Главная >> Методички

Pages: |

| 2 | 3 | 4 | 5 |

«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки РФ в качестве ...»

-- [ Страница 1 ] --

Российский государственный педагогический

университет им. А. И. Герцена

ТЕХНОЛОГИИ

УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

Допущено Учебно-методическим объединением

по направлениям педагогического образования

Министерства образования и науки РФ

в качестве экспериментального учебно-методического пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям педагогического образования Санкт-Петербург Издательство РГПУ им. А. И. Герцена 2007 ББК 74.58я73 Печатается по решению редакционноТ 38 издательского совета РГПУ им. А. И. Герцена Публикуется за счет средств инновационной образовательной программы РГПУ им. А. И. Герцена на 2007–2008 годы «Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере»

Рецензенты-эксперты: канд. пед. наук, доц. О. Н. Крылова (РГПУ им. А. И. Герцена); д-р филос. наук, проф. К. С. Пигров (Санкт-Петербургский государственный университет) Т 38 Технологии управления в социальной сфере: Учебно-методический комплекс / Л. А. Громова, А. П. Панфилова, А. В. Кондрашин, Н. Л. Леонтьева, А. В. Рубашов, И. С. Петрова; Под ред. Л. А. Громовой. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2007. — 237 с.

ISBN Издание направлено на формирование системы теоретических знаний в области управления социальной сферой, развитие способности и готовности студентов принимать решения в процессе разработки и реализации гуманитарных технологий в менеджменте социальной сферы.

Пособие выполнено в контексте концептуальных идей инновационной образовательной программы РГПУ им. А. И. Герцена на 2007–2008 годы «Создание инновационной системы подготовки специалистов в области гуманитарных технологий в социальной сфере» в рамках приоритетного национального проекта «Образование».

ББК 74.58я ISBN 9785806413049 © Коллектив авторов, © Н. М. Сергеева, оформление обложки, © Издательство РГПУ им. А. И. Герцена,

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МОДУЛЯ

Модуль способствует пониманию принципов, подходов и методов, используемых при управлении организациями социальной сферы федерального, регионального, муниципального уровня. Освоение модуля обеспечивает обучающимся возможность эффективной управленческой деятельности, обеспечивая их включенность в процессы управления организационными системами, реализации управленческих программ и проектов, направленных на развитие социальной сферы в России. В процессе освоения модуля обучающиеся знакомятся с основами теории и практики проектной деятельности в социальной сфере, принципами и закономерностями профессионального и личностного роста менеджера, стратегиями и тактикой внедрения гуманитарных технологий в процесс управления, гуманитарными методами корпоративного обучения и управления деловой этикой. Перечисленные позиции отражают современные подходы к современному менеджменту, что обеспечивает подготовку управленцев высокого уровня профессиональной компетентности для социальной сферы.

Степень новизны модуля Новый, частично реализуемый в рамках образовательной магистерской программы «Менеджмент в социальной сфере», второго высшего образования (специальность «Менеджмент организации»), программы дополнительного образования МВА. Учебные дисциплины модуля могут реализоваться в рамках подготовки магистров по образовательным программам «Менеджмент в образовании», «Гостиничный и туристический бизнес», «Международный бизнес» и др.

Цель: развитие профессиональной компетентности студентов, обучающихся менеджменту на основе освоения современных гуманитарных технологий стратегического управления организацией социальной сферы.

Задачи:

– сформировать систему теоретических знаний в области гуманитарных технологий управления организацией социальной сферы;

– актуализировать знания, способствующие пониманию сущности и специфики управления развитием социальной сферой;

– формировать готовность студентов использовать технологии управления социальной сферой и развить на этой основе способности решать профессионально-управленческие задачи управления;

– ознакомить с инновационным опытом управления социальной сферой средствами внедрения гуманитарных технологий;

– тренировать способности анализировать и совершенствовать деятельность организации социальной сферы на основе понимания закономерностей ее становления и развития;

– стимулировать активность будущих менеджеров внедрять современные гуманитарные технологии как инструменты управления развитием организационной системы, разрабатывать инновационные программы в процессе оптимизации функционирования организации социальной сферы.

Результаты, востребованные на рынке труда, определяются следующими сформированными компетенциями:

– способность и готовность применять гуманитарные технологии управления социальной сферой;

– способность и готовность применять гуманитарные технологии формирования деловой этики;

– способность и готовность осуществлять самоменеджмент;

– способность и готовность внедрять гуманитарные технологии в процессе корпоративного обучения;

– способность и готовность осуществлять проектную деятельность;

– понимание особенностей и механизмов управления социальной сферой средствами внедрения гуманитарных технологий;

– понимание тенденций развития социальной сферы и сущности инновационных процессов в современном менеджменте;

– готовность планировать, организовывать и осуществлять управленческую деятельность по различным направлениям развития организационной системы, проводить оценку ее реального состояния и тенденций развития с целью подготовки обоснованного управленческого решения.

Основное содержание модуля Модуль состоит из пяти учебных курсов (15 кредитов):

1. Гуманитарные технологии социального менеджмента ( час. — 36 ауд.) — 3 кредита. Разработчик УМК А. В. Кондрашин Учебная дисциплина «Гуманитарные технологии социального менеджмента» направлена на овладение знаниями в области теории и методологии «Социального менеджмента» в области управления организациями социальной сферы и формирования практических навыков для решения конкретных социальных проблем в организации и освоения механизмов реализации управленческих решений.

Роль дисциплины состоит в формировании компетентности в области профессиональной деятельности менеджмента — обеспечение эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития, понимание содержания важнейших функций социального менеджмента: планирование, контроль, организация.

2. Технологии формирования деловой этики (108 час. — ауд.) — 3 кредита. Разработчик УМК — Н. Л. Леонтьева Программа «Технологии формирования деловой этики» направлена на формирование системного представления о возможностях этики как эффективного регулятора социальных отношений в организациях и обществе в целом, на овладение навыками гуманитарных технологий построения этического пространства деловой среды и представляет собой аналитическую учебную дисциплину, состоящую из:

– истории, теории и практики этики деловых отношений в области управления социальной сферой;

– теоретических, методических и практических вопросов, касающихся проблематики этических регулятивных механизмов профессиональных отношений и нравственной мотивации социального менеджмента;

– анализа текстов отечественных и зарубежных профессиональных этических кодексов социального менеджмента, делового человека, социального работника и овладение способами моделирования этических кодексов;

– рассмотрения критериев принятия этически сложных решений управленческих проблем в социальной сфере и овладение технологиями эффективного делового общения, способами нейтрализации конфликтогенов и продуктивного разрешения конфликтов;

– рассмотрения основных этических принципов и концепций справедливости в теории и практике деловых отношений сотрудников социальных служб;

– управления этикой и социальной ответственностью организаций;

– влияния личностно-нравственных черт менеджера на поведение, карьеру, стиль управления и качество социальной работы, овладение технологиями самодиагностики, мониторинга и контроля уровня этичности менеджмента, диагностики нравственно-психологического климата коллектива;

– служебного этикета и имиджа руководителя службы социальной сферы, овладение этикетными формами делового поведения, технологиями профессионального слушания.

