«СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ГРУППАХ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ ...»

КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

На правах рукописи

Михайлов Александр Сергеевич

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ГРУППАХ В СОВРЕМЕННЫХ

УСЛОВИЯХ

Специальность – 19.00.05 – социальная психология

Диссертация на соискание

ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель – доктор психологических наук, профессор Сарычев С.В.

Курск – 2014

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ГРУППАХ

1.1. Феноменология и концепции социально-психологического климата.......... 1.2. Социально-психологические аспекты взаимосвязи организованности и социально-психологического климата малых производственных групп........... 1.3. Условия и факторы формирования социально-психологического климата малой производственной группы

1.4. Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В МАЛЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ

ГРУППАХ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

2.1. Программа эмпирического исследования

2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в производственных группах

2.2.1. Результаты первого этапа исследования

2.2.2. Результаты второго этапа исследования

2.3. Выводы по второй главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Модернизация экономики России предполагает оптимизацию не только технико-технологических, но и социальных процессов в производственных организациях, что невозможно без социально-психологического исследования причин и закономерностей развития взаимоотношений и взаимодействия между членами малых производственных групп.

Современные условия развития производительных сил и существенные изменения в экономической сфере российского общества повышают уровень требований к личности в ее профессиональной деятельности, цена социальнопсихологических последствий принимаемых экономических решений также возрастает. Расширяется спектр социальных проблем, среди которых особое место принадлежит разнообразным аспектам оптимизации социальнопсихологического климата в малых производственных группах. Важнейшей областью пространства социальных отношений является взаимодействие внутри малых производственных групп. Оптимальные формы взаимодействия между членами малой производственной группы и методы их диагностики и формирования должны базироваться на научных представлениях о феномене социально-психологического климата.

От особенностей и состояния социально-психологического климата в малой производственной группе существенно зависит процесс и результаты совместной деятельности, экономические показатели труда, отношение членов этой группы результатам собственной деятельности в составе группы, удовлетворенность этой деятельностью, межличностными отношениями и общением.

Социально-психологический климат играет существенную роль в формировании и развитии организационной культуры, обеспечении экономической и социальный эффективности производственной организации [25].

Однако в наши дни исследователи не уделяют должного внимания изучению социально-психологического климата, практически отсутствует планирование и выстраивание моделей его оптимизации с учетом миссии производственной организации, условий ее функционирования и психологических особенностей взаимоотношений и взаимодействия. Довольно редко появляются новые исследования социально-психологического климата в производственных группах в драматически меняющихся социальных и экономических условиях современной России, хотя его исследование остается одним из наиболее востребованных практиками направлений работы психологической службы производственных организаций. Интерес практиков к этой проблематике определяется, преимущественно, возрастающими требованиями к человеку в совместной трудовой деятельности, усложнением деловых и межличностных отношений в группе, постоянным ростом личностных притязаний членов производственных групп. Представляется закономерным возрождающийся интерес исследователей и практиков к изучению социально-психологического климата производственных групп и управлению им. Впрочем, в научных публикациях по данной проблематике чаще всего рассматриваются именно общие вопросы, связанные с функциями, сущностью и детерминантами социально-психологического климата в производственных группах [8; 11; 22; 35; 44; 48; 51; 66; 102; 103 и др.].

Таким образом, проявляется определенное несоответствие между запросами практиков и имеющимися теоретическими наработками в области изучения социально-психологического климата производственных групп, осуществляющих совместную трудовую деятельность.

Актуальность исследования обусловлена тем, что условия осуществления социально-экономических реформ в нашей стране повышают требования к уровню психологической включенности индивида в совместную трудовую деятельность в малой производственной группе и усложняют организацию взаимодействия между членами группы. Оптимизация социально-психологического климата - это задача развертывания социального и психологического потенциала группы и личности, создания более полнокровного образа жизни членов производственной группы. Условия, в которых происходит взаимодействие в производственной малой группе, определяют ход и результаты совместной деятельности, удовлетворенность результатами и процессом совместного труда.

Теоретическая актуальность исследования заключается в том, что феноменология и динамика социально-психологического климата в производственных группах исследовалась отечественными социальными психологами преимущественно в период шестидесятых-восьмидесятых годов двадцатого века. В изменившихся социально-экономических условиях требуется теоретическое переосмысление содержания понятия «социально-психологический климат» и эмпирическая верификация его социально-психологических показателей, критериев и взаимосвязей применительно к современным условиям.

Актуальной практической потребностью является повышение эффективности совместной деятельности посредством воздействия на их социальнопсихологический климат малых производственных групп. Благоприятный социально-психологический климат в группе положительно влияет результативность совместной деятельности, формирует личность работника, актуализирует потенциальные и формирует новые психологические возможности. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации межличностного взаимодействия и взаимоотношений посредством коррекции социально-психологического климата в малых производственных группах в условиях социально-экономических реформ и организационных изменений.

Цель исследования – изучить социально-психологический климат в малых производственных группах в современных условиях.

Объект исследования – социально-психологический климат в группе.

Эмпирическую базу исследования составили малые производственные группы ООО «Первый ликеро-водочный завод "Курский"»: отдела снабжения (26 человек)1, отдел технического контроля (31 человек)2, службы качества ( человек)3, отдела маркетинга (20 человек)4, три производственные смены водочного цеха (66, 65 и 64 человека, соответственно)5. Всего в исследовании Далее в тексте – группа ОС.

Далее в тексте – группа ОТК.

Далее в тексте – группа СК.

Далее в тексте – группа ОМ.

Далее в тексте – группы СВЦ-1, СВЦ-2 и СВЦ-3.

участвовало 7 малых групп (253 человека). Возраст испытуемых - от 21 года до 67 лет.

Предмет исследования – особенности социально-психологического климата в малых производственных группах в современных условиях.

Гипотеза исследования – особенности социально-психологического климата в малых производственных группах обусловлены уровнем организованности этих групп.

Задачи исследования.

1. Осуществить анализ и сопоставление основных теоретических направлений и методологические подходов к исследованию проблемы социальнопсихологического климата в малых производственных группах.

2. Разработать методический блок, подобрать методики и разработать исследовательские процедуры, релевантные предмету и объекту исследования.

3. Осуществить программу эмпирического исследование особенностей социально-психологического климата в производственных группах в современных условиях.

4. Разработать социально-психологические рекомендации по оптимизации психологического климата в производственных группах.

Теоретической основой исследования являются теория о социальной ситуации как детерминанте развития личности (М. Аргайл, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, Э. Фромм, А.С. Чернышёв и др.); теория субъекта деятельности, отношений и общения (К.А. Абульханова, Б.Г. Ананьев, Л.И. Анциферова, А.В. Брушлинский, С.Л. Рубинштейн и др.); концепция развивающих социальных сред (Ю.А. Лунев, С.В. Сарычев, Л.И. Уманский, А.С. Чернышёв и др.).

Методологическая основа исследования представлена общепсихологическими принципами детерминизма (Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн и др.) и развития (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.), системным подходом в психологии (В.А. Ганзен, А.Л. Журавлев, К. Левин, Б.Ф. Ломов, Н.В. Поддубный и др.), субъектно-деятельностным подходом (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, С.Л. Рубинштейн, А.С. Чернышёв и др.), а также динамическим подходом к изучению малых групп в различных социальных условиях (К. Левин, С.В. Сарычев).

Методы исследования включают наблюдение, беседу, бланковые и психодиагностические методики, в том числе: «Карта-схема определения психологического климата в коллективе» (Л.И. Уманский, Л.И. Акатов, Е.И. Дымов, А.Н. Лутошкин, А.С. Чернышев и др.), «Карта-схема психолого-педагогической характеристики группы» (Л.И. Уманский, Л.И. Акатов, Е.И. Дымов, А.Н. Лутошкин, А.С. Чернышев и др.), методика выявления стиля руководства (А.Л. Журавлев, В.П. Захаров), «Зрительно-аналоговая шкала» (В.А. Хащенко), методика социально-психологической оценки коллектива (Р.С. Немов), методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению (К. Томас), методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири). В состав методического блока вошел также прибор-модель совместной деятельности «Арка». Для математической обработки данных использовался программный пакет Statistica версии 6.0 фирмы StatSoft, Inc. В количественный анализ включались значения моды и медианы по показателям, результаты корреляционного анализа данных ( Кендалла, R Спирмена), определение достоверности различий данных (2 – критерий).

Научная новизна исследования состоит в том, что социальнопсихологический климат малых производственных групп был исследован в условиях социально-экономических реформ в стране и организационноэкономических преобразований на предприятии (смена собственника, ребрендинг и рестайлинг выпускаемой продукции, оптимизация личного состава предприятия и др.). Впервые выявлено влияние на социально-психологический климат малых производственных групп их композиции по социальнодемографическим показателям (пол, возраст, производственный стаж членов группы). Эмпирически установлено детерминирующее влияние на социальнопсихологический климат уровня организованности малой производственной группы.

Теоретическая значимость заключается в том, что уточнены положения параметрической концепции коллектива относительно взаимосвязи групповых параметров эмоциональное единство и организованность в части детерминирующей роли организованности. Предложена концептуальная модель, раскрывающая взаимосвязь между уровнем организованности группы и уровнем благоприятности социально-психологического климата.

Практическое значение исследования. Результаты исследования используются для оптимизации социально-психологического климата в ООО «Первый ликеро-водочный завод "Курский"», в учебно-воспитательном процессе ФГБОУ ВПО «Курский государственный университет» при изучении курсов «Социальная психология», «Психология группового процесса».

