4. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Програм мы консультанты. — СПб.: Консалтинговая фирма «ТРИЗ ШАНС», Изд. дом «Бизнес Пресса», 2002.

5. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. — М.: Изд во «ЭКСМО Пресс», 2000.

6. Гончаров А. Компьютер для менеджера. — М.: ПИТЕР, 2000.

7. Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров. — М.: Финансы и статистика, 2001.

8. Корольков В. Ф., Брагин В. В. Процессы управления организаци ей. — Ярославль: Ред. изд. центр Яртелекома, 2001.

9. Краснова В., Матвеева А., Привалов А. Семь нот менеджмента в кармане. — М.: ЗАО Журнал «Эксперт», 2000.

10. Куперштейн В. MS Office и Project в управлении и делопроиз водстве: Практическое руководство. 2 е изд., перераб. и доп. — СПб.: BHV, 2001.

11. Мезинов А. Н., Щербухин А. Е. Компьютер для менеджера. — Рос тов на Дону: Феникс, 2002.

12. Миронов Д. Ф. Создание Web страниц в MS Office 2000. — СПб.:

13. Сеннов А. С. Курс практической работы на ПК. — СПб.: BHV, 2003.

14. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. — СПб.: Алетейя, 2001.

Раздел IV. Планы практических Практическая работа № Цель работы: получить навыки профессиональной работы с офис ными приложениями в процессе создания документов: базы данных партнеров; прайс листов; корпоративного информационного письма.

Последовательность работы:

1. Настройка рабочего места в приложении MS Excel.

2. Ввод таблиц в рабочую книгу по образцам исходных данных, за данных преподавателем, подготовка таблиц прайс листов.

3. Выполнение автозаполнения, корректировка ссылок в формулах, выполнение вычислений с применением встроенных функций, формирование базы данных партнеров, фильтрация данных базы по заданным критериям.

4. Форматирование полученных листов, построение графиков и ди аграмм для сравнения.

5. Сохранение рабочей книги и экспорт базы данных в формате CSV.

6. Настройка рабочего места в приложении MS Word.

7. Выбор шаблона информационного письма, редактирование его, оформление встроенными стилями.

8. Копирование таблицы (прайс листа) из Excel в Word, сортиров ка ее, оформление заданным стилем.

9. Сохранение документа под заданным именем и последующее ис пользование его в качестве основного документа слияния.

10. Настройка полей слияния, выполнение слияния, сохранение ре зультатов и рассылка по электронной почте.

Литература:

1. Афанасьев Д., Баричев С., Плотников О. Office XP. — М.: КУДИЦ ОБРАЗ, 2002.

2. Власенко С. Ю. Microsoft Word 2002. — СПб.: BHV, 2002.

3. Долженков В. А., Колесников Ю. В. Microsoft Excel 2000. — СПб.:

4. Стоцкий Ю. Самоучитель Office 2000. – СПб: Изд во «Питер», Комплексная самостоятельная работа Для PR отдела фирмы N необходимо приобрести следующее обо рудование: ноутбук, настольный компьютер, различные устройства — для печати, сканирования и копирования, а также дупликатор, фаль цовщик, брошюровщик, резак.

Цель работы: закрепить навыки профессиональной работы с при ложениями MS Office: Word, PowerPoint, Excel.

Задание:

1. Провести исследование обзор современной оргтехники (прайс лис ты, специализированные журналы, другие источники).

2. Подготовить аналитическую записку по полученным данным, в которой в качестве резюме предложить наилучший с Вашей точ ки зрения вариант с обоснованием типа и количества устройств.

3. Создать убедительную электронную презентацию в поддержку Вашего предложения.

4. Подготовить смету на приобретение оборудования и программного обеспечения для решения поставленных перед отделом задач.

Литература:

1. Афанасьев Д., Баричев С., Плотников О. Office XP. — М.: КУДИЦ ОБРАЗ, 2002.

2. Власенко С. Ю. Microsoft Word 2002. — СПб.: BHV, 2002.

3. Долженков В. А., Колесников Ю. В. Microsoft Excel 2000. — СПб.:

4. Стоцкий Ю. Самоучитель Office 2000. — СПб: Изд во «Питер», Практическая работа № Цель работы: приобретение базовых навыков работы с графи кой и текстом в программе CorelDraw.

Последовательность работы:

1. Знакомство с интерфейсом пользователя приложения CorelDraw и настройка рабочего места.

2. Создание макета, установка параметров страницы.

3. Изучение основных инструментов для работы с объектами.

4. Работа с текстом в CorelDraw.

5. Работа с цветом в CorelDraw: виды палитр.

6. Импортирование и размещение изображений на макете. Транс формирование изображений.

7. Применение заливок и обводок, особенности использования, при менение библиотек.

8. Организация объектов макета, применение стилей, создание шаб 8. Применение специальных эффектов для векторной графики.

9. Преобразование рисунка в растровый формат и его модифика ция. Эффекты для растровой графики.

10. Подготовка макета к печати.

Литература:

1. Тайц А. М., Тайц А. А. CorelDRAW 10: все программы пакета. — СПб.: BHV, 2001.

Комплексная самостоятельная работа Цель работы: закрепление навыков работы с графикой и текстом в программе CorelDraw.

Задания:

1. Продумать стратегию создания корпоративной идентичности 2. Разработать специальные элементы оформления (цвета, линии, 3. Выполнить дизайн логотипа, визитной карточки, пакета, ручки, блокнота, стритлайна.

4. На основе элементов разработанного фирменного стиля подгото вить шаблоны корпоративных документов: информационного письма, буклета, бланков договора, счета, акта об оказании услуг.

Литература:

1. Тайц А. М., Тайц А. А. CorelDRAW 10: все программы пакета. — СПб.: BHV, 2001.

