«МЕНЕДЖЕР ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ Учебно-методическое пособие Под общей редакцией профессора В.К. Клюева Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области народной художественной культуры, ...»

12. Клюев В.К. Система локальной правовой регламентации деятельности библиотеки // АиФ. Новая б-ка. – 2004.- № 5. – С. 38-39.

13. Клюев В.К., Абакумова Н.П. Правовое регулирование и стимулирование труда персонала библиотеки: Науч.-практ. пособие. – М., 2007. - 156 с.

14. Копылов В.А. Информационное право: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. / Мво образования РФ; Моск. гос. юр. акад. – М.: Юристъ, 2002. – 512 с. [Гл. 14. «Правовое регулирование информационных отношений в области библиотечного дела» – с.

341-352].

15. Кузьмин Е.И. Библиотечная Россия на рубеже тысячелетий: Государственная политика и управление библиотечным делом: смена парадигмы: [Моногр.]. – М.: Либерея, 1999. – 224 с.

16. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: Учебник / В.К.

Клюев, Т.Л. Манилова, И.М. Суслова; Под общ. ред. И.М. Сусловой. – СПб.: Профессия, 2008.

17. Пашин А.И. Библиотека как социально-культурная система: вопросы управления: Учеб.-метод. пособие. – М.: Либерея-Бибинформ, 2005. – С. 54-67 («Правовые основы управления библиотекой»).

18. Пашин А.И. Управление библиотечным делом: системный подход: Учеб. пособие. – М.: Либерея-Бибинформ, 2008.

19. Управление библиотекой: Учеб.-практ. пособие /Науч. ред. А.Н. Ванеев, Ж.С.

Шадрина. – СПб.: Профессия, 2002. – 303 с. [Гл. 4. «Документационное обеспечение управления библиотекой». – С. 143-166].

20. Фирсов В.Ф. Государственное законодательное регулирование деятельности библиотек. Моногр. / Рос. нац. б-ка. – СПб., - 2000. – 256 с.

21. Шрайберг Я.Л., Земсков А.И., Терлецкий В.В., Фирсов В.Р. Авторское право и библиотеки: Рук. Для библ. и информ. Работников. – М.: ГПНТБ России, 2007. – 48 с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная) 1. Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2007. – 1300 с.

2. Библиотека в контексте административных реформ. Опыт реформирования:

проблемы, поиск, решения: Метод. пособие. – М.: Либерея-Бибинформ, 2006. – 520 с.

3. Бойкова О.Ф. Библиотечно-информационные ресурсы как объект интеллектуальной собственности // Справочник рук. Учреждения культуры. – 2008. - № 6. – С. 48Бойкова О.Ф. Законодательные основы договорных отношений библиотек в процессе социального партнерства // Библиотечное дело – XXI век: Науч.-практ. сб.

Вып. 2(10) / Рос. гос. б-ка. – М., 2005. – С. 25-40.

5. Бойкова О.Ф. Информационные ресурсы: свободное использование // Независимый библ. адвокат. – 2008. - № 3. – С. 31-39.

6. Бойкова О.Ф. Наш коллега – субъект авторского права // Независимый библ.

адвокат. – 2008. - № 2. – С. 18-27.

7. Гриханов Ю.А. Освещение правовых аспектов деятельности библиотек в российском библиотековедении // Российское библиотековедение XX век. Направления развития, проблемы и итоги: Опыт моногр. исследования. – М.: ФАИР-ПРЕСС; Пашков дом, 2003. – С. 268-278.

8. Дворкина М.Я. Договор с читателем // Независимый библ. адвокат. – 2001. – Вып.

1. – С. 36-41.

9. Земсков А.И. Авторское право на базы данных // Науч. и техн. б-ки. – 2008. - № 6. – С. 23-30.

10. Клюев В.К. Гражданско-правовой договор в библиотеке // Библиогр. – 2002. С. 54-65.

11. Клюев В.К. Жизнь в условиях рынка: аспекты и подходы // Независимый библ.

адвокат. – 2004. - № 5. – С. 21-25.

12. Клюев В.К. Комплексное правовое регулирование общехозяйственной договорной деятельности библиотеки // АиФ. Новая б-ка. – 2004. - № 4. – С. 30-31.

13. Клюев В.К. Маркетинг в практике библиотеки: правовой аспект // АиФ. Новая б-ка. – 2004. - № 5. - Сю 38-39.

14. Клюев В.К. Современная правовая база управления персоналом библиотеки // Независимый библ. адвокат. – 2007. - № 2. – С. 30-45.

15. Клюев В.К. Управленческая экономика российской библиотеки. – М.: ФАИР, 2007. – С. 191-272 («Библиотечно-информационная деятельность как правовое регулирование»).

16. Клюев В.К., Абакумова Н.П. Организационно-правовая регламентация экономического стимулирования трудовой активности библиотечных специалистов // Библиотека и закон: Справ. Вып. 23. – М.: Либерея-Бибинформ, 2007.- С. 89-184.

17. Колегаева С.Д. Ценообразование на платные продукты библиотечноинформационной деятельности: нормативно-правовой аспект //Библиотека и закон:

Справ. Вып. 13. – М.: Либерея, 2002. – С. 290-302.

18. Кузьмин Е.И., Манилова Т.Л. Библиотечная политика // Науч. и техн. б-ки. – 2004. - № 1. – С. 56-61.

19. Манилова Т. Общественный договор между учреждениями и пользователями // Библиотека. – 2001. – № 3. – С. 6-9.

20. Нормативно-правовое обеспечение деятельности библиотек в зарубежных странах: Сб. материалов / Сост.: Е.И. Кузьмин, В.Р. Фирсов. – М.: Либерея, 2003. – 21. Пашин А.И. Из истории библиотечного законодательства России // Библиотековедение. – 2003. - № 6. – С. 94-100.

22. Правовые аспекты деятельности библиотек: Сб. науч. ст. / рос. гос. б-ка; Сост.

О.Ф. Бойкова; Науч. ред. В.К. Клюев. – М.: Пашков дом, 2002. – 236 с.

23. Региональная библиотечная политика в условиях административной реформы:

Сб. материалов / Науч. ред. Ю.А. Гриханов. – М., 2005. – 216 с.

24. Романова М.Л. Новые правила защиты интеллектуальной собственности: комментарий к четвертой части Гражданского кодекса РФ // Справочник рук. Учреждения культуры. – 2008.- № 1. – С. 90-96.

25. Справочник библиотекаря / Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А.Минкина.- СПб.:

Профессия, 2005. - 496 с.

26. Стародубова Н.З. Авторское право и доступность библиотечных фондов (из опыта зарубежных стран) // Библиотековедение. – 2000. – № 6. – С. 26-30.

27. Столяров Ю.Н. Дума о библиотечном Законе // Науч. и техн. б-ки. – 2001. – № 5. – С. 4-30.

28. Фирсов В.Р. Нормативное обеспечение деятельности библиотек на общественно-профессиональном уровне // Библиотека и закон: Справ. Вып. 2. – М.: Либерея, 1997. – С. 62-66.

29. Фирсов В.Р. Формирование территориального библиотечного законодательства в России // Библиотека и закон: Справ. Вып. 8. – М.: Либерея, 2000. – С. 186-196.

30. Цукеблат Д. О реализации прав граждан на библиотечное обслуживание в Российской Федерации // Независимый библ. адвокат. – 2005. - № 2. – С. 43-46.

31. Шуклина В.П. Публичная библиотека в рыночных условиях: Программа реструктуризации и разработка внутренней правовой базы // Справочник рук. учреждения культуры. - 2003. - № 11. – С. 13-21; 2004. - № 1. – С. 8-16.

2.2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ БИБЛИОТЕЧНОИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса - подготовка специалистов в области стратегического управления библиотечной деятельностью.

Задачи курса: обучение специальным знаниям, умениям и навыкам в области теории и практики стратегического управления; изучение этапов стратегического управления; овладение методами разработки и реализации стратегии библиотеки; изучение составляющих персонал-стратегии библиотеки.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника. Курс является дисциплиной специализации «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности»

(квалификация «Менеджер информационных ресурсов») и входит в цикл организационно-управленческих дисциплин профессиональной образовательной программы.

Требования к уровню освоения содержания курса. Выпускник должен:

- знать содержание и концепции стратегического менеджмента, разработанные на различных этапах формирования современного управления;

- профессионально владеть методикой стратегического управления библиотечной деятельности;

- уметь разрабатывать программы, проекты, долгосрочные и оперативные планы в области управления библиотечно-информационной деятельностью;

- уметь моделировать персонал-стратегию и увязывать ее с общей стратегией библиотеки.

II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

1. Разделы курса Раздел 1. Стратегическое управление библиотечной деятельностью: сущность и основные составляющие.

Раздел П. Программно ориентированные виды деятельности.

Раздел Ш. Стратегическое управление персоналом библиотеки.

2. Темы и краткое содержание

ВВЕДЕНИЕ

Предмет, структура и задачи курса «Стратегическое управление библиотечноинформационной деятельностью», его место в специальной подготовке менеджеров информационных ресурсов.

Методологические, методические и дидактические аспекты изучения курса.

Раздел 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

БИБЛИОТЕЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ:

СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ

Тема 1. Концепция стратегического управления Предпосылки появления стратегического менеджмента. Типы управления в соответствии с классификацией И.Ансоффа (бюджетирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегический менеджмент).

Развитие стратегического менеджмента. Сущность стратегического менеджмента.

Содержание и структура стратегического менеджмента. Этапы стратегического управления.

Место и значение стратегического менеджмента в управлении современной библиотекой.

Тема 2. Формирование миссии и целей библиотеки Определение миссии. Роль миссии в жизнедеятельности библиотеки. Носители интересов (пользователи библиотеки, сотрудники, администрация вышестоящих структур, деловые партнеры, местное сообщество, общество в целом). Факторы выработки миссии. Аналитическая модель формулирования миссии.

Цели библиотеки: определение, отличие от категории задач и проблем; виды целей. Установление целей. Ключевые пространства постановки стратегических целей:

положение во внешней среде, инновации, эффективность, ресурсы, управление, персонал, социальная ответственность. Иерархия целей. Требования к целям. Способы установления целей.