Достоверность и обоснованность полученных выводов и результатов обеспечивается обращением к конкретным методологические принципам и концептуальным теоретическим положениям; количественными и качественным анализом результатов эмпирического исследования, репрезентативность.

выборки, использованием математико-статистических методов обработки данных, а также широкой апробацией результатов через серию публикаций и докладов на научных и научно-практических конференциях.

Положения, выносимые на защиту:

1. Организованность группы детерминирует особенности социальнопсихологического климата в малых производственных группах.

2. Композиция малых производственных групп по полу и возрасту является фактором благоприятности социально-психологического климата в малых производственных группах.

3. Социально-психологический климат и степень его благоприятности является довольно устойчивым групповым свойством, тогда как групповое эмоциональное может изменяться в известных пределах в зависимости от внешних условий жизнедеятельности малых производственных групп.

4. Благоприятствующими оптимизации социально-психологического климата типами межличностных отношений в малой производственной группе являются дружелюбие и альтруизм; подчиняемость, подозрительность и авторитарность как типы межличностных отношений в группе препятствуют становлению благоприятного социально-психологического климата.

5. Преобладание информированности в структуре самооценки малой производственной группы препятствует благоприятному социальнопсихологическому климату, а преобладание организованности, открытости и контактности способствует становлению благоприятного социальнопсихологического климата.

6. Социальное обучение, имеющее целью повышение социальной компетентности руководителей и членов малых производственных групп, позволяет достичь оптимизации социально-психологического климата малых производственных групп по уровню благоприятности.

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы апробированы на заседаниях кафедры психологии ФГБОУ ВПО «Курский государственный университет», на итоговых конференциях профессорскопреподавательского состава ФГБОУ ВПО «Курский государственный университет» (2011-2014 гг.), на региональных и всероссийских научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы исследования массового сознания»

(Пенза, 2013 г.); «Духовно-нравственные потенциалы молодежного коллектива:

диагностика и развития» (Курск, 2013 г.); «Психология образования: модернизация психолого-педагогического образования» (Москва, 2012 г.); «Лидерство и социальная активность российской молодежи как стратегический ресурс развития общества» (Курск, 2012 г); Пятом съезде Общероссийской общественной организации «Российское психологическое общество» (Москва, 2012 г.). Диссертационное исследование автора являлось составной частью научноисследовательского проекта (№ 12-36-01267а2), осуществленного в 2012- гг. при поддержке РГНФ.

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ГРУППАХ

1.1. Феноменология и концепции социально-психологического Понятия «социально-психологический климат», «морально-психологический климат», «психологический климат», «эмоциональный климат», «моральный климат» имеют примерно идентичное значение и широко используются в отечественной науке (психология, социология, педагогика, экономика и др.), что, однако, не исключает значительных вариаций их дефиниции. Применительно к производственным группам психологи говорят о «производственном климате» малой группы. Заметной тенденцией последнего времени является акцентирование внимание социальных психологов на содержательных и структурных связях коллектива» с окружающей социальноклимата предметной средой [14; 60; 62; 86; 105; 106; 142].

В социальную психологию понятие «климат» было транслировано в тридцатые годы двадцатого века из географических наук и метеорологии. Метафоричность понятия «климат» в содержательном и этимологическом плане не может не порождать скептицизм в отношении его научной ценности у ряда исследователей. «Климат и атмосфера – понятия метеорологии и географии, пишет К.К. Платонов. - Поэтому иногда считают, что с прилагательным «психологический» они не научные термины, а только образные выражения. Но это не так. Получая такое прилагательное, они становятся, научными терминами психологии, выражающими определенные явления» [58, с. 38].

В.Б. Ольшанский писал, что «... психологический климат, или микроклимат, или психологическая атмосфера - все эти … выражения очень удачно отражают существо проблемы. Подобно тому, как в одном климате растение может зачахнуть, а в другом пышно расцвести, человек может испытывать внутреннюю удовлетворенность и быть хорошим работником в одном коллективе и совершенно захиреть в другом» [54, с. 265]. Эта аналогия представляется оправданной поскольку помогает выявить сущностные свойства социальнопсихологического климата малой группы: влияние на психологическом самочувствии членов первичной социальной группы; неоднозначное влияние на членов группы; различие групп по уровню благоприятности и другим содержательным характеристикам социально-психологического климата. Следовательно, социально-психологический климат является одной из существенных сторон совместной жизнедеятельности людей в группе.

Появление в психологической науке терминов на основе аналогии обусловлено внедрением научных знаний в практику, сближением этой науки с различными сферами общественно-трудовой деятельности людей, что сопряжено с решением задачи представления научных знаний в форме, доступной широкому кругу заинтересованных лиц (пользователей научного знания). Чем сильнее проявляется прикладной характер социально-психологического знания, тем чаще в понятийном аппарате социальной психологии находят место понятия обыденной речи, образные выражения. Некоторые из терминов, транслированных по принципу аналогии в психологическое знание, со временем становятся психологическими понятиями, что имеет следствием расширение объема представлений о предмете психологической науки и, следовательно, появляется возможность более глубокой научно-практической интерпретации изучаемых явлений.

Отмеченные тенденции в развитии понятийного аппарата науки типичны для современной социальной психологии. Это объясняется тем, что ее предмет – межличностные отношения, общение и совместная деятельность в различных социальных группах – непосредственно связан с созидательной производственной деятельностью людей. Отношения, складывающиеся в процессе общественного производства, нередко выступают в качестве ведущих мотивов поведения и деятельности личности. Еще Д. Дидро называл межличностные отношения высшей человеческой ценностью. «Именно в обществе, – писал он,– человек находит удовлетворение всех своих нужд и применение большинству своих способностей. Именно в нем он может в особенности испытать и проявить свои чувства, благожелательности, дружбы, сострадания, великодушия.

Ведь в том и очарование этих общительных чувств, что они рождают наши самые чистые удовольствия. Действительно, нет ничего более удовлетворительного, приятного и лестного, чем думать, что заслуживаешь уважение и дружбы других» [19, с. 106].

Аналогия социально-психологических явлений с климатом пользуется в науке и практике для интегральной характеристики различных сторон общественно деятельности людей, при рассмотрении активной роли общественных отношений и общественного сознания в жизни общества. Интерпретация социально-психологического климата в обыденном сознании в определенной мере совпадает с научным пониманием конкретных и вполне самостоятельных явлений общественной практики. Тем не менее, границы данной аналогии до сих пор четко не определены. Нам представляется, что когда речь идет об аналогии социально-психологических явлений с климатом, то подразумеваются два взаимосвязанных значения социально-психологических явлений - как совокупности условий социальной среды и как состояния этих условий. В наши дни понятие «социально-психологический климат» считается общепринятым и устоявшимся в социальной психологии понятием, раскрывающим эмоциональнопсихологическую сторону взаимоотношений между членами группы.

Социально-психологические закономерности жизнедеятельности малых производственных групп органично связаны с законами развития общественного бытия. На их основе формируются, осуществляются процессы совместной деятельности и общения, в которых возникают и проявляются отношения людей друг к другу в разнообразных формах межличностного взаимодействия.

Известный социальный психолог К. Левин в контексте групповой динамики первым воспользовался понятием «социальная атмосфера», поныне встречающееся в работах американских социальных психологов [111; 114; 117;

122; 125; 134; 142]. Курт Левин не дал развернутого определения выдвинутого им понятия, но среди психологов существует определенное единство в его интерпретации как некоторой совокупности психологических характеристик среды и его содержательной близости с понятиями «климат организации» и «климат среды» [37]. Ведущее место отводится понятию «климат организации»

(«организационный климат») [106; 108; 111; 115; 117]. Поскольку количество дефиниций велико и они весьма разнообразны, постольку американские социальные психологи предпочитают выделять наиболее общие для разных дефиниций свойства.

Сопоставив публикации по проблеме психологического климата в организации многих американских авторов, Р. Таджури пришел к заключению о том, что психологический климат - это довольно стабильное качество внутренней среды организации, которое отличается следующими особенностями:

• он может быть описано рядом переменных и критериев в ценностных понятиях, принятых организацией;

• он воспринимается и переживается членами этой организации;

• он детерминирует их поведение в организации [120].

Феномен социально-психологического климата привлек внимание отечественных ученых в 20-30-е гг. прошлого века, в период становления советской социальной психологии. Правда, прямо о социально-психологическом климате групп и организаций вопрос не ставился и соответствующее понятие не употреблялось. Но уже тогда А.С. Макаренко, создавая коллективы как инструмент формирования личности нового человека, разрабатывает основы теории коллектива. Описывая отличительные признаки коллектива как группы особого типа, он не только выделил факторы, характеризующие особенности педагогической работы с коллективом, но и фактически дал характеристику социальнопсихологическим особенностям коллектива, часть из которых и составляют его социально-психологический климат [43].

В конце 50-х и начале 60-х годов двадцатого века многие работы по психологии малой группы фактически рассматривали особенности социальнопсихологического климата в группах, но это понятие отечественными учеными еще не использовалось. Впрочем, уже в 1963 году, на симпозиуме по социальной психологии Второго съезда Общества психологов СССР был представлен доклад Е.В. Шороховой, Н.С. Мансурова и К.К. Платонова «О проблемах общественной психологии», в котором сопоставлялись данные исследования эффективности различных форм идеологического воздействия на коллективы, а также анализировались различные факторы повышения сплоченности производственных коллективов и творческой активности членов этих групп, среди которых упоминался социально-психологический климат коллектива [58, с. 36]. В рамках того же симпозиума были заслушаны доклады об исследованиях межличностных и деловых взаимоотношений в малых социальных группах, осуществленных под руководством К.К. Платонова, также в коллективах военнослужащих (А.Д. Глоточкин) и в рабочих коллективах (О.И. Зотова) [79].

