«ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Разработка рекомендаций по формированию корпоративных программ на предприятии по формированию на тему: Разработка рекомендацийООО Камчатдримтур корпоративных программ на ...»

Rрас.=(50 000+10 000+ 20 000+ 20 000+13 000 +13 000)* 17= 2 142 000р.

Rприб.= 2 601000- 2 142 000= 459 000р.

Подробный расчет корпоративной программы показан в таблице № 1.

Таблица № 1.

Итоговая стоимость за 86 700р. 2 601 000р. 2 601 000р. 2 142 000р 459 000р.

период тура(июньоктябрь) Таким образом, прибыль турфирмы по данному туру за период с июня по октябрь составит 459 000р.

Корпоративная программа «Вулкан Горелый. Пещеры и лавовый парк»

1. Расчет стоимости транспортного обслуживания.

использовались две 15 местные фахтовки. Фахтовка арендуется на время доставки группы в обе стороны.

Стоимость одной фахтовки, заявленная предприятием равна 30 000р., следовательно стоимость двух фахтовок равна 60 000р., из них 50 000р.

оплачивается предприятию автотранспорта, а оставшиеся 10 000р.

прибыль турфирмы.

Рассчитаем стоимость перевозки на одного человека.

R0 – стоимость перевозки;

R1 – полная стоимость двух фахтовок;

N – количество человек;

R0= 60 000\25= 2 400р, таким образом, стоимость перевозки одного человека составляет 2 400р.

2. Расчет стоимости размещение.

Размещение предполагает палаточный лагерь.

Аренда палатки на 5 мест составляет 2 500р., следовательно на человек, количество палаток будет 5, стоимость 5 палаток будет равна 12 500р., из них 8 500 оплачивается базе отдыха, а 4 000р. прибыль турфирмы.

Рассчитаем стоимость размещения на одного человека.

Rраз.= R1\N;

Rраз. – размещение;

R1 – аренда палатки на 5 мест;

N – количество человек;

Rраз. = 2 500\5= 500 р., исходя из расчета, стоимость размещения одного человека составляет 500р.

3. Расчет услуг персонала.

Персонал- гид, повар, аниматор.

Услуги гида = 12 000р.

Услуги повара = 7 000р.

Услуги аниматора = 5 000р.

Рассчитаем общую стоимость услуг персонала.

Rобщ.у.= Rг. + Rп. + Rа.

Rобщ.у. – общая стоимость услуг;

Rг. – услуги гида;

Rп. – услуги повара;

Rа. – услуги аниматора;

Rобщ.у.= 12 000+7 000+5 000= 24 000р., из них 20 000р. оплачивается базе отдыха, а 4 000р. прибыль турфирмы.

Рассчитаем стоимость услуг на одного человека.

Rу. = Rобщ.у.\N;

Rу. – стоимость услуги на одного человека;

N – количество человек;

Rу. = 24 000\25= 960р., следовательно стоимость услуги персонала на одного человека будет равна 960р.

4. Расчет стоимости питания.

При разработке программы была установлена примерная цена питания.

1 день( расчеты на одного человека) включает:

Завтрак- 100р; обед- 200р; ужин- 200р.

2 день включает: завтрак- 100р; обед- 200р.

Рассчитаем стоимость питания за каждый день.

R1( 1день)= 100+200+200= 500р.

R2( 2день)= 100+200= 300р.

Затем рассчитаем общую стоимость питания на одного человека.

Rпит1.= R1 + R2.

Rпит1.= 500+300= 800р., таким образом стоимость питания на одного человека составляет 800р.

Рассчитаем полную стоимость питания на группу.

Rпит2.=Rпит1.*N;

Rпит2.- стоимость питания на группу.

Rпит1.- стоимость питания на одного человека;

N – количество человек;

Rпит2.= 800*25= 20 000р., из них 16 000р. оплачивается базе отдыха, а 4 000р. прибыль турфирмы.

5. Страховка( на одного человека)- 500р. (Rстр1.) Страховка(на группу) – 12 500р. (Rстр2.) из них 10 000р. оплачивается страховой компании, а 2 500р. турфирме.