Практическая работа № Цель работы: приобрести базовые навыки верстки и макетиро вания в приложении InDesign.

Последовательность работы:

1. Знакомство с интерфейсом пользователя приложения InDesign.

2. Создание макета, задание параметров страницы, работа с сетка ми и направляющими.

3. Создание текстовых фреймов, работа с текстом, настройка пара метров абзаца.

4. Работа с объектами.

5. Работа с цветовыми моделями, применение заливок и эффектов.

6. Импорт и размещение изображений, специальные фреймы.

7. Размещение текста по контуру фрейма, обтекание.

8. Добавление страниц в макет, создание разворотов.

9. Импортирование и размещение текста, страницы шаблонов, на стройка макета.

10. Создание и использование таблиц, их заполнение и формати рование.

11. Вставка номеров страниц, работа с оглавлением.

12. Подготовка макета к печати.

Литература:

1. Коэн С. InDesign 2 для Windows и Macintosh: Пер. с англ. — М.:

ДМК Пресс, 2003.

Комплексная самостоятельная работа Цель работы: закрепить навыки верстки и макетирования в при ложении InDesign.

Задания:

1. Подготовить для верстки материалы, согласованные с препода вателем.

2. Выполнить верстку средствами изучаемого приложения.

3. Разработать дизайн обложки и титульного листа.

4. Подготовить оборот титульного листа, страницу с выходными данными.

5. Сохранить оригинал макет в формате pdf или ps.

Литература:

1. Коэн С. InDesign 2 для Windows и Macintosh: Пер. с англ. — М.:

ДМК Пресс, 2003.

Практическая работа № Цель работы: получение базовых навыков работы с основными сервисами Интернет.

Последовательность работы:

1. Знакомство с почтовым клиентом, настройка учетной записи пользователя.

2. Знакомство с основными возможностями браузера.

3. Создание почтового ящика на общедоступном почтовом сервере.

4. Прием почтовых сообщений в среде почтового клиента.

5. Поиск информации средствами поисковых и метапоисковых систем.

6. Получение информации по теме запроса с ftp сервера.

7. Уточнение полученной информации: просмотр news групп.

8. Подготовка корреспонденции.

9. Организация массовой рассылки.

Литература:

1. Байков В. Д. Интернет: поиск информации и продвижение сай тов. — СПб.: BHV, 2000.

2. Солоницын Ю., Холмогоров В. Интернет: Энциклопедия. 3 е изд. — СПб.: Питер, 2002.

Комплексная самостоятельная работа Цель работы: получить основные навыки работы по проектиро ванию корпоративного сайта.

Задания:

1. Разработать структуру сайта фирмы N.

2. Разработать макет сайта, его стилевое оформление.

3. Подготовить основные страницы сайта, связать их гиперссылками.

4. Добавить графические элементы (рисунки, фотографии и т. п.) 5. Проверить навигацию между страницами, ссылки внутри страниц.

6. Переслать результат на электронный адрес преподавателя.

Литература:

1. Байков В. Д. Интернет: поиск информации и продвижение сай тов. —СПб.: BHV, 2000.

2. Солоницын Ю., Холмогоров В. Интернет: Энциклопедия. 3 е изд. — СПб.: Питер, 2002.

Раздел V. Глоссарий Издательско полиграфические Бесшвейное скрепление — скрепление листов или тетрадей в книжный блок клеем или механическими средствами: замками, за жимами, винтами и т. п., т. е. без применения процессов шитья нит кой или проволокой.

Биговка — предварительное нанесение на материал линий сги бов с помощью тупых дисковых ножей, которые вдавливают и уплот няют материал с частичным разрушением связей в волокнистых ма териалах. Осуществляется на специальных машинах. От фальцовки отличается несколько иной (более ярко выраженной) линией сгиба, а также возможностью осуществления данного процесса на более плотных материалах.

Бланк — бумажный лист, как правило формата А4 и менее, со держащий элементы фирменного стиля или информацию постоян ного характера (накладные, акты и т. п.); предназначен для последу ющего заполнения.

Бланки самокопирующие — несколько листов бумаги, изготов ленных из специальной самокопирующей бумаги и скрепленных с одной стороны при помощи специального клея, позволяющего дос таточно легко разделять листы.

Брошюра — непериодическое текстовое книжное издание объе мом свыше 4, но не более 48 страниц, соединенных между собой при помощи шитья скрепкой или ниткой.

Брошюровочно переплетные процессы — завершающие поли графическое производство процессы, приводящие к получению из от печатанных листов тетрадей, изданий, брошюр, журналов или книг в обложке или переплете. Включают фальцовку, подборку, шитье, или бесшвейное скрепление книжно журнальных тетрадей, крытье облож кой и др.

Буклет — издание в виде одного листа печатного материала, сфальцованного в 2 и более сгибов так, что его читают или рассмат ривают, раскрывая как ширму.

Бумага самоклеящаяся — бумага, имеющая на оборотной сторо не клей, который до момента приклеивания закрыт специальной бу магой, достаточно легко отделяющейся от основы. Бумага пригодна для печати офсетным, трафаретным и др. способами. Выделяется раз новидность самоклеящейся бумаги — дайкаты. Это уже вырезанные наклейки различных размеров и форм, наклеенные на единую основу, закрывающую клеевой слой.

Бумага самокопирующая — особый сорт бумаги, который позво ляет копировать оригинал без помощи копировальной бумаги. Комп лект бумаги состоит из трех частей: первый лист (на оборотной сторо не имеет слой с красящими микрокапсулами), последний лист (на ли цевой стороне имеет пласт с коалином для фиксирования красителя) и средние листы (их количество в одном экземпляре может быть до 10).

