Рабочая программа учебной Ф ТПУ 7.1-21/01

дисциплины

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

_

УТВЕРЖДАЮ:

Декан ГФ _В.Г.Рубанов «_» г.

МАРКЕТИНГ

Рабочая программа для специальности 030602-«Связи с общественностью»

Гуманитарный факультет Обеспечивающая кафедра маркетинга и антикризисного управления Семестр Учебный план набора 2006 года Распределение учебного времени Лекции 24 час.

Лабораторные занятия – час.(ауд.) Практические (семинарские) занятия 24 час.

Всего аудиторных занятий 48 час.

Самостоятельная (внеаудиторная) работа 80 час.

Общая трудоемкость 128 час.

Экзамен в 7семестре Документ: РП маркетинг.

Дата разработки 10.01.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

Рабочая программа учебной Ф ТПУ 7.1-21/ дисциплины Предисловие Рабочая программа составлена на основе ГОС по специальности 030602-«Связи с общественностью», утвержденного Минобразованием Российской Федерации от _г. № _ из стандарта СТП ТПУ 2.4.01-02.

РАССМОТРЕНА и ОДОБРЕНА на заседании обеспечивающей кафедры маркетинга и антикризисного управления от 14 января 2009 года протокол № 1. Разработчик (и) Доцент, кафедры МАУ ИЭФ Т.З. Артюхова Зав. обеспечивающей кафедрой 2.

МАУ В.В. Еремин Рабочая программа СОГЛАСОВАНА с факультетом, выпускающими кафедрами специальности; СООТВЕТСТВУЕТ действующему плану.

Зав. выпускающей кафедрой Культурологии и социальной коммуникации ГФ А.П. Моисеева Документ: РП маркетинг. Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

Рабочая программа учебной Ф ТПУ 7.1-21/ дисциплины Аннотация Маркетинг Кафедра МАУ ИЭФ Доцент кафедры Артюхова Татьяна Захаровна Тел. (3822) E-mail: [email protected] Цель: формирование знаний о современных методах управления всеми экономическими процессами, помочь овладеть маркетинговыми инструментами продвижения товара, ценообразования, всеми формами коммуникаций и логистики.

Содержание: Маркетинг как современная философия бизнеса и управления. Маркетинговый анализ внешней и внутренней среды. Сущность товарной политики и жизненный цикл товара. Маркетинг новых товаров. Особенности ценообразования в маркетинге. Основные формы маркетинговых коммуникаций. Методы распределения и продвижения товаров и услуг. Маркетинговые исследования. Маркетинговые планирование и контроль.

Курс 4 (семестр 7) Всего 128 час., в т.ч. Лк. – 24 час., Пр. – 24час., Ср – 80 час.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины Маркетинг представляет одно из важнейших достижений мировой управленческой теории и практики. Формирование современной теории управления рынком неразрывно связано с продвижением маркетинга на предприятие. Маркетинг одна из немногих дисциплин обучает предпринимателей грамотно и эффективно работать на рынке.

1. Цели и задачи преподавания дисциплины «Маркетинг»

Цели дисциплины:

Современный специалист должен знать маркетинговые методы и инструменты управления экономическими процессами и решение проблем рынка.

Маркетинг является одной из самых важных дисциплин современной теории управления экономическими процессами и эта дисциплина позволяет сформировать у студента широкое видение проблем рыночной экономики, овладеть навыками и инструментами эффективного и рационального решения экономических целей и задач. Студент, изучив дисциплину «Маркетинг» должен иметь представление:

• о маркетинге как современной философии предпринимательства;

• об основных инструментах и методах маркетингового управления экономикой;

знать и уметь использовать:

• основную терминологию и инструменты маркетинга;

• маркетинговые методы решения экономических проблем и управления;

• использования маркетинговых методов исследования внешней и внутренней среды предприятия, всех субъектов рынка, цены, форм коммуникаций;

• применение инструментов маркетинга-микс в системе современного управления предприятия.

1. При изучении дисциплины «Маркетинг» преподаватель должен убедить студента, • место дисциплины «Маркетинг» среди других изучаемых студентами дисциплин и ее значение для других курсов;

• методы исследования внешней и внутренней среды предприятия – PEST и SWOT – анализ;

• процессы продвижения товара;

• маркетинговый подход к ценообразованию и основным ценовым стратегиям;

• процесс работы со всеми формами маркетинговых коммуникаций;

• формы распределения товара;

• процессы маркетингового планирования и контроля.

