Рабочая программа Ф ТПУ 7.1-21/01

учебной дисциплины

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

УТВЕРЖДАЮ

Декан ГФ _ В.Г. Рубанов "_"2004 г.

МАРКЕТИНГ

Рабочая программа (специальность 350700 «Реклама») Обеспечивающая кафедра: Маркетинга и антикризисного управления (МАУ) Факультет гуманитарный (ГФ) Учебный план набора 2004 года (курс – 4, семестр – 8) Распределение учебного времени:

Лекции 34 час.

Практические (семинарские) занятия 17 час.

Всего аудиторных занятий 51 час.

Самостоятельная работа 68 час.

Общая трудоемкость 119 час.

Экзамен 8 семестр Томск – Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич Рабочая программа Ф ТПУ 7.1-21/ учебной дисциплины Предисловие Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО по направлению 350700 «Реклама», утвержденного от 27.03.2000 г.

РАССМОТРЕНА и ОДОБРЕНА на заседании обеспечивающей кафедры Маркетинга и антикризисного управления (МАУ) "23" сентября 2004 г., протокол № 1.Разработчик ассистент каф. МАУ Т.С. Селевич 3. Зав. обеспечивающей кафедрой (МАУ) В.В. Еремин 4. Рабочая программа СОГЛАСОВАНА с факультетом, выпускающими кафедрами направления; СООТВЕТСТВУЕТ действующему плану.

Зав. выпускающей кафедрой культурологии и социальной коммуникации (КТЛ) А.П. Моисеева Председатель методической комиссии ИЭФ А.Г.Дашковский Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич Рабочая программа Ф ТПУ 7.1-21/ учебной дисциплины Аннотация Маркетинг 350400 (с) кафедра МАУ ИЭФ ассистент кафедры МАУ ИЭФ Селевич Т.С.

тел. (3822) [email protected] Цель: освещение вопросов общей теории маркетинга; освоение целей, задач, инструментов маркетинга; овладение практическими приемами применения маркетинга; знакомство студентов с товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политиками фирмы, освоение понятий сегментации рынка и позиционирования товара; знакомство студентов с основными методами маркетинговых исследований и их видами.

Содержание: Эволюционные этапы развития и становление концепции маркетинга. Предмет маркетингового анализа внутренней и внешней среды предприятия. Сегментирование, выбор целевых сегментов и позиционирование марки. Товарная политика. Разработка концепции нового товара. Жизненный цикл товара. Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Упаковка и маркировка. Политика ценообразования. Цели и стратегии ценообразования. Тактика ценообразования. Виды цен. Методы ценообразования. Сбытовая политика. Распределение и товародвижение.

Коммуникационная политика. Система маркетинговых коммуникаций.

Комплекс продвижения. Планирование и контроль маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования.

предназначенной для студентов четвертого курса специальности «Связи с общественностью», составлена в соответствии с государственным образовательным стандартом и образовательным стандартом Томского политехнического университета, утвержденными Советом университета от 23.03.2000 г. Структура и оформление программы соответствует стандарту ТПУ «СТП ТПУ 2.0.01-99».

Курс 4 (7 семестр - экзамен) Всего 128 ч., в т.ч.: ЛК – 24., ПР – 24 ч., СР – 80 ч.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Цели и задачи преподавания дисциплины «Маркетинг»

Цели дисциплины:

1. Знакомство с современными методами и инструментами управления 2. Изучение основных направлений работы с продуктом, ценой, каналами распределения, продвиженческой смесью.

3. Исследование всех субъектов рынка: потребителей, поставщиков, посредников, конкурентов, производителей.

4. Анализ основных форм организации маркетинга на предприятии.

5. Изучение процесса маркетингового планирования и контроль над маркетинговой деятельностью на предприятии.

Задачи дисциплины:

1. Усвоение студентами знаний о роли и значении маркетинга, понимание всех его инструментов в управлении рынком.

2. Овладение приемами управления маркетинговой деятельности с помощью инструментария 4 «пи».

3. Освоение совокупности всех стратегий маркетинга.

4. Приобретение навыков анализа конкретных маркетинговых ситуаций.

5. Овладение навыками расчетов конкурентоспособности, эффективности маркетинговых мероприятий, построения карт позиционирования и сегментации рынка.

Задачи изложения и изучения дисциплины:

Для достижения целей, поставленных при изучении дисциплины, используется набор методических средств:

• лекции;

• практические занятия с опросом студентов и закреплением теоретического материала;

• работа с учебниками в библиотеке по изучению разделов дисциплины, вынесенных на самостоятельное изучение;

• индивидуальные и групповые консультации по теоретическим и практическим вопросам курса.

