«ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ П 151-2.5.13 - 2010 ПОЛОЖЕНИЕ О КАФЕДРЕ ТЕРАПИИ 1 Пе нз а – 2 01 0 П 151-2.5.13 - 2010 ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОЛОЖЕНИЕ О ПОДРАЗДЕЛЕНИИ П 151-2.5.13-2010 ПОЛОЖЕНИЕ О ...»

4 Процессы, выполняемые кафедрой В приложении Д представлены процессы кафедры, в приложении Е – схема их взаимодействия.

4.1 Ответственность руководства 4.1.1 Обязательства руководства 4.1.1.1 Лидерство и активное участие заведующего кафедрой является решающим в разработке и поддержании в рабочем состоянии СМК кафедры.

4.1.1.2 Заведующий кафедрой принимает обязательства по поддержанию в рабочем состоянии и постоянному улучшению процессов СМК кафедры, за которые он является ответственным, что подтверждается путем - доведения до сведения персонала кафедры важности выполнения требований обучаемых и других потребителей, законодательных и других обязательных требований;

- обеспечения поддержки и активного участия персонала в политиках в области качества, управления документацией, техники безопасности университета;

- формулирования конкретных целей и вовлечения персонала в процесс их достижения;

- постоянного анализа и принятия решений по улучшению деятельности кафедры;

- обеспечению в максимально возможной степени человеческими, материальными, информационными и другими ресурсами, необходимыми для достижения целей.

- 4.1.1.3 Заведующий кафедрой несет ответственность за:

- выполнение требований основных законов РФ;

- выполнение требований настоящего положения;

- качественное и своевременное выполнение стоящих перед кафедрой задач, выполнение приказов, распоряжений и заданий по кафедре;

- знание и соблюдение всеми сотрудниками кафедры инструкций по эксплуатации оборудования, правил техники безопасности и противопожарной защиты, промышленной санитарии, охраны окружающей среды;

- сохранность имущества, закрепленного за кафедрой;

- эффективную организацию труда на кафедре, правильную расстановку кадров и равномерное распределение работ;

- четкое разграничение функций;

- повышение профессиональной квалификации и специальных знаний сотрудников кафедры;

- соблюдение этикета делового общения;

- состояние трудовой и производственной дисциплины, соблюдение всеми сотрудниками кафедры своих функциональных обязанностей.

4.1.1.4 Заведующий кафедрой должен обеспечивать определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности.

4.1.2 Политика в области качества 4.1.2.1 Реализация политики университета и политики кафедры в области качества осуществляется в рамках подпроцесса КУ(Терапия)-02-01 «Актуализация политики и целей в области качества» кафедрального процесса КУ(Терапия)-02 «Управление СМК» (СП-СМК-151-2.5.6.КУ(Терапия)-02).

Лидерство и активное участие заведующего кафедрой является решающими в разработке и поддержании в рабочем состоянии СМК образовательного процесса.

Политика в области качества кафедры (приложение Ж.1) должна:

- соответствовать целям университета;

- включать в себя обязательства соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность СМК университета;

- создавать основы для постановки и анализа целей в области качества;

- доведена до персонала кафедры и понятна ему;

- анализироваться на заседании кафедры и кафедральном совещании «День качества» на постоянную пригодность.

4.1.3 Цели в области качества Цели в области качества кафедры, включая необходимые для выполнения требований к образовательной услуге/научной продукции установлены, являются измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества университета (приложение Ж.2).

4.1.4 Планирование процессов 4.1.4.1 Заведующий кафедрой на основании решения заседания кафедры:

- назначает ответственных за процессы и подпроцессы кафедры (определение ответственных);

- планирует обеспечение деятельности ресурсами: персоналом (подбор, расстановка кадров, обучение и повышение квалификации); инфраструктурой (оборудование и помещения, закрепленные за кафедрой); производственной средой (условия, при которых осуществляется деятельность кафедры); информационным и методическим обеспечением; финансами;

- организует и планирует документационное обеспечение деятельности;

- планирует процедуру самооценки;

- планирует корректирующие и предупреждающие действия;

- осуществляет управление несоответствующей продукцией.

Все виды планов содержат цели, распределение ответственности, требуемые ресурсы, сроки, контрольные точки и рассматриваются в цикле PDCA.

4.1.4.2 Распределение функций и обязанностей персонала кафедры, связанных с учебной, воспитательной, организационной, методической, информационной и другими видами деятельности, устанавливаются заведующим кафедрой и регистрируется в форме распоряжения по кафедре.

Матрица распределения ответственности и полномочий на кафедре приведена в приложении И.

4.1.4.3 Последовательность и сроки начала и окончания работ кафедры (календарная матрица работ), представления информации и документов приведены в приложении К.

Данный график дополняется текущими распоряжениями и указаниями декана факультета, ректората и заведующего кафедрой.

4.1.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией 4.1.5.1 Ответственность и полномочия Заведующий кафедрой должен обеспечивать определение и доведение до сведения персонала кафедры ответственности и полномочий.

4.1.5.2 Внутренний обмен информацией 4.1.5.2.1 Заведующий кафедрой на основании решения заседания кафедры должен обеспечивать установление на кафедре соответствующих процессов обмена информацией, включая информацию, относящуюся к результативности кафедральных процессов СМК.

4.1.5.2.2 Процедура внутреннего обмена информацией определяет порядок:

-информирования всего персонала кафедры и обучаемых о целях, политике в области качества, принимаемых решениях, проблемах и достижениях кафедры;

- получения информации от персонала кафедры и обучаемых как средства вовлечения в реализацию политики и использования их интеллектуального потенциала;

- доведения до всего коллектива и обучаемых достижений кафедры;

- представления доступа к накопленным на кафедре и университете базе знаний, методикам, опыту решения задач.

4.1.5.2.3 Для внутреннего обмена информацией используют различные формы обмена:

- распоряжения, служебные записки декана факультета и заведующего кафедрой;

- совещание кафедры «День качества»;

- заседание кафедры;

- использование журналов, стендов, досок объявлений;

- обеспечение участия кафедры в конференциях, семинарах;

- электронные средства информирования и др.

4.1.5.2.4 Для обеспечения внутреннего обмена информацией на всех стадиях подготовки, реализации образовательного процесса и аттестации обучаемых руководство кафедры осуществляет регистрацию данных о достигнутых результатах, анализирует и оценивает результативность процессов.

4.1.6 Анализ со стороны руководства 4.1.6.1 Общие положения Анализ функционирования СМК на уровне кафедры и оценивание результативности деятельности кафедры осуществляются в рамках подпроцесса КУ(Терапия)-02- «Анализ данных» кафедрального процесса, КУ (Терапия)-02 «Управление СМК» (СПСМК-151-2.5.6.КУ(Терапия)-02.

Заведующий кафедрой должен анализировать через запланированные интервалы времени состояние процессов кафедры СМК в целях обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результативности. Этот анализ должен включать в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в процессах кафедры, политике и целях в области качества.

Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии.

