«ИННОВАТИКА – 2011 Сборник материалов VII Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых с элементами научной школы 26–28 апреля 2011 г. г. Томск, Россия Т. 2 Под ред. проф А.Н. ...»

Министерство образования и наук

и РФ

Национальный исследовательский

Томский государственный университет

ИННОВАТИКА – 2011

Сборник материалов

VII Всероссийской научно-практической конференции

студентов, аспирантов и молодых ученых

с элементами научной школы

26–28 апреля 2011 г.

г. Томск, Россия Т. 2 Под ред. проф А.Н. Солдатова, доц. С.Л. Минькова Организаторы:

• Национальный исследовательский Томский государственный университет • Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники • Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства • Сургутский государственный университет • ООО «ЛИТТ»

При поддержке Российского фонда фундаментальных исследований Томск УДК 332.1:025. ББК 32.9+65. И Инноватика – 2011: Сборник материалов VII Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и И молодых ученых с элементами научной школы (26–28 апреля 2011 г.) / Под ред. А.Н. Солдатова, С.Л. Минькова. – Томск:

Томское университетское издательство, 2011. – Т. 2. – 288 с.

ISBN В сборнике представлены материалы VII Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Инноватика – 2011», на которой были рассмотрены актуальные проблемы в области инноватики. Во второй том вошли материалы докладов секций «Информационные технологии в инновационной деятельности», «Управление качеством», «Социальная инноватика».

Для студентов, обучающихся по направлению «Инноватика», специальностям «Управление инновациями», «Прикладная информатика в экономике», «Управление качеством», а также аспирантов, научных работников, преподавателей и всех, кто интересуется современными проблемами инновационного развития России.

УДК 332.1:025. ББК 32.9+65. Издание осуществлено при финансовой поддержке РФФИ (пр. № 11-02-06036-г).

Программный комитет д.ф.-м.н., проф. А.Н. Солдатов; д.ф.-м.н., проф. Г.В. Майер;

д.т.н., проф. Г.Е. Дунаевский; д.э.н., проф. Ю.В. Шленов;

д.б.н., проф. А.С. Бабенко; к.т.н. Г.П. Казьмин;

к.ф.-м.н. С.Б. Квеско; к.ф.-м.н., доц. С.Л. Миньков;

к.т.н., доц. А.Б. Пушкаренко; доц. И.И. Плюснин;

к.ф.н., доц. Л.Л. Попова; д.ф.м-н., проф. Э.А. Соснин;

к.э.н., доц. А.Ф. Уваров ISBN © Авторы статей, © Томское университетское издательство,

СОДЕРЖАНИЕ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРОЕКТ TEMPUS 159386-TEMPUS-1-2009-1-DE-TEMPUS-JPCR

«МОДЕРНИЗАЦИЯ МАГИСТЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ

“СЕТИ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ” (MONETCOM)»:

ОТ ИДЕИ ДО НАЧАЛА РЕАЛИЗАЦИИ

Замятина О.М., Рыбушкина С.В.

СИСТЕМА РАЗРАБОТКИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО КОНТЕНТА

Савченко Н.С., Франчук С.И.

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС АРМ

Буйлук И.В., Фомина А.К.

B2B В РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И СТАТИСТИКА

Кирекова О.А., Миньков С.Л.

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

БИЗНЕС-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ

Савельева М.А., Миньков С.Л.

ВИРТУАЛЬНАЯ ОНЛАЙН ПРИМЕРОЧНАЯ

Доржиев Ц.-Д.Б., Титков А.В.

«CALS-ТЕХНОЛОГИИ» КАК СРЕДСТВО

ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

НАУКОЕМКОЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

Карпуков А.А.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ВЕДЕНИЯ

ЭЛЕКТРОННОГО ШКОЛЬНОГО ЖУРНАЛА

Долгов А.Ю.

ПРИМЕНЕНИЕ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ

В ЗАДАЧАХ КОМПЬЮТЕРНОГО ТЕСТИРОВАНИЯ

Погуда А.А., Фрикель Е.А.

ВЫБОР CMS ДЛЯ РАЗРАБОТКИ КОРПОРАТИВНОГО САЙТА

РЕКЛАМНОЙ ФИРМЫ С ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

Кнестяпин Е.А., Миньков С.Л.

МОНИТОРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Приходько А.А.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ WEB 2.

Антонов Е.Ю., Миньков С.Л.

АРХИТЕКТУРА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО

ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

АППАРАТНО-ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА

«МОБИЛЬНАЯ ОПЕРАТИВНАЯ ГРУППА»

Миньков А.С., Петров А.С.

АВТОМАТИЗАЦИЯ КАЛЬКУЛИРОВАНИЯ

СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ СХК

Кузьминых И.Г., Исаков М.Н.

АВТОМАТИЗАЦИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА

НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СИБИРСКАЯ НИВА»

Франковская А.Л.

КРЕДИТНЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР

ДЛЯ РАСЧЕТА ПРОЦЕНТНЫХ СТАВОК

ПО КРЕДИТНЫМ ДОГОВОРАМ

Соломенникова В.М., Исаков М.Н.

АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА

ИНТЕРВЬЮЕРА ПО СТАТИСТИЧЕСКОМУ

ОБСЛЕДОВАНИЮ БЮДЖЕТОВ

ДОМАШНИХ ХОЗЯЙСТВ

Сыпченко А.С., Исакова А.И.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

ПО АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

ДОГОВОРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ

Фончукова А.И., Исакова А.И.

СРЕДСТВА РЕАЛИЗАЦИИ

ИНТЕРФЕЙСА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

КАДРОВОГО УЧЕТА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Смольянов Д.Н., Исакова А.И.

КЛАССИФИКАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ В СИСТЕМАХ

ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА

Колобова И.А.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАКОНОМЕРНОСТЕЙ ГОРЕНИЯ

КОНДЕНСИРОВАННЫХ СИСТЕМ

Шульц Д.С., Крайнов А.Ю.

НЕПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ АЛГОРИТМ

РАСПОЗНАВАНИЯ ОБЪЕКТОВ

ПО НАБЛЮДЕНИЯМ ИЗ КОСМОСА

Протасов К.К.

МЕЖДИСЦИПЛИНАРНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

ОБУЧЕНИЯ АНГЛИЙСКОМУ ЯЗЫКУ

СТУДЕНТОВ-ИННОВАТОРОВ В УСЛОВИЯХ

ИНФОРМАТИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ

Носова С.С.

ПРОГРАММА «ZKANJI» КАК НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ

ИЗУЧЕНИЯ ЯПОНСКОГО ЯЗЫКА

Усенко М.А.

ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «НАЛОГООБЛOЖЕНИЕ»

Воркожоков А.А., Данченко М.А.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОПИСАНИЯ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО И БИЗНЕС-ПРОЦЕССА

ПРЕДПРИЯТИЯ, ФУНКЦИОНИРУЮЩЕГО

НА РЫНКЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

Бородулина С.А.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

КОНТРОЛЯ СБОРКИ ЗАКАЗОВ НА СКЛАДЕ

Бурлаков С.В.

ИМПЛОЗИВНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

ИНТЕГРИРОВАННОЙ ПОДДЕРЖКИ ИЗДЕЛИЯ

Иванова Н.Б., Озерский С.В.

СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В ИННОВАЦИОННОМ ОБРАЗОВАНИИ

Лебедева Н.А.

АГЕНТНЫЙ ПОДХОД В СИСТЕМЕ АНАЛИЗА

И ВИЗУАЛИЗАЦИИ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

Масюк М.А.

РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УНИВЕРСАЛЬНОЙ СТРАТЕГИИ

ЗАЩИТЫ ВИРТУАЛЬНЫХ ИНФРАСТРУКТУР

Угрюмов Д.В.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ

КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

В УЧРЕЖДЕНИЯХ СПО НА ПРИМЕРЕ ТЭПК

Гладких М.О.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

КАК ИМИДЖЕВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ

Авраменко А.И.

УПРАВЛЕНИЕ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Михалькова Е.В.

МЕТОДЫ И ПОДХОДЫ К КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

ДЛЯ ВЫХОДА НА ЗАРУБЕЖНЫЙ РЫНОК

Бородина Е.А.

РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ

В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Гусева Т.С., Цой Г.А.

МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ЗАТРАТ НА КАЧЕСТВО

Карелина Т.С., Квеско С.Б.

ПРИМЕНЕНИЕ НЕРАЗРУШАЮЩИХ МЕТОДОВ

КОНТРОЛЯ ПРИ СОРТИРОВКЕ МЕТАЛЛОВ ПО МАРКАМ

Кушнир А.В.

АКТУАЛЬНОСТЬ СОЗДАНИЯ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

В НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ,

РАЗРАБАТЫВАЮЩЕМ ИННОВАЦИОННЫЕ

ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ

Крупенникова О.Ю.

ВАЛИДАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

КОМПАНИИ ООО «АРТЛАЙФ»

Прохорова И.В.

КОНТРОЛЬ ДЕФЕКТОВ

ПРОДУКЦИИ МАШИНОСТРОЕНИЯ

НЕРАЗРУШАЮЩИМ МЕТОДОМ ТЕЧЕИСКАНИЯ

Пушкарева И.С., Сажина Г.В.

СИСТЕМА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Соленых О.Н.

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД

К УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

Филонов Н.Г., Коваленко Л.В.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ

3-ГО ПОКОЛЕНИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

Антонова Е.С., Квеско С.Б.

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ОСНОВОЙ ОБРАЗОВАНИЯ

Гаврилова А.С., Квеско Р.Б., Квеско С.Э.

МИФОДИЗАЙН КАК ЭЛЕМЕНТ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ

Калиниченко С.С.

КОНЦЕПЦИЯ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ

ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ

Квеско С.Б.

КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ КАК ФАКТОР БИОЭТИКИ

(ПРОБЛЕМА ЭВТАНАЗИИ КАК СОЦИАЛЬНОГО ЯВЛЕНИЯ)

Михайлова Т.В., Квеско Р.Б.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ПОСРЕДСТВОМ ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Молокова О.К.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ

КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Патрахина Е.Г.

ПРОБЛЕМА КАЧЕСТВА ЮРИСПРУДЕНЦИИ

С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПЕРВОКУРСНИКА

Шестидесятый А.В.

КАЧЕСТВО ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ

Шлыкова А.С.

