Главная >> Программы

Pages: |

| 2 |

«“Электронные офисные системы: 107113, Москва, ул. Шумкина, д. 20 стр.1. Тел/факс: (495) 221-24-31; E-mail: support В данном документе приведен порядок установки версий системы ДЕЛО и ее компонент, работающих с ...»

-- [ Страница 1 ] --

Система автоматизации

делопроизводства и документооборота

«ДЕЛО»

Версия 8.10.0

Выпуск 21

Руководство администратора

Инструкция по установке

“Электронные офисные системы": 107113, Москва, ул. Шумкина, д. 20 стр.1.

Тел/факс: (495) 221-24-31; E-mail: [email protected]

В данном документе приведен порядок установки версий

системы ДЕЛО и ее компонент, работающих с СУБД Oracle, MS

SQL Server, освещены некоторые вопросы системной поддержки

эксплуатации базы данных в сетевом режиме.

Документ предназначен для администратора локальной сети, в которой устанавливается система ДЕЛО.

Система ДЕЛО постоянно совершенствуется и в связи с этим возможны некоторые несоответствия, касающиеся описания пользовательского интерфейса.

Документ разработан специалистами предприятия «Электронные офисные системы».

Все упомянутые в данном издании товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки принадлежат своим законным владельцам.

Оглавление i

3. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО ПОД MS SQL SERVER 3-

3.1. Требования к СУБД MS SQL Server

3.1.1. MS SQL Server 2000

3.1.2. MS SQL Server 2005 / 2008

3.2. Создание базы данных

3.2.1. Механизм создания БД

ii Оглавление 3.3. Установка серверной части программного обеспечения 3- 3.4. Конфигурирование службы подготовки файлов к индексированию

3.5. Привязка БД

3.6. Удаление базы данных

3.6.1. Удаление базы данных ДЕЛО с помощью Мастера баз данных ………………………………………………………………..3-

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ ОКРУЖЕНИЯ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ ПО

СИСТЕМЫ ДЕЛО 4- 4.1. Настройка группы приложений

4.2. Настройка Веб-узла на Windows 2003 Server

4.3. Особенности настройки Веб-узла на Windows 2008 Server ………………………………………………………………………...4- 4.4. Доменные настройки для поддержки режима ОСаутентификации

4.5. Настройка Microsoft Indexing Service

5. ПОДСИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЙ, УВЕДОМЛЕНИЙ И УПРАВЛЕНИЯ

ПРОЦЕССАМИ 5- 5.1. Дополнительные требования к программному обеспечению сервера

5.2. Установка подсистемы оповещений и уведомлений......... 5- 5.3. Конфигурирование взаимодействия с SMTP-сервером.... 5- 5.3.1. Пример внесения изменений в Eos.Delo.Notify.Agent.exe.config

5.4. Настройка подсистемы после установки

6.1. Установка клиентской части

6.2. Установка поточного сканирования

6.3. Интеграция с электронной почтой

6.3.1. Использование Extended MAPI

6.3.2. Использование формата DOCX для паспорта РК....... 6- 6.3.3. Установка компонента Docx для системы ДЕЛО......... 6- 6.4. Удаление клиентской части

6.5. Настройка клиентской части для работы в режиме ОСаутентификации

6.6. Особенности настройки клиентской части СУБД Oracle.. 6- 6.6.1. Настройка доступа к библиотекам Oracle OLE DB для клиентских приложений

6.7. Совместимость с антивирусными пакетами

6.8. Поддержка Mozilla Firefox

7.1. Инициализация системы ДЕЛО

7.2. Параметры файла настроек Office.ini

7.2.1. Параметры группы [Database]

7.2.2. Параметры группы [Common]

7.2.3. Параметры группы [Email]

7.2.4. Параметры группы [Reports]

7.2.5. Параметры группы [EosFine]

7.2.6. Параметры группы [Export]

7.2.7. Параметры группы [Refresh]

7.2.8. Параметры группы [Download]

7.2.9. Параметры групп [winpos_w_]

8.1. Изменение места хранения файлов, прикрепленных к РК 8- 8.2. Перенос базы данных

8.2.1. Выгрузка БД ДЕЛО

8.2.2. Загрузка БД Дело - создание пользователей и таблиц [, импорт, назначение прав]

8.2.3. Загрузка БД Дело - [импорт,] назначение прав.......... 8- 8.3. Переключение правила определения контрольности РК 8- 8.3.1. Переключение правила определения контрольности РК………………

8.3.2. Простановка признака контрольности РК

8.4. Отключение подсистемы оповещений и уведомлений и подсистемы управления процессами

8.5. Открытие и закрытие базы данных

9. НАСТРОЙКА РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ ДЛЯ РАБОТЫ С ЭЦП 9-

9.1. Установка системы КАРМА

9.2. Настройка параметров пользователей

9.3. Запуск системы КАРМА в режиме службы

9.4. Организация работы с сертификатами открытых ключей 9-

10. ВОПРОСЫ СИСТЕМНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ БАЗЫ

10.1. Организация программного обеспечения и файловой системы базы данных сервера ДЕЛО

10.2. Особенности создания пользователей в системе ДЕЛО. 10- 10.3. Взаимодействие с электронной почтой

10.4. Обеспечение сетевых возможностей

10.5. Резервное копирование и восстановление информации 10- 10.5.1. При работе с системой ДЕЛО под Oracle

10.5.2. При работе с системой ДЕЛО под MS SQL Server.... 10- 10.6. Действия по повышению эффективности ведения базы данных

10.6.1. При работе с системой ДЕЛО под Oracle

10.6.2. При работе с системой ДЕЛО под MS SQL Server.... 10- 10.7. Действия при возникновении внештатных ситуаций....... 10- 11.1. Трассировка работы основных приложения с базой данных………..

11.2. Трассировка отдельных участков кода

11.3. Трассировка API

11.4. Трассировка работы приложения ДЕЛО-Web

12. ОБРАЩЕНИЕ В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ 12- 13. ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ 13- 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ В данном руководстве рассматриваются вопросы установки и настройки многопользовательского варианта системы автоматизации делопроизводства и документооборота ДЕЛО – ДЕЛО-Предприятие для установки под Oracle и MS SQL Server.

В комплект поставки системы ДЕЛО входит CD-ROM с программами установки серверной и клиентской частей системы Программное обеспечение системы ДЕЛО состоит из серверной и клиентской частей. В случае установки системы на автономный компьютер (не в сети) серверная и клиентская части программного обеспечения устанавливаются на одном Установка системы ДЕЛО предусматривает навык работы в сети с СУБД Oracle версии 9i/10g или MS SQL Server 2000/2005/2008.

Некоторые общесистемные вопросы поддержки эксплуатации системы ДЕЛО в сетевом режиме рассмотрены дальше в данном руководстве.

Интерфейс программы установки (клиентская часть ПО) и программы создания базы данных (серверная часть ПО) выполнен с использованием шрифта MS Sans Serif (русифицированная версия). Интерфейс клиентской части ПО системы ДЕЛО выполнен с использованием шрифта Arial Cyr.

Эти шрифты должны быть установлены на компьютере, с которого выполняется программа создания базы данных и на компьютерах, на которые устанавливается клиентская часть ПО соответственно.

Код привязки, необходимый для установки многопользовательской версии системы, зависит от серийного номера устанавливаемого экземпляра системы, а также от определяемого лицензией количества пользователей и сообщается фирмой-разработчиком дополнительно. Привязка системы должна быть произведена не позднее, чем через три месяца со дня покупки. В противном случае система прекратит работу до тех пор, пока не будет выполнена привязка.

Начиная со следующей версии данная платформа поддерживаться не будет Определяется требованиями СУБД В режиме поддержки 32-разрядных приложений Система ДЕЛО предназначена для работы со следующими • MS SQL Server 2000 SP4 (Standard Edition, Enterprise Edition) • MS SQL Server 2005 (Standard Edition, Enterprise Edition, Express Edition with Advanced Services 4 ) • MS SQL Server 2008 (Standard Edition, Enterprise Edition, Express Edition with Advanced Services4) • Oracle 9i release 9.2.0.4 (и выше) • Oracle 10g release 10.2.0.1 (и выше) Региональные настройки в операционной системе сервера и клиентского рабочего места для текущего пользователя и служебных учетных записей должны соответствовать региону Проверить настройки текущего пользователя можно через панель управления, раздел «Язык и региональные стандарты».

Проверить настройки служебных учетных записей можно через системный реестр в ключах:

HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\International HKEY_USERS\S-1-5-18\Control Panel\International Профиль LOCALSERVICE HKEY_USERS\S-1-5-19\Control Panel\International Профиль NETWORKSERVICE HKEY_USERS\S-1-5-20\Control Panel\International MS SQL Server Express Edition рекомендуется использовать только для ознакомления с функционалом системы ДЕЛО, т.к. присутствующие в ней ограничения (RAM - 1 Гб, максимальный размер БД - 4 Гб, 1 процессор) не дают возможности использовать ее в качестве промышленной СУБД.

Контролируется значение параметров:

sShortDate=dd.MM.yyyy Требования к серверной части определяются выбранной платформой (Windows 2000 5 Server / Windows 2003 Server / Windows 2008 Server / Unix ), требованиями СУБД (MS SQL Server / Oracle), предполагаемым количеством пользователей системы ДЕЛО, документооборотом организации.

В каждом конкретном случае конфигурация сервера определяется индивидуально.

Примерные характеристики сервера на 50-100 пользователей:

• 2 процессора Quad Core (минимально: 1 процессор Core • оперативная память 4 Гб (минимально – 1 Гб);

• жесткие диски 1 Тб (минимально 100 Гб) * * размер жестких дисков определяется документооборотом организации. Вычисляется из расчета 50 Мб на системные нужды плюс по 2 Кб на каждую регистрационную карточку (без учета объема прикрепляемых файлов). Минимальный стартовый размер создаваемой БД – 50 Мб.

В случае установки системы ДЕЛО под СУБД Oracle требуется наличие на сервере установленной и настроенной СУБД Oracle 9i (версия 9.2.0.4 и выше) или Oracle 10g (версии 10.2.0.1 и выше). Экземпляр БД Oracle должен быть создан с языковыми параметрами, поддерживающими русскую кодировку CL8MSWIN1251 (для Windows) или CL8ISO8859P5 (для Unix).

Более подробно – см. раздел 2.1.

Платформа Windows 2000 Server из-за своих ограничений может использоваться только как платформа для сервера базы данных.

В случае установки системы ДЕЛО под СУБД MS SQL Server требуется наличие на сервере установленной операционной системы Windows 2003/2008 Server и установленной и настроенной СУБД MS SQL Server 2000/2005/2008 с видом сортировки Dictionary order Case-Insensitive и кодовой страницей Cyrillic General. Режим авторизации должен быть выбран смешанный (Mixed Mode).

1.1.5. Требования к клиентской части Для установки системы ДЕЛО требуется компьютер с процессором Pentium IV и выше, оперативной памятью не менее 512 Мб. Программа работает под управлением Windows Professional, Windows XP Professional, Windows Vista. Программа требует наличия на компьютере установленной и настроенной клиентской части СУБД Oracle версии 9i/10g (включая Oracle OLEDB) или MS SQL Server 2000/2005/2008 (Client Connectivity) соответственно.

