«ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Разработка мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности предприятия (на примере парикмахерской Лайф ИП Махина А., г. Волгоград) по специальности: 080502.65 Экономика и ...»

Эргономичная манипула с четким контролем глубины прокола и простой универсальной фиксацией модулей послушно и точно работает как естественное продолжение руки. Преимущество использования манипулы - стабильный и предсказуемый результат. Гигиенические модули с герметичной мембраной, которая предотвращает попадание пигмента, крови и лимфы из модуля в манипулу, - базовый образец модульной системы безопасности Amiea Creatip Twist System. Широкий ассортимент конфигураций модулей обеспечивает полную свободу действий, позволяя выполнять любые виды процедур микропигментации на разных участках кожи. Специально разработанные конфигурации встроенных игл предназначены для прорисовки с безупречным качеством различных видов тончайших и ретуширующих линий.

Блок управления с интуитивно понятным интерфейсом, приспособленный под естественное положение руки, снабжен цифровой системой управления и электронным чипом контроля точности работы аппарата. Это позволяет полностью сфокусироваться на выполнении процедуры. Легкий и компактный, AMIEA LINELLE FLEX работает с минимальным шумом и вибрацией, занимает мало места.

Широкий ассортимент конфигураций модулей (12 видов встроенных игл) Изготовлен из высококачественных медицинских материалов. Компактный и легкий эргономичный блок управления с ножной педалью. Многоступенчатая пошаговая регулировка скорости (50 - 140 проколов в секунду).

Гарантия и сервисное обслуживание.

Аппарат произведен в Германии, в соответствии с европейскими стандартами качества изготовления медицинской продукции ISO 9001, DIN EN ISO 13485 и CE. Запатентованная технология. Патенты на изобретение и производство: US 6,505,530; US 6,345,553; DE 299 19 199; EP 1 495 782; EP 1 618 915; EP 1 882 492; EP 1 Дополнительные патенты - в стадии оформления В комплект включены:

эргономичная рабочая манипула.

простой в использовании и дезинфекции блок управления со встроенным ложементом для манипулы и интуитивно понятной системой стартовый комплект из трех безопасных гигиенических модулей (Creatip Twist System): 1-, 3- и 5-зубцового.

удобная ножная педаль.

Также для работы мастера будет необходимо приобрести набор пигментов для нанесения татуажа не менее 50 оттеков. Стоимость одного оттенка пигмента в среднем составляет около 1 000 рублей.

Так как для каждой новой операции татуажа требуется стерильная игла (модуль) необходимо приобрести несколько запасных модулей, стоимостью варьируется от 350 до 500 рублей за штуку в зависимости от количества зубцов и специфики иглы.

Также в данном кабинете будет предоставляться услуга «Менди».

Люди с давних пор украшали свое тело различными орнаментами. Роспись хной была известна в Древнем Вавилоне, Ассирии, Месопотамии, древней Греции и Великой Римской Империи. Рисунки из хны служили не только изысканным украшением, но и своеобразным талисманом, и люди приписывали им магические охранные качества.

Менди – это индийское название хны. Роспись по телу с помощью хны представляет собой терапевтическую и духовную процедуру. Для жителя Востока – это сама сущность женщины, торжество, надежда, переход из одного состояния в другое, взросление, благостность, духовность, счастливая судьба, украшение и, помимо всего прочего, истинная красота. Для западного человека менди – это временная татуировка.

Хну (Lawsonia inermis) на протяжении веков использовали для ухода за волосами. Это ярко-зеленое кустарниковое растение родом из Египта, где оно буйно разрастается в условиях жаркого и сухого климата. Хна также произрастает в Индии, Судане, Северной Африке и ближнем Востоке. Хна – персидское название этого цветущего кустарника. Ее также называют Хенне, Алькханна, аль-хенна, ямайская резеда, египетская бирючина и лавсония неколючая. Самые ранние свидетельства об использовании этого растения относятся к 1200 г. до н.э. Похоже египтяне пользовались хной для окраски ногтей, а ногти, не окрашенные красным цветом, считались дурным тоном. Говорят, великий пророк Мохаммед красил хной волосы и бороду. С этим связывают рост популярности подобной косметической процедуры в 632 г. до н.э. в Саудовской Аравии. Чтобы не отставать от своих мужчин мусульманские женщины тоже стали окрашивать хной руки и ноги. Из Египта хна попала и в Индию. Существует предание, что первой индийской царице, которая нанесла на тело орнамент пастой из хны была – Мунтас-Махал, супруга правителя Шах-Джахана, в память о которой возведен мавзолей Тадж-Махал.