4.1.6.2.1 Заведующий кафедрой периодически проводит анализ результативности деятельности кафедры с целью непрерывного совершенствования на основании данных, основными из которых являются:

- результаты итоговой и текущей аттестации обучаемых (8.2.4 СТУ 151.0.10);

- динамика и тенденции основных показателей работы кафедры;

- сведения об удовлетворенности все заинтересованных сторон (студентов, предприятий, персонала кафедры, школ и других учебных заведений) (8.2.1 СТУ 151.0.10);

- данные о трудоустройстве выпускников и отзывы об их профессиональном росте;

- состояние компетентности персонала и его соответствие установленным требованиям;

- результаты внутреннего (8.2.2 СТУ 151.0.10) и внешнего аудитов, осуществляемых в университете в рамках СМК;

- результаты самооценки;

- данные о мониторинге процессов (8.2.3 СТУ 151.0.10);

- рекомендации по улучшению (5.5.3; 8.4 СТУ 151.0.10);

- результативность предупреждающих (8.5.3 СТУ 151.0.10) и корректирующих действий (8.5.2 СТУ 151.0.10);

- статус предупреждающих и корректирующих действий;

- оценка действий по решениям на основе предыдущего анализа (записи по 5.6. СТУ 151.0.10);

- последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства;

- факторы, связанные с потребностями в специалистах и т.д.;

- информация от других подразделений университета и внешних организаций об удовлетворенности результатами деятельности кафедры;

- полнота и своевременность мониторинга процессов СМК;

- результаты мониторинга процессов СМК с точки зрения достоверности и достаточности получаемых данных;

- функционирование процессов и соответствие образовательных /научной продукции;

- сведения о мониторинге процессов СМК и их результатах, предоставляемые ответственными за процессы ежемесячно;

- результаты анализа процессов СМК с точки зрения достоверности и достаточности получаемых данных;

- изменения, которые могли бы повлиять на СМК университета;

- сведения о проведенных мероприятиях и их результатах, предоставляемые ответственными за них ежемесячно.

Дополнительно с целью учета интересов обучаемых и других заинтересованных сторон во входные данные включают:

- изменения законодательных актов, технических регламентов, национальных стандартов, государственных образовательных стандартов и других установленных требований;

- сведения о работе со школами и другими поставщиками абитуриентов (7.4 СТУ 151.0.10);

- результаты управления несоответствующими процессами, а также отстающими и неаттестованными обучаемыми (8.3 СТУ 151.0.10);

- другие факторы, которые могут воздействовать на результативность и эффективность деятельности университета.

4.1.6.3 Выходные данные анализа Выходные данные анализа должны включать в себя все решения и действия, относящиеся:

- к повышению результативности процессов кафедры;

- к улучшению образовательных услуг/научной продукции по отношению к требованиям потребителей;

- к потребности в ресурсах.

4.1.6.4 Обсуждение входных и выходных данных для анализа проводится коллективно на заседаниях кафедры в соответствии с СТУ 151.0.30.2.

4.1.6.5 Оценка результативности деятельности кафедры осуществляется по методике, приведенной в И 151.1.36.01.

Анализ является частью цикла PDCA и заканчивается принятием решений. При необходимости разрабатываются мероприятия по улучшению деятельности кафедры.

4.1.6.6 По результатам анализа деятельности кафедры заведующим кафедрой могут быть приняты действия по улучшению подготовки сотрудников, ответственных за отдельные виды деятельности кафедры, корректировке документации, мотивации и стимулированию персонала кафедры и усилению ее состава.

4.1.6.7 Процесс анализа и его результаты регистрируют в соответствии с СТУ 151.5.06.

4.1.7 Отчетность 4.1.7.1 По результатам деятельности кафедры за учебный год предоставляются в отчеты - отчет о выполнении планов учебной, воспитательной, методической, научной и другой работы кафедры за учебный год;

- отчет об использовании кафедрой средств вычислительной техники;

- отчеты о выполнении индивидуальных планов преподавателей кафедры;

для Учебно-методического управления - документация для аккредитации и лицензирования образовательных программ кафедры;

для отдела научных исследований:

- данные для определения рейтинга преподавателей, кафедры;

для Управления системой качества:

отчеты заведующего кафедрой о самооценке функционирования СМК ка- федры в соответствии с СТУ 151.0.30.1, SWOT-анализ, а также другие отчеты и сведения по запросам деканата и управлений в рамках их полномочий.

4.1.7.2 Заведующий кафедрой периодически должен отчитываться за свою деятельность и деятельность кафедры перед руководством факультета и университета в виде выступлений на Ученом совете факультета или Ученом совете университета.

4.1.8 Управление документацией 4.1.8.1 Управление документацией кафедры осуществляется в рамках подпроцесса КУ(Терапия)-02-03 «Управление документацией» кафедрального процесса, КУ(Терапия)-02 «Управление СМК» (СП-СМК-151-2.5.6 КУ(Терапия)-02).

4.1.8.2 Управление документацией осуществляется в соответствии с СТУ 151.5. - СТУ 151.5.06 соответственно предусматривает:

- проверку и утверждение разрабатываемых на кафедре документов до их выпуска;

- актуализацию, переутверждение или пересмотр документов по мере необходимости;

- идентификацию организационных и нормативных документов;

- обеспечение доступности документов для персонала кафедры и обучаемых;

- обеспечение сохранности документов;

- актуализацию законодательных, нормативных, методических и других документов внешнего происхождения;

- управление устаревшими документами, включая соответствующую идентификацию;

- управление документами о результатах верификации и аттестации студентов;

- управление записями как документами, содержащими результаты и свидетельства осуществленной деятельности.

4.1.8.3 Ответственность за ведение отдельных дел, места хранения и сроки хранения отдельных документов устанавливает заведующий кафедрой.

Формирование дел производится в соответствии с утвержденной заведующим кафедрой и согласованной с отделом стандартизации и документации номенклатурой дел (приложение Л).

Номенклатура дел пересматривается и переутверждается на каждый календарный год.

4.1.8.4 Контроль за процессом делопроизводства осуществляет заведующий кафедрой или специалист по распоряжению заведующего кафедрой. Контроль по срокам ведет документовед кафедры.

4.1.9 Управление записями 4.1.9.1 Управление записями кафедры осуществляется в рамках подпроцесса КУ(Терапия)-02-04 «Управление записями» кафедрального процесса», КУ(Терапия)- «Управление СМК» (СП-СМК-151-2.5.6 КУ(Терапия)-02).

4.1.9.2 Управление записями осуществляется в соответствии со СТУ 151.5.06 и соответственно предусматривает:

- процедуру регистрации и хранения записей;

- требования к носителям информации, используемым для хранения записей;

- ответственность за достоверность и своевременность оформления записей;

- проверку и идентификацию записей;

- обеспечение доступности записей персоналу кафедры и заинтересованным сторонам;

- обеспечение сохранности записей;

- актуализацию записей;

- предотвращение непреднамеренного использования неактуализированных записей;

- изъятие из обращения устаревших записей и т.д.

4.1.8.3 Данные записей используются для повышения качества всех процессов кафедры, основываясь на цикле PDCA.

Перечень обязательных записей кафедры приведен в приложении М.

4.1.10 Управление изменениями 4.1.10.1 Управление изменениями, касающимися любых видов деятельности, осуществляемых при предоставлении образовательных услуг и научноисследовательской и инновационной деятельности и подлежащих документированию, осуществляется в рамках подпроцесса кафедры КУ(Терапия)-02-05 «Управление изменениям» кафедрального процесса», КУ(Терапия)-02 «Управление СМК»

(СП-СМК-151-2.5.6 КУ(Терапия)-02).

4.1.10.2 Достижения в области качества кафедры отслеживаются и обсуждаются на совещании кафедры «День качества».

Все изменения вносятся в процессы кафедры на любом этапе реализации. Эти изменения идентифицируются, документируются, утверждаются и доводятся до сведения потребителей.

4.1.11 Управление образовательной деятельностью Управление образовательной деятельностью кафедры осуществляется в рамках кафедрального процесса КУ (Терапия) «Управление образовательной деятельностью»

(СП-СМК-151-2.5.6 КУ(Терапия).

