НОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ

ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

(НОУ ВПО «СПб ИВЭСЭП»)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ

В РЕКЛАМЕ И СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Направление подготовки

031600 «Реклама и связи с общественностью»

Квалификации (степени) выпускника _бакалавр_ Санкт-Петербург 2012 1 ББК 60.56 И 73 Интернет-технологии в рекламе и связях с общественностью [Электронный ресурс]: рабочая программа / авт.-сост. С.Б. Голубцов. – СПб.:

ИВЭСЭП, 2012. – 23 с.

Утверждена на заседании кафедры связей с общественностью, протокол № 9 от 18.05.2012 г.

Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим Советом, протокол № 1 от 05.09.2012 г.

Автор-составитель С.Б. Голубцов, кандидат педагогических наук, доцент Рецензент И.А. Быков, кандидат политических наук, доцент © С.Б. Голубцов, © СПб ИВЭСЭП, Цели и задачи дисциплины 1.

Целью курса является получение теоретических знаний, а также формирование и закрепление практических навыков эффективного использования компьютерных и интернет технологий в сфере связей с общественностью.

Основными задачами курса являются:

формирование у студентов целостного представления о 1) современных технологиях в области компьютеров и телекоммуникаций;

ознакомление студентов с конкретными решениями в области 2) компьютерной технологии и телекоммуникационных средств;

подготовка студентов к решению практических задач в области 3) формирования общественных связей в условиях постоянно изменяющихся технологий;

закрепление практических навыков для применения их в 4) профессиональной деятельности на корпоративном уровне.

Место дисциплины в структуре ООП 2.

Дисциплина «Интернет-технологии в рекламе и связях с общественностью» является одной из основных дисциплин базовой части Математического и естественнонаучного цикла учебного плана подготовки бакалавра по направлению 031600 «Реклама и связи с общественностью».

Для изучения дисциплины требуются следующие компетенции студентов: уверенный пользователь ПЭВМ, включая как аппаратную, так и программную составляющую (уверенные пользователи распространенных операционных систем, офисных и мультимедийных программных пакетов);

владение основными знаниями в области организации общественных связей, понимание целей и задач деятельности специалиста СО, а также основное содержание СО-деятельности.

общественностью» базируется на следующей дисциплине: Информатика.

Требования к результатам освоения дисциплины следующих компетенций (указываются в соответствии с ФГОС ВПО):

общекультурных:

владение культурой мышления, способность к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1);

умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-2);

готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);

умение использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5);

способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);

получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-12);

способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-13);

профессиональных:

способность осуществлять под контролем профессиональные функции в области рекламы и связей с общественностью в государственных, общественных, коммерческих структурах, средствах массовой информации, в социальной сфере, сфере политики, экономики, производства, торговли, науки, культуры, спорта (ПК-1);

способность проводить исследования в конкретной предметной области, понимать результаты экспериментальных и наблюдательных способов проверки научных теорий (ПК-11);

способность реализовывать знания в области рекламы и связей с общественностью как сферы профессиональной деятельности (ПК-12);

способность собирать и систематизировать научно-практическую информацию по теме исследований в области связей с общественностью и рекламы (ПК-33).

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

общие сведения о применении компьютерных и информационных технологий в связях с общественностью;

компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью;

уметь:

планировании и оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью;

компьютерной графики, макетирования и верстки при составлении рабочих документов, презентационных буклетов, корпоративных многотиражных газет;

использовать сетевые ресурсы в крупных коммуникационных проектах;

владеть:

телекоммуникационными и компьютерными технологиями использованием системами и алгоритмами поиска информации.

Мультимедийные системы, компьютерная обработка аудио (звук, речь, музыка) и видеоданных.

Объем дисциплины и виды учебной работы В том числе:

Практические занятия (ПЗ) Лабораторные работы (ЛР) В том числе:

Курсовой проект (работа) Расчетно-графические работы Реферат Другие виды самостоятельной работы зачету экзамен) Содержание дисциплины Содержание разделов дисциплины 5.1.

Раздел 1. Локальные программные средства в деятельности специалиста по связям с общественностью Тема 1. Работа с текстовой информацией Работа с текстовыми редакторами, входящими в основные офисные пакеты. Макросы и надстройки для решения прикладных задач – верстка брошюр и буклетов, верстка текста «книжкой». Утилиты конвертирования, форматы pdf, djv. Возможности защиты и извлечении информации из защищенных форматов. Утилиты для смысловой обработки русскоязычных текстов. Издательские программные комплексы. Программное обеспечение дл создания презентаций, утилиты для конвертирования презентаций во flash.