Тема 3. Проведение анализа среды Анализ макроокружения: экономическая, правовая, социальная, технологическая компонента. Подход к изучению компонент. Возможности и ограничения, создаваемые факторами внешней среды. Система отслеживания внешней среды.

Анализ непосредственного окружения библиотеки: пользователи, комплектующие организации и издательства, источники набора кадров.

Анализ внутренней среды. Срезы внутренней среды: кадровый, организационный, функциональный, маркетинговый, финансовый. Сильные и слабые стороны.

Методы анализа среды. Метод СВОТ. Матрица возможностей. Матрица угроз.

Составление профиля среды.

Тема 4. Выработка, выполнение и контроль стратегии библиотеки Сущность стратегии библиотеки. Типы стратегий. Подходы к выработке стратегии. Стратегия ограниченного роста. Стратегия концентрированного роста. Стратегия интегрированного роста. Стратегия сокращения. Определение и выбор стратегии библиотеки. Оценка выбранной стратегии.

Управление реализацией стратегией. Задачи стадии выполнения стратегии. Стратегические изменения: перестройка, радикальное преобразование, умеренное преобразование, обычные изменения, неизменяемое функционирование.

Компоненты реализации стратегии: тактика, политика, правила, процедуры.

Оценка стратегии. Количественные и качественные критерии оценки. Проверка соответствия стратегии и структуры.

Раздел II. ПРОГРАММНО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ВИДЫ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 5. Стратегическое планирование в библиотеке Стратегическое планирование в библиотеке: определение и значение.

Горизонт планирования: от стратегии к тактике; долгосрочные, среднесрочные и текущие планы, их особенности, система показателей, значение, взаимосвязь.

Прогнозирование как предплановая разработка: сущность, значение, методы, виды.

Тема 6. Проектная деятельность библиотек Социально-культурное программирование: современные концепции и организационные принципы. Федеральные целевые программы. Значение социальнокультурного программирования в региональной политике.

Библиотечный проект: определение, значение Основные этапы в разработке проекта: структурированное описание решаемой проблемы, выработка целей и приоритетных направлений проекта; развернутое описание стратегии решения проблемы; выбор форм и порядка организации стратегии; оценка эффективности и контроль за реализацией проекта.

Классы проектов в социально-культурной сфере: их характеристика и значение в организации культурной среды. Мегапроекты как целевые программы развития культуры на областном и краевом уровне. Мультипроекты как целевые комплексные программы на уровне малого города. Монопроекты.

Раздел III. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛОМ БИБЛИОТЕКИ

Тема 7. Стратегия использования человеческого потенциала (персоналстратегия) Возникновение стратегии управления персоналом. Составляющие стратегии управления персоналом. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии библиотеки. Современная концепция персонал-стратегии. Компетенция персонала как объект стратегического управления. Управление компетенцией персонала.

Формулирование общих принципов и целей работы с персоналом. Выбор методов управления персоналом в библиотеке. Разработка кадровых технологий. Мониторинг персонала.

Система управления персоналом библиотеки. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Цели, основные направления деятельности и функции службы управления персоналом.

Тема 8. Формирование персонала библиотеки Планирование работы с персоналом. Планирование потребности в персонале как часть бизнес-плана.

Стратегическое и оперативное планирование. Выявление источников пополнения персонала. Персонал в условиях сокращения.

Определение общей потребности в персонале. Планирование квалификационного состава персонала.

Разработка комплекса требований к кандидатам на должность. Баланс дополнительной потребности в персонале и источники пополнения. Планирование развития персонала. Планирование затрат на персонал. Оптимизация затрат на персонал.

Маркетинг персонала, основные принципы, виды деятельности, этапы.

Эффективность системы управления персоналом. Аналитическая работа с персоналом. Эффективность мероприятий по обеспечению стабильности коллектива. Выявление резервов рационального использования рабочей силы. Критерии оценки эффективности управления персоналом: стабильность кадров, морально-психологический климат, профессионализм и квалификации персонала, повышение экономических показателей учреждений культуры. Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, социальная, техническая. Методы оценки и показатели эффективности работы служб управления персоналом.

Управление наймом персонала. Подбор кандидатов и отбор персонала: организации и процедуры.

Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора.

Отбор кандидатов, методы и процедуры. Профессиональные испытания. Собеседование.

Тема 9. Управление использованием трудового потенциала библиотеки Использование персонала: сущность, значение. Принципы рационального использования персонала: обеспечение рациональной занятости; обеспечение стабильной и равномерной загрузки; обеспечение соответствия трудового потенциала работника его квалификации; периодический переход с одного рабочего места на другое; обеспечение разнообразной работы.

Расстановка персонала. Принципы расстановки кадров: соответствия, перспективности, сменяемости. Трудовые перемещения: виды, формы.

Ротация кадров, ее значение, формы.

Распространение гибких форм занятости (неполная занятость, временное трудоустройство, надомничество). Гибкие режимы рабочего времени (гибкий рабочий год, сжатая рабочая неделя, работа на условиях деления рабочего времени на рабочем месте).

Высвобождение персонала. Основные виды увольнений: по инициативе сотрудника, по инициативе работодателя, выход на пенсию. Подготовка процесса увольнения сотрудника.

Тема 10. Развитие персонала библиотеки Профессиональная ориентация, сущность, значение. Основные формы профориентационной работы: профессиональное просвещение, профессиональная информация, профессиональная консультация. Повышение престижа и привлекательности библиотечной работы.

Управление адаптацией, сущность, значение. Первичная и вторичная адаптация.

Профессиональный, психофизиологический, социально-психологический, организационный аспект адаптации.

Организация системы обучения персонала. Виды профессионального обучения.

Стимулирование процесса обучения. Современные технологии. Формы и методы профессионального обучения в библиотечной деятельности. Оценка результатов обучения персонала. Определение потребности в обучении. Экономическая эффективность подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.

Развитие понятия карьеры. Возможности профессионального совершенствования.

Системы управления карьерой.

Мотивация трудовой деятельности. Основные понятия: мотив, потребности, интерес, установка (ценность ориентации), структура мотивов трудового поведения. Современные теории мотивации. Формы и методы стимулирования трудовой деятельности. Разработка комплексной системы мотивации сотрудников.

Экономическая и социальная эффективность мотивации. Заработная плата как форма стимулирования. Государственное регулирование оплаты труда. Современная система оплаты труда персонала библиотеки. Дополнительные выплаты. Льготы и компенсации. Стимулирование на основе общественного признания.

Оценка персонала Методы оценки работников: оценка результатов, оценка потенциала. Экспертный и инструментальный методы. Методы шкалирования, упорядочения рангов, альтернативных характеристик. Разработка оценочной технологии. Критерии оценки. Аттестация сотрудников. Технология центров оценки.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ПО КУРСУ

1. Предпосылки появления и эволюция стратегического менеджмента.

2. Сущность, содержание, структура стратегического менеджмента.

3. Место и значение стратегического менеджмента в управлении современной библиотекой.

4. Этапы стратегического управления: общая характеристика.

5. Формирование миссии библиотеки: значение, методика.

6. Цели библиотеки: определение, виды, иерархия целей, требования к целям.

7. Проведение анализа среды библиотеки: содержание и методика.

8. Анализ внешней среды библиотеки: компоненты, система, возможности и ограничения, создаваемые факторами внешней среды.

9. Управленческое обследование внутренней среды библиотеки: аспекты, срезы внутренней среды, сильные и слабые стороны.

10. Эталонные (базовые) стратегии: определение, содержание, виды. Выбор стратегии библиотеки.

11. Управление реализацией стратегии библиотеки. Компоненты реализации стратегии (тактика, политика, правила, процедуры).

12. Оценка и контроль стратегии: значение, методика.

13. Стратегическое планирование библиотечной деятельности: определение, значение.

14. Социально-культурное программирование: современные концепции, организационные принципы, значение в региональной политике.

15. Федеральные целевые программы: виды, значение.

16. Классификация проектов в социально-культурной сфере: характеристика, значение в организации культурно-информационной среды.

17. Библиотечный проект: определение, значение, организационно-технологические аспекты разработки и реализации.

18. Сущность и содержание персонал-стратегии.

19. Система управления персоналом библиотеки: цели, функции, структура, основные направления деятельности.

20. Планирование работы с персоналом: значение, сущность, содержание.

21. Маркетинг персонала библиотеки: основные принципы, виды деятельности, этапы.

22. Управление деловой карьерой персонала: методы и содержание деятельности.

III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА

ПО ТЕМАМ И ВИДАМ АУДИТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

Раздел 1. Стратегическое управление библиотечной деятельностью: сущность и основные составляющие Раздел П. Программно ориентированные виды деятельности Раздел Ш. Стратегическое управление персоналом библиотеки

IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

1. Рекомендуемая литература (основная) 1. Суслова И.М. Стратегическое управление библиотекой. – М.: МЦБС, 2008. – 254 с.

2. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: Учебник / В.К. Клюев, Т.Л. Манилова, И.М. Суслова; Под общ. ред. И.М. Сусловой. – СПб.: Профессия, 2008.

3. Пашин А.И. Библиотека как социально-культурная система: вопросы управления:

Учеб.-метод. пособие. – М.: Либерея-Бибинформ, 2005. – 96 с.

4. Пашин А.И. Управление библиотечным делом: системный подход: Учеб. пособие.

– М.: Либерея-Бибинформ, 2008.

5. Суслова И.М. Стратегический менеджмент в современной библиотечной деятельности: организационно-методический аспект // Справочник рук. учреждения культуры.

– 2002. - № 2. – С. 64-74.

6. Суслова И.М., Злотникова З.И. Проектная деятельность библиотек: Науч.-практ.

пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 176 с.

7. Суслова И.М., Кармовский В.В. Диверсификация библиотечного менеджмента:

Лекция / Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М., 2002. – 62 с.

8. Суслова И.М., Кармовский В.В. Менеджмент в современной библиотеке: Науч.метод. пособие. – М.: Либерея, 2004. – С. 78-127.

9. Ястребова Е.М. Стратегический менеджмент и стратегическое планирование для библиотек: исторический экскурс, цели и сущность: Лекция / моск. гос. ун-т культуры.

