытовые условия, предоставляются возможности для отдыха, заниматься спортом и физической культурой, повышать культурный уровень, приобретать параллельно основной учебе дополнительные профессии, участвовать в конкурсах, а также осуществляется социальная поддержка.

4.1.10 Управление процессами, связанными с потребителями осуществляется в рамках процесса ИУ (МИ)-00 «Управление процессами, связанными с потребителями» (СП-СМК-151-ИУ(МИ)-00).

4.1.10.1 Ориентация на потребителя Руководство института определяет требования потребителей, изучая потребности и ожидания:

– личности (студентов, слушателей) в их интеллектуальном развитии и получении профессии; – общества в нравственно стойких, образованных и культурных профессионалах, необходимых для региона и России;

– организаций – потребителей выпускников, способных эффективно выполнять производственные и управленческие функции.

4.1.10.2 Анализ требований Анализ осуществляется:

– при планировании изменений в профилях направлений, специальностей и специализаций, форм обучения и контингента обучаемых;

– при составлении реклам и доведении до сведения потенциальных потребителей возможностей института;

– в процессе предоставления образовательных услуг при оценивании степени удовлетворенности обучаемых и других потребителей и др.

Вносимые изменения в программу обучения согласовываются с потребителями.

4.1.10.3 Связь с потребителем Институт осуществляет связь с потребителями путем:

– предоставления информации потребителям о состоянии и изменениях процессов реализации образовательных программ и производственных условиях;

– взаимного обмена информацией по возникающим проблемам и предложениям по их разрешению, а также по улучшению;

– обратной связи от обучаемых и организаций, которые направили их на учебу, в ходе обучения;

– обратной связи от организаций, на которых студенты проходят практику, выполняют выпускные работы и другие виды учебной работы.

4.1.10.4 Улучшение деятельности по удовлетворению потребности заинтересованных сторон Для принятия решений по этому процессу руководство института осуществляет сбор информации, характеризующей:

– соответствие качества образовательных услуг требованиям;

– соответствие процессов и процедур требованиям, установленным в документации СМК;

– результативность функционирования процессов СМК;

– достижение целей, сформулированных в Политике университета и института;

– степень удовлетворенности заинтересованных сторон;

– возможности и резервы для улучшения деятельности института.

4.2 Управление ресурсами 4.2.1 Управление ресурсами осуществляется в рамках реализации процесса института ИР(МИ) «Управление ресурсами».

Руководство института определяет и обеспечивает наличие ресурсов, необходимых для осуществления целей института, функционирования и улучшения СМК, а также для удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон.

4.2.2 Управление компетенцией персонала 4.2.2.1 Обеспечение компетентности персонала осуществляется в рамках подпроцесса ИР(МИ)-00-01 «Поддержание компетенции персонала» процесса института ИР(МИ) «Управление ресурсами».

Для обеспечения компетентности персонала руководство института:

– определяет необходимую компетентность для персонала и разрабатывает соответствующие планы;

– проводит анализ фактической и ожидаемой потребностей в компетентности персонала в сравнении с уже имеющейся компетентностью персонала для планирования и осуществления приема на работу, замещение должностей, специальной подготовки, повышении квалификации, переподготовки и аттестации персонала всех уровней и категорий;

– создает условия повышения общего образовательного и интеллектуального уровня всего персонала и организует действия по достижению требуемой компетентности;

– оценивает результативность выполнения планов и других действий по обеспечению компетентности;

– обеспечивает осведомленность персонала о важности его деятельности и вкладе в достижение целей института и университета, о последствиях невыполнения требований для института, университета, потребителей, общества;

– поддерживает атмосферу вовлечения всего персонала в активный процесс реализации Политики в области качества института, университета;

– осуществляет разработку методов мотивации персонала к качественному труду;

– обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, качество работы персонала.

В соответствии с И 151.1.32.01 в разделе «Повышение квалификации»

указывают на очередной учебный год мероприятия по повышению квалификации.

Повышение квалификации учебно-вспомогательного персонала института осуществляется в соответствии с СТУ 151.3.14.2.

4.2.3 Управление информационным обеспечением 4.2.3.1 Информационное обеспечение института осуществляется в рамках подпроцесса ИР(МИ)-00-02 «Информационное обеспечение процесса института ИР(МИ) «Управление ресурсами» (СП-СМК-151-ИР(МИ)-04). Действия по управлению процедурами, связанными с информационным обеспечением института, включают:

– формирование потоков информации и вывод их на соответствующий уровень потребления;

– систематизация информации;

– определение организационных форм и методов доведения до сведения потребителей информации;

– установление места хранения и использования информации;

– создание информационной системы и обеспечение доступа к ней;

– оценивание степени укомплектованности образовательных программ учебно-методической, справочной и нормативной литературой;

Доступ к внутренним и внешним источникам информации на электронных носителях обеспечивает внутри университетская сеть и выход с персональных компьютеров, расположенных в дирекции института и аудиториях института, в сеть Internet.