3. Гуманитарные технологии управления профессиональным и личностным ростом (108 час. — 36 ауд.) — 3 кредита. Разработчик УМК А. В. Рубашов Учебная дисциплина «Гуманитарные технологии управления профессиональным и личностным ростом» направлен на формирование у студентов профессиональных компетенций в области самоорганизации (организации личного труда):

– способность и готовность эффективно использовать рабочее и личное время;

– способность и готовность эффективной организации труда подчиненных;

– способность и готовность управления своей деловой карьерой;

– способность и готовность создания и улучшения своего имиджа;

– способность и готовность организации своего рабочего места;

– способность к качественной подготовке к публичным выступлениям;

– готовность проведения деловых собраний, совещаний и переговоров;

– способность и готовность эффективного взаимодействия с внутренними и внешними деловыми партнерами;

– способность и готовность к самоорганизации здоровья и психологической подготовке к управленческой деятельности.

4. Гуманитарные технологии корпоративного обучения в социальной сфере (108 час. — 36 ауд.) — 3 кредита. Разработчик УМК А. П. Панфилова В процессе изучения дисциплины осуществляется формирование организационно-педагогической компетентности, проявляющейся в практическом представлении о роли моделей, гуманитарных технологий, методов обучения на рабочем месте, стилей и техник корпоративного обучения и развития персонала конкурентным ключевым компетентностям в профессиональной деятельности. Также в процессе обучения реализуется развитие игротехнических и интерактивных умений и навыков для обучения и эффективного взаимодействия с персоналом и деловыми партнерами.

5. Управление проектами в социальной сфере (108 час. — ауд.) — 3 кредита. Разработчики УМК — Л. А. Громова, И. С.

Петрова Учебный курс «Управление проектами в социальной сфере» знакомит студентов с технологиями разработки, написания, презентации, реализации и маркетинга проектов; формирует знания и навыки по управлению проектами с учетом мировых и отечественных достижений и стандартов. Полученные знания могут применяться в практической деятельности в период прохождения учебной и стажерской практики, а также для подготовки проектов к участию в конкурсах на получение грантов.

Итоговая аттестация Подготовка и защита письменного мини-проекта по итогам изучения учебных дисциплин модуля. Объем проекта — 4000–5000 слов (15 страниц).

Используемые в модуле гуманитарные технологии обучения и оценивания:

– широкая междисциплинарная интеграция в выработке содержания и методологии построения модуля;

– интеграция гуманитарных и естественнонаучных методов исследований;

– включение в образовательный процесс интерпретации смысла действий его участников;

– технологии проектирования деятельности, документов, материалов;

– активные методы обучения, кейс-стади, тренинги, деловые и имитационные игры.

Перспективные направления специализации магистерских и аспирантских программ:

– подготовка гуманитарных технологов в области управления социальной сферой;

– подготовка специалистов по организации корпоративного обучения;

– переподготовка и повышение квалификации руководителей организаций социальной сферы, кадрового резерва;

– подготовка экспертов и консультантов для реализации задач внедрения гуманитарных технологий в современный менеджмент организаций.

Перспективные направления научно-исследовательской деятельности – оценка влияния различных факторов на функционирование организационных систем;

– информационное сопровождение внедрения гуманитарных технологий в процесс управления организаций социальной сферы;

– разработка и экспертиза программ и проектов, направленных на развитие организаций социальной сферы средствами активизации профессионального и личностного потенциала сотрудников;

– гуманитарные технологии управления деловой средой организации;

– инновационные процессы в организации социальной сферы и др.

Связь модуля с другими модулями Модуль может рассматриваться отдельно как средство повышения квалификации специалиста в области гуманитарных исследований. Образовательный модуль «Технологии управления в социальной сфере» может соотноситься и сопрягаться с процессом обучения студентов по следующим образовательным модулям инновационной программы: «Технологии управления образовательными системами», «Технологии мотивации персонала в организации», «Технологии управления конфликтом», «Технологии социального партнерства в сфере образования», «Технологии формирования корпоративной культуры», «Технологии модерации в сфере социального взаимодействия», «Технологии гуманитарной экспертизы и социального аудита», «Технологии социального мониторинга».

II. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ КОМПЛЕКСЫ

УЧЕБНЫХ ДИСЦИПЛИН МОДУЛЯ

«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»

УМК УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«ГУМАНИТАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА»

Трудоемкость — 108 часов (3 зачетные единицы) Из них аудиторных — 36 часов, в том числе:

практических занятий — 18 часов.

Самостоятельная работа — 72 часа

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ПО КУРСУ

«ГУМАНИТАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОГО

МЕНЕДЖМЕНТА»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Концепция курса и его связь с отраслями гуманитарных знаний Программа учебной дисциплины подготовлена в рамках инновационного проекта «Гуманитарный технолог» в соответствии с требованиями модуля № 24 «Технологии управления в социальной сфере»

и предназначена для освоения студентами, обучающимися по направлениям и специальностям «Менеджмент», квалификация — «магистр менеджмента» и другие специальности, реализуемые в РГПУ им.

А. И. Герцена.

Место и роль дисциплины в системе подготовки гуманитарного технолога. Учебная дисциплина «Гуманитарные технологии социального менеджмента» направлена на овладение знаниями в области теории и методологии «Социального менеджмента» в области управления организациями социальной сферы и формирования практических навыков для решения конкретных социальных проблем в организации и освоение механизмов реализации управленческих решений.

Роль дисциплины состоит в формировании у будущего менеджера компетентности в области профессиональной деятельности менеджера — обеспечение эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития, понимание содержания важнейших функций социального менеджмента:

планирование, контроль, организация.