КАЧЕСТВО ИНТЕГРИРОВАННЫХ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ КАК ГАРАНТИЯ

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЧЕЛОВЕКА

Юдич Е.А., Квеско Р.Б., Квеско С.Б.

СОЦИАЛЬНАЯ ИННОВАТИКА

КИБЕРЭТИКА: ВВЕДЕНИЕ В ПРОБЛЕМУ

Анохина С.Е.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

КАК ФУНКЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

Ботвинко П.А., Антонова Т.П.

СООТНОШЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ

ГОТОВНОСТИ К ИННОВАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ДОВЕРИЯ У УЧАСТНИКОВ

КОНКУРСОВ «У.М.Н.И.К.» И «БИТ СИБИРЬ 2011»

Ватолина А.И.

ИННОВАЦИОННЫЕ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ

ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ

Галченко В.В.

ТЕХНОЛОГИИ УНИЧТОЖЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ:

ТРЕБОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

Данилова Н.

КИБЕРАДДИКТ – НОВЫЙ СПОСОБ

СУЩЕСТВОВАНИЯ ЧЕЛОВЕКА

В СОВРЕМЕННОЙ КУЛЬТУРЕ

Денисюк А.С.

ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

КАК ТЕХНОЛОГИЯ РЕАЛИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Жилкина С.Л.

СОЦИАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ

И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА ДИСКУРС ВЛАСТИ

Коваленко С.В.

САМОДЕЯТЕЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ

И ФОРМЫ СОВЕЩАТЕЛЬНОЙ ДЕМОКРАТИИ

В СТРУКТУРЕ ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА

(НА ПРИМЕРЕ ГРАЖДАНСКИХ ЖЮРИ)

Корноушкин А.Б.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОБ ИННОВАЦИИ

И ОТНОШЕНИЕ К НЕЙ СРЕДИ УЧЕНЫХ,

ИМЕЮЩИХ ПЕРСПЕКТИВНЫЕ

НАУЧНЫЕ РАЗРАБОТКИ

Моисеев С.П.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

КАК ТЕХНОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Муштукова О.А., Иванова В.С.

«ОРИЕНТАЦИЯ НА ВЫЗОВ»

И «ПРИНЯТИЕ РИСКА» КАК СОСТАВЛЯЮЩИЕ

ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА

Петухова Ю.О.

ТРУДНОСТИ В ДОКУМЕНТАЦИОННОМ

ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРСНЫХ ЗАЯВОК

ДЛЯ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ПРОГРАММ

Пономарева К.В.

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В ОБРАЗОВАНИИ:

ТРУДНОСТИ И ТЕНДЕНЦИИ ПРЕОДОЛЕНИЯ

Роготнева Е.Н.

ФОРМИРОВАНИЕ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

КАК СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

Синченко К.О.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

КАДРОВОГО УЧЕТА КАК ТЕХНОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Смольянов Д.Н.

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАК КОМПОНЕНТ В ТРИЕДИНОЙ

ИННОВАЦИОННОЙ МОДЕЛИ

Стреляева А.Е.

ВЛИЯНИЕ ИНТЕРНЕТА НА МОЛОДЕЖЬ:

БЛАГО ИЛИ ЗЛО

Егорова А., Макаров К., Стальмак В.

ИНФОРМАТИЗАЦИЯ КАК ТЕХНОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ СФЕРЫ КУЛЬТУРЫ

Казачкин А.С., Попова Л.Л.

БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ

КАК ЭЛЕМЕНТ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА ОРГАНИЗАЦИИ

Тарасова Л.М.

СПОСОБНОСТЬ К ОБНАРУЖЕНИЮ

И РАЗРЕШЕНИЮ ПОЗНАВАТЕЛЬНЫХ

ПРОТИВОРЕЧИЙ КАК ХАРАКТЕРИСТИКА

ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ

Федосеева М.В.

ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ

В МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ

Франковская А.Л.

«БИЗНЕС В СТИЛЕ ШОУ»,

ИЛИ КАК ПРИВЛЕЧЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ

В СОВРЕМЕННЫХ РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ

Чибир Е.В.

ОПЛАТА ТРУДА КАК СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

В ИННОВАЦИОННОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

Хоменко И.С.

ФОРМИРОВАНИЕ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОГО ПОТЕНЦИАЛА

В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

Шмырёва М.А.

СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ РАСХОДОВ

НА ЛЕКАРСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН,

ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ

СОЦИАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ

Каракулов А.В.

ИННОВАЦИОННЫЙ ФАКТОР РОСТА

РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ:

ВЕНЧУРНЫЙ КАПИТАЛ

Якубик Н.Е.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ

В ИННОВАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРОЕКТ TEMPUS 159386-TEMPUS-1-2009-1-DETEMPUS-JPCR «МОДЕРНИЗАЦИЯ МАГИСТЕРСКОЙ

ПРОГРАММЫ “СЕТИ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ”

(MONETCOM)»: ОТ ИДЕИ ДО НАЧАЛА РЕАЛИЗАЦИИ

Томский политехнический университет Национальный исследовательский Томский политехнический университет (НИ ТПУ) ежегодно, начиная с 2008 г., выигрывает гранты Комиссии Европейских Сообществ (далее – Еврокомиссии) по программе TEMPUS. Программа TEMPUS поддерживает проекты в образовательной сфере, такие как:

– разработка и/или модернизация рабочих планов и/или образовательных программ трехуровневой подготовки бакалавр/магистр/аспирант;

– совершенствование структуры/функций управления университетом;

– создание университетских сетей/кластеров;

– совершенствование системы образования и стратегического управления, включая модернизацию законодательной базы, координацию, аккредитацию, оценку и политику в сфере образования на уровне государства;

– обучение, проведение научных исследований, повышение квалификации, проведение семинаров и конференций, распространение информации;

– проведение различного рода мероприятий, направленных на выполнение работ по самой программе TEMPUS, например создание сети национальных офисов, распространение информации по программе [1].

Идея подачи заявки по проекту MoNetCom появилась на основании следующих предпосылок:

1. Активно развивалось сотрудничество с факультетом информатики Технического университета г. Мюнхена (ТУМ, Германия), для его поддержания и расширения требовались новые идеи и проекты, желательно с хорошим финансированием.

2. Около 30 сотрудников НИ ТПУ, специалистов в ИТ сфере, прошли стажировки на факультете информатики ТУМ за 2 года инновационной образовательной программы ТПУ (2007–2008 гг.).

3. В 2008 г. между ТПУ и ТУМ был подписан договор о реализации совместной магистерской программы «Сети ЭВМ и телекоммуникации».

4. Для реализации соглашения по совместной магистерской программе ТПУ должен был:

– привести свою программу в соответствие с международными стандартами;

– разработать учебно-методические материалы по дисциплинам на английском языке для совместной программы с ТУМ и для студентов, приезжающих в НИ ТПУ по программам академической мобильности;

– повысить уровень квалификации профессорско-преподавательского состава для обеспечения дисциплин на английском языке.

Для реализации этой идеи была выбрана программа TEMPUS Еврокомиссии. Все проекты программы TEMPUS разделены на 3 вида деятельности (action):

1. Совместные проекты (Action 1: Joint Projects).

2. Структурные меры (Аction 2: Structural Measures).

3. Сопровождающие меры (Action 3: Accompanying Measures).

По целям и задачам проект по модернизации магистерской программы полностью соответствовал первому виду проектов, а именно, совместные проекты.

Для подачи заявки по данному виду проектов необходимо было создать консорциум, минимальный состав которого включал бы 3 европейских университета из разных стран и 3 российских университета. Желательно, чтобы будущие члены консорциума имели «историю» сотрудничества, а не привлекались только для подачи заявки. Университеты, приглашенные НИ ТПУ для участия в подаче заявки, имели «историю»

сотрудничества с НИ ТПУ, а также между собой (рис. 1).

Затем была трехмесячная работа по написанию заявки, распределению работ, описанию рабочих пакетов и университетов-партнеров, планированию бюджета проекта, составлению и подписанию мандатов, отправке документов в Еврокомиссию. Проект 159386-TEMPUS-1-2009-1DE-TEMPUS-JPCR «Модернизация магистерской программы “Сети и телекоммуникации” (MoNetCom)» получил поддержку Еврокомиссии.

Проект MoNetCom стартовал 15 января 2010 г. За три года выполнения проекта члены консорциума планируют создать инновационную образовательную магистерскую программу, которая интегрирует и распространит опыт европейских и российских членов консорциума в сфере информационно-телекоммуникационных систем и технологий в университетах России.

Проект MoNetCom выполняется консорциумом из 7 университетов, которые направили свои силы и ресурсы на модернизацию магистерской программы «Сети и коммуникации» согласно требованиям Болонского соглашения и Лиссабонской конвенции. Модернизация программы выполняется ведущими техническими университетами Европы: Технический университет г. Мюнхена (Германия, координатор проекта), Каталонский политехнический университет (UPC, Барселона, Испания), Новый университет Лиссабона (UNL, Португалия) и России: Национальный исследовательский Томский политехнический университет (координатор по России), Национальный исследовательский Московский государственный институт электронной техники (НИ МИЭТ), Национальный исследовательский Иркутский государственный технический университет (НИ ИркГТУ), Сибирский федеральный университет (СФУ).

Рис. 1. Схема взаимодействия членов консорциума до подачи заявки Проект MoNetCom направлен:

– на модернизацию совместной магистерской программы «Сети и коммуникации», которая позволит получать двойные дипломы студентам из европейских университетов и России;

– повышение квалификации сотрудников российских университетов в ИТ-сфере;

– создание базы, которая позволит развить дальнейшее сотрудничество в образовательной и научной сфере среди членов консорциума;

– расширение сотрудничества в области научных разработок между университетами-партнерами;

– интеграцию российских экспертов в ИТ-сфере в международное сообщество.

В результате реализации проекта MoNetCom профессора и технический персонал членов консорциума будут активно вовлечены в различные программы мобильности, курсы по английскому языку, Болонскому процессу, кредитно-рейтинговой системе. Специализированные ИТ курсы будут проведены в рамках проекта; будут модернизированы 18 курсов магистерской программы, включая рабочие программы, презентации лекций, учебные пособия; закуплено оборудование для российских университетов-партнеров. Модернизированная магистерская программа будет внедрена в 2 российских университетах: НИ МИЭТ и НИ ИркГТУ, а также будет подготовлена документация для аккредитации программы в Европейском агентстве ASIIN [2].

