Рабочая программа дисциплины

«Деловая этика»

1

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1 Цели изучения дисциплин

Учебный курс «Деловая этика» - одна из общеобразовательных дисциплин,

овладение которой необходимо любому бакалавру, часть работы которого –

общение с людьми.

Практика показывает, что одной из серьезных проблем бакалавра является

недостаточно развитая коммуникативная и психологическая компетентность, низкая культура деловой этики, неумение использовать разнообразие форм и методов делового взаимодействия.

Цель данной дисциплины – изучить основы деловой этики, расширить знания о психологических особенностях личности, помочь будущим бакалаврам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения.

Знание деловой этики необходимы бакалаврам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек-человек», экономистам, менеджерам, бизнесменам и многим другим.

1.2 Задачи изучения дисциплины Задачами изучения дисциплины является ознакомление с историческими аспектами возникновения этических норм и принципов, их характеристики и содержании, формирование у студентов знаний о структуре и средствах общения, перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон общения, а также обучение студентов приемам и методам влияния на партнера в процессе делового общения, применению вербальных и невербальных технологий в процессе делового общения.

2 МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП БАКАЛАВРИАТА

Дисциплина Б1.В.ДВ.1.2 «Деловая этика» является дисциплиной по выбору вариативной части базового гуманитарного, социального и экономического цикла дисциплин подготовки бакалавров.

3. КОМПЕТЕНЦИИОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В

РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

а) общекультурные - владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОКспособен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

- способен критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОКб) общепрофессиональные - способен преподавать экономические дисциплины в образовательных учреждениях различного уровня, используя существующие программы и учебно-методические материалы (ПК-14);

- способен принять участие в совершенствовании и разработке учебнометодического обеспечения экономических дисциплин (ПК-15).

В результате освоения данной учебной дисциплины студент должен знать:

цели, задачи, функции деловой этики; ориентироваться в основной проблематике данного раздела психологической науки;

основы социальной психологии, психологии межличностных отношений, психологии больших и малых групп;

основные характеристики вербальной и невербальной коммуникации;

универсальные этические и психологические нормы и принципы, необходимые в деловых отношениях;

основные цели, методы, способы, особенности ведения деловых переговоров.

В результате изучения дисциплины студент должен уметь:

использовать понятийно-категориальный аппарат психологии деловой этики;

решать на примерах конкретных ситуаций сложные вопросы, возникающие в процессе делового общения;

оценивать собственную деятельность, делать правильные выводы и повышать свою квалификацию, исходя из требований сегодняшнего дня и ожидаемых изменений в будущем.

В результате изучения дисциплины студент должен владеть:

методами психологического изучения особенностей общения методами коррекции деловых отношений в соответствии с необходимостью;

методами влияния на взаимоотношения в коллективе и коммуникативные возможности личности;

методами влияния на партнеров в ходе переговоров методами защиты от манипулирования.

4.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «ДЕЛОВАЯ ЭТИКА»

4.1 Разделы дисциплины и виды занятий Всего часов по формам обучения Очная № Практические Самостоятельная Наименование раздела, темы Лекции занятия работа Раздел 1. Коммуникативнопсихологические основы деловой этики деловой этики невербальная коммуникации Раздел 2. Этика делового общения в организации конфликт выступления Раздел 3. Этикет делового общения Тема 10. Этикет делового деловых встреч международном общении 5. Образовательные технологии 1. Дискуссия - форма учебной работы, в рамках которой студенты высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Проведение дискуссий по проблемным вопросам подразумевает написание студентами эссе, тезисов или рефератов по предложенной тематике.

Дискуссия групповая - метод организации совместной коллективной деятельности, позволяющий в процессе непосредственного общения путем логических доводов воздействовать на мнения, позиции и установки участников дискуссии. Целью дискуссии является интенсивное и продуктивное решение групповой задачи. Метод групповой дискуссии обеспечивает глубокую проработку имеющейся информации, возможность высказывания студентами разных точек зрения по заданной преподавателем проблеме, тем самым, способствуя выработке адекватного в данной ситуации решения. Метод групповой дискуссии увеличивает вовлеченность участников в процесс этого решения, что повышает вероятность его реализации.

