Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

Кафедра философии, социологии и психологии

МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ

на тему: Глобализация как социальное явление по направлению подготовки: Социология Магистерская программа: Социология сферы сервиса Калинина Ирина Магистр Александровна Научный к.пол.н., доцент Краснова руководитель Ольга Николаевна Москва 2014 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

ГЛОБАЛИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

I Сущность глобализации 1.1 Транснациональные процессы в туризме 1.2

ВЛИЯНИЕ ГЛОБАЛИЗАЦИИ НА РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА

II 2.1 Специфика подготовки специалистов для сферы туризма Управление местами назначения туристов как проявление 2. глокализации Выводы Глоссарий Список использованной литературы Введение Актуальность темы диссертации «Глобализация как социальное явление» обусловлена ростом глобализационных процессов в современном мире.

Глобализация - это многогранный и сложный процесс, который затрагивает абсолютно все сферы бытия человечества, а во многие из них вносит кардинальные изменения. Все социальные процессы и явления оцениваются сегодня только с учетом процессов глобализации. Она проявляется в том, что социальные процессы в одном регионе мира все в большей степени определяют происходящее в другом регионе. Например, волнения в Египте, естественно же, вызывают отток туристов из этого региона и приток их в другие. Чисто политические волнения в современной Украине неминуемо вызовет мощный отток отдыхающих из России, да и из других стран, что с неизбежностью приведет к негативным экономическим последствиям для регионов, живущих за счет туристов.

Можно сказать, что глобализация способствует сжатию пространства и проницаемости границ.

Генеральная Ассамблея ООН в 2000 году приняла декларацию тысячелетия, в которой содержится положение о необходимости управления экономическим и социальным развитием на глобальном уровне1.

Новый тренд общемирового развития, выраженный в таком понятии как «глокализация», ставит перед учеными множество пока еще не решенных задач, вопросов и проблем и, конечно, способов решений таковых.

При этом следует обратить внимание на правовую, социальную, духовно – нравственную и экономическую составляющую мировых процессов глокализации2.

Вебер А.Б. В поисках новой парадигмы развития// Век глобализации, №1, 2013.

Наша федерация будет глобальной. www.inache.net функционировании практически всех социальных институтов. Но особенно сильно этот процесс проявляется в институте туризма, благодаря которому значительно возрастают возможности в решении некоторых социальных проблем, таких как полноценное обеспечение отдыха людей, укрепления здоровья, решение проблем с трудоустройством, углубление диалога между разными странами, между народами разных культур. Восприятие и воспроизводство чужих духовных ценностей и практик тоже является свидетельством глобализационных процессов.

Туристская ценность абсолютно любой страны определяется не только наличием культурных, природных и исторических достопримечательностей, но и духовным включением в индустрию свободного времени и досуга1. В туризме все шире распространяются и базируются на дифференцированном подходе к людям индивидуализированные услуги и туристские продукты потребления. В условиях постоянного приспособления к потребительскому появление новых усовершенствованных модификаций туризма становится беспрерывным процессом. Человек - это высшая ценность, а его культура и социально-культурного туризма. Главную роль в социально-культурных началах жизнедеятельности общества определяется действием закона поспособствовало разработке эффективного механизма обеспечения культуры познания, труда быта, социальных отношений, досуга, личностного и делового общения. Такого рода разработки требует и туризм.

Травина Е. М. Этнокультурные и конфессиональные конфликты в современном мире. СПб: Изд-во С.Петерб.ун-та, 2007.

На сегодняшний день туризм является активно развивающимся процессом, привлекающим к себе внимание специалистов в разных областях научного познания.

Теоретическое осмысление данного феномена обусловлена нуждами современной практики туристической деятельности, испытывающей очень большую потребность в хорошо и глубоко продуманных подходах по ее реализации, а так же необходимость решения вопросов методологии по определению путей дальнейшего развития туризма.

глобализации мирового туризма как социального явления, поэтому такое рассмотрение позволит гораздо глубже понять всю сущность туризма, истоки возникновения и эволюцию, характер современных процессов и тенденции развития в будущем.

методологические основы создания глобального экономического пространства образуют идеи классиков экономической мысли – А.Смита, К.Маркса, Д.Рикардо, а также труды российских и зарубежных авторов Абалкина Л.И., Аганбегяна Л.И., Глазьева С.Ю., Линдерта П.Х. и др.

Различные аспекты глобализации рассматривались в конвергентных теориях – У.Ростоу, Дж.Гелбрейт. Политические аспекты достаточно подробно рассмотрены в трудах З.Бжезинского и С.Хантингтона. Они трактуют глобализацию как следствие мировой политики.

Первыми на глобальные проблемы обратили внимание представители Римского клуба, чьи труды оказали огромное влияние на восприятие общепланетарных проблем – Р.Вайцзеккер, Д.Меддоуз, А.Печчеи и др.

В контексте идеи ноосферы В.И.Вернадского проблематику глобализации разрабатывали такие отечественные ученые, как Ю.Ю.Галкин, Д.М.Гвишиани, В.И.Данилов-Данильян, А.Д.Урсул, И.Т.Фролов и др.

рассматривали У.Бек, А.И. Уткин, А.И.Неклесс, А.С.Панарин, А.Д.Урсул, А.И.Уткин и др.

Объектом исследования является глобализация как социальное явление.

Предмет исследования - влияние глобализационных процессов на развитие туризма.

Цели и задачи исследования. Цель исследования - анализ влияния глобализационных процессов на индустрию туризма. Для реализации поставленной цели предполагается решение ряда задач – рассмотреть сущность глобализации;

проанализировать транснациональные процессы в туризме;

рассмотреть специфику подготовки специалистов для сферы туризма;

рассмотреть процесс управления местами назначения туристов как проявление глокализации.

Теоретической и методологической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей по проблемам глобализации. В основе методологии работы лежит принцип объективности, системности, конкретно-исторический подход.

Источники – при создании диссертационной работы использовались следующие источники – Конституция РФ, федеральные законы, научная литература, включая сборники научных трудов и научные статьи, Интернетисточники.

Научная новизна исследования состоит в том, что в нем:

транснациональных процессов в современном мире с точки зрения его влияния на развитие туризма;

во-вторых, проанализирован процесс управления местами назначения туристов как проявление глокализации.

Практическая значимость диссертации заключается в том, что научно-теоретические положения, выводы и практические рекомендации, сформулированные на основе проведенного исследования, могут быть применены в учебном процессе и научно-исследовательской и организационно-туристической работе.

Структура диссертационного исследования: работа состоит из глав, четырех параграфов, введения, заключения, списка литературы.

I ГЛОБАЛИЗАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В

СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

Глобализация - это процесс всемирной политической, экономической, культурной и религиозной интеграции и унификации.

хозяйства, понимаемого как совокупность национальных хозяйств и связанных между собой системой международного разделения труда, политических и экономических отношений. За счет этого происходит формирование единой сетевой рыночной экономики и ее инфраструктуры на мировом уровне. Глобализация - это процесс государственно оформленных рыночных систем в результате эволюции.

американского экономиста Т.Левитта1. Глобализация стала очень активно рассматриваться учеными изначально со строго экономической точки зрения с 70-х годов ХХ века. Как процесс интеграции человечества в единое целое глобализация происходит одновременно во всех сферах жизнедеятельности общества. Выделяется глобализация культуры, экономической сферы, политических процессов, языка, миграционных процессов и т.п.

На протяжении всей истории человечества ход социальных изменений был сравнительно медленным. Мы же с вами живем в мире, который постоянно подвергается кардинальным трансформациям.

общества как целого не существовало», имея в виду то, что сравнительно недавно стало возможно реально обсуждать тему формирования социальных связей, которые охватили всю планету. Наш мир стал единой социальной системой усиленных отношений взаимозависимости, которые затронули Кобылатова М.Ф. Региональные приоритеты повышения экономической безопасности в условиях глобализации. Автореферат на соискание….к.э.н. Ставрополь, 2005. С.11.

каждого человека. Глобальная система – это среда, в которой различные общества растут и изменяются. Экономические, социальные и политические связи пересекают границы государств и вторгаются в судьбы людей в них живущих. Сильно усилившаяся взаимосвязь мирового сообщества – это и есть глобализация. Глобализация социальных связей в и времени существования в современном мире1.

Глобализация - это объективное явление в современном мире. Энтони положительные и отрицательные аспекты этого процесса.

взаимозависимым и этот процесс и есть глобализация. Становление мировых неравенством между индустриальными странами и странами третьего мира.

Громадные расхождения в богатстве и жизненном уровне отделяют индустриальные страны от бедных государств третьего мира.

Большое количество стран третьего мира находится в тех регионах, которые пережили колониальное правление Запада. Многие из них стали Хоть большинство стран третьего мира по сравнению с индустриальными обществами крайне бедны, небольшая их часть (новые индустриальные страны) пережили мощный экономический подъем.

Возникновение транснациональных корпораций и компаний, которые действуют в нескольких странах, невзирая на национальные границы, Worsley P. The three worlds: culture and world development. London, 1984.

является результатом процесса мирового развития. Страны, которые участвуют в мировом экономическом процессе, стали взаимозависимыми в существенной степени вследствие деятельности транснациональных корпораций.

Изобретение технологий, таких как телекоммуникационные, позволяют осуществлять мгновенную связь практически между всеми уголками мира. Достижения в области транспорта сделали возможным быстрый и регулярный межгосударственный обмен товарами. Наряду с этими новшествами возникли негосударственные (коммерческие) структуры и организации, которые связаны с обслуживанием процессов, и требуют международного сотрудничества.