Работа поддержана грантом Комиссии Европейских Сообществ TEMPUS 159386-TEMPUS-1-2009-1-DE-TEMPUS-JPCR «Модернизация магистерской программы “Сети и телекоммуникации” (MoNetCom)».

ЛИТЕРАТУРА

1. Официальный сайт исполнительного агентства EACEA Еврокомиссии по программе TEMPUS. 2011. Режим доступа: http://eacea.ec.europa.eu/tempus/index _en.php (дата обращения: 4.01.2011 г.).

2. Официальный сайт Аккредитационного агентства образовательных программ ASIIN. 2011. Режим доступа: http://www.asiin.de/english/newdesign/index_ex5.html (дата обращения: 4.01.2011 г.).

СИСТЕМА РАЗРАБОТКИ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО КОНТЕНТА

Образование является одним из важнейших элементов профессиональной деятельности любого человека. Развитие информационных технологий позволяет говорить о непрерывном образовании, когда обучающийся имеет доступ к образовательным ресурсам 24 часа в сутки из любой точки мира. Вместе с тем роль печатных изданий в образовательном процессе все также является одной из первостепенных. Образовательные учреждения стоят перед сложной задачей публикации своих образовательных ресурсов в различных форматах. Задача чрезвычайно сложная, так как:

1) видов образовательных ресурсов большое количество (учебные пособия, конспекты лекций, тесты, презентации и т.д.);

2) способов представления образовательных ресурсов огромное количество (печатное издание, электронное издание в виде: файла (PDF, DOC, ODT, TeX), пособия в электронной библиотеке, курса в системе дистанционного обучения, пособия на CD и т.д.);

3) внешний вид образовательных ресурсов необходимо быстро изменять/адаптировать (обучающийся может заказать печатное издание в разных форматах – А4 или А5; для различных устройств, таких как КПК, смартфон, нетбук и т.д., необходимо адаптировать внешний вид образовательных ресурсов).

В настоящее время решение задачи преобразования образовательных ресурсов в различные форматы производят в основном в ручном режиме, который является трудоемким, долгим и дорогостоящим процессом.

Кроме этого перед образовательными учреждениями стоят множество других задач, связанных с образовательными ресурсами: управление образовательными ресурсами в рамках всего учреждения, разработка образовательных ресурсов, их поддержка и модификация.

В настоящее время не существует комплексного решения, которое решало бы все задачи, связанные с образовательными ресурсами.

Предлагаемая система разработки образовательного контента позволяет:

– организовать среду разработки и централизованного хранения образовательных ресурсов;

– обеспечить снижения сроков разработки учебных курсов и электронных изданий;

– разрабатывать электронные образовательные издания с учетом семантики контента как на основе уже существующих текстовых материалов, так и при разработке контента с нуля и представлять их в различных форматах.

Основные характеристики системы:

– система выполнена в виде web-приложения, что делает её кроссплатформенной, для работы необходимо лишь наличие web-браузера;

– редактирование материалов происходит в режиме WYSIWYG;

– поддерживает работу с математическими формулами;

– поддерживает различные виды ресурсов (теоретический материал, вопросы, тесты, глоссарий и т.д.);

– позволяет импортировать ресурсы из различных форматов (MS Word, Open Office Writer, HTML, IMS Content Package, IMS QTI, SCORM, Moodle);

– позволяет экспортировать ресурсы в различные форматы (HTML, IMS Content Package, IMS QTI, SCORM, Moodle, TeX);

– унификация обеспечивает совместное многократное использование электронных ресурсов и их интероперабельность (независимость от технической и программной платформы), что существенно экономит время и материальные затраты при подготовке образовательных материалов и в ходе образовательного процесса.

В настоящее время система находится в стадии реализации.

Современные системы образования с каждым годом выдвигают все большие требования к методам обучения, поэтому система разработки образовательного контента сможет стать неотъемлемой частью любого образовательного учреждения, позволяя экономить время на разработку учебных курсов, и увеличить качество обучения.

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС АРМ

Томский государственный университет АРМ – это многоцелевой программный комплекс, позволяющий автоматизировать создание высокоэффективных методик в области спектроскопии, разрабатываемый для химического факультета ТГУ [1]. В основу разработки программного комплекса положены статистические и динамические подходы к поиску решений по оптимизации проведения спектрального анализа [2].

Разработанные методики в дальнейшем могут применяться для различных целей, но основное их назначение – это исследование проб воздуха, воды и грунта на наличие тяжелых металлов и прочих загрязняющих веществ. Особенно это актуально для крупных и средних промышленных предприятий, которые выбрасывают в окружающую среду большое количество выбросов, в том числе и загрязняющих ее.

Каждое предприятие платит компенсационные выплаты за нанесенный им ущерб окружающей среде, различные контролирующие организации берут пробы воздуха, воды, почвы и изучают их на предмет превышения максимального уровня концентрации. Если этот уровень превышен, то предприятию назначают штраф, в 25 раз превышающий стоимость компенсационной выплаты. Очевидно, что один такой штраф может если и не обанкротить предприятие, то, как минимум, очень сильно скажется на бюджете организации. Если же вовремя обнаружить момент превышения концентрации, можно не только сэкономить большие деньги, но и избежать куда более серьёзных последствий. В этом и помогают вновь создаваемые методики, процесс формирования которых можно автоматизировать с помощью данного программного комплекса.

В основу разработки программного комплекса положены статистические и динамические подходы к поиску решений по оптимизации проведения спектрального анализа.

Разрабатываемый программный комплекс предусматривает:

– проведение предварительных теоретических исследований;

– разработку методики с помощью оценки возможности протекания тех или иных реакций;

– автоматизацию поиска путей выхода из тупиковых ситуаций;

– аттестацию методики и оценки её жизнеспособности;

– разработку электронного учебника.

На рис. 1 представлена общая схема разрабатываемого программного комплекса. Функционально в программном комплексе можно выделить следующие подсистемы:

1) подсистему ведения базы и сама базы данных;

2) подсистему моделирования;

3) подсистему предварительного оценивания [3];

4) подсистему окончательного оценивания;

5) подсистему выхода из тупиковых ситуаций;

6) электронный учебник.

База данных содержит данные о структуре и свойствах материалов, для которых будут создаваться методики, которые приведены в строгое соответствие с международными требованиями. Кроме этого, в ней содержится информация о принятых ГОСТах, необходимая на этапе предварительного оценивания, и база существующих методик.

В начале разработки методики, если это необходимо, идёт ознакомление с теоретическим материалом, находящимся в электронном учебнике.

Далее наступает процесс моделирования, с использованием программного блока оптимизации проведения спектрального анализа (подсистема моделирования), далее осуществляется переход в блок метрологической аттестации методик (подсистема предварительного оценивания). На завершающем этапе программный комплекс оснащен блоком, с помощью которого происходит оценка жизнеспособности методики в условиях ее функционирования (подсистема окончательного оценивания).

На некоторых этапах возможно попадание в тупиковые ситуации, выход из которых осуществляется с помощью динамического режима поиска решений. Работа блока анализа и поиска путей выхода из тупиков основана на использовании аппарата нечёткой логики [4].

Электронный учебник «Теоретические основы АЭСА» – это электронный мультимедиа курс, представляющий теоретическую составляющую подсистемы моделирования на основе атомной плазменной спектроскопии. Учебник включает в себя следующие типы мультимедиа:

– анимацию – динамичную графику, основанную на применении различных динамических визуальных эффектов. Анимацию удобно использовать для моделирования опытов, для иллюстрации движения финансовых потоков на предприятии, при изучении различных динамических процессов;

– аудиоприложение – аудиозапись, чаще всего представляющая собой небольшие монологические комментарии преподавателя к некоторым схемам, таблицам, иллюстрациям. Авторские аудиокомментарии позволяют придать материалу эмоциональную окраску, а иногда и продублировать текст, подчеркивая его важность. Эффективным средством представления учебной информации может служить и слайд-шоу – видеоряд с синхронным звуковым сопровождением;

– видеолекцию – видеозапись лекции, читаемой автором курса с наиболее сложными теоретическими аспектами.

Создание многоцелевого программного комплекса позволит автоматизировать разработку высокоэффективных методик в области спектроскопии, создаваемых на химическом факультете ТГУ.

ЛИТЕРАТУРА

1. Головчинер М.Н., Отмахов В.И., Петрова Е.В. Автоматизация рабочего места химика-спектроскописта с целью создания высокоэффективных методик анализа для различных объектов. VIII научная конференция «Аналитика Сибири и Дальнего Востока» (13–18 октября 2008 г.). Томск, 2008. C. 89–90.

2. Васильев В.П. Аналитическая химия: В 2 ч. Ч. 2: Физико-химические методы анализа: Учеб. для хим.-технол. спец. вузов. М.: Высш. шк., 1989. 384 с.

3. Гребеньков М.А. Подсистема окончательного оценивания для ПО «АРМ химика-спектроскописта» // Инноватика – 2010: Сборник материалов VI Всерос.

науч.-практ. конф. Томск: ТМЛ-Пресс, 2010. Т. 2. С. 18–21.

4. Новак В., Перфильева И., Мочкорж И. Математические принципы нечетной логики / Пер. с англ.; Под ред. А.Н. Аверкина. М.: Физматлит, 2006. 352 с.

B2B В РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И СТАТИСТИКА

На рынке электронной торговли традиционно выделяют три наиболее активных сегмента: B2B (системы электронной коммерции между юридическими лицами); B2C (системы электронной коммерции между юридическими лицами и физическими); B2G (системы электронной коммерции между юридическими лицами и государственными учреждениями) [1].

Национальная ассоциация участников электронной торговли (НАУЭТ) приводит следующие данные по сегментам электронной торговли в России (табл. 1).

B2B (бизнес для бизнеса) является наиболее широко используемой и известной концепцией управления в мире. По сути, это маркетинговые стратегии, которые включают приобретение товаров или услуг между предприятиями. Другими словами, это бизнес, который продает товары или предоставляет услуги другим предприятиям. B2B является средством для управления отношениями между бизнес-поставщиками и клиентами путем создания корпоративного доверия и авторитета, которые сводятся в тенденции, связанные с управлением цепочками поставок с участием поставщиков и союзов покупателей. Значение концепции B2B рассматривается как растущая тенденция электронной коммерции. Сети Интернет способствует расширению B2B, предоставляя возможность создания многочисленных веб-сайтов – электронных торговых площадок (ЭТП) (рис. 1) [2].