Данный курс является междисциплинарным базируется на ряде управленческих дисциплин: «Теория организации», «Основы менеджмента», «Менеджмент в социальной сфере» и освещает вопросы направлений — современные проблемы менеджмента, экономические аспекты управленческой деятельности, методы стратегического менеджмента, организационное поведение, маркетинг, особенности управления в социальной сфере, экономические основы управления в социальной сфере, предпринимательство в социальной сфере; основы менеджмента, философия, социология, экономическая теория, психология и педагогика.

Цель дисциплины: сформировать компетентность использования гуманитарных технологий в управлении социальной сферой, на основе понимания теории и практики применения социальных методов в управлении социально-экономическими процессами, и на основе изучения основ современной теории социального управления сформировать у студентов компетенции менеджеров.

Задачи дисциплины: для достижения указанной цели в процессе преподавания необходимо решить следующие задачи, связанные с процессом становления управленческих компетенций:

– сформировать систему теоретических знаний в области управления организациями социальной сферы;

– углубить понимание законов функционирования и развития социальных организаций с учетом достижений различных концепций менеджмента;

– сформировать у студентов готовность к анализу различных факторов внешней и внутренней среды социальной организации с целью оптимизации процесса принятия управленческих решений;

– развить способность и готовность критической оценки к выбору средств и методов управления в конкретной ситуации;

– развить способность и готовность самостоятельной работы с научной литературой.

Технологии обучения: тренинги, организационно-деятельностные и ролевые игры, case-study, компьютерные симуляции, исследовательская работа в группах, разработка совместных и индивидуальных проектов, проблемное обучение, дискуссии, круглые столы, написание эссе, выполнение контрольных работ, участие в конференциях, индивидуальное консультирование.

Технологии оценивания: работа студента оценивается на основе балльно-рейтинговой системы (100 баллов за освоение дисциплины).

Виды текущего и итогового контроля. Текущий контроль осуществляется на семинарских и других видах занятий в ходе решения тестов, учебных ситуаций и др. Это позволяет закреплять полученные знания, отрабатывать навыки принятия решений и навыки самооценки знаний.

Критерии для проведения текущего контроля: результаты ответов на вопросы, задания, в том числе тестовые, конкретные ситуации, участие в дискуссиях по ключевым понятиям менеджмента, участие и эффективность работы в малых группах.

Форма итоговой аттестации — тестирование.

В результате изучения данной дисциплины студент сможет продемонстрировать:

– способность и готовность разбираться в основных понятиях и категориальном аппарате;

– готовность анализировать предприятие как социальноэкономический феномен;

– понимать социальную организацию предприятия, уметь анализировать его социальную структуру;

– понимать и осуществлять социальные функции трудового коллектива предприятия;

– анализировать социальный потенциал трудового коллектива предприятия;

– владеть методическими основами социального менеджмента;

– разбираться в вопросах социального целеполагания;

– осуществлять социальное планирование, социальный контроль в социальной сфере;

– понимать организационную структуру предприятия, владеть вопросами организации социального менеджмента;

– понимать новые инновационные подходы к управлению социальными процессами на предприятии.

Организация самостоятельной работы. Самостоятельная работа студентов по изучаемой дисциплине предполагает:

– изучение учебной литературы по тематике;

– подготовку к участию на семинарских и практических занятиях, в дискуссиях и круглых столах, участие в конференциях;

– подготовку докладов по отдельным темам дисциплины;

– участие в тренингах, организационно-деятельностных и ролевых играх;

– исследовательская работа в группах, разработка совместных и индивидуальных проектов, – написание эссе, выполнение контрольных работ.

Распределение часов по темам и видам учебных занятий Учебно-тематический план изучения дисциплины (очное обучение) ального менеджмента ва: социальные службы как институциональная основа управления механизмы функционирования структур социального менеджмента ект социального менеджмента правового регулирования организаций социальной сферы на всех уровнях управления, права граждан как потребителей социальных услуг неджмента организаций социальной сферы: цели, задачи, методы, практический опыт циальной сферой отдельными категориями граждан той и стимулированием труда в организациях социальной сферы кущего планирования функционирования и развития организаций социальной сферы ния социальной работой ный и инновационный менеджмент в организациях социальной сферы ного менеджмента фических процессов принципы, методы и технологии менеджмента, проблемы и опыт их использования в управлении организациями социальной сферы. Социальное партнерство Всего:

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Методологические основы социального менеджмента Принципы как руководящие правила социального менеджмента.

Принципы социального управления Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона, А. Гастева, Ф. Дунаевского и др.

Функции социального менеджмента: социальное планирование, социальное стимулирование, социальный контроль, социальная организация. Современные концепции предприятия и его функций.

Методы социального менеджмента на предприятии: прямые и косвенные; организационно-административные, экономические, социально-психологические. Организационно-административные методы: оргметоды, методы организационно-стабилизирующего воздействия, административно-распорядительного воздействия, методы дисциплинарного воздействия.

Экономические методы социального менеджмента: экономическое прогнозирование, программирование и планирование, бюджетирование, хозяйственный расчет, экономическое стимулирование.

Социально-психологические методы управления: социального нормирования, воспитательные методы, методы социального регулирования, методы активизации новаторства и др.

Эволюция методологии социального менеджмента. Инновации в социальном менеджменте.

Технология социального менеджмента. Понятие и сущность технологии социального управления на предприятии. Структура процесса принятия управленческого решения. Реализация и контроль выполнения решений.

Тема 2. Социальная политика государства: социальные службы как институциональная основа управления Цели и задачи социальной политики. Сущность социальной политики. Субъекты социальной политики. Формы и направления социальной политики. Роль государства.

Направления государственной социальной политики в РФ. Адресность социальной политики: причины и факторы ее осуществления.

Понятие социальной структуры. Социальная стратификация. Современные представления о классах. Модели классовой структуры общества.

Социально-классовая структура российского общества.

Природа социальной организации. Человек в организации.

Тема 3. Социальная организация как объект социального менеджмента Социальная организация предприятия. Модели социальной организации.

Органическая модель О. Конта и Г. Спенсера. Модель общины и общественной организации Ф. Тенниса. Бюрократическая модель М. Вебера. Системная модель Т. Парсонса. Значение изучения моделей социальной организации предприятия для совершенствования социального менеджмента.

Социальные процессы функционирования и развития предприятия. Коллективность как неотъемлемое свойство социального развития предприятия. Коллектив, его формирование и упрочение как объект социального управления.

Социальная структура трудового коллектива. Социальные функции трудового коллектива предприятия и бизнеса (фирмы). Проблемы, их реализация в управлении социальными процессами.

Социальный потенциал трудового коллектива предприятия и направления его эффективной реализации.