Работы, выполняемые кафедрой по текущему управлению образовательным процессом, осуществляются по графику согласно календарной матрице работ и в соответствии с документами, перечень которых приведен в приложениях В, Д.

4.1.11.1 Ориентация на потребителя Заведующий кафедрой - определяет потребности и ожидания потребителей образовательных услуг;

- устанавливает основные характеристики предоставляемых oбpазовательных услуг;

- определяет потребности и ожидания других заинтересованных сторон;

- отслеживает степень удовлетворенности потребителей, совершенствуя образовательный процесс и образовательные программы;

- обеспечивает соответствие предоставляемых образовательных услуг требованиям законодательства, требованиям стандартов, а также требованиям к аккредитации и аттестации университета;

- устанавливает взаимодействия со средними образовательными учреждениями и организациями - поставщиками абитуриентов для обмена информацией, разработки и реализации совместных проектов с целью улучшения результативности и эффективности деятельности каждой из сторон.

4.1.11.2 Планирование процессов образовательной деятельности Планирование осуществляется с целью координации образовательной деятельности кафедры, организации аттестации студентов, согласования взаимодействий с общеуниверситетскими процессами и процессами факультета.

Планирование предусматривает - рациональное распределение ресурсов;

- согласование учебных планов;

- подготовку к изданию учебной и методической литературы;

- контроль процессов и аттестацию студентов и др.

Планирование процессов НИД предусматривает - разработку бизнес-предложений для потенциальных инвесторов;

- составление бизнес-планов;

- составление финансовых планов;

- оценку коммерческой эффективности и анализ рисков реализации проектов;

- выбор оптимальной стратегии реализации проектов;

- определение оптимальной схемы финансирования проектов;

- обеспечение ресурсами НИР;

- составление календарных планов НИР;

- разработку сетевых графиков НИР;

- другие виды мероприятий, необходимых для реализации и улучшения процессов НИД.

4.1.11.3 Анализ требований Кафедра выполняет и анализирует требования, основанные на - заявлениях абитуриентов и других категорий обучаемых;

- положениях государственных образовательных стандартов;

- законодательных и других нормативно-правовых актах;

- контрактах (договорах) с физическими или юридическими лицами;

- предложениях организаций - потребителей выпускников;

- политике, целях и планах кафедры, факультета и университета.

4.1.11.4 Планирование проектирования и разработки Стадии проектирования и разработки, ответственные исполнители, контрольные точки верификации и валидации образовательного процесса устанавливаются в планах работы кафедры и индивидуальных планах преподавателей и согласовываются с деканом факультета.

4.1.11.5 Управление процедурами, связанными с деятельностью обучаемых, включает - обеспечение доступа к источникам информации (литературе, учебным пособиям, методическим и справочным материалам, компьютерным программам и другим базам знаний);

- создание условий для самостоятельной и научной работы и др.

4.1.11.6 Управление процедурами, связанными с деятельностью преподавателей, включает - распределение учебной нагрузки между преподавателями кафедры в соответствии с СТУ 151.1.30.7;

- контроль исполнения индивидуальных планов в соответствии с И 151.1.32.01;

- актуализацию и утверждение рабочих программ дисциплин в соответствии с И 151.1.30.03;

- организацию взаимного посещения занятий преподавателями и обсуждение результатов в соответствии Р 151.1.35.002;

- организацию методической работы;

- составление расписания занятий и консультаций в соответствии с И 151.1.30.03 и осуществление контроля за его соблюдением в соответствии с И 151.1.30.07;

- рассмотрение и утверждение отчетов преподавателей кафедры за учебный год;

- другие необходимые управленческие действия.

4.1.11.7 Сохранение соответствия образовательной услуги Кафедра обеспечивает сохранение требуемых условий для предоставления образовательных услуг.

Разработанные и используемые нормативные и процедурные документы, включая учебные планы, учебно-методические комплексы и другие документы, поддерживаются в рабочем состоянии и управляются в соответствии с 4.1.8.

Сохранение знаний и развитие навыков обучаемых поддерживается путем выполнения заданий курсового проектирования, комплексного рассмотрения вопросов на лекциях, практических занятиях и семинарских.

4.1.11.8 Управление воспитательной работой Руководство кафедры обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, успешную учебу студентов и других категорий обучаемых. Особое внимание уделяется нравственному климату, созданию творческой атмосферы, использованию интеллектуального потенциала обучаемых для реализации запланированных целей.

Организацию образовательного пространства и производственной среды осуществляют как совокупность условий работы, учебы и быта с учетом физических и экологических воздействий на человека.

Для обучаемых создаются необходимые бытовые условия, предоставляются возможности заниматься спортом и физической культурой, отдыхать, повышать культурный уровень, приобретать параллельно основной специальности дополнительные профессии, участвовать в конкурсах.

Стипендиальное обеспечение и социальная поддержка студентов осуществляется в соответствии с СТУ 151.1.01.

4.1.11.9 Действия по управлению образовательной деятельностью включают также процедуры оценивания и улучшения результативности и эффективности образовательного процесса согласно цикла PDCA (4.1.3 СТУ 151.0.10) и процедуры регистрации достигнутых результатов (4.2.4 СТУ 151.0.10).

4.2 Управление ресурсами Процедуры управления ресурсами кафедры осуществляются в рамках кафедрального процесса КР (Терапия) «Управление ресурсами» (СП-СМК-151-2.5. КР(Терапия).

Руководство кафедры определяет и обеспечивает наличие ресурсов, необходимых для осуществления целей кафедры, функционирования и улучшения СМК, а также для удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон.

4.2.1 Подготовка персонала и поддержание его компетентности 4.2.1.1 Обеспечение компетентности персонала осуществляется в рамках подпроцесса КР(Терапия)-00-01 «Поддержание компетенции персонала» кафедрального процесса КР(Терапия) «Управление ресурсами» (СП-СМК-151-2.5.6 КР(Терапия).

В рамках этого подпроцесса руководство кафедры:

- проводит анализ текущего состояния и потребностей в уровне компетентности для планирования и осуществления приема на работу, замещения должностей, специальной подготовки, повышения квалификации, переподготовки и аттестации персонала всех уровней и категорий;

- определяет необходимую компетентность для персонала и разрабатывает соответствующие планы;

- создает условия повышения общего образовательного и интеллектуального уровня всего персонала и организует действия по достижению требуемой компетентности;

- оценивает результативность выполнения планов и других действий по обеспечению компетентности;

- обеспечивает осведомленность персонала о важности его деятельности и вкладе в достижение целей кафедры, факультета и университета, о последствиях невыполнения требований для кафедры, факультета, университета, потребителей, общества;

- поддерживает атмосферу вовлечения всего персонала и обучаемых в активный процесс реализации Политики в области качества;

- осуществляет разработку методов мотивации персонала к качественному труду;

- обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, качество работы персонала и успешную учебу всех категорий обучаемых.

В соответствии И 151.1.32.01 в разделе «Повышение квалификации» индивидуальных планов преподавателей указываются на очередной учебный год мероприятия по повышению квалификации.

4.2.1.2 Повышение квалификации преподавателей осуществляется в соответствии с СТУ 151.3.14.1.

На кафедре обеспечение компетентности преподавателей осуществляется путем повышения квалификации в следующих формах:

- обучение на факультете повышения квалификации в университете или других вузах (до 4-х месяцев с отрывом от работы);

- стажировка в ведущих организациях и учреждениях города или региона;

- обучение в аспирантуре или докторантуре;

- сдача экзаменов кандидатских минимумов;

- краткосрочные курсы повышения квалификации в университете или других организациях;

- активное участие в научно-исследовательской работе;

- участие в конференциях и семинарах;

- самостоятельное изучение проблемы по индивидуальному плану;

- дополнительная педагогическая практика (лекции и занятия на предприятиях или в других вузах).