Предназначена для печати счетов, накладных и др. бланков.

Бумага с тиснением — бумага (или картон), на которой машинным способом вытеснен рельефный рисунок по всей поверхности листа.

Бумага этикеточная — клееная бумага, иногда мелованная, с огра ниченной деформацией после намокания, предназначена для печати этикеток.

Верстка — составная часть макетирования. Процесс размещения текстовых и иллюстративных блоков по полю формата с учетом ди зайна макета и требований правописания.

Выворотка — способ печати, при котором отдельные элементы получаются не путем их напечатывания, а путем запечатывания ок ружающего пространства.

Гарнитура шрифта — совокупность шрифтов одного стиля во всех начертаниях и кеглях.

Заливка — большая площадь поверхности, запечатанная одним цветом.

Кегль — основная размерная характеристика шрифта.

Корректура — совокупность процессов исправления ошибок как в авторском оригинале («вычитка»), так и в оттисках набора и проб ных оттисках репродуцированных оригиналов.

Кубарик — стопка бумаги небольшого формата, проклеенная с одной стороны для легкости отрыва. Используется для оперативных записей. Как правило, несет элементы фирменного стиля.

Лакирование — процесс облагораживания листовой печатной про дукции (бумаги, картона) нанесением на нее (или ее части) полигра фического лака — для придания блеска, жесткости, для создания более надежной защиты от внешних воздействий, для более яркого выделе ния отдельных деталей изображения.

Ламинирование — процесс облагораживания листовой печатной продукции (бумаги, картона) путем припрессовки специальной пленки (бывает матовая, глянцевая; различается по толщине) на печатный лист для придания ему блеска, жесткости, для создания более надежной за щиты от внешних воздействий.

Линиатура — плотность полиграфического растра. Измеряется в «линиях на дюйм» (lpi) — по международной шкале или в «линиях на сантиметр» — по отечественной. Переводной коэффициент — 2, (150 lpi = 59 л/см).

Листовка — бумажный лист, как правило, формата А4, запеча танный с одной или обеих сторон, в одну или несколько красок, рек ламного или информационного содержания.

Макетирование — процесс композиционного размещения текста и графических элементов на формате. Конечный результат — макет.

Самый последний, подписанный в производство макет, называется оригинал макетом.

Марашка — попадание посторонних частиц на печатную форму, которое вызывает дефекты изображения на оттиске. Является поли графическим браком.

Монтаж — размещение цветоделенных пленок на прозрачной ос нове (астралон), равной по формату будущей форме, с учетом пра вил спуска полос, раскладки и предварительному приладу; с нанесе нием на астралон необходимых печатнику, фальцовщику, резчику и др. знаков.

Муар — дефект, узор, дополнительный рисунок на растровом изображении (оттиске), появляющийся в виде квадратов или волни стых линий. Является полиграфическим браком.

Оригинал макет — подписанный в производство макет издания.

Пантон (Pantone) — одна из систем цветового охвата.

Перетискивание — процесс переноса печатной краски с одного листа на другой в незапланированных местах. Происходит в стопе листов при плохо высохшей или некачественной краске. Является полиграфическим браком.

Печать — получение изображения путем нанесения красочного слоя на запечатываемый материал (бумагу, картон, пленку, жесть, пластмассу и др.) при помощи печатных машин.

Печать высокая — способ печати, при котором передача изобра жения на запечатываемый материал осуществляется с печатной фор мы, на которой печатающие элементы расположены выше пробельных.

Печать глубокая — способ печати с использованием печатной формы, на которой печатающие элементы углублены по отношению к пробельным.

Печать неполноцветная — печать в 1–3 краски.

Печать офсетная — способ печати, при котором красочное изоб ражение с плоской печатной формы передается на промежуточную об резиненную поверхность по принципу смачиваемости/несмачиваемо сти, которое затем передается на бумагу. В зависимости от типа машин способ позволяет печатать от 1 до 8 (12) красок за один проход бумаж ного листа через машину.

Печать полноцветная — печать минимум в 4 краски, позволяю щая воспроизводить цветные оригиналы.

Печать струйная — бесконтактная с материалом печать, при кото рой изображение наносится на запечатываемый материал набрызги ванием специальных красок из сопел малого диаметра.

Печать тампонная — печать с использованием упруго эластич ного тампона для переноса изображения с печатной формы на запе чатываемую поверхность, как правило, неровную.

Печать трафаретная (шелкография) — способ печати, при кото ром краска продавливается через отверстия в специальной (шелковой или иного материала) сетке при помощи движущегося ракеля, разго няющего краску по поверхности. Позволяет наносить элементы с по мощью устойчивых к внешним воздействиям нитроцеллюлозных, ал кидных и иных синтетических красок.

Печать термографическая — в данном процессе для нанесения краски на бумагу используется принцип ксерографии (прилипания сухих частиц краски к электростатически заряженным участкам ма териала) с последующей термической обработкой для закрепления изображения. Изображение получается заметно выпуклым.

Печать флексографическая — разновидность высокой печати с использованием гибких фотополимерных печатных форм. Позволя ет делать полноцветную печать на полимерных пленках, толстом кар тоне, в том числе гофрокартоне.

Печать цифровая — метод, позволяющий выводить информацию из компьютера непосредственно на формный материал или же прямо в печать. Сохраняет все сильные стороны традиционной офсетной печати — точная цветопередача, гибкость форматов и др.

Подбор — процесс собирания отдельных разрозненных листов или тетрадей в необходимой последовательности.

Полоса — страница печатной продукции, на которой скомплек тован материал, помещенный в издании.

Постскрипт файл — файл, создаваемый настольно издательской системой и содержащий всю необходимую для фотонаборного аппа рата информацию и команды.

