Pages: | 1 | ... | 2 | 3 |

«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки РФ в качестве ...»

-- [ Страница 4 ] --

Цели: развить интерактивный потенциал играющих, научить работать в команде и принимать коллективные решения, выявить лидерские возможности участников игры, показать преимущества сотрудничества.

Процедуры:

– принятие индивидуальных решений;

– выработка коллективного решения в группах;

– межгрупповое взаимодействие: дискуссия;

– анализ результатов и подведение итогов игры.

Время: 30–40 минут.

Информация для участников игры На луноходе, которым управляет каждый из вас, вышел из строя двигатель. До базы — лунной станции — около 300 км; туда необходимо добраться пешком в течение трех суток. Половину пути надо пройти по темной стороне Луны, вторую — по освещенной. На борту лунохода имеется неприкосновенный запас, состоящий из предметов 14 наименований.

Наименование индивиду- групповая экспертное Инд.

1. Моток капроновой веревки — футов (1 фут — 0,3 м) 2. Аптечка первой помощи с иглами для инъекций 3. Коробка спичек 4. Карта звездного неба 5. Портативный нагреватель 6. Два кислородных баллона (по 100 л.) 7. Бортпаек (пищевой концентрат) 8. Одна упаковка сухого молока 9. Надувной Наименование индивиду- групповая экспертное Инд.

спасательный плот 10. 20 литров воды (5 галлонов) 11. Магнитный компас 12. Сигнальные ракеты 13. Радиоприемникпередатчик на солнечных батареях 14. Парашютный шелк 15. Два ре- вольвера 45-го калибра Время на обсуждение в командах (5–7 чел.): 10–20 минут.

После принятия групповых решений — их презентация и защита.

50 футов капроновой веревки 6 Может пригодиться для похода по неровной местности Два револьвера 45-го калибра 11 Для использования силы толчка Одна упаковка сухого молока 12 Нужна вода, а ее мало Два 100-литровых баллона с ки- 1 На Луне нет воздуха слородом 20 литров воды (5 галлонов) 2 Без этого долго не прожить Сигнальные ракеты 10 Нет кислорода, можно использовать лишь для силы толчка Магнитный компас 14 Магнитное поле Луны отличается от магнитного поля Земли Радиоприемник-передатчик на 5 Для коммуникации солнечных батареях Надувной плот 9 Представляет некоторую ценность как укрытие или для того, чтобы что-то нести Инструкция Участники должны:

1. Подсчитать абсолютную разницу в баллах между своими ответами и правильными ответами.

2. Просуммировать все разницы в индивидуальном задании.

3. Вычислить средний балл, для чего сложить все индивидуальные баллы и разделить на число человек в группе.

4. Подсчитать абсолютную разницу в баллах между групповыми ответами и правильными ответами.

5. Просуммировать все разницы в групповом задании.

6. Сравнить индивидуальный и групповой счет и попытаться объяснить, почему некоторые из наиболее правильных индивидуальных ответов не были учтены в групповых ответах (если это имело место).

7. Выявить трех победителей в индивидуальном соревновании.

Оцените результаты по рейтингу:

0–20 баллов — «отлично»;

21–30 баллов — «хорошо»;

31–40 баллов — «посредственно»;

41–50 баллов — «удовлетворительно»;

51 и более баллов — «плохо».

Выигрывает группа, которая ближе других оказалась к директивной оценке.

Руководитель подводит итоги и отмечает «позитивных» и «негативных» лидеров и отдельных слушателей, которые вели за собой группу к победе или к поражению.

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

ТЕСТ «ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ И ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ»

Оцените по шкале «обычно», «время от времени», «редко» перечисленные ниже утверждения.

1. Я отвечаю за свое обучение.

2. Я стремлюсь изучить себя.

3. Я резервирую себе время для развития и раздумий.

4. Я управляю своим профессиональным развитием.

5. Я ищу обратную связь.

6. Я исследую свои чувства.

7. Я стараюсь быть открытым.

8. Я осознаю влияние на себя.

9. Я оцениваю свой опыт.

10. Я читаю и обсуждаю новую информацию.

11. Я верю в свой потенциал.

Обработка результатов Поставьте себе 2 балла за каждый ответ «обычно», 1 — за ответ «время от времени» и 0 — за ответ «редко» и посчитайте сумму.

Результат от 0 до 8 означает, что вы сильно ограничили свое саморазвитие.

Результат от 9 до 16 означает, что вы развиваетесь, но не в полную силу.

Результат от 17 до 24 говорит о том, что скорость вашего развития близка к скорости очень успешного человека.

Сколько бы баллов у вас ни вышло, вернитесь сейчас к списку и выберите те утверждения, которые, как вы чувствуете, вам будет интересно и непросто выполнить. И развивайтесь — совершенству предела нет.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ЗАКРЕПЛЕНИЯ МАТЕРИАЛА

1. Что такое «интеллектуальный капитал организации», каково его значение и для каких целей нужны инвестиции в людей?

2. Чем отличается социальный капитал от организационного капитала?

3. Как вы понимаете «программы организационного развития» и управление знаниями?

4. Каковы цели, значение и подходы к управлению знаниями в организации?

5. Какова связь между стратегиями управления знаниями, корпоративным обучением и развитием персонала и стратегией организационной и коммерческой деятельности?

6. Исходя из теории интеллектуального капитала, ответьте на вопросы:

а) Какими компетентностями и навыками должны владеть менеджеры?

б) Какие компетентности и навыки им понадобятся в будущем?

в) Каким образом менеджеры могут приобретать, развивать и сохранять эти навыки и компетентности?

г) Каким образом можно сформировать культуру и среду, в которой организационное и индивидуальное обучение было бы и в интересах организации и в интересах ее работников?

д) Каким образом можно обеспечить, чтобы знания, созданные в организации, как эксплицированные, так и скрытые, приобретались, сохранялись и эффективно использовались?

7. Каковы взгляды на перестройку управления знаниями в организации Стивена П. Роббинза?

8. Каковы основные механизмы модели перемен (перестройки организации), разработанные К. Левиным?

9. Почему люди сопротивляются внутрифирменному обучению и как преодолеть сопротивление таким переменам?

10. Что представляет собой психологический контракт с работником, каково его значение и влияние на мотивацию персонала к развитию и обучению?

11. Как вы понимаете положение: «Повышать свою профессиональную востребованность как внутри, так и вне организации»?

12. Что представляют собой понятия компетентности и компетенции? В чем их различие?

13. Каковы типы и факторы компетентности и их составляющие?

14. Чем отличаются социальная компетентность менеджера и его эмоциональный интеллект, эмоциональная грамотность?

15. В чем отличие традиционной и обучающейся организации, каковы характеристики обучающейся организации?

16. Влияет ли, и если да, то как, корпоративная культура и ее формирование на развитие организации и поддержку атмосферы приверженности и доверия у персонала?

17. Зачем нужно при разработке программ внутрифирменного обучения анализировать иерархию задач и проблемных ситуаций, описывать и анализировать работу сотрудника, создавать и анализировать личностную спецификацию, ролевой профиль сотрудника, делать анализ его компетенций и должностных инструкций?

18. При анализе обучения в процессе работы какие навыки сотрудников являются обучающими?

19. Являются ли идентичными понятия «организационное обучение» и «научающаяся организация»?

20. В чем специфика одноконтурного и двухконтурного корпоративного обучения?

21. Что означает «управлять обучением персонала для достижения добавочной стоимости»?

22. Какие модели научающейся организации прописаны в литературе?

23. Какова роль обучения на рабочем месте и методы его осуществления?

24. Что предполагает понятие непрерывного развития? Каковы плюсы и минусы его осуществления?

25. В чем идея самоуправляемого обучения и зачем нужны планы индивидуального развития работника?

26. Что означает «усвоение правил и процедур, улучшающих способы обучения персонала»?

27. Как вы понимаете «обучение тому, как учиться, или обучение обучению»?

28. Каков цикл обучения и стили обучения по Д. Колба?

29. Как влияет поощрение риска и экспериментов для обучения персонала на индивидуальном уровне?

30. В чем суть основных теорий обучения: закрепляющая, побудительно-респонсивная, теория познания, теория самоэффективности, теория игрового моделирования, теория обучения действием и на опыте?

31. Каковы ключевые факторы психологии корпоративного обучения взрослых?

32. В чем специфика формального и неформального обучения, профессионального обучения внутри организации?

33. Почему профессиональное обучение должно быть проблемноориентированным?

34. Какова политика и условия эффективного внутрифирменного обучения и развития персонала?

35. Почему организационная обучаемость персонала — это критически важная компетентность?

36. Каковы факторы, ведущие к развитию корпоративного обучения и обучаемости?

37. Каковы технологии выявления потребностей в профессиональном обучении?

38. Каковы источники информации для разработки целей и задач корпоративного обучения?

39. Каковы условия и принципы создания корпоративного университета, кто и на основании чего составляет планы учебных программ для работников?

40. На основании чего выбираются содержание и формы профессионального обучения: выбор типов обучения, методов, технологий, традиционных или интерактивных способов обучения?

41. Чему необходимо учить в корпоративном университете менеджеров и руководителей групп?

42. Как оценить результаты профессионального обучения, каковы четыре уровня оценки обучения по Д. Киркпатрику?

43. Каково стратегическое влияние внутрифирменного повышения квалификации руководителей?

44. Как оценить навыки и компетенции руководителей, осуществляющих коучинг и обучение на рабочем месте?

45. Виды коучинга, их особенности, целевое предназначение и возможности для корпоративного обучения?

46. В чем суть повышения квалификации руководителей, основанное на компетенциях?

47. Каковы технологии, стратегии и виды спора в обучении партисипативному стилю, коллективному принятию решений?

48. Какими технологиями командообразования должен владеть менеджер организации?

49. Какими технологиями внутрифирменного обучения можно научить персонал эффективному взаимодействию и партнерским отношениям?

50. В чем специфика и каковы виды и методика работы с кейсами, проблемными ситуациями и упражнениями?

51. Как оценивать эффективность программ внутрифирменного обучения?

52. В чем специфика и какова методика организации и проведения корпоративного тренинга?

53. В чем преимущества и особенно проведения интенсивных игровых технологий обучения?

54. Для каких целей применяются и каковы особенности и принципы проведения креативных технологий обучения и развития?

55. Каковы основные признаки и методика проведения синектики?

56. Как управлять эмоциональным напряжением участников игрового занятия?

57. Как и зачем создавать игровое пространство (игровое поле) и каким оно должно быть?

58. В чем специфика и принципиальные различия деятельности менеджера — фасилитатора, коуча, модератора, игротехника?

АЛГОРИТМИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ

1. Какое средство управления эмоциональным напряжением участников игрового занятия может существенно негативно повлиять на достижение учебной цели?