Для поддержания и развития процессов предоставления образовательных услуг в институте планируются и осуществляются закупки:

– информационных технологий (программ);

– литературы и нормативной документации;

– оборудования, в том числе приборов, компьютерной техники, стендов и др.;

– мебели и другого оснащения аудиторий и лабораторий;

– средств печати и тиражирования на бумажном и электронном носителях;

– расходных материалов и канцтоваров и др.

При оформлении документов на закупки обеспечивается достаточность требований к закупаемой продукции, которая затем подвергается верификации.

4.2.5 Управление инфраструктурой и производственной средой института поддерживается и развивается в рамках подпроцесса ИР(МИ)-00-03 «Поддержание инфраструктуры и производственной среды» процесса ИР(МИ) «Управление ресурсами» (СП-СМК-151-ИР(МИ)-02, СП-СМК-151-ИР(МИ)Управление процедурами, связанными с поддержанием инфраструктуры и производственной среды включает:

– проверку готовности учебных помещений и оборудования к занятиям, контроль состояния в течение семестра;

– проверку состояния средств безопасности труда и обеспеченности санитарных и других условий и другие необходимые управляющие действия.

4.2.5.1 Университет в установленном порядке обеспечивает институт, как свое структурное подразделение, необходимыми аудиторными и служебными помещениями для организации и проведения учебного процесса.

Действия по управлению процедурами, связанными с поддержанием инфраструктуры и производственной среды включают проверку готовности учебных помещений и оборудования к занятиям, контроль состояния в течение семестра, проверку состояния средств безопасности труда и обеспеченности санитарных и других условий. Университет в установленном порядке обеспечивает институт, как свое структурное подразделение, необходимыми аудиторными и служебными помещениями для организации и проведения учебного процесса.

4.2.5.2 Аудитории, оборудование и технические средства, закрепленные за институтом и находящиеся в эксплуатации, должны поддерживаться в рабочем состоянии, подвергаются планово-предупредительным проверкам, своевременно подвергаться ремонтно-восстановительным работам (СП-СМК-151-ИР(МИ)-02, СП-СМК-151-ИР(МИ)-03).

4.2.5.3 Технические средства, находящиеся на балансе института используются в учебном процессе при проведении лекций, практических и лабораторных занятий, в научно-исследовательской работе при проведении экспериментальных исследований, в том числе с привлечением студентов.

К техническим средствам института относятся:

– средства вычислительной техники (компьютеры);

– средства размножения текстовой документации (ксерокс, принтеры, – средства связи (телефонные аппараты).

4.2.5.4 Учет материальных ценностей осуществляется материальноответственным и контролируется директором института и представителями бухгалтерии.

Учебно-вспомогательный персонал дирекции и института обеспечивает сохранение и поддержание в рабочем состоянии технических средств.

Все материальные ценности, находящиеся на балансе, подвергаются ежегодной ревизии, на основании которой составляется акт по установленной форме.

4.2.5.5 За каждым помещением закрепляется ответственное лицо из учебно-вспомогательного персонала института.

Преподаватели и студенты обязаны бережно относиться к помещениям и имеющимся в них мебели и оборудованию.

4.2.5.6 Обеспечение учебных лабораторий оборудованием осуществляется централизованно с привлечением соответствующих подразделений университета, а также по прямым договорам с внешними организациями.

4.2.5.7 Управление производственной средой Поддержание санитарно-гигиенического состояния в помещениях осуществляется учебно-вспомогательным персоналом института и техническим составом университета.

Учебно-вспомогательный персонал института должен быть обучен (пройти инструктаж) правилам электробезопасности и пожарной безопасности в соответствии с И 151.7.11 и И 151.7.12.

Обеспечение безопасных условий и охрану труда всех участников образовательного процесса осуществляется:

– выполнением требований нормативных документов (правила поддержания требуемого санитарно-гигиенического состояния закрепленных за института помещений, инструкции по технике безопасности, требования к эргономике и др.);

– назначением приказом ректора университета ответственного по технике безопасности;

– проведением систематического контроля соблюдения санитарногигиенических норм;

– проведением регулярной проверки знаний преподавательского и учебно-вспомогательного персонала норм и навыков соблюдения правил техники безопасности в ходе образовательного процесса;

– разработкой мероприятий по устранению выявленных в ходе контроля замечаний.

4.3 Процессы мониторинга Мониторинг деятельности института осуществляется в рамках институтских процессов ИМ(МИ)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и государственной аккредитации», ИМ(МИ)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон».

4.3.1 В рамках институтского процесса ИМ (МИ)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и госаккредитации» по И 151.1.10.01 осуществляется мониторинг деятельности института по отчетным показателям (Положение о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций, утвержденное постановлением Правительства РФ от 14.07.2008, №522), в соответствии с которыми осуществляется аттестация университета (СП-СМК-151- ИМ (МИ)-01).

4.3.1.1 Для принятия решений, основанных на фактах, руководство института осуществляет сбор информации в соответствии с 4.1.6.1.

4.3.1.2 Анализ информации, в том числе с оценкой динамики показателей и тенденции, проводится с целью формирования данных для анализа со стороны руководства.

