«Технологии адаптации мира: организация обслуживания незрячих и слабовидящих пользователей в библиотечном пункте Методическое пособие Екатеринбург 2012 УДК 02 ББК 78.3 Т 38 Технологии адаптации мира: организация ...»

— оздоровление детей;

— образование и творческое развитие детей;

— интеграция молодого человека в обществе (профориентация, занятие спортом) и др.

3. Проблемы, стоящие перед специалистами, по роду деятельности связанными с людьми с ограниченными возможностями здоровья:

— медицинское обслуживание людей этой категории;

— психологические особенности людей с ограниченными возможностями здоровья;

— социальные потребности пожилых и инвалидов и др.

Социокультурная реабилитация инвалидов — комплекс мероприятий и условий, позволяющих адаптироваться инвалидам в стандартных социокультурных ситуациях: заниматься посильной работой, находить и использовать нужную информацию, расширять свои возможности интеграции в обычную социокультурную жизнь. В рамках социокультурной реабилитации инвалидов особое место занимает досуговая реабилитация — это не просто включение инвалида в досуговое окружение, но и формирование у него качеств, позволяющих использовать различные формы досуга.

К числу социокультурных (досуговых) и реабилитационных задач, выполняемых библиотеками, относятся:

• определение круга потенциальных пользователей библиотеки и их характерных особенностей как читателей (в т. ч. исследовательская деятельность, организация мониторингов);

• организация библиотечного обслуживания аномальных читателей, доведение книги до каждого инвалида, лишенного возможности пользоваться обычными библиотеками или требующего особого подхода;

• разработка специфических средств, форм и методов библиотечного обслуживания в соответствии с типом библиотеки и категорией аномальных читателей; предоставление читателям тех же удобств и преимуществ библиотечного обслуживания, которыми пользуются остальные граждане;

• компенсация дефекта с помощью книги и библиотеки, помощь читателям в элементарной реабилитации, в их трудовой и общественной деятельности, содействие их социальной интеграции.

Среди механизмов компенсации (как принципа обеспечения равных возможностей), в которые сегодня включены библиотеки, можно назвать следующие:

• Компенсация в широком смысле:

o искоренение предрассудков и стереотипов (в первую очередь это касается вопросов отражения проблем инвалидов и инвалидности в СМИ);

o социальные инициативы (разработка интернет-сайтов, адаптированных для слепых и слабовидящих пользователей, проектирование зданий, помещений и средств доведения информации с учетом стандартов доступности для людей с физическими ограничениями и т.д.).

• Индивидуальная помощь (услуги библиотекаря-чтеца, надомный и заочный абонементы, индивидуальное консультирование, выполнение справок, электронная доставка документов и т. д.) • Обеспечение доступных для использования инвалидами по зрению возможностей – например, дублирование и воспроизведение (в т. ч. репродуцирование) печатных материалов в аудиоформате или формате Брайля (Гражданский кодекс РФ. Гл. 70.

Ст. 1275)3.

Библиотечные пункты выдачи литературы для инвалидов по зрению при муниципальных библиотеках Информационно-библиотечное и справочно-библиографическое обслуживание незрячих и слабовидящих читателей Свердловской области обеспечивается Свердловской областной специальной библиотекой для слепых, сетью филиалов (гг. Реж и Нижний Тагил) и библиотечных пунктов (более 40) (Приложение № 9). Кроме инвалидов по зрению читателями библиотечных пунктов являются инвалиды других категорий, в том числе проживающие в Домах-интернатах для инвалидов и престарелых, специалисты системы социальной защиты населения и реабилитации инвалидов, родители детей-инвалидов, тифлопедагоги и др.

Публичные библиотеки охватывают своим вниманием людей, страдающих самыми разными заболеваниями:

• нарушениями опорно-двигательного аппарата;

• ограничениями по зрению;

• нервно-психическими заболеваниями;

Статья 1275. Свободное использование произведения путем репродуцирования 1. Допускается без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения, но с обязательным указанием имени автора, произведение которого используется, и источника заимствования репродуцирование (подпункт 4 пункта 1 статьи 1273) в единственном экземпляре без извлечения прибыли:

1) правомерно опубликованного произведения - библиотеками и архивами для восстановления, замены утраченных или испорченных экземпляров произведения и для предоставления экземпляров произведения другим библиотекам, утратившим их по каким-либо причинам из своих фондов;

2) отдельных статей и малообъемных произведений, правомерно опубликованных в сборниках, газетах и других периодических изданиях, коротких отрывков из правомерно опубликованных письменных произведений (с иллюстрациями или без иллюстраций) - библиотеками и архивами по запросам граждан для использования в учебных или научных целях, а также образовательными учреждениями для аудиторных занятий.

2. Под репродуцированием (репрографическим воспроизведением) понимается факсимильное воспроизведение произведения с помощью любых технических средств, осуществляемое не в целях издания. Репродуцирование не включает воспроизведение произведения или хранение его копий в электронной (в том числе в цифровой), оптической или иной машиночитаемой форме, кроме случаев создания с помощью технических средств временных копий, предназначенных для осуществления репродуцирования.

• общими заболеваниями;

Среди читателей-инвалидов, пользующихся публичными библиотеками, представители всех возрастных категорий. Как правило, библиотеки оказывают услуги людям с ограничениями по здоровью, руководствуясь их выбором удобного для посещения учреждения (детские библиотеки обслуживают инвалидов — взрослых, а взрослые — детей).

По роду занятий большинство читателей публичных библиотек -инвалидов — не работающие и пенсионеры: эти читатели получают пенсию по инвалидности в силу сложности своих заболеваний. Публичные библиотеки берут на себя обязательства по обеспечению книгами, в первую очередь, тех людей, которые не могут самостоятельно приходить в библиотеку.

Таким образом, можно выделить основные группы пользователей, с которыми сегодня работают публичные библиотеки в плане социокультурной реабилитации людей с ограниченными возможностями здоровья:

• непосредственно инвалиды и пожилые люди;

• родители детей-инвалидов;

• специалисты, по роду деятельности связанные с людьми с ограниченными возможностями здоровья (социальные работники, медики, представители различных общественных организаций и др.).

Основополагающим принципом библиотечного обслуживания инвалидов является принцип свободного и равного доступа к библиотечным фондам и информации. Его практическая реализация — обеспечение читателей-инвалидов необходимой информацией и услугами в том же объеме и того же качества, что и всех остальных пользователей библиотек:

• формирование, хранение и предоставление пользователям фонда документов, включающего издания, аудиовизуальные и тактильные материалы, электронные и иные документы, предназначенные для слепых и слабовидящих;

• обеспечение беспрепятственного доступа к информации инвалидам по зрению на основе использования адаптивных технологий и тифлотехнических средств;

• обеспечение поддержки образовательной, профессиональной, социокультурной, досуговой деятельности инвалидов, содействие их реабилитации и социализации через книгу и чтение;

• развитие внестационарных форм обслуживания; обеспечение изданиями специальных форматов инвалидов на дому, не имеющих возможности посещать библиотеку по причинам различных заболеваний, пожилого возраста и пр.;

• профессионализация библиотечного обслуживания инвалидов (подготовка и переподготовка кадров, повышение квалификации).

В библиотеках Свердловской области накоплен огромный опыт обслуживания инвалидов:

• разрабатываются целевые программы: «Инвалидам равные права и возможности» (пос. Старопышминск Березовского городского округа); «Мобильная библиотека»

(г. Красноуральск); «Соучастие в судьбе» (г. Карпинск) и др.;

• работают многочисленные клубы и объединения для людей с ограничениями здоровья: «Встреча» (г. Среднеуральск); «Оптимист» (г. Качканар) и др.;

• устанавливаются партнерские отношения с заинтересованными учреждениями.

