«ИННОВАЦИОННАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ГУМАНИТАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ Технологии модерации в сфере социального взаимодействия Санкт – Петербург 2008 ...»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМ. А.И. ГЕРЦЕНА

ИННОВАЦИОННАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

«ГУМАНИТАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»

УЧЕБНО – МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ

«Технологии модерации в сфере социального взаимодействия»

Санкт – Петербург 2008 Авторы: Терешкина И.Б. (отв.редактор), Векилова С.А., Солнцева Н.В., Суртаева Н.Н.

Рецензенты-эксперты: д-р психол. наук, проф. Посохова С.Т. (СПбГУ) д-р психол. наук, проф. Коржова Е.Ю.

(РГПУ им. А.И. Герцена) Данный учебно-методический комплекс нацелен на повышение уровня психолого-педагогической подготовленности специалистов помогающих профессий через овладение ими технологиями модерации, которые состоят из знаний и умений установления и управления эффективной коммуникацией, бесконфликтного общения с различными субъектами социального взаимодействия а также оказания помощи в координации реального общения людей, их совместной жизнедеятельности и самореализации личности. В издании отражен авторский подход к проектированию входящих в него учебных дисциплин. Содержание УМК построено по модульному принципу, что позволяет слушателям осваивать учебные дисциплины как последовательно, так и параллельно. Отдельные дисциплины модуля могут встраиваться в систему существующих профессионально-образовательных программ подготовки бакалавров и магистров, а также в систему программ дополнительного образования и повышения квалификации работников социально-культурной сферы.

Подробные методические разработки могут быть полезны студентам и преподавателям на разных уровнях профессионального и постдипломного образования.

СОДЕРЖАНИЕ

Краткая характеристика модуля 1. Курс «Технологии модерации»

1.1.Учебная программа курса 1.2. Методические указания для студентов к учебной программе курса 1.3. Методические рекомендации для преподавателей к учебной программе курса 1.4. Материалы к промежуточной и итоговой аттестации 2. Курс «Технологии эффективной коммуникации»

2.1. Учебная программа курса 2.2. Методические указания для студентов к учебной программе курса 2.3. Методические рекомендации для преподавателей к учебной программе курса 2.4. Материалы к промежуточной и итоговой аттестации 3. Курс «Технологии модерации групповых процессов»

3.1. Учебная программа курса 3.2. Методические указания для студентов к учебной программе курса 3.3. Методические рекомендации для преподавателей к учебной программе курса 3.4. Материалы к промежуточной и итоговой аттестации 4. Курс «Технологии модерации внутрисемейного взаимодействия»

4.1. Учебная программа курса 4.2. Методические рекомендации для преподавателей к учебной программе курса 4.3 Материалы к промежуточной и итоговой аттестации Итоговая аттестация по модулю в целом

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МОДУЛЯ

Аннотация Образование, на современном этапе развития общества призвано формировать личность, активную по отношению к миру, владеющею технологиями бесконфликтного общения с различными субъектами социального взаимодействия, навыками сотрудничества, умениями анализировать различные жизненные ситуации.

В связи с этим, главной целью инновационных образовательных программ становится обеспечение подготовки специалистов, владеющих гуманитарными технологиями, способных быстро адаптироваться к требованиям динамично изменяющегося социума, умеющих работать с людьми и решать профессиональные задачи в социальной сфере.

Одним из способов оптимизации социального взаимодействия в аспекте помогающих профессий является технология модерации. В любой сфере, связанной с взаимодействием людей, выбором целей, стратегий и образа действий, использование модерации значительно повышает эффективность работы и стремление достигнуть цель. Профессиональная модерация может значительно повысить уровень культуры общения и дискуссий, а также эффективность совместной работы в команде, организации в целом, другой социальной группе.

Первоначально термин модерация обозначал вид сопровождения какоголибо вида деятельности. В этимологическом смысле термин «модерация»

означает смягчение, сдерживание, умеренность, обуздание.

Модератор является организатором групповой коммуникации, обладающим знаниями техник, методов и приемов модерации. Модератор поддерживает группу, организуя разумное, целенаправленное поведение в ней, его задача устранять, содействовать, координировать, направлять, поддерживать, сопровождать командную, групповую работу В современном значении под модерацией понимают один из видов сопровождения различных видов помогающей деятельности в социальной сфере, наряду с консультированием, супервизией, профессиональными тренингами. Модерация направлена на раскрытие внутреннего потенциала личности, этот процесс помогает потенциальное сделать актуальным, что имеет значение в любом виде социального взаимодействия.

Технологическую основу процесса модерации составляет техника организации интерактивного общения, благодаря которой работа участников взаимодействия становится более целенаправленной и структурированной.

Модерирующие технологии применяются в процессе консультирования в сфере профессионального взаимодействия и внутрисемейного общения, лежат в основе организации командной работы, построения бесконфликтного общения, фокус-групповых исследований в социуме. От того, насколько успешно будет запущена технология модерации, во многом зависит качество результатов исследования социума.

Модерация социального взаимодействия позволяет организовать его на основе доверия, взаимопонимания и сотрудничества, то есть иными словами сделать его диалогическим. Диалогичность социального взаимодействия рассматривается нами как равноправное взаимодействие участников, в ходе которого происходит обмен информацией, взглядами, позициями и освоение социального опыта.

Таким образом, технологической целью процесса модерации является установление устойчивой диалоговой связи между участниками социального взаимодействия, обеспечивающей процесс помощи в социализации.

Важнейшим условием обеспечения диалога и выстраивания партнерских отношений является организация интерактивного взаимодействия.

Компетенция профессионального модератора предполагает умение организовать интерактивное взаимодействие между его участниками.

Модерирующие технологии находят свое применение в таких видах деятельности как семейный консультант, технолог по работе с родителями, спиндоктор, спичрайтер, в аналитической деятельности при принятии решений (логист, технолог-аналитик в социальной сфере, модератор, технолог-кризисник, управленец, социальный работник и др.) футурологического проектирования, эффективного делового спича (корпоративный менеджер, корпоративный секретарь и др.), Подготовка специалистов к модерации (сопровождению) социального взаимодействия людей еще не стала обязательной частью обучения студентов разных профессиональных областей, что связано как с недопониманием важности такой подготовки, так и с отсутствием мобильных педагогических технологий. Поэтому модуль технология модерации может иметь существенное значение в процессе подготовки многих профессий типа «Человек – человек».

Данный учебно-методический комплекс призван восполнить дефицит подобных разработок. Он представляет собой отдельный модуль, который может встраиваться как в различные магистерские программы, так и использоваться частично, в виде отдельных учебных дисциплин, в другие модули.

Целью данного образовательного модуля является освоение студентами компетенций, составляющих основу технологии модерации в области социального взаимодействия.

Задачи данного модуля – описание технологий, обеспечивающих готовность участников социального взаимодействия к диалогу как форме интерактивного взаимодействия.

Для реализации поставленных задач разработаны четыре курса модуля:

1. Технологии модерации 2. Технологии эффективной коммуникации 3. Технологии модерации групповых процессов 4. Технологии модерации внутрисемейного взаимодействия профессиональную компетенцию специалистов-модераторов, которая состоит из знаний способов анализа социального взаимодействия, установления и управления эффективной коммуникацией, а также оказания помощи в координации реального общения людей, их совместной жизнедеятельности и самореализации личности.

Содержание предлагаемых куров строится в соответствии с современной научной картиной мира, имеет практическую значимость и высокую гуманистическую направленность.

Для предлагаемых технологий обучения характерно многообразие самостоятельных и творческих работ, креативность в обучении, реализуемые в форме семинаров - дискуссий, обсуждений рефератов, проектных исследовательских заданий, и т.п..

Виды самостоятельных работ по учебным дисциплинам модуля:

• работа с понятийным аппаратом;

• поисковая работа с различными источниками;

• составление аннотированного списка литературы по проблеме;

• проектирование фрагментов учебных программ, лекционных и семинарских занятий;

• выполнение исследовательских заданий: проведение миниисследований, обработка и анализ полученных данных, написание и презентация отчетов о проведенных исследованиях • анализ проблемных ситуаций по учебной или исследовательской теме • конструирование и проведение ролевых игр;

• выполнение контрольных работ;

• подготовка докладов, рефератов по теме;

• проектирование и проведение фокус-групповых исследований • разработка программ тренинговых сессий Курс «Технологии модерации» представляет собой учебную дисциплину интегрирующего характера. Курс включает, интегрирует и ассимилирует знания в области социологии, педагогики, социальной педагогики, психологии, философии, культурологи, правоведения и др.