4.2.1.3 В ежегодно составляемый кафедральный план повышения квалификации включаются в обязательном порядке все преподаватели по одному из выше перечисленных видов повышения квалификации.

Планирование и организацию повышения квалификации преподавателей осуществляют согласно СТУ 151.3.14.1.

4.2.1.4 По результатам повышения квалификации преподаватель отчитывается по форме, приведенной в СТУ 151.3.14.1.

4.2.1.5 Для оценки компетентности преподавателей проводятся взаимные посещения учебных занятий преподавателями в соответствии с Р 151.1.35.002.

4.2.1.6 Уровень компетентности преподавателей определяется в соответствии с разработанными на кафедре критериями компетентности профессорскопреподавательского состава (приложение Н) в соответствии с И 151.1.52.01.

4.2.1.7 Степень соответствия компетентности учебно-вспомогательного персонала и потребность в повышении квалификации оценивает заведующий кафедрой. В результате чего составляется ежегодный план повышения квалификации учебновспомогательного персонала, который включает - проведение занятий на кафедре;

- кратковременные стажировки в организациях и на других кафедрах;

- обучение на курсах, проводимых в университете.

Тематика занятий должна охватывать вопросы, касающиеся профессиональной деятельности, взаимоотношений в коллективе, обеспечения безопасности.

Повышение квалификации учебно-вспомогательного персонала осуществляется в соответствии с СТУ 151.3.14.2.

4.2.1.8 При необходимости совместно с управлением кадров проводится аттестация учебно-вспомогательного персонала кафедры в соответствии с И 151.3.52.02.

4.2.2 Информационное обеспечение кафедры 4.2.2.1 Информационное обеспечение кафедры осуществляется в рамках подпроцесса КР (Терапия)-00-02 «Информационное обеспечение» кафедрального процесса КР (Терапия) «Управление ресурсами» (СП-СМК-151-2.5.13 КР(Терапия).

Действия по управлению процедурами, связанными с информационным обеспечением кафедры, включают - оценивание степени укомплектованности образовательных программ учебнометодической, справочной и нормативной литературой;

- контроль состава и содержания учебно-методических комплексов;

- актуализацию применяемых в образовательном процессе нормативных, справочных материалов.

4.2.2.2 Обеспечение студентов и преподавателей кафедры учебной и научной литературой, методическими пособиями, периодическими изданиями осуществляется через библиотеку, читальные залы университета и кафедральную библиотеку в соответствии с СТУ 151.1.61.

Пополнение кафедрального фонда литературой осуществляется как за счет средств университета, так и за счет средств, получаемых от работ, выполняемых кафедрой по договорам.

4.2.2.3 Обеспечение студентов и преподавателей нормативными документами осуществляется через отдел стандартизации и документации Управления системой качества, деканат, канцелярию.

4.2.2.4. Обеспечение кафедры актуализированными Государственными образовательными стандартами осуществляется заведующим кафедрой через деканат факультета экономики и управления.

4.2.2.5 Обеспечение студентов и преподавателей информацией на электронных носителях реализуется через вычислительный центр университета по локальным сетям и через Интернет.

4.2.2.6 Потребности в подготовке изданий через университетское издательство определяются на основе ежегодного анализа, проводимого ответственным за РИД кафедры. По выявленной потребности составляется внутрикафедральный план и вносятся предложения в план университетского издательства.

4.2.2.7 Обеспечение учебного процесса компьютерными программами осуществляется путем использования фонда университетского центра программного обеспечения и информационно-вычислительного центра.

4.2.3 Поддержание и развитие инфраструктуры 4.2.3.1 Инфраструктура и производственная среда кафедры поддерживаются и развиваются в рамках подпроцесса КР (Терапия)-00-03 «Поддержание инфраструктуры и производственной среды» кафедрального процесса КР(Терапия) «Управление ресурсами»

(СП-СМК-151-2.5.13. КР(Терапия).

Действия по управлению процедурами, связанными с поддержанием инфраструктуры и производственной среды, включают проверку готовности учебных помещений и оборудования к занятиям в начале учебного года, контроль за их состоянием в течение семестра, мониторинг средств безопасности труда, санитарных и других условий.

4.2.3.2 Аудитории, оборудование и технические средства, закрепленные за кафедрой и находящиеся в эксплуатации, должны поддерживаться в рабочем состоянии, своевременно подвергаться планово-предупредительным проверкам и ремонтновосстановительным работам (СП-СМК-151-2.5 ИР(МИ), СП-СМК-151-2.5.13 КР(Терапия).

4.2.3.3 Технические средства, находящиеся на балансе кафедры используются в учебном процессе при проведении лекций, практических и лабораторных занятий, а также в научно-исследовательской работе с привлечением студентов (экспериментальные исследования).

К техническим средствам кафедры относятся:

- средства вычислительной техники (компьютеры);

- средства размножения текстовой документации (ксерокс, принтеры, сканер);

- средства связи (телефонные аппараты).

Учет материальных ценностей осуществляется материальноответственным лицом и контролируется заведующим кафедрой и представителями бухгалтерии.

Учебно-вспомогательный персонал обеспечивает сохранение и поддержание в рабочем состоянии технических средств.

Все материальные ценности, находящиеся на балансе, подвергаются ежегодной ревизии, на основании которой составляется акт по установленной форме.

4.2.3.5 За каждое помещение закрепляется ответственное лицо учебновспомогательного персонала.

Преподаватели и студенты обязаны бережно относиться к помещениям и имеющимся в них мебели и оборудованию.

4.2.3.6 Обеспечение учебных лабораторий оборудованием осуществляется централизованно с привлечением соответствующих подразделений университета (СПСМК-151-2.5.ИР(МИ), СП-СМК-151-2.5.13.КР(Терапия), а также по прямым договорам с внешними организациями.

4.2.3.7 Создание стендов и наглядных пособий осуществляется по мере необходимости при изменении программ и совершенствовании материальной базы кафедры.

4.2.4.6 Для поддержания и развития процессов предоставления образовательных услуг на кафедре планируются и осуществляются закупки:

- оборудования, в том числе приборов, компьютерной техники, стендов и др.;

- информационных технологий (программ);

- литературы и нормативной документации;

- мебели и другого оснащения аудиторий и лабораторий;

- средств печати и тиражирования на бумажном и электронном носителях;

- расходных материалов и канцтоваров и др.

При оформлении документов на закупки обеспечивается достаточность требований к закупаемой продукции, которая затем подвергается верификации.

4.2.4.9. Управление производственной средой 4.2.4.10 Поддержание санитарно-гигиенического состояния в помещениях осуществляется учебно-вспомогательным персоналом кафедры и техническим составом университета.

4.2.4.11 Преподаватели, учебно-вспомогательный персонал кафедры должны быть обучены (пройти инструктаж) правилам электробезопасности и пожарной безопасности в соответствии с И 151.7.11 и И 151.7.12.

На кафедре установлены огнетушители и утвержден маршрут эвакуации.

4.2.4.12 Обеспечение безопасности при проведении занятий осуществляется путем инструктажа в начале семестра с отметкой в журнале по технике безопасности (кафедральная форма).

4.3 Процессы основной деятельности К кафедральным процессам жизненного цикла предоставления образовательных услуг, научно-исследовательской и инновационной деятельности относятся процессы:

КОУ(Терапия)-00 «Маркетинг образовательных услуг»;

КОУ(Терапия)-03 «Проектирование и разработка процедурных документов образовательных программ»;

КОУ(Терапия)-04 «Реализация основных образовательных программ»;

КОУ(Терапия)-06 «Трудоустройство и послевузовское обслуживание».

