МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины Маркетинг

для бакалавров (магистров)

направления подготовки 080100.62 «Экономика» (бакалавр)

Факультет, на котором проводится обучение Экономический Кафедра – разработчик Управления и маркетинга Дневная форма обучения Вид учебной работы Курс, Часов / з. е.

семестр Аудиторные занятия — 3 курс, 6 семестр 64/1, всего лекции 3 курс, 6 семестр 32/0, консультации практические занятия (семинары) 3 курс, 6 семестр 32/0, лабораторные работы Самостоятельная работа — всего 3 курс, 6 семестр 80/2, курсовой проект (работа) контрольные работы реферат другие виды самостоятельной работы Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен 3 курс, 6 семестр экзамен) Всего по дисциплине 3 курс, 6 семестр 144/

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель изучения дисциплины «Маркетинг» заключается в формировании у студентов знаний о социально-экономических и организационных аспектах продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю посредством обмена.

Дисциплина «Маркетинг» включена в раздел базовой части профессионального цикла Б.3Б.10 основной образовательной программы подготовки бакалавра 08100.62 «Экономика».

Основной задачей изучения дисциплины «Маркетинг» является реализация требований, установленных в Государственном стандарте высшего профессионального образования к подготовке специалистов по специальности «Мировая экономика».

В ходе изучения дисциплины «Маркетинг» ставятся следующие задачи:

- раскрыть сущность и содержание маркетинга, его принципов и функций;

- ознакомить студентов с целями, объектами, методами и моделями организации маркетинговых исследований;

изложить формы и методы движения и реализации товара, формирования спроса, систему стимулирования продаж, функциональную деятельность маркетинговых служб.

В результате изучения курса дисциплины «Маркетинг» студенты должны:

а) знать:

- содержание, основные принципы и функции маркетинга;

- систему маркетинговых исследований;

- методологию управления маркетингом;

- систему товарной и ценовой политики, реализации товара и маркетинговых коммуникаций;

б) уметь:

- определять направления исследований в маркетинге;

- оценивать конъюнктуру и емкость рынка, поведение потребителей, внутреннюю среду предприятия и конкурентную среду;

- формировать товарную политику и ассортимент продукции;

в)владеть:

Навыками Составления прогнозов и анализа маркетинговых исследований предприятия;

планирования и организации работы службы маркетинга на предприятии.

в) иметь представление:

- о сущности современной концепции маркетинга;

- о маркетинге как системе деятельности на рынке;

- о содержании и целях маркетинговой деятельности.

2. ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМИРУЕМЫМ КОМПЕТЕНЦИЯМ

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

а) общекультурные (ОК):

ОК-12- способен понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны;

получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях;

б) профессиональные (ПК):

ПК-1 - способен собрать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов;

ПК-2 - способен на основе типовых методик и действующей нормативноправовой базы рассчитать экономические и социально-экономические показатели, характеризующие деятельность хозяйствующих субъектов;

ПК-3 - способен выполнять необходимые для составления экономических разделов планов расчеты, обосновывать их и представлять результаты работы в соответствии с принятыми в организации стандартами;

ПК-4 - способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач;

ПК-5 способен выбрать инструментальные средства для обработки проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы;

ПК-11 - способен организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта.

ПК-12 - способен использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии.

3 Содержание дисциплины 3.1 Содержание лекций № темы лекции Тема 1. Понятие, сущность и принципы маркетинга Понятие маркетинга, его роль в предпринимательстве. Сущность маркетинга как вида деятельности, его цель.

История зарождения маркетинга. Аспекты маркетинга.

Проблемы производства и реализации товаров, расширения их ассортимента;

повышение требовательности покупателей; обострение проблемы ограниченности ресурсов; ужесточение конкуренции; возрастание производственных возможностей. Общие и частные принципы маркетинга.

Основные функции и подфункции современного маркетинга. Аналитическая, планирования, производственная, сбытовая, контрольная, управления.

Тема 2. Методологические основы, методы маркетинговой деятельности и Сущность современных концепций маркетинга. Производственная, продуктовая, торговая, традиционная, социальная концепции маркетинга.

Виды маркетинга по способам, областям применения, степени развития, сферам приложения, в зависимости от состояния спроса. Этапы маркетинга.

Стратегический и тактический маркетинг.

Методы и инструменты маркетинга. Методы маркетинга: учет, анализ, моделирование, прогнозирование, проектирование, корректировка.