Тема 4. Технология социального менеджмента Производственный и трудовой процессы. Технология организации социальной работы с семьей. Технология организации социальной работы с детьми. Организация социальной работы с пожилыми людьми. Управление работы с женщинами. Специфика работы с инвалидами. Технология работы с мигрантами, военнослужащими. Особенности социальной работы с заключенными. Наркология и онкология как два сложных объекта социального менеджмента.

Тема 5. Органы власти и управления социальной сферой Механизмы взаимоотношений муниципальных образований с социальными организациями, финансируемыми из местного и регионального бюджета. Подготовка предложений по смете финансирования социальных организаций.

Тема 6. Управление персоналом, оплатой и стимулированием труда в организациях социальной сферы Кадровое обеспечение социальных служб. Гарантии и льготы работникам государственной системы социальных служб. Медицинские работники государственной системы социальных служб. Порядок обеспечения специальной одеждой, обувью и инвентарем социальных работников государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания. Гарантии и льготы работникам социальных служб.

Тема 7. Региональные модели управления социальной работой Понятие социальной сферы. Ее основные компоненты. Взаимозависимость социальной сферы и других областей жизни общества.

Управления социальной сферой. Понятие социального развития.

Мониторинг социальных процессов.

Тема 8. Зарубежная практика социального менеджмента Американский и шведский опыт социальной работы: преимущество и особенности. Немецкий подход к социальной работе. Органы власти и управления социальной сферой.

II. Планы семинарских и практических занятий Тема 1. Организационные структуры и механизмы функционирования структур социального менеджмента Типы организационных структур управления. Структуры и функции объектов социального менеджмента. Определение социальной организации.

Управляемость объектом управления с учетом его специфики.

Системы управления. Сущность системного подхода к управлению.

Системный анализ социальной сферы. Методы социального менеджмента. Делопроизводство в социальных организациях.

Тема 2. Особенности нормативно-правового регулирования организаций социальной сферы на всех уровнях управления, права граждан как потребителей социальных услуг Международные документы и Конституция РФ о социальных правах и свободах человека и гражданина. Законодательство Российской Федерации о социальном обеспечении. Основы социальной политики государства.

Системы социальных гарантий: структура, виды, субъекты гарантий, механизм реализации. Социальное обслуживание. Системы социальных служб. Принципы социального обслуживания.

Государственные стандарты социального обслуживания.

История российского социального обеспечения.

Тема 3. Социальные проекты, программы и социальное планирование в системе социальной работы Понятие социальной сферы. Ее основные компоненты. Взаимозависимость социальной сферы и других областей жизни общества.

Управления социальной сферой. Понятие социального развития.

Тема 4. Технологии социальной работы с отдельными категориями граждан Управление социальной работой с семьей: Определение семьи как объекта управления. Особенности организации работы с маргинальными и проблемными семьями. Технологические приемы социальной работы с семьей: характеристики.

Методические основы организации социальной работы с женщинами: Особенности социальных проблем женщин. Основные задачи по оказанию помощи женщинам. Современные формы социальной работы с женщинами.

Технология работы с заключенными: Нормативно-правовые условия функционирования исправительных учреждений. Выбор направления работы с учетом специфики заключенных и режимов допуска. Меры психологической и физической безопасности социального работника.

Формы социальной работы с алкоголиками и наркоманами:

Актуальность антинаркотической и антиалкогольной социальной работы. Формы медико-социальной помощи. Психологические особенности поведения алкоголиков (наркоманов) и их учет в организации труда социальных работников.

Технология социальной работы с инвалидами: Классификация и учет инвалидов по месту обслуживания. Организация работы персонала социальной организации по обслуживанию инвалидов. Правовые основы социальной защиты при поддержке инвалидов.

Тема 5. Корпоративный, инвестиционный и инновационный менеджмент в организациях социальной сферы Цели функционирования и развития предприятия. Оперативное и стратегическое управление. Целеполагание в системе социального менеджмента.

Стратегический выбор. Стратегии предприятия: социальноэкономическая обусловленность, назначение. Стратегии функционирования и роста фирмы (портфельная стратегия): интенсивный рост, интеграционный рост, диверсификационный рост. Стратегии поведения на рынке. Социальная стратегия. Специфика стратегического управления на малых и средних предприятиях. Особенности стратегического менеджмента на крупных предприятия.

Стратегическое корпоративное управление: особенности взаимодействия владельцев, директората и наемных работников акционерных обществ.

Тема 6. Управление реструктуризацией организаций социальной сферы: цели, задачи, методы, практический опыт Структура органов управления социальной деятельностью в России и субъектах РФ.

Специфика полномочий федерального, регионального и муниципального управления социальной работой.

Финансовые основы деятельности социальных организаций.

Сущность системного подхода к управлению. Задачи и методы системного анализа. Система показателей состояния и развития объектов управления.

Тема 7. Оценка социально-демографических процессов Изучение социально-демографических изменений при анализе социальной структуры; миграция; демографическая ситуация и демографический прогноз; прогноз для России.

Тема 8. Круглый стол: Современные принципы, методы и технологии менеджмента, проблемы и опыт их использования в управлении организациями социальной сферы. Социальное партнерство.

Особенности управления социальными процессами, роль менеджера в организации деятельности социальной организации, основные методы управления бюджетной организацией, принципы и формы организации заработной платы работников социальной сферы, теоретические основы менеджмента в социальной среде, цели и задачи менеджмента социальной организации, учет внешних доходов при управлении социальной организацией, структурная организация социального объекта, значение социальных трансфертов и источники их финансирования, назначение мониторинга условий и качества жизни населения, его место в управлении социальными процессами, профессионально-квалификационный состав персонала социальной организации, формы и методы подготовки и повышения квалификации персонала, средний класс общества: критерии и проблемы его формирования в современной России, факторы социальной мобильности населения, виды социальных гарантий, льгот и компенсаций и их значение для населения (на примере отдельных групп), социальнопсихологическое управление и его актуальность для малых социальных организаций, формирование общественного мнения о работе социальной организации, направление работы по уменьшению бедности, специфика управления использования женской рабочей силы, формы государственной (муниципальной) работы с безработными, экономическая стратификация населения, основные направления социальной политики правительства РФ (региона, муниципального образования).

1. Раскрыть специфику социального менеджмента.

2. Объяснить, в чем различия между социальным управлением и социальным менеджментом.

3. Проанализировать исторические типы предприятий.

