«Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Может ли в России появится инжиниринговая компания высокого класса? Если да, то, какие сценарии создания возможны? Какие ресурсы необходимы для этого? Какой минимум задач ...»

С.А. Мишин

Инжиниринг, Россия 2012.

Актуальные рекомендации

Может ли в России появится инжиниринговая компания высокого класса?

Если да, то, какие сценарии создания возможны?

Какие ресурсы необходимы для этого?

Какой минимум задач необходимо выполнить для перехода в статус кандидата

на полноценную инжиниринговую компанию?

Благодарности:

Автор выражает особую признательность за ценные дискуссии и доброжелательную критику:

М.Б. Рогачев, Независимый директор Совета Директоров ООО «ВЭБ ИНЖИНИРИНГ»

А.Э. Караев, Директор Дирекции по МТО и КС ОАО «Газпромнефть»

Ключевые слова, фразы, тэги:

Инжиниринг, инжиниринговая компания, управление проектами, сценарий, план развития, рейтинг, определения, контракты, EPC-EPCM, организационная схема инжиниринговой компании, управление персоналом, мода и тренд, смета и бюджет, ресурсы.

© Авторские права:

Данная статья является свободной публикацией для Интернета. Публикацию целиком можно свободно пересылать, передавать другим лицам. Копирование отдельных материалов из публикации возможно при условии ссылки на публикацию.

Москва, февраль Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации страница 2 из Содержание документа ЧАСТЬ 1. ВСТУПИТЕЛЬНАЯ

1.1 КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПУБЛИКАЦИИ

1.2 О ЧЕМ НЕ БУДЕТ НАПИСАНО В ЭТОЙ ПУБЛИКАЦИИ

1.3 КОМУ МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛЕЗНА ПУБЛИКАЦИИ

1.4 ФОРМАТ ПУБЛИКАЦИИ

1.5 РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ПРЕДВАРЯЮЩИЕ ССЫЛКИ

ЧАСТЬ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 ПОНИМАНИЕ ТЕРМИНА «ИНЖИНИРИНГ»

2.2 СОВЕТСКАЯ МОДЕЛЬ «ИНЖИНИРИНГА»

2.3 СОВЕТСКАЯ МОДЕЛЬ «ИНЖИНИРИНГА» 2. ПРОБЛЕМА СЛУЧАЙНОСТИ

2.4 СОВЕТСКАЯ МОДЕЛЬ «ИНЖИНИРИНГА» 3. ПРОБЛЕМА ОТКРЫТОСТИ

2.5 ТИПЫ ИНЖИНИРИНГА. ИНЖИНИРИНГ ДЛЯ ЭТОЙ ПУБЛИКАЦИИ

2.6 ЕРСМ ФОРМАТ

ЧАСТЬ 3. ОПИСАНИЯ. ЗАПАДНЫЙ ОПЫТ

3.1 ЗАПАДНЫЕ ИНЖИНИРИНГОВЫЕ КОМПАНИИ. РЕЙТИНГИ

3.2 ИСТОРИЯ ЗАПАДНЫХ КОМПАНИЙ

3.3 ЗАПАДНЫЙ БИЗНЕС – ЭТО НЕ ОТДЕЛЬНЫЕ КОМПАНИИ, А ШИРОКОЕ ПРОСТРАНСТВО

3.4 ТИПЫ УСЛУГ И КОНТРАКТОВ

3.5 ПОЧЕМУ ЗАКАЗЧИКУ ВЫГОДЕН ЕРСМ-ФОРМАТ

3.5.1 Предваряющее пояснение

3.5.2 Цель любого проекта

3.5.3 Структура затрат инвестора

3.5.4 ЕРСМ-формат повышает доход инвестора

3.6 ИНЖИНИРИНГ ИЗНУТРИ. СЕКРЕТЫ БИЗНЕСА

3.6.1 Персонал

3.6.2 Оргструктуры и бизнес-процессы

3.6.3 Банки знаний, экспертные сообщества и инженерные школы

3.6.4 ИТ-средства.

3.7 ИНТЕГРАЦИЯ – КЛЮЧЕВОЙ МЕТОД В ЕРСМ ФОРМАТЕ

3.7.1 Об определении термина «интеграция» и немного истории.

3.7.2 Магическое правило проектного менеджмента. Интеграция суммирование

3.7.3 Интеграция учитывает случайности за счет глубины иерархической структуры и повышения точности прогнозирования

3.7.4 Бизнес-модель интеграции

3.7.5 Декомпозиция и структурирование.

3.7.6 Итерационный процесс

3.7.7 Вовлечение заказчика.

3.7.8 Сжатие графика

ЧАСТЬ 4. ОПИСАНИЯ. РОССИЙСКИЙ ОПЫТ

4.1 РОССИЙСКИЕ ИНЖИНИРИНГОВЫЕ КОМПАНИИ В 1990-2012 ГОДАХ

4.1.1 Сектор энергетики – явный лидер в применении ЕРСМ формата

4.2 ЗАПАДНЫЕ ИНЖИНИРИНГОВЫЕ КОМПАНИИ В РОССИИ В 1990-2012 ГОДАХ

4.2.1 Объективные трудности для западных компаний

4.2.2 Бизнес-причины

4.3 ВОЗМОЖНЫЕ ТРЕНДЫ НА 2012-2017 ГОДЫ.

4.3.1 Мода и суета

4.3.2 Эволюция малых компаний

4.3.3 Развитие заказчиков

4.3.4 Тренды российских контракторов

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации страница 3 из 4.3.5 Тренды западных компаний

4.3.6 Роль государства

ЧАСТЬ 5. ДОПУСТИМЫЕ СЦЕНАРИИ

5.1 КАНДИДАТСКИЙ МИНИМУМ ДЛЯ ИНЖИНИРИНГОВОЙ КОМПАНИИ

5.2 СЦЕНАРИИ ДЛЯ ПОДРЯДЧИКА

5.2.1 Бюджет сценария «Целевой»

5.3 СЦЕНАРИИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

ЧАСТЬ 6. СРАВНЕНИЯ, ВЫВОДЫ

6.1 СРАВНЕНИЕ СЦЕНАРИЕВ

6.2 ВЫВОДЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. МЕТОДИКА СТОИМОСТНОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СЛУЧАЙНОСТИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. CONSTRUCTION INDUSTRY INSTITUTE (CII).

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. АНАЛИЗ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНТРАКТОВ США

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. СТРУКТУРА ЗАПАДНЫХ ИНЖИНИРИНГОВЫХ КОМПАНИЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ЛИДЕРЫ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПО КАЛЕНДАРНОМУ

ПЛАНИРОВАНИЮ И УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Часть 1. Вступительная 1.1 Краткое содержание публикации Излагаемый далее материал посвящен теме развития инжиниринга в России, создания подрядных компаний, действующих в ЕРСМ-формате, повышения уровня компетенций у заказчика. Что такое высокий класс инжиниринга, возможен ли он в России, и, если возможен, то по каким сценариям можно такой класс достигнуть.

1.2 О чем не будет написано в этой публикации В большинстве случаев все авторы бизнес-текстов стремятся в первой фразе, в названии материала зародить у читателя иллюзию того, что автор знает некий секрет удачного дела. Сейчас тема инжиниринга приобретает модный характер, поэтому читатель мог бы ожидать от автора готовой формулы, сценария или даже бизнес-плана, которые как яркая лампочка вдруг освещают единственно правильный путь к светлому будущему.

Автор должен сразу предупредить читателя:

мне не известны абсолютно гарантированные способы развития инжиниринга (применительно для России).

Настоящая публикация не есть сжатый конспект готового плана, это, скорее, описание стартовой площадки, указания какие векторы из этой площадки заведомо приведут к тупику, а какие – могут привести к успеху. Главное, что автору хотелось бы подчеркнуть в публикации – какие усилия и ресурсы необходимы для развития инжиниринга, почему существует критическая масса этих усилий и средств, ниже которой успех практически невозможен.

Дополнительный комментарий для моих знакомых. На протяжении последних 2-х лет, 2010я хожу вокруг желания написать достойный и массивный труд по инжинирингу. Возможно, это будет не единоличный труд, а результат совместных усилий. Для себя я назвал это проект «Коллективная Интернет-книга». К сожалению, пока мне не удалось сформировать концепцию такого проекта, и соответственно, пустить проект в реализацию. Пока мне не ясно, как при разумных инвестициях заложить в концепцию интересы авторов и пользователей методологии.

Как следствие может возникнуть вопрос, почему при отсутствии высоко гарантированных рецептов по развитию инжиниринга автор решился сообщить профессиональному сообществу свои мысли глобального характера. Причина проста:

я наблюдал, наблюдаю и, к сожалению, видимо буду еще наблюдать фонтан глупостей на тему развития инжиниринга в России.

Сейчас можно наблюдать бум переименований, когда в названиях компаниях появляется слово «инжиниринг», когда в планах и в интервью объявляются намерения о трансформации бизнеса компаний в ЕРСМ-формат. На мой взгляд, в большинстве случаев эти компании не имеют, и не будут иметь отношение к реальному инжинирингу. Тем не менее, к таким, пусть и не обоснованным намерениям можно относиться спокойно – в конце концов, люди стремятся к развитию, что само по себе неплохо.

Одновременно с этими «робкими» попытками есть моменты, к которым мне относиться спокойно уже просто невозможно. Прежде всего, я имею в виду рекомендации крупных консалтинговых фирм для брендовых российских компаний. Примеры из разных компаний приводить здесь в публикации не буду в силу корпоративной этики. Иногда бывает и так, что собственные доморощенные методологи «рисуют» планы развития инжиниринга. Все подобные инициативы либо приводят, либо приведут к гигантским финансовым потерям. Когда начинаешь Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации представлять себе размер этих потерь, то приходишь к мысли, что достойная книга, эффективный ресурс это все неплохо, но в реальности необходимы какие-то простые знаки, как на автодороге, где «кирпич», а где прямое указание.

Именно поэтому я счел возможным написать данную статью. Пусть мои рассуждения, варианты излагаемых далее сценариев не являются еще апробированными решениями, но если, и, по крайней мере, они помогут избежать ошибок, то цель публикации будет достигнута.

1.3 Кому может быть полезна публикации Статья задумана как конструктор-подсказка для организатора, продюсера инжинирингового бизнеса. Исходя из этой цели, публикация содержит необходимые определения (рамки понимания слов), анализ проблем и текущих статусов. На этой базе строится пакет сценариев.

Соответственно, продюсер может комбинировать предлагаемые сценарии, добавлять к ним свои идеи, чтобы создать наиболее эффективный механизм для своей конкретной ситуации.

1.4 Формат публикации Следуя задаче создания конструктора-подсказки, публикация не является строго последовательным текстом, когда из одного раздела логично вытекает следующий раздел.