Инструменты маркетинга – смета, реклама, персональные продажи, прямое почтовое сообщение, паблик рилейшнз, финансирование, ценообразование.

Тема 3. Стратегический маркетинг, эффективность маркетинга Маркетинг-микс — предтеча стратегического маркетинга. Условия и предпосылки стратегического маркетинга. Современные черты стратегического Содержание стратегической маркетинговой деятельности. SWOT-анализ, обретение определенного видения перспективной картины рыночного мира и фирмы в этом мире, стратегическое целеполагание.

Критерии классификации, генезис и виды стратегий. Модели стратегий:

плановая, предпринимательская и основанная на опыте. Стратегия новаторов, «откушенного яблока», сегментационная, «снятия сливок», массового маркетинга и другие. Последовательность этапов формирования стратегии.

Тема 4. Комплекс маркетинга. Особенности его применения в Российской Понятие комплекса маркетинга, его сущность и значение. Структура комплекса маркетинга. Задачи, решаемые с помощью комплекса маркетинга. Основные № темы лекции элементы комплекса маркетинга.

Развитие экономической реформы и практическая возможность российских предприятий и организаций разрабатывать и использовать в своей практике весь комплекс маркетинга.

Тема 5. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга, его информационное обеспечение Система маркетинговых исследований. Комплексное исследование рынка как основа разработки маркетинговой политики. Постановка задачи и определение целей исследования, разработка плана исследования. Методика проведения маркетингового исследования. Сбор и анализ информации, представление результатов. Система отслеживания информации. Характеристика маркетинговой информационной системы. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации.

Тема 6. Сегментация рынка. Товарная политика, виды клиентурных Понятие, сущность и необходимость сегментации рынка. Целевые рынки и их сегментация. Стратегии охвата рынка и выбор целевых сегментов. Факторы, влияющие на выбор целевых рынков. Позиционирование: понятие, определение концепции и разработка стратегии. Ключевые компетенции и потребительская ценность как основы позиционирования. Оценка эффективности позиционирования. Взаимосвязь стратегий выбора целевых рынков и позиционирования.

Общая характеристика товара. Понятие товара. Классификация товаров.

Конкурентоспособность товара.

Жизненный цикл товара. Стадия разработки и выведения на рынок. Стадия насыщения. Стадия зрелости. Стадия упадка.

Товарный знак и его сущность. Понятие и виды товарного знака. Фирменный стиль. Защита товарного знака в РФ и мире.

Упаковка и маркировка товара. Виды упаковки, ее функции и назначение.

Товарная политика и формирование ассортимента. Понятие и задачи товарной политики. Товарный ассортимент и его показатели. Формирование и управление Тема 7. Конъюнктура рынка. Ценовая политика. Ценовые стратегии в Понятие рыночной конъюнктуры в маркетинге. Процесс изучения рыночной Ценообразование в качестве одного из основных направлений в маркетинге.

Этапы ценообразования. Особенности государственного регулирования цен.

Задачи российских предприятий при разработке стратегии ценообразования.

Тема 8. Товародвижение в системе маркетинга. Формирование спроса и стимулирование сбыта Классификация потребителей и основные характеристики покупателя. Типы № темы лекции потребителей по поведенческим стратегиям на рынках. Типы потребителей по основным социально-демографическим характеристикам: полу, возрасту, доходу, образованию, социально-профессиональному статусу. Типы потребителей по быстроте реакции, интенсивности потребления и стилю жизни.

Продвижение продукции. Оптовая и розничная торговля.

Сбытовая политика российских компаний.

Тема 9. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности и инструмент управления поведением покупателей. Роль Паблик Рилейшнз в Реклама. Особенности и виды рекламы. Средства рекламы. Каналы распространения рекламной информации. Реклама информационного продукта.

Формы продвижения информационного продукта.

Стимулирование сбыта как инструмент коммуникационной политики. Задачи и средства стимулирования сбыта.

Отношения с общественностью Р.R. История развития Р.R. Функции и области применения Р.R. Современная система деловой коммуникации. Методы Р.R.

Тема 10. Интернет-маркетинг Возможности, сущность и задачи маркетинга в компьютерных сетях.

Стратегические цели маркетинга в Интернете. Российская часть Интернета и перспективы маркетинга.

Реклама в Интернете. Сайт как таковой, директ-мейл и почтовые рассылки;

графическая или текстовая информация в тематических листах рассылки;

баннеры; текстовые блоки; гиперссылки.

Тема 11. Методы Интернет-маркетинга.

