Минобрнауки России

Филиал государственного образовательного учреждения высшего

профессионального образования Вятского государственного гуманитарного

университета в г. Кирово-Чепецке

Кафедра экономики и управления

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой экономики и

управления

Савиных Г.П.

Подпись 03.02.2011

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

учебной дисциплины «Социология и психология управления»

для специальности:

080505.65 Управление персоналом Кирово-Чепецк Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ГОС высшего профессионального образования по специальности 080505.65 Управление персоналом, утвержденным заместителем Министра образования и науки Российской Федерации В.Д. Шадриковым 17.03.2000 №279 эк/сп.

Учебно-методический комплекс разработан Цветковой Н.В., кандидатом психологических наук Рецензент – Т.В.Машарова, д.п.н., профессор филиала ВятГГУ в г. КировоЧепецке Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры экономики и управления 03.02.2011г., протокол № 4.

©Филиал Вятского государственного гуманитарного университета, 2011 г.

©Цветкова Н.В., 2011 г.

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины «Социология и психология управления»

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

1.1. Основные положения учебной дисциплины Курс «Социология и психология управления» изучается студентами в течение одного семестра, логически взаимосвязан с дисциплинами «Основы управления персоналом», «Организационное поведение», «Мотивация трудовой деятельности» и др. и относится к наиболее важным разделам знаний об управлении персоналом. В период между сессиями студенты должны изучать материал в соответствии с программой курса и готовиться к сдаче зачета по учебному курсу, проработав необходимый материал согласно списку рекомендованной литературы. Во время сессии и в межсессионный период основным видом подготовки являются самостоятельные занятия.

Работа над учебным курсом «Социология и психология управления»

имеет как общеобразовательное, так и прикладное значение. Изучение социально-психологических аспектов деятельности человека как объекта и субъекта управления ориентировано на повышение социальнопсихологической и управленческой компетентности специалистов.

Знакомство с основными проблемами взаимодействия людей в организации позволяет расширить диапазон профессиональных умений и навыков управления конкретными сотрудниками, поможет ориентироваться в индивидуальных характеристиках работников. Изучение данной дисциплины раскроет сложные взаимосвязи целей деятельности организации и индивидуальных целей сотрудников.

Материалы дисциплины можно условно разделить на следующие тематические блоки:

- «Социология и психология управления» как составляющая комплексной науки об управлении, в нем рассматриваются такие вопросы как место «Социологии и психологии управления» в системе наук об управлении, современные принципы управления и методы исследования социально-психологических характеристик деятельности человека как объекта и субъекта управления;

- Социально-психологические особенности личности и группы как объекта управления – рассматриваются вопросы социальных и психологических характеристик личности и группы, механизмы взаимодействия людей в группе, влияние группы на личность и личности на группу;

- Социально-психологические характеристики руководителя и управленческой деятельности, в данном блоке изучаются такие темы, как психологические аспекты деятельности руководителя, социальные роли и функции руководителя, проблемы руководства и лидерства, социальнопсихологические аспекты индивидуальных и коллегиальных управленческих решений;

- Организационная культура как интегративная характеристика организации – функции организационной культуры, структура и типологии организационной культуры, формирование и поддержание культуры организации;

- Содержание тем курса «Социология и психология управления»

Основной целью при изучении курса «Социология и психология управления» является овладение основами социально-психологических знаний в области взаимодействия и труда сотрудников в организации.

Эффективная реализация функций управления персоналом невозможна без понимания и учета социально-психологических особенностей и закономерностей взаимодействия работников. Ключевая идея курса – человек в системе управления.

Курс ориентирован на изучение социально-психологических ресурсов управления. В прикладном плане курс предполагает развитие способностей студентов и слушателей выстраивать эффективное управление персоналом, используя весь комплекс знаний о социально-психологических характеристиках и механизмах поведения работников организации. В процессе освоения материала студенты получают теоретические знания, которые закрепляются на практических занятиях.

Цели курса:

1. Познакомить студентов с ресурсными возможностями человеческого фактора в управлении современными организациями;

2. Рассмотреть социально-психологические характеристики объектов управления (персонала и организаций) и субъектов управления, которыми выступают менеджеры разного уровня;

3. Раскрыть психологические механизмы, обеспечивающие эффективность деятельности управленческих систем.