Хна используется как медицинское и терапевтическое средство. Народы, обитавшие в пустынных районах, первыми открыли, что хна обладает охлаждающим эффектом. Если погрузить руки и ноги в пасту из измельченных листьев хны – легче переносится жара. Было замечено, что слой пасты на коже также предохраняет от перегревания. Женщины начали рисовать пятно в центре ладони, иногда окружая его мелкими точками, и выяснилось, что такой рисунок обладает аналогичными охлаждающими свойствами. Постепенно начала создавать целые орнаменты, нанося на кожу пасту из хны тонкими серебряными, костяными или деревянными палочками, этими же инструментами обводили и глаза. В Индии и Северной Африке хну применяли для лечения кожных заболеваний. Это эффективный антисептик и вяжущее средство. Ее наносят на открытые раны, она успокаивает боль при ожогах и экземе, ушибах и растяжениях, при ревматизме и артрите. Хну успешно применяют для лечения таких заболеваний как проказа, желтуха и даже некоторых видов рака. Культура нанесения хны.

Люди индийской, сикхской, мусульманской, еврейской, христианской, буддистской и прочих религий время от времени используют хну. Хну применяют для росписи тела в религиозные праздники, а также по любому торжественному случаю, как то: свадьба, наступление беременности, рождение ребенка и пр. Традиция менди насчитывает века, она проникла за барьеры кастовых традиций и обычаев, преодолела расстояния, она приносит удачу тем, кто ее носит. Менди не является традицией какой-то отдельной касты, культуры или страны, оно уникально и способно привнести в вашу жизнь одну лишь красоту.

Искусство менди мгновенно обрело множество последователей в артистической среде, где зачастую зарождаются новейшие модные течения. Руки актрисы Лив Тайлер были расписаны как «кружевные перчатки» и сфотографированы знаменитым фотографом для обложки американского журнала «Vanity fair». В 1998 году Мадонна украсила себе орнаментом руки и ноги для записи видеоролика, посвященного выходу сингла «Frozen». Деми Мур, Гвен Стефани и Наоми Кемпбел на модных показах в Лос-Анджелесе, Нью-Йорки и Париже появлялись с татуировками и бинди, нанесенными хной.

Менди – это не татуировка. Татуировку делают, прокалывая кожу и внося под нее пигмент. Хна же окрашивает внешний слой эпителия без прокола. Наносить хну не больно, по ощущениям она прохладная и приятная.

Менди хороши тем, что можно осуществить свою мечту и в случае разочарования – не мучиться весь остаток жизнь. Поскольку рисунки хной бледнеют по мере того, как отшелушивается верхний слой кожи.

Но менди – это не просто рисунок, который быстро сотрется. Напротив, это долгий и духовный метод украшения своего тела. А еще это чрезвычайно разнообразное и вечное средство создания нового и привлекательного образа.

Богатая история менди и связанные с ним традиции свидетельствуют о том, что это не просто сиюминутная модная новинка.

Менди наносится на различные участки тела с помощью деревянной палочки, кисточки, шприца-кулечка, трафарета. Процедура нанесения хны может занимать от 30 минут до нескольких часов, в зависимости от сложности орнамента и способа нанесения рисунка.

Нанесенный рисунок должен высохнуть, чем дольше он останется на теле – тем лучше, но не менее чем 2-3 часа. Это даст возможность стать рисунку более темным.

Цвет менди может варьироваться от оранжевого до темно-коричневого, в зависимости от температуры тела, типа кожи, участка нанесения рисунка (на ладонях, подошвах ног рисунок будет всегда темнее, там кожа – толще) и от того, где произрастала хна.

Цвет, который приобрел, очищенный от пасты, рисунок потемнеет на 50% за 24-48 часов.

Для работы мастера необходимо приобрести настоящий порошок хны, соответствующие масла и аксессуары. Заказ производиться через Интернет магазин, доставка 1-2 дня. Так как готовая паста хны долго не храниться, она будет заказываться под определенного клиента, заранее.

Кабинет татуажа и менди будет оформлен различными картинами и рисунками работы мастеров.

