«Алматы 2009-2010 Вестник франчайзинга. Выпуск 2. Вестник франчайзинга – это периодическое издание Казахстанского Агентства франчайзинга. Вестник освещает текущее состояние дел по франчайзингу в Казахстане, содержит ...»

Вестник

франчайзинга

Великий

франчайзинговый

путь

Победители республиканского конкурса

«Время франчайзинга – 2009»

• Бухучет наП

• таУЛинк

• TEA&Coffee Garden

Алматы

2009-2010

Вестник франчайзинга. Выпуск 2.

Вестник франчайзинга – это периодическое издание Казахстанского Агентства франчайзинга.

Вестник освещает текущее состояние дел по франчайзингу в Казахстане, содержит презентации франчайзеров, предложения компаний «B2B», избранные статьи, анонсы мероприятий и специализированных программ.

Составитель: Вячеслав Сидельников Корректор: Галина Сидельникова Верстка: Екатерина Тяпкина © Агентство франчайзинга © Сидельников В.В.

содержание 1. каталог участников Ярмарки по франчайзингу

2. О франчайзерах

Пятикратная выгода франшизы «Бухучет НАП»

ТАУЛИНК – новый формат бизнеса для любого предпринимателя

Преимущества франчайзинговой системы «TEA&COFFEE GARDEN»

Франшиза – витрина «ShBS»

Ресторанно-сервисный комплекс «COSMO»

Торговая марка «Ер-Тостiк»

Франшиза «Ваш карниз»

Топ-10 глобальных франшиз. Агентство франчайзинга

3. избранные статьи по франчайзингу

Франчайзинг как предмет бизнеса на основе лицензирования. Вячеслав Сидельников

Казахстан далеко, но он полон возможностей. Взгляд из Европы. Ян Беземер

Бизнес в аренду. Сауле Ынтыкбаева

Имя напрокат. Юлия Тарасенко

И бренда милого знакомые черты. Татьяна Борисова

Средство от кризиса. Нурия Гизитдинова

4. Предложения компаний «B2B»

Стратегия деятельности АО «Фонд развития предпринимательства «ДАМУ» 2009-2013 гг.

Некоммерческое партнерство «NAIG»

Международная Корпорация Бизнес-Мастер в Казахстане

Студия «Айдан»

Агентство JIB Recruitment

5. информация агентства франчайзинга

Обзор деятельности Агентства франчайзинга

Проект «Казахстанские франчайзинговые системы» / 2010-2015

АвтоАгитПробег «Франчайзинг в 50 городов Казахстана»

6. Проекты агентства франчайзинга со сМи

ВПЕРЕД СМОТРЯЩИЙ. Бизнес в Казахстане. Территория успеха.

КАТАЛОГ ФРАНШИЗ в городском информационном справочнике «АЛМАТЫ CITY PAGES»

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь 1. Каталог участников Ярмарки по франчайзингу Франчайзеры и их представители Агентство франчайзинга – представляет тематические подборки франшиз (торговля, услуги, производство). Казахстан, Алматы. www.agentstvo.kz Торговый отдел Посольства США – представляет список Американских франшиз.

США, Казахстан, Алматы. www.buyusa.gov Applebee`s Services, Inc. – сеть ресторанов. США. www.applebees.com Great American Cookies – продажи печенья в торговых центрах.

США. www.greatamericancookies.com Marble Slab Creamery – изготовление вручную мороженого класса super-premium.

США. www.marbleslab.com Pretzel –производство подрумяненных претцелей. США. www.pretzelmaker.com Maggie Moo – кафе-мороженое. США. www.maggiemoos.com ShoeBox New York – дистрибуция элитной женской обуви, сумок и аксессуаров.

США. www.shoeboxny.com TAF® – The Athlete’s Foot – сеть магазинов спортивной обуви. США.

www.theathletesfoot.com New Horizons Computer Learning Centers – IT – обучение. США www.newhorizons.com Planet Beach – солярии. США. www.embroidme.com Бухучет НАП – централизованная бухгалтерия. Казахстан, Алматы. www.naprk.kz ТАУЛИНК – платежные терминалы. Казахстан, Алматы. www.taulink.kz TEA&Coffee Garden – кофейня. Казахстан, Алматы. www.tcg.kz EXOTIK-TEA ТОО – чайно-кофейный бутик. Казахстан, Алматы. www.tcg.kz COSMO – ресторан. Казахстан, Алматы. www.cosmo-restoran.kz SANA – пункт приема рекламных объявлений. Казахстан, Алматы. 7 (727) 294-47-88 (74-98) Алматы City Pages – городской информационный справочник. Казахстан, Алматы.

www.yellow-pages.kz Ер-тостiк – торговый знак. Казахстан, Павлодар. www.ertostik.kz Тамак-сервис – клуб здорового питания. Казахстан, Алматы. [email protected] Ваш Карниз – производство, оптовая и розничная торговля оконными карнизами.

Украина, Львов. www.vashkarniz.ru DAMU – Фонд поддержки предпринимательства. Казахстан, Алматы. www.fund-damu.kz bizmaker – школа созидательного бизнеса. Казахстан, Алматы. www.bizmaker.kz Республиканская Ассоциация частных организаций образования. Казахстан, Алматы.

www.rapo.kz Агентство JIB Recruitment – рекрутинг. Казахстан, Алматы. www.jib.kz Айдан – Web – студия-партнер «1С-Битрикс» в Казахстане. Казахстан, Алматы. www.aidan.kz Некоммерческое партнерство «NAIG» – услуги для бизнеса. Казахстан, Алматы.

[email protected] Ирина Дашевская – консультант по вопросам развития компаний. Казахстан, Алматы.

www.diconsult.ru BUSINESS-MASTER – бизнес-тренинги. Украина, Казахстан. www.business-channel.ru Пятикратная выгода франшизы «Бухучет НАП»

В НАП уже семь лет успешно работает компания по централизованному бухгалтерскому учету «Бухучет НАП». С маленького ТОО она выросла за эти годы в солидную, доходную компанию, обслуживающую сегодня свыше 1000 предприятий, среди которых не только относящиеся к малому и среднему бизнесу, но и многие крупные компании.

Компания Бухучет НАП при содействии Агентства франчайзингу внедрило собственную франчайзингову программу.

Франшиза «Бухучет наП» имеет целый ряд Преимуществ.

1. Доступность.

Она заключается в том, что бизнесменам нет необходимости вкладывать деньги в ремонт помещений и зданий. Не требуется и дорогого оборудования. Понадобится лишь помещение среднестатистического офиса, обычные столы и оргтехника. Такой бизнес может открыть при своей компании любой предприниматель.

2. Невысокая стоимость.

На сегодняшний день стоимость франшизы в сфере услуг колеблется от 30 тысяч до 200 тысяч долларов. Предлагаемая франшиза «Бухучет НАП» стоит 15-20 тысяч долларов. Правда, эта цена утверждена для первых трех покупателей новой франшизы.

3.Хорошая доходность.

На полное становление франшизы по услугам централизованной бухгалтерии уходит от шести до восемнадцати месяцев, в течение которых предприниматель должен будет завоевать авторитет в бизнес-среде по качеству предоставляемых услуг. Лучшей рекламой могут стать положительные отзывы самих предпринимателей – ваших клиентов о работе вашей фирмы. Благодаря такому «сарафанному» радио новые клиенты узнают и сами придут в такую организацию становиться на централизованный учет.

Отдел по работе с франчайзи Бухучет НАП окажет полный спектр консультативных услуг и примут участие в подборе помещения и обучению кадровых сотрудников. Также помогут в установлении ценовой политики. Доходность такого бизнеса составляет 20-30 %.

4. Высокая востребованность.

В результате исследований, проведенных Агентством франчайзинга, востребованность услуг централизованной бухгалтерии в Казахстане прогрессивно растет, потому что количество предпринимателей малого и среднего бизнеса в республике возрастает день ото дня, а содержать полноценную бухгалтерию не всем по карману, особенно на стадии становления вновь созданной фирмы. К тому же, если в молодой фирме с первых дней будет вестись некачественный бухгалтерский учет, это отрицательно скажется на ее становление и репутации.

Для сравнения – скажем, лет десять назад многие не понимали необходимости и удобства сотового телефона. Но время расставляет все по местам. Сегодня преимущества связи настолько очевидны для всех что спрос на мобильники вырос в десятки раз и не имеет тенденций к снижению. Точно также и с пониманием удобства централизованного бухгалтерского учета:

востребованность таких услуг постоянно растет. В НАП предприниматели уже стоят в очереди для того, чтобы встать на бухучет. Причем это относится не только к малому и среднему бизнесу, Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь но и ко многим крупным компаниям. На сегодня в головном офисе НАП не успевают принимать на работу новых бухгалтеров и расширять помещения, и назрела необходимость расширить свои возможности путем создания и продажи франшизы.

Возможно, для многих предпринимателей такой бизнес покажется не совсем обычным. Но на самом деле – это красивый, стильный и современный бизнес. Иметь сегодня интеллектуальный бизнес вообще очень модно.

5. Перспективы постоянного роста.

В случае успешной работы франшизы по централизованному учету НАП дополнительно предоставит франшизу по работе отдела кадров и юридического агентства. При этом франшиза отдела кадров будет предоставлена бесплатно, что даст еще дополнительные возможности для получения дохода.

На начальном этапе (до 3-х лет) этот бизнес будет требовать постоянного внимания со стороны предпринимателя. Это как посадить молодое деревце. Но в дальнейшем он постоянно будет приносить доход без особых усилий. Система централизованной бухгалтерии при правильной постановке работы практически не имеет границ для получения дохода.

После прочтения нашей статьи заинтересованных предпринимателей просим обращаться в Агентство франчайзинга к главному специалисту по данному вопросу Вячеславу Сидельникову по телефону 2 417423. Желаем удачи в новом направлении бизнеса.

НАША СПРАВКА:

На сегодняшний день ТОО «Бухучет» имеет 9 франчайзи в г. Алматы и 1 франчайзи в г.

Атырау. Ведутся переговоры о приобретении франшизы с предпринимателями из нескольких городов Казахстана. ТОО «Бухучет НАП» является победителем Республиканского конкурса «Время франчайзинга – 2009» в номинации «Лучшие франчайзеры». Франшизы «Бухучет НАП»

№ 1 и № 3 являются победителями этого же конкурса в номинации «Лучшие франчайзи»

ТАУЛИНК – новый формат бизнеса для любого предпринимателя ТАУЛИНК – первая казахстанская франчайзинговая компания в сфере приема быстрых платежей. Компания предоставляет готовый бизнес по приему платежей на основе специального комплекса программного обеспечения и вендинг-аппарата. На сегодняшний день более чем в 325 населенных пунктах по всему Казахстану действуют более 4000 платежных пунктов ТАУЛИНК.

Компания «ТАУЛИНК» является первой казахстанской франчайзинговой компанией на рынке Казахстана в сфере приема быстрых платежей. Компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке. ТАУЛИНК разработал собственное программное обеспечение по автоматизации платежей в пользу различного рода операторов. Бизнес-решения ТАУЛИНК представляют собой комплекс программного обеспечения и вендинг-аппарата.

Вендинг (англ. Vending) – это продажа товаров и услуг с помощью автоматизированных систем (торговых терминалов). Вендинг получил широкое распространение в мире, как удобный и не очень требовательный способ вести торговлю или оказывать услуги.

