7. Глухов В.В. Менеджмент. — СПб. 2008.

8. Дафт Р.Л. Теория организации. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009.

9. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — Альпина Паблишерз, 2009.

10.Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Вильямс, 2007.

11.Карташова Л.В., Никонова Т.В.. Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2008.

12.Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. — М.: Юнити-Дана, 2009.

13.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. — М.: Норма, 14.Кравченко А.И. Социология управления. — М.: Деловая книга, 2008.

15.Кравченко А.И. История менеджмента — М.: Трикста, 2009.

16.Красовский Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнесорганизацией. – Юнити-Дана, 2007.

17.Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. Для высшего управленческого персонала // Автор – составитель Р.Р.Кашапов. – Ижевск, 2008.

18.Лапыгин Ю.Н. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 2011.

19.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. — М.: Дело, 2008.

20.Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2010.

21.Монден Я. Система менеджмента Тойоты. – Институт комплексных стратегических исследований, 2007.

22.Морита А. Сделано в Японии. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

23.Питерс Т.,Уотермен Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. — М.: Альпина Паблишерз, 2010.

24.Фатхутдинов Р.а. Управленческие решения. — М.: Инфра-М, 2008.

25.Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения: Гарвардский метод. — М.: Эксмо, 2010.

26.Форд Г. Моя жизнь — мои достижения. — М.: Попурри, 2009.

27.Форд Г. Сегодня и завтра. — М., 2008.

28.Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. — М.: Красанд, 2010.

29.Якокка Л. Карьера менеджера. — М.: Попурри, 2007.

3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Менеджмент» призвана не только закреплять и углублять знания, полученные на аудиторных занятиях, но и способствовать развитию у студентов творческих навыков, инициативы, умению организовать свое рабочее время.

К самостоятельной работе студента по дисциплине «Менеджмент» относится:

- повторение лекционного материала;

- написание контрольной работы;

- составление словаря новых терминов в менеджменте;

- подготовка к экзамену.

Все виды самостоятельной работы и планируемые на их выполнение затраты времени в часах исходят из того, что студент достаточно активно работал в аудитории, слушая лекции или изучая материал на практических занятиях. А по всем недостаточно понятым вопросам он обращался к преподавателю во время консультаций.

В случае пропуска лекций студенту потребуется сверхнормативное время на освоение пропущенного материала.

Указанное в тематическом плане время самостоятельной работы соответствует именно рабочему, с достаточным уровнем напряжения, времени, без отвлечения и пустых трат времени.

Для закрепления материала лекций достаточно, перелистывая конспект или читая его, мысленно восстановить прослушанный материал.

Работу над контрольной работой нужно выполнять в соответствии с рекомендациями для написания контрольной работы с использованием рекомендуемой справочной литературы.

Подготовка к экзамену должна осуществляться на основе лекционного материала, материала практических занятий с обязательным обращением к основным учебникам по курсу. Это исключит ошибки в понимании материала, облегчит его осмысление, прокомментирует материал многочисленными примерами.

С целью уяснения непонятного материала перед экзаменом для студентов проводится консультация.

Процесс выполнения контрольной работы включает следующие этапы:

1. изучение настоящих методических указаний;

1. выбор темы контрольной работы и ее согласование с педагогом;

2. формулировка цели и составление плана;

3. подбор, изучение и анализ содержания литературных источников по теме 4. сбор, обобщение и анализ информации по конкретной организации;

5. написание и оформление работы;

6. представление работы преподавателю.

Общими требованиями к контрольной работе являются:

изложение рассматриваемых вопросов на высоком теоретическом уровне;

логическая последовательность изложения материала;

достоверность и взаимная увязка данных между собой;

обоснованность выводов и рекомендаций;

в содержании работы должны найти отражение следующие проблемы:

теоретические аспекты исследуемого вопроса;

краткая организационно-экономическая характеристика объекта исследования;

экономико-статистический анализ материалов по изучаемой теме;

выводы и конкретные предложения по успешному решению проблемы, основанные на анализе литературных источников и результатах собственных исследований студента.

Конкретная проблема, выбранная для исследования, должна разрабатываться с точки зрения нахождения путей повышения эффективности деятельности исследуемого объекта.

Очень серьезное внимание при написании контрольной работы должно быть уделено ее языку и стилю, которые свидетельствуют об общем уровне профессиональной культуры автора.

Характерными особенностями учебно-исследовательской работы должны быть смысловая законченность, целостность, логичность и связность, достигаемые использованием формально - логического стиля изложения материала.