Рис. 1. Принцип работы электронной торговой площадки Основной задачей B2B-сектора является повышение эффективности работы компаний за счёт снижения затрат на подготовку торговых процедур и расширения географии бизнеса до масштаба всего мира. Также в задачи B2B-сектора входят:

– ускорение взаимодействия между предприятиями-партнерами;

– построение безопасных каналов обмена информацией;

– тесное партнерство и совместное развитие предприятий-партнеров.

Но, к сожалению, в России электронная коммерция развивается медленее, чем в других странах. Основные причины:

– отсутствие эффективной бизнес-модели для создания электронной торговой площадки;

– недостаточные усилия организаторов торговой площадки для информирования участников рынка о сайте;

– низкий уровень юзабилити российских B2B-систем (плохо проработанные каталоги, отсутствие регистров поставщиков и клиентов, отсутствие функции поиска);

– правовые проблемы, в частности, трудности в электронной проверке документов (путем использования электронной цифровой подписи);

– недостаточно широкая сеть удостоверяющих центров для идентификации пользователей;

– низкий уровень конфиденциальности информации [3].

Несмотря на это рынок становится более открытым и появляется масса возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг на локальном рынке, избавляя от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа или продолжительного поиска делового партнёра.

Система B2B может быть как открытой, которую могут видеть и посещать обычные пользователи или другие возможные партнёры, так и закрытой – существующей только для определённых партнёров или рабочих групп и исполняющей только определённые технологические функции.

По функциональным возможностям среди сайтов B2B можно выделить следующие группы:

– Каталоги. Являются наиболее тривиальным вариантом сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой.

– Электронные биржи. Функционально подобны реальным биржам.

Используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.

– Аукционы. Такие сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.

– Электронные сообщества. Существует много направлений, кроме привычных всем бизнес транзакций, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров. Например, разного рода исследования, политическое лоббирование или обмен идеями. Интернет является идеальной средой для объединения усилий и интересов [4].

Любая организация стремится к сокращению издержек на поиск новых партнеров. Наиболее популярным решением является перевод закупок на электронные торговые площадки (ЭТП). В качестве ЭТП может выступать любой Интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки куплипродажи между предприятиями – покупателями и продавцами.

Значительную роль на российском рынке играют следующие крупнейшие межотраслевые площадки России (табл. 2).

Крупнейшие межотраслевые торговые площадки России В системе B2B-Center за 2009 г. было проведено более 7 713 торгов на общую сумму 35,8 млрд руб. (для сравнения: оборот крупнейшей В2В-площадки мира Alibaba.com (www.alibaba.com) в 2010 г. составил 43,4 млрд руб.).

В систему B2B-Center входит множество специализированных и региональных площадок (табл. 3).

Исследование Департамента консалтинга РБК «Российский рынок электронной торговли в сегментах B2B и B2G» [5] продемонстрировало, что электронные торги в межкорпоративном секторе завоевывают все большую популярность. Об этом говорит как абсолютный рост числа участников торгов у всех ключевых игроков рынка, так и рост среднего числа заявок на одну торговую процедуру.

На конец 2009 г. в различных торговых системах было зарегистрировано около 88 тыс. компаний, что в 6 раз превышает показатель 2006 г.

(табл. 4).

Провести подробную статистику сегмента B2B представляется затруднительным из-за отсутствия на ЭТП раздела статистики.

Специализированные площадки, входящие в систему B2B-Center Название площадки В2В-Энерго http://www.b2b-energo.ru/ Энергетика В2В-Авиа http://www.b2b-avia.ru/ Гражданская авиация В2В-Агро http://www.b2b-agro.ru/ Агропромышленный комплекс В2В-ЖКХ http://www.b2b-gkh.ru/ Жилищно-коммунальный сектор В2В-Авто http://www.b2b-auto.ru/ Автомобильная промышленность В2В-Телеком http://www.b2b-tele.com/ Телекоммуникационный сектор В2В-Интехно http://www.b2b-intechno.ru/ Рынок инноваций В2В-Стройка http://www.b2b-stroyka.ru/ В2В-Холод http://www.b2b-holod.ru/ использующих искусственный В2В-Банк http://www.b2b-bank.ru/ Рынок банковских услуг межкорпоративных электронных торгов 2006–2009 гг.

Это еще один значительный недостаток российских площадок, в то время как зарубежные ЭТП имеют подробную статистику, обновляющуюся каждую минуту. Помимо этого зарубежные площадки привлекают информационные сайты для размещения своих достижений, тем самым давая дополнительную рекламу.

ЛИТЕРАТУРА

1. BeGet. Словарь терминов [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://81.222.

131.100/.

2. Business to business (B2B): A global market trend [Электрон. ресурс].

Режим доступа: http://www.helium.com/items/381586-business-to-business-b2b-aglobal-market-trend.

3. Information Policy [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.ipolicy.org/2011/02/b2b-b2c-and-b2g-through-e-commerce-in-russia.html.

4. Genon [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.genon.ru/GetAnswer.

aspx?qid=b48bd04f-f782-43b5-aa66-2421701711f4.

5. Железнова О. Российский рынок электронной торговли в сегментах B2B и B2G [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://b2blogger.com/articles/it/246.html.

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

БИЗНЕС-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ

[email protected], [email protected] В начале 70-х гг. ХХ в. заключение договоров в предпринимательской и потребительской сфере путем электронного обмена данными стало реальностью. В современном мире электронная торговля приобрела глобальный и разветвленный характер. Это потребовало обновления и усовершенствования правовой инфраструктуры бизнеса, а также создания специальных юридических норм и правил, адресованных непосредственно бизнесу «on-line». Сегодня разрабатываются и применяются юридические нормы и правила, относящиеся к электронным торговым сделкам нового поколения, так называемым «услугам информационного общества».

Одна из важных проблем правового регулирования сети Интернет связана с электронной коммерцией и вызывает наибольший интерес у законодателя. Среди проблем этой сферы можно выделить вопросы определения места и времени заключения договора, достоверного определения стороны по договору, бухгалтерского учета и налогообложения электронных сделок и многое другое. Кроме того, в сети возникают проблемы защиты информации вообще, конфиденциальной информации и коммерческой тайны в частности [1].

Стандартные условия заключения гражданско-правовых договоров в электронной форме разработаны в Рекомендациях ООН в отношении Типового договора по обмену электронными данными для использования в международной торговле, Типовом договоре об электронном обмене данными между торговыми партнерами, разработанном Американской ассоциацией юристов. В настоящее время рабочая группа UNCITRAL по электронной торговле рассматривает вопросы, связанные с подготовкой проекта международной конвенции, основанной на положениях Типового закона. На 40-й сессии UNCITRAL (октябрь 2002 г.) был представлен проект международной конвенции «О заключении договоров в электронной форме», а в 2005 г. представлена работа «Об использовании электронных сообщений в международных договорах» [2].

Правовой режим электронного обмена данными при совершении торговых операций представлен и в законодательстве Европейского Союза:

Директивах Европарламента и Совета Европы «О заочной торговле» от 20 мая 1997 г. и «Об электронной торговле» 2000 г. В значительном числе зарубежных стран электронная торговля в настоящее время регулируется специальными законами или иными нормативными правовыми актами.

При разработке и принятии национального законодательства, регламентирующего электронную торговлю, зарубежные государства, как правило, восприняли положения указанных нормативных и типовых актов.

После принятия Типового закона об электронной торговле в UNCITRAL было достигнуто соглашение о том, что необходимо продолжить работу над юридическими нормами и правилами, которые могли бы внести большую предсказуемость в сферу электронной торговли, способствуя тем самым развитию последней во всех регионах.

Среди таких правил названы положения, регулирующие электронные подписи (в 2007 г. представлена работа под названием «Содействие укреплению доверия к электронной торговле: правовые вопросы международного использования электронных методов удостоверения подлинности и подписания»). Работа над электронными подписями не ограничивается сферой гражданского и торгового права, а включает и ряд вопросов административного права.

Закон разработан в качестве образца, при помощи которого страны могут в национальном законодательстве решить основные проблемы, связанные с юридической значимостью записей в памяти ЭВМ, требованием письменной формы, удостоверением подлинности, общими условиями ответственности при несоблюдении сторонами обязательств, возникающих из договоров, заключенных при помощи электронных средств [3].

Россия в определенной степени отреагировала на мировой прогресс в области электронного оформления сделок.

Рассмотрим некоторые основные направления правового регулирования информационных отношений в Интернете в российском законодательстве:

– вопросы электронного документооборота, правовое регулирование отношений при использовании электронной цифровой подписи;

– вопросы киберэкономики (электронные деньги, единая универсальная электронная карта, налогообложение);

– информационная безопасность как состояние защищенности всех объектов информационных правоотношений в Интернет.

На сегодняшний день в Российской Федерации сферу электронной коммерции регулируют следующие законы и нормативно-правовые акты:

– Гражданский кодекс РФ, ч. 1 (ст. 160; ст. 434);

– Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

– Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1 «Об электронной цифровой подписи» утратит силу с 1 июля 2011 г. в связи с принятием закона «Об электронной подписи»;

– Федеральный закон от 25 марта 2011 г. № 63 «Об электронной подписи»;

– Федеральный закон от 29 июля 2010 г. № 227-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»»;

– Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

– Федеральный закон от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;

Приказ Минтранса РФ от 18.05.2010 г. № 116 «Об установлении формы электронного многоцелевого документа»;

– «Положение о правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России» (утв. Банком России 12.03.1998 г. № 20-П) (ред. от 11.04.2000 г.);

– Указание Банка России от 18.05.2010 г. № 2446-У «О внесении изменений в Положение Банка России от 7 сентября 2007 г. № 311-П «О порядке сообщения банком в электронном виде налоговому органу об открытии или о закрытии счета, об изменении реквизитов счета» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 07.07.2010 г. № 17755).