В советской социальной психологии впервые феномен психологического климата целостно описал Н.С. Мансуров. Анализируя личностные факторы повышения производительности труда, он обратил внимание на то, что «возникает социально-психологическая проблема организации хорошего «психологического климата в коллективе» и предложил пути создания благоприятного социально-психологического климата в производственных коллективах (на предприятиях промышленности) [45, с. 23-24]. Именно Н.С. Мансуров первым из отечественных социальных психологов разработал подходы к изучению морально-психологического климата в производственных коллективах [5; 46; 47].

Одним из первых раскрыл содержание психологического климата коллектива В.М. Шепель [100]. По его определению, психологический климат это возникающая на основе близости, симпатии, совпадения интересов, склонностей, характеров членов группы эмоциональная окраска психологических связей между ними [100, с. 53]. Он пришел к заключению, что психологический климат включает три климатические зоны. Первая зона – социальный климат.

Данная зона детерминирована тем, насколько членам социальной группы осознаются цели и задачи общества, насколько в производственном коллективе гарантируется соблюдение всех прав и обязанностей работников как граждан [100, с. 78]. Вторая же зона, согласно данным этого исследователя, - моральный климат, обусловленный моральными ценностям принятыми и разделяемыми в этой группе [100, с. 80]. Собственно психологический климат составляет третья климатическая зона как неофициальные отношения, складывающиеся между членами производственной группы, непосредственно контактирующих друг с другом [100, с. 83]. Следовательно, в интерпретации В.М. Шепеля социальнопсихологический климат группы – это климат, зона действия которого значительно уже социального климата и морального климата [100, с. 85-57].

Социально-психологический климат – это разновидность психологического климата, влияющего на межличностными отношениями детерминированного ими. Кратковременное проявление социально-психологического климата обычно называют социально-психологической атмосферой. Важнейшим фактором социально-психологического климата считается психологическая совместимость членов группы. Именно социально-психологический климат (в сопоставлении с другими видами психологического климата) наиболее сильно влияет на производительность труда производственной группе. Моральным состоянием группы обозначается понятием "морально-психологический климат" а в производственных группах, достигшей уровня развития коллектива, возможно проявление этого вида социально-психологического климата только кратковременно (морально-психологическая атмосфера) [52].

Социально-психологический климат малой производственной группы детерминирует целый ряд особенностей общественных отношений (социальная природа общественно-экономической формации, отношения собственности и др.). По авторитетному мнению А.В. Петровского, собственно психологический климат коллектива (как группы высшего уровня развития в рамках стратометрической концепции коллектива) определяет социально-значимая (социальнополезная!) цель деятельности коллектива, ценностно-ориентационное единство коллектива, переживание коллективной и личной ответственности членами коллектива, взаимозависимость членов коллектива, ведущая к гармонизации личных и общественных интересов. На структуру группы влияют не только социальные, но и внутригрупповые условия, в частности - стиль руководства коллективом и характер лидерства в группе [57].

Е.С. Кузьмин полагал, что понятие «психологический климат» отражает, в первую очередь, содержательные характеристики взаимоотношений между членами группы, преобладающий тон настроения, уровень управления, особенности и условия трудовой деятельности, а также отдыха в данном коллективе Р.Х. Шакуров предложил анализировать феномен социальнопсихологического климата в двух аспектах - психологическом (данный аспект раскрывается в волевых, эмоциональных, интеллектуальных состояниях и свойствах группы) и социально-психологическом (этот аспект проявляется тех особенностях психологии группы как социальной целостности, которые являются значимыми для поддержание ее целостности и для функционирования производственной группы как относительно самостоятельного объединения ее членов) [99, с. 59].

Б.Ф. Ломов включал в состав психологического климата социальнопсихологические механизмы, обеспечивающие совместную деятельность, взаимодействие и общение между членами группы (подражание, эмоциональное заражение, сопереживание, содействие); систему взаимных требований членов группы; общее настроение; интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива; единый стиль совместной трудовой деятельности; систему психологических по своей природе межличностных отношений в малой группе (симпатия, антипатия, дружба) [41, с. 232-235].

Социально-психологический климат малой производственной группы всегда базируется на межличностных отношениях, поэтому является показателем их состояния. Сопоставление различных точек зрения психологов на содержание феномена социально-психологического климата закономерно приводит нас к выводу о том, что он является сложным по своему составу и функциями социально-психологическим феноменом, опосредующим трудовую деятельность группы и выполняющим многочисленные функции по отношению к малой социальной группе. Специфическая особенность социальнопсихологического климата малой производственной группы проявляется в том, что он представляет собой совокупную динамическую характеристику психологических состояний членов этой группы. Отношения, складывающиеся в таких группах, выступают как объективные условия взаимодействия совместной трудовой деятельности и общении, требуют от членов группы не любого, а вполне определенного стиля осуществления поведения и совместной трудовой деятельности. При благоприятном социально-психологическом климате в малой социальной группе переживания, настроение и эмоции одних членов группы мотивируют поведение других членов, направляя их на устранение фрустрирующих членов группы воздействий и на осуществление целей совместной деятельности группы. Таким образом, социально-психологический климат малой производственной группы – это социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений ее членов к группе как целому.

По мнению Л.Г. Почебут и В.А. Чикер, в отечественной социальной психологии наметились разные подходы к содержательной интерпретации природы социально-психологического климата [60, с 128-130]. Приверженцы первого подхода (Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин и др.) рассматривают социальнопсихологический климат как общественно-психологический феномен, в частности, как проявление и состояние группового сознания.

Климат, согласно этим воззрениям (которые близки к социологическим подходам в социальной психологии) есть не что иное как отражение в сознании членов группы совокупности явлений, связанных с условиями труда, их взаимоотношениями в процессе совместной трудовой деятельности и методами стимулирования этой деятельности. При таком подходе социальнопсихологический климат производственной группы интерпретируется как социально-психологическое аспект состояния сознания группы, отражающего содержание, направленность и характер психологии членов группы [34].

Приверженцы второго подхода (А.Н. Лутошкин, А.А. Русалинова и др.) указывают на то, что в качестве наиболее значимой характеристики социальнопсихологического климата, содержательно раскрывающей его сущность, выступает общий эмоционально-психологический настрой малой производственной группы. Климат, согласно этому подходу – эмоциональное состояние группы людей, опосредующее процесс и результаты совместной детальности группы, ее стабильность и психологическое здоровье ее членов [42; 62-65].

Авторы третьего подхода (В.А. Покровский, В.М. Шепель и др.) трактуют содержание социально-психологического климата через соотнесение его со стилем взаимоотношений членов малой группы, находящихся в непосредственном контакте в процессе общения и деятельности [100]. Система межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие членов производственной группы, по данным этих исследователей опосредована процессом формирования социально-психологического климата.

Приверженцы четвертой точки зрения (В.В. Косолапов, А.Н. Щербань и др.) для определения социально-психологического климат обращаются к понятиям «психологическая совместимость», «морально-психологическое единство», «сплоченность» членов малой группы, акцентируют наличие в производственной группе общих мнений, обычаев и традиций [60].

Социально-психологический климат группы парадоксальным образом сочетает атрибуты устойчивости и изменчивости. При изучении социальнопсихологического климата как статического феномена анализируются относительно устойчивые взаимоотношения членов коллектива, их интерес к целям и результатам деятельности, а также к другим членам малой группы. Социальнопсихологический климат малой группы исследуется исследователями как достаточно устойчивое (стабильное) состояние группового субъекта, которое, однажды сформировавшись способно довольно продолжительный период времени не разрушаться, сохранять свои содержательные характеристики даже в условиях преодоления трудностей, с которыми группа встречается. В этом аспекте сформировать благоприятный социально-психологический климат в малых производственных группах довольно трудно, однако относительно легко поддерживать на определенном уровне благоприятности. Изменения этого аспекта социально-психологического климата более выражены, заметны, они более остр осознаются и переживаются членами малой группы.

Динамика, изменчивость, каждодневный рабочий настрой членов группы на совместную деятельность, их актуальное эмоциональное состояние описывается понятием «психологическая атмосфера». Психологическая атмосфера характеризуется относительно быстрыми изменениями своего состояния и в меньшей степени осознается членами группы, но тем не менее, оказывает влияние на настроение и работоспособность членов малой группы «здесь и сейчас».

Ряд психологов полагает, что социально-психологический климат – это состояние психологии малой производственной группы как единого целого, интегрирующее динамические и статические стороны эмоциональной жизни малой группы. Климат – это не просто механическая сумма групповых состояний, но их интегральная динамическая характеристика [7; 23; 29; 31; 61; 65; 102; 134].

Сопоставление точек зрения на социально-психологический климат производственных групп показывает, что содержание данного феномена раскрывается, главным образом, через социально-психологические характеристики малой группы. Интерес исследователей социально-психологического климата проявляется к четырем предметным областям: психологическое содержание социально-психологического климата группы (А); формы проявления и феноменология социально-психологического климата в малой группе (Б); динамика и условия формирования социально-психологического климата малой группы (В); сферы жизнедеятельности производственной группы, на которые социально-психологический климат воздействует (Г).

А. Большинство исследователей обращают основное внимание на его сущностные групповые социально-психологические характеристики.

Н.П. Чернобровкин и др.) рассматривает социально-психологический климат как определенное состояние сознания группы, подчеркивая, что это «не вообще коллективное сознание, а его состояние в конкретный момент жизни коллектива», «одно из со стояний коллективного сознания... системное единство преобладающих чувств, настроений, мнений и других социально-психологических образований, связанных с потребностями и интересами коллектива» [75, с.158].