– М., 1998. – 54 с.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная) 1. Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2007. – 1300 с.

2. Андреева Н.Е. Персонал-стратегия: эффективное кадровое планирование в библиотеке // Справочник рук. учреждения культуры. – 2005. - № 9. – С. 70-77.

3. Бобров Л.К. Стратегическое управление информационной деятельностью библиотек в условиях рынка. – Новосибирск, 2003. – 240 с.

4. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 464 с.

5. Жадько Н.В. Проектное развитие библиотек. – М.: Елена, 2000. – 91 с.

6. Злотникова З.И., Суслова И.М. Библиотека в системе социально-культурного программирования // Библиотековедение. – 2002. – № 2. – С. 32-37.

7. Клюев В.К. Экономические методы мотивации труда персонала: организационноправовой подход // Независимый библ. адвокат. – 2007. – № 4. – С. 30-36.

8. Клюев В.К., Абакумова Н.П. Правовое регулирование и стимулирование труда персонала библиотеки: Науч.-практ. пособие. – М., 2007. – 156 с.

9. Кузьмин Е.И. Библиотечная Россия на рубеже тысячелетий: Государственная политика и управление библиотечным делом: смена парадигмы: Монгр. – М.: Либерея, 1999. – 224 с.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:

Дело, 1992. – 702 с. (Разделы: «Стратегическое планирование». – С. 255-286; «Планирование реализации стратегии» - С. 287-306).

11. Осипова И.П. Проектная деятельность библиотек: общие проблемы, региональный опыт // Библиотечное дело-XXI век: Науч.-практ. сб. Вып. 2(6) / Рос. гос. б-ка. – М., 2003. – С. 243-271.

12. Справочник библиотекаря / Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А.Минкина.- СПб.: Профессия, 2005. - 496 с.

13. Стратегическое планирование в библиотеке: теория и практика. (По зарубежным источникам): Науч.-реф. Сб. / Рос. гос. б-ка; Сост. и науч. ред. Л.И. Куштанина. – М., 1999. – 144 с.

14. Суслова И.М. Некоммерческий маркетинг: Технологии управления социокультурной деятельностью // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. - № 4. – С. 46-53.

15. Тюлина Н.И. Стратегическое планирование как метод управления библиотекой // Библиотековедение. – 1994. - №1. – С. 17-22.

16. Тютина И.Ф. Некоторые аспекты управления библиотекой в теории и практике США // Управление библиотекой: новые идеи и практические решения: Сб. науч. тр./ Рос. гос. б-ка – М., 1995. – С. 39-48.

17. Уэйнганд Д.Э. Управление современной публичной библиотекой: Стратегия развития; Пер. с англ. – М.: Рудомино, 1997. – 224 с.

18. Чернякова Ю.Ф. Стратегическое планирование в национальных библиотеках:

специфика и перспективы // Библиотековедение. – 2000. - № 5. – С. 16-21.

2.3. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ БИБЛИОТЕКИ

Цель курса подготовка в области управления персоналом библиотеки на основе принципов и закономерностей кадрового менеджмента.

Задачи курса — обучение специальным знаниям, умениям и навыкам в области теории и практики управления персоналом; раскрытие роли руководителя в управлении формированием и развитием персонала библиотеки; овладение методами планирования, организации, мотивации и оценки персонала библиотеки; обучение психологическим основам управления персоналом.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника. Курс является дисциплиной специализации «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности (квалификация «Менеджер информационных ресурсов» и входит в цикл органзационно-управленческих дисциплин профессиональной образовательной программы.

Требования к уровню освоения содержания курса. Выпускник должен:

- знать концепции и подходы, разработанные в различные периоды эволюции мирового кадрового менеджмента;

- владеть методикой управления персоналом библиотеки;

- знать технологии разработки программ, проектов, долгосрочных и оперативных планов в области управления персоналом библиотеки;

-владеть методикой реализации функций управления персоналом библиотеки;

-уметь моделировать систему управления персоналом библиотеки.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

1. Разделы курса

Раздел 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ БИБЛИОТЕКИ

Раздел П. ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ Раздел III. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ

ВВЕДЕНИЕ

Предмет, структура и задачи курса «Управление персоналом библиотеки», его роль и значение в специальной подготовке менеджеров информационных ресурсов, взаимосвязь с другими курсами.

Методологические и методические аспекты изучения курса, виды и формы занятий, варианты контроля знаний.

Раздел 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ БИБЛИОТЕКИ

Тема 1. Изменяющийся характер функции управления персоналом в современных условиях Человеческий фактор трудовой деятельности. Программа реформ Российской Федерации в области трудовых отношений.

Научный подход к формированию систем управления персоналом. Социология труда. Исследование социальных факторов повышения эффективности труда. Влияние технико-технологических и социальных условий на отношение к труду. Психофизиология трудовых процессов.

Трудовые ресурсы как экономическая и планово-учетная категория. Общая и профессиональная трудоспособность. Трудовой потенциал. Рынок труда.

Государственная система управления трудовыми ресурсами. Законодательная власть (Государственная Дума, Совет Федерации), ее деятельность в области социально-трудовых отношений. Органы исполнительной власти (правительство, министерства и другие федеральные структуры) их деятельность в области социальнотрудовых отношений.

Современная концепция управления персоналом.

Формулирование общих принципов и целей работы с персоналом. Выбор методов управления персоналом в учреждениях культуры. Разработка кадровых технологий. Мониторинг персонала.

Тема 2. Система управления персоналом библиотеки Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

Цели службы управления персоналом. Основные направления деятельности службы управления персоналом. Функции службы управления персоналом.

Варианты организационной структуры системы управления персоналом.

Уровни управления персоналом.

Профессионально-квалификационный и количественный состав службы управления персоналом.

Тема 3. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом' Правовое обеспечение системы управления персоналом. Трудовой кодекс Роосийской Федерации (2001).

Международные рекомендации по управлению трудовой деятельностью. Российские нормативно-методические материалы в библиотечном деле.

Нормативные и организационно-правовые документы, регулирующие деятельность персонала библиотек.

Информационное и документационное обеспечение системы управления персоналом библиотеки.

Раздел II. ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ Тема 3. Планирование работы с персоналом. Маркетинг персонала Планирование потребности в персонале как часть бизнес-плана.

Стратегическое и оперативное планирование. Выявление источников пополнения персонала. Персонал в условиях сокращения.

Определение общей потребности в персонале. Планирование квалификационного состава персонала.

Разработка комплекса требований к кандидатам на должность. Баланс дополнительной потребности в персонале и источники пополнения. Планирование развития персонала. Планирование затрат на персонал. Оптимизация затрат на персонал.

Маркетинг персонала: основные принципы, виды деятельности, этапы.

Эффективность системы управления персоналом. Аналитическая работа с персоналом. Анализ численности работников. Анализ состава и структуры работников, их влияние на эффективность деятельности организаций культуры. Анализ постоянства персонала, показатели движения кадров. Эффективность мероприятий по обеспечению стабильности коллектива. Выявление резервов рационального использования рабочей силы.

Критерии оценки эффективности управления персоналом: стабильность кадров, морально-психологический климат, профессионализм и квалификация персонала, повышение показателей деятельности. Основные виды эффективности управления персоналом:

экономическая, социальная, техническая. Методы оценки и показатели эффективности работы служб управления персоналом.

Тема 5. Управление наймом персонала Подбор кандидатов и отбор персонала: организации и процедуры.

Определение вакантных и планируемых рабочих мест.

Создание «идеального портрета» желаемого работника. Профессиограммы и персонограммы.

Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора.

Отбор кандидатов, методы и процедуры. Профессиональные испытания. Собеседование.

Принятие решений о найме. Оформление трудового договора.

Тема 6. Профориентация и трудовая адаптация персонала Профессиональная ориентация: сущность, значение. Основные формы профориентационной работы: профессиональное просвещение, профессиональная информация, профессиональная консультация. Повышение престижа и привлекательности библиотечной работы.

Управление адаптацией, сущность, значение.

Первичная и вторичная адаптация. Профессиональный, психофизиологический, социально-психологический, организационный аспект адаптации.

Организационные решения проблемы управления адаптацией: проведение семинаров и курсов, индивидуальные беседы и др.

Технология процесса управления адаптацией.

Информационное обеспечение процесса адаптации.

Раздел III. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ Тема 7. Управление использованием трудового потенциала библиотеки Использование персонала: сущность, значение. Принципы рационального использования персонала: обеспечение рациональной занятости; обеспечение стабильной и равномерной загрузки; обеспечение соответствия трудового потенциала работника его квалификации; периодический переход с одного рабочего места на другое; обеспечение разнообразной работы.

Расстановка персонала. Принципы расстановки кадров: соответствия, перспективности, сменяемости. Трудовые перемещения: виды, формы.

Ротация кадров, ее значение, формы.

Распространение гибких форм занятости (неполная занятость, временное трудоустройство, паломничество). Гибкие режимы рабочего времени (гибкий рабочий год, сжатая рабочая неделя, работа на условиях деления рабочего времени на рабочем месте). Создание систем упреждающего обучения.

Высвобождение персонала. Основные виды увольнений: по инициативе сотрудника, по инициативе работодателя, выход на пенсию. Подготовка процесса увольнения сотрудника. Сообщение об увольнении. Консультирование сотрудников. Работа с сотрудниками предпенсионного и пенсионного возраста. Методы сбора информации для анализа ситуации, предотвращения или торможения неоправданных увольнений. Минимизация сокращений.

Тема 8. Оценка персонала Оценка персонала как основа принятия кадровых решений при продвижении, поощрении, обучении, увольнении сотрудников.

Методы оценки работников: оценка результатов, оценка потенциала. Экспертный и инструментальный методы. Методы шкалирования, упорядочения рангов, альтернативных характеристик.

Разработка оценочной технологии. Критерии оценки. Аттестация сотрудников.

Технология центров оценки.

Тема 9. Организация системы обучения персонала Виды профессионального обучения. Стимулирование процесса обучения. Современные технологии.

Формы и методы профессионального обучения в сфере культуры. Оценка результатов обучения персонала. Определение потребности в обучении.

Экономическая эффективность подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.

Развитие понятия карьеры. Возможности профессионального совершенствования.