Практикой выработан ряд основных правил построения устойчивых речевых, грамматических и стилистических оборотов в работах научно - и учебноисследовательского характера, соблюдение которых позволяет обеспечить соответствующий требованиям уровень изложения материала.

Важнейшими из них являются:

Применение специальных функционально - синтаксических средств связи, указывающих на последовательность (логику) развития мысли (прежде всего, затем, во - первых, во - вторых, в последствии и др.), противоречивые отношения (однако, тем не менее, несмотря на..., в то время как... и др.), причинно - следственные отношения (благодаря чему, следовательно, поэтому, по причине того что, вследствие чего и др.), переход от одной мысли к другой (необходимо оценить, перейдем к..., следует остановиться на...), итог или вывод (таким образом, следует отметить, итак, в итоге, в заключение следует сказать... и др.), объект или предмет (данный, этот, следующий, указанный, названный, отмеченный и др.).

Использование характерных для научной речи оборотов, раскрывающих свойства предметов и явлений, а также степень развития процессов. Например, не принято употреблять сравнительные прилагательные или наречия, образованные с помощью приставки «по» (повыше, помедленнее и др.), суффиксов «еньк-», «-иньк-», «-айш-», «-ейш-», (маленький, огромнейший, высочайший). Как правило, при характеристике свойств предметов или явлений для образования превосходной степени используются слова «наиболее», «наименее», «максимально» в сочетании с прилагательными (наиболее высокий максимально результативный), а для описания развития процессов - причастия, образованные от прилагательных с помощью суффиксов «-ущ-», «-ющ-» (растущий, доминирующий).

Применение указательных местоимений (этот, тот, такой), не конкретизирующих предмет, а выражающих связи между частями высказывания (например: «на основании анализа значений этих показателей можно дать оценку...»). В то же время неопределенные местоимения (что - то, кое - что и др.) в научной речи использовать не принято.

Использование специальных вводных слов или словосочетаний (по сообщению..., согласно мнению..., по данным...), указывающих на источник данных и обеспечивающих объективность изложения материала.

Избежание экспрессивных языковых элементов, придающих эмоциональную окраску излагаемому материалу.

Применение специальных терминов, позволяющих в краткой форме давать развернутые характеристики установленных фактов, понятий, явлений, процессов.

Использование местоимения «мы», формально подчеркивающего, что излагаемая точка зрения отражает мнение группы людей, принадлежащих к определенному научному течению (научной школе). В то же время в научно - и учебно-исследовательских работах практически не используется личное местоимение «я».

Соблюдение этих правил позволяет избежать ряда наиболее часто совершаемых студентами ошибок при изложении материала контрольной работы.

Контрольная работа выполняется на основе глубокого изучения студентом библиографических источников. Это позволяет ему ознакомиться с современным состоянием изучаемого вопроса, расширяет его постановку, знакомит с применяемыми методами исследования и т.д. В этой связи на публикации последних лет нужно обращать особое внимание. В них отражается действующая практика, нерешенные вопросы и проблемы, а также высказываются суждения о возможных путях и методах совершенствования действующей практики с учетом отечественного и зарубежного опыта. Самая свежая информация может быть получена из газет, журналов, отчетов о проведении научно-исследовательской работы (НИР).

Работа над литературным источником - творческий процесс. Необходимо не просто цитировать и конспектировать изучаемых авторов, а критически излагать их точки зрения, сопровождая это собственными заключениями, суждениями и оценками. Задача чтения и реферирования не только в узнавании нового материала, но и в критической оценке прочитанного.

При изучении библиографических источников необходимо:

внимательно читать и прорабатывать те места в книгах и статьях, которые имеют непосредственное отношение к исследуемой теме;

выписывать из прочитанных текстов наиболее важную информацию, которая может быть использована при написании контрольной работы;

целесообразно составлять краткий конспект текста, содержащего предложения по совершенствованию действующих положений, их аргументацию.

Очень важно, чтобы в нем приводились точки зрения авторов по существующим проблемам, давался их анализ. При анализе взглядов различных авторов на имеющиеся проблемы студент имеет возможность проявить свои творческие способности. Он может аргументировано поддержать точку зрения какого - либо автора или доказать неубедительность его позиции, высказать свое мнение, внести предложения по решению проблем.

Записи из библиографических источников следует делать на отдельных карточках (листах), которые целесообразно открывать на каждый вопрос плана контрольной работы. В них необходимо указывать номер источника по списку. Такая систематизация при конспектировании проблемных вопросов позволяет более глубоко и всесторонне осветить вопросы темы.