2. Ряд исследователей – Н.Н. Обозов, Б.В. Ольшанский – рассматривают социально-психологический климат группы как отражение комплекса явлений, связанных с организацией взаимодействия между членами группы [47], с условиями совместной трудовой деятельности, методами ее социального стимулирования, особенностями взаимоотношений между членами группы, складывающимися в процессе совместной трудовой деятельности и общения, «причем отражение скорее в настроениях и эмоциях, чем в рациональной форме» [48, с.

76]. В этом контексте определенный интерес представляет определение социально-психологического климата, данное в конце семидесятых годов прошлого века К.К. Платоновым – «взаимодействие физической и социальной среды и личности, которое стойко отражается ее сознанием, формируя ее психическое состояние...», выступая при этом как одна из структурных характеристик группы. Платонов настаивает на том, что «социально-психологический климат для каждого члена группы – это объективная реальность, которую он отражает, включаясь в эту группу и особенно в коллектив; отраженный психологический климат становится одновременно и его субъективной реальностью, и объективной реальностью для других членов этой группы» [58, с. 43].

3. Е.С. Кузьмин, Г.А. Моченов, М.Н. Ночевник А.А. Русалинова и др. в качестве ведущего параметра социально-психологического климата рассматривают интегральный эмоционально-психологический (эмоциональнодинамический) настрой группы [32; 43]. Л.А. Борисенко, Л.И. Головач, К.Р. Милодан и др. подчеркивают, что указанный эмоциональный настрой формируется как «... эпифеномен эмоциональных отношений каждого члена коллектива к каждому его члену и к коллективу в целом» [79, с. 132]. Попытка связать эмоциональный настрой группы в целом с эмоциональными отношениями отдельных членов группы друг к другу представляется нам весьма перспективной в рамках реализации социально-когнитивного подход, хотя данная попытки несколько обесценивается из-за не совсем релевантного термина «эпифеномен», который к тому же не раскрывается в содержательном отношении.

4. Г.Г. Голубев, В.Я. Квитко, К.К. Платонов и др. рассматривают социально-психологический климат как изменчивое эмоциональное состояние (настроение) группы, «определяемое межличностными отношениями совместно живущих, работающих или обучающихся людей» [58, с. 39]. Иногда подчеркивается, что это – «интегральное (основное) настроение группы как отражение на эмоционально-динамическом уровне общей удовлетворенности группы собственно-производственными аспектами ее жизнедеятельности и уровнем развития интрагруппового взаимодействия» [6, с. 85].

5. Некоторые исследователи, определяя социально-психологический климат говорят о нем, как о психологической атмосфере, «… которая складывается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом», атмосфере «… доброжелательности, или недоброжелательности, взаимного уважения или неуважения и т. п.», как о характеристике отношений, сложившихся между членами коллектива в процессе производственной деятельности, преобладающей и относительно устойчивой духовной атмосфере коллектива, проявляющейся «… как в стиле и тоне отношений людей друг к другу, так и в их отношении к общему делу» [75, с. 76-77].

6. Ряд специалистов (Л.Н. Коган, В.В. Косолапов, В.М. Шепель, Н.Н. Щербань, Т.А. Улыбина и др.) полагает, что климат – это социальнопсихологическая обстановка в первичной социальной (малой) группе, рассматриваемая с точки зрения «психологической совместимости индивидов в составе малого неформального коллектива», «духовная обстановка, сложившаяся во взаимоотношениях членов коллектива» [100, с. 30], духовно-психологический аспект «… системы внутриколлективных и межколлективных отношений между членами коллектива, внутриколлективными группами и личностью, коллективом и другими социальными объединениями людей,... определяющее социальное самочувствие каждого члена коллектива» [75, с. 198].

7. Значительная группа авторов определяет социально-психологический климат как состояние группы. При этом одни авторы выделяют настроения и чувства членов производственной малой группы (например, В.Г. Подмарков), другие – в большей мере акцентируют психологическое состояние членов производственной группы, отражающей «… характер взаимоотношений между людьми по горизонтали и вертикали, условия их труда, его организацию» [102, с. 367]. Некоторые авторы подчеркивают комплексный характер этого состояния, включающего «… эмоциональный, когнитивный и действенные компоненты межличностных отношений» [75, с. 202].

8. В.Ф. Бизянов, Е.П. Володина, А.В. Жажков, В.В. Карпов, П.П. Поммерс, Г.П. Предвечный, И.П. Чернобровкин, Ю.А. Шерковин анализируют социально-психологический климат малой производственной группы как совокупности социально-психологических характеристик членов группы и группы, как интегрального целого. В этих определениях затрагиваются разные (и порой разнопорядковые) показатели социально-психологического климата группы:

совокупность субъективных отношений членов групп к осуществляемой ими совместной трудовой деятельности, статусно-ролевых позиций членов группы и соответствующих этим позициям способам поведения; особенности социальной перцепции членами группы друг друга [28]; коммуникабельность членов группы; испытываемые членами группы чувства, а также их мнения и оценки;

готовность определенным образом реагировать на поступки и слова представителей ближайшего социального окружения; «… характер взаимоотношений между членами коллектива, занимающими одинаковое служебное положение»;

характер взаимоотношений между руководителем и членами производственной группы; «…. настрой группы по отношению к работе, к трудовому процессу и всем сторонам его организации» [75, с. 201].

8. Ряд исследователей (М.А. Барабаш, Н.С. Мансуров, К.А. Москаленко и др.) в качестве оснований социально-психологического климата малой производственной группы избрали такие психологические свойства группы, как нравственное единство ее членов, степень единства мнений, настроений, наличие традиций (направленность группы), ее сплоченность, взаимоотношения, сложившиеся в группе и др. [47; 54].

10. Значительное число исследователей социально-психологического климата (В.Е. Виноградов, Г.Д. Горячев, П.С. Елинин, Е.С. Кузьмин, Б.Н. Лебедев, Р.А. Максимова, В.Е. Семёнов, Я.И. Стуль, Л.В. Фактин, В.Г. Шорин и др.) рассматривают его главным образом со стороны развития взаимоотношений членов производственной групп. Указанные исследователи рассматриваю весьма широкий спектре социально-психологических явлений:

состояние взаимоотношений, проблемы во взаимоотношениях по горизонтали и вертикали весьма существенно для диагностики благоприятночто сти / неблагоприятности социально-психологического климата), наличие / отсутствие конфликтов во взаимоотношениях членов группы, система личностных отношений, сложившихся в группе, отношение членов группы друг к другу, формы взаимосвязей и взаимодействия членов группы и др. [34;

73; 75].

11. Н.П. Лапин, В.И. Михеев, Л.И. Уманский акцентируют внимание на таких сущностных характеристиках социально-психологического климата, как отношение членов группы к совместной деятельности, выполняемой работе, условия жизнедеятельности малой производственной группы, отношение членов группы к ценностям различных социальных общностей, групповая атмосфера, общий стиль и тон внутригруппового и межгруппового взаимодействия [34; 50;

72].

Социально-психологический климат производственной группы рассматривается как ее свойство в процессе сопоставления с другими групповым социально-психологическими свойствам. В ряду целостных характеристик коллектива, нередко выделяемых исследователями (направленность, организованность, подготовленность, эффективность и др.), социально-психологический климат по своему значению весьма приближается к сплоченности малой группы, под которой обычно понимают проявление положительных отношений между членами группы, высокий уровень взаимной эмоциональной приемлемости, удовлетворенности взаимоотношениями [57, с. 13]. С другой стороны, понимание сплоченности как ценностно-ориентационного единства предельно сближает ее с характеристикой направленности. Поэтому сплоченность (психологическое единство) следует рассматривать в качестве сквозной характеристики различных психологических свойств малой производственной группы (например, эмоциональная сплоченность, единодушие в принятии решений) [32].

Характеризуя влияние социально-психологического климата на другие групповые психологические процессы, на совместную деятельность людей, исследователи часто отмечают положительное влияние благоприятного социально-психологического климата малой производственной группы на эффективность ее совместной деятельности. Необходимо заметить, что положительный социально-психологический климат не всегда является благоприятным во всех отношениях. Так, слишком близкий эмоциональный контакт между людьми «...

может служить препятствием для проявления общественной, в том числе трудовой, активности» [35, с. 171]. По некоторым данным одинаково положительный уровень удовлетворенности взаимоотношениями может наблюдаться в коллективах с различной производственной эффективностью [27].

Таким образом, при анализе сущностных характеристик социальнопсихологического климата малой производственной группы его анализируют либо как изменяющийся атрибут группового сознания, либо как определенное психологическое состояние членов малой группы и группы как интегральной целостности, либо как особенности взаимодействия и взаимоотношений между членами производственных групп, либо как совокупность отношений членов группы к социальным реалиями. Показательно, что примерно одни и те же социально-психологические критерии и показатели включаются в состав феномена социально-психологического климата и как состояния группового сознания, и как эмоционального состояния группы и (или) её членов, что не может не затруднять классификацию дефиниций социально-психологического климата группы, предлагаемых исследователями.

Б. Относительно большая группа социальных психологов сосредоточившихся на эмпирическом исследовании социально-психологического климата производственной группы, сконцентрровалась исключительно на формах проявления данного феномена. К этим формам, как правило, относят взаимосвязи, взаимодействие и взаимоотношения членов группы, отношения и взаимодействие между формальной и неформальной структурой производственных групп, между группой в целом и ее членами, между группой в целом и входящими в ее состав микрогруппами (группировками), межгрупповые взаимоотношения и взаимодействие; особенности нравственной направленности группы (групповые потребности, социальные установки, мотивы, ожидания, ценностные ориентации, групповые нормы, санкции и интересы); эмоциональный настрой, преобладающие в группе эмоциональные переживания (чувства, настроения и т.п.); психофизиологическую, психологическую и социально-психологическую совместимость членов группы; ценностно-ориентационное единство как проявление сплоченности группы; отношение членов группы к процессу осуществления и результатам совместной трудовой деятельности, к условиям осуществления указанной деятельности, к группе членства и к референтным группам т.

