Разработка фирменного стиля проходит определенные этапы в процессе, начиная с рекламного мониторинга тематической ниши. Необходимо исследовать историю компании, ее продукцию, клиентуру и активность самой компании. Будем полезным исследование фирменного стиля конкурентов компании, а также исследование торговых марок, которые были запатентованы. Здесь необходимо взять во внимание даже особенности деталей фирменного стиля конкурентов, чтобы разрабатывая свой стиль, не повториться.

В результате полученных рекламно-маркетинговых исследований можно приступать к этапу формирования идеи образа компании. Следует брать во внимание тот немаловажный факт, что идея является базой для образа фирмы, поэтому его элементы должны сливаться воедино, отвечая общей идеологии.

Формируя фирменный образ, необходимо отталкиваться от предполагаемого имиджа компании. Для определения имиджа компании надо продумать, какой фирма должна выглядеть в глазах потребителя.

Далее торговая марка проходит этап анализа охраноспособности и присвоения правовой защиты зарегистрированному торговому знаку.

Наличие фирменного стиля приносит компании следующие положительные стороны:

• Быстрая и точная идентификация торгового знака;

• Присваивает рекламной кампании максимальную эффективность;

• Разрешает выводить на рынок новую продукцию с меньшим риском потерь;

• Формирует нужный положительный стиль торговой марки;

• Позволяет объединять маркетинговые коммуникации компании, а также при наличии эффективной рекламной кампании и вовсе не повышать расходы на коммуникации;

• Способствует выработке у сотрудника доверия к компании, и объединению сотрудников фирмы в команду;

• Создает общую положительную атмосферу в компании благодаря зрительному Все элементы фирменного стиля должны работать на благоприятный имидж бренда. Об этом также свидетельствует мнение одного из ведущих теоретиков и практиков Д.

Огильви. Он полагал, что каждая составляющая фирменного стиля вносит неповторимый вклад в долгосрочную службу на пользу репутации фирмы.

Если провести подсчет средств, потраченных на формирование положительного образа фирмы, поддержание ее репутации, совершенствование дизайна продукции и т.д., за всю историю деятельности компании, то получившаяся сумма с лихвой перевесит стоимость оборотных средств компании.

Теперь о создании сайта компании в Интернете. На каждой странице веб-сайта должен присутствовать логотип компании. Логотип играет немаловажную роль в формировании восприятия фирмы в целом. Некачественное исполнение логотипа может отпугнуть пользователя сети от посещения веб-ресурса. Сам логотип занимает ключевое положение в построении успешного бизнеса. В случае разработки веб-сайта, помимо его качественного исполнения, необходимо обратить внимание на то, подходит ли сам логотип и составляющие его цвета для помещения на сайте в Интернете.

В выборе цветовой гаммы для разработки логотипа можно располагать особенностями восприятия определенных цветов покупателями.

1. Помимо того как оранжевый цвет логотипа может соответствовать образу компании, он еще является тем цветом, который сразу бросается в глаза.

Данный цвет ассоциируется с теплом, энергией и страстью.

2. Цвет, олицетворяющий счастье, всеобщий позитив и игривость, это желтый.

Желтый является символом интеллекта, воображения и добра. Хорошо выступает в качестве фона.

3. Синий цвет, наиболее часто используемый в разработке логотипа, несет ощущение спокойствия, надежности и чистоты.

4. Фиолетовый цвет выглядит дорого, добротно и благородно. Использование этого цвета будет символизировать справедливую одухотворенность.

5. Серый цвет, по обыкновению, считается нейтральным. Выражает стабильность и отсутствие лишнего.

6. Самый «невинный» и «чистый» цвет – конечно, белый. Выражает дружбу и доброту. Использование белого цвета в качестве фона обеспечивает читабельность текста.

7. Зеленый цвет чаще всего используется для логотипов компаний, связанных с финансовыми операциями, с медициной, экологией и защитой. Данный цвет символизирует личностный рост, деньги и креативность.

8. Цветом, символизирующим таинственность и элегантность, является черный.

Но необходимо умеренно и с умом использовать его в разработке логотипа, ведь черный цвет – эмблема тьмы и депрессии.

9. Учитывая насыщенность оттенка красного цвета, можно вызвать у потребителя диаметрально разные чувства. Красный – цвет страсти, возбужденности, раздражения, а также агрессии.

Каким бы не были выбраны цвета и оттенки сайта или логотипа, они должны отражать деятельность фирмы, сочетать в себе как ее название, так и то, что она производит, а так же учитывать особенности целевой аудитории. Цвета это как цвет одежды, которую мы выбираем в зависимости от того, куда собираемся идти. Конечно, кроме цветов, есть еще и стиль, и направление, и мода, поэтому фирменный стиль не заканчивается на цвете, а только 1.3. Особенности проведения редизайна для производственной компании.

Редизайн имеет следующее значение: изменение сформированного фирменного стиля, его модернизация. Во время модернизации фирменного образа проводится тщательный анализ имеющегося ресурса и расширение спектра его перспектив.

