«Технологии адаптации мира: организация обслуживания незрячих и слабовидящих пользователей в библиотечном пункте Методическое пособие Екатеринбург 2012 УДК 02 ББК 78.3 Т 38 Технологии адаптации мира: организация ...»

Специальная библиотека является методическим и координационным центром по работе с людьми, имеющими различные формы ограничений в жизнедеятельности, для других библиотек региона.

Гарантированное и систематическое финансирование комплектования, в первую очередь изданиями для слепых и слабовидящих, сохранности фондов и другой деятельности библиотек для слепых обеспечивают органы государственной власти субъектов Российской Федерации, которые несут ответственность за реализацию прав граждан на информационно-библиотечное обслуживание. Базовым источником финансирования деятельности специальной библиотеки является региональный бюджет.

Специальная библиотека является самостоятельным юридическим лицом.

2. Пользователи специальной библиотеки и их обслуживание Библиотечное обслуживание инвалидов на территории Российской Федерации признается социально значимым видом деятельности.

Пользователями специальной библиотеки являются инвалиды по зрению всех социально-демографических групп, члены их семей, другие категории инвалидов, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов, а также физические и юридические лица, профессионально занимающиеся проблемами инвалидов и инвалидности.

Дифференцированный и индивидуальный подход к обслуживанию инвалидов по зрению строится на основе учета их психолого-возрастных особенностей и специфики восприятия информации.

Специальная библиотека обеспечивает формирование информационных ресурсов с учетом потребностей и актуальных запросов читателей на различных видах носителей, а также доступ к ним. Любая информация и услуги предоставляются в необходимом для них объеме и в наиболее доступной форме. Справочный аппарат библиотеки позволяет незрячим пользователям вести самостоятельный поиск нужных книг и информации Тем читателям, которые не могут посещать библиотеку в обычном режиме, услуги предоставляются по месту пребывания (проживания, работы, лечения, реабилитации, отдыха и т.д.). В целях приближения специализированных услуг к пользователям библиотека для слепых взаимодействует с учреждениями сферы культуры, информации, образования, социальной защиты, здравоохранения, общественными организациями.

Одним из важнейших направлений деятельности специальной библиотеки является формирование и развитие информационной культуры слепых и слабовидящих пользователей. С этой целью библиотека:

- знакомит посетителей со своими фондами и услугами, со справочнобиблиографическим аппаратом, включающим карточные каталоги, картотеки, указатели, напечатанные шрифтом Брайля, электронные каталоги, оснащенные программами экранного и речевого доступа;

- развивает навыки рациональной работы с книгой, ориентации в структуре учебных, научных, справочных изданий;

- способствует освоению компьютерной грамотности, в том числе работе на АРМе, использованию адаптивных технологий и тифлотехнических средств:

- знакомит с поисковыми системами и ресурсами для незрячих пользователей в Интернет.

Особая роль специальной библиотеки заключается в выявлении, комплектовании, описании и введении в оборот литературы и информации, связанной с обучением, воспитанием, реабилитацией, трудоустройством инвалидов, в первую очередь, инвалидов по зрению. В этих целях библиотека: изучает историю родного края, системно собирает и сохраняет материалы по истории региональной организации Всероссийского общества слепых, книги о жизни и деятельности выдающихся деятелей региональной организации ВОС, инвалидах, оставивших след в науке, культуре, искусстве, литературу о незрячих и для незрячих, другую необходимую литературу; формирует справочнобиблиографический аппарат, выпускает издания информационного и просветительского характера.

Для обеспечения инвалидам по зрению доступа к информации на родном языке региональная специальная библиотека комплектует фонд соответствующих изданий, предоставляет их в рельефно-точечном или аудио формате, а также организует взаимообмен воспроизведенными изданиями со специальными библиотеками национальных образований.

Специальная библиотека обеспечивает пользователям доступ к собственным и корпоративным библиотечным ресурсам, к глобальной информационной сети Интернет, осуществляет обслуживание в режимах локального и удаленного доступа. Форма представления информации на сайте библиотеки совместима с программами экранного доступа.

Библиотека организует свою работу на основе постоянного мониторинга и анализа библиотечных и информационных потребностей населения, с учетом интересов слепых и слабовидящих граждан, а также местных традиций. Принимая во внимание основополагающую роль рельефно-точечного шрифта в жизни незрячих (в обучении, реабилитации, трудовой деятельности, быту и проч.), особое внимание уделяет комплектованию и продвижению книг РТШ.

Библиотека оказывает пользователям обязательные бесплатные услуги. К ним относятся:

• предоставление информации о наличии в библиотечных фондах конкретных документов;

• предоставление справочной и консультационной помощи в поиске и выборе источников информации;

• предоставление во временное пользование документов из библиотечного фонда;

• предоставление информации о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек; заказ книг по межбиблиотечному абонементу;

• доставка книг на дом тем читателям, которые не могут посещать библиотеку в обычном режиме;

• пересылка изданий для слепых и слабовидящих удаленным читателям по почте;

• индивидуальные и групповые чтения с чтецом;

• предоставление в пользование в помещении библиотеки технических средств реабилитации, адаптивных вспомогательных устройств, специализированного оборудования для работы с различными носителями информации;

• оказание консультативной помощи по использованию звуковоспроизводящей аппаратуры и другой техники, имеющейся в библиотеке;

• воспроизведение небольших по объему материалов специальными способами для слепых по запросам читателей;

• организация информационных и культурно-массовых мероприятий:

Библиотеки могут оказывать дополнительные библиотечные услуги на основе взимания платы.

Перечень дополнительных услуг может включать: составление библиографических списков, справок и каталогов по запросам читателей; формирование тематических подборок материалов по запросу читателей; копирование документов, музыкальных и видеозаписей, иных материалов, прокат тифлотехники, организацию мероприятий по подготовке и переподготовке кадров, и другие – в установленном законом порядке.

Библиотека проводит постоянную работу по выявлению и включению в число своих пользователей заинтересованных граждан, проживающих в данном регионе, устанавливает контакты с органами здравоохранения, социальной защиты и трудоустройства, общественными организациями.

Специальная библиотека стремится к обеспечению высокого качества услуг. При этом количественные показатели работы СБС в 1,5 - 2 раза ниже, чем в других общедоступных библиотеках вследствие трудоемкости и сложности процессов обслуживания инвалидов по зрению и обработки изданий для слепых и слабовидящих.

На всех этапах обслуживания пользователей библиотека выявляет и учитывает их предложения и замечания в свой адрес, проводит анализ неудовлетворенного спроса.

Оценка качества и результативности библиотечных услуг включает такие характеристики, как:

• соответствие спросу и оперативность выполнения;

• информативность и содержательность;

• полнота предоставления услуги в соответствии со стандартными требованиями;

• современные методы и способы исполнения, предоставление в доступном для незрячих пользователей формате.

Одним из эффективных инструментов управления качеством деятельности библиотеки, включая обслуживание пользователей и предоставление услуг, является разработка комплекса внутренних стандартов, нормативных требований.

3. Размещение библиотеки и ее доступность.

При размещении библиотеки соблюдаются условия ее доступности для слепых и слабовидящих, а также для лиц с другими ограничениями здоровья – близость к местам проживания или работы, удобные транспортные маршруты и подходы к зданию, наличие специальных ориентиров, цветовое выделение функциональных зон и другие, в соответствии с отечественным законодательством в области архитектурной и градостроительной доступности объектов социальной инфраструктуры для маломобильных категорий граждан.