1. В.И.Антонюк, П.Н. Завлин, Г.А. Моченов, А.Л. Свенцицкий, А.И. Щербаков, М.А.Юделевич, в качестве форм проявления социальнопсихологического климата рассматривают удовлетворенность членов производственной группы взаимоотношениями (по горизонтали и вертикали), официальными и неофициальными каналами коммуникаций, общими условиями осуществления совместной деятельности; сплоченность коллектива, групповые настроения, общественное мнение в производственной группе [64; 43].

2. Другие авторы (Б.А. Буйвол) обращают основное внимание на отношение членов малой производственной группы к осуществляемой совместной деятельности, к средствам производства, к передовому опыту и прогрессивным новшествам, к группе в целом и социальным нормам, принятым в ней [75].

3. Н.Ф. Маслова и Г.С. Скомаровский в качестве форм проявления социально-психологического климата рассматривают социальные установки и ценностные ориентации членов производственной группы, стиль руководства производственной группой, социальную и производственную активность членов группы.

Т.С. Лапина акцентирует внимание на эмоционально-психологических явлениях и состояниях внутри коллективной жизни как формах проявления климата, в частности на межличностных симпатиях; на коллективно-групповых настроениях; на явлениях подражания одних людей другим, заражения друг друга настроениями; на явлениях авторитета, популярности, конформизма и пр.

[35].

Социально-психологический климат в малых производственных группах - это всегда следствие совместной деятельности членов малой производственной группы, их взаимоотношений, взаимодействия и общения. Он актуализируется в таких групповых феноменах, как преобладающие групповые эмоции, настроения и общественное мнение членов группы, индивидуальное самочувствие и оценки условий жизнедеятельности членов малой производственной группы. Указанные феномены выражаются, главным образом, в межличностных взаимоотношениях и взаимодействии, связанных с процессом совместной деятельности и решением общегрупповых задач.

Осознание необходимости выделять указанные выше аспекты при изучении социально-психологического климата влечет за собой постановку целого ряда социально-психологических проблем. Остается неясным, какие из признанных индикаторов социально-психологического климата являются его структурными элементами, а какие – только связаны с ним функциональным взаимодействием. До тех пор, пока не выявлен характер взаимосвязи компонентов входящих в структуру психологических свойств группы наряду с социально-психологическим климатом, остается открытым и вопрос о полноте факторов социально-психологического климата.

В. Некоторые исследователи, не затрагивая вопроса о сущностных характеристиках социально-психологического климата и не рассматривая формы его проявления, останавливаются в основном на факторах, формирующих климат коллектива.

1. Е.Е. Вендров и Б.А. Фролов полагают, что к таким факторам относятся в первую очередь мотивы трудовой деятельности членов группы, их настроения, удовлетворенность трудом и его условиями, а также взаимоотношениями между членами коллектива.

2. Специалисты, разрабатывающие общеметодологические аспекты социально-психологического климата малых групп и осуществившие исследование данного феномена на базе научных учреждений (К.К. Платонов, И.И. Лейман), считают, что климат формируют психофизиологическая и психологическая совместимость членов коллектива, система межличностных отношений в группе, включающая симпатии и антипатии, конфликты и содружество [54; 58].

3. Ряд авторов (Г.В. Виноградов и др. ) полагают, что климат формируется под влиянием совокупности социально-психологических (по форме) и деловых (по содержанию) связей, обусловленных производственной деятельностью членов коллектива и взаимоотношениями между ними.

4. Отдельные авторы (А.Г. Ковалев, Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова) подчеркивают влияние существующих в группе форм организации совместной трудовой деятельности, системы оплаты и стимулирования на формирование социально-психологического климата. Интересна попытка некоторых авторов, выделить из области организации труда ученых и из внепроизводственной сферы ряд факторов, определяющих «нормальный климат исследовательской организации». К этим факторам они относят: «… дифференцированный распорядок дня, с уровнем административной свободы, пропорциональным объему творческой составляющей в труде; возможность периодической самоизоляции и неофициальных контактов с коллегами; эффективные средства устранения информационного шума... четко действующий график командировок (в том числе зарубежных); оперативное материальное снабжение и техническое обслуживание; здоровые семейные от ношения и решение серьезных бытовых проблем» [54, с. 262-263].

Многообещающей в научном и практическом плане представляется попытка отдельных авторов (например, А.Л. Свенцицкого) определенным образом структурировать воздействия на климат как социальной макросреды (например, со стороны организаций, непосредственно руководящих предприятием), так и социальной микросреды (например, со стороны официальных и неофициальных связей между членами коллектива, непосредственного официального руководства первичными коллективами) [64]. Необходимо отчетливо дифференцировать компоненты социально-психологического климата малой производственной группы от внутренних и внешних факторов, влияющие на него в том или ином отношении. Так, особенности организации совместной деятельности в малой производственной группе неверно относить к числу компонентов её социально-психологического климата, хотя влияние формы и содержательных характеристик организации совместной деятельности на генезис и формирование социально-психологического климата групп указанного типа несомненно. Социально-психологический климат малой группы - это субъективное социально-психологическое образование в отличие от отражаемой групповым субъектом объективной жизнедеятельности группы и условий ее осуществления. Психологический климат коллектива формируется, развивается и проявляется в процессе совместной деятельности и общения, в ходе которых реализуются групповые и личные потребности членов группы, возникают и разрешаются межличностные и групповые противоречия. В этом процессе происходит объективация латентных содержательных ситуаций взаимодействия между членами производственной группы (сотрудничество, соревнование или даже конкуренция, социально-позитивная сплоченность или круговая порука, групповое давление одних членов группы в сочетании с конформизмом других, или, напротив, сознательная дисциплина, базирующаяся на коллективистическом самоопределении личности). Члены малой группы во многом определяют ее микроструктуру, своеобразие которой, главным образом, обусловливается социальными и демографическими свойствами и особенностями (уровень образования, профессиональная подготовка, возраст, пол, этническая принадлежность, место проживания, социальная идентификация).

Личностные социально-психологические особенности членов группы могут способствовать или препятствовать групповой сплоченности, и, следовательно, влиять на взаимоотношения и взаимодействие между членами группы.

Следовательно, психологические особенности членов группы актуализируются в совместной деятельности, общении и взаимоотношениях в малой группе.

Именно взаимодополняемость психологических качеств членов группы является, по нашему мнению, важным условием формирования благоприятного социально-психологического климата в процессе совместной деятельности в малой производственной группе. В многочисленных конкретных исследованиях устанавливаются различия в психологии людей, зависящие от их пола, возраста, национальности, профессии и т.п.[23; 30; 31; 40; 50; 51; 52; 62; 106; 114;

126; 128]. Данные различия выступают в качестве психологических условий межличностного взаимодействия, препятствуя или способствуя успешному развитию положительных взаимоотношений между людьми. Однако роль индивидуально-психологических особенностей членов группы не следует преувеличивать, хотя они выступают в качестве весьма существенных детерминант формирования, развития и регуляции социально-психологического климата группы. Следует отметить, что индивидуально-психологические особенности членов группы в ходе планирования и осуществления совместной деятельности трансформируются под воздействием складывающихся взаимодействия и взаимоотношений, формируя, в свою очередь, личностные свойства члена группы.

Сложившиеся в производственной группе деловые и эмоциональные отношения будучи объективными условиями взаимодействия в процессе совместной деятельности и общения, требуют от членов группы вполне определенного поведения и, следовательно, несомненно влияют на формирование тех черт его характера в которых выражается отношение к деятельности и к другим членам группы.

В отношения взаимовлияния включаются также процессы социальной перцепции в малой группе. В процессе совместной деятельности и общения члены группы, оценивая других членов группы, начинает относиться к ним через призму групповых оценок и норм поведения, зачастую независимо от степени их адекватности. Испытывая влияние взаимооценок членов группы тот или иной член группы стремится к поддержанию определенного баланса в взаимоотношениях ними. Как правило, личность в группе проектирует и строит собственное поведение на базе социальных ожиданий и оценок (актуальных и ожидаемых). Однако внутренне он может принять или не принять принятую в группе модель поведения, групповые нормы и санкции. При неадекватной оценке поведения и деятельности члена группы со стороны группы (и, в особенности носителей групповых норм и оценок) он зачастую оказывается либо в состоянии внутриличностного конфликта, либо в конфликте с группой (если не приемлет ее нормы, оценки и ценности).

Социально-психологический климат коллектива является относительно независимым от подготовленности и социального опыта совокупного группового субъекта, поскольку накопленные знания, умения и навыки, эталоны (и модели) построения совместной деятельности, поведения в малой производственной группе могут не полностью расходится с социальными нормами. Личность как субъект общения, совместной деятельности и отношений в малой группе ориентируется и на внутригрупповые, и на внешнегрупповые (в том числе и социальные) ценности. Расхождение между этими ценностями может служить причиной разнообразных конфликтов и деформации поведения. Гармонизация внутригрупповых и внешнегрупповых ценностей члена группы достигается благодаря осуществлению группой социально-полезной деятельности.

