Установка и настройка

клиентского приложения

TrueConf Client

Что такое гостевая страница? Как подключиться к серверу?

Как установить?

Как настроить? Как совершить видеозвонок? Создание групповой конференции

Что такое гостевая страница?

Гостевая страница – это вебстраница, где пользователи могут самостоятельно скачать на свой ПК или ноутбук под управлением ОС Windows клиентское приложение TrueConf Client. Ссылку на гостевую страницу среди пользователей сервера распространяет администратор.

Как получить клиентское приложение TrueConf Client на гостевой странице?

Оказавшись на гостевой странице выберите из списка клиентских приложений самое первое – для Windows и нажмите кнопку «Скачать»:

Cразу после этого начнется установка приложения на ваш ПК.

Как установить TrueConf Client?

Сделать это совсем не сложно. Просто следуйте нашей инструкции!

Запустите файл и выберите язык установки Установите приложение на своем ПК Ознакомьтесь с лицензионным соглашением, после чего выберите «Я принимаю условия соглашения» и нажмите кнопку «Далее»:

Вы можете самостоятельно выбрать папку, в которую хотите установить клиентские приложения. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Обзор»:

Выбор компонентов *Рекомендуется выбрать «Полная установка».

Выбор дополнительных задач и завершение установки Запуск программы и авторизация Чтобы запустить клиентское приложение на компьютере, необходимо кликнуть на значек программы в Панели быстрого доступа. Пока программа не активирована, иконка приложения серого цвета:

.

Авторизация в приложении Вы должны авторизоваться в открывшемся окне приложения TrueConf Client. Для этого нажмите на кнопку «Вход» или на иконку, как показано на картинке:

После этого в открывшемся окне введите TrueConf ID и пароль. Эти данные вам пришлет администратор вашего сервера.

Если сервер тестовый, для авторизации в клиентском приложении нужно будет использовать пары логин/пароль в виде цифр – 1/1, 2/2 и т.д.

Поставьте галочку в поле «Входить автоматически», тогда при каждой активации программы вам не потребуется заново вводить TrueConf ID и пароль. При нажатии «Ок» вы перейдете в режим «Онлайн».

Соединение с сервером TrueConf Что делать, если клиентское приложение не может связаться с сервером?

После того, как вы установили TrueConf Client кнопка «Вход» может оказаться недоступной и вместо иконки входа появится надпись об отсутствии соединения с сервером и статус внизу изменится на «Не в сети»:

Причин такого поведения может быть несколько. Однако активировать клиентское приложение довольно легко. Итак, причины:

1. Нет соединения с сервером. Для решения данной проблемы необходимо:

войти в меню «Настройки» и выбрать «Сеть»:

в открывшемся окне «Сетевые настройки» убрать галочку «Соединение по умолчанию» и нажать на кнопку «Настроить»:

после этого откроется окно «Сервер». В поле «Хост» введите ID вашего сервера (эту информацию можно уточнить у администратора), а в поле «Порт» - 4307. После этого нажмите После проделанных манипуляций кнопка «Вход» в клиентском приложении станет доступна:

Cервер не запущен. Если вы проделали все вышеописанные манипуляции но все равно не удалось подключиться, обратитесь к вашему администратору. Возможно, возникли какие-то проблемы на сервере. К примеру, сервер приостановил свою работу.

Отсутствует подключение к интернету. В связи с отключением интернета связь с сервером может быть утеряна. Проверьте подключение или свяжитесь с вашим системным администратором.

Настройка вида приложения, аудио и видео После активации программы в окне приложения вы обнаружите несколько вкладок, с помощью которых можно настроить программу так, чтобы она работала согласно вашим предпочтениям.