Каждая тема относительно автономна. Публикацию можно читать из любого места, и в любой последовательности. Например, можно сразу перейти к разделу про кандидатский минимум для инжиниринговой компании. Вместе с тем, автор настоятельно рекомендует ознакомиться с базовыми определениями, так как на них основана логика построения разработки кандидатского минимума и сценариев.

1.5 Рекомендуемые предваряющие ссылки Не претендуя на полноту, советую ознакомиться со следующими материалами:

какие-то базовые книги по управлению проектами, в частности, книга автора Классический академический фолиант-справочник на 1200 страниц: И.И. Мазур, В.Д.

Шапиро, «Инвестиционно-строительный инжиниринг», 2010 год, Издательство Статья автора данной публикации «Опыт промышленного инжиниринга в России.

Статья М.Б. Рогачева в журнале «Эксперт» от 2 мая 2011 года: «Придется стать большими» с хорошим подзаголовком «В отсутствие сильного отечественного инжиниринга модернизация страны будет совершена не нашими руками и без Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Часть 2. Определения 2.1 Понимание термина «инжиниринг»

Как ни удивительно, но большинство проблем с реальным инжинирингом в России связаны с пониманием термина «инжиниринг». Именно поэтому начнем с определения этого термина и тех выводов, которые вытекают из принятого определения.

Слово или даже понятие «инжиниринг» можно отнести к ситуативным словам, у которых смысл может сильно меняться в зависимости от применяемой ситуации. К нам в Россию оно пришло основательно совсем недавно, лет 20 назад. На мой взгляд, значение термина в России отличается от того, как этот термин применяется на Западе, откуда к нам и пришло это слово.

Причем отличие концептуальное и непонимание этого отличия может приводить к печальным последствиям. Чтобы разобраться в таком утверждении, «отмотаем» вопрос немного назад.

Вот типовые определения инжиниринга на западе:

Википедия: Engineering is the discipline, art, skill and profession of acquiring and applying scientific, mathematical, economic, social, and practical knowledge, in order to design and build structures, machines, devices, systems, materials and processes.

Энциклопедия Britannica: Engineering, the application of science to the optimum conversion of the resources of nature to the uses of humankind. The field has been defined by the Engineers Council for Professional Development, in the United States, as the creative application of “scientific principles to design or develop structures, machines, apparatus, or manufacturing processes, or works utilizing them singly or in combination;

or to construct or operate the same with full cognizance of their design; or to forecast their behaviour under specific operating conditions; all as respects an intended function, economics of operation and safety to life and property.” Точный перевод приводить не буду, дам краткую, и где-то вольную трактовку приведенных выше терминов:

Инжиниринг это креативное (творческое) применение научно-технических знаний для создания материальных объектов Казалось бы, все понятно: «берем науку и прикладываем ее к практике, прикладываем творчески». Если «танцевать» от такого определения, то можно сразу сказать: инжиниринг всегда существовал в нашей стране, ведь приложением знаний мы занимаемся давно. Давайте переименуем все проектно-конструкторские подразделения (бюро) на заводах в инжиниринговые центры или переименуем проектные институты и подрядные организации в инжиниринговые компании. Таким способом, мы как бы сразу приравняем эти к мировому уровню инжиниринга.

Часто именно так и поступают, создавая у себя самоутешительную иллюзию повышения бизнесуровня. Любой критический читатель поймет, что от переименования бизнес-уровень не растет. В чем же дело, где какой-то скрытый секрет?

На мой взгляд, термин «инжиниринг» относится к тем западным словам, трансферт которых в русскую культуру невозможно производить на основе дословного перевода, вне того контекста, в котором данное слово применяется в западной культуре.

Если приглядеться внимательно к англоязычным определениям, то можно выделить ключевые слова: «applying, application». Прямой перевод на русский означает «приложение, прикладывание». Вот здесь-то и нужно учитывать нюансы культур: западная культура не явно несет коммерческий оттенок, русская культура не явно склоняется к некоммерческим вариантам.

Из этого вытекает: англоязычное «прикладывание» не явно предполагает коммерческий характер процесса «приложения», т.е., говоря простым русским языком, прикладывание науки в практику Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации происходит за деньги. Произнося русское слово «приложение», в нашем сознании не возникает коммерческих аспектов, приложение науки в нашем подсознании это некоммерческий процесс.

Исходя из сказанного, предлагаю при трансферте слова «инжиниринг» в русский язык вместо «приложение» использовать значительно более понятный термин «бизнес». Тогда определение инжиниринга будет звучать на русском языке так:

Инжиниринг – это бизнес по творческому, креативному использованию научно-технических знаний на практике Можно давать и более расширенные трактовки, но ключевым должно оставаться слово «бизнес», понимаемое в русском языке, как коммерческая деятельность по зарабатыванию денег.

Графически, определение можно представить следующим рисунком:

Допускаю, что не все методологи согласятся с таким определением. Тем не менее, меня лично это определение весьма устраивает, и далее в данной публикации под инжинирингом будет пониматься именно этот смысл, основанный на слове «бизнес».

Удобство предложенного определения видно сразу на указанном выше примере переименований конструкторских бюро в инжиниринговые центры. Понятно, что в этих переименованиях нет смысла. От переименования новый бизнес и новые деньги не появятся. Как было бюро в административном подчинении у дирекции завода, так это административная подчиненность и осталась.

Если же, все-таки, вы намерены трансформировать конструкторское бюро в инжиниринговое подразделение, то начинать нужно с понимания того, какой бизнес вы собираетесь вести, и как этот бизнес будет связан с творческой деятельностью ваших конструкторов и инженеров. Об этом подробнее во всех следующих разделах.

Несколько слов о связи с НИОКР. Инжиниринг и НИОКР объединяет наличие творческой компоненты. В тоже время, инжиниринг неразрывно связан с бизнес-компонентой. НИОКР в большинстве случаев развивается за счет целевого финансирования, скажем, через гранты, не предполагающего получение коммерческой прибыли.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации 2.2 Советская модель «инжиниринга»

Обратите внимание: в заголовке этого раздела слово инжиниринг взято в кавычки.

Вдумчивый читатель может задать вопрос: «хорошо, допустим, мы принимаем такое определение инжиниринга, через бизнес, но как тогда назвать научно-техническое развитие в СССР, с его полетами в космос и гигантским количеством вновь построенных заводов?». Иными словами, указанное выше слово «приложение, applying» ведь тоже было в СССР.

Точная замена слову «инжиниринг» применительно к советскому периоду мне неизвестна.

Думаю, наиболее подходящим будет слово «внедрение». Формула для «внедрения» немного похожа на формулу для «инжиниринга»

Видим, что слагаемое «бизнес» в формуле инжиниринга заменилось на слагаемое «выполнение приказа» в формуле внедрения. В советский период перевод научно-технических знаний в практику производился в плановым, административном порядке, собственно, как и вся советская экономика работала по плану. Обращаем внимание и на то, что ресурсы выделялись столько, сколько надо.

Здесь мы, конечно, не будем обсуждать формулу советского «инжиниринга», ее преимущества или недостатки, ее влияние на судьбу страны. Теперь это удел историков. Важно понимать и учитывать ее последствия:

За 70 лет СССР, за 5 поколений инженеров был выстроен сверхмощный творческий, научно-технический потенциал, но одновременно мы утратили, у нас атрофировалась способность к интеллектуальному бизнесу. У нас исчезли бизнес-инструменты и правовые методы для интеллектуального бизнеса.

В советский период весь менталитет инженеров, вся организационная структура научнотехнических организаций были ориентированы на выполнение административных заданий. Не смотря на 20 лет капитализма, мы все еще не умеем торговать интеллектуальными продуктами.

Мы также не понимаем особой роли инженерного персонала, выступающего в двух функциях: и как просто персонал, и как производитель продукта.

Наша страна, Россия получается в чем-то уникальной в сравнении с другими странами: с одной стороны мощный технический базис, а с другой стороны неприспособленность к интеллектуальному бизнесу.

Собственно говоря, это одна из причин не адекватности рекомендаций крупных консалтинговых компаний с западными названиями. Большинство шаблонов, отработанных в других странах, не работают в условиях России, не приемлемы для нас.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации 2.3 Советская модель «инжиниринга» 2. Проблема случайности Посмотрим еще раз на формулу советского инжиниринга. То, что в СССР не было бизнеса всем понятно – это прямое следствие коммунистической парадигмы. Оказывается, у советской схемы была еще одна черта – отрицание случайности как экономической, проектной категории.

Советская экономика в принципе отрицала случайность. Предполагалось, что экономика развивается строго по плану, что было намечено, то и будет реализовано.

В реальности, конечно, планы не выполнялись, как вследствие социалистической модели, так и по просто «техническим» моментам – невозможно спрогнозировать будущее с точностью 100%. На мой взгляд, отрицание случайности не было прямым следствием социалистической идеологии, скорее, это было проявлением не эффективности пропаганды. Если бы пропагандисты признали бы объективность «технической» случайности, то у них появлялась опасность «проползания» случайности в общую парадигму, коммунизм может наступить, а может и нет, а этого пропаганда уже не могла допустить.

Последствия отсутствия случайности мы ощущаем до сих пор. Если случайностей нет, то нет и проблемы управления этой случайностью, что на современном языке мы называем управлением рисками. Конечно, сейчас в большинстве крупных компаний есть компонента по управлению рисками. В некоторых компаниях есть подразделения, отвечающие за управление рисками. В своих публичных отчетах компании приводят перечень своих рисков. И, тем не менее, в большинстве планов реальных проектов разделы по управлению рисками пишутся формально, по шаблону.

Наиболее сильно борьба со случайностью проявилась в советской системе сметного ценообразования. Сразу скажу свое мнение, эта система технически весьма неплохая, основана на громадном массиве практической информации, на точном измерении прямых трудозатрат и т.д.

Одновременно, система не допускает концептуально отклонения от смет, и в этом колоссальная беда. Раз нет концептуального признания отклонений, то нет методики прогноза отклонений, расчета этих отклонений в деньгах. Нет отклонений – значит отвергается наиболее важный пакет контрактов, по возмещению затрат, с использованием дополнительных вознаграждений или штрафов в зависимости от реализации случайностей. Если в частных российских компаниях эти контракты еще и проникают в реальную жизнь, то в системе бюджетных организаций советская сметная схема все еще тотально доминирует.

На западе «случайность» как категория всегда была естественной компонентой бизнеса:

случайное движение биржевых индексов, вероятность реализации сделки, риски при реализации проектов. Как следствие, существуют и инструменты управления случайностью в сметном деле. В приложении 1 описан наиболее известный пример учета случайностей – описание классов сметных оценок.

2.4 Советская модель «инжиниринга» 3. Проблема открытости Советская экономика, как и все общество, было закрытым. Система статистики была только государственной и предельно секретной, а, часто, и публично лживой в пропагандистских целях.

За 20 лет мало что изменилось. Пожалуй, лишь когда компании проводят IPO, возникает какой-то эффект открытости.