• строить дерево целей маркетинга;

• определять жизненный цикл товара;

• применять методы маркетинговых исследований товара, потребителя, конкурентов;

• определять цену потребления;

• формировать основные стратегии по всем элементам маркетинга-микс;

• составлять маркетинговый план и программу маркетинг-аудит.

иметь представление:

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины • о маркетинге как современной системе управления экономическими процессами;

об основных маркетинговых инструментах и методах управления предприятием и рынком;

• об основных методах маркетинговых исследований;

• о содержании основных маркетинговых стратегий.

Для достижения целей, поставленных при изучении дисциплины, используется набор методических средств:

• практические занятия с опросом студентов и закреплением теоретического материала;

• индивидуальные задания;

• работа с учебниками в библиотеке по изучению разделов дисциплины, вынесенных на самостоятельное изучение;

• индивидуальные и групповые консультации по теоретическим и практическим вопросам курса.

Проверка приобретенных знаний, навыков и умений осуществляется посредством опроса студентов, текущих тестовых контрольных, теоретических коллоквиумов и сдачи зачета и экзамена.

ТЕМА 1. Введение в маркетинг. Эволюция концепции маркетинга Сущность и определение маркетинга. История его появления в Японии и США. Особенности маркетинга в России Эволюция концепции маркетинга. Особенности продуктовой, сбытовой, рыночной концепции маркетинга. Социально-этический маркетинг и маркетинг взаимоотношений.

ТЕМА 2. Товар. Жизненный цикл товара.

Три подхода к товару в маркетинге. Жизненный цикл товара и основные этапы его становления. Процесс разработки продуктового портфеля. Роль и значение марки и упаковки в процессе разработки дифференцированного товара.

ТЕМА 3. Сегментирование рынка и позиционирование товаров.

Понятие сегментирования рынка, основные цели и факторы выбора рынка.

Основные признаки и методы сегментирования рынка. Этапы сегментирования рынка и позиционирования товара.

ТЕМА 4. Значение цены и ценовых стратегий в маркетинге.

Цена, ее функции и структура. Система ценообразующих факторов. Основные цели и методы ценообразования. Ценовые стратегии маркетинга и факторы, их определяющие.

ТЕМА 5. Распределение товаров.

Прямое и косвенное распределение товаров. Выбор каналов распределения и уровня контроля. Традиционная и маркетинговая системы распределения. Работа с посредниками. планирование системы товародвижения и ее эффективность.

ТЕМА6. Покупательское поведение потребителей Факторы, определяющие поведение потребителей. Процесс принятия решения покупки. Особенности поведения потребителей на рынке товаров промышленного назначения ТЕМА 7. Система маркетинговых исследований Задачи и виды маркетинговых исследований. История (основные этапы) развития маркетинговых исследований. Основные методы маркетинговых исследований. Анкета, как важнейший инструмент сбора информации.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины ТЕМА8. Реклама как важнейшая форма маркетинговых коммуникаций Основные цели и задачи рекламы. Мотивы и средства рекламной коммуникации. Процесс планирования рекламы и расходов на нее. Методы расчета рекламных расходов. Определение эффективности рекламной деятельности.

ТЕМА 9. Организация связей с общественностью Основное содержание и функции связи с общественностью. Основные каналы и методы реализации связей с общественностью.

ТЕМА 10. Стимулирование сбыта и личные продажи Структура и основные методы стимулирования сбыта.Роль ярмарок в организации и стимулировании продаж. Прямой маркетинг и личные продажи. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

ТЕМА 11. Управление маркетингом на предприятии Организационная структура управления служб маркетинга. Формы организационных структур управления маркетингом. Кадровая политика в системе маркетинга. Место и роль руководителя маркетинга в системе управления им.

ТЕМА 12. Организация планирования маркетинга Общие основы планирования. Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге.

Организация планирования маркетинга на предприятии. Разработка маркетинговых программ и стратегий.

ТЕМА 1. Введение в маркетинг. Эволюция концепции маркетинга – 2час.

Сущность и определение маркетинга. История его появления в Японии и США. Особенности маркетинга в России Эволюция концепции маркетинга. Особенности продуктовой, сбытовой, рыночной концепции маркетинга. Социально-этический маркетинг и маркетинг взаимоотношений.

ТЕМА 2. Товар. Жизненный цикл товара – 2час.

Три подхода к товару в маркетинге. Жизненный цикл товара и основные этапы его становления. Процесс разработки продуктового портфеля. Роль и значение марки и упаковки в процессе разработки дифференцированного товара.

ТЕМА 3. Сегментирование рынка и позиционирование товаров – 2час.