Навыки работы с научной литературой очень важны, так как, только тщательно изучив все предшествующие научные достижения в узкой области, можно выйти к границам неисследованного.

При написании контрольной работы студенту целесообразно создать «Портфель контрольной работы на тему …», в котором могут содержаться следующие файлы: титульный лист, собственные мысли по теме контрольной работы, содержание контрольной работы, введение; 1 глава, 2 глава, заключение; библиография; приложения.

«Портфель контрольной работы на тему …»….» позволит студенту структурировать, систематизировать материалы контрольной работы и оптимизировать работу по ее написанию.

Файлы Портфеля могут формироваться и наполняться ксерокопиями статей, правовыми и нормативными документами, бланками документов, таблицами, графиками, собственными записями и прочее. Материалы Портфеля являются основой для написания контрольной работы.

Общая структура контрольной работы включает в себя следующие разделы:

* титульный лист;

* содержание;

* введение;

* теоретическая часть (глава 1);

* основная (специальная) часть (глава 2);

* заключение (выводы и предложения);

* библиографический список;

* приложения.

Титульный лист является первой страницей и оформляется по строго определенному стандарту (прил. 1).

В «Содержании» последовательно перечисляются заголовки всех разделов (глав) и подразделов, пронумерованные согласно их размещению в работе. Содержание должно включать все заголовки, имеющиеся в работе, с обязательным указанием номеров страниц, с которых они начинаются. Заголовки содержания должны точно повторять названия разделов и подразделов в тексте работы. Сокращение или представление их в другой формулировке, последовательности или соподчиненности по сравнению с заголовками в тексте не допускаются. Названием раздела служит слово “СОДЕРЖАНИЕ”, записанное в отдельной строке заглавными буквами без кавычек и без точки.

Во «Введении» (1-2 страницы) следует обосновать значимость темы и ее актуальность, современное состояние вопроса, охарактеризовать нерешенные проблемы, обосновать цель и задачи работы, указать объект и предмет исследования, методы и приемы, использованные при проведении исследования, и источники исходной информации (официальные, литературные, учетные, статистические и др.). Названием раздела является слово “ВВЕДЕНИЕ”, написанное в отдельной строке заглавными буквами без кавычек и без точки.

Под актуальностью темы исследования принято понимать степень его важности в определенный момент времени и в определенных условиях для решения конкретной проблемы.

Способы обоснования актуальности:

- по отдельным фактам выясняется состояние вопроса на практике;

- анализируются данные специальных исследований, выполненных самим автором или другими учеными;

- выявляются причины, порождающие результат;

- анализируются тенденции развития практики и ее нужды - выявляются и обосновываются потребности развития практики и теории.

От обоснования актуальности логично перейти к постановке проблемы, которая требует своего разрешения. Зачастую она формулируется в форме вопроса.

Формулировка проблемы должна быть идентична названию темы контрольной работы.

Далее переходят к формулировке цели проводимого исследования. Цель контрольной работы, как правило, определяется ее названием (темой) и состоит в исследовании частных вопросов в рамках уже апробированных концепций и методик.

Следующим этапом является определение объекта и предмета исследования. Объект исследования – это процесс или явление, избранное для изучения, например изучаемое предприятие (организация). Предмет исследования – это то, что находится в границах объекта (проблема, над которой работает исследователь).

Далее следует выстроить гипотезу исследования. Гипотеза исследования – это версия или предположение, при каких условиях будет проходить данный процесс ( если…, то…).

От выстраивания гипотезы переходят к постановке задач контрольной работы, которые необходимо решить в соответствии с поставленной целью. Задачи исследования формулируются в глагольной форме и вытекают из цели исследования (изучить..., исследовать..., проанализировать..., оценить..., охарактеризовать..., обосновать..., определить...). Формулировки задач обычно отражают название разделов и подразделов контрольной работы. Они должны быть точными и краткими.

После формулировки задач следует указать методологическая( теоретическую) основу исследования, т. е. те методики, технологии, теории, группы теории, с указанием фамилий ученых, на которых опиралось исследование.

Завершает введение указание методов, базы и этапов исследования.

Методы исследования:

- теоретические (теоретический анализ, синтез, сравнение, обобщение, абстрагирование, конкретизация, систематизация, логический, моделирования, прогнозирования и др);

- имперические (наблюдение, эксперимент, анкетирование, тестирование, собеседование, интервьюирование, экспертные оценки, эксперимент и др.);

- статистические ( шкалирование, ранжирование, рейтинг и др.).