Архитектурная доступность библиотек – одно из важнейших условий реализации конституционного права граждан на доступ к информации. Она предполагает: наличие свободных проходов, лифтов и санузлов, оборудованных с учетом потребностей лиц, имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата, рельефно-точечных указателей, направляющих дорожек и поручней, а также специальное цветовое и световое решение по разметке помещений и их отдельных элементов, различное по фактуре напольное покрытие, систему звуковой и тактильной информации, позволяющей незрячим людям самостоятельно ориентироваться в здании, свободно перемещаться и находить нужные отделы. Весь комплекс мер обеспечивает безопасное и комфортное пребывание посетителей в библиотеке.

В местах компактного проживания / работы слепых и слабовидящих, в том числе в других населенных пунктах региона, при наличии не менее 250 пользователей организуется филиал – структурное подразделение, которое работает под руководством специальной библиотеки, располагает книжным фондом, являющимся частью совокупного фонда библиотеки, имеет почтовый адрес; наличие филиала отражено в уставе СБС.

При невозможности содержать филиал используется другая нестационарная форма обслуживания: библиотечный пункт (независимо от количества читателей), библиобус, пункт удаленного доступа при условии развития Интернета в местах проживания читателей, заочный абонемент, надомный абонемент.

Время работы библиотеки, отведенное для обслуживания читателей, – не менее 35 часов в неделю.

Ежедневный режим работы библиотеки (перерывы, выходные, санитарные дни) устанавливается с учётом потребностей пользователей и интенсивности её посещения 4. Ресурсы специальной библиотеки Ресурсы специальной библиотеки – библиотечный фонд, здания и помещения, оборудование и техника, персонал, финансовые средства.

Библиотечные фонды Основными характеристиками фонда библиотеки являются: оптимальный объем, информативность (соответствие запросам пользователей), обновляемость. Фонд является универсальным по содержанию и включает следующие виды изданий:

• издания рельефно-точечного шрифта, • издания плоскопечатного, в том числе укрупненного, шрифта, • «говорящие» книги на кассетах и других носителях, • рельефно-графические пособия, • грампластинки, • музыкальные записи на различных носителях (аудиокассеты, CD-, DVD-диски и др.) • нотные издания, • электронные издания, • тактильные рукодельные книги • дидактические пособия • другие издания, отвечающие запросам и потребностям пользователей библиотеки.

Объем фонда библиотеки зависит от региональных условий, потребностей адресных социальных групп жителей, возможностей конкретной библиотеки. Нормативный объем должен определяться исходя из средней книгообеспеченности одного пользователя не менее чем в 4-5 названий изданий различных форматов.

Структура фонда специальной библиотеки должна отвечать следующим требованиям:

• соответствовать потребностям и запросам пользователей, как детей, так и взрослых, • преимущественно состоять из изданий для слепых и слабовидящих на различных видах носителей, • доля плоскопечатной литературы, в том числе укрупненного шрифта, должна составлять не более 35% от общего фонда библиотеки.

В специальной библиотеке территории с компактным проживанием малых народов и национальных меньшинств не менее 2% фонда должно быть представлено документами на национальных языках.

Фонд должен систематически пополняться, норматив ежегодного обновления книжного фонда библиотеки должен составлять не менее 12% от его объема1. Библиотека проводит комплекс мероприятий по сохранности фонда: обеспечивает оптимальный режим хранения изданий специальных форматов, их реставрацию, консервацию, профилактическую обработку и проч.

Наряду с книжным фондом специальная библиотека для слепых формирует библиографические, фактографические, полнотекстовые базы данных актуальной тематики, в том числе БД «говорящих» книг в специальном формате для слепых.

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 13.07.07 № 923-р «Изменения, которые вносятся в социальные нормативы и нормы, одобренные распоряжением Правительства Российской Федерации от 3 июля 1996 г. № 1063-р».

Здания и помещения Библиотека может размещаться в специальном отдельно стоящем здании, или в блок-пристройке к жилому или общественному зданию, а также в приспособленном помещении жилого или общественного здания. В любом случае должны соблюдаться архитектурно-планировочные и строительные нормы, соответствующие функциональному назначению библиотеки и требованиям доступности для пользователей с различными видами ограничения зжоровья. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм (освещение, температурный режим, уровень влажности), правил противопожарной безопасности и безопасности жизнедеятельности.

В библиотеке предусматриваются: группа входных помещений (вестибюль, гардероб и проч.), группа читательских помещений (абонемент, читальный зал, подразделения специального обслуживания и проч.), группа служебных помещений (для приема, распаковки и обработки книг, для нестационарного обслуживания, для хозяйственных и административных нужд и др.). Наличие посадочных мест для чтения в библиотеке является обязательным.

Расчет площадей для специальной библиотеки осуществляется с учетом численности книжного фонда, структуры и среды пребывания пользователей в библиотеке. В соответствии с правилами библиотечной техники, каждый вид изданий расставляется отдельно, из расчета 50 книг рельефно-точечного шрифта на 1 кв.м, 200 книг плоскопечатного шрифта на 1 кв.м, 300 «говорящих» книг на 1 кв.м.

Помещение должно быть сухим, хорошо освещенным, проветриваемым, соответствующим нормам сохранности библиотечного фонда.

Оборудование и техника Для размещения ресурсов и организации технологических процессов библиотека должна быть оборудована предметами библиотечной мебели (стеллажи, витрины, кафедры, столы, стулья и т.д.) и средствами технического оснащения, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Для поддержания оборудования и техники в рабочем состоянии, модернизации технической базы библиотеки ежегодно на эти цели должно выделяться не менее 10 % от балансовой стоимости уже имеющегося оборудования и техники с учетом ежегодного роста цен.

Специальная библиотека должна иметь технические средства для:

• воспроизведения правомерно опубликованных произведений специальными способами для слепых;

• копирования и тиражирования документов;

• обработки и защиты документов;

• организации процесса библиотечного обслуживания.

• средства автоматизации библиотечных процессов;

• теле, аудио-, видеоаппаратуру, презентационную технику;

• транспортные средства;

• средства связи, канцелярскую и оргтехнику.

Каждая специальная библиотека должна быть оснащена вспомогательными тифлотехническими средствами и адаптивными устройствами, обеспечивающими доступ к информации для лиц, страдающих различными формами нарушения зрения. К таким средствам относятся:

• тифлоплееры, тифломагнитофоны, • тифлофлэшплееры, • читающие машины • телевизионные увеличивающие устройства (ТУУ), электронные увеличивающие устройства (электронная лупа, электронный ручной видеоувеличитель), • автоматизированные рабочие места незрячего пользователя (персональный компьютер, сканер, колонки, наушники), • брайлевский принтер, • брайлевский дисплей, • адаптивные программы (программы увеличения текста, программы экранного доступа, синтезаторы речи, программы для создания баз данных «говорящих» книг с криптозащитой) и другие.

Обеспечение библиотеки компьютерной техникой зависит от ее финансовых возможностей и наличия площадей, обеспечивающих соблюдение санитарногигиенических требований к организации работы с ПЭВМ (площадь на одно рабочее место пользователей ПЭВМ должна составлять не менее 6 кв.м)2. Рекомендуемый норматив составляет:

• 1 АРМ на 250 читателей;

• 1 АРМ для каждого работника библиотеки с полной или частичной потерей зрения;

• компьютеры для обеспечения всех библиотечных процессов.

Персональные компьютеры объединяются в локальную вычислительную сеть и подключаются к сети Интернет.

Нормативная потребность в штатных библиотечных работниках определяется в зависимости от основных показателей и объема деятельности библиотеки.