Процесс изучения материалов дисциплины включает следующие виды занятий – лекции, практические (семинарские) занятия и самостоятельную работу обучаемых (студентов и слушателей).

Общий объем лекционного курса по специальности «Управление персоналом» на базе среднего профессионального и высшего образования – часов, по программе профессиональной переподготовки – 16 часов.

Практическое занятие, как правило, проводится в форме практикума.

Объем семинарских занятий по дисциплине по специальности «Управление персоналом» на базе среднего профессионального и высшего образования – 6 часов, по программе переподготовки – 4 часа. Семинар может проводиться в различных формах: дискуссия с применением разнообразных методик и методов обучения, опрос (устный или письменный), ролевые или управленческие игры, решение примеров и задач и т. п.

В соответствии с учебным планом по специальностям «Управление персоналом» на базе среднего профессионального и высшего образования для самостоятельной работы студентов и слушателей отводится 128 часов.

2. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Выписка из государственного образовательного стандарта по дисциплине «Социология и психология управления»

Управление как общественное явление; объект и предмет социологии и психологии управления; современные тенденции и принципы управления социальными организациями; аппарат управления как социальная группа;

структура и потенциал социальной организации; личность и малые группы в организации; отношения в социальной организации – предмет труда руководителя; социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования; организационная культура как социально-психологическая проблема; социальные роли руководителя организации; проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении; мотивация поведения личности в организации; психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей; социальные и психологические основы принятия управленческих решений; социальная ответственность менеджера.

2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы № Разделы, основные темы «Социология и психология управления».

используемые в управлении.

особенности личности как субъекта и объекта управления.

объекты управления.

Социально-психологические аспекты больших социальных групп и организаций как объектов управления.

характеристики личности руководителя.

аспекты принятия управленческого решения.

как интегративная характеристика организации.

2.3. Содержание разделов, основных тем учебной дисциплины Тема 1. Научный статус курса «Социология и психология управления»

«Социология и психология управления» в системе наук об управлении.

Специфика объекта исследования. История исследования человеческого ресурса в управлении организацией. Управление как социальное явление.

Принципы современного управления человеческими ресурсами.

Методы социологии и психологии управления. Диагностические методы:

эксперимент, наблюдение, анкетирование, тесты, анализ документов.

Проблема надежности результатов исследования. Регулирующие методы:

групповая дискуссия, мозговой штурм, ролевые и деловые игры, социальнопсихологический тренинг. Технология проведения регулирующих методов.

Требования к ведущему регулирующих методов.

Основные понятия и термины: управление, принципы управления, метод.

Тема 2. Психологические теории, используемые в управлении Психоанализ: представители, основные положения, рекомендации для практики менеджмента. Бихевиоризм: представители, концепция позитивного и негативного подкрепления в практике менеджмента, основные положения.

Гуманистическая психология: представители, основные положения, теории мотивации. Содержательные теории мотивации: А. Маслоу, теория FRG К. Альдерфера, двухфакторная теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории: теория ожиданий В. Врума, теория «X» и «Y» Д. МакГрегора, теория равенства С. Адамса.

Основные понятия и термины: психоанализ, бихевиоризм, потребность, мотив, мотивация.

Тема 3. Личность как объект и субъект управления индивидуальность.

Психологическая структура личности. Потребностно-мотивационная сфера личности: потребности, мотивы интересы, ценности. Познавательные процессы: восприятие, внимание, память, мышление. Индивидуальные особенности мышления как интегрального познавательного процесса личности: аналитики, прагматики, критики, идеалисты, реалисты.

Эмоционально-волевая сфера личности. Регуляция эмоциональных состояний и эмоциональная зрелость.

Индивидуально–типологические особенности работника: темперамент, характер, способности. Учет индивидуально-типологических особенностей сотрудников. Диагностика индивидуальных особенностей личности.

Биографические характеристики личности: образование, статус, возраст, пол.

Самоактуализирующиеся люди. Типы поведение личности группе:

разведчик, эксперт организатор, координатор, исполнитель, перфекционист, общественник, генератор идей, критик (М. Белбин).

Основные понятия и термины: объект управления, субъект управления, личность, индивидуальность.

Тема 4. Малая группа и коллектив как объекты управления Понятие группы. Виды групп: первичные - вторичные, референтные группы членства, формальные – неформальные. Композиция группы.