Данный комплекс методов обучения используется в учебном процессе при проведении практических (семинарских) занятий по следующим темам:

1. Организация бухгалтерского финансового учета в РФ 2. Учет текущих обязательств и расчетов 3. Учет долгосрочных вложений и источников их финансирования 4. Учет финансовых вложений 5. Учет труда и его оплаты Доклад (презентация) - публичное сообщение, представляющие собой развернутое изложение определенной темы, вопроса программы. Доклад может быть представлен различными участниками процесса обучения:

преподавателем, приглашенным экспертом, студентом, группой студентов.

Доклады направлены на более глубокое изучение студентами лекционного материала или рассмотрения вопросов для дополнительного изучения.

Данный метод обучения используется в учебном процессе при проведении практических (семинарских) занятий по всем темам дисциплины.

1 Учет текущих обязательств и расчетов 1. Учет материально-производственных запасов 2. Учет долгосрочных инвестиций и источников их финансирования 3. Учет расходов организации 4. Учет финансовых результатов и использования прибыли 5 Бухгалтерская финансовая отчетность организации Исследовательский метод обучения - организация обучения на основе поисковой, познавательной деятельности студентов путем постановки преподавателем познавательных и практических задач, требующих самостоятельного творческого решения. Сущность исследовательского метода обучения обусловлена его функциями. Метод организует творческий поиск и применение знаний, является условием формирования интереса, потребности в творческой деятельности, в самообразовании.

Основная идея исследовательского метода обучения заключается в использовании научного подхода к решению той или иной учебной задачи.

Работа студентов в этом случае строится по логике проведения классического научного исследования с использованием всех научно-исследовательских методов и приемов, характерных для деятельности ученых. Основные этапы организации учебной деятельности при использовании исследовательского метода, который используется для написания курсовой работы.

Пост-тест - тест на оценку, позволяющий проверить знания студентов по пройденным темам.

Данный метод обучения используется в учебном процессе при проведении тестирования с использованием аттестационного педагогического измерительного материала для оценки качества знаний студентов по дисциплине.

2. Учет текущих обязательств и расчетов 3. Учет материально-производственных запасов 5. Учет нематериальных активов 6. Учет расходов организации 7. Учет финансовых результатов и использования прибыли 8 Бухгалтерская финансовая отчетность организации Круглый стол - один из наиболее эффективных способов для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной сфере, обмена опытом и творческих инициатив.

Такая форма занятий позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога. Эта форма обучения применяется на лабораторных занятиях по темам:

1. Организация бухгалтерского финансового учета в РФ 2. Учет финансовых результатов и использования прибыли 3. Бухгалтерская финансовая отчетность организации

6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ

РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

1. Самостоятельное изучение отдельных тем Устный опрос, 2. Подготовка рефератов по индивидуальным Проведение 4. Выполнение студенческой научной работы (по Выступление Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения отдельных тем (вопросов) Тема (вопрос) Рекомендуемая литература для практики деловой убедительности и эффективности сообщения, сопротивление установок.

деловом общении и Лидерство и руководство.

Социальнопсихологические особенности предпринимательства. 200-210 46-50 Критерии нравственной зрелости руководителя.

Деловой разговор, совещание, прессконференция, презентация, телефонная беседа.

КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ

Рубежный контроль Вариант 1. Общение как объект социально – психологических исследований 2. Средства общения Вариант 1. Средства и методы эффективного взаимодействия 2. Общение как обмен информацией Вариант 1. Этапы делового общения, его виды и формы 2. Восприятие и понимание в процессе общения Вариант 1. Социальные стереотипы и установки 2. Речевой этикет в деловом общении Вариант 1. Вербальная и невербальная коммуникация 2. Общение как взаимодействие Вариант 1. Продуктивное слушание в деловом общении 2. Манипулирование в деловом общении и защита от него Тематический контроль Вариант 1. Понятие морали и этик 2. Ролевое поведение 3. Типология, структура, динамика развития конфликта Вариант 1. Этические нормы общения 2. Вербальная и невербальная коммуникации 3. Культура речи в деловом общении Вариант 1. Организация и проведение переговоров 2. Составные элементы имиджа делового человека 3. Управление конфликтом Вариант 1. Правила делового этикета 2. Профессиональная этика 3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации Вариант 1. Приемы фасцинации и аттракции 2. Особенности служебного телефонного разговора 3. Публичное выступление Вариант 1. Этика делового общения «по вертикали»