Важность консолидации усилий различных учреждений при организации библиотечного обслуживания инвалидов очевидна для всех наших коллег. И, как показывает практика, они развивают партнерские отношения с широким кругом заинтересованных структур.

Практически все библиотеки работают с различными общественными организациями: общества инвалидов, общества слепых, советы ветеранов войн, советы женщин, родительские советы. Активно библиотеки взаимодействуют и с государственными структурами:

• службы занятости населения, центры социального обслуживания, комитеты по работе с общественностью и молодежной политике, управления культуры, департаменты образования и др.;

• образовательные учреждения: дошкольные учреждения компенсирующего вида, специальные (коррекционные) школы, средние специальные и высшие учебные заведения.;

• учреждения культуры: музеи, театры, библиотеки, ДК и пр.;

• детские дома, дома престарелых, приюты, интернаты;

• учреждения здравоохранения: управления здравоохранения, геронтологические и реабилитационные центры;

• благотворительные фонды;

• церковь, политические партии, литературные объединения, дворовые клубы.

Для инвалидов появляется возможность самореализации и интеграции в среду здоровых людей, включившись в творческую деятельность библиотечных объединений:

• издательская и рекламная деятельность библиотеки по обслуживанию инвалидов по зрению: создание и распространение тематических буклетов и библиографических пособий, рассчитанных на определенную целевую аудиторию (г. Первоуральск, пос. Петрокаменск), памятки «Ты в этом мире не один» (г. Красноуфимск);

• организация выставок творческих работ: демонстрация творческих возможностей детей с ограниченными возможностями здоровья (гг. Североуральск, Березовский);

• социальный проект «Чтоб мир добрее стал» (г. Дегтярск): помощь в социальной реабилитации детей с отклонениями в развитии, снятие коммуникативной проблемы с помощью привития навыков общения с книгой, навыков общения с окружающим миром;

• молодежная организация инвалидов при библиотеке «Надежда», клуб «Оптимист»: работа по программе «Через книгу к добру и свету» (г. Качканар);

• мастер-класс «Изделия из валенной шерсти» (г. Лесной): участники мероприятия смогли не только обучиться новому мастерству, но и взять из библиотеки книги, позволяющие изучить данное ремесло — «фелтинг»;

• акция добра «Спаси! Сохрани!» (Красноуфимская центральная районная библиотека, д. Чувашкино, д. Приданниково): читатели сельской библиотеки д. Приданниково изготовили куклы – обереги, которые вручили инвалидам д. Чувашково;

• круглый стол «Ниточка общения» (Калиновская сельская библиотека Красноуфимского района): «За одним столом собрались инвалиды разных групп и общих заболеваний, обсудили общие проблемы…»;

• неделя добрых дел, во время которой библиотекари и социальные работники берут шефство над людьми с ограниченными возможностями здоровья (г. КаменскУральский).

Для организации работы с инвалидами в большинстве библиотек выделен специальный сотрудник. В остальных — в той или иной мере задействованы все сотрудники.

По мере развития и актуализации работы библиотеки по обслуживанию инвалидов приходит понимание того, что ее успешное осуществление в значительной степени связано с наличием ответственного лица.

В ряде территорий организованы специальные структуры для работы с инвалидами — кафедры выдачи литературы, отделы, службы и даже филиалы. Так, с 2008 г. в структуре Центральной публичной библиотеки г. Новоуральска работает «Служба библиотечного обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья «МИЛОСЕРДИЕ». Специалисты службы занимаются обслуживанием читателей с ограниченными физическими возможностями, предлагая им ряд следующих услуг:

- выполнение запросов и справок;

- обслуживание на дому (предоставление литературы для чтения дома);

- книжные обзоры;

- составление аннотированных списков литературы «Проблемы инвалидности»;

- ведение тематической папки «Люди особенной заботы»;

- организация праздников и массовых мероприятий для людей с ограниченными возможностями здоровья;

- консультации и помощь в работе с программой экранного доступа «JAWS»;

- ведение раздела «Милосердие» на web-сайте библиотеки;

- ведение картотеки «Куда обратиться инвалиду».

В ряде библиотек области функционирует библиотеки-филиалы, специализирующиеся на обслуживании инвалидов по зрению (гг. Ревда, Каменск-Уральский).

Принимая на себя большую социальную ответственность за доведение книги до «особых» пользователей в зоне своего обслуживания и организацию их досуга, публичные библиотеки в то же время сталкиваются с рядом серьезных проблем:

• основная часть библиотек не располагает специальными изданиями и тифлотехническими устройствами для обслуживания незрячих пользователей;

• здания и помещения библиотек не приспособлены к посещению людей, имеющих ограничения здоровья, не хватает средств для организации особых услуг;

• сотрудники, как правило, не имеют подготовки для работы с инвалидами разных категорий, а иногда просто боятся взять на себя дополнительные обязательства, им не хватает правовой, теоретической и организационно-методической поддержки;

• и что еще очень существенно — зачастую не хватает четкого понимания своей роли в этой работе, убежденности в ее значимости и социальной востребованности.

Оптимальный выход из ситуации — организация библиотечного пункта для инвалидов по зрению с использованием ресурсов Областной специальной библиотеки для слепых (Приложения №№ 4-7).

Организация библиотечного пункта для инвалидов по зрению с использованием ресурсов специальной библиотеки для слепых Информационные ресурсы и технические средства В современных условиях роль информации неуклонно расширяется во всех сферах человеческой деятельности. Возможность активного участия человека в информационном обмене становится одним из важнейших факторов социального полноправия.

Поскольку большую часть информации человек получает через зрение, для незрячих людей проблема информационного обмена представляется особенно острой. Она имеет две стороны:

• доступ незрячих к информации (к учебной и художественной литературе, печатной прессе и т.д.);

• предоставление выходной информации (результаты информационной деятельности незрячих) в общепринятой форме.

Для фиксации, передачи и хранения информации человечество изобрело письменность. Поскольку и само письмо, и прочтение написанного осуществляется с помощью зрения, реализация этих процессов невозможна для незрячих людей, что ведет к возникновению проблем в сфере информационного обмена.

На протяжении многих веков обычными книгами (а с XVIII столетия также журналами и газетами) незрячий человек мог пользоваться только с помощью чтеца, что было сопряжено для него с рядом неудобств и затрат. Институт чтецов существовал еще в древности, но был доступен лишь хорошо обеспеченным людям, которые могли себе позволить держать в штате своих слуг «лекторов» и «лектрис». С возникновением института специальных библиотек для слепых (за рубежом и в нашей стране) инвалидам по зрению в стенах библиотек стали предоставляться услуги чтеца, которые были очень популярны на протяжении всего XX века. Так, например, в 70-е годы при Свердловской областной специальной библиотеке для слепых работало 105 кружков громкого чтения (передвижки в местных ВОС области), из них 12 кружков – в г. Свердловске. И, тем не менее, это не решало для незрячих проблемы свободного выбора книг для делового и развлекательного чтения.