4. Дать классификацию предприятий в зависимости от типов собственности и от его места в общественном разделении труда.

5. Обосновать возможные модели социальной организации предприятия.

6. Проанализировать социальную структуру предприятия (на конкретном примере).

7. Проанализировать внутренние и внешние функции трудового коллектива.

8. Выявить общие принципы социального менеджмента в концепциях Ф. Тейлора, Г. Эмерсона, А. Файоля.

9. Обосновать современную систему принципов социального менеджмента.

10. Проанализировать функции социального менеджмента, опираясь на современные концепции предприятия, его социальной организации.

11. Обосновать структуру социального паспорта предприятия.

12. Проанализировать коллективный договор предприятия (на конкретном примере).

13. Проанализировать современные концепции организационного развития предприятия.

14. Сущность и содержание понятий «менеджмент», «социальный менеджмент», «социальное управление».

15. Эволюция научных школ менеджмента. Становление теории социального менеджмента.

16. Место социального менеджмента в системе управления предприятием.

17. Предприятие как социально-экономический феномен.

18. Типы предприятий и особенности социально-экономического управления ими.

19. Социальная организация предприятия. Социальные процессы функционирования и развития предприятия.

20. Трудовой коллектив как объект и субъект социального менеджмента. Социальная структура трудового коллектива.

21. Социальные функции трудового коллектива.

22. Социальный потенциал предприятия и проблемы его реализации.

23. Принципы социального менеджмента.

24. Функции социального менеджмента.

25. Методы социального управления.

26. Технология социального менеджмента.

27. Целеполагание в системе социального менеджмента.

28. Стратегия предприятия. Социальная стратегия.

29. Специфика стратегического управления на малых, средних и крупных предприятиях.

30. Социальное планирование в системе социального менеджмента. Формы и назначение социального планирования.

31. Коллективный договор как форма социального планирования на современном крупном предприятии.

32. Информационное обеспечение социального планирования и управления на предприятии. Социальный паспорт предприятия.

33. Социальный контроль: понятие, способы реализации.

34. Контроль как функция социального менеджмента. Административный контроль на предприятии.

35. Контроль по сигнальным социальным параметрам.

36. Организационная культура как фактор эффективного социального контроля.

37. Организационная структура социального управления на предприятии.

38. Служба социального развития предприятия.

39. Cовет директоров и его роль в управлении корпорацией.

40. Модели организационных изменений и развития предприятия.

41. Лидер реорганизации как социальный менеджер.

42. В поисках эффективного управления.

43. Реинжениринг бизнес-процессов.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Аакер, Дэвид А. Стратегическое рыночное управление М., 2007.

3. Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М., 2007.

4. Дятлов А. Н. Общий менеджмент. М., 2007.

5. Ларионов И. К. Социальная теория. Общие основы и особенности России. М., 2001.

6. Менеджмент и маркетинг в социальной сфере: Учебное пособие. СПб., 2003.

7. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2000.

1. Адзиес И. Идеальный руководитель. М., 2007.

2. Захаров М. Л., Тучкова Э. Г. Право социального обеспечения России:

Учебник. М., 2001.

3. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи / Н. В. Тимошина, Т. С. Зубкова. М., 2003.

4. Основы социальной работы / П. Д. Павленок. М., 2003.

5. Политика доходов и качество жизни населения / Н. Горелов. СПб., 2003.

6. Право социального обеспечения: Конспект лекций / А. П. Толмачев. М., 2003.

7. Социальная защита населения. Опыт организационноадминистративной работы / В. С. Кукушкин. М., 2003.

8. Социальная инноватика в управлении: вопросы и ответы, структурнологические схемы: Учебное пособие. М., 2004.

9. Социальная политика / Н. А. Волгин. М., 2004.

10. Социальная работа с пожилыми людьми / Е. И. Холостова. М., 2003.

11. http: //www. ptpu. ru; http: //www. urbaneconomics. ru

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ

АКТУАЛЬНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

ИЗУЧЕНИЯ КУРСА

Данная дисциплина является составной частью вариативного инновационного образовательного модуля «Технологии управления в социальной сфере» и предназначена для студентов, желающих приобрести компетенцию в области гуманитарных технологий управления социальной сферой.

Основу гуманитарной составляющей социального менеджмента в управленческой деятельности в социальной сфере составляют этика и социальная ответственность, а совокупность норм и правил, ограничивающих и регламентирующих деятельность в социальной сфере, образуют социальную среду общества.

Курс состоит из двух частей: лекции + семинары-консультации и работа над эссе и рефератом по предложенным темам.

менеджмента альные службы как институциональная основа управления ального менеджмента сферой лированием труда в организациях социальной сферы альной работой неджмента

ПЛАНЫ ЛЕКЦИОННЫХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Методологические основы социального менеджмента Учебные вопросы 1. Принципы и функции социального менеджмента.

2. Методы социального менеджмента.

3. Эволюция методологии социального менеджмента.

4. Технология социального менеджмента.

Тема 2. Социальная политика государства: социальные службы как институциональная основа управления Учебные вопросы 1. Цели, задачи и сущность социальной политики.

2. Понятие социальной структуры и социальной стратификации.

3. Социально-классовая структура российского общества.

4. Природа социальной организации. Человек в организации.

Тема 3. Социальная организация как объект социального менеджмент Учебные вопросы 1. Модели социальной организации.

2. Социальные процессы функционирования и развития предприятия.

3. Социальная структура, потенциал и функции трудового коллектива.

Тема 4. Технология социального менеджмента Учебные вопросы 1. Технология организации социальной работы с семьей.

2. Технология организации социальной работы с детьми, пожилыми людьми и инвалидами.

3. Технология работы с мигрантами.

4. Особенности социальной работы с заключенными.

5. Наркология и онкология как два сложных объекта социального менеджмента.

Тема 5. Органы власти и управления социальной сферой Учебные вопросы 1. Взаимоотношения властных структур и социальных организаций.

2. Финансирование социальных организаций.

Тема 6. Управление персоналом, оплатой и стимулированием труда в организациях социальной сферы Учебные вопросы 1. Кадровое обеспечение социальных служб.

2. Медицинские работники государственной системы социальных служб.

3. Гарантии и льготы работникам социальных служб.

Тема 7. Региональные модели управления социальной работой Учебные вопросы 1. Понятие социальной сферы.

2. Взаимозависимость социальной сферы и других областей жизни общества.

3. Управления социальной сферой.

4. Мониторинг социальных процессов.