Системы управления карьерой.

Раздел IV. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ

Тема 10. Поведение личности в группах Социальное развитие библиотеки как объект управления. Факторы развития социальной среды библиотеки. Социальная инфраструктура и потенциал библиотеки. Условия работы и охрана труда. Социальная защищенность работников. Социальнопсихологический климат коллектива. Материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты. Внерабочее время и использование досуга.

Социальные службы библиотеки.

Теория поведения личности. Основные факторы, характеризующие личность и ее поведение: индивидуально-психологические особенности, система потребностей, мотивов, интересов, система управления личностью. Социализация личности.

Коллектив: определение, функции. Особенности библиотечного коллектива, методика и организация управления.

Малая социальная группа как компонент коллектива: определение, значение. Формальные группы: характеристика, виды, факторы эффективной деятельности (размер, состав, групповые нормы, сплоченность, конфликтность, статус и функциональная роль членов группы).

Неформальные группы: структура, виды, закономерности возникновения, свойства (социальный контроль, сопротивление изменениям, наличие лидера и др.). Групповая динамика.

Факторы повышения эффективности групп: общие цели, групповые нормы, уровень взаимодействия.

Тема 11. Мотивация трудовой деятельности Мотивация как внутренняя регуляция поведения работника. Основные понятия: мотив, потребности, интерес, установка (ценность ориентации), структура мотивов трудового поведения.

Современные теории мотивации.

Формы и методы стимулирования трудовой деятельности. Разработка комплексной системы мотивации сотрудников. Экономическая и социальная эффективность мотивации.

Заработная плата как форма стимулирования. Государственное регулирование оплаты труда. Тарифная сетка. Дополнительные выплаты. Льготы и компенсации.

Стимулирование на основе общественного признания.

Тема 12. Этика деловых отношений Этика деловых отношений (служебный этикет): значение, содержание. Формы управленческого общения: субординационная, служебно-товарищеская, дружеская.

Принципы и средства общения. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная.

Управленческое общение, его сущность и значение. Закономерности межличностных отношений в деловом общении: закон неопределенности отклика, закон неадекватности отображения человека человеком, закон неадекватности самооценки, закон расщепления смысла управленческой информации, закон самосохранения, закон компенсации.

Тема 13. Управление конфликтами и стрессами Конфликты, определение, сущность. Три этапных подхода к значению конфликта в деятельности организации. Понятия «конфликтная ситуация», «инцидент», «объект и субъект конфликта». Причины конфликтов. Классификация конфликтов. Управление конфликтами. Структурные методы разрешения конфликтов. Межличностные методы.

Природа стресса. Наиболее распространенные стрессоры как факторы дисбаланса физиологических и психологических механизмов человека. Методика управления стрессами.

3. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ И КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Изменяющийся характер функции управления персоналом библиотеки на современном этапе.

2. Современные теории кадрового менеджмента, их использование в практике управления библиотечным персоналом.

3. Организаций системы управления персоналом в современной библиотеке. ^ 4. Применение маркетинга в управлении персоналом библиотеки.

Методика формирования кадров библиотеки.

6. Трудовая адаптация в процессе управления персоналом библиотеки.

7. Развитие персонала как функция руководства кадрами современной библиотеки.

8. Психологические аспекты кадрового менеджмента в библиотеке.

9. Стиль и методы руководства коллективом библиотеки: современные подходы.

10. Факторы формирования оптимального социально-психологического климата в библиотеке.

11. Руководитель библиотеки: требования к профессии и личности.

12. Принципы и правила самоменеджмента, их применение персоналом библиотеки.

13. Формирование и развитие организационной культуры библиотеки.

14. Социальное развитие библиотеки как объект управления.

15. Теория поведения личности, ее учет в практике управления персоналом библиотеки.

16. Мотивация как фактор совершенствования кадрового менеджмента в библиотеке.

4. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ПО КУРСУ

1. Концепция управления персоналом в современном менеджменте.

2. Методы управления персоналом.

3. Система управления персоналом библиотеки.

4. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.

5. Сущность и значение персонал-стратегии.

6. Службы управления персоналом в библиотеках: функции, варианты структуры, уровни управления.

7. Кадровое планирование цели, задачи, содержание деятельности.

8. Маркетинг персонала библиотеки: принципы, виды деятельности, этапы.

9. Формирование персонала библиотеки: наем, отбор, прием; методы и содержание деятельности.

10. Трудовая адаптация библиотечного персонала: методы и содержание деятельности.

11. Организация системы обучения персонала библиотеки: методы и содержание деятельности.

12. Управление деловой карьерой персонала библиотеки: методы и содержание деятельности.

13. Мотивация трудовой деятельности персонала библиотеки.

14. Оценка эффективности системы управления персоналом библиотеки: методы, оценки, показатели.

III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ КУРСА ПО ТЕМАМ И ВИДАМ

АУДИТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

I II III IV V

Раздел 1. Стратегическое управление персоналом библиотеки управления персоналом в современных условиях Тема 2. Система управления персоналом библиотеки Тема 3. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом библиотеки лом. Маркетинг персонала Тема 5. Управление наймом персонала Тема 6. Профориентация и трудовая адаптация персонала теки Тема 8. Оценка персонала библиотеки Тема 9. Организация системы обучения персонала персонала библиотеки сти Тема 12. Этика деловых отношений Тема 13. Управление конфликтами и стрессами

IV. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

1. Рекомендуемая литература (основная) 1. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: Учебник / В.К. Клюев, Т.Л. Манилова, И.М. Суслова; Под общ. ред. И.М.Сусловой. – СПб.: Профессия, 2008.

2. Андреева Н.Е. Персонал-стратегия: Эффективное кадровое планирование в библиотеке // Справочник рук. учреждения культуры. – 2005. - № 9. – С. 70-77.

3. Игнатова Л.Ф. Инновационные процессы в библиотеке как результат успешной кадровой политики // Библиотечное дело – XXI век: Науч.-практ. сб. / Рос. гос. б-ка.

Вып. 1. – М., 2002. - С. 242-248.

4. Клюев В.К. Управленческая экономика российской библиотеки. – М.: ФАИР, 2007. – С. 91-105 («Современная система дополнительного ресурсного стимулирование библиотечных кадров»), С. 258-272 («Нормативно-правовое регулирование трудовых отношений в библиотеке»).

5. Клюев В.К., Абакумова Н.П. Правовое регулирование и стимулирование труда персонала библиотеки: Науч.-практ. пособие. – М., 2007. – 156 с.

6. Пашин А.И. Библиотека как социально-культурная система: вопросы управления:

Учеб.-метод. пособие. – М.: Либерея-Бибинорм, 2005. – С. 68-80 («Управление человеческими ресурсами библиотеки»).

7. Пашин А.И. Управление библиотечным делом: системный подход: Учеб. пособие.

– М.: Либерея-Бибинформ, 2008.

8. Суслова И.М. Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности: Учеб.

пособие. – М.: Профиздат, 2003. – 136 с.

9. Суслова И.М. Стратегическое управление библиотекой. – М.: МЦБС, 2008. – С.

197-245 («Стратегическое управление персоналом библиотеки»).

10. Управление библиотекой: Учеб.–практ. пособие / Науч. ред. А.Н. Ванеев, Ж.С.

Шадрина. – СПб.: Профессия, 2002. – С. 71-103, 201-240.

11. Чуприна Н.Т. Инновации в кадровой политике библиотеки // Справочник рук.

учреждения культуры. – 2002. - № 5. – С. 43-47.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная) 1. Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2007. – 1300 с.

2. Библиотечный коллектив: формирвоание и управление: Учеб. пособие / С.Петербург. Гос. акад. Культуры; Науч. ред. А.Н. Ванеев. – СПб., 1996. – 60 с.

3. Ванеев А.Н. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение: Практ.

пособие. – СПб.: Профессия, 2001. – 121 с.

кадров // Библиогр. – 2007. - № 3. – С. 57-65.

4. Клюев В.К. Система дополнительного ресурсного стимулирования библиотечных кадров // Библиогр. – 2007. - № 3. – С. 57-65.

5. Клюев В.К. Экономические методы мотивации труда персонала: организационноправовой подход // Независимый библ. адвокат. – 2007. - № 4. – С. 30-36.

6. Клюев В.К., Абакумова Н.П. Организационно-правовая регламентация экономического стимулирования трудовой активности библиотечных специалистов // Библиотека и закон: Справ. Вып. 23. – М.: Либерея-Бибинформ, 2007.- С. 89-184.

7. Клюев В.К., Ястребова Е.М. Маркетинговая ориентация библиотечноинформационной деятельности. (Маркетинг в системе управления библиотекой):

Учеб. пособие для вузов и колледжей культуры и искусств. – М.: Профиздат, 2002. – С.

40-48 («Внутренний маркетинг»).

8. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник / Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М., 2001. – 359 с.

9. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа, 2000. – 264 с.

10. Потанина Е.А. Мотивация труда в библиотеках (по страницам профессиональной печати) // Библиотековедение. – 2007. - № 4. – С. 118-124.

11. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб., 2002. – 232 с.

12. Справочник библиотекаря / Под общ. ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкиной. – СПб.:

Профессия, 2005. – 496 с.

13. Суслова И.М. Новый взгляд на трудовые отношения // Независимый библ. адвокат. – 2000. - № 2. – С. 25-30.

14. Управление и кадры: материалы Всерос. совещания рук. федеральных и центральных б-к субъектов Российской Федерации / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом., 2002. – 406 с.

15. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я Кибанова. – М.:

ИНФРА-М, 2007. – 428 с.

16. Чуприна Н.Т. Универсальная библиотека: инновационная деятельность в профессиональной практике: Науч.-практ. пособие. – М.: Либерея, 2004. – С. 54-75 («Кадровый ресурс как фактор интенсификации инновационной деятельности»).

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса – познакомить студентов с историей становления и развития статистики как научной дисциплины, категориальным аппаратом данной отрасли знания, дать представление о характере и особенностях организации статистической работы в библиотеках.