С учетом сложности работы с инвалидами по зрению и в соответствии с нормативами на обслуживание слепых и слабовидящих читателей3, предусматриваются следующие показатели:

• на 250 читателей, обслуживаемых стационарной библиотекой – 1 работник абонемента. (В библиотеках с количеством читателей свыше 250 человек, на каждые читателей сверх указанного количества устанавливается дополнительно по 0,5 должности работника);

• на 1200 посещений в год читального зала – 1 работник. (В библиотеках, в которых число посещений меньше, устанавливается 0,5 должности работника);

• на 180 читателей надомного или заочного абонемента – 1 работник.

На директора, его заместителей и других специалистов, не занятых непосредственно в обслуживании читателей, нормативы нагрузки по числу пользователей и посещений не распространяются.

СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 “Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы” (введены в действие с 30 июня 2003 г.) Типовые штаты специальных библиотек для слепых (не отнесенных к группам по оплате труда работников): Утверждены МК РСФСР 30 декабря 1969 г.

Не менее 90% библиотечных работников должны быть дипломированными специалистами. В их числе могут быть специалисты в области филологии, педагогики, дефектологии, информационных технологий, других смежных отраслях знания.

Работники библиотеки должны быть ознакомлены со своими правами и обязанностями, четко представлять цели, задачи, проблемы и перспективы развития своего учреждения. Специалисты библиотеки для слепых должны обладать профессиональными знаниями, умениями и навыками в области библиотечного дела, библиотековедения, знать инструменты дефектологии, специальной педагогики и психологии, владеть приемами реабилитационной и информационной работы с читателями.

Администрация библиотеки и ее учредитель обеспечивают реализацию процесса непрерывного образования персонала. Каждый специалист один раз в пять лет должен обновлять знания по установленной лицензированной программе образовательного центра и проходить аттестацию на присвоение квалификационной категории в соответствии с федеральным и региональным законодательством. Необходимо также предусмотреть систематическое обучение работников информационным технологиям, в т.ч.

адаптивным.

Финансирование Источниками финансирования специальных библиотек являются: региональный бюджет; целевое государственное бюджетное финансирование из региональных фондов развития (стабилизационных, инвестиционных государственных фондов); финансирование из государственных внебюджетных фондов; целевые гранты организаций на федеральном, региональном и местном уровнях; пожертвования, спонсорские средства со стороны организаций и частных лиц; доходы от предпринимательской деятельности.

Обязательные (гарантированные законом) услуги библиотек должны финансироваться учредителем в объеме, необходимом для успешного осуществления стоящих перед нею задач.

Финансовые средства, поступающие в специальные библиотеки из других источников, не должны прекращать, задерживать или уменьшать бюджетное финансирование. Неиспользованные библиотеками в отчётный период средства, полученные из дополнительных источников, изъятию не подлежат и не учитываются при финансировании следующего года.

Основные расходы бюджета осуществляются на следующие цели:

• комплектование, организация и сохранность фондов (приобретение новых книг, подписка на периодику, приобретение видео- и звукозаписей, документов на цифровых носителях (компакт-диски, флэш-карты), создание и пополнение баз данных, обеспечение оборудованием и средствами сохранности и безопасности фондов);

• внедрение информационных технологий, автоматизация библиотеки (приобретение, обслуживание, замена и обновление компьютерного и иного технического оборудования, тифлотехнических и других необходимых средств реабилитации, модернизация компьютерной техники, расходы на сетевое сопровождение и программное обеспечение и др.);

• содержание персонала библиотеки (оплата труда с начислениями, выплата надбавок за квалификационную категорию по результатам аттестации, повышающего коэффициента за работу с инвалидами по зрению и иных надбавок, ежегодные расходы на повышение квалификации кадров);

• содержание здания и оборудования (коммунальные услуги, освещение, текущий и капитальный ремонт, аренда, техническое обслуживание и т.д.);

• организация библиотечного пространства, оборудование помещений (приобретение мебели и оборудования, материалов, предметов дизайна и т.д.);

• осуществление организационной, научно-методической и управленческой деятельности (услуги связи, информационно-издательские и рекламные расходы, командировочные расходы, приобретение канцелярских и офисных принадлежностей, расходных материалов, др.).

• проведение мероприятий, организация выставок, представительские расходы.

Сумма затрат на эти цели составляет примерный годовой бюджет библиотеки, отраженный в смете расходов учреждения.

Библиотеки, осуществляющие дополнительные функции или виды деятельности (социальной, образовательной, досуговой и т. д.) по согласованию с учредителем или его заказу, обеспечиваются соответствующими дополнительными материальными ресурсами, в том числе, на основе государственного или муниципального заказа.

Специальные библиотеки как субъекты гражданских правоотношений обладают исключительным правом на создаваемые ими продукцию и услуги, на взимание с пользователей платы за оказываемые услуги и продукцию в соответствии с действующим законодательством.

5. Библиотеки и местное сообщество Библиотека должна регулярно информировать общественность о своих целях и задачах, ресурсах, возможностях, текущей и перспективной деятельности. Информация о библиотечных услугах должна включать перечень услуг, правила и условия их предоставления. Библиотека привлекает на свою сторону общественное мнение, демонстрирует свою специфику и свои преимущества для лиц, испытывающих трудности при чтении плоскопечатных текстов.

Библиотека должна стремиться к активному участию населения в делах библиотеки через общества друзей библиотеки, попечительские советы, клубы книголюбов, общества инвалидов, волонтёрское движение и т.д.

Специальная библиотека, являясь региональным центром правовой и деловой информации для инвалидов, должна сотрудничать с органами регионального и местного самоуправления, организациями и предприятиями.

Специальная библиотека должна участвовать в реализации программ экономического, культурного и социального развития своих территорий, формируя позитивное общественное мнение по отношению к инвалидам.

Библиотека участвует в мониторингах мнений, предпочтений и ожиданий пользователей, постоянно анализирует качество предоставляемых услуг, их соответствие потребностям пользователей, систематически информирует о принятых мерах по усовершенствованию деятельности библиотеки.

Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки.

2. Направления деятельности библиотеки и обслуживание пользователей 2.10. В любой доступной форме библиотека осуществляет обслуживание тех, кто по тем или иным причинам не может посещать ее в обычном режиме, социально исключённых групп граждан или находящихся в зоне риска такого исключения: инвалидов по зрению, по слуху, с поражениями опорно-двигательного аппарата, инвалидов других категорий; лиц преклонного возраста; лиц, слабо владеющих русским языком; пациентов больниц и специальных лечебных заведений; детей, содержащихся в детских домах; заключенных.

В этих случаях совместно со специальными библиотеками используются различные формы обслуживания: пункты выдачи литературы, обслуживание на дому, обслуживание в режиме удаленного доступа, выдача по межбиблиотечному абонементу и др.

2.11. Незрячим и слабовидящим пользователям обеспечивается доступ к электронным информационным ресурсам посредством компьютерных технологий, технических и программных средств, а именно: аппаратного и программного обеспечения, адаптированного для пользователей с полной или частичной потерей зрения (сканер, программа экранного доступа, синтезатор речи, устройства речевого выхода для самостоятельного чтения текстов с экрана монитора, конверторы).

При наличии мест компактного проживания инвалидов по зрению желательно иметь кафедру обслуживания или специализированный отдел, где собраны книги специальных форматов для слепых.

2.12. Особое значение имеет организация библиотечного обслуживания жителей удалённых территорий или тех категорий граждан, которые не могут воспользоваться стационарной библиотекой по характеру своей трудовой деятельности или условиям быта. В этих случаях библиотека использует мобильные средства (библиобус).

Библиобус должен быть оснащен постоянно обновляемым книжным фондом, правовыми и другими специализированными базами данных, современным оборудованием, выходом в Интернет.