– Соревнование групп по выработке решений;

– неполнота информации об объекте;

– оценивание деятельности обучаемых;

– материальное стимулирование участников-победителей;

– несоответствие ресурсов участников игры и учебной цели.

2. Какая из перечисленных характеристик является основным признаком ситуационно-ролевых игр?

– Коллективная выработка решений;

– наличие системы группового оценивания деятельности обучаемых;

– наличие ролей и различие ролевых целей участников игрового занятия;

– неполнота информации об объекте игрового моделирования;

– соревнование групп по выработке решения.

3. Какая из перечисленных характеристик является основным признаком деловых игр?

– Коллективная выработка решений;

– наличие конфликта у участников игры;

– наличие системы группового оценивания деятельности обучаемых, принимаемых решений;

– многоальтернативность решений;

– наличие управляемого эмоционального напряжения.

4. Какие из перечисленных аналогий, используемых в качестве средств синектики, можно отнести к абстрактным?

– Прямые аналогии;

– субъективные аналогии;

– реальные аналогии;

– символические аналогии;

– фантастические аналогии.

5. Какая из перечисленных проблем, с которыми приходится сталкиваться преподавателю, ведущему игровое занятие, является наиболее сложной?

– Создание на занятии творческой, состязательной атмосферы;

– ввод (втягивание) участников в игровую деятельность;

– поддержание высокого уровня эмоциональной напряженности;

– управление временным графиком игрового занятия, его темпом;

– отработка у слушателей навыков грамотного изложения своих мыслей, аргументации, решений.

6. Какое из перечисленных правил недопустимо при проведении мозгового штурма?

– Идеи высказываются короткими предложениями;

– каждую высказанную идею необходимо подвергать критике;

– шутка, каламбур, смех — допускаются;

– идеи могут выдвигаться без основания;

– допускается выдвижение фантастических, нереальных идей.

7. Какой из перечисленных факторов, ориентирующих сотрудников на постоянное обучение и развитие, не является главенствующим, с точки зрения менеджера организации?

– Стремление сохранить работу, оставаясь в занимаемой должности;

– желание получить повышение или занять новую должность;

– потребность самоактуализации личности и возможности демонстрировать свою компетентность и самодостаточность окружающим;

– заинтересованность в увеличении заработной платы;

– интерес к самому процессу овладения новыми знаниями и навыками.

8. Какой из перечисленных факторов не является основным преимуществом внутриорганизационной системы обучения?

– Возможность обеспечения более высокой степени адекватности, гибкости и дифференциации программ подготовки персонала потребностям органа государственной власти;

– приоритет производственных задач доминирует над дисциплиной и организацией учебного процесса;

– включение в процесс непрерывного обучения значительного числа сотрудников;

– относительно менее затратный способ обучения;

– большие возможности индивидуализации подготовки и изучения способностей персонала к обучению.

УМК УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Трудоемкость: 108 час. (3 зач. ед.) Из них аудиторных — 36 час. (1 кредит), в том числе лабораторных — 18 час. (0,5 кр.).

Самостоятельная работа — 72 час. (2 кредита), в том числе защита курсового проекта — 18 час. (0,5 кредита).

Форма отчетности — защита проекта.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебный курс «Управление проектами в социальной сфере» знакомит студентов с технологиями разработки, написания, презентации, реализации и маркетинга проектов; формирует знания и навыки по управлению проектами с учетом мировых и отечественных достижений и стандартов. Полученные знания могут применяться в практической деятельности в период прохождения учебной и стажерской практики, а также для подготовки проектов к участию в конкурсах на получение грантов.

Основные цели курса:

– сформировать понимание студентов о современной методологии и технологии управления проектами и понимание места и роли управления проектами в общей системе знаний об управлении;

– сформировать способность и готовность управления проектом на всех стадиях развития его жизненного цикла с использованием современных информационных технологий.

– развить профессиональную компетентность гуманитарного технолога в области управления проектами в социальной сфере.

Результаты овладения курсом Успешно обучающийся по этой программе сможет быть готовым к формулированию цели, миссии, видения и стратегических задач проекта; практической реализации проектов как новейших, высокоэффективных технологий профессиональной деятельности специалистов по управлению социальной сферой, а также уметь применять организационный инструментарий проектной деятельности, адекватный современным требованиям управления социальной сферой: SMARTпринцип, SWOT-анализ, RACE-технологии, на основе понимания современной методологии, технологии разработки и презентации проектов; требований процессного подхода к разработки проекта.

Содержание курса распределяется между лекционной и практической частями на основе принципов комплексного подхода и дополнительности: практические занятия не дублируют лекции. Практические занятия ориентированы на самостоятельный исследовательский поиск и применение новых информационных и компьютерных технологий в разработке и управлении проектами.

Формы организации обучения предполагают использование активных методов: проведение ситуативных игр и тренингов по разработке и управлению проектами, создание и анализ проективных кейсов, самостоятельную подготовку под контролем преподавателя к компьютерной презентации и защите проекта.

Текущая аттестация качества усвоения знаний Текущий контроль и аттестация разделены на три этапа.

Этап 1. «Теоретические и прикладные основы управления проектами»: на основе лекций, семинаров, самостоятельного изучения литературы и анализа конкретных примеров проектов студент разрабатывает и представляет (с использованием компьютерных технологий) текст ситуаций (кейсов), иллюстрирующих управление проектами в организациях социальной сферы.

Этап 2. «Проектный менеджмент как универсальная методология управления изменениями в социальной сфере»: письменный анализ и обсуждение в группе самостоятельного исследования связи проектного менеджмента с управлением развитием организации: стратегическим управлением, антикризисным управлением, управлением инновациями, качеством и др.

Этап 3. «Профессиональная компетентность менеджера по управлению проектами в социальной сфере»: разработка, презентация и защита реального проекта, выполненная в организации социальной сферы.

Прохождение курса завершается написанием и защитой курсового проекта. Итоговая оценка (максимально 100 баллов) складывается из суммы промежуточной оценки работы (максимально 70 баллов) за текущую работу и дополнительной оценки за защиту проекта (максимально 30 баллов).

(Лабораторные занятия) альных заданий (тестов, кейсов, управления, контрольных работ) тике курса (публикация научной статьи, участие в конкурсах проектов, конференциях, получение гранта по курсовому проекту:

ция и защита) Шкала перевода 100 баллов в пятибалльную систему Примечание: Студент, не набравший, по его мнению, достаточное количество баллов, имеет возможность получить дополнительные баллы и повысить оценку, выполнив другие виды учебных работ по предварительному согласованию с преподавателем.

Для организации самостоятельной работы студентам предлагаются различные виды индивидуальной и групповой работы:

1) упражнения по составлению отдельных модулей проекта, а также работа по составлению плана действий в проекте;

1) отработка навыков по управлению механизмами проекта;

1) составление анализа рисков и экономической и социальной эффективности проекта;

1) разработка индивидуального и коллективного проектов;

1) составление глоссария по курсу ПМ;

1) проведение полевых и маркетинговых исследований;

1) отработка навыков презентации проекта;

1) выполнение тестов и контрольных заданий по содержанию тем курса.

Распределение часов по темам и видам учебных занятий п/п проектами в социальной сферой Жизненный цикл проекта подготовка. Идея, название, цель проекта.

Тимбилдинг та. Миссия, видение проекта. SWOT-анализ.

технология. Работа со стейкхолдерами проекта качества проекта. Бюджет проекта коммуникациями проекта менеджмент проекта екта. Распространение результатов

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО КУРСА

Тема 1. Понятие «проект». Место и роль управления проектами в социальном менеджменте — 8 час.

Понятие «проект» и его отличительные признаки. Общее и специфическое. в понятиях «операции» и «проекты». Основное содержание процессов управления проектом (УП): субъект, команда, объект.

Пять этапов: инициация проекта, планирование, выполнение, контроль, закрытие проекта. Связь проекта с изменениями: технологий, окружающей среды организации, с людьми. Сферы применения проектов: коммерческие, некоммерческие проекты. Сроки проектов: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные. Критерии успеха проекта:

связь с ресурсами организации, ее жизненным циклом, философией и культурой.

Методы управления проектом. Метод определения целей проекта.

Метод сетевого планирования и управления. Методы планирования затрат. Контроль затрат. Методы управления риском. Методы управления конфликтами. Методы управления изменениями. Методы управления контрактами. Методы управления ресурсами. Методы организации управления проектами.

Развитие управления проектами в России и за рубежом. Международные стандарты по управлению проектами.

Поект, управление проектами, технологии и методы управления проектами в социальной сфере.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Раскройте содержание понятий «проект», «программа», «процесс», «операция», «управление проектами».

2. Какие основные работы включают процессы УП? Что дает применение УП?

3. Зачем и в каких условиях требуется применение УП в социальной сфере? В чем интерес участников проекта?

4. Приведите примеры успешного УП в социальной сфере. Перечислите основные технологии УП.

5. Охарактеризуйте основные этапы развития УП в России и за рубежом. Какие организации по управлению социальными проектами вы знаете? Каковы их миссия, задачи и роль в управлении проектами?

Тема 2. Характеристика и классификация проектов. Жизненный цикл проекта — 8 час.

Классификация проектов. Основные закономерности, характер и приемы типологизации проектов. Проект как объект управления. Характеристики проекта: назначение, стоимость, объемы работ, сроки выполнения. Качество, ресурсы, исполнители проекта, риск проекта.

Типы и виды проекта, длительность, сложность и масштаб проекта.

Признаки проекта: наличие цели, концепция изменения, ограниченность во времени, креативность, ограниченность ресурсов, специфическая организация проекта. Соотношение проекта и программы.

Содержание и структура проекта.

Структура проекта. Жизненный цикл проекта как совокупность фаз: начальная фаза инициации проекты, фаза разработки, планирование и утверждение документации, фаза реализации, фаза завершения.

Классификация проектов, структура проекта, жизненный цикл проекта.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Охарактеризуйте отличие проекта и программы?

2. Приведите основания классификации проектов?

3. Какие типы проектов можно перечислить?

4. Из каких фаз состоит жизненный цикл проекта?

5. Дайте определение понятия «окружение проекта».

Тема 3. Процесс инициации проекта. Предпроектная подготовка. Идея, название, цель проекта. Тимбилдинг — 8 час.

Процессы управления. Процесс инициации проекта: формирование идеи проекта, постановка целей и задач проекта. Составление структурного плана проекта.

Формирование и развитие команды проекта: принципы и стадии.

Основные стадии жизненного цикла команды проекта. Определение ресурсного потенциала и основные инструменты формирования команды проекта. Участники проекта. Взаимосвязь и функции участников проекта. Управление деятельностью и развитием команды.

Окружающая среда проекта. Проект и предприятие. Факторы воздействия на проект.

