«Секция Сервис и туризм 25 апреля АлтГТУ ауд. 517-518Гк, 10.00 Руководитель секции Сервис и туризм д.и.н., профессор В.С.Бовтун Секретарь к.и.н., доцент В.В. Исаев СОДЕРЖАНИЕ: 1. Агиенко А.С., Лисевцева Ю.А. - студенты, ...»

Секция «Сервис и туризм»

25 апреля АлтГТУ ауд. 517-518Гк, 10.00

Руководитель секции «Сервис и туризм» д.и.н., профессор В.С.Бовтун

Секретарь к.и.н., доцент В.В. Исаев

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Агиенко А.С., Лисевцева Ю.А. - студенты, Гокк С.А. – к.п.н., доцент

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДОМОВЕДЕНИЯ

2. Бокова О.П. - студент, Дунец А.Н. – к.г.н., доцент

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ

АКТИВНЫХ МАРШРУТОВ В АЛТАЙСКОМ РЕГИОНЕ

3. Боловнёва А.С. - студент, Панин Е.Л. – к.м.н., доцент

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В

ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ДЛЯ ГОСТЕЙ И ЖИТЕЛЕЙ Г.БАРНАУЛА

4. Воробьева Ю.А. - студент, Бовтун В.С. – д.и.н., профессор

ТУРИЗМ В РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ (УСТЬ-КОКСИНСКИЙ РАЙОН)

5. Гольченко Д.С. - студент, Беднаржевский В.С. – д.т.н., профессор

ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ДОМОВЕДЕНИЕ»

6. Зыкова Ж.А. - студент, Внучкова Т.Н. – к.ф.н., доцент

СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РЕКЛАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В САНАТОРНОКУРОРТНОЙ СФЕРЕ ГОРОДА БАРНАУЛА

7. Кичигина Е.П. - студент, Гокк С.А. – к.п.н., доцент

ДОМОВЕДЕНИЕ КАК СЕРВИС

8. Кондратенко Е.А. - ст. преподаватель

ПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА В ЗАПАДНОЙ

СИБИРИ

9. Куликова О.В. - студент, Жерносенко И.А. - канд. культурол. н., доцент

РАЗВИТИЕ НООСФЕРНОГО ТУРИЗМА В УСЛОВИЯХ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ

ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ (на примере «Каракольского природного парка «УчЭнмек» Онгудайского района Республики Алтай) 10. Мадунова О.Н - студент, Исаев В.В. – к.и.н., доцент

САНАТОРНО – КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ В ГОСПИТАЛЬНЫХ БАЗАХ ТЫЛА В ГОДЫ

ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

11. Максимов В.В. - студент, Дунец А.Н. – к.г.н., доцент

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОСОБЫХ

ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗОН ТУРИСТКО-РЕКРЕАЦИОННОГО ТИПА В АЛТАЙСКОМ

РЕГИОНЕ

12. Никулина А.К. - студент, Биттер Н.В. –к.п.н., доцент

НЕОБОДИМОСТЬ РАЗВИТИЯ ПРИДОРОЖНОГОСЕРВИСА В АЛТАЙСКОМ КРАЕ

13. Овсянникова К.В., Синегубов Е.Н. - студенты, Биттер Н.В. – к.п.н., доцент

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

14. Оленченко И.В., Шаров А.С. - студенты, Гокк С.А. – к.п.н., доцент, Исаев В.В. – к.и.н., доцент, Беднаржевский В.С. – д.т.н., профессор

РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ РЕСУРСОВ НА ФАКУЛЬТЕТЕ

СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА

15. Петракова Т.Г. – ассистент

РАЗВИТИЕ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ДЕЛА В ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

в 1970-е – 2000-е гг.

16. Сидорова С.В. – студентка, Биттер Н.В. – к.п.н., доцент

ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ ЛЕЧЕБНОГО ПИТАНИЯ В САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ

УЧРЕЖДЕНИЯХ НА ПРИМЕРЕ САНАТОРИЯ «БАРНАУЛЬСКИЙ»

17. Сошникова И.Г. - студент, Внучкова Т.Н. – к.ф.н., доцент

СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ

УСЛУГ 18. Шаталина Я.Е. - студент, Дунец А.Н. – к.г.н., доцент

ПРОБЛЕМЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В АЛТАЙСКОМ РЕГИОНЕ

19. Шишкина Т.А. – студент, Панин Е.Л. – к.м.н., доцент

ИЗУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ

НА ТУРКОМПЛЕКСАХ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

20. Юркина Н.В. – студент, Внучкова Т.Н. – к.ф.н., доцент

РОЛЬ РЕКЛАМНОГО ОБРАЗА В САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ СФЕРЕ

21. Максимова Д.Ю. - студент, Бовтун В.С. – д.и.н., профессор, Большова Н.И. – профессор

К ВОПРОСУ О РАЗВИТИИ СОТРУДНИЧЕСТВА МЕЖДУ АлтГТУ И ОБЩЕСТВОМ

ИМ. ЕКАТЕРИНЫ ПАВЛОВНЫ, КОРОЛЕВЫ ВЮРТЕМБЕРГСКОЙ (ФРГ)

22. Пученина С.А. - студент, Максимова Д.Ю. – студент, Бовтун В.С.– д.и.н., профессор

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДОМОВЕДЕНИЯ

Агиенко А.С. – студентка, Лисевцева Ю.А. – студентка, Гокк С.А. – к.п.н., доцент Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) Современный образ жизни характеризуется высокой динамичностью и предполагает большие затраты времени и энергии человека. Поэтому, приходя домой, каждый из нас старается избавиться от домашних хлопот. И уже на этом этапе появляется желание передать всю работу по дому кому-нибудь другому. Но так как результат этой работы каждому из нас не безразличен, хотелось бы доверить ее специалисту. Именно поэтому уже сегодня уместно и нужно говорить о необходимости такой специальности, как «Домоведение», подготовка специалистов по которой ведется в Алтайском государственном техническом университете с 2004 года, а в ряде российских вузов – на протяжении последнего десятилетия.

Несмотря на то, что отечественным образованием накоплен достаточно значительный опыт подготовки специалистов в сфере сервиса, тем не менее, по-прежнему актуальной остается задача обоснования концептуальных основ домоведения. Это связано, во-первых, с тем, что общественное сознание устойчиво связывает с домоведением представления, не соответствующие действительности, а именно: данное понятие отождествляется с понятием «домоводство». Во-вторых, необходимость комплексного изучения сути и описания специфики домоведения позволит сформулировать критерии, по которым возможно определить профессионализм специалиста-менеджера, а значит, четче очертить сферу его профессиональной деятельности.

С точки зрения авторов, выработка подходов к пониманию сущности данной специальности должна опираться на следующие моменты.

1. Домоводство в отличие от домоведения довольно узкое понятие, обозначающее исполнительскую деятельность, получение инструкций по выполнению различных хозяйственных работ по дому. Домоведение же, прежде всего, это управленческая деятельность по руководству домом и семьёй. Разница между этими понятиями такая же, как между деятельностью руководителя коллектива и одного из его подчиненных, выполняющего конкретную работу.

Вопрос управления домом (домоведения, домоправления) в последнее время приобрел особую значимость. Долгое время считалось, что деятельность по управлению домом может осуществлять любой человек, в нем проживающий – глава семейства и члены его семьи.

Однако, оценивая жизнь той или иной семьи, мы нередко задаемся вопросом, почему одинаковые по составу семьи с примерно равным уровнем доходов живут по-разному.

Проведенный авторами предварительный анализ ряда семейных биографий показал, что в благополучных с точки зрения финансового и психологического равновесия домохозяйствах, как правило, присутствует четкая управленческая стратегия и особые отношения между членами семьи, характеризуемые как гармоничные, направленные на реализацию семейной миссии и обретение определенного семейного статуса. Это обстоятельство позволяет утверждать, что Дом является не только местом проживания семьи, а особой социальной, производственно-экономической и потребительской субстанцией, для управления которой необходимы специфические знания, поскольку дом является более сложной для управления структурой, нежели предприятие или организация, и здесь не всегда применимы методы, используемые в классическом менеджменте. А потому подготовка менеджеров социальной сферы становится такой же важной (если не более) для общества задачей, как и подготовка менеджеров для производства.

2. Согласно Государственному стандарту данной специальности, утвержденному в году, домоведение – это особый вид человеческой деятельности, целью которого является оказание услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей членов семьи и индивидуумов социума [2]. Исходя из данного определения и опираясь на известные классификации человеческих потребностей (А. Маслоу, МакКлелланда, К. Алдерфера и др.) стало возможным сформулировать цель профессиональной деятельности менеджеров домоведения. Она заключается в производстве услуг по благоустройству дома и окружающей среды, созданию благоприятных условий жизни, труда, быта, уюта и организованного досуга, укреплению здоровья, физического и духовного развития, формированию благожелательных межличностных отношений, внедрению современного стиля и образа жизни, индивидуальному образованию и воспитанию, а также созданию условий по защите интересов и прав членов семьи, домохозяйств и отдельных индивидуумов окружающего социума.

Иными словами, домоведение – одна из специальностей, готовящая специалистов в области сервиса быта. Принято считать, что быт – это область повседневной жизни, рассматриваемая как отличная от профессиональной, производственной, официальной деятельности людей, и традиционно делится на следующие основные виды: домашний труд и семейное обслуживание; занятия, посвященные детям и семейному общению; досуговое общение; повседневная культурная жизнь; занятия, посвященные активному физическому развитию; занятия, связанные с удовлетворением физиологических потребностей и уходу за собой [3].

Причем, необходимо понимать, что быт – сложное явление, соединяющее природные и социальные потребности человека, гармонизирующее материальную и духовную сферы жизни. Важнейшей особенностью деятельности в сфере быта является ее направленность на восстановление физических, духовных и нервных сил человека, обеспечивающая его деятельность в других основных сферах социальной жизни общества (например, в производственной, общественной деятельности).

В этой связи можно утверждать, что деятельность специалиста в области социальнобытового сервиса имеет гораздо более важное общественное значение, чем представляется.

Это не просто деятельность, облегчающая семье организовать быт посредством обращения в сеть сервисных предприятий (например, в химчистки, ремонтные мастерские, прачечные, клининговые компании, ателье, предприятия общественного питания и др.) и приобретения услуг, оказываемых ими. Время, освобождаемое от повседневных домашних обязанностей (особенно это касается женщин), может использоваться на занятия хобби, на совместный досуг семьи, на общение с детьми, на самосовершенствование личности, в конечном итоге, на укрепление статуса Дома и семьи, на домостроительство в творчески-созидательном, гуманистическом смысле.

По мнению авторов, воспитание в каждом человеке с самых ранних лет желания домостроительства, отношения к Дому как к храму, обучение навыкам домоведения должно превратиться в национальную идею, национальную программу. Большие надежды в этом направлении возлагаются на социальных менеджеров, вооруженных знаниями о непреходящей ценности Дома, принципах и законах его развития.