Версия клиентской части СУБД должна соответствовать версии используемой СУБД. Например, для работы с Oracle 10g на рабочей станции должна быть установлена клиентская Клиентская часть на рабочей станции должна быть установлена с одним из следующих значений NLS_LANG:

AMERICAN_AMERICA.CL8MSWIN1251 или RUSSIAN_CIS.CL8MSWIN1251.

Для использования всех функциональных возможностей системы ДЕЛО на рабочей станции должны быть установлены:

MS Internet Explorer 7.0, пакет Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) версии 2003/2007.

Для использования опции сканирования и для работы подсистемы «Поточное сканирование» необходимо установить на рабочую станцию программу ABBYY FineReader 7.0 Scripting Начиная со следующей версии данная платформа поддерживаться не будет Для использования опции «ЭЦП и шифрование» необходимо установить на рабочей станции СКЗИ, поддерживающую стандарт Microsoft CryptoAPI.

Минимальное разрешение экрана – 1024х768.

1.1.6. Состав программного обеспечения Основная часть ПО системы ДЕЛО написана с помощью средства разработки Power Builder 10 (10.2.1.9597). Для функционирования приложений, написанных с помощью этого средства разработки, необходим набор Runtime библиотек, называемый Power Builder Deployment Kit (PBDK). PBDK входит в комплект поставки. Доступ к базе данных осуществляется через клиента СУБД.

Отчетные формы написаны на Visual Basic 6.0 и поставляются вместе с исходным кодом, открытым для модификации. Для их функционирования необходимы дополнительные компоненты, которые устанавливаются на рабочую станцию при установке клиентской части системы ДЕЛО.

К этим компонентам относятся:

• API (Application program interface) ДЕЛО • ADO (ActiveX Data Objects) версии 2. • VB (Visual Basic) 6.0 Runtime ADO и VB Runtime устанавливаются в том случае, если их нет на рабочей станции или если на установочном диске системы ДЕЛО находится более новая версия.

Компонент ДЕЛО-Web написан с использований технологии ASP.NET. Для его работы необходимо наличие на сервере установленного пакета.NET Framework 3.5 SP1.

1.2. Использование меню установочного Все операции установки системы ДЕЛО осуществляются через меню установочного диска, которое появится автоматически после установки установочного диска в дисковод:

Если в операционной системе выключена функция автоматического запуска CD-ROM, запустите вручную модуль start.hta из корня установочного диска.

2. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО

ПОД ORACLE

2.1. Требования к СУБД Oracle Экземпляр БД Oracle должен быть создан с языковыми параметрами, поддерживающими русский набор символов (задается при создании экземпляра). Для ОС Windows значение DATABASE CHARACTER SET должно быть CL8MSWIN1251.

Для ОС Unix/Linux это значение должно быть Для корректной работы клиентских приложений значение параметра NLS_LANG в системном реестре должно быть выставлено AMERICAN_AMERICA.CL8MSWIN1251 или RUSSIAN_CIS.CL8MSWIN1251.

Для проверки надо запустить приложение SQL Plus, соединиться с экземпляром Oracle и выполнить команду:

select ' йцукенгшщзхъфывапролджэячсмитьбю.?" ' from dual;

В результате должна отобразиться та же последовательность символов, что и в запросе:

Если кодировка на клиенте или на сервере настроена неправильно, то результат может отобразиться в следующем В таком случае необходимо исправить причину неправильной кодировки и только после этого переходить к дальнейшей установке системы ДЕЛО.

2.2. Создание базы данных Создание базы данных предшествует установке клиентской части. Данная операция осуществляется с любого рабочего места, на котором установлена клиентская часть СУБД Oracle.

Для того чтобы создать базу данных:

1. Выберите пункт Создание базы данных в меню установочного диска. Откроется окно Мастера баз данных:

2. В открывшемся окне выбора СУБД и операции выберите версию используемой на рабочей станции клиентской части В открывшемся списке выберите операцию Создание БД ДЕЛО 8.10.0 и нажмите кнопку Далее.

3. Задайте параметры присоединения к серверу СУБД:

4. Введите в поля окна следующие значения:

• Экземпляр - имя экземпляра Oracle (SID, указанный в • Системный администратор - содержит идентификатор зарезервированного пользователя ‘SYS’ или ‘SYSTEM’ (данный пользователь должен иметь возможность • Пароль - пароль системного администратора.

При работе с Oracle 9i/10g, если в параметрах инициализации СУБД Oracle не выставлен параметр O7_DICTIONARY_ACCESSIBILITY=TRUE, создание базы данных нужно выполнять под пользователем SYSTEM, у которого должны быть назначены перечисленные ниже права, которые можно ему дать, например, войдя (conn sys/***@server as sysdba):

grant create session to system with admin grant alter system to system with admin option;

grant create tablespace to system;

grant create user to system with admin option;

grant alter user to system with admin option;

grant drop user to system with admin option;

grant create table to system with admin option;

grant create view to system with admin option;

grant create trigger to system with admin grant create sequence to system with admin grant create procedure to system with admin grant create any synonym to system with admin grant select on sys.v_$session to system with grant select on sys.v_$database to system with grant select on sys.dba_synonyms to system with grant select on sys.dba_sys_privs to system grant select on sys.dba_role_privs to system grant select on sys.dba_tab_privs to system grant select on sys.dba_data_files to system grant select on sys.dba_tablespaces to system grant select on sys.dba_users to system with grant select on sys.dba_extents to system with grant execute on sys.dbms_lock to SYSTEM with grant select on sys.gv_$session to SYSTEM with grant select on sys.gv_$database to SYSTEM with После заполнения полей, для продолжения создания БД, 5. Задайте имя и пароль для владельца создаваемой схемы ДЕЛО (в СУБД будет создан пользователь с этими В поля этого окна введите параметры доступа к • Имя владельца БД – имя пользователя, которому будет принадлежать схема базы ДЕЛО (пользователь будет создан). Имя пользователя должно начинаться с буквы. В имени допускается использовать только После задания параметров владельца создаваемой базы данных (схемы) нажмите кнопку Далее.

Задайте параметры создаваемой БД:

• Общее табличное пространство – переключатель, который позволяет задать размещение всех объектов • Размещение табличных пространств...(данных, индексов, временных данных, образов документов) – название табличных пространств и маршрут для размещения файлов БД. Полный маршрут (включая имя диска) указывается в терминах сервера. Маршрут должен заканчиваться обратным слешем \ - для Windows и NetWare (например c:\oracle\oradata\) и прямым слешем / - для Unix (например /oracle/oradata/).

• Использовать существующее - переключатель, который позволяет задать размещение объектов БД в уже существующем табличном пространстве;

• Мб - размер базы. В поле задается объем в мегабайтах, отводимый на сервере для файлов БД (от 50 до По умолчанию предлагается создать базу ДЕЛО общим размером 50 Мб с размещением всех объектов в общем табличном пространстве. Этого достаточно для ознакомительных целей. Для рабочей базы рекомендуется задать различные табличные пространства для разных объектов схемы. Если в процессе работы предполагется хранить в системе файлы образов документов, рекомендуется создавать для них отдельное табличное пространство и размещать его на отдельном жестком диске для повышения быстродействия работы всей системы в Для размещения временных данных рекомендуется использовать существующее табличное пространство TEMP.

После задания параметров создаваемой БД нажмите кнопку 6. В окне заполнения БД выберите, заполнять или нет создаваему базу системы ДЕЛО подготовленными данными:

Если необходимо создать БД с загрузкой в нее демонстрационного примера, надо выставить признак Заполнять создаваемую базу подготовленными данными и указать путь на файл данных с демонстрационным Если необходимо создать чистую («рабочую») БД – снимите признак необходимости заполнения.

7. Проверьте правильность введенных на предыдущих этапах 8. Для запуска процесса создания БД нажмите кнопку Далее.

По окончании процесса создания будет сформировано Если при создании базы возникают ошибки, то появляется окно с командой, после выполнения которой возникло В основном окне Мастера БД приводится текст ошибки, позволяющий точно установить причину ее возникновения.

После устранения причин возникновения ошибки можно продолжить создание БД, нажав кнопку Выполнить.

Наиболее часто встречающейся ошибкой является неправильное задание пути для размещения файлов БД (несуществующий каталог) или недостаток свободного пространства на диске, где предполагается разместить файлы БД. В этом случае можно откорректировать команду в нижней половине окна и продолжить создание базы данных, нажав кнопку Выполнить.

Если ошибка является некритичной (например, попытка создать уже существующего пользователя), ее можно игнорировать, нажав кнопку Пропустить.

В случае возникновения критичных ошибок, можно прервать процесс создания БД, нажав кнопку Прервать.

Если у Вас возникли сомнения по поводу критичности возникшей ошибки – свяжитесь для консультации с отделом сопровождения компании «Электронные Офисные Системы».

В окне «Задание параметров БД ДЕЛО» указывается, какие табличные пространства будут созданы, какой размер они будут иметь и где будут размещены. Название табличных пространств формируется от имени владельца БД.

Если был выбран вариант с размещением всех объектов БД в одном файле, создается файл с именем DELO_D.DAT (по умолчанию вместо DELO подставляется заданное имя владельца БД). Если был выбран вариант с раздельным хранением объектов БД, то создаются четыре файла:

DELO_D.DAT, DELO_I.DAT, DELO_T.DAT, DELO_O.DAT для хранения данных, индексов, временных данных и образов документов соответственно с возможностью раздельного задания размеров этих файлов. Заполнение БД происходит примерно в пропорции 4:5:1 (данные/индексы/временные Примерный объем табличного пространства для хранения данных в рабочей БД (без учета образов документов) можно рассчитать по следующей формуле:

50 Мб на системные нужды + (2 Кб на 1 регистрационную карточку * объем документооборота в год * количество лет) Пример. Если документооборот организации составляет около 100.000 документов в год, то, исходя из потребности создать базу данных с резервом на ближайшие два года работы, необходимо создать табличные пространства размером 450 Мб для данных, 550 Мб для индексов и 110 Мб для временных данных. Полный объем БД при этом составит 1100 Мб. На года – соответственно 1600 Мб (если сохранять пропорцию 4:5:1). Объем табличного пространства для хранения образов документов здесь не учитывается.

Рекомендация: Образы документов, прикрепляемых к регистрационным карточкам (РК) хранятся в самой БД. Поэтому, если предполагается вести работу с образами документов, имеет смысл создать для них отдельное табличное пространство и разместить его на отдельном диске.

При создании базы данных системы ДЕЛО создаются несколько пользователей, например,, _FILE_SYNC, _NTFY_SERVICE.

Пользователь _FILE_SYNC используется для выгрузки файлов из БД для индексирования (полнотекстовый поиск). Пользователь _NTFY_SERVICE используется службой оповещений и уведомлений.

Выполняемые команды создания табличных пространств и объектов схемы ДЕЛО находятся в файлах *.SC, расположенных в подкаталогах внутри каталога DBCreate\Создание БД установочного диска. Эти файлы представляют собой текстовые файлы с командами и передаваемыми им запускающей программой параметрами.

2.3. Установка серверной части После того как создана БД системы ДЕЛО, можно начать установку серверной части и конфигурирование ее компонент.

Установка и конфигурирование серверной части выполняется на сервере (2003/2008). На сервере должна быть установлена клиентская часть Oracle соответствующая версии СУБД на сервере базы данных.