о библиотечном пункте Свердловской областной 1. Общие положения 1.1. Библиотечный пункт — территориально обособленное подразделение, организуемое по месту жительства, работы, учебы пользователей. Облегчает доступ к документам для населения удаленных районов, жителей домов престарелых и т. п. Является одной из форм обслуживания Свердловской областной специальной библиотеки для слепых (далее СОСБС).

1.2. Библиотечный пункт — структурное подразделение Отдела внестационарного обслуживания СОСБС. Отдел внестационарного обслуживания курирует работу библиотечного пункта, обеспечивает организационно-методическую и технологическую поддержку деятельности библиотечного пункта.

1.3. Основанием для организации Библиотечного пункта является Договор с организацией/предприятием/учреждением (местные организации и предприятия Всероссийского общества слепых, организации и объединения инвалидов других категорий, пансионаты, лечебно-профилактические учреждения, публичные библиотеки и другие учреждения) в районах/населенных пунктах, не имеющих стационарных библиотек для слепых.

1.4. Деятельность Библиотечного пункта регламентируется действующим законодательством Российской Федерации, региональными законодательными актами, Модельным стандартом публичной библиотеки, Модельным стандартом деятельности специальных библиотек для слепых, настоящим Положением, инструктивно-методическими материалами РГБ, РНБ, РГБС, СОСБС.

1.5. Положение о Библиотечном пункте утверждается приказом директора СОСБС.

1.6. Основные категории пользователей Библиотечного пункта:

• инвалиды по зрению и члены их семей;

• инвалиды других категорий, заболевание которых препятствует чтению плоскопечатных документов и пользованию публичными библиотеками;

• физические и юридические лица, профессионально занимающиеся проблемами инвалидов и инвалидности.

1.7. Порядок обслуживания пользователей в Библиотечном пункте определяется Правилами пользования библиотекой, Договором, заключенным СОСБС с организацией/предприятием/учреждением, в помещении которого он располагается, и настоящим Положением.

2.1. Обеспечение и организация доступа к библиотечным услугам и ресурсам, реализация права слепых и слабовидящих граждан, а также инвалидов других категорий, испытывающих трудности при чтении плоскопечатных текстов, на беспрепятственный доступ к информационно-библиотечному обслуживанию независимо от места их проживания.

2.2. Формирование, учет, размещение, хранение и безопасность фонда документов библиотечного пункта.

2.3. Библиотечно-библиографическое и справочно–информационное обслуживание пользователей.

3.1. Формирование читательского контингента Библиотечного пункта.

3.2. Предоставление во временное пользование документов специальных форматов для слепых и слабовидящих (печатных изданий, аудиовизуальных и иных документов) в соответствии с графиком работы. Оказание помощи в отборе необходимых изданий и материалов.

3.3. Справочно-библиографическое обслуживание, библиографическое информирование в соответствии с разовыми и постоянными запросами пользователей.

3.4. Регулярный обмен документов через Отдел внестационарного обслуживания СОСБС в установленном порядке (1 раз в квартал). Осуществление пересылки прочитанных книг в основной фонд СОСБС.

3.5. Ведение документации и статистической отчетности по обслуживанию пользователей и работе с фондом.

3.6. Изучение состава пользователей и их потребностей. Выявление потенциальных пользователей и привлечение к чтению лиц с особыми потребностями, проживающих/работающих в зоне обслуживания, а также лиц, профессионально занимающихся проблемами инвалидов и инвалидности 3.7. Культурно-просветительская деятельность. Предоставление пользователям библиографических указателей и рекомендательных списков литературы, доведение до их сведения информации о новых книжных поступлениях. Организация книжных выставок.

3.8. Консультирование и инструктаж по эксплуатации звуковоспроизводящей аппаратуры, прослушиванию и сохранности «говорящих» книг на различных, в том числе электронных видах носителей.

4. График работы Библиотечного пункта 4.1. Режим работы библиотечного пункта устанавливается организацией/предприятием/учреждением, на территории которого расположен Библиотечный пункт.

5.1. На работников Библиотечного пункта распространяются все права, предусмотренные Трудовым кодексом Российской Федерации и иными федеральными и региональными законодательными актами.

6. Обязанности Работники Библиотечного пункта обязаны:

6.1. Оперативно и качественно удовлетворять запросы пользователей; соблюдать этику общения с пользователями Библиотечного пункта.

6.2. Соблюдать трудовую, исполнительскую и технологическую дисциплину.

6.3. Обеспечивать сохранность и безопасность фонда и оборудования, предоставленного во временное пользование СОСБС.

6.4. Повышать квалификацию через самообразование, участие в профессиональных семинарах, конференциях и т. п.

6.5. Ежегодно предоставлять статистические и аналитические отчеты о библиотечном обслуживании инвалидов в СОСБС.

6.6. Ответственность за организацию и состояние работы Библиотечного пункта несут работник Библиотечного пункта и заведующий Отделом внестационарного обслуживания СОСБС.

7. Взаимодействие.

Библиотечный пункт осуществляет возложенные на него обязанности во взаимодействии с:

o Отделом внестационарного обслуживания СОСБС;

o со структурными подразделениями Всероссийского общества слепых, общественными объединениями и организациями инвалидов других категорий, образовательными, медицинскими, культурными, реабилитационными центрами, социальными службами и другими учреждениями и организациями, решающими проблемы инвалидов и инвалидности.

Государственное казённое учреждение культуры Свердловской области «Свердловская областная специальная библиотека для слепых» (далее «ИСПОЛНИТЕЛЬ») в лице директора, действующего на основании Устава, с одной стороны и (наименование организации или учреждения) (далее «ЗАКАЗЧИК») в лице директора, действующего на основании, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

Предмет договора Организация интегрированного библиотечного обслуживания инвалидов по зрению всех социально-демографических групп и членов их семей через сеть муниципальных библиотек Свердловской области.

Обязанности 1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

1.1 предоставлять в библиотечный пункт во временное пользование издания специальных форматов (издания для слепых и слабовидящих);

1.2. производить ежеквартальный обмен прочитанных в библиотечном пункте изданий;

1.3. предоставлять в распоряжение пользователей единый фонд и единый справочнобиблиографический аппарат ИСПОЛНИТЕЛЯ;

1.4. использовать все формы массовой и индивидуальной работы, рекомендательные и информационные списки, издаваемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.5. обеспечивать оперативное справочно-библиографическое обслуживание пользователей и формирование информационной культуры;

1.6. систематически обучать библиотекарей, работающих в библиотечном пункте, путем проведения практикумов, семинаров, обмена опытом работы, консультаций, стажировок и показательных массовых мероприятий.

2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

2.1. выделить для работы в библиотечном пункте сотрудника, на которого возлагается обязанность получения и регулярного обмена книг и работа с читателями. При смене проверить наличие книг и передать их по акту новому сотруднику в присутствии представителя администрации ЗАКАЗЧИКА.

2.2. регулярно, не реже 1 раза в квартал обменивать (или продлевать согласно «Правилам пользования библиотекой») издания через местные отделения почтовой связи.

2.3. в случае утери или порчи изданий возвратить ИСПОЛНИТЕЛЮ аналогичные равноценные издания.

2.4. предоставлять пользователям библиотечного пункта полный объем библиотечных услуг согласно «Правилам пользования библиотекой».

2.5. ежегодно предоставлять статистический отчет о работе библиотечного пункта в адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3. Срок действия настоящего договора — 2 года.

АДРЕСА СТОРОН:

620144, г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, Телефон/факс (343) 212-15-88 Тeлефон/факс

ПОДПИСИ СТОРОН:

SD-карты обладают следующими главными качествами:

1. очень компактны (размер стандартного корпуса карточки 24 на 32 мм и 2 мм толщиной) и прочны, не рвутся, не бьются, не царапаются.