На выходе после проведения редизайна фирменного стиля, компания-заказчик получает обновленный брендбук (издание по работе с фирменным стилем), который может быть всецело взятым в использование. Правила использования модернизированного фирменного стиля в ежедневной активности фирмы определяет брендбук, приспособленный к введенным изменениям.

Проведение редизайна может иметь ряд причин:

• Основательная перестройка бизнеса компании, как в правовой форме, так и в деятельности фирмы. Например, смена владельца, переорганизация • Смена приоритетов и целей компании.

• Противоречие существующего фирменного стиля целям и потребностям • Модернизация компанией своего стиля, прогрессирующее развитие фирмы.

• Необходимость в объединении фирменный составляющих в единую Услуга редизайна фирменного стиля включает обеспечение фирменного стиля более привлекательным дизайном. Проведение редизайна имеет под собой серьезную исследовательскую почву в сфере рекламы и потребительской аудитории. Редизайн является очень важным, оттого сложным, творческим процессом.

После профессионального редизайна фирменного стиля, а особенно официального сайта, прибыль увеличивается.

Цель редизайна – придание привлекательности и лучшей идентификации средствам коммуникации, поэтому применяются поступательные шаги в модернизации образа компании. Таким образом, сохраняются те признаки фирменного стиля, которые привели к сотрудничеству с партнерами.

Необходимо учитывать тот факт, что новые элементы фирменного стиля, использованные в разработке сайта, могут не удовлетворить потребности пользователя, даже при наличии доверия к торговой марке.

Проводя редизайн фирменного стиля, необходимо отнестись к этому процессу с такой же важностью, как и к разработке логотипа или слогана. Специалисты должны брать во внимание особенности смены целей и задач компании, что определяет эффективность новых составляющих. Не учитывая перемены в структуре бизнеса компании, новый фирменный стиль будет просто неэффективным, касаемо таких целей компании, как повышение идентификации торговой марки и повышение продаж товаров и услуг фирмы.

То есть необходимо, чтобы идея фирменного стиля отражала имидж компании.

Передать суть идеи можно разными способами. Однако, если фирменный стиль отвечает общей концепции бренда, приоритетам фирмы, идеологии, философским воззрениям, положению фирмы, тогда его можно считать удавшимся и эффективным.

Фирменный стиль не призван освещать все положения идеологии компании, а лишь поддерживать высказывания фирмы, произнесенных в каких либо информационных каналах. Идеология компании не должна соприкасаться с идеологией конкурентов и не должна быть непонятной для целевой аудитории и не вызывающей у нее интереса.

Идеологию фирмы как раз и отображает фирменный стиль и его составляющие.

Чаще всего встречается простое обыгрывание логотипа компании (Пример: сеть магазинов «Перекресток», где одна из букв стилизована под перекресток), что, конечно, способствует запоминаемости бренда, но не отображает идеи образа торговой марки и не связывает логотип с деятельностью фирмы. Такая ситуация нередко встречается в российской практике.

Разрабатывая фирменный стиль, необходимо учитывать особенности потребительской аудитории и ее потребности, менталитет и положение. Средний уровень покупателей является определяющим критерием при разработке фирменного стиля. Ориентируясь на выбранную целевую аудиторию, не нужно брать в оборот малознакомые для потребителя или вовсе непонятные словесные обороты или образы. В случае если фирменный стиль будет соответствовать представлениям покупателей, их ожиданиям, то данный образ будет наиболее идентификационным. И это повлечет за собой повышение роста продаж товаров и услуг фирмы. Стиль фирмы тогда работает на доверие к фирме и на продвижение продукции, когда отвечает психологическим потребностям клиента.

Идею образа компании помимо ее представления и воображения, желательно выразить словесно или письменно. Важно выписать все словесные формы, соответствующие идеологии фирмы, всех тех составляющих, что несут смысловую нагрузку в имидже.

Нужно понимать, что константы фирменного стиля не могут существовать в отдельности от общего образа фирмы. Они должны гармонировать друг с другом, сливаясь в идею стиля.

К созданию составляющих фирменного стиля и их тестированию по отдельности подходят после определения общего замысла фирменного стиля.

Удачным примером редизайна, по мнению автора квалификационной работы, сочетающим идею стиля со спецификой компании, соответствовующий социальнопсихологическим потребностям потребителей именно этой компании, является пример редизайна фирменного стиля туристической компании «Мунлайт» («Moonlight»), осуществленный Рекламным Агенством «5 points». Пример редизайна фирменного стиля туристической компании «Moonlight» представлен на рисунке 1.1.