Влияние композиции группы на ее жизнедеятельность. Структуры группы:

горизонтальна и вертикальная. Статус и роль человека в группе, условия определяющие статус личности в группе. Групповые нормы и санкции, нормативное самоопределение личности в группе. Нормативное и девиантное поведение сотрудников в организации. Нормативное влияние и статус личности. Групповые процессы: образование групп, влияние большинства и меньшинства на личность. Групповая сплоченность, совместимость, сработанность. Факторы, влияющие на групповую сплоченность. Эффективность групповой работы.

Проблема коллектива в отечественной социальной психологии.

Социально-психологический климат в коллективе: понятие, структура, факторы, диагностика. Понятие «общение» и его функции. Вербальное и невербальное общение. Виды и стили общения в коллективе. Понятие «социальные отношения». Типы отношений в коллективе с т. зр. социальнопсихологического климата: «команда», «теплая команда», «невмешательство», «задача», «золотая середина». Особенности отношений в системе «руководитель-подчиненный». Особенности отношений в сфере предпринимательства.

Основные понятия и термины: группа, коллектив, структура группы, групповые процессы, композиция группы, статус, групповая роль, санкции, социально-психологический климат в коллективе, общение, отношение, коммуникативные барьеры, коммуникативная структура.

Тема 5. Социально-психологические аспекты больших социальных групп и организация как объектов управления Понятие социальной организации. Признаки социальной организации.

Понятие большой социальной группы. Особенности больших социальных групп как объектов управления. Социальные классы, этносы, профессиональные коллективы. Социально-психологические особенности классов: психологический склад, потребности и интересы класса, роль класса в социальной жизни общества. Социально-психологические особенности этносов: психологический склад, эмоциональная сфера этноса. Социальнопсихологическая характеристика профессиональной группы: интересы, потребности, психологический склад, место и роль профессии в обществе, профессиональные стереотипы, отношения с другими профессиональными группами. Проблема межгруппового взаимодействия и восприятия:

стереотипизация, внутригрупповой фаворитизм, межгрупповая аутагрессия.

Принципы управления социальными организациями.

Основные понятия и термины: большая социальная группа, класс, этнос, профессиональная группа, психологический склад.

Тема 6. Социально-психологические характеристики личности руководителя Проблема лидерства и руководства в современной практике управления.

Функции лидера и руководителя (Б. Г. Парыгин). Психологические особенности деятельности руководителя. Теоретические подходы к проблеме лидерства: «теория черт», поведенческий подход, ситуационный подход.

Типы руководителей и стили лидерства. Индивидуальные стили руководства.

Типичные ошибки в управлении их профилактика. Социальные роли руководителя. Источники влияния руководителя. Способности к управленческой деятельности. Состав управленческих способностей.

Характеристика качеств личности, обеспечивающих эффективное руководство. Психологические и непсихологические критерии эффективности руководства.

Имидж и репутация руководителя. Качества, определяющие образ человека в восприятии других людей. Слагаемые имиджа руководителя (менеджера). Формирование имиджа. Социальная ответственность менеджера.

Основные понятия и термины: власть, влияние, руководство, лидер, имидж, стили руководства.

Тема 7. Социально-психологические аспекты принятия управленческого решения Социально-управленческая ситуация. Особенности управленческих задач. Мотивация управленческих решений: стремление к успеху и избегание неудачи. Виды управленческих решений: коллегиальные и персональные управленческие решения. Социально-психологические особенности группового принятия решения: преимущества и недостатки, закономерности (К. Левин, А. Осборн, И. Джанис, А. В. Петровский). Социальнопсихологические особенности принятия персонального решения (Г.

Фестингер, Г. Саймон, А. Тверской, Д. Канеман, Ч. Хиф, М. Феннема).

Стратегии и тактики управленческого решения. Психологические причины выбора стратегии и тактик управленческих решений. Руководители, ориентированные на себя и на других в процессе принятия управленческого решения. Технология принятия управленческого решения. Принципы принятия решений (М. Рубинштейн). Психологические аспекты поведения руководителя в процессе принятия управленческого решения: типологии руководителей, условия и правила принятия управленческого решения.

Основные понятия и термины: управление, методы управления, управленческое решение.

Тема 8. Организационная культура как интегративная характеристика организации Определение «организационная культура» и ее функции. Структура организационной культуры: ценности, отношения нормы поведения, традиции, символы, язык. Типология организационных культур: К. Ханди (культура роли, культура задачи, культура индивидуальности, культура власти), Г. Хофстеда (индивидуализм-коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, мужественность-женственность).