По анализу состояния деятельности и удовлетворенности потребителей результатов своей деятельности руководство института проводит работу по следующим направлениям:

– организация обратной связи непосредственно по результативности и эффективности системы менеджмента качества;

– разработка методов для измерения – показателей выполнения всех процессов, реализуемых в институте;

– сравнительных показателей внешних лучших достижений и оценки третьей стороны;

– удовлетворенности потребителей, работников института и других заинтересованных сторон;

– восприятия потребителями и другими заинтересованными сторонами характеристик поставленной продукции;

– других показателей успеха, определенных руководством университета;

– уровня квалификации преподавателей;

– анализ процессов функционирования СМК на постоянную пригодность, достаточность, результативность через запланированные интервалы времени;

– обязательное документирование процессов и результатов анализа улучшению процессов.

4.3.2 В рамках институтского процесса ИМ (МИ)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон» осуществляется процедура оценки удовлетворенности обучающихся, профессорскопреподавательского и учебно-вспомогательного персонала, организацийпотребителей выпускников института, общества деятельностью института (СП-СМК-151-ИМ(МИ)-02).

4.3.2.1 Уровень удовлетворенности измеряют путем сопоставления целей и показателей деятельности института с ожиданиями потребителей и других заинтересованных сторон.

Данные об удовлетворенности, включая тенденции, используют для принятия решений по совершенствованию процедур, процессов института и всей СМК университета.

4.3.2.2 Удовлетворенность обучаемых в процессе получения ими образовательных услуг оценивают путем:

– проведения анонимного или открытого анкетирования;

– бесед преподавателей кафедр института и руководства института с обучаемыми;

– анализа реакции обучаемых на результаты проверки знаний или аттестации;

– рассмотрения жалоб.

Оценивание удовлетворенности обучаемых проводят по аспектам, таким как содержание изучаемых дисциплин; методы преподавания; расписание занятий; лабораторное оборудование; учебные и методические пособия; экзамены, зачеты, защита курсовых и дипломных работ; условия работы, условия проживания и отдыха, медицинское и другое обслуживание; атмосфера в учебной группе и в коллективе института; другие аспекты, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности студентов осуществляют в соответствии с И 151.1.13.03.

4.3.2.3 Удовлетворенность выпускников института, а также организаций, на которых они работают, оценивают путем:

– периодического анкетирования;

– рассмотрения претензий и предложений организаций;

– бесед во время традиционных встреч выпускников;

– организации других каналов обратной связи.

Оценивание удовлетворенности проводят по аспектам, таким как достаточность полученных знаний и навыков в университете для качественного выполнения функций на рабочем месте; способность продвижения по должности;

нравственно-этические аспекты; другие аспекты, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности выпускников и организаций осуществляют в соответствии с И 151.1.13.02 и И 151.1.13.03.

4.3.2.4 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников института оценивают путем:

– анонимного анкетирования;

– рассмотрения рекомендаций и требований профсоюзной организации;

– обсуждения на Ученом совете института;

– рассмотрения персональных или коллективных жалоб;

– аттестации рабочих мест;

– применения других методов.

Оценивание удовлетворенности проводят по аспектам, таким как соответствие условий труда Трудовому кодексу РФ, другим нормативным актам, условиям контракта (трудового договора), коллективного договора, обязательствам руководства; соответствие уровня предшествующей подготовки обучаемых, их способности и желания обучаться; другие аспекты, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности преподавателей и сотрудников осуществляется с помощью разработанной в институте анкеты, приведенной в приложении Л, и в соответствии с И 151.1.13.03.

4.3.2.5 Удовлетворенность общества Удовлетворенность исполнительных и региональных органов, родителей, абитуриентов, образовательных учреждений оценивается путем:

– разработки мероприятий по постановлениям и решениям указанных органов;

– анализа и принятия решений по публикациям в средствах массовой информации;

– обработки отзывов и предложений, полученных от заинтересованных сторон;

– проведения совместных совещаний и конференций с представителями общественности и средних учебных заведений и др.

4.3.2.6 Отзывы внешних и внутренних потребителей о деятельности института регистрируются в журнале замечаний и предложений потребителей, который ведется в дирекции инситута.

4.3.3 В рамках университетского процесса М-04 «Мониторинг процессов СМК» в институте осуществляются:

– самооценка деятельности института в соответствии с «Методическими рекомендациями для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности» СанктП 151-17.0.01 – Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ»

и «Методикой расчета значений «уровней совершенства» критериев Модели»

Самооценка-СМК-У-03 Пензенского государственного университета, утв.

02.10.2006;

– SWOT-анализ деятельности института, по принятой в университете методике;

– рейтинговое оценивание деятельности преподавателей института в соответствии с И 151.1.52.01.

– оценивание результатов предоставления образовательных услуг (СП-СМК-151-М-02).

4.3.3.1 Оценивание качества результатов предоставления образовательных услуг осуществляют на этапах аттестации обучаемых по отдельным частям (дисциплинам) и по полной образовательной программе.

4.3.3.2 Оценивание качества подготовки обучающихся осуществляется по данным зачетных и экзаменационных сессий в соответствии с И 151.1.47.01.