Теоретическая часть (глава 1) (до 5 страниц) представляет собой изложение теоретических основ изучаемого вопроса на основе исследования литературных источников. Эту часть работы следует четко увязать с темой и с последующим разделом (главой), она не должна быть изолированной от них. Студенту необходимо показать глубину проработки вопроса, поэтому количество литературных источников должно составлять не менее 7 наименований (законодательных и нормативных документов, книг, статей и др.). Они должны достаточно полно характеризовать состояние вопроса. Материалы данной части следует расположить таким образом, чтобы сведения давали последовательное логическое представление в теоретическом аспекте об актуальности, современном состоянии и проблемах изучаемого вопроса, а также раскрывали способы их решения. При изучении литературы необходимо обращать особое внимание на передовой опыт, освещающий пути повышения эффективности деятельности организаций. При написании данной части следует помнить, что использование материалов учебников по дисциплине в качестве литературных источников является нежелательным. Наибольшую ценность представляют материалы статистических и научных исследований, характеризующие различные аспекты изучаемого вопроса. Разделы этой части должны иметь краткие и емкие названия, отражающие их суть.

Основная (специальная) часть (глава 2) (до 15 страниц) является центральной в работе. В ней подробно характеризуют как объект исследования в целом, так и конкретное состояние изучаемого вопроса с обоснованием предложений по совершенствованию исследуемых процессов.

Первым разделом основной части является глава, представляющая характеристику объекта исследования. Объем раздела - не более 4-5 страниц. Материалы раздела должны охватывать следующие направления:

* название, год и цель создания объекта, его местонахождение;

* организационно-правовая форма;

* профиль и характер деятельности;

* схема производственной (организационной) структуры, структуры управления;

* характеристика внешней среды;

* анализ внутренней среды;

* основные результаты деятельности.

В целях краткости изложения все материалы целесообразно представить в виде статистических данных и оформить их в виде таблиц. После каждой таблицы делается взвешенный анализ.

Во втором разделе основной части (до 10 страниц) необходимо раскрыть фактическое состояние изучаемого вопроса. Здесь автор, используя свои теоретические знания, детально исследует и анализирует различные аспекты темы. Особое внимание следует уделить динамике протекания изучаемых процессов, изменению основных (экономических) показателей и выявлению факторов, вызвавших эти изменения. На основании проведенного анализа студент должен разработать и обосновать конкретные и реальные предложения по внедрению технологий управления качеством, позволяющие изменить ситуацию в лучшую сторону.

Заключение (выводы и предложения) (2-3 страницы) должно логично завершать проведенное исследование и синтезировать наиболее значимые итоги контрольной работы. Выводы и предложения оформляются в виде некоторого количества пронумерованных абзацев, располагаемых в последовательности изложения вопросов основной части работы. В них показывается, как достигнута цель и решены задачи, поставленные во введении, в сжатой, тезисной форме излагаются главные результаты исследования и фиксируются пути или конкретные мероприятия по совершенствованию изучаемых процессов. Не допускается делать выводы, отражающие какие - либо общие вопросы и не относящиеся непосредственно к предмету и объекту исследования.

Библиографический список должен включать не менее 12 наименований литературных источников и быть оформлен в соответствии с установленными требованиями. В библиографический список необходимо включить только те источники, которые непосредственно использовались студентом в работе.

Темы для контрольных работ по дисциплине «Менеджмент»

История менеджмента как вида деятельности.

История менеджмента как науки.

История отечественного менеджмента.

Организация как объект управления.

Виды, типы и формы организаций.

Структура организации и ее характеристики.

Организации как система.

Внутренняя и внешняя среда организации.

Ресурсы организации: понятие, методы сохранения, использования и привлечения.

10.

Информационное обеспечение деятельности современных организаций.

11.

Социальная структура организации.

12.

Менеджмент как вид деятельности и система управления.

13.

Развитие теории управления и ее отражение в деятельности современных организаций.

14.

Организация и менеджмент.

15.

Менеджмент и внешнее окружение организации.

16.

Организация как система.

17.

Формальные и неформальные группы в организациях.

18.

Бюрократия в организациях.

19.

Содержание и логика управления.

20.

Основные школы в теории менеджмента и их отражение в деятельности современной организации.

21.