Задачи курса – проследить эволюцию развития библиотечной статистики, рассмотреть основы общей теории статистики, основное внимание уделяя социальной статистике, статистике культуры и ее взаимосвязи с принятием управленческих решений, ведением управленческого учета в библиотеках.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника. Курс является одной из дисциплин специализации «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности» (квалификация «Менеджер информационных ресурсов») и тесно взаимосвязан с учебными дисциплинами «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности», «Экономика библиотечно-информационной деятельности», «Управление библиотечным делом», «Стратегическое управление библиотечноинформационной деятельностью».

Требования к уровню освоения содержания курса. Выпускник должен знать:

- исторический и мировой опыт организации статистической деятельности;

- основы общей теории статистики;

- основы статистики культуры;

- виды и методы расчета основных статистических показателей и величин, применяемых в отечественной и зарубежной библиотечно-информационной практике.

II. ТЕМЫ И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Введение Цель и задачи учебной дисциплины «Библиотечной статистики», ее методологические и дидактические основы.

Формы организации учебного процесса и контроля знаний студентов по материалу курса.

Тема 1. История становления статистики как научной дисциплины Основоположники статистической науки: школы «политической арифметики» и «описательной арифметики».

Русская статистическая школа (М.В.Ломоносов, В.Н. Татищев, К.Ф Герман, А. И Чупров). Международные статистические конгрессы.

История библиотечной статистики.

Тема 2. Организация статистической службы в социально-культурной сфере Организация статистической службы в России.

Правовая ответственность за нарушение порядка представления государственной статистической отчетности.

Статистика культуры: формы статистической отчетности, источники статистических сведений.

Деятельность ИФЛА по организации и сбору статистических данных. Издания ЮНЕСКО по международной библиотечной статистике.

Статистические сборники Министерства культуры РФ.

Тема 3. Библиотечная статистика: предмет и методы Описательная и управленческая статистика в библиотеках.

Роль статистики в новых условиях деятельности российских библиотек.

Предмет и задачи библиотечной статистики. Основные понятия, категории и методы статистики.

Тема 4. Статистическое наблюдение, его организация и программнометодическое обеспечение Основные понятия, формы организации (отчеты, переписи, единовременные учеты, специально организованные наблюдения т.д.) и виды (по времени регистрации фактов, по полноте охвата) статистического наблюдения.

Программа статистического наблюдения, требования к ее содержанию.

Способы проведения статистического наблюдения.

Тема 5. Сводка и группировка статистических данных Понятие о сводке и группировке. Ряды распределения и их виды. Основные группировочные признаки. Атрибутивные и вариационные группировки. Определение числа групп и величины интервала. Границы интервалов, их виды.

Тема 6. Статистические таблицы Статистическая таблица – рациональная форма изложения результатов сводки и группировки.

Конструктивное построение и основные виды таблиц: простые (перечневые), групповые и комбинационные. Логическое строение таблицы: подлежащее и сказуемое. Построение таблиц.

Лабораторно-практическое занятие № 1.

Тема 7. Графическая интерпретация статистических данных Статистические графики. Элементы графика.

Виды графиков по форме графического образа: точечные, линейные, столбиковые, полосовые, круговые, картограммы, картодиаграммы.

Лабораторно-практическое занятие № 2.

Тема 8. Обобщающие статистические показатели Понятие об абсолютных и относительных величинах.

Основные виды относительных величин: структуры, динамики, координации, интенсивности.

Функции статистических показателей: информационная, прогностическая, оценочная, рекламная.

Тема 9. Средние величины в рядах распределения Сущность средних величин и их значение в статистическом анализе.

Средние простые и взвешенные. Средняя арифметическая, ее вычисление и область применения. Средняя гармоническая. Средняя геометрическая.

Особенности применения моды и медианы.

Тема 10. Выборочное наблюдение Общее понятие о выборочном наблюдении.

Принципы отбора единиц статистической совокупности. Ошибки выборочного наблюдения.

Тема 11. Статистические приемы изучения взаимосвязей количественных признаков Понятие теории корреляции. Виды и формы связи.

Корреляционный и регрессионный методы анализа и практика их применения.

Семинар 1.

Тема 12. Деятельность ИФЛА в области совершенствования библиотечной статистики ИСО и разработка международного стандарта «Международная библиотечная статистика»

Деятельность секции по статистике и оценке ИФЛА.

Оценка и учет услуг. Бенчмаркинг и его применение в библиотеках.

Семинар 2.

III. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ПО КУРСУ

1. Эволюция статистики как научной дисциплины.

2. Организация статистической службы в социально-культурной сфере.

3. Деятельность ИФЛА, ЮНЕСКО по организации и сбору статистических данных.

4. Деятельность Министерства РФ по сбору и публикации статистических данных.

5. Предмет и методы библиотечной статистики.

6. Статистические совокупности.

7. Статистическое наблюдение.

8. Сводка и группировка статистических данных.

9. Система статистических показателей библиотеки.

10. Статистические таблицы.

11. Статистические графики.

12. Абсолютные статистические величины.

13. Относительные статистические величины.

14. Средние статистические величины.

15. Выборочное наблюдение и его применение в практике библиотечноинформационных учреждений.

16. Корреляционно-регрессионный анализ.

17. Статистическое изучение динамики.

18. Статистический и управленческий учет: сравнительная характеристика.

19. Стандартизация библиотечной статистики.

20. Бечмаркинг и его применение в библиотеках.

IV. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ

ПО ТЕМАМ И ВИДАМ АУДИТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

I II III IV V

тистики как научной дисциплины ской службы в социальнокультурной сфере предмет и методы ние: организация и программнометодическое обеспечение тистических данных ция статистических данных ские показатели распределения изучения взаимосвязей количественных признаков области совершенствования библиотечной статистики

V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА

Рекомендуемая литература (основная) 1. Суслова И.М., Манилова Т.Л. Управленческий учет в библиотеке (Библиотечная статистика: современное состояние, проблемы): Учеб. пособие. — Профиздат, 2002. с.

2. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: Учебник / В.К. Клюев, Т.Л. Манилова, И.М. Суслова; Под общ. ред. И.М. Сусловой. – СПб.: Профессия, 2008.

3. Библиотеки России на пороге XXI века: цифры и факты: Сб. стат. И аналит. материалов о состоянии библ. сферы / М-во культуры РФ; Авт.-сост. Е.И. Кузьмин (рук.

науч. кол.), В.К. Николаева, И.А. Ваганова и др. – М.: Либерея, 2002. – 224 с.

4. История библиотечной статистики // Справочник рук. учреждения культуры. – 2007. - № 1. – С. 54-55.

5. Лапичкова В.П. Библиотечная статистика. Статистический отчет как показатель эффективности услуг библиотеки // Справочник рук. учреждения культуры. – 2007. С. 43-53.

6. Суслова И.М. Концепция библиотечной статистики в условиях формирования новой парадигмы управления библиотечной деятельностью // Библиотечное дело – XXI век: Науч.-практ. сб. Вып. 3 / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2002. – С. 67-83.

7. Ялышева В. Библиотечная статистика: Заметки о современном состоянии // Библ.

дело. – 2007. - № 8. – С. 7-10.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная) 1. Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2007. – 1300 с.

2. Абрамов К.И. Основные источники дореволюционной статистики // Библиотека в контексте истории: Тез. докл. и сообщ. второй науч. конф. Москва, 21-23 окт. 1997 г. / Науч. б-ка Рос. гос. гуманитар. ун-та; Моск. гос. ун-т культуры; Моск. библ. ассоц.;

Клуб «Реалисты». - М., 1997. - С. 6-10.

3. Должиков Э.Н. О пользе анализа официальной библиотечной статистики // Библиотековедение. - 1997. - № 1. - С. 74-83.

4. Ермакова Т. Статистика от «лукавого»? // Библиотека. - 2000. - № 12. - С. 4.

5. Колегаева С.Д., Гришин А.В. К национальному стандарту библиотечной статистики // Библиотековедение. - 1994. - № 4. - С. 17-31.

6. Куликова Л.В. Отраслевая статистика в системе управления: состояние и перспективы развития // Проблемы адаптации библиотек в современных условиях: Сб.

ст. / Рос. нац. б-ка. - СПб., 1999. - С. 129-141.

7. Мотульский Р. Если посмотреть по-новому// Библиотекарь. - 1991.-№ 12.-С.

2-6.

8. Мотульский Р. И снова о статистике // Библиотекарь. - 1991. -№ 6. - С. 27-30.

9. Мотылев В.М. Основы количественных исследований в библиотечной теории и практике. — Л.: Наука, 1988. - 198 с.

10. Ратманова С. Не возвращаться назад // Библиотека. - 1993. - № 7. - С. 27-31.

11. Региональные библиотеки России в зеркале цифр и информации: Стат. Сб.

(1993-1997 гг.) / М-во культуры РФ; Авт.-сост. Е.И. Кузьмин, В.К. Николаева. – М.:

Либерея, 1998. – 184 с.

12. Смирнова В.П. Книги, библиотеки и статистика: [Науч.-исслед. семинар под рук. Б.А. Семеновкера «Статистика как метод анализа библиотечной, библиографической и издательской деятельности». Москва, 27 апр. 2001 г.). // Библиог. - 2001. С. 118-121.

13. Спиллер Д. Статистика специальных библиотек Великобритании: проблемы сбора и анализа данных // Науч. и техн. б-ки. - 2000. - № 1. - С. 115-121.

14. Справочник библиотекаря / Под ред. А.Н.Ванеева, В.А.Минкиной.- СПб.: Профессия, 2005. - 496 с.

15. Стельмах В., Лепилина Г. От «бумажного вала» к разумным показателям // Библиотека. - 1997. - № 5. - С. 49-51.

16. Стельмах В., Лепилина Г. От "бумажного вала" к разумным показателям: Статистика // Библиотека. -1997. - № 6. - С. 23-25.

17. Суслова И. "Говорящие цифры" // Библиотека. - 2000. - № 2. - С. 49.

18. Управление библиотекой: Учеб.–практ. пособие / Науч. ред. А.Н. Ванеев, Ж.С.

Шадрина. – СПб.: Профессия, 2002. – 303 с.

19. Шрадер А. Все ли знает статистика?: Показатели, отражающие уровень [библ.] обслуж. [в Канаде] // Библиотека. - 2000. - № 4. - С. 88-89.