2. при этом вмещают большой объем информации – на карточку, емкостью 1 GB (гигабайт) можно записать 40-42 часа звучания, то есть, например, «Анну Каренину» Толстого, а на карточку емкостью 2 GB – все 4 тома «Войны и мира»

(для сравнения, на магнитных кассетах «Война и мир» занимает 20 кассет) 3. разные книги на одну и ту же SD-карту можно перезаписывать практически неограниченное число раз. Выполняется эта процедура за считанные минуты с помощью специальной компьютерной программы.

2. Почему не МР3-плееры?

Законодательство о защите авторских и смежных прав запрещает копирование произведений, подпадающих под действие закона (Часть 4 Гражданского Кодекса, статья 1274), в какой бы то ни было форме, в том числе на электронных носителях. Практически все произведения художественной литературы в аудиоформате подпадают под действие этого закона. В силу этого, даже книги на дисках нельзя выдавать на дом, их можно слушать только в библиотеке. Сделано исключение для библиотек для слепых, но наши читатели расписываются за то, что они предупреждены о запрете на копирование и берут на себя ответственность, если информация с диска будет скопирована и распространена.

Действительно, «по рукам» и в Интернете ходит огромное количество аудиокниг в формате МР3, которые можно прослушивать на дешевых МР3-плеерах или на компьютерах. Как правило, копирование этих книг производится в обход и в нарушение закона.

Библиотека в этом процессе участвовать не имеет права. Кроме того, многие наши читатели в силу различных причин и не могут воспользоваться этими аудиозаписями (пожилой возраст, отсутствие компьютера и Интернета, нежелание нарушать закон, наконец).

НО в статье 1274 есть пункт 6, разрешающий «воспроизведение без извлечения прибыли рельефно-точечным шрифтом или другими специальными способами для слепых правомерно опубликованных произведений, кроме произведений, специально созданных для воспроизведения такими способами». Фактически это и есть разрешение библиотекам, обслуживающим инвалидов по зрению, копировать аудиокниги в специальном, так называемом, криптозащищенном формате (обозначается LKF). Воспроизводятся такие книги только на специальных устройствах – тифлофлэшплеерах, а на МР3 плеерах и компьютерах – не воспроизводятся.

3. Подробнее о тифлофлэшплеерах Устройства для прослушивания аудиокниг в криптозащищенном формате, которые бесплатно выдаются инвалидам по зрению согласно ИПР (индивидуальная программа реабилитации) через Соцзащиту, выпускаются в ограниченном количестве несколькими предприятиями в России, в основном, в Москве. Имеется также предприятие в Екатеринбурге – ООО «Круст». Не так давно на рынке появились японские устройства «PlexTalk Pocket PTP1», которые также воспроизводят книги в криптозащищенном формате.

Отличаются они довольно большими размерами (не затеряется, как маленький современный МР3-плеер), большими и различимыми по форме кнопками управления (удобно находить наощупь), наличием достаточно мощных динамиков, что позволяет комфортно слушать людям с пониженным слухом.

Найти изображения и более подробные характеристики различных тифлофлэшплееров можно в Интернете, например, познакомившись со следующими страничками:

http://www.elecgeste.ru/index.php?lng=russian&sec=blind&mod=products&rid= http://vbiblioteke.blogspot.com/p/blog-page_20.html http://elitagroup.ru/ http://www.osbs.orel.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=119:-dtbps901&catid=53:2010-11-09-05-03-18&Itemid= http://xn--80aakbe0cgilgdin5o.xn--p1ai/storefirma-proizvoditel_ostavlyaet_za_soboy_ pravo_/10002005/?pos= http://www.sosbs.ru/news/18589/?print= Проблемы, как правило, возникают у тех читателей, которым года три-четыре назад (2007-2008 гг., некоторым, возможно, и позже, если они сразу после закупки не были выданы, а лежали в соцзащите в «закромах») выдали через Соцзащиту плееры производства «Круст». Эта фирма в начале своей работы по изготовлению тифлофлэшплееров выпустила партию устройств, которые воспроизводили только МР3 формат. Все другие устройства (кроме этой партии) либо изначально воспроизводят книги в криптозащищенном формате, либо могут быть переналажены в домашних условиях или в библиотеке (см. п. «Перепрошивка»).

Справедливости ради надо сказать, что в настоящее время «Круст» выпускает вполне качественные и удобные в использовании устройства.

4. Получение новых книг для чтения на тифлофлэшплеерах Книги для чтения на тифлофлэшплеерах читатели могут получать любым из следующих способов:

1. Прийти в библиотеку (или сделать заказ через отдел внестационарного обслуживания) и взять на время флэш-карту с записанными на нее произведениями.

На одной карточке, как правило, записано несколько произведений. Если читателя интересует только одно из них, все равно он получает «весь комплект».

Через установленное правилами пользования время карточка должна быть 2. Прийти в библиотеку со своей SD-карточкой (одна выдается вместе с флэшплеером, если одной мало – придется купить за свои деньги), на которую будут записаны только те произведения (сколько поместится на карточку данного объема), которые интересуют читателя. Можно сделать это же через внестационарный отдел. Но тогда записанную карточку читатель получит только при следующей доставке на дом или в библиотечный пункт. Когда произведения будут прочитаны, на эту же карточку вместо прочитанных можно будет записать другие книги.

3. Если филиал или библиотечный пункт СОСБС имеют или могут приобрести дополнительное запоминающее устройство – «винчестер» емкостью порядка 1,5 терабайт, то коллекция книг с криптозащитой (более 3000 наименований на 20.02 2012) может быть на него скопирована в СОСБС. Программа для записи на флэш-карты из этой коллекции также предоставляется (она бесплатная), устанавливается, проводятся консультации по работе с ней. После этого пересылать флэшки для записи в Екатеринбург и обратно не надо будет. Запись книг можно будет осуществлять на месте. Необходимо, чтобы компьютер, с которого будет выполняться запись на карточки, имел слот для SD-карт. Если его нет, необходимо приобрести так называемый картридер (это недорогое устройство – с USB-разъемом для подключения к компьютеру и слотом для SD-карт, стоит 150-200 руб.).

5. «Перепрошивка» тифло-флэш-плеера Если читатель получил в свое время устройство производства ООО «Круст», которое не воспроизводит книги в криптозащищенном формате, в ряде случаев его можно перенастроить («перепрошить»).

Если на панели управления устройства есть кнопка «Функция» (обычно около нее обозначена буква F, но для надежности надо проверить, что написано в инструкции по эксплуатации плеера), такое устройство можно перепрошить.

Если такой кнопки нет, то это – как раз та самая примитивная модель, которая не перепрошивается. Имеет смысл такому читателю (конечно, через МО ВОС) обратиться непосредственно в ООО «Круст» с ходатайством о замене устройства. Библиотека здесь ничем помочь не может.

Программу перепрошивки можно скачать на сайте СОСБС www.sosbs.ru в разделе «Коллегам».

- Скачанные файлы копируются на чистую, лучше предварительно отформатированную SD-карту (в корневой каталог).

- Карточка вставляется в плеер (он при этом выключен!), - Нажимаем одновременно кнопки «функция» и «включение» и удерживаем примерно 10 секунд. Начнется процесс перепрошивки.

Его окончание сопровождается звуковым сигналом. Кнопки отпускаем.

После этого плеер выключаем, карточку извлекаем (ее потом можно использовать для записи аудиокниг). Плеер готов к работе по воспроизведению криптозащищенных книг.

