«ThinkPad T430 и T430i Примечания: Прежде чем использовать информацию и сам продукт, обязательно ознакомьтесь с перечисленными ниже разделами. • Руководство по технике безопасности, гарантии и установке • Regulatory ...»

2. Выберите Network Boot и нажмите клавишу Enter. Отображается список загрузочных устройств.

142 Руководство пользователя 3. Выберите загрузочное устройство в списке, чтобы сделать его первым в очереди загрузочных устройств.

4. Нажмите клавишу F10, чтобы сохранить настройки и выйти из программы.

Примечание: Чтобы восстановить порядок загрузки, заданный по умолчанию, нажмите F9. При этом настройки, заданные по умолчанию, восстановятся автоматически.

Обновление встроенного ПО Администратор сети может удаленно обновлять системные программы на компьютере с помощью консоли управления. Для этого необходимо соблюдение приведенных ниже требований.

• Компьютер должен включаться по сети.

• Компьютер должен поддерживать протокол удаленной загрузки (Preboot eXecution Environment).

• На удаленном компьютере администратора должно быть установлено программное обеспечение управления сетью.

144 Руководство пользователя Глава 9. Предотвращение неполадок При пользовании ноутбуком ThinkPad важную роль играет его техническое обслуживание.

Надлежащий уход за компьютером позволит избежать наиболее распространенных неполадок. Эта глава содержит сведения, которые помогут обеспечить исправную работу компьютера.

• “Общие советы по предотвращению проблем” на странице • “Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии” на странице • “Уход за компьютером” на странице Общие советы по предотвращению проблем 1. Если компьютер оснащен жестким диском и твердотельным диском mSATA, не рекомендуется использовать твердотельный накопитель mSATA в качестве загрузочного устройства.

Твердотельный накопитель mSATA предназначен только для выполнения функции “кэширования”.

Надежность работы твердотельного накопителя mSATA не гарантируется в случае его использования в качестве загрузочного устройства.

2. Время от времени проверяйте количество свободного места на жестком диске. Если жесткий диск переполнен, операционная система Windows может работать слишком медленно и с Чтобы проверить емкость жесткого диска, щелкните Пуск Компьютер в операционной системе Windows 7. В ОС Windows 8 откройте Проводник Windows и щелкните Компьютер.

3. Регулярно очищайте корзину.

4. Регулярно запускайте средство дефрагментации жесткого диска, чтобы повысить скорость поиска и чтения данных.

5. Чтобы освободить место на диске, удаляйте ненужные приложения.

Примечание: Иногда на диске бывают установлены одинаковые программы и разные версии одного приложения.

6. Очистите папки входящих, отправленных и удаленных писем в почтовом клиенте.

7. Не реже раза в неделю создавайте резервные копии данных. Если на диске есть важные данные, имеет смысл создавать их резервные копии ежедневно. Компания Lenovo предлагает различные средства резервного копирования данных на компьютере. Большинство компьютеров поддерживают использование удобных в обращении перезаписываемых оптических дисков.

8. Запланируйте операции по восстановлению системы – периодическое создание снимка системы. Дополнительную информацию о функции восстановления системы см. “Информация о восстановлении моделей с операционной системой Windows 7 ” на странице 69.

9. При необходимости обновляйте драйверы устройства и UEFI BIOS.

10. Для обновления драйверов и программ используйте интерфейс выбора конфигурации компьютера на веб-сайте http://www.lenovo.com/support.

11. Убедитесь, что драйверы для периферийных устройств, отличных от Lenovo, также имеют последнюю версию. Перед обновлением рекомендуется прочитать примечания к версии драйверов устройств, чтобы избежать проблем с совместимостью или известных ошибок.

12. Ведите журнал. В него можно вносить сведения об основных изменениях в аппаратных и программных средствах, обновлениях драйверов, незначительных проблемах и о том, как их удалось устранить.

13. Если потребуется восстановить на компьютере данные заводской установки, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

• Отключите от компьютера все внешние устройства, такие как принтер, клавиатура и т. д.

• Убедитесь в том, что аккумулятор заряжен, а компьютер подключен к сети питания.

• На этапе запуска компьютера войдите в программу ThinkPad Setup и загрузите параметры • Перезагрузите компьютер и запустите операцию восстановления.

• Если на компьютере в качестве носителей восстановления используются диски, не извлекайте их из дисковода без соответствующей инструкции.

14. В случае подозрения на неполадки жесткого диска, прежде чем обращаться в центр поддержки клиентов, прочитайте раздел “Диагностика неполадок” на странице 151 и запустите диагностическую проверку жесткого диска. Если компьютер не запускается, загрузите файлы для создания загрузочного носителя для самодиагностики со следующей веб-страницы:

http://www.lenovo.com/hddtest. Выполните проверку и запишите все сообщения и коды ошибок.

Если проверка выдает коды ошибок и сообщения, обратитесь с этими сведениями в центр поддержки клиентов. При этом оставайтесь вблизи компьютера. Специалист поможет вам решить проблему.

15. Если необходимо, найти координаты центра поддержки клиентов в своей стране вы сможете на веб-странице http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?LegacyDocID=migr-4hwse3. При звонке в центр поддержки клиентов имейте при себе сведения о модели своего компьютера и его серийном номере и находитесь неподалеку от компьютера. Кроме того, если компьютер выдает коды ошибок, рекомендуется иметь перед глазами соответствующее сообщение (на экране или на бумаге).

Поддержание драйверов устройств в актуальном состоянии Драйверы устройств (от английского “drive” – вести, руководить) – это программы, которые содержат инструкции для операционной системы по работе с определенными аппаратными компонентами.

Каждому аппаратному компоненту компьютера соответствует собственный драйвер. В случае добавления нового компонента операционной системе нужны инструкции по работе с ним. После установки драйвера операционная система сможет распознать этот компонент и будет знать, как его использовать.

Примечание: Поскольку драйверы являются программами, они, как и другие файлы на компьютере, могут быть повреждены и в этом случае будут работать неправильно.

Необходимость в загрузке последних версий драйверов есть не всегда. Однако в случае, если устройство стало хуже работать или является новым для данной системы, рекомендуется загрузить для него актуальный драйвер. Это позволит устранить драйвер из числа возможных причин проблемы.

Загрузка последних версий драйверов с веб-сайта Чтобы загрузить и установить новейшие драйверы устройств с веб-сайта Lenovo, выполните приведенные ниже действия.

1. Перейдите по адресу http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.

2. Введите номер продукта или щелкните Detect my system (Получить сведения о моем компьютере) на экране.

3. Нажмите Downloads and drivers (Загружаемые файлы и драйверы).

4. Следуя инструкциям на экране, установите необходимые программы.

Обновление драйверов с использованием программы System Update Программа System Update позволяет использовать самые последние версии программного обеспечения на вашем компьютере. Пакеты обновлений хранятся на серверах Lenovo и могут быть загружены с веб-сайта технической поддержки Lenovo. Пакеты обновлений могут содержать приложения, драйверы устройств, обновления для UEFI BIOS и прочего программного обеспечения.

Располагая данными о типе и модели вашего компьютера, установленной на нем операционной системе и языке интерфейса, программа System Update автоматически определяет обновления, 146 Руководство пользователя доступные для установки на ваш компьютер. System Update выдает перечень доступных пакетов обновлений, классифицируя их как критические, рекомендуемые и необязательные, чтобы помочь пользователю уяснить важность установки того или иного обновления. При этом вы полностью контролируете процесс выбора обновлений, которые следует загрузить и установить. После того как нужные пакеты обновлений выбраны, программа System Update автоматически загружает и устанавливает соответствующие обновления без вмешательства пользователя.

Программа System Update установлена на компьютер и готова к работе. Единственным необходимым условием ее работы является действующее подключение к Интернету. Программу можно запускать вручную или использовать функцию автоматического поиска обновлений через заданные промежутки времени. Предусмотрена также возможность поиска обновлений по степени важности (критические, критические и рекомендуемые либо все обновления) и формирования списка только из тех классов обновлений, которые интересуют пользователя.

Дополнительную информацию об использовании программы System Update см. в справочной системе этой программы.

Уход за компьютером Хотя конструкция вашего компьютера обеспечивает его безотказную работу в нормальных условиях, при обращении с ним необходимо руководствоваться здравым смыслом. Следуя приведенным ниже важным советам, вы получите максимум пользы и удовольствия от работы на компьютере.

Будьте внимательны к окружающей среде и условиям, в которых вы работаете • Держите упаковочные материалы в недоступном для детей месте, поскольку, играя с пластиковым пакетом, ребенок может натянуть его себе на голову и задохнуться.

• Не подносите к компьютеру магниты, включенные мобильные телефоны, электрические приборы и динамики на расстояние менее 13 см.

• Не подвергайте компьютер воздействию экстремальных температур (ниже 5°C и выше 35°C).

• При работе некоторых устройств, например портативных настольных вентиляторов или очистителей воздуха, могут образовываться отрицательные ионы. Если компьютер находится рядом с таким устройством и подвергается длительному воздействию воздуха, содержащего отрицательные ионы, на нем может образоваться электростатический заряд. Разряд статического электричества может произойти при прикосновении к клавиатуре или другой части компьютера, а также через разъемы ввода-вывода подключенных устройств. Хотя направление разряда статического электричества противоположно направлению разряда от вашего тела или одежды, он, тем не менее, представляет угрозу для компьютера.

Конструкция компьютера позволяет свести к минимуму влияние электростатического заряда. Тем не менее, накопление заряда выше определенного уровня увеличивает риск разряда. Поэтому при использовании компьютера вблизи от прибора, вырабатывающего отрицательные ионы, обратите особое внимание на следующие меры предосторожности:

• Не размещайте компьютер непосредственно в потоке воздуха от прибора, вырабатывающего отрицательные ионы.

• Держите компьютер и периферийные устройства подальше от таких приборов.

• По возможности заземляйте компьютер, чтобы обеспечить безопасный электростатический разряд.

Примечание: Не все подобные приборы способны вызывать накопление значительного электростатического заряда.