КУ(Терапия)-01 «Управление образовательной деятельностью»;

КУ(Терапия)-02 «Управление СМК;

КР(Терапия) «Управление ресурсами»;

КМ (Терапия)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и государственной аккредитации»;

КМ (Терапия)-05 «Корректирующие и предупреждающие действия»;

КМ (Терапия)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон».

Научно-исследовательская и инновационная деятельности на кафедре осуществляется в соответствии с общеуниверситетскими процессами НИД-02 «Планирование проектирования и разработка продукции/услуги НИД», НИД-05 «Валидация продукции/услуги», НИД-06 «Внедрение и послепродажное обслуживание продукции/услуги НИД» (СП-СМК-151-У-06).

4.3.1 Маркетинг образовательных услуг кафедры Маркетинг образовательных услуг кафедры осуществляются в рамках кафедрального процесса КОУ (Терапия)-00 «Маркетинг образовательных услуг»

(СП-СМК-151-2.5.13 КОУ(Терапия).

4.3.1.1 Определение требований, относящихся к образовательным услугам Руководство кафедры определяет требования потребителей, изучая потребности и ожидания, - личности (студентов, слушателей) в их интеллектуальном развитии и получении профессии;

- общества в нравственно стойких, образованных и культурных профессионалах, необходимых для региона и России;

- организаций-потребителей выпускников, способных эффективно выполнять производственные и управленческие функции.

4.3.1.2 Анализ требований, относящихся к образовательным услугам, осуществляется - при планировании изменений в номенклатуре направлений, специальностей и специализаций, форм обучения и контингента обучаемых;

- при составлении рекламы и доведении до сведения потенциальных потребителей возможностей кафедры;

- в процессе предоставления образовательных услуг при оценивании степени удовлетворенности обучаемых и других потребителей и др.

Вносимые изменения в программу обучения согласовываются с потребителями.

4.3.1.3 Связь с потребителем Кафедра осуществляет связь с потребителями путем - предоставления информации потребителям о состоянии и изменениях процессов реализации образовательных программ;

- взаимного обмена информацией по возникающим проблемам и предложениям по их разрешению;

- обратной связи от обучаемых и организаций, которые направили их на учебу, в ходе обучения;

- обратной связи от организаций, на которых студенты проходят практику, выполняют выпускные работы.

заинтересованных сторон Для принятия решений по этому процессу руководство кафедры осуществляет сбор информации характеризующей - соответствие качества образовательных услуг требованиям;

- соответствие процессов и процедур требованиям, установленным в документации СМК;

- результативность функционирования СМК;

- достижение целей, сформулированных в Политике университета и кафедры;

- степень удовлетворенности заинтересованных сторон;

- возможности и резервы для улучшения деятельности кафедры.

4.3.2 Проектирование и разработка процедурных документов образовательных программ и научно-исследовательской и инновационной деятельности Процедура планирования образовательных услуг и работ, выполняемых кафедрой по подготовке к учебному году, осуществляются в рамках кафедрального процесса КОУ (Терапия)-02 «Проектирование и разработка процедурных документов образовательных программ» в соответствии с календарной матрицей работ и документами, перечень которых приведен в приложениях В, Д.

Планирование проектирования и разработки научно-исследовательской и инновационной деятельности на кафедре осуществляется в соответствии со следующими общеуниверситетскими процессами(СП-СМК-151-НИД-02):

- НИД-00 «Маркетинг продукции/услуги НИД»;

- НИД-02 «Планирование проектирования и разработка продукции/услуги НИД»;

- НИД-03 «Закупки для НИД»;

- НИД-04 «Производство продукции/услуги НИД»;

- НИД-05 «Валидация продукции/услуги НИД»;

- НИД-06 «Внедрение и послепродажное обслуживание продукции/услуги НИД»

4.3.2.1 План подготовки образовательных программ по направлению 030501 по подготовке юристов осуществляется в соответствие с утвержденным ректором планом подготовки по данному уровню.

4.3.2.2 На каждый учебный год на кафедре разрабатывают план работы кафедры в соответствии с И 151.1.32.01, который утверждается деканом факультета.

В виде отдельных документов составляются графики выполнения курсовых и дипломных работ;

графики текущих и предэкзаменационных консультаций;

план мероприятий по обеспечению самостоятельной работы студентов;

графики выполнения заданий студентами и контрольные точки в семестре;

план методической работы;

индивидуальные планы преподавателей;

план научно-исследовательских работ;

план взаимных посещений преподавателями учебных занятий;

план подготовки к изданию учебной, научной и методической литературы;

план заседаний кафедры, научных и методических семинаров;

учебно-методические комплексы дисциплин, включая рабочие программы;

вспомогательного состава;

план работы кураторов учебных групп;

другие планы и программы, необходимые для реализации образовательных программ.

4.3.2.3 Планирование учебной нагрузки преподавателям на учебный год осуществляется исходя из норм, установленных в СТУ 151.1.30.5.

Учебная нагрузка преподавателя составляется руководством кафедры, согласуется с деканом факультета и начальником учебно-методического управления и утверждается проректором по учебной работе.

4.3.2.4 Индивидуальные планы преподавателей разрабатывают в соответствии с И 151.1.32.01. Их содержание должно полностью соответствовать плану работы кафедры.

4.3.2.5 Корректировка учебного плана может осуществляться по рекомендациям научно-методической комиссии по специальности и научно-методическим советом по направлению учебно-методического объединения вузов по образованию в медицины, а также на основании анализа результативности образовательного процесса, анализа возможностей кафедры и университета и тенденций в развитии науки и производства.

4.3.2.6 Рабочие программы учебных дисциплин разрабатываются в соответствии с государственными образовательными стандартами, рекомендациями учебнометодического объединения по образованию в медицины на основании опыта преподавателя, кафедры и оформляются, согласовываются и утверждаются по инструкции И 151.1.30.00.

Программы должны быть согласованы с содержанием предшествующих и последующих учебных дисциплин во взаимосвязанной цепи образовательного процесса.

Утверждаются программы на заседании кафедры после рекомендации методической группы. Ежегодно до начала соответствующего семестра программы должны переутверждаться (без изменений или с изменениями), либо утверждаться в новой редакции.

4.3.2.7 Входные данные проектирования и разработки Проектирование и разработку осуществляют, как совокупность процессов, переводящих требования в нормативные и процедурные документы (учебные планы, программы учебных дисциплин, методические указания к проведению занятий и т.д.), регламентирующие процессы предоставления образовательных услуг.

К входным данным процесса планирования процессов жизненного цикла предоставления образовательных услуг, научно-исследовательской и инновационной деятельности относят требования государственных образовательных стандартов;

требования национальных стандартов и регламентов;

государственные заказы на подготовку специалистов;

договоры с физическими и юридическими лицами на образовательные услуги и научную продукцию;

требования по оптимизации потоков;

требования по контингенту;

аудиторный фонд кафедры;

требования СТУ 151.1.30.07;

бюджетное и внебюджетное финансирование;

состав ППС кафедры и привлекаемых по совместительству сторонних преподавателей (специалистов);

данные о степени удовлетворенности потребителей и других заинтересо- другие данные, содержащие требования и степень их выполнения.