Прямая регистрация посетителей сервера, анализ и учет интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами, электронные опросы посетителей, интерактивное взаимодействие; размещение рекламы своего товара на собственном сервере, рассылка электронных писем заинтересованным лицам (в том числе регулярная), участие в сетевых телеконференциях. Методы кастомизации. Оценка и способы повышения Тема 12. Особенности организации маркетинговой деятельности на Традиционные и современные организационные структуры службы маркетинга.

Понятие организационной структуры. Принципы построения организационных структур. Виды организационных структур службы маркетинга.

Тема 13. Организация маркетинговой деятельности.

Прогнозирование и снижение рисков. Понятие и виды рисков. Способы оптимизации решений и снижения риска. Методы оптимизации стратегических решений в условиях риска.

Маркетинговое планирование. Бюджет маркетинга. Назначение и виды маркетинговых планов. Причины возможных неудач в маркетинговом № темы лекции планировании. Бюджет маркетинга и методы его определения.

Тема 14. Контроллинг и другие инновации в системе маркетинга Маркетинговый контроль – функция управления фирмой. Задачи и объекты маркетингового контроля. Внутренняя и внешняя среда фирмы. Ситуационный анализ сильных и слабых сторон фирмы.

Понятие контроллинга, его основополагающие принципы и маркетинговый аспект. Задачи контролинга. Информация в системе контроллинга.

Тема 15. Маркетинг территорий Сущность и разновидности территориального маркетинга. Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы. Целевые группы (рынки), «потребители территорий». Цели и стратегии маркетинга территории.

Маркетинг страны. Имидж страны на уровнях осознания — бытовом, социально-экономическом, деловом, финансовом и др. Роль личности в маркетинге Тема 16. Методы проведения маркетинговых исследований международных рынков. Инструменты международного маркетинга Мировой рынок и его структура. Объективная необходимость изучения зарубежных рынков. Типы маркетинга на внешних рынках.

Формы конкуренции на внешних рынках. Методы проведения маркетинговых исследований зарубежных рынков.

Стратегия выхода на международный рынок.

Программа внешнеэкономического маркетинга фирмы.

3.2 Практические (семинарские) занятия № темы лекции 1 Понятие, сущность и принципы маркетинга Методологические основы, методы маркетинговой деятельности и виды 3 Стратегический маркетинг, эффективность маркетинга Комплекс маркетинга. Особенности его применения в Российской практике Комплексное исследование рынка в системе маркетинга, его информационное 6 Сегментация рынка. Товарная политика, виды клиентурных рынков № темы лекции Конъюнктура рынка. Ценовая политика. Ценовые стратегии в маркетинге Товародвижение в системе маркетинга. Формирование спроса и стимулирование Реклама как составная часть маркетинговой деятельности и инструмент управления поведением покупателей. Роль Паблик Рилейшнз в маркетинге 12 Методы Интернет-маркетинга Особенности организации маркетинговой деятельности на предприятии Организация маркетинговой деятельности Контроллинг и другие инновации в системе маркетинга Маркетинг территорий, Инструменты международного маркетинга 3.3 Лабораторные занятия № темы лекции 3.4 Программа самостоятельной работы студентов № темы лекции Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос, доклад на основной и дополнительной литературы. практических занятиях Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос, доклад на основной и дополнительной литературы. практических занятиях Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос, доклад на основной и дополнительной литературы. практических занятиях № темы лекции Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос, доклад на основной и дополнительной литературы. практических занятиях Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос, доклад на 9, основной и дополнительной литературы. практических занятиях Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос 11, основной и дополнительной литературы, проверка рефератов, Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос 13, основной и дополнительной литературы, проверка рефератов, Проработка конспектов лекций, изучение Устный опрос, доклад на 15- основной и дополнительной литературы. практических занятиях № темы лекции Темы рефератов Применение мероприятий по стимулированию сбыта Стимулирование сбыта, как часть системы ФОСТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта). Виды мероприятий по стимулированию спроса: по содержанию (предложение цены, предложение в натуральной форме, активное предположение) и по направленности (на потребителей, посредников, персонал, Разработка рекламной стратегии 3 Содержание понятия «рекламы», ее основные цели. Виды рекламы: печатная, прессовая, на телевидении и радио, наружная, сувенирная, компьютерная.

Содержание и этапы рекламного сообщения. Рекламная кампания: определение, классификация. Этапы планирования рекламных кампаний. Причины рекламных неудач. Законы рекламы. Фирменный стиль и слоган. Классификация слоганов.