Тема 8. Зарубежная практика социального менеджмента Учебные вопросы 1. Американский и шведский опыт социальной работы: преимущество и особенности.

2. Немецкий подход к социальной работе.

3. Органы власти и управления социальной сферой.

II. Семинарские и практические занятия

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

В соответствии с утвержденными образовательными стандартами, значительно возрастает доля самостоятельной работы студентов при одновременном сокращении объемов аудиторных занятий. Объем часов, выделенных на изучение курса, предусматривает наряду с аудиторными занятиями самостоятельную работу студентов, формы которой может выбирать сам студент или рекомендовать преподаватель.

Особое значение при организации самостоятельной работы студентов при изучении данного курса обусловлено в первую очередь социально значимой областью курса, а также наличием большого количества проблемных и дискуссионных вопросов, требующих творческого подхода, широкого использования специальной литературы и ее глубокого осмысления. Такая работа студента по данному курсу позволяет закрепить, дополнить и систематизировать знания, полученные студентами в процессе аудиторной подготовки и тем самым повысить уровень их теоретической подготовки.

Самостоятельная работа студента включает:

– подготовку к текущим занятиям (лекции, семинары и практические занятия, контрольные работы, тестирование, устный опрос);

– изучение учебного материала, вынесенного на самостоятельную проработку;

– написание эссе;

– выполнение индивидуально полученных заданий, в том числе и по личной инициативе студента;

– подготовка докладов в группе, на студенческих конференциях;

– участие в студенческих олимпиадах, конкурсах;

– другую работу, под руководством и без руководства преподавателя.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ СТУДЕНТУ

Курс направлен на формирование у обучаемых набора компетентностей в области теории и методологии «Социального менеджмента», управления организациями социальной сферы и формирования практических навыков для решения конкретных социальных задач в организации и освоение механизмов реализации управленческих решений.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Организационные структуры и механизмы функционирования структур социального менеджмента Вопросы для обсуждения:

1. Типы организационных структур управления.

2. Структуры и функции объектов социального менеджмента.

3. Системы управления.

4. Сущность системного подхода к управлению.

5. Системный анализ социальной сферы.

6. Методы социального менеджмента.

7. Делопроизводство в социальных организациях.

Тема доклада: Социальная организация.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Ларионов И. К. Социальная теория. Общие основы и особенности России. М., 2001.

3. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2006.

4. Социальная защита населения. Опыт организационно-административной работы / В. С. Кукушкин. М., 2003.

Тема 2. Особенности нормативно-правового регулирования организаций социальной сферы на всех уровнях управления, права граждан как потребителей социальных услуг Вопросы для обсуждения:

1. Международные документы и Конституция РФ о социальных правах и свободах человека и гражданина.

2. Законодательство Российской Федерации о социальном обеспечении. Основы социальной политики государства.

3. Системы социальных гарантий: структура, виды, субъекты гарантий, механизм реализации.

4. Социальное обслуживание.

5. Системы социальных служб.

6. Государственные стандарты социального обслуживания.

Тема доклада: История российского социального обеспечения.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2006.

3. Право социального обеспечения России: Учебник. М., 2001.

4. Право социального обеспечения. Конспект лекций / А. П. Толмачев. М., 2003.

Тема 3. Социальные проекты, программы и социальное планирование в системе социальной работы Вопросы для обсуждения:

1. Понятие социальной сферы.

2. Взаимозависимость социальной сферы и других областей жизни общества. Управления социальной сферой.

3. Социальное развитие.

Тема доклада: Социальная сфера государства.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2006.

3. Менеджмент и маркетинг в социальной сфере: Учебное пособие. СПб., 2003.

4. Социальная политика / Н. А. Волгин. М., 2004.

5. Право социального обеспечения: Конспект лекций / А. П. Толмачев М., 2003.

6. Основы социальной работы / П. Д. Павленок. М., 2003.

7. Политика доходов и качество жизни населения / Н. Горелов. СПб., 2003.

Тема 4. Технологии социальной работы с отдельными категориями граждан Вопросы для обсуждения 1. Управление социальной работой с семьей: Определение семьи как объекта управления. Особенности организации работы с маргинальными и проблемными семьями. Технологические приемы социальной работы с семьей: характеристики.

2. Методические основы организации социальной работы с женщинами: Особенности социальных проблем женщин. Основные задачи по оказанию помощи женщинам. Современные формы социальной работы с женщинами.

3. Технология работы с заключенными: Нормативно-правовые условия функционирования исправительных учреждений. Выбор направления работы с учетом специфики заключенных и режимов допуска. Меры психологической и физической безопасности социального работника.

4. Формы социальной работы с алкоголиками и наркоманами: Актуальность антинаркотической и антиалкогольной социальной работы. Формы медико-социальной помощи. Психологические особенности поведения алкоголиков (наркоманов) и их учет в организации труда социальных работников.

5. Технология социальной работы с инвалидами: Классификация и учет инвалидов по месту обслуживания. Организация работы персонала социальной организации по обслуживанию инвалидов.

Правовые основы социальной защиты при поддержке инвалидов.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2006.

3. Грищенко Н. Б., Клевно В. А., Мищенко В. В. Добровольное медицинское страхование: Основы современной практики. Барнаул, 2001.

4. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи / Н. В. Тимошина, Т. С. Зубкова. М., 2003.

5. Пособия по государственному социальному страхованию / А. В. Верховцев. М., 2001.

6. Социальная работа с пожилыми людьми / Е. И. Холостова. М., 2003.

7. Социальная реабилитация / Н. Ф. Дементьева, Е. И. Холостова. М., 2002.

Тема 5. Корпоративный, инвестиционный и инновационный менеджмент в организациях социальной сферы Вопросы для обсуждения:

1. Цели функционирования, развития и управление предприятием.

2. Стратегии предприятия: социально-экономическая обусловленность, назначение.

3. Стратегии функционирования и роста фирмы (портфельная стратегия): интенсивный рост, интеграционный рост, диверсификационный рост.

4. Стратегии поведения на рынке.

5. Социальная стратегия. Специфика стратегического управления на малых и средних предприятиях. Особенности стратегического менеджмента на крупных предприятия.

6. Стратегическое корпоративное управление: особенности взаимодействия владельцев, директората и наемных работников акционерных обществ.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2000.

3. Социальная защита населения. Опыт организационно-административной работы / В. С. Кукушкин. М., 2003.

4. Социальная инноватика в управлении: вопросы и ответы, структурнологические схемы. Учебное пособие. М., 2004.

