Министерство образования и науки Российской Федерации

Уральский государственный экономический университет

УТВЕРЖДАЮ:

Проректор по учебной работе

университета

_

Л.М. Капустина

Организация исследовательской деятельности Рабочая программа дисциплины для магистрантов направления 080200.68 «МЕНЕДЖМЕНТ»

Екатеринбург 2011 Рекомендовано научно-методическим советом Уральского государственного экономического университета Составитель Профессор, д.э.н., Л.М. Капустина 1. Цели и задачи дисциплины Цель дисциплины – формирование целостного представления о научноисследовательской деятельности и освоение студентами магистратуры методов исследования в менеджменте в целях выработки проектов по совершенствованию систем управления организациями.

Подготовка магистрантом выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) требует овладения соискателем степени магистра:

этапами подготовки диссертационной работы магистранта от выбора темы квалификационных научных работ до их публичной защиты системой методологических и методических знаний об основах научноисследовательской работы.

- методологической основой научного творчества, - технологией подготовки научных работ, - правилами оформления и публичной защиты диссертационной работы.

Требования к уровню освоения содержания 2.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

- овладеть теорией и методологией, основными принципами научного исследования, способностью применять их на практике;

- уметь корректно формулировать цели, задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), устанавливать взаимосвязи, анализировать причины появления проблем;

- уметь на научной основе организовать свой труд, владеть компьютерными методами поиска, сбора, хранения и обработки информации;

- уметь делать обоснованные, доказательные выводы;

- уметь диагностировать состояние существующих систем управления;

- получ0ить навыки поиска и анализа информации из различных источников;

- выполнять все стадии научного исследования и грамотно формулировать и представлять результаты диссертационного исследования;

- применять теоретические подходы в научно-исследовательской деятельности в практике управления организациями.

Объем дисциплины и виды учебной работы 3.

Вид учебной работы Всего часов Общая трудоемкость дисциплины Аудиторные занятия Лекции Практические занятия Самостоятельная работа Вид итогового контроля (зачет, экзамен) зачет 4. Содержание дисциплины Разделы дисциплины и виды занятий 4.1.

№ Раздел дисциплины Лекции Семинары п/п 1 2 Методологические основы научного познания Виды научных исследований: теоретические и 2 2 экспериментальные Основные этапы планирования и выполнения 3 2 магистерской диссертации 4 2 Методы творческого мышления Работа с научной литературой и подготовка 5 4 научных публикаций Основы сбора и методика обработки научных 6 2 данных.

Презентация результатов исследования и защита магистерской диссертации 1. Методологические основы научного познания. Наука и ее роль в современном обществе. Процесс научного исследования. Основные понятия научного познания:

исследование, логика, концепция, гипотеза, информация, системный подход, синергия, объект и предмет исследования, научная проблема, парадигма, суждение, теория, понятие, принцип, объект, умозаключение, методология, научная идея, термин, анализ, цель научного исследования, наука, мышление, закон, метод. Особенности социальноэкономических систем.

2. Виды научных исследований: теоретические и экспериментальные. Уровни научных исследований: эмпирический, теоретический, метатеоретический, экспериментально-теоретический. Цели и задачи теоретического исследования.

Математические методы в исследованиях. Классификация, типы экспериментов, обработка результатов эксперимента. Виды магистерских диссертаций. Эмпирическое исследование – выдвижение одной или нескольких гипотез относительно предмета или объекта исследования, сбор данных, их обработка и анализ. Выдвигаемые гипотезы могут быть заимствованы из работ, в которых рассматривается схожая проблема.

Методологическая работа – разработка методики решения управленческих задач или совершенствование аналитического инструментария исследования. Исследовательская работа – изучение, эксперимент, проверка теории в целях получения научных знаний о структуре, свойствах и закономерностях изучаемого объекта, явления.

Консультационный проект или прикладная работа – решение практической задачи, стоящей перед конкретной организацией, выработка практических рекомендаций.