Растр — поле периодически (линейный растр) или хаотически (сто хаистический растр) повторяющихся точек различной величины, созда ющих иллюзию плавных полутоновых переходов.

Резка — один из полиграфических процессов, применяющийся при производстве полиграфической продукции. Выделяют несколь ко видов: подрезка — обрезка для придания листам точных размеров;

разрезка — разделение резанием листов на определенные части.

Сканирование — процесс получения любого изображения (слай да, фотографии и т.п.) в электронном виде, пригодном для дальней шего макетирования и цветоделения. Осуществляется при помощи специального устройства — сканера.

Спуск полос — процесс расстановки полос в печатной форме в таком порядке, чтобы после печати и фальцовки получилась тетрадь с последовательным расположением страниц.

Стикеры — наклейки (как правило, большого формата).

Тетрадь — сфальцованный в несколько сгибов оттиск или бумаж ный лист, независимо от размеров до фальцовки.

Тираж — общее количество экземпляров одного и того же издания.

Тиснение конгревное — процесс выдавливания отдельных участ ков полиграфического материла для создания рельефного (выпукло вогнутого) изображения при помощи специальных устройств.

Тиснение фольгой — процесс присоединения фольги (существует много сортов, различающихся по цвету, интенсивности блеска и др.) к бумаге (картону) при помощи специальных аппаратов.

Фальцовка — процесс сгибания листа (изделия). Осуществля ется на специальных машинах на материале плотностью до 200 г/м2.

Формат — размер листа полиграфического материала (длина и ширина), размер книги, размер иллюстрации, полосы текста и др. эле ментов печатного издания. В полиграфии существуют следующие обо значения форматов бумажного листа: А4 — 210297 мм, A3 — 2А4, А2 — 4А4, А1 — 8А4. На самом деле, если переводить данные обозначе ния в мм, то лист формата А1 может быть — 620940, 7001000, и др. (все зависит от фирмы производителя и сорта материала).

Форма печатная — носитель текстовой и изобразительной инфор мации, служащий для многократного получения печатных оттисков.

Цветоделение — процесс разделения цветного изображения на 4 основных (при полноцветной печати) цвета — голубой (Cyan), пур пурный (Magenta), желтый (Yellow), черный (Black) — CMYK. Обыч но под цветоделением понимают многоступенчатый процесс, конеч ным результатом которого является получение готовых «пленок»

(полноформатных диапозитивов).

Цветность — количество красок, в которые запечатывается изделие.

Обычно принято обозначать при помощи цифр: 4+0, 1+1 и т. д. Первая цифра — количество красок на лицевой стороне, вторая — на обороте.

Шитье — скрепление отдельных тетрадей между собой при по мощи проволоки, нитей или термонитей.

Шитье внакидку — скрепление через корешковый сгиб тетрадей, скомплектованный вкладкой или накидкой.

Шитье втачку — скрепление проволокой по корешковому полю тетрадей, скомплектованных подборкой.

Шрифт — комплект знаков, необходимый для воспроизведения текста на каком либо языке.

Этикетка — листок специальной (этикеточной) бумаги небольшого формата, содержащий сведения о товаре или продукции и сопровождаю щий ее; предполагает клеевой способ крепления.

Ярлык — листок картона небольшого формата, содержащий све дения о товаре или продукции и сопровождающий ее, предполагаю щий навесной способ крепления.

Термины Интернет ActivX — набор правил для совместного использования данных несколькими приложениями. Элементы управления ActivX испол няются браузерами. Могут быть записаны на компьютер пользовате ля при работе с активными веб страницами.

ADSL — ассиметричная цифровая абонентская линия. Высоко скоростная технология, применяемая для соединения с сетью Интер нет. Использует кабельную систему телефонной сети. Особенность технологии состоит в том, что одновременно с передачей данных мож но общаться по телефону.

Cookie — данные небольшого объема, которые используются веб сервером для распознавания пользователя и учета его предпочтений при работе с сайтом. Когда пользователь впервые посещает веб сайт, сервер предлагает браузеру сохранить cookie на компьютере пользо вателя. При следующем посещении сервер считывает cookie и рас познает пользователя.

Dial Up — тип подключения к сети Интернет — доступ по ком мутируемой телефонной линии.

DNS (Domain Name System — система доменных имен) — тех нология, позволяющая преобразовывать текстовые имена (имена до менов) в цифровые IP адреса. Это позволяет пользователю запоми нать текстовые адреса, а не цифровые последовательности.

FAQ (Frequently Asked Questions) — сборник ответов на часто задаваемые вопросы (рус. ЧАВО).

Freeware — бесплатное, доступное всем программное обеспечение.

Flat rate — форма оплаты услуг провайдера Интернет. Пользо ватель вносит плату за определенное количество часов в месяц и по степенно выбирает оплаченные часы.

FTP (File Transfer Protocol) — протокол передачи файлов. Ос новной метод копирования файлов с одного компьютера на другой через Интернет.

Gopher — название устаревшей службы Интернет, в которой вся ин формация организована с помощью структурированной системы меню.

HTML (Hypertext Markup Language — язык разметки гипертек ста) — язык, используемый для указания формата и содержания доку мента в WWW (например, в веб страницах). Браузер распознает дирек тивы языка HTML и автоматически показывает результаты на экране.

http (Hypertext Transport Protocol) — протокол, используемый для доступа к документам WWW.

https — префикс, свидетельствующий о том, что документ WWW передается по протоколу безопасных соединений SSL (Secure Socket Layer).

IMAP (Internet Messaging Access Protocol) — протокол досту па к сообщениям Интернета. Работает быстрее, чем POP3, имеет боль шие возможности. Почта пользователя хранится на сервере. Поддер живается не всеми серверами входящей почты.