Входные данные для проектирования и разработки содержат требования, вытекающие из оснований для проектирования и разработки. При этом учитывают:

- требования потребителей и заинтересованных сторон;

- требования государственных образовательных стандартов;

результаты анализа эффективности действующих учебных материалов и - данные о способностях обучаемых;

- реальную компетентность преподавателей;

- сложность и новизну учебной программы;

- возможности оборудования и других видов средств обучения;

оценку потребностей рынка в специалистах определенного профиля;

анализ образовательных услуг в РФ;

- состояние материально-технического обеспечения;

- санитарно-гигиеническое состояние инфраструктуры;

- анализ уровня компетентности научных работников;

- приоритетные направления науки в РФ;

- анализ отчета по НИР за предыдущий период, предоставляемого в Федеральное агентство по образованию и заказчикам;

- востребованность научных направлений;

- договора о научном сотрудничестве, заключенные в предшествующий период планирования;

- состояние материально-технического обеспечения НИД, санитарногигиенического состояния инфраструктуры НИД;

- уровень компетентности научных работников;

- другие ограничивающие факторы.

Достаточность требований определяются проректором по учебной работе и проректором по науке и инновациям.

Входные данные проектирования и разработки определяют в виде сформулированного задания и регистрируют.

4.3.3 Реализация основных образовательных программ Процедура предоставления образовательных услуг осуществляется в рамках кафедрального процесса КОУ (Терапия)-04 «Реализация основных образовательных программ» в соответствии с календарной матрицей работ и документами, перечень которых приведен в приложениях В, Д.

4.3.3.1 Преподаватели кафедры в соответствии с рабочими программами дисциплин предоставляют образовательную услугу обучающимся в соответствии с Р 151.1.35.003 в виде чтения лекций, проведения практических и лабораторных занятий, организации производственных практик.

4.3.3.2 Организация текущего контроля академической успеваемости студентов осуществляется в соответствии с СТУ 151.1.42 и И 151.1.42.01.

Текущий контроль усвоения студентами программного материала осуществляется преподавателями во время учебных занятий при приеме курсовых работ, при решении задач на семинарских занятиях, по докладам студентов на семинарских занятиях и др.

Преподаватель оценивает степень усвоения программного материала студентами и результативность проведения учебных занятий, анализирует причины, влияющие на качество, и принимает меры по совершенствованию процедур образовательного процесса.

4.3.3.3 Для объективной оценки успеваемости преподаватели в своей деятельности используют бальную систему оценивания текущей успеваемости в соответствии с И 151.1.02.

4.3.3.4 Промежуточная аттестация студентов осуществляется во время сессий на зачетах и экзаменах в соответствии с И 151.1.42.02.

Результаты сессий анализируются преподавателями по своим дисциплинам и методической группой в целом по курсам и кафедре в соответствии с И 151.1.47.01.

4.3.3.5 Оценивание результатов предоставления образовательных услуг осуществляют на этапах аттестации обучаемых по отдельным частям (дисциплинам) и по полной образовательной программе.

4.3.3.6 Валидация процессов предоставления образовательных услуг включает подтверждение того, что:

– учебная процедура проводится в соответствии с утвержденными программами и методиками;

– преподаватели обладают соответствующей квалификацией и компетентностью;

– используются косвенные или выборочные методы оценивания усвоенного учебного материала.

4.3.4 Трудоустройство и послевузовское обслуживание Процедуры трудоустройства и послевузовского обслуживания выпускников кафедры осуществляются в рамках кафедрального процесса КОУ (Терапия)-06 «Трудоустройство и послевузовское обслуживание» (СП-СМК-151-2.5.13. КОУ(Терапия) -06).

4.3.4.1 Кафедра создает условия для трудоустройства выпускников кафедры, для чего осуществляет сбор и обработку данных о потребностях организаций в выП 151-2.5.13 - пускниках университета согласно СТУ 151.1.30.8, поддерживает постоянную связь с потенциальными потребителями своих выпускников.

4.3.4.2. Кафедра предоставляет выпускникам консультационные услуги в течение года после окончания университета, о чем делаются соответствующие записи в журнале валидации консультационных услуг.

4.3.4.3. Кафедра поддерживает регулярные связи учреждениями - потребителями выпускников и с самими выпускниками.

Данные о выпускниках периодически обсуждаются на заседании кафедры.

4.4 Процессы мониторинга Мониторинг деятельности кафедры осуществляется в рамках кафедральных процессов КМ(Терапия)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и государственной аккредитации», КМ(Терапия)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон».

4.4.1 Сбор и анализ показателей аттестации и госаккредитации В рамках кафедрального процесса КМ (Терапия)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и госаккредитации» по И 151.1.10.01 осуществляется мониторинг деятельности кафедры по отчетным показателям (Раздел 2 настоящего положения), в соответствии с которыми осуществляется аттестация университета (СП-СМК-151- 2.5 ИМ(МИ)СМК-151- 2.5.13 КМ(Терапия)-01).

4.4.1.1 Для принятия решений, основанных на фактах, заведующий кафедрой на основании решения заседания кафедры осуществляет сбор информации в соответствии с 4.1.6.1.1.

4.4.1.2 Анализ информации, в том числе с оценкой динамики показателей и тенденции, проводится с целью формирования данных для анализа со стороны руководства.

По анализу состояния деятельности и удовлетворенности потребителей результатов своей деятельности заведующий кафедрой совместно с персоналом кафедры проводит работу по следующим направлениям:

– организация обратной связи непосредственно по результативности процессов СМК кафедры;

– разработка методов для измерения;

– определение показателей выполнения всех процессов, реализуемых на кафедре;

– сравнение показателей лучших внешних достижений и оценка третьей стороны;

– удовлетворенность потребителей, работников кафедры и других заинтересованных сторон;

– восприятие потребителями и другими заинтересованными сторонами знаний, умений, навыков студентов и выпускников;

– другие показатели успеха, определенные руководством университета;

– уровень квалификации преподавателей;

– анализ процессов кафедры на постоянную пригодность, достаточность, результативность через запланированные интервалы времени;

– обязательное документирование процессов и результатов анализа улучшению процессов.

4.4.2 Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных В рамках кафедрального процесса КМ (Терапия)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон» осуществляется процедура оценки удовлетворенности обучающихся, профессорско-преподавательского и учебновспомогательного персонала, организаций-потребителей выпускников кафедры, общества деятельностью кафедры согласно СП-СМК-151-2.5 ИМ(МИ)-02, СП-СМК-151-2.5.13 КМ(Терапия)-02.

4.4.2.1 Уровень удовлетворенности измеряют путем сопоставления целей и показателей деятельности кафедры с ожиданиями потребителей и других заинтересованных сторон.

Данные об удовлетворенности, включая тенденции, используют для принятия решений по совершенствованию процедур, процессов кафедры и всей СМК университета.

4.4.2.2 Удовлетворенность обучаемых в процессе получения ими образовательных услуг оценивают путем:

– проведения анонимного или открытого анкетирования;

– бесед преподавателей кафедры и руководства факультета с обучаемыми;

– анализа реакции обучаемых на результаты проверки знаний или аттестации;

– рассмотрения жалоб.

Оценивание удовлетворенности обучаемых проводят по таким аспектам, как содержание изучаемых дисциплин; методы преподавания; расписание занятий; учебные и методические пособия; экзамены, зачеты, защита курсовых и дипломных работ; условия работы, условия проживания и отдыха, медицинское и другое обслуживание; атмосфера в учебной группе, в коллективе кафедры и факультета; другие факторы, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности студентов осуществляют в соответствии с И 151.1.13.03.

4.4.2.3 Удовлетворенность выпускников кафедры, а также организаций, где они работают, оценивают путем – периодического анкетирования;

– рассмотрения претензий и предложений организаций;

– бесед во время традиционных встреч выпускников на кафедре;

– организации других каналов обратной связи.