6. Аренда туристического инвентаря общего пользования(на одного человека)- 500р.(Rинв1.) Рассчитаем аренду туристического инвентаря общего пользования (на группу).

Rинв2.= Rинв1*N;

Rинв2. = 500*25= 12 500р., из них 10 500р. оплачивается базе отдыха, а 2 000р. турфирме.

Итого: Rпут. = Rпер. +Rраз. + Rу. + Rпит. + Rстр. + Rинв1.

Rпут. = 2 400+ 500+ 960+ 800+ 500+ 500= 5 660р.

Итоговый расчет корпоративной программы на одного человека составит: 5 660р.

Рассчитаем прибыль турфирмы, Rприб.= Rдох.- Rрас.

Rдох.= Rст.на груп.*Rпер.тур.

Rст.на груп- стоимость тура на группу.

Rдох.= 141 500*13=1 839 500р.

Rрас.= (Rпер. +Rраз. + Rобщ.у. + Rпит2. + Rстр2. + Rинв2.)* Rпер.тур.

Rрас.= (50 000+ 8 500+ 20 000+ 16 000+ 10 000+ 10 500)*13= 1 495 000р.

Rприб.= 1 839 500- 1 495 000=344 500р.

Подробный расчет корпоративной программы показан в таблице № 2.

Итоговая стоимость за период 73 580р. 1 839 500р. 1 839 500р. 1 495 000р. 344 500р.

тура (июль -октябрь) Таким образом, прибыль турфирмы по данному туру за период с Корпоративная программа выходного дня Конная прогулка к памятнику природы Аквариум рассчитывается на группу 15 человек Расчет стоимости транспортного обслуживания.

При осуществлении данной корпоративной программы использовался 15 местный автобус, арендованный у автотранспортного предприятия.

Автобус арендуется на весь тур.

Аренда автобуса, заявленная предприятием, равна 18 000р., из них 14 000р. оплачивается автотранспортному предприятию, а 4 000р. прибыль турфирмы.

Рассчитаем стоимость перевозки на одного человека.

R0.- стоимость перевозки;

R1.-аренда автобуса;

N – количество человек;

R0. = 18 000\15 = 1 200р., таким образом, стоимость перевозки одного человека составляет 1 200р.

Расчет стоимости питания.

При разработке программы была установлена примерная цена питания.

Питание включает только обед. Стоимость которого, равна 100р.( на одного человека). (Rпит1.) Рассчитаем полную стоимость питания на группу.

Rпит2.= Rпит1.*N;

Rпит2.-стоимость питания на группу;

Rпит1.- стоимость питания на одного человека;

N- количество человек;

Rпит2.= 100*15= 1 500р., из них 1 000р. оплачивается базе, а 500р.

прибыль турфирмы.

Персонал – гид-инструктор, аниматор.

Услуги аниматор = 2 500р.

Рассчитаем общую стоимость услуг персонала.

Rобщ.у. – общая стоимость услуг;

Rобщ.у.= 5 000+2 500 = 7 500р., из них 5 500р. оплачивается базе отдыха, а 2 000р. прибыль турфирмы.

Рассчитаем стоимость услуг на одного человека.

Rусл. – стоимость услуги на одного человека;

N- количество человек;

Rусл. = 7 500\15= 500 р., следовательно стоимость услуги персонала на одного человека будет равна 500р.

Предоставление лошади с амуницией.

Прокат одной лошади с амуницией равен 2 000р. (Rл1.), так как количество человек в группе 15, то и арендуемое количество лошадей будет 15, следовательно общая стоимость аренды лошадей с амуницией на группу составит 30 000р., где 20 000р. оплачивается базе отдыха, а 10 000р. прибыль турфирмы.

Страховка( на одного человека) – 300р. (Rстр1.) Страховка( на группу)- 4 500р. (Rстр2.), где 3 000р. оплачивается страховой компании, а 1 500р. прибыль турфирмы.

Итого: Rпут.= R0.+ Rпит.+ Rусл.+ Rл.+ Rстр.;

Rпут.= 1 200+ 100+ 500+ 2 000+ 300= 4 100р.

Итоговый расчет корпоративной программы на одного человека составит: 4 100р.