Понятие сегментирования рынка, основные цели и факторы выбора рынка.

Основные признаки и методы сегментирования рынка. Этапы сегментирования рынка и позиционирования товара.

ТЕМА 4. Значение цены и ценовых стратегий в маркетинге – 2час.

Цена, ее функции и структура. Система ценообразующих факторов. Основные цели и методы ценообразования. Ценовые стратегии маркетинга и факторы, их определяющие.

ТЕМА 5. Распределение товаров – 2час.

Прямое и косвенное распределение товаров. Выбор каналов распределения и уровня контроля. Традиционная и маркетинговая системы распределения. Работа с посредниками. Планирование системы товародвижения и ее эффективность.

ТЕМА6. Покупательское поведение потребителей – 2час.

Факторы, определяющие поведение потребителей. Процесс принятия решения покупки. Особенности поведения потребителей на рынке товаров промышленного назначения Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины ТЕМА 7. Система маркетинговых исследований – 2час.

Задачи и виды маркетинговых исследований. История (основные этапы) развития маркетинговых исследований. Основные методы маркетинговых исследований. Анкета, как важнейший инструмент сбора информации.

ТЕМА8. Реклама как важнейшая форма маркетинговых коммуникаций – 2час.

Основные цели и задачи рекламы. Мотивы и средства рекламной коммуникации. Процесс планирования рекламы и расходов на нее. Методы расчета рекламных расходов. Определение эффективности рекламной деятельности.

ТЕМА 9. Организация связей с общественностью – 2час.

Основное содержание и функции связи с общественностью. Основные каналы и методы реализации связей с общественностью.

ТЕМА 10. Стимулирование сбыта и личные продажи – 2час.

Структура и основные методы стимулирования сбыта.Роль ярмарок в организации и стимулировании продаж. Прямой маркетинг и личные продажи. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

ТЕМА 11. Управление маркетингом на предприятии – 2час.

Организационная структура управления служб маркетинга. Формы организационных структур управления маркетингом. Кадровая политика в системе маркетинга. Место и роль руководителя маркетинга в системе управления им.

ТЕМА 12. Организация планирования маркетинга – 2час.

Общие основы планирования. Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге.

Организация планирования маркетинга на предприятии. Разработка маркетинговых программ и стратегий.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины 4. План самостоятельной работы студентов специальности 030602 – «Связи с общественностью» по учебной дисциплине «Маркетинг»

На самостоятельную работу студентов запланировано 80 часов Тема самостоятельной Вид работы Технология организации Контроль ре- Бюджет 2. Анализ внутренней методов сбора марке- практическим заСтуденты осуще- ИДЗ-1, представтинговой информации нятиям. Выполнествляют подготовку к ленный в письние самостоятельтемам занятий, к ИДЗ менной форме.

тинговой информации нятиям. Выполнеций, учебно-методи- нения ИДЗ-2.

образованию. Основ- Подготовка к 8. Изучение особеннопроблемы, выполне- дентов, анализ выстей маркетингового планирования и тии.

ИТОГО: время на самостоятельную работу студентов: выполнение ИДЗ, работу с основной и 5. Текущий и итоговый контроль результатов изучения дисциплины Цель текущего контроля проверить усвоение студентами теоретического и практического материала, излагаемого лектором и преподавателем по практическим занятиям.

Текущий итоговый контроль обеспечивается:

• опросом студентов на практических занятиях;

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины отчетностью студентов по результатам выполнения ИДЗ, самостоятельной работы в соответствии с программой дисциплины, контрольными работами;

• ежемесячной аттестацией студентов по результатам их работы на лекциях, практических занятиях, выполнением и защитой ИДЗ, опросом на практических занятиях, выполнением контрольных заданий по теоретическому и практическому материалу.

По дисциплине составляется рейтинг-план, в соответствии с которым результаты текущей аттестации подаются в учебную часть ИЭФ.

По дисциплине разработан комплект ИДЗ, состоящий из 3 заданий по 4 варианта, комплект контрольных работ. 35 билетов для итогового экзамена. Образцы контролирующих материалов прилагаются.

Допуск к экзамену 600 баллов.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

Т.З., Еремин В.В. Маркетинг Ч. I. Учебное пособие 2-е изд. переработанное и доАртюхова полненное – Томск: Изд-во ТПУ, 2007 – 200 с.

2.Артюхова Т.З., Еремин В.В. Маркетинг Ч. II. Учебное пособие 2-е изд. переработанное и дополненное. – Томск: Изд-во ТПУ, 2007 – 204 с.