Все мы много раз сталкивались с необходимостью оплаты коммунальных услуг, пополнения баланса мобильного телефона, погашения кредита или просто покупки чашки горячего кофе посредством вендинг-аппарата. Сейчас это стало частью нашей жизни, хотя понятие вендингторговля появилось сравнительно недавно, и сейчас этот рынок набирает свои обороты.

Мы знаем, что во время кризиса условия диктует клиент. Предприниматели стараются разрабатывать различные методы привлечения и удержания каждого клиента, прибегая к так называемым «дополнительным выгодам и сервисам». «Дополнительные выгоды и сервисы»

представляют собой услуги, которые может получить клиент прямо в торговой либо сервисной точке предпринимателя. Вендинг-аппараты по приему платежей позволяют легко осуществить данную задачу. При этом вендинг-торговля может являться как основным, так и дополнительным бизнесом.

Основной бизнес подразумевает получение первичного заработка с нескольких терминалов.

Затем происходит вложение полученных средств в закупку и установку большего количества бизнес-решений ТАУЛИНК. Преимущество очевидно: моментальный выход на ритейлерские сети. Особенностью последних остается то, что если установлен один терминал в одном магазине, то подобные терминалы вскоре размещают во всех остальных его отделениях. Таким образом осуществляется рост компаний. Есть другой вариант развития в рамках первой схемы:

одновременная оптовая закупка большого количества аппаратов, и, так называемое, выстраивание терминальной сети.

Использование вендинг-аппарата по оплате услуг в качестве маркетингового хода по привлечению и удержанию клиентов, а также повышению их лояльности в настоящее время становится более популярным и эффективным. Клиенту, конечному потребителю вендинговых услуг удобно решать как можно больше своих вопросов, как говорится, «не отходя от кассы», в прямом и переносном смысле.

При этом предприниматель получает дополнительный доход, повышает лояльность своих клиентов и за счет таких «дополнительных выгод и сервисов» привлекает новых клиентов.

Пример: человек пришел в парикмахерскую недалеко от дома или работы, пока ждал мастера, посредствам терминала оплатил услуги кабельного телевидения, мобильного оператора или купил карточку IP-телефонии, чтобы позвонить родственникам за рубеж. В итоге конечный потребитель решил сразу несколько своих вопросов сразу, предприниматель получил дополнительный доход.

При этом возможно что в следующий раз для оплаты каких либо услуг клиент придет в данную парикмахерскую.

Таким образом, при установке бизнес-решения ТАУЛИНК предприниматель расширяет свою клиентскую базу и получает дополнительный доход.

Компания «ТАУЛИНК» создает возможность для каждого предпринимателя открыть свой бизнес по приему быстрых платежей. Франшиза ТАУЛИНК классифицируется как свободная франшиза. Практически полная свобода для франчайзи в организации бизнеса. По своей сути близка к обычному дилерству, но с добавлением товарного знака, обучения, консультаций, особых условий. У ТАУЛИНК отсутствуют паушальный взнос и роялти, а также очень мягкие требования к франчайзи. Как показывает практика, свободная франшиза – самый распространенный и самый удобный вид франчайзинга в странах СНГ.

На сегодняшний день более чем в 325 населенных пунктах по всему Казахстану действуют более 4000 платежных пунктов ТАУЛИНК. Только за период с 1 января 2009 по 30 сентября 2009 ТАУЛИНК подключил еще 1804 бизнес-решений по всему Казахстану. При этом спрос со стороны конечного потребителя на вендинговые услуги только растет. Рынок приема платежей в Казахстане составляет несколько миллиардов долларов.

На данный момент к системе ТАУЛИНК подключены самые востребованные и экономически выгодные операторы услуг, в пользу которых можно проводить платежи и вести реализацию их карт экспресс-оплаты (скреч-карт, ваучеров, pin-кодов).

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Реализация карт экспресс-оплаты операторов:

• Сотовой связи: Beeline, Activ, K-Cell, Pathword, Dalacom, City, Neo • Доступа в Интернет и международной и междугородней связи: I-Card, Ducat, Ducat «Позвони карт», Тарлан+, Тарлан Страны, 2Day Telecom, Восьмерка, SilkWay Telecom, VIP card, СТС, Emax, Нептун, Звондай • Интернет-платежных систем: WebMoney, VRS • Справочных систем: Юрист, Club SVV • Лицензионного программного обеспечения и хостинга: Dr. Web, DNR А также осуществлять прием платежей за услуги:

• Сотовой связи: Beeline, Activ, K-Cell, Pathword, Dalacom, City, Neo • Кабельного и спутникового телевидения: ICON, Digital TV Мы перечислили только часть услуг, которые могут обрабатываться в системе «ТАУЛИНК».

Много проектов готовится к интеграции в нашу систему в ближайшем будущем.

Доступность и дешевизна входа на платежный рынок обратила на него внимание большого числа предпринимателей. Кроме того, вендинг услуг по приему платежей является высокорентабельным бизнесом за счет минимизации накладных расходов и возможности перемещения терминалов в более привлекательные точки без особых затрат. В рамках системы по приему быстрых платежей Компания «ТАУЛИНК» предлагает предпринимателям три вида бизнес-решений (мобильный pos-терминал, приложение ТАУЛИНК для персонального компьютера и терминала самообслуживания), что позволяет подобрать максимально удобный вариант для Вашего бизнеса.

Преимущества франчайзинговой системы «TEA&COFFEE GARDEN»

TEA&Coffee Garden Реализация кофе и чая. Продажа кофейного оборудования.

Составление чайно-кофейных карт. Обжарка кофе. Кофейни под ключ.

ТОО «ПИТ». Казахстан, Алматы, ул. Желтоксан 132-135, 8 (727) 272-51-68, teacoffeegarden@ nursat.kz, www.tcg.kz Директор – Симченко Дмитрий Николаевич «TEA&COFFEE GARDEN» предоставляет возможность желающим приобрести франшизу как для открытия одного объекта, так и для развития сети кофеен-чайных. Предусмотрена возможность Мастер-франшизы на страну.

Модель бизнеса кофейни-чайной «TEA&COFFEE GARDEN» успешно зарекомендовала себя на примере действующих кофеен-чайных в г. Алматы с 2005г. и в г. Астана с 2007г.

Уже в течение первых лет сеть «TEA&COFFEE GARDEN» завоевала любовь и высокую степень доверия клиентов.

Мощная система обучения и поддержки – гарантия европейского качества.

«TEA&COFFEE GARDEN»® стал не только символом динамичного развития, но и знаком качества, который гарантирует высокую культуру сервиса, согласно ожиданиям клиента, во всех кофейнях-чайных с этим брендом. Особая система обучения и лучшие профессионалы обеспечивают качественную подготовку новых специалистов в каждом «TEA&COFFEE GARDEN»® Обучение и консультирование Ваших сотрудников позволит быстро освоить организационные, производственные и маркетинговые технологии и ресурсы, необходимые для широкого развития сети и создания конкурентного преимущества на рынке.

Приятная атмосфера и модный имидж заведения Дизайн кофеен-чайных «TEA&COFFEE GARDEN» разработан для создания теплой, уютной и одновременно стильной современной атмосферы города. «TEA&COFFEE GARDEN» – идеальное место для деловых и дружеских встреч, задушевных бесед. «TEA&COFFEE GARDEN» предназначен для любых возрастных групп, но в первую очередь, для людей активногоделового стиля жизни, ценителей качества, комфорта, любителей и знатоков кофе и чая.

Эффективная система коммуникации – ключ к успеху Коммуникация – это одна из важнейших составляющих успешного бизнеса. Система Интернет «TEA&COFFEE GARDEN», сайт www.tcg.kz служит библиотекой для хранения большого объема полезной информации, включающей в себя технологии и руководства для развития успешного бизнеса. Кроме того, Интернет система обеспечивает обмен опытом между профессионалами «TEA&COFFEE GARDEN».

Низкая себестоимость напитков и блюд, гарантирующая хорошую прибыль.

Продуманные и профессионально составленные меню и технологии приготовлений обеспечивают низкую себестоимость блюд и напитков. Несмотря на широкий выбор, который гарантирует привлечение обширного круга посетителей, общая величина себестоимости продуктов колеблется от 20 до 25 процентов.

Богатый ассортимент на любой вкус, привлекающий большое количество клиентов Меню «TEA&COFFEE GARDEN» включает в себя широкий выбор кофейных и чайных напитков на любой вкус. Технология бара вместила в себя многолетний опыт работы, регулярно разрабатываются новые предолжения.

Большой опыт и высокий профессионализм, экономящие время и расходы.

В «TEA&COFFEE GARDEN» все продумано до мельчайших деталей – от уникальной корпоративной идентичности и дизайна кофейни-чайной до детализированных каталогов посуды и оборудования для всех видов планировок «TEA&COFFEE GARDEN» (от двухэтажных до угловых, размещенных в торговых центрах, площадью от 110м2 до 400м2). Объекты проектируются и строятся согласно разработанным типовым инженерным и дизайнерским решениям, в результате чего буджеты на создание объектов достоверны, сметы и сроки строительства оптимальны.

Централизованное управление развитием бренда и качеством продукции.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Централизованное управление развитием торговой марки и качеством продукции позволяет использовать единообразие подходов к принятию управленческих решений, что повышает узнаваемость бренда и укрепляет доверие потребителей к услугам кофейни «TEA&COFFEE GARDEN» в разных регионах.

Применение готового организационного решения.

Применение готового организационного решения в виде полного пакета документов, обучение Вашего персонала, сопровождение бизнеса, централизованных поставок продуктов и оборудования позволит снизить риски старта Вашего бизнеса. Вам не придется искать поставщиков продукции, упаковки, оборудования, рекламных материалов, придумывать технологии обслуживания, проводить маркетинговые исследования, инструменты продвижения продукции и пр.

Невысокие затраты на организацию и обслуживание сети, низкая себестоимость приготовления блюд и высокая лояльность потребителей к торговой марке и услугам «TEA&COFFEE GARDEN»

позволят Вам достичь окупаемости вложений в максимально короткие сроки (от 12-ти месяцев).

Быстрая окупаемость вложений и стабильная прибыть может обеспечить открытие новых торговых точек и расширение сети ресторанов «TEA&COFFEE GARDEN» в целом.

Занимая ведущие позиции в городе, регионе, стране, франчайзи «TEA&COFFEE GARDEN»

сможет с каждым годом увеличивать свою прибыль, диктовать продажные цены, уменьшать издержки. Например, стоимость аренды может быть значительно снижена за счет доверия арендодателя к бренду, по той же причине уменьшаются выплаты по персоналу.

При возрастании количества объектов и оборота уменьшаются закупочные цены на продукты.

«ShBS & K» – Производственно-оптовая компания, основанная в 2006 году. Инновационный товар по уходу за телом. Казахстан, Алматы, ул. Байкадамова, 32/12 8 (727) 376-55-22, shbs@ shbs.kz, www.shbs.kz. Президент – Шаймарданова Багдат Сегодня уникальная продукция «ShBS», приобрела особую популярность в странах России и Казахстана, благодаря революционным технологиям, используемым в производстве, исключительно непревзойденному качеству изготовления, удобству и безопасности использования, а также новому подходу к вопросам ухода за телом!

