Приложение к отчету о проведении

II Международной научно-практической конференции

«ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

СОЦИАЛЬНО НЕЗАЩИЩЕННЫМ ЛИЦАМ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

(интернет-консультирование и дистанционное обучение)»

Проект Программа создания Молодежного консультативного центра «Помогая другим – помогаешь себе»

Разработчики программы:

Региональный благотворительный общественный фонд по поддержке социально незащищенных категорий граждан (Фонд) Руководитель: Пузанкова Галина Николаевна – исполнительный директор Разработчик программы: Борисова Татьяна Николаевна Регион, населенный пункт: Российская Федерация, город Москва Почтовый адрес: 119019 Москва, ул. Новый Арбат, дом 15, каб. Телефон: 8 (495) 989-65-82, 8 (495) 989-65- Электронный адрес: e-mail:[email protected] Московский Государственный психолого-педагогический университет (МГППУ) Руководитель: Рубцов Виталий Владимирович – ректор МГППУ Разработчик программы: Айсмонтас Бронюс Броневич – декан факультета дистанционного обучения МГППУ Регион, населенный пункт: Российская Федерация, город Москва Почтовый адрес: 119019 Москва, ул. Сретенка, дом Телефон: 8-495-632-99-83, 8-495-632-90- Электронный адрес: [email protected] Московское региональное отделение Всероссийской общественной организации «Поколение Ай Пи»

Руководитель: Чернышова Вероника Разработчик программы: Леонов Александр Регион, населенный пункт: Российская Федерация, город Москва Почтовый адрес: 101000, Москва, Большой Златоустинский переулок, дом 8/7, корп. Электронный адрес: www.pokolenieip.ru Описание программы 1. Основная информация о программе 1.1. Проблемы, на решение которых направлена программа Нуждаемость лица, попавшего в трудную жизненную ситуацию, в психологической поддержке, юридическом сопровождении и консультировании Потребность граждан в консультативной помощи, которая не удовлетворяется в полном объеме в связи с недостаточным развитием сети государственных и частных учреждений, оказывающих консультативные психологические и юридические услуги малообеспеченным слоям населения Проблемы трудоустройства, с которыми сталкиваются молодые люди и особенно студенты с проблемами в здоровье по окончании ВУЗа Потребность студентов, особенно инвалидов и имеющих другие ограничения жизнедеятельности, в рабочих местах и соответственно в дополнительных средствах к существованию Цели программы 1.2.

Предоставление социально незащищенным категориям населения бесплатных психологических, юридических услуг Реализация одной из основных уставных задач Фонда по поддержке благотворительных проектов и программ, нацеленных на создание новых служб, внедрение новых видов социальных услуг населению Задачи программы 1.3.

Оказание юридических и психологических услуг клиентам целевой группы для создания условий их социально-средовой интеграции, социально-бытовой и трудовой адаптации, стимуляции социальной, коммуникативной и творческой активности, создания комфортных условий их жизни в обществе Создание рабочих мест для наиболее успешных волонтеров (добровольцев) из числа выпускников психологического факультета дистанционного обучения МГППУ и юридического факультета МГУ, имеющих инвалидность или другие ограничения жизнедеятельности Создание условий для участия в волонтерской (добровольческой) деятельности и реализации творческого и профессионального потенциала студентов высших учебных заведений с целью их подготовки к самостоятельному выходу на открытый рынок труда.

Реализация главного девиза программы: «Помогая другим – помогаешь себе»

Целевые группы, на которые направлена деятельность в рамках 1.4.

программы Программа предусматривает выделение двух целевых групп:

Первая целевая группа – получатели психологических, а также юридических услуг в области права социального обеспечения, семейного, трудового права и др. (кроме вопросов, связанных с коммерческой деятельностью) – это семьи с детьми-инвалидами, семьи с детьми, дети, попавшие в трудную жизненную ситуацию и родственники, представляющие интересы выше перечисленных категорий граждан Вторая целевая группа – волонтёры (добровольцы), оказывающие услуги – это студенты (преимущественно инвалиды и имеющие другие ограничения жизнедеятельности) – старшекурсники и выпускники факультета дистанционного обучения МГППУ по направлению «психология» и старшекурсники юридического факультета МГУ Актуальность и значимость программы 1.5.

Актуальность программы заключается в том, что она способна решать проблемы, имеющиеся у граждан, относящихся к социально незащищенной категории, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Программа позволяет гражданам получить бесплатные, конфиденциальные, анонимные консультации в любой удобной для них форме.

