«02’ 2014 ЖАРКИЕ. ЗИМНИЕ. ИНЖЕНЕРНЫЕ. isicad.ru № 115, февраль 2014 От редактора. Число уникальных посетителей isicad.ru за год увеличилось на 27% Давид Левин.....4 Обзор отраслевых новостей за февраль — Жаркие. Зимние. ...»

На мобильном устройстве новые задания создаются с помощью нажатия на иконку «+» в левом нижнем углу окна ЛОЦМАН:24. В процессе создания задания необходимо указать его тему, выбрать получателя из списка своих коллег, назначить срок исполнения задания и, собственно, ввести его формулировку ЛОЦМАН:24. Возьми архив с собой или зачем проектировщику мобильные приложения Леонид Платонов, Лилия Платонова Создать сообщения можно, просматривая одно из заданий.

Cообщение и дальнейшая переписка прикрепляются к конкретному заданию. В переписке фиксируются все действия над заданиями, например, информация о взятии задания в работу, об изменении задания и его выполнении. Такие сообщения формируются системой ЛОЦМАН самостоятельно и отображаются как входящие или исходящие в зависимости от того, кто произвёл эти действия с заданием.

В ЛОЦМАН:24 присутствуют удобные функции поиска, доступные как при работе с заданиями, так и при работе с документами из базы данных. При просмотре документы загружаются в память мобильного устройства. Загруженные однажды они доступны для просмотра и при работе с приложением в offline режиме.

В параметрах ЛОЦМАН:24 можно настроить интервал обновления данных: 15, 30 минут, либо 1, 2, 4, часов. А также настроить параметры уведомлений: включить или отключить, выбрать мелодию и назначить режим вибрации.

ЛОЦМАН:24. Возьми архив с собой или зачем проектировщику мобильные приложения Леонид Платонов, Лилия Платонова Для работы с ЛОЦМАН:24 мобильного устройства с экраном в 10 дюймов мне показалась много.

Большой экран безусловно удобен для просмотра крупноформатных насыщенных чертежей, однако обмен заданиями и сообщения однозначно удобнее осуществлять с мобильного телефона.

Процесс тестирования ЛОЦМАН:24 показал, что практически без затрат времени и каких-либо усилий вся проектная и организационно-распорядительная документация по моему гипотетическому строительному объекту доступна в мобильном телефоне или на планшете. Наличие мобильного интернета на устройстве и периодическое подключение к серверу ЛОЦМАН:ПГС обеспечивают меня актуальной информацией со стационарного рабочего места.

Одно устройство способно уместить в себе несколько огромных и тяжёлых альбомов с проектной документацией и в нужный момент помочь быстро найти необходимый чертёж либо другой документ.

На фотографии импровизированно изображены преимущества использования ЛОЦМАН:24, как средства доступа к корпоративной базе данных, над бумажными средствами хранения, доступа и визуализации информации. В качестве примера взят альбом проектной документации по водоснабжению и канализации многоэтажного жилого дома.. Отмечу, что только проектная ЛОЦМАН:24. Возьми архив с собой или зачем проектировщику мобильные приложения Леонид Платонов, Лилия Платонова документация подобного здания занимает четыре таких альбома. Достаточно часто возникает необходимость иметь при себе на объекте хотя бы один из них для решения текущих задач.

ЛОЦМАН:24 способен действительно облегчить жизнь инженеров-строителей – как в прямом, так и в переносном смысле.

Здесь показана возможность использования мобильного устройства для отображения чертежей без потери в масштабе.

Таким образом, ЛОЦМАН:24 позволяет проектировщику быть мобильнее и быстрее. Приложение вооружает нас килобайтами, а не килограммами информации и помогает держать все задания и деловые коммуникации не в голове, а в базе данных, действительно предоставляя больше свободы действий и больше свободы для свежих идей!