Тема 2. Работа с графической информацией, технология flash Программное обеспечение для работы с графической информацией.

Профессиональные универсальные пакеты для работы с растровой и векторной графикой. Эффекты, фильтры, плагины. Профессиональные шаблоны – методы поиска и корректировки. Специальные утилиты для работы с графикой по классам прикладных задач. Увеличение изображения без существенных потерь, восстановление цветопередачи, четкости изображений. Реставрация поврежденных и старых фотографий.

Ретуширование изображений. Создание и редактирование flash – роликов.

Исходники и шаблоны flash.

Тема 3. Работа с аудио- и видеоданными Основное программное обеспечение для редактирования видео и аудиоданных. Захват видео. Средства видеомонтажа. Типы видео- и аудиофайлов. Программы конвертирования. Потоковое видео и аудио.

Организация потокового INTERNET вещания. INTERNET – радио и INTERNET - телепередачи.

Тема 4. Создание и эксплуатация баз данных Программное обеспечение для разработки баз данных. СУБД.

Наиболее распространенные виды СУБД. Как опубликовать содержимое БД в INTERNET. Конвертирование структурированной информации разных форматов в поля баз данных. Экспорт информации из баз данных в различные форматы.

Тема 5. Специализированное программное обеспечение для решения СО-задач Консультационное программное обеспечение (экспертные системы), программное обеспечение, группирующее рассеянную информацию в русскоязычных текстах, программное обеспечение для реферирования русскоязычных текстов и формирования семантических сетей. Таймменеджмент. Управление проектами.

Раздел 2. INTERNET-технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью Тема 6. Аудит INTERNET-ресурсов с точки зрения PRэффективности Основные статистические методы оценки качества INTERNET-ресурса.

Учет посещаемости. Достоинства и недостатки анализа результатов сетевых сервисов и логов сервера. Цитируемость сайтов. Позиции сайтов в поисковых системах. Программное обеспечение для аудита INTERNET-сайта.

Тема 7. Методы продвижения INTERNET-ресурсов в сетевой среде Что такое «продвижение сайта». Понятие о внутренних и внешних факторах, влияющих на положение сайта в поисковых системах. Принципы работы с текстовым и графическим наполнением сайта. Программное обеспечение для анализа контента с точки зрения его эффективности для продвижения. Ссылки на INTERNET-сайт на третьих ресурсах. Обмен ссылками, баннерные и иные программы, контекстная реклама.

Тема 8. Методы конкурентного взаимодействия в INTERNET Методика проверки объективности информации, полученной в INTERNET. Типовые угрозы продвижению INTERNET-сайтов. Методы их заблаговременного выявления и противодействия. Типовые ошибки, совершаемые при продвижении INTERNET-сайтов. Как их избежать и как ими воспользоваться Тема 9. Онлайновые INTERNET-сервисы для решения задач СО Сервисы, предоставляющие услуги в области INTERNETпродвижения. Сервисы, предоставляющие контентные услуги, в том числе и по печатным источникам информации. Сервисы выявления заимствования информации. Сервисы перевода и конвертирования в режиме реального времени. Наборы онлайновых офисных приложений. Сервисы мгновенной и отложенной коммуникации. Виды неформальных INTERNET-коммуникаций.

Тема 10. Организация работы СО-специалиста в INTERNET Этапы работы. Предпроектное исследование. Анализ поисковых запросов. Выявление ядра поисковых запросов. Проектирование структуры INTERNET-ресурса. Методы распределения ответственности исполнителей.

Кто за что отвечает? Методы контроля. INTERNET-технологии в исследованиях, планировании и анализе эффективности профессиональной деятельности в сфере коммуникаций.

Раздел 3. Беспроводные технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью Тема 11. Понятие беспроводной связи. Ее преимущества и недостатки. История. Защита данных Стандарты и производственные спецификации беспроводной передачи данных. Беспроводные персональные сети. История стандартов и спецификаций. Скорость и устойчивость передачи данных. Основные уязвимости. Как их заблокировать и как ими воспользоваться. Беспроводные технологии как средство оптимизации работы СО-специалиста и как инструмент воздействия на аудиторию.

Тема 12. Bluetooth производственной спецификации беспроводной связи Особенности различных спецификаций Bluetooth (1, 1.2, 1.2, 2.0,.21).