Тема 6. Управление реструктуризацией организаций социальной сферы: цели, задачи, методы, практический опыт Вопросы для обсуждения:

1. Структура органов управления социальной деятельностью в России и субъектах РФ.

2. Специфика полномочий федерального, регионального и муниципального управления социальной работой.

3. Финансовые основы деятельность социальных организаций.

4. Сущность системного подхода к управлению. Задачи и методы системного анализа. Система показателей состояния и развития объектов управления.

Тема доклада: Рефрейминг организации.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2006.

3. Ларионов И. К. Социальная теория. Общие основы и особенности России. М., 2001.

4. Социальная защита населения. Опыт организационно-административной работы / В. С. Кукушкин. М., 2003.

Тема 7. Оценка социально-демографических процессов Вопросы для обсуждения:

1. Изучение социально-демографических изменений при анализе социальной структуры.

2. Миграция.

3. Демографическая ситуация и демографический прогноз.

Тема доклада: Демографический прогноз для России.

1. Афонин Ю. А. Социальный менеджмент: Учебник. М., 2004.

2. Основы современного социального управления. Теория и методология / Под ред. В. Н. Иванова. М., 2006.

3. Ларионов И. К. Социальная теория. Общие основы и особенности России. М., 2001.

4. Менеджмент и маркетинг в социальной сфере: Учебное пособие. СПб., 2003.

5. Социальная политика / Н. А. Волгин. М, 2004.

МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

В качестве главного признака самостоятельной деятельности рассматривается не то, что обручающийся работает без помощи преподавателя, а то, что каждое действие, выполняемое обучающимся, им осознается, подчинено цели, которую он сам поставил.

По курсу «Гуманитарные технологии социального менеджмента»

самостоятельная работа осуществляется в процессе подготовки к семинарам, при выполнении индивидуальных заданий и подготовке эссе.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ

И ОФОРМЛЕНИЮ ЭССЕ

– Очень важно правильно спланировать время. Эссе, сданное позже крайнего срока, будет заведомо хуже сданного в срок, поскольку может не быть засчитано.

– Необходимо писать коротко, четко и ясно.

– От вас ждут проявления способностей построить и доказать вашу позицию по определенным проблемам на основе приобретенных вами знаний и самостоятельного мышления.

– Качество любого эссе (сочинения) зависит от трех составляющих: исходный материал (конспекты прочитанной литературы, лекций, записи результатов дискуссий, ваши собственные соображения и накопленный опыт по данной проблеме); качество его обработки (организация, аргументация и доводы); аргументация (насколько точно она соотносится с поднятыми в вашем эссе проблемами).

– По теме вам следует сначала прочитать 2–3 ключевые статьи или главы книг, в которых даются концептуальные рамки или теоретическая аргументация, приводятся эмпирические данные, рассматривается и оценивается круг литературы по данной теме.

– Структура письменной работы, как правило, состоит из таких компонентов, как введение (суть и обоснование выбора данной темы), основная часть (аргументированное раскрытие темы на основе собранного материала), заключение (обобщения и выводы).

– Во введении очень полезно дать краткие определения ключевых терминов. Однако постарайтесь свести к минимуму число определений (скажем, 3–4).

– Наполняя содержанием основную часть, ограничьтесь в пределах параграфа рассмотрением одной главной мысли.

– При цитировании всегда берите текст в кавычки и давайте точную отсылку к источнику (включая номер страницы), иначе текст будет считаться плагиатом.

– В заключении стоит дать указания на применение вашего исследования, не исключая взаимосвязи с другими проблемами.

ТЕМЫ РАБОТ (ЭССЕ) ПО КУРСУ

1. Особенности управления социальными процессами.

2. Роль менеджера в организации деятельности социальной организации.

3. Основные методы управления бюджетной организацией.

4. Принципы и формы организации заработной платы работников социальной сферы.

5. Теоретические основы менеджмента в социальной среде.

6. Цели и задачи менеджмента социальной организации.

7. Учет внешних доходов при управлении социальной организацией.

8. Структурная организация социального объекта.

9. Значение социальных трансфертов и источники их финансирования.

10. Назначение мониторинга условий и качества жизни населения, его место в управлении социальными процессами.

11. Профессионально-квалификационный состав персонала социальной организации. Формы и методы подготовки и повышения квалификации персонала.

12. Средний класс общества: критерии и проблемы его формирования в современной России.

13. Факторы социальной мобильности населения.

14. Виды социальных гарантий, льгот и компенсаций и их значение для населения (на примере отдельных групп).

15. Социально-психологическое управление и его актуальность для малых социальных организаций.

16. Формирование общественного мнения о работе социальной организации.

17. Направление работы по уменьшению бедности.

18. Специфика управления использования женской рабочей силы.

19. Формы государственной (муниципальной) работы с безработными.

20. Экономическая стратификация населения.

21. Основные направления социальной политики правительства РФ (региона, муниципального образования).

Основные требования к написанию реферативных работ 1. В качестве темы реферативной работы по своему усмотрению магистрант, студент выбирает одну из предложенных в перечне тем или совместно с преподавателем формулирует свою, но соответствующую программному материалу курса «Гуманитарные технологии социального менеджмента».

2. После ознакомления с содержанием выбранной темы реферата магистранту, студенту следует ознакомиться со справочной, научнометодической, специальной и дополнительной литературой, необходимой для написания работы. Перед ее написанием магистрант, студент должен обязательно продумать и составить четкий план его изложения, который при необходимости можно уточнить с преподавателем. Важно помнить, что чем четче план работы, чем он логичнее составлен, тем легче автору изложить свои мысли, сделать обоснованные выводы. В свою очередь, план реферативной работы является отражением ее структуры, под которой понимается четкий порядок ее построения, взаимосвязь ее отдельных частей.

3. Структура работы, как правило, включает: титульный лист;

план работы; введение (где излагаются актуальность и основные положения выбранной темы, степень ее разработанности, объект и предмет анализа, цель и задачи, новизна, теоретическая и практическая значимость); основную часть (где рассматриваются вопросы содержания, структуры, форм и методов теории и практики социального управления, раскрывающие тему), содержащую 3–5 вопросов; заключение (где формулируются выводы и рекомендации по данной теме) и список использованных литературных источников.

4. Работа выполняется магистрантом, студентом самостоятельно, она должна быть написана понятным языком и технически правильно оформлена. Работа выполняется только в отпечатанном виде. На правой стороне страницы должны быть оставлены поля, а страницы должны быть пронумерованы. Приводимые в тексте цитаты или другие данные из литературных источников должны быть точными, их необходимо давать в кавычках с обязательным указанием внизу страницы приводимого источника (автора, названия работы, издательства, года издания и номера страницы).

