ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Филиал ГОУ ВПО "СГУТ и КД" в г. Анапе

Директор филиала

И.И.Ашкинадзе

Речевая коммуникация

рабочая программа дисциплины (ОФО) Закреплена за кафедрой: Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин Специальность: "Социально-культурный сервис и туризм" Учебный план: 100103 Часов по ГОСу (из РУП): 140 140 Часов по рабочему учебному плану:

Часов по прим. программе: Часов по рабочей программе:

Часов на самостоятельную работу по ППД:

Часов на самостоятельную работу по РУП: Виды контроля в Экзамены Зачеты Курсовые проекты Курсовые работы семестрах (на курсах) Распределение часов дисциплины по семестрам № семестров, число учебных недель в семестрах 1 18 2 16 3 18 4 16 5 18 6 16 7 18 8 16 9 18 10 0 Вид занятий Итого

РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД РУП РПД

36 36 Лекции Лабораторные 18 18 Практические КСР 54 54 Ауд. занятия 86 86 Сам. работа 140 140 Итого Анапа Программу составил(и):

ст.преподаватель кафедры общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин Пермякова Н.И.

Рецензент доцент Эбзеев М.Х.

Рабочая программа дисциплины Речевая коммуникация составлена на основании:

а) Государственного образовательного стандарта ВПО по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», утвержденного 27 марта 2000г.

б) Рабочего учебного плана Специальность:100103.65 "Социально-культурный сервис и туризм" в) Примерной программы дисциплины « Речевая коммуникация» для сервисных специальностей, утвержденной УМО вузов РФ по сервисному образованию Рабочая программа одобрена на заседании кафедры Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин 23 Июнь, Протокол № от Срок действия программы: 2007-2012 уч. год (годы) Зав. кафедрой к.псх.н., доцент Сироштаненко Т.Г.

Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для исполнения в 2008-09 учебном году на заседании кафедры Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин 10 от 11.06. Протокол № Зав. кафедрой к.псх.н., доцент Сироштаненко Т.Г.

Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для исполнения в 2009-10 учебном году на заседании кафедры Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин 9 от 26.05. Протокол № Зав. кафедрой к.псх.н., доцент Сироштаненко Т.Г.

Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для исполнения в 2010-11 учебном году на заседании кафедры Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для исполнения в 2011-12 учебном году на заседании кафедры Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин Цель курса: дать студенту системное представление о речевом акте, об эффективной речевой коммуникации, заложить основы его становления как профессиональной языковой личности;обучить студента профессиональному владению видами речевой деятельности с учетом этических, социолингвистических и психолингвистических аспектов общения; сформировать у будущего сециалиста сферы сервиса и туризма навыки правильного использования языковых средств для эффективного свободного общениях в разных коммуникативных ситуациях.

Задачи курса: дать студентам целостное представление о роли речевой коммуникации в "контактной зоне"; сформировать понятие о языке и стиле речи;

совершенствовать навыки техники речи и основных видов речевой деятельности: чтения, письма, слушания, устной речи;

обучить студентов умению использовать речевые средства и речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг;

сформировать понятие об этических и психолингвистических аспектах речевой коммуникации, эгосостояниях клиента и их использовании при коммуникативном взаимодействии;

2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины 2.1 Студент должен иметь представление:

о роли речевой коммуникации в "контактной зоне" и принципах устной диалогической речи.

2.2 Студент должен знать и уметь:

знать: разновидности и функциональные стили национального языка; принципы составления такста в зависимости от стиля речи; этические, социолингвистические и психолингвистические аспекты речевой деятельности;

уметь: использовать языковые средства и речевые тактики в соответствии с целью и ситуацией общения; владеть нормами культуры речи, методикой подготовки устного выступления.

2.3 Студент должен иметь навыки:

тестирования речевого поведения в сфере профессиональной деятельности; исполнения устной речи, рационального чтения и слушания.

Вид занятий

ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД ППД РПД

Лекции Лабораторные Практические КСР Семинары Другие виды АЗ РГЗ Реферат Курсовой пр./раб.

Другие виды СР Примечание. Ячейки колонок "ППД" заполняются только при наличии примерной программы дисциплины 4.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы Индекс Наименование дисциплины и ее основные разделы Речевая коммуникация. Роль речевой коммуникации в "контактной зоне". Понятие о языке и стиле речи.

деятельности: чтения,письма, слушания и устной речи.

Техника речи. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Пути достижения согласия в речевой коммуникации. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Этика и психология речевого занятия Лекция №1 Тема 1. Теоретические основы речевой коммуникации. Речевая 6.1.1: 1,3; 6.2.2: 5, 13 коммуникация как особая теоретическая дисцилина. Модель речевой коммуникации. Понятие коммуникативной культуры. Роль речевой коммуникации в профессиональной подготовке специалистов сервиса и Лекция №2 Тема 2. Языковая личность. Языковая картина мира. Понятие языковой 6.1.1: 1,5,7; 6.2.2: личности. Языковая личность как носитель культуры речи.

Лекция №3 Тема 3. Понятие о системе и структуре языка. Структура языковой 6.1.1: 2,3,5,; 6.2.2: личности. Понятие языковой картины мира. Языковой паспорт говорящего.