Для установки и настройки ДЕЛО-Web необходимо, чтобы на сервере были установлены Internet Information Services (IIS),.NET Framework 3.5 SP1, XML Parser 3 SP7 и 4 SP2.

Внимание. Установку серверной части ПО системы ДЕЛО необходимо выполнять под пользователем с правами локального администратора.

1. Выберите пункт Конфигурирование серверной части в Откроется окно установки серверной части системы ДЕЛО:

Нажмите кнопку Далее. Мастер установки соберет информацию о сервере, необходимую для дальнейшей установки и откроет окно выбора каталога установки.

2. Задайте каталог установки серверной части системы ДЕЛО:

3. Задайте параметры соединения с существующей базой После задания параметров соединения с базой данных ДЕЛО, созданной на предыдущем этапе, нажмите кнопку ОК в окне параметров и кнопку Далее в окне выбора каталога установки. Мастер установки проверит наличие соединения с базой данных ДЕЛО и откроет окно настройки файлового 4. Измените, если это необходимо, вариант хранения файлов в системе ДЕЛО, в окне настройки файлового хранилища баз Начиная с версии 8.9, хранение файлов, прикрепляемых к РК в системе ДЕЛО возможно в виде единого блока (в этом случае полнотекстовый поиск может осуществляться средствами СУБД) или, как в более ранних версиях системы – блоками по 32кб (полнотекстовый поиск – с помощью MS 5. Настройте параметры полнотекстового поиска, если предполагается использовать в системе ДЕЛО поиск по тексту прикрепляемых файлов:

В этом окне можно выбрать вариант обеспечения полнотекстового поиска в системе ДЕЛО – средствами СУБД или с помощью MS Index Server. Обеспечение полнотекстового поиска средствами СУБД возможно только в случае, когда файлы хранятся в базе данных единым блоком. В противном случае этот выбор будет недоступен.

Для обеспечения полнотекстового поиска с помощью MS Index Server необходимо также, чтобы на сервере была установлена и настроена служба подготовки файлов к Возможность настройки полнотекстового поиска с помощью MS Index Server доступна только если на сервере установлены и настроены службы Indexing Service и Internet Information • IP адрес MS Index Server – реальный IP адрес сервера в локальной сети, по которому с рабочих станций будет отправляться запрос на сервер (в отдельных случаях • Виртуальный каталог – подкаталог, который создается в каталоге Inetpub\wwwroot (каталог установки MS IIS), в который копируются файлы, необходимые для работы компоненты системы ДЕЛО, • Таймаут – время, через которое запрос будет автоматически прерван, если он еще не завершился;

• Индексный каталог – каталог службы индексирования в который будет добавлен каталог, задаваемый в Рекомендуется для системы ДЕЛО создать свой индексный каталог либо воспользоваться стандартным каталогом индексирования Web (выбирается из списка);

• Выполнить настройку службы подготовки файлов к индексированию – установить и настроить службу, обеспечивающую выгрузку файлов из базы данных и создание «ярлыков» для них в отдельном каталоге, • Установить дополнительный фильтр для файлов *.RTF – расширяет стандартные возможности MS Index Введите необходимую информацию и нажмите кнопку 6. Задайте параметры установки приложения ДЕЛО-Web:

• Выполнить настройку MS Internet Information Server - позволяет установить ДЕЛО-Web (необходимо наличие на сервере MS Internet Information Server 6. или более поздней версии,.NET Framework 3.5). После выполнения этой операции необходимо выполнить дополнительную настройку MS IIS (описано ниже), если Возможность установки и настройки компоненты ДЕЛО-Web доступна только если на сервере установлена и настроена служба Internet Information Services.

• Виртуальный каталог - подкаталог, который создается в каталоге Inetpub\wwwroot (каталог установки MS IIS), в который копируются ASP-скрипты, необходимые для существующую или создать новую группу приложений, в которой будет работать приложение ДЕЛО-Web.

Доступно для Windows 2003/2008 Server. Данная операция необходима, т.к. приложения, использующие • Время ожидания сеанса – значение времени, по истечении которого при отсутствии активности пользователя закрывается сессия этого пользователя.

Название виртуального каталога формируется от имени владельца БД (в примере – DELO). Адрес для доступа к приложению ДЕЛО-Web будет выглядеть как http://имя_сервера/deloweb.

7. Откроется окно выбора программной группы:

В этой программной группе будут созданы ярлыки для приложения, управляющего настройками службы подготовки файлов к индексированию и ярлык для доступа к ДЕЛОWeb.

Выберите программную группу и нажмите кнопку Далее.

8. Проверьте правильность введенной ранее информации и нажмите кнопку Далее для запуска процесса установки:

По окончании работы программы установки на экран будет выведено сообщение о завершении установки.

В процессе установки и настройки серверной части запускается модуль srvcfg.exe, считывающий информацию из базы ДЕЛО и записывающий в нее необходимые параметры. Система безопасности Windows может блокировать запуск этого модуля, выдавая сообщение В этом случае необходимо разрешить запуск данного После установки серверной части ПО системы ДЕЛО необходимо проверить и, если необходимо, выполнить конфигурирование MS Internet Information Server и MS Index Server, как описано в соответствующей главе.

Если в процессе работы программы установки серверной части системы ДЕЛО появляется сообщение об ошибке, то необходимо связаться с разработчиком (поставщиком) и передать ему созданный в процессе установки файл протокола установки, помещаемый в D:\Delo_srv\DELO\install.log (каталог установки\подкаталог с именем владельца БД), а также информацию о возникшей ошибке, включая снимок экрана с сообщением об ошибке (или точный текст выданного сообщения).

2.4. Конфигурирование службы подготовки Все файлы, прикрепляемые к РК, хранятся в самой БД. Если есть необходимость осуществлять контекстный поиск с помощью MS Index Server, выполняется настройка Index Server на каталог, в который будут помещаться так называемые «ярлыки»

прикрепляемых к РК файлов.

Ярлык файла представляет собой текстовый файл с расширением ELN, содержащий информацию, необходимую для извлечения самого файла из БД.

Когда MS Index Server находит файл с расширением eln, он обращается к службе EOSIndex, которая выгружает соответствующий файл из БД в каталог индексирования. После построения индекса по реальному файлу сам файл удаляется, а построенный индекс ставится в соответствие файлу-ярлыку.

Для управления работой службой EOSIndex дополнительно устанавливается приложение Настройка синхронизации файлов в программной группе ДЕЛО (сервер):

В этом окне можно изменить настройки файловых расширений, которые подлежат индексированию, задать файл для протоколирования работы службы EosIndex, указать интервал сканирования и задать пароль пользователя БД (по умолчанию используется учетная запись пользователя DELO_FILE_SYNC), под которым служба будет присоединяться к БД.

Вся информация, необходимая для работы службы EOSIndex хранится в системном реестре в разделе:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EOS\EOSIndex\ Для каждой БД создается свой раздел с именем БД.

Для каждой БД запускается отдельная служба EOSIndex.

Соединение с базой данных осуществляется через OLE DB. По умолчанию, при соединении с Oracle используется Oracle OLE DB Provider (см. раздел Настройка Oracle OLEDB Provider).

В случае возникновения проблем в работе данной службы необходимо проанализировать протокол работы службы, формируемый в указанном каталоге (по умолчанию – C:\DELO_SRV\LOG\DELO.log).

Если в процессе работы MS Index Server возникнут проблемы с индексированием отдельных файлов, эта информация будет размещена в протоколе ошибок elnfilt.log в каталоге ярлыков.

После создания БД с ней можно работать только в течение трех месяцев. После завершения периода ознакомительной эксплуатации, БД становится недоступной.

Для того чтобы перейти к промышленной эксплуатации, необходимо осуществить привязку БД. При этом подтверждается лицензионное право пользователя на неограниченную по времени работу с числом пользователей, оговоренном в лицензионном соглашении.

Для того чтобы осуществить привязку БД:

1. Выберите пункт Привязка базы данных в меню установочного диска. Откроется окно Установка 2. Введите в поля окна следующие значения:

• СУБД - идентификатор установленной на клиентских машинах версии Oracle. Его возможные значения: MS • Экземпляр - имя экземпляра Oracle (указывается так • Владелец – имя владельца базы данных ДЕЛО, 3. Нажмите кнопку Продолжить. Откроется окно «Привязка 4. В этом окне отображается состояние привязок по всем • В поле Серийный номер введите серийный номер системы ДЕЛО, сообщенный Вам при покупке системы (указывается на установочном диске системы ДЕЛО).

• Выберите в списке систем те, которые необходимо получения кода привязки Вашего экземпляра системы.

• После того, как код привязки получен, в поле Привязка необходимо ввести полученное значение кода и нажать кнопку Привязать БД. Программа сообщит об удачном Максимально возможное количество пользователей, которые могут работать с компонентами системы ДЕЛО после привязки не превышает количества, оговоренного в договоре.

Полученный ответный ключ привязки действителен в течении дней с момента его генерации. За этот срок необходимо активизировать полученный ключ. Если этого не было сделано, то повторная выдача ключа привязки возможна только после получения гарантийного письма (более подробная информация размещена по адресу http://eos.ru/eos_support/).

В ряде случаев может возникнуть необходимость в корректном удалении базы данных.

1. Выберите пункт Мастер базы данных в меню установочного диска. Откроется окно Мастера баз данных:

2. В открывшемся окне выбора СУБД и операции выберите версию используемой на рабочей станции клиентской части СУБД. Выберите операцию Удаление БД ДЕЛО:

3. Задайте параметры присоединения к серверу СУБД:

Введите в поля окна следующие значения:

После заполнения полей, для продолжения удаления БД, 4. Откроется окно для задания параметров владельца БД:

В поля этого окна введите параметры доступа к • Владелец БД – идентификатор пользователя, которому 5. Проверьте правильность введенных на предыдущих этапах После нажатия кнопки Далее начнется процесс удаления Внимание. После удаления схемы в указанном при создании каталоге на сервере могут остаться файлы схемы. Их можно удалить вручную. Перед удалением этих файлов выждите некоторое время или остановите Oracle.

2.7. Настройка доступа к библиотекам Oracle Для обеспечения доступа к библиотекам Oracle OLE DB серверных приложений (служба EOSIndex, служба оповещений и уведомлений, ДЕЛО-Web) необходимо предоставить доступ на каталог ORAHOME для учетных записей, под которыми работают перечисленные приложения, аналогично тому, как это было описано разделе 6.6. К этим учетным записям, в том числе, относятся серверные учетные записи IUSR_, IWAM_, группа IIS_WPG – для Windows Server, а также для групп IIS_IUSRS и IUSR – для Windows 2.8. Настройка Oracle для работы в режиме Для того, чтобы пользователи могли присоединяться к базе под ОС-аутентификацией, надо настроить СУБД Oracle на поддержку этого режима. Один из вариантов настройки под Windows 2000/2003 Server может быть таким:

1. Службы Oracle (OraTNSListener, OraService) настраиваются на запуск под доменной учетной записью с правами администратора на этом сервере.

2. В параметрах инициализации СУБД Oracle на сервере (init.ora) прописываются параметры:

(Потребуется перезапуск СУБД Oracle).

