«Книга издана в рамках проекта: Укрепление потенциала и эффективности региональных СМИ путем обучения мультимедийному подходу в освещении социальных проблем ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ: ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ...»

Процесс «упаковки» информации представляет собой следующий этап производства. На этом этапе происходит обработка информации, ее «упаковка» в те форматы тех носителей, на которых потом им предстоит выйти в свет. Если это газета, то на этом этапе происходит планирование значимости информации, ее распределение по полосе в зависимости от информационных приоритетов, выбор тех или иных жанров для отражения новостей, инкорпорирование различных форм информации. Если это телевидение, то на этом этапе происходит монтаж сюжетов, озвучивание, планирование выпуска новостей, организация прямого эфира, координация выхода в эфир выпуска новостей.

Центральной фигурой процесса «упаковки» информации является редактор. Именно этот человек осуществляет связывание разрозненных элементов информации и иных полуфабрикатов, которые приносят «репортеры», в единый информационный продукт. Необходимо заметить, что в большинстве современных СМИ часть работы по «упаковке» информации осуществляют сами репортеры. Мы редко когда имеем дело в чистом виде с работой по сбору информации. Как правило, ее доверяют репортерам, которые потом возвращаются в редакцию и самостоятельно готовят свои материалы (либо к эфиру, либо к предоставлению статей редактору отдела).

По сути, именно здесь осуществляется главная функция современной журналистики – определяется повестка дня (важные события отделяются от неважных). Как правило, именно процесс планирования осуществляется коллегиально:

редакторы совместно с репортерами определяют темы и планируют структуру новостей, репортеры уезжают на задания (а часть репортеров остается в редакции и готовит материалы на

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

основе сообщений агентств, сетей, блогов и пр.), возвращаются с «сырьем», перерабатывают его, предоставляют редакторам, которые инкорпорируют материалы в единую форму (выпуск новостей, рубрика в газете и т.д.). Принципиально понимать, что этап производства информации является единственным, по сути, этапом, во время которого происходит контакт «редакционного мира» с «миром социальным», то есть миром, откуда собственно получаются информационные поводы и куда они, в конечном счете, возвращаются (см. рис. 4).

Рисунок 4: Взаимосвязь редакционного и «полевого» процессов Таким образом, первичной подготовкой сырья для новостного производства вплоть до сдачи готового материала в свой отдел или передачу занимаются в основном корреспонденты. Их деятельность, как показано на рис. 5, соединяет редакционный и «полевой» процессы и лежит на стыке двух этапов производственной цепочки – производства и «упаковки» информации.

Рисунок 5: Функции корреспондентов и редакторов в редакции Раздел 1: Теоретический… или что стоит за трудными словами Таким образом, мы наблюдаем четкое разделение обязанностей и зон ответственности между категориями персонала, работающего в ньюзруме, и персонала, занимающегося непосредственно добыванием информации, при том, что категория корреспондентов задействована и в «упаковке» информации (на стадии планирования корреспонденты могут предлагать темы), и в ее производстве, тогда как редакторы занимаются приемом и инкорпорированием (физической «упаковкой») информации в формат данного СМИ.

Получившийся у нас редакционный процесс сильно специфичен для каждого вида СМИ. Если инкорпорирование информации в редакции газеты представляет собой работу редактора рубрики по сбору информации с корреспондентов, планированию полосы, а затем представления готовой рубрики главному редактору, который таким образом инкорпорирует разные рубрики в газету, то работа редакции новостей на телевидении организована иначе. Здесь выпускающий редактор собирает сюжеты от корреспондентов и координирует их работу, а ведущий – готовит «упаковку», то есть структуру выпуска, подводки, определяет совместно с главным редактором новостей информационные приоритеты и т.д. Наконец, сама работа ведущего телевизионных новостей представляет собой преимущественно этап распространения информации, тогда как в газетном производстве этот этап чисто технический и представляет собой, условно говоря, отправку номера в печать (которая, тем не менее, не происходит без подписи главного редактора).

Если же представить такую цепочку в виде организационной структуры, то мы получим современную газетную редакцию (рис. 6) или редакцию телевизионных новостей (рис. 7).

Что же происходит с редакционным процессом на первой стадии мультимедиатизации? Прежде всего, меняется процесс производства информации. Подстраиваясь под потребителя, который стал более мобильным и для которого скорость получения информации, а также разнообразие методов ее подачи стали ключевыми факторами, корреспонденты (репортеры) вынуждены тратить меньше времени на подготовку материала, а это чревато низким качеством информации. Чтобы решить

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Рисунок 6: Организационная схема редакции газетных новостей эту проблему, была предложена концепция «универсального журналиста», то есть репортера, который отныне не участвует в «упаковке» информации, а занимается лишь ее производством. Он профессионально владеет разными видами техники и разными формами работы с материалом: он способен справиться с записью простейшего видео, с аудиозаписью, умеет Рисунок 7: Организационная схема редакции телевизионных новостей Раздел 1: Теоретический… или что стоит за трудными словами фотографировать (во всяком случае, на уровне азов) и способен написать информационный текст. Отныне этот человек не производит чистые «сюжеты» или «статьи», а занимается исключительно поставкой сырья в редакцию. Отныне он не связан технологическими ограничениями собственного вида СМИ (печатного или электронного), а способен работать для всех платформ сразу. Кроме того, поскольку он не всегда производит конечный продукт (материал), а занимается просто добычей информации, это освобождает его от прямой необходимости быть закрепленным за конкретным тематическим отделом СМИ.

Вместе с тем процесс планирования происходит у каждой платформы отдельно, отделы продолжают функционировать, как и раньше. При такой модели производства существенно экономятся ресурсы, потому как отныне один корреспондент работает и для газеты, и для интернет-платформы, и, возможно, для телевидения. Именно поэтому многие менеджеры, остановившись на этом этапе реформы, утверждают, что перешли на мультимедийную редакцию, чтобы продолжать экономить ресурсы. Графически данная модель выглядит так (рис. 8).

Рисунок 8: Трансформация редакционной структуры во время 1 стадии мультимедиатизации

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Принципиальное новшество этой модели заключается в том, что корреспонденты занимаются только производством информации и никак не участвуют в ее «упаковке». Однако при такой организации производства более существенная нагрузка ложится на тематические отделы. В данном случае поясним, что было бы наивным полагать, что такие отделы отсутствуют на ТВ. Во-первых, в каждой новостной бригаде всегда есть неформальное закрепление редакторов за теми или иными темами (а также и корреспондентов за этими темами). Во-вторых, отдельные рубрики (например, такие, как экономика и спорт) делаются также отдельными командами. Поэтому тематические отделы существуют и на ТВ, даже если формально они не закреплены на бумаге. Теперь тематические отделы должны быстро на основе сырья, полученного от корреспондентов «в поле», создать информацию и оперативно ее распространить через свою платформу. Наиболее актуально это для интернетсайта, так как это вид СМИ, у которого отсутствуют дедлайны.

В данном случае скорость передачи «сырья» в редакцию растет, а редакция отдела должна справляться с тем, чтобы делать на основе сырья материалы, «упаковывать» их и выдавать в эфир или на интернет-ленту. Безусловно, такая «экономия» на корреспондентах требует расширения и большей регламентации работы редакционного персонала.

На еще одном типе перехода редакционных структур к мультимедиа происходит объединение стадий «упаковки» информации. Тематические отделы (политика, экономика, культура) отныне не закреплены за каждым конкретным СМИ, а становятся тоже универсальными и выполняют заказы разных платформ.

Теперь отдел экономики занимается производством материалов и для радио, и для телевидения, и для газеты, и для интернетплатформы. В этом случае «упаковка» на уровне верстки всего СМИ продолжает выполняться редакцией данного СМИ, однако «упаковка» на уровне отделов происходит полностью силами этих отделов. В этом случае отделы избавлены от необходимости верстать «полосу» или «рубрику». Этим занимаются уже в конкретной платформе. Их функция «упаковки» заключается отныне в «упаковке» конкретных единичных продуктов (материалов, сюжетов, обзоров, статей). В этом смысле отделы Раздел 1: Теоретический… или что стоит за трудными словами теряют самостоятельность в планировании, но получают самостоятельность на уровне распределения собственных ресурсов.

Они могут пользоваться совместно той информацией, которую произвели корреспонденты (см. рис.9).

Даже графически на данной схеме мы видим, что значимость производства информации, поиска новостей значительно вырастает, потому что этим занимаются не только корреспонденты, но и отделы. Такое позиционирование четко соответствует повышению значимости оперативности для потребителя и повышению значимости разнообразия не только самой информации, но и форм, в которых эта информация предстает. Если на первой стадии универсальные корреспонденты выделялись, для того чтобы повышать только оперативность поставки новостей, то перемещение функции первичной обработки новостей на отделы во второй стадии перехода к мультимедиа повышает качество и разнообразие форм подачи информации.

Наконец, третий вариант (а в некоторых случаях, фаза) перехода к мультимедийности делает функцию «упаковки» контента мультимедийной. То есть отныне не каждая платформа решает, что ей надо, в какой форме, а потом заказывает отделам, а единая Рисунок 9: Трансформация редакционной структуры на второй стадии мультимедиатизации

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

новостная служба для всех платформ распределяет новостные поводы по разным платформам. В этом смысле на сами платформы возлагается лишь функция распространения контента, тогда как упаковкой контента по разным платформам занимается централизованный ньюзрум. В чем плюс такой организации?

Она позволяет рассматривать разные платформы как разные способы «рассказа истории», то есть предполагает, что отныне не действуют технологические ограничения для каждой платформы («мы это не будем давать, потому что мы телевидение, а у нас нет картинки»), потому что информационное планирование осуществляется централизованно.

Наконец, такая форма позволяет более точечно определять потребности аудитории на основе работы с разными каналами передачи информации: на мобильные устройства нужна в первую очередь та информация, которая непосредственно необходима потребителю (информация о пробках, заторах, сбоях общественного транспорта, задержках в аэропорту), Рисунок 10: Организационная схема конвергентной редакции Раздел 1: Теоретический… или что стоит за трудными словами по радио – общественно значимая, но оперативная информация;

по телевидению – зрелищная; и, наконец, в Интернете – почти любая.