Лекция №4 Тема 4. Разновидности национального языка. Национальный язык и его 6.1.1: 3,5,6; 6.2.2: разновидности: литературный язык, просторечие, территориальные Лекция №5 Тема 5. Функциональные стили речи. Понятие функционального стиля. 6.1.1: 3,5,; 6.2.2: Основные функциональные стили книжного языка.Стиль и лексика. Слои лексики: нейтральные, стилистически окрашенные и эмоциональнооценочные слова.

Лекция №6 Тема 6. Культура речи. Речевые нормы. Основые нормы культуры речи. 6.1.1: 1,2,3,6,9; 6.2.2: Формирование и эволюция речевой нормы. Дифференциация норм письменной и устной нормы. Признаки нормативности языкового явления.

Лекция №7 Тема 7. Коммуникативыне качества речи. Правильность речи. 6.1.1: 1,2,4,6,9; 6.2.2: Коммуникативная целесообразность речи. Точность высказывания.

Логичность речи. Ясность и доступность изложения. Чистота речи.

Выразительность. Эстетичность речи. Уместность высказывания.

Лекция №8 Тема 8. Этика и эстетика речевой коммуникации. Понятие этики речевой 6.1.1: 1,2,3,7,9; 6.2.2: коммуникации. Национально-культурная специфика речевого поведения.

Понятие речевого этикета. Этикетные формы общения.

Лекция №9 Тема 9. Психологические аспекты речевой коммуникации. Понятие 6.1.1: 1,2,3,8; 6.2.2: психолингвистики. Невербальные средства общения, их характеристики. Эгосостяние человека. Трансакты.

Лекция Тема 10. Речевая деятельность как основа речевой коммуникации. 6.1.1: 5,14; 6.2.2: №10 Речевая деятельностть, е виды. Речевое действие. Речевая ситуация. Речь и мышление. Этапы порождения речи.Речевая компетенция.

Лекция Тема 11. Совершенствование навыков речевой деятельности. Письмо, 6.1.1: 7,5,14; 6.2.2: №11 чтение,слушание, говорение как виды продуктивной речевой деятельности.

Принципы эффективного сушания. Способы фиксации прочитанной информации.Совершенство навыков чтения.

Лекция Тема 12. Монологическая речь. Структура монологической речи. 6.1.1: 4,3,5,12; №12 Античный риторический канон. Информационный монолог. Побуждающий 11,18,17,19,22, монолог. Убеждающий монолог. Мастерство устного выступления.

Лекция Тема 13. Диалог как форма речевой коммуникации. Диалогическая речь 6.1.1: 4,3,5,12; 6.2.2: №13 е характеристика. Условия, необходимые для совершения диалога. Виды диалогической коммуникации. Обратная связь в диалогической речи.

Лекция Тема 14. Основы мастерства спора. Переговоры.Речевые стратегии и 6.1.1: 7,10; 6.2.2: №14 тактики. Разновидности переговоров. Особенности подготовки к переговорам. Речевое поведение партнеров в процессе проведения Лекция № Тема 15. Техника речи. Техника речи как одно из словий эффективной 6.1.1: 10,11; 6.2.2: речевой коммуниации. Дикция. Основные недостатки произношения. Голос, его объективные и субъективные характеристики.

Лекция Тема 16. Официально-деловая письменная речь. Текст как основа 6.1.1: 1,2,14,9,13; №16 письменной коммуникации. Характериные особенности текста. Категории текстового продуцирования. Понятие содержания текста.

Лекция Тема 17. Технология продуцирования письменной речи. Виды 6.1.1: 1,3; 6.2.2: 5, 13 №17 документов. Принципы составления официальные документов различного Лекция Тема 18. Культура официальной переписки. Интернациональные 6.1.1: 1,2,5,13,,9; свойства официально-деловой письменной речи. Требования к языку и стилю 6.2.2: 23, № документов. Реклама в деловой речи.

5.1 Лабораторные работы Учебным планом лабораторные и письменные работы по дисциплине "Речевая коммуникация" не предусмотрены.

1. Введенская Л.А., Культура речи Ростов-на-Дону, Учебное пособие 2. Введенская Л.А., Культура и искусство речи Ростов-на-Дону, Учебное пособие Кашаева Е.Ю.

3. Гойхман О.Я., Основы речевой коммуникации М., 2003 Учебник Надеина Т.М.

4. Максимов В.И. Русский язык и культура речи М., 2002 Учебник 5. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в Санкт-Петербург, Учебник 10. Миртов А.В. Умение говорить публично Тула, Бредемайер К.

12. Введенская Л.А. Деловая риторика М., Р-н-Д, 2009 Учебное пособие Павлова В.П.

13 Рагожин А.В. Документы делового общения М., 2009 Учебное пособие 14. Надеина Т.М.

6.2. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 1.Пермякова Н.И.Самостоятельная работа по дисциплине «Речевая коммуникация».

Методические рекомендации для студентов 2 курса очной формы обучения специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», Анапа: АФ СГУТ и КД.2006 г.

2. Мигунова Е.В. Речевые коммуникации. Учебно-методическое пособие, НГУ, Великий Новгород, 2007 г.

6.2 Средства обеспечения освоения дисциплины Разработанные компьютерные тестовые материалы по дисциплине "Речевая коммуникация" а) видеофильмы 1 "Глагол "Добро"… 2 Секреты эффективного делового общения 3 Правила делового общения: важное за три минуты 4 Дресс-код в деловом общении 5 Культура речевого общения 6 Речевые тактики общения с клиентом б) электронные учебники 1 Деловое общение 2 Психология 3 Психология делового общения 7 Материально-техническое обеспечение дисциплины № п/п