«ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ Санкт-Петербург 2008 УДК 004.9 И 74 Информационная политика образовательного учреждения: Методическое пособие/ Составитель В.М.Цывин, – СПб.: ГОУ ДПО ЦПКС СПб ...»

При этом стоит обратить внимание на описанное выше предложение по работе с «Конструктором школьных сайтов»: в этом случае хостинг с дисковым пространством 500 мегабайт обойдется школе в 1500 рублей в год (125 руб./мес.), т.е. дешевле, чем у коммерческих фирм.

3.4. Некоторые вопросы дизайна школьного сайта. Понятие «дизайн» в интернет-среде воспринимается как с точки зрения эстетики, так и с позиций удобства восприятия информации пользователем.

Школьный сайт интересен не столько оформлением, сколько содержанием, которое в основном носит текстовый характер. Разумеется, цветовое решение, стиль, графика должны соответствовать определенным стандартам, но первичным является именно вопрос о том, насколько пользователю будет удобно работать с сайтом. Под словом «работать» в данном случае имеется в виду два момента:

ориентироваться на сайте, находить нужную информацию;

воспринимать текстовую информацию.

Еще одна особенность дизайнерского решения связана с тем, что сайт школы должен развиваться: могут появляться новые разделы, новые рубрики.

Следовательно, дизайн должен быть гибким, т.е. потенциально разработчики должны предусматривать возможности для изменений и дополнений.

Очень важен вопрос оформления первой страницы сайта. Ведь пользователь приходит, как правило, на первую страницу, которая должна привлечь его оформлением и в то же время помочь легко сориентироваться и найти нужное содержание.

С точки зрения психологии восприятия, считается, что человеческий глаз, рассматривая любой объект, движется по определенной траектории: восприятие информации начинается сверху слева, далее вниз по диагонали, потом направо и вверх снова по диагонали, справа налево. Эту закономерность необходимо учитывать, размещая информацию на странице сайта.

В традиции сайтостроительства в левом верхнем углу первой страницы принято размещать логотип – символическое изображение, дающее информацию о роде деятельности и названии организации. Удачный логотип прост и выразителен, он всегда несет в себе некую идею, важную для организации.

Сегодня многие школы имеют собственную эмблему, герб – и их вполне можно сделать логотипом сайта. От логотипа на прямой линии слева направо, до самого конца страницы, как правило, размещается название организации (элемент условно называется «шапкой»). Логотип и шапка обычно повторяются на каждой странице сайта.

Важнейшим элементом дизайна сайта является меню. Меню – это перечень разделов сайта. Нажав на название раздела, пользователь попадает на соответствующую страницу. Есть разные варианты размещения меню. Оно может находиться под строкой названия, вверху страницы, слева направо – это горизонтальное меню. Другой вариант – вертикальное меню – располагается слева сверху вниз. Строка меню, как и строка названия и логотип, повторяется на каждой странице сайта – чтобы пользователь легко переходил из раздела в раздел. Считается, что человеческий глаз без напряжения способен охватить 7 объектов (в нашем случае – 7 пунктов меню), поэтому количество рубрик меню не должно превышать 7. А что делать, если со смысловой точки зрения разделов получается больше? В этом случае есть смысл группировать разделы в крупные тематические блоки, чтобы в каждом были подразделы.

Например, если на сайте размещаются полезные ссылки на ресурсы Сети для учеников, учителей и родителей, то не стоит делать три раздела – лучше сделать один («Полезные ссылки»), разделив его на три подраздела («Ученикам», «Учителям», «Родителям»). В случае, если внутри больших тематических разделов есть внутреннее деление, лучше использовать на сайте две панели меню: на горизонтальной размещать крупные тематические блоки, а на вертикальной – подразделы внутри структуры конкретного раздела. Пользователю такая структура будет понятна и удобна, она позволит перемещаться и внутри раздела, и между разделами. В традиции сайтостроительства принято, что верхнее горизонтальное меню более короткое, чем боковое вертикальное.

Что касается названий пунктов меню, то они должны быть лаконичными – одно - два слова. Иначе восприятие будет затруднено. Иногда создатели сайта испытывают серьезное затруднение: как коротко и емко назвать раздел, чтобы было понятно его содержание. Для решения этой проблемы используется так называемое «всплывающее меню». Собственно на странице оно не отражается, но если подвести курсор к названию интересующего раздела, то рядом с ним появляется небольшая рамка, в которой кратко охарактеризовано содержание раздела. Эти всплывающие меню аналогичны всплывающим подсказкам в Windows.

Вертикальная правая область страницы обычно используется для размещения сервисов обратной связи (адрес электронной почты, гостевая книга, форум). Это тоже своеобразное меню: нажав на кнопку с соответствующим названием, пользователь выходит на тот или иной сервис. Кроме того, в этой части страницы могут (обычно сверху) размещаться анонсы, краткая информация, важная для всех посетителей сайта. Эта полоса также обычно воспроизводится на всех страницах сайта.

Между левой и правой вертикальными частями страницы находится так называемая контентная область (основное содержание страницы). На первой странице это, как правило, лента новостей или объявления, на страницах конкретных разделов – соответствующая информация – текстовая или графическая. Эта область может представлять собой целостный блок и может «распадаться» на вертикальные или горизонтальные колонки – в зависимости от желания и фантазии авторов. Опыт показывает, что на большинстве школьных сайтов (как и других, на которых подается большой текстовый объем) контентная область является цельной, не делится на блоки.

Примерное соотношение (подчеркиваем: примерное!) между этими тремя областями страницы должно быть таково: контентная область составляет 60% страницы, а левая и правая вертикали – по 20%.

Внизу страницы, по горизонтали, находится строка, которую в дизайне сайтов принято называть боттомом (от английского «bottom» - «дно», «подbottom»

ножие»). Роль этой строки в основном композиционная: без нее страница теряет завершенность. Однако используется эта область и функционально:

здесь, как правило, размещают адрес электронной почты администратора сайта, имена авторов проекта и пр.

Важнейший вопрос, связанный с удобством восприятия информации, – это вопрос размещения текста на странице. Прежде всего это вопрос цветового соотношения фона и шрифта. Многовековая традиция книгопечатания выработала определенный стереотип восприятия: черный текст на белом фоне.

Во-первых, это контраст, облегчающий работу глаза, во-вторых, преобладание светлого тона не вызывает подсознательного эмоционального напряжения, в отличие от преобладания темного. Эта традиция существует и в сайтостроительстве: фон страницы должен быть светлым, а текст – темным. Причем не обязательно, чтобы это было соотношение белого и черного, как в книжном дизайне (возможно сочетание светло-бежевого и коричневого, светло-серого или голубого и синего или фиолетового и пр.). Есть, разумеется, сайты, где, наоборот, фон темный, а шрифт светлый, но восприятие информации с этих сайтов затруднено, глаза читателя быстро утомляются.

