Балаковский инженерно-технологический институт - филиал

федерального государственного автономного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

Кафедра «Социальные и гуманитарные науки»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине ДС.02.04

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Специальность 040100.65 «Социальная работа» (очная форма обучения) Курс 5 Семестр 9 Лекции 17 ч. Экзамен (семестр) 9 Практические (семинарские) занятия 17 ч. Зачет (семестр) Лабораторные занятия Контрольная работа - (семестр) Всего часов 34 ч. Самостоятельная работа 83 ч.

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «_» 20_г., Протокол № Зав. кафедрой СГН О.Н.Михайлова Рабочая программа утверждена УМКC «_ » _ 20_ г., Протокол № Председатель УМКС О.Н.Михайлова Балаково Содержание учебного курса Индекс Содержание курса Часы ДС.02.04 Система управления персоналом. Кадровое планирование. Технология управления наймом и оценкой персонала. Организация аттестации персонала. Технология управления социализацией, профориентацией и адаптацией персонала. Управление высвобождением персонала. Технология управления развитием персонала.

Оценка эффективности управления персоналом.

Методология социального менеджмента. Технологии социального менеджмента.

Содержание курса утверждено на заседании УМКС «»_2011 г.

Выписка из учебного плана № Наименование Распределение по Все- Число ин- дисциплины семестрам го сем декса экз зач к/п к/р РГР Лекц Ла Пра СРС Ауд.

б кт зан зан зан ДС.02. Управление 9 115 17 17 83 34 персоналом и социальный менеджмент 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе 1. 1. Цель преподавания курса управления персоналом и социального менеджмента состоит в том, чтобы сформировать у будущего специалиста социальной работы теоретические знания и умение решать проблемы управления персоналом, организации деятельности социальной службы организации (предприятия). В условиях становления современных рыночных отношений меняется не только характер экономической деятельности организаций, но и методы управления ими.

Учебная дисциплина "Управление персоналом и социальный менеджмент" является специальной, устанавливающей базовые знания для получения профессиональных умений и навыков. Ее изучение даст выпускнику методическую и практическую направленность в процессе управления персоналом социальных служб.

1. 2. Задача изучения дисциплины заключается в формировании у будущих специалистов теоретических знаний и умения решать проблемы управления персоналом и деятельности социальной службы организации (предприятия). В результате изучения курса управления персоналом и социального менеджмента выпускник должен:

знать системы управления трудовыми ресурсами в организации;

знать принципы организации кадровой работы;

знать методы и формы обучения персонала;

знать состав, функции и возможности использования информационных технологий для решения задач управления персоналом;

уметь осуществлять контроль за деятельностью персонала;

знать теорию социальных организаций;

основы построения социальной доктрины общества, разработки и реализации социальной политики государства;

знать основные законы, принципы и технологии инновирования как субъектов управления, так и социальных организаций, поведения в них отдельных людей, раскрытия их творческого потенциала в соответствии с социальными целями и требованиями конкурентной рыночной среды;

знать современные ноу-хау в социальной области, наукоемкие технологии, способные практически обеспечить становление российского социального государства, социально ограничить рыночные отношения и на деле обеспечивать достижение социального партнерства на разных уровнях социальной организации;

уметь эффективно управлять трудовыми ресурсами;

уметь провести оценку проблемной ситуации в социальной области, построить стратегию социального действия и найти адекватные инновационные методы решения социальных проблем в контексте всех имеющихся регуляторов;

уметь разработать и внедрить инновационные методы решения социальных проблем и получить оптимальный как социальный, так и коммерческий результат на основе правильного использования социальных ресурсов;

уметь прогнозировать и моделировать социальные последствия принимаемых решений, на этой основе добиваться оптимальных управленческих решений, сочетающих в себе как повышение качества жизни людей, развитие социальных организаций, так владеть совокупностью способов, методов, средств воздействия на социальные объекты проектирования, инновирования социальных организаций, мотивирования поведения людей к творческой деятельности.

1. 3. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины:

- теория социальной работы, - технологии социальной работы;

- социальная политика;

Управление персоналом в системе социальной работы. Содержание, функции и цели системы управления персоналом. Основные подсистемы системы управления персоналом. Методы управления: административные (их формы), экономические и социально-психологические. Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии. Основные цели кадрового планирования.

Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание. Планирование потребности в персонале: сущность и методы.

Технология управления наймом и оценкой персонала.

Сущность найма на работу. Источники и проблемы найма персонала.

Кадровая политика организации. Технология организации и проведения маркетинга персонала. Этапы отбора кандидатов на вакантные рабочие места.

Деловая оценка и отбор персонала. Методы оценки и отбора персонала. Подбор и расстановка персонала.

Аттестация персонала как элемент управления деловой карьерой и ее виды. Типы аттестации персонала. Цели аттестации персонала. Основные этапы аттестации персонала. Содержание работы аттестационной комиссии.

Технология управления социализацией, профориентацией и адаптацией персонала.

Виды профориентации и их содержание. Сущность и необходимость трудовой адаптации. Цели адаптации. Виды адаптации персонала. Основные этапы адаптации. Управление профориентацией и адаптацией персонала. Социальная адаптация в коллективе и ее задачи.

Управление высвобождением персонала.

Сущность и виды увольнения работников. Функции службы управления персоналом в зависимости от вида увольнения. Программы по высвобождению персонала.

Технология управления развитием персонала.

Управление деловой карьерой. Виды деловой карьеры. Сущность планирования и контроля деловой карьеры. Этапы служебно-профессионального продвижения и их содержание. Содержание работы по формированию и подготовке кадрового резерва и требования к организации его обучения.

Профессиональное образование и обучение персонала. Виды обучения персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров. Внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение и их содержание. Мотивация и стимулирование труда персонала.

Оценка эффективности управления персоналом Оценка результатов труда как одна из функций управления персоналом.

Подходы к оценке труда различных категорий работников. Критерии и методы оценки (балльный, рейтинговый и др.) деятельности управленческих кадров. Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом.

Оценка деятельности кадровой службы. Сущность и структура затрат на персонал. Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

Предмет и содержание социального менеджмента. Истоки появления социального менеджмента. История становления социального менеджмента и его научные школы. Методы социального менеджмента. Законы и принципы социального менеджмента. Система социального менеджмента. Пути совершенствования системы социального менеджмента. Социальная политика – универсальная технология осуществления менеджмента. Особенности разработки и реализации социальной политики в России.

Технология социального менеджмента. Социальные ресурсы менеджмента. Сущность и структура социальных ресурсов, их специфика. Программа социально-экономической поддержки интересов населения (СЭПИН).

Социальный самоменеджмент. Качества личности социального менеджера.

Муниципальный социальный менеджмент. Возрастание роли муниципального менеджмента в современных условиях. Социальная инженерия Система управления персоналом. Кадровое планирование. Методы управления: административные (их формы), Технология управления социализацией, профориентацией и адаптацией персонала. Методы профориентации деловой карьерой и ее виды. Критерии и методы оценки деятельности управленческих кадров: специалистов, служащих циального менеджмента. История социального менеджмента. Использование идей классического менеджмента в системе социальной работы. Методы социального менеджмента.

Законы и принципы социального менеджмента. Система социального менеджмента.

5. Перечень тем лабораторных работ – не предусмотрено персонала. Профессиограмма. Подбор и расстановка кадров. Социализация персонала. Анализ анкетных данных и правила собеседования. Особенности содержания резюме и заполнения анкеты по приему на работу для выпускников специальных учебных заведений.

Виды трудовой адаптации. Факторы, влияющие на адаптацию пер- 3, 4, 9, 12, сонала. Профессиональное образование и обучение персонала. Ви- 15, ды обучения персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров. Деятельность комиссии по работе с кадровым резервом: рассматриваемые вопросы и содержание работы со специалистами, включенными в состав резерва. Сущность планирования и контроля деловой карьеры (вертикальное и горизонтальное продвижение). Кадровый резерв.

Сущность и виды увольнения работников. Функции службы управления персоналом в зависимости от вида увольнения. Программы по высвобождению персонала.

Управление деловой карьерой. Виды деловой карьеры. Сущность планирования и контроля деловой карьеры. Этапы служебно-профессионального продвижения и их содержание.

Профессиональное образование и обучение персонала. Виды обучения персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров. Внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение и их содержание.