Таким образом, можно говорить, что через подготовку специалистов домоведения общество получило возможность формировать контуры цивилизации в глобальном и локальном масштабах. «Мир на нашей планете начинается дома», – утверждает известная американская писательница, психотерапевт Вирджиния Сатир [4].

1. Гокк, С.А. Дом как объект домоведения / С.А. Гокк. – Барнаул : ООО «Полиграфист», 2007. – 119 с.

2. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности «Домоведение» № 291 св/сп : [утвержден 27.03.2000].

3. Кульбацкий, Е.М. Теория и практика домоведения : учеб. пособие / Е.М. Кульбацкий, Г.В. Ганьшина, А.В. Короткова, И.Ю. Рябова. – М.: ИНФРА-М., 2006. – 208 с.

4. Сатир, В. Как строить себя и свою семью / В. Сатир. – М., 1992. – 192 с.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ

АКТИВНЫХ МАРШРУТОВ В АЛТАЙСКОМ РЕГИОНЕ

Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) При организации и проведении путешествия, особенно в горных районах важно создать в коллективе здоровый психологический климат. Поход не доставит туристам радости, если между ними сложатся нездоровые отношения. Конфликты в группе могут не только испортить впечатление от путешествия, но и привести к серьезным происшествиям:

отсутствие сложившегося дружного коллектива в группе и товарищеской взаимопомощи может привести к разделению группы и одиночному движению по маршруту.

Чувство команды, нацеленность на результат, здоровые отношения между участниками похода – это залог успеха тура. В современном мире способность действовать в команде является одним из наиболее востребованных личных качеств. Опыт сотрудничества улучшает отношения между людьми разных национальностей, религиозных или культурноэтнических взглядов.

В программе путешествия важно предусмотреть, как группа будет проводить свободное время. Если об этом не позаботиться и предоставить каждому делать то, что ему заблагорассудится, легко могут возникнуть ущемление чьих-то интересов, скука, обиды. Но, как можем заметить, большинство туристских фирм не уделяет в полной мере внимание данному вопросу. Для того, чтобы сохранить своего клиента, а потенциальных клиентов перевести в разряд реальных, необходимо внедрять более совершенные методы проведения тура.

Есть различные подходы и методы создания сплоченного коллектива – команды, из группы индивидуальностей. Одним из эффективных в настоящее время является тренинг командообразования (от англ. тим-билдинг). Понятие тим-билдинга определяют как создание команды (t-e-a-m: together everyone achieve more – вместе каждый достигает большего). Это преодоление трудностей совместными усилиями, создание и внедрение духа кооперации. Тим-билдинг начал активно применяться в 80-е годы в Америке и Западной Европе. Главная причина его появления - «японское чудо», заставившее западные корпорации серьезно задуматься о своей конкурентоспособности и провести ревизию способов организации бизнеса и методов управления персоналом. Взаимный контроль, взаимопомощь, коллективная ответственность за результаты труда, использование индивидуального и группового потенциала – вот, что легло в основу. Только в условиях явной зависимости членов сообщества между собой, можно осознать необходимость собственной ответственности за свои действия и партнерства в достижении поставленной цели.

Тренинг командообразования строится на знании основных этапов и стадий группового развития. В развитии групповых процессов следует выделять три основных этапа:

начальный, переходный, продуктивный. Каждый из этапов, в свою очередь, делится на стадии.

На начальном этапе группового развития члены группы общаются поверхностно.

Конфликт на начальном этапе проявляется в объединении сотрудников против кого-либо или чего-либо.

Первая стадия – вводная. Члены группы находятся в тревожном состоянии, связанном с соотнесением личных ожиданий и того, что есть на самом деле.

Вторая стадия – конфликтная. Члены группы пытаются перенести неуспехи, напряжение в группе на кого-либо извне с целью снятия ответственности за происходящее с себя.

Третья стадия – работоспособности. Члены группы могут работать некоторое время вместе, но во время работы преобладает решение личных, а не групповых проблем.

Четвертая стадия – истощения. Членам группы надоедает ситуация поверхностного общения, конфликты против кого-то объединяют на время, но проявляются внутригрупповые конфликты, выход которым не дается.

Переходный этап группового развития характеризуется вопросами доминирования во взаимоотношениях, возникновением конфликтов между участниками, выяснением отношений.

Первая стадия – открытого конфликта. Члены группы начинают открыто выяснять отношение личных целей и потребностей с целями и задачами других членов группы.

Вторая стадия – истощения конфликта. Члены группы в разной форме высказывают свои мнения, претензии, предложения.

Третья стадия – выхода из конфликта. Члены группы от эмоциональных форм выражения своих мнений переходят на позицию анализа.

Продуктивный этап группового развития начинается тогда, когда появляется понимание, что каждый может открыто высказать свое мнение и это будет воспринято адекватно. Мнение каждого члена группы становится ценным.

Первая стадия – ощущение группы. Появляется ответственность перед членами группы.

Вторая стадия – креативная. Группа становится большим, чем сумма всех входящих в нее людей. Члены группы начинают черпать уникальный опыт изнутри, при этом каждый проявляет большую креативность в решениях, находясь в группе, а не вне ее.

Третья стадия – завершающая. Группа подводит итоги своей деятельности по отношению к достижению поставленных целей. Группа понимает конечность своего существования.

В соответствии с этапами группового развития разрабатывается комплекс специально подобранных игр, направленных на развитие навыков сотрудничества, кооперации, общности между участниками.

Что касается использования метода командообразования в туристской деятельности, то в советский период туризм рассматривался как одно из эффективных средств коммунистического воспитания. На конкретных примерах было необходимо показать, как походная жизнь, проходящая в коллективе и сопряженная с преодолением различных трудностей, помогает формировать мужество, высокую дисциплинированность, любовь к труду. С помощью туристских походов предполагалось сплотить трудовой коллектив.

Однако игры, применяемые инструкторами на маршрутах, не имели четко выраженной последовательности и целевой направленности и являлись средством развлечения.

Проанализировав предложения туроператоров г. Барнаула, мы пришли к выводу, что в настоящее время элементы командообразования в туризме используются при проведении туров по заказу конкретной организации, с целью сплочения коллектива, выработки командного духа компании, повышения уровня корпоративной культуры. Туристские организации при этом приглашают тренера из консалтинговой фирмы. При проведении плановых активных туров использование элементов командообразоания на маршруте не предусмотрено.

Таким образом, использование метода командообразования при разработке программы обслуживания туристов на активном маршруте позволит снизить конфликтность в группе, позволит найти подходы к созданию сплоченного коллектива – команды, из случайно собравшихся людей, т.к. только при благоприятной психологической обстановке клиент останется довольным в полной мере туром.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В

ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ДЛЯ ГОСТЕЙ И ЖИТЕЛЕЙ Г.БАРНАУЛА

Боловнёва А.С. – студент, Панин Е.Л. – к.м.н., доцент Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) Оздоровительные программы, проводимые в гостиничных предприятиях по опыту зарубежных и российских аналогов достаточно эффективны. Например, в отелях Чехии и Германии оздоровительные программы пользуются огромным успехом у туристов.

Гордостью чешского отеля «Carlsbad Plaza» является оздоровительный центр, который не имеет аналогов в Праге и включает в себя 7 видов саун (финская, турецкая, русская, аромасауна, термоминеральная сауна, климосауна), аромакабины, фито-бар, 4 бассейна, в том числе и с минеральной водой. В Германии по набору оздоровительных процедур славится отель «Swissotel». Основные процедуры в отеле – это жемчужная, углекислая ванны, групповая лечебная гимнастика, массаж классический, рефлекторный, туйна массаж, криотерапия. А также к услугам гостей отеля сауна, бассейн, фитнес-центр. Все процедуры проводятся под контролем врача [1].

В российских городах, особенно в Москве, Санкт-Петербурге, также начали внедряться оздоровительные программы в гостиницах. Вот несколько примеров. Гостиница «Славянка»

(г. Москва) предлагает своим клиентам посетить сауну, бассейн, косметический кабинет, ультразвуковую терапию, прессотерапию. Особенной популярностью среди клиентов гостиницы пользуется процедура прессотерапия [2]. Гостиница «Октябрьская» (г. СанктПетербург)– является старейшей гостиницей города. Гостиница предлагает к услугам своих клиентов – салон красоты, закрытый бассейн, солярий, массаж, аромасауну,косметический кабинет. Также в гостинице имеется медицинский кабинет. После приема оздоровительных программ у клиентов гостиницы отмечается улучшение самочувствия, повышение работоспособности, улучшение сна и сокращение количества больничных листов [2].

В то же время следует отметить, что в Алтайском крае оздоровительные программы в наиболее крупных гостиницах г. Барнаула «Сибирь», «Центральная» и др. в настоящее время в полном объёме не работают. В данных гостиницах оздоровительные программы, кроме сауны, не работают [3]. Существует необходимость создания благоприятных условий для эффективной реализации данных оздоровительных программ в гостиницах непосредственно в пределах края. Поэтому целью нашей работы явилась разработка и внедрение оптимальной программы оздоровительных мероприятий для ОАО «Гостиница «Барнаул».

Внедрение услуг оздоровительного характера в общий комплекс обслуживания, предлагаемого ОАО «Гостиница «Барнаул» повышает качество услуг и имидж самой гостиницы. В то же время, услуги более высокого качества подразумевают соответственно более высокую оплату такого обслуживания. Это принесёт прибыль гостинице, пополнит её финансовые активы. Внедрение оздоровительных программ в ОАО «Гостиница «Барнаул»

привлечёт клиентов, уделяющих внимание своему здоровью. По данным нашего анкетирования клиентов гостиниц было выявлено, что более половины из них отмечают желание принимать оздоровительные процедуры в оздоровительных центрах гостиниц.

Внедрение оздоровительных программ будет важным вкладом в повышение имиджа ОАО «Гостиница «Барнаул» в глазах потребителей, а также укрепление позиций предприятия по отношению к главным конкурентам.

По доступной нам литературе мы не нашли данных о том, что в гостиницах г. Барнаула используются оздоровительные программы. В результате анализа российского и зарубежного опыта по эффективности внедрённых оздоровительных программ в гостиницах,мы предложили оригинальную оздоровительную программу для гостей и жителей г. Барнаула в ОАО «Гостиница «Барнаул».

Мы предложили к комплексу уже имеющихся оздоровительных услуг, а именно пантовые ванны, сауна, бассейн добавить такую оздоровительную методику, как фитобочка и изучить эффективность предложенного оздоровительного комплекса.

При проведении данного исследования нами были поставлены следующие задачи:

1) Изучить имеющийся опыт применения оздоровительных программ в зарубежных и российских гостиницах;

2) Изучить имеющиеся оздоровительные программы для гостей и жителей г. Барнаула в гостиницах г. Барнаула. Внедрить новую оздоровительную программу в ОАО «Гостиница «Барнаул»;

3) Изучить эффективность новой оздоровительной программы для гостей и жителей г.