Главной опасностью человечества, которая ожидается в ближайшем будущем, является угроза окружающей среде. Эта проблема несет в себе глобальный характер и касается структуры земли в целом. Существуют три окружающей среды - это и социальная, и технологическая проблема.

Достаточно активная атака человечества на окружающую среду является следствием развития и глобального распространения западных социальных институтов и той значимости, которую они придают постоянному экономическому росту.

Ощущение того, что мы живем в едином мире, является результатом коммуникации. Телевизионные программы новостей представляют собой целую мозаику самых разных, в том числе международных образов.

Лидирующее положение в мировой информационной системе занимают индустриальные страны, многие считают, что страны третьего мира оказываются объектом новой фоpмы импеpиалистической экспансии импеpиализма средств массовой информации (культурный империализм).

Глобализация стала очень активно рассматриваться учеными изначально со строго экономической точки зрения обсуждаться с 70-х годов ХХ века, хотя как процесс интеграции человечества в единое целое глобализация происходит одновременно во всех сферах жизнедеятельности общества.

Выделяется глобализация культуры, экономической сферы, политических процессов, языка, миграционных процессов и т.п. Исследователи и специалисты глобальных пpоцессов выделяют тpи повода для ее pазвития1.

Развитие Интернета. Часто говорят о том, что благодаря Интернету информация стала значительно доступнее. К сожалению это не совсем верно:

параллельным миром (здесь можно вспомнить вавилонскую библиотеку Борхеса и др.), даже электронным аналогом мира. Когда информации очень много, это не означает, что она доступна. Примером выступает теория когнитивного диссонанса.

Возможность очень быстрого перевода денежных средств появилась после того, как компьютеризировали финансовые системы. Соответственно сократилось время доставки денег с дней до минут. Но практика показывает, что радикально ускорилось движение только больших сумм. Такими операциями, как правило, занимаются специфические экономические агенты.

Развитие транспортных сетей. В наше время стало гораздо легче попасть из одной точки (страны, мира) в другую, в сравнении с нашим недалеким прошлым. И все - таки глобализация тем самым уничтожает часть пытается создать ощущение «дома» в любом уголке мира.

Гидденс Э. Навстречу глобальному веку // Отечественные записки, 2002. - №6; Гидденс Э. Последствия современности. – М.: Издательская консалтинговая группа «Праксис», 2011.

Характерные черты глобализации можно применить к социокультурным и политическим системам, при этом так же выявляются как положительные, так и отрицательные аспекты.

Замена национального государства на территориальное. Уже не правильности, полученным при голосовании.

Положительной стороной является и то, что выразил тот же самый Э.Гидденс словами «состояние войны не выгодно»1.

загрязненной окружающей среды.

Достижение в оптимальной степени упорядочения в какой-либо всеобщего применения в отношении потенциальных или существующих задач (другими словами стандартизация).

свои стереотипы поведения другим странам.

Потеря политической и экономической самостоятельности многих стран, таких как Ирак, Афганистан и т.д.

отношениям, и которые, в свою очередь, связывают отдаленные местности, Гидденс Э. Социология. 2-е издание. М.: Едиториал, 2005. с. 36.

при этом местные события обусловлены явлениями, которые происходят за многие километров от них, и наоборот1.

Так, страны третьего мира экономически гораздо уязвимее, они очень зависимы от более сильных стран, хотя эта зависимость носит обоюдный характер. Так все страны мира зависят друг от друга на мировом рынке.

Даже самые развитые страны не всегда в силах контролировать свое собственное экономическое развитие.

До настоящего времени остается открытым вопрос об определении самой сущности глобализации и по этому поводу начинаются расхождения в трактовке такого процесса. Многие из исследователей свои научные труды посвятили этому исследованию. Однако единого мнения в определении придерживаться точки зрения, что глобализация – это «процесс ускорения и расширения мирового сотрудничества, который затрагивает абсолютно все аспекты современной социальной жизни». большей части экономическое. Сутью ее является создание общей империи транснациональных взаимодействий. Производство становится единым процессом, который не делится на национальные и культурные традиции и направлено на решение задач, одной из основных среди которых является получение максимальной прибыли.

_ 1 Гидденс Э. Социология. 2-е издание. М.: Едиториал, 2005 – 123 с.

2 Гидденс Э. Навстречу глобальному веку // Отечественные записки, 2002. - №6; Гидденс Э. Последствия современности. – М.: Издательская консалтинговая группа «Праксис», 2011.

Глобализация приводит к стандартизации и унификации всего и вся. Те стремятся к тому, чтобы во всех их филиалах, разбросанных по всему миру, производили одинаковые товары. По большому счету нас вынуждают одинаково одеваться, есть одинаковую еду, ездить на одинаковых машинах, пользоваться одинаковыми бытовыми приборами и т.д. Это приводит к многообразия человечество все больше превращается в унифицированное общество. И, как это ни печально, унификация происходит на базе американских стандартов. «Прав был З.Бжезинский, когда писал, что во всем мире носят американские джинсы»1.

Вместе с глобализацией и стандартизацией шагает реклама. Она формирует одинаковые потребности у всех людей, невзирая на их расовую и национальную принадлежность. Потребности, формируемые рекламой, не может удовлетворить для своего населения очень большое количество стран в силу слабого развития своей экономики. А транснациональные корпорации с удовольствием ищут новые рынки сбыта для своих товаров и все делают для того, чтобы лишить страны возможности самим производить аналогичные товары. Вспомним наш автопром.

Глобализация путем рекламы уничтожает национальный колорит городов. Немецкие ученые Г.-П.Мартин и Х.Шуманн отмечают, что «подобно своего рода глобальной лавине, сметающей все на своем пути, спрос миллиардов на поток товаров, рекламируемых в мировом масштабе, неумолимо подчиняет себе торговые улицы больших городов…» Но независимо от оценочных суждений и субъективных мнений глобализация объективно предопределяет темпы социальной динамики. Ей Цит.по Гобозов И.А. Социальная философия. М.: Издатель Савин С.А., 2003. с.40.

Мартин Г.-П., Шуман Х. Западня глобализации. Атака на процветание и демократию М., 2001. С.79.

присущи импульсы к распространению модернизации и технологических инноваций. Сегодня многие страны участвуют в производстве продуктов и товаров. В каком – то смысле товар или продукт становится результатом транснационального коллективного творчества. Одна страна вырабатывает теоретические идеи, другая отвечает за технологические решения, а третья страна непосредственно является изготовителем товара. При всем при этом большая часть прибыли определяется научно – техническим вкладом, а производство товара приносит относительно маленькую прибыль.

Вследствие чего и возникла система, которая явилась следствием формирования единого рынка, особенно в области производства товара, одновременно с жестким разделением в нем на специализированные производственные сектора. Те страны, где область науки и технологий менее развита, получают свое незначительное место, и его очень трудно изменить.

А наиболее специализированные и прибыльные сектора экономики оказались закреплены за более мощными капиталистическими странами, такими как США и ряд европейских государств. Те страны, которые не вошли в эту категорию, вынуждены использовать и реализовывать чужие технологии, тем самым обеспечивать массовость производства, тогда как основную, большую прибыль получают те государства, которые занимают господствующее положение в технологическом отношении. Неустойчивость такой системы необходимо приводит к попытке «передела» секторов рынка, особенно со стороны лавинно развивающихся стран таких как Индия, Южная Корея и в первую очередь, конечно же, Китай. Роль, которая отведена Китаю - «поставщик производственных услуг» его уже не устраивает, но за счет объема он настолько тесно связан финансово с технологиями, которые разрабатываются в США, что можно говорить о некой своеобразной подсистемы «США – Китай», не смотря на все культурные и идеологические различия. Понятно, что Китай в короткие сроки превратился из страны, которая производила товары по технологиям других стран, в ту страну, которая теперь сама производит эти технологии и оставила за собой огромнейший рынок производства товаров1. Транснациональный рынок, заявляя о всеобщей конкурентности, сам заинтересован в специализированности и ограничении возможностей изменения его конфигурации. До того времени, пока так будет происходить, они будут находиться в зоне первой группы стран, которые получают различную поддержку (финансовую, технологическую и т.д.). Это лишь закрепляет такую специализацию.

преобразования средств, в части чистой прибыли в сферах производства положения. Представители этих стран должны переезжать в развитые страны для реализации собственных целей, что обеспечивает им соответствующий доход, поскольку внутри своей страны их возможности ограничены. Если учесть тенденцию роста образования в мире, то вскоре будет увеличение количества людей, способных принимать участие в процессах научного творчества и создание новых технологий, но при этом необходимо понимать, что это фактор расширения масштаба возможных социальных конфликтов.

При этом развитые страны будут поддерживать не столько реформирование страны, в которой происходит конфликт, а скорее внутренний передел сфер экономические державы делают все для того, чтобы закрепить эту систему, с тем, чтобы каждая страна осталась в отведенной для нее нише, и с их слов Век глобализации // Миронов В.В. // Глобализация и угрозы унификации // исследования современных глобальных процессов, 2012. – № 1(9) это обеспечит стабильность мировой экономической системе и процветание каждой стране.