Проверка приобретенных знаний, навыков и умений осуществляется посредством опроса студентов, текущих тестовых испытаний, контрольных работ, теоретических коллоквиумов и сдачи экзамена.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины

1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ. ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИЙ МАРКЕТИНГА

Сущность и определение маркетинга. История его появления в Японии и США. Особенности маркетинга в России Эволюция концепции маркетинга. Особенности продуктовой, сбытовой, рыночной концепции маркетинга. Социально-этический маркетинг и маркетинг взаимоотношений.

2. ПРЕДМЕТ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ

СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Внешняя среда маркетинга: стабильность политической системы рынка; жизненный уровень, покупательская способность общества; правовая законодательская система, защита окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции; уровень научнотехнического прогресса; институционные факторы, географические, климатические и исторические условия, культурные традиции, демографические факторы, экологическая обстановка.

2.2. Внутренняя среда маркетинга. Ситуационный анализ внутренней деятельности. Функции предприятия, действующего на принципах маркетинга, его стратегии. Место маркетинга в структуре организации и управления предприятием.

3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА

Специфика изучения рынка и анализ возможностей предприятия с позиции маркетинга: изучение потребителей, конкурентов, поставщиков.

Анализ конкурентной ситуации, анализ показателей конкурентоспособности отрасли, предприятия, продукта. Анализ рынка: текущий и перспективный, количественный и качественный.

4. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Цели, объекты и методы маркетинговых исследований. Система маркетинговой информации. Информационные потребности. Источники информации. Первичная и вторичная информация.Виды информационных маркетинговых систем. Источники получения информации: документальный анализ, официальная государственная статистика, ведомственная статистика, выборочная статистика, материалы документального анализа, опроса специалистов, специальных исследований и наблюдений. Методы анкетирования и опроса. Правила и процедуры маркетинговых исследований.

5. СУЩНОСТЬ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ. МАРКЕТИНГ НОВЫХ ТОВАРОВ

Товар в системе маркетинга. Общая характеристика товара. Понятие качества товара с точки зрения производителя и потребителя. Требования потребителей к товару. Маркетинговая классификация товара. Особенности позиционирования товаров разных групп.

Рыночная атрибутика товара. Товарно-знаковая символика товара, товарный знак, его значение и требования к нему. Фирменное имя товара.

Требования к упаковке и маркировке. Понятие фирменного стиля формирования имиджа фирмы.

Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ). Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ. Особые случаи ЖЦТ.

Новый товар. Понятие нового товара. Разработка и реализация концепций нового товара. Этапы разработки нового товара. Причины его частного провала на рынке. Стратегия маркетинга.

Товарный ассортимент. Понятие товарного ассортимента, его характеристики, формирование, технология планирования ассортимента.

Конкурентноспособность и качество, их место в стратегии маркетинга.

Проблемы, расчет качества и конкурентноспособности продукции в конкурентноспособности продукции. Сервис в системе товарной политики.

6. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ

Цена как категория рыночного хозяйства, теоретические основы рыночного ценообразования. Система цен и их классификация.

Ценообразование на разных типах рынков, информация, необходимая для принятия решения по ценам. Порядок ценообразования. Изменение цен на разных этапах ЖЦТ. Ценовая и неценовая конкуренция. Реакция на изменение цен конкурентов.

7. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Реклама как основная форма коммуникаций, ее задачи и основные виды. Особенности на назначение стимулирования сбыта потребителей торговли и поставщиков. Роль изучения связей с общественностью в современной системе коммуникаций. Основные функции и инструменты РR.

Роль личных продаж и прямого маркетинга в формировании современных коммуникаций.

8. МЕТОДЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ. ТОВАРОДВИЖЕНИЕ

Методы реализации изделий: экстенсивное, исключительное, выборочное распределение. Каналы распределения и товародвижение в условиях постоянно меняющегося рынка. Преимущество и недостатки основных методов продвижения товаров на рынок. Современные методы продвижения товаров – телефонный маркетинг, телевизионный маркетинг, совместный сбыт, франчайзинг и другие критерии выбора торговых посредников. Механизм стимулирования сбыта. Виды торговых посредников в зависимости от типа предприятия, его имиджа и каналов сбыта. Значение сервиса, специальное обучение персонала.

9. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА

Общие концепции планирования маркетинга. Определение целей маркетинговой деятельности и выбор стратегии, ранжирование стратегических задач, последовательность разработки плана и организация планирования. Основные пункты программы по маркетингу, особенности финансового планирования в маркетинге. Типичные ошибки в планировании маркетинговой деятельности и возможности их предупреждения.