Барнаула в ОАО «Гостиница «Барнаул». Разработать рекомендации для внедрения новых оздоровительных программ в гостиницах г. Барнаула.

Нами была разработана анкета с целью выявления необходимости расширения спектра предоставляемых гостиницей оздоровительных услуг для клиентов ОАО «Гостиница «Барнаул». В основу данной анкеты были включены вопросы анкеты бизнес-энциклопедии «Управление отелем» [4]. В результате анкетирования было выявлено,что для большинства клиентов гостиницы (49,7%) важна такая дополнительная услуга, как оздоровительные программы и наличие медицинского кабинета в гостинице. Большая часть клиентов ОАО «Гостиница «Барнаул» (71,4%) уделяет большое внимание своему здоровью. Более 65% респондентов отметили, что они занимаются зарядкой, посещают бассейн, массаж вне гостиницы. Большинство клиентов гостиницы (57,3%) устраивают оздоровительные программы, предложенные гостиницей, но в то же время они отмечают, что оздоровительные программы следует расширять. На вопрос пользуются, ли клиенты оздоровительными методиками в гостинице из 150 анкетируемых ответили 87 человек – да (58,2%), 23-нет (15,3%), и 50 человек (30%) – ответили, нет возможности, но хотелось бы. У большинства клиентов гостиницы (58,6%) после принятия оздоровительных методик улучшилось здоровье, появилась бодрость, нормализовалось артериальное давление, повысилась работоспособность. Из новых методик лечения 52,.7% клиентов гостиницы ответили, что хотели бы видеть в гостинице фитобочку. Из 150 опрошенных – 95,2% человек хотели бы при необходимости снова поселиться в ОАО «Гостиница «Барнаул», мотивируя это тем, что в гостинице хорошее обслуживание в целом и особо отмечали наличие оздоровительного центра.

При сравнении ведущих гостиниц г. Барнаула «Сибирь», «Центральная» и др. было выявлено, что набор оздоровительных услуг, предлагаемых гостиничными предприятиями г.

Барнаула очень ограничен. В связи с этим нами была разработана и внедрена оригинальная оздоровительная программа для гостей и жителей г. Барнаула в ОАО «Гостиница «Барнаул».

В основу данной оздоровительной программы вошли методики, наиболее востребованные клиентами гостиницы.

Для изучения эффективности внедрённой оздоровительной программы была разработана вторая анкета. В основу, которой были включены вопросы из анкеты бизнесэнциклопедии «Управление отелем» [4]. Окончательные результаты по эффективности, внедрённой оздоровительной программы будут изучены нами через полгода.

На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

1) В Алтайском крае оздоровительные программы в наиболее крупных гостиницах г.

Барнаула «Сибирь», «Центральная» и др. в настоящее время в полном объёме не работают.

2) Внедрение услуг оздоровительного характера в общий комплекс обслуживания, предлагаемого ОАО «Гостиница «Барнаул» повышает качество услуг и имидж самой гостиницы. У большинства клиентов гостиницы (58,6%) после принятия оздоровительных методик улучшилось здоровье, появилась бодрость, нормализовалось артериальное давление, повысилась работоспособность.

3) По результатам исследования нами были разработаны методические рекомендации по внедрению новых оздоровительных программ в гостиницы г. Барнаула.

1. Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг: учебно-методическое пособие: пер. с польск. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 296с.

2. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство: учебник/ Д.К. Исмаев. – М.:

НОУ, Луч, 1998. – 305с.

3. www.hotelcentral.ru 4. Бизнес-энциклопедия «Управление отелем». – СПб.: ЗАО «Бонниер Бизнес Пресс», 2005. – 758с.

ТУРИЗМ В РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ

Воробьева Ю. А. - студент, Бовтун В.С. – д.и.н., профессор Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) Усть-Коксинский район - 2-ой в Республике по степени посещаемости туристами и отдыхающими. Район является одним из самых перспективных в Республике для развития туризма. Сюда едут туристы изо всех уголков России, а также из многих других стран, таких как США, Германия, Австрия, страны восточной Европы и многие другие. Поток туристов с каждым годом продолжает нарастать. Для улучшения их приема и проживания самым главным фактором является развитие туристкой инфраструктуры. В с.Усть-Кокса в 2002г.

были построены две новых гостиницы вместимостью до 30 человек Из ряда туристических предприятий, существовавших на Юго-Восточной части района, был создан «Приодный парк Белуха», который представляет собой сеть турбаз, на территории, расположенной в данной части района. Теперь «Природный парк Белуха» является крупнейшим предприятием на территории района, предлагая на рынке множество пеших, конных, альпиниских маршрутов, а также различные виды туров: рыбалка, охота, сплавы, катание на лодках, катамаранах по множеству водоемов существующих на территории парка. Сюда же можно включить и лыжные маршруты, действующие в зимний период времени. Выбранный нами 6-тидневный маршрут представляет собой конный маршрут 1-й категории сложности, объединяющий вида отдыха: активный, где, в данное случае, необходимо владеть навыками обращения с лошадью и навыками верховой езды, а также катание на катамаранах, лодках, водных мотоциклах по Кучерлинскому озеру, пассивный, где предоставляется возможность неплохо провести время, сидя за столиком в кафе, предоставляется возможность на некоторых участках маршрута посещать русскую баню, красивые места (такие как водопад Текелю), увидеть множество грандиозных панорам: отвесные скалы и ледники, множество красивых озер и рек, богатства животного и растительного мира и очень много интересных и впечатляющих вещей.

Сегодня природный парк Белуха является особо охраняемой территорией, и находится в стадии становления, но его огромный потенциал предполагает мощное развитие в будущем.

Вход в парк осуществляется по долинам рек Аккем и Кучерла к Югу от села Тюнгур. По одному из бытующих в Азии преданий Белуха - это бытующая Северная Шамбала, рай, который наступит после исчезновения людей. В других легендах Шамбала описываемся как состояние высшего энергетического напряжения, вызванного сверхъестественными явлениями и божественной красотой Белухи. Это место связано с именем Н.К. Рериха и ежегодно привлекает сюда сотни почитателей учений великого художника.

Гора Белуха является относительно невысокой (4506 м), но технически очень сложной для восхождения, поэтому пытаться подняться на нее нужно только в сопровождении квалифицированного проводника и с соответствующим снаряжением. Как правило, начальной точкой маршрута на Белуху является село Тюнгур или расположенное на противоположном берегу Катуни село Кучерла. Наиболее сложным является маршрут восхождения с Севера - это так называемая Аккемская стена (категория сложности 56, м. над уровнем моря. Впервые маршрут пройден Беловым в 1986г.) отвесный участок северной стороны Белухи, между Восточной и Западной вершинами. Длина Аккемской стены около 2-х километров. Перед вами предстает сказочная картина. Если у вас хорошая физическая подготовка и вам повезет с погодой, то перевал вы преодолеете за день. Если пойдет дождь или снег, необходимо переждать, так как в непогоду па перевале очень холодно и можно «заблудиться в облаках». Тогда наступления хорошей погоды придется ждать прямо на перевале, а это небезопасно для здоровья. Спуск к Аккемскому озеру (около 2-х км. над уровнем моря), над которым высится одноименный ледник, не займет много времени, а панорама Катунского хребта и горы Белухи произведет на вас неизгладимое впечатление. В мутно-белых озерах в ясную погоду отражается Белуха. Посещение района Белухи может быть составной частью любого туристического маршрута. Учитывая радиальное строение гидрографической сети, можно для достижения массива воспользоваться любой из 5-ти речных долин, связанных с Белухой.

К истокам Иедыгема можно пройти от сел Жасатср и Тюнгур. В первом случае придется вначале идти долиной Аргута и уже затем, переправившись через него, продолжить путь вверх по левому берегу Иедыгема до ледника Сапожникова (Менсу). Этот вариант маршрута можно усложнить включив перевалы через Южпо-Чуйский и Северо-Чуйский хребты.

К истокам Аккема самый короткий путь ведет от села Тюнгур, в начале правым берегом Катуни, а затем вдоль Аккема. К этой части маршрутов можно добавить перевалы через Теректинский хребет.

К истокам Кучерлы ведет тропа от села Тюнгур, минуя небольшое село Кучерла.

Наше путешествие начинается от с.Тюнгур. Верхом поднимаемся по хорошей горной тропе по правому склону Кучерлинского ущелья до горы под названием Озек-Оро. Время проходимого пути - около 5 часов. Перед вами предстают великолепные пейзажи смешанного леса. Обилие диких плодов - ягода, грибы. Осенью лесной орех. Последующий день поднимаемся на гору под названием Озек-Оро. Гигантский мореный вал перегораживает ущелье. С его гребня открывается вид на озера, его длина составляет 6-5 км., ширина - 1км. Затем следует спуск к озеру. Бирюзовый цвет воды, крутые скальные утесы, заселенные склоны, ручьи, падающие с уступов т/б Кучерла на берегу. В озере много хариуса. Последующий день - катание па катерах по озеру. На 4-й - верхом переходим на перевал Кара-Тюрек. Тропа быстро набирает высоту до 3000 м. Вокруг огромные панорамы смешанного леса. С перевала Кара-Тюрек тропа идет по каменной осыпи. Через 2ч выходим к Аккемскому озеру. В его мутно-белой воде в ясную погоду отражается трехглавая Белуха. На берегу озера размещается альпийский центр «Аккем». На следующий день мы совершаем трекинг на ледник Аккемский - к подножию Аккемских вершин. Он является наиболее крупным ледником Аккемского хребта. Его длина - 8 км, площадь 9 кв. км.

Ледник легко проходим, небо над вами закрывает легендарная Белуха- владычица страны Беловодье. За тем, а именно на 6-й день нашего пути следует конный переход вверх по ущелью Ярлу. Место называется Сиреневый распадок.Затем подъём на гору Черпая 3019 м далее выходим к реке Текелю. Перед вами раскроются грандиозные панорамы, словами которые не описать. Последующий день пути вас ждет прогулка к водопаду Текелю с высотой падения 60 м. Для любителей острых ощущений можно устроить спуск по веревке вдоль водопада. Личная безопасность гарантируется - Бивуак. От водопада переходим верхом в ущелье реки Аккем, 2800 м. Путь пролегает по гольцам выше границы леса, 25 км, 5часов. Затем переход к реке Аккем и далее к перевалу Кузуяк. Через перевал Кузуяк спускаемся в село Тюнгур.

Красота, мощь, спокойствие и мудрость природы Горного Алтая производят неизгладимое впечатление. Побывав впервые в Горном Алтае, практически у подножия г.

Белуха, самое первое впечатление, которое испытываешь – это невозможность передать словами возникающие чувства при виде громады гор. Возникает какое-то возвышение духа.