Еще один момент связан с количеством знаков в строке. Это также вопрос психологии восприятия. Строка книжного текста, как правило, состоит из 200-250 знаков. Но для чтения с монитора такая ширина строки неудобна:

здесь предпочтительно не более 120-150 символов, т.е. текст как бы растягивается сверху вниз, потому что глаз в процессе чтения утомляется больше при движении по горизонтали, чем при движении по вертикали.

Важнейшее правило, связанное с размещением текста на странице сайта, – обязательное дробление его на небольшие абзацы с расстоянием между ними, превышающим расстояние между строчками. Такое размещение текста делает его более удобным для быстрого чтения. А чтение в Сети – это, как правило, именно быстрое, «просмотровое» чтение.

3.5. Разделы школьного сайта. Нормативный и вариативный компоненты содержания. На сайте может быть представлено два типа информации, которые условно можно назвать нормативной и вариативной информацией.

Нормативная информация – это информационный комплекс, который в основном идентичен (не содержательно, а в плане общего перечня) для каждой школы:

общая информация (координаты, правила приема, профиль и направленность обучения, информация об администрации);

документы, регламентирующие деятельность учреждения (устав и локальные акты, образовательная программа, учебный план, программа развития).

Вариативная информация – это специфический для каждого конкретного учреждения материал, который определяется своеобразием школы, ее целями и ценностями, ее традициями и укладом жизни, ее образовательной стратегией. В этом случае сложно дать конкретный тематический перечень, можно лишь привести примеры вариативной информации: история школы, система воспитательной работы, в том числе школьное самоуправление, система дополнительного образования, достижения школы, педагогов, учащихся, методическая и опытно-экспериментальная работа, продукты деятельности учащихся (проектная и учебно-исследовательская работа, творчество).

Список открыт, поскольку каждое образовательное учреждение само формирует его – в зависимости от того, как хочет представить себя, что считает важным и значимым в собственной деятельности.

Необходимо сделать некоторые комментарии по вопросам представления разных информационных блоков на сайте.

Координаты школы. Здесь желательно указать полное наименование образовательного учреждения по уставу, точный адрес учреждения (при наличии филиалов – и их адреса), возможные средства связи (телефон, факс, адрес электронной почты). Можно воспользоваться сервисами Интернет (Yande-карты или Rambler-карты) и сделать фотографию микрорайона школы, отдельно покарты) метив на карте школьное здание. Если школа удалена от метро, имеет смысл указать маршруты городского транспорта, которыми нужно воспользоваться.

Регламентирующие документы. Это открытые документы, интересные и для родителей, и для потенциальных партнеров учреждения. Как правило, они представляют собой текстовые файлы большого объема (устав, образовательная программа, программа ОЭР, программа развития, различные правила и положения и пр.). Их имеет смысл размещать в виде заархивированных файлов1*, удобных для скачивания. Размещая эти документы на сайте, надо помнить, что их содержание специфично, насыщено терминологией, не всегда понятной человеку, не имеющему прямого отношения к системе образования. Чтобы сделать эти материалы более понятными пользователю, можно предпослать им комментарии, написанные простым и понятным языком. Например, в уставе ОУ есть смысл прокомментировать (изложить доступным языком) следующие положения: права и обязанности участников образовательного процесса, компетенцию разных органов самоуправления (совета учреждения, педагогического совета), организацию образовательного процесса (режим работы, периоды и формы итоговой аттестации, сложные случаи, возникающие при переводе учеников из класса в класс при получении ими неудовлетворительных оценок), случаи, в которых возможно отчисление ученика из школы и пр. В образовательной программе нуждаются в комментариях специфические термины «образовательный маршрут» или «образовательная траектория», «педагогические технологии», «организационно-педагогические условия» и пр.

Файлы, обработанные при помощи специальных программ – архиваторов. Имеют меньший объем, чем обычные текстовые файлы, и поэтому удобны для скачивания.

История школы. Раздел факультативный. Простой перечень дат и фактов вряд ли можно назвать полноценной историей школы. История – это люди, достижения, контекст истории страны, города, системы образования.

Раздел, в котором представлена история школы, должен ответить на вопросы о том, как жила и развивалась она в сложные исторические периоды, какие интересные люди здесь учились и учили, как развивались педагогические идеи, какие яркие, значимые результаты получены за время существования. Здесь же может идти речь о традициях школы (когда и почему возникли). В этом разделе могут быть представлены фотоматериалы в виде специального подраздела – «Фотогалерея», где размещают отсканированные фотографии, дипломы и иные материалы, требующие визуального представления. Удачный отбор информации в этом разделе вызовет у родителя желание вписать в историю школы своего ребенка, у педагога – прийти сюда работать, у администратора – перенять опыт.

Достижения школы. Этот раздел многофункционален и может быть интересен разным информационным пользователям. В частности, потенциальные партнеры смогут найти здесь информацию, исходя из которой будет принято решение о возможном сотрудничестве. Родителям, педагогам и учащимся важны поддержка и популяризация их успехов.

Этот раздел имеет не только рекламное, но и серьезное воспитательное значение, потому что переживание собственного успеха развивает эмоциональную сферу, а чужого – нравственную. Популяризируя достижения, школа тем самым популяризирует определенную модель поведения, связанную с конкретными ценностно-смысловыми ориентирами, например с активностью в общественно значимой, интеллектуальной и творческой деятельности; кроме того, учит радоваться чужим победам, ощущать себя единым сообществом детей и взрослых.

В школе могут быть три «субъекта достижений»: ученики (победители олимпиад, медалисты, спортсмены, активные участники общественной жизни, победители творческих и интеллектуальных конкурсов и пр.), педагоги (победители профессиональных конкурсов, авторы интересных методических материалов, сумевшие воспитать учащихся – победителей олимпиад, конкурсов, соревнований, добившиеся высоких результатов в профессиональной деятельности), сама школа (участник конкурсов для ОУ в рамках района, города, страны, интересных и значимых для всей системы образования проектов).

Однако надо помнить, что достижения – это не только победы в конкурсах, олимпиадах и соревнованиях. Достижения – это и освоение новых видов деятельности, и участие в социально значимых акциях и профессиональных проектах.

Вопрос достижений – это вопрос того, что школа считает ценным и значимым. И этот раздел дает достаточно полную информацию о ней: что является ценным, на какие общие и личностные результаты ориентирована образовательная система? По сути, ответив на эти вопросы, можно понять, чем специфична эта школа, чем сильна, к чему она стремится в своей деятельности, как относится к людям, умеет ли ценить «малые» успехи, насколько в принципе «человечна» система.

Информация о достижениях должна быть точна и конкретна. Если идет речь о победе в конкурсе или участии в значимой акции, то необходимо указать, кем они были организованы, каков их ранг и статус, что представлялось в качестве конкурсных материалов или что было сделано в ходе акции, в чем смысл и значимость деятельности для конкретных участников и школы. При отсутствии такого контекста информация о достижении обесценивается, становится безликой и формальной.

Инфраструктура школы и служба сопровождения. Очень интересует родителей информация о школьной инфраструктуре и службе сопровождения.

Режим работы медицинского кабинета и столовой, работа психолога и логопеда (или информация о том, где можно получить эти услуги, если школа по тем или иным причинам их не оказывает), организация питания, охрана, обеспечение безопасности детей на переменах, сохранности вещей в школьном гардеробе – это те материалы, которые важны для родителей.

Информация о партнерах. Здесь идет речь о двух типах партнеров – коммерческих и социальных (культурных). Коммерческие, например, спонсоры, могут быть названы на страницах специального раздела (или подраздела) «Благодарности» с упоминанием, за какую конкретную помощь школа выражает им благодарность. Информация о культурно-образовательном и социальном партнерстве многообразнее, и поэтому вопрос ее представления несколько сложнее. В данном случае интересна конкретная информация:

сколько лет осуществляется партнерство?

в чем заключаются партнерские обязанности сторон?

на какой площадке и в каких формах осуществляется взаимодействие?

какие качественные изменения произошли в жизни школы с началом сотрудничества с этим партнером?

Отображение интенсивности сотрудничества школы с партнерами интересно еще с одной точки зрения. Сегодня много говорят об открытости школы, об опыте социализации ученика через внешкольные контакты. Школа призвана не только дать комплекс знаний и навыков, но и вписать ученика в современный мир – профессионально, личностно. Если такие инициативы в ОУ имеются, их наиболее полно можно показать именно в этом разделе.

Встречи с интересными людьми, инициативы, проводимые для учеников как в школе, так и за ее пределами, результаты реализации международных образовательных проектов – эта информация положительно «считывается» родителями учащихся. То же и с потенциальными партнерами: если они видят, что школа открыта для разноформатного диалога, формируется понимание, что с этим ОУ возможно плодотворное партнерство. Таким образом, можно рассматривать школьный сайт как аккумулятор значимых инициатив, расширяющий границы образовательного пространства, привлекающий партнеров и, возможно, инвестиции.

Информация о педагогическом коллективе. В этом разделе сайта дается информация об администрации и педагогах. В представлении административного персонала на сайтах школ уже сложилась некая традиция: указываются фамилии, курируемые вопросы, часы приема и контактная информация (телефон, адрес электронной почты). Такой подход может быть назван формальным, но с информативной точки зрения он вполне достаточен: пользователи в этом случае получают сведения о том, к кому им нужно обращаться по тем или иным вопросам и как связаться с нужным представителем администрации школы. При этом размещение сугубо функциональной информации об административном персонале может быть дополнено и неформальными моментами. Например, на сайтах ряда школ размещаются обращения директора ОУ, интервью руководителя и его заместителей, вопросно-ответные формы, позволяющие первым лицам школы проявить себя не только функционально, но и личностно.

Информация о педагогах на сайте может быть подана по-разному – и здесь важно прийти к единому взгляду на то, как будет представлен педагогический коллектив на сайте конкретной школы. На существующих в Сети школьных сайтах реализовано два подхода к размещению информации о педагогах:

представление всего коллектива и выборочное представление определенного круга учителей (в зависимости от желания или наличия тех или иных профессиональных достижений). В первом случае, если на сайте будет представлен весь педколлетив, встает вопрос о структуризации, потому что нерубрицированный список нескольких десятков фамилий не дает пользователю никакой информации. Принцип структуризации здесь может быть как «официальный»

(например, по кафедрам, методическим объединениям, квалификационным категориям), так и выработанный самой школой (например, «молодые педагоги», «профессионалы», «экспериментаторы»). В этом случае необходимо определить, какая информация будет дана о каждом педагоге. Возможен формальный подход, когда размещается информация «квалификационного» характера (предмет, стаж, категория), можно давать информацию о достижениях педагога и его учеников. Но можно, кроме этого, разместить и неформальную информацию личностного характера, которую готовит сам учитель – по желанию (увлечения, любимые книги, фильмы, профессиональное и человеческое кредо и др.). В этом случае учитель представлен не как функционер, преподающий математику или биологию, а как личность, и это способствует установлению более тесных человеческих контактов, взаимопониманию, появлению интереса к педагогам у детей и родителей, что, в свою очередь, является мощным мотивационным стимулом для учения: психологи считают, что ученики ценят в учителе человеческие качества выше, чем профессиональные. Возможен еще один вариант неформальной информации: размещать высказывания об учителе – детей, родителей, коллег.

При всех условиях нужно понимать, что «учительский» раздел сайта, сформированный по модели «размещаем всех», потребует большой работы.

К этой работе желательно привлечь учеников, которые могут собирать информацию и обрабатывать ее. В случае выборочного размещения учителей на сайте школы необходимо выделить конкретный критерий, по которому осуществляется отбор персоналий. Это могут быть учителя, имеющие значимые профессиональные результаты: награды, победы в профессиональных конкурсах, учеников, чьи достижения заслуживают особого внимания, в таком случае «учительский» раздел становится своеобразной доской почета. Другой принцип: размещается информация об учителях, представляющих в данном разделе свой методический и педагогический опыт. При таком подходе раздел становится школьной методической копилкой. Еще один принцип основан на собственном желании учителей быть представленными на школьном сайте, в таком случае на сайте размещается информация о представивших свои персональные данные педагогах.

Так или иначе, принцип формирования выборки в значительной степени зависит от специфики педколлектива, взаимоотношений в нем, организационной культуры учреждения в целом. Невозможно жестко регламентировать обязательный для всех школ перечень представляемой об учителе информации, но есть сведения о педагогах, которые могут и должны представляться как важные и значимые. Это сведения о достижениях детей, которых он учит. Здесь важен неформальный подход: достижения – не только качество знаний, медали, конкурсы и олимпиады. Хорошие взаимоотношения с детьми, участие в интересных акциях и проектах, насыщенная внеурочная жизнь, успешная адаптация выпускников начальной школы к обучению в основной, поступление выпускников в вузы и их успешное обучение – это все тоже достижения учителя, о которых стоит писать: они будут интересны родителям.

Информацию о достижениях конкретного учителя нужно строить исходя из того, что в школе считается достижениями, что осознается как ценное и значимое.

Любой учитель имеет право регламентировать перечень информации о себе, которую он согласен размещать на всеобщее обозрение. Более того, он вправе решать, будет ли он представлен на школьном сайте в принципе. Но стоит обратить внимание на ситуацию, когда размещение информации об учителе целесообразно. Речь идет о педагогах начальной школы. Как известно, приводя ребенка в первый класс, родитель выбирает по большому счету не школу, а конкретного учителя: родитель может ничего особенно не знать о школе, но он согласен отдать сына или дочь учителю, о котором у него сложилось хорошее мнение. В этом случае информация об учителе, который «берет класс», – средство привлечения учеников в школу.

При всех условиях и подходах способ представления учителей на сайте должен быть ориентирован на конкретную цель. Содержание информации определяется в зависимости от тех задач, которые ставит перед собой школа. Если важно повысить статус учителей в глазах родителей и профессионального сообщества, популяризировать их заслуги, то стоит акцентировать внимание на разнообразных достижениях педагогов, найти каждому свою номинацию успеха. Если школа стремится к становлению благоприятного психологического климата, развитию неформальных, «человеческих» отношений с учениками и родителями, то стоит отбирать прежде всего «личностно ориентированную» информацию, которая представит учителя как интересного человека.

Если цель – помочь родителю выбрать учителя, то стоит писать об особенностях его профессионального почерка, стиля, публиковать высказывания учеников и родителей о нем, о его работе.

Информация об учащихся на школьном сайте. Это проблема не менее сложная и противоречивая, чем проблема размещения информации об учителях.

Возможности Сети позволяют на школьном сайте иметь персональные страницы учеников – либо электронное портфолио, либо личностно значимую информацию об интересах, увлечениях, делах. Однако это идеальный вариант, который в действительности практически не реализован в массовых школах. Такие персональные страницы учеников могут возникать, однако вряд ли стоит рассчитывать на то, что это станет массовым явлением.

При решении вопроса о том, как размещать информацию об учениках на сайте школы, оптимально оперировать такой категорией, как класс. В этом случае раздел может быть структурирован следующим образом (табл. 7).

Классы Указывается полный Нажав ссылку «… класс», пользователь видит перечень классов школы страницу выбранного класса.

литерам «А», «Б» и Текст о себе – пишется учениками в соавт.д.) и именем классного торстве с классным руководителем, включаруководителя. Каждый ет информацию о взаимоотношениях, увлечекласс это гиперссылка, ниях, событиях жизни и пр. (информация от при нажатии на которую года к году накапливается – и фотографии, и Такая модель имеет ряд позитивных моментов.

Во-первых, так как в формулировке «слова о себе» дается свобода предъявления формы и содержания, можно представить уникальное лицо класса, отличающее один класс от другого.

Во-вторых, для самих учеников класса возможность быть упомянутыми на школьном сайте это дополнительный эмоциональный стимул.

В-третьих, если такой раздел формируется ежегодно, то постепенно он становится летописью класса, которая интересна школьникам и сегодня («это наш вклад в школьный сайт»), и тогда, когда они закончат школу. Организация этой летописи может строиться просто по годам.

В-четвертых, это ценная информация для родителей.

Создание таких классных разделов организационно не очень сложно: в начале года классные руководители со своими учениками формируют содержание, представляют материал редактору сайта, и происходит размещение информации. С развитием школьного сайта, с расширением его функциональности классные разделы могут превратиться в постоянный источник информации о жизни ученического сообщества.

Еще один способ представления ученика на сайте – это представление продуктов его деятельности. Многие школы размещают на сайтах детские проекты, тексты исследовательских работ, графику, фотографии с интересных мероприятий и пр. Такой «деятельностный» подход к информации об ученике интересен и значим. Во-первых, это способ популяризации достижений, вовторых, ценная информация для родителей о том, чему могут научить их ребенка в школе в будущем.

3.6. Разделы школьного сайта. Статический и динамический контент.

Еще один принцип структуризации информации на школьном сайте связан с понятиями статического и динамического контента20*. Под статическим контентом обычно понимаются разделы с редко обновляемой информацией, например официальные данные о школе координаты, профиль и направленность обучения. Статический контент составляет содержательное ядро школьного сайта, основную информацию об ОУ, направлениях его деятельности.

Динамический контент это содержание, ценность которого определяется не только и не столько само по себе, сколько степенью, темпом, регулярностью изменений.

Есть разделы, которые обновляются ежегодно (например, посвященные системе дополнительного образования: перечень кружков, расписание их работы; службе сопровождения: перечень специалистов, оказываемые ими услуги, график приема). Некоторые разделы обновляются по мере необходимости – в зависимости от поступления материала для обновления. Это разделы, связанные с достижениями, результатами деятельности по разным направлениям (результаты экзаменов и поступления выпускников в вузы, результаты атКонтент – содержание.

тестации и, как следствие, изменение квалификационных характеристик учителей, результаты опытно-экспериментальной и методической работы и пр.).

Но на сайте могут быть разделы, интенсивность обновления которых должна быть более высокой – именно это и есть его динамический контент.

На школьном сайте могут быть два основных типа динамического контента «Лента новостей» и «Объявления».

Лента новостей (информация о событиях жизни школы) располагается на первой странице сайта, встречает посетителя и, следовательно, формирует его первичное впечатление о сайте в целом и о школе. Ведение ленты новостей очень важная во многих отношениях инициатива, которая требует обязательного наличия постоянной команды, работающей над школьным сайтом.

Ведение постоянной ленты новостей, описывающей событийную сторону жизни школьного коллектива, свидетельство насыщенности школьной жизни. Для родителей или партнеров постоянная ведущаяся лента новостей знак того, что в школе что-то происходит, она живет и развивается, в ней ребенку будет интересно (для родителей), с ней можно сотрудничать (для партнеров). Таким образом, лента новостей на школьном сайте серьезный инструмент привлечения внимания к школе в целом.

События, зафиксированные в ленте новостей, по прошествии времени перемещаются в «Архив новостей», организуемый обычно в соответствии с хронологической рубрикацией (год-месяц). Через некоторое время по этому архиву можно будет восстановить время события. В этом смысле лента новостей своеобразная летопись жизни школы.

Постоянно обновляемая лента новостей это способ привлечения внимания к сайту. В большинстве своем школьные сайты сегодня это сайты презентационного характера, без регулярно обновляемой информации, что снижает интерес к ним у пользователей. В ситуации же регулярно ведущейся ленты новостей посетитель становится постоянным пользователем, а сайт – не только виртуальной визиткой школы или веб-презентацией, но постоянно действующим информационным источником, который работает, регулярно доводит до адресата интересующие его сведения. Следовательно, у школы появляется новый канал самопозиционирования.

Главное требование к ленте новостей – это регулярность обновления.

Событие годичной или даже месячной давности новостью не является. Кроме того, «лента» это постоянная, не прекращающаяся последовательность, т.е.

между новостями не должно проходить много времени2*. Трудно говорить об оптимальном количестве новостей на школьном сайте: при любом ответе найдется масса исключений, обусловленных как спецификой самого ОУ, так и событийной насыщенностью временного отрезка (каникулы и экзаменационная пора это различные по насыщенности периоды). В ситуации городской полнокомплектной школы 1-2 пункта обновлений в неделю в ленте новостей вполне достаточное (и возможное) количество.

Новостью может быть любое явление в школьной жизни, но очень важно, чтобы каждым элементом новостной ленты было событие. Новость жанр лаконичный. Если повествование о событии все же кратко представлено быть не может (школьное мероприятие или праздник, олимпиада или конкурс, в котором принимали участие школьники), лучше сделать из краткой аннотации в ленте новостей гиперссылку на специализированный раздел, посвященный этой событийной тематике.

Так как лента новостей это в большинстве случаев размещенное на одной странице сайта определенное количество текстовых блоков (возможно четко определенное количество: при появлении верхнего блока нижний автоматически уходит в архив, – или варьирующееся множество: например, за месяц), то информации получается довольно много. У пользователя с медленным интернет-доступом могут возникнуть проблемы с загрузкой.

А если здесь же будет присутствовать еще утяжеляющая, замедляющая загрузку графика (например, фотографии), это существенно затруднит работу пользователя с сайтом. Сопроводить событие графическими изображениями можно в соответствующем разделе, на который будет вести ссылка из ленты новостей.

Традиция восприятия новостных лент на любых сайтах такова: последняя из написанных новостей в ленте размещается в самом верху, она легко доступна взгляду пользователя, ее легко найти. Внизу ленты самая «старая»

новость, под которой обычно делается ссылка для перехода в архив новостей.

Раздел «Объявления» размещается на главной странице (обычно для него выделяется постоянный текстовый блок над «сгибом»2*). Отличие объявлений от новостной ленты заключается в том, что новость информация, с которой при желании может познакомиться посетитель, объявление же информация, которая обязательно должна быть доведена до него. Объявления анонсируют только что появившиеся новые разделы школьного сайта, актуальную информацию, обращение к ученикам, родителям, выпускникам, коллегам. Это то, что бросается в глаза и мимо чего посетитель сайта пройти не должен, это «рупор школы», который не может быть не услышан.

Блок с объявлениями на школьном сайте нельзя назвать обязательным, но здесь действует то же правило, что и в ситуации с лентой новостей: объявления должны с определенной периодичностью меняться.

Динамический контент не является обязательным для школьного сайта, но при этом он способствует привлечению внимания пользователей к сайту и непосредственно к школе, поскольку создает ощущение насыщенной, активной, интересной жизни. Кроме того, он реализует уникальную функцию, связанную с созданием электронной летописи школы.

Этим неофициальным термином в веб-строительстве обозначается условная линия – нижняя граница видимой области экрана, отображаемая после загрузки интернет-страницы.

3.7. Разделы школьного сайта. Сервисы обратной связи. Сервисы обратной связи предназначены для сбора мнений, отзывов от посетителей сайта, организации коммуникативного взаимодействия как между авторами сайта и пользователями, так и непосредственно между пользователями.

Обратная связь на школьном сайте одна из самых сложных проблем.

Именно ее наличие позволяет отойти от модели монолога, когда авторы сайта подают информацию, а посетитель сайта является лишь ее потребителем.

Здесь начинает говорить сам посетитель очень разный, нередко непредсказуемый. И школа должна быть психологически готова к этому. Именно развитые формы обратной связи на школьном сайте в первую очередь свидетельствуют о том, что школа открыта для диалога, она готова как «говорить», так и «слушать», участвовать в дискуссии.

На сайтах может быть представлено три вида сервисов обратной связи:

электронная почта, гостевая книга и форум.

Электронная почта. В разделе «Контактная информация» или «Координаты школы» должен быть обязательно указан хотя бы один адрес электронной почты. В этом случае ответственный за работу с официальным почтовым ящиком школы должен обеспечивать доставку писем тем, кому они адресованы. Возможно также создание собственных ящиков для всех представителей администрации и педагогов – но только при условии, если они регулярно с ними работают.

На многих сайтах вместо простого указания электронного адреса используется интерактивная форма для отправки сообщения. Пользователь вводит текст своего послания в форму, заполняет поля «имя», «обратный адрес» и нажимает кнопку «Отправить». Такой способ удобен для пользователей, не имеющих собственного электронного ящика. Он также используется, чтобы скрыть почтовый адрес от программ, осуществляющих автоматический мониторинг веб-страниц для добавления адресов в спамерские2* базы. При этом письмо возможно написать только непосредственно с сайта, набирая текст, находясь в Сети, что для ряда пользователей не всегда удобно.

Гостевая книга. Предназначена для создания публичных сообщений, адресованных авторам сайта или представителям школы (впечатление посетителя о сайте, интересующий вопрос и др.). Когда пользователь заполняет форму в гостевой книге (ГК), его отзыв публикуется на сайте. Стандартная структура гостевой книги обычно включает в себя несколько пунктов: имя пользователя, электронный адрес, адрес сайта, город, форма для сообщения.

Сообщения в ГК приравниваются к письмам (только это письма открытые) на них нужно отвечать. Если посетитель видит, что на сообщения, вопросы в ГК школа не реагирует, он писать не будет. Практически все гостевые книги имеют функцию ответа, т.е. на написанное сообщение, если в нем От слова «спам» – несанкционированная рассылка писем, в основном рекламного содержания.

содержится обращение к представителю школы, есть возможность дать ответ.

Обычно администрирует гостевую книгу технический специалист, он доводит информацию о сообщениях в ГК до адресатов – как и в ситуации с электронной почтой. Гостевая книга требует обязательной модерации. Модератор здесь представитель школы, который следит за ведением сервиса, чистит «мусор» (бессмысленные, грубые сообщения).

Форум. Является своеобразным развитием идеи гостевой книги. В отличие от других видов обратной связи, форум становится своего рода виртуальным клубом для общения определенного сетевого сообщества. На форумах осуществляется необходимая регистрация для участия в дискуссиях: все участники должны знать, с кем они ведут диалог; это же позволяет избежать безнаказанного засорения форума бессмысленными сообщениями. На форуме обязательно определяются правила поведения и осуществляется модерация.

Для удобства пользователей дискуссии или тематические обсуждения на форуме организованы в конкретные разделы, существует возможность поддерживать начатые другими темы или инициировать свои. Обычно по данным на главной странице форума посетитель может увидеть, что здесь произошло в его отсутствие: в каких разделах появились новые сообщения, какие темы за последнее время заявлены и пр. Нужно ясно понимать, что форум, его состояние и наполнение самая объективная картина школьной жизни, ее атмосферы, взаимоотношений между субъектами образовательного процесса. Форум «открывает» школу и показывает ее такой, какая она есть на самом деле, а не такой, какой хочет казаться.

Организация деятельности школьного форума – это очень серьезная проблема. Есть несколько правил, которые необходимо соблюдать, открывая этот раздел на сайте школы.

1. На многих форумах общение анонимно, пользователи скрываются под псевдонимами – так называемыми никами (от английского nick-name – кличка, прозвище). На школьном форуме такая анонимность нежелательна. Каждый участник должен выступать под своим настоящим именем. Это позволит избежать безответственности, которая порождается анонимным общением.

2. Школьный форум внутришкольное пространство диалога, участники которого – администрация, учителя, ученики. У каждого участника должен быть свой пароль доступа, известный только его владельцу, под которым он может войти на форум и оставить сообщение. Это поможет избежать ситуаций, когда пишутся высказывания от чужого имени и тем самым провоцируются конфликты.

3. Ни в коем случае нельзя объявлять школьный форум только детской территорией. Это совместное дело всех субъектов школьной жизни. Общение на форуме нужно планировать, регулировать, вести. Каждый раздел форума должен иметь организатора, инициирующего, ведущего и модерирующего дискуссии. Такими ведущими могут быть и педагоги, и ученики.

Тематика школьного форума – серьезный педагогический вопрос. Вот примерный круг тем для обсуждения на форуме.

События школьной жизни как прошедшие, так и готовящиеся. Возможен обмен мнениями, впечатлениями, оценка самого события и участия в нем отдельных людей. Можно выявлять ожидания участников.

Проблемные вопросы, ситуации. Можно обсуждать те или иные ситуации из области общей жизни, взаимоотношений. Обсуждение этических тем, социальных и политических проблем – все это важные моменты, которые носят определенный воспитательный характер. Вполне вероятно, что идеи и мнения, которые человек вряд ли выскажет в личном общении, могут прозвучать в диалоге на форуме.

Культурные реалии. Участие в культурной жизни города и школы может стать предметом обсуждения. Такие темы ведутся педагогами-предметниками;

демонстрируя высокий содержательный уровень диалога, они могут составить здоровую конкуренцию типовым разговорам подростковой среды.

Интеллектуальные игры. Например, «Что? Где? Когда?» с возможностью использовать интернет-ресурсы для поиска ответов.

Сбор мнений, мониторинг, осуществляющийся для принятия определенных решений. На многих форумах есть возможность для проведения голосования по конкретным вопросам (тематика предлагается учителями или инициируется самими детьми).

3.8. Продукты деятельности школы, которые могут быть представлены на сайте:

Результаты учебно-исследовательской Методические разработки различного сои проектной деятельности (тексты ре- держания фератов, электронные версии проектных работ в виде презентаций, анимационных моделей или гипертекстов Результаты творческой деятельности Отчеты о результатах опытновыставки фотографий, дизайнерских экспериментальной работы, деятельности и графических работ, образцы литера- творческих групп турного творчества и пр.) Творческие отчеты о различных ме- Электронные дидактические материалы к роприятиях с текстовыми и фотомате- урокам, в том числе ориентированные на Электронные версии школьной прессы Результаты исследований Это примерный перечень, каждая школа может изменять и дополнять его – в зависимости от направленности собственной деятельности. Материалы могут быть организованы в одном или нескольких разделах, принцип структуризации здесь вариативный (по субъектам, по видам деятельности и пр.). Важно одно: сайт может и должен стать отражением творческой жизни школьного сообщества, аккумулировать результаты исследовательской и творческой деятельности детей и взрослых. Если на сайтах школ появятся такие разделы, это станет шагом к обогащению образовательного пространства Рунета.

НЕКОТОРЫЕ ИТОГИ МОНИТОРИНГА

ШКОЛЬНЫХ САЙТОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Мониторинг проводился с целью определения направления и содержания деятельности по оптимизации школьных сайтов как инструмента государственно-общественного управления, элемента информационной политики ОУ, способа создания образовательного пространства конкретного ОУ и системы образования в целом. Первичная выборка адресов сформирована на основе мониторинга каталога петербургских школ, размещенного на http:// www.kobr.spb.ru/school. Из 716 представленных школ работающие (т.е. открывшиеся в браузере) сайты имеют 207 ОУ. Процент ОУ, имеющих сайты, в среднем по городу не очень высок (около 30% на момент проведения мониторинга – 2007/2008 учебный год).

Эти данные заставляют сделать следующие выводы:

ОУ города представлены в Сети достаточно слабо.

В городе сегодня отсутствует систематизированная достоверная информация о том, как представлены ОУ в Сети; следовательно, родитель, ищущий ОУ для своего ребенка через Сеть, рискует получить недостаточную и не всегда достоверную информацию, что дискредитирует систему в глазах заказчиков.

При этом необходимо отметить, что ситуация с сайтами ОУ постоянно изменяется: меняются адреса, появляются новые версии, и отражения этих изменений вообще не фиксируются нигде. Данные, представленные на сайте КО, устарели, при этом других источников информации по вопросу доступа к школьным сайтам не существует. Следовательно, если пользователь целенаправленно ищет сайт конкретного учреждения через поисковую систему, то с той или иной степенью вероятности он получит интересующую его информацию. А вот пользователь, ищущий школу в конкретном районе, вряд ли окажется успешным, поскольку в Сети нет сводной, систематизированной информации о сайтах образовательных учреждений. Таким образом, можно сказать, что система в значительной степени «закрыта» для потребителей информации.

Эту проблему можно разрешить, имея в Сети один источник, аккумулирующий всю информацию о школьных сайтах города. Ссылки на этот источник должны размещаться на сайтах КО, СПбАППО, РЦОКОиИТ, РОО, чтобы сделать информацию о школах в Сети доступной для заинтересованных лиц.

Недостаточное осознание роли сайта для образовательного учреждения в школах Санкт-Петербурга косвенным образом подтверждается тем, что информация о сайтах является «плавающей». Около 20% сайтов, названных на www.kobr.spb.ru, в реальности отсутствуют в Сети. Это можно интерпретироkobr.spb.ru, kobr.spb.ru, вать следующим образом: сайт создавался «по случаю» (в рамках реализации того или иного проекта, для участия в конкурсе в рамках приоритетного национального проекта «Образование» и иных конкурсах), в ОУ не было целенаправленной работы по моделированию сайта, определению его роли в жизни школы, не создавались условия для его постоянного функционирования.

В ходе мониторинга была проанализирована ситуация с новостными сервисами и регулярностью их обновления на школьных сайтах Петербурга. Этот параметр значим, поскольку наличие и регулярность обновления новостных разделов сайта свидетельствует о том, что сайт выполняет одну из своих важнейших функций – становится реальным отражением жизни образовательного учреждения, предоставляет пользователям актуальную и современную информацию, а не новости двухлетней давности. Динамический компонент (новостные сервисы, отражающие жизнь школы) для петербургских сайтов ОУ не является необходимым атрибутом (имеется на 44% сайтов), ведется достаточно стихийно. Оценка регулярности обновления новостных сервисов свидетельствует о том, что новости на сайтах появляются время от времени, сегодня по новостной странице сайта пользователь не имеет возможности наблюдать содержание и динамику школьной жизни. Как было сказано выше, сайт без динамического контента является достаточно статичным образованием, он не может рассматриваться как посещаемый ресурс, соответственно не решает информационно-коммуникативные задачи, не ориентирован на представление школой информации о себе «вовне» и не выполняет важнейшей задачи, связанной с фиксацией событийной стороны жизни школы, созданием своеобразной электронной летописи ОУ.

Отсутствие динамического компонента в содержании сайтов определяет две негативные тенденции, которые явно просматриваются в ходе анализа, 1. Сайт не становится реальным отражением жизни ОУ, не предоставляет пользователю современную, актуальную и адекватную информацию об учреждении. Как следствие – есть значительное количество сайтов, содержащих информацию двух-, а то и трехлетней данности (например, достижения школы за 2005/2006 учебный год являются последним обновлением сайта; список медалистов заканчивается 2006 годом; представлены планы работы двухлетней давности). Это в ряде случаев дезориентирует пользователя и, как уже было сказано, снижает уровень доверия к системе в целом, так как новость трехлетней давности на сайте создает у посетителя ощущение общего застоя в системе.

2. Не отражающий реальную ситуацию в ОУ сайт не решает одну из своих важнейших задач, связанную с открытостью системы, что является основой для формирования государственно-общественного управления.

Следовательно, идеи и принципы общественно-государственного управления в ряде учреждений только декларируются, но при этом инструментально не оформляются, поскольку сегодня именно сайт – это мощнейший инструмент, способствующий открытости системы, и этот инструмент образовательными учреждениями не используется.

Оценка контентной полноты сайтов конкретных школ демонстрирует их низкую содержательную наполненность. Из этого следует, что за редким исключением информация на школьных сайтах Санкт-Петербурга не может удовлетворить информационных пользователей.

Если брать рабочее определение – «Хороший сайт школы отражает специфику ОУ наиболее полно и адекватно пользовательским запросам», то в целом получается, что при сегодняшнем уровне информатизации (доступность техники, большое количество людей, обладающих ИТ-навыками) увидеть школу, составить о ней первичное представление, заинтересованность пользователь не может.

Некоторые общие выводы по конкретным параметрам оценки выглядят следующим образом.

Представление регламентирующих документов. Около 33% просмотренных сайтов представляют документы, регламентирующие жизнь и деятельность школы. Чаще всего представлены образовательная программа и учебный план, правила приема в школу, устав, правила для учащихся. На ряде сайтов есть лицензия и аккредитационное свидетельство. Значительно реже представлены программа развития, программа ОЭР, различные положения (об итоговой и промежуточной аттестации, о структурных подразделениях, ученических обществах и пр.), правила. Слабо представлены на сайтах планы работы ОУ и отдельных его подразделений, хотя эта информация могла бы быть актуальной для пользователей. На отдельных сайтах есть расписание уроков и внеурочных занятий, но их немного. Очень небольшое количество сайтов содержат материалы ежегодного публичного отчета директора или элементы анализа работы школы. В целом «документальный» блок представлен неполно, отрывочно, практически нет комментариев к документам по поводу того, какие вопросы в них освещаются. Не всегда рационален и способ их представления:

раздел, посвященный официальным документам, выделяется на незначительном количестве ресурсов, в основном они рассредоточены по разным разделам сайтов, и поэтому, во-первых, не всегда попадают на глаза пользователю, а вовторых, не создается целостной картины нормативной базы ОУ.

Структура ОУ. Представлена на 18% сайтов. В ряде случаев заявлено наличие тех или иных структурных подразделений (филиалы, дошкольное отделение, отделение дополнительного образования, служба сопровождения, ресурсный центр), но подробной информации об их работе сайты не содержат.

Нет положений об их деятельности, очень размыто и неконкретно определяются цели и задачи, отсутствует планирование. Если структурное подразделение выделено в системе ОУ, то оно призвано решать определенные задачи, и, следовательно, информация о структурных подразделениях есть составляющая информации о специфике школы, о ее индивидуальности, и эта возможность показать своеобразие ОУ на сайтах использована в незначительной степени.

Актуальной могла бы быть для пользователей информация службы сопровождения, однако обращений к родителям и ученикам психологов и иных специалистов (медиков, социальных педагогов, логопедов и пр.) по актуальным вопросам, связанным с учебными затруднениями, профориентацией, проблемами общения и взаимоотношений, профилактикой девиантного поведения и вредных привычек, формированием навыков здорового образа жизни и профилактикой заболеваний, сайты практически не содержат. Следовательно, ОУ не используют важнейший канал коммуникаций для распространения актуальных знаний психолого-медико-педагогического характера.

Представление педагогического коллектива. Большинство сайтов содержит информацию об администрации, несколько меньшее количество – о педколлективе. Но в основном эта информация носит формальный характер:

ФИО, стаж работы, преподаваемый предмет. В ряде случаев коллектив представлен «безымянно» – списком, в котором указано общее количество педагогов и отдельные категории сотрудников, имеющих звания, награды, а также информация о квалификационных характеристиках учителей (сколько педагогов высшей, первой и второй категорий). В лучшем случае к таким спискам присовокупляется общая фотография педколлектива. Эта безличность, формальность в представлении учителей – болезнь многих сайтов. Лишь на некоторых сайтах подробнее представлены педагоги, имеющие существенные профессиональные достижения (победы в конкурсах, гранты и пр.). Еще одна проблема – неконкретность информации: например, в сведениях об администрации указаны часы приема, контактный телефон, но не сказано, по каким вопросам можно обращаться к тому или иному специалисту. Сайты практически не используют возможности представлять учителей через достижения их учеников. Не используется в принципе возможность говорить об учителе словами его учеников – бывших и нынешних – и родителей. Лишь единицы сайтов представляют учителя как личность (ценности, увлечения, вкусы и пр.).

Практически отсутствует «прямая речь» педагога (единицы сайтов содержат, например, обращение директора к посетителям, и практически нет сайтов, где бы звучало слово учителя). Разумеется, представление педколлектива на сайте – это трудоемкая и деликатная работа, но она очень важна – во-первых, как популяризация педагога, его своеобразная реклама, во-вторых, как шаг к открытости системы, в-третьих, как демонстрация ее гуманности, направленности на человеческую личность.

Ученики. Информацию об учащихся в тех или иных формах содержит незначительное количество сайтов (около 10%). Как правило, это сведения о медалистах, учащихся, имеющих высокие рейтинги (в ОУ, где принята рейтинговая система оценки). Практически не используется возможность представления на сайте лидеров школьного детского коллектива: номинально заявлены, например, различные органы детского самоуправления, однако «прямой речи» активных учащихся сайты не содержат. В незначительной степени использована возможность представления классов как детских сообществ, имеющих собственное лицо, и иных детских объединений – клубов, секций, студий, кружков и пр. Декларируя «детоцентризм» системы, школы демонстрируют обратное, в частности, на своих сайтах, где ученики в системе школы представлены в лучшем случае безликими списками классов. Разумеется, представление на сайте детского коллектива, как и педагогического, – сложный и трудоемкий процесс, который требует творческого подхода, фантазии и серьезной работы. Таким образом, отсутствие «детской» составляющей школьных сайтов косвенно свидетельствует о том, что в школах нет реальных «сайтовых команд» – творческих коллективов, работающих над созданием и развитием ресурса, реально отражающего жизнь ОУ, что ученики слабо вовлечены в эту деятельность, что сайт – это результат работы небольшой группы людей, а не творческого коллектива взрослых и детей, что очень мало используются те образовательные возможности, которые можно реализовать через школьный сайт.

Достижения. Информацию о достижениях школы содержат свыше 30% сайтов. Более того, на значительном количестве сайтов есть отдельный раздел «Достижения». В этих разделах в основном содержится информация о конкурсах, в которых участвовал педагогический коллектив или отдельные педагоги. Что касается детских достижений, то, как правило, это бесконечные таблицы с именами победителей предметных олимпиад и конкурсов. И даже в этих таблицах информация грешит неполнотой: не указывается ранг достижения, не дается представление о его сущности. Например, запись «1 место в экологическом конкурсе» вызывает ряд вопросов по поводу организаторов и участников этого конкурса, его уровня, конкретной направленности и, что самое важное, в чем собственно состояла победа – в успешной защите проекта, правильном ответе на вопросы викторины, творческом отчете о проделанной важной и значимой практической работе и пр. Информация о достижениях с сайтов ОУ создает впечатление о том, что в наших школах как важные и значимые в основном оцениваются учебные достижения, в лучшем случае – спортивные победы. А ведь понятие «достижения» значительно более широкое, и связано оно с теми ценностями и смыслами, которые являются значимыми для образовательной системы школы.

Продукты деятельности. Содержат такую информацию около 15% сайтов. В основном это методические разработки педагогов (презентация открытых уроков, методических тем, экспериментальных проектов, электронных образовательных ресурсов, созданных учителями). Значительно меньше представлены продукты деятельности детей – учебно-исследовательской, проектной, творческой. Практически не используется такая форма представления продуктов деятельности учащихся, как творческие отчеты кружков и секций, презентация результатов конкурсов рисунков, сочинений и пр.

Незначительное количество сайтов содержит эту ценную информацию о продуктах деятельности учеников, хотя именно она многое говорит об уровне, качестве, направленности образования в школе, о деятельности системы дополнительного образования.

Особенности содержания образования. Представлены на большинстве сайтов, однако в основном формально и неполно. Чаще всего способ представления – это текст образовательной программы и учебного плана, перечень профилей обучения и очень неконкретно сформулированные цели. На ряде сайтов есть списки факультативов, элективных курсов, кружков. Однако практически нет аннотаций к этим перечням, в которых была бы отражена специфика программ. Незначительное количество сайтов представляет содержание образования в школе через ожидаемые конечные результаты обучения. Не уделено внимание тем образовательным технологиям, которые в школе используются. Не дается перечень и характеристика используемых в учебном процессе программ и учебников, а эта информация могла бы быть актуальной для родителей, особенно в тех случаях, когда ребенок переходит из одной школы в другую. Буквально единицы сайтов «статусных» школ, заявляющих особый уровень изучения тех или иных предметов, содержат информацию о «входных»

контрольных работах по профильным предметам, дающих реальное представление об уровне содержательных требований к ученику.

Сайт как точка входа в мировое информационное пространство. Эта функция реализована примерно на 10% сайтов, которые содержат ссылки на образовательные ресурсы Сети, на сайты, дающие актуальную информацию по образовательной проблематике (например, сайты Министерства образования и науки, федеральных агентств, Комитета по образованию СПб, портал ЕГЭ), сайты вузов, учреждений дополнительного образования и пр.

Практически не представлены на школьных сайтах ссылки на ресурсы Сети, которые бы способствовали развитию детских интересов, погружению ребенка в пространство культуры. Разумеется, современный ученик зачастую ориентируется в Сети лучше многих своих педагогов, однако его «маршруты»

в Интернете специфичны и далеки от реальных образовательных. Поэтому школа, если она ставит перед собой задачи формирования информационной компетентности учеников, должна помочь им увидеть образовательные и развивающие возможности Сети. Кроме того, школа может реально помочь родителям получить необходимую образовательную информацию, связанную в том числе и с вопросами продолжения образования.

Необходимо также сделать некоторые замечания по поводу наличия интерактивных сервисов на сайтах школ. Несмотря на то, что эти сервисы (форумы, гостевые книги, вопросно-ответные формы) есть примерно на 40% сайтов, но в целом имеются серьезные проблемы с их содержанием и ведением. Прежде всего проблемы состоят в том, что содержание выявляет в основном очень низкий уровень общей культуры учеников, который не соответствует декларированным школой образовательным задачам, образовательным результатам, направленностью и ориентацией обучения. Только единицы школ (в основном это элитные 610-я классическая гимназия, ФМЛ) поддерживают уровень диалога, соответствующий статусу ОУ. Чаще всего диалоги на форумах и в гостевых книгах бессодержательны, в худшем случае они носят цинично-оскорбительный характер, содержат ненормативную лексику. И важно говорить здесь не только о низком культурном уровне детей, но и о безответственном отношении школы к ведению интерактивных сервисов, которые не модерируются и не администрируются полноценно (не задается тематика обсуждений, которая одновременно была бы интересна ученикам и носила бы развивающий характер, не формируется культура сетевого общения и общения вообще, не осуществляется «чистка словесного мусора», не удаляются высказывания, которым не место на школьном форуме). Таким образом, интерактивные сервисы, если они ведутся формально, снижают имидж образовательного учреждения и способствуют возникновению конфликтов в школьной среде.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Компьютерная верстка, дизайн обложки – Розова М.В.

Подписано в печать 19.12.2008. Формат 60х90 1/ Гарнитура Times. Усл.печ.л. 6,44. Тираж 1000 экз. Зак. Издано в ГОУ ДПО ЦПКС СПб “Региональный центр оценки качества образования и информационных технологий” 190068, Санкт-Петербург, Вознесенский пр., 34, лит. А