III. ДИСЦИПЛИНЫ (КУРСЫ) ПО ВЫБОРУ

3.1. КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса – познакомить студентов с основными принципами делового общения в библиотеке, приемами повышения уровня эффективности общения, основными правилами ведения переговоров и совещаний, подготовки и осуществления выступлений.

Задачи курса – рассмотреть научно-методические подходы к организации деловых коммуникаций в библиотечно-информационных учреждениях, позволяющие творчески, оперативно, обоснованно и в соответствии с принятыми нормами и правилами осуществлять практическую деятельность.

Студент, освоивший курс, должен знать:

- сущность понятия «управленческие коммуникации в библиотеке»;

- основные виды коммуникаций;

- этические нормы и принципы делового общения;

- основные приемы и правила общения;

- особенности делового общения в разных странах;

- правила установления межличностных контактов;

- алгоритм нивелирования конфликтных ситуаций;

- правила проведения переговоров, совещаний, выступлений.

II. ТЕМЫ И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

ВВЕДЕНИЕ

Понятие о коммуникационном процессе в библиотечном менеджменте. Формальные и неформальные коммуникации. Основные этапы коммуникационного процесса.

Тема 1. Сущность делового общения Понятие общения, его содержание и цели. Основные функции и формы общения (непосредственное, опосредованное, межличностное, массовое, прямое и косвенное).

Основные коммуникативные барьеры: эмоциональный барьер, фонетически барьер, семантический барьер, стилистический барьер, социокультурные различия и методы их преодоления.

Техника речи в деловом общении: дикция, моделирование голоса, тембр голоса, «слова и звуки-паразиты».

Невербальные средства передачи информации (жесты, внешность, расположение в пространстве).

Правила эффективного слушания собеседника. Причины неэффективного общения.

Лабораторно-практическое занятие 1. Отработка упражнений по корректировке техники речи (дыхание, артикуляция, дикция).

Лабораторно-практическое занятие 2. Передача информации в невербальном общении.

Тема 2. Психологические аспекты общения Подготовка и осуществление публичных выступлений. Выработка структуры выступления, основные правила и приемы привлечения и поддержания внимания при публичном выступлении (чередование различной громкости голоса, обращение персонально, риторические вопросы, изменение темпа речи и т.д.), подбор аргументации, отпор словесной агрессии, управление временем.

Психологические приемы, используемые руководителем при формальном и неформальном общении, для поддержания контакта с собеседниками, приведения себя в норму после сложных переговоров, бесед (успокоительное дыхание, физические упражнения и т.д.).

Основные приемы мнемотехники (метод опорных точек, фонетический метод, метод естественных и искусственных ассоциаций, привязка к хорошо знакомой информации, метод социального этикета).

Лабораторно-практическое занятие 3. Подготовка публичного выступления.

Тема 3. Особенности подготовки и проведения совещаний, переговоров, служебных телефонных переговоров Основные требования к подготовке и проведению рабочих совещаний в библиотеке.

Особенности проведения переговоров с коллегами из зарубежных стран.

Этикет, манеры (на примере разных стран). Особенности делового этикета, основные требования к внешнему виду и манерам общения.

Правила ведения телефонных разговоров.

Особенности оформления визитных карточек.

Деловое письмо.

Технология проведения презентаций.

Семинар. Особенности делового этикета.

Тема 4. Основные способы психологической защиты Стресс как причина возникновения соматических заболеваний, приемы защиты от стресса.

Основные способы психологической защиты от стресса, возникающего при общении (отрицание, вытеснение, включение и т.д.).

Лабораторно-практическое занятие 4. Отработка навыков психологической защиты.

III. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ПО КУРСУ:

1. Понятие коммуникации в менеджменте.

2. Сущность общения как процесса.

3. Цели и задачи общения.

4. Организация коммуникативного процесса.

5. Основные барьеры общения.

6. Невербальные средства передачи информации.

7. Этические нормы и принципы делового общения.

8. Основные методики запоминания информации.

9. Основные этапы проведения совещаний.

10. Этапы проведения переговоров.

11. Особенности делового общения в разных странах.

12. Нормы современного делового этикета.

13. Особенности оформления визитных карточек.

14. Этикет в письмах.

15. Презентации и технологии их проведения.

16. Приемы и методы психологической защиты от возникающих при общении стрессов.

IV. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ АУДИТОРНЫХ

ЗАНЯТИЙ

I II III IV V

щения служебных телефонных переговоров гической защиты

V. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 221 с.

2. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. – М.: Ось-89, 2003. – 320 с.

3. Леммерман Х. Учебник риторики. Тренировка речи с упражнениями: Пер. с нем.

- М.: Интерэксперт, 1998. - 256 с.

4. Мальханова И.А. Деловое общение.- М.: Академический проект, 2003. - 221 с.

5. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: Учебник/В.К. Клюев, Т.Л. Манилова, И.М. Суслова; Под общ. ред. И.М. Сусловой. – СПб.: Профессия, 2008.

6. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 2004. – 268 с.

7. Правила этикета: Справочник.- М., 2008. – 256 с.

8. Сопер Поль Л. Основы искусства речи.- М.: Прогресс, Прогресс-Академия, 1992.

- 416 с.

9. Суслова И.М. Деловое общение: Методики достижения эффективных результатов коммуникации // Справочник рук. учреждения культуры. – 2008. - № 1. – С. 73-81.

10. Суслова И.М. Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности: Учеб.

пособие. – М.: Профиздат, 2003. – 136 с.

3.2. ФАНДРЕЙЗИНГ В ПРАКТИКЕ БИБЛИОТЕКИ

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Современный высококвалифицированный менеджер должен владеть методологией и методикой профильного маркетинга, в том числе теоретико-прикладными знаниями в области привлечения дополнительных внебюджетных средств по линии благотворительной и спонсорской помощи (технологией фандрейзинга).

Цель курса - вооружить студентов системой фундаментальных знаний и функциональных представлений в области использования различных каналов и форм ресурсной поддержки библиотечно-информационной деятельности.

Задача дисциплины - комплексно раскрыть данную проблематику с концептуально- теоретических, правовых, экономико-управленческих и маркетинговых позиций.

Студент, освоивший курс, должен:

- знать терминосистему курса; источники правовой регламентации профильной деятельности; теорию и методологию фандрейзинга, его особенности в условиях библиотеки;

Иметь представление об организационно-психологических подходах к взаимодействию библиотеки с потенциальными ресурсными донорами; о технологии реализации фандрейзинговых мероприятий, формах и методах эффективного фандрейзинга, инновационном опыте в данной предметной области;

Уметь обосновывать приоритетные ресурсные потребности библиотеки и выделять потенциальные каналы их компенсации; анализировать возможные варианты благотворительной и спонсорской поддержки; использовать фандрейзинговый инструментарий с учетом специфики библиотечно-информационной сферы.

II. ТЕМЫ И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

ВВЕДЕНИЕ

Предмет, задачи и структура курса, взаимосвязь с другими общенаучными и специальными дисциплинами.

Важность проблематики курса для актуализации профессиональной подготовки менеджеров информационных ресурсов.

Методические и дидактические аспекты изучения курса.

Тема 1. Библиотека как объект и субъект благотворительности / спонсорства Ключевые понятия: «благотворительность», «спонсорство», «ресурсная поддержка (помощь)», «ресурсные доноры» и др.

Фандрейзинг (фандрайзинг) – комплексная система мероприятий по привлечению ресурсной помощи.

Дореволюционная российская практика меценатства по отношению к библиотекам.

Зарубежный опыт ресурсной поддержки библиотек.

Получение библиотекой дополнительных ресурсов от благотворителей и спонсоров как вариант современной инициативной хозяйственной деятельности.

Гуманитарная (общественная) доминанта мотивации благотворительности в области библиотечной деятельности: социальная ответственность, «миссионерство», моральное удовлетворение.

Прагматические основы спонсорства в библиотечно-информационной сфере: получение косвенного эффекта инвестиций (дополнительная реклама, формирование позитивной общественной репутации, демонстрация финансовой состоятельности, получение соответствующих налоговых и иных льгот). Эпизодичность (случайность или ситуационность) спонсорства в отношении современных отечественных библиотек.

Учет мотивов и целей благотворительной и спонсорской деятельности для успешных контактов библиотеки с ресурсными донорами. Особенности библиотеки как благополучателя и / или спонсируемого учреждения (в том числе: некоммерческий организационно-правовой статус, социально – культурные приоритеты профессиональной деятельности, возможность разнопланового воздействия на общественное мнение и др.).

Активный характер позиционирования библиотеки в качестве субъекта благотворительности и спонсорства – залог эффективного фандрейзинга. Развитие спонсоринга (соединение интересов спонсора и спонсируемого) в отечественном библиотечном деле и возможные перспективы спонсорской поддержки библиотек (расширение, изменение характера и др.).

Тема 2. Правовая база взаимоотношений библиотеки с благотворителями и спонсорами Источники правового регулирования различных аспектов благотворительности и спонсорства по отношению к библиотеке как некоммерческой организации.

Закрепление правового статуса благотворительности в Конституции Российской Федерации (1993), отнесение ее к основным правам и свободам.

Гражданско-правовые нормы дарения и пожертвования. Гражданский кодекс Российской Федерации (вторая часть, 1996) о юридическом статусе и форме договора дарения, возможных ограничениях дарения и иных юридических нюансах (отказ принять дар, отмена дарения и др.). Характеристика пожертвования как дарения вещи или права в общеполезных целях (в том числе и учреждениям культуры). Преимущественно целевой характер использования пожертвованного имущества и обособленный учет всех операций с ним.

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая, 2000) о льготах по налогообложению грантов для поддержания науки, образования, культуры и искусства, а также целевых пожертвований учреждениям культуры (в частности, исключение из налоговой базы стоимости безвозмездно переданного имущества – работ, услуг, имущественных прав).

Федеральный закон «О некоммерческих организациях» (1996) о приоритетности добровольных имущественных взносов и пожертвований для формирования имущества некоммерческих организаций из внебюджетных источников.