В новом ньюзруме за распределение и «мультимедийную верстку» отвечают новые люди, своего рода диспетчеры информации, которые принимают решения о распределении контента по платформам. В свою очередь редакторы платформ получают уже готовые материалы мультимедийных отделов и выдают эти материалы потребителям. По сути, функция редактора платформы становится презентационной (см. рис. 10).

Таким образом, каждый вариант/стадия (единичность процесса или его комплексность зависит от того, как осуществляются и с какой именно платформы стартуют перемены) перехода к мультимедийности соответствует добавлению какого-либо одного нового принципа новостей: первая стадия – принципа оперативности; вторая – принципа интерактивности (то есть разнообразия форм), а третья стадия – мобильности.

Профессиональные ограничения мультимедийной модели Проблема перехода к мультимедийности принципиально заключается в том, что такой переход сопровождается изменениями традиционных обязанностей журналистов и редакторов в новой структуре, а это, в свою очередь, как любая реорганизация, сопряжено со сложностями управленческого характера – как сделать так, чтобы сотрудники за те же деньги (или почти за те же) выполняли другие задачи, имели другой статус, подчинялись другим руководителям и т.д.

Мы имеем дело с обычной реорганизацией, классической для многих видов производств. Аналогично типографские работники устраивали забастовки против внедрения компьютеризированных технологий набора, верстки и печати. Сложность, однако, состоит в том, что журналистика как профессия выполняет еще и общественно полезную функцию. В результате дебаты о реорганизации и перепозиционировании ролей журналистов и редакторов приводят к ценностным конфликтам, непременно выливающимся в дебаты о роли и месте журналистики в обществе.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Aris A. & Bughin J., Managing Media Companies: Harnessing Creative Value, London, Wiley, 2005.

Breton P., Proulx S., L’explosion de la communication l’aube du XXIe sicle, Paris, La Dcouverte, 2002.

Fagerjord A. & Storsul T., Questioning Convergence in Storsul T. & Stuedahl D. (ed.), Ambivalence Towards Convergence.

Digitalization and Media Change, Goteborg, Nordicom, 2007, pp. 19-31.

Gardies R. (ed.), Comprendre le cinma et les images, Paris, Armand Colin, 2007.

Jensen K.B., Contexts, cultures and computers. The cultural contexts of mediated communication in Jensen K.B. (ed.), A Handbook of Media and Communication Research, London, Routledge, 2007, pp. 171-190.

Jensen K.B., The state of convergence in media and communication research in Jensen K.B. (ed.), A Handbook of Media and Communication Research, London, Routledge, 2007, pp. 1-11.

Pool I.D.S., Electronics Takes Command in Finnegan R., Salaman G. and Thompson K., Information Technology: Social Issues.

A Reader, London, The Open University, 1987.

Всемирный обзор индустрии развлечений и СМИ: прогноз на 2007–2011 гг. / Отчет Price Waterhouse Coopers, М.: PWC, 2008.

Еляков А.Д. Информационная перегрузка людей // Социологические исследования, №5, 2005.

Ковач Б., Розенстил Т. Элементы журналистики. Что должны знать сотрудники отделов новостей и что общественность должна от них ожидать / М.: Престиж, 2004.

Маклюэн М. Понимание медиа / пер. с англ. В. Николаева – М.: Гиперборея, Кучково поле, 2007.

Тоффлер Э. Шок будущего / М.: АСТ, 2002.

Раздел 1: Теоретический… или что стоит за трудными словами От редактора. Заметки на полях Если вы не стали читать теоретическую главу, я коротко постараюсь объяснить вам, почему все-таки к ней имеет смысл вернуться. Не только потому, что знания лишними не бывают. Из теоретического обзора, как мне кажется, становится яснее, почему все наши авторы-практики под разным углом рассматривают философию мультимедиа и новые принципы организации редакций.

Технологии, как правило, опережают наши представления о них. Практики во всем мире переходят к организации конвергентных редакций, а ученые пытаются описать эффекты мультимедиа и просчитать эффективность бизнес-моделей, университетские преподаватели вырабатывают новую методику подготовки журналистов с универсальными навыками. Всем этим процессам чуть больше десяти лет. Теория не устоялась. В каждом из пока еще немногочисленных учебников1, в которых говорится о конвергенции, мультимедиа или СМИ в Интернете, вы обязательно найдете специальный глоссарий. Определения могут отличаться, а объяснения практиков – как происходит переход к мультимедиа в разных странах и в разных СМИ – не обязательно совпадают в деталях.

Влияют история развития и модели медиабизнеса, журналистские стандарты, социально-культурные традиции, наконец.

Современные пособия для британских, французских и американских университетов и школ коммуникаций, в которых преподают предмет «Конвергентная журналистика», обычно во главу угла ставят необходимость новых профессионалов думать «многомедийно»2 и выделяют См., например: Wilkinson J., Grant А., Fisher D. Principles of Convergent Journalism, Oxford University Press, 2009; Интернет-СМИ: Теория и практика /Под ред. М.М.Лукиной. М., 2010.

Не случайно, наверное, социологи называют новое «цифровое» поколение детей «поколением М» – «многозадачном», в том смысле, что современные дети способны одновременно работать с разными потоками информации в разных средах и решать несколько задач сразу.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

основные отличия конвергентной журналистики от традиционной. Если обобщить, то главных отличий три:

• инструментарий;

• новый подход к содержанию;

• новый подход к формированию редакции и распределению ролей.

Еще очень важен вопрос сбора и архивирования информации, но именно в этих процессах технологических тонкостей больше всего и именно их труднее всего описывать «для всех».

В следующем разделе вы, по сути, получите практическое описание разных типов конвергенции, которые условно можно разделить на четыре группы. Это еще одна классификация конвергенции, дополняющая классификации теоретического раздела. Может, кому-то из читателей она покажется более удобной:

Конвергенция как бизнес-стратегия медиахолдинга. Связана с фактором собственности, нацелена на оптимизацию расходов и занятости людей, увеличение эффективности за счет обмена контетом (content sharing) внутри редакции и разных медиаплатформ холдинга.

Конвергенция как тактика. Такая конвергенция, скорее, похожа на бизнес-партнерство. Например, телевидения и издательств, рубрик на радио и специализированных газет. Межвидовая конвергенция помогает обмениваться инструментарием и осуществлять кросспромоушн СМИ, не объединенных ни в холдинг, ни общим собственником.

Конвергенция как «переупаковка». Ее еще называют структурной, поскольку есть непосредственная связь с организацией работы. Она предполагает, что любой медиапродукт «переупаковывается» для СМИ другой платформы.

Конвергенция в сфере сбора и производства информации. Этот тип конвергенции приводит к возникновению универсальных журналистов, хотя мнение по поводу того, что один человек может быть одинаково Раздел 1: Теоретический… или что стоит за трудными словами эффективен во всех сферах производства информации и способен успеть запечатлеть событие для всех типов СМИ, – вызывает больше всего споров и несогласия.

Основные сомнения таковы: универсал – ремесленник, а не хороший профессионал; универсал поверхностен; универсал убивает авторскую, качественную журналистику.

Крайности, как часто бывает в столкновении «нового»

с «традиционным», со временем теряют остроту, сближаясь. Надо полагать, что «универсальность» обогатит традиции. Но спор этот еще не закончен.

Конвергенция как новый вид подачи информации.

Спорить здесь не с чем. В современных ньюзрумах только и делают, что экспериментируют: с видео, аудио, текстом, инфографикой, мобильными рубриками, слайд-шоу, комментариями, блогами и пр. В основе, прежде всего, знание нового потребителя и владение навыками работы в цифровой среде конвергентных редакций (digital skills).

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Раздел 2:

Практический … или как готовиться к переменам Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам Скорость и многоформатность.

Объединенная редакция информационного мультимедийного агентства.

Свою историю РИА «Новости»1 ведет с 24 июня года, когда было образовано Советское информационное бюро (Совинформбюро). Основная задача бюро заключалась в составлении сводок для радио, газет и журналов о положении на фронтах, работе тыла, о партизанском движении. В 1961 году на базе Совинформбюро было создано Агентство печати «Новости» (АПН), которое стало ведущим информационным и публицистическим органом советских общественных организаций. Учредителями АПН были Союз журналистов СССР, Союз писателей СССР, Союз советских обществ дружбы и культурных связей с зарубежными странами и общество «Знание». Представительства АПН находились в более чем 120 странах мира. Агентство издавало 60 иллюстрированных газет и журналов на 45 языках мира разовым тиражом 4,3 млн. экземпляров. В 1989 году в АПН был открыт телевизионный центр, преобразованный затем в телекомпанию «ТВ-Новости».

7 июля 1990 года, в соответствии с Указом Президента СССР М.С. Горбачева, Агентство печати «Новости»

переименовано в Информационное агентство «Новости»

– «для информационного обеспечения государственной внутренней и внешней политики СССР и исходя из интересов демократизации средств массовой информации».

Официальный сайт агентства РИА «Новости».

Режим доступа: http://www.rian.ru/docs/about/index.html

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

С 1991 года стала выходить лента оперативной информации «Инфоновости».

В сентябре 1991 года на базе ИАН и Российского информационного агентства было создано Российское информационное агентство «Новости». Указом Президента РФ от 22 августа 1991 года РИА «Новости» было передано в ведение Министерства печати и информации.

В 1996 году работал радиоканал РИА «Новости» – «РИА -Радио». В августе 1997 года на базе телеканала РИА при учредительстве ВГТРК создан телеканал «Культура».

В мае 1998 года на основании Указа Президента РФ «О совершенствовании работы государственных электронных средств массовой информации» создан информационный холдинг ВГТРК, в состав которого вошло РИА «Новости».

С апреля 2004 года Федеральное государственное унитарное предприятие Российское информационное агентство «Вести» переименовано в Федеральное государственное унитарное предприятие Российское агентство международной информации РИА «Новости» (сокращенно - ФГУП РАМИ РИА «Новости»).

Сегодня Российское агентство международной информации РИА «Новости» – ведущее мультимедийное информационное агентство в России. Тексты, фотографии, инфографика, аудио, видео, анимации и карикатура – все эти современные и традиционные форматы широко используются агентством для оперативного освещения событий в России и за рубежом. Современный мультимедийный ньюзрум агентства, запущенный в январе 2008 г., воплощает самые передовые технологии сбора, обработки и выпуска новостной информации.