5. Работа рецензируется преподавателем и оценивается им, как правило, по пятибалльной шкале. При получении отрицательной оценки работа вместе с рецензией отдается магистранту, студенту на доработку и с учетом замечаний возвращается для повторной проверки вместе с рецензией.

Примерный план реферата на тему «Руководитель предприятия в социальной сфере»

Введение.

1. Социальные аспекты управленческой деятельности.

2. Основные функции и роль руководителя предприятия социальной сферы.

3. Управленческое взаимодействие руководителя с подчиненными и социальными менеджерами.

4. Социальные аспекты стратегии руководства организацией.

5. Формирование современного стиля руководства — функция социального менеджера.

Заключение.

Список использованной литературы.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1. Причины появления новой отрасли научного знания — социального менеджмента.

2. Теория и методология социального менеджмента.

3. Предмет общей теории социального менеджмента.

4. Современное социальное управление: состояние, тенденции изменения.

5. Новая парадигма социального менеджмента.

6. Управленческая деятельность и управленческие отношения.

Тенденции изменений в условиях управленческой революции.

7. Система социального менеджмента: пути совершенствования.

8. История управленческой мысли в России. Ее представители, содержание управленческих идей и технологий.

9. Современное состояние управленческой мысли: тенденции, перспективы развития.

10. Закон интеграции в управлении.

11. Закон экономии времени в управлении.

12. Закон приоритетности социальных целей в менеджменте.

13. Социальная доктрина. Технологии ее разработки и реализации.

14. Диалектика управления и самоуправления.

15. Принцип единоначалия в принятии управленческого решения и коллегиальности при его обсуждении.

16. Социальное моделирование в современных условиях.

17. Социальное прогнозирование — один из важнейших методов управления.

18. Стратегические цели: механизм выдвижения и реализации.

19. Разработка и реализация общенациональных программ.

20. Региональные программы: существующая практика, пути ее изменения к лучшему.

21. Мультипликационный подход в программировании.

22. Совокупность методов в достижении поставленных целей.

23. Стратегия предотвращения и разрешения социальных конфликтов.

24. Ценности, мораль, идеология как регуляторы общественной жизни: механизмы их использования в управлении.

25. Нравственные аспекты социального менеджмента: пути их развития и укрепления.

26. Социальные нормативы. Их роль в управлении.

27. Социальная анемия: управленческие пути преодоления.

28. Организационные отношения и организационная деятельность. Проблемы оптимизации.

29. Формальные и неформальные социальные организации.

Принципы их проектирования и развития.

30. Социальный лидер управленческого типа. Пути формирования и выдвижения.

31. Управленческое решение: пути оптимизации принятия и реализации.

32. Социальный контроль: технологии совершенствования и повышения действенности.

33. Технологии повышения эффективности управления.

34. Государство — главный субъект социального управления.

35. Противоречия между обществом и государством: пути своевременного выявления и разрешения.

36. Социальная политика: механизм выработки и реализации.

37. Социальное содержание муниципального управления.

38. Социальные аспекты местного самоуправления.

39. Современная управленческая культура: сущность, структурные элементы.

Интернет-ресурсы 1. Библиотечка Либертариума («Moscow Libertarium Library»):

http://www. libertarium. ru 2. Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент»: http://ecsocman. edu. ru 3. http: //www. ptpu. ru.

4. http: //www. urbaneconomics. ru.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОМЕЖУТОЧНОЙ

И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

Виды текущего и итогового контроля. Текущий контроль осуществляется на семинарских и других видах занятиях в ходе решения тестов, учебных ситуаций и др. Это позволяет закреплять полученные знания, отрабатывать навыки принятия решений и навыки самооценки знаний.

Обязательной формой текущего контроля является написание реферата.

Форма итоговой аттестации — тестирование.

Требования к уровню освоения дисциплины В результате изучения данной дисциплины студент должен:

– разобраться в основных понятиях и категориальном аппарате;

– уметь анализировать предприятие как социальноэкономический феномен;

– знать социальную организацию предприятия, уметь анализировать его социальную структуру;

– знать социальные функции трудового коллектива предприятия;

– уметь анализировать социальный потенциал трудового коллектива предприятия;

– владеть методическими основами социального менеджмента;

– разбираться в вопросах социального целеполагания;

– знать основы социального планирования, социального контроля на предприятии;

– знать организационную структуру предприятия, владеть вопросами организации социального менеджмента;

– знать новые инновационные подходы к управлению социальными процессами на предприятии.

Форма текущей аттестации должна проходить в форме деловой игры.

Порядок проведения и организации управленческих деловых игр по курсу В тематику деловых игр вынесены ключевые функции и структурные элементы управления, овладение которыми требует не только знаний, но и практических умений, формирования навыков управленческого поведения и творческого мышления.

1. Целеполагание в управлении.

2. Комплексные целевые программы и проекты — организационная форма целеполагания.

3. Стратегическое целеполагание — ресурс антикризисного управления.

4. Организационные отношения и организационная деятельность.

Проектирование социальных организаций.

5. Социальный лидер управленческого типа. Разработка личностно-профессиональной модели управленца в организации определенного типа, технологии поиска.

6. Принятие управленческого решения. Технологии принятия и реализации.

7. Социальный контроль и эффективность управления. Технологии осуществления.

8. Нормативное регулирование и моделирование в управлении социальной сферой. Технологии модели эффективного управления в социальной организации определенного типа.

В начале проведения деловой игры участники активизируют знания по обозначенной проблеме, определяют проблемное поле. Затем учебная группа делится на рабочие группы по 4–5 человек. Каждая из них получает для коллективного решения одну из проблем, которые в совокупности составляют проблемное поле. В каждой группе выделяется организатор групповой работы — докладчик. Методом мозгового штурма рабочая группа в течение 30 минут предлагает технологию, сценарий или проект решения обозначенной проблемы. По истечении времени каждая группа докладывает о своих наработках. Все группы участвуют в обсуждении доклада. Руководитель кратко подводит итоги групповой работы, оценивает качество, новизну подходов к решению выбранных проблем. Возможно продолжение работы в случае сложности обсуждаемого вопроса в качестве домашнего задания.

См. методические рекомендации по организации и проведению деловой игры более подробно: Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: Учебное пособие. СПб., 2005.

С. 211–308.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Раскрыть специфику социального менеджмента.