3. Основные этапы планирования и выполнения магистерской диссертации.

Требования к магистерской диссертации, структура диссертации и содержание разделов.

Построение теоретических положений диссертации. Формулирование научных выводов.

Актуальная проблема, стоящая перед конкретным объектом (компанией, отраслью, регионом, страной и т.п.). Поиск решений аналогичных задач в теории и на практике.

Анализ литературы и формулировка собственного подхода к решению задачи. Аналитика внутреннего и внешнего окружения. Собственно решение задачи. Анализ результатов и последствий. Формулировка исследовательских проблем. Разработка конкретных алгоритмов (способов, методов) решения управленческих задач.

Критерии оценки диссертации: сформулированность целей и задач работы; точность названия и полнота раскрытия заявленной темы; соответствие названия, заявленных целей и задач содержанию работы, обоснованность выбора темы, актуальность темы исследования, логика исследования; последовательность и названия разделов, глав, параграфов и подпараграфов; качество оформления введения и заключения работы, органичность работы: взаимосвязь между частями работы, теоретической и практической сторонами исследования; отсутствие логических перекосов в пользу отдельных вопросов.

Качество содержания работы: умение выделить, понять и грамотно изложить определенную проблему, предложить варианты ее решения; самостоятельность, проявленная при обработке и анализе изучаемой литературы, т.е. отсутствие значительных объемов прямого цитирования; отсутствие фактических, логических, орфографических и грамматических ошибок; соблюдение стиля научной работы;

актуальность содержания. Рекомендации по написанию научных работ представлены в приложении 1.

4. Методы творческого мышления. Эвристические методы: мозговой штурм, метод записной книжки Хефеле, экспертный метод, метод фокальных объектов Ч. Вайтинга, интегральный метод «Метра» И. Бувена, кластеринг, технология интеллектуальных карт, автоматическое письмо, схема Фишбоун (приложение 2). Алгоритмические методы:

теория решения изобретательских задач Г. Альтшулера: анализ исходной ситуации, анализ задачи, разрешение противоречия, анализ возможности устранения противоречия, развитие полученного решения, анализ хода решения; SWOT-анализ.

5. Работа с научной литературой и подготовка научных публикаций.

Конспектирование, структурирование текста научной работы (приложение 3), общая схема аргументации (приложение 4), аргументация и контраргументация (приложение 5).

Аналитический обзор литературы основывается на актуальных научно-исследовательских публикациях международного уровня и должен содержать критический анализ основных результатов и положений, полученных ведущими специалистами в области исследования, оценку их применимости в рамках диссертационного исследования, а также предполагаемый личный вклад автора в разработку темы.

Основу обзора литературы должны составлять источники, раскрывающие теоретические аспекты изучаемого вопроса, в первую очередь научные монографии и статьи научных журналов, труды классиков менеджмента. Материалы сети Интернет, научно-практических изданий должны использоваться в качестве вспомогательных источников. Аналитический обзор литературы должен логически приводить к формулировке собственных алгоритмов, моделей, подходов, исследовательских вопросов и гипотез.

Структура научной публикации: формулировка проблемы, изученность и авторская оценка изученности исследуемой проблемы, возможные гипотезы решения проблемы, авторская аргументация в связи с выбранной проблемой, практические результаты применения авторского подхода, выводы, список использованной литературы.

6. Основы сбора и методика обработки научных данных. Поиск информационных источников. Виды информационных источников: фундаментальные научные работы (монографии, диссертации), статьи в периодических изданиях, статистическая и аналитическая информация (Федеральная служба государственной статистики (Росстат) www.gks.ru, Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области www.ersds.e-burg.ru, сайты министерств правительств РФ и Свердловской области, федеральных служб, Центрального банка и т.д., сайты международных организаций – публикации, доклады ООН, ЮНКТАД, ВТО, МВФ, МБРР, ЕБРР, ОЭСР, МЭА и т.д.).