В нашей концепции франшизы-витрины основной акцент сделан на полном сервисе с передачей маркетинговых наработок, уникальности технологии и гарантии качества продукции!

Компания «ShBS и К», являясь производителем, обеспечивает доступность цен во франчайзинговой сети, постоянное наличие товара, гарантирует качество и эффективность своей продукции, и, основываясь на собственных достижениях, предлагает Вам стать частью своей успешной команды!

Для начала совместного бизнеса достаточным будет наличие свободной торговой площади в известном торговом центре, косметическом бутике, салоне красоты, санатории, SPA-центре.

В этом месте разместится витрина наших товаров, которая, благодаря запатентованной концепции оформления, качеству и виду продукции, привлечет к себе внимание большого количества посетителей, в дальнейшем – ваших клиентов!

Инвестиции в проект франшизы-витрины составят от 10000 евро. В эту сумму войдет закуп необходимого для работы товара, а также франчайзинговый пакет, который включает в себя:

• Лицензионный договор на передачу во временное использование товарного знака «ShBS», фирменного стиля и концепции витрины, эксклюзивной технологии продаж;

• Нормативные и законодательные документы по франчайзингу, формы, методику ведения бухгалтерского учета.

• Подробные инструкции по торговой деятельности, стандарты товаров и услуг.

• Каталог товаров, описание, инструкции по применению и использованию.

• Обучение персонала и уроки мастер-класса.

• Рекламные материалы.

Вариант проекта с условной суммой • Начальные инвестиции – 10000 евро.

• Доходность – 50% • • Срок возврата вложений – 2-3 месяца • Годовой доход – более 200% Наша ценовая политика позволит Вам в зависимости от Ваших усилий, желания и умения управлять бизнесом, окупить первоначальные вложения за 2-3 месяца!

Ресторанно-сервисный комплекс «COSMO»

Наш адрес: Республика Казахстан, г.Алматы 050060, ул.Розыбакиева, Мы живем в век скоростей. Капитализм, победно шагая по планете, диктует свои правила и в делах, и в организации своей личной жизни, своего досуга и досуга своей семьи. Как же все успеть, и при этом сохранить теплые отношения со своими близкими, выкроить время для общения со своими детьми? Мы предлагаем наш вариант решения этой сложной задачи.

Ресторанно-сервисный комплекс «COSMO» – это место, где Вы можете прекрасно провести время в кругу своей семьи, а заодно и позаботиться о своем железном друге – автомобиле, так как в наш комплекс входят автомойка и автосервис. Но главное – даже не это! Наш ресторан – безалкогольный и единственный в своем роде. Вы можете смело приходить к нам с самыми маленькими посетителями – наше меню рассчитано на любой вкус и на все возрастные группы. А дизайн интерьера, мягкая негромкая музыка и ненавязчивый, но качественный сервис совмещают уют домашнего очага с изысканностью ресторана, где с регулярностью проводятся разного рода гастрономические мероприятия, знакомящие посетителей ресторана с культурой кухонь мира.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Утонченность без фальши – это – наш девиз.

Меню ресторана – это сочетание лучших традиций восточной и западной кухни: от берегов Японии до солнечной Италии. И в дополнение – великолепная коллекция десертов и широкий выбор горячих и прохладительных безалкогольных напитков!

Для занятых людей мы предлагаем бизнес-ланчи! Вкусно и недорого!

Мы уверены, что в будущем сеть наших ресторанов будет создана во всех городах Казахстана!

ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ:

УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА! КОМПАНИЯ «АДАС-МАРКЕТИНГ» ПРЕДЛАГАЕТ

УНИКАЛЬНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШУ ТОРГОВУЮ МАРКУ «ЕРТОСТIК» ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ.

Маркетинговые иследования позволяют нам с уверенностью утверждать, что Казахстанский потребитель все больше доверяет национальной торговой марке, как гаранту качества продукции.

Поэтому сегодня, когда конкуренция растет, Вашей компании необходим новый бренд, с новой торговой маркой и упаковкой.

Объем реализации продукции не заставит себя ждать.

Торговая марка «Ер-Тостiк» оригинальна. «Ер-Тостiк» – национальный герой, которого знают все граждане нашей Республики со школьной скамьи.

«Ер-Тостiк» в первую очередь интересен детям, и поэтому ориентирован на продукцию и услуги для детей.

«Ер-Тостiк» уже сегодня может быть:

• натуральным соком или освежающим напитком • жевательной резинкой • сладким печеньем к чаю • леденцами, конфетами • сетью быстрого питания «Fast Food»

Торговая марка защищена и имеет все регистрационные документы.

Стоимость использования торговой марки (франчайзинг) колеблется от 20 000 у.е. до у.е. в год, в зависимости от вида продукции.

Средства идут на раскрутку бренда, рекламу, обслуживание сайта и содержание персонала.

В случае заинтересованности нашим предложением обращатесь к нам по e-mail:

В поисках франчайзинговых партнеров Украинские компании готовы ехать за тридевять земель. Например, компания «Кардинал», владеющая сетью магазинов «Ваш карниз» ( магазинов в различных регионах Украины), решила принять участие в выставке франчайзинга, которая пройдет 12-го декабря в Алматы (Казахстан).

Казахское направление не ново для «Кардинала», осуществляющего экспорт собственной продукции в страны центрально-азиатского региона. Не сворачивая усилия на оптовом направлении, украинские мастера карнизных дел хотят построить в Казахстане розничную сеть с использованием схемы франчайзинга.

Аналогичные проекты построения франчайзинговой сети розничных магазинов «Ваш карниз»

компания «Кардинал» также внедряет в России, Беларуси и, конечно же, в Украине.

Разработку фирменного стиля и стандартов работы сети «Ваш карниз» осуществляли специалисты компании ISF.

О компании Компания «Кардинал» (владелец ТМ «Ваш карниз») – это современное предприятие, специализирующееся на изготовлении широкого ассортимента оконных карнизов.

Применяя передовые технологии и опираясь на опыт ведущих европейских производителей, мы обеспечиваем высокое качество продукции. С целью удовлетворения возрастающих потребностей отечественного потребителя постоянно проводится поиск новых направлений и способов производства, что способствует постоянному расширению ассортимента изделий.

Одной из важных стратегических задач компании является развитие сети фирменных магазинов «Ваш карниз» по схеме франчайзинга.

Ассортимент Карнизы:

• деревянные • трубчатые • потолочные • карнизы «Кафе» и «Мини»

Профили Жалюзи и ролеты Аксессуары Преимущества франшизы • Возможность стать лидером регионального рынка, войдя в национальную сеть ТМ «Ваш карниз», получив стандарты работы национального бренда.

• Используя стандарты работы национально бренда, вы получаете стабильный рост и преимущества перед конкурентами.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь • Начав работу под сильной торговой маркой, ваш бизнес станет прибыльным и успешным с • Вы сокращаете расходы на разработку технологий, ведение бизнеса, рекламу и обучение, используя наш успешный опыт, знания, ноу-хау.

Вы получите 1. Право использовать успешный бренд «Ваш карниз», наши уникальные практические наработки и знания, которые позволят вам достичь лидирующей позиции на региональном 2. Методические рекомендации по организации бизнеса. Эффективный бизнес-план.

3. Стандартизованные бизнес-процессы.

4. Консультации и сопровождение в проведении рекламных кампаний. Консультации в организации системы управления, учета и отчетности.

5. Национальную рекламную кампанию и маркетинговую поддержку.

Условия франчайзинга • Необходимый стартовый капитал – 18 000 $ (без учета аренды) • Стоимость франшизы – от 2 000 $ • Роялти и рекламный платеж – от 200 $ • Ежемесячный оборот – от 60 000 грн.

• Окупаемость – от 10 месяцев Требования к магазину • Высота потолков – от 3 м, оптимально – 3,5 м.

• Наличие телефонной линии, интернет-канала.

Этапы покупки франшизы 1. Заполнение анкеты.

2. Подписание договора о намерениях.

3. Поиск помещения согласно требованиям, оформление разрешительной документации.

4. Личная встреча, презентация бизнес-плана.

5. Подписание пакета договоров.

6. Оплата стоимости франшизы и первоначальной партии товара.

7. Передача пакета франчайзинга.

8. Оформление магазина, установка торгового оборудования.

9. Обучение персонала.

10. Открытие магазина.

Половина самых популярных в мире франшиз либо уже присутствуют на казахстанском рынке, либо хорошо известны местным потребителям.

Журнал Entrepreneur составил список «Топ-10 глобальных франшиз 2009», основанный на рейтинге Franchising-500. По сути, это 10 американских франчайзоров с наибольшим количеством зарубежных франшиз. Первое место в списке уже три года подряд занимает сеть фаст-фуда Subway. В целом фаст-фуд доминирует – пять компаний из десяти. При этом остальные сектора, за исключением ритейла – две компании, представлены только одной компанией: финансовые услуги, сеть гостиниц, почтовые услуги. Несмотря на это, общепит теряет свои позиции в этом списке – в 2008 году компаний этого сектора было семь, а в 2007-м – шесть, при этом в прошлом году фаст-фуд занимал первые пять позиций, в этом году – только первые две.

Список отражает тенденции в мировой экономике в целом. Так, если в 2007 году в Топ- входили два агентства по недвижимости, то в 2008-м осталось только одно, а в этом году этот сектор не представлен вообще. Выпала и сеть фитнес-клубов. Интересно, что в первую десятку в этом году вошла компания, консультирующая физические лица по вопросам налогообложения.

1. Subway Сеть началась с того, что 17-летний Фред ДеЛука занял 1000 долларов и открыл в 1965 году магазин сэндвичей под названием Pete’s Super Submarines в Бриджпорте, штат Коннектикут. Он надеялся заработать денег на колледж. В итоге через несколько лет он переименовал его в Subway, а с 1974 года запустил программу франчайзинга. На сегодняшний день компания имеет 898 ресторанов в 89 странах.

Объём инвестиций – $78 600–238 300. Паушальный взнос – $15 000. Роялти – 8% Срок договора – 20 лет, с возможностью возобновления. 65% франчайзи Subway имеют более одной точки, стандартное количество сотрудников на ресторан – 6–10. Если зайти на франчайзинговую карту компании, то Казахстана в разряде возможных территорий пока нет.

2. McDonald’s Самая известная сеть фаст-фуда основана в 1955 году, с того же года запущена программа франчайзинга, который является основой концепции сети. Её придумал Рэй Крок, когда посетил в 1954 году точку братьев Дика и Мака Макдональдов.

Объём инвестиций – $950 000–1 800 000. Паушальный взнос – $45 тыс. Роялти – 12,5%+ Срок договора – 20 лет, с возможностью возобновления. 83% франчайзи владеют более чем одним рестораном. На своём сайте в разделе франчайзинга компания указывает, что продвигает бренд на новые рынки, в том числе там, где McDonald’s пока не присутствует, включая Казахстан.

Среди требований к потенциальному франчайзи помимо стандартных требований – бизнес-опыт на этом рынке, – необходимы знания в сферах ритейла и секторе недвижимости.

