[ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель дисциплины – дать знания, необходимые для правильного составления и оформления документов, возникающих в процессе принятия и
реализации управленческих решений.
Задачи дисциплины – ознакомить студентов с общими принципами
документационного обеспечения деятельности предприятия, с порядком документирования информации, возникающей при реализации управленческих
функций.
Связь с другими дисциплинами учебного плана: дисциплина «Документирование управленческой деятельности» базируется на знаниях о технологии принятия и реализации управленческих решений, полученных в дисциплине «Менеджмент», а так же, в качестве материла к практическим заданиям, используются знания, полученные в дисциплинах «Экономика предприятии», «Маркетинг».
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
После изучения дисциплины студент должен:знать основные виды управленческой документации, требования к их составлению и оформлению;
уметь грамотно разрабатывать основные виды управленческих документов, использовать в управленческой и другой профессиональной деятельности прикладные программные средства;
иметь представление об организации работы с документами на предприятии.
3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
Специальность 080502 «Экономика и управление на предприятии»Всего часов Очная Очно-заочная Очно-заочная форма форма Вид занятий форма (6 семестр) (7 семестр) (на базе техникума или второго высшего – 3 семестр) Общая трудоемкость (общее чис- 60 60 ло часов по учебному плану) Аудиторные занятия, в том числе 17 17 Лекции Практические занятия (ПР) 17 17 Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) И (или) другие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа (по нор- 43 43 мативам), в том числе Курсовая работа Расчетная работа Реферат Контрольная работа 8 8 Домашние задания 24 24 Подготовка к лекциям Подготовка к практич. занятиям 7 7 Подготовка к зачету, экзамену 2 2 Подготовка конспектов по литера- 2 2 турным источникам Вид итогового контроля (зачет, зачет зачет зачет экзамен) 080507 «Менеджмент организации»
Всего часов Очная Очно-заочная форма Вид занятий форма (7 семестр) (6 семестр) Общая трудоемкость (общее чис- 74 ло часов по учебному плану) Аудиторные занятия, в том числе 17 Лекции Практические занятия (ПР) 17 Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) И (или) другие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа (по нор- 57 мативам), в том числе Курсовая работа Расчетная работа Реферат 6 Контрольная работа 8 Домашние задания 24 Подготовка к лекциям Подготовка к практич. занятиям 7 Подготовка к зачету, экзамену 2 Подготовка конспектов по литера- 10 турным источникам Вид итогового контроля (зачет, зачет Зачет экзамен)
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1. Разделы дисциплины и виды занятий Самостоя- Самотельная ра- стоятельПракти- бота сту- ная рабоЛекции ческие дентов (для та стуРаздел дисциплины п/п занятия специаль- дентов ности (для спеЭУП) циальности Мен) Тема 1. Основы документирование управленческой дея- 4 2 тельности Тема 2 Тренинг по составлению организационно-правовых 2 4 9.5 9. документов, распорядительных документов.Тема 3. Тренинг по составлению распорядительных, справочно-информационных, плановых, отчетных документов.
Тема 4. Тренинг по составлению документов личного про- 2 9.5 9. исхождения Тема 5. Деловая переписка.
5 Правила и формы коммерче- 3 9.5 17. ской переписки.
17 43 4.2. Содержание разделов дисциплины Тема 1. Основы документирование управленческой деятельности Документирование: основные понятия и термины. Реквизиты управленческих документов. Правила составления и оформления основных организационных документов: устав, положения, должностные инструкции, штатное расписание. Правила составления и оформления основных распорядительных документов: приказа, решения. Правила составления плановых документов:
планов и программ. Виды планов: план ключевых событий, поэтапное планирование, полосовая диаграмма, сетевой граф. Правила составления и оформления основных справочно-информационных документов: докладная записка, акт, протокол, представление.
Тема 2. Тренинг по составлению организационно-правовых документов, распорядительных документов.
Структура основных организационно-правовых документов: устав, положения, должностные инструкции, штатное расписание. Стиль написания организационно-правовых документов. Структура основных распорядительных документов: приказ, решение. Особенности формирования распорядительной части.
Тема 3. Тренинг по составлению распорядительных, справочноинформационных, плановых, отчетных документов.
Структура оформления докладной записки. Выбор варианта плана. Представление отчета с помощью пакета Power Point.
Тема 4. Тренинг по составлению документов личного происхождения.
Образцы документов личного происхождения: обращение по найму на работу, резюме для поступления на работу по конкурсу, объяснительная записка, доверенность.
Тема 5. Деловая переписка. Правила и формы коммерческой переписки.
Составление делового письма - построение основного текста распространенных видов деловых писем.
Тема 1. Основы документироТест по итогам 1 вание управленческой деятемы Тема 2 Тренинг по составле- Составление приказа, нию организационно-правовых разработка положения 1.Контрольная радокументов, распорядитель- об отделе, должност- бота № Тема 3. Тренинг по составле- Составление докладной 1. Контрольная нию распорядительных, спра- записки, приказа, план работа № 3 вочно-информационных, пла- работы группы, отчета 2. Домашнее задановых, отчетных документов. о работе группы в паке- ние № Тема 5. Деловая переписка. Составление типовых 1. Контрольная
6. ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
Тест для контроля освоения темы № 1. (Приложение №1).Контрольная работа № Оформить с помощью пакета программ MS OFFICE документы, которые сопровождают следующий процесс принятия решений:
В организации для оптимизации управления решено изменить организационную структуру. Структура организации до изменения представлена на рис. 1.
планового отдела экономического отдела маркетингового отдела Поступило предложение объединить отделы в экономическое управление, которое возглавляет начальник экономического управления, подчиняющийся непосредственно директору организации. Структура после изменения представлена на рис. 2.