РИА «Новости» поставляет свою информацию не только СМИ, но и конечным потребителям информации.

Мультимедийный сайт www.rian.ru (запущен в 2002 г.) стал одним из наиболее посещаемых новостных ресурсов в русскоязычном Интернете.

Посетители сайтов РИА «Новости» могут принимать участие в голосованиях, викторинах, конкурсах, Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам обсуждениях материалов агентства, а также присылать собственные мультимедийные материалы. Суммарная аудитория сайтов агентства превышает 7 млн. человек в месяц2. Мобильные информационные сервисы РИА «Новости» позволяют получать информацию агентства за пределами точек рабочего и домашнего подключения к Интернет.

Представительства и корпункты РИА «Новости» находятся в более чем 40 странах мира, включая страны СНГ и Балтии. В Азербайджане, Армении, Грузии и Молдове РИА «Новости» тесно сотрудничает с местными агентствами, выпускающими информацию на национальном и русском языках. Региональная сеть РИА «Новости»

в России охватывает более 50 городов, включая в себя не только корреспондентов и корпункты, но и региональные пресс-площадки.

Главные критерии информационной продукции РИА «Новости» — сочетание оперативности, достоверности и собственного мнения вне зависимости от политической конъюнктуры.

Уже больше двух лет назад мы поняли, что новостной контент, который мы производили до сих пор, нужно создавать по-другому, по-другому его размещать и искать новые пути для его распространения. Последовательное улучшение качества отдельных составляющих нашего продукта – текстовых новостей, фотографий, сайта – давало слишком медленный эффект. Кроме того, мы поняли, что не используем возможностей синергии различных подразделений.

Мы рискнули и сделали радикальный ход – объединили все подразделения в конвергентную мультимедийную редакцию, построенную на основе принципа «открытого пространства».

Мы не только физически посадили всех производителей контента вместе, мы еще объединили и унифицировали процессы планирования и логистики.

Официальный сайт агентства РИА «Новости».

Режим доступа: http://www.rian.ru/docs/about/index.html

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

В итоге это привело к серьезному изменению процесса производства новостей. Пишущие корреспонденты, конечно, не превратились в профессиональных фотографов, а бильдредакторы не стали выпускать текстовые новости на ленту, но у рядовых журналистов произошло резкое расширение горизонта представления того, где, как и кто может использовать их контент. Если раньше пишущие люди не волновались, как будет проиллюстрирована их новость, то сейчас они следят за этим, и если не могут снять сами, то подсказывают, где и какую иллюстрацию лучше найти и поставить.

Кроме того, мы физически сидим вместе, проводим больше времени вместе. Объединение и оптимизация людских ресурсов привело к тому, что выросло количество производимого нами контента, при этом количество людей хотя и выросло, но не пропорционально. Подавляющее большинство того, что мы производим, – это текст. Но соотношение между текстами и другими форматами увеличивается в пользу мультимедийных продуктов.

При этом сайт пока для нас – основная платформа для представления мультимедийных форматов. Именно сайт позволяет сводить в один продукт новости из разных редакционных систем и разных подразделений.

Современная ситуация на рынке средств массовой информации таит множество рисков, и будут ли они сняты, мы не знаем. Развитие социальных сетей и технологий коммуникаций приводит к тому, что роль СМИ меняется, они уже потеряли монополию на функцию посредника между властью и обществом, между производителем и потребителем. Кроме того, прежняя модель финансирования СМИ, основанная на продаже аудитории того или иного издания рекламодателям, начинает давать сбои. Аудитория уходит туда, где есть информация, но нет рекламы.

Кроме того, меняются традиционные принципы конкуренции. Раньше телевидение конкурировало с телевидением за время с 20.00 до 23.00, ежедневные газеты конкурировали с другими ежедневными газетами за время с 08.00 до 10.00, когда читатели ехали на работу, и так далее по всей линейке продуктов и изданий. Теперь же Интернет и мобильная связь Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам сделали возможным для телевидения, радио, газет и журналов попадать к читателю, не дожидаясь дедлайна или выхода из типографии. В итоге все СМИ стали конкурировать со всеми СМИ по отдельности, а все вместе СМИ вступили в конкуренцию за свободное время человека наравне с компьютерными играми, mp3-плеерами, sms-болтовней с друзьями.

Поэтому на каждой конференции, посвященной развитию медиабизнеса, можно услышать кликушества по поводу «смерти газет», «гибели медиа», «исчезновения качественной журналистики». Такая атмосфера, конечно, не добавляет оптимизма ни нам, ни нашим коллегам.

Но я глубоко убежден, что информационное агентство в этой ситуации находится в более выигрышной ситуации, сменив свою традиционную роль поставщика исключительно сырья на многоформатное и многоплатформенное продюсирование информации.

Во-первых, скорость была основным качеством информационного агентства еще задолго до появления Интернета. Поэтому когда остальные СМИ мучительно переходят на режим работы без дедлайнов, мы в нем работаем уже десятки лет и кофмортно себя чувствуем.

Во-вторых, мы не были обременены многими громоздкими технологиями традиционных СМИ – типографиями, версткой, телевизионными вышками, спутниками, поэтому сейчас у нас шире пространство эксперимента благодаря нашей мобильности.

Да, мы пока еще во многом СМИ для СМИ, но уже точно понимаем, что исключительно в этой нише долго работать не сможем.

Наш подход отличается от подхода мировых агентств, например, от AP3, которое говорит, что не будет создавать сайт для конечного потребителя, потому что не хочет конкурировать со своими клиентами. Здесь мы ближе к «Reuters»4, у которого есть свой сайт – тоже, кстати, мультимедийный.

Крупнейшее международное информационное агентство Associated Press www.ap.org/ Агентство «Рейтер» (англ. Reuters Group plc) — одно из крупнейших в мире международных агентств новостей и финансовой информации, существует с середины XIX века. www.reuters.com/

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Логика экономического развития СМИ должна естественным образом подталкивать клиентов к тому, что стоимость подписки на информацию от РИА «Новости» дешевле, чем держать людей, которые занимаются копипейстингом наших же новостей.

Наши коллеги должны учитывать и другой мировой тренд – закрытие заграничных и региональных корпунктов. Современные коммуникации позволяют оптимизировать и это направление, поэтому в последнее десятилетие количество зарубежных бюро у СМИ во всем мире резко падает и практически стремится к нулю. Мы же сохраняем свою сеть бюро, состоящую из десятков корреспондентов по всему миру. Уже сейчас только мы можем писать из-за границы о новостях, которые интересны исключительно российской аудитории и не интересны мировым агентствам.

Я убежден, что бывают новости и события, когда наличие в редакции мультимедийного журналиста чрезвычайно важно.

Например, произошла катастрофа или другое неординарное событие. Если на месте первым оказался фотограф, он, сняв происходящее, должен быть в состоянии позвонить на выпуск, и, связав слова, рассказать, что он увидел.

Наличие мультимедийных навыков особенно важно для региональных корреспондентов – мы не можем позволить себе, да и не хотим иметь четверых журналистов в одном регионе.

Именно поэтому в наших региональных пунктах специалисты начинают осваивать рюкзаки «универсальных» журналистов, позволяющие при минимальных навыках снимать видео практически профессионального качества.

Для того чтобы развиваться, у нас создана целая система обучения: первая ступень – Школа мультимедийной журналистики совместно с ГУ-ВШЭ; корпоративная ступень – повышение квалификации сотрудников Объединенной редакции (ОРН) и других подразделений. Раз в полгода сотрудники подразделения проходят через школы и тренинги – в последние два года мы сильно «промыли мозги» нашим журналистам. Наш главный посыл: мультимедийность – это не далекое будущее, это неизбежность.

Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам перестройка бизнес-моделей, редакционного пространства и «мозгов»

Объединенной редакции новостей РИА «Новости»

Конвергенция В конце второго тысячелетия о конвергенции в массмедиа заговорили как о бизнес-процессах. Развитие Интернета и аудитория, которая голосовала за web «ногами», стали стрессом для отрасли и главной темой редакторских съездов и конференций.

Основными выводами первых лет интернетизации стали:

Локальным и небольшим СМИ удается быстрее перестроить свои редакции под производство мультимедийных заметок.

В то время как крупные холдинги и СМИ инертны, консервативны и предпочитают удерживать читателя в старом формате.

Рекламодатели перестраиваются быстрее, чем редакции, понимают дешевизну контакта с аудиторией. С одной стороны, они не готовы платить большие деньги за рекламу в Интернете, но с другой – охотно откликаются на пакетные предложения конвергирующихся СМИ (например, когда газета продает пакет рекламы в бумажной версии и на своем сайте).

Неизбежность перестройки ньюзрумов и перехода на 24 часовое вещание. Инициатором стала американская «Washington Post», вслед за ней идею перейти в режим работы 7/ 24 приняли многие издания «качественного сегмента», такие как NYT, FT и другие.

В конце первого десятилетия настоящего века крупные печатные СМИ заговорили о сегменте «принтнетов» (printnets – от print+ network) – аудитории, которая читает и «бумагу», и онлайн, но с большой вероятностью уйдет в Интернет.

В это же время отличные образцы быстрого мультимедийного реагирования начинает показывать сама аудитория. Именно

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

в блогах, особенно в дни крупных происшествий от терактов до стихий начинают появляться заметки с фотографиями, опросами, нарисованными схемами, а позже – видео- и аудиофайлами. Блогеры становятся быстрее и технологичнее профессиональных СМИ. Это еще один мощный вызов. Редакции понимают, что им предстоит не только изменить свой подход к подаче информации, но и включать в бизнес-схему новые модели работы с аудиторией. Впервые появляется понятия UGC (пользовательского контента).

Многие редакции начинают перестройку своей работы с перестройки редакционного пространства.

Вот как IFRA (Международная организация газетных и медиатехнологий) определяет и рекомендует новые способы работы, необходимые в будущем конвергентным СМИ:

необходимость «слышания» конвергирующейся аудитории;

необходимость замены продуктов и услуг отдельных СМИ на интегрированные комплекты контента;

изменения инфраструктуры редакций;

необходимость правильного управления переменами.