Еще одним следствием глобализации стало стремительное расширение масштабов коммуникации, когда новые технологии дают возможность общения представителям разных культур. Усиление транснационального экономического взаимодействия таит в себе опасность размытия границ специализации стран, в основном за счет того, что знания и технологии становятся доступными и их практически невозможно удержать в одном регионе. При этом приумножение самих знаний в таких условиях приобретает абсолютно другой характер. Тем самым это может выступать продуктом анонимно – коллективного творчества, и процесс этот, к сожалению, очень трудно контролировать. Конечно же, возникает проблема контроля над рынком, другими словами проблема власти, когда сетевое общество так сказать может напрямую вмешиваться и реализовывать функции власти. К сожалению это ведет к формированию виртуальных структур власти, так как они могут оказывать существенное влияние на спектр транснационального рынка. И в скором времени государству будет невозможно приостановить развитие сетевых структур, которые базируются на новых технологиях и государство так же заинтересовано во внедрении контроля с целью потери собственных полномочий. В связи со становлением глобальной мировой культурной системы разрушается классическая система цивилизации как совокупности локальных культур, государств и базируется на использовании новых информационных технологий, открывая коммуникационные возможности.

Конечно же, процесс глобализации коснулся большинства людей, хотя, по мнению И.А.Гобозова, 50% населения мира не знают, что они живут в условиях глобализации1. Части населения мира глобализация несет И.А.Гобозов. Указ.соч.

позитивные последствия, комфорт. Большая часть людей стремится к комфорту, и лишь меньшая часть может от него сознательно отказаться.

Глобализационный процесс в каком-то смысле увеличивает степень комфортности, при этом мы не всегда понимаем, за счет кого и за счет чего достигается такая комфортность. Иногда даже такой комфорт приводит к негативным последствиям. Так, например, пользование банковской картой в любой точке мира скрывает возможность от нас манипулирования нашими же счетами, при этом мы становимся жертвами преступной манипуляции.

Так же наличие мобильного телефона у каждого человека опять же скрывает от нас возможность тотального контроля над перемещением. И конечно развиваемые социальные сети Интернета современного аудиовизуального воздействия усиливает возможность манипуляции нашим сознанием.

Глобализация порождена путем развития новых технологий, которое выбрало само человечество и от чего оно вряд ли сможет отказаться.

Самой большой проблемой в глобализации является то, что сейчас она, по большому счету, является американизацией. Все глобальные процессы приводят к тому, что нас вынуждают жить (иногда насильственным путем) по тем стандартам, которые устанавливает США. Основной же целью США является обеспечение достойных стандартов жизни «золотому миллиарду», а все остальные страны, по их мнению, должны способствовать этому процессу. После падения Советского Союза и системы социализма в целом мир стал монополярным и противостоять этим стремлениям США практически некому.

Современные тенденции развития туристского мирового рынка являются следствием процессов глобализации. Быстрое увеличение глобальных союзов, корпораций происходит под сильным влиянием ряда факторов, которые оказывают воздействие в конкурентной борьбе на мировых рынках. Это происходит не только между компаниями развитых стран.

Смысл и суть глобальных союзов состоит в том, что с помощью объединения человеческих усилий, таких как объединение научно – технических ресурсов, финансовой поддержки наиболее эффективным путем достигаются определенные цели. Совместно используя достижения всего человечества, распределяя риски и расходы, каждая из участвующей стороны несет риски, связанные с реализацией каких – либо общих программ. Глобальные союзы практикуют в абсолютно разных секторах индустрии туризма и гостеприимства (сервиса). Примером такого рода объединений являются глобальные компьютерные системы бронирования туристских продуктов. И все это благодаря тому, что внешние системы связи авиакомпаний были объединены с комплексом компьютерных систем отелей, турагентств и организаций по прокату автомобилей. Таким образом они позволяют бронировать пакеты туристических услуг, и так же отдельные их элементы, начиная от авиаперелетов и размещения в отелях до билетов в театр и страховых полисов. Идя по пути достижения максимальных прибылей, компании стали заниматься бронированием туристских продуктов. Ряд компаний, например СЕЙБР, «Амадеус» и «Уорлдспэн», «Галилео Интернешнл». Их визитными карточками стали мощная информационная база, широкие возможности _ 1 Организация туризма/ под общ.ред. Н.И. Кабушкина. Минск: Новое знание, 2006.

Интернешнл» существует уже более 20 лет (с 1993 г.) в результате слияния двух электронных систем бронирования «Галилео» и «Ковья-Аполло». При объединении учредителями выступил ряд европейских и американских авиаперевозчиков. Они смогли в равном долевом участии сформировать американских долларов. Уже в первую пятилетку своего существования эта компания имела 120 тыс. терминалов, 32 тыс. отелей, охватывала авиакомпаний и 45 фирм по прокату автомобилей. На данный момент, несмотря на слияние, создание единой базы данных и штаб-квартиры в г.

Денвер (США, штат Колорадо), «Галилео Интернешнл» намерена сохранять, самостоятельные системы. Если первая продолжает обслуживать США, Мексику и в меньшей степени Японию, то вторая работает на все остальные страны, за исключением Канады, где действует другая сеть - «Джемини».

Кроме глобальных союзов, были сформированы стратегические альянсы. Они не затрагивают отношений собственности, поэтому получили достаточно широкое распространение. Стратегические альянсы выступают в разных формах (совместные предприятия стратегического направления, консорциумы и т.п.). В отличие от привычных, стандартных и традиционных межфирменных договоров все преимуществ для организаций - участников альянса в рамках глобальной стратегии их направленности.

В туристском и гостиничном бизнесе стратегические альянсы компаниями) для совместной реализации услуг и образования единой С.Э. Пивоваров, Л. С. Тарасевич, А. И. Майзель и др., МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ // Издательский дом «Питер», 2001 – 624 с.

сбытовой сети, и, конечно же, согласованной маркетинговой деятельности, для осуществления особо крупных финансовых операций. Самый главный мотив этого объединения состоит в продвижении менее известных торговых марок гостиничных организаций на мировом рынке. Так в рамках альянса продукты одной фирмы дают возможность другой организации выйти на рынок, и таким путем - разделения финансово – экономического риска - обе конъюнктуре. Уорлдуайд» (США) и корпорацией «Фор Сизнз» из Торонто. Целью этого соглашения является расширение сети международного отеля «Риджент».

Доказав свою эффективность, альянсы стали главной стратегией роста гостиничных организаций в XXI в.

воздушном транспорте. Наладились достаточно прочные партнерские связи стратегические альянсы с конкурентами, а не покупать акции менее крупных согласия, авиакомпании быстрее могут расширить маршрутную сеть, и тем самым увеличить свою рыночную долю, и быстро ограничить доступ других перевозчиков на рынок. Такое сотрудничество дает общий результат для всех участников альянса - увеличение прибыли и объема воздушных перевозок.

авиакомпаниями. Раньше они в основном распространялись на управление погрузо-разгрузочными работами в аэропортах, текущее финансирование и инвестирование (использование мастерских технического обслуживания и 1 Афонин Г.И., Фоминых Ю.Е. Факторы и тенденции развития туризма / Г.И. Афонин, Ю.Е. Фоминых // Вестник Казан, гос. ун-т культуры и искусств. 2006.-№ 2. - С. 96-101.

ремонта, совместные закупки самолетов, топлива и т.д.), а также открытие объединенных коммерческих представительств.

Устанавливая контроль над рынком воздушных перевозок, члены альянса перешли к взаимообмену персональными идентификационными кодами, к сотрудничеству специальных поощрительных программ для довольно часто летающих пассажиров. Практика такого рода привела к большим переменам на рынке авиа услуг. Программы, несущие специальное назначение «Эф-Эф-Пи», закрепляют данных клиентов за определенными авиакомпаниями и предотвращают отток пассажиров к другим организациям воздушного транспорта.

За последнее время они превратились в очень мощный маркетинговый инструмент, эффективность такого применения во много раз возрастает и в случае его интеграции в глобальные стратегические альянсы.

Такие авиакомпании, как «Люфтганза», САС, «Юнайтед Эйрлайнз» и «Эйр Канада» выработали совместную стратегию в отношении постоянных клиентов. При объединении таких поощрительных программ, члены альянсов расширяют свою клиентскую базу и сразу занимают доминирующее положение на рынке. Такая стратегия приведет к монополизации авиаперевозок в условиях всеобщей либерализации воздушного транспорта.

Она создает некие барьеры для выхода на данный рынок новых организаций и предотвращает конкуренцию. Вновь образовавшиеся и маленькие авиа компании обвиняют альянсы, которые имеют многочисленный контингент постоянных клиентов, в нарушении антимонопольного законодательства1. Существующие органы, специализирующие и устанавливающие контроль за действиями монополий и по защите конкуренции, очень внимательно ведут наблюдение за тем, как протекает формирование стратегий развития альянсов.

http: // npark.ru /processy-transnacionalizacii-i-globalizacii-v-mezhdunaro dnom-turizme-transnacionalnyekompanii-na.html Но до сих пор они не просматривают в их деловой практике таких фактов нарушения, в установленных правовых нормах.

В международной организации по правилам гражданской авиации персональные идентификационные коды совсем другой авиакомпании или даже несколько воздушных перевозчиков могут использовать одни и те же коды. Это будет означать, что клиенты могут лететь на самолете совершенно не той авиакомпании, что указана в билете. Собственно говоря. Потребителю все равно, лишь бы получить качественную услугу по заявленной цене.