Рис.1.1 Логотип туристической компании Moonlight. Слева устаревший логотип, справа новый Рис.1.2 Турконверт и визитная карточка туристической компании «Moonlight» до редизайна Рис. 1.3 Сайт туристической компании «Moonlight» до редизайна Рис. 1.4 Новый фирменный стиль туристической компании «Moonlight»

Рис. 1.5 Новый сайт к туристической компании «Moonlight»

Глава 2. Оценка рекламной деятельности ООО «Форум» на рынке мебели 2.1. Характеристика предприятия ООО «Форум» и его коммуникационной стратегии Предприятие ООО «Форум» переросло в прогрессивную компанию со стабильным ростом, узнаваемую в нескольких регионах России, в т.ч. и в Москве, из небольшой фирмы, основанной в 2005 году. Фирма следит за пополнением ассортимента товаров. Кухонные уголки и диваны – базовая коллекция компании.

Вся продукция ООО «Форум» соответствует всем гигиеническим сертификатам и сертификатам качества. Компания предоставляет обширный выбор кухонных уголков.

Главными атрибутами кухонных уголков являются простота, универсальность и свежесть.

Кухонные уголки компании имеют достаточно демократичные цены и назначение использования их в небольших помещениях.

Основой деятельности предприятия является реализация продукции собственного производства. В работу по закупкам сырья и материалов, а также по реализации продукции входит набор коммерческих операций, таких как:

• Исследование и предугадывание спроса потребителя;

• Анализ необходимости в сырье;

• Исследование основных мест закупки и выбор поставщиков;

• Наблюдение за выполнением договора и движением поставки сырья и материалов.

Организационная структура ООО «Форум» определяется расстановкой целей и задач по управлению между сотрудниками и подразделениями фирмы. Организационная структура имеет такую задачу, как налаживание конкретной взаимосвязи между целыми подразделениями компании и расстановку прав и обязанностей между ними. Рисунок 2.1.

показывает данную организационную структуру. Рис. 2.1. отображает систему управления ООО «Форум».

В штатном расписании, разработанным ООО «Форум», проводится установка должностных окладов и надбавки по всем структурным отделам. В штатном расписании, помимо установления должностного оклада и определения фонда зарплаты для отделов, также фиксируется количеств работников должности.

Кухонные уголки, реализуемые в магазинах ООО «Форум» - большое разнообразие моделей, сопровождение каждого изделия двухлетней гарантией и персональным сертификатом. Все кухонные уголки, представленные в магазинах фирмы – от производителя. Многообразие кухонных уголков способно выгодно вписаться в любой интерьер: кухонный уголок эркерный, п-образный и прямой диван, раскладной диван, компактный и функциональный уголок для кухни и для спальни.

Спальные кухонные уголки «Форум-С» имеют механизмы раскладывания – французская раскладушка или дельфин. Несколько слов о том, чем является продукция ООО «Форум»:

это уют и комфорт, высокое качество, современный дизайн, широкий ассортимент товара, большой выбор цветовой гаммы, применение качественных тканей, натуральной и искусственной кожи.

Серия кухонных диванов «Форум-2» имеет стиль дизайн и оригинальную конструкцию.

Серия выполнена из современных материалов высокого качества. Примером необычного конструкторского хода является кухонный диван, который при необходимости раскладывается.

Клиентам ООО «Форум» предоставляется вниманию свыше 1500 видов обивки, таких как, натуральные материалы из хлопка, ткани, содержащие искусственные нити, натуральная и искусственная кожа. Согласно методическим правилам по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, по утверждению приказу Минфина РФ от 13.06.95 №49, на предприятии проходят соответствующие мероприятия. Для обеспечения бухгалтерского учета в течение инвентаризации имущества и обязательств происходит проверка на наличие их и документированных подтверждений.

Данные своей деятельности анализирует само общество, чтобы улучшить ее показатели.

Численный состав работающих, средняя зарплата, производительность труда, выбор кадров и т.д. исследует планово-экономический отдел согласно статистическому учету.

А фонд зарплаты, себестоимость, денежное снабжение, сдачу готовой продукции анализирует бухгалтерия на основе бухучета.

Таблица 2.1. представляет основные экономические показатели деятельности ООО «Форум»

Таблица 2.1 - Основные экономические показатели деятельности ООО «Форум» за 2009– 2011 гг.

Наименование показателей 2009 г.2010 г.2011 г.Изменение, тыс. руб., чел. Темп роста, % Выручка от реализации продукции, работ, услуг, тыс.руб Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг с учетом коммерческих и управленческих расходов, тыс.руб 176915,64 178809,17 197586, Балансовая прибыль (убыток), тыс.руб 17691,56 35761,83 35565, Чистая прибыль (+), тыс.руб 5516,56 25027,83 15285,59 9769, Выработка на одного работника, тыс.руб 1297,38 1440,07 1504, Среднемесячный доход одного работника (ППП), тыс.руб 10500 13700 Данные таблицы 2.1 показывают, что предприятие рентабельно и прибыльно.

Анализ бухгалтерского баланса показал, что на предприятии ООО «Форум» произошло увеличение основных средств за последние 2 года, вероятно за счет приобретения нового торгового оборудования, что говорит о стремлении руководства предприятия оснащать торговые павильоны более современно.