Как Ирисофт и РТС внедряют современные инженерные знания в школы — Алена Журавлева Как Ирисофт и РТС внедряют современные инженерные знания в школы Алена Журавлева От редакции isicad.ru: Компания ИРИСОФТ отличается активным и творческим внедрением в школы Санкт-Петербурга практических знаний из области САПР и PLM. Примеры этой деятельности отражены в некоторых публикациях на портале isicad.ru:

В Петербурге стартует конкурс по 3D моделированию Инженеров нового поколения будут готовить со школ «Ирисофт» развивает сеть учебных центров в вузах России Школьников обучат работе в 3D. В российских школах будут изучать Creo.

Эти образовательные проекты реализуются в тесном сотрудничестве с компанией РТС, решения и продукты которой лежат в основе обучения школьников, и при поддержке Комитета по образованию Правительства Санкт-Петербурга. Развитие этого процесса демонстрирует проект, который мы представляем сегодня.

Лаборатории инженерного 3D-моделирования и технологий, разработанные компаниями PTC и ИРИСОФТ, созданы в Губернаторском физико-математическом лицее №30 и Лицее №244 Кировского района Санкт-Петербурга. В Санкт-Петербургском городском Дворце творчества юных создана аналогичная лаборатория. Прототипом 3D-лабораторий послужили классы проектирования и технологий, существующие в большинстве школ Великобритании. Петербургские лаборатории оборудованы так же, как и британские: подобраны аналоги станков, доступные в России. На данный момент, обучающиеся в лабораториях могут полноценно использовать фрезерный станок с ЧПУ, станок для лазерной резки и станок 3D-печати. В лабораториях установлены и специализированные программные комплексы: САПР Creo, система управления жизненным циклом изделия (PLM) Windchil и система инженерных расчетов Mathcad. Методические материалы переведены и адаптированы для российских школ.

Как Ирисофт и РТС внедряют современные инженерные знания в школы — Алена Журавлева «В созданных инженерных лабораториях школьники фактически могут реализовать полный жизненный цикл изготовления изделия, как это происходит на любом современном предприятии, – рассказывает Наталия Владимировна Губкова, главный специалист отдела развития образования Комитета по образованию Санкт-Петербурга. – Учащимся доступен весь процесс: от идеи, разработки концепции, создания 3D-модели и расчетов, до виртуального тестирования, а затем и до изготовления опытного образца на станках, тестирования и доработки. При этом физика, математика, черчение и другие школьные предметы изучаются на практике. Осваивается командная и проектная работа.

Результаты оцениваются в ходе соревнований».

«В РТС мы активно проводим образовательные инициативы, которые помогают новому поколению реализовывать самые инновационные инженерные замыслы. Академической программе РТС уже более 10 лет и она успешно проводится в 30 странах мира, – комментирует Дмитрий Орлов, руководитель Образовательной программы PTC в России и СНГ. – Подобный проект в России осуществлен впервые.

Мне очень приятно, что именно компания РТС при поддержке наших партнеров заложила первый камень в основание платформы возрождения инженерной профессии в нашей стране».

Преподавание в лабораториях осуществляется учителями, прошедшими стажировку в учебном центре ИРИСОФТ. Кроме того, к процессу присоединяются бывшие ученики, посещавшие кружок по 3D-моделированию в предыдущие годы и уже закончившие школу – например, сотрудничество ИРИСОФТ, PTC и лицея №30 длится уже несколько лет.

Обучение в Лабораториях доступно всем ученикам соответствующих лицеев – это около школьников различных возрастов в каждом учебном заведении. Лабораторию в Санкт-Петербургском городском Дворце творчества юных могут посещать все школьники города.

Открытие 3D-Лабораторий в Северной столице – пилотный проект, организованный при поддержке Комитета по образованию Санкт-Петербурга. Запуск данного проекта позволил разработать, создать и провести первую апробацию учебных центров инженерного 3D-моделирования, расчетов и прототипирования, которые теперь можно тиражировать. Таким образом, любое образовательное учреждение основного или дополнительного образования России теперь может самостоятельно или при поддержке государства заказать и приобрести аналогичный учебный центр.