Оценивание удовлетворенности проводят по таким аспектам, как достаточность полученных знаний и навыков в университете для качественного выполнения функций на рабочем месте; способность продвижения по должности; нравственно-этическим нормам; другие факторы, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности выпускников и организаций осуществляют в соответствии с И 151.1.13.02 и И 151.1.13.03.

4.4.2.4 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников кафедры оценивают путем – анонимного анкетирования;

– рассмотрения рекомендаций и требований профсоюзной организации;

– обсуждения на заседании кафедры;

– рассмотрения персональных или коллективных жалоб;

– аттестации рабочих мест;

– применения других методов.

Оценивание удовлетворенности проводят по таким аспектам, как соответствие Трудовому кодексу РФ, другим нормативным актам, условиям контракта (трудового договора), коллективного договора, обязательствам руководства; соответствие уровня предшествующей подготовки обучаемых, их способности и желания обучаться; другие факторы, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности преподавателей и сотрудников осуществляется с помощью разработанной на кафедре анкеты, приведенной в приложении П, и в соответствии с И 151.1.13.03.

4.4.2.5 Удовлетворенность общества Удовлетворенность исполнительных и региональных органов, родителей, абитуриентов, образовательных учреждений оценивается путем – разработки мероприятий по постановлениям и решениям указанных органов;

– анализа и принятия решений по публикациям в средствах массовой информации;

– обработки отзывов и предложений, полученных от заинтересованных сторон;

– проведения совместных совещаний и конференций с представителями общественности и средних учебных заведений и др.

4.4.2.6 На кафедре ведется журнал замечаний и предложений потребителей, в котором регистрируются отзывы потребителей как внутренних, так и внешних о деятельности кафедры.

4.4.3 Мониторинг процессов СМК В рамках университетского процесса М-04 «Мониторинг процессов СМК» на кафедре осуществляются – самооценка деятельности кафедры в соответствии с «Методическими рекомендациями для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности» Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ» и «Методикой расчета значений «уровней совершенства» критериев Модели» Самооценка-СМК-У-03 Пензенского государственного университета, утв. 02.10.2006;

– SWOT-анализ деятельности факультета, по принятой в университете методике;

– оценка результативности процессов в соответствии с Р 151.1.01.

– рейтинговое оценивание деятельности преподавателей и кафедры в соответствии с И 151.1.52.01.

– оценивание результатов предоставления образовательных услуг (СП-СМК-151М-02).

4.4.3.1 Оценивание качества результатов предоставления образовательных услуг осуществляют на этапах аттестации обучаемых по отдельным дисциплинам и по полной образовательной программе.

4.4.3.2 Оценивание качества подготовки обучающихся осуществляется по данным зачетных и экзаменационных сессий в соответствии с И 151.1.47.01.

4.4.4 Корректирующие и предупреждающие действия В рамках кафедрального процесса КМ (Терапия)-05 «Корректирующие и предупреждающие действия» выявляются несоответствия во всех видах деятельности кафедры и разрабатываются предупреждающие и корректирующие действия (СП-СМК-151-2.5.13 КМ(Терапия)-05).

4.4.4.1 В процессе внутренних проверок результативности функционирования СМК университета по СТУ 151.1.13.1 кафедра принимает участие как проверяемая сторона.

4.4.4.2 Источниками информации для разработки корректирующих действий являются – жалобы потребителей;

– данные результатов процессов;

– данные результатов верификации и валидации;

– результаты мониторинга образовательного процесса;

– результаты самооценки;

– результаты SWOT-анализа деятельности кафедры;

– результаты оценки результативности процессов;

– данные о проверке знаний обучаемых;

– анализ различных стадий процесса обучения, включая аттестацию;

– отчеты о внутреннем аудите; отчеты о деятельности преподавателей, факультета и др.;

– протоколы внешнего аудита и контроля инспектирующих органов;

– данные об удовлетворенности потребителей;

– выходные данные анализа со стороны руководства;

– выходные данные измерений удовлетворенности;

– записи о функционировании СМК;

– записи на всех стадиях процесса обучения и др.

4.4.4.3 Для устранения причин потенциальных несоответствий с целью предупреждения их появления осуществляются предупреждающие действия в плановом порядке согласно СТУ 151.1.13.6.

Источниками информации для планирования предупреждающих действий служат данные о динамике и тенденциях удовлетворенности потребителей, качестве образовательных услуг, состоянии инфраструктуры, производственной среды, других факторах, влияющих на показатели деятельности кафедры.

4.4.4.4 На заседании кафедры – проводится анализ причин возникновения несоответствий (СТУ 151.1.13.7), выявленных при проведении самооценки, SWOT-анализа, сбора и анализа показателей аттестации и госаккредитации, рейтинговой оценки деятельности преподавателей и кафедры, внутренних проверок кафедры;

– разрабатываются планы предупреждающих и корректирующих действий в соответствии с СТУ 151.1.13.6 и СТУ 151.1.13.5, включающие мероприятия по предупреждению и устранению несоответствий согласно СТУ 151.1.13.7 и назначаются ответственные за их выполнение.

4.4.4.5 Сроки выполнения мероприятий по предупреждению и устранению несоответствий ставятся на контроль заведующим кафедрой.

4.4.4.6 Несоответствия, обнаруженные при проверке знаний и аттестации обучаемых регистрируются, оценивается степень несоответствий по установленным шкалам и принимаются решения по доработке неусвоенного материала и повторной проверке, по повторному обучению, по отчислению из университета или другие решения.

Мероприятия по устранению академических задолженностей проводят в соответствии с И 151.1.46.01.

5 Взаимодействия и взаимоотношения Взаимоотношения (взаимодействия) со структурными подразделениями и ответственными лицами университета строятся как отношения «исполнитель-потребитель» в цепи процессов или как отношения «предоставляющий информацию – принимающий решения».

5.1 Взаимоотношения и взаимодействия с ректоратом 5.1.1 Взаимодействия и взаимоотношения с ректоратом осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении следующих общеуниверситетских процессов:

У-01 «Стратегическое планирование, формирование целей и политики»;

У-02 «Управление СМК»;

У-04 «Управление учебной деятельностью университета»;

У-05 «Управление воспитательной работой в университете»;

У-07 «Внутренний обмен информацией»;

Р-02 «Поддержание и развитие инфраструктуры университета»;

Р-03 «Поддержание и развитие производственной среды»;

Р-04 «Информационное обеспечение (фундаментальное)»;

Р-05 «Управление финансовыми ресурсами»;

ОУ-02 «Планирование проектирования и разработка основных образовательных программ»;

М-05 «Корректирующие и предупреждающие действия».

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы, нормативными документами (приложения В, Д).

5.2 Взаимоотношения и взаимодействия с деканом и деканатом 5.2.1 Взаимодействия и взаимоотношения с деканом и деканатом осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении факультетских процессов ИУ (МИ)-01 «Управление учебной деятельностью», ИУ(МИ)-05 «Управление воспитательной работой», ИУ(МИ)-02 «Управление СМК», ИУ(МИ)-00 «Управление процессами, связанными с потребителями», ИР(МИ) «Управление ресурсами», ИМ(МИ)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон», ИОУ(МИ)-02 «Планирование основных образовательных программ», ИОУ(МИ) «Реализация основных образовательных программ».

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы, нормативными документами (приложения В, Д).

5.3 Взаимоотношения и взаимодействия с Учебно-методическим управлением 5.3.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Учебно-методическим управлением осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетских процессов ОУ-02 «Планирование проектирования и разработка основных образовательных программ», М-01 «Сбор показателей аттестации и государственной аккредитации», а также при мониторинге качества подготовки абитуриентов, студентов, слушателей, аспирантов, докторантов.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы, нормативными документами (приложения В, Д).