Доминирующая культура и субкультуры.

Сила и слабость организационной культуры. Этапы формирования организационной культуры. Способы поддержания организационной культуры. Влияние организационной культуры на деятельность организации.

Основные понятия и термины: организация, организационная культура.

3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

учебной дисциплины «Социология и психология управления»

3.1. Методические рекомендации для преподавателя Обучение по данной дисциплине строится с использованием активных и современных образовательных технологий и средств обучения.

В процессе аудиторных занятий используются:

проблемные и продвинутые лекции;

семинары с использованием:

- технологий развития критического мышления через чтение и письмо;

- мастерских;

- учебных конференций, круглых столов;

- решения ситуационных задач и т. д.

Самостоятельная работа студента организуется с помощью подготовки дискуссий, рефератов, докладов и др.

В ходе изучения дисциплины студенты должны активно использовать информацию, полученную ими от преподавателя на лекциях и семинарских занятиях, в периодических изданиях, через Интернет, через СМИ, на конференциях, круглых столах и пр.

В соответствии с годовым и ежемесячными планами работы кафедры может быть проведен контроль качества подготовки и проведения различных видов учебных занятий по дисциплине. Контроль осуществляется с целью проверки организации, содержания и методики их подготовки и проведения, повышения мастерства преподавателя кафедры. Правом контроля обладают заведующий кафедрой, доценты. Контроль осуществляется на основании «Положения о внутривузовском контроле качества образовательного процесса в ВятГГУ».

Изучение дисциплины предусматривает наличие контроля текущей успеваемости и промежуточной аттестации.

Целями организации контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов являются: выявление уровня знаний, практических умений и навыков студентов в соответствии с ГОС по специальности 080504.65 Государственное и муниципальное управление, своевременное внесение корректив в содержание, организацию и методику образовательного процесса по дисциплине «Теория управления».

Содержание контроля определяется дидактическими задачами, требованием ГОС, спецификой учебной дисциплины, уровнем подготовки студентов.

Текущий контроль должен носить индивидуальный, систематический, всесторонний, объективный и дифференцированный характер.

Основными функциями текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов являются:

- выявление и оценка качества знаний, умений и навыков студентов по дисциплине «Теория управления»;

- обучение, развитие и совершенствование умений и навыков студентов самоорганизации учебной деятельности, научной организации труда;

образовательному процессу, личностных и профессиональных качеств, необходимых для успешной деятельности менеджера;

- предупреждение, профилактика негативного и пренебрежительного отношения студентов к учебной деятельности.

Текущий контроль проводится в течение всего периода изучения дисциплины. Текущий контроль успеваемости должен осуществляться преподавателем в ходе всех видов учебных занятий (лекций, семинаров, практических занятий, консультаций, конференций, круглых столов) в формах, выбранных преподавателем.

Текущий контроль также должен осуществляться при организации самостоятельной работы обучающихся.

Результаты текущего контроля должны отражаться в журналах учета учебных занятий.

В учебном процессе могут использоваться следующие формы текущего контроля успеваемости студентов:

- при организации лекции: проблемные вопросы, тестовые задания и опросы, проблемные ситуации, проверка конспектов, систематическое наблюдение, учебная дискуссия, задания для самопроверки и др.;

- при проведении семинара: опрос, диспут, комментированное чтение рекомендованных источников, контрольная письменная работа, доклад, реферат, сообщение, проблемные учебные вопросы, вопросно-ответная или групповая беседа, тестовые задания и опросы, самооценка, отчет по заданию, проблемная ситуация, дискуссия, рейтинг, проверка конспектов, комплексная проверка знаний, систематическое наблюдение, индивидуальный или групповой опрос, задания для самопроверки и др.;

- при проведении консультаций: вопросно-ответная форма, систематическое наблюдение, индивидуальный или групповой опрос, задания для самопроверки, рейтинг, индивидуальная или групповая беседа и др.;

- при организации и проведении круглого стола: учебные задачи, проблемные вопросы, доклады, рефераты, сообщения, научная дискуссия, комплексная проверка знаний, навыков, умений.;

- при организации самостоятельной работы: собеседование, отчет по заданию, упражнения на самостоятельность мышления, контрольная проверочная работа, задания и поручения, работа с книгой и периодической литературой, написание рефератов, подготовка докладов, индивидуальная или групповая беседа, проверка конспекта, индивидуальный или групповой самоконтроль, систематическое наблюдение, самооценка, задания для самопроверки, публичная защита курсовых работ и др.

