Белорусский государственный университет
УТВЕРЖДАЮ
Ректор Белорусского государственного университета
С. В. Абламейко
«»_ 2011 г.
Регистрационный № УД–/баз.
Компьютерные информационные технологии документационного
обеспечения управления
Учебная программа для специальности:
1–26 02 04 Документоведение (по направлениям) Срок действия учебной программы –– до июля 2014 г.
2011 г.
2
СОСТАВИТЕЛИ:
Е.Э. Попова, старший преподаватель кафедры источниковедения Белорусского государственного университета;О.Л. Липницкая, доцент кафедры источниковедения Белорусского государственного университета, кандидат исторических наук, доцент.
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
И.М. Нерославский, заместитель директора Учебного Центра IBA, кандидат технических наук, доцент;
В.В. Сергеенкова, доцент кафедры истории России Белорусского государственного университета, кандидат исторических наук.
РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:
Кафедрой источниковедения Белорусского государственного университета (протокол № 9 от 28 апреля 2011 г.);Научно-методическим советом Белорусского государственного университета (протокол № 4 от 31.05.2011 г.).
Ответственный за редакцию: О.Л. Липницкая Ответственный за выпуск: Е.Э. Попова Содержание Пояснительная записка
Примерный тематический план
Содержание дисциплины
Информационная часть
Пояснительная записка Курс «Компьютерные информационные технологии документационного обеспечения управления» предназначен для студентов, обучающихся по специальности 1–26 02 04 «Документоведение (по направлениям) относится к циклу естественнонаучных дисциплин (дисциплины и курсу по выбору студента), базируется на знании таких курсов, как «Основы информационных технологий», «Информационное обеспечение управления», «Информационные системы», «Технология и организация документационного обеспечения управления».
Цель курса – дать студентам, будущим специалистам в области документоведения и информационного обеспечения управления, комплекс знаний, умений и навыков, необходимых для повышения эффективности профессиональной деятельности средствами компьютерных информационных технологий.
В результате изучения курса студенты должны знать:
направления развития и совершенствования документационного обеспечения управления (ДОУ) с помощью информационных технологий;
современные технологии обработки документальной информации в приложении к задачам делопроизводства; технологии создания, хранения, обновления документов;
проблемы применения компьютерных информационных технологий в документационном обеспечении управления; подходы к автоматизации делопроизводства и документооборота;
возможности решения типовых задач делопроизводства в среде корпоративной информационной системы, использования документальных систем и баз данных в управлении;
основные технологии организации документальных массивов и многоаспектного информационного поиска;
делопроизводства, методы и технологии оценки эффективности их использования;
основные методы и средства защиты документальной информации в компьютерных системах и сетях.
использовать в своей профессиональной деятельности современную научную терминологию, характерную для проблемой области;
выбрать и организовать эффективную работу с современными системами автоматизации ДОУ;
рационально решать задачи организации работы с документами средствами информационных технологий;
использовать Windows-приложения для реализации комплексных задач делопроизводства; реализовывать типовые задачи делопроизводства на примере пакета MS Office;
уметь строить систему защиты информации при работе в системе автоматизации документационного обеспечения управления;
оценивать эффективность систем автоматизации документационного обеспечения управления.
Программа курса составлена с учетом требований следующих нормативных и методических документов:
Образовательный стандарт Республики Беларусь «Высшее образование.
Первая ступень. Специальность 1-26 02 04 «Документоведение (по направлениям)», утвержден постановлением Министерства образования Республики Беларусь от 15.03.2010 № 35;
Типовые учебные планы по направлениям специальности 1-26 «Документоведение (по направлениям)», утвержденные Первым заместителем Министра образования Республики Беларусь 29.05.2008, регистрационные №№ Е 26-013/тип, Е 26-014/тип, Е 26-015/тип;
Порядок разработки, утверждения и регистрации учебных программ для первой ступени высшего образования (утвержден Министром образования Республики Беларусь от 21.12.2010).
Курс рассчитан на 68 часов: из них лекции составляют 28 часов, лабораторные – 34 часа, контролируемая самостоятельная работа (КСР) – 6 часов.
Форма отчетности – экзамен в 7–ом семестре четвертого курса.
С целью совершенствования самостоятельной работы студентов, расширения и углубления знаний, умений и навыков, развития индивидуальных способностей обучаемых предлагается использовать такие методы обучения как методы проектов и деловая игра (примерная тематика проектов и игр приведена в информационной части программы).
№ Название разделов (модулей), тем технологии в управлении для построения, функционирования и реализация офисных систем документационного обеспечения управления электронного управления документами информации в компьютерных системах и сетях 1. Введение. Информационные технологии в управлении.