Особенности маркетинга планирования на различных предприятиях.

10. КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Место маркетингового контроля в обеспечении эффективности деятельности фирмы. Типы маркетингового контроля. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности. Контроль за выполнением годовых заданий: анализ возможностей сбыта, доли рынка, соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдения за отношением клиентов.

Разработка корректирующих действий. Контроль прибыльности.

Стратегический контроль (критическая оценка маркетинговой эффективности в целом). Финансовый контроль. Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины 1. Понятие маркетинга и истории его возникновения – 2 час.

Рассматривается сущность маркетинга. Особенности его возникновения в России и на Западе. Анализируется специфика всех концепций маркетинга и его основные функции.

Рассматривается вся система внешних факторов, определяющих маркетинговую деятельность предприятия: экономические, социальные политические, технологические.

Исследование конкурентной среды предприятия – 2 час.

Оценка факторов и условий конкурентоспособности продукта, предприятия отрасли. Изучение методов оценки конкурентоспособности.

Анализ основных показателей конкурентоспособности.

Методы анкетирования, опроса и наблюдения. Основные требования к составлению анкет.

5. Жизненный цикл товара и ассортиментная Рассматриваются особенности маркетинговых стратегий на этапах ЖЦТ, особые случаи ЖЦТ, анализируется понятие товарного ассортимента и технология его планирования. Изучается рыночная атрибутика товара.

Рассматривается понятие целевой цены. Дается анализ ценовых стратегий предприятия в процессе работы с новым товаром в процессе стимулирования сбыта. Исследуется работа маркетолога с ценой в период кризиса.

Рассматривается роль и значение рекламы. Анализируются основные функции стимулирования сбыта в маркетинге. Раскрывается специфика организации связей с общественностью в России.

Процессы продвижения товара в маркетинге – 4 час.

Исследуется значение процессов продвижения товаров в маркетинге, основные формы распределения товаров. Анализируется роль служб маркетинга в распределении товаров.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Маркетинговое планирование и контроль– 2 час.

Рассматриваются основные функции маркетингового планирования, основные этапы составления маркетинговых планов и программ.

Анализируется специфика тактического и стратегического маркетингового планирования. Рассматриваются основные формы организации маркетингового контроля на предприятиях и контроль информационной базы планирования.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Содержание практических занятий и программа самостоятельной деятельности по дисциплине «Маркетинг»

занячас 1. Понятие маркетинга Повторение теоретического материала по возникновения Уяснение различий между различными 2. Маркетинговые Подробно рассматриваются все субъекты исследования и факторы маркетинговой макро- и внутренней среды Анализируются источники первичной и конкурентной среды исследований, сравниваются методы предприятия сбора информации. ИДЗ по разработке 4. Методы сбора Формируются навыки составления анкет, 5. Сущность товарной Разбирается понятие товара, его политики. ЖЦТ. классификация в зависимости от вида Маркетинг новых рынка. Решение задач по товарному товаров. ассортименту предприятия. ИДЗ по 6. Ценообразование в Коллоквиум по теории ценообразования. маркетинге Решение задач. Доклады по теме Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины 7 Основные формы Рассматриваются различные средства маркетинговых СМК. ИДЗ: разработка алгоритма продвижения Сравнение различных видов транспорта.

товаров, услуг Занятия в библиотеке.

9. Планирование Самостоятельная работа по разработке маркетинга и плана маркетинга для конкретного Итого, время на самостоятельную работу студентов: выполнение ИДЗ, работу с основной и дополнительной литературой, подготовку к к/р и экзамену Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Календарно-тематический план лекций и практических занятий по учебной дисциплине «Маркетинг»

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Текущий и итоговый контроль результатов изучения дисциплины Цель текущего контроля – проверить усвоение студентами теоретического и практического материала, излагаемого лектором и преподавателем по практическим занятиям. При текущем контроле используются контрольные работы, контрольные вопросы на практических занятиях, ситуационные задачи.

Текущий контроль обеспечивается:

• опросом студентов на практических занятиях;

• отчетностью студентов по выполнению ИЗД, самостоятельной работы в соответствии с программой дисциплины, контрольными работами, отображенной в рейтинг-плане;

• ежемесячной аттестацией студентов по результатам их работы на лекционных и практических занятиях, выполнения и защиты ИДЗ, опроса на практических занятиях, выполнения контрольных заданий по теоретическому и практическому материалу.

По дисциплине составлен рейтинг-план, в соответствии с которым результаты текущей аттестации подаются в учебную часть ИЭФ.