2. Международный этикет 3. Условия эффективности переговоров и деловых встреч.

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная рекомендуемая литература 1. Бороздина В.Г. Психология деловой этики: учебник. – 2-ое изд. – М.;

ИНФРА-М, 2005.

2. Зельдович Б.З. Деловая этика. – М., 2007; Альфа-Пресс, уч. пособие, 2007г., 456с.

3. Мальханова И.А. Деловая этика: уч. пособие/И.А. Мальханова – 5-ое изд.

– М.: Академический Проект: Трикста, 2007 – 224с. Рекомендовано УМО при МГИМО МИД РФ.

4. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения.Учебник.

Допущено Минобразованием России, М., 2005 – 160 с.

Дополнительная рекомендуемая литература 1. Горянина В.А. Психология общения: учебное пособие: рекомендовано УМО. – М.; Издательский центр «Академия», 2005.

2. Горанчук В.В. Психология деловой этики и управленческих воздействий.

– СПб.; «Издательский дом «Нева»; М.; «ОЛМА – ПРЕСС Инвест», 2003.

3. Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет. Ростов н/Д: Феникс, 2007.

4. Кукушин В.С. Деловой этикет: учебное пособие – М.; ИКЦ «МарТ»;

Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003.

5. Леонтьев А.А. Психология общения: уч. пособие: рекомендовано Минобразованием России. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.

6. Минаева В.М. Психолого-педагогический практикум: уч. пособие для вузов. – М.; Академический Проект; Трикста, 2004.

7. Шеламова Г.М. Этикет делового общения. Учебное пособие.

Рекомендовано УМО, М., 2005 – 192 с.

Средства обеспечения освоения дисциплины 1. Методика П.Г. Гурина «Определение уровня интеллектуальной активности руководителя»

2. Методика К.Томаса «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации»

3. Опросник для диагностики особенностей к эмпатии (А.Мехрабиен, Н.Эпштейн) 4. Опросник Шмишека «Акцентуации характера»

5. Опросник «Выявление доминирующего инстинкта» (В. Гарбузов) 6. Тест «Стиль взаимодействия»

8. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Наименова- Наименова- Оснащенность материально- № Кабинет Библио- Психолого-педагогическая литература Кабинет Демонстра- Таблицы по дисциплине «Деловое заведующего ционный общение»

заведующего материал самостоятельных работ студентов Кабинет Компьютер- Психологические тесты от ПСЧ – заведующего фильмы по

РЕЦЕНЗИЯ

Актуальность и значимость учебной дисциплины «Деловая этика»

обусловлена необходимостью формирования и повышения общего этического уровня обучающихся. Этика является наукой, изучающей моральные, нравственные основы нормативной регуляции поведения и сознания человека в практических взаимоотношениях с окружающим миром в процессе исторического развития.

Рабочая программа ориентирована на достижение следующих целей:

-познакомить обучающихся с основными психологическими параметрами управленческой этики и корпоративной культуры;

этические концепции;

-помочь обучающимся выработать нравственную позицию по отношению к этическим проблемам современного общества;

-способствовать гуманитарных знаний обучающихся;

-способствовать выработке профессиональной этики и нравственности.

Рабочая программа включает элементы 1 Цели освоения дисциплины 2 Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата 3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины 4 Структура и содержание дисциплины 5 Образовательные технологии 6 Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.

7 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 8 Материально-техническое обеспечение Рабочая программа соответствует ФГОС ВПО по направлению 080100. «Экономика»