3. Liberty Tax Service Компания основана в 1972 году, программа франчайзинга запущена годом позже. В 1997 году была куплена Джоном Хьюитом, основателем Jackson Hewitt Tax Service, после чего переименована в Liberty Tax Service. Предлагает консультационные услуги по налогообложению для физических лиц. Франчайзинговые программы за пределами США сконцентрированы главным образом в Канаде, Австралии и Новой Зеландии.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь 4. Sonic Drive in Restaurants Сеть фаст-фуда, обслуживающая клиентов на автомобилях, в разных вариациях. Компания запустила франчайзинг в 1959 году.

Объём инвестиций – $1 200 000–3 200 000. Паушальный взнос – $45 тыс.. Роялти – 2–5% Компания сконцентрирована главным образом в США. Заграничные франшизы имеются в Канаде, Австралии и Новой Зеландии.

5. InterContinental Hotels Group IHG владеет несколькими гостиничными брендами – InterContinental, Holiday Inn, Crowne Plaza. InterContinental Hotels & Resorts была дочерней компанией Pan American Airlines, которая продала гостиничную сеть в 1980 году. В 1988 году британский производитель пива Bass купил Holiday Inn International, франчайзинговая программа которой была запущена еще в 50-х годах.

После этого компания продала пивной бизнес, увеличила количество гостиничных брендов до семи и стала продавать франшизы на них. В настоящий момент более 3500 гостиниц работают под франшизами IHG.

Объём инвестиций – варьируется. Паушальный взнос – варьируется. Роялти – 5% Срок договора – обычно 10 лет, с возможностью возобновления. Интересно, что только 1% франчайзи владеют более чем одной гостиницей.

6. Ace Hardware Corp.

Сеть товаров для дома, основана в 1924 году, франчайзинговая программа запущена только в 1976 году.

Объём инвестиций – $400 000–1 100 000. Паушальный взнос – $5000. Роялти – Сейчас сеть имеет более 5000 магазинов в 60 странах, являясь самой крупной франшизой в сфере товаров для дома.

7. Pizza Hut Сеть пиццерий была основана в 1957 году, после того, как два брата, будучи студентами колледжа в Канзасе, заняли 600 долларов у своей мамы на открытие пиццерии. Первая Pizza Hut открыла двери в 1958 году, а первая франшиза была продана годом позже. Данным брендом, так же как и KFC, владеет Yum! Brands.

Объём инвестиций – $638 000–2 970 000. Паушальный взнос – $25 000. Роялти – 6,5% 8. UPS Store, The/Mail Boxes Etc.

Компания основана в 1980 году, с того же года действует программа франчайзинга. Первый Mail Boxes Etc. появился в Калифорнии как альтернатива Почтовой службе США. В 2001 году сеть стала дочерней структурой UPS, и с 2003 года проведен ребрендинг под маркой UPS Store.

Объём инвестиций – $171 200–280 000. Паушальный взнос – $29 500. Роялти – 5% Срок договора – 10 лет, с возможностью возобновления. В точках сети предоставляются многие традиционные для почтовых пунктов услуги: отправка почты и посылок, а также услуги копи-центра. Франшизы имеются в более чем в 40 странах.

9. Circle K Сеть магазинов открыта в 1951 году, после того как Фред Хэрви купил три магазина Kay’s Food Stores в Эль-Пасо, Техас. Программа же франчайзинга запущена намного позже – в году. В США у компании более 3000 магазинов, более 4000 в других странах – КНР, Япония, Индонезия, Вьетнам и Мексика.

Объём инвестиций – $161 000–1 400 000. Паушальный взнос – $15 000. Роялти – 4% Срок договора обычно составляет 10 лет, с возможностью возобновления. Только 15% франчайзи владеют более чем одним магазином.

10. Papa John’s Int’l Inc.

Данная сеть пиццерий набирает быструю популярность во всём мире. Первый ресторан открыт в 1985 году, а со следующего года компания запустила программу франчайзинга.

Объём инвестиций – $135 800–491 600. Паушальный взнос – $25 000. Роялти – 5% Срок договора составляет 10 лет, с возможностью возобновления. 61% франчайзи владеют более чем одной пиццерией. Компания активно продвигает франшизы за границей. На данный момент франчайзи работают в 31 стране, включая Россию и Китай. Помимо вышеуказанных финансовых требований, для иностранных франчайзи Papa John’s требует 6% от месячных продаж направлять на маркетинг – 5,5% на местном рынке и 0,5% в общий глобальный маркетинговый фонд.

Европейские перспективы Если посмотреть на европейский рейтинг Топ-500 франчайзеров, то первое место в нем занимает «McDonald`s», а на четвертом месте другая американская сеть фаст-фуда – «Burger King». Следует отметить, что «McDonald`s» зарабатывает в Европе больше, чем в США. Так, в 2008 году рост продаж у этой сети составил 9%, тогда как в Штатах всего 4%. Между тем, согласно исследованию Международного центра франчайзинга Уильяма Розенеберга Университета НьюГемпшира, 66% американских франчайзеров, не имеющих франчайзи в Европе, планируют выход на европейский рынок. А 48% из американских компаний, уже оперирующих в ЕС считают наилучшим рынком для экспансии через франчайзинг Великобританию, после нее следуют Германия и Франция.

В целом в европейский Топ-500 входят 41 американский франчайзер, есть несколько японских, канадских и австралийских компаний. Между тем, 80% франшиз в Европе имеют европейское происхождение. Лидером же рейтинга является Франция – 115 компаний. У Голландии франчайзер, Германия представлена 50 франчайзерами, Италия – 47, а Великобритания – 31.

Доминируют предприятия сферы общепита и ритейла.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь

3. ИЗБРАННЫЕ СТАТЬИ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ

Франчайзинг как предмет бизнеса на основе лицензирования Практически каждый сталкивался с продукцией или услугами, предлагаемыми в магазинах и офисах франчайзинговых компаний.

Что такое франчайзинг? Как он действует? И почему за последние 10-20 лет франчайзинг стал наиболее быстро развивающимся направлением бизнеса практически во всех странах мира? Что составляет хорошую франшизу?

Данная статья раскрывает поставленные выше вопросы, и читателю предлагается базовое объяснение того, как действует франчайзинг. В статье обсуждаются преимущества франчайзинга и некоторые из трудностей, о которых необходимо знать заранее. Цель статьи – дать вводную информацию о франчайзинге и полезную основу, позволяющую вашему бизнесу получать пользу от инноваций.

Если вы хотите узнать больше о франчайзинге, пожалуйста, обращайтесь за содействием к консультантам Казахстанского Агентства франчайзинга или к специалистам в области интеллектуальной собственности.

Почему франшизы являются столь привлекательными?

Имеется ряд причин, объясняющих, почему франчайзинг стал наиболее быстро растущим направлением бизнеса, но наиболее разумным объяснением является то, что франчайзинг и франшизы являются простой реакцией на рыночный спрос.

В 1990-2000-е годы радикально изменились рынок и стиль занятости. Целый ряд экономических потрясений, либерализация мировой экономики вытолкнули на рынок труда способных, энергичных и полных сил людей, которые хотят работать на самих себя.

В большинстве случаев покупатеои франшизы – это люди, которые ранее работали на коголибо, и возможность приобретения франшизы рассматривается ими как более плавный путь перехода от работы на нанимателя к работе на себя. Возможные преимущества уже сложившегося бизнеса также рассматриваются как лучший вариант, нежели освоение абсолютно новой сферы.

Поскольку приобретение франшизы – это личные вложения в виде денег, времени и энергии, необходимых для достижения успеха, исключительно важно при выборе франшизы принять некоторые разумные меры предосторожности.

Предыстория Франчайзинг – это бизнес-система, которая постоянно растет в течение последних 50 лет, и на которую приходится более одной трети от объема мировой розничной торговли. Лишь немногие из нас не сталкиваются ежедневно с результатами франчайзинга. Франчайзинг варьируется от вездесущего Макдональда до услуг компаний, занимающихся уходом за престарелыми, медицинским обслуживанием, бухгалтерским учетом и многими другими услугами для быта и бизнеса.

Франчайзинг не ограничивается лишь предприятиями общественного питания и гостиничными сетями. Сейчас имеются франшизы на консультирование управляющих и спортсменов, на организацию шоу-представлений, а также франшизы на организацию продажи товаров через Интернет и даже на полеты самолетов.

Кто знает, что принесет нам будущее? Единственное, в чем мы можем быть уверены, что в случае появления какого-либо спроса на рынке, скорее всего этот спрос будет удовлетворен представителями новаторского и творческого бизнеса, которые стремятся превратить в капитал свои ведущие позиции на рынке и преимущество интеллектуальной собственности с помощью определенного франчайзингового плана.

Франчайзинг – что это такое Франчайзинг можно применить практически к любой области предпринимательской и экономической деятельности. Франчайзинг охватывает продукцию, товары и услуги от производства, обработки, распределения и продажи, до оказания услуг по маркетингу этих процессов.

Франчайзинг можно определить как договор, который позволяет сочетать репутацию (гудвил), инновацию, техническое ноу-хау и опыт новатора (правообладателя франшизы) с энергией, умением и инвестициями другой стороны (получателя франшизы) для ведения бизнеса по обеспечению и продаже товаров и услуг.

Тот факт, что в качестве метода ведения бизнеса франчайзинговые отношения быстро распространяются в последние время, просто объясняется тем, что франчайзинг является эффективным способом сочетающим мощь, умение и потребности как франчайзера, так и получателя франшизы. По сути, в достижении успеха один полагается на другого.

Франчайзинг – как он действует Франчайзер разработал систему ведения бизнеса. Эта система является успешной. Франчайзер, желающий распространить успех этой бизнес-системы, как правило в другом географическом районе, готовит франчайзинговую программу для других желающих следовать этому успешному примеру и осуществлять тот же бизнес с использованием того же названия и той же бизнессистемы.

Преимущества владения франшизой Основным преимуществом владения франшизой является ощущение свободы, которую приносит работа на себя. Эта свобода обеспечена знаниями, которые владелец вложил в доказавшую свою эффективность систему, и подготовкой, поддержкой и содействием получателям франшизы.

Владение франшизой обеспечивает эксклюзивные условия, в которых бизнес ведется в какомлибо конкретном районе. Как правило, потребители уже информированы о преимуществах товара или услуги под товарным знаком франчайзинговой компании. Несомненно, появятся конкуренты, но получатель франшизы будет иметь единственную франшизу для данного района, часто получая при этом списки клиентов и перечень заказов.

Что очень важно, принадлежность к франшизе обеспечивает принадлежность к узнаваемому бренду, продукту или услуге, а также к репутации, завоеванной брендом к этому времени.

Франшиза также предлагает ее пользователю возможность капитализировать права интеллектуальной собственности.

Среди преимуществ франчайзинга можно отметить следующие:

Свобода занятости Проверенные качество товаров или услуг Эксклюзивность Признание бренда пли товарного знака Совместные расходы на маркетинг, рекламу Владение объектами интеллектуальной собственности и ноу-хау Снижение риска неудачи Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Обучение и поддержка Преимущества оптовой покупки Что обеспечивает успех франшизы Несведущий человек часто ассоциирует приобретение франшизы со способом легкого и быстрого обогащения.

Такое понимание, как правило, является результатом того, что люди смотрят со стороны и видят лишь успех, процветание и эффективное руководство бизнесом, достигнутые, как им представляется, без особых усилий.