4.3.4 В рамках институтского процесса ИМ (МИ)-05 «Корректирующие и предупреждающие действия» выявляются несоответствия во всех видах деятельности института и разрабатываются предупреждающие и корректирующие действия 4.3.4.1 В процессе внутренних проверок результативности функционирования СМК университета по СТУ 151.1.13.1 институт принимает участие как проверяемая сторона.

4.3.4.2 Источниками информации для разработки корректирующих действий являются:

– жалобы потребителей;

– данные результатов процессов;

– данные валидации;

– данные результатов верификации;

– результаты мониторинга образовательного процесса;

– результаты самооценки;

– результаты SWOT-анализа деятельности института;

– данные о проверке знаний обучаемых;

– анализ различных стадий процесса обучения, включая аттестацию;

– отчеты о внутреннем аудите; отчеты о деятельности преподавателей, института и др.;

– протоколы внешнего аудита и контроля инспектирующих органов;

– данные об удовлетворенности потребителей;

– выходные данные анализа со стороны руководства;

– выходные данные измерений удовлетворенности;

– записи о функционировании СМК;

– записи на всех стадиях процесса обучения и др.

4.3.4.3 Предупреждающие действия для устранения причин потенциальных несоответствий с целью предупреждения их появления осуществляются в плановом порядке согласно СТУ 151.1.13.6.

Источниками информации для планирования предупреждающих действий служат данные о динамике и тенденциях удовлетворенности потребителей, качества образовательных услуг, состояния инфраструктуры, производственной среды, других факторов, влияющих на показатели деятельности института.

4.3.4.4 На Ученом совете института:

– проводится анализ причин возникновения несоответствий (СТУ 151.1.13.7), выявленных при проведении самооценки, SWOT-анализа, сбора и анализа показателей аттестации и госаккредитации, рейтинговой оценки деятельности преподавателей института и дирекции института, внутренних проверок института;

– разрабатываются планы предупреждающих и корректирующих действий в соответствии с СТУ 151.1.13.6 и СТУ 151.1.13.5, включающие мероприятия по их предупреждению и устранению в соответствии с СТУ 151.1.13.7 с назначением ответственных за их выполнение.

4.3.4.5 Сроки выполнения мероприятий по предупреждению и устранению несоответствий ставятся на контроль директором института.

4.3.4.6 Несоответствия, обнаруженные при проверке знаний и аттестации обучаемых регистрируются, оценивается степень несоответствий по установленным шкалам и принимаются решения по доработке неусвоенного материала и повторной проверке, по повторному обучению, по отчислению из университета или другие решения.

Мероприятия по устранению академических задолженностей проводят в соответствии с И 151.1.46.01.

4.4 Процессы основной деятельности 4.4.1 К институтским процессам жизненного цикла предоставления образовательных услуг, научно-исследовательской и инновационной деятельности относятся процессы ИОУ(МИ)-02 «Планирование основных образовательных программ» и ИОУ(МИ) «Реализация основных образовательных программ».

Научно-исследовательская и инновационная деятельности в институте осуществляется в соответствии с общеуниверситетскими процессами НИД- «Планирование проектирования и разработка продукции/услуги НИД», НИДВалидация продукции/услуги», НИД-06 «Внедрение и послепродажное обслуживание продукции/услуги НИД» (СП-СМК-151-У-06).

4.4.1.1 Планирование основных образовательных программ осуществляется в рамках институтского процесса жизненного цикла предоставления образовательных услуг ИОУ(МИ)-02 «Планирование основных образовательных программ» (СП-СМК-151-ИОУ(МИ)-02).

Планирование (7.1.4 СТУ 151.0.10) осуществляется с целью координации образовательной деятельности кафедр института, организации аттестации студентов, согласования взаимодействий с общеуниверситетскими структурами и другими институтами и факультетами.

Планирование предусматривает:

– рациональное распределение человеческих, материальных, информационных и финансовых ресурсов;

– формирование лекционных потоков;

– организацию занятий по дисциплинам по выбору студентов;

– согласование учебных планов;

– подготовку к изданию учебной и методической литературы;

– разработку семестровых планов совместно с выпускающими кафедрами (И 151.1.30.01);

– контроль процессов и аттестацию студентов (СТУ 151.1.42);

– другие виды мероприятий, необходимые для реализации образовательных программ.

В институте разрабатывают:

– планы методической работы;

– планы заседаний Ученого совета института;

– планы подготовки к изданию учебной, научной и методической литературы института;

– планы совещаний «День качества» института;

– планы повышения квалификации сотрудников института;

– другие планы и программы, необходимые для реализации образовательных программ.

4.4.1.2 Планирование научно-исследовательской и инновационной деятельности в институте осуществляется в соответствии с общеуниверситетскими процессами НИД-02 «Планирование проектирования и разработка продукции/услуги НИД» (СП-СМК-151-У-06).

