МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТАГАНРОГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

РАДИОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«СОГЛАСОВАНО» «УТВЕРЖДАЮ»

Председатель методической комиссии по образовательной программе Декан Г.И. Иванов факультета _ экономики, менеджмента и права _ _ «»200/ учеб.год « 1 » сентября 2005/06 учеб.год Образовательная профессиональная программа (ОПП) специальности «Государственное и муниципальное управление»

Факультет экономики, менеджмента и права Выпускающая кафедра по ОПП государственного и муниципального права и управления

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины Информационные технологии управления _ Кафедра государственного и муниципального права и управления Форма обучения очная Срок обучения 5 лет Технология обучения стандартная Курс 4 Семестр Академические часы 85 Зачетные единицы 2, Учебных занятий - 85час. Учебных занятий - 100 баллов Из них: Из них:

50 балл.

лекций - 22 час. лекций 25 балл.

практических - 22 час. практических 25 балл.

лабораторных - 11 час. лабораторных самостоятельных - 30 час. самостоятельных индивидуальных - индивидуальных курсовая работа курсовая работа Промежуточный рей- Промежуточный рейтинг-контроль (зачет) тинг-контроль (зачет) семестры семестры Итоговый рейтинг- Итоговый рейтингконтроль (экзамен) контроль (экзамен) Таганрог 2005 г.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта Российской Федерации образовательной профессиональной программы (ОПП) специальности «Государственное и муниципальное управление»

_ индекс Составители:

Должность Уч.степень Звание Ф.И.О. Подпись зав. каф. к.т.н. доцент Саак А.Э.

доцент к.э.н. - Пахомов Е.В.

Рабочая программа обсуждена и одобрена на заседании кафедры государственного и муниципального права и управления (название кафедры разработчика программы дисциплины) _ Зав. кафедрой Саак А.Э.

Согласовано с другими кафедрами и (или) структурными подразделениями:

Название структурного подразделения Подпись Ф.И.О. руководителя (заполняется при необходимости)

1. МЕСТО, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ,

реализуемой в университете 1.1. Место дисциплины в реализации основных задач образовательной профессиональной программы (ОПП).

В соответствии с квалификационной характеристикой выпускника, изложенной в ГОС ВПО по специальности «Государственное и муниципальное управление» основные задачи ОПП сводятся к подготовке студента - будущего специалиста - к эффективному функционированию в области профессиональной деятельности, на объектах профессиональной деятельности, по видам профессиональной деятельности.

Дисциплина «Информационные технологии управления» реализует задачи ОПП в части формирования у студентов системы теоретических знаний и практических навыков, необходимых для совершенствования управления в соответствии с тенденциями социальноэкономического развития, инновационной деятельности в области управления.

1.2. Место дисциплины в обеспечении образовательных интересов личности обучающегося студента по данной ОПП.

Дисциплина «Информационные технологии управления» способствует удовлетворению следующих образовательных интересов личности обучающегося по ОПП:

• развитие навыков свободного «общения» с компьютером;

• приобретение умения строить информационные модели для описания объектов и систем государственного и муниципального управления;

• приобретение умения организовать поиск информации для решения задач государственного и муниципального управления;

• развитие навыка своевременного обращения к компьютеру при решении задач государственного и муниципального управления.

1.3. Место дисциплины в удовлетворении требований заказчиков выпускников университета данной ОПП.

Дисциплина «Информационные технологии управления» формирует у будущего специалиста навыки использования информационных технологий, дает знания по повышению эффективности управления с использованием информационных технологий, формирует способность применять эти знания в практической деятельности органов государственного и муниципального управления.

1.4. Знания каких учебных дисциплин должны предшествовать изучению дисциплины в данной ОПП Изучение дисциплины использует материал дисциплин «Информатика», «Теория управления», «Система государственного и муниципального управления». Студенты должны иметь навыки использования математических моделей в управлении, полученные при изучении дисциплины «Математические модели и методы в управлении».

1.5. Для изучения каких дисциплин будет использоваться материал дисциплины при реализации рассматриваемой ОПП.