3.Микитина Л.В., Трубченко Т.Г. Правила написания ВКР. – Томск: Изд-во ТПУ, 2002. – 4.Трубченко Т.Г. Маркетинг. Методические указания по выполнению курсовой работы. – Томск: Изд-во ТПУ, 2005. – 84 с.

5.Еремин В.В., Артюхова Т.З. Маркетинг. Рабочая тетрадь. – Томск: Изд-во ТПУ, 2006. – 6.Артюхова Т.З., Еремин В.В. Маркетинг. Рабочая программа, методические указания и контрольные задания. – Томск: Изд-во ТПУ, 2005. – 28 с.

7.Багиев и др. Маркетинг: Учебник для вузов –М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999. –703с.

8.Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999 – 656 с.

9.Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2006.

10.Крылов И. Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций). Учебное пособие – М.: Центр, 1998 – 192 с.

11.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов.

– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 519 с.

12.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг – Санкт-Петербург «Наука», 1996 – 376 с.

13.Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др. Под ред.

А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.

14.Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998 – 320 с.

15.Стратегический маркетинг: учебник для вузов / Р.А. Фахрутдинов. – 2-е изд. – СПб.: Питер. 2003. – 347 с.

16.Флейшнер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. – М.: БИНОМ, Лаборатория знаний, 2005.

17.Абрамова П.П. Маркетинг: вопросы и ответы. – М.: 2003.

18.Азоев Г. – Реклама промышленной продукции / Маркетинг.1996 – 35-45 с.

19.Академия рынка: Маркетинг: пер. с фр. / А. Дайан и др. – М.: Экономика. 2003.

20.Алешина И.В. Пабликрилейшнз для менеджеров и маркетологов. – М., 1997.

21.Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 1995. – 103 с.

22.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М., 1995.

23.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов под общ. ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2006.

24.Бажев Г. Основы современного маркетинга. – Санкт-Петербург, 1995. – 116 с.

25.Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия / Маркетинг. – 1995. № 2, 42-49 с.

26.Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002.

27.Веригина А. Русская реклама. – СПб., 1998.

28.Веркман К. Товарные знаки. Создание, психология, восприятие. – М., 1996.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

29.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М., 1995.

30.Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2005.

31.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М., 1995.

32.Дойян А., Троедек А. и Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М., 1994.

33.Доминин В.М. Брендинг: новые технологии в России. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

34.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М., 1991.

35.Зотов В.В. Ценность брэнда. – М.: ООО «Маркетинг ДС Корпарейшн», 2005.

36.Маркетинг в России и за рубежом. – М., 1997 – 2006.

37.Маркетинг. – М., 1992 – 2006.

38.Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. – СПб.: Питер, 2006.

39.Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса: пер. с англ. / под общ.

ред. Е.М. Пеньковой. – М., 1998.

40.Клэнси К., Криг П. Антиинтуитивный маркетинг / Пер. с англ. С. Жильцов. – СПб.: Питер, 2006.

41.Клэнсик, Криг П. Антиинтуитивный маркетинг / пер. с англ. С.Жильцов. – СПб.: Питер, 2006. – 432 с.

42.Количественные методы анализа в маркетинге / под ред. Т.П. Данько, И.И. Скоробогатых.

– СПб.: Питер, 2005. – 384 с.

43.Крылов И. Маркетинг. – М., 1998.

44.Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб., 1996.

45.Лейн У.Р., Рассел Дж. Т. Реклама. – СПб.: Питер, 2004. – 537 с.

46.Маркетинг по нотам: Практический курс на российских примерах: учебник под ред. Л.А.

Данченок. – 2-е изд. – М.: Маркет ДС, 2006.

47.Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе: учебник для вузов / под ред. Н.Д. Эрнашвили. М., 1998.

48.Маркетинг: словарь-справочник. – Минск, 1993.

49.Основы маркетинга: пер. с англ. – 2-е Европ. изд. – К.; М.; СПб., 1998.

50.Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – 2-е изд. доп. – СПб.: Питер, 2006. – 416 с.

51.Пидкосистый А.П. Экономическое поведение потребителей. – М., 1997.

52.Рекламная деятельность: учебник / Ф.Г. Понкратов, Т.К. Серегина. – М., 1998.

53.Рекламные процедуры Клепнера / Дж. Т. Рассел, У.Р. Лейн. – 15-е изд. – СПб.: Питер, 2003.

54.Рожков И.Я. Международное рекламное дело. – М., 1994.

55.Серегина Т.К., Титков Л.М. Реклама в бизнесе: учебное пособие. – М., 1996.

