учения, причем с различным уровнем самостоятельности и творческой активности в зависимости от

числа ориентиров, даваемых в обучении [3].

Для реализации данной идеи разработана технология, включающая задания для лабораторных

работ в табличном процессоре MS Excel по переводу чисел из одних систем счисления в другие и

методические рекомендации по их проведению в компьютерном классе с использованием программы

NetOp. Опыт применения такой технологии на практике показал, что она способствует более полному усвоению, как теоретических знаний в области систем счисления, так и практических навыков применения функциональных возможностей табличного процессора MS Excel.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Талызина Н.Ф. Педагогическая психология. – М.: Издательский центр «Академия», 1999 г. – 288с.

2. Гальперин П.Я. Методы обучения и умственное развитие. – М.: Педагогика, 1985. – 212с.

3. Зайцев О.С. Методика обучения химии: Теоретический и прикладной аспекты: Учеб.для студ.высш.учеб.заведений. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. – 384 с.

4. Клейносова Н.П. Применение деятельностного подхода в обучении информатике в профессиональном образовании // Информатика и образование. 2008. №6.

5. Левченко И.В. Методические особенности изучения систем счисления в курсе информатики основной общеобразовательной школы // Информатика и образование. 2008. №1.

6. Информатика: Учебник / Под ред. проф. Н.В. Макаровой. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 768 с.

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ,

СОПРОВОЖДАЮЩИХ ТРУДОВЫЕ СПОРЫ

Отрокова О.М., Шаф Л.Н.

Кемеровский горнотехнический техникум E-mail kemgtt@ kemgtt.ru Конфликты – неотъемлемая часть жизни. Ежедневно возникают ситуации, когда люди, преследующие разные цели и имеющие разные потребности, вступают в конфликты. Зачастую ссоры такого рода перерастают в бурные скандалы. Как личные, так и деловые отношения не могут складываться абсолютно гладко. Но тот факт, что конфликты существуют в природе, вовсе не означает ничего плохого, если сторонам удается найти компромиссное решение.

Если конфликт улаживается к удовольствию всех его участников, он, в конечном счете, приводит к личному и профессиональному росту.

Навыки эффективного решения конфликтов помогают превратить негативную ситуацию в позитивную. Вы не только снимаете проблему, вокруг которой разгорелся спор, но и получаете совершенно неожиданные результаты. Урегулирование конфликтов ведет к более глубокому пониманию человеческой природы, развитию навыков работы в коллективе, повышает уважение людей друг к другу и укрепляет их самосознание. Если же конфликт разгорелся не на шутку, в итоге страдают все:

укрепляется взаимная неприязнь враждующих сторон друг к другу, негативные эмоции нарастают, работа в команде становится невозможной и таланты, которые могли бы проявиться во всей полноте, остаются нереализованными.

Все конфликты могут обладать не только разрушительной, но и созидательной силой. Весь вопрос в том, насколько часто конфликты происходят, насколько конструктивен или разрушителен их результат.

Значит, наша задача – научиться понимать, что происходит, и совершенствовать свои навыки конструктивного разрешения конфликтов.

Для эффективного решения поставленной задачи был проведен интегрированный урок в группе студентов 3-го курса специальности «Документационное обеспечение управление и архивоведение» по дисциплинам: «Менеджмент» и «Документационное обеспечение управления».

Методическая база урока.

Задачи:

1. Образовательные: способствовать актуализации представлений студентов о конфликтах, их структуре, видах и причинах; создать условия для понимания амбивалентного смысла конфликтов (положительного и отрицательного).

2. Воспитательные: создать условия для выражения студентами собственного мнения, воспитания активной жизненной позиции.

3. Развивающие: содействовать развитию социальной и коммуникативной компетентности, аналитического мышления, активности, рефлексивных способностей студентов.

Тип урока: повторение, обобщение и систематизация знаний.

Форма организации: фронтальная, групповая.

Методы обучения: проблемно-диалогический, рефлексивный.

Необходимые материалы и оборудование: фильм созданный студентами Кемеровского горнотехнического техникума, демонстрирующий конфликтную ситуацию, дидактический материал для групповых заданий, ноутбуки (3 шт.), мультимедиапроектор, экран, литература, опорный конспект, цветные магниты.

Формат урока: деловая игра.

Технологическая карта урока:

1. Организационный момент – 10 мин.

2. Просмотр видеоролика – 15 мин.

3. Деловая игра – 50 мин.

4. Подведение итогов – 5 мин.

5. Рефлексия – 10 мин.

Ход урока 1. Организационный момент Группа студентов делится случайной выборкой на три подгруппы, их вниманию представляется пятнадцати минутный фильм с конфликтной ситуацией, после просмотра видеоролика предлагается выполнить задания.

2. Просмотр видеоролика.

3. Деловая игра.