Редакциям рекомендуются новые графики производства и принятия редакционных решений. Принятие редакционных решений в свою очередь предлагают строить не только на актуальности новостных событий, но и выборе каналов, которые будут использованы для доставки новостей потребителю.

В структуре редакций появляются понятия «медиадирижера» и «новостного деска». Новостной деск наделяется функциями, которые прежде не получал ни один из игроков традиционной редакции. Он руководит редакционными процессами, принимает решение о контенте, начиная от выбора тем и заканчивая объемом, форматом, сроком, оформлением, планирует работу сотрудников разных подразделений и профессий. Команда новостного деска объединяет все функции редакционного процесса.

Сама модель производства меняется и становится цепочкой «планирования» всех форматов (фото, видео, аудио, текст, инфографика, карикатура) – получение заданий – производство Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам контента – редактирование – производство историй (сборка) – выпуск на разные платформы.

Отдельные элементы истории становятся «информационными молекулами», из которых собираются разные варианты «упаковки» (тела) историй.

Перестраиваются помещения редакций. Самой популярной моделью становится «интегрированный ньюзрум», который состоит из круглого или закрученного спиралью центрального стола (это центр принятия решений), «лучей», за которыми сидят тематические редакции, служебных «уголков», в которых могут располагаться небольшая видеостудия, монтажные линейки, зона инфографиков.

Конвергентная редакция.

Создание, сложности, стратегия перемен Перестройка редакции из традиционной в конвергентную не проходит гладко и одинаково, зависит от многих социальных и физических факторов, но, как правило, предполагает:

изменение ролей для части сотрудников, появление новых специальностей (продюсер, режиссер текста, редактор инфографики, редактор мультимедийной статьи и так далее);

изменение цикла производства материалов и публикации (стремление к синхронизации события и сообщения о нем.

Планирование истории сразу в нескольких форматах, подгонка циклов производства разных «инфомолекул»);

изменение принципов планирования и продвижения материалов;

приобретение и развитие новых навыков для корреспондентов и редакторов (работа с аудио-, видео- и фототехникой, умение собирать материал для инфографики, освоение новых жанров, таких как аудиослайд-шоу, мультимедиарепортаж и другие);

переход (или стремление перейти) в модель вещания 24/7, изменение редакционного цикла и дедлайнов;

производство как «инфомолекул» (фото, видео, аудио, инфографики, текстовых и других сообщений), так и собранных В этом разделе использованы материалы, подготовленные автором для учебного пособия журфака МГУ «Интернет-СМИ: теория и практика», М., 2010.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

мультимедиаисторий для различных платформ (традиционных носителей, сайта, мобильного телефона, инфоэкрана и прочего);

кросс-продвижение и конвергенция вне Интернета (например, мобильный теггинг, позволяющий с помощью телефона «снять» с бумажного носителя код видеоиллюстрации; или плееры с видеоэлементом, встроенные в страницу журнала);

использование новых источников мультимедийной информации в том числе и пользовательского контента;

внедрение новых бизнес-моделей, сервисов и услуг, форматов прямой рекламы;

развитие большой линейки интерактивных сервисов;

изменение топографии: одно-, двухэтажные ньюзрумы, часто с круглым столом в центре, который является общим деском для представителей разных отделов и местом для оперативных планерок.

Перестройка редакции Очевидно, что СМИ не сможет стать конвергентным, не изменив внутреннюю организацию, причем как процессов, так и топографию редакционных помещений.

Изменение топографий редакций в сторону открытого горизонтального пространства стало мировым трендом: японское «КИОДО ЦУСИН», российское РИА «Новости», британская «Telegraph Media Group» (TMG) и еще десятки примеров. Это не мода, а отражение реальных повседневных потребностей: коммуникаций между подразделениями, наличия единого центра принятия решений для сложных историй, обмена информацией и представления обо всех жанрах, в которых описываются главные тренды дня. Однако главной проблемой для абсолютного большинства редакций становится внутреннее сопротивление коллектива: часть сотрудников не хотет ни менять алгоритм работы, ни привычную среду.

Суммировав опыт медиа, осуществляющих переход на конвергентную пратформу, IFRA предложила свои десять принципов, которые должны быть соблюдены в процессе реорганизации редакций.

Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам 1. Принцип прецедента. Реорганизация должна быть представлена как действительный способ решения проблем. Главная же проблема для неконвергентной редакции – риск остаться вне поля конкуренции за новую аудиторию. Перед лидерами реконструкции стоит бесспорная в своей важности задача: вдохновить коллектив и дать им ощущение беспрецедентной необходимости перестройки редакции. Исследователи рекомендуют проговаривать с журналистами и редакторами необходимость перемен, показывая резко снижающуюся долю неконвергентных редакций на рынке, данные исследований о распределении аудитории по разным каналам передачи информации, сильные и слабые стороны реорганизации, возможные риски, изменения быта и условий.

2. Принцип ясности. Создать четкое представление того, что будет воплощено, показать ближайшие цели, четко описать этапы, учесть личные предложения и инициативы.

3. Принцип планирования. Выстроить максимально подробный план перемен и выбрать тактику внедрения. Эксперты предлагают два типа подхода к планированию и внедрению:

радикальный, предполагающий одномоментную, в течение нескольких месяцев перестройку ньюзрума и реорганизацию работы редакции, и постепенный, подразумевающий подробный и растянутый во времени план ментального созревания и перестройки работы.

4. Принцип вовлеченности: необходимо на самой ранней стадии перестройки показать корреспонденту, какие новые инструменты он получает, создавая истории, и какими преимуществами это может обернуться для его личной реализации. Необходимо также предоставить всем сотрудникам возможность дать свои предложения по перестройке работы.

5. Принцип лидерства. Лидерами перемен должны стать те люди, которые смогут изменить консервативные настроения в коллективе и стать «агентами перемен». Создание конвергентной редакции невозможно без участия лидеров мнений и неформальных лидеров в коллективе, которые должны стать проводниками и «разъяснителями» необходимости перемен, с одной стороны, и решить проблему мотивации, показав коллегам выгоды и перспективы нового типа работы.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

6. Принцип отпускания ситуации подразумевает «передышку» в некий момент, когда решение о переменах уже озвучены, план действий готов и даже представлена схема будущей рассадРаздел 2. Практический … или как готовиться к переменам - стремится получать информацию одномоментно с происходящими событиями, в любом месте, в любое время, на любом удобном или доступном носителе в тех мультимедийных форматах, которые наиболее адекватны для раскрытия сути происходящего;

- интерактивна и готова не только комментировать, оценивать, голосовать, но и поставлять свою информацию;

- менее привязана к бренду и часто предпочитает получать информацию из новостных коллекторов или от лидеров мнений в социальных сетях;

- демонстрирует свои информационные предпочтения и часто не совпадает в интересах с выбором редакции, опирающимся на объективно значимые тренды дня или недели.

Носители и типы мультимедийной информации Носители и способ доставки мультимедийного контента Самым доступным и популярным из всех прототипов универсальных носителей остается Интернет и открытая в web-браузере страница. Аудитория интернет-СМИ сегодня превзошла телевизионный охват как минимум на территории крупных городов. Доля аудитории Интернета, чьи компьютеры и пропускная способность каналов позволяет смотреть любые типы мультимедийного контента, увеличивается с каждым днем. Одним из важных требований для интернет-СМИ является адаптированность программного кода и верстки к любому из популярных web-браузеров (Explorer, Safari, Mozilla, Opera и т.д).

IPhone набирает свою аудиторию на всех континентах.

Пользователи iPhone имеют два варианта получения информации: через web-браузер Safari или через специальные приложения. Приложения для iPhone бывают открытыми, то есть не предполагающими абонентской платы, и закрытыми, то есть доступными по подписке. Также можно обнаружить и смешанные предложения, когда только часть информации находится в открытом доступе. Приложения отличаются от web-версии структурой, рубрикацией, сценариями навигации, но при этом практически не ограничены в жанрах и могут иметь максимально

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Рисунок 11. IPhone возможную линейку мультимедийных продуктов. В странах, где распространен формат передачи данных 3-го поколения, iPhone может быть использован как средство для приема потокового видео (например, прямых видеотрансляций).

PDA-версия представляет собой адаптированный вариант сайта, предназначенный для мобильных телефонов и смартфонов. Позволяет просматривать любые мультимедийные форматы, хотя и требует часто специальных версий, например, инфографики.

PDA-версии некоторых изданий кастомизированы (меняются в зависимости от модели телефона) и таргетированы (меняют приоритеты информации в зависимости от региона, в котором находится владелец телефона, или предлагают местные новости и сервисную информацию).

Инфоэкраны и медиаэкраны – так называемые «немедийные» носители. Экраны, расположенные в людных местах, имеющие размеры от сопоставимых с домашним телевизором, до нескольких десятков метров в диагонали. Вещание на инфо- и медиаэкраны строится по принципу структурированых выпусков мультимедийных историй (текст, видео, фото, викторины и прочее) и по охвату аудитории в мегаполисах приближается к телевизионному. Инфоэкраны сегодня можно увидеть в крупных магазинах, на общественном транспорте, в банках, барах и так далее. Главной проблемой этой технологии остается способ Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам Рисунок 12. Инфоэкран доставки и каналы. Только немногие инфоэкраны способны обновляться в режиме реального времени. Также специфическими проблемами инфо- и медиаэкранов являются отсутствие звуковой составляющей (как правило) и крупное «зерно» для больших поверхностей.

Рисунок 13. IPod

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

IPod и mp3-плееры, как ни странно, играют свою роль в сегменте мультимедийных СМИ, которые экспериментируют сегодня с аудиоверсиями своих новостей, предлагая при этом для скачивания и традиционные длинные подкасты.

3g-телевидение тестируется сегодня крупнейшими российскими мобильными операторами2. Предлагая на первом этапе потоковое видео с web-камер, по сути, они готовят технологию и для информационного видеовещания на мобильные телефоны.