Понятие организации управления проектом. Функции управления проектом: базовые и интегрирующие. Организационно-динамическая структура управления проектом. Организационный инструментарий управления проектом: виды и области применения. Методы разработки организационных инструментов.

Процессы управления проектами, команда проекта, инструменты формирования и управления командой проекта, организация управления проектом.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Как возникают идеи проекта?

2. Что означает понятие «организация управления проектом»?

3. Назовите цели и функции УП.

4. Что такое команда проекта и какова ее роль в реализации проекта?

5. В чем состоит сущность предпроектных исследований и кто их выполняет?

6. Какие типы лидеров могут выделяться в команде проекта?

7. Какие роли членов команды проекта необходимы для ее эффективной работы?

Тема 4. Процесс организации и планирования проекта. Миссия, видение проекта — 8 час.

Процесс планирования содержания проекта. Организационный план проекта. Сроки организационной фазы проекта. Критерии приемлемости проекта. Причины отклонения проекта. Элементы организационной системы управления проектом: производственные задачи, законы, методики, информационные материалы. Миссия, видение проекта. SWOT-анализ.

Модель управленческого процесса. Мероприятия. Матрица разделения административных задач управления. Материальнотехническое обеспечение.

Разработка концепции проекта. Системный и комплексный подход. Схемы и принципы разработки и реализации проекта.

Предпроектное ТЭО и оценка проекта. Бизнес-план. Исследование инвестиционных возможностей осуществления проекта.

Организационный процесс управления проектами, техникоэкономическое обоснование проекта, модель управленческого процесса.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Каково содержание программы и проекта?

2. Какую роль играет разработка миссии проекта?

3. Каковы критерии приемлемости проекта? Что такое концепция проекта и кто ее разрабатывает?

4. Как оценить результаты проекта? Показатели результативности проекта.

5. Каково назначение и состав ТЭО инвестиций?

6. Какова модель управленческого процесса в проекте?

Тема 5. Процесс реализации проекта. RACE-технология. Работа со стейкхолдерами проекта — 8 час.

Процесс реализации проекта. Основные принципы и методы разработки содержания проекта. Обоснование проекта. RACEтехнология. Стейкхолдеры проекта: цепочка «заказчик—исполнитель—потребитель». Основные функции стейкхолдеров в проекте.

Распределение работ по исполнителям. Определение взаимосвязи между исполнителями работ и сроками исполнения операций.

Матричная и сетевая модель взаимосвязи работ проекта.

Разработка проектной документации. Виды проектной документации: технологическая, экономическая, юридическая, финансовая, организационная, управленческая. Контрактная работа в проекте.

Процесс реализации проекта, содержание проекта, обоснование проекта.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что такое процесс реализации проекта?

2. Каковы основные принципы отбора содержания проекта?

3. В чем заключается обоснование проекта?

4. Каковы основные функции стейкхолдеров проекта?

5. Что такое проектная документация?

6. Перечислите основные виды проектной документации.

Тема 6. Процесс контроля проекта. Оценка эффективности и качества проекта — 8 час.

Управление процессом контроля. Определение качества проекта.

Планирование контроля качества проекта. Организация управления качеством. Структуризация работ по проекту.

Основы финансирования проекта. Планирование стоимости проекта. Разработка бюджета. Оценка эффективности проекта: целевая, экономическая, социальная. Методы контроля стоимости проекта.

Организация работ и выполнение проекта. Управление выполнением сводного плана проекта. Контроль и регулирование изменений.

Контроль выполнения расписания работ проекта. Контроль стоимости проекта. Мониторинг и контроль за реализацией контрактов.

Определение качества проекта, оценка эффективности проекта, стоимость проекта.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. В чем заключается смысл процесса контроля проекте?

2. Назовите основные принципы планирования качества в проекте.

3. Как планируется стоимость проекта?

4. Что представляет собой бюджет проекта?

5. Какие показатели оценки качества в проекте?

6. Что входит в состав тендерной документации?

Тема 7. Управление ресурсами проекта. Управления коммуникациями проекта — 8 час.

Определение ресурсного потенциала проекта. Виды и классификация ресурсов проекта. Методы и принципы управления ресурсами проекта. Составление гистограммы ресурсов проекта.

Создание коммуникационной системы проекта. Документы проекта, их форма, классификация, требования. Участники информационного обмена в проекте.

Управление информационными потоками в проекте. Методы и средства обеспечение коммуникаций проекта. Информационные технологии и базы данных в проекте. Использование программного обеспечения в управлении проектами.

Ресурсный задел проекта, методы распределения ресурсов проекта, управление коммуникациями проекта.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Какие задачи решаются в процессе реализации проекта?

2. Что включает сводный план ресурсов проекта? Какая информация для этого необходима?

3. В чем сущность управления коммуникациями проекта?

4. Как осуществляется управление коммуникациями при выполнении проекта?

5. Каковы этапы организации информационной системы проекта?

6. Как выбираются методы и средства коммуникации в проекте?

Тема 8. Управление рисками проекта. Тайм-менеджмент проекта. — 8 час.

Риск-менеджмент. Природа неопределенности и потерь в проекте.

Диаграмма важности и вероятности. Внешние и внутренние риски проекта. Основные типы факторов рисков. Страхование рисков проекта. Прогнозирование рисков и их оценка. Методы защиты и модели управления риском. Качественный и количественный анализ рисков.

Составление календарного плана проекта. Разработка расписания проекта: управление временем. Диаграмма Гантта. Определение критического пути проекта.

Риск проекта, управление рисками проекта, календарное планирование проекта.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Дайте определение понятию «риски проекта».

2. В чем различие понятий «неопределенность» и «риск»?

3. Определите основные факторы возникновения рисков.

4. Какова технология управления рисками в проекте?

5. В чем основной принцип построения диаграммы Гантта?

6. Что такое критический путь проекта?

7. Как составить календарный план проекта?

8. С какой целью формируется перечень работ проекта?

Тема 9. Процесс завершения проекта. Маркетинг проекта.

Распространение результатов — 8 час.

Завершение проекта. Этапы завершения. Подведение итогов и получение данных о результатах. Послепроективное обслуживание.

Гарантийное обслуживание. Подготовка кадров для эксплуатации проектов.

Маркетинг проектов. Принципы построения систем информационного обеспечения. Структура баз данных и баз знаний. Критерии отбора проекта. План маркетинга. Основные функции маркетинга в управлении проектами.

Анализ и оценка конечных результатов проекта. Определение эффективности достижения целей. Надежность управления проектом.

Распространение результатов.

Процесс завершения проекта, маркетинг проекта, принципы и функции маркетинга проектов.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Из каких этапов состоит стадия завершения проекта?

2. Что подлежит оценке при подведении итогов?

3. В чем сущность послепроектного обслуживания?

4. Что понимается под эффективностью проекта? Каковы ее показатели?

5. Что такое маркетинг в проекте?

6. Из каких этапов состоит маркетинг проекта?

Автоматизация управления проектом, бизнес-план проекта, виды проектов, внешнее окружение проекта, внутренняя среда проекта, дерево целей проекта, длительность проекта, документооборот в проекте, жизненный цикл проекта, инвестиции в управлении проектом, инвесторы проекта, инициация проекта, информационные системы управления проектом, качество управления проектом, команда проекта, концепция проекта, маркетинг проекта, методы управления проектом, мониторинг проекта, оценка проекта, планирование проекта, проект, проект-менеджер, ресурсы проекта, рынок проектов, социальный анализ проекта, управление проектом, фазы проекта, экспертиза проекта, эффективность проекта.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ

В комплекс методических материалов курса входят:

1. Учебное пособие для самостоятельного изучения.

2. Настоящие методические рекомендации для преподавателя курса.

3. Сборник кейсов и упражнений для индивидуальной и групповой работы слушателей курса.

4. Мультимедийная презентация курса лекций.

Цель настоящего пособия: реализация единого комплексного подхода к преподаванию курса «Управление проектами в социальной сфере», совмещающего получение теоретических знаний о предмете с проработкой сформированных навыков на практике по средствам индивидуальной и групповой проектной работы.

Основные принципы обучения В целях организации самостоятельной работы студентам предлагаются различные виды индивидуальной и групповой работы, заданий и упражнений:

2) отработка навыков по управлению механизмами проекта;

3) составление анализа рисков экономической и социальной эффективности;

4) разработка индивидуального и коллективного проектов;

5) составление глоссария по курсу ПМ;

6) проведение полевых и маркетинговых исследований;

7) отработка навыков презентации проекта;

8) выполнение тестов и контрольных заданий по содержанию тем курса.

В структуру занятий входят1:

1. Изучение основных понятий курса.

2. Деловые игры, групповые задания.

3. Вопросы для обсуждения.

5. Темы докладов.

6. Домашнее задание.

Основные принципы работы Материал, представленный в методических рекомендациях, может предлагаться слушателям курса в нескольких формах:

1. Излагаться в устной форме на занятиях.

2. Демонстрироваться при помощи слайдов на занятиях.

3. Сопровождать комментариями и дополнять содержанием «Сборник кейсов и упражнений для индивидуальной и групповой работы слушателей курса» при самостоятельном изучении курса студентом.

Результаты овладения курса Успешно обучающийся по этой программе сможет:

– понимать историю управления проектами в России и за рубежом; современную методологию, технологию разработки и презентации проектов; требования процессного подхода к разработке проекта;

– быть готовым формулировать цели, миссию, видение и стратегические задачи проекта; к практической реализации проектов как новейших, высокоэффективных технологий профессиональной деятельности специалистов по управлению социальной сферой;

– быть готовым применять организационный инструментарий проектной деятельности, адекватный современным требованиям управления социальной сферой: SMART-принцип, SWOT-анализ, RACE-технологии.

Дисциплина «Управление проектами в социальной сфере» знакомит студентов с технологиями разработки, написания, презентации, реализации и маркетинга различного вида проектов и программ; формирует знания и навыки по управлению проектами. Полученные в ходе изучения курса знания могут применяться в практической деятельПрограмма практических лабораторных занятий включает: посещение научных конференций, семинаров по теме лабораторных занятий; участие в конкурсах проектов; выездные занятия в выставочных центрах и посещение различных специализированных мероприятий, проводимых в Санкт-Петербурге и Москве.

ности в период прохождения учебной и стажерской практики, для подготовки проектов к участию в конкурсах на получение грантов и непосредственно в профессиональной деятельности менеджера.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Понятие «проект». Место и роль управления проектами в социальной сфере 1. Актуальность проектной деятельности:

• актуальность проектной деятельности;

• проекты как провокаторы и инструмент изменений;

• управление проектами;

• процессы проектной деятельности.