В течение учебного семестра деканатом организуется промежуточная аттестация по изучаемым дисциплинам. Преподаватель на основе сведений текущего контроля в сводную аттестационную ведомость напротив фамилии студента проставляет оценку: «аттестован», «не аттестован».

При поведении экзамена преподаватель должен иметь:

- утвержденные экзаменационные билеты в двух экземплярах (в списках и разрезной);

- экзаменационную ведомость, подписанную деканом факультета, в которую должны быть включены все студенты, допущенные к экзамену;

- учебную программу по дисциплине (6 экземпляров);

- учебные материалы, разрешенные к использованию студентам;

- листы для черновых записей ответов на вопросы билета со штампом факультета.

Результаты контроля учебной деятельности студентов выражаются в оценке.

Под оценкой учебной деятельности понимается установление степени выполнения студентами образовательных задач, уровня их профессиональной подготовки и развития, качества приобретенных знаний, сформированных умений и навыков.

Основываясь на данных контроля, оценка должна учитывать результативность всех видов учебной деятельности студентов, характеризовать полноту и качество усвоения знаний, наличие профессиональных умений и навыков.

К оценке учебной деятельности предъявляются следующие требования:

объективность, справедливость, однозначность.

Недопустимо занижать или завышать оценку, так как данное обстоятельство является одной из главных причин недостаточной профессиональной подготовки студента.

Основными критериями оценки учебной деятельности студентов являются:

- знания по дисциплине и их соответствие учебной программе;

- знание основной и дополнительной литературы по дисциплине;

- знание соответствующих нормативно- правовых и организационных документов;

- степень самостоятельности и аргументированности ответа при изложении учебного материала;

- умение увязывать теоретические положения с практикой;

- культура речи при ответе.

Тема 1. Анкетирование как метод сбора социально-психологической информации Основные вопросы:

1. Анкетирование как метод сбора информации в работе специалиста по управлению персоналом.

2. Структура анкеты.

3. Типы вопросов, используемых в анкетировании.

4. Требования и рекомендации к вопросам анкеты.

Задание Составьте анкету (тему, цель анкетирования и респондентов слушатели определяю совместно с преподавателем).

Ход работы:

1. Предъявление задания.

2. Слушатели делятся на микрогруппы и определяют тему, цель анкетирования совместно с преподавателем.

3. Разработка анкет микрогруппах.

4. Доклады микрогрупп. Общее обсуждение.

Тема 2. Социально-психологическая характеристика больших групп Основные вопросы:

1. Понятие большой группы. Виды больших групп.

2. Характеристика неорганизованных групп. Механизмы воздействия на личность в неорганизованных группах.

3. Психологическая характеристика класса.

4. Психологическая характеристика этноса.

Задание Составьте социально-психологическую характеристику профессиональной группы (студенты самостоятельно выбирают профессию для социально-психологического анализа).

Ход работы:

1. Предъявление задания.

2. Слушатели делятся на микрогруппы и выбирают профессию для социально-психологического анализа.

3. Работа в микрогруппах.

4. Доклады микрогрупп. Общее обсуждение.

Тема 3. Социально-психологический климат в коллективе Основные вопросы:

1. Основные подходы к пониманию СПК 2. Структура СПК, основные факторы, определяющие климат в коллективе 3. Удовлетворенность трудом и приверженность организации как 4. Методы исследования СПК в организации Задание Составьте перечень факторов макро- и микросреды, положительно и отрицательно влияющих на СПК различных коллективов, ответ поясните.

Для анализа предлагаются следующие трудовые коллективы - педагогический коллектив;

- коллектив работников поликлиники;

- подразделение МВД;

- торговое предприятие;

- коллектива на ваш выбор.

Ход работы:

1. Предъявление задания.

2. Слушатели делятся на микрогруппы и выбирают профессиональный коллектив анализа СПК.

3. Работа в микрогруппах.

4. Доклады микрогрупп. Общее обсуждение.