Поэтому сделать все возможное для сохранения чистоты и первозданности этого края.

ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПРОЦЕССА ОБУЧЕНИЯ ПО

СПЕЦИАЛЬНОСТИ «ДОМОВЕДЕНИЕ»

Гольченко Д.С. – студент, Беднаржевский В.С. – д.т.н., профессор Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) В последние годы очень быстро развиваются информационные технологии на персональных компьютерах в различных областях знаний [1]. Как одна из сторон информационных технологий – тестовая форма контроля знаний внедряется практически во всех областях, связанных с необходимостью проверки уровня подготовки студентов вузов и профессиональной компетентности сотрудников различных организаций. В связи с этим становятся актуальными разработка тестовых заданий и совершенствования компьютерных тестовых программ [2].

Предусмотрена возможность разработки компьютерных тестов для контроля знаний студентов с помощью персонального компьютера по специальности «Домоведение».

Тестирование:

– при выборе нескольких тестов одновременно доступно два режима тестирования – раздельный (задается по N вопросов из каждого теста, по каждому тесту выдается отдельная оценка) и смешанный (задается N вопросов, выбранных случайно из разных тестов);

– появилась возможность запретить выбор нескольких вариантов ответа, если в вопросе только один правильный ответ;

– можно использовать еще одну систему оценок, при частично правильном ответе не начислять баллы совсем;

– можно использовать клавиатуру: вверх/вниз выбор варианта ответа, пробел – установка/снятие отметки, Enter – переход на следующий вопрос;

– при просмотре правильных ответов выводится количество баллов, полученных за один вопрос.

Сервер статистики:

– сервер статистики теперь использует протокол TCP/IP для передачи информации. Тем самым повышена надежность сбора статистики и стал возможным сбор статистики через Internet;

– возможна локализация сервера статистики;

– программа ищет тесты не в той папке, в которой находится, а в текущей (из которой была запущена или которая указана в графе "Рабочая папка" ярлыка);

– программа ищет тесты не только в папке, но и ее подпапках, затем выводит список в иерархическом порядке;

– добавлено три режима доступа окну настроек;

– полная поддержка Windows XP;

– исправлено некорректное поведение программы на компьютерах с крупными шрифтами;

– изменена система локализации программы. Теперь язык сообщений можно выбрать "на лету" в окне настроек, не переименовывая файлы и не перезапуская программы.

Возможно два режима работы:

– контроль знаний (из всех доступных вопросов выбирается указанное вами количество);

– тренажёр (программа задаёт все доступные вопросы).

При запуске программы Вы можете выбрать следующие варианты работы:

– задавать вопросы последовательно или в случайном порядке;

– перемешивать варианты ответов на вопросы;

– ограничить время ответа на 1 вопрос;

– ограничить время ответа на все вопросы.

Программа сохраняет статистику работы в текстовом файле STAT_AS2.TXT (путь к файлу задаётся в настройках), который может быть обработан с помощью Excel.

Вопросы для программы можно написать в любом текстовом редакторе в формате TXT (кодировка WIN-1251), например, с помощью стандартного NOTEPAD'a.

При первом запуске программа ассоциирует файлы *.qst c редактором Блокнот (Notepad.exe). Благодаря этому можно открывать файлы *.qst для редактирования двойным щелчком в Проводнике и использовать контекстное меню "Создать" для создания новых тестов.

Для начала работы необходимо вписать (или выбрать из списка) ФАМИЛИЮ И ИМЯ студента, а также отметить галочками те наборы вопросов, которые необходимы для контроля.

Режимы контроля знаний, путь к файлу статистики и другие параметры выбираются в окне "Настройка".

Текстовые файлы с вопросами выглядят примерно следующим образом:

1. Это текст первого вопроса. Он может быть очень длинным и занимать несколько строк.

Обоснование правильного ответа или какой-нибудь комментарий @Рисунок.bmp +Это правильный вариант ответа. Он тоже может состоять из нескольких -Это неправильный вариант ответа -Неправильных вариантов ответа может быть несколько +Правильных вариантов ответа тоже может быть несколько, причем общее количество вопросов в файле – не ограничено.

Количество вариантов ответа на вопрос – не ограничено.

Новый вопрос начинается с вопросительного знака "?". Он должен находиться в начале строки (перед ним не должно быть никаких других символов).

Весь текст от вопросительного знака до конца строки игнорируется (вы можете вписать сюда комментарий к вопросу). За этой строкой следует текст вопроса, а затем – комментарий, имя файла с рисунком и варианты ответов, причем порядок их следования может быть произвольным.

Комментарий к вопросу начинается со знака "!" (за которым также ничего не должно быть).

Варианты ответов начинаются со знаков - (минус – неправильный вариант ответа) или + (плюс – правильный вариант ответа).

Знаки "+", "-", "!" и "?" должны находится в начале строки (перед ними не должно быть ничего, даже пробелов).

У вопроса может быть несколько правильных вариантов ответа, а также НОЛЬ и более неправильных вариантов ответа.

Порядок следования блоков "!", "@", "-", "+" не имеет значения, поэтому вы можете указывать их так, как вам удобнее, например, комментарий можно разместить сразу после правильного ответа.

За каждый ответ на вопрос студент может получить от 0 до 1 балла. Для получения балла студент должен отметить ТОЛЬКО ВСЕ правильные варианты ответов. Оценка за ответ рассчитывается по формуле:

где КВП - Количество выбранных правильных вариантов;

ОКП - Общее количество правильных вариантов в вопросе;

КВН - Количество выбранных неправильных вариантов.

Начиная с версии 1.2, появилась возможность не начислять баллов за частично правильные ответы. Начиная с версии 1.2, программа поддерживает перевод на любые языки.

В версии 1.2 система локализации значительно улучшена, теперь в программе есть возможность выбирать любой язык "на лету", в настройках программы.

Имена файлов языковых сообщений имеют следующий вид:

НазваниеПрограммы-КодЯзыка.lng Например, файл с сообщениями на английском языке для программы, будет назван Assist2-en.lng, а русский язык для Сервера Статистики будет назван StatServ-ru.lng.

В дистрибутив входит полный английский (en) перевод, а также частичные украинский (ukr), румынский (rom) и киргизский (kyr) (сама программа "говорит" по-русски).

Начиная с версии 1.1, в комплект поставки входит программа "Сервер Статистики". Для чего она нужна?

Проблема сохранения целостности статистики, собираемой программой назрела уже давно. Файл статистики, который хранится в текстовом формате, может легко модифицировать или удалить даже не самый опытный пользователь. Шифрование этого файла может предотвратить изменения статистики, но не ее удаление. Что делать?

Для абсолютно надежной защиты собираемой информации теперь применяется программа StatServ, которая хранит статистику не на диске, а в оперативной памяти.

Следовательно, удалить либо изменить статистику стало невозможно. Для работы сервера статистики необходим протокол TCP/IP! Если ваш компьютер не подключен к локальной сети, то установите на нем "Сервер удаленного доступа".

До начала тестирования Вы можете запустить программу локально на каждом компьютере, либо на компьютере преподавателя в локальной сети (рекомендуется).

1. Беднаржевский, В.С. Моделирование и информационные технологии в проектировании энергетических котлоагрегатов : монография / В.С. Беднаржевский. – Барнаул: Изд-во АГУ, 2003. – 248 с.

2. Аванесов, В.С. Научные основы тестового контроля знаний : монография / В.С.

Аванесов. – М.: Изд-во Иссл. центр, 1994. – 135 с.

СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РЕКЛАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

В САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ СФЕРЕ ГОРОДА БАРНАУЛА

Зыкова Ж.А. – студентка, Внучкова Т.Н. – к.ф.н., доцент Здоровье населения - один из важнейших элементов социального, культурного и экономического развития нашей страны.

Санаторно-курортное лечение как ведущая часть реабилитационной помощи населению всегда занимало важное место в системе охраны здоровья. Несколько поколений россиян широко пользовались его услугами, и оно стало привычной частью национальной культуры.

Социально-экономические реформы России затронули все сферы народного хозяйства, что нашло отражение и в измерении деятельности санаторно-курортной отрасли в целом, она лишилась главных источников финансирования. Это негативно отразилось на показателях санаторно-курортного обслуживания: сократилось число курортников, снизилась заполняемость здравниц, особенно в межсезонье, с каждым годом уменьшалось количество дней пребывания отдыхающих на курорте.

Санаторно-курортная помощь населения призвана обеспечить реализацию важнейшего приоритета – сохранение и улучшение здоровья граждан.

Рынок медицинских услуг, работа на котором в условиях конкуренции требует от руководителя учреждений здравоохранения знаний в области теории и практики управления.

Одно из важнейших мест занимает организация маркетинга в медицинском учреждении, так как без применения на практике маркетинговых структур не может эффективно функционировать не одно социально-экономическое хозяйство. Поэтому уже сегодня, в условиях становления и развития рыночных отношений в здравоохранении, нельзя себе представить деятельность санаториев без знания маркетинга, а именно одной из его составляющих – рекламы.

Актуальность нашей работы связана с важностью и необходимостью рекламы в деятельности санаторно-курортных учреждений.

Именно с помощью рекламы возможно донести информацию о санатории к потребителю. Создать благоприятное впечатление о продукте, побудить человека к совершению покупки, а также повысить имидж организации.

В связи с тем, что в настоящее время у населения города Барнаула назрела острая необходимость в оздоровлении, в лечении, реабилитации и профилактики с использованием природных лечебных факторов курортов. Это связано с высокой занятостью, ненормированным рабочим днём, большим нагрузками и стрессами, это всё забирает много сил и неблагоприятно влияет на состояние здоровья. Люди в настоящее время не располагают большим количеством времени, которое можно потратить на отдых, поэтому не каждый имеет возможность воспользоваться услугами курорта Белокурихи или лечением в санаториях Сочи, Анапа. Потребители предпочли бы лучше отдых недалеко от города, это экономит время и средства, а значит для многих сейчас это выгодно.

На сегодняшний день рекламу называют «двигателем торговли», с помощью неё человек может узнать о санатории и его услугах, о различных предложениях, о персонале, выявить отличия и превосходства по сравнению с другими санаториями.

Поэтому мы считаем, что для санатория необходимо разрабатывать рекламную компанию, которая эффективно будет содействовать реализации товара, процессу превращения его в деньги, способствовать ускорению и успешному завершению процесса оборота средств фирмы.

Реклама санатория основывается не только на медицинских услугах, но и на организации места отдыха, в целом. В первом случае выделяются особые качества медицинских услуг, во втором – делаются попытки добиться доверия клиентов через указания. Например, на квалификацию медицинского персонала, срок службы предприятия, заслуги, а также наличие современного оборудования и живописного места с комплексам природных физических факторов.