В бухгалтерском балансе за 2010 год наблюдается увеличение дебиторской задолженности на 617 тыс.руб. Данный факт говорит о том, что скорее всего головное предприятие ООО «Форум» практиковали оптовые партии товаров в долг. В 2011 году по данной статье баланса наблюдается снижение показателя, что показывает пересмотр торговой политики руководства предприятия.

В бухгалтерских балансах за период 2010-2011 г.г. наблюдается также увеличение показателя статьи «Готовая продукция и товары для перепродажи», что в основном говорит о наличии бартерных сделок. В данном случае видно, что у данного торгового предприятия имеется дефицит (снижение) свободных денежных средств, поэтому для своевременного пополнения товарных запасов возможно, что руководство предприятия осуществляет бартерные сделки.

Также из бухгалтерских балансов за период 2010-2011 г.г. видно, что у торговой сети растет кредиторская задолженность, в большинстве случаев перед поставщиками и подрядчиками. Это происходит скорее всего за счет не всегда эффективной ассортиментной политики руководства торговой сети, т.е. идет неэффективный анализ потребительских предпочтений и много товара буквально залеживается на складах.

Соответственно, если товар не реализуется, предприятие не может рассчитаться с производителями или оптовыми поставщиками товаров.

Маркетинговая политика коммуникаций ООО «Форум», ставя задачу достичь маркетинговых целей, расценивает схему общих установок, критериев и приоритетов области взаимоотношений между организациями, с одной стороны, их клиентами, с другой.

Систему маркетинговых коммуникаций ООО «Форум» состоит из следующих основных элементов:

- рекламу, - стимулирование продаж, - работу с общественностью (паблик рилейшнз), - личную продажу.

Имидж компании, имея вокруг себя позитивную атмосферу, обращает внимание покупателей и партнеров на компанию и повышает ее конкурентоспособность, а также делает путь к получению информационного, финансового и иного ресурса комфортным и легким. Являясь образом компании в глазах потребителей, имидж выступает как значимое средство достижения целей компании. Формированием положительного имиджа и его сохранения занимается работа с общественностью.

Для каждой группы общественности должны проводиться мероприятия по созданию образа целенаправленно и при помощи различных инструментов, ввиду того, что созданный образ фирмы может по-разному восприниматься группами общественности.

Это происходит потому, что в отношении фирмы желаемое поведение групп общественности отличается. В глазах персонала образ предприятия должен представлять собой заботливого хозяина, действующего по справедливости. Образ для партнеров – компания, способная к конкурированию, для широкой общественности должен быть создан образ организации с высокой гражданской позицией.

На предприятии практикуется следующая система скидок:

1. Скидка при платеже наличными или до срока. Эта скидка позволит повысить ликвидность у предприятия и снизить издержки благодаря ускорению оборачиваемости средств.

2. Оптовые скидки при покупке большой партии товара. В этом случае ООО «Форум»

экономит затраты, связанные с процессом продажи, хранением и транспортировкой товара.

3. Скидки постоянным покупателям.

2.2. Анализ основных конкурентов ООО «Форум» в г. Москве и Московской области Несмотря на постоянные изменения в сфере кухонной мебели материалов и моды на цвет, всегда остается мода на классику. В мире кухонной мебели классикой являются модели из древесины с четко выраженной фактурой: черной или коричнево-красной.

Большим спросом в выборе кухонной мебели пользуется использование натуральных материалов, которые могут имитировать искусственные. К примеру, чтобы дерево или стекло напоминало пластик, поверхность материала покрывают цветным лаком в несколько слоев. Чаще всего улучшают вид пластика путем включения в изделие элементов натурального материала, например, гальку или стекло, а также инкрустацию и цветовую мозаику, что пользуются наибольшим спросом. Некоторые предметы мебели могут быть исполнены из кованого металла с использованием определенных гравировок.

Высоким спросом пользуются оттенки бронзы или латуни с небольшим блеском.

Вторым по величине сегментом рынка, занимающим примерно 18% всего рынка, является как раз кухонная мебель. Она уступает только мягкой мебели. Кухонная мебель представлена в широком ассортименте, и это важный показатель, так как потребители находятся в поиске неповторимости, креатива и эксклюзива.

90 млрд рублей – приблизительно такого показателя в 2009 г. достиг объем рынка мебели для кухни, учитывая также «серый» рынок. Однако относительно уровня 2008 г. рост достиг всего 5% в денежном эквиваленте. Произошло изменение структуры спроса, о чем свидетельствуют такие показатели, как темп роста в натуральном выражении превысил 15%. Таким образом, к росту продаж мебели для кухни эконом класса привело сокращение доходов.

Ниже причины, по которым ниша мебели для кухни отличается от других секций рынка:

• Из-за присутствия сравнительно большой «серой» секции, сегмент мебели для кухни является чуть ли не самым сложным оценочным сегментом российского рынка мебели. Наличие малых и «гаражных» производителей, делающих кухонную мебель, как на заказ, так и индивидуально, не позволяет провести оценку продаж.