Тематика и рекомендации по выполнению контрольных работ Контрольная и курсовая работы – это не только форма контроля над ходом обучения студента, но и средство углубленного изучения предмета, а также приобретения навыков самостоятельной работы с литературой и законодательным материалом. Их написание, наряду с изучением дисциплины, должно способствовать формированию у будущего специалиста высокой правовой культуры, гражданского правосознания, желания и умения применять полученные знания в своей практической работе.

Курсовая и контрольная работы представляют собой последовательное, логичное и достаточно развернутое изложение вопросов одной из содержащихся в перечне тем (по выбору студента), аргументированные оценки и выводы. Цель работы: выработка у обучаемых навыков самостоятельного изучения научной литературы и нормативно-правовых источников и умения делать обоснованные выводы по выбранной теме.

Контрольная работа носит теоретический характер исследования.

Структура работы:

содержание (с нумерацией страниц размещения указанных разделов и вопросов работы);

введение (обоснование актуальности и выбора темы);

собственно содержание (основная часть, разбитая по пунктам или заключение (основные выводы по теме);

библиографический список (не менее 5 источников).

Объем работы – до 15 страниц машинописного стандартного текста, допускается представление работы в рукописном виде, разборчивым почерком в школьной тетради, объем 20-24 страницы.

Титульный лист курсовой и контрольной работы оформляется по соответствующему ГОСТу. На титульном листе указывается следующая информация:

наименование ведомства, в подчинении которого находится учебное заведение;

наименование учебного заведения;

наименование факультета, где выполняется работа;

наименование соответствующей кафедры;

вид работы (контрольная или курсовая работа);

фамилия, инициалы, номер группы студента, выполнившего работу;

фамилия, инициалы преподавателя, ведущего дисциплину;

дата сдачи работы в учебный отдел (число, месяц, год);

место для оценки работы;

внизу титульного листа пишется местонахождение учебного заведения и год сдачи работы.

Каждую из частей, входящих в структуру работы, следует начинать с нового листа. Все страницы работы должны быть пронумерованы. Общая нумерация начинается с титульного листа, однако номер на нем не ставится.

Номера страниц начинаются с введения.

Если текст набран на компьютере (в редакторе Word), то должны соблюдаться следующие требования: 1,5 интервала, размер шрифта 14; левое поле – 25 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее поля – 15 мм. Абзацный отступ должен быть равен 5 знакам.

Более детальные требования к оформлению работ представлены в методических рекомендациях на кафедрах вуза.

Помимо общих требований к оформлению, важно отметить, что при проверке работы значимую роль играют также такие факторы, как аккуратность в оформлении, грамотность текста, логичность, последовательность, научный стиль изложения.

Кроме того, следует добросовестно и внимательно отнестись к достоверности приводимых цитат (особенно в случае прямого цитирования первоисточников), а также к точности библиографического описания источников и номеров страниц, на которые есть ссылки в тексте работы. В случае грубого несоответствия действительности этих данных работа может быть не зачтена.

Если работа после проверки преподавателем не будет зачтена, её необходимо доработать по указанным замечаниям. Исправления следует выполнять на отдельных листах, как приложения. Не исключается возможность, в случае необходимости, повторного выполнения всей работы.

В этом случае новый вариант выполненной работы представляется на рецензирование вместе с первоначальным вариантом.

Работы должны быть представлены не позднее установленного срока.

В противном случае, они не будут зачтены, а студент не будет допущен к их защите и экзамену.

1. Динамика понятия «человеческий фактор» в теории управления.

2. Сравнительный анализ концепций управления.

3. Социально-психологический климат организации.

4. Управления конфликтами в организации.

5. Коллектив (группа) как объект управления.

6. Понятие о личности как объекте и субъекте управления.

7. Межличностные отношения в организации.

8. Корпоративная культура как элемент управления.

9. Командный менеджмент.

10.Социология и психология управления в системе наук.

11.Социально-психологические явления в малой группе.

12.Мотивация как фактор управления.

13.Личностные и профессионально значимые качества менеджера.

14.Психология принятия решения.

15.Руководство и лидерство.

16.Поведение человека в организации и типы сотрудников.

17.Психологические типы людей и их проявления в работе.

18.Власть как инструмент управления.

19.Предупреждение и преодоление стрессов и жизненных кризисов руководителя.

20.Нововведения (инновации) в практике управленческой деятельности.

3.3. Перечень основной и дополнительной литературы Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст]: учебник / Г.М. Андреева.

- М.: Аспект Пресс, 2010. - 363 с.