Одновременно программа решает не менее актуальные проблемы трудовой адаптации студентов из числа инвалидов и имеющих другие ограничения жизнедеятельности, давая им профессиональные навыки на практике. Благодаря участию в программе осуществляется возможность приобретения практического опыта, навыков самостоятельной деятельности и работы в коллективе, умения выстраивать отношения с клиентами и коллегами по работе.

Реализация программы 2.1. История создания и реализации программы, сроки начала и окончания её В 2011 году в процессе обсуждения на общественных мероприятиях социальных проблем между представителями Фонда, руководством МГППУ и представителями молодежных организаций и студенческих объединений обозначились следующие актуальные проблемы:

Необходимость обеспечения доступности получения бесплатной юридической и психологической помощи социально незащищенным категориям граждан, попавшим в трудную жизненную ситуацию Сложность социально-трудовой адаптации и особенно – трудоустройства студентов – инвалидов и студентов, имеющих другие ограничения В процессе обсуждения возможных вариантов решения данных проблем родилась идея объединения усилий Фонда, высших учебных заведений и молодежной организации с целью создания Молодежного консультативного центра, в котором в порядке взаимодействия две целевые группы могут решать свои проблемы. Объем проблем, требующих решения, продиктовал необходимость разработки программы «Молодежный консультативный центр», которая регламентирует все действия участников реализации программы.

Приняты решения о распределении обязанностей между разработчиками программы и определено, что:

Фондом осуществляются общее руководство по реализации программы, предоставление интернет-коммуникаций, оплата коммунальных услуг и эксплуатационных расходов, предоставление на безвозмездной основе площадей, информирование населения о программе и предоставляемых услугах, оплата услуг связи и интернета согласно смете Высшими учебными заведениями осуществляется подбор контингента студентов-консультантов, контроль за организацией их работы, качеством и объемом предоставляемых услуг, а также на договорной основе предоставление мебели, оборудования рабочих мест, в том числе компьютеров и оргтехники Общественной организацией «Поколение Ай Пи» осуществляется аналитическое сопровождение программы, определяются наиболее значимые проблемы трудовой адаптации и трудоустройства, с которыми сталкиваются выпускники высших учебных заведений, имеющие ограничения жизнедеятельности или Срок начала реализации программы – 01 июня 2012 года, сроки окончания реализации программы не определены, но реализация первого этапа программы намечена на 01 июня 2013 года.

Формы и механизмы реализации программы, используемые социальные технологии, методики и методы работы Основными принципами, на которых основывается программа, являются принципы психологической и социальной комфортности, доступности, стабильности и открытости.

Программа демократична и имеет личностно- ориентированную модель взаимодействия.

В структуре Молодежного консультативного центра функционируют две консультативные службы – психологическая и юридическая. Основные формы индивидуального консультирования детей и взрослых:

Очная (в помещении Фонда по адресу: ул. Новый Арбат, д.15) Очно-дистанционная (сочетание очного формата с трансляцией через интернет-конференцию, с использованием информационной оболочки, Заочно-дистанционная (по телефону, с использованием скайпа, дистанционная Помимо консультационных услуг, гражданин может получить определенный спектр просветительских услуг, ориентированных как на взрослых, так и на молодежь. Программой предусмотрено оказание следующих просветительских услуг:

Лекторий по основным психологическим проблемам, таким как – особенности воспитания детей и подростков с проблемами в здоровье, возрастные особенности личности, здоровый образ жизни и др.

Психологические тренинги по обучению навыкам общения в социуме с целью развития коммуникативных навыков и др.

Клуб по интересам – психологическая диагностика, тестирование, ориентирование, а также юридическое информирование по вопросам профессионального самоопределения подростков (в том числе с инвалидностью или другими ограничениями жизнедеятельности), окончивших школу и не определившихся с направлением своей будущей деятельности.

Запись на прием в службу очного психологического и юридического консультирования организована в виде предварительной заявки по телефону или в виде личного обращения без предварительной записи.

Прием ведется по утвержденному графику:

Ежедневно с 10.00 час. до 17.00 час.

Пятница с 10.00 час. до 16.00 час.