Обращайтесь с компьютером осторожно и бережно • Старайтесь не помещать посторонние предметы (включая листы бумаги) между дисплеем и клавиатурой или упором для рук.

• Дисплей вашего компьютера рассчитан на то, чтобы открываться и использоваться при развороте, чуть превышающем 90 градусов. Не открывайте дисплей больше, чем на 180 градусов, так как это может повредить петли дисплея.

• Не переворачивайте ваш компьютер, когда к нему подключён адаптер электропитания. Это может повредить штепсель адаптера.

Правильно носите ваш компьютер • Прежде чем переносить компьютер, убедитесь, что отключены все носители информации, выключены все подключённые устройства, отсоединены все провода и кабели.

• Поднимая компьютер, держите его за нижнюю часть. Не поднимайте и не держите компьютер за дисплей.

Обращайтесь с носителями информации и дисководами бережно и аккуратно • Если ваш компьютер оснащен оптическим дисководом, не прикасайтесь к поверхности дисков или к линзам считывающего устройства.

• Прежде чем закрыть лоток CD/DVD привода, убедитесь, что диск защелкнулся в лотке.

• Используйте на компьютере только оптические дисководы, совместимые с отсеком Serial Ultrabay Enhanced.

Примечание: Отсек Serial Ultrabay Enhanced позволяет устанавливать 9,5-миллиметровые устройства стандарта Serial Ultrabay Slim и 12,7-миллиметровые устройства стандарта Serial Ultrabay Enhanced.

• При установке жесткого диска, твердотельных и оптических накопителей следуйте указаниям соответствующих инструкций и применяйте физическое усилие только в меру необходимости.

• Установку жесткого или твердотельного диска следует производить при выключенном компьютере.

• Заменив основной жесткий или твердотельный диск, установите на место крышку ниши устройства.

• Храните не используемые в данный момент внешние и съемные жесткие диски и оптические дисководы в специальных контейнерах или в упаковке.

• Если вы устанавливаете любое из приведенных ниже устройств, прикоснитесь к металлическому столу или к заземленному металлическому предмету. Это снимет заряд статического электричества, накопившийся на теле. Разряд статического электричества может повредить устройство.

– Модули памяти – Карты Mini-PCI – Модули ExpressCard – Карты CompactFlash – Смарт-карты – Карты памяти, такие как SD, SDHC, SDXC и MultiMediaCard Примечание: Ваш компьютер оснащен не всеми вышеперечисленными устройствами.

Это снимет заряд статического электричества, накопившийся на теле. Разряд статического электричества может повредить устройство.

148 Руководство пользователя • При переносе данных на карты Flash Media Card или с этих карт (например, карты SD) не переводите компьютер в режим сна или гибернации до завершения переноса. Такие действия могут привести к повреждению данных.

Будьте внимательны, задавая пароли • Запомните свои пароли. Если вы забыли пароль администратора или пароль жесткого диска, Lenovo не сможет восстановить их и вам, возможно, придется заменить системную плату или твердотельный диск.

Уход за устройством распознавания отпечатков пальцев Не делайте ничего, что могло бы вывести устройство распознавания отпечатков пальце из строя или нарушить его работу:

• Поверхность устройства поцарапана твердым острым предметом.

• Не царапайте поверхность устройства ногтем или твердым предметом.

• К устройству приложен грязный палец.

В следующих случаях рекомендуется протирать поверхность устройства сухой мягкой тканью, не оставляющей волокон и ворсинок:

• Когда поверхность устройства загрязнена или покрыта ржавчиной.

• Когда поверхность устройства покрыта влагой.

• Когда устройство перестаёт узнавать или регистрировать отпечаток вашего пальца.

Регистрация компьютера • Зарегистрировать компьютер ThinkPad в компании Lenovo можно по адресу http://www.lenovo.com/register. В этом случае вас будет проще разыскать, если возникнет необходимость вернуть вам потерянный или украденный компьютер. Зарегистрировав компьютер, вы даете компании Lenovo возможность сообщать вам о своих новейших разработках.

Запрещается самостоятельно дорабатывать конструкцию вашего компьютера • Разбора и ремонт вашего компьютера должны осуществляться только уполномоченным специалистом по ремонту продуктов ThinkPad.

• Не переделывайте и не заклеивайте защёлки, которые удерживают дисплей в закрытом или открытом положении.

Чистка крышки компьютера Время от времени компьютер нужно чистить, соблюдая перечисленные ниже правила.

1. Приготовьте раствор легкого моющего средства для посуды (не содержащего абразивного порошка и сильных химических веществ, таких как кислоты или щелочи). Возьмите 5 частей воды и 1 часть моющего средства.

2. Обмакните в получившийся раствор губку.

3. Отожмите из губки избыток жидкости.

4. Круговыми движениями губки протрите крышку, стараясь не оставлять на ней капель жидкости.

5. Протрите поверхность, чтобы удалить следы жидкости.

6. Промойте губку чистой проточной водой.

7. Протрите поверхность вымытой губкой.

8. Еще раз протрите поверхность сухой тканью, не оставляющей волокон и нитей.

9. Когда поверхность полностью высохнет, удалите волокна ткани, если они все же остались.

Чистка клавиатуры Для очистки клавиатуры компьютера выполните указанные ниже действия.

1. Нанесите небольшое количество изопропилового спирта на мягкую незапыленную ткань.

2. Протрите верхние поверхности клавиш. Протирайте клавиши поочередно; если протирать несколько клавиш одновременно, ткань может зацепиться за соседние клавиши и повредить их.

Следите, чтобы жидкость не капала на клавиши или в промежутки между клавишами.

3. Дайте спирту высохнуть.

4. Для удаления пыли и твёрдых частиц из промежутков между клавишами можно воспользоваться резиновой грушей с кисточкой для чистки объективов фотоаппаратов или феном для сушки волос с выключенным нагревом воздуха.

Примечание: Не распыляйте чистящий аэрозоль на дисплей и клавиатуру.

Чистка дисплея Для очистки дисплея компьютера выполните указанные ниже действия.

1. Аккуратно протрите дисплей сухой мягкой тканью, не оставляющей волокон. Если вы видите на дисплее след, похожий на царапину, это может быть грязь, попавшая на дисплей с клавиатуры или манипулятора TrackPoint при нажатии на крышку снаружи.

2. Аккуратно сотрите или стряхните грязь мягкой сухой тканью.

3. Если грязь таким образом удалить не удается, намочите мягкую ткань, не оставляющую волокон, в воде или 50%-ном растворе изопропилового спирта, не содержащем загрязняющих примесей.

4. Тщательно отожмите ткань.

5. Снова протрите дисплей; не оставляйте на дисплее капель жидкости.

6. Обязательно дайте дисплею высохнуть перед тем, как закрывать его.

150 Руководство пользователя Глава 10. Устранение неполадок компьютера Этот раздел содержит инструкции по устранению неполадок компьютера.

• “Диагностика неполадок” на странице • “Устранение неполадок” на странице Диагностика неполадок Если в работе компьютера возникают неполадки, начните их решение с использования программы Lenovo Solution Center.

Программа Lenovo Solution Center позволяет выявлять и устранять проблемы с компьютером.

Она включает в себя диагностические тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и информацию о поддержке, а также советы по достижению максимальной производительности.

Примечания:

• Программу Lenovo Solution Center можно загрузить по адресу http://www.lenovo.com/diags.

• При использовании операционной системы Windows, отличной от Windows 7 и Windows 8, перейдите по адресу http://www.lenovo.com/diags для получения наиболее актуальной информации о диагностике компьютера.

Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows 7, при настройке компьютера программа Lenovo Solution Center предлагает создать носители восстановления, которые можно использовать для восстановления заводского состояния жесткого диска. Дополнительную информацию см. в разделе “Создание и использование носителей восстановления” на странице Информацию о запуске программы Lenovo Solution Center см. в разделе “Доступ к программам Lenovo в операционной системе Windows 7” на странице 16.

Дополнительную информацию см. в справке программы Lenovo Solution Center.

Примечание: Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после того, как вы запустили эту программу, то сохраните и распечатайте файлы журналов. Эти файлы журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки компании Lenovo.

Устранение неполадок В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или звуковой сигнал при включении. Чтобы исправить ошибку, в первую очередь найдите ее описание в левой колонке прилагаемой таблицы. Чтобы отобразить процедуру устранения ошибки, щелкните ее описание.

Сведения о том, поддерживает ли ваш компьютер функции или варианты настроек, описанные в следующем разделе, можно уточнить в интерактивной справочной системе или в списке, поставляемом с компьютером.

Компьютер перестал отвечать на команды Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Если компьютер перестал отвечать на какие-либо команды (не работает ни манипулятор UltraNav, ни клавиатура), воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. После этого снова включите его с помощью кнопки питания. Если компьютер не включается, перейдите к действию Примечание: Не извлекайте аккумулятор и не отключайте компьютер от сети, чтобы перезагрузить его.

2. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все источники питания (аккумулятор и адаптер питания). Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд. Подключите адаптер питания к электросети, не вставляя в компьютер аккумулятор. Если компьютер не включается, перейдите к шагу 3.

Примечание: После того как компьютер включится и загрузится ОС Windows, выключите его с помощью стандартной процедуры выключения. После выключения компьютера вставьте аккумулятор на место и перезагрузите компьютер. Если сделать это с подсоединенным аккумулятором не удается, снова извлеките его и переходите к действию 2. Если компьютер включается от электросети, но не включается с подсоединенным аккумулятором, обратитесь в центр поддержки клиентов.

3. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все источники питания (аккумулятор и адаптер питания). Отсоедините от компьютера все внешние устройства (клавиатуру, мышь, принтер, сканер и т. д.). Повторите действие 2. Если включить компьютер не удалось, перейдите к действию 4.

Примечание: Перечисленные ниже действия предполагают извлечение из компьютера компонентов, чувствительных к статическому электричеству. Обеспечьте себе надежное заземление и отсоедините от компьютера все источники питания. По всем вопросам относительно извлечения компонентов обращайтесь в центр поддержки клиентов.

4. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все внешнее оборудование. Извлеките из компьютера все неоригинальные модули памяти. Убрав дополнительные модули памяти и установив оригинальные, повторите действие 2. Если компьютер все равно не включается, отсоедините от компьютера все остальные компоненты, которые могут быть заменены пользователем самостоятельно (инструкции см. в руководстве пользователя).

Если компьютер по-прежнему не включается, обратитесь за помощью к специалисту центра поддержки клиентов.

Попадание жидкости на клавиатуру Портативные компьютеры в большой степени подвержены риску разлива жидкости на клавиатуру.

Поскольку большинство жидкостей проводят электрический ток, попадание жидкости на клавиатуру может вызвать множественные короткие замыкания и привести к повреждениям компьютера, не поддающимся ремонту.

Если вы пролили жидкость на компьютер:

Внимание: Убедитесь в отсутствии угрозы поражения электрическим током от адаптера питания (если используется). Несмотря на возможность потери несохраненных данных, компьютер следует немедленно отключить. Если оставить компьютер включенным, он может стать непригодным для дальнейшего использования.

1. Осторожно отключите адаптер питания от сети.

2. Немедленно выключите компьютер. Если компьютер не выключается, отсоедините аккумулятор.

Чем быстрее компьютер будет обесточен, тем больше вероятность минимизировать повреждения вследствие коротких замыканий.

152 Руководство пользователя 3. Перед тем как снова включить компьютер, убедитесь, что жидкость полностью высохла.

Примечание: В случае необходимости клавиатуру можно заменить на новую.

Сообщения об ошибках • Сообщение: 0177: ошибка пароля администратора, прекратите выполнение теста.

Причина и способ устранения: контрольная сумма пароля администратора в EEPROM неверна.

Необходимо заменить материнскую плату. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 0183: ошибка ЦИК параметров защиты в переменной EFI. Запустите программу ThinkPad Setup.

Причина и способ устранения: контрольная параметров безопасности в переменной EFI неверна.

Запустите программу ThinkPad Setup для проверки параметров безопасности, нажмите F10 и затем Enter, чтобы перезагрузить систему. Если неполадка повторится, обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 0187: ошибка доступа к данным EAIA.

Причина и способ устранения: произошел сбой доступа к EEPROM. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 0188: ошибочная информация в области сериализации RFID.

Причина и способ устранения: контрольная сумма в EEPROM неверна (блок 0 и 1). Следует заменить системную плату и переустановить серийный номер. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 0189: ошибочная информация в области конфигурации RFID.

Причина и способ устранения: контрольная сумма в EEPROM неверна (блок 4 и 5). Следует заменить системную плату и переустановить UUID. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 0190: аккумулятор разряжен.

Причина и способ устранения: компьютер выключился из-за разрядки аккумулятора.

Присоедините к компьютеру адаптер электропитания и зарядите аккумулятор, либо замените аккумулятор на полностью заряженный.

• Сообщение: 0191: защита системы — запрошено недопустимое дистанционное изменение.

Причина и способ устранения: неудачная попытка изменить конфигурацию системы.

Подтвердите операцию и повторите попытку. Чтобы исправить эту ошибку, войдите в программу ThinkPad Setup.

• Сообщение: 0199: защита системы — превышено допустимое число попыток ввода пароля.

Причина и способ устранения: это сообщение появляется, если вы ввели неверный пароль администратора более трех раз. Подтвердите пароль супервизора и попробуйте ещё раз. Чтобы исправить эту ошибку, войдите в программу ThinkPad Setup.

• Сообщение: 1802: Подключена несанкционированная сетевая плата — выключите питание и удалите сетевую плату.

Причина и способ устранения: сетевая плата mini PCI Express не поддерживается на данном компьютере. Удалите ее.

• Сообщение: 1820: Подключено несколько внешних устройств распознавания отпечатков пальцев.

Причина и способ устранения: выключите компьютер и отсоедините все устройства распознавания отпечатков, оставив подключенным только то устройство, для которого заданы настройки в основной операционной системе.

• Сообщение: 2000: сбой диагностики датчика системы активной защиты ThinkVantage Active Protection.

Причина и способ устранения: некорректная работа датчика системы активной защиты ThinkVantage Active Protection. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 2100: ошибка обнаружения HDD0 (основного жесткого диска).

Причина и способ устранения: не работает жесткий диск. Обратитесь в службу сервиса жесткого диска.

• Сообщение: 2101: ошибка обнаружения HDD1 (жесткого диска Ultrabay).

Причина и способ устранения: не работает жесткий диск. Обратитесь в службу сервиса жесткого диска.

• Сообщение: 2102: ошибка обнаружения HDD2 (жесткого диска Mini SATA).

Причина и способ устранения: не работает жесткий диск Mini SATA. Обратитесь в службу сервиса устройств Mini SATA.

• Сообщение: 2110: ошибка чтения HDD0 (основного жесткого диска).

Причина и способ устранения: не работает жесткий диск. Обратитесь в службу сервиса жесткого диска.

• Сообщение: 2111: ошибка чтения HDD1 (жесткого диска Ultrabay).

Причина и способ устранения: не работает жесткий диск. Обратитесь в службу сервиса жесткого диска.

• Сообщение: 2112: ошибка чтения HDD2 (жесткого диска Mini SATA).

Причина и способ устранения: не работает жесткий диск Mini SATA. Обратитесь в службу сервиса устройств Mini SATA.

• Сообщение: 2200: неверный тип и серийный номер компьютера.

Причина и способ устранения: неверный тип и серийный номер компьютера. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: 2201: неверный уникальный универсальный идентификатор.

Причина и способ устранения: неверный уникальный универсальный идентификатор. Обратитесь в службу сервиса.

• Сообщение: ошибка вентилятора.

Причина и способ устранения: произошел сбой в работе охлаждающего вентилятора.

Незамедлительно выключите компьютер и обратитесь в сервисную службу.

• Сообщение: ошибка определения температуры.

Причина и способ устранения: датчик температуры неисправен. Незамедлительно выключите компьютер и обратитесь в сервисную службу.

• Сообщение: Данная система не поддерживает аккумуляторы, не произведенные или не утвержденные компанией Lenovo. Система будет загружаться, однако такие аккумуляторы могут не заряжаться. Для продолжения нажмите клавишу ESC.

Внимание! Компания Lenovo не несет ответственности за работу и безопасность не одобренных ею аккумуляторов и не дает никакой гарантии на случай ошибок или ущерба, возникающих в результате их использования.

Причина и способ устранения: замените аккумулятор на соответствующий данному компьютеру аккумулятор Lenovo. Если это сообщение об ошибке появится снова, обратитесь в службу Lenovo для обслуживания компьютера.

• Сообщение: установленный аккумулятор не поддерживается данной системой и не будет заряжаться. Замените аккумулятор на соответствующий данной системе аккумулятор Lenovo. Для продолжения нажмите клавишу ESC.

Причина и способ устранения: замените аккумулятор на соответствующий данному компьютеру аккумулятор Lenovo. Если это сообщение об ошибке появится снова, обратитесь в службу Lenovo для обслуживания компьютера.

154 Руководство пользователя Ошибки, при которых сообщения не выводятся • Проблема: экран гаснет, когда в этом нет необходимости.

Решение: если на компьютере предварительно установлена операционная система Windows 7, можно выключить системные таймеры, такие как таймер отключения ЖК-дисплея или таймер перехода в режим ожидания, следующим способом:

1. Запустите Power Manager.

2. Щелкните вкладку План электропитания и выберите план Максимальная производительность из списка планов электропитания.

• Проблема: при включении компьютера на экране ничего не появляется, компьютер не подает звуковых сигналов при загрузке.

Примечание: Если нет уверенности, подавал ли компьютер звуковые сигналы или нет, выключите его, удерживая кнопку включения нажатой в течение не менее четырех секунд. Еще раз включите компьютер и прислушайтесь.

Решение: убедитесь, что:

– Аккумулятор установлен правильно.

– Адаптер электропитания присоединен к компьютеру, а шнур питания включен в исправную электрическую розетку.

– Компьютер включен. (Чтобы убедиться в этом, еще раз нажмите выключатель питания.) Если задан пароль при включении, выполните указанные ниже действия.

– Нажмите любую клавишу, чтобы отобразить приглашение о вводе пароля при включении. Если яркость экрана недостаточна, увеличьте ее при помощи клавиши Home.

– Введите пароль и нажмите Enter.

Если параметры настроены правильно, а на экране по-прежнему ничего нет, обратитесь в службу сервиса.

• Проблема: при включении компьютера отображается только белый курсор на пустом экране.

Причина и способ устранения: если раздел жесткого диска был изменен с помощью программы для работы с разделами диска, информация об этом разделе или главная загрузочная запись может оказаться уничтоженной.

1. Выключите компьютер и включите его снова.

2. Если на экране по-прежнему ничего нет, кроме указателя, выполните приведенные ниже – Если на компьютере установлена операционная система Windows 7, для восстановления системы до заводского состояния используйте рабочее пространство Rescue and Recovery или диски восстановления.

– Если на компьютере установлена операционная система Windows 8, для восстановления системы до заводского состояния используйте процедуру полного удаления и повторной установки функций Windows или диски восстановления.

Если устранить неисправность не удается, отдайте компьютер в ремонт.

• Проблема: при включенном компьютере гаснет экран.

Решение: возможно, включена программа-заставка либо срабатывает диспетчер питания.

Выполните одно из следующих действий:

– Прикоснитесь к манипулятору TrackPoint, сенсорной панели или нажмите любую клавишу для выхода из режима заставки.

– Нажмите кнопку питания для выхода из режима сна или гибернации.

Звуковые сигналы, сообщающие об ошибках Табл. 8. Звуковые сигналы, сообщающие об ошибках Один короткий сигнал, пауза, три коротких сигнала, Убедитесь в правильности установки модулей памяти.