Андриенко, Е. В. Социальная психология [Текст]: учебн. пособие / Е. В. Андриенко. - М.: Издат. центр "Академия", 2010. – 264 с.

Ильин, Г.Л. Социология и психология управления [Текст]: учеб. пособие / Г.Л. Ильин. – М.: Издат. центр "Академия", 2010. – 192 с.

Кравченко, А.И. Социология [Текст]: учебник / А.И. Кравченко. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 536с.

Мирошниченко, И. В. Социология. Конспект лекций [Текст]: учеб.

пособие. - М.: А-Приор, 2009. - 128 с.

Социология: УМК для спец. 080504.65 Государственное и муниципальное управление [Электронный ресурс]/ [сост. О.В. Курис]. - Электрон.

текстовые дан. - Кирово-Чепецк, Фролов, С. С. Социология [Текст]: учебник / С.С. Фролов. - 4-е изд., стереотип. - М.: Гардарики, 2008. - 344с.

1. Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров и решения конфликтов [Текст] / В.И. Андреев. - М.: Народное образование, 1995. - 128 с.

2. Андреева, Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений [Текст] / Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 3. Базаров, Т.Ю., Еремин, Б.Л. Управление персоналом [Текст]:

учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 423 с.

4. Батаршев, А.В. Психодиагностика в управлении [Текст]: учебнопрактическое пособие / А.В. Барташев. – М. Дело, 2005.

5. Государственная служба Российской Федерации. Основы управления персоналом [Текст] / под ред. И.П. Иванова. – М.: Издательство «Известия», 2003. – 385 с.

6. Государственный служащий: культура поведения и деловой этикет / под ред. И.П. Иванова. – М.: Издательство РАГС, 1999.

7. Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. СПб.: Питер, 2001. – 105 с.

8. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] / А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 1999. - 624 с.

9. Зарайченко, В.Е. Этикет государственного служащего [Текст] / В.Е.

Зарайченко. - М.; Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ», 2006. - 320 с.

10. Игнатов, В.Г. Профессиональная культура государственной службы: контекст истории и современность [Текст] /В.Г. Игнатов. – Ростов н/Д., 2002.

11. Ильин, Г.Л. Социология и психология управления [Текст]: учеб.

пособие для высш. учеб. заведений / Г.Л. Ильин. - -3-е изд., стер. – М.:

Издательский центр «Академия», 2010. – 192 с.

12. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы [Текст] /Е.П. Ильин. – СПб.:

Питер, 2002. - 512 с.

13. Кузин, Ф.А. Делайте бизнес красиво [Текст] / Ф.А. Кузин. - М.:

Инфра-М, 1999. - 288с.

14. Лукичева, Л.И. Управление организацией [Текст]: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега – Л, 2004. - 360 с.

15. Майерс, Д. Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. - СПб.:

Питер, 1997. - 688с 16. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст]:

учебное пособие / Е.В. Маслов; под ред. П.В. Шелитова, - М.: ЦИФРА – М, Новосибирск: ПГАЭТУ, 1999. – 312 с.

17. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2002. - 704 с.

18. Потеряхин, А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. [Текст] / А.Л. Потеряхин. - К.: ВИРА – Р, 1999. - 384 с.

19. Психология управления [Текст]: курс лекций / под ред. Л.К.

Аверченко и др. – М. - Новосибирск, Инфра М – «Сибирское соглашение», 2001. - 150с.

20. Семенов, А.К., Маслова, Е.Л. Психология и этика менеджмента [Текст] / А.К. Семенов, Е.Л. Маслова. - М.: Центр «Маркетинг», 2000. -256 с.

21. Скопылатов, И.А., Ефремов, О.Ю., Машаров, И.М. Управление и диагностика персонала [Текст] / И.А. Скопылатов, О.Ю. Ефремов, И.М.

Машаров. – СПб.: СПбИВЭСЭП, Из-во «Знание», 2002. - 356 с.

22. Социология и психология управления [Текст] / Ю.Н. Аксененко, В.Н. Каспарян, С.И. Самыгин, И.О. Суханов. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2001. – 512 с.

23. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В.А. Спивак. – СПб.: Партнер, 2001.

24. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / под ред. А.Я.

Кибанова, Л.В. Ивановской. - М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 352 с.

25. Управление персоналом организации. Практикум [Текст]: учебное пособие / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра, 2002. - 296 с.