3. В файле SQLNET.ORA на сервере и на рабочих станциях

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NTS)

4. На сервере в системном реестре с помощью редактора реестра (regedt32.exe) добавляется параметр типа HKLM\SOFTWARE\Oracle\HOME0:

OSAUTH_PREFIX_DOMAIN = TRUE

5. На рабочей станции в файле параметров клиентской части Oracle sqlnet.ora должен быть прописан параметр:

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)

После выполнения этих операций можно выполнить следующую проверку включения режима работы с ОС-аутентификацией:

1. Создать пользователя с ос-аутентификацией (через SQL

CREATE USER “OPS$YOUR_DOMAIN\USER” IDENTIFIED

GRANT CONNECT TO “OPS$YOUR_DOMAIN\USER”;

2. Проверить присоединение под этим пользователем (из Процесс создания пользователей в системе ДЕЛО описан в Руководстве системного технолога.

3. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО

ПОД MS SQL SERVER

3.1. Требования к СУБД MS SQL Server MS SQL Server должен быть установлен с соблюдением следующих требований: вид сортировки - Cyrillic General collation, Case-Insensitive, Accent Sensitive. Режим аутентификации должен быть смешанный (Mixed Mode или SQL Server and Windows Authentication Mode).

На MS SQL Server 2000 обязательно должен быть установлен Проверить параметры SQL Server 2000 можно через SQL Server Enterprise Manager, в свойствах сервера:

Значение параметра Server Collation на закладке General должно быть равно Cyrillic_General_CI_AS, а параметра Authentication на закладке Security должно быть SQL Server Проверить параметры SQL Server 2005 / 2008 можно через SQL Server Management Studio, в свойствах сервера:

Значение параметра Server Collation в разделе General должно быть равно Cyrillic_General_CI_AS, а параметра Authentication в разделе Security должно быть SQL Server and Windows Authentication mode:

Убедитесь с помощью SQL Server Configuration Manager, что запущены службы SQL Server, SQL Server Browser и SQL FullText Filter Daemon Launcher (часть служб по умолчанию может быть остановлена):

а также, что разрешены необходимые серверные и клиентские Создание базы данных предшествует установке клиентской части. Создание базы данных производится с любого рабочего места, на котором установлена клиентская часть СУБД MS SQL Server 2000 / 2005 / 2008 или на самом сервере.

Для того чтобы создать базу данных:

1. Выберите пункт Создание базы данных в меню установочного диска. Откроется окно Мастера баз данных:

Введите в поля окна следующие значения:

• Сервер – сетевое имя сервера базы данных. Если установка осуществляется в именованный экземпляр экземпляра (например, bigtest\sql2005);

• Системный администратор - имя встроенной учетной записи администратора MS SQL Server - ‘SA’;

• Пароль - пароль системного администратора MS SQL 4. Задайте имя и пароль для владельца создаваемой базы данных ДЕЛО (в СУБД будет создан пользователь с этими В поля этого окна введите параметры доступа к • Владелец БД - идентификатор пользователя (произвольная строка длиной не более 6 символов), После задания параметров владельца создаваемой базы данных (схемы) нажмите кнопку Далее.

5. Задайте параметры создаваемой БД ДЕЛО:

• Общее пространство для данных и образов – переключатель, который позволяет задать размещение всех объектов БД в одном файле;

• Размещение файлов… (данных, образов документов, журнала транзакций) - маршрут для размещения • Мб - размер базы. В поле задается объем в мегабайтах, отводимый на сервере для файлов БД (от 25 до На этом этапе должно быть принято решение о варианте хранения файлов образов документов. Если предполагается хранить файлы в специальном каталоге-хранилище на диске, надо выбрать вариант создания общего табличного пространства для файлов и образов. Если предполагается хранить файлы в самой базе данных, лучше выбрать второй вариант – с раздельными табличными пространствами для данных и для образов документов.

Оба варианта имеют свои преимущества. Если файлы хранятся в каталоге – не нужно устанавливать дополнительную службу для подготовки файлов к индексированию (см. Установка серверной части и Конфигурирование службы подготовки файлов к индексированию). При этом для работы пользователей с файлами документов на сервере создается каталог-шлюз, через который осуществляется передача файлов с рабочей станции пользователя в общее хранилище файлов и обратно. Но при этом не надо забывать о резервном копировании хранилища файлов.

Если файлы хранятся в самой базе данных – не нужно создавать сетевого ресурса общего доступа. Файлы будут выгружаться напрямую на рабочую станцию пользователя.

Если в MS SQL Server не установлен компонент, обеспечивающий полнотекстовый поиск то, для обеспечения функции полнотекстового поиска, необходимо будет установить и настроить службу подготовки файлов к индексированию, которая взаимодействует с MS Index Server (см. Установка серверной части и Конфигурирование службы подготовки файлов к По умолчанию предлагается создать базу ДЕЛО общим размером 50 Мб с размещением всех объектов в общем табличном пространстве. Этого достаточно для ознакомительных целей. Для рабочей базы рекомендуется задать различные табличные пространства для разных объектов схемы. Если в процессе работы предполагется хранить в системе файлы образов документов внутри базы данных, рекомендуется создавать для них отдельное табличное пространство и размещать его на отдельном жестком диске для повышения быстродействия работы всей После задания параметров создаваемой БД нажмите кнопку 6. В окне заполнения БД выберите, заполнять или нет создаваему базу системы ДЕЛО подготовленными данными:

Если необходимо создать БД с загрузкой в нее демонстрационного примера, надо выставить признак Заполнять создаваемую базу подготовленными данными и указать путь на файл данных с демонстрационным Если необходимо создать чистую («рабочую») БД – снимите 7. Проверьте правильность введенных на предыдущих этапах 8. Для запуска процесса создания БД нажмите кнопку Далее.

После устранения причин возникновения ошибки можно продолжить создание БД, нажав кнопку Выполнить.

В случае возникновения критичных ошибок, можно прервать процесс создания БД, нажав кнопку Прервать.

В окне «Задание параметров БД ДЕЛО» указывается, какие файлы базы данных будут созданы, какой размер они будут иметь и где будут размещены. Название этих файлов формируется от имени владельца БД.

По умолчанию создается два файла с именами DELO.MDF и DELO.LDF (вместо DELO подставляется заданное имя владельца БД). Первоначально заданный объем всей БД делится в пропорции 1:1.

Минимальный суммарный объем, с которым можно создать БД, равен 50 Мб. Этого достаточно для установки БД с демонстрационным примером для ознакомления с принципами работы системы ДЕЛО и изменениями, появившимися в новой Примерный объем табличного пространства для хранения данных в рабочей БД (без учета образов документов) можно рассчитать по следующей формуле:

50 Мб на системные нужды + (2 Кб на 1 регистрационную карточку * объем документооборота в год * количество лет) Пример: Если документооборот организации составляет около 100.000 документов в год, то, исходя из потребности создать базу данных с резервом на ближайшие два года работы, необходимо создать файл БД для размещения данных размером от 450 Мб. Размер файла для журнала транзакций можно первоначально выбрать равным 100 Мб. Полный объем БД при этом составит 550 Мб. Образы документов по умолчанию хранятся в отдельном каталоге на сервере в виде файлов, поэтому они в расчет не принимаются.

Рекомендация. Если предполагается хранить образы документов, прикрепляемых к регистрационным карточкам (РК), в отдельном каталоге – файловом хранилище, имеет смысл разместить его на отдельном диске.

Если предполагается хранить образы документов в самой базе данных, лучше отвести для них отдельное табличное пространство и разместить его на отдельном диске.

При создании базы данных системы ДЕЛО создаются несколько пользователей:, _FILE_SYNC, _NTFY_SERVICE. Пользователь _FILE_SYNC используется для выгрузки файлов из БД для индексирования (полнотекстовый поиск).

Пользователь _NTFY_SERVICE используется службой оповещений и уведомлений.

Выполняемые команды создания файлов базы данных и объектов схемы ДЕЛО находятся в файлах *.SC, расположенных в подкаталогах внутри каталога DBCreate\Создание БД установочного диска. Эти файлы представляют собой текстовые файлы с командами и передаваемыми им запускающей программой параметрами.

3.3. Установка серверной части После того как создана БД системы ДЕЛО, можно начать установку серверной части и конфигурирование ее компонент.

Установка и конфигурирование серверной части выполняется на сервере (Windows 2000 / 2003 / 2008). На сервере должна быть установлена клиентская часть MS SQL Для установки и настройки ДЕЛО-Web необходимо, чтобы на сервере были установлены Internet Information Services (IIS),.NET Framework 3.5, XML Parser 3 SP7 и 4 SP2.

2. Задайте каталог установки серверной части системы ДЕЛО:

3. Задайте параметры соединения с существующей базой После задания параметров соединения с базой данных ДЕЛО, созданной на предыдущем этапе, нажмите кнопку ОК в окне параметров и кнопку Далее в окне выбора каталога 4. Измените, если это необходимо, вариант хранения файлов в системе ДЕЛО, в окне настройки файлового хранилища баз Начиная с версии 8.9, хранение файлов, прикрепляемых к РК в системе ДЕЛО возможно в виде единого блока (в этом случае полнотекстовый поиск осуществляется средствами СУБД) или, как в более ранних версиях системы – блоками по 32 кб или в отдельном файловом хранилище (полнотекстовый поиск – с помощью MS Index Server).

При выборе варианта хранения файлов в отдельном каталоге на сервере необходимо задать дополнительные • Каталог файлового хранилища – каталог на сервере, где будут храниться все файлы образов документов, прикрепляемые к регистрационным карточкам в системе ДЕЛО. К этому каталогу предоставляется доступ на чтение/запись/удаление для учетной записи System, учетной записи, под которой запущены службы MS SQL Server, учетным записям, под которыми работают службы Indexing Service и Internet Information Services (для обеспечения полнотекстового поиска);

• Каталог-шлюз пользователей – каталог на сервере, через который выполняется передача файлов между рабочей станцией пользователя и общим хранилищем файлов. К этому каталогу предоставляется доступ на чтение/запись/удаление для учетной записи System, учетной записи, под которой запущены службы MS SQL Server, учетным записям IIS (IUSR_server, IWAM_server, IIS_WPG), учетным записям пользователей, Вариант с хранением файлов в отдельном каталоге поддерживается только для 32-разрядной платформы.

После выбора варианта хранения файлов и задания необходимых параметров нажмите кнопку Далее.

5. Настройте параметры полнотекстового поиска, если предполагается использовать в системе ДЕЛО поиск по тексту прикрепляемых файлов:

Возможность настройки полнотекстового поиска с помощью MS Index Server доступна только если на сервере установлены и настроены службы Indexing Service и Internet Information При использовании 64-разрядной платформы возможен только поиск средствами СУБД В этом окне можно выбрать вариант обеспечения полнотекстового поиска в системе ДЕЛО – средствами СУБД или с помощью MS Index Server. Обеспечение полнотекстового поиска средствами СУБД возможно только в случае, когда файлы хранятся в базе данных единым блоком. В противном случае этот выбор будет недоступен.