Цель дисциплины: развитие различных компетенций (социальная, коммуникативная, информационная, исследовательская и т.д.), необходимых для освоения модерационных технологий сфере социального взаимодействия как интегрированная составляющая в деятельности специалистов помогающих профессий.

Задачи дисциплины:

• Овладеть модерационными технологиями, в основе которых лежат такие принципы как компетентность, гуманность, ортобиотичность, инновационность, прагматизм.

• Способствовать созданию условий формирования ориентаций на гуманистические подходы, лежащие в основе модерационных технологий социальной работы, развитию социальной, профессиональной, исследовательской компетентностей, как основы профессиональной деятельности в сфере социального взаимодействия.

Курс «Технологии модерации» рассчитан на магистров и отличается высокой наполняемостью самостоятельной, исследовательской, творческой деятельности. Знания, умения, полученные при успешном изучении курса могут быть использованы при осуществлении профессиональной деятельности социального педагога, социального работника, классного руководителя, конфликтолога, психолога, менеджера, спиндоктора, управленца, технолога – кризисника, аналитика, логиста в гуманитарной сфере, корпоративного менеджера и др. – специалистов помогающих профессий. Кроме того, полученные знания и умения, приобретенные компетенции будут полезны при построении своего жизненного пути, выбора и реализации модели жизни. Курс рассчитан таким образом, что он может изучаться целиком, а возможно включение отдельных модулей в другие учебные курсы при подготовке специалистов помогающих профессий.

При изучении курса «Технология модерации»» предполагается рассмотрение таких аспектов как: методология и теория модераторской деятельности, модератор в современном социальном взаимодействии, стили модератора, функциональные характеристики модератора как сферы.

относящейся к помогающим профессиям, модерация как сопровождение различных видов деятельности в социальной сфере, технологии модерации в системе социального взаимодействия, модератор в фокус-групповых исследованиях социальной сферы, модерирующие технологии в основе педагогического консультирования, модератор в основе групповой, командной работы в сфере социального взаимодействия, модерирующая деятельность в основе разрешения конфликтных ситуаций Курс «Технологии эффективной коммуникации» нацелен на целостное осмысление психологических проблем коммуникации, поскольку знание основ эффективной коммуникации являются залогом профессионального и личностного успеха любого человека.

Цель данного курса - представить проблемы коммуникации во всей полноте и разнообразии, сформировать понимание коммуникации как смыслового аспекта социального взаимодействия, знание особенностей коммуникативной среды, каналов и разновидностей коммуникации.

Задачей курса является изучение основ процессов человеческой коммуникации, выработка конкретных рекомендации по опыту применения её основных механизмов и навыков коммуникативной культуры общения в любой области общественной практики.

Компетенции, полученные в ходе освоения этого курса, помогут будущему специалисту разбираться в современных универсалиях межкультурного взаимодействия, обретать способность к диалогическому общению. Освоение этого курса предполагает обучение основным психодиагностическим и психотехническим приемам в сфере психологии общения, подготовку к теоретическому и практическому использованию технологий коммуникативного процесса коммуникации, анализируется культурно-этническая специфика коммуникативного поведения, рассматривается особенности виртуальной коммуникации, анализируются ее возможности как современной модели взаимодействия исследователя и испытуемых.

В центре внимания курса находится проблема психологической помощи лицам, имеющим трудности в установлении и поддержании эффективной коммуникации. Рассматриваются технологии нивелирования коммуникативных барьеров. Акцент сделан на характеристиках эффективной коммуникации. Рассматриваются инструменты модерации в процессе построения эффективной коммуникации а также технологии тренинга коммуникативной компетентности.

В курсе «Технологии модерации групповых процессов»

раскрывается специфика малой группы как целостности, состоящей из отдельных элементов с собственными независимыми характеристиками.

Рассматривается процесс формирования группы из отдельных элементов (участников) и специфика новой группы как целостного образования.

Раскрываются понятия, с помощью которых можно анализировать малую группу. Динамический анализ позволяет понять процесс становления и трансформации структуры, а также оценить эмоциональные, мотивационные и когнитивные ресурсы группы. Работоспособность группы и ее способность достигать поставленных целей определяется через понятие групповой эффективности, в которое входит анализ принятия групповых решений и анализ факторов снижающих эффективность группы. Практическая задача курса сформировать навыки анализа групповых процессов и навыки работы с группой.

Курс «Технологии модерации внутрисемейного взаимодействия»

нацелен на формирование знаний, умений и навыков работы с проблемами внутрисемейного взаимодействия, поскольку семейные трудности находят отражения в самых различных областях жизни человека, и умения работать с данной проблематикой является неотъемлемой составляющей для специалиста помогающей профессии.

Цель данного курса - развитие различных компетенций (социальная, коммуникативная, информационная, исследовательская и т.д.), необходимых для освоения модерационных технологий работы с семьей.

Компетенции, полученные в ходе освоения этого курса, помогут будущему специалисту ориентироваться в теоретической и методической проблематике помощи семье, владеть знаниями и умениями (компетенциями), которые необходимы для профессионального решения проблем, возникающих в сфере внутрисемейных отношения, принимать участие в различных гуманитарных программах и проектах, четко представлять цели, задачи и философию помощи семье, мишени в работе с семьей, владеть навыками применения различных форм модерации семейного взаимодействия, осознанно применять приобретенные навыки, современные технические приемы и средства в практике модерации внутрисемейного взаимодействия, понимать профессиональную и этическую ответственность, понимать необходимость профессионального роста и самообразования в течение всего периода профессиональной деятельности, ориентироваться на развитие рефлексивного опыта, способностей к решению проблем и задач.

Содержание курса включает в себя разделы, посвященные роли семьи в современном обществе, специфике сопровождения и помощи семье, основным формам и принципам модерации внутрисемейного взаимодействия, технологиям модерации взаимодействия на различных уровнях семейных систем, технологиям модерации семейного взаимодействия на различных этапах жизни семьи, технологиям модерации взаимодействия в дисфункциональной семье, вопросы, связанные с личностью специалиста, осуществляющего модерацию внутрисемейного взаимодействия Трудоемкость модуля: 15 к.е. (540 часов, из них 500 часов – дисциплины (36х4 – аудиторных, 90х4 – самостоятельная работа) и 36 часов – итоговая аттестация).

Разработанный образовательный модуль «Технологии модерации социального взаимодействия» может рассматриваться как базовый для разработки новых магистерских программ и соединяться с другими модулями (например, «Технологии интеллектуальных коммуникаций», «Технологии межэтнического, межконфессионального и межкультурного взаимодействия», «Технологии международной коммуникации в сфере образования и науки», «Технологии формирования корпоративной культуры» и др.). Отдельные дисциплины модуля могут встраиваться в систему существующих профессионально-образовательных программ подготовки бакалавров и магистров, а также в систему программ дополнительного образования и повышения квалификации работников социально-культурной сферы.

ТЕХНОЛОГИЯ МОДЕРАЦИИ

Разработчик - Суртаева Н.Н., д.пед.н., профессор, каф. социальной

ПРОГРАММА

Цели дисциплины:

• развитие различных компетенций (социальная, коммуникативная, информационная, исследовательская и т.д.), необходимых для освоения модерационных технологий социальной работы в сфере социального взаимодействия как интегрированная составляющая в деятельности специалистов помогающих профессий.

Задачи дисциплины:

• Актуализировать междисциплинарные знания в области социологии, психологии и педагогики, истории науки, философии науки и образования, социальной педагогики, социальной работы, раскрывающие сущность становления модерационных технологий в социальной работе как компонента гуманитарных технологий, как области человековедческой деятельности в разных социокультурных средах в процессе социального взаимодействия.

• Овладеть модерационными технологиями, в основе которых лежат такие принципы как компетентность, гуманность, ортобиотичность, инновационность, прагматизм.

• Способствовать созданию условий формирования ориентаций на гуманистические подходы, лежащие в основе модерационных технологий социальной работы, развитию социальной, профессиональной, исследовательской компетентностей, как основы профессиональной деятельности в сфере социального взаимодействия.