5.4 Взаимоотношения и взаимодействия с научно-исследовательским 5.4.1 Взаимодействия и взаимоотношения с научно- исследовательским отделом осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетских процессов:

НИД-00 «Маркетинг продукции/услуг НИД»;

НИД-02 «Планирование проектирования и разработка продукции/услуг НИД»;

НИД-03 «Закупка НИД»;

НИД-04 «Производство продукции/услуги НИД»;

НИД-05 «Валидация продукции/услуги НИД»;

НИД-06 «Внедрение и послепродажное обслуживание продукции/услуги НИД».

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы, нормативными документами (приложения В, Д).

5.5 Взаимоотношения и взаимодействия с Управлением системой качества 5.5.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Управлением системой качества осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетского процесса У-02 «Управление СМК», М-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон», М-03 «Внутренние аудиты», М- «Мониторинг процессов СМК», М-05 «Корректирующие и предупреждающие действия», кафедральных процессов КУ(Терапия)-02 «Управление СМК», КМ(Терапия)-01 «Сбор и анализ показателей аттестации и государственной аккредитации», КМ(Терапия)-02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон», КМ(Терапия)- «Корректирующие и предупреждающие действия», а также при - доведении до сведения кафедр распоряжений первого проректора, представителя высшего руководства по качеству, касающихся процессов СМК выпускающих и обеспечивающих кафедр;

- планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении процессов жизненного цикла предоставления образовательных услуг в соответствии с СТУ 151.0.10;

- назначении уполномоченных по качеству на кафедрах, при формировании группы экспертов – аудиторов внутренних проверок;

- планировании, проведении и анализе внутренних аудитов СМК на кафедрах;

- проведении мониторинга процессов СМК жизненного цикла предоставления образовательных услуг, контроля качества компетентности сотрудников, знаний студентов, при проведении рейтинговой оценки кафедр, преподавателей, специальностей;

- предоставлении отчетности о результативности процессов СМК на кафедрах в соответствии с установленными формами для последующего формирования сводных отчетов университета с целью анализа высшим руководством и принятия решений по проведению корректирующих мероприятий в случае обнаружения несоответствий;

- предоставлении документов СМК, информации о наличии, изменениях нормативной документации по стандартизации и документов СМК университета.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы, нормативными документами (приложения В, Д).

5.6 Взаимоотношения и взаимодействия с Управлением кадров 5.6.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Управлением кадров осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетского процесса Р-01 «Подготовка персонала и поддержание его компетентности», а также - по вопросам приема и увольнения штатных сотрудников, - при согласовании должностных инструкций на сотрудников кафедры;

- при подготовке приказов по выявленным фактам нарушения дисциплины штатными сотрудниками; при подготовке штатного расписания на очередной учебный год;

при решении вопросов изменений графиков учебного процесса на учебный год, связанных с праздничными днями; при приеме и увольнении сотрудников кафедры и др.

Процесс взаимодействия определяется спецификациями на перечисленные процессы, нормативными документами (приложения В, Д).

5.7 Взаимоотношения и взаимодействия с Финансово-экономическим управлением 5.7.1 Взаимодействия и взаимоотношения с Финансово-экономическим управлением осуществляются при планировании, разработке, поддержании и постоянном улучшении общеуниверситетского процесса обеспечения ресурсами Р-05 «Управление финансовыми ресурсами», а также - при планировании штатного расписания;

- по вопросам обеспечения деятельности кафедры финансовыми и материальП 151-2.5.13 - ными ресурсами;

5.7.2 Взаимодействие с юридическим отделом осуществляется по вопросам консультационного правового обслуживания, при согласовании организационных документов.

5.7.3 Процессы взаимодействия определяются спецификацией процесса и нормативными документами (приложения В, Д).

5.8 Взаимодействия и взаимоотношения с другими структурными подразделениями 5.8.1 Взаимодействия и взаимоотношения с методическими, научными, диссертационными и другими советами строятся в соответствии с положениями о данных советах.

5.8.2 Взаимодействия и взаимоотношения с общественными организациями (профсоюзы, академии, студенческие организации и т.п.) осуществляются в соответствии с положениями о данных организациях путем участия персонала кафедры в разрабатываемых этими организациями мероприятиях.

5.9 Взаимодействия и взаимоотношения с внешними организациями 5.9.1 Взаимодействия и взаимоотношения с научно-методическим Советом и комиссиями учебно-методического объединения, осуществляются путем участия в заседаниях учебно-методического объединения по образованию по направлению "Экономика».

5.10 Взаимодействия и взаимоотношения с выпускниками 5.10.1 Взаимодействия и взаимоотношения с выпускниками кафедры производится в форме бесплатного консультирования выпускников после окончания университета в течение года, результаты которого отражаются в журнале учета и результата валидации консультационных услуг, предоставляемых выпускникам университета (№2.5.6в рамках процесса КОУ(Терапия)-06 «Трудоустройство и послевузовское обслуживание».

Учебные дисциплины, преподаваемые на кафедре Таблица А. Наименование дисциплины Цикл Шифр специальности или Общий уход за больными терапевтического ОПД профиля Пропедевтика внутренних болезней, лучевая ОПД диагностика Факультетская терапия, профессиональные ОПД болезни.

Госпитальная терапия. Клиническая фарма- ОПД кология.

Лечебное дело по специальности «Туризм» ДС Внутренние болезни. ВПТ. Пропедевтика ОПД внутренних болезней по специальности «Стоматология»

Общая физиотерапия по специальности ОПД «Стоматология»

«Первая медицинская помощь» по специаль- ОПД ности «Правоохранительная деятельность»

Внутренние болезни по специальности «Ме- ОПД дицинская кибернетика»

П р и м е ч а н и е - Принятые сокращения учебных дисциплин с указанием циклов по государственным образовательным стандартам (ГОС): ОПД – общие профессиональные дисциплины, СД – специальные дисциплины, а также шифров специальностей или направлений.

ПОЛОЖЕНИЕ О СТУДЕНЧЕСКОМ

НАУЧНОМ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОМ КРУЖКЕ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОЛОЖЕНИЕ О СТУДЕНЧЕСКОМ

НАУЧНОМ ТЕРАПЕВТИЧЕСКОМ КРУЖКЕ

Кружок организован с целью подготовки высококвалифицированных специалистов, владеющих новейшими достижениями науки и техники в области диагностики и лечения терапевтических больных, имеющих навыки в проведении комплексных научноисследовательских работ по внутренним болезням, а также обеспечение благоприятных условий для самореализации одаренных студентов.

Б.1.2 Основная задача кружка - обеспечение участия студентов в проведении прикладных, поисковых и фундаментальных работ по госбюджетным или договорным тематикам приоритетных направлениях медицины, в работах в рамках государственных, межвузовских грантов, а также индивидуальных планов преподавателей, выполняемых на кафедрах и в других подразделениях университета.

Б.2 Нормативные основания деятельности Федеральный закон о науке и государственной научно-технической политике от 23.08.96 г. № 127-ФЗ в редакции от 04.12.2006 (ст. 5, 13);

Типовое положение об образовательном учреждении высшего профессионального образования (высшее учебное заведение) РФ (утверждено Постановлением правительства РФ от 05.04.2001 №264);

Устав Пензенского государственного университета (утвержден Министерством образования РФ 24.01.2002);

Политика Пензенского государственного университета в области качества (принята ученым советом 25.10.2007, протокол № 2);

Распоряжение директора медицинского института о создании студенческого научного терапевтического кружка от 21.09.2003г. № 38;

СТУ 151.0.10-2007 СМК. Руководство по качеству;