Показатели эффективной работы подразделений и организа- 3, 4, 13, ции в целом. Оценка деятельности кадровой службы. Сущность функционально-стоимостного подхода при управлении эффективностью деятельности персонала. Показатели качества функций управления. Оценка эффективности труда руководителей и специалистов подразделений управления организацией. Структура затрат на персонал. Затраты на совершенствование управления персоналом.

Социальные технологии – инновационный ресурс социаль- 1, ного менеджмента. Современная управленческая культура. Общие принципы формирования социального менеджмента. Социальная сфера как объект управленческого воздействия. Сущность социального менеджмента как разновидности социального управления.

Система и классификация методов социального менеджмента.

Функции социального менеджмента.

Основные принципы проектирования социальных организаций. Ин- 1, новационные технологии современной мотивации к труду. Качества личности социального менеджера. Суть социальной инженерии как метода преобразовательного воздействия на социальную реальность. Кардинальный вопрос социального менеджмента.

1. Назовите классические теории управления.

2. Что такое управление персоналом?

3. Что такое философия управления персоналом?

4. Что такое система управления персоналом? В чем ее главная цель?

5. Раскройте содержание методов управления персоналом.

6. Основные этапы становления научного менеджмента в мировой практике управления.

7. Характеристика основных функций менеджмента в социальной работе.

8. Философия менеджмента социальной работы.

1. Система управления трудовыми ресурсами 2. Истоки появления социального менеджмента 3. Кадровое, документационное, информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом 4. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом 5. Планирование потребности в трудовых ресурсах 6. Основы кадрового планирования 7. Технология управления персоналом организации 8. Наем и отбор персонала 9. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность 10. Профориентация и адаптация персонала 11. Социальная и ролевая структура коллектива. Сущность и виды профориентации 12. Сущность и виды адаптации персонала в коллективе 13. Цели, условия и функции управления адаптацией персонала 14. Технология управления развитием персонала 15. Организация обучения персонала 16. Организация аттестации персонала 17. Понятие и виды деловой карьеры 18. Этапы деловой карьеры и управление карьерой 19. Управление служебно-профессиональным продвижением 20. Оценка результатов деятельности персонала 21. Оценка результатов деятельности подразделений управления персоналом 22. Оценка экономической эффективности совершенствования системы управления 23. Оценка социальных результатов совершенствования системы управления 24. Контроль за деятельностью кадров 26. Аудит персонала 27. Управление конфликтами в коллективе 28. Формирование команды в период интенсивного роста предприятия 1. Система управления персоналом, ее содержание, функции и цели.

2. Основные подсистемы системы управления персоналом.

3. Методы управления: административные (их формы), экономические и социальнопсихологические.

4. Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.

5.Основные цели кадрового планирования.

6. Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание.

7. Планирование потребности в персонале: сущность и методы.

8. Сущность найма на работу, внешние (состав) и внутренний источники найма.

9. Кадровая политика организации и альтернатива найму работников.

10. Этапы отбора кандидатов на вакантные рабочие места (должности).

11. Функции менеджеров по управлению персоналом в процессе отбора кадров и критерии отбора.

12. Методы и оценки отбора персонала.

13. Процесс отбора кандидатов: предварительная отборочная беседа, заполнение бланка заявления и анкеты, беседа по найму, тестирование, проверка рекомендаций и послужного списка, оценка состояния здоровья, принятие решения о приеме.

14. Анализ анкетных данных и правила собеседования.

15. Сущность и необходимость трудовой адаптации.

16. Виды профориентации и их содержание. Управление профессиональной ориентацией и переориентацией персонала.

17. Внешние и внутренние факторы, вызывающие необходимость переориентации кадров.

18. Профессиональное образование и обучение персонала.

19. Виды обучения персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.

20. Концепции обучения: специализированное обучение, многопрофильное обучение и обучение, ориентированное на личность.

21. Предмет обучения: знания, умения, навыки. Внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение и их содержание.

22. Социальная адаптация в коллективе и ее задачи.

23. Управление деловой карьерой персонала.

24. Содержание работы по формированию и подготовке кадрового резерва и требования к организации его обучения (мотивация, условия и стадийность обучения, наличие обратной связи).