Успех франшизы является результатом инноваций, инициативы, инвестиций и усердия.

Успешная франшиза всегда начинается с хорошей идеи, которая удовлетворяет рыночную потребность. Хорошая идея, например, концепции «Централизованная бухгалтерия», «Концептуальная витрина инновационных товаров по уходу за телом», «Клуб здорового питания», «Пункт приема рекламных объявлений», всегда возникают в нужное время и в нужном месте.

Хорошая идея подкрепляется инициативой и мотивацией ее создателя воплотить идею в жизнь.

Для повторения успеха проектируется, разрабатывается, обновляется и контролируется «франчайзинговая программа», которая требует вложения времени, денег и инноваций. Эти инновации обеспечивают положение, при котором ожидания клиента удовлетворяются, прогнозируются и управляются, и разумеется инновации приводят к разработке уникального, запоминаемого и исключительного названия и к закреплению уникального бренда.

Типичная франчайзинговая система Франчайзинговая система – это, как правило, пакет, включающий права интеллектуальной собственности, такие как права на использование товарных знаков, торговых наименований, логотипов и «фирменного стиля», связанного с бизнесом; любые изобретения, такие как патенты, промышленные секреты и ноу-хау и любые сопроводительные рекламные материалы, касающиеся изготовления, продажи товаров или оказания услуг клиентам. Интеллектуальная собственность наделяет бизнес своими преимуществами и позициями на рынке.

Типичная франчайзинговая система как правило включает:

(1) Договор на использование бизнес-системы (договор франчайзинга) В обмен на согласованную сумму получателю франшизы предоставляются права на ведение бизнеса по инструкциям, предписанным франчайзером. Как правило, это включает использование всей соответствующей интеллектуальной состовляющей, маркетинговых и рекламных публикаций, оформления магазина, внешнего вида и фирменного стиля, а также специализированное оборудование, необходимое для функционирования системы, ее эксплуатации и совершенствования.

(2) Совместное обязательство по совершенствованию бизнес-ситемы Большинство договоров франчайзинга предусматривают совместные обязательства по совершенствованию системы ведения бизнеса, которые возлагается на обоих – франчайзера и получателя франшизы. Это требует взаимного доверия и уважения, взаимной поддержки, общих целей. Базовый постулат: «Что хорошо для одного, должно быть хорошо для другого и для всей франчайзинговой сети в целом».

Договор франчайзинга Необходимо иметь в виду что франчайзинговые отношения основаны на 2-х документах – договоре франчайзинга и лицензионном договоре.

Договор франчайзинга Договор франчайзинга характеризует концептуальную основу франчайзинговой системы в целом и конкретных франчайзинговых отношений в частности, и охватывает все обязательства обеих сторон, включая подготовку к осуществлению бизнеса, наставничество и технические консультации в интересах получателя франшизы.

Лицензионный договор Лицензионный договор, как правило, является главным приложением к договору франчайзинга.

Лицензионный договор – это соглашение, согласно которому лицензиар получает одно или комплекс таких эксклюзивных прав как патент, товарный знак, образец или авторское право.

Такие исключительные права препятствуют другим лицам эксплуатировать в коммерческих целях объекты интеллектуальной собственности правообладателя и правопользователя.

Такая лицензия позволяет лицензиату использовать, производить и продавать продукт или название за согласованное сторонами вознограждение.

Например, в рамках лицензии на товарный знак лицензиат получает полное право использовать товарный знак производимых и реализуемых товаров или услуг, при условии, что это соответствует согласованным инструкциям по качеству.

Далее, в нашем тексте для удобства договор франчайзинга и лицензионный договор мы будем подразумевать как синонимы.

Договор франчайзинга – это договор, в силу которого франчайзер разрешает и за вознаграждение дает получателю франшизы право на эксплуатацию бизнес-системы, разработанной франчайзером.

Договор также обязывает франчайзера помогать, поощрять и оказывать содействие получателю франшизы.

От получателя франшизы, в свою очередь, требуется сохранять франшизу в действии и вести бизнес таким образом, как это предусмотрено инструкциями, руководством и рекомендациями франчайзера.

На получателя франшизы также возлагается, в соответствии с договором, обязанность уплачивать франчайзеру отчисления. Эти сборы, как правило, включают компонент рекламы/ маркетинга, а также сборы за текущее управленческое обслуживание.

Большинство договоров франчайзинга содержат положение, предусматривающее, что получатель франшизы должен вести бизнес в соответствии с предписанными инструкциями и эффективной практикой ведения бизнеса. Со своей стороны от франчайзера требуется составление, распределение и обновление руководств с прописанными процедурами и требованиями к качеству и обеспечение текущей подготовки кадров.

Договор франчайзинга также требует от получателя франшизы охранять интеллектуальную собственность франчайзера и действовать в соответствии с согласованными территориальными или географическими обязательствами. От обеих сторон требуется соблюдение положений о предоставлении данных отчетности.

Договор франчайзинга – это правовой документ, который основан на контрактном праве и непременно на взаимном доверии обеих сторон.

Такое понятие, как стандартный договор франчайзинга отсутствует. Каждый договор является уникальным и предусматривает свои особые требования, цели и задачи.

Прежде, чем подписать договор франчайзинга, следует внимательно прочитать все пункты договора, ознакомив с ними специалистов по франчайзингу или профессионалов в области интеллектуальной собственности.

Излишне говорить, что каждый договор должен быть понятным для всех заинтересованных сторон. Стороны должны знать об обязательствах, которые возлагаются на них договором, об условиях, которые необходимо соблюдать, и о временных рамках выполнения конкретных Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь функций. Эти условия должны быть ясными и поддающимся измерению. Каждая сторона должна также четко представлять себе ответственность другой стороны.

Должны быть четко указаны территориальные или географические ограничения и все обязательства по суммам, подлежащим уплате (и метод их расчета). Все платежи и их сроки должны быть четко указаны и предпочтительно в таблице.

Штрафы, неустойки за несвоевременный платеж, нарушение договорных условий, право на уступку, сроки действия договора и право на его возобновление – это тоже весьма важные аспекты, которые часто недооцениваются и не понимаются в полной мере.

Поэтому при разработке любого договора следует учесть многие обстоятельства.

Ниже приводится список аспектов, которые следует принимать во внимание:

1. Является ли лицензия исключительной, т.е. предоставленной лишь одному лицу, или неисключительной?

2. Может ли лицензиат в свою очередь переуступать лицензию?

3. Имеются ли какие-либо ограничения для лицензий, например, географические пли территориальные, минимальный объем продажи, требования о минимальном объеме производства и т.д.?

4. Какова сумма, частота и форма платежей (например, единовременная выплата, роялти, либо какая-либо другая схема платежа?).

5. Кто оплачивает судебное расследование?

6. Кто отвечает за подачу заявок относительно объектов интеллектуальной собственности?

7. От чьего имени подаются заявки?

8. Кто оплачивает расходы за такие действия, как подготовка лицензии, регистрация лицензии 9. Каков срок действия лицензии?

10. Предусмотрено ли право продлевать действие лицензии?

11. Каковы условия прекращения действия лицензии?

12. Когда подлежат уплате роялти и другие платежи?

13. Какую информацию лицензиат обязан предоставлять лицензиару?

14. Что происходит, если интеллектуальная собственность в рамках которой предоставлена лицензия, стала предметом отказа, нарушения, возражения, отзыва или иного действия?

15. Имеются ли особые положения, касающиеся сотрудничества лицензиара в таких вопросах как нарушение прав интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция?

16. Какие последствия предусматривает договор в случае прекращения действия лицензии?

17. Что происходит в случае смерти одной из сторон?

18. Как решаются любые возможные споры?

19. Как согласованы между собой договор франчайзинга и лицензионный договор?

Договор франчайзинга и лицензионный договор – это правовые инструменты, позволяющие вести бизнес эффективно и выявлять и охранять деловые интересы обеих сторон.

Договоры не должны быть сложными документами, окутанными тайной. Они должны быть составлены простым и ясным языком.

В идеальном случае договоры должны стать основой успешного бизнеса и регулярно пересматриваться.

Не следует заключать договоры без предварительных консультаций с профессионалами в области юриспруденции, франчайзинга и интеллектуальной собственности.

О чем необходимо помнить при выборе франшизы Франчизинг – это бизнес. Это покупка и продажа товаров и услуг, и, подобно любой деловой сделке, она, еще до ее завершения, требует тщательного обдумывания.

Покупка франшизы равнозначна покупке любого бизнеса. Покупку необходимо совершать «с ясной головой», не поддаваясь эмоциям.

Необходимо ознакомиться с отчетным балансом франчайзера и внимательно проверить итоговые цифры и тенденции. Франшизу также необходимо сравнить с подобными франшизами в схожих областях с тем, чтобы сравнить схожие данные и выяснить реалистичные ожидания и доходы.

Самый недооцениваемый аспект франчайзинга, который, как правило, принимается без доказательств, подразумевает, что интеллектуальная собственность принадлежит франчайзеру, но, бывает, что это не так.

Важным аспектом франшизы является ее название. Речь идет о том, как поступают, продаются и сбываются на рынке франшизные продукты и услуги, а также о том, под каким названием потребители знают этот бизнес. Особенно в тех случаях, когда начинается новая франчайзинговая система или осваивается новая область, исключительно важно внимательно проверить эксклюзивные условия, предоставляемые франшизой.

Бренд и, в конечном счете, эксклюзивность, которую он привносит в бизнес, составляют значительную часть покупной цены франшизы и являются одной из наиболее привлекательных особенностей для потенциальных клиентов.

Поэтому весьма важной является возможность осуществить поиск в отношении правомерности названия торговой марки/бренда, причем он должен осуществляться службой профессионального поиска.

Должны быть также проверены и другие аспекты интеллектуальной собственности, такие как патентовладение, авторское право, маркетинговые ожидания, и установлено наличие права собственности на них.

Почти все получатели франшизы страстно увлекаются своим будущим бизнесом, забывая о том, что выбирать франшизу надо не потому, что вам нравится продукция, а потому что вы осведомлены о ее сегодняшних и будущих перспективах. И напротив, франшиза не должна быть выбрана только потому, что перспективы выглядят хорошими. Перспективы и выгода могут легко исчезнуть, если вам не нравится продукция, бизнес или нет обязательств перед потребителем.

Внедрение франчайзинговой системы По многим аспектам франчайзинг – это усердие, основанное на знаниях. В результате инновации франчайзер получает интенсивное системное развитие, улучшение рыночной позиции продукции и покупательскую приверженность.

Франчайзер, желающий использовать свои рыночные позиции, делится своими знаниями с пользователями франшизы.

В основе франшизы лежит интеллектуальная собственность. Франчайзер получают свои доходы за счет этих знаний.

Поэтому для франчайзера разумно охранять интеллектуальную собственность задействованную во франшизе, и обеспечить сохранение эксклюзивных позиции, проконсультировавшись с профессионалами в области франчайзинга и интеллектуальной собственности с целью (в необходимых случаях) предоставления прав на товарные знаки и патенты.

Для того чтобы успешно передать свои знания и помочь пользователю франшизы также успешно вести бизнес, франчайзер сообщает о своих методах через руководство по базовым эксплуатационным процедурам, инструкцию обеспечения качества и учебники по подготовке персонала. Самые долговечные франшизы неизменно сопровождаются всеобъемлющими руководствами и программами по осуществлению бизнес-процессов.