Как Ирисофт и РТС внедряют современные инженерные знания в школы — Алена Журавлева В лаборатории поддерживается полный цикл: от проектирования до изготовления изделия «Мы рады, что в России смогли по достоинству оценить и использовать британский опыт создания таких учебных центров, – комментирует Ольга Шартукова, руководитель Академической программы компании ИРИСОФТ. – Думаю ни родители, ни учителя еще до конца не понимают, насколько высоко востребованным на предприятиях будет молодой специалист, который еще в школе освоил на практике, в игровой форме самые современные инженерные технологии. И когда видишь горящие глаза детей, которые сами придумали, смоделировали и держат в руках свои изобретения, хочется верить, что наш проект будет развиваться и получит дальнейшую поддержку со стороны государства».

САПР, инженерная династия Красковских и 23 февраля САПР, инженерная династия Красковских февраля Недавно, в процессе подготовки isicad-публикации, осуществляемой совместно с главным редактором журнала «САПР и графика» Дмитрием Красковским, наша редакция узнала о Геннадии Александровиче Красковском, отце Дмитрия, инженере-ветеране, активно работающем на очень ответственном участке производства подводных лодок. Кое-что уже было упомянуто в той публикации, а некоторые подробности будет уместно привести именно сегодня, 23 февраля.

Геннадий Красковский родился в 1940 году в деревне, между Комсомольском на Амуре и Хабаровском. В 16 лет поступил в ПТУ и приобрёл специальность слесаря. Потом была армия, Комсомольский-на-Амуре политехнический институт, кафедра судостроения и затем – Комсомольский-на-Амуре судостроительный завод (ныне - ОАО «Амурский судостроительный завод»), на котором Геннадий Александрович работает и сейчас. Для того чтобы была понятна связь продукции, выпускаемой при активном участии Г.А.Красковского, с обороноспособностью и с 23 февраля, процитируем веб-сайт завода:

ОАО «Амурский судостроительный завод» (г. Комсомольск-на-Амуре) – крупнейшее судостроительное предприятие на Дальнем Востоке, введено в строй в 1936 году. Всего за историю завода было построено 270 судов и кораблей, в том числе:

Атомных подводных лодок – 56 ед.

Дизельных подводных лодок – 41 ед. Надводных боевых кораблей – 36 ед.

Гражданских судов различного класса и назначения – 137 ед.

...Это полнопрофильное судостроительное предприятие, хорошо оснащенное, с развитым производством большого перечня продукции судового и общего машиностроения, от резервуаров различного назначения до сложного оборудования для освоения и разработки нефтегазоносных шельфов… «Амурский судостроительный завод» приобрел хорошую деловую репутацию на мировом рынке и достаточно богатый практический опыт по таким направлениям деятельности как: … САПР, инженерная династия Красковских и 23 февраля исполнение заказов известных зарубежных и российских компаний, …исполнение заказов по международным стандартам,… Впечатляюще выглядит история завода, подробно описанная на одной из страниц того же сайта: от основания завода в 1932 году и выпуска ключевой военной продукции до крупных международных заказов: транспортно-буксировочных судов для обслуживания нефтедобывающих платформ на шельфе Вьетнама, судна сейсмической разведки для индийской корпорации нефти и природного газа, танкеров-химовозов по заказу Германии и др.

На веб-сайте завода мы нашли некоторые исторические фотографии:

О более современной продукции даёт представление статья в Википедии и помещенная там же фотография, запечатлевшая передачу лодки в лизинг в ВМФ Индии (где лодку предпочли назвать «Чакра»):

Именно на этом заводе более 50 лет работает Геннадий Александрович Красковский: уже около двадцати лет он – заместитель начальника монтажного цеха: отвечает за спуск на воду основной продукции завода. О многом говорит этот отрывок из приказа по заводу:

С 1984 года Г.А.Красковский – почетный гражданин города Комсомольск-на-Амуре; награждён медалями «Адмирал Горшков» и «50 лет атомному подводному флоту России». У Геннадия САПР, инженерная династия Красковских и 23 февраля Александровича есть сын и дочь, четыре внука и два правнука.