Рассчитаем прибыль турфирмы, Rприб.= Rдох.- Rрас.

Rдох.- доход турфирмы;

Rдох.= Rст.на груп.*Rпер.тур.

Rст.на груп.- стоимость тура на группу;

Rрас.= (Rпер.+Rпит2. + Rобщ.у. + Rл2. + Rстр2. )* Rпер.тур.

Подробной расчет корпоративной программы показан в таблице №3.

Таблица №3.

период тура(июньоктябрь) Таким образом, прибыль турфирмы по данному туру за период с июня по октябрь составит 306 000р.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе написания дипломной работы были разработаны туристические корпоративные программы: Горные цирки и водопады вулкана Вачкажец; Вулкан Горелый. Пещеры и лавовый парк; Конный маршрут.

Первая часть дипломной работы была посвящена теоретическим основам корпоративной культуры, ее составляющим, а также характеристике корпоративного туризма.

Корпоративная культура как одна из форм проявления культуры общества создается и действует по тем же законам, что и любая другая социальная культура, но функционирует в рамках организации.

Корпоративная культура во многом подразумевает идеологию компании: ее миссия, стратегия, цели.

рассматривается как инструмент стратегического развития компании через стимулирование инноваций и управление изменениями. Корпоративная культура существует в любой компании - с момента появления организации и до самого конца - вне зависимости от того, создается специальная служба для работы с ней или нет. Изначально термин "корпоративный" возник от латинского "corporatio" - объединение, сообщество, а не от "корпорации" как организационно-правового типа предприятия. Важно выделить ценности, на которых должна основываться "идеальная" корпоративная культура:

преимущество работы на этом предприятии - хороший коллектив, чувство "общей судьбы", сопричастности общему делу (так называемые ценности всего коллектива предприятия); доверие к руководству, умение работать в команде и вера во взаимопомощь (ценности малой группы, ближайшего окружения работника на рабочем месте); возможность самореализации, стабильность, уверенность в завтрашнем дне, защищенность интересов и прав работника, выполнение обязанностей на высоком уровне, принятие на Необходимость развития корпоративной культуры способствовала колоссальному росту актуальности корпоративного туризма. Корпоративный определенный спектр услуг, предоставляемых сотрудникам корпорации и позволяющий решать ряд деловых задач, а также дающий возможность повысить командный дух. Корпоративный туризм необходим, прежде всего, для создания в коллективе дружеского, человеческого контакта и ощущения «сопричастности» общей цели, идее. Главное преимущество корпоративного туризма - возможность свободного, беззаботного общения в кругу своих коллег и близких. Важное значение для укрепления жизнеспособности и сплоченности коллектива и поддержки корпоративного духа компании имеют корпоративные церемонии, праздники, вечеринки - особые плановые мероприятия, проводимые для того, чтобы демонстрировать яркие примеры выражения корпоративных ценностей. Также самой традиционной формой корпоративного отдыха являются пикники и прочие вылазки на природу.

Во второй части была рассмотрена деятельность тур предприятия ООО «КамчатДримТур».

ограниченной ответственностью «КамчатДримТур». Сокращенное фирменное наименование Общества – ООО «КамчатДримТур». Миссия организации - содействовать развитию туристической индустрии на Камчатке и обеспечивать по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам. Цель деятельности - получение прибыли за счет максимально полного удовлетворения потребностей в продукции, работах или услугах. Основным видами деятельности туристской фирмы «КамчатДримТур» являются: обеспечение внутреннего, въездного и социального туризма; организация туров; продажа туристического продукта.

Были рассмотрены основные функции тур предприятия: установление транспортными предприятиями, экскурсбюро, предприятиями развлечения и прочими поставщиками туристских услуг в целях получения права продавать производимые ими услуги розничным покупателям; организация продвижения на своем рынке туристских услуг с использованием для этих целей рекламы, личных контактов и др.; информирование потенциальных покупателей о номенклатуре продаваемых услуг и порядок их продажи;

получение от покупателей заявок на продажу выбранных туров (услуг) и передача этих заявок туроператору или другим поставщикам услуг на предмет подтверждения бронирования; передача покупателю о вносимых изменениях или аннулировании тура по инициативе туроператора или других поставщиков услуг. Туристская компания работает на въезд. Основные туры, которые организует компания – это вертолетно-пешеходные туры, джип туры и квадроциклы, конные туры, морские экскурсии дайвинг, пешеходные туры, рыболовные туры, сплавы с рыбалкой, экскурсии, зимние туры.