Ожидаемые результаты изучения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающиеся должны:

• овладеть знаниями, опытом и умениями (компетенциями), которые необходимы для профессионального исполнения полномочий в сфере помогающих профессий (социально-гуманитарно-организаторская функция), к которым относится и деятельность модератора (предвидение, планирование, организация, стимулирование, конструирование форм, технологий взаимодействия в социуме (группе, команде, социальной структуре и др.), координирование, контроль, обучение, ;

• овладеть технологией формирования человеколюбия и благородной нравственной мотивацией служебного поведения, стремления раскрывать в людях лучшие личностно-деловые качества (человековедческая компетентность);

• быть ориентированы на осознание самоценности собственной жизни, неиссякаемого оптимизма, проявления заботы к природе, в том числе природе человека (экобиология) в ходе профессиональной деятельности;

• быть ориентированы на поиск стремления к рационализаторству в сфере помогающих профессий, на способность к риску, поощрения футурологических предложений, инноваций в сфере гуманитарных технологий в модерирующей деятельности;

• быть ориентированы на подбор адекватных технологий модерации в социальном взаимодействии обеспечивающих результат, с учетом распределения рационального использования рабочего времени субъектов социальной сферы взаимодействия;

• быть нацелены на открытость для научного, учебного знания и достижений культуры в сфере помогающих профессий («самообразующийся»

специалист).

Формируемые компетенции:

1. Организаторская. Организационная (организатор групповой коммуникации, интерактивного общения), владеть корпоративными умениями, наставник групповой работы 2. Человековедческая Психотерапевтическая и коррекционная функции, как не основные в деятельности модератора 3. Интеллектуальная. Ресурсного центра (интеллектуальный, эмоциональный) 4. Эмоциональная. Преодоление фрустрации участников групповой работы, связанные с содержанием коммуникации и поведенческими реакциями, умение создавать благоприятный психологический климат в коллективе, группе, снятие раздражения 5. Коммуникативная. Достижение высокого уровня деловой коммуникации, стимулирует демократическое планирование, отказываясь от применения власти, от субъективной оценки характера и результатов группового взаимодействия 6. Исследовательская. Исследование (изучение) проблемы обсуждения в группе, исследование проблем нуждающегося человека 7. Проектировочная. Проектирование, предполагаемых решений, проектирование организации групп, команд, проектирование содержания (сценариев) обсуждения, проектирование вариантов выхода из трудных ситуаций и.т.д.

8. Социальная. Модератор авторитет процесса, а не содержания, устанавливает социальные контакты, учитывает распределение социальных ролей в группе, понимает, ориентируется в межличностном, межгрупповом общении, сопровождение в процессе решения жизненных ситуаций 9. Управленческая. Управление процессом межличностного взаимодействия в группах, управляет процессом принятия решения 10. Конфликтологическая. Оказание помощи в избегании конфликтных ситуаций, в поиске способов разрешения возникших конфликтных ситуаций, провоцирование и обнаружение скрытых конфликтов и т.д., оказание помощи в разрешении кризисных ситуаций.

Принципы отбора содержания и организации учебного материла Отбор содержания учебного материала обусловлен положением учебной дисциплины в системе подготовки магистров, интегрированным характером технологий социальной работы, направленностью на формирование знаний в области модерационных технологий социальной работы базируется на принципах интеграции и междисциплинарного взаимодействия различных областей знания, конвергенции, системности, модульности, социальной адекватности, монтажной интеграции и др.

Организация учебного материала предполагает деление дисциплины на две составляющих: теоретическую и практическую, взаимодополняющих друг друга. Теоретическая составляющая обращена к раскрытию историкокультурной и теоретико-методологической основы становления модерационных технологий социальной работы в различных социальных сферах. Практическая - ориентирована на применение научных знаний к применению модерационных технологий в деятельности социального работника.

Текущий контроль качества усвоения знаний Проверка качества усвоения знаний при изучении дисциплины осуществляется в письменной форме в виде тестовых заданий, контрольных работ, эссе, рефератов, творческих заданий, дневников, описывающих ход модерационной деятельности социального работника. Кроме заданий, позволяющих провести текущую аттестацию, предлагается использование методик диагностики индивидуального продвижения студентов при изучении дисциплины в виде рейтинговой системы оценки знаний, приравниваемой к кредитной системе.

Итоговая аттестация по дисциплине Изучение дисциплины завершается зачетом. Цель зачета состоит в выявлении в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта знаний: междисциплинарных из области социологии, психологии и социальной работы, философии образования и науки, педагогики, раскрывающих сущность модерационных технологий в социальной работе. Зачет проходит либо в устной вопросно-ответной форме, либо в письменной форме, либо зачитывается по мере завершения усвоения предлагаемых тем.

Учебно-тематический план 1. «Методология и теория социальном взаимодействии»

Функциональные характеристики модератора как сферы. относящейся к помогающим профессиям»

сопровождение различных социальной сфере».

взаимодействия»

групповых исследованиях социальной сферы»

в основе педагогического консультирования»

8 групповой, командной работы взаимодействия»

разрешения конфликтных ситуаций»

Основное содержание дисциплины 1. Методология и теория модераторской деятельности.

Методология современного исследования в области социального взаимодействия. Полипарадигмальный характер последовательной деятельности модератора. Системный, социокультурный, гуманитарный подходы к выбору инструментария. Командная работа, принципы деятельности команды. Теория межсубъектного взаимодействия в модерирующей деятельности. Методология деятельности модератора в фокус-групповых исследованиях. Теория повседневности в основе построения модерирующей деятельности в социальной работе.

2. Модератор в современном социальном взаимодействии.

Характеристика модерации как процесса. Технологии, средства модерации, направленные на оказание помощи субъектам социального взаимодействия.

Алгоритм деятельности модератора в пространстве социального взаимодействия. Педагог как модератор, особенности деятельности педагога как модератора в ОУ. Деятельность социального работника как модератора.

Деятельность модератора в социокультурных учреждениях. Социальный педагог как модератор.

3. Стили модератора Функциональные характеристики модератора в сфере помогающих профессий.

Характеристики стилей поведения модератора в различных средах социального взаимодействия. Эффективный модератор. Природные и приобретенные характеристики модератора. Умения чувствовать группу, «вживаться» в проблемы клиента в процессе социальной работы, организовывать материал для работы с клиентом. Персональные стили деятельности модераторов: конструктивные и деструктивные и индивидуальные стили в социальной работе 4 Модерация как сопровождение различных видов деятельности в социальной сфере.

Сущность помогающих профессий, функции специалистов помогающих профессий. Место модератора в системе помогающих профессий.

Социально-педагогическое сопровождение, социально-педагогическая поддержка, социально-педагогическая помощь в системе помогающих профессий, технология супервизии в системе «поддерживающей»

модерационной деятельности.

5. Технологии модерации в системе социального взаимодействия.

Понятие «гуманитарные технологии». Человековедческие технологии. Место технологий модерации в системе человековедческих технологий.

Визуализация, вербализация как составляющие техники, технологии модерации. Характеристики, составляющие технологию модерации:

рекрутирование участников, топик-гайд, символический анализ, зондирующие техники, проективные методы, ассоциативные методы, видеоконференции, интернет-техники и другие. Модерация в основе технологий социальной работы в различных сферах жизнедеятельности.

6. Модератор в фокус-групповых исследованиях социальной сферы.

Фокус-групповые исследования образовательного социума. Метод фокусгруппы в социальных, психологических и педагогических исследованиях.

Этапы деятельности модератора при проведении фокус-групповых исследований. Способы формирования модератором групп респондентов.

(мини- группы, телефонная группа, десантные группы, номинальные группы, брейнсторминг). Роль и функции модератора в фокус-групповых исследованиях.

Разработка программы действия модерирующей деятельности при сопровождении пожилых людей.

Технология организации фокус-групп в социальной сфере взаимодействия, описание деятельности модератора при проведении фокусгрупп.

Разработка технологии модерации в социальной работе с людьми ограниченных возможностей.

Разработка технологии модерации в социальной работе с многодетными семьями.

Разработка содержания модерирующих семинаров.

Разбор и анализ жизненных ситуаций на основе применения алгоритма модерирующей деятельности.