Также в кабинет необходимо приобрести:

кресло стоимостью 14 300 рублей, табурет мастера – 1 600 рублей, столик на колесиках 2шт. – первый: для инструментов и аппарата для выполнения перманентного макияжа, второй: для работы специалиста по менди. Оба обеспечивают мобильность и удобство работы мастера. Стоимость 1 шт. – 4 200 рублей.

Для работы кабинета нам потребуется нанять специалиста универсала, который будет предоставлять не только услуги татуажа, но и уметь рисовать рисунки хной. Так как это редко встречающаяся услуга, следовательно и специалистов в данной отрасли очень мало, поэтому решить эту проблему поможет найм опытного мастера макияжа с последующим его обучением татуажу и менди.

В связи с расширением ассортимента услуг салону красоты «Лайф» требуется наем, обучение и повышение квалификации персонала.

В салоне красоты «Лайф» работают 8 мастеров: из низ 6 мастеров парикмахеров, и 2 мастера педикюра и маникюра. Для достижений целей данной дипломной работы нам необходимо повысить квалификацию существующих работников. Цель повышения квалификации сотрудников состоит в том, чтобы повысить не только их профессиональные знания, но и дать возможность внедрения новых технологий в их рабочий процесс.

Спрос потребителей на услуги салонов красоты постоянно растет, что влечет за собой появление новых предложений. И для того чтобы сотрудники были не только в курсе модных тенденций в области красоты, но и могли предоставить «свежую» услугу и удовлетворить любое желание клиента нам необходимо определиться с содержанием, формой и методами обучения и повышения квалификации персонала. Для выполнения поставленных целей нужно выполнить ряд последовательных действий:

1) Определиться кому необходимы курсы повышения квалификации.

2) Определиться с формой обучения (в учебном центре или на месте) 3) Проанализировать предоставляемые услуги в области образовательного процесса 4) Проанализировать стоимость услуг по обучению и повышению квалификации, а также изучить содержание предоставляемых курсов по обучению.

Для целей данного дипломного проекта было решено отправить всех сотрудников парикмахерской «Лайф» на обучение и повышение квалификации.

Для обучения и повышения квалификации мастеров – парикмахеров были выбрани выбраны курсы Имидж студии «Элио». Они занимаются не только обучением но и проводят учебные семинары. В качестве курса по повышению квалификации мастеров парикмахеров была выбрана образовательная программа «Создай свой стиль» - Моделирование стрижек с учётом модных трендов и особенностей клиента. Стоимость этого курса составляет – 5000 рублей за одного мастера.

Для повышения обучения и повышения квалификации мастеров маникюра и педикюра было выбрана следующая программа Центра ногтевой индустрии:

Обучение 1 мастера маникюра и педикюра по направлениям повышения квалификации: «Дизайн цветными гелями I и II уровень».

Обучение 2 мастера маникюра и педикюра по следующим программам:

«Технология моделирования ногтей на формах с использованием камуфлирующих гелей с прорисовкой френча и большая коррекция наращенных ногтей», а также «Восстановление натуральной ногтевой пластины при помощи гелевого маникюра»

Посещение 1 и 2 мастерами семинара в Учебном центре «Эксперт» по теме «Технология наращивания ногтей – жидкие типсы».

Стоимость обучения и повышения кваллификации мастеров маникюра и педикюра составит 20 000 рублей за все.

Все мастера пройдут обучение в специализированных учебных центрах, где смогут почерпнуть для себя новые технологии в своем направлении, а также еще раз закрепить свои навыки.

Для реализации запланированных мероприятий по увеличению объема реализации услуг парикмахерской «Лайф» нам необходимо нанять еще 3 мастеров:

Двух мастеров для работы в кабинете аппаратной косметологии Мастера для работы в кабинете перманентного макияжа и менди.

Для найма соответствующих сотрудников мы воспользуемся услугами кадрового агентства и центра занятости.

При выборе специалистов в кабинет аппаратной косметологии мы будем делать акцент на медицинское образование, так как во многом работа данного кабинета будет связана с воздействиями на кожу лица и тела, мышцы. Для этого сотрудник должен хорошо знать строение и анатомию человеческого тела, а также физиологические процессы.

При найме данных сотрудников они пройдут обучение в кампании, которая поставляла нам все необходимое оборудование, в цену которого включено соответствующее обучение персонала.

Для работы кабинета татуажа и менди, необходимо будет нанять мастера, владеющего техникой перманентного макияжа или также возможен найм сотрудника с последующем его обучением. В нашем проекте мы наймем молодого сотрудника с целью дальнейшего его развития и обучения.