Однако личные контакты в пределах группы могут строиться относительно независимо от доминирующих в социуме отношений. Этот вывод основан на данных экспериментальной социальной психологии. Например, ценностно-ориентационный подход к анализу коллективистских отношений, осуществляемый на основе принципа их деятельностной опосредованности показывает относительно самостоятельное значение психологических отношений, предполагающих по утверждению авторов этого подхода, наличие такой взаимосвязи между людьми, когда групповая направленность на совместную деятельность (цели, мотивы, установки, потребности и т.п.) не выступает в качестве опосредующего фактора межличностных отношений членов группы [57, с.

132]. Следовательно, социально-психологический климат конкретных малых производственных групп может обладать известной «самостоятельностью», собственной динамикой функционирования и развития.

Дальнейшее развитие этого направления в исследовании социальнопсихологического климата, как нам представляется, состоит в раскрытии содержания макросоциальных воздействий и во включении элементов воздействия общественной психологической атмосферы в число условий, определяющих социально-психологический климат производственных групп, а также в расширении диапазона исследуемых микросоциальных связей (не только организационных, функциональных, но и социальных, профессиональных и т. д.).

Г. Наконец, ряд авторов (И.П. Волков, Е.И. Кисель, Л.Д. Козырь, Ю.В. Колесников, Н.А. Куртиков, Ю.В. Сиротин, В.В. Сорокина, Ю.В. Сычев, Ж.Т. Тощенко, К.В. Утенков, В.С. Фритлинский), говоря о социальнопсихологическом климате, по сути дела анализируют только проблему влияния социально-психологического климата группы на различные сферы ее жизнедеятельности. Исследования этой группы авторов преимущественно раскрывают влияние социально-психологического климата производственной группы на эффективность труда и текучесть кадров, достижение экономического эффекта, результативность совместной деятельности, проявления творчества в этой деятельности, качество усвоения и использования информации, мировоззрение и мироощущение членов группы, социально-психологическое состояние производственной группы, удовлетворенность процессом и результатами совместной деятельности[7; 9; 11; 13; 22; 23; 30; 35; 40; 48]. Простой перечень сфер жизнедеятельности, испытывающих детерминирующее воздействие со стороны социально-психологического климата явно свидетельствует о значимости данного социально-психологического феномена, о практической потребности в построения адекватной модели, отражающей его психологическое содержание, формы его проявления, факторы и условия его генезиса и развития, а также сфер групповой жизнедеятельности, испытывающих влияние со сторон социально-психологического климата.

Определенный задел для решения данной задачи был сделаны еще 70-80е годы прошлого века, в частности исследование проблем психологии коллектива соотносительно с социально-психологическим климатом. Наиболее последовательно этот подход реализуется рамках параметрической концепции коллектива Л.И. Уманского и его учеников [42; 68; 82; 97; ] и в стратометрической концепции коллектива, разрабатываемой А.В. Петровским и его сотрудниками [57]. В рамках последней коллектив рассматривается как многоуровневая структура межличностных отношений, опосредованная содержанием социально-позитивной деятельности, важными для коллектива ценностями и целями.

Совместная деятельность членов коллектива понимается как предметная, намечается качественное отличие социально-психологических феноменов, свойственных коллективу, другим типам малых социальных групп.

Взаимоотношения между членами малой группы приводят их поведение в группе и участие совместной деятельности в соответствие с групповыми нормами. Процесс согласования поведения и деятельности членов группы предполагает наличие определенного опыта взаимодействия и осуществления процесса взаимного социального познания в группе. Социально-когнитивные процессы определенным образом опосредуют межличностных отношения членов группы, в этих отношениях отражается соотношение групповых, социальных и индивидуальных целей совместной деятельности, потенциалов их достижения в сложившихся социальных условиях [57].

В знаниях фиксируется индивидуальный опыт общения и взаимодействия членов группы в совместной деятельности. Опираясь на имеющийся опыт, члены коллектива распределяют функции и обязанности, согласовывают порядок и последовательность действий участников деятельности, что, несомненно, сказывается на взаимоотношениях в первичных группах. Осмысление опыта общения и взаимоотношений людей выступает в виде научного знания (мировоззренческого, профессионального и психологического). В нем отражаются содержание и формы общественных и меж личностных отношений и взаимоотношений в коллективе, и поэтому знания тесно связаны с социальнопсихологическим климатом, характеризуют различные аспекты психологических условий совместной деятельности. Однако эти знания не охватывают всего многообразия личных взаимоотношений и эмпирических представлений о них в конкретном коллективе. Хотя знание реальных связей человека с другими людьми, с природой и обществом в известной мере определяет нормы общественного поведения и особенности отношений в обществе, тем не менее, находясь в не посредственной зависимости от последних, они выступают лишь предпосылкой развития тех или иных отношений в группе, формирования благоприятного социально-психологического климата малой группы.

Оптимизация социально-психологического климата малых производственных групп является важным резервом повышения эффективности совместной трудовой деятельности. Для разработки программы оптимизации социально-психологического климата производственной группы представляется логичным диагностировать уровень его благоприятности, а также выявить внешние и внутренние условия, которые в могут быть в дальнейшем использованы для оптимизации психологического климата.

По нашему убеждению, использование социальными психологами столь значительного дефиниций социально-психологического климата в малой производственной группе, а также методик исследования данного феномена (дающих заслуживающие пристального внимания результаты в различных предметных областях социальной психологии), свидетельствует о широте исследуемой проблемы, о сложности ее отдельных аспектов и насущной потребности осуществления ее разработки применительно ко всей совокупности анализируемых психологических явлений. Многообразие имеющихся интерпретаций содержания социально-психологического климата малой группы и подходов к его изучению свидетельствует о значительной сложности данного явления. Подобные явления современная научная методология требует рассматривать в единстве и взаимосвязи функциональных, структурных и генетических аспектов. Мы полагаем, что содержательное системное описание феномена «социальнопсихологический климат группы» (и теоретическое, и операциональное) должно включать все перечисленные выше аспекты.

В социальной психологии уже имеются удачные примеры подобных системных описаний, подчеркивающих неразрывное единство трех аспектов целостной системы. Видный отечественный психолог Б.Ф. Ломов в восьмидесятые годы двадцатого века последовательно проанализировал функции, структуру и динамику развития общения как системы [41, с. 146-147]. В такой же плоскости анализа необходимо рассматривать социально-психологический климат малой производственной группы, являющийся результатом общения и совместной деятельности членов малой группы группе.

Реализация системного подхода в исследовании социальнопсихологического климата малых производственных группы в современных условиях диктует необходимость не только контроля и измерения его переменных в конкретных малых социальных группах, но и изучение социальнопсихологического климата социальной организации, составной частью которой являются исследуемые малые группы. До сих пор исследователями данная сторона не всегда учитывалась, тогда как системный подход требует еще изучения феномена социально-психологического климата в его генезисе, развития и с учетом динамики малой производственной группы, являющейся его носителем.

Несомненно, социально-психологический климата малой производственной группы требуется рассматривать как процесс, состояние и свойство этой группы. Значительная часть разночтений, существующих в определениях социально-психологического климата, связана с подчеркиванием одной из сторон данного явления и отвлечением от остальных. Противопоставление статического и динамического аспектов системы основано на той же ошибке, что и указанное деление психических явлений. Поэтому элементы обоих отмеченных делений переплетаются при теоретическом анализе социальнопсихологический климат.

Так, акцент на состоянии как стадии процесса развития типичен для генетического аспекта системного подхода. Очевидно, определенные состояния социально-психологического климата соответствуют фазам, которые можно выделить в развитии коллектива. Однако нельзя не отметить, что процесс становления и последующего развития социально-психологического климата наименее исследован. Лишь некоторые данные освещают особенности этого процесса применительно к группам, находящимся в экстремальных условиях, либо к экспериментальным группам [11; 48; 52; 59; 113; 121; 141].

Б.Ф. Ломов включал в состав психологического климата систему межличностных отношений (дружба, симпатия, антипатия); психологические механизмы взаимовлияния и взаимодействия людей в группе (подражание, содействие, сопереживание, эмоциональное заражение); взаимных требования членов группы друг к другу, общий для группы стиль совместной трудовой деятельности, общее настроение, эмоциональное, волевое и интеллектуальное единство коллектива [39].

Анализ феномена социально-психологического климата малой производственной групп с позиций системного подхода позволяет сделать постулировать положение о том, что данный социально-психологический феномен представляет собой полифункциональное психологическое образование, опосредующее совместную деятельность группы указанного типа. Следовательно, он является динамически изменяющейся интегральной характеристикой психологического состояния группового субъекта.

1.2. Социально-психологические аспекты взаимосвязи организованности и социально-психологического климата малых производственных групп Понятие «организованность», производное от понятия «организация», было разработано и применительно к проблемам психологии (и социальной психологии), и в отношении общих проблем социальных наук [14]. В философских и социологических работах организацией называется « … процесс превращения неупорядоченного, случайного в упорядоченное, необходимое», «результат этого процесса», «способ связи элементов системы, изменяющийся в общем случае во времени, стадийно и лишь в двух взаимно противоположных направлениях: в сторону дезорганизации и повышения организации» [60, с. 86Ряд исследователей проблем организации и организованности считают необходимым ввести понятие «самоорганизация». Это понятие трактуется ими как изменение организованной системы, происходящее относительно спонтанно, самостоятельно [87].

Понятие «организованность» восходит к понятию «организация». Организованность понимается как способность организации сохранить стабильность собственной структуры при динамичности (изменчивости) и обогащении функций, ею осуществляемых. Будучи сущностным и неотъемлемым свойством организации, организованность отражает полноту согласованности функций (т.е.