Учебно-тематический план лекций 1.1 Методология и теория модераторской деятельности взаимодействии 1.3. Стили модератора Функциональные характеристики модератора как сферы. относящейся к помогающим профессиям деятельности в социальной сфере взаимодействия социальной сферы педагогического консультирования 1.8 Модератор в основе групповой, командной работы в сфере социального взаимодействия 1.9 Модерирующая деятельность в основе разрешения конфликтных ситуаций Учебно-тематический план практических занятий 1 Методология современного исследования в области 1.1 социального взаимодействия 2 Характеристика модерации как процесса. Технологии, 1.2 средства модерации, направленные на оказание помощи субъектам социального взаимодействия.

3 Характеристики стилей поведения модератора в различных 1.3 средах социального взаимодействия.

сопровождения групповой работы. Сопровождение деятельности в процессе принятия эффективного решения 5 Место технологий модерации в системе человековедческих 1.5 технологий 6 Модератор в фокус-групповых исследованиях. Этапы 1.6 деятельности модератора при проведении фокус-групповых исследований образовательных учреждениях 8 Модерирующая деятельность при организации деятельности 1.8 команд, больших и малых групп 9 Модерация как сопутствующая деятельность в процессах 1.9 супервизии, консультирования, диагностирования, разрешения конфликтных ситуацийпрофессиональных конфликтов.

Программа самостоятельной работы теория модераторской учебной литератруы литературных Функциональные инсценировка глоссарий, тезаурус модератора как сферы. Обсуждение помогающим профессиям»

сопровождение различных видов деятельности в кураторство литературы по проблеме, модерации в системе Рекрутирование выполнение 6.«Модератор в фокус- Индивидуальная Разработка сценариев групповой, командной деятельность модератора в различных взаимодействия Рекомендуемый режим различных видов учебной работы При изучении курса «Технология модерации»» Вам предлагается два общих блока ( 1-теоретический и 1- практический), состоящие из учебных элементов.

Теоретическая программа подразделяется на 9 тем, каждая тема состоит из двух частей – содержательной и деятельностной (процессуальной, вспомогательной). Практические занятия, с целью усиления эффекта на подготовку «самообучающегося» специалиста предполагается организовывать на основе применения педагогических технологий (модульной технологии, парацентрической технологии, технологии индивидуальных образовательных траекторий, в этом случае, модули будут выполнять роль методического материала, обеспечивающего дидактическую составляющую технологий при несущественной доработки со стороны педагога.

Организация самостоятельной работы студентов Самостоятельная работа студентов выражается в подготовке материалов к темам семинарских и практических занятий, докладов и сообщений по результатам исследовательской работы в организации командной работы в различных формах, работа с понятийным аппаратом;

Поисковая работа с различными источниками; анализ нормативных документов; составление аннотированного списка литературы по проблеме;

Составление хронологических таблиц; составление опорно-логических схем;

Проектирование фрагментов учебных программ, лекционных и семинарских занятий; выполнение проектных заданий; выполнение исследовательских заданий; проведение ролевых игр; выполнение контрольных работ, составление аннотаций, рецензий; составление глоссария, тезауруса понятий; проведение микроисследований, диагностических срезов; обработка и анализ полученных данных; написание отчетов о проведенных исследованиях; составление опорно-логических схем, опорных конспектов, опорных сигналов, подготовка материала презентаций по результатам исследования, разработка коллективных творческих проектов; подготовка докладов, рефератов, информационных сообщений по теме; написание научных тезисов, статей, материалов, выступление н научно-практических семинарах.

Текущий контроль качества усвоения знаний Проверка качества усвоения знаний при изучении дисциплины осуществляется в письменной форме в виде тестовых заданий, контрольных работ, эссе, рефератов, творческих заданий, дневников, описывающих ход модерационной деятельности социального работника. Кроме заданий, позволяющих провести текущую аттестацию, предлагается использование методик диагностики индивидуального продвижения студентов при изучении дисциплины в виде рейтинговой системы оценки знаний, приравниваемой к кредитной системе.

Итоговая аттестация по дисциплине Изучение дисциплины завершается зачетом. Цель зачета состоит в выявлении в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта знаний: междисциплинарных из области социологии, психологии и социальной работы, философии образования и науки, педагогики, раскрывающих сущность модерационных технологий в социальной работе. Зачет проходит либо в устной вопросно-ответной форме, либо в письменной форме, либо зачитывается по мере завершения усвоения предлагаемых тем.

Рекомендуемая литература а) основная 1. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2. Педагогическое консультирование. М.,2006 / под ред В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой.

6. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности.

М., 2008 /под ред. П.Д.Павленка.

3. Петров А.В. Дискуссия и принятие решений в группе: технологии модерации.- СПБ., 2005.

4. Тернер Дж. Социальное влияние.- СПБ., 5. Технология социальной работы. Учебник. М.:ИНФРА, б) дополнительная 1. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 2. Овчарова Р.В. Психологическое сопровождение родительства.-М., 3. Петров А.В. Дискуссия и принятие решений в группе: технология модерации СПБ.:Речь,2002.- 80с 4. Почепцов А.А. Коммуникативное пространство.-М. 5. Психология возрастных кризисов. Мн.,2000 / Сост. К.В. Сельченок.

6. Регнет Эрика Конфликты в организациях.- Харьков, 7. Родлер К., Кирхлер Э. Мотивация в организациях. М.: Гуманитарный центр, 8. Родлер К., Кирхлер Э. Управление в организациях. М.: Гуманитарный центр, 9. Сафронова В.М. Прогнозирование и моделирование в социальной работе.- М.: АКАДЕМИЯ, 10. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. М.:

Народное образование, 1999.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ ПО

КУРСУ «ТЕХНОЛОГИИ МОДЕРАЦИИ»

Преподаватель в ходе реализации учебного курса должен понимать суть и назначение деятельности модератора и в соответствии с этим ориентировать деятельность на развитие компетенций, необходимых модератору. Анализ профиля требований к модератору позволяет выделить следующие блоки требований или области компетентности модератора: компетентность в содержании (предметном, управленческом); техника модерации;

организаторские способности.

Эти блоки определяют три основных составляющих компетентности модератора:

• социальная компетентность при акцентировании внимания на умении работать в команде и выстраивать плодотворные взаимоотношения со слушателями;

• специальная компетентность в области повышения квалификации учителей, включающая в себя глубокие знания по теме курсовой подготовки, особенностей образования взрослых, методов управления социально – педагогическими системами и процессами их развития и • модераторская компетентность, обеспечивающая инициирование процессов обучения и межличностного общения, создание условий для личностного и профессионального саморазвития участников на основе со– и самоуправления процессом повышения своей квалификации;

владение различными современными формами, технологиями и методами обучения.

Поскольку модерация как педагогический феномен используется в разных областях образовательной практики (внутришкольное и внешкольное повышение квалификации, управление школой, подготовка модераторов), то естественно предположить, что диагностика должна быть осуществлена либо по различным аспектам, либо носить интегративный и универсальный характер и должна быть направлена именно на выявление специфической составляющей компетенции модератора.

Процесс обучения курсу «Технология модерации» предполагал модульную организацию (такая структура предложенной программы). В этом случае преподавателю желательно продумать не только модульное построение содержание курса, но и как будет реализовываться процессуальная составляющая, особенно семинарских занятий.

Традиционная форма организации семинарских занятий уже давно в прошлом, необходима такая организация, которая стимулировала бы, сопровождала бы самостоятельную, самообразующую деятельность. Как в свое время отмечал Д.И.Менделеев «…многие формы жизни стали новыми, а формы обучения до того уже обветшали, что пришло время подумать об их усовершенствовании»- период начало ХХ века, тоже самое можно сказать и о начале ХХ1 в.

Преподаватель организацию образовательного процесса может строить опираясь на гуманитарные технологии отличительной особенностью, которых является предоставления выбора в построении образовательных траекторий, больший временной период, отводимый на самостоятельную работу, предоставление большей образовательной свободы в построении учебно-познавательной и исследовательской деятельности.