Для обучения сотрудника был выбран учебный центр «Грация», специализирующийся на обучении по технике перманентного макияжа.

Стоимость такого обучения составить порядка 48 000 рублей.

В стоимость обучения входит базовая программа по перманентному макияжу, плюс повышенный уровень с практическими занятиями в этой области.

Также в стоимость входит курс лекция по менди (работа с хной и дизайн рисунков на теле).

Благодаря выше перечисленным действиям мы добьемся повышения уровня мастерства персонала ИП «Лайф» и доукомплектуем новые кабинеты профессиональными сотрудниками, которые позволять нам реализовать поставленные цели по увеличению объемов реализации услуг парикмахерской «Лайф».

Для продвижения новых и действующих услуг парикмахерской «Лайф» с целью привлечения дополнительного потока клиентов предприятия, необходимо разработать комплекс мероприятий по рекламе услуг ИП «Лайф».

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Реклама - платная форма неличного однонаправленного обращения к определенной аудитории посредством СМИ и специальных рекламных объявлений, оплаченного определенным идентифицированным спонсором с целью заставить эту аудиторию действовать согласно интересам этого спонсора.

Предлагаем провести следующий комплекс мероприятий по организации рекламы парикмахерской «Лайф»:

печать и раздача флаеров и листовок, реклама на щитах, установленных вдоль второй продольной дороги, заключение салоном красоты «Лайф» договора с медия группой «Красоты без жертв» транслирующем по местному телевидению различных программ в области красоты.

реклама в маршрутных такси города.

Напечатанные флаеры со скидкой 10 % на новые виды услуг раздадим в оживленных местах скопления людей. Это привлечет определенный процент новых посетителей, которые захотят воспользоваться какой-нибудь услугой со скидкой, и, придя в салон, ознакомятся со всем спектром предлагаемых услуг.

Листовки с предложениями новых услуг и сезонными скидками разбросаем по почтовым ящикам жилых домов. Также листовки разнесем по всем близлежащим магазинам и офисам.

Закажем рекламу на щите, который находится напротив парикмахерской «Лайф» на разделительной полосе второй продольной дороги. Красочная огромная картинка будет акцентировать внимание на нахождении в данном месте парикмахерской.

Проведем переговоры и закючим договор с медия группой «Красота без жертв», которая выводит в эфир по местному каналу различные программы красоты, об участии в них парикмахерской «Лайф». В таких передачах меняют имидж людям, устраивают конкурсы красоты. Участие в таких программах создаст отличную репутацию салону красоты «Лайф» и повысит ее популярность, что привлечет дополнительный поток новых клиентов.

Очень популярна в последнее время реклама в маршрутных такси города.

Это основной транспорт для жителей города. Поэтому реклама в салоне маршрутного такси не останется незамеченной. К тому же она не требует огромных средств. Договоримся с маршрутами с наибольшим потоком потенциальных клиентов, чтобы повесить объявления в салонах их маршрутных такси.

Реклама парикмахерской «Лайф» - это необходимый проект мероприятий для ознакомления потребителей с новыми услугами предприятия и привлечения дополнительного потока клиентов.

3.2. Бюджет реализации мероприятий При реализации мероприятий по увеличению объемов реализации услуг парикмахерской «Лайф» необходимо будет произвести работы по демонтажу солярия и ремонт освободившегося помещения под кабинет аппаратной косметологии. Затраты на демонтажные и ремонтные работы представим в таблице 3. Таблица 3.1 - Затраты на демонтажные и ремонтные работы салоны красоты «Лайф»

2. Услуги строительно-ремонтной организации Из таблицы 3.1 видно, что общая сумма затрат на демонтажные и ремонтные работы составила 165 тысяч рублей. Это единовременные затраты на проект мероприятий по увеличению объемов реализации услуг парикмахерской «Лайф». Также к единовременным затратам относятся затраты на приобретение оборудования и мебели для кабинетов аппаратной косметологии, перманентного макияжа и менди.

Для открытия кабинета аппаратной косметологии необходимо приобрести косметологический комбайн, аппарат для фотоэпиляции, косметологическое кресло, столик, кресло мастера. Единовременные затраты на оборудование кабинета аппаратной косметологии представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2- Единовременные затраты на оборудование кабинета аппаратной косметологии Косметологический комбайн Face Unit производства Аппарат для фотоэпиляции, фотоомоложения, лечения купероза EpilMoon серия Rainbow 4. Столик для фотоэпилятора и подручных средств 4, Из таблицы 3.2 видно, что единовременные затраты на оборудование кабинета аппаратной косметологии составляют 1017,85 тысяч рублей.