Некоторые документы находятся пока в разработке. Среди них:

– проект Федерального закона № 27813-3 «О сделках, совершаемых при помощи электронных средств (об электронных сделках)»;

– проект Федерального закона «Об электронной торговле» (от 22 декабрь 2004 г.);

– проект модельного закона «Об Интернете» (от 29 января 2008 г.);

– разработка законопроекта «Об электронной платёжной системе»;

– разработка законопроекта «Об электронных деньгах» [4].

Многие изменения в законодательство внесены в рамках реализации Федеральной целевой программы (ФЦП) «Электронная Россия 2002– 2010» (Постановление Правительства РФ от 28.01.2002 г. № 65). Правопреемницей этой ФЦП стала государственная программа «Информационное общество 2011–2020 гг.»; вместе с тем, в ней поставлен ряд новых задач, таких как:

1) формирование единого пространства доверия электронной цифровой подписи;

2) формирование и развитие инфраструктуры универсальной электронной карты;

3) развитие защищенной системы межведомственного электронного документооборота;

4) развитие защищенного сегмента сети Интернет для органов государственной власти субъектов Российской Федерации в федеральных округах и субъектах Российской Федерации;

5) создание организационно-технологической инфраструктуры для осуществления электронных платежей за государственные услуги;

6) создание государственной платформы цифрового контента, национальной программной и облачной платформы, а также целый ряд других электронных сервисов федерального значения [5].

Безусловно, в ходе реализации программы следует ожидать появление новых нормативно-правовых актов. Основные меры правового регулирования, направленные на достижение конечных целей и результатов государственной программы, представлены в приложении № 8 опубликованной версии программы «Информационное общество».

ЛИТЕРАТУРА

1. Соловяненко Н.И. Разработка проекта федерального закона РФ об электронной торговле [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.e-commerce.

ru/biz_tech/implementation/legal/dev_etrading.html.

2. ЮНСИТРАЛ – Комиссия Организации Объединенных Наций по праву международной торговли [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.uncitral.

org/uncitral/ru/uncitral_texts/electronic_commerce.html.

3. Иностранный и международный опыт правового регулирования электронных сделок [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.wikiblog.ru/ inostrannyy-i-mezhdunarodnyy-opyt-pravovogo-regulirovaniya-elektronnykh-sdelok/ 4. ИА «ГАРАНТ». [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.garant.ru 5. Рудницкий Г. О подписании и опубликовании программы «Информационное общество» на 2011–2020 гг. [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http:// www.gosbook.ru/node/11284.

ВИРТУАЛЬНАЯ ОНЛАЙН ПРИМЕРОЧНАЯ

Интернет-магазины приобретают все большую популярность, рынок торговли через сеть Интернет стремительно растет. Сегодня уже сложно найти человека, который хотя бы раз в жизни не воспользовался услугами Интернет-магазинов.

Развитие данной отрасли торговли привело к тому, что Интернетмагазинам в погоне за конкурентными преимуществами стало необходимо применять новые технологии для улучшения своего сервиса. Ведь перед покупкой пользователь Интернет-магазина хочет рассмотреть покупаемую вещь с разных сторон, в случае с одеждой посмотреть, как вещь на нем сидит и т.д. В ответ на такой вызов стали внедряться новые технологии. Например, появилась технология 3D-визуализации объектов, которая позволяет потребителю рассмотреть 3D-модель покупаемого объекта с разных сторон.

Интернет-магазины, торгующие одеждой, предоставляют услугу «примерочная на дому», когда курьер магазина привозит покупателю вещи для примерки. Такая услуга имеет много недостатков: высокая стоимость доставки, сложность стыковки времени курьера и покупателя, не каждый покупатель захочет впускать неизвестного человека в дом и т.д. Решение данной проблемы видится в создании виртуальной примерочной, т.е. программного средства позволяющего каким либо способом на изображении покупателя посмотреть, как выглядит та или иная вещь.

Существующие сегодня решения виртуальных примерочных нельзя назвать достаточно удобными для конечного пользователя. Имеются оффлайн- и онлайн-решения, которые позволяют примерить одежду на фотографии пользователя. Такое решение имеет множество ограничений. Более функциональной представляется онлайн-система, основанная на технологии дополненной реальности, когда изображение пользователя, получаемое с веб-камеры, дополняется изображением предметов одежды. При этом все управление виртуальной примерочной осуществляется при помощи движения рук (можно «пролистывать» предметы одежды, подгонять их по росту), без необходимости прикасаться к клавиатуре или мышке.

В настоящее время существует ряд технологий, которые позволяют разработать такую систему. Среди Интернет-технологий это flash и html5.

Flash является менее предпочтительной платформой, т.к. не поддерживается рядом устройств, например, все мобильные устройства компании Apple не поддерживают flash. С другой стороны html5 сейчас бурно развивается и уже предоставляет инструменты для работы с видео, веб-камерами, 2D-графикой.

Создание технологии виртуальной примерочной на основе дополненной реальности с одной стороны позволит улучшить качество сервиса Интернет-магазинов, с другой – позволит покупателям более качественно подходить к вопросу покупок.

ЛИТЕРАТУРА

1. 3DBin.com [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://3dbin.com.

2. Дополненная реальность [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://ruwiki.

org/wiki.

«CALS-ТЕХНОЛОГИИ» КАК СРЕДСТВО

ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

НАУКОЕМКОЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ

ПРОДУКЦИИ

В настоящее время применение современных информационных технологий является одним из главных инструментов повышения качества выпускаемой продукции и эффективности промышленного производства.

Ситуация на рынке производства наукоемкой продукции развивается в сторону перехода на полностью безбумажную, электронную технологию проектирования, изготовления и сбыта наукоемкой продукции.

Для обеспечения согласованной работы всех предприятий, участвующих в проектировании, производстве, реализации и эксплуатации машиностроительной инновационной продукции, необходимо разработать и внедрить в эксплуатацию комплекс взаимосвязанных автоматизированных систем, обеспечивающих интегрированную информационную поддержку всех этапов жизненного цикла продукции.

CALS-технологии (Continuous Acquisition and Lifecycle Support – непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла) – компьютерное сопровождение жизненного цикла продукции, а сами системы – CALS-системы, представленные в серии международных стандартов MANDATE, STEP, P-LIB, EDIFACT и др. [1].

CALS-технологии позволяют в реальном времени досконально контролировать конструкцию изделия и технологию его изготовления, текущую конфигурацию каждого выпущенного изделия, предысторию его изменения, техническое состояние каждого экземпляра изделия данного типа, находящегося в эксплуатации, а также обмениваться информацией разработчикам, эксплуатирующим организациям, серийным производителям исполнителям технического обслуживания и ремонта в рамках единого информационного пространства.

CALS технологии дают следующие преимущества:

– сокращение затрат и трудоемкости процессов технической подготовки и освоения производства новых изделий;

– сокращение календарных сроков вывода новых конкурентоспособных изделий на рынок;

– сокращение доли брака и затрат, связанных с внесением изменений в конструкцию;

– увеличение объемов продаж изделий, снабженных электронной технической документацией (в частности, эксплуатационной), в соответствии с требованиями междугородных стандартов;

– сокращение затрат на эксплуатацию, обслуживание и ремонт изделий («затрат на владение») [2].

При жесткой конкуренции на международных и внутренних рынках внедрение CALS-технологий становится необходимым условием обеспечения высокой инновационности и выживаемости промышленных предприятий.

Применение CALS-технологий позволяет значительно снизить себестоимость производимой продукции при одновременном значительном повышении ее качества и удобства эксплуатации, что само по себе ведет к росту конкурентоспособности выпускаемой продукции и предприятия в целом. Не применяя CALS-технологии, отечественные производители наукоемкой продукции рискуют стать не конкурентоспособными на внешнем, а в перспективе и на внутреннем рынке.

Таким образом, применение CALS-технологий является чрезвычайно актуальной задачей для повышения конкурентоспособности производимой наукоемкой продукции.

ЛИТЕРАТУРА

1. Гамидов Г.С., Гамидов Г.Г., Тепсаев А.Н. CALS-технологии в задачах системного управления машиностроительными инновационными проектами // Инновации. 2009. № 2 (124). С. 96–101.

2. Барабанов И.И. Проблемы повышения качества и конкурентоспособности наукоемкой продукции [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://tqm.stankin.ru/ arch/n02/articles/2.htm

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ВЕДЕНИЯ

ЭЛЕКТРОННОГО ШКОЛЬНОГО ЖУРНАЛА

В связи с внедрением компьютерных технологий в жизнь школы возникла возможность ведения электронного школьного классного журнала, который автоматизирует процесс контроля за успеваемостью, дублирует записи школьного журнала, защищая его от искажений, даёт возможность контролировать качественную компоненту выставленных оценок по предметам.

Задачами использования электронного журнала является своевременное выявление учебных и других проблем учащихся средних школ, их ликвидация посредством целенаправленных действий, прогнозирование дальнейшей деятельности учителя и ученика по повышению уровня обучения.

Каким должен быть классный электронный журнал?

Исходя из понимания назначения журнала, а также собрав мнения учителей, администрации школ и родителей учеников, можно прийти к следующим выводам:

1. Электронный журнал должен быть похож на школьный бумажный журнал и иметь простой способ заполнения.

2. Данные ученика об оценках (а также другие сведения, вносимые в электронный журнал, такие как замечания, пропуски и так далее) должны быть доступны только тем, кто имеет право их видеть: учителя, администрация школы, родители (в электронном дневнике ученика).

3. Ученики и их родители имеют возможность контролировать среднюю оценку по предметам, тем самым работать над повышением успеваемости.

4. Должен осуществляться контроль количества и полноты выставляемых оценок, обеспечивающий корректную аттестацию учащихся.

5. Классный руководитель и администрация школы должны иметь инструменты контроля и диагностики успеваемости класса.

6. Электронный журнал должен обеспечивать возможность контроля за пропусками уроков по дате и по предмету, а также давать возможность квалифицировать эти пропуски по причинам – уважительные, неуважительные, по болезни.

7. Пользователи электронного журнала должны иметь возможность на странице с оценками класса визуально различать оценки за контрольные, самостоятельные и другие виды работ.

Текущее развитие технологий создания распределенных приложений позволяет спроектировать и реализовать электронный журнал, удовлетворяющий всем выше перечисленным требованиям.

Одной из таких технологий является Enterprise JavaBeans (EJB) – это компонентная архитектура, предназначенная для разработки и развертывания основанных на компонентах распределенных бизнес-приложений [1]. Приложения, созданные с помощью архитектуры Enterprise JavaBeans, являются масштабируемыми, ориентированными на транзакции и безопасными при работе в многопользовательском режиме.

Эти приложения, однажды написанные, могут затем быть развернуты на любой серверной платформе, поддерживающей спецификацию Enterprise JavaBeans.

Она сочетает серверные компоненты с технологиями распределенных объектов и системами асинхронных сообщений, что значительно упрощает задачу разработки приложений. Кроме того, Enterprise JavaBeans автоматически учитывает многие требования прикладных систем, включая безопасность, поддержание пула ресурсов (resource pooling), постоянство, параллелизм и целостность транзакций.

Сам электронный журнал представлен в виде пользовательского приложения с графическим интерфейсом. Данное приложение является кроссплатформенным, то есть вне зависимости от того, какая система установлена, приложение будет функционировать. Единственным условием является наличие виртуальной машины Java.

Эти условия позволяют использовать приложение на различных переносных устройствах, таких, как электронные книги под управлением ОС Android, КПК под управлением операционных систем Android, Symbian, Windows Mobile, а также на стационарных компьютерах и ноутбуках.

Среди требований и ограничений к продукту необходимо отметить следующее:

1) обеспечение безопасности и разграничение доступа;

2) обеспечение многозадачности;

3) предоставление специализированных отчетов;

4) устойчивость к сбоям и сохранение промежуточных состояний в хранилищах данных с возможностью восстановления;

5) по требованию руководства для разработки могут быть использованы только свободно распространяемые программные средства.

ЛИТЕРАТУРА

1. Монсон Хейфел Р. Enterprise JavaBeans / 3-е изд. Пер. с англ. СПб.: Символ Плюс, 2002. 672 с.

ПРИМЕНЕНИЕ НЕЙРОННЫХ СЕТЕЙ

В ЗАДАЧАХ КОМПЬЮТЕРНОГО ТЕСТИРОВАНИЯ

Одним из самых распространенных способов контроля знаний является тестирование с вопросами «закрытой формы». Все решение сводится к предъявлению тестируемому фиксированного множества тестовых заданий и различных вариантов ответов на каждое из них. Тестируемому требуется выбрать один или нескольких истинных, по его мнению, ответов на каждое тестовое задание. За основу этих способов ложится оценивание истинности предлагаемых вариантов ответов «правильно/неправильно», что требует от организатора тестирования признать абсолютную истинность вариантов ответа и абсолютную ложность остальных вариантов. Основной недостаток подобного подхода состоит в невозможности учитывать при тестировании неполные или не совсем точные ответы обучаемого.

Для решения этой проблемы авторы предлагают в задаче компьютерного тестирования для проверки результатов использовать модель нейронной сети.

Искусственная нейронная сеть – это набор нейронов, соединенных между собой. Как правило, передаточные функции всех нейронов в нейронной сети фиксированы, а веса являются параметрами нейронной сети и могут изменяться. Некоторые входы нейронов помечены как внешние входы нейронной сети, а некоторые выходы, как внешние выходы нейронной сети. Подавая любые числа на входы нейронной сети, мы получаем какой-то набор чисел на выходах нейронной сети. Таким образом, работа нейронной сети состоит в преобразовании входного вектора в выходной вектор, причем это преобразование задается весами нейронной сети. Практически любую задачу можно свести к задаче, решаемой нейронной сетью.

В работах [1–3] авторы рассматривали проблему тестирования по гуманитарным дисциплинам более детально, и одним из вариантов было использовать в задачах тестирования при проверке результатов нейронные сети. Существует несколько десятков различных нейросетевых архитектур, причем эффективность многих из них доказана математически.

Наиболее популярные и изученные архитектуры – это многослойный персептрон, нейронная сеть с общей регрессией, нейронные сети Кохонена и другие.

Так как наш тест может выполняться в несколько этапов, множество входов конечно: X – {x1, …, хn}; 1 n <. Множество значений каждого входа конечно и дискретно: xi = {хi1,..., xim}; 1 < m <. Множество выходов (реакций) конечно Y = {уi,..., yk}, 1 k <. Множество значений каждой реакции конечно и дискретно: yj = {уjl,..., yjl}, 1 < l. Будем считать, что значения реакций могут использоваться на следующих этапах для последующей классификации. Поскольку выполнение будет проходить в 1 этап, можно использовать подобную сеть (рис. 1).

Значения признаков, умноженные на вектор весовых коэффициентов, распределяются по сумматорам, число которых соответствует числу реакций. Полученные суммы поступают на вход блока сравнения, где сравниваются со значениями весовой матрицы эталонов Wi2. Следовательно, истинными ответами будут считаться те, у которых полученная сумма, на входе, будет максимально приближена к матрице эталонов Wi2.

На 1-м уровне мы будем использовать вопрос закрытого типа, а на 2-м уровне ответ будет даваться в отрытой форме, где тестируемый сможет объяснить, почему он дал именно этот ответ. Это позволит исключить элемент угадывания, а так же представится возможность исправить результат, если на 1-м уровне был не верный ответ, т.к. в результате, упор будет делаться не на ответ первого уровня, а на «истинность» ответа, второго уровня.

В результате тестирования отражается итоговый результат не только по первому уровню, но и по второму, что позволяет увидеть, в каком месте тестируемый допустил ошибку.

Поскольку тест будет состоять из нескольких этапов, разделим выполняемую задачу на три блока:

Блок А. В данном блоке содержатся ответы «закрытой формы». Результат ответа будет учитываться при окончательном анализе, после обработки варианта «открытой формы». Введем коэффициент истинности ответа q. Таким образом при:

– верном ответе q = 1;

– неверном ответе q = 0;

Для частных случаев следует ввести q = 0,5, которая будет отвечать за частично верный ответ.

Блок B отвечает за обработку ответа данного в «открытой форме» с помощью применения модели нейронной сети. Такой подход успешно используется в тесте Айзека [5]. В данном блоке тестируемый, либо подробно объясняет, почему он выбрал именно этот вариант ответа в блоке А, либо система задает ему дополнительный вопрос касающийся этой темы, например, если ответ был дан неверно.

В итоге, ответ тестируемого сравнивается с ответом (весовая матрица эталонов), после чего на выходе мы имеем процентное соотношение истинности V. Использование нейронных сетей, подходит для анализа текстов на естественном языке. Это может максимально приблизить оценивание знаний компьютером к выводам, которые делает преподаватель при проверке устного или письменного задания.

Особенностью этого блока является то, что если тестируемый неверно ответил на вопрос в блоке А, то здесь ему дается шанс исправиться, так как в блоке В оценивается по 100%-ной шкале.

Блок С. В блоке С осуществляется работа по вычислению итогового результата.

Оценка в тесте выводится за каждый ответ, и в конце теста выводится результат (табл. 1), где средняя оценка вычисляется по формуле:

где О – средний балл, i – показатель оценки вопроса, вычисляется по формуле i + Vi, результат выводится исходя из табл. 2, n – количество оценок полученных в тесте.

Ответ на вопрос в % соотношении В используемых на практике нейронных сетях количество весов может составлять несколько десятков тысяч, поэтому обучение нейронных сетей – действительно сложный процесс. Для многих архитектур разработаны специальные алгоритмы обучения, которые позволяют настроить веса нейронной сети определенным образом. Наиболее популярный из этих алгоритмов – метод обратного распространения ошибки (Error Back Propagation), используемый, например, для обучения перцептрона.

ЛИТЕРАТУРА

1. Мицель А.А., Погуда А.А. Модели и алгоритмы для компьютерного контроля знаний // Открытое образование. 2010. Вып. 6. С. 44–49.

2. Мицель А.А., Погуда А.А. Универсальный алгоритм проверки естественноязыковых тестов // Доклады ТУСУРа. 2010. № 2 (22), ч. 2. С. 290–294.

3. Мицель А.А., Погуда А.А. Тестирование как неотъемлемая часть современного образования // Сборник материалов VI Всерос. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых. Томск: ТГУ, 2010. С. 92–96.

4. Молнина Е.В. Примеры реализации многоуровневого способа тестирования // Тезисы докладов VII Всерос. науч.-практ. конф. «Модернизация инженерного и общего образования: проблемы и перспективы». Юрга: Изд-во ТПУ, 2009. С. 39–42.

5. Рудинский И.Д. Модель нечеткого оценивания знаний как методологический базис автоматизации педагогического тестирования // Информационные технологии. 2003. № 9. С. 46–51.

ВЫБОР CMS ДЛЯ РАЗРАБОТКИ

КОРПОРАТИВНОГО САЙТА

РЕКЛАМНОЙ ФИРМЫ С ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

Среди всех областей деятельности человека сегодня наиболее активно развиваются информационные технологии. И основой всей системы работы с информацией является Интернет. Каждая компания создает свой собственный сайт, каждый человек заводит десятки страничек на разных Интернет-ресурсах. Все они и создают ту самую аудиторию, которая наполняет Интернет жизнью и, конечно же, деньгами. А туда, где есть аудитория и возможность заработать, приходит бизнес.

По данным исследовательского агентства Data Insight, в 2010 г. объем российского рынка электронной коммерции достиг 240 млрд руб. Таким образом, на долю онлайн-продаж будет приходиться 1,6% от общего объема продаж всей российской розницы (в среднем по ЕС этот показатель составляет 5,7%, а в США – 6,4%) [1].

Объемы электронного бизнеса напрямую зависят от количества аудитории, или пользователей тех или иных сайтов. Услуги провайдеров дешевеют, каждый день в сеть приходят десятки тысяч человек, и все они стремятся удовлетворить здесь свои желания, например, пообщаться, узнать новости, полезную информацию, просто развлечься.

Все они приносят во всемирную паутину деньги, поэтому сегодня те, кто вливается в число желающих начать свой бизнес в Интернете, совершенно точно не останутся в проигрыше.

Сегодня для занятия электронной коммерцией есть место не только крупным компаниям, здесь может начать свое маленькое дело обыкновенный человек, немного разбирающийся в механизмах, по которым двигаются деньги в Интернете.