Для защиты прав потребителей предлагается ввести урегулирование передачи кодов. Авиакомпании обязаны информировать пассажиров о подобной практике. Как бы то ни было, несмотря на все аргументы «за» и «против» обмена и передачи идентификационных кодов, число соглашений растет. Испанская авиа компании «Иберия», швейцарская «Свиссэйр» и австрийская «Остриан Эйрлайнз» договорились об обмене кодами с «Дельта Эйрлайнз», «Бритиш Мидлэнд» с «Галф Эйр», а «Джапан Эйрлайнз» с «Континентл Эйрлайнз» подписали многоплановое соглашение с «Эр Франс», включающее обмен и передача кодов. Заключаемые соглашения о передачи идентификационных кодов часто перерастают в международные стратегические альянсы. Авиакомпании продолжают объединяться, несмотря на возникающие препятствия. Очень часто одна и та же воздушная компания входит одновременно в несколько альянсов с абсолютно разными целями1. Организация, занимающаяся авиаперелетами, может иметь соглашение с одной организацией и при всем этом быть полноправным членом коммерческого и маркетингового альянса с другими компаниями. Так, например, «Люфтганза», кроме глобального стратегического альянса с «Юнайтед Эйрлайнз» имеет маркетинговый альянс с «Финнэйр», альянс Просветов Г. И. // Изд. М.: Альфа-Пресс, 2010. – 71 с.

фрахта с «Кореан Эйрлайнз» и «Джапан Эйрлайнз», а также заключено оглашение об обмене идентификационными кодами с авиакомпаниями «Вариг Бразилиан Эйрлайнз», «Адриа Эйрвейз», «Люксэйр» и «Остриан Эйрлайнз». Перспективы ранее достигнутых договоренностей стали весьма не определенными с созданием мировых альянсов перевозчиков1.

Конечно же, в рамках такого альянса присутствует всемирная тарифная сеть, через которую и производится обмен идентификационными кодами, а так же существует взаимозачет полетных миль для постоянных клиентов, и введена сравнительно недавно единая система бронирования авиабилетов.

Одно из необходимых условий членства в альянсе это предоставление полного пакета услуг и льгот, которые предусмотрены данной организацией перевозчиков.

На протяжении всего времени транснациональные корпорации играют очень важную роль в мировой экономике. Тем самым мировая экономика и национальные экономики стали более концентрированной, и в ней начинают доминировать очень крупные компании в ограниченном количестве. В определенных сферах мирового производства самые крупные компании контролируется сразу тремя или четырьмя доминирующими корпорациями.

За последнее время такие международные олигополии появились в немаловажных для мировой экономики.

Особо важной становится тенденция возникновения конгломератов — это компании, которые производят одновременно множество различных типов продукции и услуг2.

Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса / М.В. Ефремова. М.: Меркурий, 2005. - 196 с.

Лебедев О.Т. //Экономика отраслевых рынков: Учебное пособие (2-е издание, дополненное) / СПб.:

СПБГПУ // 2009. – 340 с.

В мире за последние 50 лет особенно усилилась тенденция концентрации финансового капитала. Быстротекущий процесс слияния и поглощения одной крупной компанией нескольких десятков мелких и средних фирм с различной отраслью и сферой деятельности, при этом не функциональных связей. Две абсолютно разные системы организации специализированная (американская), сплелись в единую систему, таким образом дав жизнь новому виду объединения капитала. Такая система получила название финансовый конгломерат. Но она, так же как и любая конгломерация чаще встречается в Японии и США, нежели в европейских странах. Целью создания конгломерата является получение огромной прибыли за счет некоторых операций, таких как выпуск и обмен акций и облигаций. Для осуществления конгломератных слияний и поглощений осведомленность о состоянии дел в компаниях, организациях и фирмах.

банки. Финансовые компании в свою очередь составляют списки таких потенциальных претендентов для осуществления поглощения, при этом они получают за предоставленную информацию комиссионные и возможность проводить манипуляции с ценными бумагами, как поглощающих фирм, так и поглощаемых1.

В современном процессе концентрации в туризме отличительной чертой является широкое участие банковских структур. Так, например, во Франции банк Ротшильда финансирует деятельность «Средиземноморского Лебедев О.Т. //Экономика отраслевых рынков: Учебное пособие (2-е издание, дополненное) / СПб.:

СПБГПУ // 2009. – 340 с.

принадлежит туристическая фирма «Вуаяж консей», в свою очередь банк «Париба» выступает акционером компании «Сосьете франсэз де турисм аэрьен», а такая фирма как «Франс вуаяж» является филиалом банка «Креди ателье».

конгломерации и диверсификации происходит усиление концентрации туристского рынка. Выпуск тур – продуктов в основном сосредоточивается во все меньшем количестве фирм.

И каким будет уровень развития концентрации производства в секторах туристской индустрии в будущем, определить крайне трудно. Процесс концентрации производства зависит от двух противодействующих факторов.

Первый фактор - это постоянный спрос на тур – продукты и новые впечатления. Он поддерживает развитие большого количества различных предприятий, организаций и фирм, и, конечно же, ведет к снижению уровня концентрации производства.

Вторым фактором является совершенствование технологий в туризме и других отраслях. В частности в туризме, особенно на авиационном технологий требуются огромные масштабы производства и массовые рынки сбыта тур – продуктов, а так же объединение усилий организаций по рекламе. В таком контексте уровень концентрации в туризме будет возрастать1.

В настоящее время, вливаясь в процесс глокализации, при этом предусматривая все возможные отрицательные и негативные последствия Л.В. Рой //Анализ отраслевых рынков, ред.Рой Л.В., Третьяков В.П. // «ИНФРА-М», 2008. – 442 с.

вхождения российских организаций (фирм) в мировое туристское пространство, Россия идет вперед к хорошим (нормальным) цивилизованным отношениям на рынке туризма.

ВЛИЯНИЕ ГЛОБАЛИЗАЦИИ НА РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА

2.1 Специфика социального института туризма Важный акцент изучения туристской деятельности определяется общественной жизни. Значимость социокультурного туризма раскрывается в сохранении культурного наследия, трансляции исторических ценностей и возрождении социокультурного пространства, в освоении и использовании свободного времени, эффективных практик и в построении и обеспечении практик в поддержании здоровья людей.

качестве приоритетной территориальной специализации муниципального образования. Это и является формированием на его территории туристскосервисного комплекса. воздействие на торговлю, транспорт, строительство, сельское хозяйство и имеющихся в данной сфере, она может оказаться одним из наиболее эффективных рычагов структурной перестройки экономики.

В последнее время в связи с изменениями социально – экономической сферы растет спрос на хороших специалистов в области курортно – санаторных, гостиничных и социально – культурных услуг. Требуются специалисты, которые бы могли удовлетворить потребительские запросы потребителей туристских услуг, поэтому предъявляются высокие требования к подготовке профессиональных качеств специалистов в этой области. _ 1 Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:

КНОРУС, 2010. – 400 с.

2 Бондаренко О.В. // Педагогические условия формирования профессионально значимых качеств специалистов по социально – культурному сервису и туризму.//Туризм и региональное развитие. Выпуск 4.

Сборник научных статей. –Смоленск: Универсум, 2006. – 640с.

Калининград. Тогда, конечно, Россией это не было – это была Пруссия.

Старейшим на землях СССР — Гладзорский университет (1282—1338 годы) в Армении1.

В Российской Федерации в начале 1990-х годов действовало свыше государственных университетов.

На сегодняшний день в России существует довольно много как государственных, так и негосударственных вузов.

Одним из не многих профильных университетов России, который выпускает высококвалифицированных специалистов по направлению «Туризм», является ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» («РГУТиС»). Он был основан 13 августа 1952 г. Советом министров СССР постановленим о создании Высшей школы промысловой кооперации (ВШПК). Ее открыли на территории Пушкинского района Московской области в поселке Черкизово. Первым руководителем ВШПК стал Артеменко Иван Иванович - один из основоположников подготовки и переквалификации кадров для экономики СССР послевоенного времени2. комитета по делам местной промышленности и художественных промыслов при Совете министров РСФСР. В связи с новым статусом учебное заведение переименовали в Высшую школу местной промышленности (ВШМП).

В 1963 г. Вуз передали в ведение Главного управления бытового обслуживания населения при Совете министров РСФСР. Он был http://ru.wikipedia.org/wiki История основания и существования ФГБОУ ВПО «РГУТиС» http://rguts.ru/index.php переименован в Московский технологический институт (МТИ) Главного управления бытового обслуживания населения при Совете министров РСФСР.

В 1980-х гг. МТИ работал в системе бытового обслуживания РСФСР.

В середине 1980-х годов были сделаны первые шаги к рыночной экономике и обслуживания. Сфера обслуживания населения стала выходить за рамки государственного сектора, отрасль кардинально изменялась.

В 1988 г. на базе МТИ организуется Учебно-методическое объединение переименованное в Учебно-методическое объединение вузов в области сервиса (в настоящее время - УМО по образованию в области сервиса и туризма), в состав которого вошли 16 высших учебных заведений страны.

Функцией УМО стало рассмотрение вопросов, связанных с определением перспективных специальностей и направлений подготовки кадров для отрасли по усовершенствованию высшего профессионального образования.

В 1992 г. в октябре месяце постановлением Правительства Российской Федерации Московскому технологическому институту был присвоен новый статус - Государственной академии сферы быта и услуг (ГАСБУ).

Следующей ступенью развития вуза была связана с переименованием академии в университет.

1999 г. ознаменовался переходом ГАСБУ в новый статус - Московский (МГУС) (по приказу Министерства образования Российской Федерации).