планового отдела экономического отдела маркетингового отдела Необходимо составить следующие документы:
1. приказ об объединении отделов 2. положение об экономическом управлении 3. должностная инструкция начальника экономического управления.
4. положение об экономическом отделе 5. должностная инструкция руководителя экономического отдела 6. должностная инструкция экономиста Контрольная работа № Оформить с помощью пакета программ MS OFFICE документы, которые сопровождают следующий управленческий процесс - для разработки нового товара создана рабочая группа по матричному принципу.
Задание:
1. определить состав группы 2. оформить приказ о создании рабочей группы 3. составить план работы группы 4. написать отчет о работе группы директору предприятия 5. оформить демонстрационный материал к докладу об итогах работы группы в пакете Power Point.
6. провести демонстрацию доклада об итогах работы группы Контрольная работа № Оформить с помощью пакета программ MS OFFICE следующие документы:
1. заявление о приеме на работу 2. резюме 3. характеристику 4. представление на сотрудника, работающего в Вашем отделе 5. объяснительная записка по факту опоздания на работу Контрольная работа № Оформить с помощью пакета программ MS OFFICE следующие документы:
1. информационно-рекламное письмо 2. письмо – ответ заинтересовавшегося предприятия 3. гарантийное письмо Домашнее задание № Оформить следующие документы для предприятия, описанного в контрольной работе № 1:
1. положение об отделе маркетинга 2. должностная инструкция руководителя отдела маркетинга 3. должностная инструкция рекламного агента Домашнее задание № Организация, предлагающая услуги сотовой связи планирует выйти на рынок города Нижний Тагил. Для принятия решения по данному вопросу необходимо оценить рынок сотовой связи города.
Задание:
1. провести сегментирование, позиционирование рынка сотовой связи 2. написать доклад руководителю организации 3. создать слайды к докладу в пакете Power Point 4. подготовить презентацию Домашнее задание № Оформить с помощью пакета программ MS OFFICE документы, которые сопровождают следующий управленческий процесс:
По итогам года проводится собрание акционеров. Рассматриваются следующие вопросы: итоги отчетного года, распределение прибыли, вопрос о целесообразности замены оборудования.
Составить:
1. протокол собрания акционеров 2. решение собрания акционеров о распределении дивидендов Домашнее задание № Оформить с помощью пакета программ MS OFFICE документы, которые сопровождают следующий управленческий процесс:
В отделе маркетинга работает 5 человек: руководитель отдела маркетинга, маркетолога по группам товаров, специалист по рекламе. Руководство предприятия предложило отделу маркетинга взять на себя дополнительное направление - PR. В силу загруженности работников данное направление взял на себя руководитель отдела. Через месяц работы руководитель отдела отметил, что у него не хватает времени на решение проблем, которые возникают в деятельности маркетологов по группам товара. Руководитель отдела маркетинга видит решение проблемы в том, чтобы принять в штат сотрудников специалиста по PR. Оформите по данной ситуации следующие документы:
1. докладная записка руководителя отдела маркетинга директору предприятия 2. положительная резолюция руководителя предприятия 3. приказ о вводе в штатное расписание должности – специалист по PR технологиям 4. должностная инструкция специалиста по PR технологиям Темы рефератов для специальности «Менеджмент организаций»
1. Государственные стандарты на документацию.
2. Унифицированные системы документации.
3. Общие требования к систематизации документов и формированию дел.
4. Язык и стиль документа.
5. Номенклатура дел.
6. Архивное хранений документов и дел.
7. Документооборот. Организация документооборота.
8. Организация работы с конфиденциальными документами.
9. Система контроля исполнения документа 8. СРЕДСТВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Какие функции выполняет любой официальный документ?
a. информационную b. коммуникативную c. управленческую d. все перечисленные варианты 2. Какой вид документ относится к организационно-правовым документам?
b. докладная записка 3. Какую особенность имеют организационно-правовые документы?
a. оформляются на листе бумаги А b. проходят обязательную процедуру утверждения и согласования c. оформляются на специальном бланке 4. Каково назначение распорядительной документации?
a. фиксация нормы административного права, правовая основа деятельности учреждения b. регулирование деятельности, позволяющей органу управления обеспечить реализацию поставленных целей c. выполняют служебную роль по отношению к организационно-правовым документам: сообщаю сведения, инициируют управленческие решения d. устанавливают перечень намеченных к выполнению мероприятий, их последовательность, 5. Какой вид документа относится к распорядительным документам?
6. Какой вид документа относится к справочно-информационным документам?
c. штатное расписание 7. Каково назначение справочно-информационной документации?
a. фиксация нормы административного права, правовая основа деятельности учреждения b. регулирование деятельности, позволяющей органу управления обеспечить реализацию поставленных целей, получить максимальный эффект от своей деятельности c. выполняют служебную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам: сообщаю сведения, инициируют управленческие решения d. устанавливают перечень намеченных к выполнению мероприятий, их последовательность, 8. Выберите наиболее точное определение должностной инструкции:
a. правовой акт, определяющий структуру численность и должностной состав работник с указанием должностных окладов b. правой акт, определяющий порядок образования, положения, права, обязанности организацию работы учреждения c. правой акт, издаваемый в целях регламентации организационно-правового положения работника, его обязанностей, прав, ответственности.
d. перечень действий, которые должен выполнять определенный работник организации 9. Каковы три обязательных реквизита любого документа?
a. эмблема организации, печать, место составления b. вид документа, подпись, дата c. подпись, резолюция, гриф согласования d. отметка о поступлении документа в организацию, визы, отметка о контроле 10. Какой вид документа выполняет одну из функций управления по Файолю – координацию?
a. справочно-аналитические b. распорядительные c. организационно-правовые d. справочно-информационные
«