По дисциплине разработан комплект ИДЗ, состоящий из 4 заданий, комплект контрольных тестов, 22 билета для экзаменационной работы.

Образцы контролирующих материалов прилагаются.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Артюхова Т.З., Еремин В.В. Основы маркетинга. Ч.I. Учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 1999. – 106 с.

2. Артюхова Т.З., Еремин В.В. Основы маркетинга. Ч.II. Учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2001. – 123 с.

3. Микитина Л.В., Трубченко Т.Г. Правила написания ВКР. –Томск: Изд-во ТПУ, 2002. – 24 с.

4. Трубченко Т.Г., Галынская С.В. Правила написания курсовых работ. – Томск: Изд-во ТПУ, 1999. – 13 с.

5. Еремин В.В.,Артюхова Т.З., Галынская С.В., Завьялов Д.В. Рабочая тетрадь «Маркетинг». – Томск: Изд-во ТПУ, 2002.- 57 с.

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Багиев и др. Маркетинг: Учебник для вузов – М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999. – 703 с.

2.Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999 – 656 с.

6. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций: Учеб.

пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 519 с.

7. Крылов И. Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций).

Учебное пособие – М.: Центр, 1998 – 192 с.

8. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг – Санкт-Петербург «Наука», 9. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998 – 320 с.

10.Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др. Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

11.Азоев Г. – Реклама промышленной продукции / Маркетинг.1996 – 35-45 с.

12.Бажев Г. Основы современного маркетинга. – Санкт-Петербург, 1995. – 13.Войе Х., Якобсен У. Маркетинг: Деятельность и руководство. – М., 1992 – 14.Голубков Е.П. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М., 1994. – 160 с.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины 15.Гольцов А., Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в российской экономике переходного периода /Маркетинг. – 1996. - № 3 – 16.Гембл П. И др. Маркетинг взаимоотношений с потребителями – М.:

ФАИР – ПРЕСС, 2002. – 512 с.

17. Даг Н. И др. Все о РR. Теория и практика паблик рилейшнз. – 7-е изд. Пер.

с англ.-М.: ИНФРА – М., 2001. – 628 с.

18.Завьялов П. Реклама – активная составляющая маркетинга / Маркетинг.

19.Копейкин М. Проблема управления государственным сектором экономики /Маркетинг. – 1996. № 2 - 3-8 с.

20.Кретов И. Маркетинг на предприятии. – М., 1994. – 98 с.

21.Максимова И. Оценка конкурентноспособности промышленного предприятия /Маркетинг – 1995. № 3 – 33-40 с.

22.Роджер Л., Панкрутин А. Маркетинг. – Украина, 1995. – 349 с.

23.Романов А.Н., Кормагов Ю.Ю. Маркетинг и менеджмент. – М., 1995. – 24.Ухтомский В.Г. Маркетинг средств производства. – Ярославль, 1993. – 25.Хомблин К. Ценообразование в системе маркетинга. – М., 1994. – 60 с.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины

ПРИЛОЖЕНИЕ

билеты ИЭФ политехнический университет 1. Эволюция концепций маркетинга 2. Основные цели, задачи, мероприятия PR Утверждаю: Зав. кафедрой МАУ _ /В.В. Еремин/ Пример ситуационной задачи:

Компания «Томская сотовая связь» обслуживала около 40 процентов рынка абонентов мобильной связи г. Томска. Высокая доля рынка была достигнута в связи с несколькими причинами:

- это был первый оператор сотовой связи на рынке города в течение нескольких лет, что позволило наработать собственную базу постоянной клиентуры до прихода конкурентов на рынок - после прихода конкурентов цены на самые популярные тарифы «ТСС»

оставались ниже, чем у «Би-Лайн», кроме того, предложение «ТСС»

отличалось рядом других преимуществ – деньги на счетах «не сгорали», существовала возможность оплатить услуги «ТСС» практически во всех почтовых отделениях связи, и т.д.

- кроме того, сработал эффект «патриотизма» абонентов, предпочитающих собственного, местного оператора сотовой сети.

В 2004 году «ТСС» была куплена федеральным оператором сотовой связи «МТС».

Задание: Определите, какие шаги должна предпринять компания «МТС» для поддержания доли рынка? Каким образом необходимо проводить ребрэндинг? Нужно ли менять стратегию позиционирования марки?

Пример тестового задания предприятиях розничной торговли является метод:

а) маркетинговых оценок;

б) тендерного ценообразования;

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич учебной дисциплины в) себестоимость+надбавка;

г) рыночной цены.

Дата разработки: 23.09.2004 г.

Разработчик: Т.С. Селевич