На западе все не так. Но, для начала, начнем с того, что в западных инжиниринговых компаний проблемам безопасности, защиты интеллектуальной собственности уделяется предельно высокое внимание. Приведу пример. В 2002 году вследствие некоей корпоративной истории у меня была возможность ознакомиться с деятельностью британской инжиниринговой компании в области нефтегазохимии. В течение недели мне показывали, как работает фирма.

Провели по всем помещениям, показали лаборатории, пилотные установки, разрешили общаться со всем персоналом, причем персонал открыто рассказывал о деталях работы. Лишь в одну Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации комнату меня вежливо не пускали - в архив. В конце концов, я «уболтал» коллег и комнату мне показали, правда, в сопровождении начальника службы безопасности, бывшего армейского офицера. С первого взгляда типичный архив – стеллажи, картонные коробки. Потрясло меня иное.

Часть комнаты была занята «здоровенными» пожаробезопасными сейфами. Спрашиваю, что в них. Открывают и показывают – это рукописные лабораторные журналы. Оказывается, в этой компании лабораторные записи можно вести исключительно в журналах компании. Для сотрудников использование собственных журналов исключено. Мне поясняют: в случае судебных споров по интеллектуальным правам лучшим аргументом является рукописный лабораторный журнал. Именно поэтому журналы являются главной ценностью компании, и именно поэтому их сохранности уделяется повышенное внимание.

Во всех компаниях также особо следят за доступом к электронной информации. Этим занимается не только служба безопасности, как в наших компаниях, но и практически все специалисты. Система доступа, система структурирования информации всегда высоко иерархическая. В наших компаниях тоже есть иерархия: то, что доступно президенту компании не видит большинство работников. На западе более прагматический подход. Если какому-то работнику необходимо в целях работы получить доступ к информации с высоким уровнем защиты, то существуют процедуры доступа, причем не только через службы безопасности, но и через специальные экспертные сообщества.

Вместе с тем, западные компании удивительно открыты в сравнении с нашими компаниями. Западные компании предельно прагматичны. Если для бизнеса выгодно раскрывать какую-то информацию, то ее раскрывают. Отдельная компания понимает наличие баланса:

компания раскрывает свою информацию, но одновременно может пользоваться информацией от других компаний. Потери от раскрытия «своей» информации перекрываются пользой от использования «чужой»

Что раскрывается? Прежде всего, зарплаты в зависимости от грейда. На мой взгляд, так гораздо легче и эффективнее проводить кадровую политику. У нас в России также сейчас внедряются подобные попытки, но сведения еще очень не репрезентативные.

В качестве еще одного примера: меня удивила система сметного ценообразования в Британии. У нас в стране еще с советских времен сохранилась система конструирования сметных расценок. То есть, сидят некие эксперты и «придумывают», из чего состоит и чему равняется расценка. В этом есть свой резон, но западная система проще. Проводится опрос фирм и составляется база данных реальных расценок. Соответственно, если вы составляете смету на основе этих расценок, то у вас появляется высокая уверенность того, что цена будущего реального контракта будет близка к вашим ожиданиям. Здесь, кстати, есть и инструмент управления случайностью. Если вы используете реальную рыночную расценку, то тем самым вы снижаете вероятность отклонений бюджета.

На следующем рисунке приведено фото подобного справочника из Британии. Цена, порядка 100 фунтов. Порадовало, что справочник разработан с заботой о пользователях. Удобная структура, есть необходимые пояснения и чертежи. Вследствие этого, справочником могут пользоваться и профи, и частные застройщики.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации 2.5 Типы инжиниринга. Инжиниринг для этой публикации Вообще говоря, множество типов инжиниринга практически неизмеримо велико. Если формулу инжиниринга разложить до следующего уровня, то можно составлять различные комбинации, которые при внешнем совпадении по использованию слова «инжиниринг», будут кардинально различаться по предмету деятельности. Например, между финансовым инжинирингом и инжинирингом по внедрению новых продуктов электроники трудно найти общее.

Полный список типов инжиниринга приводить не буду. Желающие уточнить свое методологическое знание смогут найти соответствующие описания в Интернете или в учебниках.

Отмечу лишь, наличие такого типов, как реинжиниринг или обратный инжиниринг.

Невозможно в рамках небольшой публикации более или менее детально описать нюансы всех типов инжиниринга. Поэтому в данной публикации я буду в основном обсуждать тему промышленного инжиниринга, тем более, что это территория, на которой более всего сосредоточены мои знания и опыт.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Промышленный Проектирование новых инжиниринг Именно в промышленном инжиниринге наиболее полно проявляется все методология управления проектами.

Часто здесь даже возникает знак равенства между промышленным инжинирингом и бизнесом по управлению проектами.

2.6 ЕРСМ формат В контрактном деле также необходимо дать пару определений, чтобы был более понятен последующий разговор.

Даже начинающий участник инвестиционно-строительных процессов или рабочий на стройке знает, что контракты являются основой инвестиционно-строительного бизнеса или инжиниринга. Каждый слышал о подрядных договорах, когда подрядчик выполняет для заказчика и за его деньги работы, непосредственно материальные работы на стройплощадке или проектные работы. Также возможны контракты по предоставлению услуг: агентские, консультирования, экспертизы и т.д. Эти контракты объединяет одна общая черта: в рамках одного контракта исполнитель выполняет какой-то один тип работ или услуг: только проектирование, только строительные работы. Примем для таких контрактов объединяющее определение – простые договоры.

Кроме простых договоров существуют и договоры, по которым исполнитель выполняет для заказчика пакет, комплекс работ и/или услуг. Сейчас, вероятно, все, кто работает в промышленном инжиниринге, знают или слышали о контрактах типа ЕРС или ЕРСМ.

Для тех, кто все-таки не знаком, приведу определение. Название контракта является аббревиатурой от английских слов:

Engineering (здесь русский аналог проектирование) Procurement (закупки, поставки) Construction (Строительство) Management (Управление, руководство).

В ЕРС/ЕРСМ контракте исполнитель выполняет для заказчика комплексный пакет: работы, услуги, проектирование, выступление в качестве агента, консалтера и/или управляющего. Внутри этого типа контрактов существует масса подтипов, которые различаются между собой по:

распределению ответственности;

контрактной схеме с субподрядчиками;

функциональной схеме управления проектом Кроме контрактов с прямым названием ЕРС/ЕРСМ существует множество иных типов контрактов, которые отличаются названием и предметом контракта. Например, исполнитель строит объект, пускает его в эксплуатацию, налаживает бизнес и потом передает заказчику.

Возможны контракты партнерского типа, когда исполнитель и заказчик объединяются в деле реализации проекта. Все подобные контракты имеют одно общее свойство с ЕРС/ЕРСМ контрактами: исполнитель выполняет пакет работ и/или услуг для клиента, что и отделяет этот тип контрактов от простых договоров.

Для упрощения предлагаю все подобные контракты с комплексом работ/услуг называть одним термином, ЕРСМ формат.

При контракте в ЕРСМ формате исполнитель выполняет для заказчика пакет работ и/или услуг разного типа.

Можно было бы оставить в качестве определяющего слова и термин «комплексный», но на практике значок ЕРС/ЕРСМ уже прижился, поэтому именно такой вариант мне больше нравится.

Сейчас в русский бизнес-язык проникло слово контрактор, которое в нашем языке, обозначает не просто исполняющую сторону по договору, а именно исполнителя по контракту в ЕРСМ формате.

Привожу определение ЕРСМ формата не ради методологической чистоты, в ввиду следующего опорного факта:

На западе ЕРСМ формат является основой промышленного инжиниринга, как бизнеса. Именно на этом формате вырос западный промышленный инжиниринг. Именно благодаря этому формату заказчику выгоднее нанимать контрактора для реализации проекта, чем самому брать на Подробнее о западном опыте, в том числе, и о писании контрактов поговорим в следующей части.

В завершение скажу, что, вероятно, для тех, кто постоянно работает в гражданском инжиниринге, термин ЕРС/ЕРСМ может оказаться не знакомым. Для них, более известным, наверное, будет контракт Design&Build (Проектирование и строительство). С точки зрения приведенного выше определения ЕРСМ-формата эти контракты тоже можно относить к ЕРСМформату, так как контрактом определяется комплекс различных услуг.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Часть 3. Описания. Западный опыт 3.1 Западные инжиниринговые компании. Рейтинги На западе инжинирингом занимаются специализированные компании, которые, как правило, так и называются «инжиниринговые компании». В большинстве случаев, даже привычные строительные подрядчики относятся к категории инжиниринговых компаний, и здесь дело не просто в наименованиях, а в пакете услуг, которые они предлагают клиентам.

Чтобы представить себе объем рынка инжиниринга обратимся к рейтингам инжиниринговых компаний. Наиболее известный рейтинг дается агентством Engineering news Record. Вот прямая ссылка: http://enr.construction.com/toplists/. На следующем рисунке приведены снимки с экрана с выведенным сайтом агентства, содержащего перечень различных рейтингов. В основном, компании ранжируются по объему выручки.

Забегая немного, хотел бы обратить внимание читателя на такие рейтинги, как (см. рисунок) а также на то, что среди рейтингов нет популярного в России термина EPCM. Для справки:

аббревиатура CM расшифровывается так: «Construction Management», а комбинации «CM-for-Fee»

и «CM-at-Risk» относятся к одним из популярных типов проектных контрактов в США. Подробнее о типах контрактов расскажу в специальном разделе.

Если порыться на сайтах лидеров рынка, то можно составить сводный график по выручке и численности персонала (см. следующий рисунок). Для сравнения я добавил несколько крупных российских компаний.

Российские компании на всех рынках Какие простые выводы можно сделать из наблюдения этих данных:

По выручке российские компании на порядок отстают от лидеров рынка.

Удельная выручка западных компаний выше, чем у российских компаний (отношение выручки к персоналу). Первая напрашивающаяся причина связана с тем, что западные компании преимущественно работают в ЕРСМ форматах («CM-for-Fee»

и «CM-at-Risk»). В этих форматах обороты по проектированию, консалтингу, закупкам, подрядам проходят через контракторов. Вторая и более главная причина связана с тем, что западные компании умеют вести инжиниринговый бизнес, т.е.

продавать результаты труда инженеров.

Основной же вывод таков:

Инжиниринговый бизнес занимает весомую часть экономики. Лидеры западного инжинирингового бизнеса по своим масштабам сравнимы с самыми большими производственными компаниями России.

3.2 История западных компаний Если по серьезному анализировать опыт западного инжиниринга, то во внимание нужно обязательно принимать историю создания таких компаний. Совсем не сразу они нарастили свои масштабы.