Internet Explorer — браузер.

IP адрес — уникальный числовой адрес, присваиваемый каждо му компьютеру, подключенному к сети Интернет. Состоит из четырех групп чисел (до 255), разделенных точками. Например: 195.420.29.1.

IP дейтаграмма — пакет данных, посылаемых по Интернет. Каж дая дейтаграмма помимо данных содержит адреса компьютера отпра вителя и компьютера получателя.

IRC (Internet Relay Chat) — служба Интернет, позволяющая двум или нескольким пользователям участвовать в разговоре в ре жиме реального времени путем обмена сообщениями.

Java — язык программирования, используемый для создания ак тивных элементов веб страниц.

Java скрипт (JavaScript) — язык программирования, использу емый для создания активных элементов веб страниц. Более простой и менее мощный, чем Java.

Login — имя пользователя. Используется вместе с паролем для получения доступа к удаленному компьютеру. Пользователь, облада ющий учетной записью удаленного доступа, использует имя пользо вателя и пароль при установлении связи с сервером.

MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) — многоцелевое расширение электронной почты. Стандарт для передачи мультимедий ной информации посредством электронной почты.

NetMeeting — клиентская программа для проведения телекон ференций в режиме реального времени (в том числе аудио и видео ), созданная компанией Microsoft. Поставляется в составе операцион ной системы Windows.

Netscape Navigator — браузер.

NNTP (Net News Transfer Protocol) — протокол передачи сете вых новостей. Используется для работы в группах новостей.

Outlook Express — почтовый клиент.

Ping — название программы, используемой в сетях TCP/IP для тестирования присутствия некоторого компьютера в сети.

POP (Post Office Protocol) — протокол, используемый для дос тупа к почтовому ящику и загрузки электронной почты. Часто ис пользуется провайдерами, предоставляющими пользователям доступ по Dial Up.

Rambler — поисковая система.

Shareware — условно бесплатное программное обеспечение. Пре доставляется пользователю бесплатно на определенный срок, по окон чании которого программа перестает работать.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — протокол, по которому передаются сообщения исходящей почты.

SSL (Secure Socket Layer) — механизм, обеспечивающий защи щенное соединение между браузером и сервером.

TCP/IP Internet Protocol Suite (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol) — фундаментальный набор сетевых протоколов, обеспечивающих работу Интернет.

Telnet — инструмент доступа к подключенным к сети Интернет компьютерам и данным, на них содержащимся.

Yandex — поисковая система.

Автономный режим — отсоединение от сети.

Адрес электронной почты — адрес почтового ящика пользовате ля. Обычно имеет вид: user@domain.

Адресная книга — инструмент некоторых почтовых программ, по зволяющий хранить адреса электронной почты и другие сведения о кон такте. Упрощает адресацию почтовых сообщений.

Апплет — программа, написанная на языке Java, позволяющая показывать анимацию на экране браузера.

Боды — единица скорости передачи данных.

Брандмауэр — механизм защиты от несанкционированного дос тупа к локальной компьютерной сети или к отдельному компьютеру.

Браузер — программа, предназначенная для поиска и просмотра ресурсов Интернет.

Веб почта — способ отправления и получения электронной по чты с помощью браузера, а не клиентской почтовой программы.

Веб сайт — набор веб страниц, являющихся собственностью од ного автора или одной компании. Обычно веб сайт находится на ком пьютере, постоянно подключенном к сети Интернет, на котором вы полняется веб сервер.

Веб сервер — постоянно работающая программа, которая по за просу браузера посылает ему страницы веб сайта.

Веб страница — документ, хранящийся на веб сервере. Обычно имеет формат HTML.

Вложение — компьютерный файл, отправляемый вместе с сооб щением электронной почты.

Всемирная паутина — служба Интернет, организующая хране ние информации с помощью гипермедиа системы. Каждый документ во всемирной паутине содержит ссылки на другие документы. Пользо ватель просматривает информацию, следуя по ссылкам.

Гипермедиа — система хранения страниц информации, в кото рой каждая страница может содержать ссылки на изображение, зву ки или на другие страницы.

Гипертекст — система хранения страниц текстовой информации, которые содержат ссылки на другие страницы.

Глобальная сеть — сетевая технология, в которой сеть охватыва ет большие географические расстояния.

Группы новостей — структурированные по темам сообщения, ко торые хранятся на специальном сервере новостей. Пользователь мо жет получить доступ к чтению новостей (подписаться на новости) и отправлять свои сообщения в группу.

Домашняя страница Internet Explorer — страница, запускаемая автоматически при запуске браузера.

Домашняя страница сайта — титульная страница сайта, с кото рой начинается просмотр остальных его страниц.

Домен — группа хостов, объединенная по определенному при знаку и имеющая краткое символическое имя.

Доменное имя — символическое имя компьютера в сети Интернет.

Загрузка — передача файла на компьютер пользователя.

Интерактивный режим — состояние соединения с сетью.

Интранет — внутренняя корпоративная сеть, основанная на тех нологии Интернет.

Клиент — программа, необходимая для получения услуг службы Интернет. Клиент взаимодействует с программой сервером, предос тавляющей услугу.

Ключ — строка, используемая в кодировании данных для сохра нения их конфиденциальности.

Локальная сеть — технология компьютерных сетей, разработан ная для соединения компьютеров, расположенных на небольшом уда лении друг от друга.

Мета поисковые системы — метапоисковые системы не имеют собственной БД. Они проводят поиск сразу по нескольким поиско вым системам и представляют пользователю обобщенный результат.

Модем — устройство, используемое для передачи цифровых дан ных на большие расстояния по аналоговым линиям.