Библиотечные пункты выдачи литературы для инвалидов по зрению п/п 1. МКУК «Централизованная 624600, Свердловская область, 2. МКУК «Арамильская 624000, Свердловская область, г. Арамиль, 3. МУК «Централизованная 623785, Свердловская область, 4. МКУ «Централизованная 623342, Свердловская область, п. Арти, библиотечная система» п. Арти ул. Грязнова, 2.

5. МКУК «Централизованная 624260, Свердловская область, г. Асбест, библиотечная система» г. Асбест ул. Войкова, 64.

6. МКУ «Центр информационной, 623870, Свердловская область, спортивной деятельности» ул. Революции, 23.

7. МУК «Березовская ЦБС» 623701, Свердловская область, 8. МКУ «Управление культуры, 623530, Свердловская область, п/п 9. МБУК Централизованная 624760, Свердловская область, Верхнесалдинского городского ул. Воронова, 12/1.

10. МБУК «Муниципальное 620014, г. Екатеринбург, ул. А. Валека, 12.

объединение библиотек» Тел.: (343) 359 – 48 – 74;

11. МКУ «Централизованная 624590, Свердловская область, г. Ивдель, библиотечная система» ул. Ворошилова, 8а.

12. МКУК «Библиотечная система» 623850, Свердловская область, г. Ирбит, ул.

13. МБУК «Централизованная 623428, Свердловская область, библиотечная система» г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 33.

14. МКУК «Камышловская 624860, Свердловская область, централизованная библиотечная г. Камышлов, 15. МКУ «Восточный центр 624837, Свердловская область, информационной, культурно- Камышловский район, досуговой и спортивной с. Никольское, пер. Школьный, 7.

деятельности» Восточного Тел.: (34375) 41 – 5 – 97;

сельского поселения e – mail: [email protected] Камышловского муниципального 16. МКУК «Скатинский центр 624843, Свердловская область, народного творчества, досуга Камышловский район, и информации» Зареченского п. Восход, ул. Комсомольская, 10а.

поселения Камышловского Тел.: (34375) 35 – 1 - муниципального района e – mail: [email protected] 17. МКУ «Западный центр 624837, Свердловская область, информационной, культурно- Камышловский район, досуговой и спортивной с. Захаровское, ул. Бачурина, 2а.

деятельности» Обуховского Тел.: (34375) 32 – 9 - сельского поселения Камышловского муниципального п/п 18. ММКУК Камышловского 624841, Свердловская область, муниципального района Камышловский район, «Методический культурно- д. Баранникова, ул. Ленина, 3.

19. МКУ «Северный центр 624835, Свердловская область, информационной, культурно- Камышловский район, досуговой и спортивной с. Кочневское, ул. Гагарина, 43..

деятельности» Камышловского Тел.: (34375) 42 – 7 - муниципального района 20. МБУ «Карпинская 624936, Свердловская область, централизованная библиотечная г. Карпинск, 21. МБУ «Городская библиотека» 624350, Свердловская область, 22. МКУ «Управление культуры 624140, Свердловская область, Кировградского городского ул. Свердлова,48.

23. МКУ «Центр библиотечного 623040, Свердловская область, 24. МУ «Централизованная 624440, Свердловская область, библиотечная система» г. Краснотурьинск, ул. Попова, 72.

25. МКУ «Централизованная 624330, Свердловская область, библиотечная система» г. Красноуральск, 26. МКУ «Централизованная 623300, Свердловская область, библиотечная система» г. Красноуфимск, 27. МКУК «Библиотечно- 624300, Свердловская область, г. Кушва, информационный центр» ул. Фадеевых, 20.

28. МКУК «Централизованная 624190, Свердловская область, 29. МБУК «Центральная городская 622034, Свердловская область, 30. МБУК «Централизованная 624222, Свердловская область, 31. МБУК «Публичная библиотека» 624130, Свердловская область, 32. ПМБУК «Централизованная 623100, Свердловская область, г.

библиотечная система» Первоуральск, 33. МКУК «Централизованная 623391, Свердловская область, 34. МКУ «Библиотечно- 623550, Свердловская область, 35. МКУК «Централизованная 623280, Свердловская область, г. Ревда, библиотечная система» ул. Горького,2.

п/п 36. МБУ «Централизованная 623750, Свердловская область, г. Реж, библиотечная система» ул. Ленина,30.

37. МКУК «Библиотечная система» 624285, Свердловская область, 38. МКУК «Централизованная 624480, Свердловская область, библиотечная система г. Североуральск, ул. Мира, 11.

Североуральского городского Тел.: (34380) 2 – 17 – 08;

39. МКУК «Централизованная 624071, Свердловская область, библиотечная система» г. Среднеуральск, ул. Набережная, 8А.

40. МКУК «Централизованная 624992, Свердловская область, г. Серов, библиотечная система ул. Заславского, 23.

Серовского городского округа» Тел.: (34385) 7 – 30 – 87;

41. МКУ «Сухоложская 624800, Свердловская область, централизованная библиотечная г. Сухой Лог, 42. МКУК «Сысертская районная 624020, Свердловская область, г. Сысерть, 43. МБУ «Управление культуры, 623950, Свердловская область, г. Тавда, молодежной политики и спорта» ул. Ленина, 90.

44. МКУ «Библиотечно- 623640, Свердловская область, г. Талица, информационный центр» ул. Ленина, 57.

45. МКУК «Централизованная 623650, Свердловская область, библиотечная система пос. Тугулым, ул. Октябрьская, 3А.

Тугулымского городского Тел.: (34367) 2 – 11 – 42;

46. МКУК Районное социально- 623900, Свердловская область, г. Туринск, культурное объединение. ул. Ленина, 33.

Библиотечные пункты выдачи литературы для инвалидов п/п 1. Нижнесергинская МО ВОС 623090, Свердловская область, Библиотечные пункты выдачи литературы для инвалидов по зрению п/п ГБУСОН СО «Комплексный 624940, Свердловская область, г. Волчанск, центр социального ул. Карпинского, 19А.

обслуживания населения Тел.: (34383) 5 – 90 – города Волчанска» e – mail: [email protected] ГБУ СО «Областной центр 620089, г. Екатеринбург, реабилитации инвалидов» ул. Белинского, 173А.

Национальные стандарты по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры Дисплеи для слабовидящих. Требования и характеристики Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0— 2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»

Сведения о стандарте 1. РАЗРАБОТАН Негосударственным учреждением «Институт профессиональной реабилитации и подготовки персонала Общероссийской общественной организации инвалидов Всероссийского ордена Трудового Красного знамени общества слепым «Реакомп» (НУ ИПРПП ВОС «Реакомп») 2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 «Технические средства для инвалидов»

3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулирований и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 547-ст 4 Настоящий стандарт разработан по заказу Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию в рамкам федеральной целевой программы «Социальная поддержка инвалидов на 2006-2010 годы», утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2005 г. № Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты» Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет.

1. Область применения Настоящий стандарт распространяется на жидкокристаллические дисплеи дли слабовидящих (далее — дисплей) и устанавливает требования и характеристики для обеспечения получения визуальной информации с компьютера.

2. Нормативные ссылки В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты.

ГОСТ Р 50948-2001. Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности ГОСТ Р 51645—2000. Рабочее место для инвалида по зрению типовое специальное компьютерное. Технические требования к оборудованию и к производственной среде Примечание: При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальной сайте Федерального агентства по техническому регулирования и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при использовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3. Термины и определения В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями.