пауза, три более коротких сигнала и один короткий Если модули памяти установлены правильно, а Один длинный и два коротких сигнала Четыре серии из четырех коротких сигналов Неполадка, связанная с микросхемой защиты (Security Три коротких сигнала, пауза, один короткий сигнал, Ошибка при обнаружении ресурса PCI. Выключите и пауза, один более короткий сигнал и три коротких извлеките устройство из разъема ExpressCard. Если Неполадки модулей памяти Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Если модуль памяти не работает должным образом, выполните указанные ниже действия.

1. Убедитесь в том, что модуль памяти правильно и надежно установлен.

Для этого извлеките все дополнительные модули памяти, проверьте компьютер только с модулями заводской установки, после чего устанавливайте модули по одному, обращая особое внимание на надежность подключения.

2. Проверьте, не было ли сообщений об ошибках при загрузке.

По результатам самотестирования при загрузке (POST) выполните корректирующие действия.

3. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия UEFI для данной модели.

4. Проверьте конфигурацию памяти и совместимость, включая максимальный размер памяти и быстродействие.

5. Запустите программу Lenovo Solution Center.

Неполадки сети Далее перечислены наиболее распространенные неполадки сети.

Проблемы, связанные с Ethernet Проблема: невозможно подключиться к сети.

Решение: убедитесь, что:

• Кабель подключен правильно.

Один конец сетевого кабеля должен быть надежно зафиксирован в разъеме для Ethernet вашего компьютера, а другой — в разъеме RJ45 концентратора. Максимальное допустимое расстояние между компьютером и концентратором составляет 100 метров. Если проблема сохраняется даже при соблюдении ограничения по расстоянию, попробуйте заменить кабель.

156 Руководство пользователя • Используется правильный драйвер устройства.

1. Откройте панель управления. Нажмите Аппаратные средства и звуки Диспетчер устройств. Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это.

2. Если в разделе Сетевые адаптеры рядом с адаптером отображается восклицательный знак !, возможно, используется неправильный драйвер либо драйвер отключен. Чтобы обновить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши выделенный адаптер.

3. Щелкните Обновить драйверы, а затем следуйте инструкциям на экране.

• Порт коммутатора и сетевой адаптер должны иметь одинаковую настройку уровня дуплексной связи.

Если для адаптера выбран режим полнодуплексного соединения, порт коммутатора должен быть настроен аналогичным образом. Неправильный выбор уровня дуплексной связи может снизить производительность, привести к потере данных или прерыванию соединения.

• Установлено программное обеспечение, необходимое для вашей сетевой среды.

По вопросам сетевого программного обеспечения обращайтесь к администратору вашей локальной сети.

Проблема: сетевой адаптер прекращает работу без видимой причины.

Решение: файлы драйверов сетевых устройств могут отсутствовать либо быть поврежденными.

Обновите драйвер, прочитав в разделе, посвященном решению предыдущей проблемы, описание процедуры установки правильного драйвера устройства.

Проблема: в компьютерах с поддержкой Gigabit Ethernet на скорости 1000 Мбит/с прерывается соединение или выдается сообщение об ошибке.

Решение:

• Используйте кабель категории 5 и убедитесь в надежности соединения кабеля.

• Используйте концентратор/коммутатор стандарта 1000 BASE-T (а не 1000 BASE-X).

Проблема: функция Wake on LAN не работает.

Решение:

• Убедитесь, что функция Wake on LAN включена в программе ThinkPad Setup.

• Если это так, уточните у администратора сети необходимые настройки.

Проблема: компьютер модели Gigabit Ethernet не может подключиться к сети на скорости 1000 Mbps.

Вместо этого подключение происходит на скорости 100 Mbps.

Решение:

• Попробуйте использовать другой кабель.

• Убедитесь, что партнер по соединению настроен на автосогласование.

• Убедитесь, что коммутатор соответствует стандарту 802.3ab (“Гигабит по меди”).

Проблемы беспроводной сети Проблема: не удается установить подключение к сети с помощью встроенной беспроводной сетевой платы.

Решение:

• Если на компьютере установлена операционная система Windows 7, убедитесь, что:

– Используется последняя версия драйвера устройства беспроводной локальной сети. Посетите веб-сайт и убедитесь в том, что поддерживаемая программой Access Connections версия драйвера является последней указанной в файле README.

– Компьютер находится в зоне действия беспроводной точки доступа.

– Включена радиосвязь; для проверки дважды щелкните значок программы Access Connections на панели задач. Проверьте параметры шифрования и имя сети (SSID). Для проверки этой информации, которая вводится с учетом регистра символов, воспользуйтесь программой Access Connections.

• Если на компьютере установлена операционная система Windows 8, убедитесь, что:

– Используется последняя версия драйвера устройства беспроводной локальной сети.

– Компьютер находится в зоне действия беспроводной точки доступа.

– Беспроводная радиосвязь включена.

– Режим “В самолете” выключен.

Проблема беспроводной глобальной сети Проблема: отображается сообщение о том, что установлена недопустимая карта WAN.

Решение: данная плата беспроводной глобальной сети на данном компьютере не поддерживается.

Удалите ее.

Примечание: Некоторые модели не поддерживают карты беспроводной глобальной сети.

Проблемы, связанные с Bluetooth Проблема: звук отсутствует в мини-гарнитуре (наушниках) Bluetooth, но при этом воспроизводится через динамик, даже если мини-гарнитура (наушники) подключены с использованием профиля мини-гарнитуры или профиля аудио/видео.

Решение: выполните следующие действия:

1. Выйдите из приложения, использующего устройства воспроизведения звука (например, Windows Media Player).

2. Откройте Панель управления. Щелкните Оборудование и звук Звук Воспроизведение.

3. Если используется профиль мини-гарнитуры, выберите Аудиоустройства Bluetooth и нажмите кнопку Установить значения по умолчанию. Если используется профиль аудио/видео, выберите Стереофонические аудиоустройства и нажмите кнопку Установить значения по умолчанию.

4. Щелкните ОК, чтобы закрыть окно “Звук”.

Проблема: данные PIM (диспетчера личной информации), отправленные с компьютера с операционной системой Windows 7, некорректно переносятся в адресную книгу другого устройства с поддержкой Bluetooth.

Решение: операционная система Windows 7 отправляет элементы PIM в формате XML, в то время как большинство устройств с поддержкой Bluetooth обрабатывают их в формате vCard. Если устройство с поддержкой Bluetooth может принимать файлы через Bluetooth, элемент PIM, отправленный системой Windows 7, можно сохранить как файл с расширением.contact.

Неполадки клавиатуры и других манипуляторов Ниже описаны наиболее распространенные неполадки клавиатуры и других манипуляторов.

158 Руководство пользователя Неполадки манипулятора UltraNav Проблема: указатель самопроизвольно движется (“плывет”) при включении компьютера или при возобновлении работы.

Решение: указатель может самопроизвольно двигаться, если манипулятор TrackPoint не используется в ходе работы с компьютером. Это особенность работы манипулятора TrackPoint, а не его дефект. Указатель может самопроизвольно двигаться в течение нескольких секунд в случаях, описанных ниже.

• При включении компьютера.

• При возобновлении работы.

• Если манипулятор TrackPoint длительное время удерживается в нажатом состоянии.

• При изменении температуры.

Проблема: не работает манипулятор TrackPoint или сенсорная панель.

Решение: убедитесь в том, что манипулятор TrackPoint или сенсорная панель включены в окне настройки устройств UltraNav.

Примечание: Чтобы открыть окно настройки устройств UltraNav, откройте панель управления. Затем щелкните Оборудование и звук Мышь. Откройте вкладку UltraNav.

Неполадки с клавиатурой Проблема: все или некоторые клавиши на клавиатуре не работают.

Решение: если присоединена внешняя клавиатура или мышь, выполните указанные ниже действия.

1. Выключите компьютер.

2. Отсоедините внешнюю цифровую клавиатуру.

3. Включите компьютер и снова попытайтесь воспользоваться клавиатурой.

Если клавиатура заработала, осторожно присоедините внешнюю цифровую клавиатуру и внешнюю клавиатуру. Убедитесь, что разъемы подключены правильно.

Если проблема не устранена, убедитесь, что для данного устройства установлен нужный драйвер.

1. Откройте Панель управления. Измените вид панели управления, выбрав вместо категорий крупные или мелкие значки.

2. Щелкните значок Клавиатура.

3. Откройте вкладку Оборудование. Убедитесь в том, что на панели Свойства устройства для параметра состояния устройства отображается: Устройство работает нормально.

Если клавиши на клавиатуре по-прежнему не работают, отдайте компьютер в ремонт.

Проблема: все или некоторые клавиши внешней цифровой клавиатуры не работают.

Решение: убедитесь, что внешняя цифровая клавиатура правильно присоединена к компьютеру.

Неполадки дисплея и мультимедийных устройств Этот раздел содержит описание наиболее распространенных проблем, связанных с устройствами отображения и мультимедиа, такими как экран компьютера, внешний монитор, аудиоустройства и дисковод для оптических дисков.

Неполадки с экраном компьютера Проблема: на экране отсутствует изображение.

Решение: выполните следующие действия:

• Нажмите Fn+F7, чтобы восстановить изображение.

Примечание: Если вы используете комбинацию клавиш Fn+F7 для применения схемы презентации, нажмите Fn+F7 по меньшей мере трижды в течение трех секунд, и на экране компьютера появится изображение.

• Если используется адаптер электропитания или аккумулятор и индикатор аккумулятора включен (светится зеленым), нажмите Fn+F8, чтобы сделать экран ярче.

• Если индикатор режима сна включен (светится зеленым), нажмите клавишу Fn для выхода из режима ожидания.

• Если неполадка не исчезнет, воспользуйтесь решением, описанным в следующем разделе.

Примечание: При использовании операционной системы Windows 7 схема презентации не поддерживается.

Проблема: на экране неразборчивое или искаженное изображение.

Решение: убедитесь, что:

• Драйвер дисплея установлен правильно.

• Разрешение и цветовая палитра экрана заданы правильно.

• Правильно задан тип монитора.

Чтобы проверить эти параметры, выполните указанные ниже действия.

1. Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите пункт Персонализация.

2. Щелкните элемент Экран слева.

3. Выберите Изменить параметры экрана. Проверьте, правильно ли задано разрешение экрана.