Модемный пул — группа модемов провайдера, на которые пользо ватель выходит по телефонному номеру.

Мульти поиск — последовательный поиск с помощью несколь ких поисковых систем.

Поисковая система (машина) — веб сервер, предлагающий сред ства для поиска информации в Интернет.

Почтовый ящик — место хранения приходящих на адрес элект ронной почты сообщений.

Провайдер Интернет — организация, предоставляющая услуги по подключению к сети Интернет и использованию служб сети.

Прокси сервер — сервер посредник между Интернет и локальной сетью или отдельным компьютером. Используется для кеширования (буферизации) данных с целью увеличения скорости вторичного об ращения к ресурсу и для фильтрации поступающей информации.

Профиль — информация о пользователе, передаваемая браузе ром на сервер по предварительному запросу.

Релевантный поиск — поиск, результат которого соответствует смыслу запроса.

Сервер — сетевой компьютер или программа, предоставляющая свои услуги пользователям сети.

Сетевой этикет — свод правил поведения в Интернет.

Смайлик — последовательность символов, используемых для обо значения настроения в тексте сообщения.

Спам — массово рассылаемая реклама.

Список рассылки — адрес электронной почты, настроенный так, что сообщения, поступающие на этот адрес, автоматически рассыла ются многим получателям — подписчикам списка.

Ссылка (гиперссылка) — текстовый или графический элемент, связанный с URL любого ресурса Интернет. При щелчке мышью по ссылке происходит переход к данному ресурсу.

Универсальный указатель ресурса (URL) — короткая тексто вая строка, используемая браузером для идентификации определен ного ресурса Интернет – адрес ресурса.

Фрейм — фрагмент веб страницы, содержимое которого может меняться независимо от других фрагментов.

Хост — компьютер, подключенный к сети Интернет.

Цифровая подпись — закодированное сообщение, удостоверяю щее автора документа.

Чат — место на сервере IRC, отведенное для обмена сообщения ми в режиме реального времени.

Электронная почта — служба, предоставляющая пользователям возможность обмена сообщениями.

Раздел VI. Контрольные вопросы 1. Возможности современных интегрированных программных па кетов для обеспечения эффективной PR деятельности.

2. Минимальные стандарты качества PR деятельности.

3. Типовые задачи PR деятельности и их решение средствами ком пьютерных технологий.

4. Автоматизированное рабочее место PR специалиста.

5. Организация автоматизированного рабочего места PR специалиста.

6. Внедрение компьютерных технологий в работу PR отдела фирмы.

7. Типовой перечень программных средств для организации рабо 8. Этические и правовые аспекты применения компьютерных тех 9. Решение типовых задач исследований в PR средствами компью терных технологий.

10. Системы и алгоритмы поиска информации в сети Интернет.

11. Зарубежные и отечественные поисковые системы.

12. Специализированные сетевые ресурсы в области PR.

13. Правовые информационные системы: назначение, основные ха рактеристики.

14. Типовые операции в правовых информационных системах.

15. Технологии поиска документов в среде правовой системы.

16. Организация групповой работы в локальной сети предприятия.

17. Системы управления базами данных и требования к ним.

18. Автоматизированные системы обработки данных для проведе ния исследований.

19. Решение типовых задач планирования в PR средствами компь ютерных технологий.

20. Средства планирования и организации данных MS Outlook.

21. Средства планирования и управления проектами MS Project.

22. Подготовка корпоративной документации средствами компью терных технологий.

23. Стандарты оформления документов.

24. Понятие фирменного стиля и его основные элементы.

25. Уровни офисной работы, возможности пакета программ MS Office 26. Настройка параметров и панелей инструментов приложений MS 27. Возможности текстового редактора MS Word для целей PR.

28. Понятие шаблона документа, виды шаблонов.

29. Групповая работа над документом в режиме рецензирования.

30. Понятие стиля и приемы работы со стилями.

31. Процедура слияния как средство подготовки почтовых рассылок.

32. Подготовка и расчет бюджета PR кампании.

33. Реализация однотабличных баз данных в среде MS Excel.

34. Специализированные функции для работы со списками в среде 35. Презентации в PR деятельности: их виды и цели.

36. Приложение MS PowerPoint для создания презентаций.

37. Программы консультанты системы ТРИЗ ШАНС.

38. Использование компьютерных технологий при подготовке печат ной продукции фирмы.

39. Разработка корпоративного стиля печатных материалов.

40. Характеристики шрифтов и особенности оформления публикации.

41. Программы для обработки графики.

42. Векторные и растровые представления изображений: достоин ства и недостатки.

43. Способы и средства получения изображений.

44. Основные правила сканирования изображений.

45. Настройка размеров и разрешения изображений с учетом целей и вида публикации.

46. Понятие цветовой модели и основные модели цветов.

47. Системы стандартизированных и составных цветов.

48. Понятие цветоделения.

49. Преобразование цветовых моделей.

50. Сохранение, импорт и экспорт графических данных.

51. Форматы графических файлов.

52. Основные этапы подготовки печатного издания.

53. Настольные издательские системы.

54. Композиция и дизайн макета.

55. Требования к оригинал макетам, передаваемым в типографию.

56. Контакты с рекламными агентствами, дизайн студиями, типогра 57. Телекоммуникационные и компьютерные технологии при реали зации PR программ.

58. Принципы создания Интернет представительства фирмы.

59. Виды и форматы мультимедийных данных.

60. Средства тиражирования, создания и хранения мультимедийной информации.

61. Средства создания и публикации мультимедийных данных в Ин тернет.

62. Принципы Web дизайна.

63. Информационная поддержка Интернет представительства фирмы.

64. Критерии оценки Web сайтов.

65. Интернет как среда корпоративного взаимодействия.