с количественную сторону) и совершенствование отношений внутри организации и обогащение форм реализации активности членов организации (т.е. с качественную сторону). Организованность является предпосылкой активности организации, актуализации ее потенциальных возможностей, обогащения и гибкости функций, реализуемых ее элементами (участниками) [97].

Организация не мыслится вне внешней по отношению к ней среды и находится с тесной взаимосвязи. Связь эта носит неоднозначный характер. Характер зависимости организации от среды определяется уровнем ее организованности. Чем сильнее выражена (сформирована) эта характеристика, тем относительнее и гибче зависимость организации от среды. Однако высокий уровень организованности приводит к повышению зависимости среды от организации.

Достижение высокого уровня организованности позволяет организации стать устойчивой к возмущающим воздействиям среды. Саморефлексия организации также зависит от уровня организованности - чем выше уровень и степень организованность системы, тем более развито ее отношение к самой себе [97].

Группа людей (малая производственная групп, в том числе), как объект и предмет социально-психологического исследования, не может интерпретироваться исключительно как социальная организация. Малая группа как организация обладает значительным психологическим потенциалом, а организованность выступает как одна из интегральных характеристик группы.

Организация определяет цели, время, материальные средства, а также упорядоченность действий по достижению целей организации. Малая группа будучи реальным носителем организации включает дополнительные социально-психологические характеристики совместной деятельности по достижению этих целей: морально-психологическое содержание, мотивы, личностные смыслы, нормы, традиции, ценности, установки и др., представляющие непосредственный интерес для психологов.

Согласно данным А.С. Чернышева и его сотрудников организованность группы отражает ее способность сочетать разнообразие форм инициативного поведения и мнений ее членов с проявлением единства действий, способность группы самостоятельно организовать совместную деятельность в условиях неопределенности и способность группы к деловой интеграции для оптимального решения групповой задачи [89; 91; 92].

В теоретическом плане организованность группы рассматривается как структура основных ее организационных признаков-факторов, детерминирующих взаимоотношения и взаимодействие членов группы и образующих иерархическую структуру. В состав указанных свойств организованности эти авторы включают направленность, самоуправляемость, лидерство, единство действий, стрессоустойчивость, межгрупповое единство [87; 93; 94; 97].

Организованность, как социально-психологическая характеристика малой группы отличается от сплоченности группы ориентацией на интеграцию группы на деловой основе [87], активным воздействием на условиях осуществления совместной деятельности она отличается от сработанности, а эффективностью взаимодействия индивидов отличается от совместимости группы [89]. Она, следовательно, обладает выраженным своеобразием и спецификой как социально-психологическая характеристика малой социальной группы Организованность является условием достижения целей малой группой поскольку отражает групповую направленность на упорядоченность взаимодействия ее членов на социально-значимые цели. Направленность процесса упорядочения групповой активности индивидов на широкий спектр социальноценных и личностно значимых целей имеет первостепенное значение для высокоорганизованной группы.

Оценка организованности группы имеет два аспекта: качественный (описывается высотой организованности, через показатели - проявление индивидуально-психологических особенностей личности в группе, возможности самоопределения личности в группе, стиль управления и лидерства) и количественный (описывается степенью организованности через показатели - совместимость, актуализация функций организации, сосредоточение функций организации) [87, с. 120].

По данным экспериментального исследования А.С. Чернышева, развитие организованности происходит поэтапно: «сдвиг вправо» (стартовый этап организованности малой группы характеризуется недостаточной выраженностью самоуправляемости и направленности активности при заметном развитии лидерства, единства действий, стрессоустойчивости, межгруппового единства);

«контраст свойств» (характеризуется весьма развитой направленностью активности при более низком уровне выраженности остальных свойств); «сдвиг влево» (высокий уровень выраженности направленности активности и самоуправляемости при выраженности всех остальных свойств на среднем уровне) [92, с.

32].

В рамках параметрической концепции группы, разработанной в исследованиях курских и костромских психологов, микроклимат включают в блок общих качеств групповой структуры (наряду с интегративностью, референтностью, лидерством, интрагрупповой активностью и интергрупповой активностью) [68; 82]. Микроклимат определяется как социально-психологический феномен, определяющий самочувствие каждой личности в группе, удовлетворенность личности группой, комфортность группы для личности [82, с. 73]. Указывается также на то, что микроклимат является мерой комфортности, общим тоном и стилем групповых отношений, эмоциональной удовлетворенности членнов группы групповой психологической атмосферой, социальными ценностями и взаимодействием между членами группы [82, с. 77] 1.3. Условия и факторы формирования социальнопсихологического климата малой производственной группы На характер формирующегося в малой производственной группе социально-психологического климата влияют различные условия производственной среды, в которой протекает совместная трудовая деятельность членов группы.

Каждое из этих условий, воздействуя на сознание и эмоциональное состояние членов группы, вызывает определенные переживания, повышающие или снижающие их активность, объединяет или разъединяет их. Социальнопсихологический климат коллектива проявляется в типичной для группы системе отношений: в характере отношений между руководителем и подчиненными (по вертикали); в характере отношений между рядовыми членами группы (по горизонтали); в характере отношения группы к выполняемой работе; в характере отношения группы к условиям социально-производственной обстановки (среды) [20, с. 174].

Одна из центральных проблем, возникающих перед исследователем социально-психологического климата – оценка его показателей с точки зрения оптимальности для данной производственной организации, т.к. оптимальный социально-психологический климат является условием удовлетворенности работников совместной деятельностью, общением и отношениями в группе, а также условием повышения производительности совместной трудовой деятельности малой производственной группы. Социально-психологический климат группы, оптимальный по своим параметрам, не возникает спонтанно, но является итогом систематических воспитательных воздействий на производственную групп и ее отдельных членов, осуществления специальных мероприятий, направленных на оптимизацию жизнедеятельности малой производственной группы.

Становление благоприятного или неблагоприятного социальнопсихологического климата группы происходит постепенно, в ходе совместной трудовой деятельности, как следствие совместных переживаний по поводу общих событий и действий, «обмена» эмоциональным состояниями и формирования ситуативных общественных настроений, которые составляют основу относительно устойчивого климата группы. Оптимальным можно считать такой социально-психологический климат, когда интегральное эмоциональное состояние группы способствует достижению высоких результатов совместной деятельности и характеризуется наиболее положительным психологическим самочувствием членов группы [20, с. 177].

Формирование благоприятного социально-психологического климата – это одна из долгосрочных и насущных практических задача, стоящих перед руководителем производственной группы и психологической службы предприятия. Управляющее и воспитательное воздействие на социальнопсихологический климат малой производственной группы требует знаний психологических свойств группы и средств их регулирования, а также способности предвидеть появление потенциальных конфликтов во взаимоотношениях членов группы, и, следовательно, требует нетривиальных действий со стороны руководителей таких групп. Оно требует от руководителей и психологовпрактиков понимания психологии группы, общения и взаимодействия членов группы в совместной трудовой деятельности и общении, эмоционального состояния, отношений членов производственной группы друг с другом.

Психологический климат как объективно существующий социальнопсихологический феномен, актуализирующийся в производственных группах, определяется воздействием ряда факторов. Во-первых, это социальнопсихологическая атмосфера общества. Атмосфера всего общества непосредственно отражается на психологическом климате производственных групп. Вовторых это микросоциальные условия - специфика функций данной производственной группы, место группового субъекта в общественном разделении труда, степень изолированности (или интегрированности) малой группы в более широкие социальные общности, условия осуществления совместной деятельности (например, экстремальные, напряженные или оптимальные), композиция малой группы по возрасту, образованию, профессиональной подготовке и полу и т.п.

Оба эти фактора и существенно влияют на состояние и динамику социально-психологического климата малой производственной группы, понимаемый как ее эмоциональный настрой, в котором отражаются личные и деловые взаимоотношения ее членов, определяемые потребностями, ценностными ориентациями, социальными нормами, мотивами, целями и интересами.

Являясь одним из решающих факторов успешной деятельности личности в различных сферах жизнедеятельности группы, условием утверждения и развития производственной малой группы, социально-психологический климат в свою очередь складывается под воздействием всей системы отношений и доминирующей практики человеческого общения. В каждой отдельной производственной группе он зависит также от характера и успехов организации в целом и данного коллектива в частности, от уровня организации труда и управления и т. д.

Характеризуя все многообразие обстоятельств, оказывающих влияние на социально-психологический климат, необходимо выявить различия между тем, что определяет его состояние в тот или иной момент, и тем, что обусловливает его структуру и функции вообще.

В данном случае речь идет не о тех или иных отдельных детерминантах климата, а о его природе как целостного социально-психологического феномена. Говоря о природе социально-психологического климата, мы имеем в виду систему достаточно сложных и социально-психологических взаимозависимостей, образующихся в вследствие взаимодействия социальной микросреды и социальной макросреды. Социально-психологический климат малой производственной группы отражает существенные свойства системы социальных отношений. Но система социальных отношений обусловлена (по принципу обратной связи) опосредована особенностями и динамикой микросреды, т.е. специфическими для конкретных малых производственных групп условиями совместной трудовой деятельности и общения.

Важно учитывать, что система социальных отношений находится в динамике. Следовательно, состояние социально-психологического климата, его конкретная структура и выполняемые им функции обусловлены в определенной мере и особенностями этой социальной динамики. Если говорить конкретнее, то изменения социально-психологического климат малой производственной во многом продукт изменяющейся социальной атмосферы, характерной для современного российского общества. Социально-психологический климат при этом может рассматриваться как отражение социально-психологических тенденций научно-технического и социально-экономического прогресса, как способ их регулирования на уровне первичного коллектива и как способ компенсации нерешенных внутри коллективных задач.