Характеристики, на основе которых производится отбор средств рекламы.

Планирование маркетинга и маркетинговый контроль № темы лекции Планирование маркетинга и его фазы. Цели маркетингового плана.

Составляющие маркетингового плана: сводка контрольных показателей;

изложение тенденций маркетинговой ситуации; перечень опасностей и возможностей (SWOT-анализ); перечень задач и проблем; стратегии маркетинга (товарная, ценовая, сбытовая, рекламная и рыночная), программы действий, бюджеты, маркетинговый контроль и его виды (контроль за выполнением годовых планов, контроль прибыльности, стратегический контроль и ревизия Организация службы маркетинга Определение службы маркетинга, ее цели. Структура службы маркетинга и факторы, влияющие на ее выбор. Формы организационных структур служб маркетинга. Функциональная организация службы маркетинга. Продуктовая организация службы маркетинга. Организация службы маркетинга по клиентам (рынкам) и по географическому принципу (региональная). Организационные структуры фирм, действующих на международных рынках. Управление по проекту. Матричная организационная структура управления.

Темы докладов Этапы проведения маркетинговых исследований.

Появление проблем и формулирование целей исследования; отбор источников информации, сбор информации; представление полученных результатов. Виды данных: первичные и вторичные. Источники сбора вторичных данных: внешние и внутренние. План сбора первичных данных.

Методы сбора первичных данных: наблюдение, эксперимент, опрос. Понятие «выборки». Методы нахождения репрезентативной выборки. Орудия 2 маркетингового исследования: анкеты и механические устройства. Способы связи с аудиторией. Маркетинговая информационная система.

Позиционирование и сегментация рынков потребительского и промышленного назначения. Стратегии охвата рынка. Цели сегментации. Закон «Парето».

Критерии (признаки) сегмента рынков потребительского и промышленного назначения. Стратегии охвата рынка: стандартизированный (нестандартизированный), дифференцированный и концентрированный маркетинг. Факторы, влияющие на выбор стратегии маркетинга.

Разработка товарной стратегии Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров по договоренности и по функциональному назначению. Три уровня восприятия товара рынком: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Концепция нового товара и требования, предъявляемые к новым товарам. Причины провала новых товаров. Этапы разработки нового товара. Жизненный цикл товара на № темы лекции рынке: выведение, рост, зрелость, насыщение, упадок. Графическое изображение жизненного цикла товаров. Традиционная кривая жизненного цикла и отклонения. Понятие сервиса товара, как системы, при которой покупатель может выбрать нужную ему вещь и эффективно ее эксплуатировать.

Виды сервисных услуг. Требования, предъявляемые к сервису. Организация сервисного обслуживания. Допродажный и постпродажный, гарантийный и послегарантийный сервис. Сервисные программы отечественных и зарубежных Разработка сбытовой стратегии Понятие сбыта и товародвижения. Каналы товародвижения (прямые и 4 косвенные) и их функции. Стратегии сбыта (товародвижения): экстенсивное, исключительное (эксклюзивное) и выборочное (избирательное). Система товародвижения и ее элементы: обработка заказов, упаковка, получение и отгрузка товаров, складирование, поддержание товарно-материальных запасов, транспортировка за пределы региона. Оптовая торговля и ее функции.

Посредники в оптовой торговле. Организация оптовой деятельности: оптовая деятельность производителей, коммерческая оптовая деятельность (дистрибьюторы), агенты и их функции. Отличия агентов и брокеров от дистрибьюторов. Общее понятие о розничной торговле. Посредники в розничной торговле - дилеры. Франчайзинг, как система договорных отношений, предоставляющих дилеру дополнительные возможности по Разработка ценовой стратегии.

Основные цели ценообразования: обеспечение выживаемости, максимизация текущей прибыли завоевание лидерства по показателям доли рынка, завоевание лидерства по показателям качества товара. Методы ценообразования: средние издержки + прибыль, анализ безубыточности и обеспечение целевой прибыли.

Установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара, установление цены на основе закрытых торгов. Разработка и внедрение системы скидок. Скидки за платеж наличными, скидки за количество закупаемого товара, функциональные скидки, сезонные скидки. Цены на новые и уже имеющиеся товары.

Перечень литературы, рекомендуемой для самостоятельной работы 1.Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник/ В.И.Беляев - 2-е изд., стер. – М: КНОРУС, 2009. – 672 с.

2. Маркетинг/ А.В.Пошатаев, М.В.Москалев, Е.И.Семенова и др. Под ред.