стала значимым событием для системы российского образования. В 1 История основания и существования ФГБОУ ВПО «РГУТиС» http://rguts.ru/index.php рейтинге вузов Федерального агентства по образованию с 2003 г. МГУС входит в список «Сто лучших вузов России» и прочно занимает первое место в группе вузов сервисного направления. В 2004 и 2005 годах университет становился лауреатом Международного конкурса «Золотая медаль»

«Европейское качество» в номинации «Сто лучших вузов России» и лауреатом премии «Хрустальная ладья» в номинации «Лидеры-партнеры в обеспечении деятельности гостиничных предприятий г. Москвы».

Ректор МГУС является действительным членом Академии туризма Российской Федерации, Международного туристического общества «The Tourism Society», административного Совета «Передовые гостиничные школы Европы», Комитета по туризму и развитию малого бизнеса Торгово промышленной палаты РФ, Координационного совета по развитию туризма при Правительстве Москвы, Межведомственной комиссии по разработке образовательных стандартов в области туризма. Что подтверждает высокий статус вуза.

10 октября 2006 г. в целях приведения в соответствие наименования университета с его миссией и ролью в системе образования в области сервиса студентов ГОУ ВПО «МГУС» было постановлено ходатайствовать перед Правительством Российской Федерации о переименовании университета в Федеральное государственное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса»1.

История основания и существования ФГБОУ ВПО «РГУТиС» http://rguts.ru/index.php государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса».

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса (ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)1. В связи с глобальными перестройками и переходами на новые уровни в жизни и образовании, университетам так же приходиться перестраиваться и переквалифицироваться. Так идя со временем в ногу, в университетах появляются все новые и новые специальности, соответственно не выходя за рамки Федерального государственного стандарта.

Для формирования профессиональных качеств студентов – будущих квалифицированных специалистов по туризму и сервису необходимо сразу определить педагогические условия, которые и будут взаимодействовать этому процессу. Требованием к специалисту такого направления являются специалистов в сфере туризма в ФГБОУ ВПО «РГУТиС» осуществляется в (ФГОС ВПО). Под стандартом понимается система самых основных образованности и отражающей общественный идеал и учитывающий возможности личности и системы образования по достижению этого идеала.

История основания и существования ФГБОУ ВПО «РГУТиС» http://rguts.ru/index.php Государственный стандарт обеспечивает существования единого педагогического пространства, который поддерживает уровень высшего профессионального образования, который получают студенты.

Реализация основных образовательных программ по данным направлениям высшие профессиональные образовательные учреждения могут только в том случае, если высшее учебное заведение имеет государственную аккредитацию и соответствующую лицензию, на территории РФ. На основании стандарта разрабатываются учебно – методические программы дисциплин и рабочие учебные планы. Например, учебный план по специальности «Туризм» подразумевает фундаментальную подготовку гуманитарного направления. Студенты овладевают достаточными знаниями о человеке и его потребностях, поведении, о развитии речевой культуры и формировании ценного отношения к человеку как к потребителю услуг.

В 2009 году были внесены изменения в закон об официальном переходе в России на двухуровневую систему образования. В связи с этим были внесены изменения в Федеральный закон от 22 августа 1996 года №125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», согласно статье 6 Основного закона Российской Федерации.

Было введено две ступени высшего образования - бакалавриат – высшее профессиональное образование, по итогам аттестации учащемуся присваивается степень (квалификация) «бакалавр». Срок обучения бакалавра составляет четыре года.

Магистратура – вторая ступень высшего профессионального образования, по итогам аттестации учащемуся присваивается квалификация (степень) «специалист» или квалификация (степень) «магистра». Для получения квалификации «специалист» необходимо пройти срок обучения не менее пяти лет, а для получения степени (квалификации) «магистр»

требуется два года (после бакалавриата). Продолжить обучение по программе «Магистратура» имеют право лица, уже имеющие квалификацию не ниже, чем «бакалавр»1. Такой переход на двухуровневую систему образования в России, конечно же, обусловлен тем, что мы вошли в состав государств – участников Болонского процесса, что является проявлением глобализационных процессов в сфере образования. Так как в июне 1999 года в Болонье была профессионального образования (ВПО) всех европейских государств, мы были вынуждены к ней присоединиться.

Для России такой переход имеет некое преимущество. Во – первых, перевод системы образования на европейские стандарты позволит повысить востребованность и конкурентоспособность российского образования на мировом уровне. Во – вторых, для студентов двухуровневая система откроет новые перспективы.

Однако сама эта система в российских вузах требует разработки и предоставления образовательных услуг высшими учебными заведениями.

Согласно международным стандартам, квалификация «бакалавр», дает профессионального образования, связанную с исполнительской работой.

Поэтому реформы образовательных программ в высших учебных заведениях направлены на значительное увеличение объема именно практических занятий. Но при этом квалификация «бакалавр» не дает право на поступление в аспирантуру или ординатуру, так как необходимо иметь квалификацию «специалиста» или «магистра».

Федеральный закон от 22 августа 1996 года №125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».

Конечно же, советская одноуровневая система образования эффективно решала задачи в масштабах одного государства, и ВУЗы выпускали по – настоящему квалифицированных специалистов, и по настоящему компетентных в своей отрасли.

Переход на двухуровневую систему образования осуществляется поэтапно. Это - необходимость реформирования образовательных программ в высших учебных заведениях. Для этого ВУЗы обязаны привести программы обучения к новым стандартам, и направить всех преподавателей в государственные учебные учреждения для повышения квалификации.

Соответственно перечень (специальностей) направлений профессиональной подготовки, которая направлена на присвоение (квалификации) степеней «бакалавра», «специалиста» и «магистра» регламентируется в приказе Министерства Образования Российской Федерации №65 от 25 января года. При этом право составления образовательных программ остается за ВУЗами. Самым актуальным направлением в высшем профессиональном образовании является подготовка специалистов в сфере туризма. Сфера туризма представляется как особый вид туристической деятельности, соответственно который требует подготовки специалистов в этой области, обладающих определенными профессиональными качествами. Такие качества они приобретают в процессе обучения в высшем профессиональном учебном заведении. В свою очередь высшие учебные заведения по подготовки направления «Туризм» предполагают получение высшего профессионального (профилированного) образования, вследствие чего это позволяет выпускникам успешно трудоустроиться в сферу туризма и гостеприимства. Такой выпускник, который прошел подготовку основной образовательной программы высшего образования по направлению «Туризм»

должен обладать следующими компетенциями: - способность использовать основы философских знаний и анализировать самые главные этапы исторического развития для ведения социальной значимости своей деятельности;

- должен, владеть, способностью использовать экономические основы для оценки эффективности результатов в разных сферах деятельности;

- коммуникативность в письменной и устной формах (на разных языках), для урегулирования межличностного и межкультурного конфликта;

- умение работать в команде и проявлять толерантность к культурным, этническим, конфессиональным и социальным различиям;

- быть способными к самообразованию и самоорганизации;

- использовать общеправовые знания в различных сферах деятельности с учетом социальной политики того или иного государства и т.д.1.

Соответственно возможность реализовывать ООП ВО по направлению подготовки «Туризм» обеспечивается научно – педагогическими кадрами преподаваемой дисциплине.

Сама суть модульного образования заключается в том, что бы достичь соответствующие факторы и принципы вследствии чего осуществляется укрупненное структурирование с содержанием соответствующего учебного материала. А так же выбор адекватных методов, средств и формы обучения, которые направлены на самостоятельный выбор прохождения полной, сокращенной или углубленной программы обучения. Для активного формирования инициативности, самостоятельности и принятия решений в своей профессиональной деятельности, конечно же, развития мышления и других значимых качеств у обучаемых – будущих специалистов в сфере Приказ министерства образования и науки Российской Федерации от 28 октября 2009 г. № туризма и сервиса, которые оказались, востребованы контекстным подходом в обучении.

Под контекстным обучением предполагается такой тип обучения, который с помощью системы дидактических форм, средств и методов моделирует предметное и социальное содержание профессиональной деятельности специалиста, с усвоением абстрактных знаний, заложенных на канву такой деятельности1.

сформировать профессионально значимые качества специалистов в сфере туризма и сервиса.

Сегодня уже многие ВУЗы перешли на двухуровневую систему образования и, конечно же, оказались готовыми к реформированию образовательных программ. Такой опыт работы показывает, что переход к новым стандартам ведется в нужном направлении, а значит, что в будущем престиж российского образования поднимется до мирового уровня.

Бондаренко О.В. // Педагогические условия формирования профессионально значимых качеств специалистов по социально – культурному сервису и туризму// Сборник научных статей// Смоленск:

Универсум, 2006 – 640 с.

2.2 Управление местами назначения туристов как проявление В современном мире Туризм рассматривается как одна из наиболее выгодных и доходных отраслей, этим и объясняется ее быстрое развитие.

Туризм это кратковременный или продолжительный отдых, целью удовлетворение познавательных интересов (ознакомление с культурно – историческими и природными ресурсами), узнать про жизнь и традиции местного населения, какой либо страны.

Для осуществления, какого либо отдыха в другом городе, другой стране, в которую не возможно, добраться на автотранспорте, требуется воздушный транспорт, в связи с этим существуют маршруты в зависимости от перемещения туриста из одного пункта в другой. Они так же разделяются на различные типы: кольцевые, радикальные, линейные и комбинированные маршруты.

Кольцевой маршрут – это путь начало и окончание, которого, происходят в одном географическом пункте пребывания.