Кстати, о сыне. Сегодня нам трудно представить себе отечественную отрасль инженерного ПО без Дмитрия Красковского – главного редактора журнала «САПР и графика».

Вот главный редактор — во время службы в армии (1987), куда к нему однажды приехал навестить отец:

А вот, спустя 26 лет, главный редактор на выставке МАКС:

Дмитрий продолжает династию инженеров. Однажды он так ответил на вопрос isicad.ru:

Я начал заниматься САПР на последних курсах института. Далее была аспирантура, где я выполнял разработку САПР, математику мы программировали на Си++ и визуализировали в AutoCAD. Всё это вылилось в диссертацию на тему «Разработка системы автоматизированного проектирования тонкостенной крупногабаритной формообразующей оснастки из неметаллических материалов».

На наш взгляд, переход в профильную журналистику, вполне можно считать эффективным (или даже – оптимальным) продолжением инженерной карьеры.

А теперь – об одном из внуков Геннадия Александровича. Сын главного редактора, Илья Дмитриевич Красковский, эффектно и эффективно продолжает династию: он – начальник технологического САПР, инженерная династия Красковских и 23 февраля департамента «Гражданские Самолеты Сухого» (и муж Ольги):

А на руках прадеда, сын Ильи и Ольги, — ещё один Дмитрий… Признаки связи с морем уже наблюдаются, и, вполне возможно, ему будет трудно уклониться от инженерной карьеры:

САПР, инженерная династия Красковских и 23 февраля Инженерная династия Красковских явно продолжается:

Внедрение PLM помогло экипировать российских атлетов Сочи-2014 и Владимира Путина Внедрение PLM помогло экипировать российских атлетов Сочи-2014 и Владимира Путина Компания Gerber Technology (США), лидер на рынке CAD/CAM и PLM для швейной промышленности и производства изделий из гибких материалов, сообщила, что её система YuniquePLM® использовалась российской компанией Bosco Sport, официальным поставщиком спортивной одежды для нескольких команд-участниц Зимних Олимпийский игр в Сочи (России, Испании, Сербии и Украины). С помощью YuniquePLM Bosco Sport ускорила производство и поставку униформы сотням Олимпийских атлетов и более 45 тысячам волонтеров.

Bosco Sport использует YuniquePLM с 2012 г.

для того, чтобы оптимизировать видимость процессов разработки изделий, улучшить качество изделий и выиграть от лучшего понимания финансовых деталей. YuniquePLM работает бесшовно с используемой в компании ERP-системой Galileo. Она импортирует данные о стиле изделий и ведомость материалов прямо из ERP-системы, улучшая тем самым процесс принятия решений, устраняя ненужные данные и ускоряя вывод изделия на рынок.

Как пример успеха разработанной с помощью YuniquePLM линии одежды, в официальном пресс-релизе приводится факт покупки куртки Bosco в Олимпийской деревне Президентом России Владимиром Путиным.

Стефано Мантанари (Stefano Montanari), глава Bosco Sport Italy, объяснил, что YuniquePLM позволила стандартизировать бизнес-цикл, который ранее был сильно фрагментирован, и помогла установить лучший контроль над линиями одежды для спорта и отдыха. Крупнейший заказчик Bosco в России вводит эскизы и детальную информацию об изделиях в систему YuniquePLM, а инженерный департамент в Италии мгновенно начинает ее производство.

Билл Брюстер (Bill Brewster), вице-президент по глобальным продажам и маркетингу YuniquePLM в Gerber Technology, выразил удовольствие международным признанием Bosco Sport и назвал других известных клиентов YuniquePLM: Abercrombie & Fitch, Adorn Fashions, Aropostale, Aigle, Bugatti, Cutter and Buck, Du Pareil au Mme, Fruit of the Loom, Icicle, Jonathan & Fletcher, Kenneth Cole, Lafodex.