Социальная сфера: образование, наука, культура, здравоохранение, коммунальное хозяйство — наиболее уязвимая область для авантюрных прожектов. За ошибки и неудачи преобразований здесь расплачивается большое количество людей. К сожалению, до последнего времени процессы модернизации и реформирования в социальной сфере носили масштабный и программный характер. Как правило, они затрагивали интересы различных социальных групп, не всегда были обеспечены ресурсами, научными прогнозами, и что самое печальное, не позволяли определить персональную ответственность за ближайшие и отдаленные последствия принимаемых решений.

Управление проектами — это наука и искусство управления ресурсами на протяжении всего жизненного цикла проекта. Управление проектом — применение знаний, навыков, инструментов и техник к операциям проекта для обеспечения выполнения требований проекта.

Сегодня это еще и профессия с высоким статусом в иерархии должностей и адекватным уровнем дохода. Менеджеры проектов востребованы в бизнесе, политике, экономике, образовании, культуре, здравоохранении, экологии, жилищной сфере, строительстве и др. Но и индивидуальные проекты, например курсовые, дипломные проекты, подчинены общим требованиям, предъявляемым к их разработке, презентации и реализации.

Управление проектами («магический треугольник») Такое представление об управлении отражает тесную взаимосвязь составляющих успеха проекта: время, затраты, качество и ресурсы. Нарушение гармонии между этими составляющими ведет к возрастанию рисков проекта.

2. Практическая часть занятия Расшифруйте аббревиатуру принципа SMART:

S — M — A — R — T — В каких случаях применяют принцип SMART:

_ _ _ Упражнение Представьте, что вы запланировали провести воскресный пикник вместе с семьей и друзьями в ближайшие выходные. Сформулируйте цели и задачи проекта, а затем заполните графы SMART-теста, приведенного в таблице.

Цель проекта _ Задачи проекта 1 Specific Четко ли определены цели, специфичные для организации/сотрудника?

2 Measurable Каким образом мы измерим результаты по завершении проекта?

4 Rewarding Какая ожидается польза 5 Time-bound Какие временные требования для достижения Тема 2. Характеристика и классификация проектов. Жизненный цикл проекта Классификация проектов важна для разработки универсальных и специфических приемов управления проектами в рамках их типологии. Ниже приведены классические типы «нормальных» проектов, различающиеся по масштабам, срокам реализации, качеству исполнения, по характеру целей, задач и участников. Учет типологии проекта важен при выборе критериев и показателей его результативности и эффективности.

Жизненный цикл проекта Каждый проект делится на несколько фаз развития для рационального обеспечения ресурсами, эффективного управленческого контроля и связей всех процессов проекта. Фаза проекта — это набор логически взаимосвязанных работ, по завершении которых достигается один из основных результатов проекта1. Вся совокупность фаз составляет жизненный цикл проекта. Он служит:

– для определения начала и окончания проекта, его целесообразности и продолжительности;

– формирования структуры проекта, состава и последовательности работ и мероприятий;

– определения динамики затрат и занятости персонала, привлекаемого к выполнению проекта;

См.: Разу М. Л., Воропаев В. И., Якутин Ю. В. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. М., С. 68.

– определения результативности достижения целей на каждой фазе и планирования изменений;

– установления основных этапов проекта для лучшего контроля и управления проектом, а также расчета показателей его эффективности.

В стандарте PMBOK приводится образец характерного жизненного цикла проекта.

Образец характерного жизненного цикла проекта Пример.

Жизненный цикл проекта создания инновационной образовательной программы «Управление фармацевтическими и биотехнологическими предприятиями».

2. 2. Практическая часть занятия Кейс. Внимательно прочитайте статью, в которой представлен проект создания наукограда в Петергофе. Заполните таблицу, предоставив устный комментарий, в котором обоснуйте характеристики проекта.

Проекты по созданию научных центров имеют право на жизнь, но требуют многомиллионных инвестиций из бюджета и частных источников.

Крупнейшим проектом в сфере научной деятельности является создание наукограда на базе Санкт-Петербургского государственного университета в Петергофе. По словам начальника управления недвижимостью и земельными ресурсами СПбГУ Юрия Андреева, для этого у университета на условиях бессрочного пользования в Петродворце зарезервированы земли. «Предполагается, что на них будет вестись строительство одной из частей наукограда, который собираются создать в Петродворце. К нам неоднократно уже обращались частные компании с предложением купить или взять в аренду землю, однако мы никому нашу землю не передавали», — отметил он.

Еще одним крупным проектом в области создания научных центров стало открытие Инновационно-технологического центра информационных и оптических технологий на Биржевой линии на базе Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики и ВНЦ им. С. И. Вавилова. Его стоимость составляет $ 3–4 млн. Под центр было выделено два здания на Биржевой линии, д. 14 и 16, общей площадью 15 тыс. кв. м.

В 2002 г. ряд зданий института переданы в ведение СанктПетербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики.

Количество федеральных вузов в Петербурге:

– 49 гражданских федеральных вузов;

– 14 военных;

– 24 из них подчинены Министерству образования и науки, остальные — профильным министерствам.

(размер проекта, количе- – средний проект;

ство участников, степень – мегапроект влияния на окружающий 2 По срокам реализации – Краткосрочный — до 3 По уровню проекта – Стратегический план;

(основные сферы деятель- – организационный;

ности, в которых осущест- – экономический;

5 По степени сложности 6 По характеру предметной 7 По составу и структуре 8 По уровню участников Тема 3. Процесс инициации проекта. Предпроектная подготовка. Идея, название, цель проекта. Тимбилдинг Управление проектами основано главным образом на процессном подходе и требует необходимых профессиональных компетенций в соответствующих областях знаний. В стандартах PMBOK описаны девять областей знания и процессов управления проектами.

Проекты состоят из процессов. Процессы — это серия действий, приводящих к результату. Управления проектами включают процессы:

– инициирования;

– планирования;

– процессы исполнения;

– завершения.

Управление инициированием проекта включает:

– формулирование идеи, направленной на решение проблемы;

– формулирование названия проекта;

– определение и формулирование целей проекта;

– определение и формулирование миссии и видения проекта.

Поиск идеи для решения проблемы или создания нового продукта и услуги, как правило, является коллективной деятельностью. Впрочем, есть особая категория людей — креаторы, способные генерировать идеи самостоятельно. Их не более 1–2% в команде. И, как известно, во многих крупных компаниях для них создаются специальные условия работы.

Следующий технологический шаг — определение и формулирование цели проекта. Достижению целей будет подчинена вся последующая проектная деятельность. Цель должна отвечать на вопрос:

«Что мы получим в результате завершения проекта?» Поэтому рекомендуется употреблять совершенные глаголы, например «разработать, исследовать, создать» и т. д. Для определения того, правильно ли мы сформулировали цели, можно использовать простое правило — SMART-принцип. Согласно ему цели должны быть:

• конкретными (specific);

• измеримыми (measurable);

• согласованными (agreeable, accordant);

• реалистичными, достижимыми (realistic);

• определенными во времени (timebounded).

Цели проекта имеют статус обязательности для всех членов команды. Однако это не означает, что их нельзя корректировать. Общим требованием является то, что окончательное принятие решений по целям принадлежит менеджеру проекта.

Практическая часть занятия Упражнение. Заполните диаграмму этапов работы над проектом, используя пустые поля и набор понятий (см. рисунок).

1. Проблема 2. Исполнение 3. План 4. УТОЧНЕНИЕ 5. ИЗМЕНЕНИЕ 6. Контроль 7. Формальное 8. Идея 9. Содержание 10. Фактическое 11. КОРРЕКЦИЯ 12. Закрытие 13. Планирование 14. Потребность в изменениях.

Проекты состоят из процессов. Процессы — это серия действий, приводящих к результату.

Раскройте содержание понятий:

Процесс инициации (initiating processes) — _ Процесс планирования (planning processes) — _ Процесс исполнения (executing processes) — _ _ Процесс контролирования (controling processes) — _ Процесс закрытия (closing processes) — _ _ Тема 4. Процесс организации и планирования проекта. Миссия, видение проекта. SWOT-анализ Планирование — наиболее важный процесс для проекта, поскольку он содержит в себе новое, уникальное, то, чего раньше никто не делал. Исследователи выделяют общие принципы планирования проектов1.

• Целенаправленность: планирование рассматривается как процесс развертывания главной цели проекта в иерархической последовательности цели и задач проекта до уровня отдельных мероприятий.

См.: Груничев А. С. Управление проектами. С. 49–50; Разу М. Л., Воропаев В. И., Якутин Ю. В. Управление программами и проектами. С. 160–161; Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. С. 425–426.

• Комплексность планирования означает полный охват научных, проектных, организационных и других мероприятий и работ, направленных на достижение целей и результатов проекта.

• Сбалансированность по ресурсам означает, что планы не содержат задач и работ, не обеспеченных необходимыми ресурсами.

• Системность планирования предполагает применение системного подхода и учет влияния на проект внутренних и внешних факторов его окружения.

• Гибкость планирования предполагает способность системы прогнозировать и учитывать возможные изменения, возмущения внешних факторов и их последствий.

• Многофункциональность планирования означает обязательное планирование по всем установленным функциям управления проектом.

• Оптимальность планирования предполагает способность системы формировать не просто приемлемые планы (допустимые с точки зрения принятых ограничений и требований), а рациональные или лучшие планы по выбранным критериям. Это достигается использованием экономико-математических или, когда это невозможно, эвристических методов.

• Адаптивность планирования включает все достоинства оптимального планирования, кроме того, учитывает организационные проблемы. Это делает планирование более адекватным реальным условиям, персонифицированным, обоснованным и ответственным.

• Непротиворечивость планирования обеспечивается преемственностью и взаимосвязанностью всех плановых решений.

• Стабильность планирования обеспечивается неизменностью основных целей и ограничений проекта, его жизнеспособностью, а также гибкостью и адаптивностью системы.

Часто в требованиях к оформлению проекта, при подаче его на конкурс, организаторы требуют определить миссию и видение проекта.

Миссия, или предназначение проекта, — это инструмент согласования противоречивых интересов заинтересованных групп общества в реализации проекта. Она отвечает на вопросы: «Кто мы, что мы делаем? Кому и для чего еще нужны будут результаты нашего проекта?»

Заявление о миссии отражает философию и предназначение, социальный смысл проекта, в котором проявляется его индивидуальность, отличие от других подобных.

Видение проекта предполагает определение тех ключевых качественных и количественных показателей, которых проект позволит достичь в будущем. Стратегическое видение позволяет искать и находить ответы на вопрос: «Что изменится, когда проект будет завершен?» Кроме этого видение помогает субъектам внешней среды (партнерам, контрагентам и др.) оценивать намерения проектной организации относительно ее дальнейших действий и поведения в деловой среде, а также прогнозировать перспективы развития взаимоотношений.