Решить эту проблему стало возможно только в середине XIX века, после того как в 1829 г. слепой французский тифлопедагог Луи Брайль предложил специальную систему письменности для незрячих. Она и была положена в основу книгопечатания для слепых. Особенность этой системы в том, что зрительное восприятие заменено осязательным. В основе шрифта Брайля лежит шаблон – рельефное шеститочие. Каждый символ представляется комбинацией выпуклых точек этого шаблона, что обеспечивает хорошую различимость при осязательном чтении руками. Письмо осуществляется путем прокалывания нужных комбинаций точек на плотной бумаге. При этом используется специальный трафарет, называемый брайлевским прибором, благодаря которому незрячий легко определяет положение нужных для написания того или иного символа точек.

При активном использовании и хороших навыках скорость письма и чтения по системе Брайля может приближаться к скорости, с которой обычно читают и пишут большинство зрячих людей.

Письменность на основе шрифта Брайля стала важнейшим инструментом интеллектуальной деятельности незрячих. Обеспечивая возможность записи/чтения различной информации (включая математические выкладки, химические формулы, географические карты и пр.), изобретение шрифта Брайля предоставило незрячим возможность заниматься интеллектуальным трудом и фиксировать результаты собственной работы.

С середины XX века возможности незрячих людей в сфере получения, фиксации и хранения информации еще более расширились благодаря появлению аудиозаписи. Начиная с середины прошлого века в нашей стране осуществляется выпуск «говорящих»

книг для незрячих. «Говорящая» (озвученная) книга – это фонограмма, воспроизводящая плоскопечатное издание, которое может быть дополнено музыкальными и звуковыми иллюстрациями. Содержание фонограммы эквивалентно тому или иному печатному изданию.

Вначале это были «говорящие» книги на пластинках, первая экспериментальная партия пластинок с записями литературного характера была выпущена в 1958 г. К сожалению, были записаны произведения, сравнительно часто исполняющиеся по радио, эффект «новизны» отсутствовал. Из-за неудачно подобранного репертуара пострадала идея использования долгоиграющих пластинок как формы «говорящей» книги.

Другая судьба ждала книги, записанные на магнитную ленту, они стали пользоваться большим спросом у читателей. Поначалу «говорящие» книги записывались на бобины, потом книги стали записывать на аудиокассетах. Но уже в 90- годах шел разговор о том, кассеты – это временное явление и очень скоро наступит время твердотельного чипа. К концу 90-х годов разрабатываются программные средства для сжатия цифрового звука, что позволило уменьшить объем записанной книги на компакт-диске. Таким образом, появился первый формат аудиозаписи MP3. Преимущества аудиокниги на CD-ROM в формате MP3: улучшение качества звука, высокая плотность записи, возможность прослушивания на CD-плеере, компьютере, музыкальном центре, книги на CD примерно в 3 раза дешевле, чем аудиокассеты. С точки зрения массового читателя формат MP3 – это достоинство, так как аудиокниги на CD-ROM доступны для широкого круга пользователей. С точки же зрения читателя с проблемами зрения, данный формат содержит ряд существенных недостатков: невозможно «пролистывать» страницы книг, делать закладки, находить отмеченные страницы.

В последние годы на рынке появился новый формат «говорящих» книг для инвалидов по зрению – книги, записанные на флэш-карты. «Говорящие» книги на флэшкартах относятся к разряду специальных форматов, обеспеченных криптозащитой, которая позволяет исключить возможность их прослушивания на обычных флэш-плеерах и компьютерах, что соответствует требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты авторских прав (ст. 1274 ГК РФ). Каждая такая флэш-карта (тип SD, емкость от 2 Гб и более) упакована в специальный пластиковый контейнер, содержит от 2-х до 8-ми произведений общим объемом звучания 40-80 часов.

В распоряжении пользователей Свердловской областной специальной библиотеки для слепых имеется и, так называемый «виртуальный» фонд литературы. Это издания, которые хранятся на жестком диске (более 3 тыс. произведений) и которые воспроизводятся только на специальной технике. Запись книг с жесткого диска осуществляется специалистами библиотеки на персональные флэш-карты (или SD-карты) читателей.

Выполняется данная процедура за считанные минуты с помощью специальной компьютерной программы. Персональные SD – карты обладают следующими главными качествами:

- SD-карты очень компактны (размер стандартного корпуса карточки 2432 мм. и 2 мм. толщиной), прочны, не рвутся, не бьются, не царапаются;

- SD-карты вмещают большой объем информации: на карточку емкостью 1Гб можно записать 40-42 часов звучания, а на карточку емкостью 2Гб – все четыре тома романа Л.Н. Толстого «Война и мир» (для сравнения, на магнитной ленте роман занимает 20 кассет);

- разные книги на одну и ту же SD-карту можно перезаписывать практически неограниченное количество раз.

Издательства, занимающиеся выпуском книг специальных форматов на территории Российской Федерации:

Издания рельефно – точечного шрифта:

• ООО "ИПТК "Логосвос": Издательско-полиграфический комплекс «Логовос»

(г. Москва). За год издается 30 – 40 названий книг небольшого объема, в основном – это литература в помощь учащимся и студентам.

• ЧУ "ИПО "Чтение" ВОС: Частное учреждение "Издательско-полиграфическое объединение "Чтение" Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых" (г. СанктПетербург). Основное направление деятельности – художественная литература, журналы литературно-художественные, научно-популярные, детские; объем издаваемой продукции – около 40 названий в год.

• ООО «МИПО «Репро»: Московское издательско-полиграфическое объединение «Репро» (г. Москва). Основная сфера деятельности: учебники и некоторое количество художественной литературы; в общей сложности около 70 названий в год.

• Издательство «Чинар»: появилось на рынке в 2010 г.; выпускает литературу современных российских и зарубежных авторов; прайс – лист издательства содержит более 200 названий.

«Говорящая» книга на аудиоленте:

• ООО "ИПТК "Логосвос": Издательско-полиграфический комплекс «Логовос»

(г. Москва) «Говорящая» книга на CD:

• Оптовая книготорговая компания ООО «МедиаЛаб» (г. Москва) • ИД «Равновесие»: Издательский дом «Равновесие» (г. Москва) • Издательство аудиокниг «Вира-М» (г. Санкт-Петербург) «Говорящая» книга на флэш-картах:

• ООО "ИПТК "Логосвос": Издательско-полиграфический комплекс «Логовос»

(г. Москва) «Говорящая» книга на жестком диске:

• ООО "ИПТК "Логосвос": Издательско-полиграфический комплекс «Логовос»

(г. Москва) Координаты издательств, занимающихся изготовлением книг специальных форматов для слепых, можно найти на web-сайте Свердловской областной специальной библиотеки для слепых в разделе «Наши партнеры» (www.sosbs.ru) В системе обслуживания инвалидов по зрению особое значение имеет межбиблиотечный абонемент. После заключения Договора на организацию библиотечного пункта (Приложение 5) со Свердловской областной специальной библиотекой для слепых книги специальных форматов высылаются в библиотечные пункты по почте. Если публичная библиотека, которая занимается обслуживанием инвалидов по зрению, имеет или может приобрести дополнительное запоминающее устройство – «винчестер» емкостью до 1,5 терабайт, то коллекция книг с криптозащитой с жесткого диска может быть скопирована и передана библиотечному пункту в безвозмездное пользование. Предоставляется программа для записи флэш-книг из этой коллекции (услуга бесплатная, устанавливается специалистами СОСБС), проводятся консультации по работе с ней. Необходимо, чтобы компьютер, с которого будет выполняться запись на флэш-карты читателей, имел слот для SD-карт (или картридер). После этого запись книг для инвалидов по зрению может осуществляться на местах (без обращения в Свердловскую областную специальную библиотеку для слепых).