Радикальный маршрут - это путь начало и окончание, которого, располагаясь в нем, совершает выезды в другие пункты пребывания, и возвращается при этом в пункт начала путешествия.

Линейный маршрут – это путь следования, начало и окончание которого, происходят в разных географических пунктах пребывания. Так первые взяло начало воздушные перевозки через Атлантику и состоялись они 174 года назад. В 1840 Cunard Licnes стала первой трансатлантической линией, имеющая такого рода услуги. А к 1920 году уже существовало 1 Кусков А.С./Основы туризма: учебник// А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:

КНОРУС, 2010. – 400 с.

осталась единственной действующей службой такого рода деятельности (пассажирские перевозки). За это время произошла революция в сфере туризма. Глокализация очень сильно повлияла на развитие туристских услуг по всему миру. Стали открываться такие места как: Водопад Виктория, Великая стена Китая, не тронутые леса Амазонки, истоки Нила и чудеса Антарктики, и, конечно же, красоты Таити. И на сегодняшний день туризм стал глобальным бизнесом. Этот рынок, который с каждым днем расширяется и не оставляет ни одного места на Земле без внимания.

В России люди стали выезжать за границу 59 лет тому назад. Так было положено начало советскому выездному туризму в 1955 г. Возможность побывать за «железным занавесом» подвергала советского человека, по мнению руководства страны, различным «буржуазным искушениям». В г. за границу было отправлено 2,5 тыс. советских туристов, а на 1956 г. было запланировано направить за рубеж более 16 тыс. чел.

На сегодняшний день «Туризм» стал влиять на каждый город, страну и на каждый континент. От 8% - 10% всего мирового экспорта приходится на долю туризма, более 32% международного рынка услуг и более 150 млн.

рабочих мест по всему миру. В сфере туризма занято огромное количество людей, в сравнении с другими отдельно взятыми секторами индустрии. Его инфраструктура (транспортировка, размещение, блок питания (рестораны)) по самым минимальным оценкам, требует $ 3-4 трлн. инвестиций.

Влияние на экономику оказывают как сами туристы (импорт – это расходы в местах назначения), так и туристские услуги (экспорт – расходы нерезидентов в этих же местах назначения). Места назначения сами должны определить, какую часть туристского бизнеса хотят охватить. На данный момент туризм – это самый быстрорастущий бизнес. Ожидается, что туризм станет одной из самой крупной индустрией мирового рынка следующего столетия. При этом нужно отметить, что как индустрия, туризм так же подвержен модам и постоянной конкуренцией.

Стараясь быть известным и признанным, места назначения используют сложный маркетинговый ход. Так, например, в городе New Bern (восток достопримечательностей, а другая часть Северной Каролины проигрывает месторасположением и присутствием таких достопримечательностей, но при этом фонд пребывания туристов формируется за счет налога на постель в отелях, который действует на всей территории страны. Налогообложение чаще переносится на нерезидентов.1 Хорошие доходы, как правило от обмена валюты и налоговых поступлений осуществляется за счет туризма.

Например, на Бермудах сбор за погрузку на корабль от $20 с одного человека – это один из самых больших в мире и в то же время справедливо по отношении налогов на импорт товаров, которые находятся в длительном пользовании (от холодильников до автомобилей). Это одна из развитых стран, где в принципе не существует подоходного налога. Налог на постель в гостиничных номерах в Нью-Йорке приносит более $350 млн. в год. Тот же налог (более 10% - 12%) присутствует и в Далласе, Хьюстоне и Лос-Анджелесе. Гавайи от окружного налогового сбора государственного налогообложение туристов, но при этом глубоко скрытым налогом. Только в одних Соединенных Штатах налог принес более $2,5 млрд. за счет авиабилетов, налога на гостиницы и другие виды оплаты за услуги.

Такие налоги приносят странам немало денежных средств, при этом такое налогообложение не обоснованно и ведет к легкомысленной трате денежных средств, правительством или к тратам, которые не имеют никакого отношения к туризму и развитию данной индустрии, и, как правило, эти налоги скрыты. Утверждение критиков по поводу налогообложения: что эта схема не _ 1 Афонин Г.И., Фоминых Ю.Е. Факторы и тенденции развития туризма / Г.И. Афонин, Ю.Е. Фоминых // Вестник Казан, гос. ун-т культуры и искусств. 2006.-№ 2. - С. 96-101.

2 http://trvlworld.net/news/1356-velikobritaniya-perestala-stesnyatsya.html репрезентативна. И менеджеры по туризму обязаны удостовериться, что налоги на постель и другие налоги, имеющие отношение к туристскому бизнесу, вернутся обратно и будут вложены на развитие инфраструктуры в туризме и для поддержки самого туризма.

У туризма так же есть и преимущество, так как он стимулирует экспорт продуктов местного происхождения. Так ка он стимулирует экспорт местных продуктов. В среднем по подсчетам, туристы тратят на сувениры, подарки, изделия из ткани примерно от 20 до 25% всех его расходов. Степень этого зависит от того, насколько эти продукты собраны или произведены именно в экономику.

Правда, приветствие туристов в разных местах назначениях происходит по-разному. Это происходит из-за социально-экономического развития данной страны. В некоторых местах небогатые возможности для экономической активности (не позволяет климат, месторасположение, нехватка ресурсов и минимальный размер культурного наследия). У других вовлеченность в туристский бизнес вызывает смешанные, сложные, вызывая двойственные чувства. Так, например Бали «болен» тем, что туризм приносит ему разрушение в культурное наследие, так как сельская местность превратилась в курорт, а новшества разрушают семейные традиции и семейные ценности. А, вот полная противоположная ситуация у Лондона.

Лондонцы нуждаются в наплыве туристов, при этом не испытывают по этому поводу большого энтузиазма. Так было замечено во многих европейских странах в летний период массовый исход жителей, которые предпочитают избегать наплыва туристов. Как люди, так и бизнес частично выигрывают от туризма, а другая часть – нет. Для экономики в местах назначения туризм может идти на пользу, но некоторые люди считают, что от этого происходит понижение 1 Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 2-е изд-е. –М.: «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МаарТ», 2005. – 352 с.

уровня жизни, потери культурных ценностей, приносит неудобства местным жителям. И все это не стоит экономических выгод.

Глобализация рынка туристических услуг. В связи с появлением в XX кономической деятельности - производство и потребление услуг и товаров, управление, распространение информации, распространение технологий, функционирование рынков - осуществляются в глобальном масштабе. М.

Кастельс определяет глобальную экономику как «экономику, способную работать как единая система в режиме реального времени в масштабе всей планеты». Процессы глобализации характеризуются резким усложнением взаимных связей и зависимостей в экономической области, а так же и в общественной жизни. Глобализация выражает в себе рост взаимозависимости стран в целом мире. И в результате этого увеличивается объем разнообразия трансграничного движения услуг и товаров и распространение всех видов технологий.

интернационализации мирового хозяйства. Начиная с ХХ века, особенно интенсивно идет развитие международного экономического сотрудничества.

Одним из главных показателей этого является усиленный экономический обмен между государствами, который опирается на международное разделение труда.

Общим показателем развития интернационализации экономической жизни является рост международной торговли. Процветание торговли услугами, так же туристическими услугами. За последние годы торговля такими услугами значительно выросла. Мировой экспорт торговли услугами увеличивается с каждым годом почти в два раза. _ 1 Горовиц, Жак Сервис - стратегия: управление, ориентированное на потребителя: пер. 2-го изд./Ж.

Горовиц. – М.: Дело и сервис, 2007.-288 с.

большое влияние на развитие мирового хозяйства и на национальную экономику. Производство услуг - самая динамичная статья в структуре ВВП.

Расширению посодействовала информационная революция туристских связей. Наиболее часто люди запрашивают в Интернете туристический картографические материалы и о ценах) и, конечно же, осуществляют бронирование. Мотивация использования такого метода является – удобство, во-вторых нет оказываемого давления при покупке, и соответственно очень большая экономия времени при этом так же получить необходимую информацию от туроператора. Так глобальные системы распределения, международном туризме. Электронная коммерция большую роль играет в глобальной экономике. Так электронная торговля в туристском бизнесе может кардинально изменить структуру производства и соответственно его распространения, тем самым устранить потребность во вспомогательных позволяют нам получить информацию абсолютно с любого расстояния и конечно же в любом режиме времени, а так же и on-line.

Места назначения, предназначенные для туристов, существуют как с положительной (солидной) стороны, так и отрицательной (угрозой для жизни туристов) инфраструктурой.

Важными факторами, которые оказывают влияние на доход и развитие туризма и сферы услуг, являются природно-климатические, исторические ресурсы, а также производственный и инфраструктурный потенциал территории района. Так серьезный риск здоровью и жизни представляют, те места назначения, где полностью отсутствует или создана не благоприятная и не подходящая инфраструктура.

_ 1 Кусков А.С./Основы туризма: учебник// А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:

КНОРУС, 2010. – 400 с.

опустошили из-за распространения отзывов отдыхавших в этом месте туристов связанное с обильным ростом водорослей, которые принося неудобства и угрозу жизни купавшимся. Уровень загрязнения в Grand и огромные толпы людей в Yosemite Valley существенно Canyon уменьшают привлекательность таких огромных национальных парков.

Некоторые восточноафриканские игровые парки уже превращены в груду пыли туристами, которые в процессе развлечения катались там, на четырехколесных колясках.