Практическая часть занятия Расшифруйте аббревиатуру SWOT-анализа:

S — _ W — _ O — _ T — _ Для чего и в каких случаях применяют технологию SWOTанализа:

SWOT-анализ — метод, позволяющий получить общую картину развития организации при помощи изучения внутренней и внешней среды организации.

Внутренняя обстановка проекта отражается в S u W, а внешняя — в О и Т.

1-й этап — Анализ действующих факторов Сильные стороны проекта, кото- Возможности, которые предоставляет рые позволяют эффективно нам анализируемая ситуация справляться с анализируемой ситуацией Cлабые стороны проекта, кото- Опасности, которые таит в себе аналирые могут проявиться в анализи- зируемая ситуация руемой ситуации После определения S, W, O, T необходимо перейти к составлению матрицы стратегий:

• SO — мероприятия, которые необходимо провести, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей проекта;

• WO — мероприятия, которые необходимо провести в рамках, преодолевая слабые стороны и используя представленные возможности;

• ST — мероприятия, которые используют сильные стороны организации для избежания угрозы;

• WT — мероприятия, которые минимизируют слабые стороны для избежания угроз.

2-й этап — Поиск конструктивного решения Как наиболее эффективно я могу Как с помощью своих сильных стоS использовать позитивные внеш- рон я могу противостоять внешним своих сильных сторон?

W Как я могу скомпенсировать про- Как я могу предотвратить, скоррекявление моих слабых сторон бла- тировать или скомпенсировать негагодаря позитивным внешним воз- тивные следствия сочетания моих Упражнение Используя матрицу SWOT-анализа, проанализируйте возможность развития и реализации собственного проекта (см. таблицу).

Внутренняя Тема 5. Процесс реализации проекта. RACE-технология. Работа со стейкхолдерами проекта Проекты начинаются с обоснования необходимости и актуальности решения проблемы. Для этого можно воспользоваться RACEтехнологиями:

• research — исследование проблемы (с помощью методов различных наук: статистических, социологических, математических и др.);

• actions — действия (определение того, что предлагается сделать для решения проблемы);

• сommunications — связи (определение круга заинтересованных лиц);

• evaluate — оценивание (определение того, кто и как будет проводить аудит, экспертизу и оценку всех этапов проекта).

Для того чтобы проект действовал, он должен иметь финансовую основу и гарантии того, что он будет выполнен в срок в рамках утвержденного бюджета. Источники финансирования делятся на внутренние (организация сама предоставляет необходимые финансовые средства) и внешние (финансирование осуществляется третьей стороной).

Некоммерческие проекты не предполагают возврата средств по инвестициям. Однако это не исключает необходимости управления стоимостью проекта на протяжении всего жизненного цикла. Стоимость проекта определяется совокупностью стоимостей ресурсов проекта, стоимостями и временем выполнения работ проекта.

Практическая часть занятия Что такое обоснование проекта? _ Что такое видение проекта? _ _ Командное задание Кейс. Вы запланировали провести ремонт в собственной квартире из расчета $ 50–85. Площадь двухкомнатной квартиры составляет 70 кв. м. Примерный состав работ, которые необходимо выполнить:

– полная замена электропроводки;

– замена радиаторов отопления;

– выравнивание стен, полов и потолков по гидроуровню;

– гипсокартонные многоуровневые потолки;

– замена дверей и другие плотницкие работы;

– настилка паркета;

– установка плинтусов;

– окраска стен или оклейка их обоями;

– вынос строительного мусора;

– другое.

Задание : составьте примерный проект ремонта квартиры и проведите его RACE-анализ. Заполните таблицу.

методов различных наук: статистических, социологических, математических и др.) 4 E Оценивание (определение того, кто и как будет проводить аудит, экспертизу и оценку всех этапов проекта) Тема 6. Процессы контроля. Оценка эффективности и качества проекта. Бюджет проекта Требования к системе контроля вырабатываются до начала реализации проекта с участием всех заинтересованных сторон и определяют структуру отчета и ответственных. Требования включают:

– тщательное планирование всех работ, выполнение которых необходимо для завершения проекта;

– точная оценка времени, ресурсов и затрат;

– учет фактического выполнения и затрат во временном разрезе;

– периодическая переоценка времени и затрат, необходимых для выполнения оставшейся работы;

– многократное, периодическое сравнение фактического выполнения и затрат с графиком и бюджетом.

Система управления проектом предполагает документирование всех процессов и должна обеспечивать корректирующие действия там, где это необходимо.

Контроль стоимости проекта включает:

– мониторинг стоимостных показателей реализации проекта с целью обнаружения отклонений от бюджета;

– управление изменениями в бюджете с целью обеспечения выполнения бюджета;

– предотвращение ранее запланированных ошибочных решений;

– информирование всех заинтересованных лиц о ходе исполнения бюджета.

Методы контроля стоимости проекта необходимы для снижения отрицательных факторов и увеличения позитивных последствий изменения стоимости проекта. На практике используются два основных метода контроля стоимости:

– традиционный;

– освоенного объема.

Метод освоенного объема основан на определении отношения фактических затрат к объему работ, которые должны быть выполнены к определенной дате. При этом учитывается информация по стоимости, плановому и фактическому графику работ, дается обобщенная информация по состоянию работ на текущий момент, определяются тенденции, строится прогноз.

Три показателя используются при анализе освоенного объема:

– плановые (бюджетные) затраты — BCWP;

– фактические затраты — ACW;

– освоенный объем — BCWP-Budgeted Cost of Work Performed.

Освоенный объем не зависит от фактически произведенных затрат по работе.

BCWP = Плановая стоимость % использования ресурсов.

Отклонение по затратам — CV — Cost Variance = ACW — BCWP.

Отставание от графика определяется BCWS — BCWP.

Практическая часть занятия Бюджет проекта — _ _ Бюджетирование проекта является планированием стоимости, т. е. определением плана затрат: когда, сколько и за что будут выплачиваться денежные средства.

Тема 7. Управление ресурсами проекта. Управление коммуникациями проекта Управление стоимостью (затратами) проекта включает:

оценку стоимости проекта;

определение потребности проекта в ресурсах;

бюджетирование проекта с указанием целевых затрат на реализацию проекта;

контроль стоимости (затрат) проекта, постоянную оценку фактических затрат и их сравнение с запланированными ранее.

Основным документом, с помощью которого осуществляется стоимость проекта, является бюджет. Бюджет проекта — это свод расходов и доходов с распределением по статьям на соответствующий период времени. Затратная часть бюджета называется сметой проекта, которая учитывает объем работ, требуемых ресурсов и цен.

Оценка стоимости проекта В зависимости от фазы жизненного цикла проекта различают виды и методы оценки стоимости проекта. Все затраты разделяются на прямые и накладные расходы.

Затраты по проектам отражают:

– обязательства (оплата по счетам);

– бюджетные затраты (сметная стоимость, распределенная во времени);

– фактические затраты (расходы на выплату денежных средств).

Определение потребности проекта в ресурсах.

Стоимость затрат проекта определяется ресурсами, необходимыми для выполнения работ:

– оборудование (покупка, взятие в аренду, лизинг);

– приспособления, устройства и производственные мощности;

– кадровые ресурсы (штатные сотрудники, нанятые по контракту);

– расходные материалы (канцелярские принадлежности и т. д.);

– литература;

– обучение, семинары, конференции, тренинги;

– субъконтракты;

– перевозки;

– связь (почта, телефон, факс, Интернет и т. д.);

– командировки и т. д.;

– исследования, разработки, проектирование;

– контроль качества;

– распространение результата.

При планировании ресурсов используются:

– расчетные методы и нормативы. Определение потребности в ресурсах на основе нормативов (сметные, производственные, ресурсные);

– экспертные оценки. При планировании ресурсов часто приглашают для консультаций специалистов из других организаций, консалтинговых фирм, профессиональных ассоциаций.

Практическая часть занятия Перечислите виды ресурсов проекта:

_ _ _ Постройте гистограмму ресурсов, в которой укажите, в какой период и какие именно расходы предполагаются в ходе реализации проекта.

Тема 8. Управления рисками проекта. Тайм-менеджмент проекта Бюджетирование является планированием стоимости, т. е. определением плана затрат: когда, сколько и за что будут выплачиваться денежные средства. Бюджет может составляться в виде:

1) календарных планов-графиков затрат;

2) матрицы распределения расходов;

3) столбчатых диаграмм затрат;

4) столбчатых диаграмм кумулятивных (с нарастающим итогом) затрат;

5) линейных диаграмм распределенных во времени кумулятивных затрат;

6) круговых диаграмм структуры расходов и пр.

Столбчатая диаграмма кумулятивных затрат Линейная диаграмма распределенных во времени кумулятивных затрат Сложность управления проектами в социальной сфере связана, не в последнюю очередь с отсутствием специалистов проектменеджеров. Но в то же время этот недостаток легче устранить в некоммерческих проектах, чем в коммерческих, поскольку в некоммерческих социальных проектах всегда заинтересовано больше людей и различных организаций. Заинтересованные физические лица и организации, активно вовлеченные в реализацию проекта, называются стэйкхолдерами проекта. Команда управления проектом должна уметь определять их интересы и влиять на их ожидания, чтобы обеспечить их поддержку или предотвратить возможное сопротивление. К стэйкхолдерам относятся менеджеры и исполнители проекта, заказчики, спонсоры, инвесторы, потребители результатов проекта и другое окружение.

Практическая часть занятия Что такое тайм-менеджмент проекта?

_ _ Риск проекта — комплекс возможных обстоятельств, которые могут стать причиной снижения эффективности (доходности) проекта или его полной неосуществимости.

Причины рисков в проекте — это определенные события или набор обстоятельств, существующих в проекте или его окружении, которые вызывают неопределенность.

Перечислите возможные причины рисков в проекте:

_ _ Последствия — это незапланированные отклонения от целей проекта в положительную или негативную сторону, возникшие в результате возникновения риска.

Перечислите возможные последствия возникновения рисков в проекте:

_ _ Тема 9. Процесс завершения проекта. Маркетинг проекта.

Распространение результатов Управление реализацией проекта состоит в осуществлении управленческих корректирующих воздействий. Корректирующие действия — это любые действия, предпринятые для того, чтобы ликвидировать нежелательные отклонения от запланированных действий и параметров.

Система реализации и система контроля и проекта тесно взаимосвязаны. Первая базируется на информации, получаемой от системы контроля, вторая реализует свое влияние через управление реализацией проекта1.

Управление реализацией затрагивает все четыре основных параметра:

– сроки реализации — выполнение сводного плана работ проекта;

– функциональность — регулирование и корректировка проекта;

См.: Разу М. Л., Воропаев В. И., Якутин Ю. В. Управление программами и проектами. С. 242–245.