Одним из факторов успеха при предложениях по продаже медицинских профилактических услуг является эффективно разработанная рекламная компания, при которой санаторно-курортное учреждение способно разработать убеждающие методы продаж и демонстраций, и тем самым развеять сомнения и сдерживающие мотивы клиента.

Также необходимо выделение скрытых качественных характеристик профилактической деятельности. Отсюда, определение целей санатория в области маркетинга медицинских профилактических услуг видется в сфере рекламы – создание рекламных мероприятий, обеспечивающих пути достижения поставленных целей организации. Следует отметить, что особая роль в пропаганде здорового образа жизни должна отводиться средством массовой информации.

Для успешной продажи любой услуги необходимо, чтобы она соответствовала запросам потребителей, появилась на рынке в нужном количестве и в нужный момент времени, и чтобы потребитель был подготовлен к появлению на рынке данной продукции. Не всегда потребитель сам понимает это, иногда этому способствует влияние СМИ, мода. Появление рекламы и лозунгов о здоровом образе жизни, поддержании здоровья приводит к тому, что у человека появляются потребность заниматься своим здоровьем. А следовательно, посещать тренажёрные залы, обращаться в оздоровительные центры, покупать лекарственные препараты в аптеках, а также пользоваться услугами санатория. Фактор времени весьма важен, ибо то, что нужно потребителю сегодня, может оказаться ненужным завтра из-за изменения вкусов потребителя, моды или появления нового технического решения. Поэтому рыночная судьба во многом зависит от эффективности деятельности рекламной службы.

Объектом нашего исследования - санаторно-курортные учреждения, которые находятся в пределах города Барнаула.

Предметом работы явились рекламные носители, которые были использованы в деятельности лечебных учреждений, для продвижения их на рынок.

Целью нашей работы является выявление полноты рекламного обеспечения санаторо курортных учреждений.

В результате исследования были получены следующие результаты, мы их выразили в сводной таблице:

Рекламные средства, используемые санаторно-курортными учреждениями Барнауль Энергетик Станко строитель Сосновый Обские плёсы Из этой таблицы можно заметить, какие средства чаще всего используют в рекламной деятельности здравницы. Такие средства как транзитная реклама и прямая почтовая рассылка практически не используются, как показала практика эти рекламные носители слабо влияют на увеличение спроса санаторо- курортных услуг. Хорошо развита рекламная деятельность в двух крупных санаториях города Барнаула, таких как санаторий «Барнаульский» и санаторий «Обь». Только в этих двух санаториях имеется служба маркетинга, которая постоянно работает над совершенствованием своей рекламной компании. Остальные же здравницы не имеют службу маркетинга и пользуются услугами рекламных агентств города Барнаула, их рекламное обеспечение развито слабее, не у каждого санатория имеется собственный фирменный стиль, который помогал бы выделить и распознать санаторий среди других санаториев. Таким образом анализируя данную таблицу можно сделать вывод, что таким санаторо -курортным учреждениям как «Энергетик», «Станкостроитель», «Сосновый бор», «Обские плёсы» есть над чем поработать в развитии собственного рекламного обеспечения. Из таблицы видно, какими новыми средствами они могут воспользоваться в своей работе. В таблице мы выделили неполный список рекламных носителей, а только самые распространённые, но для своего развития лечебные учреждения могут использовать и внедрять новые рекламные средства.

ДОМОВЕДЕНИЕ КАК СЕРВИС

Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) Домоведение – одна из новых специальностей высшего профессионального образования, относимых к направлению «сервис». В Государственном стандарте данной специальности отмечено, что домоведение – это вид сервисной деятельности, включающий совокупность средств, форм и методов организации и оказания услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей членов семьи и индивидуумов социума [1].

Согласно одной из классификаций, автором которой является американский психолог А. Маслоу, потребности человека можно классифицировать на витальные, связанные с потребностями жизнеобеспечения, и потребности развития, к которым можно отнести потребности в социальных связях, самооценке и самореализации [2]. Домоведение, таким образом, направлено на производство услуг, удовлетворяющих спектр разнообразных потребностей микросоциума (как конкретной семьи, так и жилого дома с целом) и отдельного индивидуума, среди которых не только потребности в рациональной организации домашнего хозяйства, но и потребность в установлении взаимопонимания с другими членами социума, т.е. в формировании благожелательного микроклимата; потребность в поддержании чувства защищенности от негативных влияний внешнего мира (суеты, стресса) в доме; эстетические потребности; потребности в повышении статуса и формировании имиджа человека и его родственников; потребности в организации семейного досуга и т.д.

Причем, чаще всего, данные потребности взаимосвязаны, взаимообусловлены и требуют комплексного подхода к их выявлению и решению.

Как правило, современные сервисные организации (парикмахерские, химчистки, прачечные, ремонтные мастерские, пункты общественного питания, консультационные центры и др.) предоставляют услуги населению, связанные с удовлетворением какой-либо одной группы потребностей человека, т.е. по сути, они являются профильными. Несмотря на то, что их количество за последние годы значительно выросло, для эффективного домоведения необходимым становится наличие комплексных социально-сервисных учреждений, откликающихся на ряд социальных потребностей одновременно. Отчасти эту задачу могли бы решить знакомые нам с незапамятных «советских» времен Дома быта, пункты бытового и сервисного обслуживания. Однако, нужно отметить, что во-первых, их число к началу 1990-х годов в России, в том числе и в Алтайском регионе, значительно сократилось, а, во-вторых, их основной целью было оказание бытовых услуг населению, оставляя за рамками другие потребности домохозяйств. Современная жизнь, таким образом, актуализировала проблему создания Центров семейной культуры и социально-бытового обслуживания семьи.

Вместе с тем, при создании подобных центров, необходимо учитывать специфику домоведения как сервисной деятельности. На наш взгляд, она проявляется в следующем.

Так, некоторые потребности, на удовлетворение которых нацелено домоведение, зачастую не могут быть удовлетворены сразу же после обращения клиента, что характерно для большинства сервисных предприятий. Речь идет, например, о группе вторичных потребностей (так называемых потребностях развития, к которым относятся, например, потребности в самоуважении, самоактуализации, в общении и др.). Задачей менеджерадомоведа поэтому является выработка особой стратегии помощи клиенту, представляющей собой долговременную, планомерную деятельность. В свою очередь, объективные трудности оперативного предоставления услуги клиенту могут имманентно вызвать сложности в оценке результата труда специалиста как с точки зрения денежного выражения (т.е.

определения стоимости услуги), так и с точки зрения его эффективности.

Однако, несмотря на существующую специфику, востребованность домоведения как сервисной деятельности будет возрастать, что связано, с одной стороны, со стремительным развитием сферы услуг и качественными изменениями, характерными для этого сектора экономики, с другой – постепенным поворотом политики российского государства к укреплению основ Дома и семьи. Синтез данных векторов – путь цивилизационного развития любого общества.

1. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности «Домоведение» № 291 св/сп : [утвержден 27.03.2000].

2. Маслоу, А.Г. Мотивация и личность / А.Г. Маслоу. – 3-е изд. – СПб. : Питер., 2003.

– 392 с.

ПРОБЛЕМЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА В ЗАПАДНОЙ

СИБИРИ

Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова (г. Барнаул) Туризм - сфера обслуживания, которая связана с удовлетворением многообразных потребностей людей, их стремления к активному отдыху, познанию нового. В 1970-е годы данная сфера стала развиваться более активно. В индустрии туризма находились специализированные предприятия питания, туристско-экскурсионные бюро, туристские клубы, предприятия сферы услуг, торговли, досуга и т.д. К этому времени функционировали около 24 тысяч паспортизированных автомобильных, железнодорожных, воздушных маршрутов. В структуре туризма были свои научно-исследовательские, проектные и учебные организации, а также специализированные предприятия по производству туристского снаряжения, оборудования, мебели, сувениров и т.д.

Возникла необходимость в подготовке высоко квалифицированных кадров. Так как до этого времени туристские кадры представляли люди самых различных специальностей:

экономисты, строители, педагоги, специалисты гостиничного хозяйства, географы, историки, социологи, медицинские работники, инженеры, повара, официанты, связисты, музыканты, шофёры, электрики, сантехники.

В связи с этими обстоятельствами Президиум центрального совета по туризму принял решение в начале 1970-х годах создать Центральные туристские курсы в г. Сходня Московской области. Срок обучения до одного месяца. Здесь повышали квалификацию буквально все категории работников, начиная от председателей советов до шеф-повара и сестры-хозяйки турбаз. Там же был создан методический кабинет, который готовил различные методические и учебные пособия по туризму для всей страны. Сейчас это учебное заведение носит название – Международная академия туризма.

За время учёбы на курсах слушатели изучали современное состояние и пути дальнейшего развития туризма в СССР, географию и экономику туризма, планирование, учёт и анализ хозяйственно-финансовой деятельности организации, материальную базу туризма, основы трудового законодательства, обменивались опытом работы. К чтению лекций и проведению семинарских занятий привлекались сотрудники аппарата ВЦСПС, Госплана СССР, Центрального совета по туризму и экскурсиям, ВШПД, института имени Плеханова.[1] В 1973 г. при московской Высшей школе профсоюзного движения ВЦСПС имени Н.М.

Шверника был открыт факультет по подготовке кадров с высшим экономическим образованием для туристско-экскурсионных учреждений. Первый выпуск специалистов по экономике и организации туристско-экскурсионной работы состоялся в 1977 г. Позже в некоторых университетах, во многих гуманитарных институтах были введены факультативные курсы, лекции по истории туризма, его экономике, основам экскурсионной методики. Многие из них затем завершили свою подготовку на курсах, организуемых при советах по туризму и экскурсиям и при экскурсионных учреждениях.

Широкое распространение получила подготовка туристско-экскурсионных кадров на факультативных курсах многих университетов, педагогических вузов, где студенты получали вторую профессию – инструктор по туризму и экскурсовод.

Появилась необходимость в подготовке специалистов, для которых туризм был бы не просто временным занятием не летний или зимний период, не просто увлечением, а профессией. Столкнулись с большими трудностями в подборе квалифицированных специалистов, людей, которые были бы способны работать в сфере обслуживания и имели бы достаточный культурный уровень.

Для решения этой проблемы необходимо было начать подготовку кадров в специализированных ПТУ, где бы учащиеся получали квалификацию, соответствующую требованиям современного уровня развития туризма. Начальное и среднее специальное туристское образование позволило бы ликвидировать пробелы в подготовке специалистов с нехваткой практического опыта. На туристских предприятиях (базах, лагерях и приютах) большая часть сотрудников владела, в лучшем случае, школьным аттестатом, что создавало определенные трудности в работе всей системы.