В этом ключе преподаватель вуза может опираться при построении процесса обучения на модульно-рейтинговую технологию или какую-то другую при проведении семинарских занятий (технология индивидуальнобригадного обучения, бригадно-индивидуальная технология обучения, парацентрическая, технология в форме модерирующих семинаров и т.д.). В любом случае преподаватель должен предложить информацию для студента о модулях по изучаемому курсу «Технология модерации» (учебнотематический план). Это делается для того, чтобы студент сразу видел перспективу изучаемого курса.

В начале курса преподаватель должен предложить информацию для студента о модулях по изучаемому курсу «Технология модерации» (учебнотематический план). Это делается для того, чтобы студент сразу видел перспективу изучаемого курса.

Необходимо актуализировать внимание студентов на цели как сознательном образе ожидаемого результата или осознанном желаемом результате. Для этого преподаватель в качестве инвариантного признака цели предлагает образ будущего результата, либо в виде моделей, перцептивных образов, либо в виде вербализованных понятий, суждений и умозаключений.

Говоря об образовательной свободе, преподаватель должен осуществлять и сопровождение этой свободы. Прежде всего, студентам необходимо предложить план лекций и информацию о том, что предполагает преподаватель предлагать студентам в качестве знаний на этих лекциях, сопровождая план лекций списком литературы, для того, чтобы студент мог первоначально этим воспользоваться, если он планирует изучение той или иной, заявленной лекционной темы осуществлять самостоятельно.

Рекомендации к проведению лекционных занятий Приведем примерный план лекционных занятий, который может быть предложен преподавателем студентам.

Лекция № ТЕМА 1: «Методология и теория модераторской деятельности»

Цели:

В ходе изучения данной темы предполагается познакомить студентов с методологическими ориентирами современного исследования в области социального взаимодействия, методологией деятельности модератора в различных сферах деятельности (в повышении квалификации, проведении фокус-групповых исследований, в ходе организации педагогического процесса, сопровождения различных категорий людей, в сфере помогающих профессий), теорией повседневности в основе построения модерирующей деятельности в социальной работе.

План лекции 1. Роль и значение методологического обоснования различных видов деятельности в сфере помогающих профессий, при определении вида гуманитарных технологий.

2. Суть полипарадигмального подхода при обосновании последовательной деятельности модератора в сфере помогающих профессий.

3. Методологические подходы (системный, социокультурный, гуманитарный и др.) к выбору инструментария при конструирования технологии модерации в сфере помогающих профессий.

4. Суть теории повседневности в основе построения модерирующей деятельности в социальной работе и в сфере других помогающих профессий 5. Стратегия социокультурной модернизации на пути преодоления идентичности и проектирования модерирующей деятельности Предлагаемая литература:

1. Асмолов А.Стратегия социокультурной модернизации образования // Учительская газета №16 от 15 апреля.2008.

2. Загвязинский В.И., Р. Атаханов Методология и методы психологопедагогического исследования.-М.,2007.

3. Корнетов Г.Б.Общая педагогика.-М., 2003.

4. Методологические ориентиры педагогических исследований. /Под ред.

Н.В.Бордовской/ -СПБ., 2004.

5. Панов В.И. Психодидактика образовательных систем. Теория и практика. СПб., 2007.

6. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

7. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

8. Суртаев П.Б. Императив образовательных парадигм СПб.:

ИОВРАО, жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

10. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

ТЕМА 2: «Модератор в современном социальном взаимодействии»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с осмыслением технологий, различным пониманием этого понятия и выделяемыми типами гумантиратных технологий, определив в них место технологии модерации.

Дать представление о сущности модерации как процессе, познакомить с содержанием алгоритма деятельности модератора в пространстве социального взаимодействия и рассмотреть суть современных процессов социализации и модерации.

План лекции 1. Основные личностные образцы субъектов (аристократический, мещанский, пролетарский, демократический) при осуществлении модерирующей деятельности.

2. Содержание понятия технологии, гумантиратные технологии, человековедческие технологии, технологии модерации.

3.Типы гумантиратных технологий выделяемые в научной литературе, место технологий модерации в них 4.Алгоритмы деятельности модератора в пространстве социального а) социальный педагог как модератор, б) социальный работник как модератор, в) модератор в фокус-групповых исследованиях, г) модератор в системе повышения квалификации д) педагог - модератор при построении образовательного процесса 5.Критерии оценки деятельности модераторов в различных направлениях социального взаимодействия, в сфере помогающих Предлагаемая литература:

1. http://your-hosting.ru/terms/rm/moder/ 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Липский И.А. Социальная педагогика.- М., 2006.

4. Маслова С. Роль модератора фокус-групп. Возможности и границы.// практический маркетинг №9, 2001.

5. Мудрик А.В. Социальная педагогика.-М., 2006.

6. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

7. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

8. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

9. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

10. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

11. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

13. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

14. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

ТЕМА 3: «Стили модератора Функциональные характеристики модератора как сферы. относящейся к помогающим профессиям»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с сущностью понятий «стиль», «индивидуальный стиль взаимодействия», «стили модератора», «стили поведения в конфликте» и т.д. получить представление о различных стилях поведения модератора; познакомить с функциональными обязанностями модератора, характеристиками его деятельности.

План лекции 1.Особенности персональных стилей деятельности модераторов (конструктивные и деструктивные и индивидуальные стили в социальной работе) 2.Роль стилей поведения модератора в решении задач построения эффективного социального взаимодействия. Модератор с позиций, помогающих профессий.

3.Характеристики различных стилей поведения модератора с учетом различных моделей жизни в сфере помогающих профессий 4.Основные функциональные обязанности модератора, в соответствии с характеристиками его деятельности.

5.Особенности персональных стилей деятельности модераторов (конструктивные и деструктивные и индивидуальные стили в социальной работе) 6. Модератор в контексте помогающих профессий.

7.Особенности эффективного и неэффективного модератора.

Предлагаемая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

4. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

5. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

6. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

7. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

8. Суртаева Н.Н., Кандаурова А.В. Индивидуальный педагогический стиль в социальном взаимодействии СПб.,2006.-250с.

9. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

12. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

ТЕМА 4: «Модерация как сопровождение различных видов деятельности в социальной сфере»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с сущностью модерации как процессом сопровождения различных видов помогающей деятельности, сущностью помогающих профессий, функциями специалистов помогающих профессий, содержанием деятельности социального педагога и социального работника в ходе социально-педагогического сопровождения, социально-педагогической поддержки, социально-педагогической помощи в системе помогающих профессий, технологий супервизии в системе «поддерживающей» модерационной деятельности.

План лекции:

1.Модерация как процесс сопровождения различных видов помогающей деятельности.

2.Суть помогающих профессий, функции специалистов помогающих профессий.

3. Место модератора и модерирующей деятельности в системе помогающих профессий.

4.Содержание деятельности социального педагога и социального работника в ходе социально-педагогического сопровождения, социально-педагогической поддержки, социально-педагогической помощи в сфере помогающих профессий. Суть модерирующей деятельности.

5. Деятельность модератора в процессе педагогического консультирования, педагогического сопровождения, социально-педагогической поддержки клиентов социальной сферы.

Предлагаемая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

4. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

5. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

6. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

7. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

8. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

9. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

10. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

12. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М., 2005.

13. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

взаимодействия»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить с сущностью понятий «педагогические технологии» «гуманитарные технологии», «человековедческие технологии», «технологии модерации», рассмотреть характеристики, составляющих технологию модерации:

рекрутирование участников, визуализация, вербализация, презентация, обратная связь топик-гайд, символический анализ, зондирующие техники, проективные методы, ассоциативные методы, видеоконференции, интернеттехники и др.

План лекции:

1. Место технологий модерации в системе человековедческих технологий.

Визуализация, вербализация как составляющие техники, технологии модерации.

2. Понятия: «педагогические технологии» «гуманитарные технологии», «человековедческие технологии», «технологии модерации 3 Сущность техник, составляющих основу технологии модерации «визуализация, вербализация».

4. Характеристика техник и методик составляющих основу технологии модерации: рекрутирование участников, презентация, обратная связь, топикгайд, символический анализ, зондирующие техники, проективные методы, ассоциативные методы, видеоконференции, интернет-техники, супервизии и другие.

Предлагаемая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

4. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

5. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

6. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой /, М., 2006.

7. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

8. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

9. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

12. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М.,2005.

13. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

ТЕМА 6: «Модератор в фокус-групповых исследованиях социальной сферы Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с понятием «Фокусгрупповые исследования», методом фокус-групп в социальных, психологических и педагогических исследованиях, этапами деятельности модератора при проведении фокус-групповых исследований, способами формирования модератором групп респондентов.

План лекции:

1. Сущность фокус-групповых исследований.

2. Особенности метода фокус-групп применяемого в социальных, психологических и педагогических исследованиях (мини- группы, телефонная группа, десантные группы,креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг) для проведения фокус- групп, ролью и функциями модератора в фокус-групповых исследованиях.

3. этапы деятельности модератора при проведении фокус-групповых исследований, 4. Способы формирования модератором групп респондентов. (мини- группы, телефонная группа, десантные группы, номинальные группы, брейнсторминг) для проведения фокус- групп используются.

5. Роль и функции модератора в фокус-групповых исследованиях.

6. Сущность и особенности фокус-групп, проводимых в различных формах:

мини- группы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг.

Педагогу необходимо обратить внимание на навыки, необходимые модератору для успешного проведения фокус-группы:

умение задавать вопросы (майевтика), умение слушать (эмпатическое слушание), безоценочность восприятия (отсутствие критических оценок и подсказок при беседе с респондентом), хорошая память и концентрация внимания, управление групповой динамикой, фокусировка внимания группы на определенной теме, перемещение фокуса внимания с одной темы на другую Предлагаемая литература:

1. Белановский С.А. Метод фокус-групп.- М.,2001.

2. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. М., 3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ.: Питер.-2000.с.

4. Зинкевич – Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования.

Современные технологии создания команд. СПб., 5. Крюгер Р. Кейси, Мэри Энн Фокус- группы. Практическое руководство. М., 6. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании.

Методологии и техники качественных исследований. М., 7. Никитин В.Я. Фокус-групповые исследования в управлении образовательным пространством региона. Монография. СПБ., 2005.п.л.

8. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 9. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М.: Логос, 2001.с.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.-СПБ.: Питер, 2003.-256с.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М.: Республика, 2004.-416с.

ТЕМА 7: «Модерирующие технологии в основе педагогического консультирования»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с:

сущностью педагогического консультирования, особенностями модерирования в процессе педагогического консультирования, умениями, которыми должен обладать модератор в процессе осуществления модерирующей деятельности в процессе педагогического консультирования, отличиями модерации как технологии сопровождения и социальнопедагогическим сопровождением.

План лекции:

1. Суть педагогического консультирования, социально-педагогического консультирования, 2.Особенности модерирования в процессе педагогического консультирования 3.Умения характерные для модератора при осуществлении модерирующей деятельности в процессе педагогического консультирования.

-4.Отличие модерации как технология сопровождения и социальнопедагогическое сопровождение 5.Базовые процессы и техники модерации в консультирующей деятельности.

Предлагаемая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

4. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

5. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

6. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

7. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

8. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

9. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

12. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М., 2005.

13. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

ТЕМА 8: «Модератор в основе групповой, командной работы в сфере социального взаимодействия»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с понятиями группа, команда, различными типами команд и их назначением, механизмом формирования команд, командной работой модератора, с содержанием деятельности модератора в таких формах командной работы как: мини- группы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг, пир- группа, телефонная группа, видео-телемост- группа и др. в различных социальных сферах (сфера занятости, пенитенциарные учреждения. здравоохранении, в городской и сельской местности, жилищно-коммунальной сфере и т.д.) План лекции:

1.Отличие группы людей от команды, функции команд и групп.

2. Характеристика различных типов команд, их назначение.

3. Механизмы формирования модератором команд в ходе решения кризисных ситуаций в социальном взаимодействии, при решении производственных вопросов 4. Роль модератора в таких формах командной работы как: мини- группы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг, пир- группа, телефонная группа, видео-телемостгруппа и др. в различных социальных сферах.

5. Процессуальная составляющая модерирующей деятельности а) в сфере занятости, б) в пенитенциарных учреждениях.,в) в сфере здравоохранения, г) в городской и сельской местности, д) жилищнокоммунальной сфере и т.д.

Предлагаемая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

4. Зинкевич – Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования.

Современные технологии создания команд. СПб., 2004.

5. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

6. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

7. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой /, М., 2006.

8. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

9. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

12. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

13. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М., 2005.

14. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

ТЕМА 9: «Модерирующая деятельность в основе разрешения конфликтных ситуаций»

Цели:

В ходе изучения данной темы познакомить студентов с понятиями конфликт, конфликтеры, инцидент, конфликтная ситуация, типологией конфликтов, причинами возникновения конфликтов, стилями поведения в конфликтной ситуации, способами разрешения, предупреждения и профилактики конфликтных взаимодействий,, ролью модератора в разрешении конфликтов, технологии модерации в снижении уровня конфликтности в сфере помогающих профессий План лекции:

1. Содержание понятий: конфликт, конфликтеры, инцидент, конфликтная ситуация, типы конфликтов, причины возникновения конфликтов.

2. Способы разрешения, предупреждения и профилактики конфликтных взаимодействий характерные для модерирующей деятельности модератора.

3.Роль модератора в разрешении конфликтов.

4.Суть технологии модерации в процессе снижения уровня конфликтности и построении эффективного взаимодействия в социальной сфере, в сфере помогающих профессий Предлагаемая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Валкер Дж. Тренинг разрешения конфликтов для начальной школы.СПб., 2001.

4. Ворслов Ю.А. Психология конфликта. Профилактика и пути разрешения. СПб., 5. Доценко В.Т., Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени. М., 2006.

6. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

7. Зинкевич – Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования.

Современные технологии создания команд. СПб., 2004.

8. Ключников С. Семейные конфликты. Практика решения.- СПБ., 2002.

9. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). - СПБ.ИОВРАО, 2005.

10. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

11. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

12. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

13. Победи конфликт. Тренинговые занятия и рекомендации для работы с учащимися подросткового возраста. М., 2008-03-23 20.

14. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

16. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

17. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М., 2005.

18. Фанталова Е.Б. Диагностика и психотерапия внутреннего конфликта.М., 2001.

19. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров.-М., 20. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

Кроме того, преподаватель должен продумать формы семинарских занятий, технологии. В большей степени формы, стимулирующие самостоятельную работу.

Можно воспользоваться такими формами как коучинг, обсуждение, рабочая ротация и др.

1. Педагогические технологии реализации учебной дисциплины «технология модерации»

Теоретические занятия Диалоговые лекции, интегрированные Семинарские и практические занятия Личностно-ориентированные технологии Самостоятельная работа Технология критического мышления,

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

Тема 1.1. Методология и теория модераторской деятельности В ходе изучения данного модуля Вам предстоит познакомиться с.

методологическими ориентирами современного исследования в области социального взаимодействия, полипарадигмальным основанием последовательной деятельности модератора, такими методологическими подходами как системный, социокультурный, гуманитарный подходы к выбору инструментария при конструирования технологии модерации.

Особенностями командной работы, принципами деятельности команды, теориями межсубъектного взаимодействия в модерирующей деятельности, методологией деятельности модератора в фокус-групповых исследованиях, теорией повседневности в основе построения модерирующей деятельности в социальной работе.

Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

2. Загвязинский В.И., Р. Атаханов Методология и методы психологопедагогического исследования.-М., 2007.

3. Корнетов Г.Б.Общая педагогика.-М., 2003.

4. Методологические ориентиры педагогических исследований. /Под ред.

Н.В.Бордовской/, -СПБ., 2004.

5. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

6. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека. Парадигмы, проекции, практики.М.: Академия. 2002.

7. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

8. Р.В.Овчарова Психологическое сопровождение родительства.-М., 9. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

12. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

В ходе изучения данной темы должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1.Объяснить содержание понятий: методология, методологические подходы, социальных отношений, социальных связей, социального взаимодействия.

2 В чем суть современных исследований социального взаимодействия 3.Уяснить сущность ценностных ориентиров командной работы в свете концепции трех типов социальных отношений.

4. В чем заключается специфика командной работы, ее отличие от групповой работы?

5. В чем смысл деятельности модератора в фокус-групповых исследованиях методологогического обоснования этой деятельности с позиций теории повседневности 6.Заполнить таблицу «Содержание методологических подходов в основе модерирующей деятельности»

№ Подход в основе модерирующей Содержание методологического 1. Социокультурный 2. Гуманистический….