– обеспечение качества — проведение мероприятий, гарантирующих качество в соответствии со стандартами качества;

– стоимость — координация ресурсного обеспечения.

Завершение любого проекта следует оформить в соответствии с требованиями, независимо от того, достигнуты цели или нет, потому что опыт на будущее получит только тот, кто может признать как положительные, так и отрицательные результаты. Кроме того, успешность проекта всегда следует оценивать как нечто относительное. Является ли, например, удачей проект, если его цели были достигнуты, но большая часть сотрудников отказывается участвовать в подобных начинаниях в будущем? И будет ли таким уж неудачным проект, если нереальность целей привела к его закрытию, но при этом все участники сохранили доверие друг к другу и готовность к совместной работе в будущем?

Практическая часть занятия Кейс. Приближались студенческие каникулы. Староста курса выступила с предложением организовать трехдневную корпоративную поездку в Финляндию для всех желающих студентов, при условии, что представители от каждой группы примут участие в организации поездки. Всего принять участие в поездке высказались 30 студентов.

Вашей группе необходимо составить план-график всех задач, необходимых для организации поездки. От качества исполнения работы полностью зависит поездка.

Задача: составьте план-график мероприятий, необходимых для организации поездки, с учетом уже предложенных, и внесите собственные дополнения. Ответьте на вопросы:

– Какое время займет организация поездки?

– Кто входит в число стейкхолдеров мероприятия?

– Каковы объективные риски проекта?

Условие: все слушатели делятся на группы по 5–7 человек + студента выступают в качестве оценщиков представленных проектов.

Выгружение: 2 минуты на обсуждения на каждую команду:

– Насколько верно выстроили стратегию оппоненты (ваше мнение)?

– Какие рекомендации для разработки новых проектов в будущем вы бы хотели включить?

№ Задачи по организации туристиче- Сроки ис- Ответственный 1 Выбрать программу туристической поездки (тура) 2 Заключение агентского договора с турфирмой 3 Оформление въездных виз и загранпаспортов 4 Организация автобуса СПб.— Турку—СПб.

5 Оформление медицинской страховки на период нахождения за рубежом 6 Произведение предоплаты по договору Дисциплина «Управление проектами в социальной сфере»

1 Архипов Никита 2 Балтенков Юрий 3 Борисов Владимир 4 Владимирова Лилия 5 Гурштынович 3 Борисов Владимир

КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Управление проектами в социальной сфере»

1. Анализ потенциала фирмы и ее внешней среды:

а) анализ портфеля;

б) SWOT-анализ;

в) анализ позиции фирмы;

г) PEST-анализ.

2. Выручка, полученная в результате обычной коммерческой деятельности, т. е. в результате реализации продукции:

а) убытки;

б) сбережения;

в) финансы;

г) доход.

3. Какое название носит исследование, дающее ответы на вопросы в статистической или числовой форме?

а) вторичное;

б) количественное;

в) качественное;

г) маркетинговое.

4. Анализ факторов, определяющих характер внешней среды фирмы:

а) стратегический;

б) финансовый;

в) SWOT-анализ;

г) PEST-анализ.

5. Наиболее важная обязанность человека управляющего проектом:

а) управление рисками;

б) управление качеством;

в) управление стоимостью;

г) координация и интеграция ресурсов проекта.

6. Начало и завершение проекта не определяется:

а) в уставе проекта;

б) жизненном цикле проекта;

в) уставе команды;

г) нигде из вышеперечисленного.

7. Группами процессов управления проектом являются:

а) инициация, планирование, ускорение и управление;

б) инициация, планирование, исполнение, контроль и завершение;

в) планирование, организация, разработка и управление;

г) планирование, выполнение, наблюдение, нацеливание.

8. Графы, схемы, показывающие, как генеральная цель проекта разбивается на подцели. Выражает соподчинение и взаимосвязи элементов:

а) расписание;

б) иерархическая структура работ;

в) дерево задач;

г) диаграмма Гантта.

9. Подробный план предпринимательской деятельности на определенный период, устанавливающий показатели, которые должно достичь предприятие. Содержит показатели движения наличности и объемов производства, описание стратегии и тактики, которые руководство собирается использовать для достижения плановых показателей:

а) эскизный проект;

б) бизнес-план;

в) анализ;

г) план маркетинга.

10. Какое название носит исследование, дающее ответы на вопросы, не требующие количественного ответа?

а) маркетинговое;

б) вторичное;

в) количественное;

г) качественное.

11. Неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий:

а) форс-мажорные обстоятельства;

б) слабые стороны;

в) угрозы;

12. Один из видов долгового финансирования, получивший развитие за рубежом в последние 10–15 лет и в настоящее время широко применяемый в США и Западной Европе:

а) заемные финансовые средства;

б) проектное финансирование;

в) лизинговое финансирование;

г) инвестиционные ассигнования.

13. План, выраженный в количественных показателях и отражающий затраты, необходимые для достижения поставленной цели:

а) бюджет проекта;

б) планирование затрат;

в) общий бюджет;

г) бюджетный контроль.

14. Основная правовая форма организации и регулирования отношений при осуществлении закупок между субъектами:

а) соглашение;

б) договор;

г) приказ.

15. Наиболее эффективная форма в решении проблемных задач, связанных с переориентацией целей организации или изменением путей их достижения:

а) прогнозирование изменений;

б) системный подход;

в) стратегическое планирование;

г) проектное управление.

16. Какие из ресурсов в проекте являются самыми ограниченными?

а) природные;

б) финансовые;

в) технические;

г) материальные;

д) информационные;

е) человеческие;

ж) время;

з) все перечисленные.

17. Проект — это… а) системный комплексный документ, части которого проектируются по определенной логике и являются взаимосвязанными;

б) блок расчетов, объективно необходимых для рыночного управления коммерческих инвестиционных фондов;

в) ограниченное по времени и в пространстве целенаправленное изменение совершенствования отдельной системы в соответствии с отдельными факторами, правилами и требованиями к качеству результатов, возможными рамками допустимого расхода средств и ресурсов.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИСЦИПЛИНЫ

Управление проектами в социальной сфере знакомит студентов с технологиями разработки, написания, презентации, реализации и маркетинга различного вида проектов и программ; формирует знания и навыки по управлению проектами. Полученные в ходе изучения курса знания могут применяться в практической деятельности в период прохождения учебной и стажерской практики, для подготовки проектов к участию в конкурсах на получение грантов и непосредственно в профессиональной деятельности менеджера.

Упражнение Заполните представленную ниже таблицу, подобрав все возможные, на ваш взгляд, синонимы понятию «проект». Опираясь на определение понятия «проект», обоснуйте его основные характеристики.

Проект — это _ Синонимы Отличительные характеристики проекта 1) фантазия …………………………………………………..

2) план …………………………………………………..

3) бизнес-план …………………………………………………..

4) идея …………………………………………………..

5) дизайн …………………………………………………..

6) намерение …………………………………………………..

7) замысел …………………………………………………..

8) работа …………………………………………………..

9) решение …………………………………………………..

10) задача …………………………………………………..

Как вы понимаете основные характеристики проекта? Обоснуйте ваши высказывания:

Временность — Уникальность — _ Ограниченность в ресурсах — _ Инструмент изменений — _ Что такое цель проекта?

Расшифруйте аббревиатуру принципа KISS:

K — I — S — S — В каких случаях применяют принцип KISS?

Командное задание Кейс. Ваша проектная команда недавно организовала собственный туристический бизнес. В ходе проведения обширной рекламной компании вы получили крупное предложение по организации туров по Северной Европе для студентов одного из санкт-петербургских университетов. Предполагаемая группа туристов — 400 человек.

Ожидаемая от заказа прибыль весьма значительна. Выбор туроператора будет проходить на тендерной основе.

Задача: разработайте проект, который смог бы привлечь внимание клиента, и презентуйте вашу фирму, представив основные ее достоинства.

Выгружение: 2 минуты на обсуждения на каждую команду:

– Насколько верно выстроили стратегию оппоненты (ваше мнение)?

– Какие рекомендации для разработки новых проектов в будущем вы бы хотели включить?

Командное задание Легенда игры. Всемирно известная компания по производству газированных напитков запланировала ввести в производство новую бутылированную форму упаковки своей продукции, которая бы позволила привлечь максимальное число покупателей (молодежь в возрасте 13–20 лет). Вашей проектной группе поступило предложение разработать проект новой упаковки напитка.

Разработайте проект, используя метод фокальных объектов (см.

приведенные ниже таблицы).

Вывод. Изложите развернутое обоснование трех новых лучших вариантов концепции дизайна бутылированной упаковки напитка и опишите предполагаемый вариант внешнего вида продукции. Презентуйте полученный результат в форме проекта.

Вариант Вариант Вариант Упражнение. Дайте определение и опишите основные функции стейкхолдеров проекта, используя рисунок.

ПРОЕКТ

Заказчик — _ Потребители — _ Менеджер проекта — Команда проекта — Командное задание Индентифицируйте всех возможных стэйкхолдеров представленного ниже проекта (постарайтесь создать максимально подробный список). Запишите их имена в таблицу1. Составьте диаграмму «Важность и влияние стейкхолдеров проекта». Проанализируйте их важность и степень влияния на проект.

Рекомендация: чтобы достичь более точного понимания, лучше именовать стэйкхолдеров конкретными именами.

ХОРОШИЕ ДОРОГИ — ЭТО АСФАЛЬТИРОВАННЫЕ ДОРОГИ

С 20 по 22 марта 2007 г., в США (Атланта) пройдет ведущая североамериканская выставка и образовательный ресурс по индустрии асфальта, эксплуатации автострад и безопасности дорожного движения — World of Asphalt 2007 — Мир асфальта. Начав свой жизненный цикл в 2001 г., выставка асфальта за несколько лет выросла до внушительных размеров и в 2006 г. занимала общую площадь 7000 кв. м, на которой демонстрировали свою продукцию 221 компания. Количество профессиональных специалистов возросло до 4145, которые прибыли из 50 стран мира, что на 26% превысило показатели выставки прошлого года.

Организаторами выставки выступают Национальная ассоциация по укладке асфальта (NAPA), Ассоциация производителей оборудования (AEM) и Международная группа по бетону и смесям (ICAG).

Спонсором выставки является Ассоциация производителей оборудования.

Компанией, занимающейся привлечением российских участников на выставку 2007 г., является российская компания «Негус экспо», прокомментировавшая степень интереса российских предприятий асфальтовой промышленности к данной выставке следующим образом:

«Несмотря на то, что Россия — это огромная индустриальная страна, страна, на территории которой располагается огромное количество научно-исследовательских институтов и дорожно-строительных заводов, страна, где качество дорог оставляет желать лучшего, — несмотря на все это ни одного экспоната из России, ни одного выступления на конференциях, ни одного представителя государственных органов, отвечающих за развитие дорожной сети и дорожной техники, не было на выставке в 2006 г. Это не может не расстраивать, так как аналога данному смотру пока нет в мире».