Если был выбран один из вариантов с размещением файлов в базе данных, то для обеспечения полнотекстового поиска с помощью MS Index Server необходимо, чтобы на сервере была установлена и настроена служба подготовки файлов к • IP адрес MS Index Server – реальный IP адрес сервера в локальной сети, по которому с рабочих станций будет отправляться запрос на сервер (в отдельных случаях допускается указывать имя сервера);

• Порт – номер порта для MS Index Server;

• Виртуальный каталог – подкаталог, который создается в каталоге Inetpub\wwwroot (каталог установки MS IIS), в который копируются файлы, необходимые для работы компоненты системы ДЕЛО, отвечающей за полнотекстовый • Таймаут – время, через которое запрос будет автоматически • Индексный каталог – каталог службы индексирования в который будет добавлен каталог, задаваемый в параметре Каталог для индексирования. Рекомендуется для системы ДЕЛО создать свой индексный каталог либо воспользоваться стандартным каталогом индексирования Web (выбирается из • Выполнить настройку службы подготовки файлов к индексированию – установить и настроить службу, обеспечивающую выгрузку файлов из базы данных и создание «ярлыков» для них в отдельном каталоге, • Установить дополнительный фильтр для файлов *.RTF – расширяет стандартные возможности MS Index Server.

Если выбран вариант хранения файлов в отдельном каталоге на сервере, настройка службы подготовки файлов к индексированию становится недоступной:

Введите необходимую информацию и нажмите кнопку 6. Задайте параметры установки приложения ДЕЛО-Web:

• Виртуальный каталог - подкаталог, который создается в каталоге Inetpub\wwwroot (каталог установки MS IIS), в который копируются ASP-скрипты, необходимые для работы WEB-компоненты системы ДЕЛО;

• Время ожидания сеанса – значение времени, по истечении которого при отсутствии активности пользователя закрывается сессия этого пользователя;

существующую или создать новую группу приложений, в которой будет работать приложение ДЕЛО-Web.

Доступно только для Windows 2003 Server. Данная операция необходима, т.к. приложения, использующие Название виртуального каталога формируется от имени владельца БД (в примере – DELO). Адрес для доступа к приложению ДЕЛО-Web будет выглядеть как http://имя_сервера/deloweb.

7. Нажмите кнопку Далее. Если был выбран вариант с установкой и настройкой службы EOSIndex, откроется окно выбора программной группы для размещения ярлыков приложения, управляющего настройками службы подготовки Выберите программную группу и нажмите кнопку Далее.

По окончании работы программы установки на экран будет выведено сообщение о завершении установки.

В этом случае необходимо разрешить запуск данного модуля.

После установки серверной части ПО системы ДЕЛО необходимо проверить и, если необходимо, выполнить конфигурирование MS Internet Information Server и MS Index Server, как описано в соответствующей главе.

Если все файлы, прикрепляемые к РК, хранятся в самой БД и есть необходимость осуществлять контекстный поиск поиск с помощью MS Index Server, выполняется настройка Index Server на каталог, в который будут помещаться так называемые «ярлыки» прикрепляемых к РК файлов.

В этом случае, при конфигурировании серверной части ПО ДЕЛО, на сервере устанавливается специальная служба EOSIndex.DELO (вместо DELO подставляется имя владельца БД, для которой настраивается полнотекстовый поиск), которая через регулируемые интервалы времени сканирует БД и создает в каталоге для индексирования ярлыки прикрепленных к РК файлов. Эта служба запускается под системной учетной записью Когда MS Index Server находит файл с расширением eln, он обращается к службе EOSIndex, которая выгружает соответствующий файл из БД в каталог индексирования. После построения индекса по реальному файлу сам файл удаляется, а построенный индекс ставится в соответствие файлу-ярлыку.

Вся информация, необходимая для работы службы EOSIndex хранится в системном реестре в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EOS\EOSIndex\ Для каждой БД создается свой раздел с именем БД.

Для каждой БД запускается отдельная служба EOSIndex.

Для того чтобы осуществить привязку БД:

1. Выберите пункт Привязка базы данных в меню Откроется окно Установка соединения:

2. Введите в поля окна следующие значения:

• СУБД - идентификатор установленной на клиентских 3. Нажмите кнопку Продолжить. Откроется окно «Привязка В этом окне отображается состояние привязок по всем • В поле Серийный номер введите серийный номер системы ДЕЛО, сообщенный Вам при покупке системы.

• Выберите в списке систем те, которые необходимо привязать. Нажмите кнопку Создать ключ. В поле Ваш ключ сформируется значение ключа. Этот ключ необходимо сообщить поставщику системы для получения кода привязки Вашего экземпляра системы.

В ряде случаев может возникнуть необходимость в корректном удалении базы данных.

Для уничтожения БД ДЕЛО запустите SQL Enterprise Manager, выберите БД ДЕЛО в списке баз данных (раздел Databases), удалите ее. После этого откройте список логинов (Security\Logins) и удалите все логины, которые начинаются с имени владельца удаляемой БД ДЕЛО.

Также можно удалить базу, воспользовавшись Мастером баз 1. Выберите пункт Мастер базы данных в меню установочного диска. Откроется окно Мастера базы данных ДЕЛО:

2. Нажмите кнопку Далее и перейдите в окно выбора операции:

3. Выберите пункт Удаление БД ДЕЛО. Если файл параметров, полученный при создании базы ДЕЛО отсутствует – можно очистить это поле. Нажмите кнопку Далее для перехода к окну задания параметров 4. Введите в поля окна следующие значения зарезервированного пользователя ‘SA’;

• Пароль - пароль системного администратора.

5. После заполнения полей, для продолжения создания БД, нажмите кнопку Далее. Откроется окно для задания В поля этого окна введите параметры доступа к • Владелец БД – идентификатор пользователя, который 6. После задания владельца создаваемой базы данных нажмите кнопку Далее для просмотра выбранных 7. После нажатия кнопки Далее начнется процесс удаления Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4-

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ

ОКРУЖЕНИЯ СЕРВЕРНОЙ

ЧАСТИ ПО СИСТЕМЫ ДЕЛО

Конфигурирование окружения серверной части программного обеспечения (ПО) системы ДЕЛО выполняется для настройки MS Internet Information Server (IIS) для доступа к базе данных системы ДЕЛО через Internet/Intranet и для настройки MS Index Server для обеспечения полнотекстового поиска по файлам документов, прикрепленным к регистрационным карточкам.

Конфигурирование IIS будет рассмотрено на примере IIS (Windows 2003 Server).

4.1. Настройка группы приложений Подсистема ДЕЛО-Web использует.NET Framework 3.5 SP1.

Поскольку необходимо, чтобы приложения, использующие разные версии.NET Framework должны быть изолированы друг от друга, рекомендуется сразу создать для приложений ДЕЛОWeb версии 8.10.0 отдельную группу приложений.

1. Запустите программу Управление компьютером (Computer Management) из группы Администрирование (Administrative 2. Раскройте ветку Службы и приложения\Диспетчер служб IIS\Группы приложений (Services and Applications\Internet Information Services (IIS) Manager\Application Pools):

4-2 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 3. Выберите из контекстного меню пункт Создать\Группа приложений (New\Application Pool) и создайте новую группу с именем DeloAppPool, с настройками по умолчанию для или, в случае Windows 2008 Server, с указанием используемого.NET Framework:

Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- 4. После создания группы приложений откройте ее свойства, закладку Быстродействие (Performance) и задайте время жизни сессии пользователя при отсутствии в ней активности (определяет, через сколько времени сессия пользователя будет прервана в случае отсутствия активности или в Advanced Settings в случае Windows 2008:

4-4 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4.2. Настройка Веб-узла на Windows Запустите программу Управление компьютером (Computer Management) из группы Администрирование (Administrative Tools), раскройте ветку Службы и приложения\Диспетчер служб IIS (Services and Applications\Internet Information Services (IIS) Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- 1. Разверните ветвь Веб-узлы\Веб-узел по умолчанию (Web Sites\Default Web Site), как показано на предыдущем рисунке.

В приведенном примере DELOWEB - это каталог, куда установлена Web-компонента системы ДЕЛО. Вызовите по правой кнопке мыши контекстное меню и выберите пункт Свойства (Properties). Откроется окно свойств виртуального Убедитесь, что приложение DELOWEB создано (поле Имя приложения (Application Name) разблокировано и в нем прописано название приложения). Если нет – вместо кнопки Удалить (Remove), будет кнопка Создать (Create). Нажмите В выпадающем списке параметра Группа приложения (Application Pool) выберите название созданной на предыдущем этапе группы приложений DeloAppPool.

2. Нажмите кнопку Настройка (Configuration). В появившемся окне выберите закладку Параметры (Options):

4-6 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 3. Заполните следующие поля:

• Включить состояние сеанса – параметр должен быть • Таймаут сеанса (Session timeout) - введите в поле значение времени, по истечении которого при отсутствии активности пользователя закрывается • Включить буферизацию (Enable buffering) – Закройте это диалоговое окно нажатием кнопки OK.

4. В свойствах приложения выберите закладку Документы (Documents). Убедитесь, что в списке документов, используемых по умолчанию, присутствует main.aspx. Если Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- 5. Перейдите на закладку Безопасность каталога (Directory 4-8 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 6. Убедитесь, что к каталогу разрешен анонимный доступ для пользователя IUSR_ (пользователь, создаваемый по умолчанию при установке IIS - Internet Guest Если предполагется, что пользователи будут работать с приложением ДЕЛО-Web только в режиме ОС-аутентификации, необходимо снять признак Анонимный доступ и выставить признаки Встроенная проверка подлинности Windows (Integrated Windows authentication) и Краткая проверка для серверов доменов Windows (Digest authentication for Windows Domain Servers).

В поле Область (Realm) необходимо указать домен, в который входит сервер приложений базы данных.

Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- 7. Перейдите на закладку ASP.NET. Убедитесь, что для приложения высталена версия.NET 2.0.50727:

8. Закройте окно параметров каталога DELOWEB с 9. Для каталога DELOIDX (поле Виртуальный путь для файла конфигурации в программе установки) откройте окно свойств и выполните настройки доступа на закладке Безопасность каталога (Directory Security) аналогично тому, 10. Разверните ветвь Расширения веб-службы (Web Service Extensions), и убедитесь, что разрешены компоненты Active Server Pages, ASP.NET v2.0.50727, WebDAV и Служба 4-10 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4.3. Особенности настройки Веб-узла на Для обеспечения настроек, необходимых для работы вебкомпоненты ДЕЛО, необходимо, чтобы у сервера были включены следующие роли (в Server Manager):

Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- В случае, если используется контекстный поиск не средствами СУБД, а с помощью служб индексирования сервера, необходимо включить в настройках роли File Services службу Indexing Service (не может быть включена одновременно с Windows Для установки службы оповещений и уведомлений под Windows 2008 Server в роли Web Server (IIS) понадобится включить режим совместимости с IIS6.

Запустите программу Computer Management из группы Administrative Tools, раскройте ветку Services and Applications\Internet Information Services (IIS) Manager:

1. Разверните ветвь Sites\Default Web Site, как показано на предыдущем рисунке. В приведенном примере DELOWEB это каталог, куда установлена Web-компонента системы ДЕЛО. В разделе Actions выберите пункт Basic Settings.

Откроется окно основных свойств виртуального приложения:

4-12 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО Убедитесь, что приложению DELOWEB (в поле Alias прописано название приложения) сопоставлена выбранная на этапе установки группа приложения (Application Pool).

Если нет - выберите название созданной на предыдущем этапе группы приложений DELOAppPool с помощью кнопки Если приложение DELOWEB не создано, пункт Basic Settings будет недоступен, а в контекстном меню на каталоге DELOWEB появится пункт Convert to Application.