Знания и умения, полученные при изучении дисциплины, помогут в освоении теоретического курса и выполнении практических заданий по дисциплинам «Государственные и муниципальные финансы», «Разработка управленческого решения», «Стратегический менеджмент», «Управление муниципальным имуществом», «Организация и управление ЖКХ».

1.6. Цель преподавания дисциплины Целью дисциплины является формирование системы теоретических знаний в области информационного обеспечения государственного и муниципального управления, а также практических навыков применения информационных технологий в этой сфере.

1.7. Задачи изучения дисциплины • получение системного представления об информационных технологиях обеспечения управленческой деятельности;

• получение знаний об основных направлениях информатизации государственного и муниципального управления;

• получение знаний о функционировании различного прикладного программного обеспечения и компьютерных сетей;

• приобретение навыков по организации и созданию компьютерных информационных систем управления;

• приобретение навыков решения задач государственного и муниципального управления с использованием информационных технологий.

2.. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА.

2.1. Лекции 2.1.1. Содержание лекций Лекция 1. Информационные технологии в государственном управлении Понятие информационных ресурсов России. Организация информационного обмена между органами государственной власти и местного самоуправления. Эффективность функционирования системы государственного управления. Классификация направлений информатизации государственного управления. Автоматизированные информационные системы и информационные ресурсы Совета Федерации. Информатизация Государственной Думы. Программные комплексы управления бюджетной системой. Информационные технологии управления бюджетом муниципального образования. Автоматизированные информационные системы органов налоговой службы. Основные цели, задачи и направления реализации федеральной целевой программы «Электронная Россия 2002-2010 годы».

Литература: [1, 2, 9, 24] Лекция 2. Информационные технологии в муниципальном управлении Системное представление управляемой территории. Понятие территориальной информационной системы. Муниципальное образование с точки зрения информационного подхода.

Общие принципы создания информационной системы города и области (края, республики).

Классификация направлений информатизации муниципального управления. Понятие и структура муниципальной информационной системы (МИС). Основные направления применения МИС. Информационные технологии управления жилищно-коммунальной сферой.

Структура геоинформационной системы (ГИС). Использование ГИС в муниципальном управлении. Информационные технологии управления муниципальной недвижимостью.

Внутридомовые компьютерные сети. Структура и задачи муниципального Интернетпортала. Электронная коммерция в муниципальном управлении.

Литература: [1, 8, 16, 24] Лекция 3. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности. Использование интегрированных программных пакетов Понятие данных, информации и ее свойств. Подходы к оценке информации. Понятие и свойства информационных ресурсов. Информационные технологии управления с точки зрения системного подхода. Схема процесса управления. Этапы развития информационных систем управления в России. Понятие и структура автоматизированной информационной технологии (АИТ). Классификация офисных задач. Понятие электронного офиса. Понятие и состав интегрированного программного пакета. Пример интегрированного офисного пакета (Microsoft Office). Компьютерные технологии подготовки текстовых документов. Обработка экономической информации на основе табличных процессоров.

Литература: [1, 4, 6, 7, 13, 14, 19] Лекция 4. Базы данных и системы управления базами данных Основные понятия и классификация систем управления базами данных. Модели организации данных. Понятие реляционной БД. Основные понятия и принципы реляционной модели.

Первичный и внешний ключ. Ссылочная целостность. Индексирование полей БД. Проектирование реляционных БД. Избыточное дублирование данных и аномалии. Нормализация отношений. Функциональная зависимость. Нормальные формы. Использование систем управления базами данных. СУБД MS Access и ее основные возможности.

Литература: [1, 5, 11, 17] Лекция 5. Распределенная обработка информации Понятие распределенной БД. Архитектура и принципы распределенной БД. Технология клиент-сервер. Технологии реплицирования данных. Технологии объектного связывания данных.

Литература: [1, 5, 6, 7] Лекция 6. Документальные информационные системы Предпосылки появления и развития документальных информационных систем (ДИС). Виды ДИС. Информационно-поисковый язык (ИПЯ) и его элементы. Классификация ИПЯ. Основные показатели эффективности функционирования ДИС. Классификационные информационно-поисковые языки. Перечислительная, систематизированная, фасетная классификации.

Основные элементы дескрипторных ИПЯ. Тезаурус. Понятие системы индексирования.