Для открытия кабинета перманентного макияжа и менди необходимо будет приобрести аппарат для перманентного макияжа, косметологическое кресло, два столика передвижных, для хранения необходимых инструментов и прибора, кресло мастера, а также набор для менди (специальные масла и брошюра с эскизами рисунков). Единовременные затраты на оборудование кабинета перманентного макияжа и менди представлены в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Единовременные затраты на оборудование кабинета татуажа и менди Наименование оборудования Сумма затрат, тыс.руб.

Аппарат для перманентного макияжа AMIEA

LINELLE FLEX

Из таблицы 3.3 видно, что единовременные затраты на оборудование кабинета татуажа и менди составляют 78,6 тысяч рублей.

Затраты повышению квалификации персонала и обучению новых сотрудников можно отнести к единовременным. Все данные отражены в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Затраты на обучение нового персонала и повышение квалификации работающих сотрудников Курсы повышения квалификации для парикмахеров универсалов (6 человек) Курсы повышения квалификации мастеров маникюра и педикюра (2 человека) Обучение по курсу перманентного макияжа и менди Как видно из таблицы 3.4, затраты на реализацию мероприятия по обучению нового персонала и повышения квалификации работающих сотрудников составят 103,9 тысяч рублей.

Объединим все единовременные затраты парикмахерской «Лайф» в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - Единовременные затраты на реализацию мероприятий 2. Организация кабинета аппаратной косметологии 1017, 4.Затраты повышению квалификации сотрудников и обучение нового персонала Из таблицы 3.5 мы видим, что сумма всех единовременных затрат составляет 1365,35 тысяч рублей.

Для работы кабинетов аппаратной косметологии, татуажа и менди необходимы наборы косметических средств и инструментов, затраты на которые будут являться текущими. Представим текущие затраты в таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Текущие затраты на реализацию мероприятий Набор лекарственных и косметических средств для кабинета аппаратной косметологии Инструменты и средства гигиены для кабинета аппаратной косметологии 3. Запасные лампы аппарата для фотоэпиляции (2 шт) 84, Набор косметических средств и анестетиков кабинета татуажа и менди 5. Одноразовые модули для перманентного макияжа 6. Набор пигментов для перманентного макияжа Текущие затраты на косметику, инструменты и сменные блоки составляют 866,1 тысяча рублей.

Для того чтобы начать работу кабинетов с новыми услугами, необходимо нанять персонал, который будет обслуживать клиентов. Мы наймем два мастера для работы в кабинете аппаратной косметологии посменно, а также мастера в кабинет татуажа и менди.

Затраты по оплате труда представлены в таблице 3.7.

Таблица 3.7 - Затраты по оплате труда нового персонала Из таблицы 3.7 мы видим, что затраты по заработной плате нового персонала составляют 916,56 тысяч рублей в год. Эти затраты также являются текущими. В дальнейших расчетах будем учитывать, что текущие затраты будут увеличиваться на 10 % в год.

В таблице 3.8 представим затраты на проект мероприятий по рекламе услуг парикмахерской «Лайф».

Таблица 3.8 - Затраты на рекламу услуг парикмахерской «Лайф»

3 Участие в программе «Красота без жертв» 4 Реклама в маршрутных такси (10 машин) 26, Затраты на проект мероприятий по рекламе услуг парикмахерской «Лайф» составляют 213,04 тысяч рублей.

Спрогнозируем доходы от новых видов услуг. Представим данные в таблице 3.9.

Таблица 3.9 - Прогнозируемые доходы от реализации мероприятий тыс.руб.

Выручка от реализации новых видов услуг парикмахерской «Лайф» составит 4170 тысяч рублей в год.

Имея в наличии суммы всех затрат на проект мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности, а также, прогнозируемые доходы от его реализации, мы можем приступить к расчету показателей экономической эффективности проекта.

3.3. Показатели экономической эффективности мероприятий Для определения экономической эффективности реализуемого проекта рассчитаем ряд показателей.