Возможность самостоятельного пользования специально предназначенными для слепых изданиями (рельефно-точечными или озвученными) рассматриваются незрячими как величайшее благо. Однако издание литературы, будь то шрифтом Брайля или в аудиоформате, требует значительных временных и материальных затрат. Их применение может обеспечить незрячим лишь доступ к незначительной части информации, доступной зрячим. Кроме того, система Брайля, предназначенная специально для слепых, не может обеспечить эффективного информационного обмена незрячего человека со средой. Это обусловлено тем, что текст, записанный шрифтом Брайля, зрячему человеку будет непонятен.

Эффективное решение проблем инвалидов по зрению в сфере информационного обмена находится в области использования информационных компьютерных технологий, в том числе адаптированных для лиц с глубокими нарушениями зрения (тифлотехнологии).

Миллионы людей уже не представляют свою жизнь без использования достижений информационных технологий. Однако мало кто задумывается, какую роль они играют в жизни людей с глубокими нарушениями зрения. Процесс развития информационных технологий оказал решающее воздействие на доступность информационной среды для инвалидов по зрению. С помощью специальных программных средств незрячие получили возможность работать на обычном компьютере стандартным набором пользовательских программ. Они читают и редактируют текст в Word, самостоятельно находят информацию в Интернете, общаются в социальных сетях.

Необходимый минимум для работы незрячего человека на персональном компьютере установлен ГОСТ Р 52874 «Рабочее место для инвалида по зрению специальное. Порядок разработки и сопровождения» (Приложения 8-11). Согласно стандарту компьютерное специальное рабочее место для инвалида по зрению включает в себя:

- стандартное оборудование (компьютер, основное программное обеспечение к нему, рабочий стол, рабочий стул);

- компьютерные тифлотехнические средства универсального назначения (специальное программное обеспечение, тактильный дисплей, видеодисплей, аудиодисплей);

- дополнительные периферийные устройства (сканирующая и читающая машина, устройство, печатающее шрифтом Брайля (брайлевский принтер), стандартный принтер).

Управление компьютером и работа в различных программах осуществляется с помощью обычной клавиатуры посредством нажатия клавиатурных команд («горячие клавиши»).

По способу получения инвалидов по зрению информации, выводимой компьютерами и компьютерными тифлотехническими средствами универсального назначения, компьютерное рабочее место подразделяют на три вида:

- с адаптированным видеодисплеем Компьютерное рабочее место с адаптированным видеодисплеем предназначено для предоставления возможности инвалиду по зрению, использующему в качестве основного средства получения информации зрительный остаток (слабовидящий), работать на компьютере. В качестве адаптированного видеодисплея используют стандартный цветной монитор, размер экрана которого по диагонали должен быть не менее 43 см. (17 дюймов). С помощью адаптированного видеодисплея слабовидящий пользователь может увеличить изображение, находящееся в отдельной области экрана, в два раза и более, а также расширить его до размеров всего экрана; выделить отдельную часть экрана для детального рассмотрения находящегося на нем изображения.

- с аудиодисплеем Компьютерное рабочее место для инвалида по зрению с аудиодисплеем (синтезом речи) предназначено для предоставления возможности незрячему человеку работать на компьютере, используя слух как основное средство восприятия получаемой от компьютера информации. Благодаря речевому синтезатору (Jaws), через аудио-карту компьютера, информация с экрана считывается вслух, обеспечивая возможность речевого доступа к самому разнообразному контенту: текст с экрана монитора, заголовки окон, названия кнопок, сообщения операционной системы и т.п.

- с тактильным дисплеем Компьютерное рабочее место для инвалида по зрению с тактильным дисплеем предназначено для предоставления возможности незрячему человеку работать на компьютере, используя осязание как основное средство восприятия получаемой от компьютера информации. Тактильный (брайлевский) дисплей - тактильное устройство вывода, отображающее текстовую информацию в виде шрифта Брайля, представляет собой узкую полоску с отверстиями, из которых выдвигаются пластмассовые иголки, формирующие тот или иной знак в шрифте Брайля.

Другие устройства IT, используемые инвалидами по зрению:

• брайлевский принтер – устройство печати текстовой и/или графической информации рельефно-точечным шрифтом;

• сканер – обеспечивает доступ к плоскопечатной информации путем сканирования и распознавания текста;

• мобильная связь – позволяет поддерживать контакт с нужным абонентом в любое время в любом месте, что для незрячего особенно важно;

• GPS-навигатор – позволяет незрячим самостоятельно ориентироваться в пространстве;

• Интернет – представляет возможность пользования мировыми сетевыми ресурсами в полноценном объеме наравне со зрячими людьми;

• флэш-плеер – обеспечивает хранение больших объемов информации, в том числе аудиокниг. (Приложение 6).

Использование компьютера и множества других информационных технологий открывает для инвалидов по зрению новые возможности обучения, работы, общения и получения услуг. И сегодня публичные библиотеки развиваются как современные информационные центры, предоставляющие своим пользователям широкие возможности работы в компьютерной среде. И, несмотря на все сложности, связанные с приобретением и освоением адаптивных технологий и тифлотехнических средств, они должны проявить заботу о тех, кто нуждается в специальной поддержке.

«Электронный пандус»: информационный мост в режиме «Электронный пандус» — своеобразная модель современной электронной библиотеки, главной целью которой является повышение качества и оперативности библиотечного обслуживания незрячих пользователей за счет появления новых электронных услуг библиотеки для удаленных читателей:

• обеспечение доступа к справочно-библиографическому комплексу, прежде всего, к электронному каталогу (основная госуслуга библиотеки) с web-сайта библиотеки. Электронный каталог Свердловской областной специальной библиотеки для слепых включает в себя библиографические сведения об изданиях рельефно-точечного шрифта, «говорящих» книгах на аудиокассетах, CD, флэш-картах, жестком диске, плоскопечатных изданиях (книги, брошюры, журналы, продолжающиеся издания), в том числе укрупненного шрифта, рельефно-графических пособиях и тактильных книгах. Для осуществления оперативного обслуживания, возможен предварительный выбор книг (без посещения библиотеки) и оформление электронной заявки на литературу. Объем электронного каталога — более 30 тысяч.

• обеспечение доступа к библиографическим и полнотекстовым базам данных с web-сайта библиотеки («Дефектология», «Весь Урал», «МАРС», списки периодических изданий, поступающих в библиотеку; новые поступления книг, список книг с криптозащитой для записи на флэш-карты и пр.);

• услуги по электронной доставке документов;

• «чтение с экрана» — возможность прослушивания звуковых материалов (аудиообзоры книжных выставок, «говорящий» архив телефонного автоинформатора для людей с проблемами зрения «Библиотечные встречи» и пр.);

• прямые видео трансляции онлайн в интернете мероприятий, проводимых в библиотеке (например, заседания клуба «Уральский изюм»);

• онлайн-семинары, встречи (веб-конференции, вебинары), презентации через интернет реального времени.

• обучению незрячих и слабовидящих пользователей компьютерной грамотности и сети Интернет.

• электронное представительство в библиотеке (библиотека и социальные медиа (интернет-сообщества, блоги, игры), библиотека в социальных сетях).

Помимо этого, Свердловская областная специальная библиотека для слепых осуществляет запись «говорящих» книг с криптозащитой на флэш-карты читателей. Для повышения оперативности выполнения данной услуги на web-сайте библиотеки (раздел «Информационные ресурсы») можно просмотреть список книг для скачивания и оформить заявку заранее.