Реальный объем производства мебели для кухни в 2009 г. превысил в 2 раза официальный, невзирая на падение показателя неофициальности производства кухонной мебели.

• Недостаточное сплочение рынка мебели для кухни. Так, всего лишь треть от всей выпускаемой продукции приходится на долю 8-ми лидеров рынка. Серьезным потенциалом для развития обладают небольшие компании, которые, находясь в одинаковых условиях кризиса, способны быстро реагировать на смену спроса. Это, в основном, фабрики, не отягощенные кредитом, и обладающие налаженными линиями сбыта и средними издержками.

• На рынке мебели для кухни крайне эффективно формируются сегменты дешевой и дорогой мебели, как в период до кризиса, так и на сегодняшний день. Будет уместным предположение того, что региональные производители кухонной мебели снабжают кухонную мебель средней стоимости. Такая ситуации идет в соответствии с общеевропейским курсом. Рынок же мебели выделяет такие основные секции, как эконом мебель, мебель премиум класса и мебель среднего Такие крупные заводы, как ПК «Корпорация Электрогорскмебель», ООО «Мебельная фабрика Мария», ЗАО «Боровичи мебель», ЗАО «Форема Кухни», ЗАО «Москомплектмебель», Мебельная компания «Шатура», заняли прочные позиции на рынке кухонной мебели. Эти лидеры уже способны конкурировать с зарубежными торговыми марками в премиум-сегменте. Также эти заводы производят довольно качественную мебель эконом класса.

Отечественные производители в основном, создают кухонную мебель нижнего ценового сектора, тем самым предлагая уже готовый типовой вариант кухонной мебели, исключающий возможность внесения индивидуальных изменений. В сегменте кухонной мебели эконом класса варианты фасадов, столешниц или других составляющих сильно ограничен у таких фирм. Представленная ими кухонная мебель на рынке выступает в качестве модульной, то есть производитель предлагает создать комплект мебели из стандартных составляющих.

Значительную секцию рынка (примерно 30%) занимает продукция зарубежных производителей. Основные поставки ведутся из Германии и Италии. Благодаря развитию производства кухонной мебели доля занимаемой части рынка иностранными фирмами уменьшается. Это происходит потому, что дизайн и выполнение мебели отечественными производителями уже почти не отличается от иностранной модели. Иностранные производители занимают преимущественно премиум-сегмент, реже секцию эконом класса.

Увеличение конкуренции на рынке мебели для кухни приводит к тому, что крупные компании активизируют все силы в создании собственной дистрибьюторской сети, а также сети розничной торговли.

В настоящее время все большую значимость приобретают неценовые маркетинговые средства. К таковым можно отнести бесплатный выезд дизайнера и замерщика на дом, установление сроков производства мебели и условий ее доставки. Также неценовыми рекламными средствами можно считать понятные и удобно оформленные каталоги и сервисы, которые предоставляют возможность внесения изменений в комплектацию заказа, и реагирование на индивидуальные пожелания клиента, например, смена фурнитуры, выбор определенной цветовой гаммы и прочее.

Исследование московского рынка кухонной мебели, проведенное в конце января – начале февраля 2012 года, направлено на описание сложившейся в настоящее время ситуации - характеристики основного ассортимента и цен основных фабрик – производителей, как российских, так и зарубежных.

На московском рынке представлена, помимо российской, продукция большинства стран – импортеров, но наибольшей популярностью из зарубежных пользуются кухни из Италии, Германии, Швеции, Финляндии, Чехии, в качестве аналогов российской – кухни Польши, Белоруссии, Украины.

На московском рынке широко представлена кухонная мебель фабрик "ПРС Шатура", "Эльт", "Евро – Престиж", "Еврокомфорт", "Кухни ZETTA" (Россия – Италия), "Фараон–С", "Стильные кухни" (Россия – Германия), Кухни СМАЙЛ (Россия – Финляндия), "Классика Мебель" (российское производство на итальянском и немецком оборудовании) и т.д.

Среди отечественных производителей, представленных на московском рынке, можно выделить в основном, предприятия центрального региона, а также фабрики, входящие в разряд наиболее крупных (например, "Электрогорскмебель", "Москомплектмебель" и филиалы, Энгельская мебельная фабрика, "Шатура – Мебель").

Приближенной к отечественной кухонной мебели по стоимости и дизайну считается мебель из Польши (Black Red White (Польша – Белоруссия)), Белоруссии, ("ЗОВ Мебель"), Украины (фабрика мебели Эрготехнологии, "Интерстиль").