Информационная деятельность как обязательная составляющая основной деятельности. Информационные аспекты управления. Управленческая информация: понятие и категории. Источники и особенности управленческой информации. Свойства управленческой информации. Проблемы информационного обеспечения управления.
Информационные технологии (ИТ): свойства и классификация. Современные тенденции развития информационных технологий.
Электронный документ: понятие и свойства. Электронный документооборот.
Использование документальных систем и баз данных в управлении.
Автоматизация ДОУ в органах государственной власти и управления. Концепция электронного правительства. Этапы развития электронного правительства.
Направления взаимодействия в рамках электронного правительства.
Документационное обеспечение управления и качество принятия управленческих решений. Документ как носитель содержательной и управляющей информации. Типовые задачи автоматизации: создание, передача, хранение, поиск, контроль исполнения документа. Современные подходы к автоматизации ДОУ.
2. Основные программные решения для построения, функционирования и реализация офисных систем.
Классификация базовых компьютерных технологий в рамках документационного обеспечения управления. Терминология в области использования ИТ в ДОУ.
Автоматизированное рабочее место (АРМ): понятие и принципы разработки.
Обеспечение АРМ. Концепция электронного офиса.
Решение типовых задач автоматизации средствами пакета MS Office.
Создание защищенных бланков документов. Разработка электронных форм документов. Технология внедрения и связи объектов. Динамический обмен данными. Комплексирование приложений.
Разработка и реализация базы данных регистрационных карт документов.
Логическая структура базы данных. Создание форм и построение стандартных запросов для задач контроля исполнения документов.
Использование программы оптического распознавания символов, органайзеров и планировщиков задач.
Применение компьютерной графики в ДОУ. Создание эмблем, логотипов, визитных карточек. Рекламная и презентационная деятельность.
3. Системы автоматизации документационного обеспечения управления.
Системы автоматизации документационного обеспечения управления Функциональные требования к системам автоматизации ДОУ. Характеристика систем автоматизации ДОУ. Проблемы разработки, внедрения и применения систем автоматизации ДОУ. Перспективы развития автоматизации ДОУ.
Методика проведения обследования организации перед внедрением системы автоматизации ДОУ: этапы, задачи, документы. Обследование общих закономерностей функционирования организации. Обследование деятельности каждого автоматизируемого подразделения. Детальное обследование процессов работы с документами. Техническое задание на разработку и внедрение Порядок выбора системы автоматизации ДОУ. Критерии выбора: бизнестребования, требования к программному и аппаратному обеспечению. Стратегия внедрения системы автоматизации ДОУ. Составление плана внедрения.
Комплексная оценка эффективности систем автоматизации ДОУ.
Прагматическая, техническая, технологическая, эксплуатационная, экономическая эффективности. Методы и технологии оценки эффективности использования ИТ-проектов. Критерии и показатели эффективности систем автоматизации ДОУ. Оценка экономической эффективности систем автоматизации ДОУ.
4. Корпоративные системы электронного управления документами.
Корпоративная информационная система (КИС) и ее назначение. Состав КИС. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Система планирования ресурсов предприятия (ERP).
Электронные системы управления документами (ЭСУД): определение и классификация. ЭСУД, ориентированные на бизнес-процессы. Корпоративные ЭСУД. Системы управления контентом. Системы управления информацией.
Системы управления образами. Системы управления потоками работ.
5. Защита документальной информации в компьютерных системах и сетях.
Основные положения информационной безопасности и защиты информации.
Организационно-техническое, программно-технологическое и правовое обеспечение защиты информации. Аудит информационной безопасности в системах автоматизации ДОУ.
Понятие архитектуры безопасности. Угрозы безопасности: понятие и классификация. Источники угроз безопасности. Службы безопасности.
Методы защиты информации. Технологии антивирусной защиты.
Идентификация пользователей. Межсетевые защитные экраны. Проблемы защиты информации при переходе к электронному документообороту. Понятие электронной цифровой подписи (ЭЦП). Техническое, организационное и правовое обеспечение ЭЦП.
Источники 1. Об информации, информатизации и защите информации: Закон Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З // Консультант Плюс:
Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац.
Центр правовой информации Республики Беларусь. – Минск, 2010.
2. Об электронном документе: Закон Республики Беларусь от 10 января 2000 г. № 357-З // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. Центр правовой информации Республики Беларусь. – Минск, 2010.
3. Об электронном документе и электронной цифровой подписи: Закон Республики Беларусь от 28 декабря 2009 г. № 113-З // Консультант Плюс:
Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац.
Центр правовой информации Республики Беларусь. – Минск, 2010.
4. СТБ 1176. 1-99 Информационная технология. Защита информации.
Функция хэширования. – Мн.: Госстандарт, 2000.
5. СТБ 1176. 2-99 Информационная технология. Защита информации.