Более того, возможно, что российский рынок «перепрыгнет»

этап 3g-вещания, и следующий этап эволюции уже будет связан с 4-м поколением систем передачи связи, которое окончательно «примирит» все традиционные носители информации и обеспечит появление единого идеального конвергентного носителя информации.

www.company.mts.ru/press-centre/press_release/2008-05-07-479169/ Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам Газетно-журнальный холдинг:

как поставить традиционную редакцию на мультимедийные рельсы (опыт ИД «Алтапресс» по созданию интегрированной мультимедийной редакции) мультимедийных проектов ИД «Алтапресс»

Издательский дом «Алтапресс» был создан в году в Барнауле и начал свою деятельность с издания первой в Алтайском крае независимой газеты – «Свободный курс». Сегодня «Алтапресс» является лидирующей негосударственной медиакомпанией на Алтае, входит в первую пятерку региональных издательских домов России. «Алтапресс» издает двенадцать газет и журналов, имеет радиостанцию (сетевой партнер – «Серебряный дождь»), четыре интернет-сайта. Компания построила две собственные мощные типографии в Алтайском крае и владеет сетью дистрибуции. Созданная в 2009 году мультимедийная редакция объединила ранее независимо работавшие редакции газет «Свободный курс» и «Ваше дело», сайт altapress.ru и радиостанцию «Серебряный дождь в Барнауле».

Чем принципиально отличается мультимедийная редакция от традиционной?

Традиционная организована вокруг одного продукта (газеты, радио, телевидения). Мультимедийная организована для того, чтобы производить контент, а продуктов из этого контента может быть собрано любое необходимое количество.

Почему возникла необходимость строить работу по-другому?

Раньше схема «один продукт – одна редакция» была оправдана.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Одно издание выходило преимущественно на одном носителе (газета – на бумаге, радио – на своей волне, ТВ – на своем канале). Сейчас поведение потребителей информационных продуктов изменилось. Наши читатели получили на вооружение огромное количество разнообразных носителей, на которых мы можем доставлять им одно и то же издание, просто в той форме, в которой этому конкретному читателю удобнее. Одна и та же «газета» может приходить к читателю в виде e-mailили sms-рассылки, в виде постов блога, записей в «Твиттере», RSS-потока или подкаста, в виде печатной ежедневной газеты или как глянцевый журнал с выборкой самого интересного и популярного у онлайн-читателей.

Новые способы получения информации появляются каждый год, развитие компьютерных сетей позволяет снижать себестоимость доставки. В этой ситуации совершенно неэффективно с управленческой точки зрения создавать отдельную редакцию для каждого носителя.

Представьте себе, что на одно и то же мероприятие отправляются 5-6 журналистов от одной медиакомпании – один пишет для традиционной газеты, второй – для электронной, третий – для рассылок, четвертый – для подкаста. Расходы на освещение одного события могут зашкалить, ведь каждый час работы журналиста стоит денег. И менеджеры должны задуматься, какова эффективность каждого такого часа.

Мультимедийная редакция в первую очередь создаёт нужный и актуальный контент, а потом размещает его на все доступные ей платформы. Группа журналистов занимается раскрытием темы, а затем распределяет собранную информацию между различными ее носителями. Некоторые формы доставки могут быть сформированы полностью автоматически – например, рассылка заголовков (возможно, с разбивкой по рубрикам или темам). Для многих форм полная автоматизация невозможна, но некоторые процессы можно автоматизировать, для того чтобы у журналистов больше времени оставалось именно на журналистику.

Это эффективнее с точки зрения экономики работы редакции, это позволяет заниматься в первую очередь сбором и обработкой информации, не ограничивая себя рамками одного формата, это Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам позволяет более эффективно использовать то, что журналист узнал, нашел, раздобыл, собрал.

Мультимедийные принципы организации работы редакции достаточно просты:

1. коллектив редакции занимается производством контента, разные части которого могут публиковаться на различных носителях в комбинации, необходимой для удовлетворения потребностей различных групп целевых аудиторий;

2. идеи и темы разрабатываются коллективно;

3. работа редакции подчиняется многоуровневому планированию;

4. важной составляющей является регулярное производство такой формы организации контента, как базы данных, предназначенные как для работы внутри редакции, так и открытые читателям/пользователям;

5. редакция активно вовлекает аудиторию в процессы создания и организации контента.

Воплощение каждого принципа в реальность существенно изменяет ежедневную работу редакции.

Изменения всегда начинаются с головы. Особенно такие глобальные изменения, как перестройка работы редакции. При этом важно понимать, что результат приносит только системная работа. Отдельные проекты, созданные по мультимедийным принципам, несомненно, позволяют приобрести новый опыт и могут быть экспериментальными площадками. Но только системная работа по изменению работы редакции приносит долгосрочные и устойчивые результаты.

И здесь важно, чтобы это начали понимать менеджеры – основной движущий состав любой компании. В разных редакциях менеджеры называются по-разному. Издатели, редакторы, руководители отделов. Здесь я буду употреблять слово «менеджер»

для обозначения функциональной роли человека, который руководит людьми и координирует деятельность, принимает решения и несет за них ответственность.

В редакции ничего не изменится, если этого не хотят менеджеры. А также, если они не знают, что делать, и ничего

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

не делают. Только сочетание намерения, знаний и активной деятельности приводит к результату.

Менеджеры каждый день, по сути, руководят работой по превращению намерений в результат. Поэтому важно, чтобы именно менеджеры – издатели, редакторы, руководители отделов и подразделений – договорились между собой, выработали коллективное понимание того, что происходит, а также взяли на себя ответственность за изменение схемы работы редакции.

Любое информационное издание – результат работы группы людей. Замечательно, если у вас в компании развиты горизонтальные связи, по-настоящему коллегиальное принятие решений. В таком случае, большая часть работы по «мультимедиатизации» у вас уже проделана. Если же в компании развита иерархическая культура – ничего страшного, просто внедрение новых принципов работы должно идти от топ-менеджеров по всем ступеням сложившейся у вас иерархии. И это займет немного больше времени.

С самого начала определитесь, кто какую ответственность несет в период изменений. И не бойтесь спрашивать о результатах, реальных достижениях. Само собой ничего не меняется.

Сопротивление переменам в начальный период всегда сильнее, чем сила перемен. Будьте готовы быть стойкими в своем желании что-то изменить.

Люди учатся только в двух ситуациях:

1. им интересен предмет, и тогда они увлечены процессом обучения, они готовы тратить своё личное время, им важен результат, они стремятся к нему;

2. когда обучение строго обязательно и его непрохождение грозит некими карами.

Нужно понимать, что организация регулярного массового обучения всех сотрудников редакции – обязательная составляющая изменений. Без этого элемента нельзя перейти на другие принципы организации труда.

Очень сильное желание изменить свою работу часто возникает после семинаров, посещения мультимедийных редакций, конференций, встреч с людьми, в опыте которых уже есть Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам «мультимедийная организация труда». Организуйте знакомство с такой практикой для своих сотрудников. Отправьте их на семинары, проведите презентации, привезите в редакцию на встречу кого-то из тех СМИ, которые уже «мультимедиатизировались».

Подобный эмоциональный заряд может быть очень мощным.

Если вы думаете, что мультимедийность – удел исключительно глобальных компаний, вы ошибаетесь. Эффективность организации информационных потоков внутри коллектива и производство не зависят от масштабов. Ибо эффективность измеряется тем, какой результат вы получаете от всех своих действий. Если вы получаете больше, чем тратите – вы работаете эффективно.

Почему же мы слышим чаще о крупных медиакомпаниях, переходящих на мультимедийные принципы, и почти ничего не знаем о небольших редакциях? Срабатывают наши обычные стереотипы – киты и так на виду, поэтому любое их движение становится заметным. К тому же большие компании быстрее пришли к пределу возможностей старой системы организации редакционного труда.

Научившись организовывать труд каждого журналиста и редакции в целом «по-мультимедийному», вы увеличите эффективность каждого часа вашей работы, сможете повысить свое влияние на информационном рынке и заработать больше.

Говоря о переходе, давайте договоримся, что под этим словом мы не имеем в виду пересадку людей из отдельных кабинетов в большой ньюзрум, не говорим о том, что нужно купить другую мебель, например, зеленого цвета. Весь антураж, дизайн интерьера, который бросается в глаза при посещении мультимедийной редакции – лишь следствие, надводная часть айсберга. Вы сами решите, какого цвета будут у вас стулья, будет ли у вас «стена идей», маркерная доска размером 6 на 1 метр. Все это вы будете решать потом. Для начала нужно определиться с целями: что и для чего вы делаете.

Изменения в компании должны проходить с максимально возможной степенью открытости, у всех участников процесса должна быть возможность задать любой вопроc и получить на него ответ. Если в вашей компании раньше не было традиции открытого коллективного обсуждения профессиональных вопЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

росов и стратегий вашего развития, вам придется сложнее, чем тем, кто уже научился использовать коллективный разум.

Людей в первую очередь страшит неизвестность, непонимание того, что происходит. Сделайте открытое информационное пространство, в котором каждый сможет оперативно узнавать о планах менеджеров, задать волнующий вопрос и получить (это обязательно!) на него ответ. Такое пространство можно создать через список рассылки, в виде темы на внутреннем сайте или форуме. А может, и просто в виде доски рядом с курилкой, столовой, где люди могут вывешивать записки и организовывать «чаты в реале». Определите ответственного, кто будет отвечать на вопросы сотрудников, с кем он будет советоваться и как вы будете стимулировать ваших коллег не бояться свои вопросы задавать публично.

Такая площадка – один из первых шагов к мультимедийной редакции, где процессы производства контента достаточно прозрачны и открыты для сотрудников.

Часто можно услышать, что изменение работы редакции с традиционной на мультимедийную нужно начинать с переобучения журналистов. Многим кажется, что добавление в текстовый материал видеофрагмента или интерактивного голосования делает сайт моментально мультимедийным и нужно срочно начинать учить печатных журналистов технике видеосъемки.

Или срочно закупать и раздавать цифровые фотоаппараты.

Но это совершенно не так. Как и в строительстве, отделка не может идти впереди строительства несущих стен. А кто в редакции основные столпы? Менеджеры. На чем держится производство? На тех людях, которые организуют бизнес-процессы.

Соберите менеджеров вместе, проведите первую беседу, мозговой штурм:

Зачем нам меняться? Что нас не устраивает сейчас – уровень доходов, атмосфера в редакции, качество материалов, падение тиражей, наше место на региональном/городском информационном рынке?