26. Урбанович, А.А. Психология управления [Текст]: учебное пособие / А.А Урбанович. – Мн.: Харвест, 2003. - 638с.

27. Шапарь, В.Б., Мирошниченко, В.Н. Этика и психология менеджмента [Текст] / В.Б. Шапарь, В.Н. Мирошниченко; под ред. Ю.Л.

Неймера. - Ростов н/Д.: Феникс, 2002. - 384 с.

28. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э.

Шейн. – СПб.: Питер, 2002. - 324 с.

29. Шейнов, В.П. Психология власти [Текст] / В.П. Шейнов. - М.: Ось c.

30. Шепель, В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера [Текст] / В.М. Шепель. - М., Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. – 368 с.

31. Якокка, Л. Карьера менеджера [Текст] /Ли Якокка, пер. с англ. Р.

Столпер. - Мн.: Парадокс, 1996. - 432 с.

4. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И

ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОГО

КОНТРОЛЯ

по учебной дисциплине «Социология и психология управления»

4.1. Основные требования к уровню освоения Программа учебной дисциплины «Социология и психология управления» определяет совокупность необходимых для профессиональной подготовки знаний, навыков и умений, которыми должен обладать студент в соответствии с требованиями ГОС.

По завершении курса студент должен:

- основные направления развития теории и практики социологии и психологии управления;

- современные тенденции и принципы управления;

- психологические теории, используемые в практике управления;

- социально-психологические аспекты больших социальных групп как объекта управления;

- социально-психологические характеристики малой группы как объекта управления;

- социально-психологические характеристики работника как субъекта и объекта управления;

- особенности общения и взаимоотношений в трудовых коллективах;

- психологические аспекты деятельности руководителя;

- социальные роли, функции и типы руководителей;

- особенности управленческих задач и процесса принятия управленческого решения;

- социально-психологические аспекты принятия решения;

- аспекты эффективности управленческого решения.

- в соответствии с целями развития организации осуществлять эффективное управление персоналом, используя весь комплекс знаний о социально-психологических характеристиках и механизмах поведения работников организации.

4.2. Формы текущего, промежуточного и итогового контроля Итоговый контроль проводится в форме экзамена.

5. МАТЕРИАЛЫ, УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ СОДЕРЖАНИЕ И

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ И ИТОГОВЫХ

АТТЕСТАЦИЙ

Промежуточная аттестация проходит в форме экзамена, который проводится в соответствии с «Положением об организации текущего и промежуточного контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов», введенным в действие приказом ректора ВятГГУ от 08.05. №119.

1. Научный статус курса «Социология и психология управления»

Междисциплинарные связи. Современные принципы и тенденции управления.

2. Методы исследования «Социологии и психологии управления».

3. Сущность теорий личности, используемых в управлении: психоанализ, бихевиоризм.

4. Сущность теорий личности, используемых в управлении: гуманистическая психология.

5. Содержательные теории мотивации.

6. Процессуальные теории мотивации.

7. Понятие субъекта и объекта управления. Личность и индивидуальность.

8. Психологическая структура личности: познавательные процессы.

Индивидуальные особенности познавательных процессов индивида как субъекта и объекта управления.

9. Психологическая структура личности: индивидуально-типологические особенности личности. Индивидуально-типологические особенности руководителей и подчиненных.

10.Биографические характеристики личности как субъекта и объекта управления: возраст, пол, образование, статус.

11.Малая группа как объект управления. Классификация малых групп.

Композиция группы.

12.Структура малой группы: вертикальная и горизонтальная.

13.Статус личности в группе. Групповые ожидания и нормы. Нормативное влияние в группе.

14.Групповые процессы: проблемы влияния группы на личность.

15.Нормативное влияние меньшинства в группе.

16.Групповая сплоченность. Факторы, влияющие на групповую сплоченность.

17.Психологические аспекты общения и межличностных отношений. Типы отношений в коллективе.

18.Особенности социально-психологических отношений в сфере предпринимательства.

19.Социально-психологический климат в организации: структура. Основные факторы, определяющие СПК в коллективе.

20.Социально-психологические характеристики больших групп и организаций как объектов управления.

21.Психологические особенности деятельности руководителя. Руководитель и лидер.

22.Теории происхождения лидерства: теория черт. Типы руководителей.

23.Поведенческий подход к происхождению лидерства. Концепции лидерского поведения.