политической нестабильности, актов насилия, неблагоприятной экологии, перенаселения и природных катастроф. Так когда-то белый мраморный Парфенон в Афинах, в данный момент стоит как символ пренебрежительного отношения к окружающей среде, сильно пострадав от загрязнения. Так же прекрасным замкам и пляжным курортам Таиланда был нанесен очень серьезный урон от несоблюдения санитарных норм.

Теория футуриста Огаста Сент-Джона доказывает, что курортам предстоит пережить такой же жизненный цикл, как и жизненный цикл продукта, и пойти на спад или, как называет это явление Сент-Джон, стадию разрушения.

Менеджеры по туризму должны уметь манипулировать своей продукцией и быть уверенными, что на стадии роста закладывается та основа для инфраструктуры, которая поддержит в будущем туристической спрос.

Для поддержания туризма в весьма зрелом состоянии должна ограничить инфраструктура. Развитие туризма должно быть сбалансированно искушением максимальным увеличением притока туристических долларов и, конечно же, с охраной местных достопримечательностей и качества жизни для жителей той или иной страны. Зачастую это оказывается задачей не из легких. Те места назначения, которые не могут справиться с управлением своей продукцией, как правило, долго не существуют.

А, те места, где создается благоприятная инфраструктура, могут увеличить объем своего бизнеса, расширяя продукт сезонный до продукта мультисезонного или расширяя географическую базу своего продукта. Так например, Эспен (штат Колорадо) расширился: из горнолыжного курорта путем расширения географической базы, превратился в летнюю базу отдыха с образовательной и культурной программами.

При постоянном изменении туристского рынка и при его быстром росте конкуренция очень велика. Появляются абсолютно новые места отдыха для туристов, а так же модернизируются старые зоны отдыха и пришедшие в упадок. В такие зоны инвестируются деньги. Ливенворт (Вашингтон), старый городок шахтеров и лесорубов, пережил настоящее возрождение, когда он трансформировался в баварскую деревню. Туристы со всего мира теперь ездят в Уинтерсет (Айова), где, когда то родился Джон Уэйн. Сеймур (Висконсин) претендует на звание родины гамбургера, и там проводятся в августе месяце Дни гамбургера.

Так же существует огромнейшее количество мест, которые вновь открыли свое прошлое. И в настоящее время превращают в капитал место, событие, рождения известного человека, не когда прошедшую в данном месте сражение, битву или другие скрытые «жемчужины». Имена или прозвища, по которым можно узнать то или иное место, такие места бывают самые (Висконсин) - город хора, сыра, церквей и детей; Нью-Хэвен (Коннектикут) город вязов; Лексингтон (Кентукки) - Западные Афины. Многие из этих 1 Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса / М.В. Ефремова. М.: Меркурий, 2005. - 196 с.

2 Система муниципального управления Под ред Зотова В.Б Учебник 2005 -493с названий еще связаны с экономическим наследием: Холиок (Массачусетс) город бумаги; Хартфорд (Коннектикут) - город страхования; Пэтерсон (НьюДжерси) - город шелка; Уэстфилд (Нью-Йорк) - город водителей вагонеток.

И вряд ли когда-либо эти города станут международными туристическими центрами, но на региональном рынке эти города могут показать себя достаточно эффективными продуктами.

привлечению туристов.

Конкуренция за наплыв туристов включает в себя и создание имиджа.

Имидж, какой либо зоны отдыха (места назначения) находится под сильнейшим влиянием его визуального образа, созданного в каком либо кино, рекламой на телевидении, музыкой, а иногда даже и знаменитостями.

Таким образом Ирландия эксплуатирует кинофильм Джона Уэйна и Морин О'Хара "Тихий человек" как некогда удачно созданный образ ирландцев, в свою очередь Австрия, все еще, полагается на собственный образ, когда-то туристский бизнес в Австралии так же воспользовался мастерством известного актера Пола Хогана в киноленте "Крокодил Данди" и с целью воссоздания духа приключений, австралийского юмора и не тронутого цивилизацией общества. Австралия использует знаменитых актеров Мела Гибсона и Оливию Ньютон-Джон в своих рекламных роликах, а Манчестер использовал «Битлз». Также на привлекательность мест назначения оказывает влияние телевидение.

Но изменение имиджа гораздо, трудная вещь. Например, Лас Вегас очень долгое время считался столицей игорного бизнеса и разврата. Игорный бизнес по сей день обеспечивает 60% местной экономики. Однако в ЛасВегасе открыт семейный отдых, в Мекке который основан на увлекательном _ 1 Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. – 288 с.

семейном спорте, семейным развлечениями, отдыхом и драматическими видами искусства. Огромный город Лас-Вегас стал одним из очень быстро развивающихся районов страны.

Инвестиции государства в медиа, с целью привлечение туристов, значительно выросли за последние годы. Штаты и государства проникают путеводители на разных языках мира, а также радиопередачи видеокассеты.

Места назначения (зоны отдыха) формируют партнерские отношения с туристским бизнесом и с бизнесом отдыха с одной целью: совместного национальных публикациях о туризме журналах и газетах. Занимаются совместно маркетингом, для достижения единой цели: соединить растущий туристические агентства.

И наконец, для достижения заданной цели, создание эффективного имиджа зоны отдыха (места назначения) требует соответствия рекламы и самого места. Пляжи, закаты, здания и события, увиденные потенциальными туристами в рекламе, должны полностью соответствовать действительности.

В противном случае эти места потеряют благорасположение туристов и вызовут негативную реакцию. достопримечательностей и развлечений предложение им определенного набора пакетов.

Туристские фирмы и организации, штаты, столицы и города, изъявляющие желающие стать избранным местом проведения отдыха, _ 1 Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме //Учебное пособие. - СПб: Питер, 2008. - 384 с.

должны разработать пакет развлечений и достопримечательностей.

Потенциальные туристы берут в сравнение относительные преимущества и недостатки конкурирующих между собой, так называемых мест назначения.

Предлагаемые места назначения должны обеспечить легкий доступ к достопримечательностям на различном транспорте (будь то лодка, автобус, поезд или самолет). Для этого потребуется распространять все различные брошюры, аудио – и видеокассеты среди туристических агентов и индивидуальных клиентов. Компании должны разработать туры привлекающие клиентов, так что бы акцентировать внимание на главных достопримечательностях конкретного места отдыха.

Места назначения беспрерывно открывают свои скрытые возможности, которые в себе несут огромнейший туристический потенциал. Например, Пенсильвания создала гольф – курсы для чемпионов на старых местах угольных шахт, таким образом, расширяя зоны отдыха, осуществляют продвижение туризма. Большое количество существует общественных курсов игры в гольф в Иллинойсе, не считая, конечно же, Флориды.

Достопримечательности сами по себе туристов не привлекают. Сами места назначения по большей части пытаются расширить туристический опыт, и обеспечивают огромную ценность, делая этот опыт более стоящим и значимым. Эти призывы не только в истории, но и в культуре и среди людей.

дифференцированном подходе к людям индивидуализированные услуги и туристские продукты потребления. В условиях постоянного приспособления к потребительскому спросу происходят обновления видов туризма, а появление новых усовершенствованных модификаций туризма становится беспрерывным процессом. Человек это высшая ценность а, его культура и есть общественный прогресс, частично вписывающийся в условия социально-культурного туризма. Главную роль в социально-культурных началах жизнедеятельности общества определяется действием закона приоритета культуры в развитии общества, открытие которого культуры познания, труда быта, социальных отношений, досуга, личностного и делового общения. Такого рода разработке требует и туризм.

На сегодняшний день туризм является активно развивающимся процессом, привлекающим к себе внимание специалистов в разных областях научного познания.

Теоретическое осмысление данного феномена обусловлена нуждами современной практики туристической деятельности, испытывающая очень большую потребность в хорошо и глубоко продуманных подходах по ее реализации, а так же необходимость решения вопросов методологии по определению путей дальнейшего развития туризма.

глобализации мирового туризма как социальное явление, по этому, такое рассмотрение позволит гораздо глубже понять всю сущность туризма, истоки возникновения и эволюцию впоследствии, характер современных процессов и тенденции развития в будущем.

Существующая конкуренция между местами отдыха распространяется на рестораны, на все виды услуг, культуру, спорт и все различные развлечения. Рекламные кампании проводятся в специализированных изданиях. В туристических брошюрах, в рекламе и путеводителях содержатся все различные классификации и рекомендации. Те города, которые пользуются спросом у иностранных туристов, должны обеспечить им дружески настроенные приемы. Следовательно, власть города должна заняться разработкой туров, которые бы подчеркнули национальные интересы, при этом создав буклеты и книги на разных языках мира. И, конечно же, обеспечить максимально простой и быстрый обмен валюты.

В итоге, глокализацию в туризме можно представить как процесс _ 1 Дурович А.П. Реклама в туризме Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с.

быстрого и резкого усиления туристских потоков, и так же потоков капитала, потоков информации, потоков технологий и, конечно же, услуг, которые не попадают под регулирование правительств государств в мире.

Глокализация прежде всего это революция в сфере информационно – коммуникационных технологий, а так же либерализация рынков и, конечно же, обострение международной конкуренции. 1 Авдокушин Е.Ф. Некоторые особенности процесса глокализации мировой экономики // Вопросы новой экономики. – 2008. – № 3–4. – С. 27.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненное диссертационное исследования на тему «Глобализация как социальное явление» подтвердило выдвинутую первоначально основную идею о том, что глобализация - это многогранный и сложный процесс, который затрагивает абсолютно все сферы бытия человечества, а во многие из них вносит кардинальные изменения.