Различные профили Bluetooth. Безопасность спецификации. Основные примеры использования. Передача структурированных данных, мультимедиа, синхронизация устройств. Несанкционированное использование – Bluejacking и BlueChalking. Использование основных возможностей Bluetooth в работе специалиста СО.

Тема 13. Передача данных в мобильной связи Сотовая связь. Поколения и стандарты сотовой связи. Передача данных в сетях GSM: HSDPA, GPRS, EDGE. Передача данных в сетях третьего поколения 3G. Перспективные поколения сотовой связи. Оборудование и возможности. Возможности передачи данных в мобильной связи при организации работы специалиста в сфере общественных связей.

Тема 14. WiFi стандарт беспроводной связи WiFi как стандарт беспроводной локальной вычислительной сети.

История, преимущества и недостатки, принципы работы. Точки доступа.

Возможности коммерческого использование Wi-Fi. Основные проекты, связанные с WiFi. Wi-Fi телефония. Возможности использования Wi-Fi для специфическое программное обеспечение Тема 15. Техническое и программное обеспечение для решения типовых задач, связанных с беспроводными технологиями в сфере общественных связей Необходимое оборудование и программное обеспечение, требующееся для предоставления коммуникационных возможностей на основании технологий беспроводного доступа. Клиентское оборудование и программы.

Индивидуальный и коллективный доступ. Объединение возможностей INTERNET-технологий Использование скрытого коммуникационного потенциала устройств, имеющихся у целевой аудитории.

Раздел 4. Мобильные технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью Тема 16. Классы мобильных устройств. Операционные системы, используемые в мобильных устройствах Задача обеспечения мобильности пользователей, типы мобильных устройств, типы операционных систем в мобильных устройствах.

Мобильность и безопасность.

программное обеспечение Совместимость с распространенными форматами офисных файлов.

Предустановленное программное обеспечение, программное обеспечение сторонних производителей. Текстовые документы, электронные таблицы, презентации, управление контактами, планирование времени. Форматы электронных книг, программы для чтения.

Тема 18. Коммуникационные возможности мобильных устройств Коммуникации и мобильность. Возможности различных вариантов коммуникации. Программное обеспечение, использующее различные коммуникационные возможности. Короткие и мультимедийные сообщения, электронная почта, сервисы мгновенных сообщений, INTERNET-телефония, мобильная факсимильная связь. Коммуникации точка-точка. Карты и схемы, возможности спутниковой навигации.

Тема 19. Мультимедийные возможности мобильных устройств устройств. Работа с аудио и видеоданными. Графика. Фотографии.

INTERNET-вещание (теле- и радиостанции). Комиксы. Аудиокниги. Синтез голоса, автоматическое чтение текстовой информации. Голосовое управление.

Тема 20. Мобильные развлечения Понятие мобильных развлекательных устройств. Виды мобильных развлекательных устройств. Аксессуары. Игровые возможности, игровые платформы. Эмуляторы игровых платформ. Возможности использования мобильных игровых средств в коммуникации.

Междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) 5.2.

дисциплинами № Наименование обеспечиваемых изучения обеспечиваемых п/п (последующих) дисциплин (последующих) дисциплин Речевые и письменные коммуникации Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью) Организация специальных мероприятий Государственное и общественное регулирование рекламноинформационной деятельности Разделы дисциплин и виды занятий 5.3.

средства в деятельности специалиста по связям с общественностью Работа с текстовой информацией Работа с графической информацией, Работа с аудио- и видеоданными Создание и эксплуатация баз данных Специализированное программное обеспечение для решения СО-задач деятельности специалиста по связям с общественностью Аудит INTERNET-ресурсов с точки зрения PR-эффективности Методы продвижения INTERNETресурсов в сетевой среде Методы конкурентного взаимодействия в INTERNET Онлайновые INTERNET-сервисы для решения задач СО Организация работы СО-специалиста в

INTERNET

деятельности специалиста по связям с общественностью Понятие беспроводной связи. Ее преимущества и недостатки. История.

Защита данных Bluetooth производственной спецификации беспроводной связи Передача данных в мобильной связи WiFi стандарт беспроводной связи Техническое и программное обеспечение для решения типовых задач, связанных с беспроводными технологиями в сфере общественных деятельности специалиста по связям с общественностью Классы мобильных устройств.

Операционные системы, используемые в мобильных устройствах Технология мобильного офиса.

Оборудование и программное Коммуникационные возможности Мультимедийные возможности п/п дисциплины

INTERNET

Тематика письменных работ (рефератов, контрольных работ для студентов заочного отделения) 7.1.