Именно эти туры являются основными направлениями деятельности компании. Турфирма находится в постоянном развитии и регулярно добавляет к своей сфере деятельности новые направления, так же компания стремится расширить круг своих постоянных клиентов.

В практической части работы были разработаны несколько туристических корпоративных программ, а именно: Корпоративная программа - Вулкан Горелый. Пещеры и лавовый парк; Корпоративная программа - Горные цирки и водопады вулкана Вачкажец; Корпоративная программа выходного дня - Конная прогулка к памятнику природы Аквариум, которые могут быть применены в деятельности ООО «КамчатДримТур».

Корпоративное мероприятие – это мощное средство воздействия на эмоциональный аспект корпоративной культуры компании. Основной его принцип – это позитивное эмоциональное общение, так необходимое каждому человеку. Корпоративная вечеринка и корпоративный отдых - это, то, что приведт в хорошую физическую и психологическую форму сотрудников. Корпоративный туризм в настоящее время является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей сферы туризма.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями) 2. Федеральный закон от 14 марта 1995 г. N 33-ФЗ "Об особо охраняемых природных территориях"(с изменениями и дополнениями) 3. Федеральный закон от 5 февраля 2007г.N12-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" 4. Приказ Федерального агентства по туризму от 10 мая 2007г. N28 "Об утверждении Положения о ведении единого федерального реестра туроператоров" 5. Приказ МПР РФ от 24 апреля 2007г. N108 "Об утверждении Правил использования лесов для осуществления рекреационной деятельности" 6. Tourism Highlights. Edition 2007. World Tourism Organization, Madrid, 2007.

7. Аванесов В. Г. Корпоративная культура. Вызов времени, актуальная социокультурная задача, проблемы и перспективы. Сборник Корпоративная культура. Материалы встречи ОДН 30 октября 2007 года. М.: Московская сеть консультантов по организационному развитию. odn.ru. 2007. с. 36- 8. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов.

- М.: Аспект Пресс, 2001. - 464 с.

9. Беляева С. Объем рынка делового туризма в 2006 г/ Финансовая газета, августа 10. Бизнес и отдых: совместить не совместимое// Психология бизнеса, апрель 11. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 208 с.: ил.

12. Вавилова Е.В. Основы международного туризма. М., Гардарики, 13. Викулова О.Н. Комментарий к Федеральному закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (постатейный). Юстицинформ", 2008 г.

14. Воскресенский В.Ю.. Международный туризм: учеб. пособие / В.Ю.

Воскресенский. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 255 с.

15. Горбунова Т. Бизнес-туризм в России// туризм и отдых, № 3. 16. Гутброд М. Парадоксы частно-государственных инвестиций в туризм // Материалы конференции «Индустрия туризма - 2008: регионы России новые возможности для развития туризма» -- М.: 17. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы. М, 2002.

18. Дехтярь Г.М. Д39 Лицензирование и сертификация в туризме: Учеб.

пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. -256 с.

19. Дробышева И.В. Каким быть туризму на Дальнем Востоке? // №35, 20. Дроздов А.В. Основы экологического туризма: Учебное пособие. - М.:

Гардарики, 2005. - 271 с.

21. Дурович А.П. Реклама в туризме : учеб. пособие -- 4-е издание // Издательство -- Минск: "Новое знание", 2008 г.

22. Зорин И.В., Каверина Т.П Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности //Москва "Финансы и статистика" 23. Зорин И.В. Феномен туризма: избр.соч.: Миссия и функции туризма.

Этнологические начала путешествий. Профессиональное туристское образование. Образование и карьера в туризме / И.В. Зорин; Российская международная академия туризма. - М.: Наука, 2005. - 552 с.

24. Идрисов А.Н. Рынок туризма в России - стратегия и возможности для роста // Материалы конференции «Индустрия туризма - 2008: регионы России - новые возможности для развития туризма» -- М.: 25. Ильина Е. Н.Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник.