Среди отечественных производителей кухонной мебели, представленных на московском рынке, кроме исследуемого предприятия ООО «Форум», можно выделить в основном, предприятия центрального региона. Также фабрики, входящие в разряд наиболее крупных (например, «Электрогорскмебель», «Москомплектмебель» и их филиалы, Энгельская мебельная фабрика, «Шатура – Мебель»), ООО «КомфортЛайн», ООО « Карета», фабрика мягкой мебели «Контур Дизайн», мебельное объединение «Грос», мебельная фабрика "Ник", мебель для кухни "Крона-М", фабрика мягкой мебели "Автограф", мебельная фабрика "СтройДекор" и др...

Сравним основных конкурентов с ООО «Форум» (таблица 2.2).

Таблица 2.2 – Сравнительный анализ конкурентов ООО «Форум»

Наименование предприятия Фабрика мягкой мебели «Контур Дизайн»

Мебельная фабрика ООО «КомфортЛайн» Фабрика кухонной мебели ООО« Карета» ООО «Форум»

Местона-хождение и география продаж 142000, Московская область, Домодедовский р-н, д. Житнево, Промзона Продажа: в Москве и МО 12 диллеров, и 8 в РФ. Интернет-магазин. РФ, Московская Область, посёлок Мосрентген, 41-й км МКАД.

Продажа: в Москве 20 диллеров, в МО 18 и 13 в РФ. Интернет-магазина нет. г Владимир ул. Батурина, д.28, корпус Продажа: в Москве 29 диллеров, в МО 25 и 61 в РФ. Интернет-магазин. 141100, Москов-ская обл., г. Щелково, ул. Фабрич-ная, Продажа: более 100 дилеров в РФ, 30 в Москве и МО. Интернет-магазин.

Ассорти-мент продукции кухонные уголки, кухонные диваны, в т. ч. со спальным местом, пуфики, стулья, табуреты мягкая кухонная мебель (кухонные уголки, диваны), в т.ч. со спальным местом, пуфики, стулья, обеденные столы. кухонные уголки и обеденные группы, включающие: кухонные диваны, в т. ч. со спальным местом,обеденные столы, стулья и табуреты. кухонные угловые диваны, в т.ч. со спальным местом, стулья, табуреты, пуфы, банкетки Акцент, преиму-щество Качественная фурнитура, простая сборка и разборка, а также надежные долговечные механизмы для трансформации возможность изготавливать диваны с расположенной секцией под любым углом (от 90 до 179 градусов).Все кухонные диваны отшиваются на современном оборудовании марки Durkopp Adler, с использованием которого изготавливается мебель не только для дома, но и отшиваются автомобильные.Стаж работы на рынке кухонной мебели 18 лет качество и интересный дизайн, большой ассортимент. Использование фанеры вместо ДСП, авторский дизайн, большой ассортимент, разнообразие постоянно пополняющегося ассортимента обивки. Стаж работы на рынке кухонной мебели 15 лет.

Исполь-зуемые материалы корпус – из массива натурального дерева, наполнители:

поролон или пенополиуретан (ППУ); есть вариант с пружинами;

обивка: кожа или синтетические ткани Натуральная древесина, более 10 000 видов образцов ткани (искусственная кожа, шенилл, флок, гобелен и другие).

экологичность материалов, таких как: натуральная древесина, МДФ, шпоны ценных пород. Отделка итальянскими полиуретановыми лаками придает изделиям прекрасный внешний вид и обеспечивает долговечность покрытия деталей мебели. натуральная, искусственная кожа, ЭКОкожа,фанера, синтети-ческие ткани Ценовая политика сдержанная ценовая политика, широкий диапазон цен средние цены широкий диапазон цен средние цены Фирмен-ный стиль Имеется логотип, зарегистрированный товарный знак Имеется логотип, фирменный набор цветов Имеется логотип, зарегистри-рованный товарный знак Имеется не менявшийся на протяжении 15 лет дизайн, отсутствие фирменного стиля Оформление, информативность официального сайта Оформление сайта согласно выбранной фирменной гамме цветов, информация и товарах и услугах полная Оформление сайта согласно выбранной фирменной гамме цветов, информация и товарах и услугах полная Оформление сайта согласно выбранной фирменной гамме цветов, информация о товарах и услугах полная В оформлении сайта присутству ет логотип, информация о товарах и услугах неполная, скудная Из анализа таблицы 2.2 видно, что для выделения ООО «Форум» на конкурентном поле, предприятию необходимо создание единого информационного пространства и единого корпоративного стиля. Для этого необходимо расширить ассортимент презентационных, информационных и рекламных материалов, направленных на повышение репутации, укрепления положительного имиджа, провести редизайн фирменного стиля ООО «Форум», отвечающего современным требованиям качества и дизайна.

2.3 Сравнительный анализ фирменных стилей конкурентов ООО «Форум» с существующим фирменным стилем компании Рассмотрим существующий фирменный стиль производственного предприятия ООО «Форум». На рисунке 3.1 представлен существующий логотип и сайт-визитка ООО «Форум».