Посмотрите на названия западных компаний. Для человека привыкшего только к русскому языку эти названия звучат так же, как, скажем, «ТехноИнжИнвестПроект». На самом деле эти названия были бы эквивалентны на русском языке таким словам, как «Иванов», «Петров», «Сидоров», т.е. к фамилиям на русском языке Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Большинство западных инжиниринговых компаний имеют названия, происходящие от фамилии инженера-основателя фирмы. Все компании прошли 100-летнюю историю от фирмы в 1-3 человека до глобальных Историю таких компаний можно представить графиком в логарифмическом масштабе Ощутите историю. Длинный эволюционный путь. Основатели фирм были одновременно и талантливыми инженерами и удачливыми бизнесменами. Медленными шагами они нащупывали эффективные способы ведения бизнеса. Плюс жесточайший конкурентный отбор. Я предполагаю, что каждую ступеньку в росте персонала на порядок смогла пройти лишь каждая десятая фирма.

Поэтому западные компании и сохраняют в своих названиях фамилии основателей.

Представьте себе виртуальную ситуацию. В конкурсе на космическую связь в России участвуют две компании: «Зворыкин» и «ЭлектроИнвест». К кому подсознательно потянется ваш выбор? Для справки Зворыкин – изобретатель телевидения, из купеческой семьи. С детства тянулся к науке и технике. После революции 17-го года оказался в США, где и реализовал свои идеи по видео-коммуникациям. Кстати, он же и внедрил слово «телевидение». Был не бедным человеком. Зворыкин хороший пример того, что могло бы быть в России, если бы не было советских лет, пример достойного инжинирингового бизнеса.

Как это не похоже на нашу страну в ее современном статусе, когда из неизвестности вдруг возникаю крупные «инжиниринговые» компании. Что они умеют, кроме лоббирования контрактов?

3.3 Западный бизнес – это не отдельные компании, а широкое пространство Мы в России часто пытаемся копировать западный опыт функционирования инжинирингового бизнеса. Весьма часто, мы совершаем ошибки, когда копируем не то, что надо копировать в первую очередь, либо копируем часть, не видя целого.

Когда мы ищем предмет для копирования, как правило, мы выбираем то, что нам наиболее близко – опыт действия западных компаний в России. На самом деле:

опыт действия западных компаний в России, часто негативен и просто не подлежит копированию, другими словами, эти же компании действуют на западе совсем иначе (подробнее об этом в следующих разделах);

в России действуют лишь передовые отряды компаний, основная инфраструктура сосредоточена на западе, из России эта инфраструктура не видна.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Инжиниринговый бизнес не есть сумма инжиниринговый компаний, действующих в сегменте клиент – контрактор. Инжиниринговый бизнес есть широкое пространство с сегментами, выполняющими различные Кратко опишу функции участников инжинирингового бизнеса.

Университеты. На западе университеты не только обучают студентов. Дополнительно:

практически бесконечное дополнительное образование, и, что более важно, система исследований совместно с компаниями и по их заказам.

Кадровые агентства. На западе есть легитимная процедура «аренды персонала». Поэтому кадровые агентства это не просто поиск персонала, но еще сдача персонала в аренду. Поэтому есть специализированные фирмы для сферы инжиниринга, причем, часто это «дочки» глобальных инжиниринговых компаний.

Сообщества специалистов. В христианских странах, включая Россию, профессиональные сообщества ведут свою историю из Средних Веков. В России эта традиция прервалась в 17-ом году прошлого века и до сих пор не восстановилась. На западе профессиональные сообщества выполняют малоизвестные нам функции:

разработка и коррекция профессиональных стандартов (пример, см. Приложение 1);

ранжирование специалистов (присвоение статусов, влияющих на величину трудового вознаграждения);

организация страхования персональной ответственности, прежде всего, за Сообщества компаний. Компании создают объединения, прежде всего, для разработки реального бенчмаркинга. Эти сообщества собирают данные от компаний, готовят аналитические обзоры. Обыкновенно, эти обзоры доступны только участникам сообществ. Кстати, поэтому я сомнением отношусь к обзорам сторонних консалтинговых компаний, они по определению пользуются лишь обрывками реальной информации и, не смотря на наличие мощных аналитиков, обзоры не будут отражать реальность.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Лично для меня было открытием, когда я узнал от коллег из компании Fluor о существовании Construction Industry Institute (CII) (подробнее см. Приложение 2). Здесь есть открытая информация, как бесплатная, так и платная. Есть информация открытая только для участников – бенчмаркинг. Рекомендую, если у вас возникла какая-то проблема, и вы начинаете поиск в Интернете, загляните на сайт Института.

Специализированный консалтинг. Широкий спектр, в основном, небольших фирм, которые профессионально занимаются сервисом и консалтингом в инжиниринге, от ИТ-инструментов и аудита до прямых специализированных инжиниринговых услуг, сметчики, инженеры-эксперты и т.д.

СМИ, Интернет. В пространство инжинирингового бизнеса органично вплетены СМИ.

Достаточно снова упомянуть Engineering news Record, http://enr.construction.com/toplists/, входящая в известную медиа-группу McGraw Hill.

Важно также отметить роль правительственных, государственных и региональных подразделений. К примеру, в США все министерства в течение последних 50 лет развивают методологию под свои заказы и выкладывают ее в открытом доступе (один из сайтов http://www.everyspec.com/library.php ), при этом их методология является лидерской:

Department of Defense, DoD, Министерство обороны;

Department of Energy, DoE, Министерство энергетики;

Department of Transport, DoT, Министерство транспорта;

NASA, Национальное аэрокосмическое агентство;

3.4 Типы услуг и контрактов Вообще говоря, тема типов услуг для заказчика и соответствующих контрактов настолько обширна, что для более или менее детального описания не хватит и большой книги, кстати, все еще отсутствующей в России. Формат данной публикации явно не подходит для такого детального описания.

Тем не менее, есть два вопроса, которые необходимо подчеркнуть именно для целей публикации, как строить сценарии создания инжинирингового бизнеса.

1. Наше представление о применяемой в инжиниринге системе контрактов, мягко выражаясь, ограниченное. Мы слышали такие слова как, твердая цена (lump sum), под ключ (turnkey), вознаграждения (fee), возмещения (reimbursement), поощрения и мотивации (incentive), пакет FIDIC, и, конечно, ЕРС/ЕРСМ. Как правило, это те слова, которые произносят представители западных инжиниринговых компаний в России.

В действительности, пакет реально применяемых на западе контрактов заметно отличается от известных нам слов. Не буду приводить здесь в публикации некую собственную методологическую структуру типов контрактов. Для доказательства отличий Россия-запад рекомендую прочитать Приложение 3, где даны выдержки из специального обзора Construction Industry Institute (CII). В обзоре дается анализ используемых типов контрактов и их влияние на проектные результаты. Кстати, это хороший пример того, как функционирует инжиниринговое пространство.

2. На мой взгляд, в российской правовой системе есть некий изъян. Общаясь в течение долгого времени с большим числом юристов, я обнаружил, что большинство наших юристов, в основном, оперируют академическими формулами: предмет договора, цена договора, срок договора и им подобные. Снова приходится повторять, на мой взгляд, это следствие советских времен. В те времена, регулирование отношений заказчик – подрядчик шло не через договора, а через систему СНИиПов плюс министерские распоряжения. Договора были простыми, в 1-2 страницы, и содержали лишь классические формулы. Другими словами, «правила игры» на стройке определялись административным способом. В тоже время, западные контракты это фолианты в сотни страниц, большинство которых как раз и посвящены этим правилам игры. Другими словами, правила игры «на стройке» все равно нужно описывать, либо административно, как в СССР, либо в тексте договора, как на западе. К сожалению, мне кажется, что наши юристы не понимают важности письменного описания правил игры (вместо «понятий») и включения их в тексты Как уже говорилось выше, все комплексные контракты предлагается называть контрактами в ЕРСМ формате. Такое название никак не противоречит тому, что собственно ЕРС/ЕРСМ тип контракта не является лидирующим на западе. Если посмотреть на указанный обзор CII по типам контрактов, то легко видеть, что ЕРСМ формат составляет большинство контрактов.

3.5 Почему заказчику выгоден ЕРСМ-формат Есть давняя и большая дискуссия среди российских заказчиков: как правильнее или выгоднее: развивать у себя дочерние инжиниринговые компетенции или пользоваться услугами сторонних компаний. Подробнее об этой дискуссии поговорим далее, в данном разделе посмотрим на западную ситуацию.

На следующем рисунке, показан спектр услуг крупнейших западных инжиниринговых компаний, $млрд:

С учетом финансовых масштабов этих компаний можно сделать очевидный вывод:

на западе ЕРСМ-формат чрезвычайно популярен Другими словами, западным заказчикам выгоднее передавать сторонним компаниям инжиниринговые функции. Попробуем разобраться, в чем состоит эта выгода, в чем преимущество ЕРСМ-формата.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации 3.5.1 Предваряющее пояснение ЕРСМ-формат является квинтэссенцией инжинирингового и проектного бизнеса.

Исполнитель по поручению заказчика выполняет не только прямые технические и производственные работы, но еще и творчески помогает заказчику в управлении заказчиком. Я давно задумался, почему этот формат выгоден заказчику. Ведь в западных компаниях работают не дураки, если они выбирают этот формат, значит им это выгодно.

Я опросил немало людей из западных компаний, спрашивал у них какие-то пояснения, документы. Кстати, результатом этих опросов явилась наводка на Construction Industry Institute (CII). К моему удивлению, ничего, удобоваримого для русского слуха, я не услышал. Обыкновенно, все ответы сводились к простой фразе:

ЕРСМ-формат снижает потери от рисков.

Пришлось задуматься, почему ни контракторы, ни клиенты не могут дать доходчивый документ о преимуществах ЕРСМ формата, ведь, вряд ли это относится к каким-то супер секретам.

Мои размышления привели к следующему. ЕСРМ формат возник на западе лет 20-30 назад.

Наверняка, тогда велись немалые дискуссии на эту тему. С тех пор сменилось поколение спецов и новые спецы уже не помнят той дискуссии. Электронные Интернет архивы тогда еще не существовали, поэтому поиск в Интернет тоже ничего особого не дает.

В конце концов, я согласился с приведенной выше краткой формулой. Если говорить кратко, то действительно, причина выгодности ЕРСМ формата связана с рисками, но поскольку, российским специалистам эта фраза, действительно, мало что дает, я решился расширить эту формулу. Далее как раз и следует моя попытка расшить краткую формулу.

3.5.2 Цель любого проекта Начнем с банального соглашения – определения, в чем состоит цель коммерческого проекта. Ответ для всех очевиден:

цель любого проекта состоит в получении дохода.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Кажется, что приведенная формула и рисунок, действительно, банальны, на уровне студента 1-го курса. Банальность исчезает, когда мы задумаемся, как измерять успех проекта. Есть простой, известный и важный инструмент: исполнение бюджета проекта. Конечно, управление бюджетом важная тема, хотя во многих компаниях только этим и ограничиваются. Тем не менее, конечный способ измерения успеха определяется теми конкретными деньгами, которые остаются в распоряжении инвестора после запуска завода или установки.

Простой пример для старта, чтобы почувствовать разницу между экономией прямого бюджета и конечным доходом. Очень часто экономят на стоимости проектных работ за счет исключения разработки Технологического Регламента, либо ограничивают его объем.