7. Разработать проект командной работы по выполнению второго задания к данному модулю.

Тема 1.2. Модератор в современном социальном взаимодействии.

В ходе изучения данной темы Вам предстоит познакомиться с осмыслением технологий, различным пониманием этого понятия и выделяемыми типами гумантиратных технологий, определив в них место технологии модерации. Выяснить сущность модерации как процесса Выяснить смысл и роль идеала в аспекте обеспечения процесса модерации как гуманитарной технологии. Познакомиться с основными личностными образцами (аристократический, мещанский, пролетарский, демократический) адекватных моделям жизни, которые необходимо учитывать при осуществлении модерирующей деятельности.

Освоить алгоритм деятельности модератора в пространстве социального взаимодействия. Выяснить для себя, в чем суть современных процессов социализации и в соответствии с этим осуществить сравнение содержания деятельности педагога – как модератора, педагога фасилитатора,социального педагога как модератора, социального работника как модератора, модератора в фокус-групповых исследованиях Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

2. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

3. Липский И.А. Социальная педагогика.- М., 2006.

4. Мудрик А.В. Социальная педагогика.-М., 2006.

5. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

6. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

7. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой /, М., 2006.

8. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

9. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

М., 2006.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

12. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

13. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

В ходе изучения данной темы должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1. Что Вы вкладываете в содержание понятия технологии, гумантиратные технологии, человековедческие технологии, технологии модераци?

2.Постройте конструкцию определений, обозначенных понятий на основе формулы-модели понятия – П = Рп + ds, где П- понятие, Рп –родовое понятие, ds- существенные признаки, характеризующие понятие. Обсудите содержание, предложенных конструкций понятий, в командной работе и выберите, определение, в котором представлено наиболее широкое описание признаков понятия (ds) 2.Охарактеризуйте, какие типы гумантиратных технологий выделяются в научной литературе, определите в них место технологий модерации.

3.Дайте сравнительный анализ моделей жизни ( Модель жизни делающего карьеру, модель жизни работающих за зарплату, модель жизни, находящегося на государственном социальном обеспечении (пенсионер, инвалидность и т.д.), специфика женской модели жизни) на основе использования предлагаемых в науке личностных образцов (аристократический, мещанский, пролетарский, демократический), которые необходимо учитывать при осуществлении модерирующей деятельности.

4. В ходе командной работы разработать алгоритмы деятельности модератора в пространстве социального взаимодействия:

а) социальный педагог как модератор, б) социальный работник как модератор, в) модератор в фокус-групповых исследованиях, осуществить сравнение с целью выделения специфики в содержании деятельности.

5. Предложите возможные критерии оценки деятельности модераторов в различных направлениях социального взаимодействия.

6. Осуществите сопоставление, на основе проведенного сравнительного анализа различных моделей жизни 7. Заполните следующую таблицу:

модератора 8.Задания по исследованию ситуации.

Гитте: «Вообще-то большую часть дел я делаю сама, может быть потому, что я считаю, что так лучше. Если делаешь сама, все сделаешь хорошо, правда? Еще я люблю заниматься счетами вести все денежные расчеты и тому подобное. Это те дела, которые я выбирала для себя сама. Уборку я обычно делаю тогда, когда Питера нет дома, потому что я не могу ничем заниматься, когда кто – то крутится рядом. Мне лучше одной. Единственное, в чем он мне помогает - это когда мы поедим, он убирает посуду, пока я курю, а потом мы вместе ее моем. А иногда я говорю: «Позанимайся чемнибудь с Лиефом, пока я убираю посуду». Дело даже не в том, что я больше всех делаю. Просто я не против сделать это сама. Потом я одеваюсь во все старенькое и занимаюсь уборкой».

1.Познакомтесь с текстом и решите к какой модели жизни в большей степени соответствует образ жизни Гитте.

2.Какие затруднительные ситуации при такой модели жизни могут возникнуть?

Проанализируйте позицию Гитте с точки зрения модерирующей деятельности.

3. Составьте перечень действий (дел), которые, как правило, осуществляет Гитте.

4. Напишите наиболее возможные варианты усложнения характера взаимодействия при такой модели жизни, и варианты построения эффективного взаимодействия при этой же модели.

3. Составьте алгоритм действия модератора в разрешении проблем во взаимодействии.

Тема 1.3. Стили модератора. Функциональные характеристики модератора как сфер. относящейся к помогающим профессиям.

В ходе изучения данной темы Вам предстоит познакомиться с сущностью понятий «стиль», «индивидуальный стиль взаимодействия», «стили модератора», «стили поведения в конфликте» и т.д. получить представление о различных стилях поведения модератора. Ознакомится с функциональными обязанностями модератора, характеристиками его деятельности. Понять особенности персональных стилей деятельности модераторов (конструктивные и деструктивные и индивидуальные стили в социальной работе) Выяснить какова роль стилей поведения модератора в решении задач построения эффективного социального взаимодействия. Модератор с позиций помогающих профессий.

Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

2. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

3. Овчарова Р.В. Психологическое сопровождение родительства.-М., 4. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, -М., 2006.

5. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

6. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

7. Суртаева Н.Н., Кандаурова А.В. Индивидуальный педагогический стиль в социальном взаимодействии СПб.,2006.-250с.

8. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

10. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

В ходе изучения данной темы должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1. Сконструировать содержание понятий: «стиль», «индивидуальный стиль взаимодействия», «стили модератора», «стили поведения в конфликте»

и т.д., 2. Составить характеристики различных стилей поведения модератора с учетом различных моделей жизни 3. Описать основные функциональные обязанности модератора, в соответствии с характеристиками его деятельности.

4. Понять особенности персональных стилей деятельности модераторов (конструктивные и деструктивные и индивидуальные стили в социальной работе).

5. Какова роль стилей поведения модератора в решении задач построения эффективного социального взаимодействия.

6. Модератор в контексте помогающих профессий.

7. Рассмотрите особенности эффективного и неэффективного модератора.

8. Выделите признаки сравнения и заполните следующую таблицу:

№ Признаки Конструктивные Деструктивные Индивидуальные сравнения стили в деятельности стили в стили в деятельности 9. Что выступает в качестве источников ситуаций высокой неопределенности в деятельности помогающих профессий. Почему здесь целесообразны технологии модерации?

10. Поясните сущность методов, используемых в супервизии и модерации:

проясняющее наблюдение, экземплярно-событийный метод, фокус-анализ.

11. В ходе командной работы составьте правила обратной связи, которые могут быть использованы в процессе технологии модерации 12. Подберите жизненную ситуацию и на основе использования метода «анализ конкретных ситуаций», «кейсов» разберите ее в ходе групповой работы. Определите, кто из Вас при этом, будет выполнять роль модератора.

Тема 1.4. Модерация как сопровождение различных видов деятельности в социальной сфере.

В ходе изучения данного модуля Вам предстоит познакомиться с сущностью:

• модерации как процесса сопровождения различных видов помогающей деятельности, • сущностью помогающих профессий, функциями специалистов помогающих профессий, • определить место модератора в системе помогающих профессий, задачи модератора • сравнить содержание деятельности социального педагога и социального работника в ходе социально-педагогического сопровождения, социально-педагогической поддержки, социально-педагогической помощи в системе помогающих профессий, технологией супервизии в системе «поддерживающей» модерационной деятельности.

Для освоения данного модуля предлагается следующая литература:

1. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М., 2005.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

3. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

4. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

5. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

6. Р.В.Овчарова Психологическое сопровождение родительства.-М., 2003.

7. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

8. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

9. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

В ходе изучения данной темы должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1. Рассмотрите модерацию как процесса сопровождения различных видов помогающей деятельности, опишите это в удобной для Вас форме.

2. В чем суть помогающих профессий, каковы функции специалистов помогающих профессий?

3. Какое место занимает модератор в системе помогающих профессий?

4. Сравните содержание деятельности социального педагога и социального работника в ходе социально-педагогического сопровождения, социальнопедагогической поддержки, социально-педагогической помощи в системе помогающих профессий, технологией супервизии в системе «поддерживающей» модерационной деятельности.