Принципы работы с источниками информации:

- полнота охвата концепций и аналитических данных, достоверность: нельзя ссылаться на неопубликованные мнения, малоизвестные издания с малым тиражом, актуальность: источники за последние 5 лет, системность и последовательность: конспектирование, полное копирование с последующей обработкой, формирование баз данных и постоянное следование теме диссертации, научной проблеме, уважение к авторским правам.

Этапы изучения информационных источников. 1. составить систематический и предметный каталог выбранных источников. 2. определить позицию авторов по исследуемой проблеме. 3. выбрать части монографии, статьи, имеющие наибольшую ценность для вашей диссертации, выписать цитаты. 4. составить аннотации работ. 5.

выявить научные школы по теме. 6. написать рефераты, параграфы, тезисы.

Методы обработки данных: теоретический анализ, наблюдение, письменный и устный опрос, эксперимент, моделирование, Сравнение – установление различий между сходными и сходства между различными объектами, явлениями, процессами;

абстрагирование – мысленное отделение данного предмета, процесса от других и изучение его в чистом виде; конкретизация – переход от абстрактных понятий и определений к конкретным процессам и предметам; обобщение понятий, категорий, суждений, законов, теорий и т.д. Наблюдение – преднамеренное восприятие действий, поступков, состояний как отдельных людей, так и социальных групп с последующим научным анализом его результатов. Критерии количественной оценки результатов наблюдения, опроса, континуальная система критериев. Дисконтинуальная система критериев, критерии проявления качества предмета.

7. Презентация результатов исследования и защита магистерской диссертации.

Представление диссертации к защите. Правила оформления магистерской диссертации.

Структура доклада: название диссертации, обоснование актуальности работы, цель работы, научная проблема исследования, систематизация известных решений проблемы и их недостатки, основные результаты и положения. Вынесенные на защиту, научная новизна результатов, практическая значимость работы, внедрение разработок, перспективы дальнейших исследований, заключение по работе в целом. Критерии устной защиты диссертационного исследования (приложение 6).

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1. Почему основы проведения научных исследований необходимо изучать магистранту?

2. Что такое понятийный аппарат и что такое «дефиниция»?

3. Как вы себе представляете последовательность выполнения научноисследовательской работы?

4. Что такое «целеполагание»?

5. Как взаимосвязаны цель и задачи исследования?

6. Что такое объект и предмет исследования? Приведите близкие вам примеры.

7. Кто выступает в качестве субъекта исследования?

8. Попробуйте дать группировку методов исследования.

9. Что такое апробация исследования?

10. Какова структура введения выпускной квалификационной работы?

11. Что такое метод исследования?

12. Чем отличаются теоретические и эмпирические методы исследования?

13. Опишите сущность системного подхода и постарайтесь привести какой-нибудь пример его применения.

14. Раскройте смысл факторного анализа и приведите пример, где данный метод можно использовать.

15. В чем суть, и в каких случаях эффективен метод экспертных оценок?

16. Что такое анкетный опрос, в чем суть метода?

17. Назовите виды вопросов, используемых в анкете.

18. Опишите графоаналитический метод. Пользуясь им, приведите пример.

19. Что такое метод картографического анализа и где бы вы могли его применить?

20. Что такое методологические основы исследования?

21. В чем появляется научная новизна исследования?

22. Что такое научная гипотеза?

23. Противоречие как элемент методологического аппарата исследования.

24. Что понимается под научной проблемой в исследовании?

Список рекомендуемой литературы:

Основная литература:

1. Кукушкина В.В. Организация научно-исследовательской работы студентов (магистрантов): учеб. Пособие по направлению «Менеджмент» М.: ИНФРА-М., 2011. – 264 с.

2. Видревич М.Б., Первухина И.В. Исследовательские методы и магистерская диссертация: учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ. 2009.- 103 с.

3. Кузнецов, И. Н. Диссертационные работы. Методика подготовки и оформления : учеб.метод. пособие / И. Н. Кузнецов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К°, 2009. - Дополнительная литература:

4. Кузовкина Т.А. Рекомендации по обучению в аспирантуре и подготовке диссертации (по экономическим наукам): учеб.пособие / Т.А. Кузовкина, Н.П. Резникова. – М.:

Палеотип, 2011. – 52 с.