Рис. 3.1 Логотип и сайт фабрики мягкой мебели «Форум»

Логотип ООО «Форум» представляет собой соединение двух уголков, намекая на производимую фирмой продукцию - кухонные уголки. Это хорошо, что есть идея, но покупатели, в том числе и автор квалификационной работы, подходя к офису, попали в заблуждение, найдя вывеску указателем вправо. С этой проблемой знакомо руководство фирмы, осознавая, что это одна из причин проведения редизайна фирменного стиля компании. Уголки на логотипе изображены различных цветов – синего и зеленого, это не яркие цвета, но и не блеклые. Синий цвет в логотипе передает ощущение всемирного единения, популярности, чего-то, что всем нравится. Это один из наиболее популярных цветов в логотипах. Зеленый цвет – цвет роста, единения, экологии, надежности. Еще один аргумент в пользу того, что цвета надо оставить – это тот факт что за 7 лет работы фирмы, они стали узнаваемы. Так же оставить прежние фирменные цвета является желанием руководства фирмы. Рассмотрим дизайн сайта-визитки компании, не являющийся интернет-магазином. Интернет-магазин имеет другой веб-адрес, он имеет другое оформление, чем сайт-визитка, но его оформление в дальнейшем средствами самой фирмы можно и нужно будет осуществить по примеру дизайна сайта-визитки, редизайн которого автор квалификационной работы берется осуществлять. Сайт-визитка оформлен в серых цветах, с греческим рисунком на шапке сайта, с античными колоннами по бокам. Но, если первый раз заодить на сайт и при этом не быть знакомым ни с мебелью ни с значением названия фирмы, то сразу нельзя догадаться что это колонны.

Прокручивая сайт вниз, вообще не понятно, что это за две серые линии по бокам сайта.

Как объяснило руководство, выбор такого дизайна обусловлен названием фирмы «Форум», берущим начало со времен Древнего Рима, а так же классическим направлением мебели, которую они выпускают. Как выяснилось, основатель фирмы, генеральный директор Хилько Виктор Борисович, очень любит историю.

Рассмотрим подробнее фирменные стили основных конкурентов ООО «Форум», и несколько неосновных, чтобы посмотреть на каком уровне должен быть новый фирменный стиль.

Логотип фабрики мягкой мебели «Контур Дизайн» представляет собой название самой фабрики в сочетании изображением торговой марки фабрики, состоящей из первых двух согласных КД. Логотип выполнен в цветовой гамме – светло-зеленый и темно-серый (черный) цвета на белом фоне. Зеленый цвет - цвет развития, роста денег, скромности и интеллекта. Это добрый и благородный цвет, который обычно удачно подходит для логотипов финансовых компаний и тех, кто занимается лечением, производством и экологией. Логотип красивый, блестящий, продуманный. Фирменный стиль конкурентоспособный. Логотип и сайт фабрики мягкой мебели «Контур Дизайн»

представлен на рисунке 3.2.

Рис. 3.2 Логотип и сайт фабрики мягкой мебели «Контур Дизайн»

Логотип мебельной фабрики «КомфортЛайн» представляет из себя 4 квадратика разных цветов. Цвета логотипа яркие, красивые, но не сочетаются с основным цветом сайта.

Название фабрики идет на одном уровне с логотипом, поэтому не выделяется, а логотип не воспринимается как логотип. Единство не продумано, нет основной идеи. Сама продукция фирмы на высоком уровне, но по фирменному стилю она является не основным конкурентом. Логотип и сайт мебельной фабрики «КомфортЛайн»

представлены на рисунке 3.3.

Рис. 3.3 Логотип и сайт фабрики мягкой мебели «КофортЛайн»

Логотип мебельной фабрики «7 Карета» представляет из себя карету с инициалами, что согласуется с названием. Сайт информативный, фотографии на высоком уровне. Цвет глубокий коричневый, близкий к шоколадному оттенку, на сайте присутсвуют бардовые цвета. Заметно что продукция и фирменный стиль продуманные и нацелены на Лакшери (Luxury) аудиторию. Фирменный стиль этой фабрики, как и продукция на самом высоком уровне из всех конкуренов. Логотип и сайт мебельной фабрики «7 Карета» представлены на рисунке 3.4.

Рис. 3.4 Логотип и сайт фабрики мягкой мебели «7 Карета»

Фирменные стили и продукция остальных конкурентов не являются основными, но они интересны в рамках исследования данной темы.

Логотип мебельной фабрики «Авар» представляет из себя название самой фабрики.

Основной цвет логотипа выполнен в светло-зеленом тоне, бледно, белыми буквами даны телефоны фабрики. Название фабрики выполнено фиолетовыми буквами, но толщина линий такова, что данный логотип не «бросается в глаза», не обращает на себя внимание, не запоминается. Логотип и сайт мебельной фабрики «Авар» представлены на рисунке 3.5.