Для доказательства этого в первую очередь мы обратились к раскрытию самого понятия «глобализация» в рамках классической философии и экономической теории, а также социологии. Мы проанализировали, какое внимание уделяли проблеме глобализации уже классики экономической мысли, и как понимают глобализацию современные отечественные и зарубежные ученые. Проанализировано современное понятие «глобализация». Рассмотрено такое понятие, как глокализация.

Исследование выполнено в рамках конкретно-исторического и системного подхода.

Современное состояние активно глобализирующегося общества приводит к тому, что многие процессы, услуги, модели поведения в современном обществе унифицируются и стандартизируются. Не является исключением и социальный институт туризма. Благодаря развитию этого социального института возможности значительной части работающего населения существенно возрастают. Это касается решения таких социальных проблем, как полноценное обеспечение отдыха людей, укрепления здоровья, решение проблем с трудоустройством, углубление диалога между разными странами, между народами разных культур и воспроизводства духовных ценностей и практик этих культур. Туристская ценность абсолютно любой страны определяется не только наличием культурных, природных и исторических достопримечательностей, но и духовным включением в индустрию свободного времени и досуга.

В целом это позволило нам сделать некоторые вполне обоснованные выводы. Глобализация стала объективной реальностью. Не считаться с глобализационными процессами сегодня не может ни одно государство (исключение составляет очень небольшой список явно тоталитарных стран).

специфических функций, одной из которых является обеспечение досуговорекреационной деятельности, не может не считаться с глобализационными мировыми процессами.

Несмотря на все глобализационные процессы, людям нравится думать, что они индивидуальны. Поэтому в туризме все шире распространяются и индивидуализированные услуги и туристские продукты потребления. В беспрерывным процессом. Человек - это высшая ценность, а его культура и социально-культурного туризма. Главная роль в социально-культурных началах жизнедеятельности общества определяется действием закона поспособствовало разработке эффективного механизма обеспечения культуры познания, труда, быта, социальных отношений, досуга, личностного и делового общения.

Теоретическое осмысление данного феномена обусловлена нуждами современной практики туристической деятельности, испытывающей очень большую потребность в хорошо и глубоко продуманных подходах по ее реализации, а так же необходимость решения вопросов методологии по определению путей дальнейшего развития туризма.

В связи с глобальным развитием рынка туристских услуг высшие учебные заведения пришли к необходимости квалифицированной подготовки специалистов по «Туризму» и «Сервису». Для большей межгосударственной мобильности в нашей стране введена двухуровневая система высшего образования, которая готовит, строго говоря, теоретиков и практиков туризма и сервиса. На сегодняшний день туризм является активно развивающейся отраслью, привлекающей к себе внимание специалистов в разных областях научного познания.

Бакалавриат (Undergraduate) – это высшее профессиональное образование, по итогам аттестации учащемуся присваивается степень (квалификация) «бакалавр»

Глокализация (glocalization) – это процесс всемирной политической, экономической, культурной и религиозной интеграции и унификации Глобальная система (The Global Positioning System) – это среда, в которой различные общества в ее условиях растут и изменяются Глобальные союзы (global alliances) – это корпорации, которые оказывают воздействие конкурентной борьбе на мировых рынках Консорциум (consortium) – это временное соглашение сразу между несколькими банками или предприятиями (промышленными) для осуществления единого капиталоемкого промышленного проекта или совместного размещения займа Конгломерат (conglomerate) – это объединение фирм, в состав которого входит ряд компаний, которые осуществляют предпринимательскую деятельность в разных отраслях экономики, а иногда выступает как юридическое лицо.

Магистратура (magistracy) – это высшее профессиональное образование, по итогам аттестации учащемуся присваивается степень (квалификация) «магистра»

Стратегические альянсы (strategic Alliances) – это вид совместных предприятий стратегического направления и консорциумов 1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 года.

2. Приказ министерства образования и науки Российской Федерации от октября 2009 г. № 3. Федеральный закон от 22 августа 1996 года №125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», согласно статье 6 закона Российской Федерации Авдокушин Е.Ф. Некоторые особенности процесса глокализации мировой экономики // Вопросы новой экономики. – 2008. – № 3–4. – С.

Антипина О.Н., Иноземцев В.Л. Постэкономическая революция и глобальные проблемы человечества /О.Н. Антипина, В.Л.

Иноземцев//Общественныенауки и современность. - 1998. - № 4. - С. 162Афонин Г.И., Фоминых Ю.Е. Факторы и тенденции развития туризма / Г.И. Афонин, Ю.Е. Фоминых // Вестник Казан. гос. ун-т культуры и искусств. 2006.-№ 2. - С. 96- Вебер А.Б. В поисках новой парадигмы развития// Век глобализации, ВоронинаТ. Информационноеобщество: сущность, черты, проблемы /Т.

Воронина. - М., 1995. - 264 с.

9. Гидденс Э.// Социология // 2-е издание/ Едиториал, 2005 – 532 с.

10. Гобозов И.А. Социальная философия. М.: Издатель Савин С.А., 2003. — 11. Горовиц, Жак Сервис - стратегия: управление, ориентированное на потребителя: пер. 2-го изд./Ж. Горовиц. – М.: Дело и сервис, 2007.-288 с.

12. Долгов СИ. Глобализация экономики: новое слово или новое явление?

/СИ. Долгов - М., 1998. - 189 с.

13. Дурович А.П. Маркетинговые исследования в туризме //Учебное пособие. - СПб: Питер, 2008. - 384 с.

14. Дурович А.П. Реклама в туризме Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с.

15. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса / М.В.

Ефремова. М.: Меркурий, 2005. - 196 с.

16. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Менеджмент туризма.

Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика.

17. ИлюхинаГ.И. Опрогнозируемойпотребности в подготовкеспециалистов для предприятий сервиса /Г.И. Илюхина //Образование в сфере сервиса /Под ред. проф. Свириденко Ю.П., проф. Романович В.К. - М., 2002.с.

18. Кайзер К. Глобализация как проблема демократизации// Inter.Politik Кастельс М. Информационнаяэпоха: экономика, общество, культура/М.

Кастельс - М., 2000. - 610 с.

19. Кобылатова М.Ф. Региональные приоритеты повышения экономической соискание….к.э.н. Ставрополь, 2005.

20. Кусков А.С./Основы туризма: учебник// А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 400 с.

21. Лебедев О.Т. //Экономика отраслевых рынков: Учебное пособие (2-е издание, дополненное) / СПб.: СПБГПУ // 2009. – 340 с.

22. Лунев Н. Российскийсиндром. Болезни цивилизации /Н. Лунев. -М., 23. Маликова Н.Р./Социальное измерение глобализации. М.: РГГУ 2012 – 24. Мартин Г.-П., Шуманн Х. Западня глобализации. Атака на процветание и демократию. М., 2001. 335 с.

25. Панарин А.С. Россияв цивилизационном процессе/А.С. Панарин. — 26. Панарин А.С. Искушение глобализмом. – М.:Эксмо-Пресс, 2002. 416 с.

Пивоваров С.Э., Л. С. Тарасевич, А. И. Майзель и др., 27.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ // Издательский дом «Питер», 28. ПокровскаяН.Н. Влияниеглобализации наразвитиесферы услуг /Н.Н.

Покровская// Личностьи Культура. - 2001. - №3/4 - С. 45-47.

29. Рой Р.В. //Анализ отраслевых рынков, ред.Рой Л.В., Третьяков В.П. // «ИНФРА-М», 2008. – 442 с.

30. Система муниципального управления. Под ред. Зотова В.Б Учебник 31. Социология управления: учебное пособие// А.В. Верещагина (и др.);

отв.ред. С.И. Самыгин. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 318 с.

32. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития /Под ред. Ю.П.

Свириденко- Т.1. - М., 2000. - 203 с.

33. Травина Е. М. Этнокультурные и конфессиональные конфликты в современном мире. СПб: Изд-во С.-Петерб.ун-та, 2007.

34. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. 2-е изд-е. –М.:

«МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МаарТ», 2005. – 352 с.

35. Век глобализации // Миронов В.В. // Глобализация и угрозы унификации // исследования современных глобальных процессов, 2012. – № 1(9) 36. Просветов Г. И. // Изд. М.: Альфа-Пресс, 2010. – 71 с. (газетная) 37. Mills С. Wright. Социологическое воображение. Hannondsworth, 1970.

38. Worsley P. The three worlds: culture and world development. London, 39. Бондаренко О.В. // Педагогические условия формирования профессионально значимых качеств специалистов по социально – культурному сервису и туризму// Сборник научных статей// Смоленск:

Универсум, 2006 – 640 с.

40. Гидденс Э. Навстречу глобальному веку // Отечественные записки, 2002.

41. Гидденс Э. Последствия современности. – М.: Издательская консалтинговая группа «Праксис», 2011.

42. Организация туризма/ под общ.ред. Н.И. Кабушкина. Минск: Новое знание, 2006.

43. http://npark.ru/processy-transnacionalizacii-i-globalizacii-vmezhdunarodnom-turizme-transnacionalnye-kompanii-na.html http://old.mon.gov.ru/ruk/ministr/bio/ или http://минобрнауки.рф/ 44.

45. http://rguts.ru/index.php//История основания и существования ФГБОУ 46. http://ru.wikipedia.org/wiki 47. http://trvlworld.net/news/1356-velikobritaniya-perestala-stesnyatsya.html