4.4.1.3 Входными данными процесса планирования жизненного цикла предоставления образовательных услуг являются:

– требования государственных образовательных стандартов;

– требования национальных стандартов и технических регламентов;

– государственные заказы на подготовку специалистов;

– требования СТУ 151.1.30.07;

– бюджетное и внебюджетное финансирование;

– договоры с физическими и юридическими лицами на образовательные услуги;

– рекомендации УМО и УК;

– требования по оптимизации потоков;

– инициатива администрации университета;

– требования по контингенту;

– требования по оптимизации потоков;

– требования по контингенту;

– общий аудиторный фонд;

– состав ППС университета и привлекаемых по совместительству сторонних преподавателей (специалистов);

– выходные данные анализа со стороны руководства (5.6 СТУ 151.0.10), информация по анализу данных (8.4 СТУ 151.0.10) и мониторинга (8.2 СТУ 151.0.10);

– данные о степени удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон (8.2.1 СТУ 151.0.10);

– данные маркетинговых исследований в области образовательных услуг;

– данные результатов верификации;

– данные результатов процессов;

– данные валидации;

– другие данные, содержащие требования и степень их выполнения.

4.4.1.4 К входным данным процесса планирования процессов жизненного цикла научно-исследовательской и инновационной деятельности относят:

– требования национальных стандартов и технических регламентов;

– требования технических заданий на НИР, НИОКР заказчиков;

– бюджетное и внебюджетное финансирование;

– договоры с физическими и юридическими лицами на научную продукцию;

– инициатива высшего руководства университета и руководителя проекта;

– данные о степени удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон (8.2.1 СТУ 151.0.10);

– выходные данные анализа со стороны руководства (5.6 СТУ 151.0.10), информация по анализу данных (8.4 СТУ 151.0.10) и мониторинга (8.2 СТУ 151.0.10);

– данные маркетинговых исследований в области НИД;

– данные результатов верификации;

– данные результатов процессов;

– данные валидации;

– другие данные, содержащие требования и степень их выполнения.

4.4.1.5 Результаты выполнения запланированных мероприятий и достигнутые результаты регистрируются в журналах, протоколах заседаний Ученого совета и других формах записей и подвергаются анализу.

4.4.2 Реализация основных образовательных программ осуществляется в рамках институтского процесса жизненного цикла предоставления образовательных услуг ИОУ(МИ)-04 «Реализация основных образовательных программ» в соответствии с календарной матрицей работ (приложение Ж) и документами, перечень которых приведен в приложении В.

Дирекция института координирует и контролирует текущий контроль академической успеваемости студентов, осуществляемый кафедрами в соответствии с СТУ 151.1.42 и И 151.1.42.01, промежуточную аттестацию студентов, осуществляемый преподавателями во время сессий на зачетах и экзаменах в соответствии с И 151.1.42.02.

4.4.2.1 Валидация процессов предоставления образовательных услуг Валидация включает подтверждение того, что:

– учебная процедура проводится в соответствии с утвержденными программами и методиками;

– преподаватель обладает соответствующей квалификацией и компетентностью;

– используются косвенные или выборочные методы оценивания усвоенного учебного материала;

– требования к записям установлены и выполняются;

– проводятся контрольные испытания по оцениванию знаний и умений, полученных на предыдущих этапах обучения;

– осуществляется валидация (7.3.6 СТУ 151.0.10);

– под контролем находятся другие процедуры, необходимые для создания и обеспечения условий качественного обучения.

4.4.2.2 Валидация процессов научно-исследовательской и инновационной деятельности При мониторинге и измерениях процессов НИД, если они не могут быть выполнены в соответствии с 8.2.3 СТУ 151.0.10, т.е. относятся к специальным процессам (3.7 СТУ 151.0.10), осуществляют их валидацию, которая может включать подтверждение того, что:

– процессы НИД осуществляются в соответствии с утвержденной документацией;

– сотрудники обладают соответствующей квалификацией и компетентностью (6.2.2 СТУ 151.0.10);

– используются косвенные или выборочные методы оценивания качества научной продукции;

– требования к записям (4.2.4 СТУ 151.0.10) установлены и выполняются;

– проводятся контрольные испытания по оцениванию качества научной продукции;

– осуществляется валидация по 7.3.6 СТУ 151.0.10;

– под контролем находятся другие процедуры, необходимые для создания и обеспечения условий качественного выполнения НИД.

4.4.2.3 Идентификация и прослеживаемость Идентификации подлежат:

– дела, установленные номенклатурой дел института;

– приказы, распоряжения всех уровней, решения и результаты их выполнения, служебные записки и реакции на них;

– учебные планы и рабочие программы;

– график учебного процесса и расписание учебных занятий;

– документы о регистрации текущей проверки знаний и умений обучаемых, промежуточной и итоговой аттестации;

– отчеты, проекты обучаемых;

– статус студентов (списки учебных групп, персональные данные, выполнение образовательной программы и т.д.);

– статус преподавателей и сотрудников (прохождение повышения квалификации, аттестации и т.д.);

– учебная литература, методические указания, программные процедуры, другие источники информации;

– лабораторное и другое оборудование;

– другие необходимые документы, объекты и субъекты.

4.4.2.4 Сохранение соответствия образовательной услуги Разработанные и используемые нормативные и процедурные документы, включая учебные планы и другие документы, поддерживаются в рабочем состоянии и управляются.