Технологический Регламент это аналогия с Инструкцией по Эксплуатации, которая прилагается к каждому бытовому прибору, который мы, как простые обыватели покупаем в магазинах. Если прибор работает не так, как написано в Инструкции, мы относим его в магазин и требуем вернуть деньги. Если Технологический Регламент разработан плохо или не соответствует работе оборудования, то вернуть установку разработчикам, также как в магазин, мы не сможем.

Производственникам приходится дорабатывать самим Регламент. Кроме того, сами разработчики неохотно идут на детальную разработку Регламента, так как в этом случае могут «вылезти» их ошибки. В результате производственникам приходится «докручивать» установку и самое печальное – оборудование долго не выходит на проектную мощность. Финансовый результат понятен – большая потеря доходов, хотя вначале и была громкая, но копеечная экономия.

На приведенном выше рисунке используется простое слово «доход». Мы подразумеваем здесь некоторую величину, измеряемую деньгами. Любой человек, более или менее знакомый с бухгалтерскими и/или финансовыми методиками, понимает, что измерять доход можно множеством способов. Простые примеры:

Какие величины относить на результаты проекта, а какие относятся на операционную деятельность?

Как учитывать в общей сумме данные от разных календарных периодов?

Как учитывать косвенные эффекты, скажем расширение рынков, сокращение затрат?

С моей точки зрения, вместо простого термина «доход» следует пользоваться более точным термином «Совокупная Ценность Проекта».

Совокупная Ценность Проекта это измеряемый в деньгах доход по проекту, подсчитанный по специальной, принятой в данной компании Не настаиваю на использовании именно этого термина. Тем не менее, когда мы говорим слова «доход по проекту», мы всегда должны понимать наличие некоторой специальной методики расчета такого дохода.

Всем понятно, что доход определяется разницей между выручкой и затратами. Далее, в данной публикации мы не будем обсуждать вторую компоненту в формуле для дохода, выручку от продажи продукции. Здесь больше факторов маркетинга, стратегического анализа, чем инжиниринга. Поэтому сконцентрируемся на затратах. Здесь как раз и есть точка эффективности ЕРСМ формата.

3.5.3 Структура затрат инвестора Чтобы разобраться с суммой затрат по проекту, предлагаю посмотреть на структуру затрат:

Дадим необходимые пояснения к терминам.

Инвестиции и затраты в проект и производство. Здесь учитываются все деньги, которые проходят по бухгалтерским счетам. В частности, и для полноты картины нужно учитывать не только платежи контрагентам, но и внутренние затраты на содержание персонала и оплату необходимых ресурсов.

Операционные расходы. Все расходы, которые также проходят по бухгалтерским счетам и которые производятся на предприятии после завершения проекта и пуска оборудования.

Последующие термины не имеют четкого бухгалтерского определения и связаны с методологией проектного управления.

Чистая стоимость установки. С теоретической точки зрения это определение достаточно условно. Можно дать такую формулировку. Допустим, гипотетически, заказчику удалось собрать со всего мира самых лучших экспертов: инженеров, управленцев закупщиков и т.д. В их распоряжение предоставлен самый большой банк знаний с данными по всем подобным проектам. Экспертам предоставлено самое лучшее программное обеспечение. Будем также условно считать, что затраты на такую гипотетическую команду равны затратам на простую команду со средним рейтингом. Лучше чем эти эксперты, никто не сделает проект. Величину затрат на создание установки с помощью таких экспертов и можно принять за чистую, минимальную стоимость установки.

Совершенно иная картина с подсчетом чистой стоимости на практике. Как правило, почти каждая проектная команда, когда она завершает проект, неплохо знает чистую стоимость, так как задним числом понятно, как можно было сделать лучше, каких ошибок избежать. Другое дело, что каждая команда в России не делает эти знания публичными – зачем? Ведь тогда упадет их имидж, могут лишить премий и продвижения.

Совершенно иная ситуация в западных инжиниринговых компаниях. Здесь работа над ошибками относится к ключевым обязанностям проектной команды. Все выводы обязательно документируются и размещаются в Банке знаний. Работа проектной команды считается не завершенной до тех пор, пока не будет принят финальный отчет. Таким образом, компания накапливает знания о чистой стоимости установки. Банки знаний западных компаний формировались десятилетиями. Поэтому, пусть и по крупицам, но представление о чистой стоимости западные компании имеют.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Более того, компании частично раскрывают свою информацию, чтобы сравнить с данными других компаний и получить достоверный и надежный бенчмаркинг. Скажем, в США действует широкая специально созданная инфраструктура из некоммерческих организаций и университетов, где постоянно ведется подобный мониторинг. По-видимому, эту информацию могут получать и российские компании. Часть информации можно просто покупать за разумную цену. Информация по бенчмаркингу открыта только участникам этих организаций, но теоретически российская компания могла бы вступить в эти организации для получения доступа. К примеру, существуют прецеденты вступления в такие некоммерческие организации арабских нефтяных компаний.

Хотелось бы здесь выделить:

Термин «Чистая стоимость проекта, установки» является методологической новацией. Возможно, будут споры по его использованию. На мой взгляд, это важное понятие.

Прибыль и рента контрагентов. Прибыль – это средства, которые проходят по бухгалтерским счетам контрагентов.

Рента может быть неформальной, попросту говоря – коррупция, или относительно законной, например плата за подключение к внешним инженерным ресурсам, плата за прохождение трасс вне площадки предприятия, отчисления местным муниципиям на развитие.

Накладные и/или лишние расходы. В группе собраны различные дополнительные расходы, платежи по которым соответствуют их сути, предмету платежа. Примеры показаны ниже:

В первую очередь, это банковские проценты. Особенно, платежи по дорогим кредитам, если не удалось получить хороший кредит.

Затраты, связанные с ускорением строительства: строительство дополнительных мест проживания персонала, временных дорог и коммуникаций, оплата за работу во внеурочное время, заключение контракта с дорогим подрядчиком, имеющим опыт ускоренного строительства.

Затраты связанные с повышением гарантий качества. Для начала пример из бытовой практики. Можно на ремонт квартиры нанять бригаду со средней стоимостью и получить приемлемое качество отделки. Можно нанять бригаду с удвоенной стоимостью и повысить вероятность высокого качества. Другой пример. Можно брать архитектора/проектную организацию/подрядчика с высоким рыночным статусом и платить надбавку за некое относительное спокойствие в период выполнения работ.

Оплата персонала в период простоев из-за неправильной организации проекта.

Та или иная компенсация подрядчикам за простои по вине заказчика. Даже в случае контрактов по твердой цене такие компенсации оказываются неизбежными. Часто в России эта компенсация происходит посредством обмена «компроматов»: заказчик не предъявляет претензий за недоделки и ошибки, а подрядчик не предъявляет претензий за Оплата работ, которые были выполнены, но впоследствии оказались не нужны. Например, построили стройгородок, а подрядчик затем использовал переносные модули для размещения персонала; построили временную дорогу, которая оказалась не нужной.

Начали строить трубопровод с двух сторон. Когда подошли к точке соединения, выяснилось, что координаты были даны с ошибкой, а поскольку подрядчик в этом не виноват, то работы ему все равно нужно оплатить.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Затраты на устранение технических и управленческих ошибок. Например, вырыли котлован, стенки не укрепили, ушли с открытым котлованом в зиму, а по весне котлован разрушился, грунт размок – приходится тратить средства на восстановление котлована и Расходы на устранение последствий аварий, Расходы на выплаты в случае инцидентов Скрытые расходы. Наиболее опасная группа расходов. В этой группе собираются расходы, которые для инвестора спрятаны в других платежах и очень часто не видны сходу. Именно скрытые расходы напрямую связаны с понятием чистой стоимости установки. Здесь важны три подгруппы расходов:

1. Затраты из-за не оптимальных технических решений.

2. Затраты из-за не оптимальных бизнес-решений.

3. Недополученная прибыль из-за задержек проекта Как правило, в хорошем проекте выработка технических решений идет поэтапно или методом итераций. Сначала выбирается типовое решение, затем считаются затраты на такое решение. После этого проводят технический мозговой штурм и пытаются найти способы оптимизации. Таких итераций может быть несколько. Простейший пример: обвязка колонны.

Почти всегда удается найти способы уменьшить общий вес металла, уменьшить количество изгибов и пересечений.

В плохом проекте, просто останавливаются на первом решении. Соответственно не достигают чистой стоимости проекта.

Примеры не оптимальных бизнес-решений:

на старте проекта выбор лицензиара был проведен не корректно, учли не все расходы, ошиблись в статистических расчетах, когда вошли в проект эти расходы начали вылезать, но обратного хода нет;

неверная контрактная схема, скажем:

o берется дорогой подрядчик со 100% западным персоналом – во многих странах действует требование использования на 50% локального персонала, и западные компании вполне спокойно работают по этой схеме;

o неверное распределение работ среди субподрядчиков, например, работы по электроснабжению мог бы выполнить генподрядчик, и сэкономить на накладных расходах, но заказчик традиционно нанимает специализированную организацию;

Недополучение прибыли связано с любыми задержками в проекте: длинная стройка, задержка в выходе на проектную мощность. Методологически эту не полученную прибыль нужно считать потерями, то есть затратами. Недополученная прибыль зависит от двух факторов:

выпадением доходов;

дополнительными затратами из-за стоимости денег, в частности, если финансирование проекта ведется через кредит, то из-за задержки растет объем процентов.

Еще раз стоит отметить - в большинстве случаев скрытые затраты не видны инвестору (заказчику от бизнеса). Часто инвестор пребывает в благодушной уверенности, что проект выполнен неплохо, хотя прибыль от проекта не велика, и были способы ее увеличить.

Стандартный способ контроля, имеющийся в распоряжении инвестора – это контроль прямых документов: контрактов и платежей. Поскольку скрытые затраты впрямую не отражаются Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации в этих документах, то инвестор их и не видит. Также очевидно, что проектная команда будет стремиться скрыть эти затраты. Причем это сокрытие происходит во всем мире. Единственный способ вскрытия этих затрат – проведение специального проектного аудита. Здесь речь идет не о финансовом аудите, а именно о проектном, с упором на проверку инженерных решений, управленческих схемах и действиях, методах закупок.

В западных инжиниринговых компаниях применяется процедура внутреннего перекрестного аудита. Допустим, компания ведет 20 проектов. Раз в квартал, или раз в полугодие из менеджеров проекта составляют комиссии. Комиссия проверяет те проекты, представители от которых не участвуют в данной комиссии. Более того, состав комиссий подбирается так, чтобы не было прямой связки между двумя менеджерами – менеджер от проекта А проверяет проект Б, а менеджер от проекта Б проверяет проект А. Таким образом сговор между менеджерами, становится мало вероятным. Участники комиссий несут ответственность за свои результаты. Если в период проверки в проекте была проблема или возможность улучшения проекта, а участники не увидели, не обнаружили этот факт, то в их карьерной истории появится минус.