56.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник / под ред. проф.

Г.А. Васильева. – М., 1998.

57.Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого. – М., 1991.

58.Уткин Э.А. Банковский маркетинг. – 2-е изд. – М., 1995.

59.Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело: учебник. – М., 1997.

60.Файхрутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. – М., 1995.

61.Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения / пер. с англ. А. Гореловой; предисл. В.А. Кременюка. – М., 1990.

62.Холленсен С. Глобальный маркетинг / пер. с англ. Е. Носовой, К. Юрашкевича. – Мн.: Новое издание. 2004.

63.Царев А.В. Пехота маркетинговых войск. – СПб., 2006.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины 1. Основные направления и формы маркетинговых исследований.

2. Преимущества и недостатки вторичной информации.

Составила доцент _ Т.З. Артюхова «Утверждаю»: Зав. кафедрой МАУ _ В.В.Еремин «_» 200г.

Проанализируйте, достаточны ли перечисленные ниже условия для использования маркетинговой концепции предприятия, на котором Вы работаете:

А) необходим рынок, т.е. превышение предложения над спросом;

Б) наличие на рынке конкуренции, борьба за потребителя; наличие олигополии (несколько конкурентов, много поставщиков);

В) должны быть свободные рыночные отношений (при отсутствии контроля со стороны административно-командной системы);

Г) требуется полная самостоятельность администрации на предприятии;

Д) наличие свободной миграции рабочей силы;

Е) отсутствие ограничений в переводе капитала из одной отрасли в другую, с одного предприятия на другое. Прибыли помещаются туда, где они принесут дивиденды.

Укажите, какие из приведенных высказываний относятся к коммерческому, а какие – к некоммерческому маркетингу?

а) связан с территориями, организациями, идеями;

б) имеет одну категорию клиентов: потребителей;

в) связан с товарами и услугами;

г) цели касаются сбыта, прибылей, получения наличных;

д) преимущества часто не связаны с выплатами потребителям;

е) имеет две категории клиентов: потребителей и спонсоров.

Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины Текущий и итоговый контроль знаний и умений студентов по дисциплине «Маркетинг» осуществляется в целях оценки качества их общеобразовательной подготовки на экзамене. Список вопросов к экзамену приведен ниже.

Оценка «отлично» выставляется за знание и понимание основных проблем курса, первоисточников, обязательной и дополнительной литературы.

Оценка «хорошо» выставляется за знание и понимание основных проблем курса, первоисточников и обязательной литературы.

Оценка «удовлетворительно» выставляется за знание и понимание основных проблем курса.

1. Введение в теорию маркетинга 2. Возникновение и сущность маркетинга, история его зарождения 3. Эволюция концепции маркетинга 4. Каким образом утверждение рыночной концепции маркетинга сказалось на организационной структуре маркетинга 5. Основные цели, принципы и функции маркетинга 6. Исследование микросреды предприятия 7. Маркетинговый анализ рынка 8. Анализ макросреды предприятия 9. Особенности маркетингового подхода к товару 10. Жизненный цикл товара и основные этапы его становления 11. Процесс разработки продуктового портфеля 12. Роль и значение марки и упаковки в процессе разработки дифференцированного товара 13. Содержание и основные виды товарной политики 14. Маркетинг инновационных товаров и содержание основных стратегий 15. Процесс разработки новых товаров 16. Основные методы генерации новых идей 17. Понятие сегмента и рынка 18. Признаки и методы сегментирования рынка 19. Сегментирование и позиционирование товара 20. Содержание основных базовых стратегий маркетинга 21. Основные конкурентные стратегии предприятия 22. Модель покупательского поведения 23. Факторы, определяющие поведение потребителей 24. Процесс принятия решения о покупке 25. Задачи и виды маркетинговых исследований 26. Система маркетинговой информации 27. Основные методы инструмента сбора информации 28. Основные цели и методы определения цен 29. Ценовые стратегии маркетинга и факторы их определяющие 30. Понятие прямого и косвенного распределения товара 31. Традиционная и маркетинговая система распределения 32. Планирование системы товародвижения и её эффективности 33. Основные цели и задачи рекламы 34. процесс планирования рекламы Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.

дисциплины 35. Связи с общественностью их задачи и функции 36. Структура и основные методы стимулирования сбыта 37. Личные продажи 38. Организационная структура управления служб маркетинга 39. Роль и место руководителя в системе управления маркетингом 40. Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге 41. Формы организационного контроля в маркетинге Дата разработки 31.08.2009 г.

Разработчик: Артюхова Т.З.