Трактовка Федеральным законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (1995) понятий «благотворительная деятельность», «благотворительная программа», «благотворительный грант». Законодательная регламентация целей и форм благотворительности, а также участников благотворительной деятельности. Варианты поддержки федеральными и региональными органами государственной власти, органами местного самоуправления благотворительности по отношению к социально значимым учреждениям.

Отражение отдельных аспектов спонсорства в Федеральном законе «О рекламе»

(2006), в том числе характеристика понятий «спонсор» и «спонсорская реклама».

Федеральный закон «О библиотечном деле» (1994) об источниках формирования фондов развития библиотек, а также возможности участия граждан в работе библиотечных попечительных советов.

Конкретизация законодательных норм благотворительной и спонсорской деятельности применительно к учреждениям культуры и собственно к библиотекам в федеральных подзаконных актах (частности в «Положении об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства» /1995/).

Различные подходы к стимулированию благотворителей и спонсоров в профильных законодательных актах субъектов Федерации: уменьшение налоговых платежей, льготное налогообложение по местным налогам и др.

Тема 3. Система и формы дополнительной ресурсной поддержки библиотеки Разноуровневость приложения ресурсной (финансовой, материально-технической, кадровой) помощи в библиотечно-информационной сфере: библиотечное дело как отрасль, отдельная библиотека, библиотечное структурное подразделение, определенное мероприятие, конкретные персоны (сотрудники, пользователи).

Основные формы (варианты) благотворительной поддержки библиотечноинформационной деятельности: безвозмездная передача материальных ценностей и имущественных прав (дары/пожертвования), предоставление на конкурсной основе невозвратных целевых ресурсов (гранты), передача на льготных условиях объектов собственности (в том числе оборудования, интеллектуальной продукции), публичные акции по сбору средств (благотворительные выставки, аукционы/распродажи, концерты, издательские проекты, теле-/радиомарафоны и пр.); добровольный безвозмездный труд (волонтерство); комплексная организационно - финансовая поддержка и защита интересов (попечительство/патронаж).

Возможные формы спонсорства по отношению к библиотеке и ее сотрудникам:

адресные субсидии, возвратные платежи (ссуды, кредиты), оплата конкретных счетов, целевые закупки, компенсация представительских расходов, выплата разовых гонораров приглашаемым сторонним специалистам (консультантам, лекторам, артистам и др.), предоставление в пользование имущества (оборудования, оргтехники), внесение страховых и иных платежей для социальной защиты персонала (например: приобретение медицинских полисов, оплата обучения и т.п.).

Главные условия формирования и успешного функционирования комплексной системы дополнительной ресурсной помощи библиотеки: разновекторность, многоканальность, планомерная целенаправленная работа с ресурсными донорами (юридическими и физическими лицами), регулярное получение различных форм благотворительной и спонсорской поддержки.

Тема 4. Фандрейзинг как эффективный инструмент привлечения библиотекой ресурсной помощи Маркетинговый подход к поиску библиотекой ресурсных доноров и получению необходимой ресурсной поддержки: применение технологии так называемых смешанных паблик рилейшнз. Принципы и методы фандрейзинга в условиях библиотеки.

Общая схема (алгоритм) планирования фандрейзинговой деятельности библиотеки: постановка задачи, анализ внешней и внутренней среды, оценка структуры предстоящих затрат, определение ресурсных потребностей, объективирование и идентификация потенциальных доноров, выбор методов воздействия на доноров, конкретизация ресурсов и каналов их поступлений.

Целесообразные приемы фандрейзинга в условиях библиотеки: подготовка и рассылка писем обращений к потенциальным ресурсным донорам, использование агитационно-благотворительной полиграфической продукции (календарей, плакатов и др.), систематическое составление и распространение пресс-релизов о наиболее значимых благотворительных и спонсорских акциях, публикация благотворительных заметок в местной периодической печати, перечисление фамилий и/или названий организаций благотворителей и спонсоров в информационных материалах библиотеки, вручение благодарственных писем и занесение в Книгу дарителей, оформление Доски (галереи) благотворителей и спонсоров, присвоение звания «Почетный читатель» наиболее активным благодателям, присвоение имен особо значимых благодателей подразделениям библиотеки (читальным залам, центрам, гостиным и пр.) и проводимым ею публичным мероприятиям (чтениям, конференциям, конкурсам и др.), периодические выставки даров, наклейки или постановка специальных именных экслибрисов на передаваемые в дар книги.

Роль попечительского совета, общества (клуба) друзей библиотеки в привлечении благотворительной и спонсорской помощи.

Характеристика успешного отечественного и зарубежного опыта профильного фандрейзинга.

Тема 5. Взаимодействие библиотеки с грантодателем Благотворительные фонды и программы, поддерживающие библиотечноинформационные проекты: 1) отечественные (российские), иностранные (зарубежные), международные; 2) государственные доноры, получастные доноры, частные доноры (независимые и ассоциированные фонды).

Грант: форма (денежные средства или иное имущество) и условия (безвозмездно и безвозвратно) предоставления, обязательные условия для получения (общественная полезность/значимость проекта, целевое использование, раздельный учет средств, отчет перед грантодателем), цели предоставления (осуществление конкретных программ в области науки, образования, искусства, культуры, охраны окружающей среды). Общая классификация грантов. Разновидности грантового договора.

Поиск и выбор библиотекой возможного грантодателя. Факторы, определяющие особенности деятельности конкретного благотворительного фонда: география, тематика, тип поддержки, тип получателей грантов, язык обращения, кому и какие гранты выданы ранее.

Этапы работы библиотеки с благотворительным фондом: анализ идеи собственного проекта, поиск источников ресурсного обеспечения, первичное обращение в фонд, написание краткой заявки с учетом специфики фонда, составление проекта для получения гранта, подготовка полной заявки и ее оформление, подача заявки в фонд, участие в конкурсе проектов, получение ответа фонда, поступление ресурсов от фонда, отчетность перед фондом.

Унифицированная методика составления библиотекой (структура текста) проекта для представления в благотворительную организацию (фонд): резюме, введение, постановка проблемы, цели и задачи проекта, методы реализации, оценка эффективности, бюджет проекта, приложения (дополнительный фактографический материал).

Общие закономерности (характеристики) бизнес - планирования и подготовки проекта на грант: измеримость, наличие временного горизонта, четко определенная последовательность действий (событий), целевая ориентация. Применение методики проектного менеджмента в практике составления библиотеками грантовых заявок и подготовки проектов для представления в благотворительные фонды.

III. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ ПО КУРСУ

1. Почему библиотека выступает не только объектом, но и субъектом благотворительности / спонсорства?

2. Дайте определение основным профильным понятиям фандрейзинга.

3. В чем различие мотивов благотворительности и спонсорства в области библиотечно-информационной деятельности?

4. Каковы особенности библиотеки как благополучателя и/или спонсируемого учреждения?

5. Что такое спонсоринг в отечественном библиотечном деле?

6. Охарактеризуйте основные источники правового регулирования благотворительности и спонсорства в российской библиотечно-информационной сфере.

7. Каковы гражданско-правовые нормы дарения и пожертвования?

8. В чем значение Федерального закона «О некоммерческих организациях»

(1996) для практики фандрейзинга в условиях библиотеки?

9. Раскройте содержание базовых правоустанавливающих норм Федерального закона «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»

(1995)?

10. Как определяется понятие «спонсорство» в Федеральном законе «О рекламе» (2006)?

11. Какие аспекты профильного фандрейзинга отражены в Федеральном законе «О библиотечном деле» (1994)?

12. Из каких компонентов складывается система ресурсной помощи библиотеке?

13. Какие возможные формы благотворительного ресурсного обеспечения библиотечно-информационной деятельности?

14. В чем может проявляться спонсорская поддержка библиотеки?

15. Какие условия позволяют успешно функционировать системе ресурсной помощи библиотеки?

16. Почему фандрейзинг рассматривается как составная часть маркетинговых коммуникаций библиотеки?

17. Каковы принципы и методы фандрейзинга в условиях библиотеки?

18. Какие этапы включает общая схема планирования фандрейзинговой деятельности библиотеки?

19. Охарактеризуйте эффективные приемы фандрейзинга, целесообразные для библиотеки?

20. Какова роль общественных структур (Попечительских советов, клубов друзей библиотеки и др.) в профильном фандрейзинге?

21. Дайте классификацию благотворительных фондов и программ, позиционирующихся в библиотечно-информационной сфере?

22. Комплексно охарактеризуйте понятие «грант».

23. Что такое грантовый договор?

24. По каким факторам специалисты библиотеки могут оценить перспективность контактов с конкретным благотворительным фондом?

25. Обозначьте этапы работы библиотеки с благотворительным фондом.

26. Какова унифицированная методика составления библиотекой проекта для получения гранта?

27. Перечислите общие закономерности бизнес-планирования и подготовки проекта на грант.

28. Какие приемы проектного менеджмента могут использоваться при составлении проекта для получения библиотекой гранта?

IV. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЧАСОВ ПО ТЕМАМ И ВИДАМ

АУДИТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

ект благотворительности / спонсорства ний библиотеки с благотворителями и спонсорами тельной ресурсной поддержки библиотеки инструмент привлечения библиотекой ресурсной помощи грантодателем 1. Клюев В.К., Суворова В.М. Благотворительная ресурсная поддержка библиотеки. ( Методология и методика привлечения библиотекой ресурсной помощи ): Науч.практ. пособие / Центр. науч. с.-х. б-ка. - М., 2000-2002. - 80 с.

2. Клюев В.К. Управленческая экономика российской библиотеки. – М.: ФАИР, 2007. – С 157-165.

3. Абросимова Е.А. Юридическое оформление получения гранта. Практика взаимоотношений учреждения культуры с организациями, дающими гранты // Справочник рук. учреждения культуры. - 2004. - № 3. - С. 66-72.

4.Дымникова А.И. Практика фандрейзинга в учереждениях культуры // Справочник рук. учреждения культуры. - 2004. - № 1. - С.42-50.

5. Клюев В.К. Благотворители и спонсоры // Независимый библ. адвокат. - 2004. С. 21-23.

6. Клюев В.К. О меценатах и спонсорах // АиФ. Новая библиотека. - 2002. - № 11. С. 24-25.