1. Приток денежных средств. Его составляющими являются:

выручка от реализации новых видов услуг 2. Отток денежных средств включает:

единовременные расходы на оборудование и ремонт, единовременные затраты на рекламу, себестоимость услуг (включает затраты на оплату труда, на материалы и инструменты и амортизационные отчисления), 3. Чистый денежный поток. Его величина отражает разницу между величиной притока и оттока денежных средств в соответствующий период.

4. Накапливаемый денежный поток. Он определятся как сальдированная сумма всех денежных потоков фирмы, накопленных к соответствующему периоду.

5. Дисконтируемый денежный поток.

Если будущая прибыль, измеренная в текущих ценах, превышает инвестиции, можно говорить о целесообразности (эффективности) вложений в объект, а если инвестиции превышают прибыль - то наоборот. Все методы дисконтирования построены на допущении того, что деньги, получаемые в будущем, будут иметь меньшую стоимость, чем сегодня. Это связано с тем, что имеющаяся сегодня сумма инвестиции будет сокращаться под воздействием разных факторов.

Ставка дисконтирования, которая будет использоваться в расчетах, включает:

безрисковую ставку дисконта. В качестве этой величины обычно принимают ставку рефинансирования ЦБ, которая в настоящее время составляет 8,25%14;

инфляционную премию. В сценарных условиях социальноэкономического развития страны уровень инфляции в 2015 году прогнозируется в объеме 6,5-7,5%, 5-6% в 2016 году и 4,5-5,5 в 201715. В дальнейших расчетах будем исходить из максимально возможных темпов инфляции;

премию за риск. Для проекта с низкой величиной риска, к которым относится предлагаемый проект, средняя величина поправки на риск составляет 4%.

Рассчитаем ставку дисконтирования по следующей формуле:

Указание Банка России от 23.12.2013 № 2758-У "О размере ставки рефинансирования Банка России":

[Электронный ресурс] Режим доступа:

http://www.cbr.ru/print.asp?file=/statistics/credit_statistics/refinancing_rates.htm (дата обращения 06.12.2014) Прогнозы Минэкономразвития [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.rcb.ru/news/131460/ (дата обращения 06.05.2014) где Е - ставка дисконтирования, %;

r - безрисковая ставка дисконта, %;

Исходя из величины ставки дисконтирования, определим коэффициент дисконтирования по следующей формуле:

где - коэффициент дисконтирования;

Е – ставка дисконтирования, %;

Расчет величины ставки и коэффициента дисконтирования приведены в таблице 3.10.

Таблица 3.10 - Расчет коэффициента дисконтирования денежных потоков На основе полученных коэффициентов дисконтирования рассчитаем комплексную таблицу денежных потоков.

Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. – М.:«Дашков и К» 2013 – С. 132.

Таблица 3.10 - Денежные потоки по проекту, тыс. руб.

Выручка от реализации новых видов Затраты на оборудование и ремонтные работы Затраты на обучение и повышение квалификации персонала Как видно из таблицы 3.10, величина накопленных дисконтированных денежных потоков положительная уже в 2015 г. Следовательно, уже на первом году реализации проект окупится и начнет приносить прибыль.

Экономический эффект проекта определим с помощью индекса прибыльности инвестиции (PI). Индекс прибыльности инвестиций рассчитывается как отношение дисконтированной стоимости совокупного притока денежных средств к величине дисконтированных капиталовложений, которые понесет предприятие за анализируемый период. Рассчитаем индекс рентабельности по следующей формуле:

где CIFt – дисконтированные денежные поступления;

COFt – дисконтированные денежные выплаты;

PI – индекс рентабельности17.

Определим величину индекса прибыльности инвестиционного проекта на основе данных, приведённых в таблице 3.11:

Таблица 3.11 - Вспомогательная таблица для расчёта индекса рентабельности (тыс. руб.) Дисконтированный приток денежных Накопленный дисконтированный приток денежных средств Дисконтированные капитальные вложения Накопленные дисконтированные капитальные вложения если PI > 1, то проект следует принять;

если PI < 1, то проект следует отвергнуть;

если PI = 1, можно принять любое решение18.

Величина индекса рентабельности характеризует во сколько раз увеличится каждый рубль вложенных в данный проект средств с учётом фактора времени, то есть полученная величина показателя свидетельствует, что на рубль инвестированных средств предприятие получит 1,45 рубля дохода. Размер индекса рентабельности удовлетворяет первому из приведённых условий, следовательно, проект стоит принять.

Решецкий В. Экономический анализ и расчёт инвестиционных проектов: Учеб. Пособие. – Калининград:

ФГУОООП "Янтарный сказ", 2011. - С. 193-194.

Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка.–М.:«Дашков и К». - 2013.– С. 111.

Таким образом, сравнение рассчитанных величин предполагаемых доходов и затрат на внедрение предлагаемых программ в соответствии с методикой анализа экономической эффективности инвестиционного проекта свидетельствует о том, что по завершению проекта будет получена реальная прибыль в размере почти 4737,90 тыс. рублей. Рассчитанные показатели индекса прибыльности и срока окупаемости проекта характеризуют экономическую целесообразность внедрения разработанных мероприятий.

Спрогнозируем также показатели экономической эффективности парикмахерской «Лайф» в таблице 3. Таблица 3.12.- Прогнозируемые экономические показатели деятельности Парикмахерской «Лайф» на 2015-2017 гг.

Стоимость основных средств Тыс. руб. 5683,4 5115,1 4603, Годовой фонд оплаты труда Тыс. руб.

Средняя заработная плата Тыс. руб.

Как видно из таблицы 3.12, эффективность работы парикмахерской возрастет. Об этом говорит увеличение чистой прибыли, всех показателей рентабельности, средней заработной платы, производительности труда. Это говорит о том, что предложенные мероприятия способствуют повышению эффективности деятельности парикмахерской «Лайф»

В ходе написания дипломной работы были получены следующие выводы.

Сфера услуг развивается сегодня опережающими темпами во всем мире. Темпы роста мирового рынка услуг в два раза превышают темпы роста торговли товарами. На сферу услуг в настоящее время приходится около 60% ВВП развитых стран.

За последние полтора десятилетия сфера услуг интенсивно развивалась и в России. Большие сдвиги произошли в парикмахерском и косметологическом бизнесе. Одна из основных тенденций современности - это открытие в крупнейших российских городах салонов европейского уровня, класса «люкс». Здесь за свои деньги клиент получает обслуживание, идентичное западному уровню. Салон класса «люкс» можно рассматривать как своего род клуб, куда клиент приходит, потому что здесь ему здесь комфортно. В то же время он может получить в нем полный ассортимент услуг.

Парикмахерская «Лайф» работает в Кировском районе г. Волгограда с 2005 года. Данный парикмахерская предоставляет парикмахерские и маникюрные услуги, а также, услуги по наращиванию волос и ресниц.

За анализируемый период произошло некоторое снижение эффективности хозяйственной деятельности парикмахерской «Лайф». На это указывает снижение всех видов прибыли предприятия, сокращение показателей рентабельности продаж и рентабельности основной деятельности и совокупных активов, рост затрат в расчете на 1 рубль реализованной услуги и уменьшение фондоотдачи.

Проанализировав объем реализации услуг парикмахерской «Лайф» за 2010 и 2011 гг., замечена закономерность снижения объема реализации услуг и увеличения стоимости.

Проведенный анализ показал, что для увеличения объема реализации салоны красоты «Лайф» необходимо:

1) ликвидировать услуги, не пользующиеся спросом, 2) расширить ассортимент предлагаемых услуг для привлечения новых клиентов, а также, для удовлетворения растущего спроса постоянных клиентов.

3) повысить квалификацию персонала, 4) организовать рекламу парикмахерской и его новых услуг.

С притоком новых посетителей и увеличением приобретения большего количества услуг постоянными клиентами возрастет объем предоставляемых услуг салоном красоты «Лайф». Учитывая предпочтения потребителей, былразработан ряд мероприятий по внедрению новых услуг за счет следующих мероприятий:

1) организации кабинета аппаратной косметологии, 2) организации кабинета татуажа и менди, При расчете показателей экономической эффективности было установлено, что на 1 рубль инвестированных средств предприятие получит 1,45 рубля дохода. По завершению проекта будет получена реальная прибыль в размере почти 4737,90 тыс. рублей. Рассчитанные показатели индекса прибыльности и срока окупаемости проекта характеризуют экономическую целесообразность внедрения разработанных мероприятий.

В целом, эффективность работы парикмахерской возрастет после реализации мероприятий возрастет. Об этом говорит увеличение чистой прибыли, всех показателей рентабельности, средней заработной платы, производительности труда. Это свидетельствует о том, что предложенные мероприятия способствуют повышению эффективности деятельности парикмахерской «Лайф».

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельнотси предприятия. М.: Дело и сервис, 2008.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2007.

3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2011.

4. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – М.: ИНФРА- М, 5. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности. М.: Финансы и статистика, 2006.

6. Бизнес-планирование: Учебник/ Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. – М.: Финансы и статистика, 2011.

7. Браймен Р.А. Основы управление в индустрии гостеприимства.

М., 1995.

8. Бугаков В. П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. -№ 2. С. 106- 9. Буров В.П. Бизнес-план фирмы. М.: ЭКМОС, 2010.

10. Ватерман Г., Цингель Ф. Ваш неповторимый стиль. — М.: Кристина и К, 2009.

11. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – М.: 2014.

12. Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме. М, «Советский спорт», 2014.

13. Гадушаури Г.В., Литван Б.Г. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 2008.

14. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. – М.: Филинъ, 2010.

15. Грузинов В.П. и др. Экономика предприятия: учебник для экономических ВУЗов. / В.П. Грузинов, К.К. Максимов, И.Т. Эриашвили. - М.:

Банки и биржи. ЮНИТИ, 2006.

16. Гусев А.В., Глебова О.П., Сычева И.В. Принципы и методы моделирования безубыточности деятельности предприятия // Аудит и финансовый анализ - 2009. - №2 - с.19 – 22.

17. Ерохина С.В. Прогнозирование и планирование в сфере сервиса.

18. Ефимова О.В. Финансовый анализ. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Бухгалтерский учет, 2009.

19. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. – М.: Финпресс, 2008.

20. Завьялов П. С. Конкурентоспособность и маркетинг // РЭЖ. – 1995. C. 50 – 55.

21. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финасны и статистика, 2013.

22.

23. Коробкова С.Н. и др. Сервисная деятельность.- СПб., 2014.

24. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. СПб., 2012.

25. Кулешкова О.Н. Технология и оборудование парикмахерских работ.М.:ПрофОбрИздат,2012.-С. 3-13.

26. Липсиц И.В. Бизнес план – основа успеха. М.: Машиностроение, 27. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 2010.

28. Мовилло В. Прочные сети запада //Hair’s Prori. 2005. №3. С. 29. Муромкина И. И. Использование методов маркетинговых исследований на рынке потребительских товаров: Учебное пособие. Н. Новгород: НКИ, 2009.

30. Кунц Р. Стратегия диверсификации и успех предприятия // Проблемы теории и практики управления. – 2009.- №1. -С. 96-100.

31. Негавшев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка. М.:

Высшая школа, 2007.

32. Николаева М. А. Маркетинг потребительских товаровв условиях российского рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. Июль—август. С. 16 – 23.

33. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг.- СПб.: Питер, 2010.

34. Подхолзин Б.А. Общество с ограниченной ответственностью. Комментарий законодательства. Судебная практика. Документы. – М.:

Изд-во «Элит», 2013.

35. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник.- М.: Инфра– М, 2010.

36. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Под ред.

Морозовой Т.г. и Пикулькина А.В. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010.

37. Прогнозы Минэкономразвития [Электронный ресурс] Режим доступа:

http://www.rcb.ru/news/131460/ 38. Решецкий В. Экономический анализ и расчёт инвестиционных проектов: Учеб. Пособие. – Калининград: ФГУИПП "Янтарный сказ", 2011.

39. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Минск: «Новое знание», 2011.

40. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. М.: ЮНИТИ, 2011.

41. Третьяк В. П., Третьяк О. А., Шевандин В. А. Основы маркетинга.СПб.: Издательство университета, 2008.

42. Указание Банка России от 23.12.2013 № 2758-У "О размере ставки рефинансирования Банка России": [Электронный ресурс] Режим доступа:

http://www.cbr.ru/print.asp?file=/statistics/credit_statistics/refinancing_rate s.htm 43. Уткин Э.А. Бизнес план: организация и планирование предпринимательской деятельности. - М.: ЭСКИМОС, 2007.

44. Фантастическая новинка в технологии SPA // http://www.assomed.ru 45. Федцов В.Г. Культура сервиса: Учебно-практическое пособие – М.:

ПРИОР, 2010.

46. Федцов Г.В. Предпринимательство: сфера сервиса. М.: Новое знание, 2013.

47. Хаксевер К и др. Управление и организация в сфере услуг СПб., 2012.

48. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА-М, 2011.

49. Экономика и организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса: Учебное пособие для вузов/ Под рук. и ред. д.э.н., проф. А.Г.

Новицкого. – М.: Про-Пресс,