I. Задание для первой группы студентов: проанализируйте конфликтную ситуацию по ниже приведенной таблице.

Анализ конфликта Аспекты проблемы Краткий ответ Характеристика конфликтующих сторон Сущность конфликта Причины конфликта Характер конфликта Степень открытости конфликта Конструктивные начала конфликта Наиболее эффективный вариант разрешения конфликта: а) со стороны человека; б) со стороны группы Последствия конфликта Задание для второй группы студентов: оформите по каждому виду документы, которые были составлены участниками конфликта.

Задание для третьей группы студентов: проанализируйте возникший трудовой спор в соответствии с основами трудового законодательства.

Время на выполнение и демонстрацию выполненной работы: 30 мин.

II. При выполнении следующего задания используется метод проблемного обучения «мозговой штурм». Каждой подгруппе дается тема для исследования, которая записана на чистом листе бумаге. В течение короткого времени (5 мин.) подгруппы набрасывает максимальное число идей. Далее подгруппы по кругу обмениваются заданиями и продолжают работать над темами других подгрупп. Задания должны пройти по кругу. Подгруппы обобщают полученный материал и подводят итог.

Задания для «мозгового штурма»

1. Негативные, дисфункциональные и функциональные последствия данного конфликта?

2. Конфликт как процесс. Этапы развития конфликта?

3. Методы управления конфликтами?

Время выполнения: 20 мин.

Контроль за ходом выполнения заданий:

Во время выполнения самостоятельной работы студентов преподаватели осуществляют проверку результатов деятельности команд, дают рекомендации, консультируют.

Критерии оценок: полнота и правильность ответов; креативность и быстрота принятия решения;

активность каждого члена команды; соблюдение правил делового этикета.

4. Подведение итогов.

Ни в личной, ни в деловой жизни конфликты не обходят нас стороной. Что толку пытаться избегать их? Успешный человек всегда рассматривает конфликт как возможность оздоровить рабочую обстановку, расширить границы своего понимания, изучив чужие точки зрения, и даже почерпнуть в ходе дискуссии новые идеи, которые приведут к еще большему Успеху. Самый главный урок, который вы должны усвоить – это то, что из любой негативной ситуации можно извлечь нечто позитивное, если действовать разумно. Ключ к разрешению конфликтов – открытое и уважительное отношение к людям.

Попробуйте применить советы этого урока на практике, и вы увидите, какие плоды это принесет! Дать оценку работы каждой подгруппы.

5. Рефлексия.

Прошу вас высказать своё мнение об уроке. Поместите магниты под одной из надписей:

1. Нужно, полезно, интересно, необходимо.

2. Страшно, сложно, неинтересно, обременительно.

3. Бесполезно, бесперспективно, безразлично.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 2. Драчева Е.Л. Менеджмент: учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 9-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 288 с.

3. Казанцев В.И. Трудовое право: учебник для студ. сред. проф. учеб. заведений / В.И. Казанцев, В.Н.

Васин. – 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 432 с.

4. Психология и этика делово общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 415 с.

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД:

ТЕХНОЛОГИИ РЕАЛИЗАЦИИ

Обучение представляет собой своего рода социальную систематизированную технологию интенсивного введения человека в культуру специально подготовленными для этого людьми под надзором общества (В.В. Сериков).

Одной из первостепенных задач при обсуждении проблемы компетентностного подхода является определение используемых понятий и терминов. В научных публикациях, посвященных этой теме, встречаются два, редко различаемых авторами, термина: компетенция и компетентность. Необходимо определить каждый из них. Словарь Ожегова… трактует эти термины таким образом:

компетенция: 1. круг вопросов, в которых кто-нибудь хорошо осведомлён; 2. круг чьих-нибудь полномочий, прав;

компетентный: 1. знающий, осведомлённый, авторитетный в какой-либо области. 2. обладающий компетенцией.

Словарь «Профессиональное образование» Вишняковой… даёт следующее определение:

компетентность (от лат. competens - надлежащий, способный) - мера соответствий знаний, умений и опыта лиц определённого социально-профессионального статуса реальному уровню сложности выполняемых ими задач и решаемых проблем.

В отличие от термина «квалификация», компетентность включает, помимо сугубо профессиональных знаний и умений, характеризующих квалификацию, такие качества, как инициатива, сотрудничество, способность к работе в группе, коммуникативные способности, умение учиться, оценивать, логически мыслить, отбирать и использовать информацию; область полномочий управляющего органа, должностного лица; круг вопросов, по которым они обладают правом принятия решений.

Зона полномочий тех или иных органом и лиц устанавливается законами; другими нормативными актами, положениями, инструкциями, уставами; компетенция: (от лат. competentia - принадлежность но праву) – 1) круг полномочий, прав и обязанностей конкретного государственного органа; 2) круг вопросов, в которых данное должностное лицо обладает познаниями, опытом.

Очевидно, что определения понятия «компетенция», данные в цитируемых словарях, не вполне совпадают, а во втором значении основной упор делается на правовой составляющей. Между тем определение Ожегова (в первом значении) и определение Вишняковой (во втором значении) могут являться основой для понимания этого термина применительно к образованию с учётом того, что способности