Сформулируйте, проговорите, обсудите эти вопросы. Постарайтесь говорить простым языком, без бюрократизмов. Вам предстоит поменять всю жизнь редакции, способы мышления Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам и взаимодействия людей, поэтому чем проще, понятнее и доступнее вы сформулируете то, что вас беспокоит, тем быстрее можно будет найти решение.

Выделите отдельного человека, который будет фиксировать на бумаге все, что сказано за круглым столом. Все это потом нужно будет перевести в электронный формат и выложить в общий доступ для тех, кто, по вашему мнению, будет участвовать в процессах изменений. Это может быть внутренний wiki-сайт или внутренний блог, доступ к которому охраняется паролем.

На второй встрече проговорите, каким вы видите ближайшее и долгосрочное будущее вашего издания.

Принципиально важно письменно фиксировать все, что происходит с вами в период перемен. Не полагайтесь на вашу память – она вас подведет. В период изменений никто из вашей компании не будет помнить, что он говорил, как думал и что предлагал еще месяц назад. Насыщенность впечатлений, занятий и интеллектуальной работы быстро вытесняет из оперативной памяти мысли и ощущения.

Результатом обсуждения обязательно должен быть письменный документ – некая договоренность. Вы можете назвать эти документы «вехами», «грамотами», «решениями вече», «wiki-поинтами» – как диктует вам сложившийся стиль коммуникаций в вашей компании. Важно, чтобы эти документы существовали, к ним можно было периодически возвращаться, с ними работать, изменять, пересматривать, принимать на их основе новые решения.

Помните, первое решение, которое приходит вам в голову, скорее всего неправильное, так как основано на вашем опыте, стереотипах, привычках. По-настоящему эффективные решения рождаются седьмыми-восьмыми в мозговых штурмах в атмосфере конструктивного диалога единомышленников.

Нарисуйте схемы, как организованы бизнес-процессы у вас сейчас. Неважно, по каким стандартам вы будете эти схемы рисовать. Важно, чтобы схема четко отражала, кто что делает, что кому, в каком виде передает дальше, кем и как качество работы контролируется и какой результат получается в конце цепочки.

Это рабочий документ, не приукрашивайте его. Замерьте, сколько в среднем уходит времени на каждый этап процесса.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

В качестве примера посмотрите на бизнес-процесс подготовки журналистских материалов для нескольких медианосителей.

Рисунок 14: Бизнес-процесс подготовки журналистских материалов для нескольких медианосителей Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам На схеме отражено, кто что в какой последовательности делает, какие документы кто, когда готовит и кто когда какие решения принимает.

Посмотрите на нарисованные вами схемы критически.

В каждой компании что-то складывается «исторически», иногда даже в обход здравого смысла. Период перемен – отличное время для того, чтобы взглянуть на ваши бизнес-процессы свежим взглядом. Вполне уместным было бы показать отрисованные схемы «свежей голове» – успешному менеджеру не из вашей компании, чей совет для вас обычно ценен. Неважно, занимается ли этот менеджер медиабизнесом или чем-то другим. Такая «внешняя экспертиза» нацелена на то, чтобы понять, насколько логично и обоснованно выстроена у вас работа.

Оцените, где в отрисованных вами процессах «слабые звенья», где происходит снижение качества или задержки по времени. Есть ли несколько человек, ответственных за одно и то же? Есть ли документы и встречи, которые не приносят ощутимой пользы?

Быть может, где-то не хватает контроля? Подумайте, как это можно исправить. Считайте время – оно в мультимедийной редакции является одним из наиболее ценных ресурсов.

Эффективность собственно журналистского труда так же вполне возможно посчитать. Самая простая схема – провести «инвентаризацию». Разделите все ваши материалы на 3-4 категории сложности. Разделите ваших журналистов на 3-4 категории уровня квалификации. Здесь важно, чтобы и категории сложности, и уровни профессионализма были четко зафиксированы, логически аргументированы.

После этого возьмите 4-5 последних выпусков вашего издания (изданий). Распишите, сколько материалов каких категорий составляют ваш обычный выпуск. Затем распишите, журналисты какого уровня квалификации пишут у вас материалы какого уровня. В идеале простые материалы должны писать журналисты начального уровня квалификации, а «мэтры» должны концентрироваться на сложных, требующих анализа, темах.

Посчитайте, справедливо ли это для вашей редакции. Такая цифровая картина вашего редакционного мира полезна даже сама по себе. Она наглядно демонстрирует, где у вас сейчас перегрузки, а где есть внутренние резервы.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Чаще всего для того, чтобы начать работать по-мультимедийному, не нужно увеличивать штат сотрудников. Порой достаточно перекомпановать тех, кто уже есть в редакции, чуть по-другому распределить роли.

Мы привыкли к следующему распределению ролей в редакции: корреспондент, редактор, обозреватель, фотограф, художник (дизайнер). В мультимедийной редакции появляются некоторые незнакомые до этого времени роли.

Пол Бредшоу1 выделяет 6 ролей в зависимости от 3-х ключевых источников информации, с которой они имеют дело в сетевой среде. Три источника – это:

фиды (RSS) – фактически это любые ленты новостей – информационных агентств, новостных агрегаторов, обновления любых сайтов и блогов, входящих в зону интереса редакции;

социальные сети – как сетевые, так и в обычной жизни. Возможно, раньше вы использовали термин «мои источники», «информаторы», «мои связи». По сути ничего не изменилось.

Ведь социологи называют круг прямых связей любого человека эго-сетью. Так что онлайновые технологии всего лишь позволили чуть по-другому организовать работу по поиску людей-источников информации. Теперь через социальные сети вы быстро можете находить очевидцев событий, экспертов, комментаторов;

базы данных: имеются в виду как те, что находятся в открытом доступе, так и собственные – общие редакционные и личные журналистские.

В зависимости от того, с какими источниками журналист более тесно работает, Пол Бредшоу выделяет следующие новые роли в редакции:

Редактор-агрегатор Ваши читатели будут чаще обращаться к вашему изданию, если вы не просто будете создавать информационные материаПол Бредшоу - английский сетевой журналист и консультант по социальным медиа; блог Пола Брэдшоу http://onlinejournalismblog.com/ Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам лы, но и поможете сориентироваться в мире информационных перегрузок, в мире информационного перепроизводства. Создавайте интересные, полезные, качественные тематические подборки контента. Читатели скажут вам «спасибо» за то, что вы сэкономили их время, сделали за них работу по отслеживанию востребованного контента. Для того чтобы такие подборки создавать, вам и понадобится редактор-агрегатор. Его усилия направлены на сбор информации (агрегацию), отбор полезного и релевантного материала (фильтрацию), публикацию (на сайте, в печатном издании, социальных закладках и блогах). Кроме того, редактор-агрегатор полезен тем, что подскажет активно обсуждаемые темы журналистам.

Мобильный журналист С одной стороны, для менеджера может показаться, что стоимость труда мобильного журналиста слишком высока. Командировки, выезды для редакторов кажутся порой излишней тратой денег. Это привело нашу журналистику к ситуации, когда редакции всё больше полагаются не на живые показания свидетелей, черпают темы не из жизни, а из пресс-релизов и обзвонов экспертов.

При этом наличие даже одного мобильного репортера, не имеющего фиксированного места в офисе, даст вам на порядок опередить ваших конкурентов на информационном рынке. Ваши читатели/пользователи будут приходить на ваш интернет-ресурс, будут покупать ваше издание, потому что оно заметно будет выделяться живыми событиями, живыми цитатами реальных людей, участников происходящего. Задача мобильного репортера – находить людей и события, которые нельзя обнаружить в онлайне.

Мобильные репортеры сообщают напрямую (в редакцию или на сайт) – через «Твиттер», транслируют нередактированное видео и аудио с телефона.

Журналистам есть смысл выйти за пределы офиса, чтобы сообщать о реальной жизни, которой живут читатели/пользователи.

Журналист-аналитик Редакциям жизненно важно иметь человека, который умеет работать с базами данных и таблицами, вылавливая интересные закономерности, обрабатывая массивы данных, понимая причуды

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

статистики. В этом смысле благодатной и востребованной темой в регионах могут быть региональные и городские бюджеты.

Информация о том, как тратятся деньги налогоплательщиков, как правило, находится в открытом доступе, но чаще всего в таком виде, в котором обыкновенному жителю города разобраться трудно.

Если вы следите за развитием тех или иных отраслей бизнеса, производства, ваши аналитики могли бы создавать собственные базы данных, отслеживая динамику этого развития. В одной стороны, такая база данных может быть хорошей отправной точкой для публикаций, а с другой, может быть и самостоятельным сервисом на сайте, позволяющим пользователю в визуально удобном виде следить за изменениями данных.

Мультимедиапродюсер Вопреки здравому смыслу в умах многих журналистов и редакторов родилась иллюзия, что мультимедиажурналист – это человек, который одинаково хорошо умеет делать все – писать, снимать видео, фотографировать, анализировать числовые данные и рисовать инфографику. На самом деле мультимедийные редакции – это пространства для малых групп – команд по созданию информационных комплексов. Подобным проектным группам нужны дирижеры – мультимедиапродюсеры.

Продюсеры понимают особенности восприятия текста, видео, аудио, умеют комбинировать различные формы подачи информации. Конечно, не всю работу по сбору информационного комплекса они делают сами – они координируют усилия аналитиков, мобильных репортеров, агрегаторов, фотографов, пишущих журналистов – всех тех, кто задействован в раскрытии этой конкретной темы. У мультимедиапродюсера есть видение всего информационного комплекса, он выбирает из доступных форматов наиболее релевантные для каждого материала.

Редактор-эксперт Это развитие отраслевой специализации журналистов. Они уже не просто эксперты в своей тематической области и знают основные имена. Они сами играют заметную роль в отрасли Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам с помощью своих обзоров и аналитических материалов, возможно, они ведут тематический блог, делятся социальными закладками, комментируют записи в других блогах и на сайтах по своей теме.

Такие специалисты не просто отражают, что происходит в отрасли, но и вовлекают, способствуют распространению актуальной для отрасли информации, помогают взаимодействию, выступают своеобразными навигаторами. Вполне возможно, что такого человека редакция может найти не только среди опытных журналистов, но и среди отраслевых специалистов, умеющих формулировать свои мысли и готовых делиться знаниями, опытом и наблюдениями.