На огромной площади около выставочного центра будет организована живая демонстрация мощной современной дорожной техники и ее комплексного и согласованного использования для снятия старого дорожного полотна и создания нового дорожного покрытия с использованием новейших технологий. На выставке наряду с мощными новыми дорожными машинами демонстрируется также и малогабаритная техника — вплоть до миниатюрных, ручного типа агрегатов, для управления которыми оператор не сидит в машине, а идет за ней. Это мероприятие будет включать показ операций, связанных с обработкой асфальта (прокат, очистка, укладка, разметка), а также демонстрацию правил по технике безопасности. Большое внимание на выставке, конференции и семинарах будет уделено поиску решений по снижению стоимости асфальтного покрытия на основе использования прототипной и новой техники, которая уже внедряется в производство, а также информации о найденных решениях по повышению эффективности дорожного строительства.

(Источник: Негус экспо. Выставки за рубежом http://www.

allexpo. ru/)

ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА. RACE-ТЕХНОЛОГИЯ

Командное задание. Вашей проектной группе заказали организацию встречи Клуба выпускников факультета. Общее руководство организацией вечера осуществляет заместитель декана по воспитательной работе факультета. Мероприятие проводится из средств оргвзносов членов клуба (составляет 250 руб. в год) и средств факультета. В ходе мероприятия предполагается проведение заседания Клуба выпускников для обсуждения проблем трудоустройства выпускников факультета, фандрайзинг проектов факультета, организация сотрудничества с предприятиями-партнерами, создание сайта и проведение рекламной кампании. Кроме того, в рамках встречи предполагается подготовка и распространение информационных буклетов и сувенирной продукции, проведение развлекательных мероприятий и ужина.

Задача: составьте устав проекта, вписав все необходимые требования по его исполнению. Презентуйте полученный результат.

Название проекта Подготовлен Дата _ Заказчик проекта Менеджер проекта Исполнители проекта Миссия проекта Цели и задачи:

Критерии успеха:

Планы на случай непредусмотренных событий:

Заказчик Менеджер проекта 1. Опишите, с какими сложностями вы столкнулись в ходе составления устава проекта. _ 2. Для чего именно, по вашему мнению, нужен устав проекта?

_ Командное задание Кейс. За время работы в небольшой коммерческой организации, занимающейся продажей оборудования для ресторанов и кафе, у Геннадия Моторова скопились достаточные средства, чтобы открыть собственное дело. Собрав необходимые документы и сумму денег для оплаты регистрации вас как юридического лица, вы приняли решение открыть фирму, которая будет специализироваться на туристической деятельности по Северо-Западному региону и Северной Европе. Геннадий уже арендовал офисное помещение в одном из строящихся бизнес-комплексах недалеко от станции метро в спальном районе СанктПетербурга. В штате сотрудников запланированы бухгалтер, секретарь, менеджер туров по России, менеджер туров по зарубежью, курьер.

Задача: составьте аналитический план. Отразите в нем все возможные риски для данного проекта. Укажите возможные причины их возникновения, кратко опишите возможное влияние риска на результаты проекта, предложите возможные варианты устранения рисков, предложите возможную стратегию поведения в случае возникновения риска. Составив ответ, заполните таблицу.

Условие: все слушатели делятся на группы по 5–7 человек.

Выгружение: 2 минуты на обсуждения на каждую команду:

– Насколько верно выстроили стратегию оппоненты (ваше мнение)?

– Какие рекомендации для разработки новых проектов в будущем вы бы хотели включить?

Степень воздействия на цели Мониторинг рис- Возможная Мероприятия ликвидации причин План мероприятий по уменьшению и ликвидации рисков Возможные последствия Мероприятия ликвидации последствий Вывод: какие объективные рекомендации по минимизации рисков проекта вы можете предложить?

Командное задание Кейс. Вы являетесь генеральным представителем компании «Etertainment Project», занимающейся профессиональной организацией конгрессно-выставочных, а также проведением развлекательных корпоративных мероприятий. В ваши обязанности входит привлечение клиентов, работа по созданию проектов, подписание договоров с заказчиками и подрядчиками, поиск квалифицированного персонала для реализации конкретных проектов.

В вашу компанию поступил заказ от санкт-петербургского педагогического вуза, который попросил организовать корпоративное мероприятие для членов Клуба университетских выпускников. Основными требованиями заказчика являлись:

• организация мероприятия из расчета 35–40 человек выпускников и 20–30 преподавателей и сотрудников университета;

• общая стоимость заказа не должна превышать 60 тыс. руб.;

• результатом встречи должны быть новые планы и совместные проекты коммерческого и социальных (образовательного) секторов;

• мероприятие может быть тематическим и быть подготовлено с учетом специфики ресурсной базы вуза.

Задача: разработайте проект, который отвечал бы всем вышеперечисленным требованиям заказчика, проведите презентацию идеи.

Изложите всю схему работ по проекту по средствам формулирования задач. Составьте полную смету проекта. Заполните таблицу.

Выгружение: 2 минуты на обсуждения на каждую команду:

– Насколько представленные проекты отвечали требованиям заказчика (ваше мнение)?

– Какие рекомендации для разработки новых проектов в будущем вы бы хотели включить?

2 Ассистент 3 Бухгалтер 4 Секретарь Б. Консультанты и другие услуги В. Основные прямые расходы Основные технические характеристики помеще- Всего Имеется Требуется 2. Непрямые расходы1:

Полная стоимость проекта:

Вывод: Кейс. Ваша проектная группа получила заказ от компании «Обедов и Ко» на проведение маркетинговых исследований и оценку спроса на услуги компании по корпоративному обслуживанию и доставке готовых обедов в офисы. Предполагаемая целевая группа — малые предприятия Санкт-Петербурга.

По данным Союза малого предпринимательства СанктПетербурга, в настоящее время в городе осуществляет свою деятельность 161 682 малых предприятия2. Среднесписочная численность занятых на предприятиях составила на этот период 629,7 тыс. чел.

Компания «Обедов и Ко» организует полноценное питание сотрудников и клиентов в течение рабочего дня. Возможна организация питания и в ночное время. В настоящий момент она обеспечивает полноценным питанием организации среднего бизнеса (более человек).

Используемые продукты хорошего качества и имеют сертификаты (имеются договора с организациями по доставке и обеспечению мясными, рыбными и овощными продуктами с хладокомбинатами и овощехранилищами).

На выбор предлагаются первые и вторые блюда, несколько видов салатов, выпечка, различные напитки, шоколад, жевательная резинка.

Организуется питание и по отдельному меню, для руководства организации.

Задание: составьте перечень предполагаемых маркетинговых исследований и определите целевую группу потенциальных потребитеУчитываются только в тех случаях, когда проект использует общие ресурсы, не нашедшие отражения в иных статьях бюджета.

Данные на январь 2007 г.

лей услуги. Укажите, какие рекомендации и данные получит компания «Обедов и Ко» по результатам ваших исследований.

Вывод: _ Индивидуа льно е задание. Прочитайте внимательно статью, определите ход и сроки проведения операций по реализации проекта.

1. Составьте график контрольных точек по проекту.

2. Постройте диаграмму сроков и этапов проекта.

В марте 2007 года в Санкт-Петербурге года начнется строительство комплекса «Балтийская жемчужина», который возводят на деньги Шанхайской заграничной объединенной инвестиционной компании (ШЗОИК). Об этом сообщает «Интерфакс».

По словам вице-губернатора города Юрия Молчанова, в марте начнется строительство первых 200 тыс. кв. м жилья, а уже в мае года инвесторы введут в эксплуатацию первое здание многофункционального комплекса. Стоит отметить, что губернатор города Валентина Матвиенко попросила ускорить темпы строительства и ввести весь комплекс в эксплуатацию в течение пяти лет.

Проект «Балтийская жемчужина» предполагает строительство жилья в Красносельском районе Петербурга на площади 180 гектаров.

Проект предусматривает возведение более миллиона квадратных метров жилья и 400 тыс. кв. м коммерческих помещений.

Стоит отметить, что при строительстве «Балтийской жемчужины»

будет возведен небоскреб высотой 188 метров, а также океанариум и музей современного искусства.

Еще в 2005 г. СМИ сообщали, что в городе ходят слухи о том, что «Балтийская жемчужина» станет петербургским «чайна-тауном». Ряд граждан даже обратились в Законодательное собрание города с тем, чтобы провести референдум по вопросу строительства нового района.

Однако депутаты им отказали.

Вывод: определите критический путь реализации проекта. Опишите, какие особенности в определении сроков имеет данный проект?

_ _ 3. Рекомендации студентам по составлению содержания и оформлению курсового проекта по дисциплине «Управление проектами в социальной сфере»

1. Общие положения Курсовой проект, представленный к защите, предполагает оформление текста в печатном виде, а также в виде мультимедийной презентации. Курсовой проект может быть выполнен как индивидуально, так и группой студентов (2–4 человека). Работа по составлению содержания проекта, проведение необходимых исследований, сбор и обработка информации ведутся в течение всех семинарских занятий. Сроки практической реализации проекта могут выходить за рамки проведенных занятий в случае заключения предварительной договоренности преподавателя и студентов.

Курсовой проект в распечатанном виде предоставляется не менее чем за неделю до проведения защиты. Сроки проведения защиты устанавливаются согласно расписания. Защита проекта проходит в виде публичной защиты при сопровождении отчетной мультимедийной презентации, отражающей ключевые моменты в работе над проектом. На защиту представляется рецензия внешней организации.

2. Рекомендации по оформлению печатного варианта курсовой работы Объем курсового проекта должен составлять от 6 до 12 страниц печатного текста листов А4, шрифтом 12, интервал 1,5 (не считая приложения).

Титульный лист проекта (содержит название университета, название факультета, название проекта, состав авторов, фамилию научного руководителя и год.

Содержательная часть:

– идея, основные цели и задачи проекта;

– видение — развернутое описание проекта;

– миссия — социальная значимость проекта;

– обоснование необходимости его выполнения.

Технологии управления проектом:

– имеющийся задел и ресурсы проекта;

– показатели его экономической и социальной эффективности;

– содержание конкретных мероприятий, сроки выполнения проекта (календарный план);

– определение основных стейкхолдеров проекта;

– распределение работ по исполнителям;

– бюджет проекта и источники финансирования;

– основные достигнутые или ожидаемые результаты проекта;

– предполагаемая область применения научных разработок (если имеются таковые).

Приложения, а также, в случае необходимости дополнений к проекту, различные схемы, графики, иллюстрационные материалы.

Резюме участников проекта.