66. Протоколы и сервисы Интернет. Offline и online взаимодействие.

67. Программные средства для работы с offline сервисами.

68. Клиенты электронной почты, почтовые рассылки, понятие сете вого этикета.

69. Online сервисы Интернет.

70. Сетевое вещание и конференции реального времени.

71. Использование сетевых ресурсов в крупных коммуникационных проектах.

72. Электронные библиотеки, сетевые СМИ и специализированные агентства.

73. Интерактивное общение.

74. Программные средства просмотра графических файлов.

75. Создание слайд шоу и его презентация.

76. Системные средства обеспечения надежности функционирова ния компьютерных систем.

77. Обеспечение конфиденциальности. Аутентификация и парольная защита данных.

78. Дублирование и архивирование данных.

79. Обзор антивирусных средств. Антивирусная профилактика.

80. Утилиты восстановления системы.

81. Проблемно ориентированные программные средства в предмет ной области PR.

82. Сетевой этикет.

83. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в кризис ных ситуациях.

84. Оценка эффективности PR программ средствами компьютерных технологий.

85. Статистический анализ и представление результатов.

86. Анализ типа «что — если» в среде MS Excel.

87. Создание и просмотр сценариев. Итоговые отчеты по сценариям.

88. Анализ данных с помощью сводных таблиц.

89. Создание диаграмм, их форматирование и модификация.

90. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в PR.

Раздел VII.Примеры тестовых К каждому вопросу теста предлагаются несколько вариантов отве тов, перед которыми используются разные типы значков:

— нужно отметить все правильные варианты;

— нужно отметить единственный правильный вариант.

1. Как убрать отображение спецсимволов в окне документа?

Переключиться в обычный режим просмотра документа.

Удалить эти символы.

Отжать специальную кнопку на панели инструментов.

Настроить параметры вкладки Вид.

2. Для создания отчета на основе шаблона «Стандартный отчет»

необходимо:

В меню Файл выбрать команду Шаблоны… В меню Файл выбрать команду Создать… Нажать кнопку Создать на панели инструментов.

3. Какими способами можно вынести необходимую панель инст рументов на экран?

В меню Сервис выбрать команду Настройка.

В меню Вставка выбрать команду Объект.

Выбрать нужную панель из контекстного меню любой пане ли инструментов или главного меню программы.

Воспользоваться командой Панели инструментов из меню 4. Для вызова мастера писем необходимо:

В меню Сервис выбрать команду Шаблоны и надстройки.

В меню Файл выбрать команду Создать… Нажать кнопку Создать на панели Стандартная.

5. Нумерация нового списка продолжает нумерацию предыдуще го списка. Как исправить?

Воспользоваться командой Заменить из меню Правка.

Применить к абзацу с неправильным номером стиль абзаца с правильной нумерацией.

Воспользоваться командой Список из меню Формат.

6. Предварительный просмотр показал, что последняя страница документа состоит из одной строки. Как устранить этот недо статок?

Вывести на экран эту страницу и нажать кнопку Одна страница.

Перейти в обычный режим и удалить пустые строки.

Нажать кнопку Подгонка страниц.

Перейти в режим разметки страницы и изменить форматы.

7. Как подготовленный документ сделать шаблоном?

В меню Файл выбрать команду Свойства В меню Файл выбрать команду Создать… В меню Файл выбрать команду Сохранить как… 8. В каком из режимов Word виден фон документа?

Электронный документ.

9. Необходимо сверстать документ таким образом, чтобы каждая новая глава в нем начиналась с новой страницы. Укажите профес сиональный способ решения этой проблемы.

Для каждой главы создать отдельный документ.

Регулировать расположение текста, вставляя пустые абзацы.

Задать для первого абзаца главы параметр С новой страницы.

Вставить необходимый тип разрыва раздела.

10. Какой из режимов Word предназначен для верстки документа?

11. Вы работаете с Word XP, а Ваш коллега — с Word 97. В каком формате Вы должны сохранить текст, чтобы коллега мог с ним работать на своем компьютере?

12. URL — это… Базовый протокол Интернет.

Адрес ресурса в Интернет.

Название языка, на котором создаются Web страницы.

13. Англоязычные поисковые машины ищут Web страницы… Только на английском языке.

Только на русском языке.

14. Поисковая машина нашла избыточно много ссылок. Для уточ нения поиска следует… Применить символы заменители *, ?

Воспользоваться модификаторами +,.

Уменьшить количество введенных ключевых слов.

15. С помощью ссылки на Web странице можно обратиться к… Любому ресурсу Интернет.

16. FTP — протокол для… Пересылки файлов.

Передачи почты от клиента в почтовый ящик адресата.

Получения почты из почтового ящика.

17. Для получения Web страницы, к которой ранее не обращались, достаточно… Ввести ее адрес в панель Адрес Обозревателя.

Открыть панель Адрес и выбрать нужную страницу из спис Воспользоваться Журналом.

18. FAQ — это… Протокол передачи текстовых файлов.

Список ответов на вопросы, составляемый в качестве справки.

Список вопросов, посылаемых почтовому роботу для выяс 19. Панель Адрес хранит...

Просмотренные страницы.

Адреса просмотренных страниц.

Список доступных Web серверов.

20. Какая программа клиент необходима для общения в группах новостей?

Internet Explorer.

21. Отметьте правильно написанные адреса Web страниц… http://www.home.dom.ru/index.html ftp://ftp3.hp.com/pub/ www://http://www.ru http://www.medline.ru\netmedic\default.html http://home.microsoft.com/w/znan/rus.html 22. Компьютерная сеть Интернет:

Имеет один центральный узел.

Имеет центральный узел на каждом континенте.

Имеет центральный узел в каждой стране.