Основная проблема подготовки специалистов в области туризма на настоящий момент состоит в том, что профессионально-квалификационная структура российского туризма в настоящий момент не оформлена каким-либо нормативным классификатором. Для многих специальностей не существует четко сформулированных, научно-обоснованных требований к квалификации. В более чем 56 вузах страны готовят специалистов в области туризма в рамках одного профессионально-образовательного стандарта: 230500 "Социальнокультурный сервис и туризм". Не придавая большого значения особенностям своего региона, объективной необходимости подготовки специалистов востребованных для конкретного региона, края, географической страны.

При сравнении численности инфраструктуры туризма в Сибири, по данным Сибирской Академии Туризма, далеко не все города, обладающие необходимым интеллектуальным и организационным потенциалом, способны удовлетворять потребности в предоставлении туристских и сервисных услуг. Если в Сибири в сфере туризма в 2000 году было занято около 6000 человек в 675 фирмах, то по отдельным регионам статистика, представленная Сибирской Академией Туризма свидетельствует: инфраструктура развита там, где есть потребитель туристского продукта и специалисты, способные этот товар в виде услуги предоставить потребителю.

Таким образом, в 1970-е годы уделялось определенное внимание проблеме подготовки кадров для туристской сферы в Западной Сибири. В этот период подготовка велась через ведомственную систему обучения туристско-экскурсионных кадров и актива, созданную ВЦСПС, Центральным советом по туризму и экскурсиям и ЦК ВЛКСМ. Ощущалась нехватка туристско-экскурсионных кадров, особенно в летний период. Сезонный характер занятости в сфере туризма порождал неравномерное распределение рабочего дня и как следствие этого – значительный удельный вес неполно занятых и текучесть кадров. В тоже время, специалисты высшего звена, подготовленные для предприятий туризма в учебных заведениях профсоюзов, распределялись нерационально. Это приводило к тому, что в туристско-экскурсионных организациях не хватало специалистов с высшим образованием.

Чрезвычайно маленькой была заработная плата работников.

В связи с быстрыми темпами развития туризма в 1970-е гг. проблема подготовки кадров вышла на первый план, т.к. от кадров стало зависеть очень многое. Они должны были не только планировать свою деятельность, но и выполнять намеченные планы. А для этого было необходимо согласованность между административными и исполнительными органами туризма; между советами по туризму и экскурсиям и бюро путешествий и экскурсий и туристскими базами и экскурсионными учреждениями. Данная проблема решалась за счет открытия учебными заведениями новых специальностей по сервису и туризму, совершенствованием программы Центральных и зональных курсов переподготовки и повышения квалификации. Все это привело к увеличению специалистов, имеющих туристское образование, но до конца проблема обеспечения туристских предприятий кадрами со специальным образованием решена не была.

Состояние туризма, его уровень, несомненно, является отражением социальноэкономических достижений каждой страны, региона и, естественно, отражает возможность доступа народа к активному отдыху. Туризм обеспечивает массовое потребление услуг.

Взаимоотношения клиента и работников туристских предприятий создают "лицо" туризма.

Дальнейшее развитие туризма в странах, стремление достичь международных стандартов обслуживания, напрямую зависит от профессионального кадрового обеспечения туристских предприятия.

1.Пастухов Е.Г. Куда пойти учиться. // Турист. 1974. - №9. – С.13.

РАЗВИТИЕ НООСФЕРНОГО ТУРИЗМА В УСЛОВИЯХ ОСОБО ОХРАНЯЕМЫХ

ПРИРОДНЫХ ТЕРРИТОРИЙ

(на примере «Каракольского природного парка «Уч-Энмек» Онгудайского района Куликова О.В. – студентка, Жерносенко И.А. - канд. культурол. н., доцент Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) Одной из актуальных проблем современного туризма является поиск и разработка альтернативных видов туризма, которые возможно развивать в условиях особо охраняемых природных территорий (ООПТ). Тем более, что актуальной задачей повышения эффективности функционирования ООПТ в стране и в Алтайском регионе является научная разработка организационных основ развития туристской деятельности в условиях ООПТ. Иванов А.В.

считает, что общая забота об экологической безопасности в регионе вовсе не должна сводиться к одним только мерам запретительного характера, что уникальный алтайский экопотенциал региона должен использоваться в интересах всех народов, проживающих на его территории [5]. В настоящее время практическая работа по организации туристской деятельности на ООПТ носит стихийный характер, без опоры на какое-либо научное обоснование программы или концепции. В основном в условиях ООПТ свое развитие получает экологический туризм. Разработка и научное обоснование ноосферного туризма позволит максимально реализовать огромный потенциал развития туризма в условиях ООПТ Республики Алтай.

«Каракольский природный парк «Уч-Энмек» Онгудайского района Республики Алтай обладает разнообразными природно-биологическими и этнокультурными ресурсами. Данные факторы позволяют использовать природный парк как уникальный объект для изучения особенностей развития ноосферного туризма в условиях ООПТ. Поэтому практическая апробация концепции развития ноосферного туризма в условиях «Каракольского природного парка «Уч-Энмек» является необходимой частью комплексного использования возможности развития ноосферного туризма на российских ООПТ.

Развитие ноосферного туризма позволит приблизиться к механизмам преодоления кризисной ситуации, сложившейся на планете, за счет выявления глубины влияния информационного хаоса на биосферу Земли, имеющей сложнейшие информационные механизмы саморегуляции, изучения взаимодействия информационных уровней планеты с сознанием человека, осознания необходимости гармонизации психики современного человека, пробуждения ее глубинных резервов и принятия мер, направленных на экологию ноосферы. Посещение мест с высокой концентрацией духовной энергии, универсальных общепланетарных духовных полюсов позволит человеку решить следующие задачи:

1) задачу экологии ноосферы, связанную с восстановлением механизмов самоорганизации планетарной ноосферы, противодействием нарастанию хаоса с помощью изучения природы жизненной энергии, гармонизации отношений человека с энергиями окружающей местности;

2) задачу индивидуального развития человека в процессе его взаимодействия с информационной средой, тонкоматериальной реальностью, что вызывает пробуждение, развитие глубинных резервов человеческой психики, повышение творческого потенциала, активизацию жизненного тонуса, естественных защитных сил организма человека.

Возможность развития ноосферного туризма связана с тем, что на планете есть полюса с высокой концентрацией духовной энергии. На Алтае, судя по характеру имеющих здесь место тенденций, происходит формирование универсального общепланетарного духовного полюса, чему способствует расположение его в центре Евразийского континента.[7] С древнейших времен Алтай воспринимался как некая акупунктурная точка планеты, выполняющая функцию «пуповины», соединяющей Землю и Небо (Тенгери), …где функции иголки выполняет конкретный человек как некая единая кристаллическая система. Разрыв взаимосвязей человека и природы приводит к утрате продуктивного и духовного наследия, являющегося результатом коллективного знания, которое уравновешивает и гармонизирует природное энергоинформационное поле.[3] Исследователи считают, что локальная сеть ритуальных комплексов на Алтае может рассматриваться как подсистема материковой и глобальной планетарной систем взаимодействий человека и природы, человека и космоса. Большинство этих сакральных центров – ритуальные площадки, которые не имеют захоронений, их предназначение – геопсихического характера. Они предназначены для трансляции эффективных энергий во времени и пространстве. [1; 3] Но не только человек воздействует на местность, но и местность на человека.

Исследователи высказывают мысли по поводу таинственного воздействия местности на человека. [2; 4] Ноосферный туризм решает задачу - как человеку, взаимодействуя с Природой и своим внутренним миром, стать более здоровым и вырасти духовно, в частности, повысить уровень своего экологического сознания по отношению к Планете.

Каждый привносит в ноосферный туризм свой особый, личностный смысл, свое понимание и чувствование, также как и в само определение «ноосфера», сфера разума… Важнейшими аспектами создания концепции ноосферного туризма являются вопросы определения территориальных приоритетов развития ноосферного туризма, разработки технологии предоставления услуг ноосферного туризма и механизма его развития. Для обоснования соответствующей концепции необходима систематизация и уточнение понятий, характеризующих ноосферный туризм, совершенствование методики анализа туристскорекреационного потенциала ресурсов ООПТ, выявление технологических особенностей производства продукта ноосферного туризма, а также всестороннее изучение организационных инструментов управления потоком ноосферных туристов на территориях с особым режимом хозяйственного использования.

Объектом нашего исследования выступают: становление и развитие ноосферного туризма как инновационной формы туристской деятельности.

Предметом работы являются возможности реализации положений концепции ноосферного туризма на примере «Каракольского природного парка «Уч-Энмек» Онгудайского района Республики Алтай.

Цель работы заключается в разработке теоретических и методических основ ноосферного туризма как инновационной формы туристской деятельности на основе комплексного анализа закономерностей развития современной туристской деятельности в условиях особо охраняемых природных территорий.

Поставленная цель исследования предопределила необходимость решения следующих задач:

1. проанализировать понятие «ноосфера» и выстроить типологию и критериальный аппарат категории «ноосферный туризм»; определить принципы и функции ноосферного туризма;

2. определить место и значение ноосферного туризма в деятельности особо охраняемых природных территорий и выделить ресурсный потенциал развития данного вида туризма;

3. создать условия для реализации концепции ноосферного туризма на территории «Каракольского природного парка «Уч-Энмек» Онгудайского района Республики Алтай;

4. разработать ноосферный тур, проходящий по территории «Каракольского природного парка «Уч-Энмек» Онгудайского района Республики Алтай, подготовить документацию разработанного тура и определить практические мероприятия, направленные на его внедрение;

5. разработать технологию предоставления услуг ноосферного туризма и основы формирования механизма развития рассматриваемого вида туризма.

Научная новизна исследования состоит в выстраивании типологии и критериального аппарата категории «ноосферный туризм», а также разработке и обосновании научнометодических основ развития ноосферного туризма в условиях особо охраняемых природных территорий.

Это позволило выработать ряд положений отличающихся новизной:

1. выстроены типология и критериальный аппарат категории «ноосферный туризм», определены принципы и функции ноосферного туризма;

2. определено место и значение ноосферного туризма в деятельности особо охраняемых природных территорий. Автор выдвигает и доказывает гипотезу о том, что ноосферный туризм является наиболее приемлемым и эффективным видом туристской деятельности в условиях особо охраняемых природных территорий и показывает системность этого явления (их всех объединяет духовно-экологическое отношение к природному комплексу Горного Алтая, базирующееся на принципах духовной доктрины коренного населения)[6];

3. разработана технология предоставления услуг ноосферного туризма и основы формирования механизма развития рассматриваемого вида туризма.

Теоретическая значимость результатов исследования обусловлена вкладом автора работы в развитие теоретических и методических проблем развития туризма, функционирования особо охраняемых природных территорий и взаимодействия сферы туризма с природным комплексом особо охраняемых природных территорий.

Практическая значимость работы характеризуется тем, что основные положения и результаты, представленные в дипломной работе, могут использоваться:

1. в планировании приоритетных направлений туристской деятельности в условиях особо охраняемых природных территорий и развитии ноосферного туризма;

2. в учебном процессе по специальности «Социально-культурный сервис и туризм».