Autodesk снижает выручку, но не снимает розовые очки Autodesk снижает выручку, но не снимает розовые очки Компания Autodesk подвела итоги очередного квартала и всего финансового года, завершившегося января 2014 г. Квартальная выручка компании составила 587 миллионов долларов США, что на 3% ниже результата аналогичного квартала год назад. Снижение коснулось всех четырех сегментов бизнеса компании: меньше всего (на 0,5%) упали продажи платформенных решений и развивающегося бизнеса (а суммарные продажи AutoCAD и AutoCAD LT даже выросли на 1%), больше всего (13%) снизились продажи в секторе "Медиа и развлечения" (отметим, что это направление бизнеса Autodesk демонстрирует отрицательную динамику уже 8 кварталов подряд, уменьшившись за это время на четверть).

Снижение выручки отмечено во всех трех географических регионах: на 6% в обеих Америках, на 4% в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), на 2% в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Зато в странах с развивающейся экономикой отмечен рост продаж решений Autodesk на 5% (главным драйвером роста в этом сегменте стала Индия).

Вместе со снижением выручки упала и прибыльность бизнеса Autodesk - операционная прибыль за квартал, рассчитанная по стандартам GAAP, составила 9% против 14% год назад.

В компании объясняют отрицательную динамику выручки и прибыли трансформацией бизнеса, связанной с переходом на новые модели лицензирования: в дополнение к существующим постоянным лицензиям и подпискам, Autodesk теперь предлагает аренду ПО, подписку на облачные решения и гибкую лицензионную политику для крупных заказчиков. В результате этих преобразований компания планирует существенно увеличить базу подписчиков за следующие четыре года, равно как и годовую стоимость подписки, что в результате должно помочь увеличить выручку. В настоящий же момент Autodesk снижает выручку, но не снимает розовые очки диагностируются некоторые издержки, связанные с особенностями налогообложения.

Руководители Autodesk осторожно ожидают в наступившем квартале выручку от 560 до 575 млн.

долларов США, что соответствует либо падению на 2%, либо незначительному росту на 1% по сравнению с показателями годичной давности.

В целом результаты фискального года вышли неутешительными: компания заработала 2, миллиарда долларов США, что на 2% меньше прошлогоднего результата. Год назад руководители Autodesk планировали увеличить годовую выручку на 6%. Не изменяет им оптимизм и в этот раз: по их прогнозу в наступившем фискальном году выручка компании должна вырасти на 3-5%.

Открытое письмо вендорам САПР: вот, что реально нужно от вас инженерам — Роберт Грин Открытое письмо вендорам САПР: вот, что реально нужно от вас инженерам Роберт Грин Многие годы я получаю письма от САПР-менеджеров с рассказами о том, что, по их мнению, должны делать производители ПО, чтобы улучшить свои продукты. За все эти годы жалоб я слышал много, комплиментов — меньше, чем жалоб, а непечатных слов — больше, чем комплиментов, и пришел к такому выводу: САПР-менеджеры не считают, что вендоры прислушиваются к ним. Более того, я замечаю растущее недовольство САПР-менеджеров с тех пор, как фокус внимания утвердился на так называемом облачном САПР.

В этом выпуске CAD Manager's Newsletter я воспроизвожу в форме открытого письма коллективные комментарии, которые я услышал от разных менеджеров. Надеюсь, компании-производители САПР услышат это послание. Итак:

Уважаемый руководитель САПР-компании, Как люди, отвечающие за применение САПР, мы работаем в неидеальных условиях. Мы работаем сверхурочно, имеем дело с неврастеничными пользователями, у нас малые бюджеты и того меньше полномочия, но тем не менее от нас ожидают того, что чертежные и BIM-программы будут работать без сбоев. Мы должны помогать нашим организациям выполнять работу в срок и с прибылью и при этом постоянно обучать пользователей, чтобы от нашего сапропоезда не отвалились органы движения. Эта работа нелегка и негламурна, но мы всё равно занимаемся САПР-технологией, потому что любим её и хотим, чтобы наши организации были успешными.