4. Щелкните Дополнительные параметры.

5. Щелкните по вкладке Адаптер. Убедитесь, что в окне сведений об адаптере правильно указан драйвер устройства.

Примечание: Имя драйвера устройства зависит от того, какой видеочип установлен в компьютере.

6. Щелкните кнопку Свойства. Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это. На панели Состояние устройства убедитесь, что устройство работает правильно. Если это не так, щелкните кнопку Устранение неполадок и следуйте инструкциям на экране.

7. Щелкните по вкладке Монитор. Убедитесь, что в окне сведений об адаптере правильно указан драйвер устройства.

Примечание: Имя драйвера устройства зависит от того, какой видеочип установлен в компьютере.

8. Щелкните кнопку Свойства. Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это. На панели Состояние устройства убедитесь, что устройство работает правильно. Если это не так, щелкните кнопку Устранение неполадок и следуйте инструкциям на экране.

160 Руководство пользователя 9. Откройте вкладку Управление цветом. Убедитесь, что настройки качества цветопередачи и прочие параметры заданы правильно. Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это. Проверьте окно Состояние устройства и убедитесь, что устройство работает должным образом. Если это не так, щелкните кнопку Устранение неполадок и следуйте инструкциям на экране.

Проблема: на экране отображаются непонятные символы.

Решение: правильно ли вы установили операционную систему или программу? Если они установлены и сконфигурированы правильно, то отдайте компьютер в ремонт.

Проблема: экран не выключается даже после выключения компьютера.

Решение: нажмите и удерживайте не менее четырех секунд кнопку питания, чтобы выключить компьютер, а затем снова включите его.

Проблема: каждый раз при включении компьютера на экране появляются слишком яркие или тусклые точки или потухшие участки.

Решение: это особенность технологии TFT. Экран компьютера состоит из большого количества тонкопленочных транзисторов (thin-film transistors, или TFT). На экране все время может не хватать каких-то точек, какие-то точки будут бесцветными или слишком яркими.

Проблемы с внешним монитором Проблема: отсутствует изображение.

Решение: чтобы восстановить изображение на экране, нажмите Fn+F7 и выберите нужный монитор.

Если проблема не устранена, выполните указанные ниже действия.

1. Подсоедините внешний монитор к другому компьютеру и убедитесь, что он работает.

2. Снова подключите внешний монитор к вашему компьютеру.

3. Информацию о разрешении и частоте обновления внешнего монитора можно найти в сопроводительной технической документации к монитору.

• Если разрешение, поддерживаемое внешним монитором, совпадает с разрешением монитора компьютера или превышает это разрешение, выведите изображение одновременно на внешний монитор и на экран компьютера.

• Если разрешение внешнего монитора меньше разрешения экрана компьютера, выведите изображение только на внешний монитор. (В этом случае при одновременном просмотре изображения на экране компьютера и внешнем мониторе на внешнем мониторе будет наблюдаться отсутствие либо искажение изображения.) Проблема: невозможно установить более высокое разрешение, чем задано на внешнем мониторе.

Решение:

• Убедитесь в правильности информации о мониторе. Выполните указанные ниже действия.

1. Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите пункт Разрешение экрана.

Примечание: Если ваш компьютер не может обнаружить внешний монитор, нажмите кнопку Обнаружить.

2. Щелкните значок соответствующего монитора (внешний монитор обозначен значком Монитор-2).

3. Щелкните Дополнительные параметры.

4. Щелкните по вкладке Адаптер.

5. Убедитесь, что в окне сведений об адаптере правильно указан драйвер устройства.

Примечание: Имя драйвера устройства зависит от того, какой видеочип установлен в 6. Нажмите кнопку ОК.

Если информация неверна, переустановите драйвер. Более подробные сведения приводятся ниже.

• Проверьте тип монитора и при необходимости обновите драйвер, выполнив указанные ниже действия.

1. Подключите внешний монитор к соответствующему разъему, а затем к источнику питания.

2. Включите внешний монитор и компьютер.

3. Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите пункт Разрешение экрана.

Примечание: Если ваш компьютер не может обнаружить внешний монитор, нажмите кнопку 4. Щелкните значок соответствующего монитора (внешний монитор обозначен значком 5. Щелкните Дополнительные параметры..

6. Щелкните по вкладке Монитор. Проверьте в окне информации о мониторе тип монитора.

Если информация верна, нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно; в противном случае выполните перечисленные ниже действия.

7. Если в окне отображается несколько мониторов, выберите Универсальный монитор PnP или Универсальный монитор Non-PnP.

8. Щелкните Свойства. Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это.

9. Откройте вкладку Драйвер.

10. Нажмите кнопку Обновить.

11. Выберите Искать программное обеспечение драйвера на моем компьютере, а затем – Выбрать драйвер из списка драйверов устройств на компьютере.

12. Снимите флажок Только совместимые устройства.

13. Выберите производителя и модель монитора.

14. После обновления драйвера нажмите кнопку Закрыть.

15. Установите Разрешение экрана.

Примечание: Чтобы изменить настройки цвета, откройте вкладку Монитор и установите 16. Нажмите кнопку ОК.

Проблема: на экране неразборчивое или искаженное изображение.

Решение: убедитесь, что:

• Информация о мониторе правильная, выбран соответствующий тип монитора. Обратитесь к решению для предыдущей проблемы.

• Убедитесь в правильности выбора частоты обновления экрана, выполнив указанные ниже действия.

1. Подключите внешний монитор к соответствующему разъему, а затем к источнику питания.

2. Включите внешний монитор и компьютер.

162 Руководство пользователя 3. Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите пункт Разрешение экрана.

Примечание: Если ваш компьютер не может обнаружить внешний монитор, нажмите кнопку Обнаружить.

4. Щелкните значок соответствующего монитора (внешний монитор обозначен значком Монитор-2).

5. Щелкните Дополнительные параметры.

6. Щелкните по вкладке Монитор.

7. Выберите требуемую частоту обновления экрана.

Проблема: на экране отображаются непонятные символы.

Решение: придерживались ли вы правильной процедуры установки операционной системы или приложений? Если да, сдайте внешний монитор в ремонт.

Проблема: функция расширенного рабочего стола не работает.

Решение: чтобы включить функцию расширенного рабочего стола, выполните указанные ниже действия.

1. Подключите внешний монитор к соответствующему разъему, а затем к источнику питания.

2. Включите внешний монитор и компьютер.

3. Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите пункт Разрешение экрана.

4. Щелкните значок Монитор-2.

5. Для нескольких экранов выберите Расширить эти экраны.

6. Щелкните значок Монитор-1 (для основного дисплея — дисплей компьютера).

7. Установите разрешение основного дисплея.

8. Щелкните значок Монитор-2 (чтобы выбрать внешний монитор).

9. Установите разрешение дополнительного дисплея.

10. Выберите положение мониторов друг относительно друга, перетаскивая соответствующие значки. Мониторы могут располагаться как угодно один относительно другого, однако их значки должны соприкасаться.

11. Нажмите кнопку ОК, чтобы применить изменения.

Примечание: Чтобы изменить параметры цветности, щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите пункт Разрешение экрана. Щелкните Дополнительные параметры, откройте вкладку Монитор и выберите Цвета.

Проблема: при использовании функции “Расширенный рабочий стол” невозможно установить более высокое разрешение или увеличить частоту обновления экрана для дополнительного монитора.

Решение: установите меньшие значения разрешения и цветопередачи основного дисплея.

Обратитесь к решению для предыдущей проблемы.

Проблема: не работает переключение между мониторами.

Решение: если используется функция “Расширенный рабочий стол”, отключите ее и измените устройство вывода изображения. Если в этот момент воспроизводится фильм DVD или видеоклип, остановите воспроизведение, закройте приложение и затем переключите изображение на другой монитор.

Проблема: при установке высокого разрешения внешнего монитора изображение смещается.

Решение: иногда при установке высокого значения разрешения, например 1600x1200, изображение смещается к левой или правой границе экрана. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь в том, что внешний монитор поддерживает заданный режим отображения (разрешение и частоту обновления экрана). Если это не так, задайте режим отображения в соответствии с параметрами монитора.

Если заданный режим поддерживается, попытайтесь настроить монитор из собственного меню настроек. Как правило, на внешнем мониторе есть кнопки доступа к меню настроек. Дополнительную информацию см. в документации к монитору.

Проблемы с воспроизведением звука • Проблема: некорректное воспроизведение звука формата Wave или MIDI.

Решение: проверьте правильность настройки встроенного аудиоустройства.

1. Откройте панель управления.

2. Щелкните Оборудование и звук.

3. Щелкните значок Диспетчер устройств. Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это.

4. Дважды щелкните элемент Звуковые, видео и игровые устройства.

5. Убедитесь, что драйвер Realtek HD Audio включен и настроен правильно.

• Проблема: запись, сделанная через микрофонный вход, недостаточно громкая.

Решение: убедитесь, что функция усиления микрофона включена и настроена следующим образом:

1. Откройте панель управления.

2. Щелкните Оборудование и звук.

3. Щелкните Звук.

4. Щелкните вкладку Запись в окне “Звук”.

5. Выберите Микрофон и нажмите кнопку Свойства.

6. Откройте вкладку Уровни и переместите ползунок усиления микрофона вверх.

7. Нажмите кнопку ОК.

Примечание: Более подробную информацию о настройке громкости звука можно получить, воспользовавшись интерактивной справочной системой Windows.

• Проблема: ползунок регулировки громкости или баланса не двигается.

Решение: ползунок может быть выделен серым цветом. Это означает, что его положение установлено аппаратными средствами и не может быть изменено.

• Проблема: ползунок регулировки громкости меняет свое местоположение при запуске некоторых программ воспроизведения аудио.

Решение: изменение положения ползунка настройки громкости при работе некоторых программ допустимо. В таких программах, как правило, предусмотрено самостоятельное изменение настроек в окне микшера громкости. Одной из таких программ является Windows Media Player.

Обычно в этих программах предусмотрены органы управления звуком непосредственно из приложения.

• Проблема: ползунок регулировки баланса не может полностью заглушить один канал.