Web-сайт Свердловской областной специальной библиотеки для слепых разработан в соответствии с ГОСТ Р 52872-2007 «Интернет-ресурсы. Требования к доступности для инвалидов по зрению» (Приложение 11). Настоящий стандарт распространяется на русскоязычные электронные ресурсы глобальной компьютерной сети Интернет и устанавливает общие требования доступности инвалидов по зрению, использующих компьютер в качестве технического средства реабилитации. В связи с этим большая часть информации web-сайта библиотеки представлена в виде текста, графические файлы сопровождаются текстом, поясняющим изображение. Для полноценного доступа слабовидящих людей к информационному массиву на web-сайте добавлены функции выбора размера шрифта и цвета фона.

Предложенными услугами могут пользоваться не только индивидуальные читатели Свердловской областной специальной библиотеки для слепых, но и специалисты публичных библиотек, занимающихся обслуживанием инвалидов по зрению.

Взаимодействие публичных библиотек со специальными региональными библиотеками Организационная структура интегрированного Интегрированное библиотечное обслуживание не означает перекладывание всей тяжести обслуживания данной категории читателей в сферу деятельности муниципальных библиотек. Именно специальные библиотеки для слепых выступают координационным и методическим центром при формировании системы социокультурной реабилитации инвалидов по зрению, стремятся обучить методике работы с незрячим читателем специалистов муниципальных библиотек, предоставляют им во временное пользование свои информационные ресурсы.

В настоящее время взаимодействие между Свердловской областной специальной библиотекой и публичными библиотеками складывается по следующим направлениям:

• организация при публичной библиотеки на основе договора библиотечного пункта для инвалидов по зрению (Приложения 4-5);

• обслуживание читателей публичных библиотек через межбиблиотечный абонемент и ЭДД;

• помощь в формировании и организации фондов и коллекций документов специальных форматов для слепых и слабовидящих пользователей;

• организация профессиональных мероприятий, в которых принимают участие публичные библиотеки: профессиональные конкурсы, конференции, образовательные и научно-методические семинары, круглые столы, стажировки;

• участие специальной библиотеки в мероприятиях публичных библиотек (юбилеи библиотеки и ТО ВОС, встречи с представителями ВОС, акции и пр.);

• методическое сопровождение (издание сборников, методических материалов, библиографических указателей, исследования, мониторинги);

• выполнение информационных запросов и библиографических справок повышенной сложности;

• консультационная помощь библиотекарям по различным вопросам обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями • предоставление специальными библиотеками технических средств на договорной основе;

• участие в клубной работе библиотек; создание и реализация совместных проектов в области обслуживания людей с ограничениями посредством традиционных и инновационных библиотечных технологий; экспозиционная и выставочная деятельность (передвижные и выездные выставки литературы и тифлотехнических средств социокультурной реабилитации);

• обобщение работы региона по обслуживанию читателей-инвалидов;

• предоставление библиографических и информационных изданий;

• помощь в разработке (или предоставление) нормативных документов.

Специальная страничка web-сайта Свердловской областной специальной библиотеки для слепых «Коллегам» предназначена для специалистов муниципальных библиотек, занимающихся обслуживанием инвалидов по зрению: ГОСТ, стандарты, федеральные и региональные программы и прочая полезная информация. В разделе «Сотрудничество» — информация о профессиональных конкурсах, планы и программы семинаров, работа передвижных книжных выставок и пр..

Кадры: профессионализация библиотечного обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья Потенциалом любой страны остаются нестандартные люди, чувство информационного голода к которым пришло вместе с физическими или сенсорными ограничениями. Время ставит все более конкретные задачи в создании для них безбарьерной информационно-библиотечной среды. Сегодня ее качество во многом определяется освоением междисциплинарных подходов. Такой путь требует вовлечения в работу многих творчески активных и универсально мыслящих специалистов библиотечного дела. Отсюда важной составляющей системы повышения квалификации является профессионализация библиотечного обслуживания людей с ограниченным доступом к информации.

Среди основных знаний, умений и навыков библиотечного специалиста, работающего с читателями – инвалидами, выделяют следующие:

• знание основ социальной психологии, психологии межличностных отношений;

представление о психологических, экономических, правовых, социальных проблемах инвалидов;

• умение использовать издания специальных форматов в библиотечном обслуживании инвалидов;

• знание источников приобретения литературы на специальных форматах и умение вести работу по комплектованию фонда на специальных носителях;

• умение пользоваться тифлотехническими средствами, а также владение навыками по обучению пользованию тифлотехникой читателей-инвалидов;

• владение основными формами и методами проведения массовой работы • умение вести индивидуальную работу с читателями-инвалидами;

• знание особенностей библиотечного обслуживания детей-инвалидов;

• владение методикой изучения информационных потребностей и запросов инвалидов;

• умение оказывать инвалидам помощь в нахождении ими информации в надлежащем формате;

• владение знаниями, способствующими содействию развития навыков чтения литературы в специальных форматах;

• умение организовать общение и досуг инвалидов, обеспечивать определенный уровень комфортности для читателей – инвалидов;

• представление о безбарьерной библиотечной среде;

• умение использовать перспективный опыт организации библиотечного обслуживания инвалидов отечественных и зарубежных библиотек.

На библиотекаря, обслуживающего инвалидов, ложится высокая моральная и психологическая нагрузка, которую не каждый может выдержать: нередко библиотекарь не в состоянии преодолеть психологический барьер, которым общественные нормы разделяют нас на здоровых и больных.

В целом в Свердловской области сложилась оптимальная модель научнометодической и организационной поддержки деятельности публичных библиотек, включающая, в первую очередь, систему повышения квалификации. Свердловская областная специальная библиотека для слепых совместно с библиотеками области проводит различного рода всероссийские, межрегиональные, региональные, городские семинары, тренинги, научно-практические конференции для руководителей и специалистов.

Так, целью научно-практической конференции «Доступная среда»: новые смыслы в библиотечном обслуживании инвалидов» (15-16 ноября 2011 г.) явилось обсуждение вопросов организации библиотечно-библиографического и информационного обслуживания инвалидов по зрению в уральском регионе, интеграция библиотечной науки и практики для создания перспективных информационно-библиотечных ресурсов и услуг для инвалидов в соответствии с приоритетными направлениями развития науки, образования, культуры и библиотечного дела уральского региона.

Ежегодно на курсах повышения квалификации библиотекарей Свердловской области ведущие специалисты библиотеки для слепых проводят занятия, на которых слушатели получают практические навыки.

Стало традицией проведение ежегодных образовательных семинаров в рамках «Тифлотурне» для сотрудников библиотечных пунктов. В 2011 г. в библиотеках области прошел семинар «Геронтологическое направление в деятельности библиотек». Круг вопросов, предложенных для обсуждения на семинаре:

- социологические и социальные аспекты геронтологии;

- что должен знать о пожилых людях библиотекарь – геронтолог?;

- основные направления досуга пожилых людей и их значение;

- технологии организации геронтологического обслуживания в библиотеках (комплектование фондов – видовой состав литературы, библиотерапия как форма реабилитации; чтение вслух как культурная традиция; клубная деятельность библиотек – традиции и инновации; пожилые люди и компьютер);

- будущее геронтологического библиотечного обслуживания.

В мае 2012 г. был организован образовательный семинар «Восприятие незрячими красоты». Семинар прошел на базе Областного центра реабилитации инвалидов Министерства социальной политики Свердловской области (г. Екатеринбург).