25. Деятельность комиссии по работе с кадровым резервом: рассматриваемые вопросы и содержание работы со специалистами, включенными в состав резерва.

26. Виды деловой карьеры: внутриорганизационная и межорганизационная, специализированная и неспециализированная.

27. Сущность планирования и контроля деловой карьеры (вертикальное и горизонтальное продвижение).

28. Потребности, удовлетворяемые работником, на разных стадиях его деловой карьеры.

29. Этапы служебно-профессионального продвижения линейных руководителей и их содержание.

30. Аттестация персонала – как элемент управления деловой карьерой и ее виды.

31. Содержание работы аттестационной комиссии.

32. Технология выявления навыков руководителя.

33. Сущность организации труда: расстановка кадров, конкретизация функций персонала, формы разделения труда на предприятии.

34. Нормирование труда – как основа рациональной его реорганизации.

35. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование.

36. Социальный аспект совершенствования организации труда; содержание и формы управленческих решений в социальной сфере.

37. Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.

38. Текучесть кадров ("активная" и "пассивная"), оценка и меры по снижению ее уровня.

39. Анализ мотивов текучести (интервью и анкетирование увольняющихся работников).

40. Единство функционального и стоимостного подходов при анализе и повышении эффективности управления персоналом.

41. Сбор, изучение, систематизация информации для анализа деятельности персонала.

42. Анализ функций, выполняемых персоналом, и затрат на их осуществление.

43. Оценка результатов труда как одна из функций управления персоналом.

44. Подходы к оценке труда различных категорий работников.

45. Критерии и методы оценки (балльный, рейтинговый и др.) деятельности управленческих кадров: специалистов, служащих и руководителей.

46. Обязательные условия эффективной процедуры оценки результатов труда (четкие "стандарты", достоверность информации, документирование и др.).

47. Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом. Оценка деятельности кадровой службы.

48. Сущность и структура затрат на персонал.

50. Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом.

51. Виды эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

52. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

53. Оценка социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом.

54. Возможность достижения позитивных изменений в организации.

55. Социальные результаты совершенствования системы и технологии управления персоналом.

56. Предмет и содержание социального менеджмента.

57. Истоки появления социального менеджмента.

58. История становления социального менеджмента и его научные школы.

59. Социальный менеджмент – феномен управленческой культуры ХХ-Х1 вв.

60. Методы социального менеджмента.

61. Научные методы социального менеджмента – основа повышения его эффективности.

62. Самоуправление – один из наиболее эффективных методов социального менеджмента.

63. Законы и принципы социального менеджмента.

64. Система социального менеджмента.

65. Пути совершенствования системы социального менеджмента.

66. Социальная политика – универсальная технология осуществления менеджмента.

67. Сущность и содержание социальной политики, механизмы и принципы ее разработки и реализации.

68. Особенности разработки и реализации социальной политики в России.

69. Социальные ресурсы менеджмента.

70. Сущность и структура социальных ресурсов, их специфика.

71. Программа социально-экономической поддержки интересов населения (СЭПИН) - современная универсальная технология рационального использования социальных ресурсов.

72. Мотивационный ресурс социального менеджмента.

73. Изменение структуры и содержания мотивации к деятельности в современных условиях.

74. Состояние современной мотивации к труду в России.

75. Социальный самоменеджмент.

76. Социальное лидерство.

77. Качества личности социального менеджера.

78. Муниципальный социальный менеджмент.

79. Возрастание роли муниципального менеджмента в современных условиях.

80. СЭПИН – универсальная технология становления и развития муниципального социального менеджмента.

81. Социальная инженерия – средство реализации социального менеджмента.

82. Сущность социальной инженерии как метода преобразования социальной реальности.

83. Социальная политика – универсальная технология осуществления менеджмента.

84. Поиск современного пути общественного развития.

85. Понятие «управленческая парадигма». Основные направления ее разработки и реализации.

11. Контрольные вопросы по оценке остаточных знаний 1. Система управления персоналом.

2. Основные подсистемы системы управления персоналом.

3. Методы управления.

4. Сущность кадрового планирования.

5. Кадровая политика государства.

6. Стратегия управления персоналом.

7. Набор кадров.

9. Источники найма на работу.