Решение: данный орган управления предназначен для компенсации незначительных расхождений в балансе не должен полностью заглушать какой-либо из каналов.

164 Руководство пользователя • Проблема: отсутствует возможность регулировки громкости звука в формате MIDI в окне микшера громкости.

Решение: используйте аппаратный регулятор громкости. Это необходимо, поскольку встроенная программа-синтезатор не поддерживает такую регулировку.

• Проблема: звук не выключается полностью даже при установке микшера громкости на минимум.

Решение: даже при установке регулятора микшера громкости на минимум звук все равно будет слышен. Чтобы полностью отключить звук, откройте микшер громкости, щелкнув значок на панели задач, затем щелкните микшер. Щелкните значок Отключить динамик.

Неполадки устройства распознавания отпечатков пальцев Проблема: на поверхности прибора имеются грязь, пятна или влага.

Решение: аккуратно протрите поверхность сухой, мягкой тканью, не оставляющей ворса.

Проблема: устройство не считывает или не распознает отпечаток вашего пальца.

Решение: если на поверхности прибора имеются грязь, пятна или влага, аккуратно протрите поверхность сухой, мягкой тканью, не оставляющей ворса.

В указанных ниже случаях устройство распознавания отпечатков пальцев может оказаться не в состоянии распознать отпечаток вашего пальца.

• Подушечка пальца сморщена.

• Подушечка пальца стерта, суха или повреждена.

• Подушечка пальца очень сухая.

• Подушечка пальца запачкана или засалена.

• Подушечка пальца сильно изменилась с момента регистрации отпечатка пальца.

• Подушечка пальца влажная.

• Вы зарегистрировали отпечаток другого пальца.

Для решения проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

• Вымойте и тщательно вытрите руки, чтобы удалить с пальцев грязь и жир.

• Снова зарегистрируйте отпечаток вашего пальца в компьютере, но при этом воспользуйтесь другим пальцем.

• Если у вас слишком сухая кожа рук, увлажните её лосьоном.

Неполадки аккумулятора и системы питания В этом разделе содержатся инструкции по устранению неполадок, связанных с аккумулятором и питанием.

Неполадки с аккумулятором Проблема: в течение стандартного времени зарядки не удается полностью зарядить аккумулятор при выключенном компьютере.

Решение: возможно, аккумулятор слишком сильно разряжен. Выполните указанные ниже действия.

1. Выключите компьютер.

2. Убедитесь, что разряженный аккумулятор вставлен в компьютер.

3. Присоедините к компьютеру адаптер электропитания и дайте аккумулятору зарядиться.

Если у вас есть устройство быстрой зарядки Quick Charger, используйте его для зарядки аккумулятора.

Если аккумулятор не удается полностью зарядить в течение 24 часов, вставьте новый аккумулятор.

Проблема: компьютер выключается до момента индикации полной разрядки аккумулятора либо продолжает работать после индикации полной разрядки.

Решение: разрядите и вновь зарядите аккумулятор.

Проблема: период работы при полностью заряженном аккумуляторе слишком мал.

Решение: разрядите и вновь зарядите аккумулятор. Если проблема не устранена, используйте новый аккумулятор.

Проблема: компьютер не работает от полностью заряженного аккумулятора.

Решение: возможно, сработало устройство защиты аккумулятора от бросков напряжения.

Выключите компьютер на одну минуту, чтобы привести защитное устройство в исходное состояние, а затем снова включите его.

Проблема: невозможно зарядить аккумулятор.

Решение: аккумулятор невозможно зарядить, если его температура слишком высока. Если аккумулятор горячий на ощупь, выньте его из компьютера и дайте остыть до комнатной температуры.

После того, как аккумулятор остынет, установите его на место и поставьте на зарядку. Если и после этого аккумулятор не заряжается, обратитесь в службу сервиса.

Неполадки адаптера питания Проблема: на панели задач не отображается значок адаптера питания, в то время как адаптер подключен к компьютеру и к электросети. Кроме того, не горит индикатор питания.

Решение: выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что адаптер питания подключен правильно. Инструкции по подключению адаптера электропитания см. в инструкциях по установке из комплекта поставки компьютера.

2. Если адаптер подключен правильно, выключите компьютер, отсоедините адаптер питания и извлеките основной аккумулятор.

3. Поставьте аккумулятор на место, вновь подключите адаптер и включите компьютер.

4. Если значок адаптера питания не появился на панели задач, а индикатор питания по-прежнему не горит, отдайте адаптер питания и компьютер в ремонт.

Примечание: При использовании операционной системы Windows 7 для отображения значка адаптера питания (штекер) щелкните элемент Отображать скрытые значки на панели задач.

Проблемы с электропитанием Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Если на компьютер не подается питание, проверьте перечисленные ниже моменты.

1. Проверьте кнопку питания. Смотрите раздел “Индикаторы состояния системы” на странице 9.

Когда компьютер включен, кнопка питания подсвечивается.

166 Руководство пользователя 2. Проверьте все контакты шнура электропитания. Отсоедините все разветвители и стабилизаторы и подключите адаптер питания непосредственно к розетке.

3. Проверьте адаптер питания. Убедитесь в отсутствии физических повреждений и в том, что кабель питания надежно подсоединен к блоку питания и к компьютеру.

4. Проверьте работоспособность источника питания, подключив к розетке другое устройство.

5. Извлеките компьютер из репликатора портов ThinkPad Port Replicator или док-станции. Смотрите раздел “Отсоединение док-станции или репликатора портов ThinkPad” на странице 116.

6. Отсоедините все устройства и попытайтесь включить компьютер с минимальным набором устройств.

a. Отсоедините от компьютера адаптер электропитания и все остальные кабели.

b. Закройте дисплей компьютера и переверните компьютер.

c. Извлеките аккумулятор, модуль памяти, карты PCI Express Mini Card, устройство Ultrabay, жесткий диск или твердотельный накопитель или твердотельный накопитель mSATA. Смотрите раздел Глава 6 “Замена устройств” на странице 77.

d. Подождите 30 секунд, затем снова установите модуль памяти и заведомо исправный аккумулятор либо подключите компьютер к адаптеру питания, чтобы сперва проверить его работу с минимальным набором подключенных устройств.

e. По одному установите устройства, извлеченные на предыдущих шагах.

Если компьютер не работает от аккумулятора, проверьте перечисленные ниже моменты.

1. Извлеките и снова установите аккумулятор (при этом убедитесь в правильности установки).

Соответствующие инструкции см. в разделе “Замена аккумулятора” на странице 77.

2. Если возможно, установите аккумулятор с аналогичной модели.

Если имеется аналогичная модель компьютера ThinkPad, поменяйте аккумуляторы местами и проверьте их работу.

3. Проверьте индикатор состояния аккумулятора. Смотрите раздел “Индикаторы питания” на странице 10.

Обычно индикатор аккумулятора горит, когда аккумулятор установлен и компьютер включен, а также когда компьютер подсоединен к адаптеру питания и аккумулятор заряжается. Индикатор может мигать или гореть непрерывно оранжевым или зеленым цветом в зависимости от состояния аккумулятора.

Неполадки кнопки включения питания Проблема: система не отвечает, а выключить компьютер не удается.

Решение: для того чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку включения питания не менее четырех секунд. Если компьютер не перезагружается, отключите адаптер электропитания и извлеките аккумулятор.

Проблемы при запуске Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.

Если до загрузки операционной системы выводится сообщение об ошибке, выполните проверку, описанную ниже.

• Если до загрузки операционной системы выводится сообщение об ошибке, выполните корректирующие действия, приведенные для сообщений об ошибках самотестирования при загрузке (POST). См. раздел “Сообщения об ошибках” на странице 153.

Если сообщение об ошибке выводится после завершения POST, во время загрузки настроек рабочего стола, выполните приведенные ниже действия.

1. Посетите веб-сайт технической поддержки Lenovo http://www.lenovo.com/support и найдите там информацию о данной ошибке.

2. Найдите информацию о сообщении об ошибке на домашней странице базы знаний Microsoft:

http://support.microsoft.com/.

Проблемы режима сна и гибернации • Проблема: компьютер неожиданно входит в режим сна.

Решение: если микропроцессор перегревается, то компьютер автоматически переходит в режим ожидания, чтобы дать микропроцессору остыть и защитить процессор и другие внутренние узлы.

Проверьте параметры режима сна.

• Проблема: компьютер входит в режим сна сразу после окончания самодиагностики при включении (загорается световой сигнал режима сна).

Решение: убедитесь, что:

– Аккумулятор заряжен.

– Рабочая температура не выходит за допустимые границы. Смотрите раздел “Условия эксплуатации” на странице 15.

Если аккумулятор заряжен и температура находится в допустимых пределах, обратитесь в сервисную службу.

• Проблема: отображается сообщение о том, что аккумулятор разряжен, после чего компьютер немедленно выключается.

Решение: уровень зарядки аккумулятора снизился до критического. Присоедините к компьютеру адаптер электропитания и включите его в розетку, либо замените аккумулятор на полностью заряженный.

• Проблема: изображение на экране отсутствует после нажатия клавиши Fn для выхода из режима сна.

Решение: проверьте, не был ли внешний монитор отсоединен или выключен, пока компьютер находился в режиме сна. Если вы отсоединили или выключили монитор, подсоедините или включите его перед тем, как вывести компьютер из режима сна. Если при выводе компьютера из режима сна с неподключенным или выключенным внешним монитором дисплей компьютера остается пустым, включите дисплей, нажав клавиши Fn+F7.

• Проблема: компьютер не выходит из режима сна, либо индикатор режима сна продолжает гореть, а компьютер не работает.

Решение: если компьютер не выходит из режима сна, то, возможно, он вошел в режим сна или гибернации из-за разрядки аккумулятора. Проверьте индикатор режима сна.

– Если индикатор режима сна горит, компьютер находится в данном режиме. Подсоедините к компьютеру адаптер электропитания, а затем нажмите Fn.

– Если индикатор режима сна не горит, компьютер находится в режиме гибернации или выключен.