2. В разделе свойств приложения Default document убедитесь, что в списке документов, используемых по умолчанию, присутствует main.aspx. Если нет - добавьте:

Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- 3. В разделе Session State проверьте правильность 4-14 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4. В разделе Authentication проверьте, разрешен ли методы аутентификации Anonymous (под пользователем IUSR):

5. Если предполагется, что пользователи будут работать с приложением ДЕЛО-Web только в режиме ОСаутентификации, необходимо снять признак Анонимный доступ и выставить признаки Встроенная проверка подлинности Windows (Integrated Windows authentication) и Краткая проверка для серверов доменов Windows (Digest authentication for Windows Domain Servers).

В поле Область (Realm) необходимо указать домен, в который входит сервер приложений базы данных:

6. Для каталога DELOIDX (поле Виртуальный путь для файла конфигурации в программе установки) настройте методы Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- аутентификации аналогично тому, как это было сделано для 4.4. Доменные настройки для поддержки Для обеспечения работы системы ДЕЛО в режиме ОСаутентификации, на контроллере домена:

1. В свойствах учетной записи пользователя должен быть выставлен признак “Account is trusted for delegation”.

2. В свойствах учетной записи компьютера, на котором размещена СУБД или IIS (при настройке работы ДЕЛО-Web в режиме ОС-аутентификации) должен быть выставлен признак “Trust computer for delegation”.

4.5. Настройка Microsoft Indexing Service Запустите программу Управление компьютером (Computer Management) из группы Администрирование (Administrative Tools), раскройте ветку Службы и приложения\Служба индексирования (Services and Applications\Indexing Service). На экране появится окно, подобное приведенному ниже. Разверните 4-16 Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 1. Убедитесь, что каталог для индексирования файлов образов документов, заданный при работе программы установки серверной части системы ДЕЛО, находится в списке каталогов, подлежащих индексированию.

Если нужного каталога нет в списке индексируемых – добавьте его. Щёлкните правой кнопкой мыши на Папки (Directories), выберите пункт Создать\ Папка (New \ Directory). В диалоговом окне добавления папки в поле Путь введите путь к каталогу хранилища. В случае расположения хранилища на другом сервере, необходимо указать путь к хранилищу в формате UNC: \\your-server\. Укажите имя и пароль пользователя, имеющего права на чтение в каталоге хранилища. После создания индекса хранилища система готова к работе.

2. Разверните ветвь Web Service Extensions, и убедитесь, что в IIS разрешена работа службы индексирования:

3. Если индексация файлов, прикрепляемых к РК, выполняется через слишком большие промежутки времени, можно подстроить этот параметр MS Index Server. Для этого в разделе Службы и приложения (Services and Applications) надо выбрать Служба индексирования (Indexing Service), остановить этот процесс командой меню Все задачи \ Стоп (Action \ Stop). После этого надо выбрать в меню пункт Все задачи \ Настройка производительности (All Tasks \ Конфигурирование окружения серверной части ПО системы ДЕЛО 4- В открывшемся окне настройки периодичности работы службы индексирования выберите требуемый режим и перезапустите службу MS Indexing Service:

5. ПОДСИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЙ,

У В Е Д О М Л Е Н И Й И У П РА ВЛ Е Н И Я

ПРОЦЕССАМИ

5.1. Дополнительные требования к программному обеспечению сервера Для функционирования подсистемы оповещений и уведомлений на сервере должны быть установлены:

• Пакет Microsoft.NET FrameWork 3.5 SP • Компонент Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extension 1. • Клиентская часть СУБД соответствующей версии.

Для работоспособности подсистемы требуется наличие в сети сервера СУБД с базой данных системы ДЕЛО и SMTP сервера для отправки почты.

5.2. Установка подсистемы оповещений и Запустите программу «Установка подсистемы оповещений и уведомлений.exe», находящуюся в корне установочного диска системы ДЕЛО. Откроется окно установки подсистемы:

Нажмите кнопку Далее.

1. Задайте каталог установки подсистемы:

2. В окне настройки параметров службы укажите название виртуального каталога IIS, в котором будет находиться вебприложение администрирования подсистемы, веб-сайт IIS на котором будет располагаться виртуальный каталог и имя 3. Задайте параметры подключения подсистемы к базе данных • Тип используемой СУБД – платформа, на которой установлена база данных системы ДЕЛО;

• Сервер базы данных – имя сервера (экземпляра) СУБД на котором создана база данных ДЕЛО;

• Имя владельца схемы – имя владельца базы данных (схемы) ДЕЛО, указанное на этапе создания БД ДЕЛО;

• Пароль владельца схемы – пароль владельца БД • Тип аутентификации – какой тип аутентификации используется при доступе к веб-приложению администрирования службы;

• Использовать стандартную учетную запись службы – признак использования стандартного, создаваемого по умолчанию, имени и пароля учетной записи для запуска службы (DELO_ntfy_service);

• Имя учетной записи для службы, Пароль учетной записи службы – имя и пароль учетной записи, используемой при запуске службы (по умолчанию DELO_ntfy_service).

4. Задайте необходимые для работы подсистемы уведомлений • Имя почтового сервера – имя SMTP сервера, через который будет выполняться отправка почтовых • Порт почтового сервера – порт, используемый для • Адрес виртуального каталога ДЕЛО-Web – путь на • Каталог файлов протокола работы подсистемы – каталог, в котором будет размещаться протокол работы 5. Задайте параметры активности подсистемы оповещений и • Задержка между активацией системы и запуском • Период между запусками системного агента периодичность запуска агента осуществляющего обработку прошедших событий и рассылку сообщений • Период ожидания освобождения занятого ресурса для наложения блокировки (в миллисекундах).

6. Задайте способ уведомления администратора системы о • Почтовый адрес отправителя сообщений – с этого адреса пользователям будут отправляться оповещения • Почтовый адрес администратора – на этот адрес администратора - представляет собой командную строку вызова утилиты оповещения, в качестве параметра которой(«%S») передается текст сообщения ”%S”»). Этот способ будет использоваться в случае администратора или если невозможно отправить письмо по электронной почте администратору.

7. Укажите, будет ли произведен запуск подсистемы сразу 8. Нажмите кнопку «Установить» для начала установки Программа установки скопирует файлы подсистемы на диск в указанный каталог, зарегистрирует службу и вебприложение.

9. После окончания установки нажмите кнопку «Готово» для 5.3. Конфигурирование взаимодействия с Если SMTP сервер требует аутентификации, то внесите изменения в XML-файл конфигурации службы Eos.Delo.Notify.Agent.exe.config (находится в каталоге:

Каталог_установки_подсистемы\Agent):

1. Вставьте в Xml-элемент configuration элемент system.net.

2. Вставьте в элемент system.net элемент mailSettings.

3. Вставьте в элемент mailSetting элемент smpt.

4. В элемент smtp вставьте атрибут deliveryMethod, который указывает способ доставки почты. Укажите значение 5. В элемент smpt вставьте элемент network.

6. В элемент network вставьте атрибут defaultCredentials.

Если укажете значение true, то будет использована учетная запись по умолчанию (учетная запись под которой работает служба подсистемы). В этом случае атрибуты userName и password нельзя использовать.

Если укажете значение false, то укажите атрибуты userName и password – имя и пароль учетной записи, которая будет Важно! В этом случае будет использован базовый тип аутентификации – имя и пароль будут посылаться на сервер открытым текстом, что создает угрозу безопасности.

• В элемент network вставьте атрибут userName – имя • В элемент network вставьте атрибут password – 7. Если укажете значение false и не укажете атрибуты userName и password, то будет использована учетная запись анонимного пользователя.

8. В элемент network вставьте атрибут host – адрес SMTP 9. В элемент network вставьте атрибут port - порт SMTP После изменения файла конфигурации необходимо перезапустить службу подсистемы (DeloNotificationAgent).

5.4. Настройка подсистемы после установки После установки можно выполнить настройку параметров работы подсистемы оповещений и уведомлений, перейдя по ссылке http://имя_сервера/DeloNotification на страницу настроек подсистемы:

6. КЛИЕНТСКАЯ ЧАСТЬ СИСТЕМЫ

После того, как произведена установка серверной части системы, необходимо установить систему ДЕЛО на каждом клиентском компьютере.

Для функционирования клиентской части системы ДЕЛО необходимо перед ее установкой установить на рабочей станции клиентскую часть СУБД (Oracle или MS SQL Server соответственно) той же версии, что и используемая СУБД.

Внимание. Установку клиентской части ПО системы ДЕЛО необходимо выполнять под пользователем с правами локального администратора.

6.1. Установка клиентской части 1. Запустите программу «Установка клиентской части.exe», находящуюся в корне компакт-диска. Откроется окно установки клиентской части системы ДЕЛО:

2. Нажмите кнопку Далее для перехода в окно выбора каталога для установки клиентской части системы ДЕЛО:

3. Выберите каталог установки и нажмите кнопку Далее. В окне ввода параметров соединения с сервером базы данных ДЕЛО введите необходимые данные:

Эти параметры будут внесены в локальный файл конфигурации соединения клиентской части ДЕЛО с сервером EOS\DELO\Office.ini в секцию [Database].

4. После задания параметров соединения нажмите кнопку 5. Выберите тип установки клиентской части системы ДЕЛО:

Если выбран вариант Обычная установка, на рабочую станцию устанавливаются приложения «Документы» и В случае выборочной установки выберите те компоненты системы ДЕЛО, которые необходимо установить на рабочей Полный список устанавливаемых компонент:

• PowerBuider Runtime – комплект runtime-библиотек, необходимых для работы всех приложений системы • Документы – основное приложение системы ДЕЛО;

• Сканирование и распознавание – комплект модулей, обеспечивающих связь системы ДЕЛО с пакетом ABBYY FineReader Scripting Edition;

• Отчетные формы – набор стандартных отчетных форм, поставляемый вместе с исходными текстами (Visual Basic 6.0). Могут использоваться как пример использования API для написания собственных • Программы технолога – комплект программ для системного технолога для управления правами пользователей системы ДЕЛО, настройки справочников и управления сертификатами пользователей системы • Документация – комплект документации по системе ДЕЛО в электронном виде (в формате PDF).

6. После выбора необходимых компонент нажмите кнопку Перезагрузите рабочую станцию после завершения установки клиентской части системы ДЕЛО.

При установке клиентской части в системном реестре создается ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EOS, в который заносятся параметры установки.

6.2. Установка поточного сканирования 1. Запустите программу «Установка поточного сканирования.exe», находящуюся в корне компакт-диска.

Откроется окно установки клиентской части подсистемы 2. Нажмите кнопку Далее для перехода в окно выбора каталога для установки клиентской части подсистемы:

Эти параметры будут внесены в локальный файл конфигурации соединения клиентской части с сервером EOS\Delo\Stream Scan\Office.ini в секцию [Database].

4. Задайте параметры соединения с базой ДЕЛО. Нажмите кнопку Далее. Подтвердите готовность начать установку клиентской части подсистемы Поточное сканирование.

Обратите внимание на то, что для работы подсистемы Поточное сканирование на рабочей станции должен быть установлен ABBYY FineReader 7.0 Scripting Edition.

6.3. Интеграция с электронной почтой В системе ДЕЛО реализован механизм работы с почтовым клиентом, использующий функции Extended MAPI.