5. Заполните следующую таблицу:

№ Признаки Социально- Социально- Модерация Социальнлосравнения педагогическая педагогическое педагогическое 6.Проанализируйте деятельность модератора в процессе педагогического консультирования, педагогического сопровождения, социальнопедагогической поддержки клиентов социальной сферы 7. Подберите способы, методы. Методики реализации задач модератора, предложенных в таблице:

Профессиональные поддержанию интерактивной обмен идеями, усилия Предрассудки и коллективного решения, совместные действия по слухи, самостоятельному определению построению эффективного Неуверенность в способа выхода из затруднительной взаимодействия и т.д.

Тема 1.5. Технологии модерации в системе социального взаимодействия В ходе изучения данной темы Вам предстоит познакомиться с:

• сущностью понятий «педагогические технологии» «гуманитарные технологии», «человековедческие технологии», «технологии модерации».

• выявить какое место технологии модерации занимают в системе человековедческих технологий. Визуализация, вербализация как составляющие техники, технологии модерации.

• рассмотреть характеристики, составляющих технологию модерации:

рекрутирование участников, визуализация, вербализация, презентация, обратная связь топик-гайд, символический анализ, зондирующие техники, проективные методы, ассоциативные методы, видеоконференции, интернет-техники и другие.

Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

2. Овчарова Р.В. Психологическое сопровождение родительства.-М.,2003.

3. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

4. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

5. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

7. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

В ходе изучения данного модуля должны получить ответы на следующие вопросы:

1. Что понимают под понятиями: «педагогические технологии»

«гуманитарные технологии», «человековедческие технологии», «технологии модерации».

2. Какое место технологии модерации занимают в системе человековедческих технологий.

3. Сравните сущность техник, составляющих основу технологии модерации «Визуализация, вербализация,.

4. Дайте характеристику техник и методик составляющих основу технологию модерации: рекрутирование участников, презентация, обратная связь, топикгайд, символический анализ, зондирующие техники, проективные методы, ассоциативные методы, видеоконференции, интернет-техники, супервизии и другие.

5. Заполните следующую таблицу:

3 Критическая К. Роджерс, 6 Психоаналитичес З. Фрейд, Э.

7 Психодинамическая К. Левин, Ф.

Тема 1.6. Модератор в фокус-групповых исследованиях социальной сферы.

В ходе изучения данной темы Вам предстоит познакомиться с:

понятием «Фокус-групповые исследования», методом фокус-групп в социальных, психологических и педагогических исследованиях, этапами деятельности модератора при проведении фокус-групповых исследований, способами формирования модератором групп респондентов. (мини- группы, телефонная группа, десантные группы,креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг) для проведения фокус- групп, ролью и функциями модератора в фокус-групповых исследованиях.

Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Белановский С.А. Метод фокус-групп.- М.,2001.

2. Белановский С.А. Методика и техника фокусированного интервью. М., 1993.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ.: Питер.-2000.с.

4. Зинкевич – Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования.

Современные технологии создания команд. СПб., 2004.

5. Крюгер Р. Кейси, Мэри Энн Фокус- группы. Практическое руководство. М.,2003.

6. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании.

Методологии и техники качественных исследований. М., 2003.

7. Никитин В.Я. Фокус-групповые исследования в управлении образовательным пространством региона. Монография. СПБ., 2005.п.л.

8. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

9. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М.: Логос, 2001.с.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.-СПБ.: Питер, 2003.-256с.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М.: Республика, 2004.-416с.

В ходе изучения данного модуля должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1. Рассмотреть сущность фокус-групповых исследований, 2. Познакомиться с особенностями метода фокус-групп применяемого в социальных, психологических и педагогических исследованиях, 3. Уметь характризовать этапы деятельности модератора при проведении фокус-групповых исследований, 4.Какие способы формирования модератором групп респондентов.

(мини- группы, телефонная группа, десантные группы, номинальные группы, брейнсторминг) для проведения фокус- групп используются?

5. Знать роль и функции модератора в фокус-групповых исследованиях.

6. Рассмотреть сущность и особенности фокус-групп, проводимых в различных формах: мини- группы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг 7.Разработать в ходе командной работы сценарий и топик - гайд для исследования проблемы «Социальная характеристика различных категорий детей -сирот».

8. Представить эссе «Фокус-исследования в сфере помогающих профессий.

Тема 1.7. Модерирующие технологии в основе педагогического консультирования В ходе изучения данной темы Вам предстоит познакомиться с:

• сущностью педагогического консультирования, • особенностями модерирования в процессе педагогического консультирования, • умениями, которыми должен обладать модератор в процессе осуществления модерирующей деятельности в процессе педагогического консультирования, • отличиями модерации как технологии сопровождения и социальнопедагогическим сопровождением Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

4. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

5. Овчарова Р.В.Психологическое сопровождение родительства.М.,2003.

6. Педагогическое консультирование /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой/, М., 2006.

7. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

8. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового 9. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

10. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

11. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

12. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М., 13. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., В ходе изучения данного модуля должны получить ответы на следующие вопросы:

1. В чем суть педагогического консультирования, социальнопедагогического консультирования, 2. Каковы особенности модерирования в процессе педагогического консультирования?

3. Какими умениями должен обладать модератор в процессе осуществления модерирующей деятельности в процессе педагогического консультирования?

4. Чем отличается модерация как технология сопровождения и социальнопедагогическое сопровождение 5. Охарактеризуйте базовые процессы и техники модерации в консультирующей деятельности.

6. В ходе совместной деятельности разработайте проект модерирующей технологии в основе педагогического консультирования родителей, имеющих дезадаптированного ребенка 7. В ходе совместной деятельности разработайте проект модерирующей технологии в основе педагогического консультирования учителей, имеющих асоциальных подростков в классе.

Тема 1.8. Модератор в основе групповой, командной работы в сфере социального взаимодействия В ходе изучения данной темы Вам предстоит познакомиться:

• с понятиями группа, команда, • уяснить отличие команды от группы, • познакомиться с различными типами команд и их назначением, • выяснить механизмы формирования команд, командной работы модератором, • с содержанием деятельности модератора в таких формах командной работы как: мини- группы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг, пир- группа, телефонная группа, видео-телемост- группа и др. ыв различных социальных сферах (сфера занятости, пенитенциарные учреждения.

здравоохранении, в городской и сельской местности, жилищнокоммунальной сфере и т.д.) Для освоения данной темы предлагается следующая литература:

1. Бочаров В.В.Антропология возраста. Научное исследование.- СПб., 2. Булкин А.П. Социокультурная динамика образования.- Дубна, 2002.

3. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние.-СПБ..-2000.

4. Зинкевич – Евстигнеева Т.Д. Теория и практика командообразования.

Современные технологии создания команд. СПб., 2004.

5. Никитин В.Я., Суртаева Н.Н. Модератор в системе фокус-группового исследования (учебно-методическое пособие). СПБ.ИОВРАО, 2005.

6. Овчарова Р.В. Психологическое сопровождение родительства.-М.,2003.

7. Педагогическое консультирование М., 2006 /под ред. В.А.Сластенина, И.А.Колесниковой.

8. Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов.-М., 2002.

9. Рыбин В.А. Нравственно-гуманистическая педагогика Нового времени.

10. Тернер Дж. Социальное влияние.СПБ., 2003.

жизнедеятельности. М.2008 /под ред. П.Д.Павленка.

12. Толерантность /Общ. ред. М.П.Мчедлова.- М., 2004.

13. Трошин О.В., Жулина Е.В.,Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации.-М.,2005.

14. Хойруп Т. Модели жизни.-СПб., 2000.

В ходе изучения данного модуля должны быть получены ответы на следующие вопросы:

1.Чем отличается группа людей от команды?

2. Каковы функции команд и групп ?

3.Дать характеристику различным типам команд и рассмотреть их назначение, 4. Рассмотреть механизмы формирования модератором команд в ходе решения кризисных ситуаций в социальном взаимодействии, при решении производственных вопросов 5. Какова роль модератора в таких формах командной работы как: минигруппы, телефонная группа, десантные группы, креативная группа, номинальные группы, брейнсторминг, пир- группа, телефонная группа, видео-телемост- группа и др. в различных социальных сферахЮ 6. Опишите процессуальную составляющую модерирующей деятельности а) в сфере занятости, б) в пенитенциарных учреждениях.,в) в сфере здравоохранения, г) в городской и сельской местности, д) жилищнокоммунальной сфере и т.д.