Подсоедините к компьютеру адаптер электропитания, а затем нажмите кнопку включения для продолжения работы.

Если компьютер по-прежнему находится в режиме сна, то, возможно, система не отвечает и выключить компьютер не удается. В этом случае вам необходимо перезагрузить компьютер. Если вы не сохранили данные, они могут быть потеряны. Чтобы выключить компьютер, держите кнопку включения нажатой в течение четырех секунд или более. Если компьютер не перезагружается, отключите адаптер электропитания и извлеките аккумулятор.

168 Руководство пользователя • Проблема: компьютер не переходит в режим сна или гибернации.

Решение: проверьте, не задан ли какой-либо параметр, запрещающий переход компьютера в режим сна или гибернации.

Если компьютер пытается войти в режим ожидания, но запрос отклоняется, устройство, подключенное к порту USB, может быть отключено. Если это происходит, попробуйте в принудительном режиме отключить и затем снова подключить устройство USB.

• Проблема: в спящем режиме наблюдается небольшое падение уровня заряда аккумулятора.

Решение: если включена функция пробуждения, компьютер потребляет небольшое количество энергии. Это не является дефектом. Дополнительную информацию см. в разделе “Режимы энергосбережения” на странице 31.

Неполадки жестких дисков и других устройств для хранения данных В этом разделе описаны неполадки в работе жестких дисков и дисководов для оптических дисков.

Неполадки с жестким диском Проблема: жесткий диск время от времени начинает дребезжать.

Решение: дребезжащий звук может быть слышен в следующих случаях:

• Жесткий диск начинает или завершает процедуру доступа к данным.

• При ношении жесткого диска.

• При ношении компьютера.

Это - особенность работы жесткого диска, а не неполадка.

Проблема: жесткий диск не работает.

Решение: откройте меню Boot программы ThinkPad Setup и убедитесь в том, что жесткий диск указан в списке Boot priority order. Если жесткий диск включен в список Excluded from boot order, это означает, что он отключен. Чтобы включить жесткий диск в список загрузки, выделите его в списке и нажмите Shift+1. При этом выбранная строка будет перенесена в список Boot priority order.

Проблема: после установки защищенного паролем жесткого диска на другой компьютер невозможно открыть доступ к жесткому диску с помощью пароля.

Решение: ваш компьютер поддерживает усовершенствованный алгоритм шифрования паролей.

Более старые компьютеры могут не поддерживать эту функцию защиты.

Неполадки твердотельных накопителей Проблема: при сжатии файлов и папок с помощью функции сжатия данных Windows и последующей их распаковке запись и чтение файлов и папок выполняется слишком медленно.

Решение: для ускорения доступа к данным используйте инструмент дефрагментации диска Windows.

Проблемы, связанные с дисководом оптических дисков Проблема: оптический дисковод (привод CD, DVD или CD-RW) не работает.

Решение: убедитесь, что компьютер включен и диск CD, DVD или CD-RW надежно зафиксирован в лотке привода. (При установке диска в лоток привода должен быть слышен щелчок.) Проверьте надежность подключения разъема привода к компьютеру. Если вы используете нишу дисковода, убедитесь, что ниша надежно соединена с компьютером и работает должным образом.

Убедитесь, что лоток привода полностью закрыт.

Проверьте, правильно ли установлены драйверы приводов.

Проблема: во время вращения диска CD, DVD, или CD-RW слышен шум.

Решение: если диск плохо закреплен в лотке привода, он может тереться о внутренние стенки устройства и создавать шум. Убедитесь, что диск должным образом размещен в устройстве.

Проблема: лоток не открывается даже при нажатии кнопки извлечения диска.

Решение: если компьютер выключен, нажатие кнопки извлечения не приводит к открытию лотка привода. Убедитесь, что компьютер включен и разъем привода надежно подсоединен к компьютеру.

Если после нажатия кнопки Eject/Load лоток не выдвигается, вставьте в отверстие аварийного извлечения диска кончик распрямленной скрепки для бумаги. После этого лоток откроется.

Проблема: оптический диск (CD, DVD или CD-RW) не читается.

Решение: убедитесь, что поверхность CD, DVD или CD-RW не загрязнена. Если на поверхности диска имеются загрязнения, устраните их, используя специальный комплект для чистки оптических дисков.

Проверьте работу привода с другим CD, DVD или CD-RW. Если компьютер читает другой диск, то первый диск, возможно, поврежден.

Убедитесь, что диск надежно зафиксирован на оси лотка привода рабочей поверхностью вниз. (При установке диска в лоток привода должен быть слышен щелчок.) Убедитесь, что диск имеет один из следующих форматов:

• Music CD • CD-ROM или CD-ROM XA • Multisession photo CD (Мультисессионный компакт-диск с фотографиями) • Video CD • DVD-ROM (DVD-video) Проблема: компьютер не воспроизводит звуковой компакт-диск либо качество звука низкое.

Решение: убедитесь, что компакт-диск отвечает принятым в данной стране стандартам. Обычно диск, отвечающий местным стандартам, имеет на этикетке логотип CD. Если ваш компакт-диск не отвечает этим стандартам, мы не можем гарантировать, что он будет воспроизводиться, а если будет, что качество воспроизведения будет хорошим.

Проблема: вкладка HD DVD в программе WinDVD8 не активна, и ее использование невозможно.

Решение: этот компьютер не поддерживает привод HD DVD.

Неполадки программ Проблема: приложение работает некорректно.

170 Руководство пользователя Решение: убедитесь в том, что проблема вызвана не самим приложением.

Убедитесь, что компьютер соответствует требованиям к минимальному объему свободной памяти, который необходим для работы приложения. Просмотрите инструкции, поступившие в комплекте с приложением.

Убедитесь, что:

• Приложение рассчитано на работу в этой операционной системе.

• Другие приложения корректно работают на этом компьютере.

• Необходимые драйверы устройств установлены.

• Приложение работает на другом компьютере.

Если сообщение об ошибке выдается во время работы приложения, воспользуйтесь инструкциями, которые поставляются в комплекте с приложением.

Если не удалось добиться исправной работы приложения, обратитесь к продавцу или представителю службы поддержки за помощью.

Неполадки портов и разъемов Ниже описаны наиболее распространенные неполадки портов и разъемов.

Неполадки с USB Проблема: устройство, подключенное к разъему USB, не работает.

Решение: откройте окно диспетчера устройств. Убедитесь, что для устройства USB верно заданы настройки, правильно назначены ресурсы компьютера и установлен необходимый драйвер.

Откройте Панель управления. Нажмите Аппаратные средства и звуки Диспетчер устройств.

Если будет предложено ввести пароль администратора или подтвердить операцию, сделайте это.

См. раздел “Диагностика неполадок” на странице 151 и запустите диагностический тест для проверки разъема USB.

Проблема с док-станцией или репликатором портов Проблема: компьютер не запускается при включении и не отвечает на попытки возобновить его работу.

Решение: убедитесь, что:

• адаптер питания подсоединен к док-станции или репликатору портов;

• индикатор док-станции горит;

• компьютер надежно подсоединен к док-станции или репликатору портов.

172 Руководство пользователя Глава 11. Оказание технической поддержки В этой главе содержится информация о порядке получения поддержки и технической помощи от компании Lenovo.

• “Перед тем как связаться с Lenovo” на странице • “Получение консультаций и услуг” на странице • “Как приобрести дополнительные услуги” на странице Перед тем как связаться с Lenovo Часто неполадки компьютера можно устранить самостоятельно, изучив описание ошибок, запустив программу диагностики либо посетив веб-сайт Lenovo.

Регистрация компьютера Зарегистрируйте свой компьютер в компании Lenovo. Дополнительную информацию см. в разделе “Регистрация компьютера” на странице 21.

Загрузка системных обновлений Загрузка обновлений программного обеспечения поможет устранить некоторые проблемы, связанные с компьютером.

Чтобы загрузить обновленное программное обеспечение, перейдите по адресу http://www.lenovo.com/support и следуйте инструкциям на экране.

Информация, необходимая для получения технической поддержки Перед тем как обратиться к представителю Lenovo, запишите приведенные ниже сведения о своем компьютере.

Запись сведений о признаках неисправности Перед тем как обратиться за технической поддержкой, ответьте на приведенные ниже вопросы. Это позволит получить помощь в кратчайшие возможные сроки.

• В чем заключается проблема? Проблема проявляется постоянно или периодически?

• Выдается ли сообщение об ошибке? Каков код ошибки, если таковой имеется?

• Какая операционная система установлена на вашем компьютере? Какая версия?

• Какие приложения работали в момент возникновения проблемы?

• Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то каким образом?

Запись системных данных Табличка с серийным номером находится на нижней поверхности компьютера. Запишите тип компьютера и его серийный номер.

• Каково наименование вашего продукта Lenovo?

• Каков тип компьютера?

• Каков его серийный номер?

Получение консультаций и услуг Lenovo предлагает большое количество возможностей для получения консультаций, услуг, технической помощи или дополнительной информации о продуктах Lenovo. В этом разделе приводится информация о компании Lenovo и ее продуктах; о том, что делать, если возникнут неполадки в работе компьютера, и куда обратиться за обслуживанием, если оно потребуется.

Информация о компьютере и установленном на нем программном обеспечении (если таковое имеется) содержится в сопроводительной документации к компьютеру. Эта документация представляет собой печатные и электронные книги, файлы README и файлы справки. Кроме того, информацию о продукции Lenovo можно найти в Интернете.

Новейшим источником обновлений для продуктов Windows являются пакеты обновления Microsoft Service Packs. Электронные книги можно загрузить из Интернета (при этом может взиматься плата за соединение) либо получить на диске. Более подробную информацию и ссылки можно найти на сайте http://www.microsoft.com. Lenovo предлагает оперативную техническую поддержку процесса установки пакетов обновления для продуктов Microsoft Windows, установленных Lenovo, а также ответы на вопросы, связанные с обновлениями. Для получения более подробной информации обратитесь в Центр поддержки клиентов.

Использование программ диагностики Многие неполадки, возникшие в работе компьютера, можно устранить без посторонней помощи.