М.Финансы и статистика, 2005. - 480 с:

26. Ильина Е. Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы.

Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. - М.: РМАТ, 1998.

27. Каурова А.д. Организация сферы туризма. Учебное пособие, М-СПб, Грета, 28. Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 1998.

29. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. с.: ил.

30. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избр. тр.: в 5 т. - М.:

Финансы и статистика, 1998.

31. Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб. пособие. - М.:

РМАТ, 1998.

32. Конгрессный туризм - тенденции к расширению// Туризм и отдых, 2007.

33. Куставойтов Р.А. Экологический туризм назван приоритетным // № 2009г.

34. Лютов В. Будущее за конгрессным туризмом// Турбизнес, № 6. 35. Материалы конференции «Туристический маркетинг в современной конкурентной среде» // -- М.: март 2007 г.

36. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.:

Финансы и статистика, 2006. - 288 с 38. Обзор рынка корпоративного туризма //OfficeMart.Ru, апрель 39. Основы международного туризма: Учебное пособие. -- М.: Гардарики, 2008. - 160 с.

40.

корпоративных мероприятий и корпоративного туризма»// ABARUS Market Research в мае 41. Официальный сайт Российской ассоциации делового туризма – режим ввода www.rbta.org (14.04.2014г.) 42. Официальный сайт Российской ассоциации туристских агентств – режим ввода www.rata.ru(14.04.2014г.) 43. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2000.

44. Пересолова А. Мировой туризм и путешествия. Глобальные тенденции развития. // Материалы конференции «Индустрия туризма - 2008: регионы России - новые возможности для развития туризма» -- М.: 45. Петренко Е.С. Новые кадры для индустрии гостеприимства // "Управление персоналом", N 21, ноябрь 2008 г.

46. Полищук В.Г. Отраслевые новости // "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 6, ноябрь-декабрь 2008 г.

47. Попов Э.А. Нарисовать портрет клиента // «Дальневосточный капитал", №4 2008г.

48. Саратовцев Ю.И. Технология туризма // -- СПб.: 2002 с. 49. Сергеева Т. К. Экологический туризм: Учебник. - М: Финансы и статистика, 2004. - 360 с.: ил.

50. Смирнов С.Рынок конгрессного туризма.// Эксперт,26.01. 51. Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы: Учебно-метод. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999.

52. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика.-М.: Питер, 2007.- 329 с.

53. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до года // Федеральное агентство по туризму -- М.: 2008 – режим ввода http://www.russiatourism.ru/section_449/(25.04.2014г.) 54. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства, М., МарТ, 55. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия.

Туристский бизнес / Авт.- сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М -Афины:

INFOGROUP, 1994.

56. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Засл. работника высшей школы проф., д э н. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. доп // М.ЮРКНИГА,2005 448 с.

57. Уокер Дж. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.:

ЮНИТИ, 1999. - 463 с. рекламный материал (каталоги, проспекты, брошюры и т.д.) предприятий индустрии туризма (гостиниц, туристских фирм, прокатных компаний, кафе, ресторанов и т.д.).

58. Харитонова Е.М. Турист - турагент - туроператор: нюансы договорных отношений // "Туристические и гостиничные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение", N 1, январь-февраль 2008 г.

59. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма : учебное пособие. - 2е изд. / АД. Чудновский, М.А Жукова, B.C. Сенин. - М.: КНОРУС, 2007. - 60.

предпринимательско-правовой аспект. - "Волтерс Клувер", 2007 г.

61.

http://www.wwf.ru/about/where_we_work/dvo/ecotourism/doc757/page2/ (20.04.2014г.) 62. Эбби Джеймс Р. Конгрессное обслуживание. - Университет штата Невада, Лас-Вегас, 63. Юдина А.Б., Батяев А.А. Комментарий к Федеральному закону от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". - ООО "Новая правовая культура", 2008 г.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ

на тему: «Разработка рекомендаций по формированию корпоративных программ на предприятии ООО «КамчаДримТур» г.ПетропавловскКамчатский»

«» _ 20г.