10. Планирование потребности в персонале.

11. Отбор персонала.

12. Методы отбора персонала.

13. Аттестация персонала.

14. Сущность трудовой адаптации персонала.

15. Этапы отбора кандидатов на вакантные рабочие места (должности).

16. Профессиональное образование и обучение персонала.

17. Виды обучения персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.

18. Сущность планирования и контроля деловой карьеры (вертикальное и горизонтальное продвижение).

19. Совершенствование организации труда: мотивация и стимулирование.

20. Подходы к оценке труда различных категорий работников.

21. Оценка деятельности кадровой службы.

22. Деловая карьера.

23. Современная управленческая культура.

24. Социальная сфера как объект управленческого воздействия.

25. Сущность социального менеджмента как разновидности социального управления.

26. Система и классификация методов социального менеджмента.

27. Функции социального менеджмента.

28. Качества личности социального менеджера.

29. Суть социальной инженерии как метода преобразовательного воздействия на социальную реальность.

30. Кардинальный вопрос социального менеджмента.

1. Зарецкий А. Д. Менеджмент социальной работы. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 187 с.

2. Социальный менеджмент. – М., 2009.

3. Трудовой Кодекс 2012-2013 // Режим доступа: http://www.trudkodeks.ru/ 4. Управление персоналом организации /Под ред. Кибанова А.Я./ – М.: ИНФРА-М, 2012.

5. Управление персоналом организации. Практикум. Учебное пособие / Под ред. Кибанова А.Я./ – М.: ИНФРА-М, 2010.

5. Анисимов В. М. Кадровая служба и управление персоналом организации. – М., 2008.

6. Афонин Ю. А, Жабин А. П., Панкратов А. С. Социальный менеджмент. – М.: МГУ, 2004.

– 320 с.

7. Бизяева М. П. Проблемы становления корпоративной социальной ответственности в России // Управление персоналом. - 2009. - № 23.

8. Варданян И. Мотивационная система персонала // Управление персоналом. – 2006. - № 5.

- С. 21-26.

9. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 2002.

10. Егоров А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 2001.

11 Зарецкий А. Д. Социальная работа в системе управления // Государственная служба. – 2005. - № 2.

12. Иванов Ю. В. Аттестация персонала// Управление персоналом, 2006, № 6, с. 60-72.

13. Иванов Ю. В. Оптимизация численности персонала// Управление персоналом, 2006, № 5, с. 56-75.

14. Кацай М. Разрабатываем систему управления персоналом // Управление персоналом, 2004, № 21, с. 40-44.

15. Кириллова Е., Богатов Д. Корпоративное обучение – новые возможности// Управление персоналом, 2004, № 6, с. 20-22.

16. Кибанов А. Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда. – М., 2002.

17. Косьмина Е. К проблеме управления потенциалом персонала // Управление персоналом. - 2008. - № 20.

18. Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник. – М., 2004.

19. Маренков Н. Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М., 2005.

20. Менеджмент социальной работы: учеб. пособие для вузов / Под ред. Е. И. Комарова, А.

И. Войтенко. – М., 2001.

21. Мертон Р. Социальная теория и социальная структура. – М., 2006.

22. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. Учебное пособие. – М., 2001.

23. Прошкин Б. Стимулирование труда как социальный обмен // Управление персоналом. – 2008. № 8.

24. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М, 1998.

25. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: АСПЕКТПРЕСС, 2001.

26. Сардарян А., Комарова Т., Хожемпо В. Мотивационная функция социального пакета:

чем заинтересовать работника XXI века? // Управление персоналом. – 2008. - № 8.

27. Сотников С.И. Управление карьерой. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001.

28. Социальный менеджмент: Учеб. пособие/ В.Н. Иванов, В. И. Патрушев, Н. С. Данакин и др.; Под ред. В. Н. Иванова, В. И. Патрушева. – М., 2002.

29. Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю. и Еремина Б.Л./ – М.: ЮНИТИ, 2001.

30. Управление организацией / Под ред. Поршнева А.Г./ – М.: ИНФРА-М, 1999.

31. Якокка Л. Карьера менеджера. – М., 1990.

32. Яхонтова Е. В. Эффективные технологии управления персоналом. – СПб, 2003.

Рабочую программу составил: