«ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ Санкт-Петербург 2008 УДК 004.9 И 74 Информационная политика образовательного учреждения: Методическое пособие/ Составитель В.М.Цывин, – СПб.: ГОУ ДПО ЦПКС СПб ...»

Государственное образовательное учреждение

дополнительного профессионального образования

центр повышения квалификации специалистов Санкт-Петербурга

«Региональный центр оценки качества образования

и информационных технологий»

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО

УЧРЕЖДЕНИЯ

Санкт-Петербург 2008 УДК 004.9 И 74 Информационная политика образовательного учреждения: Методическое пособие/ Составитель В.М.Цывин, – СПб.: ГОУ ДПО ЦПКС СПб «Региональный центр оценки качества образования и информационных технологий», 2008. – 104 с.

В сборнике рассмотрено новое для профессионального сообщества понятие – информационная политика образовательного учреждения, которое связано со стратегиями взаимодействия школы и социума, а также с распределением внутренних информационных потоков в современном образовательном учреждении.

Авторы представляют различные инструменты реализации информационной политики, в том числе школьный сайт, возможности редакционно-издательской деятельности, некоторые технологии информирования участников образовательного процесса.

ISBN 978-5-91454-016-3 © ГОУ ДПО ЦПКС СПб «РЦОКОиИТ»,

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................. Смирнова З.Ю. Информационная политика школы в контексте государственной информационной политики.............. РАЗДЕЛ 1.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ШКОЛЫ И ПРОЦЕССЫ

ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Тумалева Е.А. Информационные и коммуникационные технологии в организации диалога субъектов образовательного процесса........................ Цывин В.М., Бурцева Н.М. Информатизация образовательного процесса в гимназии как условие его совершенствования....... Бурцева Н.М., Федорова Л.Ф. Некоторые аспекты работы администратора образовательного учреждения с информацией как элемент информационной политики........ РАЗДЕЛ 2.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ШКОЛЫ

КАК СТРАТЕГИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С СОЦИУМОМ

Федосов А.Б. Информационная политика школы как средство реализации принципов сотрудничества и партнерства участников образовательного процесса.................. Брыкова О.В., Смирнова З.Ю. Настольно-издательская деятельность в школе как инструмент реализации информационной политики........................ Ээльмаа Ю.В., Смирнова З.Ю. Сайт как инструмент реализации информационной политики школы............. Ээльмаа Ю.В. Некоторые итоги мониторинга школьных сайтов Санкт-Петербурга.........................

ВВЕДЕНИЕ

Где та мудрость, которую мы потеряли в знании?

Где то знание, которое мы потеряли в информации?

Т.С.Элиот В этом сборнике представлены теоретические и практико-ориентированные материалы по актуальным проблемам использования информационных технологий в образовательных учреждениях Санкт-Петербурга. Разумеется, роль и место информационных технологий (ИТ) в школе сегодня трудно ограничить какой-то одной определенной областью: они актуальны и в образовательном процессе, и в системе управления. В этом сборнике возможности использования ИТ рассмотрены в контексте информационной политики образовательного учреждения, которая понимается авторами по-разному, однако при всем разнообразии подходов можно выделить некоторые общие моменты.

1. Информационная политика школы всегда связана с определением общей стратегии, а также путей и способов распространения информации об учреждении – внутри, для участников образовательного процесса, или вне – для партнеров, для социума.

2. Основа информационной политики – грамотное и целенаправленное использование информационных технологий, информатизация образовательного процесса и процесса управления образовательным учреждением.

Говоря об информатизации, мы понимаем, что это не только создание и развитие технической базы. Это в первую очередь формирование новой образовательной политики, политики программируемого изменения информационной основы различных сторон педагогической и администраторской деятельности, замена в допустимых пределах «бумажной» информации несравненно более эффективными методами, широкое распространение достоверной и доступной информации о школе в социуме.

Очень важно осознавать, что использование новых информационных технологий только в том случае ведёт к решению острых проблем современного образования, когда развитие технологической подсистемы образования сопровождается радикальными изменениями во всех других подсистемах: педагогической, организационной, экономической – и даже существенно затрагивает теоретические и методологические основания образовательной системы.

Развитие новых информационных технологий, подключение всех образовательных учреждений к сети Интернет влечёт за собой становление принципиально новой образовательной системы, новых принципов и стратегий управления образовательным учреждением. В этой ситуации должны быть решены не только проблемы содержания образования на современном этапе, но и вопросы соотношения традиционных составляющих учебного процесса и новых информационных технологий, новых взаимоотношений учащихся, учителя и образовательной среды.

В процессе информатизации образовательных учреждений возникает целый ряд проблем, тормозящих её развитие. В частности, проблема психологического характера – неготовность перехода управленцев, педагогов и родителей к диалогу – на содержательном уровне и на уровне формальном, технологическом. Это объясняется низким пока еще уровнем информационной культуры населения, недостаточной компьютерной грамотностью, а отсюда и низкими информационными потребностями, а также отсутствием желания их развивать.

Авторы попытались определить некоторые пути в решении этих проблем, связанных с инерцией участников образовательного процесса, тормозящей развитие современного образовательного учреждения – школы информационного общества. В сборнике два раздела. Материалы первого раздела ориентированы на понимание информационной политики образовательного учреждения как системы взаимодействия участников образовательного процесса на основе ИКТ. В материалах второго раздела информационная политика понимается как стратегия взаимодействия образовательного учреждения с социумом.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ШКОЛЫ В КОНТЕКСТЕ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ

Политика – это особая сфера жизнедеятельности людей, связанная с властными отношениями, с государственным устройством, социальными институтами, действие которых ведется в соответствии с законом и призвано гарантировать жизнеспособность граждан, сообществ людей, реализацию их общей воли, интересов и потребностей. Понятие «информационная политика» вошло в нашу жизнь относительно недавно. В большинстве современных справочников по социальным наукам этого словосочетания мы не найдем. Однако современное информационное общество, общество, в котором информация признана основой, главным фактором развития, вряд ли может существовать без определенных стратегических ориентиров, связанных с распространением информации.

Государственная информационная политика – «это способность и возможность субъектов политики воздействовать на сознание, психику людей, их поведение и деятельность с помощью информации в интересах государства и гражданского общества»*1. В более широком смысле – это «особая сфера жизнедеятельности людей, связанная с воспроизводством и распространением информации, удовлетворяющей интересы государства и гражданского общества, и направленная на обеспечение творческого, конструктивного диалога между ними и их представителями»*.

Для России проведение грамотной государственной информационной политики означает следующее:

9развитие гражданского общества;

9обеспечение конструктивного диалога между государством и СМИ, властью и обществом;

9признание презумпции открытости информации для граждан и защиту их информационных прав;

9ориентацию главных компонентов информационного пространства на обеспечение свободного обращения информации, воплощения в жизнь конституционного права на свободный поиск, получение, производство информации и ее распространение;

9повышение доверия общества к власти;

9налаживание эффективных взаимоотношений России с другими странами и т.д.

Информационная политика: Учебник/ Под общ. ред. В.Д. Попова. – М.: изд-во РАГС, 2003. – Современные специалисты в области управления считают: «Для развития информационного общества необходимо расширять горизонтальные и сетевые структуры. Они открывают новые возможности для инициативы каждого гражданина, а это огромный ресурс для среднего, малого бизнеса, для того, чтобы новые идеи не только быстро рождались, но и быстро реализовывались»*2. Таким образом, становится понятно, что основа информационного общества – это оперативное распространение информации, что создает условия для социальной активности граждан.

Обратимся к определению информационной политики, которое дано в современной интернет-энциклопедии – Википедии: «Информационная политика – комплекс политических, правовых, экономических, социальнокультурных и организационных мероприятий, направленный на обеспечение конституционного права граждан на доступ к информации. Долгосрочной стратегической целью информационной политики является обеспечение перехода к новому этапу развития России – построению демократического информационного общества и вхождению страны в мировое информационное сообщество. Различают два направления информационной политики: технологическое (регулирование процесса развития компонентов информационной среды) и содержательное (приоритеты коммуникационной деятельности участников общественно-политического процесса). Объектами информационной политики являются печатные средства массовой информации (газеты, журналы, книгоиздание), электронные средства массовой информации (телевидение, радио), средства связи (телефон, телеграф, Интернет), информационное право, информационная безопасность. Информационную политику можно рассматривать как инструмент политического воздействия и средство достижения политических целей: субъекты информационной политики способны с помощью информации оказывать воздействие на сознание, психику людей, их поведение и деятельность как в интересах государства и гражданского общества, так и в собственных интересах»**3.

В этом определении речь идет об информационной политике современного государства. В 1998 году в России была создана и одобрена Государственной Думой Концепция государственной информационной политики, являющейся важнейшим условием «становления информационного общества в России, формирования единого информационного пространства России и ее вхождения в мировое информационное сообщество», оказывающим существенное влияние на социально-экономическое, политическое и культурное развитие Засурский Я.Н., Вартанова Е.Л., Засурский И.И. Средства массовой информации постсоветской России: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс. 2002. – С. 379.

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0% D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B B%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0#cite_note- России*4. В 2004 году была утверждена новая версия Концепции государственной информационной политики, в Государственной Думе Российской Федерации работает Комитет по информационной политике, который определяет приоритеты своей деятельности как «вопросы законодательства, затрагивающие основные конституционные права граждан:

9свободу слова, 9право на получение и распространение информации, 9Интернет, 9распространение печатной продукции и книгоиздательство, 9функционирование электронных средств массовой информации…»** Рассмотрим две выдержки из Концепции государственной информационной политики Российской Федерации.

9«Государственная информационная политика является основным каналом информирования общества о деятельности госучреждений, распространения политических, экономических и культурных идей, призвана способствовать построению демократического информационного общества».

9«Одним из важнейших показателей движения страны по пути к информационному обществу является степень использования информационных ресурсов для обеспечения потребностей общества»**6.

Одним из базовых принципов Концепции является принцип социальной ориентации, который предполагает, что основные мероприятия государственной информационной политики должны быть направлены на обеспечение социальных интересов граждан России. В частности, определены задачи, связанные с обеспечением граждан общественно значимой информацией и подготовкой человека к жизни и работе в информационном обществе. В какой степени это касается современной школы – государственного образовательного учреждения, призванного обеспечивать право граждан на доступное и качественное образование?

Во-первых, информационная политика современной школы – это «основной канал информирования общества о деятельности госучреждений»: ведь школа действительно является государственным учреждением, реализующим задачи обучения и воспитания детей. Во-вторых, информационная политика школы может и должна стать средством распространения культурных идей, обеспечивая тем самым потребности общества в культурном росте. В третьих, она призвана обеспечивать открытость системы образования для социума – и это один из шагов к построению демократического общества.

Попробуем на основании этих рассуждений дать определение информационной политике образовательного учреждения. Прежде всего это стратегия представления доступной, достоверной информации об учреждении всем заhttp://www.nbuv.gov.ua/law/98ru-gip.html http://www.duma.gov.ru/infocom/ интересованным потребителям разными способами. Информационная политика школы «работает» на укрепление связей образовательного учреждения с родителями, партнерами, профессиональным сообществом, социумом. Важно отметить также, что действенная информационная политика обеспечивает престиж и рекламу образовательного учреждения, и это в наше время позволяет решать серьезные задачи функционирования:

9привлечение контингента;

9установление ценных партнерских отношений внутри и вне системы образования;

9успешный поиск дополнительных ресурсов (материальных, культурных и иных).

Каковы же инструменты реализации информационной политики современной школы?

Назовем некоторые из них.

Сайт школы как элемент информационной политики. Школьный сайт сегодня – это важнейший инструмент, с помощью которого школа может заявить о себе «городу и миру». Грамотный, информационно насыщенный, удовлетворяющий запросы информационных пользователей, живой, регулярно обновляющийся, имеющий полноценно действующие средства обратной связи для ведения диалога с посетителями, способный представить школу как неповторимую образовательную сущность и как государственное учреждение, выполняющее госзаказ в области воспитания и обучения детей, – именно такой сайт может стать инструментом диалога школы с родителями, партнерами, социумом. Именно такой сайт – это гарантия открытости школы, потому что он демонстрирует следующие компоненты:

9правовые основы деятельности (документы, регламентирующие деятельность ОУ: устав, образовательную программу, учебный план, различные локальные акты – положения, правила, требования);

9особенности содержания образования (характеристику учебных программ, предполагаемые образовательные результаты, используемые учебники, сочетание основного и дополнительного образования);

9систему воспитательной работы (ценностно-смысловые основы воспитания, организацию досуга детей, систему школьного самоуправления, традиции и праздники);

9достижения школьного коллектива (на уровне образовательного учреждения, педагогического коллектива, детского сообщества);

9уровень и качество образования (результаты различных оценочных процедур, в том числе единого государственного экзамена, аккредитационной экспертизы, независимых исследований качества образования, а также продукты деятельности детей – проекты, рефераты, творческие работы, отчеты о деятельности различных детских объединений);

9профессиональный уровень педагогического коллектива (содержание методической и опытно-экспериментальной работы, методические разработки педагогов);

9возможности службы сопровождения (работа психолога, социального педагога, логопеда, информация по возможностям продолжения образования);

9информацию о жизни школы (событийный ряд, демонстрирующий, чем живет школа, что происходит в ее стенах).

Только сайт с такой содержательной наполненностью, динамичный, регулярно обновляющийся, живой, а не сухая, статичная визитка может стать инструментом информационной политики школы, работающим на ее престиж, обеспечивающим открытость и способствующим распространению культурно-образовательных идей.

Ежегодный информационный доклад. Этот важнейший инструмент информационной политики школы у нас пока не очень распространен. Зато в школах большинства стран Европы это непременный элемент диалога школы с социумом.

Готовится он в конце учебного года и представляется в разных формах всем заинтересованным лицам (через сайт, публичные выступления директора школы перед родителями и местным сообществом; кроме того, может оформляться отдельным печатным изданием и рассылаться различным адресатам, заинтересованным в информации о школе).

Ежегодный информационный доклад отражает основные результаты деятельности образовательного учреждения за год (учебные, воспитательные, финансово-хозяйственные и пр.), характеризует достижения школы, ее учащихся, педагогов, всего коллектива.

Рекламно-информационные материалы о школе. Это буклеты, листовки, дайджесты, информационные стенды. Все они должны быть адресными, т.е. ориентированными на конкретного потребителя информации или конкретную ситуацию.

В заключение нужно сказать, что современная школа имеет множество инструментов и возможностей для реализации информационной политики.

Главное, о чем мы должны помнить: грамотная информационная политика учреждения – это его имидж, его отношения с социальными партнерами, в конечном счете – его авторитет в глазах потребителей и социальных партнеров.

Информационная политика образовательного учреждения определяет успешность и продуктивность его диалога с социумом.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ШКОЛЫ И ПРОЦЕССЫ

ИНФОРМАТИЗАЦИИ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ И КОММУНИКАЦИОННЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ДИАЛОГА СУБЪЕКТОВ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

Функционирование информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) требует решения комплекса проблем, связанных с организацией взаимодействия субъектов образовательного процесса в новых технологических условиях, проектированием эффективной образовательной коммуникации в высокотехнологичной информационной среде. В построении моделей взаимодействия, реализуемых на базе ИКТ, следует выделить два базовых класса задач, решаемых с помощью образовательной коммуникации. Первый – связан с первоначальной передачей социального опыта от педагогов обучающимся, формированием компетентностей на основе системы знаний, умений и навыков, с воздействием на становление ценностных позиций. Второй класс задач определяет основы функционирования виртуального коммуникационного поля образовательного учреждения, инфраструктуры, на базе которой осуществляется диалог (в широком смысле слова) субъектов образовательного процесса.

В этой статье будут рассмотрены два основных типа электронной образовательной коммуникации. Один из них – реализация электронной образовательной коммуникации, осуществляемой при взаимодействии субъекта учебной деятельности с текстами культуры (здесь используем расширительное понятие текста как способа фиксации социальной информации в электронной форме). Другой тип коммуникации – реализация взаимодействия субъектов образовательного процесса по информационно-техническим каналам.

Под информационным взаимодействием понимается процесс передачиприема информации, представленной в любом виде (символы, графика, анимация, аудио-видео-мультимедиа информация) при реализации обратной связи на основе использования развитых средств ведения интерактивного диалога. В процессе информатизации целенаправленно и планомерно происходит развитие компьютерной базы, информационно-коммуникационной инфраструктуры, приобретение лицензионного программного обеспечения, оборудование классов открытого компьютерного доступа, электронный документооборот, создание электронных систем и баз данных для администрирования и многое другое, что приводит к созданию высокотехнологичной информационной среды, реализуемой на базе новейших технических и программных средств и технологий. Информационное взаимодействие образовательного назначения в условиях высокотехнологичной информационной среды изменяется по структуре, содержанию и видам информационной деятельности.

Структура информационного взаимодействия образовательного назначения изменяется, так как появляется интерактивный партнер для учащегося и преподавателя, роль которого смещается в направлении кураторства, обеспечения продвижения обучающегося на пути освоения знания, «навигации» в информационной среде. Время, затрачиваемое ранее преподавателем на пересказ учебных материалов, высвобождается для решения творческих и управленческих задач. Роль учащегося как «потребителя» фактографической учебной информации или участника проблемно поставленной учебной ситуации также меняется. Он переходит на более сложный путь поиска, выбора информации, ее обработки (возможно, в больших объемах за сравнительно малый промежуток времени) и передачи. Применение учебной информации, добытой обучающимся самостоятельно, переводит процесс обучения на уровень «активного преобразования информации». А в более совершенном варианте – на уровень самостоятельной постановки учебной задачи (проблемы), выдвижения гипотезы для ее разрешения, проверки ее правильности и формулирования выводов и обобщений по искомой закономерности («внутренний» диалог). При этом важна организация как индивидуальных, так и групповых, а также коллективных форм и видов учебной деятельности с использованием средств информатизации («внешний» диалог).

Средство обучения, функционирующее на базе ИКТ, является не только партнером по информационному взаимодействию, но и источником учебной информации значительного объема и различного уровня – как по сложности, так и по содержанию. При этом содержание учебной информации обучаемый может выбрать сам, сообразно своим предпочтениям и уровню подготовленности.

Под учебной деятельностью, реализующейся в высокотехнологичной информационной среде, будем понимать динамическую систему, обеспечивающую условия взаимодействия между обучающимся, обучающим и средствами информационных и коммуникационных технологий, направленную на достижение учебных целей. Встраиваемость возможностей ИКТ в обучающие средства и системы, моделирующие и имитирующие на экране учебные сюжеты, объекты, процессы, явления, обеспечивает реализацию новых видов учебной деятельности как по форме, так и по методам представления и извлечения знания. Видами учебной деятельности, основанными на диалоге, являются следующие.

1. Регистрация, сбор, накопление, хранение, обработка информации об изучаемых объектах, явлениях, процессах, в том числе реально протекающих, и передача достаточно больших объемов информации, представленной в различной форме.

2. Интерактивный диалог – взаимодействие пользователя со средством обучения, функционирующим на базе ИКТ, характеризующееся реализацией развитых средств ведения диалога, при обеспечении возможности выбора вариантов содержания учебного материала или режима работы в соответствии с личными предпочтениями учащегося.

3. Управление в реальном времени объектами, процессами как реально, так и виртуально представляющими учебные ситуации или модели изучаемых объектов, явлений, процессов.

4. Автоматизация процессов контроля и самоконтроля хода и результатов учебной деятельности, достижений учащихся (например, электронное портфолио).

5. Продуцирование информации – деятельность по созданию информационного продукта, формализация и визуализация информации.

Далее необходимо рассмотреть вопросы структуры, содержания и видов информационного взаимодействия образовательного назначения, осуществляемого обучающимися и обучающим с источником распределенного информационного образовательного ресурса в информационно-образовательной среде.

В этом случае, в отличие от произвольного использования потенциала распределенного информационного ресурса, информационно-образовательная среда включает его в качестве компонента и создает совокупность условий для осуществления информационной деятельности как отдельного обучающегося, так и группы обучающихся или целого коллектива (коллективов) на базе его использования и информационного взаимодействия. При этом распределенный информационный ресурс образовательного назначения представляется в пользование обучающимся и обучающему из определенных, заведомо известных источников. В этом случае информационно-образовательная среда является, во-первых, источником учебной информации, предоставляя информационный потенциал информационно-коммуникационной предметной среды (совокупность содержания всего объема распределенного информационного ресурса, включая как семантическую, так и технико-технологическую компоненты, его структурные особенности, возможности режимов работы с ним, в том числе и поток сообщений, циркулирующий в сети, - трафик сети, маршрутизирующий этот поток). Во-вторых, обеспечивает осуществление информационной деятельности как обучающимися, так и обучающим. И, в-третьих, обеспечивает информационное взаимодействие интегративного характера, направленное на реализацию идей открытого образования и использования всего информационного потенциала высокотехнологичной информационнообразовательной среды. Использование распределенного информационного ресурса Интернет позволяет осуществлять, помимо вышеперечисленных видов учебной деятельности, еще и поиск информации, в том числе аудиовизуальной, в различных базах данных Всемирной сети в диалоговом режиме реального времени, самопредставление во Всемирной мультимедийной среде, продуцирование информации (деятельность по созданию информационного продукта), формализацию информации.

Таким образом, рассмотрение изменений, происходящих в процессе информационного взаимодействия образовательного назначения в связи с реализацией возможностей средств ИКТ, позволяет вести речь о совершенствовании технологии информационного взаимодействия, осуществляемого между учащимся, педагогом и средствами информатизации и коммуникации. Такой уровень информационного взаимодействия определяет наличие высокотехнологичной информационной среды, оказывающей влияние на все стороны образовательного процесса. Более того, такое взаимодействие в высокотехнологичной информационной среде предполагает проявление партнерской активности со стороны каждого компонента системы. Эта особенность является одним из существенных признаков высокотехнологичной образовательной среды и определяет суть инноваций, реализуемых с использованием средств ИКТ.

Рассмотрение другого типа электронной образовательной коммуникации в ИКТ – взаимодействие субъектов образовательного процесса по информационно-техническим каналам – требует анализа коммуникативного аспекта проблемы. Развитие теории информационного взаимодействия ориентировано на коммуникативный подход к обучению в электронной среде, характеризуемый как педагогическая и компьютерно-опосредованная коммуникация. Считается, что адаптация ИКТ подразумевает обучение коммуникативным навыкам, этике поведения в сети, изменение роли субъектов образовательного процесса в ходе обучения, взаимодействия на основе сотрудничества.

Традиционно в теории обучения выделяют совокупность из пяти взаимосвязанных компонентов (цель, содержание – или теория содержания, методы, формы и средства – или методическое обеспечение), которые на современном этапе изучаются в приложении к педагогическому процессу в электронной (информационной, интерактивной, мультимедийной) среде применительно к традиционной и дистанционной формам обучения по различным учебным предметам в многоуровневой системе образования. Но при этом недостаточно изучены коммуникативные теоретические и методические аспекты использования ИКТ как процедуры, обеспечивающей взаимоотношения и взаимопонимание между участниками учебного, образовательного, научного процесса, реализуемого в электронной компьютерной среде (компьютерно-опосредованная коммуникация, образовательные сетевые сообщества).

В мировом научном сообществе еще не сложилось единой точки зрения на понимание сущности и особенностей обучения в электронной среде, его форм, методов и средств организации, критериев оценки его эффективности. Одни исследователи полагают, что нет существенной разницы между обучением в электронной среде (e-learning, Web-based learning / Internet-based learning) и традиционными формами обучения как на самом этапе обучения, так и на этапе анализа полученных в результате обучения знаний. Другие полагают, что обучение в электронной среде представляет собой абсолютно новую парадигму образования, которая опирается на функциональную эффективность ИКТ, формирует и формируется на основе «особой» культуры обучения (e-learning culture), характеризующей как обучаемого (e-learner), так и обучающего (e-teacher, e-instructor, e-facilitator, e-supervisor). Значительно меняется и роль преподавателя, который отчасти должен осваивать и менеджерские функции (e-learning manager/e-learning administrator). Таким образом, важным элементом обучения в электронной среде становится его организация и методология, которые в большей степени отличаются от традиционных форматов и методов обучения и учения.

Напомним, что одна из особенностей педагогической профессии – необходимость постоянного конструктивного и эффективного взаимодействия с участниками образовательного процесса, т.е. традиционно – с учащимися и их родителями, коллегами, администрацией, а ввиду изменяющейся коммуникативной среды учебных заведений – с компьютерными специалистами (технический персонал, администратор локальной сети, администратор, редактор или дизайнер веб-сайта, интернет-провайдер). Таким образом, для современного преподавателя необходима готовность строить эффективную коммуникацию с другими людьми, непосредственно участвующими в педагогическом процессе (коллеги, учащиеся) и поддерживающими, администрирующими процесс обучения в электронной среде (администраторы, технический персонал), а также управляющими учебным заведением, системой образования (администрация учебного заведения, управляющих органов). Аналогично учащемуся необходимо уметь строить свою коммуникацию с другими участниками педагогического процесса – с одноклассниками, преподавателями, а также с техническим персоналом, администратором. Получение и развитие этих навыков возможно только в ходе активной деятельности, включающей разнообразные формы компьютерно-опосредованной коммуникации (межличностная, групповая, межкультурная).

Высокотехнологичная информационно-образовательная среда с коммуникативной точки зрения должна представлять собой самонастраивающуюся и самосовершенствующуюся коммуникативную систему, включающую прямую и обратную взаимосвязь между преподавателем и учащимися, прогнозировавшуюся в начале 70-х годов прошлого века как появление сетевых сообществ.

Кроме поддержки двунаправленной связи, современные программные оболочки для формирования электронной среды содержат специальный инструментарий для содействия эмоциональным коммуникативным связям и отношениям (визитные карточки, чаты, форумы), в том числе с возможностью создания, редактирования и комментирования сообщений (агенты, живые журналы, коллективные гипертексты). Самонастраиваемость подразумевает гибкую корректировку, перестройку поведения, действий участников процесса коммуникации применительно к изменяющейся ситуации в электронной среде (например, скорость, стиль, этика общения). Самосовершенствование подразумевает постепенное установление наиболее эффективной взаимосвязи, ее совершенствование по мере усвоения более сложных типов взаимосвязей (например, освоение кооперативных методов общения). Таким образом, характерной особенностью самоорганизующейся и самообучающейся коммуникативной образовательной системы является ее гибкость, динамика, систематическое изменение до достижения некоторой стабильности поведения субъектов образовательного процесса по мере накопления ими опыта взаимодействия, до формирования эффективного учебного, образовательного сетевого сообщества.

Для организации взаимодействия учащегося с учебными материалами и другими субъектами образовательного процесса используются технологии асинхронного и синхронного режимов связи.

Технология асинхронного режима связи («off-line») включает в себя следующее.

9Оперативная электронная переписка.

9Телеконференции распределенной группы (технология листсервера).

В конференции взаимодействует ограниченная (распределенная) группа участников. Рассылка поступающих сообщений осуществляется по определенному адресному листу, который может включать в себя ограниченное число пользователей – от нескольких участников до нескольких сотен адресов субъектов, образующих ту или иную информационнообразовательную среду (например, все учащиеся класса или параллели, изучающие данный курс).

9Работа с электронными банками информации. Например, заказ того или иного материала из учебно-методического комплекса по дисциплине, имеющегося на сервере образовательного учреждения, ресурсного центра.

Технология синхронного режима связи («on-line») включает в себя следуon-line») ющие элементы.

9Не синхронизированная во времени дискуссия (форум). Проведение телеконференции (обмена мнениями) в форме отправки реплик на «доску объявлений» – WWW-страницу, доступную для последующего просмотра всеми участниками телеконференции в удобное для каждого из них время. Основным отличием конференции, проводимой по технологии форума, от конференции, осуществляемой посредством листсервера, является то, что листсервер в обязательном порядке размножает каждую вновь появляющуюся на его входе статью-реплику и направляет ее электронной почтой по персональному адресу каждого участника. Форум предполагает обращение к новой информации только по инициативе самого участника форума.

9Синхронизированная во времени дискуссия (чат). Проведение телеконференции (обмена мнениями) в форме переписки в реальном масштабе времени (часто сокращенно называют «чатом»).

9Поиск, анализ и деятельность с электронными информационными ресурсами, размещенными в сетях (локальных и глобальной сети Интернет).

9Установка собственных ресурсов, «продуктов» деятельности в сетях.

Принципиально новым в образовательной деятельности является то, что учащиеся становятся активными источниками коммуникации. Они могут сами разворачивать коммуникационные процессы, взаимодействуя с ресурсами, создавая вокруг них свои дискурсы (если ресурс педагогически выстроен для достижения такой цели). Впоследствии педагог может анализировать эти дискурсы и замыкать по ним обратные связи – корректировать действия неправильные, неточные, ошибочные.

Рассмотрим инструменты для решения инновационных образовательных задач – специализированные программы, которые можно использовать как «оболочки» для организации и поддержки учебного взаимодействия. Функциональное назначение – предоставлять учебную информацию и направлять обучение, учитывая индивидуальные возможности и предпочтения обучаемого.

Веб-страница. Речь идет о динамических (интерактивных) веб-страницах, текст которых содержит фрагменты программного кода (скрипты) или вызовы размещенных на сервере программ (CGI, ISAPI). В отличие от обычных веб-страниц, содержимое которых практически не меняется от посещения к посещению (если только его не изменит по своему желанию владелец сайта), содержимое интерактивной веб-страницы может меняться в процессе работы с ней по заранее заданному сценарию (алгоритму), либо в зависимости от манипуляций пользователя.

Сетевые приложения. Такие, например, как службы Google и oho, позволяют пользователям хранить в сети свои документы, веб-страницы, медиаматериалы.

Системы управления содержанием. Многие системы управления содержанием (Drupal, Jumla) позволяют пользователям организовывать хранение своих документов и доступ к ним. Наиболее распространенной в системе образования является оболочка Moodle. Некоторые новые оболочки специально поддерживают функцию организации учебных портфолио - Elgg и Mahara.

Социальные сервисы Web 2.0. Концепция Web 2.0 стала одной из основополагающих идеологий развития Интернета начала XXI века. Термин «Web 2.0» используется сравнительно давно, но в современном его значении он возник на конференции 2004 года (http://www.web2con.com). Идеологи концепции Web 2.0, девиз которой – “Web как платформа”, определяют несколько ключевых моментов, по которым легко определить возможности новых социальных сервисов. Принцип «Web как платформа» означает изменение сущности работы обычных программных продуктов. Повсеместное использование специальных интерфейсов приводит к тому, что привычные приложения начинают работать через браузер. Это означает, что каждый желающий может работать исключительно с веб-приложениями – онлайновым текстовым редактором, табличным процессором, органайзером, сервисом хранения закладок, инструментами хранения файлов, прослушивания музыки. В результате этого достигается полная мобильность пользователя: достаточно иметь доступ к Сети, и можно работать с Сетью точно так же, как с обычным компьютером с установленными на нем приложениями. В этом случае все приложения будут доступны через браузер, а пользователю нужны только операционная система, сам браузер и доступ к Интернету. Следующим моментом, на котором акцентируют внимание создатели концепции Web 2.0, является перераспределение существовавших ранее ролей создателя контента и его потребителя. Такое разделение обязанностей постепенно стирается, потребители контента, то есть интернет-пользователи, постепенно становятся полноправными участниками процесса создания контента. Еще одной важной характеристикой сети Web 2. стало использование блогов. Блогосфера представляет собой яркий пример одновременно коллективного разума и в то же время той особой индивидуальности, которую привносит в нее каждый участник. Таким образом, концепция Web 2.0 означает, что Сеть превратилась из инструмента пассивного восприятия в среду, в которой контент создается, дробится на маленькие части, меняет структуру в зависимости от цели и эволюционирует, проходя через различные сообщества пользователей. Очень важен тот факт, что Web 2.0 - это только частично технологическая, а в основном все же социальная революция.

Личное учебное пространство учащегося может быть организовано на базе целого ряда социальных сервисов: блоги, хранилища закладок, WikiWiki и др. При организации учебного пространства на базе социальных сервисов обычно используется несколько различных сервисов. На основе современных технологий виртуального взаимодействия в образовательной практике появляются новые аспекты профессиональной деятельности педагога (управленца): организация различных видов обратной связи с учащимися с использованием телекоммуникаций, организация взаимодействия с родителями и коллегами (в том числе зарубежными), организация взаимодействия с профессиональным сообществом, создание имиджа современного педагога путем представления собственных профессиональных достижений, взаимодействие с работодателями, грантодержателями, руководителями системы постдипломного педагогического образования и пр., консультационные услуги на основе сетевых ресурсов, использование новых форм решения воспитательных задач (электронные воспитательные мероприятия, электронные периодические издания).

Система организации использования сервисов Web 2.0 станет эффективной, во-первых, если она содержит потенциал для проявления творческой активности учащихся, т.е. сориентирована на их актуальные потребности и потенциальные личностные возможности; во-вторых, если соответствующим образом организованы «движение» и диалог в этой системе.

Несмотря на активное развитие информационно-коммуникационных технологий в направлении мультимедиа, конвергенции различных сред, основой для взаимодействия в информационно-коммуникационной среде, тем не менее, является текст, например, в форумах, чатах, других системах диалога в реальном времени. Модель образовательной информационно-коммуникационной среды можно рассматривать как объектно-ориентированную, в которой объектами являются пользователи (преподаватели, учащиеся и другие участники образовательного процесса, провайдеры образовательных услуг), правила взаимодействия (предусмотренные компьютерной программой, курсом, интуитивные, этические), события (производимые пользователями действия и их результат) и информационные объекты (тексты, графика, видео, мультимедиа, с которыми работают пользователи). Таким образом, модель структурного и социального устройства традиционной образовательной среды трансформируется с помощью ИКТ в высокотехнологичную информационно-образовательную среду – интегрированную образовательную информационно-коммуникационную среду с распределенными образовательными ресурсами и коммуникативной инфраструктурой поддержки образовательных сообществ различных типов.

канд.пед.наук, заместитель директора по ОЭР гимназии № 399 Красносельского

ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

В ГИМНАЗИИ КАК УСЛОВИЕ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

Современное общество характеризуется стремительным возрастанием объема научной информации и высокоинтеллектуальными технологиями производства, ему присущи изменчивость, динамизм и невероятная мобильность.

Этим объясняется необходимость специальной подготовки человека к жизни в информационном обществе, что, в свою очередь, предъявляет принципиально новые требования к системе образования.

В соответствии с реальными запросами родителей и требованиями модернизации образования основным направлением развития современной школы, и гимназии № 399 в том числе, является совершенствование образовательного процесса на основе широкого использования ИКТ в образовательном процессе и в процессе управления образовательным учреждением.

Такие задачи могут быть решены только при наличии грамотно выстроенной стратегии, оформленной в программы развития, в которой сформулированы цели, задачи, основные направления, механизмы, сроки реализации и ожидаемые результаты. Программа развития гимназии включает, в частности, проект «Информатизация образовательного процесса», составная часть которого рассматривается в статье.

Информатизация образования является одним из средств реализации новой государственной парадигмы, приоритетами которой являются целостность, фундаментальность, ориентация на интересы развития личности.

Информатизация образовательного учреждения – процесс построения собственной информационной инфраструктуры, включение в информационную инфраструктуру общества, направленное на освоение и использование его информационных ресурсов в полной мере.

На наш взгляд, современное образовательное учреждение должно иметь собственную модель информатизации, специфическую информационнообразовательную среду, педагогический коллектив, обладающий информационной культурой и владеющий информационно-коммуникационными технологиями обучения.

Информатизация образовательного учреждения предполагает создание информационной образовательной среды, которая включает следующие составляющие:

– техническую среду (комплекс техники, используемой для решения основных задач);

– программную среду (наборы программных средств для реализации информационных образовательных технологий);

– предметную среду (содержание обучения по образовательным областям, воспитательные программы);

– методическую среду (технологии, методики, инструкции, порядок пользования, оценка эффективности и т.д.).

Целью проекта информатизации образовательного процесса являлось построение информационной инфраструктуры гимназии, обеспечивающей свободный доступ учащихся и педагогов к значимой информации с помощью электронных средств хранения, обработки, передачи информации и способствующей повышению качества образования и уровня управления образовательным процессом.

Для достижения этой цели были решены следующие задачи:

– совершенствование технического оснащения гимназии;

– совершенствование гимназической локальной сети для автоматизации документооборота и управления учебным процессом, обмена информацией управленческого и учебно-методического содержания на различных иерархических уровнях;

– подготовка всех педагогов гимназии к эффективному использованию информационно-коммуникационных технологий;

– создание современной информационно насыщенной образовательной среды гимназии.

Остановимся подробнее на решении поставленных задач.

Совершенствование технического оснащения заключалось в обеспечении ОУ техническими средствами, в том числе проекционным и телекоммуникационным оборудованием, позволяющим эффективно использовать информационно-коммуникационные технологии, и в создании локальной сети. Все стационарные компьютеры гимназии объединены в общую локальную сеть. Благодаря подключению к сети Интернет по выделенной оптоволоконной линии и организации работы Proi-сервера для разветвления выделенсервера ного IP-адреса по пользователям сети Интернет, все компьютеры гимназии, объединенные в локальную сеть, имеют выход в Интернет.

Это позволяет педагогам и учащимся гимназии, находясь практически в любом из оборудованных кабинетов, работать не только с документами, хранящимися в собственных папках, но и пользоваться образовательными ресурсами и методическими разработками, находящимися на сервере гимназии, программно-методическими комплексами (например, «Физикон») для всех классов по различным учебным предметам, программно-технологическими комплексами («ПараГраф», «БиблиоГраф»), центральными образовательными ресурсами Министерства образования и науки, ресурсами других образовательных учреждений.

Кроме того, в рамках информатизации образовательного процесса создан и поддерживается сайт гимназии, осуществляется дополнение его средствами трансляции веб-конференций с участниками международных проектов, обмен с другими образовательными учреждениями заранее подготовленными фильмами и презентациями о жизни гимназии, создаются презентации и презентационные фильмы о гимназии.

Процесс технического оснащения гимназии продолжается, но наивно полагать, что насыщение техникой может решить проблему информатизации учреждения. Необходимо программное обеспечение, позволяющее решать поставленные задачи, и обучение педагогов работе с использованием новых технологий.

Внедрение программного обеспечения для управления качеством образования, безусловно, должно вестись планомерно и последовательно. Для управления делопроизводством используется техника и программное обеспечение (в частности, ПТК «ПараГраф», «БиблиоГраф»), которые также входят в состав единой локальной сети гимназии.

С целью совершенствования управлением гимназией сделано следующее:

осуществлена компьютеризация управленческой деятельности всех уровней;

созданы электронные базы данных по учащимся и учителям и инструментальные средства по работе с ними;

осуществлено внедрение модуля «Движение» в программнотехнологический комплекс «ПараГраф» для подготовки и передачи в район сведений о движении учащихся;

организовано рабочее место бухгалтера с установкой компьютера с модемом для работы с программой «АИСГЗ».

С целью совершенствования и облегчения работы библиотекаря в гимназии внедрен программно-технологический комплекс «БиблиоГраф», использование которого позволяет автоматизировать работу библиотекаря как с документами, так и с запросами читателей, внедрить быстрый поиск необходимых изданий, анализировать читательскую активность детей, их спрос на те или иные издания. Важно отметить, что все участники образовательного процесса имеют возможность пользоваться ПТК «БиблиоГраф» для поиска необходимой информации в подписных изданиях библиотечного фонда, а составленная и постоянно пополняемая картотека статей позволяет делать это быстро и эффективно.

Для удобства работы со всеми информационными ресурсами создана современная информационно насыщенная образовательная среда гимназии, в которую входят следующие элементы: электронная библиотека, библиотека электронных учебников и обучающих программ, медиатека, справочноинформационный центр, оснащенный справочно-энциклопедической литературой, оргтехникой и компьютерами.

Это обеспечивает широкое внедрение в образовательную систему гимназии альтернативных видов деятельности, в первую очередь исследовательской и проектной, в том числе и участие в телекоммуникационных проектах на базе интернет-технологий, открывающих возможности для творческой самореализации учащихся и педагогов.

Сегодня информационное пространство гимназии (см. рисунок) позволяет осуществлять быстрый поиск, надежное хранение, обработку и обмен информацией между всеми участниками образовательного процесса.

Подготовка педагогов гимназии к эффективному использованию ИКТтехнологий. Для активного внедрения информационных технологий в образовательный процесс недостаточно обеспечить педагогов техникой – необходимо создать оптимальные условия для овладения новыми образовательными технологиями, в том числе информационно-коммуникационными, мотивировать на получение новых знаний и на использование в учебном процессе технических достижений. Поэтому повышение квалификации учителей в области современных технологий (и особенно информационно-коммуникационных) – одна из основных составляющих проекта. С этой целью администрация гимназии ведет целенаправленную политику, обеспечивая как курсовую подготовку в учреждениях повышения квалификации, так и внутрифирменное обучение. Тематика «внутренних» занятий зависит от потребностей педагогов и дифференцируется в зависимости от уровня подготовленности педагогов.

Таким образом, благодаря целенаправленной работе по организации непрерывного профессионального образования педагогов, около 70% педагогических работников прошли подготовку в области современных образовательных технологий, в том числе и информационно-коммуникационных, что позволяет сделать учебный процесс более насыщенным не только по содержанию.

Содержание гимназического образования является, несомненно, основой основ. Однако на современном этапе определяющую роль в образовательном процессе играют методы и технологии обучения и воспитания. Именно методы и технологии представляют главный инструмент формирования ключевых компетентностей выпускника любого образовательного учреждения – в первую очередь информационной и коммуникационной компетентностей.

Целенаправленная информационная политика, нацеленная на внедрение ИКТ в образовательный процесс и процесс управления, дала следующие результаты:

– развитие инновационной деятельности учащихся и педагогов, раскрытие творческих возможностей учителей и учащихся;

– профессиональный рост педагогического коллектива;

– активизация самостоятельной образовательной деятельности учащихся как базы для продолжения образования;

– формирование целостной системы информационно-коммуникационных умений учеников и педагогов;

– активизация проектно-исследовательской деятельности в гимназии;

– решение проблемы личностно ориентированного образования.

На наш взгляд, все перечисленные выше результаты, несомненно, свидетельствуют о совершенствовании образовательного процесса, делая его максимально интересным, насыщенным, многообразным и эффективным.

канд.пед.наук, заместитель директора по ОЭР гимназии №

НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРА

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ С ИНФОРМАЦИЕЙ

КАК ЭЛЕМЕНТ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ

Разнообразные информационные потоки захлестывают все общество, и образование не является исключением. С каждым годом растет объем отчетности, требующей предоставления не только конкретных цифр, но и аналитической информации; при этом информация должна быть полной, объективной, предельно конкретной. Именно поэтому результативность решения управленческих задач невозможна без знания организации информационных процессов, владения приемами поиска, сбора, обработки, анализа, синтеза, хранения и передачи информации, умения применять технические средства, используемые в информационном процессе. Это, в свою очередь, дает возможность руководителю более рационально организовать как свою собственную деятельность, так и деятельность всего коллектива, позволяет сократить интеллектуальные и временные затраты на поиск и аналитико-синтетическую переработку необходимой информации. Поэтому информационная компетентность – одно из основных требований, предъявляемых к современному школьному администратору.

Основными видами деятельности современного управленца являются планирование, организация, корректирование, стимулирование, контроль, оценка, мотивация. В частности, управление школой можно определить как особую деятельность, в процессе которой ее руководитель посредством решения управленческих задач планирует и организует совместную деятельность учащихся, педагогов, родителей, обслуживающего персонала, направляя ее на достижение образовательных целей и развитие образовательного учреждения.

Рассмотрим работу с информацией в образовательном учреждении на некоторых конкретных примерах. Для этого мы будем обращаться к опыту работы администрации гимназии № 399 Красносельского района Санкт-Петербурга.

Гимназия много лет осуществляет исследования в области воспитания информационной культуры всех участников образовательного процесса.

Прежде всего необходимо определить некоторые общешкольные принципы работы с информацией:

– информация должна быть достоверной, убедительной для учителя, учащегося, родителей и представлена в виде, доступном для осмысления; некоторая информация может носить локальный характер, доступ к ней должен быть ограничен;

– одна и та же диагностическая информация может исследоваться с различных позиций (методисты, директор, заместители директора и т.д.);

– превращать информацию в деятельный инструмент управления возможно только на основе личностных характеристик субъектов учебной деятельности, их возможностей и позитивных установок руководителя по совершенствованию профессионального мастерства учителя.

Любое планирование основывается на убеждении, что будущее можно улучшить только активным вмешательством в настоящее. Однако для принятия оптимального управленческого решения необходимо иметь достаточно достоверной информации. Поэтому независимо от того, сколько проработал администратор в учреждении – от нескольких недель до нескольких лет, процесс планирования своей деятельности он начинает с анализа предыдущего периода. Как правило, наиболее удобным в этом плане временным промежутком является учебный год, а еще лучше (для получения более полной картины) проводить сравнительный анализ за несколько последних лет.

При анализе работы школы за учебный год не стоит ограничиваться констатацией результатов уровня успеваемости, главная цель – выявить противоречия, установить причинно-следственные связи, определить факторы, положительно или отрицательно повлиявшие на результативность работы.

Ликвидация причин выявленных недостатков и дальнейшее развитие факторов успешной деятельности педагогического коллектива должны лечь в основу задач нового учебного года. Таким образом, в ходе проблемного анализа определяется состояние дел и дается оценка образовательного процесса за исследуемый период в целом в учреждении, а также изучается результативность работы отдельных педагогов, методических объединений, творческих и проблемных групп. Такая аналитическая работа администрации направлена на создание атмосферы ответственности за конечные результаты труда у педагогов.

Рассмотрим конкретную ситуацию, выявленную в результате анализа итогов учебного года и сравнения их с предыдущими периодами по узкому, но достаточно существенному для российской школы вопросу: сколько учеников являются отличниками на момент окончания года. В гимназии отчетливо выявлялась тенденция снижения этого показателя. Количество отличников было чрезвычайно низким даже в начальной школе, что обычно не свойственно образовательному учреждению. Администрацию гимназии тревожил не столько сам факт малочисленности данной группы учащихся, сколько проблема личностного подхода к процессу оценивания учителями достижений обучающихся. Более детальный анализ выявил, что в гимназии существует достаточно большая группа учеников, имеющих по 1-2 четверки или 1-2 тройки на фоне более высоких отметок. Это означало, что педагоги, классные руководители и администрация в какой-то момент перестали обращать внимание на поддержку таких учеников, а следовательно, не смогли своевременно увидеть проблему и помочь ребенку в ее решении. Администрации следовало выработать подходы к изменению положения, но при этом избежать борьбы «за высокие проценты».

Для решения любой проблемы недостаточно обозначить ее на педагогическом совете, привлекая внимание к тем вопросам, которые, может быть, еще не стали объектом коллективного внимания и изучения, обсудить возможные пути ее решения. Важно было продумать административные приемы, которые заставили бы каждого члена коллектива обратить внимание на свои действия, на результаты собственного труда, направленного на решение поставленной задачи. Для этого следовало привлечь к работе с информацией всех участников образовательного процесса.

Так, например, работа с педагогическим коллективом начиналась с того, что в отчет, который классные руководители сдавали завучу по результатам окончания каждого отчетного периода (триместра или полугодия) и учебного года в целом, были добавлены пункты: список учащихся, имеющих 1-2 четверки (с указанием предметов); список учащихся, имеющих 1-2 тройки (с указанием предметов). Такие же вопросы были включены в отчет учителейпредметников, которым пришлось просматривать сводные ведомости класса, сравнивать успеваемость отдельных учащихся по собственному предмету и по другим, анализировать причины расхождения в оценке результатов.

Действия администрации, направленные на решение этой проблемы, начинались с детального анализа отчетов классных руководителей и учителейпредметников. Далее педагоги приглашались на индивидуальные собеседования с завучем. Целью таких бесед было выявление потенциальных «отличников» или «хорошистов», определение причин, по которым в целом успешный ученик не показывает соответствующих его возможностям и способностям результатов, поиск методов работы с таким учеником. По результатам этой работы в начале каждого учебного года составлялись и выдавались педагогам не только списки отличников по итогам прошлого периода и претендентов на награждение золотой и серебряной медалями по итогам окончания 9 и 10 классов, но и списки потенциальных «отличников». Эта информация была направлена на подготовку учителей к индивидуальной работе с учащимися, которая особенно важна в адаптационный период (при переходе из начальной школы в основную и из основной – в среднюю).

Для учеников и их родителей информация преподносилась в позитивном свете:

поздравления ученикам, окончившим конкретный учебный отрезок на «отлично», вывешивались на стендах гимназии;

учащимся, окончившим триместр без троек, вклеивались в дневники специальные поздравительные открытки со словами благодарности им и их родителям от имени администрации.

Таким образом, на протяжении ряда лет осуществлялся контроль индивидуальной работы педагогов со способными и старательными учащимися, а также велась работа по повышению престижности хорошей успеваемости среди учащихся.

Следует отметить, что такая деятельность администрации не должна быть направлена на формальное повышение показателей работы педагогического коллектива. Грамотная административная политика приводит к тому, что учитель не «рисует» более высокие оценки ученику, как «требует администрация», а всесторонне анализирует свою деятельность и пытается дифференцировать и индивидуализировать работу с учащимися, направляя ее на получение более высоких результатов. Сделать выводы о правильности выбранной политики руководства образовательного учреждения можно в основном путем выявления объективности оценивания учащихся, что осуществляется по результатам итоговой аттестации. Объективность оценки знаний и умений учащихся гимназии в дальнейшем получила подтверждение при прохождении ими итоговой аттестации как в традиционной форме, так и в формате ЕГЭ. В табл. 1 приведены результаты ЕГЭ по русскому языку выпускников гимназии. На протяжении четырех лет гимназия занимает II место в районе по результатам ЕГЭ по русскому языку.

Увеличилось число выпускников, награжденных медалями (табл. 2) и подтверждающих уровень своей подготовки на выпускных испытаниях.

Следует отметить, что после внедрения программно-технологического комплекса «ПараГраф», в частности модуля «Успеваемость», значительная часть работы администрации по контролю качества учебной деятельности может быть автоматизирована, поскольку модуль включает в себя программу, позволяющую вводить и редактировать данные успеваемости учащихся как по периодам, так и по предметам. С помощью запросов, входящих в состав данного модуля, можно получить интересующую оперативную информацию за любой период, данные можно экспортировать в электронные таблицы для дальнейшей работы с ними. Однако для автоматизации административной деятельности гимназии необходимо не только внедрить программно-технологический комплекс, но, самое главное, научить педагогов и убедить их в необходимости работы с этим комплексом. Учителя чаше всего считают, что любые новшества, которые внедряются в образовательном учреждении, нужны исключительно для облегчения работы администрации, а на них (учителей) ложатся дополнительные обязательства, например вносить отметки учащихся в базу данных. Наш опыт работы показал, что изначально многие учителя, выполнив обязанность по внесению результатов очередного учебного периода в базу данных, в дальнейшем не возвращались к работе с ней, не проявляли интереса к проведению анализа собственной деятельности и сравнительного анализа.

И здесь перед руководством гимназии встала задача привлечь внимание коллектива в целом и особенно отдельных учителей к болевым точкам, но теперь уже показав возможности ПТК «ПараГраф» для облегчения их работы и более рационального использования времени.

Рассмотрим конкретный пример. Известно, что каждый классный руководитель кроме внесения в «сводную ведомость» классного журнала отметок за отчетный период (триместр, полугодие, год), по окончании I и II полугодий должен обязательно заполнять «сводные ведомости опозданий и пропусков уроков» учащимися класса. Как только администрация приняла решение о внесении дежурным администратором сведений об опозданиях и пропусках уроков в «ПараГраф», эта часть работы классных руководителей оказалась автоматизированной, что значительно сократило время на заполнение необходимых сведений в классных журналах. В дальнейшем оказалось, что эти сведения дают классным руководителям и администрации полную информацию о пропусках и опозданиях любого учащегося гимназии, что важно, например, при индивидуальных беседах с родителями или при анализе ситуации на родительских собраниях. Кроме того, оказалось возможным проанализировать, какие именно уроки пропускает тот или иной ученик, на какие уроки и к каким учителям наиболее часто учащиеся позволяют себе опаздывать и т.д.

Такая информация важна и для администрации. Систематические опоздания учащихся на уроки к одним и тем же учителям служат сигналом для проверки выполнения единых требований к организации начала урока педагогами.

Для того чтобы информация «работала», администрации очень важно продумать систему мероприятий по обмену информацией между всеми участниками образовательного процесса, найти формы, интересные для каждого из них. На рис. 1 отражены основные этапы работы с информацией.

Рассмотрим возможные варианты такой работы на конкретном примере.

Одна из острых проблем любого образовательного учреждения – расписание занятий. Экспертиза расписания, причем как внешняя, так и самоэкспертиза, может проводиться с разных позиций: соответствие расписания нормативным документам, прогнозирование результатов обучения, совершенствование педагогического мастерства учителя, удобство для конкретного педагога, удобство для ученика или родителя, возможности реализации учебной программы.

Функции такой экспертизы могут быть различными:

дать всесторонний анализ расписания занятий;

спрогнозировать возможные негативные последствия для здоровья учащихся;

спрогнозировать возможные негативные последствия для учителей (в плане их здоровья, получения образовательного результата, совершенствования их педагогического мастерства);

оценить, насколько рационально организован учебный труд школьников, (режим дня, недели, домашние задания, чередование учебной деятельности с другими видами развивающей деятельности).

При составлении расписания и предъявлении его на согласование в РОО и Роспотребнадзор необходимо по существующим требованиям построить графики распределения нагрузки с учетом данных, приводимых в таблице И.Г. Сивкова, подтверждающие, что организация учебного процесса не приведет к ухудшению здоровья школьников. Но шкала создавалась достаточно давно, когда дифференциация содержания образования практически не осуществлялась. Она не учитывает специфики образовательного учреждения, класса, направленности обучения, в ней отсутствуют данные для ряда преподаваемых предметов (история и культура Санкт-Петербурга, страноведение, культура Испании7* и др.). При этом абсолютно ясно, что в классах компенсирующего обучения, гуманитарном и естественнонаучном отношение к одним и тем же предметам будет различаться. Кроме того, многое зависит от того, кто из педагогов преподает предмет, как сложились отношения учителя и класса.

Поэтому возникла идея провести исследования среди учеников школы, позволившие в дальнейшем заместителю директора уточнить шкалу И.Г.Сивкова и учесть эти уточненные данные при составлении школьного расписания для гимназии.

Рассматривая этот вопрос, нужно подробнее остановиться на том, как можно при работе над конкретной узкой проблемой затронуть другие аспекты внутришкольного контроля, куда и с какой целью направить возникающие информационные потоки. Рассмотрим отдельные этапы такого исследования, представленные на рис. 2.

На первом этапе проводится опрос учащихся, одним из вопросов которого является ранжирование предметов по их трудности. Самому сложному для данного конкретного ученика предмету дается наибольшее количество баллов (исходя из их общего количества), следующему по сложности – на балл ниже, и так, пока не дойдем до 1.

Очень важно при составлении расписания учитывать субъективные временные затраты при выполнении домашнего задания. Поэтому учащимся предлагается оценить нагрузку при выполнении ими домашнего задания с В гимназии углубленно изучается испанский язык и существует блок дисциплин, связанных со страной изучаемого языка.

точки зрения затраченного времени на каждый учебный предмет и попытаться объяснить, почему получаются такие разные результаты. Например, часто бывает, что на выполнение задания по не очень трудному для себя предмету ученик тратит времени больше нормы, зато на более сложный предмет – меньше. Здесь к заранее подготовленным образцам ответов ученики нередко предлагают свои варианты: «списываю», «делаю частично», «для меня важно глубоко изучить этот предмет», «меня это увлекает» и т.п. Во время проведения ранжирования можно побеседовать с учениками о правилах организации их труда при выполнении домашнего задания, обсуждая, как это делают они и какие научные рекомендации по организации умственного труда существуют.

Рис. 2. Анализ ранжирования учебных предметов по трудности для: обучающегося, обучающихся класса, обучающихся в параллели, обучающихся на ступени обучения, обучающихся в образовательном учреждении Свои опросные листы учащиеся не подписывают, но рядом с каждым учебным предметом ставят инициалы учителя, который преподает предмет.

По ряду предметов классы делятся на группы, и администратору для работы важно знать, с кем из педагогов необходимо обсудить результаты, кого поставить на контроль и т.п.

Опрос окончен, но работа завуча с полученной информацией только начинается. Ученикам гарантируется после обработки анкет ознакомление с их результатами – как правило, это происходит в личной беседе. Наш опыт показывает, что многие из ребят после такой беседы задумываются о причинах затруднений в обучении и ищут возможности для их преодоления. Порой, казалось бы, разовое действие администрации способствует формированию учебной мотивации учащихся и установке на возможность позитивного результата обучения.

Второй этап работы – внесение данных в общую таблицу и их обработка. Здесь для более эффективной и рациональной работы необходимо создать шаблон, например, в программе Ecel. Далее после округления среднего значения ранжирования до целых чисел составляется сводная таблица трудности изучаемых предметов для конкретного класса, параллели, школы. Анализ этой таблицы дает интересные и важные результаты. Так, например, выяснилось, что далеко не всегда предметы, являющиеся профильными для данного класса и преподаваемые на более серьезном уровне, набирают максимальное количество баллов по шкале трудности. Объясняется это тем, что ученики любят эти предметы, им интересно, это важно для их планов продолжения образования, и поэтому предмет не осознается как сложный.

Средние данные о времени выполнения домашнего задания дают возможность контролировать перегрузку учеников и учитывать этот фактор при составлении расписания. Субъективная эмоциональная оценка положения дел со временем выполнения заданий дома, сделанная детьми, может дать администратору пищу для размышлений.

Третий этап – деятельностный. На этом этапе происходит знакомство всех заинтересованных лиц с результатами опроса и принимаются определенные управленческие решения. Надо ли знакомить учителей с итогами опроса?

Думается, что да. Где, когда, кого, в какой форме – это выбор администратора.

Именно на этом этапе важно, учитывая индивидуальные особенности педагогов, принять решение о форме и методах представления обработанной информации. Соотнесение результатов своего труда с общими показателями может привести к неудовлетворенности самим трудом. Для многих учителей факт признания своих ошибок и упущений может оказаться труднопреодолимым препятствием. Диагностическая информация при ее неправильном использовании может служить источником межличностного конфликта. Искусство администратора – использовать полученные данные во благо, а не во вред.

Итак, любая работа администратора с информацией начинается с формирования в соответствии с поставленными целями и задачами информационного блока, требующего в дальнейшем сбора данных и их обработки. При работе с информацией на каждом этапе все действия должны быть тщательно продуманы.

Информационный поток, предназначенный в качестве входящего для учащихся, должен быть для них актуальным, полезным и понятным. Этими же свойствами должна обладать информация и на выходе для всех участников процесса: администрации, педагогов, учащихся и их родителей. Дозирование, интерпретация, форма представления обработанной информации имеют большое значение для успешной деятельности.

Для анализа расписания подходит графическое представление информации. Например, можно представить графики с использованием как традиционной шкалы И.Г.Сивкова, так и собственной шкалы (рис. 3).

Для учащихся возможна форма беседы с обсуждением результатов и определением возможностей их использования в учебной деятельности. Для педагогов могут быть использованы такие формы, как обсуждение каких-то моментов на совещании, обобщение в справках, индивидуальные беседы. На собственной практике мы убедились, что одной из основных задач руководства школы является определение и внедрение результативного и эффективного процесса обмена информацией в рамках любого проекта.

Рис. 3. Графическая интерпретация результатов исследования При формировании политики образовательного учреждения в области качества оказания образовательных услуг, требований, целей и их достижения руководству следует активно поощрять обратную связь и получение информации от работников организации как средства их вовлечения в общую деятельность.

Обмен информацией может, например, включать следующие шаги:

информирование, проводимое администрацией на рабочих местах;

совещания, педагогические и методические советы;

использование досок объявлений, школьной газеты;

аудио-, видео- и электронные средства (внутришкольная локальная сеть, веб-сайты);

обзоры, подготовленные работниками, анкетирование, собеседования и др.

Процесс обучения традиционно связан с проверкой его качества.

Своевременное и грамотное измерение данных важно для принятия решений, основанных на фактах. Администрации следует обеспечивать эффективное измерение, сбор и валидацию (подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены) данных, чтобы убедиться в результативной работе организации и удовлетворенности заинтересованных сторон, обеспечивать данные для будущего улучшения процесса.

Одной из форм внутреннего контроля результатов процесса обучения стала процедура промежуточной аттестации учащихся. В момент ее внедрения ни четкой технологии, ни достаточно подробного набора правил вышестоящие организации не предложили. Встала задача разработки внутреннего положения о проведении в учреждении промежуточного контроля и отработки механизмов его осуществления. Администрацией был разработан проект положения, представленный для обсуждения на совете гимназии, заседаниях методических объединений и школьного родительского комитета. Проект был доработан и принят. Однако, как уже отмечалось, любой внедряемый процесс требует контроля, включающего удобные способы измерения, анализа результатов и продуманных шагов по расстановке соответствующих приоритетов, улучшению процесса.

Анализ проведения промежуточной аттестации в первый год показал, что есть существенные пробелы в положении. Например, не была предусмотрена возможность освобождения учащихся от участия в промежуточной аттестации, не рассматривались действия в отношении учащихся, не явившихся на аттестацию без указания уважительных причин или с указанием таковых.

Работа по совершенствованию положения шла опять же с участием педагогов и родителей. Такая же работа шла и по приведению форм и содержания контроля в соответствие с требованиями времени. Так, если первоначально для старшеклассников преобладающими формами контроля были устные (за исключением русского языка и предметов математического цикла), то в дальнейшем 75-80% составляла доля контрольных работ и диктантов, а с переходом все большего числа предметов на итоговую аттестацию в формате ЕГЭ постепенно возросла до 65-70% доля тестовых работ. Однако не все изменения носят только позитивный характер. Например, вытеснение устных форм контроля ведет к тому, что педагоги перестают работать над развитием устной монологической речи учащихся, пропадает умение вести диалог, высказывать и отстаивать собственную точку зрения. И такие проблемы необходимо доводить до сведения учителей, особенно специалистов естественнонаучного цикла.

Важен и выбор предметов, выносимых на промежуточную аттестацию.

Здесь информационный обмен между администрацией и педагогическим коллективом построен на сотрудничестве, но приоритет во внесении предложений имеет администрация. Каждый класс проходит контроль по двум предметам, один из которых первоначально назначается руководством, а второй выбирается на заседаниях методических объединений с учетом мнений педагогов, работающих в данном классе. Но окончательный вариант должен быть согласован с администрацией и утвержден на педагогическом совете гимназии. Такой многоступенчатый информационный обмен обусловлен рядом причин. Так, при принятии окончательного решения необходимо учесть следующие моменты:

набор предметов, выносимых на промежуточную аттестацию в данном классе в предыдущем учебном году;

результаты анализа предыдущего промежуточного контроля и текущего контроля;

нагрузку педагогов, занятых на итоговой аттестации;

участие в контроле предметов из всех образовательных областей учебного плана;

сохранение доли предметов, составляющих специализацию гимназии.

При обработке результатов контроля в информационном обмене участвуют администрация и педагоги. Первый этап анализа проводится сразу после проведения аттестационной работы: предметная комиссия выполняет сравнительный анализ годовых отметок и отметок, полученных при проведении контроля, выявляет основные знания и умения, продемонстрированные учащимися, и характерные ошибки, допущенных ими, формулирует рекомендации учителю для дальнейшей работы с классом. Все данные анализа предметной комиссии фиксируются в протоколе промежуточной аттестации и сдаются завучу, который анализирует, сравнивает с предыдущими результатами промежуточного и текущего контроля, с лучшими показателями в данном предмете, делает выводы, планирует дальнейшую работу с учетом проведенного анализа.

В данной статье мы постарались на конкретных примерах показать некоторые аспекты информационной политики образовательного учреждения при работе с внутренними информационными потоками.

Эффективность работы по улучшению любого процесса часто зависит от вовлечения в обсуждение проблем всех, кто заинтересован в данной деятельности. Каждый должен владеть достаточной, объективной, актуальной, понятной информацией, чтобы планировать и осуществлять свою деятельность, устраняя первопричины проблемы и предотвращая повторное ее появление.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ШКОЛЫ КАК СТРАТЕГИЯ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С СОЦИУМОМ

директор школы № 247 Красносельского района Санкт-Петербурга

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ШКОЛЫ

КАК СРЕДСТВО РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПОВ

СОТРУДНИЧЕСТВА И ПАРТНЕРСТВА УЧАСТНИКОВ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

Одним из критериев качества образования является, очевидно, реализация принципов партнёрства и сотрудничества всех участников образовательного процесса. Двусторонний информационный обмен по каналу «Родители – школа» – сложная, но чрезвычайно важная основа этого сотрудничества.

Рассмотрим простой и вместе с тем наглядный пример, когда откровенное, на первый взгляд, «буквоедство» не только способствует упрощению взаимодействия родителей со школой, но опосредованно «открывает» её обществу, делая прозрачными и понятными для всех правовые основы этих взаимоотношений.

В процессе взаимодействия со школой родители вынуждены неоднократно обращаться к тем или иным её работникам письменно. Такими письменными обращениями могут быть, например, заявления:

о зачислении в школу;

о выдаче документов в связи с переходом в другое ОУ, переездом и т.д.;

о досрочном окончании учебного года в связи с выездом в оздоровительный лагерь;

о выезде учащегося на спортивные сборы и соревнования, на лечение в санаторий и т.д.;

о пересмотре той или иной отметки;

о кратковременном освобождении от учебных занятий по состоянию здоровья, необходимости посещения врача, семейным обстоятельствам;

содержащие жалобу на действия других учащихся, работников школы и т.д.

Информационное обеспечение процедуры написания таких заявлений может иметь три уровня. Первый – когда родителям предлагается написать заявление в свободной форме или «под диктовку» – мы рассматривать не будем.

Это, очевидно, прошлое для современной школы.

Наиболее распространённым можно признать второй вариант, при котором родителям выдаётся соответствующий случаю бланк заявления: в него останется вписать лишь персональные данные. Разновидностью этой технологии является оформление папки с образцами всех документов и предложение написать заявление полностью «от руки» в соответствии с образцом.

Однако гораздо более актуальным не только технологически, но и – что очень важно – идеологически, является следующая, третья, технология. Образцы («пустографки» или заполненные примеры) заявлений представляются родителям для свободного ознакомления. Это может быть как демонстратор-«листалка» на информационном стенде в вестибюле, так и соответствующий раздел школьного сайта в сети Интернет. Прежде всего, это удобно и эффективно: родители, никого не отвлекая и не торопясь, выбирают нужный им образец документа, соответствующий конкретной ситуации, и оформляют его в удобном месте и в удобное время. Однако преимущество этой идеи заключается не только в удобстве: школа фактически рассказывает родителям, своим основным заказчикам, какие ситуации могут возникнуть во взаимоотношениях участников образовательного процесса – как традиционные, так и нетрадиционные, порой конфликтные. Кроме этого «признания», описываются первые шаги родителей при возникновении той или иной ситуации. Далее (на том же стенде или в Сети) необходимо информировать о сроках рассмотрения обращений родителей, видах резолюций и вариантах дальнейших действий.

Естественно, все рассмотренные образцы документов, вне зависимости от принятой технологии их представления, должны в полной мере отражать высокую степень информационной культуры учреждения. Во-первых, они должны иметь единый стиль оформления – поля, шрифт, интервалы и т.д. Вовторых, свободные поля, предназначенные для рукописного внесения персональных данных, должны быть грамотно отформатированы. Как часто нам при заполнении тех или иных бланков приходится мучиться, «втискивая» объмные данные в короткие строки, или недоумевать, зачем для короткой записи отводится длинная строка. Непродуманный формат пустых строк или ячеек приводит часто к замешательству заявителя, к неуверенности в правильности заполнения документа. Давайте же освободим уважаемых родителей от этой рутины! И если мы хотим узнать, например, номер домашнего телефона, то предоставим для заполнения семь пустых клеточек, а для мобильного – одиннадцать; требуя вписать фамилию, имя и отчество, чётко пропишем в «подстрочнике» – кого именно: родителя или ребёнка.

Публикуя в открытом доступе образцы заявлений, школа не только «открывает» себя социуму и эффективно организует взаимодействие с родителями, но опосредованно повышает их информационную культуру в различных её аспектах. Действительно, в обсуждаемых документах:

затрагиваются основы правовых отношений «родители – школа»;

упоминаются, в соответствии с Конституцией и законом РФ «Об образовании» основные права и обязанности участников образовательного процесса;

даётся, в зависимости от ситуации, полное или краткое наименование образовательного учреждения по Уставу;

называются, в соответствии со штатным расписанием, должности работников школы;

грамотно с правовой точки зрения формулируются ключевые слова заявления («прошу» или «требую», «рассмотреть» или «предоставить» и т.д.).

Казалось бы, речь идет о незначительных вопросах, однако это лишь на первый взгляд, поскольку школа в данном случае выступает как государственное учреждение, которое способствует повышению информационной и правовой культуры граждан, что является одной из важнейших задач информационной политики.

Одним из самых традиционных информационных каналов, связывающих всех трёх участников образовательного процесса – педагогов, родителей и учащихся – является дневник учащегося. «Классический» его вариант обеспечивает информирование учащихся и их родителей по следующим направлениям:

инвариантно – о расписании уроков, учителях и кабинетах;

оперативно – о содержании домашних заданий, текущей и итоговой успеваемости, замечаниях (того или иного характера) учителей.

В последние годы торговля стала предлагать покупателям огромное количество дневников – от дешёвых до очень дорогих, от монохромных до блещущих прекрасной полиграфией, а самое главное – с тем или иным набором дополнительной информации. Последняя, по мнению печатников, призвана облегчить нелёгкую жизнь современного школьника. А посему страницы дневников заполняются формулами и справочной информацией из разных школьных дисциплин, цитатами из литературных произведений, хронологическими таблицами по истории и т.п. Данью современной моде и требованиям обывателя становятся красочные обложки с котятами и дорогими автомобилями.

Верхом аморальности заботящихся о подрастающем поколении издателей являются изображения полуодетых девушек на мотоциклах и реклама «интеллектуальных» смс-викторин с баснословными выигрышами. За всей этой пестротой и безвкусицей теряется главное назначение дневника – быть звеном, связующим школу, ученика и его родителей. Не должен он быть рекламным проспектом, постером или информационной «свалкой»!

Нет, мы не за «скучный» дневник с пустыми таблицами! Наоборот, современный дневник, помимо своей основной функции (записи домашних заданий и выставления отметок) и решения традиционных задач (связи школы и семьи), должен содержать определённый набор общеполезной (федерального и регионального масштаба) и контекстной (районного и школьного уровня) информации:

данные о школе: полное и краткое название по Уставу, почтовый адрес, контактные телефоны;

адрес электронной почты и страницы в сети Интернет (сайт школы);

эмблему, девиз и гимн школы;

сведения об администрации и службах школы (с указанием должности в соответствии со штатным расписанием, фамилии, имени и отчества, контактного телефона);

полезные адреса и телефоны города и района;

календарь на учебный год (с сентября текущего по август следующего календарного года);

расписание уроков (в соответствии с периодами – четвертями, полугодиями или триместрами – принятыми в школе);

расписание звонков;

государственные праздники и сроки каникул на текущий учебный год;

права и обязанности учащихся (локальный документ целиком или выдержки из федеральных, региональных и локальных актов);

полезные советы и правила поведения в чрезвычайных ситуациях, вероятных для данного региона;

выдержки из правил дорожного движения, советы по поведению на дорогах;

карту микрорайона школы;

таблицу для внесения сведений об успеваемости по учебным периодам;

место для записей учителей, классного руководителя, личных пометок.

Первая и последняя страницы обложки и форзацы – идеальное место для размещения государственной и городской символики – флагов, гербов и гимнов.

Не стоит, конечно, упоминать, насколько тщательно должно быть продумано как содержание, так и форма представленной в дневнике информации.

Неверным было бы решение всю информацию школьного уровня впечатывать в дневник типографским способом. Большую её часть можно и нужно вписать самим учащимся на первом классном часе в сентябре.

Важно лишь обеспечить грамотное «преформатирование» рукописных записей посредством хорошо продуманных пустых полей (строк и клеток), опосредованно приучая детей к правильному написанию адресов, календарных дат, времени и т.д.

Позволим себе утверждать, что такой дневник должен и может воспитывать информационную культуру всех участников образовательного процесса; благодаря продуманному содержанию и оформлению, он должен стать одним из «агентов» информационной политики образовательного учреждения.

Развивая вопрос о школьном партнёрстве как критерии качества образования, о влиянии школы на внешнюю среду, оговорим вопросы форматирования информации в канале «Школа – социум».

Инструментарий информационной политики образовательного учреждения, обеспечивающий его открытость обществу, включает в себя следующие элементы:

9 сайт:

в сети Интернет (уровень учреждения), в локальной сети провайдера (уровень микрорайона, района), в сети Интернет (глобальный уровень);

9 рекламно-информационные материалы:

буклеты и листовки, презентации;

9 книгоиздательская продукция:

информационные, справочные и аналитические материалы, планы работы, творчество учащихся, опыт педагогов;

9 информационный доклад:

виртуальный (в сети того или иного уровня), публичный, 9 информация в СМИ:

телевидение.

Представляется крайне важным тщательное продумывание формата, в котором будет представляться информация в каждом из вышеперечисленных элементов.

Попробуем обозначить основные элементы форматирования информации, «исходящей» из образовательного учреждения:

9 цветовое решение: один цвет или цветовая схема, разные цветовые схемы для каждой категории документов – свой цвет или цветовая схема;

9 шрифт (гарнитура, размер, начертание);

9 эмблема, логотип: где размещается, как масштабируется;

9 стиль письменной и устной речи, уместный в каждом конкретном случае;

9 «микроформаты»:

поля документа: одно- или многостраничные документы, вывешиваемые на стенд, вкладываемые в файлы, сшиваемые слева;

перенос слов: допускается или нет;

заголовки всех уровней: выравнивание, шрифт, наличие точки в конце;

колонтитулы: верхние и нижние, инвариантное и переменное содержание в многостраничных документах;

нумерация страниц (слайдов): вверху или внизу, слева, справа или посередине;

формат написания даты и времени: существует огромное количество вариантов представления данной информации – 01 сентября 2008 года, 1 сентября 2008 г., 01-09-08, 2008-09-01;

промежутки (периоды): 2008-2009, 2008-09, 2008/2009;

порядок написания фамилии и инициалов;

единицы измерения;

адреса, телефоны: 123-45-67, (812)123-45-67, 1234567;

сокращения: если допускаются, то перечень наиболее употребляемых;

маркированные и нумерованные списки: типы маркеров, наборы цифр или букв того или иного алфавита;

использование и форматирование таблиц и т.д.

Чтобы определиться с каждым из этих элементов, необходимо провести определённую работу:

9 проанализировать общепринятые варианты решений, 9 ознакомиться с решениями «конкурентов», 9 изыскать и принять к сведению соответствующие правила и стандарты, 9 в случае многовариантных решений – утвердить один из них «волевым»

способом.

В соответствии с принятым в учреждении порядком локального нормотворчества разработанный формат обсуждается, корректируется и принимается органом самоуправления в качестве одного из локальных актов («брендбук», как это принято называть в бизнесе), регламентирующих проведение информационной политики учреждения.

Далее остаётся одно: всем службам школы, выдающим «на-гора» ту или иную информацию, неукоснительно следовать установленному формату. Это позволит решить такие вопросы:

листовки, афиши, объявления, буклеты, слайды презентаций, страницы сайта, оформленные соответственно единому корпоративному стилю, будут легко узнаваться социумом и ассоциироваться с конкретным учреждением;

«узнавание» фирменного стиля и единообразных решений в принципиально разных документах, будь то сайт в Интернет или дневник учащегося, табличка на здании или бланк приглашения на беседу, не может не наложить отпечаток на впечатление потребителя об образовательном учреждении.

Соблюдение всех вышеперечисленных требований, работая и на школу, и на социум, обеспечивает соответствие критерия «Школьное партнёрство и внешние связи» высокому уровню качества образования.

НАСТОЛЬНО-ИЗДАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ШКОЛЕ

КАК ИНСТРУМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ

ПОЛИТИКИ

Настольно-издательская деятельность школы – один из действенных инструментов реализации информационной политики образовательного учреждения.

Что же может издавать школа?

Справочные материалы по типу информационных бюллетеней – информационные ежегодники с основными идеями школы, аналитическими и планирующими материалами. Примерная структура таких сборников: две части, одна – относительно статичное содержание, связанное с историей ОУ, педколлективом, педагогическими идеями и достижениями; другая – динамичное содержание, отражающее работу ОУ в конкретном учебном году, в том числе анализ и план работы, конкретные результаты деятельности, содержание основного и дополнительного образования, целевые программы. В качестве приложений могут включаться выдержки из устава, образовательной программы, программы развития, локальные акты, наиболее актуальные для субъектов образовательного процесса.