Процедуры выработки и проверки электронной цифровой подписи. – Мн.:
Госстандарт, 2000.
6. СТБ 1221-2000 Документы электронные. Правила выполнения, обращения и хранения. – Госстандарт, 2000.
7. СТБ 982-94 Информационная технология. Термины и определения. – Мн.: Белстандарт, 1995.
8. Унифицированная система организационно-распорядительной документации: унифицированные формы, методические материалы по применению классификатора унифицированных форм : утв. приказом Директора Деп-та по архивам и делопр-ву М-ва юстиции Респ. Беларусь от 14.05.2007 №25).
Литература 1. Кузнецов, С. Л. Делопроизводство на компьютере (Компьютерные технологии в делопроизводстве). 3-е изд., перераб. и доп. – М., 2000. – 232 с.
2. Куперштейн, В.И. MS Office и Project в управлении и делопроизводстве.
– 2-е изд. перераб. и доп.– СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2001. – 400 с.
3. Куперштейн, В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 1999. – 256 с.
4. Ларин, М.В. Управление документацией и новые информационные технологии. – М.: Науч. кн., 1998. – 136 с 5. Ларин, М.В., Рысков, О.И. Электронные документы в управлении.
Научно-методическое пособие. – изд. 2-е, доп. – М.: ИПО "У Никитских ворот", 2008. – 208 с.
Дополнительная 1. E-Government, или государство в Сети (статья подготовлена специалистами отделов консалтинга и маркетинга компании Actis Systems).
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.actis.ru/pressclub/default. Дата доступа: 12.02.2011.
2. Автоматизация управления предприятием / Баронов В.В. и др. – М.:
ИНФРА-М, 2000. – 239 с.
3. Алексеев, В. М. Нормативное обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа. – Пенза: Изд-во Пензенского государственного университета, 2002. – 60 с.
4. Бажин, И.И. Информационные сиситемы менеджмента. – М.: ГУВШЭ, 2000. 688 с.
5. Баласанян, В. Концепция системы автоматизации отечественного документооборота // Открытые системы. №1, 1997. – С. 42-44.
6. Баласанян, В. Применение автоматизированных систем документации для повышения эффективности управления. [Электронный ресурс]. – Сайт http://www.eos.ru/eos_delopr. Дата доступа: 23.12.2011.
7. Богатин, Ю.В., Швандар, В.А. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций. – М.: Юнити, 2007. – 254 с.
8. Брэдли, Ф. Шимми. Эффективное использование электронной почты.
Серия "Enter". Ростов-на-Дону: "Феникс", 1998. – 304 с.
9. Гадасин В. А., Конявский В. А. От документа – к электронному документу. Системные основы. – Москва: РФК-Имидж Лаб, 2001. – 120 с.
правительства: решение глобальных проблем или новый инструмент в государственном управлении // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. – СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. – С. 176 – 178.
11. Громов, А. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow //Открытые системы. №1, 1997. – С. 35-41.
12. Домарев, В. В. Безопасность информационных технологий.
Методология создания систем защиты. – К.: ООО «ТИД «ДС», 2001. – 665 с.
13. Дорошевич, М.В., Соколова, М.А. Беларусь Онлайн (обзор ведомственных сайтов Республики Беларусь, июнь 2004) // Технологии информационного общества — Интернет и современное общество: труды VII Всероссийской объединенной конференции. Санкт-Петербург, 10 – 12 ноября 2004 г. – СПб.: Изд-во Филологического ф-та СПбГУ, 2004. – С. 178 – 180.
14. Жук, О. Аудит информационной безопасности в системах электронного документооборота //Архивы и делопроизводство. № 3, 2008. – С.
123-127.
15. Информатика для юристов и экономистов / Симонович С.В. и др. – СПб: Питер, 2001. – 688 с.
16. Клепцов, М.Я. Информационные системы органов государственного управления. – М.: Изд-во РАГС, 1996. – 208 с.
17. Клименко, С. В. Электронные документы в корпоративных сетях. М.:
Анкей – Экотрендз, 1999. – 272 с.
18. Князева Т. Отечественные системы автоматизации делопроизводства [Электронный ресурс]. Сайт компании Электронные офисные системы. – Режим доступа: http://www.eos.ru/eos_delopr. Дата доступа: 10.01.2011.
информационных систем. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.infman.ru/download/eibis/lecture03ei.doc. – Дата доступа: 21.12.2010.
20. Кузнецов, С.Л. Проблемы выбора и внедрения систем автоматизации делопроизводства // Информационная безопасность.№2, 2007.
М.: КомпьютерПресс, 2000. – 252 с.
22. Лобанова, А.М. Lotus Notes и Domino – платформа для создания системы управления информацией // Делопроизводство. – 2004. – №2. – С. 58 – 62.