Если вы столкнетесь с неполадками, то в первую очередь следует ознакомиться с информацией по устранению неполадок, которая содержится в прилагаемой к компьютеру документации. Если вы подозреваете, что неполадка связана с программными средствами, просмотрите документацию (в том числе файлы README и справочную информационную систему), поставляемую вместе с операционной системой или прикладной программой.

Большинство ноутбуков ThinkPad поставляются с набором диагностических программ, которые могут помочь выявить неполадки в аппаратных компонентах. Инструкции по использованию программ диагностики см. в разделе “Диагностика неполадок” на странице 151.

В разделах с инструкциями по устранению неполадок может быть указано, что следует использовать дополнительные или обновленные драйверы устройств либо иные программные средства.

Ознакомиться с новейшей технической информацией и загрузить драйверы устройств и обновления можно на веб-сайте поддержки Lenovo по адресу http://www.lenovo.com/support.

Веб-сайт технической поддержки Lenovo Информацию о технической поддержке можно получить на веб-сайте технической поддержки Lenovo по адресу http://www.lenovo.com/support.

На этом веб-сайте предоставляются самые последние сведения о поддержке по следующим темам:

• Драйверы и программное обеспечение • Решения для диагностики • Гарантия на продукцию и обслуживание • Сведения о продукции и компонентах • Руководства пользователя и инструкции • База знаний и часто задаваемые вопросы 174 Руководство пользователя Как обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать этого не удалось, то в течение гарантийного периода можно позвонить в центр поддержки клиентов. В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:

• Выявление неполадок - квалифицированные сотрудники помогут вам определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.

• Ремонт аппаратных средств - если будет установлено, что неполадка связана с аппаратными средствами, на которые предоставляется гарантия, квалифицированные специалисты обеспечат обслуживание соответствующего уровня.

• Технологические изменения - иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него изменения. Компания Lenovo или уполномоченный распространитель продукции Lenovo внесут необходимые технологические изменения (Engineering Changes, или EC), относящиеся к приобретенным вами аппаратным средствам.

Гарантия не распространяется на:

• Замену или использование частей, произведенных не или не для Lenovo, или частей, не находящихся на гарантии Примечание: Все узлы, на которые распространяется гарантия, содержат 7-символьный идентификатор в формате FRU XXXXXXX.

• Выявление причин неполадок в программных средствах • Конфигурирование UEFI BIOS в процессе установки или обновления • Изменение, модификация и обновление драйверов устройств • Установка и обслуживание сетевых операционных систем (NOS) • Установка и обслуживание приложений Сроки и условия Ограниченной гарантии Lenovo, действующие для вашего аппаратного продукта Lenovo, приведены в разделе “Информация о гарантии” Руководства по технике безопасности и гарантии, поставляемого в комплекте с вашим компьютером.

Когда будете звонить, постарайтесь быть рядом с компьютером на тот случай, если, пытаясь помочь вам устранить неполадку, представитель службы технической поддержки попросит вас выполнить какие-то действия. Прежде чем звонить, обязательно загрузите самые последние драйверы и системные обновления, проведите диагностику и запишите всю информацию. Обращаясь за технической поддержкой, имейте под рукой указанную ниже информацию.

• Тип и модель компьютера • Серийные номера компьютера, монитора и прочих компонентов, а также свидетельство о законности их приобретения • Описание неполадки • Точный текст всех полученных сообщений об ошибках • Данные о конфигурации аппаратных и программных средств Телефоны Просмотреть список телефонов службы поддержки компании Lenovo в вашей стране или вашем регионе можно на странице http://www.lenovo.com/support/phone или в документе Руководство по технике безопасности и гарантии, который поставляется в комплекте с компьютером.

Примечание: Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Текущая информация о номерах телефонов доступна по адресу http://www.lenovo.com/support/phone. Если в списке нет телефона для вашей страны или региона, обратитесь к торговцу продукцией Lenovo или торговому представителю Lenovo.

Как приобрести дополнительные услуги В течение гарантийного срока и после его завершения пользователи могут получать такие платные услуги, как поддержка аппаратных средств компании Lenovo и других производителей, операционных систем и приложений, настройка и конфигурирование сетей, предоставление дополнительных услуг по ремонту аппаратных средств, а также установка в особой конфигурации. Перечень и наименование услуг могут быть разными в разных странах.

Более подробную информацию об этих услугах можно найти на сайте http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html 176 Руководство пользователя Приложение A. Нормативная информация Информация о беспроводной связи Взаимодействие беспроводных сетей Беспроводная сетевая плата PCI Express Mini функционально совместима с любыми сетевыми системами, основанными на радиотехнологиях Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS) (Расширение спектра методом прямой последовательности), Complementary Code Keying (CCK) (Кодирование с использованием комплементарных кодов), и (или) Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM) (Мультиплексирование с ортогональным делением частот), и соответствует:

• стандартам 802.11b/g, 802.11a/b/g или 802.11n в редакции 2.0 для беспроводных локальных сетей, разработанным и утвержденным Институтом инженеров по электротехнике и радиоэлектронике.

• сертификационным требованиям “беспроводной точности” (WiFi), сформулированным Wi-Fi Alliance.

Карта Bluetooth соответствует спецификации Bluetooth 4.0 согласно стандарту Bluetooth Special Interest Group (SIG) и поддерживает следующие профили:

• Расширенный профиль аудиопередачи (Advanced Audio Distribution Profile — A2DP) • Транспортный протокол управления аудио/видео (Audio/Video Control Transport Protocol — AVCTP) • Транспортный протокол распределения аудио/видео (Audio/Video Distribution Transport Protocol — AVDTP) • Профиль дистанционного управления аудио/видео (A/V Remote Control Profile — AVRCP) • Основной профиль работы с изображениями (Basic Imaging Profile — BIP) • Основной профиль печати (Basic Printing Profile — BPP) • Профиль коммутируемой сети (Dial-Up Networking Profile — DUN) • Профиль передачи файлов (File Transfer Profile — FTP) • Профиль общего доступа (Generic Access Profile — GAP) • Профиль общего распределения аудио/видео (Generic A/V Distribution Profile — GAVDP) • Профиль замены кабеля печатной документации (Hardcopy Cable Replacement Profile — HCRP) • Профиль мини-гарнитуры (Headset Profile — HSP) • Профиль громкой связи (Hands-Free Profile — HFP) • Профиль устройства интерфейса человек/машина (Human Interface Device Profile — HID) • Профиль доступа к базе сообщений (Message Access Profile — MAP) • Протокол обмена объектами (Object Exchange Protocol — OBEX) • Профиль пересылки объектов (Object Push Profile — OPP) • Профиль персональной локальной сети (Personal Area Networking Profile — PAN) • Профиль доступа к телефонной книге (Phone Book Access Profile — PBAP) • Протокол обнаружения сервиса (Service Discovery Protocol — SDP) • Профиль синхронизации (Synchronization Profile — SYNC) • Профиль распределения видео (Video Distribution Profile — VDP) • Профиль общих атрибутов (Generic Attribute Profile — GATT) • Профиль обнаружения • Профиль поиска пользователя • Профиль незамедлительного уведомления • Профиль состояния аккумулятора Условия работы и ваше здоровье Встроенные платы беспроводной связи, как и другие радиоприборы, излучают электромагнитные волны. Однако, величина излучаемой ими энергии намного меньше, чем у других беспроводных устройств, таких, как, например, мобильные телефоны.

В связи с тем, что встроенные платы беспроводной связи соответствуют нормативам и рекомендациям по безопасности радиочастот, компания Lenovo считает, что их использование безопасно для потребителей. Эти стандарты и рекомендации отражают согласованное мнение научного сообщества и являются результатом рассмотрения этого вопроса комиссиями и комитетами ученых, которые постоянно следят и анализируют результаты всесторонних научных исследований.

В некоторых ситуациях или обстоятельствах применение встроенных плат беспроводной связи может быть ограничено владельцем здания или уполномоченными представителями соответствующих организаций. К числу таких ситуаций относятся:

• Использование встроенных плат беспроводной связи на борту самолета, в больницах, на топливозаправочных станциях, в зонах взрывных работ (когда применяются электродетонаторы), вблизи имплантатов и медицинских устройств жизнеобеспечения, таких как стимуляторы сердечной деятельности.

• Использование их в любых других условиях, где создание помех другим устройствам или службам является фактором риска или считается вредным.

Если вы не знакомы с правилами использования беспроводных сетевых устройств в определенных учреждениях, таких как аэропорты или больницы, рекомендуется получить разрешение на использование встроенной платы беспроводной связи до включения компьютера.

Расположение антенн беспроводной связи UltraConnect Модели ThinkPad оснащены встроенной антенной системой для разнесенного приема, которая расположена в дисплее для обеспечения оптимального приема и позволяет пользоваться беспроводной связью везде, где бы вы ни находились.

178 Руководство пользователя 1 Комбинированная антенна для беспроводной локальной сети и WiMAX (основная) 2 Антенна беспроводной глобальной сети WAN (основная) 3 Антенна беспроводной локальной сети LAN (третья) 4 Комбинированная антенна для беспроводной локальной сети и WiMAX (вспомогательная) 5 Антенна беспроводной глобальной сети WAN (вспомогательная) Поиск нормативных уведомлений для устройств беспроводной связи Нормативные сведения относительно устройств беспроводной связи можно найти в поставляемом в комплекте с компьютером документе Regulatory Notice.

Если в комплекте сопроводительной документации к компьютеру отсутствует Regulatory Notice, его можно найти по адресу http://www.lenovo.com/ThinkPadUserGuides.

Замечания по классификации для экспорта На этот продукт распространяется действие Правил экспортного контроля США (United States Export Administration Regulations — EAR), и ему присвоен контрольный номер 4A994.b экспортной классификации (ECCN). Он может быть реэкспортирован в любую страну за исключением стран из списка EAR E1, в отношении которых действует эмбарго.

Замечания по электромагнитному излучению Приведенная ниже информация касается моделей ThinkPad T430 и T430i, типы системы 2342, 2344, 2345, 2347, 2349, 2350, 2351.