Гудвил Гудвил определяется как «Преимущество компании за счет заслуженной репутации и корректности со своими клиентами, поставщиками и дистрибьюторами». На гудвил часто ссылаются как на притягательную силу, которая обеспечивает приток клиентов.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Гудвил, как объект имущественных прав не может сушествовать сам по себе. Он не существует самостоятельно вне бизнеса, с которым он связан.

Наиболее очевидной формой гудвила считается фирменное наименование или товарные знаки, под которыми осуществляется бизнес и реализуются товары/услуги.

Франчайзер формирует гудвил, который используется получателями франшизы для придания бизнесу дополнительной ценности.

Получатель франшизы, несомненно, платит за эту притягательную силу франшизы взамен на быстрое признание со стороны потребителя.

В большинстве соглашений новые франшизы обладают ограниченной репутацией и гудвилом, и платежи могут быть минимизированы. По мере роста бизнеса и признания на рынке возрастает также и гудвил. Соответственно формируется большая привлекательность, приводящая к росту числа потребителей, а платежи даже для новичков будут значительно больше, нежели для первых получателей франшизы.

Поэтому гудвил является важным компонентом при оценке бизнеса и его следует должным образом оценивать и охранять. Оценивать гудвил легче всего по объему прибыли. Охранять гудвил необходимо путем регистрации объектов интеллектуальной собственности и подтверждения наличия авторского права на учебники, рекламные и маркетинговые брошюры, рецепты, программное обеспечение по управлению и бухгалтерскому учету и даже на дизайн и внешний вид торговых помещений, дизайн формы служащих и рекламу на телевидении.

Предупреждение: Агентство франчайзинга стремится быть тщательным при подготовке своих статей и принимает все разумные меры для обеспечения того, чтобы содержащаяся в статьях информация была точной. Данная статья предназначена лишь для целей информации.

Если вам необходимо какие-либо пояснение, пожалуйста, обратитесь к помощи профессионалов в области франчайзинга или по адресу: http://www.agentstvo.kz/ Казахстан далеко, но он полон возможностей / Взгляд из Европы Франчайзинг бросает вызов Востоку Возможно, у кого-то Казахстан вызывает улыбку на лице. O да, Борат, английский комик, пытался сделать страну нелепой. Другие знают, что известная команда велосипедистов «Астана»

носит имя столицы Республики Казахстан. Многие сразу находят страну и столицу на карте мира. Но есть еще то, что знают немногие об этой очаровательной стране. Это – франчайзинг.

Мой рейс Амстердам-Алматы. И вот я в бывшей столице (Алма-Ата), с населением 1.6 миллиона человек. Это самый большой город Казахстана. И это – самый зеленый город мира с семью деревьями на душу населения. Так начался мой путь к новому проекту. Независимая Ассоциация Предпринимателей РК и Агентство франчайзинга пригласили иностранного эксперта, который может вывести работу Агентства в сфере консалтинга на более высокий уровень. Казахстан – мирная страна. Инфляция сейчас около 10 %. В политике – умеренная диктатура, с едва заметной оппозицией против президента. Страна с большими природными ресурсами и огромными перспективами экономического роста.

Национальные франчайзеры Франчайзинг – это новшевство в Казахстане. Но знания растут быстрыми темпами благодаря Интернету и другим средствам всемирной коммуникации. У правительства положительное внимание к франчайзингу. Существует уже определенное законодательство по франчайзингу, которое не наносит вреда развитию и особенно подчеркивает важность франчайзинга. До сих пор иностранные франчайзеры едва знали о стране.

Казахстанские франчайзеры активны в области ритейла (одежда, обувь, косметика), гостиничного бизнеса, общественного питания в т.ч. кейтеринга, услуг для бизнеса, например – бухгалтерский учет.

Компания «Бухучет НАП» (является подразделением Независимой Ассоциации Предпринимателей) – оказывает услуги в сегменте «Централизованная бухгалтерия» для предприятий малого и среднего бизнеса, в то же время является франчайзером. Уже имеется франчайзи в нескольких городах страны.

Мы также познакомились с Компанией «Tea & Coffee Garden» с очень привлекательной технологией продажи элитных сортов чая и кофе и потреблением этих напитков в концептуальной кофейне. Эта компания уже имеет несколько франчайзи внутри республики, и интерес к франшизе уже есть в странах СНГ и Европы.

Компания «Тамак-сервис» применяет франчайзинг для дистрибуции диетических продуктов питания. Хорошо продуманная концепция имеет большой потенциал.

Компания «ShBS» предлагает линейку товаров по уходу за телом на основе франшизы «Витрина «ShBS» Красота без риска!» В настоящее время эта компания ведет переговоры с корейским производителем относительно лицензии, которая позволит не только реализовывать товар, но и производить его, что станет эффективным подспорьем для маркетинга и прибыльности как франчайзера, так и франчайзи.

Во всех этих компаниях я наблюдал полный энтузиазм, хорошо продуманный и серьезный подход. Все компании – начинающие казахстанские франчайзеры, демонстрируют готовность и способность привлечения иностранного опыта и ноу-хау для дальнейшего совершенствования своих франчайзинговых проектов. И правительство поощряет развитие отечественного франчайзинга.

Открытые возможности Финансовый кризис не обошел Казахстан стороной. Правительство старается принимать меры поддержки экономики, при этом внимание уделяется проблемам предпринимательства.

Правительство и раньше, до кризиса, обозначило приоритет развития экономики – переход от добычи и экспорта сырья к переработке сырья, развитию производственной отрасли на основе инновационных технологий. Для достижения этой цели правительство и частные Казахстанские компании активно привлекают иностранные знания, потому что у местных специалистов отсутствуют ноу-хау и опыт во многих отраслях. Это подразумевает, например то, что некоторые ищут мастер-франшизу, чтобы приобрести необходимые иностранные знания.

Эту возможность надо использовать для Голландских франчайзеров. При этом, по моему мнению, франчайзеры должны давать Казахстанским мастер-франчайзи, существенную степень свободы в области реализации бизнеса. Так, получив оплату за ноу-хау и хороший товарный знак, инстранным франчайзерам не следует слишком строго принуждать своих франчайзи к применению стандартов так, как это обычно практикуется в нашей стране (Нидерланды). Конечно, при предоставлении франшизы надо требовать от партнеров выполнения определенных правил, но не надо вмешиваются слишком много со всеми деталями ведения бизнеса, как делается здесь, в Нидерландах. С такой свободной структурой это может привести к интересным эффектам франчайзинговой программы.

Возможности для Голландских франчайзеров в Казахстане кроются почти во всех видах деятельности, потому что в Казахстане нет доминирующих игроков ни в одном сегменте рынка.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь То, что вклад иностранных франчайзеров в развитие Казахстана может быть весомым, было также доказано в ходе беседы с «ДАМУ» – Государственным фондом развития предпринимательства, который предоставляет гарантии банкам для кредитования малого и среднего бизнеса, в т.ч. на приобретение франшиз. Фонд «ДАМУ» видит ценность франчайзинга для предпринимателей и сообщества, и стимулирует его развитие. Это включает в себя также активное участие Фонда в мероприятиях по франчайзингу, которые проводит Агентство франчайзинга, например, АвтоАгитПробег «Франчайзинг в 50 городов Казахстана», который планируется в июне 2010г.

Франчайзеры и консультанты в этой сфере, компании «B2B» и журналисты будут путешествовать по значительному числу городов в специальном автобусе, чтобы продвигать их компании и привлекать франчайзи. Франчайзерам, в т.ч. голландским франчайзерам, и, например банкам, предоставляется уникальная возможность эффективных маркетинговых исследований, это эффективный способ знакомства со страной и людьми.

СМИ уделяют пристальное внимание к вопросам франчайзинга. Я был значительно удивлен интервью на радио, в газетах, иллюстрированных журналах и двум телевизионным интервью. В какой стране мира есть подобного рода внимание к франчайзингу?

Устремления Казахстан – большая страна приблизительно с 15-ю крупными городами, население которых более, чем 100 000 жителей. Не так легко начать дело с текущей инфляцией, высокими процентными ставками и с вяло действующими банками. Государственные фонды пытаются задействовать деньги в сектор франчайзинга, но банки остаются сдержанными. Фонд «ДАМУ»

очень интересуется нашим опытом финансирования франчайзи. Иностранные участники могут рассчитывать на благоприятный режим в плане контроля и налогообложения. Не надо забывать и о возможности финансирования приобретения франшиз в Казахстане из-за рубежа, что имеет ряд преимуществ. Казахстан – страна с растущим уровнем дохода, страна вызовов и возможностей.

Это действительно – Клондайк для бизнеса.

22 августа 2009г. Финансовая Ежедневная газета (в Нидерландах) посвятила большую статью Казахстану с названием «Ruud ten Hoedt» (Привлекательный Казахстан). Особое внимание в статье уделяется миллиардам нефтяных и газовых доходов, которые текут в страну. И относительно трубопроводов, которые будут делать страну еще более привлекательной для будущей поставки энергии в Китай и на Запад. Сейчас Казахстан – пятый по счету производитель нефти, и лидирующие позиции будут возрастать благодаря огромным запасам в недрах.

Запад движется к Казахстану, и Нидерланды являются одним из крупных инвесторов.

Казахстан – это территория, превышающая в 80 раз размер нашей страны (Нидерланды).

При этом именно франчайзинг, несмотря на большое расстояние между Голландией и Казахстаном, является исключительно привлекательной моделью бизнеса.

Перекусывая на ходу гамбургером или примеряя модный наряд, мы вряд ли задумываемся над тем, что пользуемся товарами франчайзинговых компаний. А между тем, франчайзинг плотно засел не только в умах бизнесменов, нацеленных на легкую прибыль, но и в нашей повседневной жизни.

Журнал «Наши деньги ЦА» попытался разобраться, на каких столпах основана система франчайзинга и можно ли добиться успеха на «костях» всемирно раскрученного бренда.

Истина стара как мир: известное имя обычно ведет к успеху. Поэтому философия франчайзинга строится на том, чтобы продублировать некий удачный опыт, получивший огласку. К примеру, мегабренды франчайзинга в Алматы – это парикмахерская Toni&Guy, гостиницы InterContinental и Hyatt Regency и др. Франчайзинг наиболее распространен в таких сферах, как торговля, сервис, общественное питание.

Использование раскрученных брендов как бизнес уже не является терра инкогнита для казахстанцев, поскольку в республике подобная организация бизнеса процветает давно и успешно.

По данным Агентства франчайзинга, сегодня в стране представлено более 300 франчайзинговых систем, в рамках которых работает более 3 тыс. компаний. Оборот компаний, применяющих франчайзинг, составляет 550 млрд долл. Кризис, конечно, отразился на этом виде бизнеса и снизил прибыльность и обороты до 30-40%.

Зарубежные компании находят в Казахстане своих франчайзи, тем самым расширяя свой бизнес. Отечественные компании также не теряются и успешно выходят на зарубежные рынки.

К примеру, в этом году уже 30 казахстанских компаний объявили о запуске собственных франчайзинговых систем, предоставляющих более качественные товары и услуги.