Не имеет центрального узла.

Раздел VIII. Методические Учебно методический комплекс предназначен для рациональной организации работы студента при изучении дисциплины «Телеком муникационные и компьютерные технологии в связях с обществен ностью». Следует подчеркнуть, что в связи с недостаточным количе ством часов аудиторных занятий, установленным для изучения про граммы дисциплины, решающее значение для достижения целей и задач курса приобретает самостоятельная работа студента.

Успешное изучение данной дисциплины в значительной степе ни зависит от знаний, умений и навыков, приобретенных студентом ранее в курсе «Информатика» и ряде дисциплин специальности «Свя зи с общественностью». В случае недостаточной подготовки по ука занным предметам следует первоначально повторить (изучить) со ответствующий материал.

Приступая к изучению курса, следует внимательно ознакомить ся с данным учебно методическим комплексом, в том числе с приве денным разделом государственного образовательного стандарта, те матическим планом занятий, планом практических занятий, задани ями для самостоятельной работы, а также списком рекомендованной литературы.

Раздел «Программа дисциплины» содержит основные вопросы курса, которые в данной последовательности с той или иной степенью детализации планируется рассмотреть на лекционных занятиях. Этот материал является основой для контрольных вопросов по программе курса, а поэтому студенту рекомендуется вести конспекты лекций, а также прорабатывать необходимые разделы рекомендованной на за нятиях литературы.

Целью разработанных в курсе практических занятий является получение базовых навыков применения телекоммуникационных и компьютерных технологий при решении всевозможных задач на раз личных этапах PR деятельности, что соответствует требованиям го сударственного образовательного стандарта. Поэтому выполнение всех предусмотренных программой курса практических заданий яв ляется обязательным условием допуска студента к зачету. В связи с этим студенту не рекомендуется накапливать задолженности.

Комплексные задания для самостоятельной работы предоставля ют студенту широкие возможности для реализации творческого потен циала при решении типовых профессиональных задач на основе изу ченных технологий. Лучшие работы студентов рассматриваются как основание для получения досрочного зачета.

Раздел рекомендуемой литературы представлен двумя списками — основная и дополнительная литература. Как правило, изучения ли тературы, указанной в качестве основной, достаточно, чтобы получить базовые знания по данному курсу. Список дополнительной литерату ры приводится для любознательного студента, желающего расширить кругозор и углубить знания по тем или иным темам курса.

Нередко профессиональные издания по технической тематике имеют такие внушительные объемы, что «пугают» начинающего пользователя кажущейся сложностью. Чтобы преодолеть этот барь ер, студенту рекомендуется прорабатывать материал «порциями», в рамках конкретных решаемых задач. Такой метод работы с техниче ским изданием, в котором, как правило, наряду с оглавлением име ются подробное содержание и обширный справочный аппарат, явля ется наиболее оптимальным для изучения данного курса. Например, при изучении принципов формирования документов методом слия ния, в предметном указателе справочника по MS Word следует найти слово «слияние», открыть указанную страницу и изучить изложен ный по этой теме материал.

При изучении материала (в том числе и для подготовки к заче ту) следует четко сформулировать следующие основные аспекты при менения телекоммуникационных и компьютерных технологий в свя зях с общественностью:

1) описание PR задачи и критериев оценки эффективного ре 2) существующие технологии решения подобных задач, 3) выбор и обоснование оптимального варианта решения зада чи с применением компьютерных технологий;

4) иллюстрация выбранного варианта на примере решения кон В заключение хотелось бы подчеркнуть особую значимость изу чаемой дисциплины в современном информационном обществе, ког да знания, умения и навыки в области телекоммуникационных и ком пьютерных технологий являются не просто неотъемлемым компонен том профессиональной компетенции менеджера, а базовым элементом социокультурной сферы любого образованного человека и тем более специалиста по связям с общественностью.

Выписка из образовательного стандарта

Цели и задачи курса

Виды занятий и методики обучения

Теоретические занятия (лекции)

Практические занятия

Технологии обучения

Самостоятельная работа

Формы контроля

Оперативный контроль

Рубежный контроль

Итоговый контроль по курсу

Раздел I. Тематический план курса

Раздел II. Программа дисциплины

Введение

Тема 1. Компьютерное обеспечение и сопровождение PR деятельности

Тема 2. Решение типовых задач исследований в PR

Тема 3. Решение типовых задач планирования в PR

Тема 4. Подготовка корпоративной документации

Тема 5. Подготовка печатной продукции фирмы

Тема 6. Создание и сопровождение Internet представительства фирмы

Тема 7. Решение типовых задачи реализации PR программ.......... Тема 8. Управление кризисными ситуациями и оценка эффективности PR программ

Раздел III. Список рекомендуемой литературы

Основная литература

Дополнительная литература

Раздел IV. Планы практических занятий

Практическая работа № 1. «Подготовка корпоративной документации»

Комплексная самостоятельная работа «Приобретение оборудования для PR отдела фирмы N»

Практическая работа № 2. «Основы работы с графическими системами»

Комплексная самостоятельная работа «Разработка “фирменного стиля” фирмы N»

Практическая работа № 3. «Основы работы с настольными издательскими системами»

Комплексная самостоятельная работа «Подготовка оригинал макета брошюры (газеты)»

Практическая работа № 4. «Сервисные службы Интернет».......... Комплексная самостоятельная работа «Проектирование Internet представительства фирмы N»

Раздел V. Глоссарий

Издательско полиграфические термины

Термины Интернет

Раздел VI. Контрольные вопросы

Раздел VII. Примеры тестовых заданий

Раздел VIII. Методические рекомендации по изучению дисциплины

Комплекс издательских и полиграфических работ выполнен ООО «Полиграфуслуги»