Мы — твои главные фанаты, потому что каждый день имеем дело с ПО твоего производства. К сожалению, когда мы пытаемся качественно управлять твоими инструментами и внедрять их, мы часто сталкиваемся с проблемами. И если бы ты прислушался к нам и к нашим расстройствам, то возносить тебе хвалу было бы нашим счастьем. Вот чем ты мог бы нам помочь.

Перестань рассказывать нам о наших же потребностях До недавнего времени производители САПР рассказывали нам всё о том, что нам нужно для выполнения нашей работы. Вам нужны надстройки с выходом в интернет, говорили нам. Вам нужны закрытые форматы и специальные утилиты для презентации и просмотра, облачные приложения, взятое в аренду ПО, говорили нам. Некоторые из этих заявлений оказались в конечном счете реальностью (например, САПР с выходом в интернет), но от появления таких изменений до их внедрения в ежедневную практику проходили долгие годы. С другой стороны, некоторые настойчиво продвигаемые концепции так и не смогли побороть нужду использовать промышленные стандарты.

Открытое письмо вендорам САПР: вот, что реально нужно от вас инженерам — Роберт Грин Именно поэтому вместо закрытых форматов просмотра мы до сих пор публикуем и обмениваемся файлами PDF.

Мораль: выбор ПО, которое мы используем, диктуется рынком и требованиями пользователей, а не твоим отделом маркетинга. Из этого вытекает следующая просьба.

Вернись в реальность и выбрось лозунги на мороз В годы бурного распространения интернета каждый клочок маркетинговых САПР-буклетов рассказывал о смене парадигмы проектного процесса. Когда смена парадигмы наконец испустила дух под тяжестью возложенного на неё высокого доверия, дежурным лозунгом стала совместная работа, она же коллаборация. С недавних пор всё живое стало также ассоциировать себя с BIM, а на сайты САПР-компаний нельзя посмотреть, не увидев полдюжины раз слово «облако» (или того хуже, «совместная работа в облаке»). Я не хочу слышать об «оптимизированном информационном моделировании зданий с поддержкой совместной работы в облаке», я хочу научиться лучше проектировать здания. Мне не нужны глянцевые картинки, мне нужны знания.

Я смиренно прошу об одном: выкинь маркетологические блестяшки и потрать эти деньги на производство обучающих материалов, которые позволят моему коллективу лучше использовать твои инструменты. Вместо уговоров купить лозунги, научи нас делать лучшие проекты. Я обещаю, что мы проявим больший интерес к твоим продуктам, если сможем эффективно их использовать.

Обеспечь скорость и стабильность В дополнение к лучшему обучению, нам нужны улучшения в самих инструментах, а именно, нам нужны компактные, быстрые и стабильные программы. Еще никого не вызвали на ковёр из-за того, что программа выполнила работу слишком быстро или справилась с функциями проектирования без «вылетов».

Если ты хочешь видеть САПР-менеджеров своими союзниками, сфокусируйся на таких обновлениях ПО, которые будут компактными и стабильными, более быстрыми, чем предыдущая версия, и будут быстро устанавливаться. Сделай это, и меня не стащат со стола моего шефа, пока не будет подписан договор на покупку обновлений, а устанавливать их будут в ту же минуту, когда они появились в доступе.

Сделай акцент на функциональной простоте По мере того как программные инструменты взрослеют, мы начинаем видеть в пользовательском интерфейсе горы иконок, плавающих окон, компонентов рабочего стола. На практике компонентов интерфейса может быть так много, что места для собственно работы уже не остаётся. Если бы интерфейсы были минималистичными и качественно спроектированными, мои пользователи имели бы проблем с обучением меньше, а места для работы — больше.