23. Митченко, О.Ю. Форматы электронных документов, применяемых в управленческой деятельности / О.Ю. Митченко, О.И. Рысков // Секретарское дело. – 2004. – №10. – С. 28 – 33.
24. Мурадян А. Анализ эффективности ИС. Практический опыт проведения работ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.infman.ru/download/eibis/lecture03ei.doc. – Дата доступа: 22.12.2010.
25. Никитов, В.А. Информационное обеспечение государственного управления / Под ред. Ю.В. Гуляева. – М.: Славянский диалог, 2000. – 415 с.
26. Об утверждении рекомендаций по разработке бизнес-планов инвестиционных проектов: приказ Министерства экономики Республики Беларусь, 31 марта 1999 г. № 25 [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://gomelinvest.gov.by. – Дата доступа: 18.12.2009.
27. Романец, Ю. В., Тимофеев, П. А., Шаньгин, В.Ф. Защита информации в компьютерных системах и сетях / под ред. В.Ф.Шаньгина. – М.: Радио и связь, 1999. – 328 с.
28. Серова, С.Г. Основные объекты и принципы автоматизации документационного обеспечения управления //Секретарское дело. № 1, 2008. – С.30-43.
классификация и оценка возврата от внедрения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mdi.ru/library/analit/sysel.html. Дата доступа:12.09.2010.
30. Скрипкин, К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. – 256 с.
31. Ткалич, Т.А. Оценка эффективности новых ИКТ //Веснiк cувязi. № 4, 32. Хомоненко, А.Д., Цыганков, В.М., Мальцев, М.Г. Базы данных:
Учебник для вузов / Под ред. проф. А.Д. Хомоненко. – СПб.: КОРОНА принт, 2000. – 416 с.
Критерии оценки результатов учебной деятельности Оценка результатов учебной деятельности производится в соответствии с критериями оценки знаний и компетенций студентов по десятибалльной шкале.
10 (десять) баллов:
Систематизированные, глубокие и полные знания по всем разделам учебной программы, а также по некоторым основным вопросам, выходящим за ее пределы; использование научной терминологии, грамотное и логичное изложение материала, умение делать обоснованные выводы и обобщения; безупречное владение инструментарием учебной дисциплины, умение эффективно использовать его в решении научных и профессиональных задач; способность самостоятельно и творчески выполнять сложные нестандартные задания в рамках учебной программы; полное и глубокое усвоение содержания основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины;
умение ориентироваться в основных теориях и направлениях изучаемой дисциплины и анализировать их, использовать научные достижения, связанные с другими дисциплинами; творческая самостоятельная работа на лабораторных занятиях, активное творческое участие в групповых обсуждениях, высокий уровень исполнения заданий.
9 (девять) баллов:
Систематизированные, глубокие и полные знания по всем поставленным вопросам в объеме учебной программы; использование научной терминологии, грамотное и логичное изложение ответа на вопросы, умение делать обоснованные выводы и обобщения; владение инструментарием учебной дисциплины, умение эффективно использовать его в решении научных и профессиональных задач;
способность самостоятельно и творчески выполнять сложные нестандартные задания в рамках учебной программы; полное усвоение содержания основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины;
умение ориентироваться в сути основных теорий и направлений изучаемой дисциплины и анализировать их; активная самостоятельная работа на лабораторных занятиях, систематическое участие в групповых обсуждениях, высокий уровень исполнения заданий.
8 (восемь) баллов:
Систематизированные, глубокие и полные знания по всем поставленным вопросам в объеме учебной программы; использование научной терминологии, грамотное и логичное изложение материала, умение делать обоснованные выводы и обобщения; владение инструментарием учебной дисциплины, умение использовать его в решении научных и профессиональных задач; способность самостоятельно выполнять сложные задания в рамках учебной программы;
усвоение содержания основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины; умение ориентироваться в сути основных теорий и направлений изучаемой дисциплины и анализировать их; активная самостоятельная работа на лабораторных занятиях, систематическое участие в групповых обсуждениях, высокий уровень исполнения заданий.
7 (семь) баллов:
Систематизированные, глубокие и полные знания по всем разделам учебной программы; использование научной терминологии, грамотное, логичное изложение материала, умение делать обоснованные выводы и обобщения;
владение инструментарием учебной дисциплины, умение использовать его в постановке и решении научных и профессиональных задач; свободное выполнение типовых заданий в рамках учебной программы; усвоение содержания основной и дополнительной литературы, рекомендованной учебной программой дисциплины; умение ориентироваться в сути основных теорий и направлений изучаемой дисциплины и давать им аналитическую оценку; активная самостоятельная работа на лабораторных занятиях, участие в групповых обсуждениях, высокий уровень исполнения заданий.
«