Это позволило снять неудобства в работе пользователей, связанные с постоянными сообщения системы безопасности MS Outlook (в версиях MS Outlook 2000 SP2 и выше) при получении и отправке почтовых сообщений в системе ДЕЛО. Данный режим включен в клиенте ДЕЛО по умолчанию.

Если по каким-то причинам новый режим работы с электронной почтой не устраивает, можно вернуться к старому режиму. Для возврата к старому режиму работы с электронной почтой можно прописать в файле параметров Office.ini значение параметра mailobj=mailsession Если параметр mailobj не заполнен, используется новый режим работы с электронной почтой (Extended MAPI).

6.3.2. Использование формата DOCX для В системе ДЕЛО реализована возможность формирования паспорта РК в формате DOCX. При этом, если на рабочем месте получателя сообщения из системы ДЕЛО установлен MS Office 2007, он сможет открыть данное сообщение в следующем виде:

В первую очередь данная функция будет удобна для использования на тех рабочих местах, где не установлена система ДЕЛО, но куда приходит корреспонденция, отправленная из системы ДЕЛО.

Для использования данного режима работы необходимо на рабочей станции установить компонент DOCX для системы ДЕЛО (см. раздел Установка компонента Docx для системы ДЕЛО) и указать в справочнике организаций в свойствах организации «Отправка по e-mail в формате DOCX».

6.3.3. Установка компонента Docx для системы Для установки и работы данного компонента необходимо, чтобы на рабочей станции был установлен пакет Microsoft.NET Примечание: пакет Microsoft.NET Framework 3.0 SP1 не устанавливается на Windows 2000.

1. Выберите пункт Поддержка DOCX в меню установочного диска. Откроется окно программы установки:

3. В открывшемся окне нажмите кнопку Установить:

4. После завершения установки будет выведено соответствующее сообщение:

6.4. Удаление клиентской части Для того чтобы деинсталлировать клиентскую часть системы ДЕЛО надо выбрать в Панели управления пункт Установка и удаление программ и найти запись об установленной версии После нажатия кнопки Remove (Удалить) запускается программа деинсталляции, которая удаляет систему ДЕЛО с Если по какой-либо причине программа автоматического удаления не запускается, можно удалить клиентскую часть системы вручную. При этом надо:

• удалить каталог, в который была выполнена установка • удалить из переменных окружения (PATH), путь на каталог PB10DK (создается при установке клиентской части в каталоге, выбранном для установки системы).

6.5. Настройка клиентской части для работы Для обеспечения работы клиентской части системы ДЕЛО в режиме ОС-аутентификации необходимо в файле параметров Office.ini установить значение параметра LoggingType=v8os:

LoggingType=v8os После этого, при запуске пользователем любого приложения системы ДЕЛО будет осуществляться вход в систему, используя доменную учетную запись пользователя.

Для того чтобы пользователь мог работать в таком режиме, системный технолог должен выставить пользователю системы ДЕЛО (при редактировании его учетной записи) соответствующий признак:

В случае работы с СУБД MS SQL Server имя пользователя задается как ИМЯ_ДОМЕНА\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

В случае работы с СУБД Oracle имя пользователя задается как OPS$ИМЯ_ДОМЕНА\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (см. Глава 16).

Для обеспечения доступа с помощью ОС-аутентификации при работе через ДЕЛО-Web, на рабочей станции в свойствах Intenet Explorer надо выставить параметр “Enable Integrated Windows Authentication” (Включить интегрированную проверку подлинности Windows).

Информацию по настройке FireFox для работы в режиме ОСаутентификации следует искать на сайте производителя.

6.6. Особенности настройки клиентской части При работе с СУБД Oracle необходимо обратить внимание на правильность установки клиентской части СУБД Oracle.

Для работы различных компонент и подсистем системы ДЕЛО необходимо, чтобы на рабочих местах и серверах были установлены библиотеки Oracle OLE DB (oraoledb*.dll). Они устанавливаются в каталог \BIN ( основной каталог установки клиентской части Oracle, можно определить по ключу системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE).

Если необходимых библиотек в каталоге \BIN нет, необходимо их доустановить. Для этого необходимо либо запустить заново установку клиентской части Oracle и выбрать, в режиме выборочной установки, установку Oracle Windows Interface, либо установив Oracle OLE DB с помощью пакета установки ODAC (Oracle Data Access Components).

При установке библиотек Oracle OLE DB с помощью обычного инсталлятора клиентской части Oracle (данная ситуация характерна для Oracle 9i), для учетных записей, под которыми ведется обращение к данным библиотекам, не всегда выдаются необходимые права доступа. В этом случае может не работать функция получения печатных форм из клиента ДЕЛО (например, печать РК) с сообщением «Ошибка присоединения к базе данных», не выполняется запуск отчетных форм, может не выполняться вход в ДЕЛО-Web, не запускается служба EOSIndex (для поддержки полнотекстового поиска) и служба оповещений и уведомлений. Может возникать ошибка вида:

Oracle client and networking components were not found. These components are supplied by Oracle Corporation and are part of the Oracle Version 7.3.3 or later client software installation System.Data.OracleClient requires Oracle client software version Для более точной диагностики причины возникновения ошибки при получении печатных форм из ДЕЛО (наиболее распространенный случай) необходимо включить на рабочей станции, где установлена клиентская часть системы ДЕЛО, режим отладки работы API. Для этого:

1. В файле Office.ini в секции [Common] нужно раскомментировать параметр debug_file=c:\eos\delo\delolog.txt. Значение этого параметра указывает на каталог, в котором будет создан файл 2. Повторите операцию печати или запустите приложение В заданном параметром debug_file каталоге сформируется файл протокола работы API вида EA000001.log.

Если в этом файле будет сообщение вида:

Oracle client and networking components were not found. These components are supplied by Oracle Corporation and are part of the Oracle Version 7.3.3 or later client software installation значит процесс не может получить доступ к библиотекам Oracle 6.6.1. Настройка доступа к библиотекам Oracle 1. Надо открыть закладку Security каталога ORAHOME и убедиться в наличии доступа на чтение и выполнение файлов (Read&Execute) для группы пользователей Прошедшие проверку (Authenticated Users):

2. Снимите разрешение на чтение и исполнение для прошедших проверку пользователей, примените изменения к 3. Опять назначьте разрешение на чтение и исполнение для авторизованных пользователей, войдите в расширенные свойства безопасности (Advanced) и убедитесь, что эти права распространяются на подчиненные папки и файлы (This folder, subfolders and files). Выставите флаг переназначения прав для подчиненных объектов. Нажмите После переопределения прав на каталог ORAHOME перезагрузите рабочую станцию. После перезагрузки ситуация должна исправиться.

После устранения проблемы не забудьте отключить параметр debug_file в Office.ini.

6.7. Совместимость с антивирусными Большинство антивирусных пакетов не мешает нормальной работе системы ДЕЛО. Однако, в отдельных случаях, могут возникать проблемы с печатными формами в системе ДЕЛО (печать РК, печать списка РК и т.п.). Наиболее часто такая ситуация проявляется, если на рабочей станции установлен Антивирус Касперского (www.kaspersky.ru), который блокирует работу макросов в шаблонах MS Office и возможность работы с отдельными COM-объектами и объектами ActiveX. Для того чтобы найти причину возникновения ошибок, необходимо отключить антивирусный пакет и выгрузить его из памяти. Если проблема с печатными формами устранилась – попробуйте выставить менее жесткий режим работы антивирусного пакета или установить другой пакет антивирусной защиты.

6.8. Поддержка Mozilla Firefox В текущей версии системы ДЕЛО появилась возможность использовать для работы с ДЕЛО-Web веб-браузер Mozilla Firefox версии 3 (начиная с 3.0.3).

Функциональность подсистемы ДЕЛО-Web в данном случае ограничена возможностями и технологиями, используемыми в данном веб-браузере. К таким ограничениям на текущий момент относятся невозможность работы в ДЕЛО-Web с ЭЦП и невозможность просмотра файла, прикрепленного к РК, непосредственно из браузера (сначала он должен быть сохранен на диск, по умолчанию – на рабочий стол). Другие особенности описаны в FAQ по текущей версии, поставляемый вместе с дистрибутивом системы.

Однако, благодаря тому, что данный веб-браузер является кросс-платформенным, появилась возможность работы с ДЕЛОWeb из-под Linux.

Примечание: Информацию по настройке FireFox для работы в режиме ОС-аутентификации следует искать на сайте

7. ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ

База данных системы ДЕЛО при создании может быть заполнена учебным примером. В этом случае она работоспособна сразу после установки системы. Если БД системы создается без заполнения, то необходимо выполнить первоначальную инициализацию системы.

7.1. Инициализация системы ДЕЛО Для обеспечения работы системы ДЕЛО необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в подсистему Пользователи с идентификатором владельца базы и его паролем (задаются при создании базы, см. Главы 3, 8).

Введите в справочник Пользователи пользователя с правами системного технолога (см. Руководство системного технолога).

Войдите в подсистему Справочники с идентификатором и паролем системного технолога.

Заполните справочники системы в следующем порядке:

Другие справочники заполняются в произвольном порядке.

7.2. Параметры файла настроек Office.ini Значения системных параметров устанавливаются во время инсталляции системы. При инсталляции клиентской части файл office.ini формируется на рабочей станции в каталоге EOS\DELO. Часть параметров в office.ini устанавливается в процессе работы соответствующими приложениями системы ДЕЛО. Редактирование значений параметров может привести к сбоям в работе системы, поэтому изменения в файле office.ini следует производить только при наличии очевидных ошибок по рекомендациям отдела технической поддержки компании «Электронные Офисные Системы».

Параметры разбиваются на группы в зависимости от своего функционального назначения. Ниже приведены примеры формирования групп параметров.

Значения системных параметров группы [Database] устанавливаются во время инсталляции системы ДЕЛО и не подлежат изменению. Используются для соединения с базой Пример формирования группы параметров с указанием их назначения приведен ниже:

[Database] ServerName=server_name для MS SQL Server – сетевое имя LogPassword= пароль пользователя для автоввода DBParm=DisableBind=1 передавать на сервер собранный CanChooseLoggingType=No Возможность выбора варианта LoggingType= вариант подключения пользователя OLEDBPooling=false отключение пула OLE DB Общие параметры, используемые при работе системы ДЕЛО.

[Сommon] TempPath=C:\EOS\DELO\TEMP имя каталога, в котором ;debug_key=connect,search содержат отладочные опции, ;debug_file=c:\ debug.txt которые могут быть установлены NO_REGIONAL_WARNING=YES Признак отключения диагностики Используются при работе с электронной почтой [email] resolveReceiptRecipient проверка валидности почтового адреса по Используются при получении любых печатных форм.

[Reports] Path=C:\EOS\DELO\SHABLON путь на каталог шаблонов печатных форм CurrentTemplate=list_rk.dot текущий шаблон для печати списка РК Используются при работе с FineReader.

[EosFine] ValidFormats=tiff, jpeg, rtf разрешенные форматы сохранения LastFormat=12 Формат для сохранения изображения Используются при выполнении операций экспорта-импорта [Export] ODBC=DELO Excel File устанавливается приложением и задает MAXERRORS=8 задает максимальное количество Параметры этой группы предназначены для устранения эффекта «мерцания» окон при работе с РК через кабинет на медленных компьютерах.