Оборудование и технические средства, находящиеся в эксплуатации, подвергаются планово-предупредительным проверкам и при необходимости – ремонту.

Сохранение знаний и развитие навыков обучаемых поддерживается путем выполнения заданий на повторение, комплексного рассмотрения вопросов на лекциях, на практических, лабораторных и самостоятельных занятиях, а также на производственной практике и во время выполнения курсовых и дипломных работ.

4.4.2.5 Институт обеспечивает сохранение требуемых условий для научно-исследовательской и инновационной деятельности.

Разработанная и используемая продукция/услуга научноисследовательской и инновационной деятельности поддерживаются в рабочем состоянии и управляются в соответствии с 4.2.3 СТУ 151.0.10.

Оборудование и технические средства, находящиеся в эксплуатации, подвергаются планово-предупредительным проверкам и при необходимости ремонту. Временно находящиеся на складах оборудование хранится в условиях, соответствующих нормам.

4.4.2.6 В случае использования продукции университета в электронной форме, должны быть обеспечены действия по сохранению этой информации и защиты ее от вирусов (4.2.3 СТУ 151.0.10).

4.4.2.7 Институт обеспечивает сохранность продукции/услуги НИД, перечисленной в 7.3.3.1 СТУ 151.0.10, а также печатных или электронных материалов (монографии, магнитные или оптические диски, компьютерные программы, файлы и т.д.) и другой продукции/услуги; поддерживает в рабочем состоянии и управляет в соответствии с 4.2.3, 4.2.4 СТУ 151.0.10.

Оборудование и технические средства, находящиеся в эксплуатации, подвергаются планово-предупредительным проверкам и при необходимости ремонту.

4.4.2.8 Мониторинг и измерение Мониторингу и измерениям регулярно подвергают:

– выполнение планов;

– образовательные программы, включая учебно-методические комплексы дисциплин и специальностей;

– соблюдение графиков;

– выполнение принятых решений;

– состояние учебного оборудования;

– другие объекты, состояние которых влияет на результативность и эффективность учебного процесса.

Оценивание результатов предоставления образовательных услуг осуществляется на всех этапах аттестации обучаемых по отдельным частям (дисциплинам) и по полной образовательной программе.

4.4.2.9 Управление несоответствующей продукцией Несоответствия, обнаруженные при проверке знаний или аттестации обучаемых, регистрируются; оценивается степень несоответствий по установленным шкалам и принимаются решения по доработке неусвоенного материала и повторной проверке, по повторному обучению, по отчислению из университета или другие решения.

5 Взаимодействия и взаимоотношения Взаимоотношения и взаимодействия со структурными подразделениями и ответственными лицами университета строятся как отношения «исполнитель-потребитель» в цепи процессов либо как отношения «предоставляющий информацию – принимающий решения».

5.1 Взаимодействия и взаимоотношения с ректоратом 5.1.1 Взаимодействия и взаимоотношения с ректоратом осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении следующих общеуниверситетских процессов:

У-01 «Стратегическое планирование, формирование целей и политики»;

У-02 «Управление СМК»;

У-04 «Управление учебной деятельностью университета»;

У-05 «Управление воспитательной работой в университете»;

У-07 «Внутренний обмен информацией»;

Р-02 «Поддержание и развитие инфраструктуры университета»;

Р-03 «Поддержание и развитие производственной среды»;

Р-04 «Информационное обеспечение (фундаментальное)»;

Р-05 «Управление финансовыми ресурсами»;

ОУ-02 «Планирование проектирования и разработка основных образовательных программ»;

М-05 «Корректирующие и предупреждающие действия».

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.2 Взаимодействия и взаимоотношения с кафедрами института 5.2.1 Взаимодействия и взаимоотношения с заведующими кафедрами осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении институтских процессов ИУ (МИ)-04 «Управление учебной деятельностью», ИУ(МИ)-05 «Управление воспитательной работой», ИУ(МИ)- «Управление СМК», ИУ (МИ)-00 «Управление процессами, связанными с потребителями», ИР(МИ) «Управление ресурсами», ИОУ(МИ)-02 «Планирование основных образовательных программ», ИОУ(МИ)-04 «Реализация основных образовательных программ», ИМ(МИ)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон».

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении Г.

5.3 Взаимодействия и взаимоотношения с Учебно-методическим управлением 5.3.1 Взаимодействие с Учебно-методическим управлением осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетских процессов ОУ-02 «Планирование проектирования и разработка основных образовательных программ», М-01 «Сбор показателей аттестации и государственной аккредитации», а также при мониторинге качества подготовки абитуриентов, студентов, ординаторов, интернов, аспирантов.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.4 Взаимодействия и взаимоотношения с научно-исследовательским 5.4.1 Взаимодействия и взаимоотношения с научно-исследовательским отделом осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетских процессов:

НИД-00 Маркетинг продукции/услуг НИД;

НИД-02 Планирование проектирования и разработка продукции/услуг НИД;

НИД-03 Закупка НИД;

НИД- 04 Производство продукции/услуги НИД;

НИД-05 Валидация продукции/услуги НИД;