Редактор сообщества Мы привыкли к формулировке «средства массовой информации», хотя мир развивается в сторону многосторонней массовой коммуникации. Журналистам необходимо менять свое представление об аудитории как о «потребителе» информационных сообщений. Читатели/пользователи – это и источники, и критики, и соавторы, и советчики. Роль редактора сообщества заключается в том, чтобы формировать сообщества, помогать начинать и поддерживать дискуссию, удерживать от грубости, отвечать на вопросы, объяснять, помогать пользователям в отдельных проектах, поощрять конструктивную активность, особенно направленную на создание информационного контента для печатного или электронного издания.

Сравните ваше видение будущего с реальным. Сколько специалистов какого уровня вам не хватает? Можете ли вы приблизиться к будущему с помощью привлечения внештатных авторов, колумнистов?

На очередных встречах определите, что в вашей конкретной редакции сейчас наиболее актуально, что принесет вам наибольший эффект (измеряемый в количестве посещений страниц сайта, количестве пользовательских комментариев, повышения тиража и т.д.). Не забывайте, что такие информационные продукты, как базы данных, могут принести вам пользу как в электронном, так и в печатном виде – подборку материалов по востребованной

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

теме, получившей развитие онлайн, вполне можно опубликовать в качестве приложения к печатному изданию, отдельно привлечь к этому приложению рекламодателей.

Грамотный турист не идет в поход без заранее проработанного маршрута. До того, как надеть рюкзак и отправиться в путь, познакомьтесь тем, куда вы идете, спросите тех, кто уже ходил в походы. Не стоит думать, что такая навигационная карта рисуется один раз и больше не меняется. По мере движения карта дополняется, изменяется, но важно, чтобы все изменения были согласованы и письменно зафиксированы. Из каких ключевых точек состоит наш маршрут?

Формулирование цели предстоящих изменений - Понятный и простой ответ на вопрос «Зачем?».

- Какие из наших носителей являются приоритетными с точки зрения тактики (приносят больше дохода сейчас, приносят больше информационного влияния сейчас), а какие – с точки зрения стратегии (какую тенденцию в развитии информационного бизнеса нам нельзя пропустить).

- Трудоемкость при производстве информационных и рекламных материалов.

- Определение существующей и «идеальной» нагрузки на журналистов и редакторов.

- Расчет требуемой численности редакции.

- Определение необходимых функциональных ролей в редакции, распределение функционала между сотрудниками - Выработка и утверждение варианта структуры мультимедийной редакции.

- Формулирование действующих (не формальных) должностных инструкций.

- Отрисовка бизнес-процессов для производства каждого информационного продукта.

- Определение схемы взаимодействия различных подразделений, различных носителей.

- Моделирование спорных ситуаций (например, кто вперед публикует горячую тему – сайт, e-mail-рассылка, sms-рассылка, газета, сетевое радио).

Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам - Определение рекламного потенциала каждого информационного носителя.

- Подготовка презентаций по каждому информационному продукту: информационный (журналистский потенциал) и рекламные возможности.

- Встречи-презентации планируемых изменений для сотрудников редакций, ответы на вопросы.

- Проведение тестирования сотрудников редакции и специалистов по рекламе на знание специфики всех информационных продуктов.

- Формулирование редакционных стандартов для каждого носителя, размещение документа в общий доступ.

- Проект системы оплаты труда в мультимедийной редакции, определение критериев успешности деятельности редакции и коэффициенты зависимости ежемесячных выплат от показателей.

- Инвентаризация компьютерного парка редакции и анализ обеспечения другим необходимым оборудованием, исходя из новых редакционных реалий.

Акцентирую отдельно, что нигде в этом списке не значатся массовая закупка фотоаппаратов и повышение (понижение) зарплаты в 3 раза. Реалии каждой редакции настолько различны, что универсального решения не может быть в принципе.

И, тем не менее, постарайтесь думать творчески: если вы будете монтировать видеосюжеты для сайта, совсем не обязательно проводить апгрейд каждого компьютера в редакции до уровня «видеомонтажной» машины. Достаточно для начала выделить один мощный компьютер для аудио- и видеомонтажа на редакцию и пользоваться им по мере надобности / по расписанию. Так будет ощутимо дешевле.

При всей привлекательности мобильных репортеров – подумайте, как быстро и за счет чего вы сможете окупить затраты на мобильную группу? Быть может, начать с экспериментального информационно-рекламного мобильного проекта? Если у вас нет сайта, быть может, не стоит его заводить, а посмотреть на успешные городские ресурсы и заключить договор о сотрудничестве – вы поставляете ноЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

востной контент, городской портал обеспечивает площадку, при этом вы делите доходы от рекламы, размещенной на страницах новостей.

Планирование Работа мультимедийной редакции требует несколько другого планирования. В обычные схемы тематических планов и календарей врываются практически почасовое планирование нескольких площадок для публикации контента и планирование загрузки всех сотрудников редакции.

Посмотрите приблизительную схему подобного планирования (рис.15).

В электронном виде система распределения задач гораздо удобнее, потому что один раз занесенную информацию можно посмотреть в разных разрезах: все задачи одного сотрудника, все задачи отдела, все, что должно быть написано к полудню, все, что сегодня выходит на одной площадке и т.д. Причем необязательно специально под эти цели давать задачи программистам и тратить деньги на создание специального программного обеспечения. Есть готовые бесплатные продукты, которые можно успешно использовать – «Google. Документы»

и «Календарь», wiki-движки, трекеры. В них можно достаточно быстро разобраться и начать использовать.

Скорость работы мультимедийной редакции выше, чем в традиционной, и при грамотном последовательном планировании это не приводит к хаосу и панике. Наоборот, наглядно представленный пополняемый силами всей редакции план придает устойчивость и предсказуемость процессу производства контента. Для налаживания такой системы совершенно достаточно начать с бесплатных сетевых инструментов.

Давайте проследим работу отдела «Общество», работающего на три площадки: еженедельную газету, ежедневные сайт и радио.

В отделе – пять человек. Каждый ведет по две отрасли:

наука и образование, здравоохранение и экология, ЖКХ и проблемы потребителей, культура и благотворительность.

В редакции существует единая база контактов, в которую собираются телефоны и электронные адреса всех, с кем когда Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам Рисунок 15. Возможный вариант постановки задачи журналисту через систему Mantis либо контактировали журналисты. Если есть личные договоренности с ньюзмейкером и его контакты невозможно выложить в общий доступ, в таблице есть фамилия, имя, должность этого эксперта с указанием «есть доступ через ».

Общая база позволяет быстро ориентироваться в наработанных всем отделом контактах, экономить время на поиске наиболее активно используемых экспертов.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Отдельной частью этой таблицы является список всех организаций, работающих в тех отраслях, на которых специализируется отдел.

У каждого сотрудника отдела есть доступ к закрытому календарю (попробуйте «Google. Календарь» или «Яндекс.

Календарь»), куда внесены планы работ всех организаций, за деятельностью которых журналисты наблюдают. Такие сетевые календари доступны в бесплатном режиме – редакции нужен только доступ в Интернет.

В этот же календарь вносятся события, анонсированные ньюзмейкерами в процессе интервью или публичных выступлениях.

Например, вице-мэр сказал в интервью: «В конце августа мы планируем подвести итоги проверки школ на соблюдение требований пожарной безопасности». Журналист сразу после обработки интервью заносит в календарь на 18-20 августа: «Уточнить результаты проверки школ»,– и цитирует (делает ссылку) на эти слова чиновника.

В зависимости от профиля изданий в календаре могут появиться такие записи: «Первый день рождения Майкла Джексона без Джексона», «Год назад первая семья в городе оформила материнский капитал», «В силу вступает закон по обязательному написанию буквы «ё» в документах».

Сотрудники отдела выделяют не менее 2 часов в неделю на целенаправленное наполнение календаря событиями, датами, днями рождения и планируемыми мероприятиями.

Практически 80 процентов журналистских материалов можно спланировать за 2-3 недели до события. Непредсказуемыми чаще всего бывают землетрясения (и то не всегда), удары молний, падение больших деревьев на машины. В остальном, жизнь общества и развитие тех или иных тем, которые будут интересны аудитории, сезонны и предсказуемы.

На планерке отдела мультимедийной редакции каждый сотрудник видит «картину предсказуемостей дня/недели», автоматически сгенерированную за счет совместного заполнения календаря.

Задача планерки не придумать, не вспомнить тему, а расставить приоритеты и прописать движение темы по разным носителям.

Только в случае, когда существуют письменные документы с «предложениями тем», планерка может быть короткой и насыщенной.

Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам Пример таблицы «Движения темы»

понедельник вторник среда Рисунок 16: Схема представления одной темы на четырех медианосителях После того, как выработаны договоренности о приоритетах и глубине проработки каждой конкретной темы, журналисты получают задания. Для обеспечения четкой работы каждому важно принять принцип «тема, не утвержденная планеркой, не разрабатывается».

Это, с одной стороны, позволяет контролировать загрузку каждого журналиста, а с другой – обеспечивает предсказуемость результата, который должен быть опубликован. И, несомненно, развивает у журналиста, который горит той или иной темой, риторические навыки. Ведь в перспективности, востребованности и актуальности заявленной тобой темы нужно убедить своих

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

коллег. Нужно взращивать и всячески поддерживать неравнодушие к тому, что делает редакция сообща.

Журналисты мультимедийных редакций чаще специализируются на какой-то определенной отрасли, что требует от них владения различными форматами представления информации.

Для того чтобы не вспоминать, какие форматы доступны, есть смысл разработать чек-листы. Они помогают не держать в памяти большинство форматов, в котором вы можете представить информацию. Исследуя тему, держите чек-лист форматов перед глазами, они помогают вам быть разнообразнее.

В некоторых редакциях внедряются «паспорта тем» – шаблоны, которые обязательно необходимо заполнить, чтобы тема была рассмотрена на планерке. Это, естественно, не касается новостей-молний, а относится к крупным, стержневым публикациям.

При переходе на мультимедийные рельсы каждому сотруднику редакции необходимо научиться чётко письменно формулировать задачи, а также четко их выполнять.