[Refresh] REFRESH_GAP=30000 не перечитывать содержимое папки POPUP_GAP=500 не повторять операцию перерисовки POPUP_WAIT=50 отложить операцию перерисовки списка картотек на popup_wait миллисекунд, для того чтобы собрать все эти операции и выполнить только последнюю. Минимальное значение 50.

Параметры этой группы предназначены для работы модуля автоматического обновления клиенсткой части ПО.

Pages: |

| 2 |

Главная >> Программы

[ СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА .pdf ]

Похожие работы:

«Стр. 1 P090000220_.20100223.rus Об утверждении Правил исполнения бюджета и его кассового обслуживания Постановление Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2009 года № 220 САПП Республики Казахстан, 2009 г., № 12, ст. 86 В соответствии с пунктом 8 статьи 82 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ : 1. Утвердить прилагаемые Правила исполнения бюджета и его кассового обслуживания. 2. Внести в постановление...»

«АННОТАЦИИ РАБОЧИХ ПРОГРАММ ОБЩЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДИСЦИПЛИН ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЦИКЛА основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования базовой подготовки по специальности среднего профессионального образования 230115 Программирование в компьютерных системах В соответствии с основной профессиональной программой базовой подготовки по специальности Программирование в 230115 компьютерных системах профессиональный цикл включает следующие общепрофессиональные...»

«ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА к курсу Технология для 1–4 классов общеобразовательных учреждений Авторы: Роговцева Н.И., Богданова Н.В., Добромыслова Н.В., Шипилова Н.В., Анащенкова С.В., Фрейтаг И.П. УМК Школа России ОАО Издательство Просвещение Курс Технология для 1—4 классов общеобразовательных учреждений разрабатывался с учетом требований к результатам освоения основной образовательной программы начального общего образования Федерального государственного образовательного стандарта начального общего...»

«Целью НИР в году являлось обеспечение 2012 конкурентоспособности результатов и продуктов научно-исследовательской деятельности, конкурентоспособности научных школ, конкурентоспособности аспирантов и докторантов. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач: 1. Создание ученым ИГЛУ привлекательных условий для проведения фундаментальных и прикладных исследований, подготовки публикаций, реализации совместных научных проектов; совершенствование системы научно-исследовательской...»

«ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФВДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (СП6ГУ) ПРИКАЗ мжш | | | Об установлении размеров платы и сроков ее внесения за обучение по основным образовательным программам j || на 2014/2015 учебный год (для вторых и последующих курсов) С учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на 2014 год и плановый период...»

«Управление образования Администрации города Иванова Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 65 УТВЕРЖДЕНО решение Педагогического Совета Протокол от 30 августа 2013 года № 194 Введено в действие приказом от 30 августа 2013 года № 105 - ОД Председатель Педагогического Совета Директор В.А.Степович РАБОЧАЯ ПРОГРАММА элективного курса Подготовка к ГИА: геометрия для 9 класса Ступень обучения (классы): основное общее образование (9 класс) Количество...»

«ПЛАН ОСНОВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ НА НЕДЕЛЮ с 20 по 26 февраля 2012 года Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье 20 февраля 21 февраля 22 февраля 23 февраля 24 февраля 25 февраля 26 февраля День защитника Отечества 10.00, малый зал 9.00, малый зал 8.30, малый зал Торжественные 11.00, большой зал 10.00, г. Курган, КРЦ Совещание у Губернатора Заседание Совета по проти- Заседание комиссии по мероприятия, посвящённые Расширенное заседание Спутник Курганской области по водействию...»

«Адрес страницы курса: http://www.toptrening.ru/trainings/15064/ Программа обучения № 15064 Интенсив-курс для HR: модели компетенций, мотивация персонала, управление лояльностью По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту Программа курса Наш курс состоит из отдельных трех программ. Практикум по разработке моделей компетенций позволяет систематизировать знания и получить навыки построения и внедрения системы компетенций в компании. Тренинг Мотивация персонала: как...»

«Требования к реферату по дисциплине Основы информационных технологий Представление реферата на предложенную тему – обязательное условие для допуска соискателя к дифференцированному зачту по общеобразовательной дисциплине Основы информационных технологий. Предлагаемые темы рефератов соответствуют темам, вынесенным на самостоятельное изучение. Приветствуются и интересные предложения со стороны обучающихся магистрантов, аспирантов и соискателей по выбору других тем (в рамках типовой программы...»

«муниципальное бюджетное образовательное учреждение гимназия №2 городского округа Самара ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ муниципального бюджетного образовательного учреждения гимназии №2 городского округа Самара РАЗВИТИЕ ИНТЕГРИРОВАННОГО ИННОВАЦИОННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА Срок действия программы 2012-2016 гг. УТВЕРЖДЕНА на Совете МБОУ гимназия №2 г.о.Самара Протокол № • от / ' м а ь к щ 2012г. НИН И с } Л* Директор МБОУ^и^надии №2 г.о.Самара С. Н. Кол ее н и ко в Программа развития МБОУ гимназия...»

«Федеральное государственное казенное образовательное учреждение высшего профессионального образования Академия Генеральной прокуратуры Российской Федерации Санкт-Петербургский юридический институт (филиал) Академии Генеральной прокуратуры Российской Федерации КРИМИНАЛИСТИКА ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА по направлению подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре 40.06.01 Юриспруденция направленность (профиль) Криминалистика; судебно-экспертная деятельность; оперативно-розыскная...»

«МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Иркутский филиал ФГБОУ ВПО РГУФКСМиТ Программа дисциплины СТРАНОВЕДЕНИЕ С ОСНОВАМИ РЕГИОНОВЕДЕНИЯ регионального компонента цикла СД.3.4., для студентов, обучающихся по специальности 032101.65 Физическая культура и спорта...»

«Сведения об учебном обеспечении рабочих программ учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) учебниками, учебными пособиями Наименование циклов, Колдисциплин, № п/п Наименование литературы во профессиональных экз. модулей, МДК, практик Общеобразовательный цикл Базовый 1 Русский язык Антонова, Е.С. Русский язык: учебник для учреждений нач. и сред. проф. образования / 25 Е.С. Антонова, Т.М. Воителева. – М. : Издательский центр Академия, 2012. – 384 с. Антонова, Е.С. Русский язык: пособие для...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. В.П. АСТАФЬЕВА Кафедра физиологии человека и методики обучения биологии учебно-методический комплекс дисциплины Инновационные процессы в образовании Направление 050100. 68 Педагогическое образование (квалификация (степень) магистр) магистерская программа Экологическое образование Красноярск 2011г...»

«Пояснительная записка Изучение химии на ступени основного общего образования направлено на достижение следующих целей: освоение важнейших знаний о химической символике, химических понятиях, фактах, основных законах и теориях; овладение умениями наблюдать химические явления, проводить химический эксперимент, а также умениями производить расчеты на основе химических формул веществ и уравнений химических реакций; развитие познавательных интересов и интеллектуальных способностей в процессе усвоения...»

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ Направление подготовки 030600 – История ФГОС ВПО утвержден приказом Минобрнауки России от 21.12.2009.г. №772 Профиль История искусства Первобытное, традиционное и этническое искусство Квалификация (степень) выпускника магистр Нормативный срок освоения программы 2 года Форма обучения - очная. Новосибирск, 2011 СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения.. 3 1.1. Определение ООП.. 1.2....»

«Обеспечение образовательного процесса учебной и учебно-методической литературой по заявленным образовательным программам на 2012-2013 учебный год №№ Уровень, ступень Автор, название, место издания, Количество Число пп образования, вид издательство, год издания учебной и экземпляро обучающих образовательной учебно-методической литературы в ся, программы воспитанн (основная/дополнительная) иков,, направление подготовки, одновремен специальность, профессия, но наименование предмета, изучающих...»

«Открытие докторантур и аспирантур в Университете осуществляется в установленном порядке при наличии лицензии на право ведения Университетом образовательной деятельности по заявленной специальности научных работников. 1.1. Содержание образования определяется формой подготовки и специальностью обучающегося в соответствии с образовательными программами по каждой специальности научных работников, разрабатываемыми и утверждаемыми соответствующими структурными подразделениями Университета. 1.6....»

«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по изобразительному искусству для 3 класса ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программапо предмету Изобразительное искусство для 3 класса разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования. Приказ МО и НРФ от 06.10.2009 г. № 373., Изобразительное искусство: интегрированная программа: 1-4 классы/ Л.Г. Савенкова, Е.А. Ермолинская. – 3-е изд., перераб. – М.: Вентана –Граф, 2011. – 112с., Тематический план рассчитан на 34 часа в...»

«Программа составлена на основе федерального государственного образовательного стандарта среднего общего образования, федерального государственного стандарта основного общего образования и соответствующих федеральных стандартов среднего профессионального образования. 1. Общие положения Характеристика программы вступительного испытания Вступительное испытание, проводимое университетом самостоятельно для поступающих на обучение по программе подготовки бакалавров на основе профессионального...»

наверх

<< ГЛАВНАЯ | КОНТАКТЫ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

ОГЛАВЛЕНИЕ

3. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО ПОД MS SQL SERVER 3-

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ ОКРУЖЕНИЯ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ ПО

5. ПОДСИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЙ, УВЕДОМЛЕНИЙ И УПРАВЛЕНИЯ

9. НАСТРОЙКА РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ ДЛЯ РАБОТЫ С ЭЦП 9-

10. ВОПРОСЫ СИСТЕМНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ БАЗЫ

2. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО

ПОД ORACLE

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NTS)

OSAUTH_PREFIX_DOMAIN = TRUE

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)

CREATE USER “OPS$YOUR_DOMAIN\USER” IDENTIFIED

3. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО

ПОД MS SQL SERVER

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ

ОКРУЖЕНИЯ СЕРВЕРНОЙ

ЧАСТИ ПО СИСТЕМЫ ДЕЛО

У В Е Д О М Л Е Н И Й И У П РА ВЛ Е Н И Я

ПРОЦЕССАМИ

6. КЛИЕНТСКАЯ ЧАСТЬ СИСТЕМЫ

7. ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА (Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

ОГЛАВЛЕНИЕ

3. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО ПОД MS SQL SERVER 3-

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ ОКРУЖЕНИЯ СЕРВЕРНОЙ ЧАСТИ ПО

5. ПОДСИСТЕМА ОПОВЕЩЕНИЙ, УВЕДОМЛЕНИЙ И УПРАВЛЕНИЯ

9. НАСТРОЙКА РАБОЧЕЙ СТАНЦИИ ДЛЯ РАБОТЫ С ЭЦП 9-

10. ВОПРОСЫ СИСТЕМНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ БАЗЫ

2. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО

ПОД ORACLE

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES = (NTS)

OSAUTH_PREFIX_DOMAIN = TRUE

SQLNET.AUTHENTICATION_SERVICES= (NTS)

CREATE USER “OPS$YOUR_DOMAIN\USER” IDENTIFIED

3. УСТАНОВКА СИСТЕМЫ ДЕЛО

ПОД MS SQL SERVER

4. КОНФИГУРИРОВАНИЕ

ОКРУЖЕНИЯ СЕРВЕРНОЙ

ЧАСТИ ПО СИСТЕМЫ ДЕЛО

У В Е Д О М Л Е Н И Й И У П РА ВЛ Е Н И Я

ПРОЦЕССАМИ

6. КЛИЕНТСКАЯ ЧАСТЬ СИСТЕМЫ

7. ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)