На семинаре был рассмотрены вопросы, касающиеся воспитания детей с ограниченными возможностями здоровья в сфере эстетического развития:

• приемы формирования коммуникативных навыков у дошкольников с нарушениями зрения;

• методика формирования ораторского искусства у детей дошкольного возраста с нарушениями зрения;

• роль изобразительной деятельности в системе коррекционной работы в школе для детей с нарушениями зрения;

• роль сказки в эстетическом развитии ребенка - инвалида.

Впервые в рамках библиотечного семинара опытом работы делились учителя – логопеды дошкольных учреждений компенсирующего вида, учителя специальных (коррекционных) школ для слепых и слабовидящих детей, сказкотерапевт, другие специалисты по эстетическому развитию детей с нарушениями зрения.

Специалисты Свердловской областной специальной библиотеки для слепых предложили вниманию участников свой новый проект «ЗАЧЕМ? слепому красота…»: опыт тифлоэкскурсии по Государственному музею изобразительных искусств им. Пушкина.

В 2012 г. Областной библиотеке для слепых исполнятся 60 лет, и к своему «алмазному» юбилею (18 октября 1952 г.) библиотека разработала отдельный план мероприятий, в числе которых — юбилейный марафон «Библиотека для слепых — миссия ПИПЛ (помощь пожилым людям и инвалидам)».

• «Есть такой дом на свете»: исторический экскурс;

• «Эволюция отношения к незрячим и пожилым людям: роль библиотек»;

• «Терапия творческим самовыражением в литературе»: о «силе» слабых и о чувстве общественной полезности;

• «Тифлокомментирование, или словесное описание для слепых»;

• «Чтение в любом формате»: презентация передвижной выставки книг специальных форматов.

В традиции библиотеки — ежегодное проведение образовательных семинаров для сотрудников библиотечных пунктов и специалистов, непосредственно занимающихся обслуживанием инвалидов. Тема семинара 2012 г. — «Принцип равных возможностей: современная модель социокультурной реабилитации инвалидов по зрению».

В рамках Областного учебного центра разработана и реализуется программа курса повышения квалификации библиотечных работников по теме «Доступная среда»:

организация библиотечно-информационного обслуживания инвалидов».

Программа курса выполнена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта и с учетом современных явлений в библиотечной науке и практике. Учебная программа курса повышения квалификации «Доступная среда»: организация библиотечно-информационного обслуживания инвалидов» является основным нормативно-методическим документом, определяющим структуру, объем, содержание и порядок освоения слушателями данной темы.

Программа курса разработана с учетом изменений библиотечно-библиографической деятельности под воздействием информационных технологий, представляет важный аспект профессиональной подготовки библиотечных кадров и занимает значительное место в системе информационно-коммуникативной деятельности библиотечных специалистов.

Цель курса — формирование целостного представления о тифлобиблиотековедении и его принципах, применительно к библиотечной практике.

Задачи изучения курса:

• обеспечение общетеоретической подготовки слушателей;

• обеспечение усвоения общественного назначения и специфических отличий тифлобиблиотековедения от других областей социально-коммуникационной деятельности, а также функций библиотечно-библиографического и информационного обслуживания инвалидов в преобразующейся системе социальных коммуникаций;

• обучение методологии и методике тифлобиблиотековедческих исследований, выработка навыков творческого применения их результатов на практике;

• овладение слушателями практическими приемами, методами и навыками библиотечно-библиографической работы с инвалидами по зрению.

Каждый год студенты ФГАОУ ВПО «Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина» (кафедра информатизации библиотечного дела), ФГБОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет» и Уральского института социального образования (филиал ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет») посещают библиотеку с экскурсиями, проходят учебно-производственную и преддипломную практики (библиотека является базой практики для студентов учебных заведений).

Впервые в 2012 г. библиотека стала базой практики для студентов и учащихся ФГБОУ ВПО «Тюменский государственный университет» (специальность «Издательское дело и редактирование»), НОУ СПО Экономического техникума «Уральская школа бизнеса» (специальность «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем») (г. Екатеринбург).

Такое сотрудничество, взаимоиспользование ресурсов и мирового опыта — эффективный путь к решению проблем обеспечения равных возможностей людям с ограничениями в жизнедеятельности в доступе к информации.

Способы построения коммуникаций с незрячими пользователями «Очень важно, чтобы библиотекари, не зависимо от места работы, осознавали не только социальную значимость обслуживания инвалидов, но и свою органичную причастность к этому процессу, не рассматривали его как некую дополнительную обязанность, сверх-нагрузку. На начальном этапе зачастую возникают опасения в том, что с такой работой трудно справиться, однако, как показывает практика, она вполне реальна и все трудности преодолимы. Многие библиотеки успешно работают с инвалидами, причем, не только страдающими нарушениями опорно-двигательного аппарата или общими заболеваниями, но и с такими сложными категориями, как незрячие и слабовидящие, с нарушениями психического развития. Важно сформировать и в обществе адекватное отношение к инвалидам, понимание проблем инвалидности. Интеграция инвалидов в социальную жизнь, их реабилитация во многом зависят от готовности общества принять их как равноправных членов, имеющих специфические потребности» (Захарова Е. В. Обслуживание читателей – инвалидов в публичных библиотеках России. М., 2007).

До недавнего времени инвалидность воспринималась только с медицинской точки зрения: проблема в какой-то болезни, люди с инвалидностью являются пациентами, им нужна медицинская реабилитация. В настоящее время формируется новый подход, который предлагает посмотреть на проблему глазами самих инвалидов – причины их трудностей, в первую очередь, социальные, и они связаны с нашей культурой.

Культурную модель инвалидности в свое время описал Герберт Уэллс. В одном его рассказе человек попадает в племя, все жители которого от рождения слепы. Герой уверен, что как единственный зрячий, он станет правителем и спасителем народа. Однако весь быт племени рассчитан на людей, которые не видят, и зрение незадачливого путешественника никому не нужно. Хуже того, ему пришлось бежать, потому что сердобольные жители племени решили избавить его от ужасных страданий, причиняемых «ненормальными» движениями глазных яблок и век.

Кстати, в реальности в конце двадцатого века этнографы случайно обнаружили, что в одной отдаленной мексиканской деревне среди жителей непропорционально много глухих людей, хотя большинство все равно были слышащими. Как оказалось, все без исключения жители деревни знали жестовый язык с самого детства, выучивая его просто в процессе общения. В этой деревне отсутствие слуха не было инвалидностью, потому что не накладывало никаких ограничений – многие люди даже не всегда могли вспомнить, кто из соседей слышит, а кто – нет.

В этом и есть смысл культурного подхода к инвалидности. Те или иные отличия в физических или интеллектуальных возможностях становятся «инвалидностью», только если их делают таковыми культурные условия.

Есть много способов сделать человека «другим», отличным от себя. В отношении инвалидности самый простой способ – воспринимать людей как «жертв». С психологической точки зрения, это является механизмом защиты. Жалость позволяет отстраниться от ситуации других людей и поставить себя «над» ними. В результате эти люди предстают беспомощными, инфантильными, нуждающимися в том, чтобы кто-то другой (например, «специалист») объяснил им или их близким, что им надо.

Другой способ, которым часто «грешат» журналисты, — представление инвалидов как «героев». При этом героизмом оказывается все: получение образования, участие в спортивных соревнованиях, карьера, семейная жизнь и другие вещи, которые для «обычных» людей оказываются нормальными. На самом деле нет ничего героического в том, что человек прилагает огромные усилия, чтобы жить максимально полноценно – все люди к этому стремятся. За мифом о «герое» стоит представление о том, что инвалидность «обязана» быть трагедией.