Классификация систем индексирования. Автоматизация индексирования документов. Прямой и обратный типы индекса. Информационно-технологическая структура полнотекстовых ИС. Понятие автоматизированной информационной системы по законодательству (АИСЗ).

Юридическая обработка информации для АИСЗ. Источники получения правовой информации разработчиком АИСЗ.

Литература: [1, 5, 6, 7] Лекция 7. Компьютерные сети Состав и структура системы телеобработки данных. Понятие компьютерной сети (КС). Задачи, основные показатели качества КС. Виды КС. Основные топологии КС: «шина», «звезда», «кольцо», полносвязная. Понятие коммуникационной подсети. Модель взаимодействия открытых систем. Виды серверов. Устройства, функционирующие в КС. Аналоговые модемы.

Модемы для цифровых каналов связи. Сетевые карты. Классификация локальных вычислительных сетей. Одноранговые и серверные ЛВС. Устройства межсетевого интерфейса. Коммуникационные сети. Среды передачи данных в КС. Цифровые каналы связи. Корпоративные компьютерные сети – Интранет. Основные характеристики и архитектура корпоративных информационных систем. Понятие и функции Интернет. Протоколы взаимодействия компьютеров в сети. Понятие и структура IP-адреса. Понятие доменного имени. Службы Интернета.

Литература: [1, 4, 8, 15, 18] Лекция 8. Технологии искусственного интеллекта Основные понятия искусственного интеллекта. Знания. Понятие базы знаний. Основные подходы к обработке знаний. Логические модели представления знаний. Продукционные модели представления знаний. Семантические сети. Фреймовые модели представления знаний. Представление знаний на основе теории нечетких множеств. Понятие и структура экспертной системы (ЭС). Классификация ЭС. Свойства систем, основанных на знаниях. Достоинства и недостатки ЭС по сравнению с экспертом. Инструментальные средства построения экспертных систем. Инженерия знаний.

Литература: [1, 3, 21] Лекция 9. Основные этапы и стадии создания и организации компьютерных информационных систем управления Понятие информационной системы (ИС). Структура и классификация информационных систем. Функциональные и обеспечивающие подсистемы ИС. Структурные и объектноориентированные методологии построения формализованных моделей функционирования предприятия. Жизненный цикл ИС. Модели жизненного цикла ИС. Основные стадии проектирования автоматизированных информационных систем. Основы применения инструментальных средств информационных технологий. CASE-технология создания информационных систем. Основные концепции построения информационных систем.

Литература: [1, 10, 12, 20, 22, 23] Лекция 10. Защита информации в автоматизированных информационных системах Понятие безопасности ИС. Виды угроз информационным системам. Естественные и искусственные угрозы. Модель нарушителя. Классификация нарушителей. Методы и средства защиты информации. Понятие брандмауэра. Криптографическое закрытие информации.

Электронно-цифровая подпись. Понятие компьютерного вируса. Классификация компьютерных вирусов. Классификация антивирусных программ. Основные меры по защите компьютеров от вирусов.

Литература: [1, 6, 7, 8] Лекция 11. Экономическая эффективность территориальных информационных систем управления Понятие качества ИС. Локальные показатели эффективности. Показатели прагматической эффективности. Показатели технико-эксплуатационной эффективности. Показатели экономической эффективности. Сущность дисконтирования. Приведенная стоимость потока платежей. Сравнительная оценка экономической эффективности территориальных информационных систем.

Литература: [1, 4, 7, 12, 20] 2.1.2. Основная литература:

1. Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления.

Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.

2. Автоматизированные информационные технологии в налоговой и бюджетной системах:

Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г. А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2001. – 3. Базы знаний интеллектуальных систем / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский – СПб.: Питер, 2000. – 384 с.

4. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации / В.Л. Бройдо – СПб.: Питер, 2002. – 5. Гайдамакин Н.А. Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных.

Вводный курс: Учебное пособие. – М.: Гелиос АРВ, 2002. – 368 с.

6. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 352 с.

7. Информационные технологии управления: Учебно-практическое пособие / Под ред.

Ю.М. Черкасова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 216 с.