НИД-06 Внедрение и послепродажное обслуживание продукции/услуги НИД.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.5 Взаимодействия и взаимоотношения с Управлением системой качества 5.5.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Управлением системой качества осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетского процесса У-02 «Управление СМК», М-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон», М-03 «Внутренние аудиты», М-04 «Мониторинг процессов СМК», М- «Корректирующие и предупреждающие действия», а также при:

– доведении до сведения кафедр распоряжений первого проректора – представителя высшего руководства по качеству, касающихся процессов СМК института;

– планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении процессов жизненного цикла предоставления образовательных услуг в соответствии с СТУ 151.0.10;

– назначении уполномоченных по качеству в институте, при формировании группы экспертов – аудиторов внутренних проверок;

– планировании, проведении и анализе внутренних аудитов СМК в институте;

– проведении мониторинга процессов СМК жизненного цикла предоставления образовательных услуг, контроля качества компетентности сотрудП 151-17.0.01 – ников, знаний студентов, при проведении рейтинговой оценки института, преподавателей, специальностей;

– предоставлении отчетности о результативности и эффективности процессов СМК в соответствии с установленными формами для последующего формирования сводных отчетов университета с целью анализа высшим руководством и принятия решений по проведению корректирующих мероприятий в случае обнаружения несоответствий, – предоставлении документов СМК, информации о наличии, изменениях нормативной документации по стандартизации и документов СМК университета.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.6 Взаимодействия и взаимоотношения с Управлением кадров 5.6.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Управлением кадров осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетского процесса Р-01 «Подготовка персонала и поддержание его компетентности», а также:

– по вопросам приема и увольнения штатных сотрудников;

– при согласовании должностных инструкций на сотрудников кафедры;

– при подготовке приказов по выявленным фактам нарушения дисциплины штатными сотрудниками;

– при подготовке штатного расписания на очередной учебный год и др.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.7 Взаимодействия и взаимоотношения с Финансово-экономическим управлением 5.7.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Финансово-экономическим управлением осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетского процесса обеспечения ресурсами Р-05 «Управление финансовыми ресурсами» (процесс взаимодействия определяется спецификацией на данный процесс), а также:

– при планировании штатного расписания;

– по вопросам обеспечения деятельности института финансовыми и материальными ресурсами.

5.7.2 Взаимодействия и взаимоотношения с юридическим отделом осуществляется по вопросам консультационного правового обслуживания, при согласовании организационных документов.

5.7.3 Процессы взаимодействия определяются спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.8 Взаимодействия и взаимоотношения с Региональным центром по трудоустройству и адаптации выпускников 5.8.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Региональным центром по трудоустройству и адаптации выпускников осуществляется при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении:

– общеуниверситетского процесса жизненного цикла предоставления образовательных услуг ОУ-06 «Трудоустройство и послевузовское обслуживание»;

– общеуниверситетского процесса мониторинга М-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.10 Взаимодействия и взаимоотношения с выпускниками 5.10.1 Взаимодействия и взаимоотношения с выпускниками института производиться в форме бесплатного консультирования в рамках общеуниверситетского процесса жизненного цикла образовательных услуг и научноисследовательской и инновационной деятельности ОУ-06 «Трудоустройство и послевузовское обслуживание» выпускников института после окончания университета в течение года, результаты которого отражаются в журнале учета и результата валидации консультационных услуг, предоставляемых выпускникам института (дело № 17-53).

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.11 Взаимодействия и взаимоотношения с другими структурными подразделениями университета 5.11.1 Взаимодействия и взаимоотношения с методическими, научными, диссертационными и другими советами строятся в соответствии с положениями о данных советах.

5.11.2 Взаимодействия и взаимоотношения с аспирантурой и докторантурой университета осуществляются при:

– планировании выделения мест для обучения;

– реализации учебного процесса (И 151.2.48.02), в соответствии с планом аспирантуры и докторантуры;

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы и нормативными документами, приведенными в приложении В.

5.11.3 Взаимодействия и взаимоотношения с общественными организациями (профсоюзы, академии, студенческие организации и т.п.) осуществляются в соответствии с положениями о данных организациях путем участия персонала института в разрабатываемых этими организациями мероприятиях.

5.12 Взаимодействия и взаимоотношения с внешними организациями 5.12.1 Взаимодействия и взаимоотношения с научно-методическим советом и комиссиями учебно-методического объединения, осуществляются путем участия в заседаниях и принятия решений учебно-методического объединения по специальностям 060101 «Лечебное дело», 060108 «Фармация», «Стоматология».

5.12.2 Взаимодействия и взаимоотношения осуществляются с лечебнопрофилактическими учреждениями по вопросам ресурсного обеспечения образовательного процесса и получения обратной связи, с Министерством здравоохранения и социального развития Пензенской области – координация деятельности в области образования.