Результаты работы явятся основой для дальнейших исследований в области развития ноосферного туризма;

3. в методическом и маркетинговом обеспечении ноосферного тура «Каракольским природным парком «Уч-Энмек».

Теоретические положения и практические рекомендации по развитию ноосферного туризма предложены к использованию руководству Государственного учреждения «Каракольский природный парк «Уч-Энмек» Онгудайского района Республики Алтай как уникальному объекту для изучения закономерностей развития ноосферного туризма в условиях особо охраняемых природных территорий.

1. Дмитриев, А.Н. О геофизических характеристиках курганных комплексов Горного Алтая [Электронный ресурс] / А.Н. Дмитриев, А.В. Шитов. – Режим доступа: http: / pulse.webservis.ru/Science/Tumuli/BGeo/index.html. – Загл. с экрана.

2. Дмитриев, А.Н. Психофизиологические отклики на воздействие природных самосветящихся образований [Электронный ресурс] / А.Н. Дмитриев, А.В. Шитов. – Режим доступа: http: / www.sinor.ru/~che/Dmitriev.htm. – Загл. с экрана.

3. Жерносенко, И.А. Современные подходы к изучению сакральных центров Алтая как основа для формирования ноосферного типа мышления / И.А. Жерносенко, Д.И. Мамыев – Из архива И.А. Жерносенко.

4. Жуков, С.А. Духовная сеть планеты (поэтическая концепция) [Электронный ресурс] / С.А. Жуков. – Режим доступа: http: / mosspace.ru/index.php?option=content&task=view&id=169. – Загл. с экрана.

5. Иванов, А.В. Алтай: точка роста [Электронный ресурс] / А.В. Иванов. – Режим доступа:

http: / www.moskvam.ru/2003/03/ivanov.htm. – Загл. с экрана.

6. Мамыев, Д.И. Выдержки из отчетов образовательных поездок и экскурсий [Электронный ресурс] / Д.И. Мамыев. – Режим доступа: http: / www.fsda.ru/site/text/our_projects/otchetu/AltaiInNepalReportDMamyev2005.pdf. – Загл. с экрана.

7. Суразаков, А.С. Духовность Алтая в исторической перспективе [Электронный ресурс] / А.С. Суразаков. – Режим доступа: http: / altay-250-letie.ru/konfer/surazakov.html. – Загл. с экрана.

САНАТОРНО – КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ В ГОСПИТАЛЬНЫХ БАЗАХ ТЫЛА В ГОДЫ

ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

Мадунова О.Н.-студент, Исаев В.В. – к.и.н., доцент В ходе Великой Отечественной войны непрерывно возрастала роль военно-медицинской службы и органов гражданского здравоохранения в пополнении действующей армии личным составом. «Вы должны запомнить одну истину, - говорил Е.И. Смирнов в своем выступлении на конференции хирургов Северо-Кавказского фронта в сентябре 1943 г., - в настоящий момент мы являемся основным поставщиком резервов для действующей армии, и чем дальше... будем воевать, тем наши резервы будут становиться все более необходимыми» [1, с.111].

В решении этой чрезвычайно важной для победы задачи велика была роль госпитальных баз тыла (ГБТ), совокупность которых представляла собой особый этап медицинской эвакуации. Он являлся тыловым (конечным), действовавшим в Великую Отечественную войну системе лечебно-эвакуационного обеспечения войск и к тому же самым мощным в ней, насчитывавшим несколько сотен тысяч коек, развернутых в эвакуационных госпиталях, подавляющее большинство которых (свыше 80%) находилось в ведении Наркомздрава СССР. ГБТ были глубоко эшелонированы. Они располагались фактически на всем обширном пространстве внутреннего тылового района и, естественно, в меньшей степени подвергались влиянию оперативно-стратегической обстановки на фронтах, чем госпитальные базы фронтов (ГБФ) и тем более армии (ГБА), а в большинстве своих эшелонов практически не испытывали такого влияния, поскольку последние размещались на удалении многих сотен или даже нескольких тысяч километров от театра военных действий [4].

Основное назначение ГБТ состояло в обеспечении раненых и больных специализированным лечением. В ЭГ тыла оно в отличие от лечебных учреждений на театре военных действий носило исчерпывающий характер практически по отношению ко всем лечившимся контингентам и заключалось по существу в их долечивании. Отсюда ясно, насколько сложными, трудоемкими, и вместе с тем ответственными были задачи ГБТ. Их успешное решение предполагало наличие высококвалифицированных специалистов и внедрение в лечебную практику таких терапевтических средств и методов, применение которых в условиях действующей армии было крайне ограничено, а чаще невозможно.

Именно к таковым относилось санаторно-курортное лечение [3].

Следует отметить, что врачи нашей страны вступили в Великую Отечественную войну с довольно богатым опытом применения санаторно-курортного лечения в военной патологии, приобретенным во время конфликтов на Дальнем востоке в конце 30-х годов, а главным образом советско-финляндской войны (1939 - 1940 гг.). Многочисленные наблюдения и соответствующие научные исследования убедительно свидетельствовали о больших возможностях методов курортной терапии. Было установлено, что они ускоряют консолидацию костной мозоли, а также рассасывания воспалительных инфильтратов и внутритканевых кровоизлияний, оказывают благотворное влияние на течение остеомиелита, восстановление клеток и волокон периферических нервов, эпитализацию кожи и трофику тканей после ранений, отморожении и ожогов, размягчает рубцовые образования.

Положительные сдвиги и в иммунной системе. Высокой оценки заслуживают в благотворные целебные свойства курортотерапических средств также при многих послераневых осложнениях и их последствиях [3].

Из изложенного видно, насколько велико значение этих средств для восстановительной терапии и насколько они были важны ГБТ с их специфическим составом раненых и больных, большинство которых, как известно, нуждались именно в такой терапии. И это в полной мере подтвердилось в первые же месяцы войны: из отчетных данных и материалов обследования ЭГ ближнего и глубокого тыла явствует, что санаторно-курортное (а особенно бальнеологическое) лечение было тогда показано соответственное от 17 до 35 и от 30 до 40% лечившихся там контингентов. По мнению профессора С.Н. Соколова (директора центрального института курортологии), подобных контингентов было заметно больше.

Между тем довоенными планами специальные санаторно-курортные койки на ГБТ не предусматривались. Правда, с самого начала войны при развертывании этих баз широко использовались санатории и дома отдыха. Однако создаваемые на их базах лечебные учреждения являлись самыми обычными эвакогоспиталями с той лишь разницей, что они располагались в районах, природные условия которых отличались целым комплексом лечебных свойств. Но последние на благо раненых и больных использовались в ограниченном масштабе и далеко не всегда оправданно и рационально.

На 01.05.42 таких госпиталей на курортах центрального подчинения насчитывалось с 61 255 койками. Часть из этих госпиталей в соответствии с вышедшим в январе 1942 г.

приказом Наркомздрава СССР была реорганизована в специализированные лечебные учреждения, названные госпиталями - санаториями. К концу весны того же года общее количество коек в них достигало 11 000 [1].

Улучшению обстановки в ЭГ, развернутых на курортах центрального подчинения, способствовало принятое к концу ноября 1941 года решение о передачи этих госпиталей в непосредственное ведение состоявшему при Наркомздраве СССР Главному управлению курортами и санаториями. Положительную роль в научно-организационном и методическом отношении сыграло и учреждение примерно в то же время при Наркомздраве СССР Центрального научного курортно-госпитального совета.

Благотворное влияние в этом направлении оказывали результаты деятельности научнокурортных институтов страны. С началом войны тематика их научных исследований резко изменилась. Они практически все были ориентированы на проблемы, связанные с лечением раненых и больных из состава действующей армии [1].

Важным этапом в развитии санаторно-курортного дела в ГБТ явился приказ Наркомздрава РСФСР от 06.04.42. По этому приказу в группировках госпитальных средств на территории РСФСР создавался еще один вид однопрофильного специализированного лечебного учреждения курортные госпитали. Они организовывались из ЭГ, развернутых на базе местных и республиканских курортов. Уже к осени 1942г. насчитывалось 49 таких госпиталей на 17050 коек. Упомянутым приказом предусматривались также сезонные курортные госпитали. Они открывались в сезонных, летнего типа, санаториях и домах отдыха [4].

Однако существенные недостатки в постановке санаторно-курортного дела в ГБТ еще имелись. О ряде из них речь шла на первом пленуме госпитальных советов Наркомздравов СССР и РСФСР, проходившем в мае 1942г. на этом пленуме вопрос о санаторно-курортном лечении в ГБТ являлся одним из программных. Более того, была создана специальная курортная секция. В ее работе принимали участие по существу все ведущие курортологи страны - как ученые, так и практические врачи. Разговор на секции был посвящен ряду тем, но почти все они так или иначе касались одной проблемы - что надлежит сделать для более полной реализации богатейших возможностей ГБТ в интересах лечившихся там раненых и больных. Точка зрения на этот счет была едина: достижению указанных целей наилучшим образом отвечают курортные госпитали и широкое использование в лечебной практике курортных факторов и их аналогов, причем и в случаях, когда обычные для ГБ ЭГ располагались вне курортов [3].

Значительную роль в улучшении постановки и повышении эффективности санаторнокурортного лечения сыграл совместный приказ Наркомздрава РСФСР и ГВСУ от 24.08.42.

Его цель - недопущение направления на курорты лиц, не нуждавшихся в санаторнокурортном лечении, и развертывания курортных госпиталей не по существу, формально - с заменой лишь названия реорганизуемого лечебного учреждения. От местных руководителей требовалось усиление контроля за работой госпитальных ВВК по отбору раненых и больных в курортные госпитали с проведением ее в строгом соответствие с раннее вышедшими «Правилами». Особого внимания заслуживает пункт приказа, в котором говорится буквально следующее: «Указать ВВК госпиталей, что для лечения в курортные госпитали теплового типа должны в первую очередь направляться, как дающие наибольший эффект лечения:

• больные с огнестрельными остеомиелитами;

• с длительно не заживающими ранами;

• с тугоподвижными суставами;

• с повреждениями периферических нервов» [1, с.119-120].

Согласно приказу, в край – и облздравы было выделено по одному врачу - инспектору для осуществления контроля за отбором в эти госпитали раненых и больных и за постановкой там лечебной работы. В апреле 1943 года специализированный коечный фонд ГБТ пополнился еще одним видом однопрофильных специализированных лечебных учреждений - санаторными эвакогоспиталями для больных туберкулезом. Они создавались на базе госпиталей, развернутых в сельской местности или в находившихся в благоприятных природных условиях пригородах, но преимущественно в тех случаях, когда имелись развитые подсобные хозяйства. Количество таких ЭГ было относительно невелико. В РСФСР, например, их предусматривалось развернуть всего 14 на 3850 [1].