Большинство людей испытывает неловкость, если не легкую панику, если впервые в жизни общаются с человеком в коляске или с незрячим, не знают, как реагировать, если оказывается, что у человека есть психическое заболевание. Из-за невежества и предрассудков многие начинают вести себя неправильно: обращаются к сурдопереводчику вместо глухого человека и к сопровождающему вместо слепого человека, пытаются катить коляску без разрешения или просто относятся слегка свысока. Другие просто вносят свой личный, посильный вклад в дискриминацию инвалидов. Например, шутят, что на «политкорректном Западе» даже инвалидов на работу принимают, или просто бездумно употребляют такие слова как «даун» в качестве оскорбления. Причина в том, что всех этих людей с детства приучили воспринимать инвалидов как кардинально других.

Между тем, во взаимоотношениях зрячего и слепого нельзя брать за исходный момент слепоту. Здесь действует, прежде всего, комплекс общечеловеческих качеств: характер, эрудиция, внешность, а затем учитывается физический дефект. Важно помнить:

незрячий человек – это такой же человек, как и зрячие люди, он живет в одном мире с ними, с теми же чувствами, мыслями, заботами.

Список литературы в помощь «неклассическому»

1. Азбука доступности среды жизнедеятельности : информационно-методическое пособие / М-во соц. защиты населения Свердл. обл. ; под ред. В. А. Власова. — Екатеринбург : Издательство АМБ, 2011. — 56 с.

2. Актуальные вопросы социальной интеграции инвалидов : материалы межрегиональной научно-практической конференции. — М. : Институт профессиональной реабилитации и подготовки персонала ВОС "Реакомп", 2005. — 93 с.

3. Библиотечная статистика: ГОСТ 7.20-2000 : введ. 2002-01-01 // Сборник основных российских стандартов по библиотечно-информационной деятельности / [сост.: Т. В. Захарчук, О. М. Зусьман]. — СПб. : Профессия, 2006. — С. 191—200.

4. Библиотечное обслуживание людей с ограниченными возможностями [Текст] : библиогр. указ. — Новосибирск : Областная специальная библиотека, 2007. — 47 с.

4. Бюрклен Л. Психология слепых / перевод с нем., под ред. В. А. Гандера. — СПб. : Гос.

б-ка для слепых, 2005. — 12 мфк.(18ч): 4,76 см/с, 2дор.

5. Волонтеры и их роль в обеспечении библиотечных услуг для слепых и слабовидящих людей в США. — СПб. : НОВАЯ БИБЛИОТЕКА, 2002. — 24 с.

6. Денискина В. З. Вопросы социальной реабилитации незрячих. — СПб. : СПбГБС, 2009. — 1 электрон. опт. диск (CD-ROM)(06 ч. 07 м. 02 с.) в контейнере, 13х19.

7. Дисплеи для слабовидящих [Электронный ресурс] : ГОСТ Р 52871-2007 : введ. 2009Режим доступа: http://www.nchkz.ru/lib/52/52881/index.htm (дата обращения:

18.07.2012). — Загл. с экрана.

8. Диянская Г. П. Принцип равных возможностей в тифлобиблиотековедении. — М. :

РГБС, 1998. — 344 с.

9. Елфимова Г. С. Создание библиотечных веб-сайтов, доступных незрячим пользователям [Текст] : методическое пособие. — М. : Логос, 2006. — 155 с.

10. Елфимова Г. С. Создание текстовых электронных документов в рамках издательской деятельности библиотек для слепых. — М., 2007. — 70 с.

11. Зарубежное тифлобиблиотековедение. Проектирование и внедрение интегрированных цифровых библиотечных систем. — М. : РГБС, 2011. — 84 с.

12. Зарубежная литература по тифлологии : рекомендации ИФЛА по библиотечному обслуживанию незрячих пользователей / сост. и пер. Г. С. Елфимова. — М. : РГБДС, 2004. — Вып. 24. — Ч. 1. — 67 с.

13. Захарова Е. В. Интегрированное библиотечное обслуживание инвалидов в регионах Российской Федерации. — М. : РГБС, 2009. — 35 с.

14. Захарова Е. В. Обслуживание читателей-инвалидов в публичных библиотеках России. — М., 2007. — 113 с.

15. Захарова Е. В. Работа библиотек в помощь слепым и слабовидящим людям. — М. :

РГБС, 2011. — 55 с.

16. Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению [Электронный ресурс] : ГОСТ Р 52872-2007 : введ. 2009-01-01. — Режим доступа: http://nordoc.ru/ doc/53-53197 (дата обращения: 18.07.2012). — Загл. с экрана.

17. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения: ГОСТ 7.0-99: введ. 2000-07-01 // Стандарты по библиотечно-информационной деятельности / [сост.: Т. В. Захарчук, О. М. Зусьман].- СПб. : Профессия, 2003. — С. 11—38.

18. Каванаг Р. Библиотека для Слепых в Информационной Эре : перспективы Развития [Текст]. — СПб. : Русь, 2005. — 127 с.

19. Коновалова М. П. Инвалид — общество — библиотека. — М. : Либерея-Бибинформ, 2006. — Вып. 41. —136 с. —(Библиотекарь и время. XXI век).

20. Литвак А. Г. Практикум по тифлопсихологии : учеб. пособие для студентов дефектолог. фак. пед. ин-тов / А. Г. Литвак, В. М. Сорокин, Т. П. Головина. — М. : Просвещение, 1989. — 110 с.

21. Литвак А. Г. Психология слепых и слабовидящих. — СПб. : КАРО, 2006. — 336 с. — (Коррекционная педагогика).

22. Максименко С. М. Продвижение книги в среду незрячих : к итогам V Всероссийского конкурса на лучшую творческую работу. — М. : РГБС, 2008. — 48 с.

23. Марусич Ж.В. Библиотечное обслуживание инвалидов по зрению средствами новых информационных технологий. — М. : Либерея, 2004. — 96 с.

24. Мировая история развития Библиотечных услуг для слепых и слабовидящих людей [Текст]. — СПб. : Русь, 2005. — 30 с.

25. Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки : принят Конф. Рос. библ.

ассоц., XIII Ежегод. сессия, 22 мая 2008 г., г. Ульяновск / Рос. библ. ассоц. – СПб. : Рос.

нац. б-ка, 2008. – 25 с.

26. Модельный стандарт деятельности специальной библиотеки для слепых субъекта Российской Федерации : принят Конф. Рос. библ. ассоц., XV Ежегод. сессия, 20 мая 2010 г., г. Томск / Рос. библ. ассоц. – СПб. : Рос. нац. б-ка, 2010. – 24 с.

27. Мультисенсорная среда для общения с книгой особых детей. — Тюмень : Тюмен.

обл. спец.б-ка для слепых, 2005. — 38 с. : цв. ил.

28. Незрячие дети и библиотека : рекомендации родителям, учителям и библиотекарям. — М. : РГБС, 2004. — 26 с. — (Заоч. шк. для родителей).

29. Обслуживание инвалидов в публичных библиотеках Северо-западного региона [Текст] : региональный семинар, 23-24 июня 2004г., г. Вологда. — СПб. : Русь, 2005. — 84 с.

30. Обслуживание публичными библиотеками людей с ограниченными возможностями : материалы научно-практической конференции. — СПб. : Новая библиотека, 1999. — 102 с.