Рис. 3.5 Логотип и сайт фабрики мягкой мебели «Авар»

Логотипы производителя мебели для кухни ЗАО «Лидер» и мебельного магазина «Алефмебель» выполнены в черно-белой цветовой гамме. Данные логотипы представляют из себя также название предприятия. Черный и пыльный серый цвет вызывает неоднозначные эмоции. Преобладание в изображении логотипа черногоfцветаf уt некоторыхt людейk ассоциируетсяd с солидностьюhи изысканностью, однако у многих людей этот цвет несет, в основном, тяжелую эмоциональную нагрузку вследствие ассоциации с печалью и скорбью.а Логотипы и сайты мебельных фабрик «Лидер» и «Алеф-мебель» представлены на рисунке 3.6.

Рис.3.6 Логотипы и сайты мебельных фабрик «Лидер» и «Алеф-мебель»

Логотипы мебельных фабрик «12 Стульев» и «Бител» выполнены в бело-голубой цветовой гамме. В отличие от возбуждающего красного, синий успокаивает и умиротворяет. Среди ассоциаций, которые вызывает у человека синий цвет, чаще всего встречается море, прохлада, лед. Светло-голубой — это цвет женственности, материнства и прочности семейных уз. Психологи отмечают, что потребность в синем цвете возрастает при усталости и заболеваниях, поэтому не случайно многие марки лечебной косметики и лекарств взяли за основу синий цвет в фирменном стиле. Так как сайтов у этих мебельных фабрик нет, на рисунке 3.7 представлены логотипы мебельных фабрик « Стульев» и «Бител».

Рис.3.7 Логотипы мебельных фабрик «12 Стульев» и «Бител»

Проведем анализ фирменных стилей рассмотренных мебельных фабрик путем анкетирования и проставления экспертных оценок десяти опрошенных сотрудников рекламных агентств Москвы. Оценку проводили по пятибалльной шкале: 5 – ярко, привлекательно, запоминаемо; 4 – неплохо, но можно было бы поярче; 3 – не привлекает внимание, бледно, скучно; 1, 2 – неприятно, не запоминаемо, никаких эмоций; 0 – параметр отсутствует. Анкета и оценки представлена в Приложении 1.

Результаты анкетирования и проставления экспертных оценок десяти опрошенных сотрудников рекламных агентств Москвы представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Результаты анкетирования и проставления экспертных оценок десяти опрошенных сотрудников рекламных агентств Москвы Параметры фирменного стиля Цветовая гамма Степень узнаваемости Слоган Креативность концепции Средняя оценка Наименование мебельной фабрики «Комфорт По результатам исследования фирменных стилей конкурентов ООО «Форум» лидером является производитель кухонной мебели «7 Карета», чей фирменный стиль представлен изящным логотипом с насыщенной гаммой цветов.

Из анализа фирменных стилей конкурентов ООО «Форум» (таблица 4) видно, что слоган у всех рассмотренных мебельных фабрик отсутствует. Следовательно, для усиления позиционирования на рынке исследуемому предприятию ООО «Форум» необходимо создать свой слоган, так как слоган - это одна из тех составляющих, которая работает на имидж фирмы, способствует узнаваемости, вызывает эмоции, а вместе с ними определенные положительные ассоциации.

Слоган должен быть уникальным – для этого на предварительном этапе будет проведен обязательный анализ действующих слоганов в данной товарной группе. На основании стратегии позиционирования осуществим разработку слогана.

Слоган может быть фирменным, отражающим суть торговой марки, или товарным, ассоциирующимся с определенным товаром бренда. В любом случае создание слогана – это рождение целостного, метафоричного, звучного выражения ключевой мысли, которая представлена лаконично. Слоган – не банальное шаблонное выражение, это сочетание слов или даже одно слово, которое вызывает определенный визуальный образ.

Также, согласно полученным результатам, для фирменного стиля, а именно при создании логотипа компании, немаловажно наличие креативной концепции. Креативная концепция – это уникальная творческая идея, положенная в основу всех сообщений рекламномаркетинговой кампании.

На основе проведенного сравнительного анализа существующего фирменного стиля ООО «Форум» и фирменных стилей конкурентов производственного предприятия «Форум»

можно выявить мероприятия по улучшению фирменного стиля фирмы.

Мероприятиями по улучшению фирменного стиля ООО «Форум» являются:

1. Редизайн логотипа: пересмотр и корректировка фирменной гаммы цветов на логотипе ООО Форум производиться не будут, так как заказчик пожелал оставить туже цветовую гамму которая стала узнаваемой за много лет работы фирмы. Логотип нужно усовершенствовать и обновить как более современный.

2. Редизайн сайта.

3. Оформление атрибутов деятельности ООО «Форум» (бланк, визитки, штамп, оттиск, конверт, папка для бумаг) 4. Создание полиграфической рекламы (буклет А4 в 3 сложения).

5. Создание средств визуальной идентификации (вывеска над входом).

6. Оформление сайта согласно выбранному стилю и гамме цветов. В целях усиления рекламной активности ООО «Форум» интернет, эффективно проведение мероприятий по созданию и оптимизации сайта ООО «Форум» и его продвижению в российском интернетпространстве.