Проведение аудитов увязано и с системой мотивации проектного персонала западных инжиниринговых компаний. Прямые премии имеют малый вес в общей системе мотивации.

Главным фактором является продвижение, за счет которого работник может существенно увеличить свой доход. Процедура продвижения происходит коллегиально, через специальные кадровые комиссии. Служба персонала готовит отчеты по каждому кандидату, в которых активность при аудите учитывается наравне с прямыми проектными успехами.

В завершение числовые оценки по чистой стоимости проекта. С учетом методологической новации термина «чистая стоимость проекта» могу привести лишь свои собственные оценки, как эксперта.

На западе при использовании ЕРСМ-формата чистая стоимость проекта составляет 80-90% от размера всех инвестиций (т.е. без учета операционных расходов). В России этот параметр равен 50-60%!

При пересчете в параметры рентабельности (IRR, NPV) на западе доход инвестора от реализации примерно в 2-3 раза выше дохода в России!

3.5.4 ЕРСМ-формат повышает доход инвестора Итак, получаем простую логику. Инвестор-заказчик нанимает инжиниринговую компанию в ЕРСМ формате, так как этот формат повышает доход инвестора. Благодаря этому формату затраты снижаются до уровня чистой стоимости установки.

Вернемся к краткой западной формулировке о преимуществах ЕРСМ-формата, о влиянии рисков.

С точки зрения западной бизнес-культуры риски – это те факторы, которые могут привести к росту затрат над уровнем чистой стоимости проекта. Поэтому уменьшение рисков снижает и затраты инвестора. Снижение затрат ведет к росту доходов.

Часто наши российские заказчики отказываются от ЕРСМ формата, критикуют этот формат, исходя из простых платежных аргументов. ЕРСМ-контрактор нанимает тех же подрядчиков, которых и мы могли бы нанять напрямую, но дополнительно мы еще платим комиссионные («вознаграждение») контрактору, поэтому ЕРСМ формат не выгоден заказчику. На самом деле, подобные утверждения носят сослагательный характер. Как правило, у заказчика нет такого же уровня профессионализма, как у инжиниринговой компании, поэтому сумма прибыли и ренты Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации контрагентов, накладных, лишних и скрытых расходов окажется выше, чем у инжиниринговой компании.

Тот же текст в графическом формате выглядит следующим образом:

Инвестиции 3.6 Инжиниринг изнутри. Секреты бизнеса Если мы соглашаемся с тем, что ЕРСМ-формат выгоден западному заказчику, то с неизбежностью возникает вопросов, как работает этот бизнес изнутри, за счет каких факторов инжиниринговая компания добивается более высокой эффективности, чем это смогла бы сделать команда инвестора?

Понятно, что в рамках небольшой публикации невозможно описать все нюансы и секреты внутренней работы лидерской инжиниринговой компании, их инструменты и методы. В тоже время, вполне возможно указать ключевые группы таких факторов. Следуя своим наблюдениям, я бы выделил следующие группы факторов, всего «5+»:

1. специальная политика управления персоналом;

2. оргструктуры и бизнес-процессы;

3. банки знаний, экспертные сообщества и инженерные школы;

4. ИТ-инструменты;

плюс взаимодействие с пространством инжиниринга О пространстве инжиниринга я уже писал выше, так что далее опишу только 5 групп.

3.6.1 Персонал За 20 лет капитализма в России мы уже привыкли к концепции управления персоналом для производственных компаний, и приняли ее. Чтобы подчеркнуть различие с подходом к управлению персоналом в инжиниринговых компаниях я опишу концепцию для производственных компаний следующим образом:

оргструктура и бизнес-процессы должны быть выстроены таким образом, чтобы большая часть персонала, исключая небольшое число топ-менеджеров была легко производственное оборудование, как не-гуманитарный фактор, должно приносить максимальную пользу: снижение издержек, повышение отдачи и т.д.

В инжиниринговых компаниях такой подход в принципе невозможен, так как персонал, кроме того, что это просто персонал, одновременно является производителем продукции, т.е.

аналогом оборудования в производственной компании.

Из всего многообразия кадровых методов и инструментов я бы выделил следующие факторы.

Ориентация на удержание. Компании вкладывают большие средства в обучение и развитие персонала. В большинстве случаев такой персонал становится не заменяемым и необходимы специальные инструменты для появления у персонала мотивации к длительной работе в компании.

Продвижение. Поскольку задачей компании является удержание ключевых специалистов, включая и работников пенсионного возраста, то необходимы специальные методы для продвижения. Среди таких инструментов:

прикрепление патрона из числа топ-менеджеров, который принимает функции адвоката при обсуждении вопросов продвижения;

постоянные комиссии по продвижению, в среднем кандидатура каждого молодого работника 2 раза в год попадает на рассмотрение комиссий по продвижению;

матричная структура компаний концептуально имеет функцию по продвижению (об Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации В результате каждый молодой работник получает понятные правила игры, следуя которым он может выстроить свою карьеру вплоть до пенсии.

Баланс временный – постоянный персонал. Западное трудовое законодательство, традиции трудового найма значительно гибче нашего. Общество значительно спокойнее относится к срочным договорам. Кроме того, и это чрезвычайно важно, есть легитимная процедура аренды персонала. Например, компания заключает контракт на крупный проект.

Быстро мобилизовать команду только из числа постоянных работников невозможно, поэтому компания обращается на рынок труда. Для этой цели существуют сервисные кадровые компании, которые сдают в аренду «свой» персонал.

Часто такие кадровые компании являются «дочками» инжиниринговых Не стоит думать, что аренда персонала есть по определению дискриминация человека. Есть немало людей, которых устраивает проектный образ жизни: пару лет ударно поработать на проекте, а потом месяцев 6 отдохнуть.

В связи с этим, приведу такой факт: рядом с Лондоном вокруг аэропорта Фарнборо возник инжиниринговый кластер. Здесь есть офисы большинства известных компаний, и персонал проживает в ближайшей окрестности. Поэтому для временного персонала возникает удобство перехода с проекта на проект.

Финансовая мотивация. На мой взгляд, привычная нам система календарного премирования в западных инжиниринговых компаниях имеет сравнительно малую роль. По моей информации годовые премии, зависящие от успехов, прибыльности компании составляют сравнительно малую часть суммарных доходов персонала, примерно 5-15%. Практически нет, по крайней мере, я не слышал и об особой роли проектных премий, по завершении проекта. Для работника главной финансовой мотивацией является повышение грейда (кадрового статуса). За счет постоянного движения по грейдам вверх, работник может повышать свой доход в среднем на 20-100% в год. Именно эта сумма и является главной финансовой мотивацией и инструментом удержания, так как при переходе в другую компанию работнику приходится начинать свою карьерную историю с белого листа. При подходе к пенсионному возрасту у работника появляется дополнительная мотивация – приобрести статус ключевого эксперта, когда потребность в нем сохранится на длительное время, пусть и не на полную занятость.

Относительная свобода в корпоративной культуре. Культура большинства производственных компаний и у нас, и на западе близка к армейской атмосфере. Жесткое иерархия, дресс-код, критика руководства допустима лишь в исключительных случаях. Такая атомосфера вполне адекватна бизнесу производственных компаний. В инжиниринговых компаниях рамки жесткости раздвигаются, начиная со свободного дресс-кода (исключая официальные встречи с клиентом) и завершая неформальным правом на критику руководителя.

Здесь нет никакой тяги к абстрактной «демократии», просто персонал большую часть времени находится в творческом процессе, когда лучшая идея может быть сгенерирована самым молодым работником. Если работники будут зажаты в жесткие рамки, то генерация новых идей практически невозможна.

Здесь можно было бы напомнить про успех атомного проекта в СССР. Как все знают или помнят, в 40е-50е годы в стране были сверхжесткие рамки, когда даже внутри семьи было опасно свободно разговаривать. Для ученых и инженеров, собранных в атомном проекте, действовало некоторое послабление – можно было «ворчать» на кухне. Тогда это казалось большой свободой.

В завершение стоит еще добавить несколько слов о проблемах, когда инжиниринговую компанию строят внутри производственной компании. Одной из причин неудач является как раз то, что на инжиниринговую компанию переносят методы управления персоналом из Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации производственной компании, что независимо от прочих факторов создает стратегическую проблему в развитии инжиниринга.

3.6.2 Оргструктуры и бизнес-процессы Инжиниринговая компания как единица коммерческого бизнеса заинтересована в следующем:

платить хорошее вознаграждение своему персоналу, чтобы обеспечить самое одновременно компания должна быть конкурентно способной на рынке.

Вследствие этих противоречивых друг другу факторов инжиниринговые компании внедряют самые высоко технологичные схемы организации внутренней работы. Точно также, как производственные компании стремятся использовать самое современное оборудование.

Ключевым фактором в построении организационных структур является МАТРИЦА.

Подробнее о матричной структуре рассказано в Приложении 4. Стоит подчеркнуть:

Современный инжиниринговый бизнес не мыслим без матричной структуры. Именно матрица позволяет добиваться высокой финансовой Абсолютное большинство российских проектных организаций работают по функциональной схеме и сопротивляются переходу на матрицу. По моей экспертной оценке:

Переход на матрицу позволил бы увеличить оплату труда инженеров в 1,5-2 раза при прочих равных условиях только за счет более эффективного использования ключевых специалистов.

О бизнес-процессах и их регламентировании. Кроме процессов, присущих любой организации, например, найм на работу, командирование, инжиниринговые компании имеют в своем арсенале гигантский пакет специализированных процессов, связанных как раз со спецификой инжинирингового бизнеса. Все процессы документированы и имеют соответствующие стандарты, руководства и инструкции. Многие эти процессы не знакомы нашим проектным организациям даже по названиям. Например:

Win-технология, процесс победы на тендерах;

Внутренний перекрестный проектный аудит;

Конечно, российские проектные и строительные компании тоже выстраивают связи с заказчиками, часто, не формальные. В большинстве случаев это именно «связи». На западе также есть «связи», иногда также не формальные, но в дополнение к этому действуют и документированные процедуры.

По моему опыту общее число таких специализированных бизнес-процессов составляет несколько сотен и это, если не учитывать технические процессы, связанные с разработкой технической документацией. В рамках данной публикации их, понятно, невозможно описать.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации 3.6.3 Банки знаний, экспертные сообщества и инженерные школы Начну с простого факта. В банках знаний современных инжиниринговых компаний хранятся миллионы документов! Совсем малую часть этих документов составляют официальные регламенты. В своем большинстве это документы реализованных проектов: чертежи, контракты, протоколы, отчеты, запросы, заявки, коммерческие предложения и т.д. Другими словами в банки знаний архивируются абсолютно все проектные документы.

Компаниям удалось сохранить и перевести в электронный вид документы по проектам за 20-40 лет. Благодаря этому при реализации проектов компании действуют по методу прецедентов или, если говорить слегка утрированно, по методу чайника.