31. Они нуждаются в нашей защите : итоги Областного конкурса на лучшую статью, освещающую проблемы библиотечного обслуживания инвалидов по зрению в Свердловской области. — Екатеринбург, 2011. — 49 с. : фот.

32. Организация работы специальной библиотеки для слепых : практ. пособие / М-во культуры Рос. Федерации ; Рос. гос. б-ка для слепых; [сост. : С. А. Бабенко, Г. П. Диянская, Т. П. Скачковская]. — М., 1993. — 114 с.

33. Правила оказания услуг почтовой связи [Электронный ресурс]: утв. постановлением Правительства РФ от 15 апр. 2005 г. № 221. — Режим доступа: http://base.garant.

ru/188074/ (дата обращения: 20.07.2012). — Загл. с экрана.

34. Проблемы и опыт интегрированного библиотечного обслуживания инвалидов. — Владимир, 2010. — 196 с.

35. Психологическая служба как одно из направлений работы библиотеки с людьми с ограниченными возможностями : сб. ст. по материалам межрегион. семинара. — Тюмень : ТОСБС, 2001. — 72 с.

36. Рабочее место для инвалидов по зрению специальное. Порядок разработки и сопровождения [Электронный ресурс] : ГОСТ Р 52874-2007 : введ. 2009-01-01. — Режим доступа: http://www.nchkz.ru/lib/53/53195/index.htm (дата обращения: 18.07.2012). — Загл.

с экрана.

37. Рабочий словарь библиотекаря : термины и понятия, используемые в работе специальных библиотек для слепых / Рос. гос. б-ка для слепых; [сост. : Т. В. Зенова ; науч. консультанты : В. З. Денискина, А. В. Шапошников]. — М., 2007. — 73 с.

38. Реализация принципа равных возможностей в информационном и библиотечном обслуживании инвалидов по зрению : публичный отчет о деятельности Свердловской областной специальной библиотеки для слепых за 2011 год. — Екатеринбург, 2012. — 62 с. : фот., табл.

39. Роль библиотек в поддержке образования незрячих: новый уровень обеспечения. — СПб. : НОВАЯ БИБЛИОТЕКА, 2006. — 38 с.

40. Синтезаторы речи для специальных компьютерных рабочих мест для инвалидов по зрению. Технические требования [Электронный ресурс] : ГОСТ Р 52873-2007 : введ.

2009-01-01. — Режим доступа: http://www.tiflocomp.ru/index.php (дата обращения :

18.07.2012). — Загл. с экрана.

40. Солнцева Л. И. Психологические проблемы незрячих в трудных и экстремальных ситуациях. — М. : РГБС, 2005. — 62 с.

41. Солнцева Л. И. Теоретические и практические проблемы современной тифлопсихологии и тифлопедагогики [Текст]. — М. : Логос, 2006. — 118 с. — (Круг чтения "Издание для слабовидящих").

42. Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования [Электронный ресурс]: ГОСТ Р 52875-2007 : введ. 2009-01-01. — Режим доступа : http:// gost.ruscable.ru/cgi-bin/catalog/catalog.cgi?i=44125&l = (дата обращения : 18.07.2012). — Загл. с экрана.

43. Фолц К. Полезные советы родителям слепых детей и тем, кто их окружает. — Тула :

ТОСБС, 2005. — 16 с.

44. Шапошников А. Е. Библиотечное обслуживание лиц с ограниченными возможностями : материалы в помощь библиотекам, обслуживающим инвалидов / Рос. Гос. б-ка для слепых. — М., 2002. — 197 с.

45. Цифровые говорящие книги : актуальное состояние дел. — СПб. : Издательство Русь, 2005. — 44 с.

Организационно-правовые основы деятельности

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО (АРМ) ИНВАЛИДА ПО ЗРЕНИЮ*

АДАПТАЦИЯ (от лат.adaptare – приспособлять)* Процесс приспособления к новым или меняющимся условиям.

АДАПТИРОВАННЫЙ ВИДЕОДИСПЛЕЙ*

АМБЛИОПИЯ (от др. греч. amblys – тупой и ops – глаз) – «ленивый глаз»** Ослабление зрения функционального и зачастую вторичного характера (при отсутствии структурных изменений зрительного анализатора) не поддающееся коррекции с помощью очков или контактных линз. Частота амблиопии – около 1-1,5% в общей популяции.

АУДИОВИЗУАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ (от лат. audio – слышу и visualis – зрительный)* Материалы, содержащие звуковую, изобразительную или изобразительнозвуковую информацию, которая воспроизводится с помощью технических средств.

АУДИОДИСПЛЕЙ*

АУДИОИЗДАНИЯ*

БИБЛИОТЕКА ДЛЯ СЛЕПЫХ*

БИБЛИОТЕРАПИЯ (от греч.biblion – книга, therapeia – лечение)* Метод психотерапии, основанный на использовании систематического чтения для улучшения психологического состояния пациента. Широко используется в практике специальных библиотек для слепых.

БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЛЕПЫХ И СЛАБОВИДЯЩИХ*

БИБЛИОТЕЧНЫЙ ПУНКТ*** Форма нестационарного обслуживания – территориально обособленное подразделение, организуемое по месту жительства, работы или учебы пользователей библиотек.

БРАЙЛЕВСКИЙ ПРИНТЕР*

ВНЕСТАЦИОНАРНОЕ БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ***

ВСЕРОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВО СЛЕПЫХ (ВОС)*

«ГОВОРЯЩАЯ» КНИГА* Текстовое издание (книга, брошюра и т. п.), записанное в виде речевых фонограмм на различные носители (магнитную ленту, оптический диск и др.) и предназначенное для использования инвалидами по зрению или лицами с другими физическими недостатками, испытывающими трудности при чтении плоскопечатных изданий. Для записи «говорящей» книги применяются специальные форматы.

ДЕНЬ БЕЛОЙ ТРОСТИ*

ИЗДАНИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ФОРМАТОВ*

ИНВАЛИД (от лат. invalidus – слабый, немощный)* Лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствием травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты. Признание лица инвалидом осуществляется Государственной службой медикосоциальной экспертизы.

ИНВАЛИДНОСТЬ*

ИНКЛЮЗИВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ(от англ. inclusive – включенный)* Концепция обучения и воспитания детей-инвалидов, предполагающая их сосуществование и взаимодействие со здоровыми сверстниками.

ИНТЕГРАЦИЯ ИНВАЛИДА В ОБЩЕСТВО (от лат. integration – восстановление)* Включение инвалидов в жизнь общества во всех ее сферах.

ИНТЕГРАЦИЯ ИНВАЛИДА СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ*

КОРРЕКЦИОННАЯ ПЕДАГОГИКА*

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕНЬ ИНВАЛИДА **

ОГРАНИЧЕНИЯ В ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ*

ОСТАТОЧНОЕ ЗРЕНИЕ*

ПРИНЦИП РАВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ*

РЕАБИЛИТАЦИЯ (от лат.rehabilitatio – восстановление)* Комплекс медицинских, педагогических, профессиональных, юридических, мероприятий, направленных на восстановление здоровья и трудоспособности лиц с ограниченными физическими и психическими возможностями в результате перенесенных заболеваний и травм.

РЕАБИЛИТАЦИЯ СОЦИОКУЛЬТУРНАЯ*

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ (ОТДЕЛЕНИЕ) ВОС*

РЕЛЬЕФНО-ГРАФИЧЕСКИЕ ПОСОБИЯ*

РЕПРОДУЦИРОВАНИЕ*