Суббота, воскресенье – выходные Виды услуг, предоставляемых Молодежным консультативным центром бесплатно, конфиденциально и анонимно, по запросу клиента:

очное психологическое консультирование дистанционное психологическое консультирование онлайн консультирование через интернет консультирование по телефону консультирование по скайпу юридическое консультирование психологические тренинги просветительская деятельность (очный и дистанционный вариант) лекции по психологической тематике, по здоровому образу жизни клуб профессиональной ориентации Студенты и выпускники высших учебных заведений работают в свободное от учебы время на первом этапе – на принципах добровольного волонтерства, на втором этапе – по трудовому договору с оплатой труда в размере, предусмотренном сметой расходов на реализацию программы. Количество рабочих мест с оплатой труда и утверждение кандидатур на каждое рабочее место входит в компетенцию руководителей программы и будет определено после получения гранта или субсидии по итогам участия в конкурсном отборе в одном из фондов или подразделений Правительства Москвы.

В рамках реализации программы на базе Молодежного консультативного центра запланировано создание научно-практической лаборатории с целью:

Аналитическое исследование психологических проблем клиентов, проведение Разработка методических рекомендаций, пособий и лекций для консультантов Проведение методической учебы в виде очных консультаций, с использованием интернет-технологий (скайп, чат, онлайн-конференция, форум Практическая отработка методик консультирования населения Перечисленные формы реализации программы являются обоснованным средством для решения поставленных задач, которое дает возможность достижения целей, заявленных в программе.

Информирование населения о работе Молодежного консультативного центра проводится разработчиками программы через информационные рассылки, анонсы планов работы и текущих мероприятий на дружественных сайтах, через местные и городские СМИ (печать, кабельное ТV), специальные информационные акции.

Возможность практического распространения (тиражирования) опыта, полученного в ходе реализации программы Программа разработана на основе анализа проблем, за решением которых обращаются представители целевых групп программы – граждане, относящиеся к социально незащищенным категориям, и студенты старших курсов высших учебных заведений из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Мероприятия программы предполагают оказание действенной взаимопомощи указанным категориям граждан с целью решения имеющихся у них проблем.

Граждане, относящиеся к целевым группам программы, проживают в различных регионах страны, анализ имеющихся у них проблем показал их актуальность и повторяемость, методы решения проблем, предлагаемые программой, доступны и демократичны, что позволяет сделать вывод о возможности тиражирования программы, в том числе и в других регионах.

Эффективность реализации программы При оценке эффективности реализации программы используются следующие критерии, позволяющие получить наиболее достоверные результаты:

Анкетирование (до и после получения услуг) Психологическое тестирование (в динамике) Шкала самооценки (повышение, понижение) Положительное (отрицательное) решение юридической проблемы Выбор профессии и трудоустройство Собеседование, опрос общественного мнения Повышение (понижение) активности участия в общественной жизни Задачей оценки эффективности реализации программы является исследование качественных характеристик, которые бы свидетельствовали о происходящих положительных изменениях в результате проведения мероприятий программы и подтвердили целесообразность её реализации.

Особенности, оригинальность, инновационность программы В идее настоящей программы реализуется одна из основных функций Фонда, заключающаяся в поддержке благотворительных проектов и программ, нацеленных на создание новых служб, внедрение новых видов социальных услуг населению.

В работе Молодежного консультативного центра сочетается и развивается гуманная идея оказания взаимной помощи. Студенты, оказывая помощь незащищенным категориям населения в рамках своей будущей профессии, получают возможность профессионального самоопределения, приобретают навыки самостоятельной практической деятельности, умения принимать решение и брать на себя ответственность, опыт бескорыстного служения, гуманизма и толерантности.

Широкое использование дистанционных технологий позволяют значительно расширить аудиторию потенциальных получателей консультативной помощи, а также подключить их к просветительской и творческой деятельности.

Перспективы развития программы Развитие программы планируется по следующим направлениям:

Привлечение спонсорских средств для обеспечения работы Молодежного консультативного центра и создания достаточного количества рабочих мест Создание условий для оказания помощи представителям целевых групп Повышение профессионального уровня студентов, работающих в рамках Увеличение количества клиентов программы и соответственно увеличение количества оказываемых услуг Расширение спектра социальных услуг, оказываемых программой Обобщение и распространение накопленного опыта, разработка методических материалов для заинтересованных структур Разработчики программы надеются, что идея программы и результаты её реализации в перспективе могут быть рассмотрены для включения её мероприятий в общегородскую программу комплексной реабилитации инвалидов.