Остались в прошлом времена, когда для разработки крупного Интернет-проекта необходимо было писать вручную сотни или тысячи страниц HTML. В современном мире достаточно выбрать подходящую систему управления содержимым [2].

Системы управления web-контентом представляют собой новую индустрию программных продуктов. Эти системы предназначены для разработки и управления Web-сайтами различной степени сложности.

Функции систем управления контентом структурированы согласно жизненному циклу системы. Сначала администратор предоставляет доступ к системе различным пользователям, затем создается контент, и, наконец, он публикуется [3]. На рис. 1 представлены категории функций систем управления в виде UML-диаграммы: пунктирная линия со стрелкой обозначает зависимости между пакетами функций, например, механизм публикации зависит от механизма управления контентом, сплошная линия с ромбом на конце означает композицию. Так пакет Управление Контентом (в котором, кстати, сосредоточена основная часть требований) содержит два подпакета Создание Окружения и Создание Контента.

Первый – Создание Окружения соответствует настройке системы на определенный поток работ (менеджер создает поток работ, а также все типы данных и схемы их метаописаний).

На втором этапе (пакет Создание Контента) пользователи начинают работать с контентом, согласно установленному потоку работ. Пакет Управление Пользователями описывает процесс управления группами, отдельными пользователями, а также назначение пользователям прав на выполнение определенных операций. Рассматривается возможность пользователя делегировать свои права. Пакет Публикация определяет требования к процессу публикации на основе механизма шаблонов. Пакет Представление определяет требования к полученному представлению информации.

В данную спецификацию не включены требования, которые автоматически подразумеваются или являются общими для систем подобного класса (Общие функции), например, то, чтобы сгенерированный HTML был «правильным» и требования к производительности и защищенности, а также дополнительные требования (Дополнительные функции), которые часто предъявляют к системам управления контентом, например, наличие форумов и конференций (они могут быть реализованы «поверх» систем управления контентом). Пакеты этих требований выделены серым цветом.

Рис. 1. Классификация функций систем управления контентом Системы управления контентом определяют будущее сайтостроения.

Автоматизируя процесс публикации информации, системы управления контентом упрощают разработку и снижают стоимость поддержки сайтов. Однако многообразие типов представленных на рынке систем такого назначения, широкий спектр решаемых ими задач и не до конца устоявшиеся требования к ним не позволяют пока однозначно определить лидера. Прежде чем сделать выбор, разработчику стоит рассмотреть как можно больше альтернативных систем.

Первым вопросом, встающим перед веб-мастером, является выбор скрипта для Интернет-магазина. Все существующие скрипты условно можно разделить на коммерческие и бесплатные. При выборе скрипта многие считают, что бесплатный Интернет-магазин не может быть качественным. Но это не так. Иногда встречаются свободно распространяемые продукты ничем не уступающие коммерческим аналогам. Примером может служить, например, Linux. Можно также использовать коммерческий продукт бесплатно (взломанный), но в этом случае всегда будет оставаться вероятность претензий со стороны владельцев, так что для серьезных проектов такой вариант не подходит. Таким образом, нам требуется бесплатный компонент Интернет-магазина, ничем не уступающий своим коммерческим конкурентам.

Для проведения сравнительного анализа CMS-систем необходимо, прежде всего, выделить его основные критерии. При этом было принято решение сузить спектр анализируемых систем, принимая во внимания те предпочтения, которые определили их выбор уже существующими пользователями.

Компания iTrack представляет независимый рейтинг систем управления сайтами (CMS), составленный по информации о реальных установках на сайтах [4]. Рейтинг СMS существует с июня 2009 г. и является важным инструментом сравнения вендоров CMS. Данные обновляются один раз в квартал.

Список участников: 1С-Битрикс, NetCat, HostCMS, UMI.CMS, Amiro.CMS, S.Builder, ABO.CMS, TwilightCMS, SiteEdit, WordPress, Joomla, DataLife Engine, uCoz, Drupal, MODx, TYPO3, Danneo, CMS Made Simple, Shop-script, OsCommerce, VaM Shop, PHPShop, Melbis, InSales, shopCMS.

На I квартал 2011 г. всего было опрошено 3 125 799 доменов зоны RU и 717 192 доменов зоны РФ. Доля доменов, ответивших в течение 20 секунд, составила 60,86% для зоны RU и 29,96% для зоны РФ. CMS обнаружена на 11,66% доменов зоны RU и на 2,83% доменов зоны РФ, на основе которых был составлен общий рейтинг CMS-систем.

«Топ 5» общего рейтинга CMS: Joomla – 30,64%; Wordpress 27,5%;

DataLife Engine – 8,74%; 1С-Битрикс – 8,37%; uCoz – 7,54%.

«Топ 5» бесплатных CMS: Joomla – 36,09%; Wordpress 32,39%;

DataLife Engine – 10,30%; uCoz – 8,89%; Drupal – 6,46%.

Рейтинг CMS по Интернет-магазинам был построен на основе данных, полученных при анализе более 1 500 Интернет-магазинов – участников Яндекс.Маркет.

«Топ 5» CMS по Интернет-магазинам: CMS не определена – 62,8%;

Shop-script – 9,44%; 1С-Битрикс – 6,52; Joomla – 4,72%; PHPShop – 3,12%; OsCommerce – 2,29%.

На сайтах, где не удалось обнаружить известную CMS, установлены, в основном CMS, написанные на заказ, а также студийные системы (разработанные в web-студии для собственных нужд). Наблюдается тенденция перехода на коробочные тиражные системы. В основном, внедряются: Shop-script, 1C-Битрикс, Joomla!, OsCommerce и PHPShop.

На основе Интернет-данных был проведен сравнительный анализ самых распространенных шести коммерческих и девяти бесплатных CMSсистем. Анализировались технологическая основа CMS, особенности структуры сайта на основе CMS, существующие решения CMS. Был сделан вывод, что, в зависимости от целей и задач организации сайта, можно применять как бесплатные, так и платные CMS. Так для обеспечения работы сайта коммерческой организации наиболее целесообразно использовать коммерческую CMS. Организациям некоммерческим, целесообразно использовать для построения сайта одну из бесплатных CMS систем. Из рассмотренных в процессе исследования CMS наиболее универсальной с наибольшим количеством модулей и наиболее быстрыми темпами развивающейся является CMS Joomla!

Joomla! – бесплатная система управления сайтом с открытым кодом.

CMS Joomla! позволяет добиваться наилучшего соотношения цена – качество при создании сайта. В отличие от многих других систем Joomla!

не требовательна к ресурсам сервера – для нее подойдет практически любой хостинг с поддержкой PHP и MySQL. Вокруг этой системы сложилось крупнейшее российское сообщество разработчиков.

Сайт проектируется именно на этой CMS.

В шапке сайта располагается горизонтальное меню, включающее в себя: контакты, клиенты, поставщики материалов, онлайн заказ, новости фирмы. Также в открытой форме будет указан электронный адрес, телефон и номер ICQ.

В левой части сайта будет вертикальное меню, которое будет включать прайс-лист и перечень услуг рекламной фирмы. Все услуги будут описаны и представлены наглядно в виде фотографий. Помимо формы онлайн заказа на сайте будет представлена предварительная форма расчёта стоимости. Можно рассчитать стоимость заказа, не оформляя покупку услуги (рис. 2).

Благодаря стандартному функционалу система подходит как для небольшого, так и для крупного корпоративного сайта или информационного проекта. При необходимости, расширить стандартный функционал системы можно с помощью более чем 3 000 созданных расширений, правда, половина из них являются платными. Но, что приятно, есть документации, видео, большое сообщество этой CMS-системы, куда можно обратиться с вопросом и затем самостоятельно написать интересующий вас модуль.

ЛИТЕРАТУРА

1. Электронная торговля в России – 2010 [Электрон. ресурс]. Режим доступа:

http://www.datainsight.ru/files/elektronnaya_torgovlya_v_rossii-2010-descr.pdf.

2. Миньков С.Л., Обложко А.М. Инструменты создания площадок электронной коммерции сеть // Инноватика – 2010: Сборник материалов VI Всерос. науч.практ. конф. Томск: ТМЛ-Пресс, 2010. Т. 2. С. 39–44.

3. Системы управления контентом [Электрон. ресурс]. Режим доступа:

http://www.k-press.ru/cs/2005/2/cms/cms.asp.

4. Рейтинг CMS [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://www.itrack.ru/ research/cmsrate/

МОНИТОРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Социальные медиа – популярная, перспективная и, пожалуй, самая значимая площадка для всех крупных и малых предприятий, целью которых является построение долгосрочных двусторонних отношений со своими потребителями. На тему использования социальных медиа написано немало трудов: научных статей, монографий, книг, снимаются фильмы, проводятся различного рода конференции (eTarget, i-COMference). О важности и необходимости использования социальных медиа говорит и убедительная статистика: так, только в ВКонтакте ежедневно просматривается около 2,5 млрд страниц [2], а посещаемость давно уже превысила отметку в 23 млн уникальных посетителей [3].

В целом по Российской Федерации на сегодняшний день насчитывается около 59,7 млн пользователей Интернет [4]: из них, по данным ВЦИОМ, 52% пользователей состоят в социальных сетях, 7% – посещают блоги [1].

Тем не менее, до сих пор справедливо и следующее: социальные медиа это terra incognita в вопросе оценки результатов присутствия и эффективности проведения рекламных кампаний. Проблема проведения измерений в соцмедиа впервые была обозначена и сформулирована в 2010 г., тогда же на рынке стали появляться первые компании, разрабатывающие профессиональные платформы для мониторинга социальных медиа, такие как YouScan и BrandSpotter. Важно понимать, что отдельные метрики использовались маркетологами и ранее (например, количество комментариев в блоге, количество просмотров роликов на YouTube и др.), но все они были трудно сопоставимы с показателями конкурентов и не позволяли, в конечном итоге, рассчитывать финансовую отдачу от вложенного капитала. В лучшем случае это могло привести к искажению результатов исследования, в худшем – к выработке ложной стратегии дальнейшего развития компании в информационной среде.

В настоящее время рынок автоматизированных систем мониторинга и управления репутацией в социальных медиа насчитывает более 30 различных продуктов: зарубежных (Brandwatch, Radian6, Biz360) и отечественных (Wobot, NetMind, Buzzware, Медиург); платных и бесплатных (Social Mention, Google Alerts, Twitalyzer). Однако из всего многообразия бесплатных платформ ни одна из них не может полноценно анализировать результаты на русском языке.