5. Шкляр М.Ф. Основы научных исследований: учеб.пособие / М.Ф. Шкляр. – 3-е издание.

– М.: Дашков и К°, 2010. – 242 с.

6. Белогурова В.А. Научная организация учебного процесса: учебпособие/ В.А.

Белогурова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – 511 с.

Приложение 1. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО НАПИСАНИЮ НАУЧНЫХ РАБОТ ШАГ 1: Выбор темы в рамках определенной тематики. Определение границ темы/исследования (объект, предмет, цели, задачи). Выявление ключевых проблем, подлежащих изучению. Составление первоначального плана работы.

ШАГ 2: Планирование Активизация знаний по теме: восстановление знаний, освежение в памяти.

Расширение представлений (умение ориентироваться в теме). Кластеринг, мозговой штурм: Какие идеи и ассоциации возникают у Вас в рамках Общий обзор литературы;

Определение содержательных полей работы;

Постановка вопросов;

Временное планирование.

ШАГ 3: Обсуждение темы и плана работы с научным руководителем или специалистами в данной сфере.

ШАГ 4: Глубокое, всестороннее изучение и подбор литературы по выбранной теме.

ШАГ 5: Обработка материала Формирование собственных представлений взглядов;

ШАГ 6: Структурирование материала.

ШАГ 7: Подготовка «чернового» варианта работы:

Формулировка собственных взглядов и представлений;

Анализ литературы, научных трудов по теме.

ШАГ 8: Редактирование. Подготовка чистового варианта работы.

Содержательное редактирование (смысловой структуры текста): например, насколько полно раскрыта тема, есть ли необходимость, какие-то моменты углубить, а какие-то ослабить;

Редактирование логической стороны текста (например, изменение последовательности рассматриваемых вопросов);

Соблюдение стилевого единства текста работы;

Соответствие языковым нормам;

Ссылки на источники литературы;

ШАГ 9: Исправление ошибок Правописание и грамматика;

ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ВАРИАНТ РАБОТЫ

Приложение 2. Методы творческого мышления.

МОЗГОВОЙ ШТУРМ

Это групповой метод генерирования идей и один из наиболее популярных методов стимулирования творческой активности.

История. Мозговой штурм (brainstorm) создал 30-е гг. XX века А. Осборн. В настоящее время существует более 50 модификаций этого метода. Суть идеи: Разделение этапов выдвижения и анализа идей при решении проблем. Цель: выдвижение как можно большего числа разнообразных идей.

Описание. Высказывание идей и предложений по решению поставленной задачи, которое осуществляется в группах из 5–12 чел. При этом действуют следующие правила работы группы: четкая формулировка цели и/или задач и ограничений, тщательное формирование состава участников, свободное высказывание максимального числа идей, в том числе и вполне фантастических; запрещение критики; одобрение всех оригинальных идей;

доработка всех высказанных идей.

Этапы: 1) Постановка проблемы; 2) Генерация идей; 3) Группировка, отбор и оценка идей.

КЛАСТЕРИНГ

Кластер. Термин "кластер" происходит от английского «cluster» – рой, гроздь, груда, скопление. В нашем случае, кластер – это совокупность информационных данных, представлений, чувств и эмоций, которые формируют сеть взаимосвязанных понятий. С помощью кластеров можно в систематизированном виде представить большие объемы информации (ключевые слова, идеи).

Описание. Кластеринг - это креативная техника, которая базируется на ассоциативном методе. В отличие от простых ассоциаций в качестве исходной точки для направления мысли, размышлений, эмоций выбирается определенное понятие или формулировка.

Затем создается так называемая сетка понятий. Это распространенный творческий метод поиска новых идей.