«Одномерные» и «Синтетические» учения об управлении и их отражение в деятельности современной организации.

22.

Анализ различных подходов к управлению.

23.

Основные закономерности управления социально-экономическими системами.

24.

Принципы управления производством.

25.

Роль коммуникаций в управлении.

26.

Взаимосвязь внешней и внутренней среды организации.

27.

Природа и состав функций менеджмента.

28.

Стратегия и тактика в менеджменте.

29.

Планирование как функция менеджмента.

30.

Роль целеполагания в управлении организацией.

31.

Стратегическое управление организацией 32.

Организационные отношения в системе менеджмента.

33.

Мотивация как функция управления организацией.

34.

Проектирование работы в организации.

35.

Информационное обеспечение управления организацией.

36.

Принятие решений в управлении организацией.

37.

Миссия и цели организации.

38.

Регулирование и контроль в системе менеджмента.

39.

Планирование и контроль в системе менеджмента.

40.

Управление группой в системе менеджмента.

41.

Менеджер: профессия и личность.

42.

Человек и организация.

43.

Лидерство в организации.

44.

Организационная культура.

45.

Конфликты в организации.

46.

Этика менеджмента.

47.

Власть и влияние в менеджменте.

48.

Проблема лидерства в современных организациях.

49.

Отражение национальных моделей менеджмента в деятельности современной организации.

50.

Отражение в деятельности современной организации основных тенденций развития менеджмента в России.

Состояние управления современной российской макро- и микроэкономикой.

Необходимость совершенствования организации управления в России.

Особое значение антикризисного менеджмента.

Понятие, сущность, цели, значение, технологии, общие и специальные функции менеджмента как вида деятельности 5. Виды менеджмента Опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути использования его в Цели и система управления предприятиями.

Построение организационных структур.

Методы обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг.

Внутренняя и внешняя среда предприятия; коммуникационный менеджмент; система информационных коммуникаций.

Стратегический менеджмент; ситуационный менеджмент; финансовый менеджмент, его роль в системе современного менеджмента Менеджмент персонала: основные качества менеджера, особенности его работы.

Этика делового общения, управление конфликтами, психология менеджмента, корпоративная культура и организационное поведение.

Система мотиваций, контроль и контроллинг.

Управление рисками, антикризисное управление.

Особенности управления внешнеэкономическими связями.

Пути повышения эффективности менеджмента 18.

Преграды в межличностных коммуникациях и способы их преодоления.

19.

Преграды в организационных коммуникациях и способы их преодоления.

20.

Принятие решений, виды решений и подходы к принятию решений.

21.

Рациональное решение, его основные этапы.

22.

Модель, этапы ее построения и типы моделей.

23.

Стратегическое управление организацией, задачи стратегического управления.

24.

Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ.

25.

Миссия организации, постановка стратегических целей и задач, дерево целей.

26.

Стратегия организации, стратегическая пирамида, основные стратегические альтернативы.

27.

Основные задачи реализации стратегии.

28.

Полномочия и ответственность, делегирование полномочий, концепции делегирования.

29.

Препятствия в делегировании и способы их преодоления.

30.

Бюрократические (классические) организационные структуры, их виды, преимущества и недостатки.

31.

Адаптивные (органические) организационные структуры, их виды, преимущества и недостатки.

32.

Централизация и децентрализация в управлении организацией, их преимущества и недостатки.

33.

Содержательные теории мотивации.

34.

Процессуальные теории мотивации.

35.

Контроль, виды и этапы контроля.

36.

Поведенческие аспекты контроля и характеристики эффективного контроля.

37.

Формальная и неформальная организация и группа, основные причины вступления в них людей.

38.

Характеристики неформальной организации и ее влияние на формальную организацию.

39.

Эффективное управление неформальной организацией, модель Хоманса.

40.

Формальная группа и ее типы, факторы эффективности работы формальных 41.

Формирование трудовых ресурсов организации.

42.

Развитие трудовых ресурсов организации.

43.

Лидерство и власть руководителя, баланс власти.

44.

Основные формы власти и влияния руководителя.

45.

Лидерство в менеджменте, основные подходы к лидерству.

46.

Теории поведенческого подхода к лидерству.

47.

Теории ситуационного подхода к лидерству.

48.

Конфликт, его модель, причины возникновения и влияние на деятельность организации.

49.

Типы конфликтов и способы управления конфликтной ситуацией.

50.

Эффективность и успешность организации, основные методы оценки эффективности менеджмента.