Есть известная задача о чайнике из математической логики, о том, ка кипятить воду в двух условиях:

Условие 1. У вас есть пустой чайник, кран с Решение 1. Нужно налить воду в чайник, холодной водой и газовая плита. Как вскипятить поставить на плиту, включить огонь и ждать Условие 2. У вас есть чайник с налитой в нем Решение 2. Нужно вылить воду из чайника.

холодной водой, кран с холодной водой и Тогда мы приходим к задаче №1, решение газовая плита. Как вскипятить воду? которой мы уже знаем.

Несмотря на некую ущербность, именно такой подход позволяет вести успешный бизнес.

Когда в компании появляется новый проект никто и никогда не пытается делать проект, искать решения с нуля. Работа начинается с поиска прецедентов:

делался ли похожий проект, кто его делал, у каких компаний производились закупки, кто участвовал в проектной команде, какие методики инженерных и управленческих расчетов были использованы, какие декомпозиции и кодировки применялись, каких экспертов привлекали со стороны, каких специалистов можно привлечь;

если прямого аналога нет, то производят декомпозицию проекта и ищут прецеденты по компонентам: пример, как выполнялся похожий трубопровод, какая сталь применялась для борьбы с коррозией, какие компрессоры закупались, в чем были их особенности.

Только после того, как поиск прецедентов завершен, начинается составление списка действительно новых проблем. Здесь начинают работать центры знаний, прежде всего, экспертные сообщества. Посылается запрос: кто знает решения, кто знает людей, к которым можно обратиться за решением.

Благодаря такому подходу компании экономят массу времени и имеют возможность сконцентрироваться именно на новых, сложных проблемах.

Банки знаний следствие 100-летней истории компаний. Здесь хранятся не просто учебники, регламенты и рекомендации. Основную массу документов составляет информация об уже выполненных проектах, те самые прецеденты, о которых говорилось выше. В компаниях действует непреложное правило архивирования всех документов. Проектная команда получает акцепт о завершении проекта, только после архивирования всех своих документов.

Действует правило: ничего выбрасывать нельзя, все может когда-то Банки знаний, площадки для форумов и сообщества составляют единый механизм. Именно поэтому поиск прецедентов или руководств среди миллионов документов не вызывает проблем.

Обыкновенно, область знаний компании разбивается примерно на 50 секторов. Для каждого сектора назначается ведущий эксперт и его заместители. Все главные эксперты еженедельно проводят онлайн встречи для обсуждения возникших проблем и сложных запросов. Точно по этим же секторам создаются и сообщества, а уже назначенные эксперты являются руководителями сообществ. Таким образом, если у любого работника возникает запрос, то он либо самостоятельно осуществляет поиск, либо эскалирует запрос через сообщество. Сложный вопрос делегируется на онлайн встречу главных экспертов.

Если зайти в офис инжиниринговой компании, то можно увидеть, что программа с форумом и банком знаний постоянно открыта на каждом компьютере, так же, как почтовая программа.

Институт сообществ неразрывно связан с системой защиты коммерческой информации.

Данные по проектам относятся к закрытой информации. Тем не менее, через сообщество работник может получить к ней доступ, если он докажет необходимость в этой информации.

Инженерные школы. Эта категория хорошо известна и у нас в стране уже около 100 лет. В моем понимании, инженерная школа это:

коллектив ученых и инженеров, в которых есть постоянный костяк;

в коллективе есть признанные технические лидеры, которые, совсем не обязательно являются главными администраторами; также есть внутренний не формальный школа имеет наработанные традиции, как в своей предметной технической области, так и в организации работ, в частности, есть внутренние критерии оценки качества действует внутренняя профессиональная этика, как относиться к коллегам, до какой степени можно «вешать лапшу на уши» клиенту;

внутри школы есть обязательный разрыв по возрасту, есть молодежь, есть и гуру.

Хорошая инженерная школа создается за 10 лет (пример Королев, космонавтика), супершкола (Кембридж, Оксфорд, МГУ) – столетия.

В инжиниринговых компаниях инженерные школы формализуются через сообщества.

Например, сообщество по гидрогазодинамике объединяет специалистов по прокачке продуктов по трубопроводам. Формальный руководитель сообщества, как правило, является техническим лидером.

Отмечу, что сообщества являются над-административным образованием.

Административной структурой является матрица (см. выше).

У нас в России иногда бывают инициативы по развитию функций инжиниринга внутри заказчика. Прежде чем начинать подобное, задайте себе вопрос: будут ли у нас инженерные школы?

3.6.4 ИТ-средства.

ИТ инструментарий это второй главный актив инжиниринговой компании после персонала.

Типично, в компаниях применяется 100-500 различных программ. У нас в России мы иногда совершаем ошибку, когда пытаемся анализировать состав программ только по названиям: у них есть MS Office, и нас есть, у них есть Примавера, и у нас внедряем. В действительности, это совпадение ни о чем не говорит. Компании дорабатывают эти известные продукты под свои Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации нужды. В результате по функционалу они становятся существенно иными. Хотя даже по названиям, пакеты российских проектных компаний часто значительно беднее пакетов западных компаний.

Важно также знать, что практически все специалисты из компаний знают программные языки, умеют самостоятельно программировать и разрабатывать новые электронные инструменты. Даже прораб на стройке умеет это делать. Состав ИТ службы подбирается не на стороне, а из бывших инженеров. Как следствие, большинство из списка программ собственной разработки. Типичная ситуация: для клиента готовят график в Примавере, а у себя внутри планирование и контроль ведут по программе собственной разработки.

Для продюсера инжинирингового бизнеса всегда важно понимать:

В своем большинстве ИТ-инструменты инжиниринговой компании не являются коробочными продуктами, практически все инструменты настраиваются, дорабатываются под конкретные потребности Особенно это вывод касается прямых технических программ и сметных инструментов.

Современные 3D программы просто немыслимы без наработки собственной базы компонент.

только в этом случае 3D проектирование быстрее и дешевле планарного проектирования.

Стоит подчеркнуть:

3D проектирование и современные инжиниринговые компании это одно и то же. О роли трехмерного проектирования и его статусе в России стоит написать отдельную публикацию.

Можно также вернуться к теме развития функций инжиниринга внутри заказчика. 3D инструментарий накапливается за 3-10 лет, заказчик просто не имеет ресурсов для этого.

Важно, что большинство программ инжиниринговых компаний объединены портальными решениями.

Большинство программ составляют единый портал. Особенно важно объединение банка знаний, технических и сметных решений.

У западных компаний есть программы просто невозможные для большинства российских проектных институтов. Меня лично поразили сметно-технологические комплексы. Технолог рисует принципиальную технологическую схему, задает потоки и технические параметры.

Нажатием кнопки комплекс выдает смету, с точностью 30-40%! Секрет связан с наличием банка прецедентов с реальными коммерческими параметрами. Благодаря использованию такого комплекса, технолог может быстро перебрать различные варианты технологических схем и сравнить их по стоимости!

Использование программ собственной разработки преследует и функцию охраны интеллектуальной собственности. Программы собственной разработки практически невозможно украсть. В лучшем случае можно скопировать идею и потом самим разработать похожую программу. А такие современные комплексы как 3D, банки знаний просто технически не ясно как можно было бы их выкрасть из-за их объема и внутренних связей.

Дополнительно, хотелось коснуться мифов о программах календарного планирования, подробнее см. Приложение 5.

3.7 Интеграция – ключевой метод в ЕРСМ формате 3.7.1 Об определении термина «интеграция» и немного истории.

Если «интеграцию» определять кратко, то это – методы и инструменты направленные на максимальное приближение фактической стоимости проекта к «чистой стоимости проекта».

В широком смысле есть отдельно проектирование (разработка технической документации), есть закупки, есть строительно-монтажные работы, но есть и методы объединения этих усилий в одно целое.

С термином «интеграция» произошла загадочная история. Проектный менеджмент возник в США в 1950-х годах, а в 1980-х годах была проведена первая федеральная кодификация проектного управления. В 1990-2005 появились пакеты стандартов в Европе (IPMA), в Великобритании (PRINCE), Японии (P2M), Китае. Обучение в университетах уже 20 лет ведется по этим пакетам.

В разных пакетах используются разные базисы: процессный подход, функциональный.

Независимо от базиса пакеты описывают все аспекты проектного менеджмента: планирование, реализация, командообразование и т.д. Общее число процессов – функций примерно 50.

Во всех указанных пакетах процесс «интеграция» считается ключевым.

В России проектный менеджмент стал появляться с 1990 года, в основном, в американской версии. К настоящему времени, проектная технология широко развилась, есть множество обучающих и сертифицирующих центров. Так получилось, что широкую известность получили сравнительно простые инструменты: Work Breakdown Structure (WBS), календарные графики, метод освоенного объема и т.п., в то время как «интеграция» была неявно отнесена к разряду сугубо теоретических понятий, совершенно не применимых на практике. По-видимому, этот эффект для России был вызван «сухостью» американских кодексов – тексты действительно написаны очень формально и связь с практикой может теряться.

В реальности именно интеграция является основой деятельности западных заказчиков и основой всей бизнес-модели инжиниринговых компаний, тем инструментом, которым компании зарабатывают деньги в условиях жесткой конкуренции и при наличии высоких запросов от клиентов.

Вместе с тем, интеграция, действительно, требует базовых знаний в проектном менеджменте, ключевым из которых является правило магического треугольника.

3.7.2 Магическое правило проектного менеджмента. Интеграция суммирование Для начала и ввиду важности посмотрим правило магического треугольника на простом примере.

Допустим, мы начинаем разработку проекта.

Выделим 10 основных категорий, затраты по которым составляют, 70-80% бюджета.

Попробуем улучшить бюджетные показатели за счет изменения в «десятке».

Например, изменим технические решения, поменяем производителей, сменим потенциальных исполнителей работ.

Таким образом, у нас появятся улучшения по каждой отдельной категории из Оказывается, что изменение бюджета не будет равно сумме изменений по каждой категории, по крайней мере, не будет точной суммы в первом приближении.

Приведенный факт далее показан графически.

Ситуация еще больше усложнится, если кроме бюджета учитывать еще и сроки проекта, качество оборудования и эксплуатационные затраты. Между всеми компонентами возникает сложная нелинейная взаимная связь, когда «дергая» за одну компоненту, возникает волна изменений по другим компонентам. Вследствие такой сложной, полилинейной связи в названии этой связи и появилось слово «магический».

Конечно, ничего магического в объявленном правиле нет. Просто когда американские теоретики впервые формулировали науку проектного менеджмента они, по типичной американской привычке давать звучные названия, решили назвать одно из важнейших правил управления проектами словом «магический». С тех пор, это название используется по всему миру.

Используются разные варианты названий этого правила:

синергия проектного менеджмента;

эффект воздушного шарика, вдавил в одном месте, выдавилось в другом;

хотели как лучше….;

правило магического треугольника.