Основные возражения на этом этапе: «это бюрократизм», «это отнимает время и бессмысленно», «вы душите свободу слова». Однако, эти возражения, естественно, не имеют под собой реальной почвы.

Постоянное развитие своих собственных навыков планирования, владения сетевыми инструментами совместного труда, планомерное расширение своего кругозора, чтение профессиональных блогов, участие в вебинарах, сетевых экспериментах, проектах – это обязательная часть профессиональной ежедневной жизни современного журналиста.

С переходом медиабизнеса к принципам и ценности эффективности все меньше останется рабочих мест, где можно будет писать «как мне хочется». Журналистика под давлением читателей становится снова журналистикой – пульсом ежедневной жизни аудитории. Медиакомпании, не держащие руку на пульсе, сначала теряют доходы, а потом и место на информацинном рынке.

В зависимости от принятой в вашей компании культуры, вы можете столкнуться или не столкнуться с таким явлением как «среда молчания».

Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам Люди не всегда привыкли задавать вопросы. Журналисты, как ни странно, тоже. Порой им кажется, что вопросы показывают их неосведомленность, непрофессионализм, понижают их авторитет. Это явление в редакции может быть либо массовым, либо единичным.

В любом случае менеджеру необходимо знать об этой особенности сотрудников редакции и лаской, твердой рукой, «не мытьём, так катанием» решать эту проблему. Вопросы, открыто заданные, корректно сформулированные, конкретные и по теме, нужно поощрять. Необходимо инициировать и поддерживать открытые уважительные профессиональные дискуссии в редакции.

Каждому человеку, что бы он ни говорил публично, важно знать, ради чего он работает, насколько то, что он делает, значимо, как его работу оценивают. При этом кто-то готов слышать критику, кто-то может обсуждать профессиональные вопросы без перехода на личности, а кому-то это не удаётся.

Без конфликтов жизнь редакции невозможна. Конфликты будут, важно переводить их в самом начале в конструктивное профессиональное русло. Поощряйте тех, кто пробует работать в мультимедийном режиме. Концентрируйте внимание на том, что получается, публично отмечайте все, даже небольшие достижения.

Критерии должны быть качественными и количественными Журналистам необходимо понять, что «писать много» – это плохо. Нужно писать эффективно. Критерии качества – критерии эффективности:

1. сделать то, что нужно (четкое выполнение договоренностей и поставленной задачи);

2. сделать вовремя;

3. сделать в необходимом объеме;

4. сделать нужного качества.

Первые три критерия можно достаточно легко зафиксировать и оценить, четвертое оценить сложнее, но и там возможна разработка критериев.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Как учить людей мультимедийности?

Привычная нам система обучения построена на схеме «теория, а потом – практика». Эта методика, несомненно, имеет право на существование, но отнимает много времени и в нашем случае малоэффективна. Ведь очень тяжело разговаривать об абстрактных вещах типа развитие сюжета через мультимедийные комплексы с человеком, который на практике никогда не видел, как эти мультимедийные комплексы создаются.

Самое важное, чему нужно научиться мультимедийному журналисту – это журналистике.

Так получилось, что в традиционных СМИ мы чаще «пишем для газеты», «снимаем сюжеты для телевидения», «ведем передачи для радио». В мультимедийной журналистике практически нет «ограничения формата». Инструменты доступны, они разнообразны. И это подчас заводит журналиста в тупик.

Давайте заглянем в мозг и органайзер мультимедийного редактора, который занимается темой «буква ё в российских документах».

Вначале он отвечает на вопросы (этот список достаточно разработать один раз и затем пользоваться им в качестве ориентира, чек-листа):

- Кого из аудитории и почему эта тема может волновать?

- В какой ситуации человек из нашей целевой аудитории сталкивается с этой проблемой?

- Почему он обратит внимание на эту публикацию?

- На какие вопросы читателю жизненно важно знать ответы?

- Что в этой проблеме сейчас наиболее актуально, ново?

- У кого какие разные точки зрения на этот вопрос?

- Что полезного мы можем предложить читателю, столкнувшемуся с проблемой, чем информационно помочь?

Когда блоки информации – факты, мнения, полезная информация – собраны, нужно определиться, какую информацию в каком виде читателю будет максимально удобно получить.

Мультимедийный информационный пакет может включать в себя текст, аудио, видео, фото, аудио, слайд-шоу, инфографику, интерактивные формы (голосования, формы обратной связи, рейтинги, оценки, флеш-игры). Но форматы не долны быть саРаздел 2. Практический … или как готовиться к переменам моцелью. Движущей силой мультимедийного пакета, все-таки, является смысл сообщения.

Если вам нужно объяснить – используйте слова, если легче показать, чем рассказать – размещайте карту, слайд-шоу. Если вам важно, чтобы люди высказались – ставьте форму для комментариев максимально заметной, если вам важно подтвердить, что именно этот человек сказал эти слова, как и в какой ситуации он их произнес – включайте в мультимедийный пакет видеофрагмент.

Размышляйте с точки зрения здравого смысла, ставьте себя на место торопящегося читателя, смотрите на весь информационный пакет в комплексе. Сможет ли человек понять, о чем материал, если просто пробежится глазами по подзаголовкам?

По сути, журналист и редактор в мультимедийной редакции – режиссеры внимания пользователя. Что самое важное, следовательно, самое яркое? Какое действие мы ждем от читателя после того, как он пробежится глазами по диагонали экрана?

В режиме экспериментов тестируйте свои информационные пакеты на «обычных людях» – не журналистах, не рекламистах.

Сотрудники бухгалтерии и школьные учителя – самый удачный вариант. Посадите их перед сайтом и попросите выбрать пару новостей «на почитать». А дальше – только наблюдайте и слушайте. По каким ссылкам они кликнули, как долго провели на одной странице. Спросите их, какой информации им не хватило, чего хотелось бы добавить.

Такие тестирования благодатно сказываются на развитии любого информационного продукта, если вы действительно заинтересованы в его финансовом и маркетинговом успехе.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Автор только что прочитанного вами текста Оксана Силантьева, которая два года принимала активное участие в перестройке одного из лучших региональных издательских холдингов «Алтапресс» (Барнаул), еще раз обратила ваше внимание на то, как все больше и больше меняются функции профессии.

Мне кажется принципиально важным подчеркнуть, что буквально на наших глазах рождается не только новый тип журналиста – «универсального», к появлению которого относятся неоднозначно, но и новый тип редактора, о котором, кстати, спорят меньше. Причем за минувшие 15 лет профессия традиционного редактора, особенно в аудиовизуальных СМИ, сильно трансформировалась.

Сегодня мы говорим о новом типе редактора – редакторе-дирижере, редакторе-продюсере. Отныне редактор не только редактор текста, он скорее менеджер, оператор творческих процессов. Он должен делать стратегический выбор, какой именно тип контента (видео, текст, аудио, подкаст, фотография) будет оптимальным для освещения той или иной истории. Именно ему важно принять решение о том, какой именно «график» реализации истории подойдет для освещения события (молния в сети и развитие по мере поступления информации, или, в первую очередь история должна появиться в газетах и на телевидении, и только потом произойдет адаптация для публикации в Интернете).

Вот как о новых профессиях пишут наши коллеги из Оксфорда Дж. Вилкинсон, А. Грант, Д. Фишер2:

«В конвергентной редакции необходимость публиковать историю одновременно через несколько медиа приводит к возникновению двух новых профессиональных категорий. Это так называемый «story builder» (условно, тот Wilkinson J., Grant А., Fisher D. Principles of Convergent Journalism, Oxford University Press, Раздел 2. Практический … или как готовиться к переменам человек, который решает, какой именно контент будет использован для освещения той или иной истории) и «newsflow editor» (выпускающий редактор в контексте опубликования истории в Интернете)». Причем данные «профессии», подчеркивают авторы, совсем не означают расширение штата, а становятся новыми необходимыми навыками для журналистов конвергентной редакции.

Story builder – это тот, кто занимается выстраиванием истории, выполняет, как правило, обязанности нескольких специалистов традиционных редакций. Это редактор текстов (copy editor), свойственный газетной редакции;

главный редактор (assigned editor), определяющий стратегию издания; продюсер (телевизионная редакция).

В отличие от обычного редактора, который контролирует выпуск истории для одного средства информации, «сторибилдер» координирует движение истории сразу в нескольких средствах массовой информации. Главная задача «сторибилдера» четко понимать, какие детали одной и той же истории лучше передать через нужные для понимания сути истории медиа.

Newsflow editor: эту должность (а скорее, навык) можно назвать координаторской. Такой продюсер-координатор или контент-редактор занимается координацией информации (текстовой, аудио, визуальной) между журналистами объединенного ньюзрума и так называемыми выпускающими редакциям отдельных медиа. Специфическая функция этого человека – «панорамное», «параллельное» мышление, т.е. определение, в какой форме и в каком медиа выйдет не единичная линейная история, а целый спектр историй конкретного временного слота. Этот редактор определяет и приоритетность этих историй.

Судя по всему, эта позиция координатора, оператора, контент-продюсера/редактора становится основной в процессе перехода однопрофильных редакций в конвергентные. Для такой редакции необходимо совершенно по-новому построенное разделение труда.

ЖУРНАЛИСТИКА И КОНВЕРГЕНЦИЯ:

ПОЧЕМУ И КАК ТРАДИЦИОННЫЕ СМИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ В МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ

Об этом настойчиво говорят британские исследователи, именно об этом пишет и Оксана Силантьева. Принципиально важно, чтобы никто не совершал лишних повторных действий, связанных с написанием дополнительных (повторяющих друг друга) текстовых материалов, или осуществлял монтаж одного и того же видео дважды.

У контент-продюсера/редактора должно быть понимание и знание специфики каждого из средств массовой информации (особенностей «языка», выразительных средств, количества времени, затрачиваемого на производство материалов для разных платформ). Тайминг производства диктует сценарий того, когда, какое именно СМИ и в каком порядке должны выпускать ту или иную историю. Каждый из команды (репортер, журналист-редактор, фотограф) должны взаимодействовать с контентредактором, чтобы быть в курсе последних обновлений сюжета, а также редакционной позиции, с которой издание (медиабренд), внутри которого и существует конвергентный ньюзрум, рассматривает и реагирует на историю.