3.1. дисплей: Выходное электронное устройство, предназначенное для визуального отображения информации [ГОСТ Р 50948-2001, статья 3.5] 3.2 визуальные параметры дисплея (характеристики отображения и восприятия информации): Параметры, определяющие качество зрительного восприятия информации на экране дисплея и безопасность пользователя [ГОСТ Р 50948-2001, статья 3.6] 3.3 яркость знака: Яркость, измеренная в центре матрицы знака при всех включенных элементах изображения [ГОСТ Р 50948-2001, статья 3.10] 3.4 интерфейс пользователя: Порядок и последовательность действий пользователя в диалоге с устройством при его установке, настройке и в работе.

3.5 функция меню: Функция устройства для выдачи на экран перечня выполняемых функций.

3.6 размер окна меню: Размер части экрана, занятого информацией, выданной функцией меню.

3.7 масштабирование изображения: Возможность выдачи на экран дисплея информации в разных масштабах.

3.3 масштабирование без «засечек»: Возможность выдачи на экран дисплея увеличенных символов без искажения их контуров.

3.9 контраст изображения: Отношение максимальной яркости изображения Xmax к минимальной Xmin с учетом отражений, возникающих за счет внешней освещенности экрана [ГОСТ Р 50948-2001, статья 3.14] 3.10 кодирование яркостью: Изменение яркости фрагментов изображения для привлечения внимания пользователя [ГОСТ Р 50948-2001, статья 3.15] 3.11 кодирование мерцанием: Преднамеренное периодическое изменение яркости фрагментов изображения для привлечения внимания пользователя.

3.12 угол наблюдения: Угол между нормалью, проведенной к поверхности экрана в месте отображения знака, и прямой, соединяющей глаз оператора с точкой пересечения нормали с поверхностью экрана [ГОСТ Р 50948-2001, статья 3.20] 3.13 специальное компьютерное рабочее место для слабовидящего: Специальное рабочее место, основанное на применении компьютера и оснащенное адаптированным для слабовидящего дисплеем, позволяющее слабовидящему выполнять профессиональные обязанности.

4. Основные технические характеристики 4.1 Основные технические характеристики и визуальные параметры дисплея должны соответствовать ГОСТ Р 50943 с учетом следующих требований.

а) размер диагонали экрана — 17-19 дюймов;

б) яркость знака — не менее 300 кд/м;

в) неравномерность подсветки по экрану — 1,5:1;

г) максимальная частота развертки — 85 Гц;

д) максимальное разрешение — 1280 х 1024;

е) контраст изображения — не менее 550:1 при угле наблюдения от минус 40° до плюс 40°;

ж) зерно — не более 0,194 мм;

и) время отклика — не более 8 мс;

к) наличие режима энергосбережения;

л) наличие встроенной акустической системы.

5. Технические требования 5.1 Общие требования 5.1.1 Дисплей должен соответствовать требованиям ГОСТ Р 50948 с учетом требований настоящего стандарта.

5.1.2 Дисплей должен обеспечивать слабовидящему получение визуальной информации на специальном компьютерном рабочем месте по ГОСТ Р 51645. В связи с тем. что дисплей используется только комплексно в составе специального компьютерного рабочего места, отображение информации на дисплее должно обеспечиваться как самим техническим устройством, дисплеем, так. и программным обеспечением рабочего места, поэтому в настоящем стандарте учтены отдельные требования к совместно выполняемым функциям.

5.2 Требования к средствам настройки и установки параметров 5.2.1 Функция меню, вызываемая с панели управления, должна обеспечивать:

а) необходимый размер окна меню для комфортной работы слабовидящего;

б) доступный и простой интерфейс пользователя;

в) настройку яркости и контраста;

г) настройку палитры цветов экрана, возможность цветовой калибровки;

а) переключение режимов работы из монохромного в цветовой;

с) кодирование фрагментов изображения мерцанием и яркостью;

ж) масштабирование изображения;

и) раздельную и независимую цветовую установку текста и фона;

к) инверсию цвета в монохромном режиме (негатив — позитив).

5.3 Требования к качеству восприятия информации, отображаемой на дисплее 5.3.1 Дисплей должен обеспечивать изображение символов при масштабировании баз «засечек».

5.3.2 Для точного считывания информации и обеспечения комфортных условий се восприятия для слабовидящего работа с дисплеями должна проводиться при таких сочетаниях значений яркости и контраста изображения, внешней освещенности экрана, углового размера знака и угла наблюдения экрана, которые входят в оптимальные или предельно допустимые (при кратковременной работе) диапазоны.

5.3.3 Порядок определения оптимальных и предельно допустимых диапазонов основных визуальных параметров дисплея приведен в приложении А.

5.3.4 Допустимые диапазоны значении внешней освещенности экрана, углового размера знака и угла наблюдения должны быть установлены в нормативных документах на конкретный тип дисплея.

5.4 Требования к цветовым параметрам 5.4.1 Дисплей должен обеспечивать работу в монохромном и цветовом режимах.

5.4.2 Дисплей должен обеспечивать функцию инверсии цвета в монохромном режиме (негатив — позитив].

6. Требования безопасности к параметрам создаваемых полей 6.1 Напряженность электрической составляющей переменного электромагнитного поля дисплея долина быть не более:

10 В/м — в диапазоне частот от 5 Гц до 2 кГц;

1 В/м — в диапазоне частот от 2 до 400 кГц.

7. Требования к конструкции 7.1 Конструкция дисплея должна предусматривать наличие органов управления на лицевой панели, которые должны быть тактильно различимы и должны обеспечивать вызов меню.

Синтезаторы речи для специальных компьютерных рабочих мест для инвалидов по зрению. Технические требования Цели и принципы стандартизации в Российский Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации – ГОСТ Р 1.0Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»

Сведения о стандарте 1. РАЗРАБОТАН Негосударственным учреждением «Институт профессиональной реабилитации и подготовки персонала Общероссийской общественной организации инвалидов Всероссийского ордена Трудового Красного знамени общества слепых «Реакомп» (НУ ИПРПП ВОС «Реакомп») 2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 «Технические средства для инвалидов»

3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 551-ст 4. Настоящий стандарт разработан по заказу Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию в рамках федеральной целевой программы «Социальная поддержка инвалидов на 2006-2010 годы», утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 декабря 2005 г. № 5. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок – в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет 1. Область применения Настоящий стандарт распространяется на синтезаторы речи для специальных компьютерных рабочих мест, применяемые инвалидами по зрению.

2. Нормативные ссылки ГОСТ Р МЭК 958-93 Интерфейс цифровой звуковой ГОСТ Р 51645-2000 Рабочее место для инвалида по зрению типовое специальное компьютерное. Технические требования к оборудованиюи производственной среде Примечание – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулирования и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, на затрагивающей эту ссылку.

3. Термины, определения и сокращения 3.1 В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1 программа экранного доступа: Программное средство для чтения текстовой информации и озвучивания действий пользователя с помощью синтезаторов речи и/ или отображения того же посредством брайлевских дисплеев.

3.1.2 синтезатор речи: Комплекс технических и программных средств, преобразующих текст, составленный на различных языках, в звуковой сигнал, воспринимаемый слушателем как аналог человеческой речи при различных степенях разборчивости и естественности звучания.

Примечание – Исходный текст передается для преобразования в цифровым виде с различных носителей информации или по цифровым линиям связи. Синтезаторы речи могут быть разделены на моноязычные (например, только русский язык) и многоязычные (например, русский и английский и др.); программные (функционирующие на базе технических и программных средств) и аппаратные (действующие на базе технических средств). Синтезаторы речи следует отличать от устройств речевой индикации, которые могут выдавать речевые сообщения, состоящие из ограниченного числа слов и фраз, начитанных диктором и хранящихся в памяти устройства (в том числе персонального компьютера), например в тифлоприборах (говорящие часы, тонометр, озвучивание клавиатуры лифта и т.д.).