Не предусмотрены учебным планом..

Темы рефератов, контрольных работ 7.2.

Internet-технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Беспроводные технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью.

специалиста по связям с общественностью.

Мобильные технологии в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Неформальные Internet-коммуникации в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Офисные программные средства в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Прикладные графические программные пакеты деятельности специалиста по связям с общественностью.

Прикладные программные пакеты по работе с мультимедиа в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Технологии мобильного офиса в деятельности специалиста по связям с общественностью.

Методические рекомендации по написанию контрольных работ 7.3.

студентами заочного отделения Контрольная работа выполняется в виде реферата по определенной теме, который студенты готовят самостоятельно на основе литературы и лекционного материала. Цель такой формы контроля – сформировать умение использовать теорию в приложении к конкретным ситуациям, отраженным в темах контрольных работ.

Работа оформляется в машинописной форме, стандартном оформлении.

Объем не менее 10 и не более 15 страниц. На титульном листе указываются:

наименование института, курс и группа, название темы, фамилия, имя и отчество студента, научное звание и фамилия преподавателя.

Контрольная работа должна иметь оглавление, в котором указываются названия разделов и страницы, на которых они размещаются. По структуре контрольная работа должна состоять из:

2) изложения основного материала, разбитого на несколько разделов;

4) списка использованной литературы.

При составлении списка литературы (в который могут включаться как печатные, так и электронные издания) следует руководствоваться соответствующей нормативной документацией (в частности, ГОСТ 7.1-2003).

При цитировании необходимо указывать источник с указанием конкретной цитируемой страницы.

При изложении теоретических вопросов используются устоявшиеся термины и формулировки. Использование «рабочих определений», «жаргонизмов» не рекомендуется, однако, если все же использовать их необходимо (например, в силу выбранной темы), то следует размещать пояснения таких терминов в соответствующем приложении.

При написании контрольных работ могут потребоваться графические иллюстрации. Их наличие не является обязательным, однако рекомендуется.

При построении графиков и оформлении иных графических моделей необходимо оговаривать, является ли этот график результатом проведенной студентом работы или же заимствован из какого-либо источника. Также следует соблюдать масштаб, указывать единицы измерения и т. д.

В каждой работе теоретическая часть сопровождается поясняющими примерами, конкретными ситуациями в рамках избранной темы.

Вопросы к зачету Аудит Internet-ресурсов с точки зрения PR-эффективности.

Виды неформальных Internet-коммуникаций.

Возможности защиты и извлечения информации из защищенных форматов.

программы.

Как опубликовать содержимое БД в Internet.

Классы мобильных устройств. Задача обеспечения мобильности пользователей.

Коммуникационные возможности мобильных устройств.

Консультационное программное обеспечение (экспертные системы).

Методы продвижения Internet-ресурсов в сетевой среде.

10. Мобильные развлекательные устройства. Возможности использования мобильных игровых средств в коммуникации.

11. Мультимедийные возможности мобильных устройств.

12. Мультимедийные возможности различных типов мобильных устройств.

13. Онлайновые Internet-сервисы для решения задач СО.

14. Основное программное обеспечение для редактирования видео-и аудиоданных.

15. Передача данных в мобильной связи. Поколения и стандарты сотовой связи.

16. Программное обеспечение для создания презентаций.

17. Программное обеспечение для аудита Internet-сайта.

информацией.

19. Программное обеспечение для разработки баз данных.

20. Программное обеспечение для реферирования русскоязычных текстов.

21. Программное обеспечение для тайм-менеджмента.

22. Работа с графической информацией.

23. Работа с текстовой информацией.

24. Сервисы выявления заимствования информации.

25. Стандарты и производственные спецификации беспроводной передачи данных.

26. Технология flash.

27. Технология мобильного офиса. Оборудование и программное обеспечение.

28. Типовые угрозы продвижению Internet-сайтов.

29. Утилиты для конвертирования презентаций во flash.

30. Утилиты для смысловой обработки русскоязычных текстов.

31. Bluetooth - производственная спецификация беспроводной связи.

32. Wi-Fi как стандарт беспроводной локальной вычислительной сети.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 10.

Основная литература [Электронный ресурс]: учеб. пособие/ И.В. Абраменкова, В.П. Дьяконов, А.А. Пеньков, Е.В. Петрова, А.Н. Черничин. – M.: Cолон-пресс, 2008 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в интернете [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. – М.:

http://www.knigafund.ru.