8. Муниципальный менеджмент: Справочное пособие / Иванов В.В., Коробова А.Н. – М.:

ИНФРА-М, 2002. – 718 с.

9. Никитов В.А. и др. Информационное обеспечение государственного управления / Под ред. Ю.В. Гуляева. – М.: Изд-во Славянский диалог, 2000. – 415 с.

10. Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 512 с.

11. Хомоненко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений / Под ред. проф. А.Д. Хомоненко. – Издание второе дополненное и переработанное – СПб.: КОРОНА принт, 2002. – 672 с.

2.1.3. Дополнительная литература.

12. Автоматизация управления предприятием/В.В.Баронов и др. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 13. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко и др./ Под ред. И.Т. Трубилина. – М.: Финансы и статистика, 14. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М.: Изд-во ГУ-ВШЭ, 2000. – 15. Березин С.В., Раков С.В. Internet у вас дома. – СПб.: Изд-во БХВ-Санкт-Петербург, 1999.

16. Григорьев В.В., Острина И.А., Руднев А.В. Управление муниципальной недвижимостью:

Учеб.-практ. пособие. – М.: Дело, 2001. – 704 с.

17. Дейт К. Дж. Введение в системы баз данных, 7-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. – 1072 с.

18. Компьютерные сети: Учебный курс /Пер. с англ. – М.: Издательский отдел «Русская редакция» ТОО «Channel Trading Ltd.». – 1998. – 696 С.

19. Организация работы с документами: Учебник / В.А.Кудряев и др. – М.:ИНФРА-М, 2001.

20. Петров Ю.А. и др. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии – теория и практика / Ю.А. Петров, Е.Л. Шлимович, Ю.В. Ирюпин. – М.: Изд-во Финансы и статистика, 2001. – 160 с.

21. Представление и использование знаний: Пер. с япон./Под ред. Х. Уэно, М. Исидзука. – М.: Мир, 1989. – 220 с.

22. Технологии разработки программного обеспечения: Учебник / С. Орлов. – СПб.: Изд-во Питер, 2002. – 464 с.

23. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. – СПб.: Питер, 2002. -496 с.

24. Журналы «Муниципальная власть», «ЖКХ. Жилищное и коммунальное хозяйство российских регионов», «Информационное общество», «Информационные ресурсы России».

25. Саак А.Э., Пахомов Е.В. Методические указания к выполнению лабораторных работ по курсу «Информационные технологии управления». Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. – 80 с.

2.2.Лабораторные занятия.

1 Сложное форматирование документов средствами текстового процессора Microsoft Word 4 Сканирование и распознавание текста в программе Fine Reader 6 Разработка web-сайта с помощью Macromedia Dreamweaver 2.3. Практические занятия Практические занятия проводятся в форме:

• продолжения лекции, когда некоторый аспект рассмотренной темы излагается преподавателем более подробно. Студенты задают вопросы, высказывают мнения, возможны дискуссии. Часть информации конспектируется;

• семинарского занятия, предполагающего рассмотрение практических ситуаций, связанных с применением информационных технологий. Студентам дается задание проанализировать ситуацию и предложить решение (возможно несколько решений). Это способствует развитию навыков принятия управленческих решений в сфере информационных технологий. Данная форма проведения семинарского занятия требует от студентов предварительного ознакомления с литературой (особенно периодикой) по тематике ситуации.

2.4. Индивидуальные занятия Индивидуальные занятия учебным планом не предусмотрены.

2.5. Курсовое проектирование Курсовая работа (проект) учебным планом не предусмотрена.

2.6. Самостоятельная работа Самостоятельная работа под контролем преподавателя (индивидуальные занятия) учебным планом не предусмотрена.

На самостоятельную работу по данной дисциплине выносятся следующие виды деятельности:

• проработка лекций и подготовка к практическим занятиям - включает чтение конспекта лекций, профессиональной литературы, периодических изданий;

• подготовка к лабораторным занятиям - включает самостоятельную работу с программным обеспечением, чтение профессиональной литературы;

Бюджет времени, выделенный на самостоятельную работу, распределяется исходя расчета 0,5 часа на подготовку к каждой лабораторной работе, остальное время - примерно поровну на каждую тему курса лекций.