Получается, кризис оказался фактором, стимулирующим рост и развитие казахстанских франчайзинговых брендов. В борьбе за выживание предприниматели стали искать и внедрять особые, креативные и системные, подходы к развитию бизнеса и особое внимание стали уделять интеллектуальной составляющей бизнеса.

Франчайзировать можно любой бизнес. Достаточно понять механизм франчайзинга. А он чрезвычайно прост. Компания (франчайзер) передает отдельному бизнесмену или компании (их также именуют франчайзи) право на продажу продукта или услуг этой компании. Кто платит, тот и заказывает музыку. Так и франчайзер устанавливает правила, особый стиль ведения бизнеса, которым должен следовать франчайзи. Это как идти по проторенной тропе успеха.

Таким образом, франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и т.д. Все эти нюансы учтены во франшизе – франчайзинговом пакете, стоимость которого варьируется от 10 тыс. долл. до 1 млн долл. и выше.

Цены во многом зависят от престижности товарного знака, конкурентоспособности бизнеса, его рейтинга и т.д. Бизнесмену даже не обязательно иметь предварительный опыт и знания в области, в которой он собирается работать. Но нужно учесть, что франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса, к примеру, такие скрытые издержки, как арендные вклады, вывески, финансирование клиентов, приобретающих товары в кредит, и т.п.

Кстати, многие франчайзеры предоставляют выгодные скидки на основные материалы, расходные средства. Для предпринимателей это выгоднее, чем развивать бизнес самостоятельно.

Естественно, не обойтись без первоначального взноса, который делает франчайзи франчайзеру (опять-таки сумма зависит от конкретной компании и особенностей бизнеса). Затем франчайзи выплачивает ежемесячные взносы, сумма которых оговаривается во франчайзинговом договоре.

Текущие платежи (на бизнес-сленге – роялти) в мировой практике составляют от 0 до 15% Получается, франчайзи словно берет бизнес в аренду: товарный знак никогда не будет в его владении, ему дается право пользования им только в период выплаты взносов.

С чего все начиналось В Казахстане появление неклассического франчайзинга связано с открытием первого завода Coca-Cola в 1994 году. Стихийно начинают появляться фирменные магазины, модные бутики с продукцией международных производителей по системе франчайзинга. Позднее раскручивает Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь свой бизнес в республике известная гостиничная сеть InterContinental. После 2000 года в стране появляется первый академический бренд – фирменное кафе «Баскин Роббинс», и с этого момента начинается рост классической формы франчайзинга международного уровня.

В ХХI веке, если верить экспертам, во всем мире, в Казахстане в том числе, более 50% мирового бизнеса будет работать по системе франчайзинга, а вторая половина будет ее поставщиком. Причем кризис никак не повлияет на данный прогноз. Франчайзинг будет использоваться во всех отраслях и сферах экономики, и появятся его новые формы и разновидности. Радужная перспектива? Для Казахстана сейчас немного сомнительная, поскольку существуют еще некоторые препятствия. К примеру, никто не задумывался, почему знаменитый «Макдоналдс», чей бренд настолько въелся в сознание людей, в том числе никогда не пробовавших его продукции, так и не открыл свои представительства в Казахстане? Ведь никакие факторы не помешали Макдоналдсу в 1989 году открыть 600 торговых точек в коммунистическом Китае и в советской России.

У экс-руководителя программы по франчайзингу в проекте развития предпринимательства ЮСАИД Бекнура Кисикова своя точка зрения на этот счет. Как оказалось, причина кроется в недостаточной плотности населения и рынка сбыта, а отнюдь не в законодательных коллизиях или несоблюдении защиты интеллектуальной собственности, как считают некоторые. Поэтому многие зарекомендовавшие себя в мире компании и не торопятся открывать свои торговые точки в Казахстане, поскольку бизнес может просто себя не окупить.

Условные границы Франчайзинг можно поделить на два основных классических типа – это дистрибутивный (товарный) франчайзинг и франчайзинг бизнес-формата, то есть делового типа.

Деловой франчайзинг наиболее распространен в мире, а товарный – в Казахстане.

Деловой франчайзинг – это академическая форма франчайзинга. Франчайзер и франчайзи при данном формате действуют, как братья-близнецы. То есть их бизнес-модель невозможно отличить, настолько она идентична – единый интерьер, логотип, даже униформа работников и так далее. Яркий пример делового франчайзинга – компания «Макдоналдс», франчайзинговые точки которой по всему миру идентичны оригиналу. Этого требует политика сети, и это действительно работает.

Торговый формат, напротив, сконцентрирован на сбыте продукции. То есть франчайзи дублирует только систему дистрибуции и сервиса. В нашей стране в дистрибутивном франчайзинге задействованы в основном производители одежды (модные бутики мировых брендов), производители напитков, автомобилей и другие.

С эволюцией экономики изменяются виды франчайзинга, появляются новые формы франчайзинговых предприятий. Но все эти деления условны, порой сами предприниматели не могут классифицировать свой франчайзинговый бизнес.

Двусмысленные отношения Несомненно, франчайзинг – стабильный и выгодный бизнес. Но прежде чем переходить на франчайзинговую систему, следует провести предварительный всесторонний анализ собственной бизнес-модели. Понять, насколько вы готовы к этому шагу. Нужно понимать:

франчайзинг – не панацея от неудач и убытков. Даже успешный бизнес может потерпеть неудачу при франчайзировании. И если франчазер или франчайзи ошибается, то ошибается вся система.

В основном, предпосылками отказа от действующей практики франчайзинга в Казахстане служило неэтичное поведение обеих сторон. Франчайзи пренебрегал правилами, а франчайзер не заботился о прибыли франчайзи, а порой преследовал только цель быстрой наживы, копируя формат финансовой пирамиды. Как результат, снижение репутации бренда и потеря доверия клиентов. Но радует тот факт, что франчайзеры второго типа встречаются крайне редко, это случайные игроки на рынке. В большинстве своем франчайзинг – бизнес более или менее стабильный.

Вообще же, эксперты призывают предпринимателей к тому, чтобы покупать не бренды, известность которых ограничивается территорией представляемой республики, а мегабренды, которые существуют везде. А еще лучше – создавать свою качественную продукцию и сформировать собственную франшизу. Как, к примеру, предлагает Бекнур Кисиков, франчайзировать бауырсак в качестве национальной концепции фастфуда.

Кстати, Слово «franchising» произошло от французского «franchise», что означает «льгота, привилегия, освобождение от налога, взноса».

Печать закона Что касается законодательства, то Казахстану в этом плане повезло. Не у всех стран имеется специальный закон о франчайзинге. На территории СНГ Казахстан одним из первых выделил юридическое определение франчайзинга в отдельный закон – «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинг)» – далее закон о франчайзинге от 24 июня года №330-II. В целом закон удовлетворяет потребность сектора в юридическом оформлении сделок.

Врезка:

1. Ошибочно считать, что во франчайзинге занят только крупный бизнес, франчайзинг – это маленькие компании, которые работают под раскрученным брендом. По статистике, только 5% людей, купивших франшизу, терпят неудачу в отличие от 35% предпринимателей, которые начали бизнес в одиночку.

2. Каждые восемь минут в мире открывается новая точка франчайзинга.

Около трехсот иностранных брендов проданы в Казахстан в качестве франшизы. Журнал «РБК ЦА» составил рейтинг тех сегментов бизнеса, в которых импортные лейблы пользуются наибольшей популярностью.

В среде отечественных коммерсантов сложилось двоякое отношение к франчайзингу. Одни считают, что известное имя станет залогом успеха их бизнеса, инвестируют в приобретение этого залога, и часто их расчеты оправдываются. Другие не смотрят на узнаваемость и импортный менеджмент, а методом проб и ошибок развивают дело сами. И та и другая модель приемлема, о чем свидетельствуют как великое множество чужеземных лейблов (порядка трех сотен) на нашем рынке, так и факты (пусть пока единичные) продажи казахстанских брендов за кордон.

Франчайзинговый топ- Используя данные Казахстанского агентства франчайзинга, «РБК ЦА» составил рейтинг казахстанских рынков, где импортные торговые марки наиболее распространены.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь №1 Одежда и обувь – свыше 70 франшиз На рубашки, башмаки и иже с ними спрос есть всегда. Отечественные компании, работающие по франшизе с именитыми брендами, делают ставку на казахстанцев, которые при подборе одежды руководствуются соображениями престижа – удобной, недорогой, но никому не известной шмотке они предпочтут гламурную вещь с громким логотипом, пусть даже этот гламур им не совсем идет. Немаловажно для бизнеса и то, что мировые бренды одежды и обуви всегда на устах, и особая реклама им не требуется.

№2 Рестораны и кафе – свыше 20 франшиз При выборе ресторана особое внимание клиент уделяет сервису. Комфортное обслуживание здесь не менее важно, чем сам по себе вкус подаваемых блюд. Перенимая бренды у зарубежных коллег, отечественные «кормильцы» уповают то, что с покупкой франшизы им выпадет возможность обучить персонал по высшему международному классу.

№3 Стройматериалы – 15 франшиз Как и в случае с одеждой, на рынке кафеля и линолеума узнаваемое имя идет на пользу продажам. Покупатели склонны доверять проверенному импортному качеству и репутации.

Поэтому есть все основания надеяться, что расходы на приобретение франшизы себя окупят.

№4 Услуги – 12 франшиз Не хотелось бы обижать наших бизнесменов, но почему-то все необычное и интересное приходит к нам извне. Кто из нас не ломал голову над выбором подарка, не мотался по местным бутикам в поисках чего-нибудь особенного? И только россияне предложили нам магазин удивительных вещей, в который можно ходить как в музей, чтобы просто поглазеть, а также поставили на широкую ногу торговлю атрибутами фэн-шуй. Отечественный креатив до коммерциализации пока не дорос.

№5 Товары повседневного спроса – 10 франшиз Вариант, казалось бы, беспроигрышный. Однако франшиз в этой отрасли немного, потому что завозить ширпотреб из-за рубежа выгоднее, чем производить его дома, даже под известной маркой.

Народные умельцы Бренды казахстанского производства тоже покупают за границей – в России, на Украине, в Кыргызстане, Чехии, Германии. У пусть их пока не так много, как зарубежных франшиз на отечественном рынке, – всего-навсего пять, но лиха беда начало… Как рассказал «РБК ЦА» Вадим Колганов, финансовый директор компании «ПИТ» (торговая марка «Кофейня Tea Coffee Garden», присутствует в регионах Казахстана, в Чехии, выходит в Германию), на внешнем рынке казахстанские франшизы дешевле, чем, к примеру, американские.

«Наши бренды привлекательны прежде всего для тех, кто только начинает свой бизнес и потому ищет партнеров с не самыми высокими расценками. Тем более что главная задача наших марок – не заработать, а завоевать признание и любовь в как можно большем числе стран. Следуя этой цели, мы на первых порах вопреки традиционным правилам игры на рынке франчайзинга не требуем от наших партнеров ежемесячных отчислений процентов с продаж», – сообщил он.