А.В.Пошатаева. – М.: КолосС, 2010 – с.: ил. - /Учебники и учебные пособия для студентов высших учебных заведений).

3. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристических территорий: учебное пособие для студентов высших учебных заведений/ Е.А.Джанджугазова – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 224с.

Темы контрольных работ 3.5 Примерные темы курсовых проектов (работ) 3.6 Фонд оценочных средств Тестовые задания имеются на электронном носителе 3.7 Вопросы к экзамену 1. Виды маркетинга.

2. Виды оптовых торговцев.

3. Виды организационных структур службы маркетинга.

4. Виды рекламы.

5. Виды розничных торговцев.

6. Выставки и ярмарки.

7. Емкость рынка.

8. Жизненный цикл товара.

9. История возникновения и этапы развития маркетинга.

10. История паблик рилейшнз.

11. Интернет-маркетинг.

12. Канал распределения товара и его виды.

13. Классификация товаров.

14. Классификация цен. Функции цены.

15. Ключевые категории маркетинга - нужда, потребность, спрос.

16. Конкурентная среда.

17. Личная продажа.

18. Методы паблик рилейшнз.

19. Методы получения маркетинговой информации.

20. Методы рыночной сегментации.

21. Микро- и макросреда в маркетинге.

22. Модель покупательского поведения.

23. Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.

24. Основные принципы и задачи организации сервиса.

25.Основные функции маркетинга.

26. Основные характеристики рынка.

27. Оценка эффективности рекламы.

28. Планирование в системе управления маркетингом.

29. Понятие «маркетинговая информация».

30. Права потребителей и их защита в РФ.

31. Правила и процедуры маркетинговых исследований.

32. Престижная реклама.

33. Принципы маркетинга.

34. Пропаганда.

35. Реклама.

36. Розничная торговля.

37. Стратегии в маркетинге.

38. Электронная коммерция.

39. Сегментация рынка.

40. Система продвижения товара и ее структура.

41. Содержание и цели маркетинговой деятельности.

42. Содержание понятия «международный маркетинг».

43. Состав и структура розничного товарооборота.

44. Социально-экономическая сущность оптовой торговли.

45. Социально-экономическая сущность маркетинга.

46. Стимулирование сбыта и его виды.

47. Стратегический маркетинг.

48. Сущность и основные направления исследований в маркетинге.

49. Сущность современных концепций маркетинга.

50. Типы товарных знаков.

51. Товар в системе маркетинга.

52. Товарная политика.

53. Товарный ассортимент.

54. Товарный знак и его сущность.

55. Упаковка и маркировка товара.

57. Формы распределения товаров.

58. Ценообразование в маркетинге.

59. Маркетинг территорий.

60. Маркетинг интеллектуального капитала.

4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины 4.1 Основная, дополнительная и нормативная литература Основная литература:

1. Багиев Г.Л. Маркетинг : учебник / Багиев Г.Л.; В.М.Тарасевич. - 3-е изд.,перераб.и доп. - СПб : Питер, 2010.- 576 с. - гриф УМО 2. Григорьев М.Н. Маркетинг : учебник / Григорьев М.Н. - М. : Юрайт, 2010. - 366с. гриф УМО Нормативная литература 1. Федеральный закон «О рекламе».

2. Федеральный закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».

3. Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Дополнительная литература:

Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования. – М.: Вузовский учебник, 2010. – Котлер Ф. Основы маркетинга. – 4-е европейское издание – М., СПб, К.:

Вильямс, 2010. – 944 с.

Крылова Г. Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – Маркетинг / Под ред. Г. А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 208 с. – Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В. А. Алексунина. – М.: Дашков и К, - 2009. – 614 с. – гриф МО.

Маркетинг. Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Под ред. Р. Б. Ноздрева. – М.: Юристъ, 2009. – 568 с. – гриф МО.

Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 528 с.

Журналы «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетолог».

4.2 Перечень учебно-методической документации по дисциплине Методические указания для проведения семинарских и практических занятий по дисциплине «Маркетинг» для студентов экономических специальностей.- Краснодар.- КубГАУ.-2012.

Методические указания для организации самостоятельной работы студентов по дисциплине «Маркетинг» для студентов экономических специальностей.- Краснодар.- КубГАУ.-2012.

5 Перечень программного обеспечения – SWOT анализ с применением моделей PEST, Портера;

6 Материально-техническое обеспечение дисциплины 1. Кабинет Компьютер на базе процессора 3. Лаборантская Компьютер на базе процессора