Перечень нормативных документов университета, необходимых Типовое положение об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшее учебное заведение) РФ (утверждено постановлением Правительства РФ от 05.04.2001 № 264);

Положение о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14.07.2008, №522;

Лицензия серии А №255933 на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Пензенский государственный университет» от 25.04.2007, регистрационный № 8609 (Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки № 1074 от 25.04.2007 о выдаче лицензии);

Устав государственного образовательного учреждения профессионального высшего образования «Пензенский государственный университет» (утвержден Министерством образования РФ 24.01.2002) Политика и цели в области качества образовательных услуг Пензенского государственного университета (принята ученым совета университета 25.10.2007, протокол №2) Политика и цели в области качества Медицинского института, принятые Ученым советом института 25.12.2007, протокол № 3;

СТУ 151.0.01.0-2004 Организационная структура общеуниверситетского управления СТУ 151.0.10-2005 СМК. Руководство по качеству СТУ 151.0.10.3-2007 СМК. Совещания «День качества». Организация и порядок проведения СТУ 151.0.11-2002 Документация организационно-управленческая. Виды документов, их классификация, обозначения СТУ 151.0.12-2000 Стандарты университета. Общие положения СТУ 151.0.13-2000 Стандарты университета. Общие требования к разработке и введению в действие СТУ 151.0.15.1-2007 СМК. Управление средствами мониторинга и измерений СТУ 151.0.30.1-2006 СМК. Анализ данных СТУ 151.0.30.2-2006 СМК. Анализ со стороны руководства СТУ 151.1.01.4-2004 Положения о советах и комиссиях. Общие требования СТУ 151.1.13.1-2005 СМК. Мониторинг и улучшение. Внутренние аудиты СТУ 151.1.13.5-2005 СМК. Мониторинг и улучшение. Корректирующие действия СТУ151.1.13.6-2005 СМК. Мониторинг и улучшение. Предупреждающие действия СТУ 151.1.13.7-2005 СМК. Мониторинг и улучшение. Управление несоответствиями. Общие положения СТУ 151.1.21-2005 СМК. Управление документацией. Записи. Общие требования СТУ 151.1.22-2006 Довузовская подготовка. Общие положения СТУ 151.1.23.1-2004 Подготовка бакалавров, специалистов и магистров.

Перевод, отчисление и восстановление студентов СТУ 151.1.24.01-2005 Подготовка специалистов по заочной форме обучения. Организация учебного процесса СТУ 151.1.30.3-2004 Распределение учебных дисциплин по кафедрам СТУ151.1.30.07-2005 Нормы времени для расчета объема учебной работы СТУ 151.1.30.8-2006 Потребности организаций в выпускниках университета. Сбор и обработка данных. Общие требования к организации и проведению СТУ 151.1.30.09-2004 Организация приема в университет СТУ 151.1.33.1-2005 Практика студентов. Общие требования к организации и проведению СТУ 151.1.42-2004 Контроль знаний и аттестация студентов. Основные положения СТУ 151.1.44-2004 Итоговая государственная аттестация. Общие положения СТУ 151.1.61-2005 Обеспечение образовательных программ учебной и научной литературой СТУ 151.1.71-2006 Стипендиальное обеспечение и другие формы социальной поддержки СТУ 151.3.13.1-2005 Должностные инструкции заведующих кафедрами.

Требования СТУ 151.3.14.1-2006 Повышение квалификации преподавателей.

Планирование и организация СТУ 151.3.14.2-2007 Повышение квалификации учебно-вспомогательного персонала. Планирование и организация СТУ 151.7.02-2006 Аттестация рабочих и учебных мест по условиям труда.

Порядок разработки СТУ 151.7.02.2-2008 Пропускной и внутри объектовый режимы. Порядок организации СТУ 151.8.11-2006 Студенческое самоуправление. Общие положения СТУ 151.3.13.6-2006 Должностные инструкции начальников управлений и отделов. требования И 151.0.10.02-2004 Классификаторы организационно-управленческих документов. Разработка, ведение, обновление и хранение И 151.0.10.03-2006 СМК. Спецификация процесса. Порядок разработки, оформления, согласования и утверждения И 151.0.11.01-2006 Приказы и распоряжения. Подготовка, согласование, выпуск, контроль исполнения И 151.1.25-2004 Аспирантура и докторантура. Организация зачисления И 151.0.30.01-2006 СМК. Мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг. Планирование, организация, проведение и методы оценки И 151.1.30.03-2000 Рабочие программы учебных дисциплин. Порядок разработки и требования к содержанию И 151.1.30.3-2004 Расписание аудиторных занятий и экзаменов.

Составление и согласование И 151.1.32.01-2004 Индивидуальные планы преподавателей, годовые планы и отчеты кафедры. Порядок разработки, ведения и тверждения И 151.1.42.02-2004 Промежуточная аттестация студентов И 151.1.42.03-2006 Рейтинг знаний студента И 151.1.51.01-2002 Порядок замещения должностей профессорскопреподавательского состава И 151.1.51.02-2005 Выборы директоров институтов, деканов факультетов и заведующих кафедрами. Порядок подготовки и проведения И 151.1.52.01-2006 Рейтинговое оценивание деятельности преподавателей И 151.2.22.01-2006 Научно-исследовательская работа студентов. Порядок организации И 151.3.52.02-2006 Аттестация персонала И 151.4.30.01-2006 Основные технические средства обучения.