Рассуждая о глобальной конкурентоспособности отечественных брендов, наши предприниматели отмечают, что зарубежный бизнес строится на четких системах управления и риск-менеджмента, а у нас любое дело основано на чистом энтузиазме. Отсюда и разная степень доверия к бренду, и разная цена. По информации заместителя директора компании «Бухучет НАП» (продали 10 франшиз в Казахстане) Карлыгаш Керимтаевой, их решение стоит всего тыс. долларов. «Стоимость нашей франшизы – это наша чистая прибыль. Мы не тратим деньги на открытие и содержание офисов, на подбор и контроль персонала. Когда нет возможности и смысла открывать филиалы, торговля франшизой – это хорошая альтернативная возможность расширить бизнес и заработать», – отметила она в беседе с «РБК ЦА».

Сами с бизнесами Бизнесу, который был основан в 1990-е, приходилось идти своим путем. Заморское слово «франчайзинг» было тогда в диковинку. Наши предприниматели основали казахстанские, достаточно узнаваемые бренды, которые впору продавать соседям.

Оксана Корби, владелица и главный дизайнер Дома высокой моды «Оксана Корби»

Наш Дом моды учрежден в 1998 году. В те времена население с трудом могло перечислить максимум 5–6 брендов мировой fashion-индустрии, потребителем люксового продукта был ограниченный круг людей, поэтому брать на себя обязательства по выполнению франчайзингового пакета было нецелесообразно. Да и желание самореализации у молодого бизнесмена всегда должно превалировать. Если мы говорим об эксклюзивности, авторстве продукции, то франчайзинг не имеет смысла. Если мы говорим об определенном потоке товаров и услуг, а также о жизненной позиции, в соответствии с которой деловой человек не имеет ничего против второго места, то развитие бизнеса через покупку франшизы считаю наиболее приемлемым для начинающего предпринимателя. Зачем изобретать очередной гамбургер?! Когда вы собираетесь выпускать штучный товар, для вас более выгоден авторский путь – вы должны общаться с клиентом напрямую, моментально реагируя на все его предпочтения. На мой взгляд, в плане продаж путь франчайзинга наиболее целесообразен при производстве продукции массового спроса, потому что, как правило, он подкреплен новейшими технологиями и ультрасовременными PR-акциями франшизодателя.

Сергей Апенко, генеральный директор ТОО Textyline В 1990-е мы мало говорили о франчайзинге, да и слово «бренд» не было столь популярным.

Мы делали бизнес так, как его понимали, развивали швейную индустрию по собственным ощущениям. И я вам даже сейчас не смогу уверенно сказать, плохо это или хорошо. На каком-то этапе у нас появлялись бизнес-партнеры за рубежом, мы убеждались в необходимости диалога с розничной торговлей через отдельные бренды. И здесь, поверьте, все равно – собственный ли это бренд или чей-то раскрученный. Общее понимание того, что разговаривать с рынком нужно через правильно построенный бренд, у нас, несомненно, присутствовало. С той поры и поныне мы пытались и пытаемся не копировать кого-то, а делать акцент на тех сильных сторонах, которые есть в Казахстане, на свойственных только нам национальных особенностях, придавая нашей продукции своеобразие той земли, на которой мы живем.

Сейчас, развивая свои производственные компетенции, я бы с удовольствием подыскал себе партнера, который увидел бы мой производственный потенциал и соединил бы его с раскрученностью своего бренда. В последнее время мы решительно идем в ритейл. Теперь у нас есть возможность поближе познакомиться с брендами – нашими потенциальными конкурентами, которые работают в рознице. И мы реально видим, что мы вполне конкурентоспособны по качеству с той продукцией, которая продается под известными марками. Другой вопрос – у нас нет такой капитализации бренда. И нам понадобятся не только деньги, но и годы для того, чтобы на равных конкурировать с этими раскрученными марками. Таким образом, с одной стороны, я за индивидуальность и пытаюсь развивать национальный бренд, с другой – признаю, что использовать известные торговые марки выгодно. Но только, в моем понимании, они должны размещать свои производства на территории нашей страны.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Дмитрий Кондрашов, управляющий директор сети супермаркетов «Рахмет»

Честно говоря, я не знаю таких российских брендов, которые смогли бы обеспечить быструю узнаваемость в Казахстане. Все еще помнят печальный опыт «Пятерочки» как бренда, который по разным причинам не реализовался у нас в том формате и в той модели, в каких он был заявлен в России. Модель, которую мы сформировали для себя, сочетает лучший опыт разных сетей, но в целом она уникальна. Надеюсь, после ее реализации правильность наших расчетов станет очевидной.

Казахстанские бизнесмены предпочитают подражать знаменитым брендам вместо того, чтобы изобретать собственную торговую марку. Одни эксперты говорят, что это позволит выйти местным фирмам на новый качественный уровень, другие опасаются судебных разбирательств с компаниями-прототипами. Биологический вид, беззащитный перед хищниками, имитирует внешность более успешного вида, лучше защищенного от нападения. Слабые бизнесмены имитируют бренды уже раскрученных фирм с хорошей репутацией. Мимикрия, или подражание, в бизнесе, как и в природе, имеет свои плюсы и минусы.

Федот, да не тот. Уже второй год в одном из торгово-развлекательных комплексов Алматы работает бистро, похожее на знаменитый McDonald’s. В своей вывеске фирма ис-пользуют «перевернутый» логотип McDonald’s и называет себя «WestBurger». А по соседству расположилась кофейня Pinocchio, наружная реклама которой навевает ассоциации со всемирно известной сетью кофеен Starbuck’s. Говоря языком биологов, казахстанские предприниматели используют имитацию брендов с мировой известностью, чтобы привлечь покупателей. Генеральный директор коммуникационной группы Star Media Group Epнap Кулкыбаев считает, что плюсы подражательного маркетинга в том, что он существенно повышает уровень качества услуг, заставляя местных предпринимателей равняться на мировые стандарты тех брендов, которым они пытаются подражать.

«То, что мы наблюдаем в Алматы, это прогресс. Местные предприниматели опираются на опыт мировых брендов, используя успешные цветовые сочетания, которые нарабатыва-лись годами. Ведь известно, что благосклонность потребителя формируется еще на уровне визуального контакта с товарным знаком. Поэтому можно сказать, что у малого бизнеса появилась хорошая возможность взять самое лучшее от крупных мировых компаний», – считает г-н Кулкыбаев.

Подражательный маркетинг характерен для малого и отчасти среднего бизнеса, так как позволяет сэкономить значительные средства на создание и раскрутку бренда. Например, разработка бренда в Казахстане стоит от $50 тыс. до $100 тыс. На мировом уровне эта цифра достигает сотни миллионов долларов. При этом нет гарантий, что затраченные деньги окупятся, и новый продукт будет успешно продаваться. Гораздо дешевле мими-крировать под популярную марку. При этом потребитель осознает разницу с прототипом, тем не менее изначально у него складывается положительное отношение, основанное на ассоциации с известным брендом.

Однако подражательный маркетинг имеет свои минусы. Если качество товаров и услуг плагиатчиков будет низким, это только подчеркнет отличие от общеизвестного бренда. «В Соединенных Штатах существуют тысячи фирм-клонов McDonald’s. Но здесь важно подражать не только с точки зрения стиля, но и в качестве услуг. Если потребители разочаруются в качестве, то в условиях жесткой конкуренции фирма не выживет. И ее опыт может стать уроком для конкурентов», – говорит г-н Кулкыбаев.

Еще один минус мимикрии состоит в том, что возможности для развития компанииподражателя ограничены. В краткосрочной перспективе получить прибыль можно, но построить солидный бизнес с широкой сетью предприятий, объединенных под одной маркой, уже вряд ли получится.

Опасная игра Между подражательством и прямым нарушением авторских прав очень тонкая грань, рассказывает юрист компании AGERE Мария Муратова. Если визуально или на слух новый бренд может быть воспринят потребителем как уже известный ранее, компанию могут обвинить в недобросовестной конкуренции. Яркий тому пример – HITACHI и HITAISHI. Отличительной чертой самостоятельного бренда является его изображение, которое полностью исключает какоелибо сходство с товарными знаками других производителей.

«В случае подражания известным мировым брендам такие условия не соблюдаются.

Теоретически компании-подражатели можно привлечь к ответственности на основании нарушения законодательства о конкуренции», -говорит г-жа Муратова.

Директор казахстанского агентства франчайзинга Вячеслав Сидельников сообщил «РБК ЦА», что местные предприниматели неоднократно обращались с предложением открыть оригинальные McDonald’s и Starbuck’s в Казахстане. Однако, по разным причинам, головные компании пока отказывали. Не исключено, что если бы McDonald’s уже присут-ствовал в Казахстане, то более активно занимался бы защитой своей товарной марки. А пока нет судебного прецедента, трудно достоверно установить, есть ли нарушение авторских прав или нет.

Патентное рейдерство Жертвами подражателей становятся не только мировые бренды, но и местные торговые марки. Владелец компании «Центр крепежа» Алмас Егембердиев сталкивался не только с имитацией, но и с подделками собственной продукции. «Чаще делают лишь что-то похожее.

Хоть и незначительные, но отличия все-таки есть. Но один раз к нам попала настоящая подделка.

Пришлось вызывать финансовую полицию. Именно поэтому мы сразу зарегистрировали товарный знак и дизайн упаковки в патентном бюро. Это должна сделать любая компания, которая хочет показать себя на рынке. Причем подумать об этом надо заранее, чтобы не стать жертвой патентного рейдерства», – говорит г-н Егембердиев.

Нематериальные активы компании порой в сотни и тысячи раз перевешивают все ее материальные ценности, вместе взятые, и являются лакомым кусочком для недобросовестных предпринимателей. Иногда патентное рейдерство проявляется в том, что зарубежный товарный знак регистрируют на территории другого государства, где этот знак еще не имеет правовой охраны или даже не используется. Когда спустя какое-то время компания-прототип решает освоить новый рынок, то юридически становится нарушителем своего же знака и вынуждена вести переговоры с местной фирмой.

Так, в начале 1990-х несколько кондитерских фабрик Казахстана объединились в ассоциацию и получили патент на 29 наименований своей продукции, которые, по сути, являются общеизвестными российскими торговыми марками, такими, как «Мишка на Севере», «Красная Шапочка», «Гусиные лапки» и другие. Если в советские времена такие марки конфет могла производить любая фабрика, то, с принятием в 1993 году в Казахстане закона о товарных знаках, началась борьба за исключительные права на эти известные товарные знаки. Комитет оценки интеллектуальной собственности РК тогда отметил, что наличие реальных прав на эти бренды со стороны казахстанских фирм – вопрос спорный. Марки создавались в России, рецептура и товарные знаки были разработаны на кондитерских фабриках «Бабаевский» и «Красный Октябрь», поэтому первоначально создателями и владельцами брендов являются московские кондитеры.

Вестник франчайзинга. Великий франчайзинговый путь Другая разновидность патентного рейдерства – регистрация нарушителем общеизвестного товарного знака в качестве доменного имени в Интернете. Такой прецедент был в России. Владелец фирмы, занимающейся продажей фототоваров, зарегистрировал на свое имя домен www.kodak.

ru и начал размещать на нем информацию частного содержания. В результате этого истинный владелец знака – фирма «Истман Кодак Компании – не мог разместить о себе информацию для пользователей России по прямому интернет-адресу, а потенциальным потребителям трудно было найти информацию о компании «Кодак» в Рунете. На то, чтобы оспорить в суде регистрацию домена, фирме «Истман Кодак Компани» понадобилось больше двух лет.