Рекомендации. Возьмите белый лист большого формата. В середине листа напишите ключевое (исходное) понятие, к которому необходимо подобрать ассоциации и обведите его кружком. Запишите на листе друг за другом все идеи и ассоциации, которые приходят вам в голову. В тот момент, когда Вы сможете, согласно Вашей логике, объединить их в «цепочку», соедините их друг с другом. Избегайте ситуаций, когда какая-то идея остается обособленной, несвязанной с другими. В процессе поиска новых ассоциаций обращайте внимание на те, которые Вы уже записали. Они могут дать толчок к дальнейшему развитию мысли. Периодически возвращайтесь к ключевому понятию и начинайте процесс заново в новом направлении.

Пример.

MIND MAPS

История. Базовые основы технологии интеллект - карт были предложены еще в 60-х годах ХХ века профессором Корнелльского университета Д. Новаком (Joseph D. Novak), который, в свою очередь, исходил из теории Д.Озубэла (David Ausubel), показавшего важность предшествующего опыта для формирования новых концепций. В последующем эти идеи были переосмыслены британцем Т. Бьюзэном (Tony Buzan) и представлены в виде метода, названного им Mind Maps.

Название метода. Наряду с одним из наиболее распространенных переводов словосочетания Mind maps «интеллект-карты» встречаются и такие варианты как «ментальные карты», «мыслительные карты», «карты ума», «концепт-карты», «карты представлений», «карты знания», «карты памяти», «ассоциативные карты».

Описание. В основе концепции интеллект - карт лежат представления о принципах работы человеческого мозга: ассоциативное (нелинейное) мышление, визуализация мысленных образов, целостное восприятие. Карта представляется в виде древовидной схемы, на которой изображены слова, идеи, задачи или другие понятия, связанные ветвями, отходящими от центрального понятия или идеи. По мере удаления от центра происходит все большая конкретизация проблемы.

Рекомендации. Чем больше лист — тем лучше. В центре располагается образ всей проблемы/задачи/области знания. От центра исходят толстые основные ветви. Основные ветви далее ветвятся на более тонкие ветви. Все ветви подписаны ключевыми словами, позволяющими вспомнить то или иное понятие. Желательно использовать как можно более разнообразную визуальную декорацию — форма, цвет, объм, шрифт, стрелки, значки СХЕМА ФИШБОУН («Рыбьи Косточки». «Рыбий скелет») Применение. Этот вид схем широко используется в менеджменте, так как позволяет эффективно находить решения в сложных ситуациях, вырабатывать новые свежие идеи.

На такой схеме можно зафиксировать любое количество идей, ее часто используют на этапе проведения мозгового штурма. Удобно использовать, когда проблема плохо поддается структурированию, когда имеется большой объем фактов, подтверждающих наличие проблемы.

Описание. В голове скелета находится проблема, которая рассматривается в планируемом проекте. На самом скелете есть верхние и нижние косточки. На верхних косточках отмечаются причины возникновения проблемы, на нижних выписываются факты, подтверждающие наличие сформулированных причин.

Пример.

АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПИСЬМО

Поставьте будильник на 5-10 минут вперед и в течение этого времени пишите все, что приходит в голову. Пишите быстро, не останавливаясь. Если мысль отклонилась от темы или писать не о чем, повторите последнее слово или пишите все что угодно — хотя бы о том, что писать не о чем. Не перечитывайте написанное, пока не закончится отведенное время. Не исправляйте ошибок, ничего не зачеркивайте. Попытайтесь отключить Вашего внутреннего цензора. Не следите за грамматикой и пунктуацией, логикой и стилем.

Единственное правило: пишите без остановок!

ФРИРАЙТИНГ

Фрирайтинг — это погружение в свободный поток слов, цель которого — преодолеть барьеры и фильтры внутреннего цензора. Спектр применения этой техники очень широк, от развития креативности до повышения качества текстов. Следуйте рекомендациям, описанным для автоматического письма. Отличие: пишите все, что приходит Вам в голову по определенной теме/ключевому слову. Затем внимательно прочтите написанное.