Иногда кажется, что программные интерфейсы обновляют только для того, чтобы создалось впечатление о радикальности последнего обновления там, где её нет. Каждое изменение интерфейса вызывает вопросы у пользователей, а вопросы у пользователей означают, что мне придется заняться лишним обучением. Если уж мне придется тратить время на обучение, то с большей радостью я бы потратил его на тему улучшения проектов, чем на разбор новых кнопочек.

Сделай обслуживание ПО проще — гораздо проще Тебе когда-нибудь доводилось обновлять 60 мест твоего программного обеспечения за ночь, а в утра быть готовым выйти на работу? Мне — да, как и большинству других САПР-менеджеров. Позволь сказать тебе, что это нелегко.

К чести САПР-компаний, они добились прогресса в этой области своими пакетами развертывания, проверяющими наличие обновлений во время установки, но как насчет того, что происходит дальше?

Ведь даже просто уследить за тем, какие сервис-паки доступны для моих операционных систем и видеокарт — уже проблема.

Мне не хочется быть ИТ-экспертом, чтобы просто установить обновление САПР-пакета. Не должно ли ПО быть в состоянии самостоятельно выяснить, когда оно нуждается в обновлении? Microsoft, Adobe и Intuit — примеры компаний, которые разрешили эти проблемы; желаю и тебе того же.

Открытое письмо вендорам САПР: вот, что реально нужно от вас инженерам — Роберт Грин Поддержи свое секретное оружие В то время как пользователи всегда оценят сокращение количества нажатий клавиш или нахождение новых опций и команд, которые могут помочь им, тот, кто находит реальные ускорители производительности, спрятанные в твоем ПО — это, как правило, САПР-менеджер. Когда я их нахожу, я обучаю своих пользователей и агитирую за более эффективное использование твоей программы. Я — евангелист, который продвигает твое ПО и влияет на его лучшее использование другими. Это делает меня твоим секретным оружием.

Почему бы не использовать САПР-менеджеров в своих интересах, снабдив нас, наряду со стабильностью и документацией, описанной мной функциональностью, чтобы мне было легче советовать своим пользователям и менеджерам, как более полно применять твое ПО? Я гарантирую тебе, что мой босс, скорее, заплатит за функции повышения производительности, которые я описал, чем будет рассуждать о ворохе лозунгов.

Лучшее, что ты можешь сделать для меня — это снабдить хорошо работающим, легко поддерживаемым программным обеспечением, которое не перегружает меня в плане обучения и технической поддержки. Такое ПО я буду счастлив купить и продвигать.

Помоги мне убедить моего босса Когда я вынужден пойти к руководству и просить денег, чтобы обновить ПО или приобрести подписку на него, я всегда встречаюсь с одним и тем же ответом: «Зачем тебе это надо?». Так на меня падает бремя объяснений боссу, почему моя компания должна тратить деньги на твой продукт. Я гарантирую, что ты будешь поставлять больше программ, если предоставишь своему агенту по продажам — САПР-менеджеру — бизнес-инструменты для объяснения того, почему нам следует понести эти траты.

Ты помнишь, что я, как правило, не имею финансовых полномочий, поэтому должен убедить своего босса инвестировать в услуги поддержки и обновления САПР. Разве не очевидно, что если ты поможешь объяснить свою технологию моему боссу, то мне будет легче приобрести ее?

В заключение Я знаю, что это письмо может показаться нытьем, но я честно пытаюсь наладить рабочие отношения с тобой, основанные на реальных метриках производительности САПР, включая более удобное использование, меньшие затраты на обучение, более легкое обслуживание и лучшую производительность. Мне бы очень хотелось обсудить САПР-потребности с тобой, и я надеюсь, что такая беседа со мной, твоим клиентом, нужна и тебе.

Смиренно подписываюсь, Роберт Грин, от имени САПР-менеджеров всего света.

Подведение итогов Что вы думаете об этом письме? Что бы вы добавили к нему? Поделитесь своими мыслями со мной, написав на [email protected]. Я сделаю все возможное, чтобы донести слова до САПР-компаний любым способом. До следующего раза!