Каждый отдельно взятый продукт имеет свою особенность и предполагает наличие авторской математико-аналитической модели. Так, программный продукт BrandSpotter основан на двух принципиальных допущениях. Во-первых, компанией предлагается разделение Интернета, с точки зрения субъекта присутствия, на две части: свои медиа (места, где мы прилагаем усилия) и внешние медиа (весь остальной Интернет), на которые мы имеем весьма опосредованное влияние. Для каждого из классифицированных источников возможно и необходимо рассчитывать свои собственные индивидуальные показатели. Во-вторых, с точки зрения BrandSpotter, все исследуемые метрики сведены в следующие агрегированные группы показателей: внимание (охват и интерес аудитории), вовлечение (интенсивность измеряется в двух разрезах: активность в пересчете на человека и в пересчете на сообщения), влияние (цитируемость, тональность сообщений), действие – все это и составляет коммуникационную модель рассматриваемого продукта.

В основе YouScan лежит измерение следующих показателей: количества сообщений, авторов, источников, динамики, максимума и индикатора «увлеченности» (показывает насколько часто одни и те же пользователи упоминают бренд). Вручную можно фильтровать найденные упоминания по тональности и добавлять к ним пользовательские заметки для внутреннего обсуждения, их увидят все коллеги с доступом в YouScan.

Преимуществом YouScan является удобный интерфейс и возможность видеть результаты мониторинга в виде инфографики в режиме реального времени.

Программный продукт Buzzware, в первую очередь, заточен на работу с сообщениями. Основной акцент делается на базовые показатели: тональность, источники, авторы, типы сообщений, темы. Тональность задается в полуавтоматическом режиме, возможен экспертный анализ.

Принципиально рассматривая вопрос об атомистической структуре процесса измерения, каждая из этих аналитических моделей имеет право на обсуждение, но никто не станет отвергать эффективности и целесообразности измерения присутствия брендов в соцмедиа. В общем виде мониторинг соцмедиа позволяет измерять активность, отслеживать упоминания, реагировать на негативные сообщения, следить за репутацией, работать с лидерами мнений, строить отчеты.

В тоже время, важно помнить о необходимости разумного подхода к выбору и использованию современных средств мониторинга. Не стоит полагаться исключительно на высокие технологии. Ни западные, ни отечественные системы мониторинга не обеспечивают высокую точность лингвистического анализа выявляемого релевантного контента, а во многих платформах эта функция и вовсе используется только в ручном режиме. Такие системы не могут выявлять среди контента юмор, иронию, сарказм. Можно говорить о том, что на рынке пока еще не появился инструмент, который одновременно сочетает в себе красивые отчеты и действительно качественные технологии.

В силу молодости рынка нет и единого стандарта измерения эффективности рекламных кампаний. Рано говорить и чем все это закончится, но одно уже ясно сейчас – в 2011 г. мир ждет немало инноваций в социальных медиа.

ЛИТЕРАТУРА

1. Исследование ВЦИОМ по социальным сетям // RUметрика. Цифры в Интернете [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/review/2/ 4658, свободный.

2. Рост ВКонтакте и пара слов о новом дизайне // Пресс-релиз «ВКонтакте»

от 23 октября 2010 г. [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://vkontakte.ru/ blog.php?nid=155, свободный.

3. Регистрация – по приглашениям // Пресс-релиз «ВКонтакте» от 11 февраля 2011 [Электрон. ресурс]. Режим доступа: http://vkontakte.ru/blog.php?nid=172, свободный.

4. Russia. Internet Usage and Marketing Report // Internet World Stats [Электрон.

ресурс]. Режим доступа: www.internetworldstats.com, свободный.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

ЮРИДИЧЕСКИХ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ WEB 2.

Долгое время получить юридическую консультацию представлялось возможным только при личной встрече с юристом. Людям приходилось заранее назначать встречу, либо стоять в очереди, тратя своё время. Сам процесс получения консультации также занимал определенное время, поскольку юрист, получив представление о проблеме клиента, начинал заниматься поиском необходимых документов, в то время как клиенту оставалось только ждать. Если же ситуация клиента оказывалась неординарной и вопрос требовал более тщательного рассмотрения, то, как правило, количество личных встреч не ограничивалось одной.

Достижения технического прогресса не так давно пополнились приходом в область компьютерных технологий приложений Web 2.0. Блоги, социальные сети, торренты – лишь немногочисленная часть того, что привнесла эта технология в нашу жизнь. Всемирная паутина окружает нас повсюду: практически в любом более или менее крупном общественном заведении можно найти Wi-Fi, а мобильный устройства позволяют поддерживать Интернет-соединение «на ходу». Современный человек не мыслит свою жизнь без интернета. В сети мы работаем, общаемся, смотрим кино, читаем прессу, совершаем покупки. Так почему бы не перенести в Интернет-пространство юридическую консультацию? Современные технологии дают нам все возможности для реализации этой идеи.

Предлагаемая система автоматизации юридических услуг представляет собой сайт, который позволяет консультировать пользователей в режиме онлайн, предоставлять необходимые пакеты документов и многое другое.

Первым делом, желающий получить консультацию должен пройти несложную процедуру регистрации: указать e-mail, дважды ввести пароль, подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке, которая придет на электронный адрес. Остальные личные данные, по желанию, пользователь сможет указать в разделе «Настройки», однако это совсем не обязательно. Анонимность никак не повлияет на качество консультации, а личные данные могут понадобиться только в том случае, если, при высылке пакета документов, пользователь захочет, чтобы некоторые пункты, касающиеся его личной информации, уже были заполнены.

На главной странице посетитель может увидеть юристов, готовых проконсультировать в настоящий момент, также возможен просмотр списка юристов-участников проекта, которые в данный момент не находятся на сайте. Найти подходящего консультанта не составит труда, т.к. каждый имеет одну или несколько специализаций. Специализация «Мастер» говорит о том, что этот юрист может консультировать по любым вопросам.

После выбора подходящего консультанта пользователь начинает с ним диалог. Кнопка «Быстрая консультация» избавит пользователя от поиска и выбора юриста и автоматически откроет диалог с тем консультантом, который в настоящее время находится на сайте со специализацией «Мастер» (т.е. готовый консультировать по всем вопросам). Эта функция значительно помогает пользователю, так как позволяет начать диалог в считанные секунды. Диалог состоится даже в том случае, если пользователь не зарегистрирован и не авторизирован на сайте.

Если пользователь задает вопрос, относящийся к категории «сложный», юрист вправе выставить пользователю счет на сумму, которая зависит от сложности вопроса. После осуществления оплаты юрист консультирует своего клиента. Консультация проходит в рамках чата – пользователь имеет право задавать дополнительные вопросы.

Оплатить счет можно любым удобным способом: пластиковой картой Visa или MasterCard, через терминалы оплаты, электронными деньгами или средствами с мобильного телефона. Весь список оплаченных и неоплаченных счетов пользователь может увидеть в своем личном кабинете.

Раздел «Документы» позволяет пользователю осуществить заказ необходимых документов без участия юриста.

Для юристов существует отдельный форум, который недоступен пользователям. Он необходим для того, что бы юристы могли помогать друг другу в решении сложных задач, делиться опытом, или просто общаться.

На сайте предусмотрена функция, помогающая контролировать качество предоставляемых консультаций. Диалоги начинающих юристов подвергаются проверке главным юристом, и только после этого доставляются конечному пользователю. Все происходит довольно быстро, и почти никак не сказывается на времени консультации.

В мировой электронной паутине функционирует множество сайтов, чьей спецификой является юридическая консультация. У каждого из них имеются свои особенности, положительные стороны и недостатки. Общим недостатком этих систем является то, что пользователю приходится тратить время на поиск консультационного раздела, чтобы задать свой вопрос. «Непрозрачный» интерфейс запутывает пользователя, что, в конце концов, приводит к уходу с сайта и поиску других альтернатив. Первым делом необходимо установить контакт с пользователем, а затем, разобравшись в сути его проблемы, предпринять определенные шаги по ее устранению. Человек должен чувствовать, что именно на этом сайте он получит квалифицированную и своевременную юридическую помощь.

Существует несколько типов юридических сайтов – сайты сообществ независимых юристов, сайты юридических фирм. Предлагаемая модель относится к третьему типу, когда принимать участие в консультировании могут независимые юристы, но контроль за качеством предоставляемых услуг лежит на определенной фирме. Это позволяет привлечь к работе большее количество специалистов и улучшает качество предоставляемых услуг.

Приведем несколько существующих примеров с учетом общих достоинств и недостатков. К примеру, сайт www.svem.ru не имеет автоматизированной платной консультации, а услуги, предоставляемые на бесплатной основе, могут быть не профессиональными, поскольку этот сайт относится к первому типу (сообщество независимых юристов) и зарегистрироваться в качестве юриста может каждый желающий. Сайт www.legalem.ru предоставляет платные и бесплатные юридических консультации для своих клиентов и относится ко второму типу (сайт юридической фирмы). Недостатком платных услуг является неудобство оплаты, которая может быть осуществлена только переводом через Сбербанк.

Недостатком бесплатных консультаций на этом сайте является отсутствие конфиденциальности: ответы на вопросы выставляются на общее обозрение, а у пользователя нет возможности скрыть свои сообщения.

Для большинства юридических ресурсов одной из основных проблем остается автоматизация оплаты услуг. Это вызывает у пользователей определенные неудобства. Так, для того, чтобы оплатить онлайн-консультацию юриста на сайте www.advokat-novaciya.ru, клиент должен иметь Интернет-кошелек, поскольку оплата осуществляется только посредствам платежных систем Webmoney или Яндекс-Деньги. А для того, чтобы получить консультацию на сайте www.primelegal.ru, клиенту опять же придется отправиться в банк для осуществления денежного перевода. Но, несмотря на все эти негативные стороны, сайты онлайн-консультаций по юридическим вопросам имеют высокую популярность. Стоит отметить, что большинство из этих ресурсов всё же специализируется на привлечении клиентов для оказания юридических услуг при личной встрече, а онлайн-консультации выступают дополнением.