Внешний вид окна приложения вы можете настроить при переходе во вкладку «Вид»:

Настроить видео и звук в вашем приложении можно с помощью Мастера настроек. Для этого воспользуйтесь вкладкой «Настройки» - «Мастер настроек»:

Выберите язык интерфейса программы и с помощью Мастера настроек отрегулируйте работу ваших аудио и видео устройств:

Далее с помощью Мастера настроек отрегулируйте работу ваших аудио и видеоустройств. Изменить настройки динамиков, микрофона и камеры можно и во время проведения видеоконференции. Для этого необходимо воспользоваться меню, расположенным внизу окна приложения.

Чтобы определить входящую и исходящую скорость соединения, а также время предполагаемой задержки, необходимо провести сетевой тест.

Войдите в меню Настройки – Сеть и выберите «Тест»:

Работа с программой В правой стороне окна приложения вы увидите иконки, с помощью которых можно создавать видеоконференции и пользоваться инструментами для совместной работы.

- позвонить другому пользователю в клиентском приложении.

- позвонить на мобильный или стационарный телефон прямо из приложения.

- создать групповую конференцию.

- адресная книга, в которой хранятся все ваши контакты.

- поиск пользователя: по имени и фамилии, TrueConf ID или e-mail.

- история входящих, исходящих и пропущенных вызовов.

- обмен мгновенными сообщениями (Чат).

- передача файлов во время видеозвонка или групповой конференции.

- показ слайдовых презентаций во время видеоконференции.

- показ и управление рабочим столом.

- электронная доска. Позволяет создавать совместные документы во время видеоконференции, а также редактировать уже существующие.

Доступно только в режиме видеозвонка 1-на-1.

- запись собственного видео вне конференции или текущей видеоконференции.

Как совершить видеозвонок 1-на-1?

Чтобы позвонить пользователю, которого нет в списке вашей Адресной книги, введите в адресную строку его TrueConf ID или e-mail, затем нажмите на кнопку «Позвонить». Если пользователь, которому вы хотите дозвониться, не зарегистрирован на сервере, на его электронную почту придет уведомление о регистрации.

Если пользователь есть в вашей Адресной книге, просто войдите туда и выберите нужного абонента из списка контактов. Двойным кликом левой кнопки мышки по его имени вы совершите вызов.

Статус пользователя Слева от имени абонента в вашей адресной книге будет отображаться его статус.

(индикатор зеленого цвета) - пользователь находится онлайн и готов ответить на ваш звонок;

(индикатор желтого цвета) - пользователь занят в настоящее время в другой конференции и не может ответить на ваш звонок;

(индикатор желтого цвета и имеет форму звезды) - пользователь в настоящий момент является Ведущим групповой конференции. Присоединиться к такой конференции можно двойным кликом левой кнопки мышки по имени ведущего.

(индикатор желтого цвета и имеет вид круга с волнами, расходящимися в разные стороны) - пользователь в настоящий момент является докладчиком и выступает в Ролевой конференции.

(индикатор красного цвета) - пользователя нет в сети, он не может ответить на ваш звонок.

Как организовать групповую видеоконференцию?

В приложении TrueConf Сlient можно создать несколько типов групповых конференций:

Чтобы организовать групповую видеоконференцию необходимо воспользоваться иконкой Групповая видеоконференция в окне приложения:

В открывшемся окне необходимо создать видеоконференцию. Для этого:

1. Введите название конференции в Выберите тип конференции:

симметричная, асимметричная или 3. Поставьте галочку в поле «Разрешить автоматический вход участников» если хотите, чтобы во время конференции другие пользователи могли присоединяться к ней автоматически бе з разрешения ведущего.

4. Выберите из списка пользователей участников, которых хотите 5. Начните конференцию.

Как пригласить в конференцию группу?

Чтобы пригласить в конференцию группу пользователей, кликните правой кнопкой мышки по названию группы. Выберите «Пригласить в конференцию» после чего определитесь с типом конференции – это будет симметричная, асимметричная или ролевая конференция.

Чтобы завершить групповую конференцию воспользуйтесь данной кнопкой Если у вас остались вопросы по установке и настройке клиентского приложения TrueConf Сlient, мы готовы помочь вам! Обращайтесь по телефону 7 (495) 698-60-66 и электронной почте [email protected].