В общепринятой теории используется последняя формулировка «правило магического треугольника»:

Невозможно выполнить проект так, чтобы одновременно выполнялись три условия: (1) низкие затраты; (2) высокое качество; (3) малые сроки.

Обыкновенно для этого в учебниках рисуют следующий рисунок:

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Можно отвлечься от теории и привести понятные примеры того, как действует «магическое» правило, влияя на конечную эффективность.

Можно выбрать дешевую лицензию на технологию, которая потребует высокой стоимости катализаторов и «съест» весь экономический эффект.

Можно активно использовать префабрикацию (блочные модули заводского изготовления). Это ускорит проект, повысит качество, упростит контроль, но может Можно выбрать дешевых поставщиков оборудования, но высокий риск отказов приведет к простоям и повышенным затратам на ремонт.

Попытка ускорить проект приведет к дополнительным затратам на обслуживание стройки, к примеру, вырастет стройгородок.

Выбор стройподрядчика с дешевым персоналом потребует усиления службы технадзора, вплоть до соотношения одна бригада – один дорогой контролер, а также приведет к неорганизованности на стройке, простоям, нарушениям техники Интеграция напрямую связана с ЕРСМ форматом и эффектом от применения этого формата для приближения к чистой стоимости проекта.

3.7.3 Интеграция учитывает случайности за счет глубины иерархической структуры и повышения точности прогнозирования Вообще говоря, решение проблемы магического треугольника кажется сравнительно простым. Нужно просто перебрать все варианты и выбрать лучший вариант. В действительности, все не так просто. Во-первых, нужно иметь адекватную методику оценки действительно лучшего варианта. Возьмем бытовой пример, что лучше быстро сделать ремонт квартиры или качественно? В разных ситуациях возможны и разные ответы.

Во-вторых, результат зависит от того, на каком этапе производится перебор вариантов и какова точность расчетов. Здесь и лежит ключ к интеграции. Проблема лежит в том, насколько точно известна стоимость каждой компоненты. Здесь получается в определенной степени замкнутый круг.

Если перебор вариантов производится на поздней стадии, скажем, после разработки рабочей документации, то параметры известны сравнительно точно, но сам спектр для перебора оказывается узким.

Если перебор производится на ранней стадии проекта, то спектр вариантов широкий, но точность низкая.

Условный пример, выбор между альтернативными вариантами: А и Б Возможный вариант выбора Поясню приведенный рисунок. У нас имеется два варианта, А и Б, причем, по фактическим данным вариант А дешевле варианта Б. Если мы находимся на концептуальной стадии и точность оценки не высока, то есть немалая вероятность того, что расчеты на концептуальной стадии проекта покажут выгодность варианта Б.

Здесь стоит вспомнить советскую модель инжиниринга, где понятие случайности отвергалось на корню.

3.7.4 Бизнес-модель интеграции Исходя из сказанного выше, понятна задача интеграции:

Необходимо максимально расширить спектр возможных вариантов;

Перебор вариантов необходимо проводить на как можно более ранней стадии Точность расчетов должна быть высокой, чтобы в процессе перебора вариантов выбирались действительно лучшие варианты.

Вообще говоря, «интеграция» связана со всей деятельностью инжиниринговой компании.

Все процессы компании направлены на решение указанных задач. Если все же говорить о специфических, прямых методах интеграции, то я бы выдели три аспекта:

1. Декомпозиция, структурирование проекта 3.7.5 Декомпозиция и структурирование.

Под этими двумя словами понимается иерархическое разложение проекта на отдельные компоненты. У нас в России наиболее известна Work Breakdown Structure (WBS), Иерархическая Структура Работ. Кроме этой структуры еще используются Cost Breakdown Structure (CBS), Organizational Breakdown Structure (OBS), Code of Accounts и календарный график. Методология декомпозиции имеет свою собственную большую базу и историю дискуссий, которую мы выведем за скобки данной публикации. Непосредственно для целей публикации стоит отметить следующее.

Прямым инструментом декомпозиции являются кодировки структур. Примеры кодировок относятся к наиболее важной и защищаемой информации компании. При открытии проекта команда не изобретает новую кодировку, а использует наиболее Тема кодировок прямо связана с ИТ инструментами. Проект с бюджетом $100 млн содержит до 30 тысяч уникальных наименований. Эта информация содержится в различных таблицах и базах данных. Управлять, обрабатывать такой объем по привычке в Excel уже невозможно. Поэтому здесь необходимы специальные кроссфункциональные инструменты на основе баз высокого уровня (Oracle, MS SQL). Все подобные инструменты – собственной разработки. Именно поэтому важна жесткая регламентация при кодировке объектов. При разнобое в кодировке электронная Структурирование всегда оказывается иерархическим. То есть сначала мы раскладываем первый уровень на компоненты второго уровня, затем каждую компоненту второго уровня раскладываем на компоненты третьего уровня и т.д. Количество уровней называют глубиной интеграции. Глубина декомпозиции прямо связана с точностью прогнозирования.

Чем больше глубина декомпозиции, тем выше точность прогнозирования.

Логика этого правила построена на том, что каждая отдельная составляющая компонента остается случайной, но здесь случайность начинает бороться сама с собой. При полной случайности компоненты «болтаются» независимо друг от друга, поэтому плюс с минусом компенсируются между собой и точность итогового значения улучшается.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Особо надо подчеркнуть роль регламентов по декомпозициям и кодировкам. Проект с бюджетом $100 млн даже на втором уровне декомпозиции имеет тысячи компонент, на следующем уровне количество компонент возрастает на порядок. Если каждая команда будет «изобретать» свой вариант декомпозиций, то проверить их результаты становится невозможно – не с чем сравнивать. Только имея регламенты и шаблоны можно быстро провести проверку.

Регламенты и шаблоны служат не только инструментом контроля. Сама по себе разработка техники декомпозиций занимает массу времени и требует высоких экспертов. Если же у команды есть подсказки, то она выполняет такую работу на порядки быстрее и максимально достоверно.

3.7.6 Итерационный процесс С организационной точки зрения перебор вариантов происходит через итерации. В свою очередь, каждая отдельная итерация разбивается на два этапа:

поиск в Банке знаний по выполненным аналогам, общение с экспертами, разработка технических решений;

подготовка декомпозиций, сметных и календарных расчетов, проведение специальных, коллективных мозговых штурмов, выработка рекомендаций для следующей итерации.

Сначала команда разбивается по специальностям: инженеры, закупщики и т.д. и каждый прорабатывает свою группу вопросов. Затем все проработки собираются вместе и проводят расчет итоговых значений по проекту. Обязательно проводится итоговое обсуждение для проговаривания «вслух» всех проблем. На совещании определяют новые задачи по альтернативным решениям и по оптимизации. Хорошим тоном считается провести 2-3 таких итерации.

Стоит отметить также, что итоговые данные рассчитываются с использованием теории вероятностей и статистического анализа. Большинство методов весьма насыщены математикой и сложными компьютерными расчетами (PERT, Monte-Carlo). Изложить их даже на популярном уровне в рамках настоящей публикации невозможно.

3.7.7 Вовлечение заказчика.

Российская традиция выполнения подрядных работ не предусматривает активного вовлечения представителей заказчика в работу подрядчика. Во всех договорах есть типичная фраза: «заказчик не вмешивается во внутреннюю деятельность подрядчика». По-сути, в большинстве случаев мы применяем простую контрактную формулу: подрядчик получил задание, после этого ушел в закрытый ящик, принес финальный результат – заказчик оплатил.

При такой формуле де-факто исчезает процедура интеграции и итераций. Многие управленческие решения невозможно принять только на основе расчетов, необходимо учитывать особое мнение клиента. Если же представители клиента не участвуют в работе, то и интеграция получается ограниченной.

На западе разработаны специальные правила для такой совместной работы. Заказчик получает право вмешиваться в работу подрядчика – требовать смены персонала, изменения условий работы, отслеживания внутренних процедур контроля и отчетности. По большому счету, западная инжиниринговая компания максимально открыта перед клиентом.

Персонал заказчика вовлекается в процесс разработки на ежедневной основе.

Представители заказчика и подрядчика располагаются в одном помещении или в пределах шаговой доступности. Главный представитель заказчика на территории подрядчика акцептует недельные технические и финансовые отчеты с разбивкой по часам. Поскольку вся работа на виду, то и акцепт и отказ от акцепта не вызывает никаких проблем. Вовлечение заказчика решает и проблему контроля.

Инжиниринг, Россия 2012. Актуальные рекомендации Типичное соотношение заказчик – подрядчик по персоналу 1:10 (при разработке технических решений). У нас в России часто можно наблюдать полную профанацию вовлечения заказчика при найме западной инжиниринговой компании. У подрядчика занято на проекте человек в зарубежном офисе, а заказчик ради простой экономии делегирует 2-3 человека. При таком количестве контроль физически невозможен, акцептование становится пустой формальностью, а делегатам от заказчика ничего не остается, как пить пиво в местных заведениях. Работникам инжиниринговой компании остается только тихо посмеиваться, когда они сравнивают «работу» наших представителей с ситуацией, когда клиентом является западная компания.

3.7.8 Сжатие графика Одним из эффектов интеграции для повышения совокупной ценности проекта является сжатие графика проекта:

Финансовый эффект для совокупной ценности понятен, особенно для «длинных» проектов.

Если инвестиции вкладываются в течение 4-5 лет, то приближение старта возврата инвестиций эквивалентно росту дохода на 10-20%.

На практике сжатие сопрягается с возникновением рисков. Компания должна обладать большим и достоверным объемом информации, чтобы накладывать разнотипные этапы друг на друга.

Часть 4. Описания. Российский опыт Для получения общего взгляда на российский инжиниринг, я бы выделил три группы вопросов:

1. Российские инжиниринговые компании в 1990-2012 годах 2. Западные инжиниринговые компании в России в 1990-2012 годах 3. Возможные тренды на 2012-2017 годы.

4.1 Российские инжиниринговые компании в 1990-2012 годах Данный раздел будет весьма кратким:

За 20 лет капитализма в России инжиниринг не сформировался. У нас нет российских компаний, сравнимых с западными компаниями и по объемам, и по уровню сервиса. Российские подрядные компании пока не способны полноценно работать в ЕРСМ формате.

Чтобы быть справедливым, надо также признать, что у нас:

существуют в немалом количестве небольшие творческие фирмы;

сравнительно крупные компании дрейфуют в сторону ЕРСМ формата сохранилось немало проектных организаций, особенно в нефтегазовой сфере.

Слегка подробнее о развитии промышленного инжиниринга см. в статье автора данной публикации «Опыт промышленного инжиниринга в России. Чужие ошибки» за 2010 год.

В целом отставание российских компаний есть концептуальное следствие советской модели инжиниринга. Мы все еще не умеем продавать интеллектуальный продукт. Если выразиться более мягко: мы не умеем продавать интеллектуальный продукт также эффективно, как на западе.