7. Клюев В.К. Спонсоры, дарители, благодатели… или благотворители?: Практический фандрейзинг в библиотеке // Библ. дело. - 2005. - № 4. – С. 2-5.

8. Клюев В.К. Фандрейзинг в условиях библиотеки // Библиогр. - 2000. - № 2. - С.

51-55, 59-62.

9. Клюев В.К., Суворова В.М. Библиотека как объект благотворительности // Библиотека и закон: Справ. Вып. 6. - М.: Либерея, 1999. - С. 78-119.

10. Менеджмент библиотечно-информационной деятельности: Учебник / В.К.

Клюев, Т.Л. Манилова, И.М. Суслова; Под общ. ред. И.М. Сусловой. – СПб.: Профессия, 2008.

11. Поиск внебюджетных средств для библиотек: Справ.-метод. пособие /Рос. нац.

б-ка; Отв. сост. Н.Ф.Вербина. - СПб.: Изд-во Рос. нац. б-ки, 2002 - 192 с.

12. Суслова И.М., Злотникова З.И. Проектная деятельность библиотек: Науч.практ. пособие. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. – 176 с.

Дополнительная 1. Библиотечная энциклопедия / Рос. гос. б-ка. – М.: Пашков дом, 2007. – 1300 с.

2. Грантоведение. Умение получать гранты: Пер. с анг. // Науч. и техн. б-ки. – 1997.

- № 12. – С. 30-36.

3. Жадько Н.В. Проектное развитие библиотек: [Пособие]. - М.: Елена, 2000. – 96 с.

4. Иванова Б. Фандрайзингу нужно учиться // Библиотека. - 2002. - № 2. - С. 26-28.

5. Как просить деньги на культуру: Реф.: Пер. с англ. / С.-Петербург. фонд культуры; Междунар. фонд «Культурная инициатива». - СПб.: Нотабене, 1995. - 94 с.

6. Клюев В.К. Дополнительное ресурсное обеспечение библиотеки // Библиогр. – 2000. - № 5. - С. 75-77.

7. Клюев В.К. Правовая основа деятельности библиотеки: Учеб.-практ. пособие. М.: Профиздат; Изд-во Моск. гос. ун-та культуры и искусств, 2002. - С. 37-41.

8. Клюев В.К. Правовое обеспечение работы современной российской библиотеки:

Учеб. пособие / М-во культуры РФ; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - М., 2003. С. 72-79.

9. Клюев В.К. Хозяйственная практика библиотеки: комплексный подход / / Библиогр. - 2003. - № 2. - С. 17-23.

10. Клюев В.К., Ястребова Е.М. Маркетинговая ориентация библиотечноинформационной деятельности. (Маркетинг в системе управления библиотекой):

Учеб. пособие для вузов и колледжей культуры и искусств / Под общ. ред. В.К. Клюева. - М.: Профиздат; Изд-во Моск. гос. ун-та культуры и искусств, - 2002. - 144 с.

11. Коптяева М.В. О благотворительности сегодня / / Библиогр. - 2000. - № 2. - С.

56-59.

12. Либергер Б.А. Сбор средств // Управление финансовыми ресурсами библиотеки:

Науч.-реф. сб. / Рос. гос. б-ка; Сост. и отв. за вып. С.Д. Колегаева. - М., 1994. - С. 46Майстрович Т.В. Это новое слово фандрейзинг и старое понятие благотворительность // Библиотека. - 1993. - № 7. - С. 13-14.

14. Маслов В.Л. Спонсорство как инструмент коммуникаций // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 3. - С. 25-28.

15. Медведева Г. Попечительский совет действует // Библиотека. - 1999. - № 3. С.47- 50.

16. Мэйхен М. Как получить грант? // Библиотека. - 2002. - № 2. - С. 22-25; № 4. - С.

9-11; № 5. - С. 28-31, № 6.- С. 26-27.

17. Сарсембинова А. «Магические формулы» фандрейзинга // Библиотека. - 1999. С. 68-71.

18. Суворова В.М. Алгоритм работы с благотворительным фондом // Науч. и техн. бки. - 1999. - № 5. - С. 20-26.

19. Суворова В.М. Сравнительная характеристика составления бизнес-плана и работы с благотворительным фондом // Науч. и техн. б-ки. - 1999. - № 6. - С. 44-47.

20. Суворова В.М. Учимся получать гранты // Науч. и техн. б-ки. - 1999. - № 6. - С.

62-66.

21. Суслова И.М. Библиотека в системе некоммерческого маркетинга: Учеб.-метод.

пособие. - М.: Профиздат, 2003. - 160 с.

22. Суслова И.М. Практический маркетинг в библиотеках: Метод. пособие. - М.: Либерея, 2005. - 144 с.

23. Тульчинский Г.А. Паблик рилейшнз: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб., 1994. - 80 с.

24. Худ Д. Как библиотеке найти жертвователей и покровителей // Библиотековедение. - 1999. - № 4-6. - С. 158-159.

25. Штукарева С.В. Маркетинг и фандрейзинг в системе управления библиотекой // Науч. и техн. б-ки. – 2003.- № 4. - С. 67-77.

26. Ястребова Е.М Библиотеки, социальное партнерство, благотворительность:

[Метод. пособие] / ГПНТБ России. - М., 1999. - 20 с.

27. Ястребова Е.М. Паблик рилейшнз в культуре библиотек: [Пособие] / Гос. публичная науч.-техн. б-ка России. – М., 2001. – 32 с.

3.3. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

СОЗНАНИЯ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО СПЕЦИАЛИСТА

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

Цель курса – формирование аргументационной базы профессионального самосознания студентов, ориентация на устойчивый интерес к библиотечноинформационной профессии.

Задачи курса – раскрыть миссию библиотеки в современном обществе, показать эволюцию библиотечной профессии, персонифицировать мировое и отечественное библиотечное дело, познакомить с деятельностью профессиональных общественных объединений.

Студент, освоивший курс, получает импульс для дальнейшего развития позитивного профессионального сознания и профессиональной самоидентификации, видение перспектив общественного статуса библиотечно-информационного специалиста, а также фактографические сведения, способствующие формированию уважения к избранной профессии и закреплению в данной предметной области деятельности.

ТЕМЫ И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА.

Введение Предмет, структура и задача курса «Профессиональное сознание библиотечноинформационного специалиста», его роль и значение в профессиональной подготовке библиотечно-информационных кадров. Взаимосвязь с другими общетеоретическими и профильными курсами.

Методологический аспект курса. Методическое обеспечение, основные виды и формы занятий и контроля знаний студентов.

Тема 1. Научные основы формирования профессионального сознания специалистов библиотек Понятие, сущность и структура профессионального сознания библиотечноинформационного работника.

Уровни профессионального сознания персонала библиотек: официальнопрофессиональный и личностно-профессиональный факторы, влияющие на формирование и укрепление профессионального сознания; культурные и просветительные традиции; система подготовки кадров; научное и методическое обеспечение профессии;

сущностные задачи библиотек и направления развития библиотечного дела страны;

интеллектуально-творческая природа библиотечного труда; внутренняя ценностная ориентация библиотекаря; реальное общение с пользователем, характер воздействия на него; личные профессиональные качества.

Формирование профессиональных групп и библиотечной профессии с конца ХVIII - начала XIX веков. Последующая дифференциация библиотечной профессии.

Вклад философов, религиозных деятелей, ученых в развитие библиотечного дела мира. М. Дьюи и его участие в создание ALA - Американской библиотечной ассоциации, издании первого в мире библиотечного журнала и открытии первой библиотечной школы, положившей начало профессиональному образованию.

Тема 2. Эволюция профессионального сознания библиотечных работников России Зарождение профессионального сознания библиотечных работников.

Условия формирования профессионального сознания с середины ХIХ века. Библиотечные объединения как форма профессионального сознания библиотекарей. Факторы, способствующие появлению в России первых профессиональных общественных объединений библиотечных работников.

Деятельность Общества библиотековедения (1908 г., Санкт-Петербург) и Русского библиотечного общества (1916 г., Москва) по «усовершенствованию библиотечного дела в России и взаимному сближению библиотекарей, любителей библиотечного дела и библиографии».

Вклад Л.Б. Хавкиной, П.М. Богданова и К.Н. Дерунова в развитие библиотечного дела, профессии и профессионального сознания библиотечного специалиста.

Преобразования в мировом библиотечном деле в 20-40 годы ХХ века. ЮНЕСКО и ИФЛА, их роль в статуировании библиотечной профессии и развитии профессионального сознания специалистов библиотек.

Реализация идеологической функции и партийно-государственного руководства советскими библиотеками. Трансформация общественных библиотечных структур в методические центры. Административная система управления библиотечным делом СССР.

Деятельность М.И. Рудомино, Л.И. Владимирова, Н.И. Тюлиной по укреплению престижа библиотечной профессии в нашей стране и мире. Участие советских специалистов в деятельности ИФЛА.

Создание профессиональных объединений библиотечных работников СССР/России во второй половине 80-х годов ХХ века. Деятельность библиотечных объединений в советских республиках Эстонии, Латвии, Литве и городах РФ: Ленинграде, Москве, Твери, Саратове и др.

Формирование общественного мнения и профессионального сознания, участие в управлении библиотечным делом страны.

Создание системы профессиональных общественных добровольных библиотечных объединений.

Семинар 1.

Тема 3. Формирование качественно нового профессионального сознания библиотечно-информационных работников России Изменение правового поля деятельности, сущности и задач библиотек с конца 80х - начала 90 годов ХХ века. Широкое участие профессиональных демократических структур в управлении отечественным библиотечным делом.

Расширение границ профессионального общения и мышления.

Установление Общероссийского Дня библиотек (26 мая) Разработка и утверждение «Кодекса профессиональной этики российского библиотекаря» (1999).

Видовое, жанровое и полиграфическое многообразие профессиональной печатной продукции.

Введение государственного образовательного стандарта обучения библиотечной профессии (2003).

Семинар 2.

Практическое занятие.

Тема 4. Проблемы и перспективы обновления и развития профессионального сознания библиотечно-информационных специалистов России Влияние экономических, политических, социальных, культурных и технологических факторов на развитие библиотек в обществе и сознание библиотечноинформационных работников.