3. Требования к содержанию мультимедийной презентации проекта Презентация должна быть выполнена в программе Power Point и содержать от 10 до 15 слайдов (из расчета времени защиты проекта 4– 6 минут).

Рекомендации к содержанию презентации проекта:

1-й слайд: название проекта, ФИО авторов проекта, название учебного заведения, курс, группа;

2–5-й слайды: основные цели и задачи проекта, миссия, видение, обоснование проекта;

6–8-й слайды: ресурсы, необходимые для реализации проекта, основные доходы и расходы проекта, основные источники финансирования проекта;

9–10-й слайды: сроки и план реализации проекта;

10–11-й слады: основные достигнутые или ожидаемые результаты проекта;

11–15-й слайды: другая необходимая информация (по выбору авторов).

Pages: | 1 | ... | 2 | 3 |

| 5 |

Главная >> Методички

[ СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА .pdf ]

Похожие работы:

«Методические указания по выполнению различных видов самостоятельной работы студентов филиала ФГБОУ ВПО ЮУрГУ (НИУ) в г. Нязепетровске 1 Оглавление 1.Эссе..5 2.Реферат..8 3.Характеристика..11 4.Логическая схема..11 5.Доклад, сообщение..12 6.Требования к слайд – презентациям..15 7.Проект..19 8.Моделирование..21 9.Алгоритм составления таблиц..21 10.Алгоритм доказательства..22 11.Алгоритм оформления содержания выводов различного характера. 12.Алгоритм составления гипотезы.....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ВИТЕБСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КОНФЕКЦИОНИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ Методические указания к курсовой работе для студентов специальности 1-50 01 02 Конструирование и технология швейных изделий специализации 1-50 01 02 02 Конструирование швейных изделий дневной формы обучения Витебск 2009 УДК 687.03 (07) Конфекционирование материалов: методические указания к курсовой работе для студентов специальности 1-50 01 02...»

«3.2. Система условий реализации основной образовательной программы Интегративным результатом выполнения требований к условиям реализации основной образовательной программы образовательного учреждения является создание и поддержание развивающей образовательной среды, адекватной задачам достижения личностного, социального, познавательного (интеллектуального), коммуникативного, эстетического, физического, трудового развития обучающихся. Созданные в образовательном учреждении, реализующем основную...»

«Рабочая программа учебного курса Основы безопасности жизнедеятельности уровень: основное общее образование, срок освоения 5 лет Пояснительная записка Рабочая программа учебного курса Основы безопасности жизнедеятельности для 5-9 классов составлена на основе авторской образовательной программы под общей редакцией А.Т. Смирнова (программа по курсу Основы безопасности жизнедеятельности для 5-11 классов общеобразовательных учреждений, авторы А.Т. Смирнов, Б.О.Хренников. /Программы...»

«ПРЕДИСЛОВИЕ Учебник предназначен для начинающих изучать русский язык в учебных заведениях различного типа. Целью учебника является формирование коммуникативной компетенции учащихся в основных видах речевой деятельности в соответствии с требованиями, изложенными в Государственном образовательном стандарте (элементарный уровень). Материал учебника предоставляет возможность учащимся овладеть языком в такой степени, которая необходима для сдачи теста по элементарному уровню владения языком и...»

«Д.А. Новиков УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ: ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ Распределение ответственности WBS OBS Сетевой график Распределение Распределение ресурсов полномочий RBS Москва – 2007 Российская академия наук Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова Д.А. Новиков УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ: ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ Рекомендовано в качестве учебного пособия Методическим советом Московского физико-технического института Москва – УДК 519. Н Новиков Д.А. Управление проектами: организационные...»

«Негосударственное образовательное учреждение Свято-Владимирская Православная школа Принято на заседании Согласовано Утверждаю методического объединения Председатель МО Зам. директора по УВР Директор школы _ _ Г.А. Горобец О.Н. Каменева М.Л. Кондюрина 28 августа 2013 г. 02 сентября 2013 г. 02 сентября 2013 г. Рабочая программа по предмету Русский язык 3 класс УМК Перспектива авторы Климановой Л.Ф., Бабушкиной Т.В. на 2013-2014 учебный год (170 часов по 5 часа в неделю) Учитель: Каменева О.Н....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный институт электронной техники (технический университет) (МИЭТ) Б.В. Шевкопляс СБОРНИК ЗАДАЧ по учебному курсу “Синхронизация в телекоммуникационных системах” кафедры ТКС (телекоммуникационные системы) Учебное пособие Утвержден Советом УМО по образованию в области телекоммуникаций 28.02.2008 г Москва...»

«Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ГОРНО-АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра анатомии, физиологии человека и животных АНАТОМИЯ И МОРФОЛОГИЯ ЧЕЛОВЕКА Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности 050102 Биология квалификация учитель биологии Горно-Алтайск РИО Горно-Алтайского госуниверситета 2008 Печатается по решению методического совета Горно-Алтайского государственного...»

«Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Липецкий государственный технический университет УТВЕРЖДАЮ Декан экономического факультета В.В. Московцев _ 2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ ПРАВО Направление подготовки: 080100.62 Экономика Профили подготовки: Коммерция Квалификация (степень) выпускника: бакалавр Форма обучения: очная г. Липецк – 2011 г. Содержание 1. Цели освоения дисциплины..3 2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата. 3....»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина Д.Ю. Бирюков РУКОВОДСТВО К ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ПО МЕТОДАМ И СРЕДСТВАМ ИЗМЕРЕНИЙ, ИСПЫТАНИЙ И КОНТРОЛЯ Учебно-методическое пособие Научный редактор – проф. д-р техн. наук В.С. Кортов Екатеринбург 2012 УДК 620.179.16 ББК 30.607 Б 64 Авторы-составители: Д.Ю....»

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. М.В. ЛОМОНОСОВА Факультет вычислительной математики и кибернетики ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ ПО ФИЗИКЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВМАТЕМАТИКОВ Под редакцией профессора В.А. Макарова ЧАСТЬ III Н.В. Нетребко, И.П. Николаев, М.С. Полякова, В.И. Шмальгаузен ЭЛЕКТРИЧЕСТВО И МАГНЕТИЗМ МОСКВА 2006 УДК 530.1 (075.8) ББК 22.2 Н62 Печатается по решению Редакционно-издательского совета Факультета вычислительной математики и кибернетики Московского государственного университета им....»

«Муниципальное образовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №23 УТВЕРЖДАЮ Директор школы(Тоболкина И.С.) Приказ № от 02.09.2012 г. СОГЛАСОВАНО Руководитель ШМО _(Ковалева С.Ю.) Протокол № 1 от _.08.2012г. Рабочая программа Обучение грамоте (литературное чтение) в 1 А классе Учитель: Ковалева С.Ю. 2013/14уч.г г. Ярославль Раздел 1 Пояснительная записка. Рабочая программа литературному чтению составлена на основе следующих нормативных документов: Федеральный государственный...»

«Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Средняя общеобразовательная школа №33 с углубленным изучением отдельных предметов РАССМОТРЕНА СОГЛАСОВАНА РАССМОТРЕНА УТВЕРЖДЕНА на заседании МО заместитель директора на заседании Приказом МАОУ СОШ учителей физики, по УВР МАОУ СОШ педагогического совета №33 с УИОП математики, № 33 с УИОП информатики и ИКТ Протокол От 31 августа 2013 г. Протокол _ Литке Н.В. от 30 августа 2013 г. № 566 от 28 июня 2013г. 28.06.2013г. №1 №8 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА...»

«Учебное пособие для 10 класса учреждений, обеспечивающих получение общего среднего образования, с русским языком обучения с 12-летним сроком обучения Допущено Министерством образования Республики Беларусь Минск Издательский центр БГУ 2006 УДК 94(476)1945/2005(075.3=161.1) ББК 63.3(4Беи)6я721 Ф76 Р е ц е н з е н т ы: зав. каф. истории Беларуси Гродненского государственного университета им. Я. Купалы, канд. ист. наук, проф. И. П. Крень; проф. каф. истории и культуры Беларуси Могилевского...»

«МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ПРОВЕДЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ И ПРИКЛАДНЫХ ПРОЕКТОВ ДЛЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ НА РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЮНИОРСКИЙ ВОДНЫЙ КОНКУРС В НОМИНАЦИИ “ ВО Д А И АТО М ” ДА АТ О М” М ОСКВА 2012 СОДЕРЖАНИЕ 1. Информация о государственной корпорации по атомной энергии Росатом и использовании водных ресурсов на объектах атомной отрасли..................................... 1 2. Информация о Российском национальном юниорском водном конкурсе.....»

«СМОЛЕНСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУ ЛЬТЕТРЕГИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ И МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА КАФЕДР А ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДУКТОВ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ ПУЧКОВА ВАЛЕНТИНА ФЕДОРОВНА Учебно-методическое пособие по дисциплине: Детали машин для студентов, обучающихся по специальности 260501 Технология продуктов общественного питания (заочная форма обучения) Смоленск – 2008 1.ТРЕБОВАНИЯ ГОСУ ДАРСТВЕННОГО ОБР АЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ОПД.Ф.02.03 Детали машин: соединения деталей машин и аппаратов; валы и оси;...»

«ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА I. Общие сведения Ф.И.О. автора опыта Учреждение, в котором работает Должность Стаж работы в автор опыта (название строго по должности Уставу), адрес с индексом Тятых Татьяна МБОУ Ливенская средняя Николаевна общеобразовательная школа №2 Красногвардейского района Белгородской области Учитель русского 23 года 309900, с. Ливенка языка и литературы Красногвардейского района Белгородской области ул. Советская, 62 II. Сущностные характеристики опыта 1. Тема инновационного...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭЛЕКТРОТЕХНИКИ Методические указания и задания к контрольным работам для студентов дистанционной и заочной форм обучения Самара 2013 УДК 621.3 (075.8) М-991 Теоретические основы электротехники: метод. указ. / В.М. Мякишев, М.С.Жеваев. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т,...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Оренбургский государственный университет Н.А. СОЛОВЬЕВ, А.М. СЕМЕНОВ ОСНОВЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ Рекомендовано Ученым советом государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Оренбургский государственный университет в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по программам высшего...»

наверх

<< ГЛАВНАЯ | КОНТАКТЫ

БЕСПЛАТНАЯ НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, методички

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ

ТЕСТ «ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ И ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ»

ВОПРОСЫ ДЛЯ ЗАКРЕПЛЕНИЯ МАТЕРИАЛА

АЛГОРИТМИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ

УМК УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО КУРСА

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЗАНЯТИЙ

КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИСЦИПЛИНЫ

ПРОЕКТ

ХОРОШИЕ ДОРОГИ — ЭТО АСФАЛЬТИРОВАННЫЕ ДОРОГИ

ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА. RACE-ТЕХНОЛОГИЯ