Несомненно наличие тесной связи между социально-психологическим климатом малой групп и совместной деятельностью, а также групповым поведением ее членов. Взаимоотношения и взаимодействие между членами группы несомненно влияют на социально-психологический климат производственной группы, и, в определенном смысле, восприятие этих взаимоотношений ее членами представляет собой один из компонентов этого климата. Исследователи указывают, что социально-психологический климат - это отражение состояния отношений и общения между отдельными членами малой производственной группы и структурными подразделениями производственной организации в виде соответствующего настроения, эмоционального состояния, настроя на совместную деятельность и общение, что влияет на результативность совместной деятельности, удовлетворенность этой деятельностью, отношениями и общением, дисциплиной и др. Некоторые социальные психологи пишут о «здоровом» и «нездоровом» социально-психологическом климате. Здесь мы снова имеем дело с научной метафорой, с трансляцией понятий в социальную психологию из смежных научных дисциплин. Здоровье производственной группы и ее социально-психологического климата определяется авторами как мера социальной полезности ее функций. В случае дисбаланса социальных функций производственная групп объективно становится опасной для общества. Таким образом данная метафора подразумевает, что процветающая, с точки зрения экономики социальная (в том числе и производственная) группа может стать «нездоровой», если ее источники прибыли нелегальны [10]. Здоровым социальнопсихологическим климатом группы при такой интерпретации можно считать такой, функции которого не противоречат функциям государства и общества.

Социально-психологический климат малой производственной группы обусловлен, прежде всего, социальным самочувствием членов этой групп и теми социальными воздействиями, котором они подвергаются. Он оказывает самое непосредственное воздействие на эмоциональное самочувствие членов коллектива, на принятие и осуществление групповых решений, на уровень производительности труда и эффективности совместной деятельности.

Совокупность первичных явлений, составляющих феномен социальнопсихологического климата группы, несомненно влияет на систему ожиданий (экспектаций), разделяемых (или открыто неоспариваемых) большинством людей в данной социальной группе. Эти системы экспектаций возникают как относительно ролевого поведения отдельных личностей, так и действий организаций и учреждений. Система экспектаций социальной среды отражается через общественное мнение и общественное настроение, которые играют роль социальных санкций, стимулируя или ограничивая действия индивидов и социальных групп. Следовательно, социально-психологический климат малой производственной группы может быть неблагоприятным (или наоборот, благоприятным) для определенных осуществления социальных реформ и преобразований в российском обществе.

Социально-психологический климат, который служит фоном для протекания групповых психических процессов, не возникает сам по себе, в изоляции от деятельности других групп, составляющих общество. Выступая элементом общественной системы, каждая группа, каждый коллектив и каждый его участник оказываются частью, сохраняющей в себе черты целого, присущего всему обществу – в идеологическом и социально-психологическом плане. В коллективе, более чем в любом другом социальном объединении людей, прослеживается влияние социально-психологического климата. Здесь в миниатюре проявляются черты классовости, возникающие из объективного факта — отношения человеческого коллектива к средствам производства и субъективного факта — осознания наличия в обществе других коллективов, которые занимают аналогичное место в исторически сложившейся системе общественного производства и выполняют аналогичную роль в общественной организации труда [52, с.260] Таким образом, вопрос о содержании, динамике и условиях формирования социально-психологического климата производственных групп ставит нас перед более общей проблемой духовно-психологической атмосферы российского общества [27].

Состояние социально-психологического климата, то или иное его влияние на членов производственной группы может рассматриваться в показателей эффективности руководства малой производственной группы, возможностей воздействия руководителя производственной группы на ее членов.

Констатируя значимость управления формированием социальнопсихологического климата малой производственной группы в деятельности ее руководителя, необходимо отметить, что данный аспект до сих пор не был в достаточной мере исследован социальными психологами, что по нашему мнению, объясняется двумя причинами. Прежде всего, среди психологических исследований, управления первичной производственной группой возобладал подход, согласно которому управление социально-психологическим климатом сводится к выявлению перечня психических качеств и свойств, которыми должен обладать руководитель вообще [12]. Кроме того, альтернативная этому подходу попытка перейти к социально-психологической оценке из личностных особенностей руководителя встречается с серьезными проблемами ее психодиагностики.

Принято выделять субъективные и объективные показатели социальнопсихологического климата. К первым относят показатели, характеризующие выполнение производственных заданий, качество продукции, уровень трудовой дисциплины, активность членов группы, текучесть кадров (стабильность состава группы). Эти показатели свидетельствуют, насколько благоприятен климат с точки зрения выполнения группой основных задач, ради решения которых она создавалась. К группе субъективных показателей относят удовлетворенность работой в целом, потенциальную стабильность группы (намерения членов группы продолжать работу в ней), оценки взаимоотношений по вертикали и горизонтали, уровень конфликтности и содержание конфликтов. Исследователи указывают, что субъективные показатели зачастую носят двойственный характер (например, низкая удовлетворенность может говорить о высокой требовательности, а высокая – о пассивности и равнодушии; высокая конфликтность может базироваться на разном содержании конфликтов и т.п.) [20, с. 176].

На формирование социально-психологического климата оказывает влияние объективные и субъективные характеристики макросоциальной и микросоциальной среды [16]. Существенными характеристиками макросреды, по нашему мнению, являются государственный и общественный строй, общественно-политическая и экономическая ситуация стране, благосостояние населения и организация его жизни, социально-демографические (этнические, образовательные, возрастные и др.) характеристики региона и страны. Эти характеристики в известной степени влияют на общие подходы к управлению и его структуру, а также моральные нормы социального поведения людей (в том числе и в производственной группе).

К числу существенных характеристик микросреды следует отнести комплекс объективных (содержание и характер совместной деятельности, уровень организации труда, технические, санитарно-гигиенические, организационные элементы) и субъективные (личностные особенности руководителя, индивидуальные особенности членов группы, характер деловых и межличностных отношений между членами малой группы, особенности общения, наличие кооперации и взаимопомощи, стиль управления малой производственной группой) характеристики [16].

Благоприятный социально-психологический климат воспринимается членами малой производственной группы как удовлетворенность совместной трудовой деятельностью, ее результатом и процессом отношениями и общением с другими членами групп и ее руководителями. Такой социальнопсихологический климат повышает настроение членов производственной группы, их творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в этой группе, реализовывать свои способности в общественно значимой деятельности в составе группы членства [2].

Неблагоприятный социально-психологический климат членами группы переживается как неудовлетворенность деловыми и эмоциональным отношениями с другими членами группы, с ее руководителем, условиями и содержанием совместной деятельности. Неблагоприятный характер социальнопсихологического климата не может не сказываться на эмоциональном состоянии членов группы, результативности их совместного труда, а также на индивидуальной работоспособности и активности членов группы [22].

Поскольку социально-психологический климат малой группы как интегральное состояние включает ряд характеристик, описываемый посредством определенной системы показателей, постольку на их основании представляется возможным оценить благоприятность социально-психологического климата.

Отличительными особенностям оптимального социально-психологического климата являются следующие критерии. В малой групп преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между ее членами, оптимистический эмоциональный настрой; отношения стоятся на основе кооперации, взаимопомощи и доброжелательности; членам группы нравится осуществлять совместную деятельность (трудовую, учебную, досуговую и др.); в отношениях «по горизонтали» и «по вертикали» преобладают поддержка и одобрение, критика носит конструктивный характер. Члены группы руководствуются нормами справедливого и уважительного отношения ко всем ее членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам. В группе ценятся принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие как черты личности. В отношениях между микрогруппами внутри малой группы существует проявляется благоприятное расположение, понимание, сотрудничество Члены группы активны, полны творческой энергии, они склонны откликаются в условиях, когда необходимо выполнить полезное для всех дело, они добиваются высокой результативности в совместной трудовой деятельности.

Успехи или неудачи группы как субъекта совместной деятельности и отдельных исполнителей этой деятельности вызывают сопереживание и искреннее участие членов малой производственной группы [16].

К отличительным особенностям неблагоприятного социальнопсихологического климата в малой группе принято относить перечисленные ниже социально-психологические явления. Члены группы проявляют отрицательное отношение к сближению в межличностных отношениях, критика в группе выражается в форме личных выпадов, личность низкостатусных членов группы зачастую принижается. Каждый считает свою точку зрения единственно верной и не желает прислушиваться к суждениям и оценкам других членов группы. В малой группе преобладает подавленное настроение, проявляется пессимизм, повышенная конфликтность в общении, агрессивность, антипатии людей друг к другу, в межличностных отношениях преобладает конкуренция.

Группа явно стратифицируется «избранных» и «пренебрегаемых», преобладает презрительное отношение к лицам из числа «пренебрегаемых», их нередко высмеивают, новички чувствуют себя в группе чужими, лишними, к ним часто применяют неоправданные жесткие санкции, проявляют враждебность. Среди групповых норм, регулирующих поведение и деятельность, отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях. Члены группы, как правило инертны, пассивны в осуществлении совместной трудовой деятельности, некоторые члены группы стремятся обособиться от остальных, такую группу очень сложно организовать на подготовку и осуществление совместной деятельности.

Успехи и неудачи каждого отдельно взятого члена группы оставляют равнодушными других членов группы, и даже может вызвать зависть или злорадство.

В таких группах проявление ее членами трудолюбия, принципиальности, честности и бескорыстия не в почете. В группе, как правило, складываются конфликтующие между собой микрогруппы, отказывающиеся от участия в общегрупповой совместной деятельности. В напряженных (и особенно в экстремальных) условиях группа не способна объединиться, проявляются растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения. Группа закрыта для общения с другими группами и не стремится сотрудничать с ними [16].