[Электронный ресурс]: учеб. пособие / А.В. Костров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2009 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

информации: учебно-метод. пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2009.

Голубцов С.Б. Поиск информации: в вопросах и ответах: учеб.

пособие / С.Б. Голубцов. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2011.

Дополнительная литература Годин А.А. Интернет-реклама [Электронный ресурс]: учеб.

пособие / А.А.Годин, А.М. Годин, В.М. Комаров. – М.: Дашков и К, 2009 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

Кобелев О.А. Электронная коммерция [Электронный ресурс]: учеб.

пособие/ О.А. Кобелев. – М.: Дашков и К, 2010 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

Романов А.А. Маркетинговые коммуникации: учебник / А.А.

Романов, И.М. Синяева, В.А. Поляков. – М.: Альпина Паблишерз, 2011.

Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Дашков и К, 2009. // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

(возникновение "Четвертой волны") [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и К, 2009. // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа:

http://www.knigafund.ru.

Вспомогательная литература Лавров Д.Н. Сети и системы телекоммуникаций [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Д.Н. Лавров; Федер. агентство по образованию, Омский гос. ун-т им. Ф. М. Достоевского. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2007 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

Глытина К.У. Интернет-технологии [Электронный ресурс]: учеб.

пособие. Ч. 1. / К.У. Глытина. – Находка: Институт технологии и бизнеса, 2007 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

Программное обеспечение Microsoft Excel; Microsoft Word; Microsoft Power Point Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы Электронная библиотечная система «КнигаФонд» (электронная библиотека) ООО «Центр Цифровой Дистрибуции» – http://www.knigafund.ru Автоматизированная библиотечная информационная система (АБИС) ИРБИС 64 (Электронный каталог, созданный библиотекой СПб ИВЭСЭП) – http://212.113.108.234/CGI/irbis64r_91/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I21DBN=I BIS&P21DBN=IBIS «Консультант Плюс» – http://www.consultant.ru 11. Материально-техническое обеспечение дисциплины Класс компьютеров, объединенных в локальную сеть (из расчета один АРМ на одного студента).

Доступ в Internet со всех компьютеров, входящих в компьютерный класс.

Предустановленное программное обеспечение, позволяющее выполнять практические задания, предусмотренные в рамках настоящего учебного курса.

Компьютерный мультимедийный проектор, позволяющий организовывать демонстрации решения тех или иных практических задач.

12. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины Ответы на контрольные вопросы (представленные в соответствующем разделе настоящего учебно-методического комплекса), предусматривающие развернутый письменный ответ, подразумевают ответы с основными фактическими сведениями и выводами. Ответы на контрольные вопросы должны включать не только изложение существа вопроса, но и его анализ, интерпретацию, критическую оценку. Фактически – это метод проверки знаний с помощью анкет, содержащих по нескольку вопросов открытого типа. На каждый вопрос студент пишет лаконичный ответ.

Студенты выбирают один из вариантов комплекта контрольных вопросов (в каждый вариант входит три вопроса) самостоятельно.

Независимо от избранного варианта ответы должны содержать список использованной литературы, выполненный по утвержденным в соответствующем ГОСТ 7.1-2003 правилам библиографического описания.

Объем списка – не менее 3 источников.

В основном тексте могут присутствовать библиографические текстовые ссылки. Они приводятся в тексте контрольной работы тогда, когда необходимо указать на источник, из которого почерпнута та или иная цитата.

Таким образом, студенты не только отвечают на непосредственно поставленные вопросы, но и демонстрируют свои навыки в области оформления вспомогательного справочного аппарата работы, составления списка литературы и оформления корректных библиографических описаний документов. После проверки анкет проводится уточняющая беседа.

Программированный опрос (тест) по дисциплине осуществляется следующим образом: студентам предлагается 7-8 вопросов закрытого типа из соответствующего списка, приведенного в настоящем учебно-методическом комплексе. Студент должен на слух обнаружить правильный ответ и поставить в бланк ответов его обозначение. Бланки ответов проверяются непосредственно на занятии, и производится анализ допущенных ошибок.

Разработчики:

НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП»

кафедра связей (место работы) (занимаемая должность) подпись (И.О. Фамилия) Рецензенты:

ФГБОУ ВПО «СПбГУ»

кафедра связей с общественностью в политике и государственном регулировании доцент И.А.Быков (место работы) (занимаемая должность) подпись (И.О. Фамилия) УТВЕРЖДАЮ: Заведующая кафедрой