Подчеркните фрагменты текста, зафиксируйте идеи, которые Вам нравятся или удивили Вас. Запишите возникшие вопросы. Используйте этот материал для написания Вашей работы.

Приложение 3. КОНСПЕКТИРОВАНИЕ/СТРУКТУРИРОВАНИЕ ТЕКСТА Преобразование текстовой структуры подачи информации в логико-графические схемы дает следующие преимущества:

- способствует лучшему запоминанию содержания текста;

- повышает осмысление запоминаемых текстов;

- позволяет воспроизводить содержание текста на протяжении длительного периода времени.

Логико-смысловая структура текста может быть выстроена посредством:

Таблицы;

Mind-Map;

Иерархической схемы.

Таблица 1 – Вступление России в ВТО

ВСТУПЛЕНИЕ РОССИИ В ВТО

MIND-MAP Иерархическая схема Приложение 4. Общая схема аргументации Представленная ниже схема аргументации опирается на модель А. Фолкерса. В данной схеме особое внимание уделяется выбору соединительных слов (союзов) таких как «так как», «потому что», «как» и «следовательно», и прежде всего, характеру формирующихся причинно-следственных связей. Однако в большинстве случаев этот процесс носит произвольный характер. Следование представленной схеме при выборе соединительных слов и последовательности их использования будет способствовать формированию у Вас навыка аргументации. Также тот факт, что использование соединительных слов играет важную роль при выстраивании линии аргументации автора, можно проследить, выполнив ряд дополнительных упражнений.

АРГУМЕНТ

ПОДДЕРЖКА АРГУМЕНТА

ДОКАЗАТЕЛЬСТВО/

ПРИМЕР

Приложение 5. АРГУМЕНТАЦИЯ И КОНТРАРГУМЕНТАЦИЯ

ПРИМЕР

«Такому пониманию демократии, с которым мы живем, научили нас в школе, где ей всегда приходилось расплачиваться за тех, чьи действия противоречили нашим интересам».

Каково Ваше отношение к позиции Петера Кенига, озвученной в 1971 году?

Пример общей схемы аргументации и контраргументации.

Определение Аргумент Контраргумент

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Приложение 6. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ УСТНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ _ ОРГАНИЗАЦИЯ: Содержание презентации четко структурировано, что помогает слушателям следить за выступлением и продуктивнее воспринимать новую информацию, логику и выводы докладчика. Это достигается за счет того, что:

в начале разговора докладчик дает краткий обзор темы и вопросов, которые будут рассмотрены в рамках презентации;

оглашает план своего выступления;

обращает внимание слушателей при переходе к рассмотрению следующего пункта выстраивает логические переходы, связки между смысловыми частями выступления;

завершает выступление обобщением основных моментов, подведением итогов.

СОДЕРЖАНИЕ: Представленная тема раскрыта в полном объеме, с рассмотрением различных аспектов поставленной проблемы. Выступление включает в себя информацию и аргументацию, необходимую для того, чтобы убедить слушателей в закономерности сделанных автором выводов. Аргументы, приводимые докладчиком, подтверждаются соответствующими данными.

ЯСНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ МАТЕРИАЛА: Язык презентации понятен слушателям в аудитории и соответствует уровню осведомленности слушателей по данной теме.

Соответственно дано объяснение технических аспектов.

УСТНОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ МАТЕРИАЛА: Докладчик излагает материал:

четко, громко, следит за темпом речи;

свободно, естественно;

голосом, интонацией выделяет важные места выступления;

правильно произносит слова, следит за правильной артикуляцией;

не использует слова-паразиты.

НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ: Докладчик поддерживает зрительный контакт с аудиторией. Жесты естественны, осмысленны, синхронно сопровождают содержание выступления.

НАГЛЯДНОСТЬ: Докладчик использует современные информационные технологии, схемы, таблицы, рисунки и т.д. с целью более эффективной презентации информации.

ВРЕМЯ: Докладчик следит за соблюдением времени, отведенного на выступление.