3.1.3 разборчивость речи: Обеспечение правильного воспроизведения и корректного распознавания речи при прослушивании, в том числе и при повышении скорости воспроизведения (определяется экспертным методом).

3.1.4 специальное компьютерное рабочее место инвалида по зрению: Рабочее место включающее в себя комплект средств вычислительной техники на основе персонального компьютера, оснащенного специальными устройствами и специальным программным обеспечением, позволяющими инвалиду по зрению выполнять профессиональные обязанности.

3.1.5 просодическая информация: Преобразованный в последовательность звуков текст.

3.1.6 цифровая фильтрация: Обработка отсчетов цифрового сигнала для получения требуемой амплитудно-частотной характеристики сигнала.

3.1.7 дифоны: Участки речевого сигнала, включающие в себя переходы между звуками.

3.1.8 фонема: Минимальная смыслоразличительная единица устного языка, имеющая временную упорядоченность.

3.1.9 аллофоны: Фонетически обусловленные (специфические) комбинаторные и позиционные варианты данной фонемы.

3.1.10 субаллофоны: Составные части аллофонов, необходимые для формирования их звуковых сочетаний.

3.1.11 формантный метод: Метод формирования речевого сигнала, при котором звук формируется формантным вокодером (без использования базы естественных звуковых единиц) на основе поступающей к нему просодической информации.

3.1.12 параметры синтезируемой речи: Изменяемые характеристики синтезируемой речи (тип голоса, скорость речи, тон и тембр голоса, ударение и произношение).

3.1.13 операционная среда: Комплекс программных и технических средств, обеспечивающих выполнение прикладных программ.

3.2 В настоящем стандарте применены следующие сокращения и условные обозначения: SAPI (Speech Application Programming Interface) – программный интерфейс речевых приложений, используемый в операционных системах Microsoft Windows;

ANSI – тип кодировки текстовых данных в операционных системах Microsoft Windows; PCM – формат представления данных.

4. Технические требования 4.1 Общие требования 4.1.1 Синтезатор речи (аудиодисплей) применяют в составе специального компьютерного рабочего места инвалида по зрению по ГОСТ Р 51645.

4.1.2 Программные средства синтезатора должны соответствовать ГОСТ Р МЭК 958.

4.1.3 Качество синтезируемой речи должно быть таким, чтобы пользователь не испытывал напряжения при прослушивании речевых сообщений.

4.1.4 Интерфейс программных средств синтезатора должен быть разработан в соответствии с требованиями SAPI версии 5.1. Выполнение требований SAPI версии 5. должно гарантировать успешную работу программных средств синтезатора с Microsoft Windows приложениями.

4.2 Требования к входным и выходным данным 4.2.1 Программные средства синтезатора речи должны поддерживать формат входных текстовых данных в кодах ANSI (Win-1251). Программные средства синтезатора речи должны автоматически определять тип кодировки.

4.2.2 Формат выходных звуковых данных должен иметь следующие параметры:

Отсчеты сигнала – в формате PCM 16 разрядов, моно;

частота дискретизации от 8000 до 44100 Гц.

Примечания 1 Рекомендуемая частота дискретизации 22000 Гц. 2 Рекомендуется наличие внутренней возможности генерировать звук на стандартных частотах 11025, 16000, 22050 Гц.

4.2.3 Программные средства синтезатора речи должны позволять: а) выбирать тип голоса диктора (рекомендуется два мужских и два женских); б) изменять громкость, скорость воспроизведения речи, подстраивать частоту основного тона, тембр, эффект реверберации (настраиваемые параметры области регулирования).

Примечание – Подстройка тембра должна осуществляться путем цифровой фильтраций нижних и/или верхних частот с переменным коэффициентом усиления.

4.3 Алгоритм работы программных средств 4.3.1 Программные средства синтезатора речи должны состоять из следующих блоков: текстовый процессор; транскриптор; звуковая база; формирователь речевого сигнала; блок вывода звука.

4.3.2 Текстовой процессор, который получает в качестве входной информации текстовые данные, должен выполнять следующие функции: а) выделение предложений в тексте и разбивка их на синтагмы; б) прочтение заголовков электронных писем и документов; в) анализ использования «е» и «ё»; г) выполнение задачи омонимии (замок или замок); д) расстановка ударений в словах, при этом должна быть предусмотрена возможность использования словаря ударений; е) определение типа интонации предложения, формирование интонационного контура; ж) определение места установки и длительность пауз в чтении.

4.3.3 Транскриптор должен преобразовывать полученный от текстового процессора нормализованный текст с ударениями, расставленными паузами, интонационным контуром в последовательность просодической информации, т.е. преобразовывать текст в последовательность звуков. Каждому звуку должны соответствовать требуемые длительность и частота основного тона.

4.3.4 Формирователь речевого сигнала на основе потока просодической информации от транскриптора, используя звуковые элементы из звуковой базы, должен сформировать речевой сигнал. Работа формирователя речевого сигнала зависит от того, какой тип звуковой базы используется и есть ли она вообще. Если звуковая база не используется, то синтезатор должен формировать звуковые элементы сам на основе формантного метода (формантный синтезатор). Такой метод синтеза самый экономный, но качество речи невысокое (сильно роботизированное).

4.3.5 Рекомендуется использовать синтез речи на основе звуковых баз, состоящих из дифонов, аллофонов, субаллофонов или смешанного типа, т.к. по качеству такой метод намного эффективнее формантного и обеспечивает хорошую разборчивость.

Примечание – Степень естественности речи очень сильно зависит от качества и состава собранных звуковых единиц, а также используемых алгоритмов модификации звука по частоте основного тона и длительности.

4.3.6 Программные средства синтезатора должны быть реализованы в виде отдельной программы и должны иметь блок вывода звука. С помощью соответствующих стандартных интерфейсов программные средства синтезатора должны формировать звуковой поток данных на звуковую карту компьютера.

4.4 Объемно-временные характеристики программных средств 4.4.1 Скорость преобразования текста в звук должна превышать скорость звучания. Программные средства синтезатора должны преобразовывать текст быстрее, чем он выдается через звуковую карту. При этом процент загрузки центрального процессора не должен превышать 25% (при тактовой частоте процессора 3 ГГц).

4.4.2 Объем требуемой оперативной памяти не должен превышать 120 Мб. Размер файлов программных средств синтезатора не ограничивается. Ограничения на объем памяти и файлов программных средств синтезатора могут быть установлены для программных средств синтезатора, реализуемых на платформе с ограниченными ресурсам (Palm, карманные персональные компьютеры, мобильные телефоны). В этом случае ограничения диктуют выбор платформы.

4.5 Требования надежности программных средств синтезатора 4.5.1 Программные средства синтезатора должны обеспечивать корректную устойчивую работу программ экранного доступа в процессе их взаимодействия.

4.5.2 Программные сродства синтезатора должны обеспечивать устойчивость работы при воспроизведении текста, обрабатывать любые сочетания символов и не завершать обработку данных аварийно (зависание, зацикливание операционной среды).

5. Эргономические требования 5.1 Программные средства синтезатора речи должны включать в себя возможность регулировки скорости речи при неизменной высоте основного тона. В качестве норматива скорости синтеза речи устанавливается средняя скорость воспроизведения на уровне 90 слов в минуту.

5.2 Программные сродства синтезатора должны включать в себя возможность регулировки высоты основного тона при неизменной скорости речи.

5.3 Программные средства синтезатора должны включать в себя возможность регулировки громкости звучания.