Санаторно-курортное лечение давало значительный эффект. Об этом с большой наглядностью и убедительностью свидетельствуют ЭГ НКЗ СССР (эвакуационные госпитали народного комиссариата ), размещавшихся на курортах Западной Сибири. С марта по декабрь 1942 г. из этих госпиталей, например, было возвращено в строй Красной Армии 82,9% раненых, 75,3% больных, поступивших туда на лечение. Это был один из самых высоких показателей по всем группировкам госпиталей тыла страны. В Сибири наряду с другими центрами эвакуации наиболее значительными были:

Томский НИИ курортологии и физиотерапии ставший на время Великой Отечественной войны одним из крупнейших эвакуационных госпиталей за Уралом;

• Курорт Белокуриха.

В годы Великой Отечественной войны в тыловых госпиталях широко использовалось при лечении раненых такое эффективное средство, как переливание крови.

В 1943 – 1945 гг. значительно возросла укомплектованность частей и учреждений медицинской службы личным составом. Госпитали смело выдвигались вперед, давая возможность медсанбатам своевременно продвигаться за успешно наступающими частями.

В госпиталях повысилась оперируемость. Совершенствовалась система заготовки и доставки донорской крови. К 1944 г. в нашей стране насчитывалось 5,5 млн. доноров. День и ночь велась заготовка донорской крови, на ее основе изготавливалась сухая плазма крови, кровезамещающие жидкости и др. препараты. За период всей войны было использовано около 1700 т. консервированной крови. Количество переливаемой крови к числу лечившихся во фронтовых госпиталях в 1945 г., по сравнению с 1941 г., возросло в 2,5 раза [2].

Все вместе взятое позволило в ходе наступательных операций добиться увеличения количества возвращаемых в строй раненых и больных. Прославленный полководец ВОВ маршал Советского союза К.К. Рокоссовский, вспоминая завершающие операции войны, писал: «…армии и отдельные соединения пополнялись в основном солдатами и офицерами, вернувшимися после излечения из фронтовых, армейских госпиталей… Поистине наши медики были тружениками-героями. Они делали все, чтобы скорее поставить раненых на ноги, дать им возможность снова вернуться в строй….» [цит. по 2, с.25].

1. Здравоохранение в годы Великой Отечественной войны. Сборник документов и материалов / Под редакцией М.И. Барсукова и Д.Д. Кувшинской.- М., 1977.- с.122.

2. Вишневский Н.А. Советские медики в дни ВОВ 1941 – 1945 гг. / Н.А.Вишневский. – Л.: Общество «Знание» РСФСР. Ленинорганизация, 1990. – 31с.

3. Сидорова Т.И. Актуальные вопросы реабилитации, лечения, профилактики в санаторно-курортных условиях / Т.И. Сидорова, Ю.И. Коростелев. – Барнаул, 1995.- 21с.

4. Солдатенко А.Н. Курорты на службе здоровья трудящихся и воинов вооруженных сил СССР в годы Великой Отечественной войны / А.Н. Солдатенко, Л.Б. Зильберберг // Военномедицинский журнал.- 1977.- с.86.

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОСОБЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ

ЗОН ТУРИСТКО-РЕКРЕАЦИОННОГО ТИПА В АЛТАЙСКОМ РЕГИОНЕ

Алтайский государственный технический университет (г. Барнаул) Впервые свободные экономические зоны (СЭЗ) были созданы в США по акту 1934 г. в виде зон внешней торговли. Целью их была активизация внешнеторговой деятельности посредством использования эффективных механизмов снижения таможенных издержек.

Успешным вариантом свободной экономической зоны стало создание зоны благоприятствования в Ирландии в 1957 г. с центром в аэропорте "Шеннон". Территория зоны составляла всего 15 га.

Мировой опыт успешного функционирования свободных экономических зон в середине 90-х годов привлек пристальное внимание российских реформаторов, в результате чего была поставлена задача за 2-3 года создать широкую сеть такого рода зон. Предполагалось создание в различных регионах СССР до 50 свободных зон. Однако, первые попытки по пропаганде и созданию свободных экономических зон были предприняты в середине 80-х годов. Так, в 1986 г. зародилась идея создания СЭЗ "Находка". К концу 80-х годов появилась государственная концепция развития свободных экономических зон на территории СССР.

По форме СЭЗ должны были представлять зоны свободного предпринимательства, компактно расположенные в районах с развитым научно-техническим потенциалом. Важной их задачей было привлекать иностранный капитал и технологии. Правительством СССР в декабре 1989 г. было принято постановление о создании свободных экономических зон в городах Находка и Выборг. Через полгода краткие положения общего характера в отношении свободных экономических зон были изложены в "Основах законодательства об иностранных инвестициях в СССР В середине 1990 г. Верховный Совет РСФСР принял решение о создании 13 свободных экономических зон. По каждой СЭЗ Совет Министров РСФСР утверждал отдельное положение, закрепляющее ее хозяйственно-правовой статус.

Однако в целом в развитии СЭЗ в стране явно стал ощущаться застой.

В Правительстве РФ возобладал подход к ликвидации зон, охватывающих огромные территории страны, что было вполне объяснимо. Взамен предлагалась концепция формирования микро-зон - разновидностей свободных таможенных зон и зон экспортного производства. В основу отбора зон был положен принцип сочетания выгодного географического расположения зоны и минимизации затрат на их инфраструктурное обустройство. Стала заметной тенденция закрытия ранее созданных свободных экономических зон путем урезания и лишения их ряда привилегий. Несмотря на сдерживание процессов развития свободных экономических зон сверху, тенденция к их развитию снизу часто оказывалась решающей. Активность местных администраций и управленческих структур таких свободных экономических зон, как "Находка", "Янтарь" (Калининградская область), способствовали тому, что правительство предоставляло им льготы, кредиты и т. п. Специфической формой сотрудничества являются особые экономическое зоны. Первая такого рода зона, и была образована в Калининградской области 22 января 1996 года.

Отмечая факты успешной работы некоторых свободных экономических зон России, необходимо указать и на негативный опыт их функционирования. Так, практика свободной экономической зоны "Алтай" свидетельствует о том, что многие совместные предприятия, зарегистрированные в зоне, фактически бездействовали. Вместо привлечения иностранного капитала шел процесс ввоза и перепродажи ширпотреба. При проверке внешнеэкономической деятельности этой зоны было выявлено много нарушений при" выдаче квот и лицензий на вывоз сырьевых и стратегических ресурсов, экспорт которых ограничен законом. Коммерческая деятельность учредителей зоны принесла многочисленные убытки при осуществлении торговых сделок. В итоге, просуществовав несколько лет, СЭЗ "Алтай" была ликвидирована.

В апреле 1997 года Государственная Дума приняла в третьем чтении Федеральный закон "О свободных экономических зонах", который не был утвержден Президентом РФ. И только с 9 июля 2006 г. вступили в действие два Федеральных закона - N N 76-ФЗ и 75-ФЗ от 03.06.2006. Закон N 76-ФЗ дополнил положения Федерального закона от 22.07.2005 N 116ФЗ "Об особых экономических зонах в Российской Федерации": изменениями введен новый вид особых экономических зон (ОЭЗ) - туристско-рекреационные особые экономические зоны, целью создания которых является развитие и эффективное использование туристских ресурсов в РФ. Закон N 75-ФЗ дополнил некоторые главы НК РФ, установив налоговые льготы для резидентов таких ОЭЗ.

Туристско-рекреационные ОЭЗ создаются на основании постановления Правительства РФ сроком на 20 лет на одном или нескольких участках территории России, находящихся в государственной или муниципальной собственности. При этом ОЭЗ может находиться на территории нескольких муниципальных образований или включать в себя полностью территорию какого-либо административно-территориального образования.

Краснодарский край, Ставропольский край, Республика Бурятия, Иркутская область, Калининградская область, Алтайский край и Республика Алтай, оказались в числе победителей конкурса, на право реализации своих проектов в особом режиме.

Идеология особых экономических зон туристско-рекреационного типа в Алтайском крае и Республике Алтай будет во многом базироваться на единой инфраструктурной составляющей.

Для создания туристической зоны в Республике Алтай и Алтайском крае нужно решить две главные проблемы - транспортную и энергетическую.

Дорога М-52 (Чуйский тракт) - единственная, по которой туристы могут добираться и до “Бирюзовой Катуни”, и до республиканской особой экономической зоны. Дорога одинаково важна и краю, и республике. Чтобы довести тракт до уровня первой категории, его нужно значительно расширить. Экспертная оценка расширения Чуйского тракта от Горно-Алтайска до Манжерока - порядка 4,5 млрд рублей. Понятно, что дорога должна быть расширена и до “Бирюзовой Катуни”, и до чемальских площадок республиканской ОЭЗ.

На территории края функционируют два аэропорта: в г. Барнауле – для самолетов всех типов, и в г. Бийске – для самолетов 3-4-го классов. Предусматривается реконструкция аэропорта в г.Бийске до 1-2 класса в объеме 880 млн.рублей, что позволит обслуживать турпотоки не только ОЭЗ «Бирюзовая Катунь», но и районов Горного Алтая, в Республике Алтай будет реконструироваться Горно-Алтайский аэропорт, в ходе которого будет построен перрон для воздушных судов и удлинена взлетно-посадочная полоса, что позволит принимать самолеты более высокого класса чем в настоящее время.

Создание предлагаемых особо экономических зон туристско-рекреационного типа, внесет существенную корректировку в распределение потоков - поскольку в проектах предусмотрено создание всех элементов инфраструктуры жизнеобеспечения.

Планируется строительство еще одного моста через р. Катунь в районе оз. Ая, автомобильной дороги вдоль левого берега Катуни от села Ая до туристского комплекса «Бирюзовая Катунь» и других дорог.

В результате строительства новых дорог разнообразие вариантов поездок в горы Алтая существенно повлияет на увеличение потоков туристов и отдыхающих.

Другая проблема - создание энергетических мощностей. Дефицит мощностей в республике составляет порядка 80 мегаватт, из которых потребность “Бирюзовой Катуни” мегаватт, манжерокской площадки - 25-27 мегаватт. По оценкам экспертов, для получения этих мегаватт наиболее привлекателен вариант строительства высоковольтной линии из Новокузнецка. Строительство одноцепной линии на 100 мегаватт предварительно оценивается в 3,5 млрд рублей, двухцепной на 200 мегаватт - в 5 миллиардов. Также имеется возможность использовать энергопотенциал малых ГЭС на горных реках. Каскад на реке Чуя из трех ГЭС общей мощностью 70 мегаватт оценивается примерно в 3 миллиарда рублей.

Перегруженную систему энергообеспечения региона так же предлагается дополнить строительством современной высоковольтной линией ВЛ-10 от города Белокурихи до туристско-рекреационной зоны «Бирюзовая Катунь».

Для обеспечения природным газом будет построен газопровод.