«Дик В.В. Мизина С.Н. Печенкин А.Е. Информационный менеджмент Руководство по изучению дисциплины Практикум Учебная программа Москва 2007 1 УДК 004 ББК 32.973.202 Д 45 Дик В.В., Мизина С.Н., Печенкин А.В ИНФОРМАЦИОННЫЙ ...»

Международный консорциум «Электронный университет»

Московский государственный университет экономики,

статистики и информатики

Евразийский открытый институт

Дик В.В.

Мизина С.Н.

Печенкин А.Е.

Информационный менеджмент

Руководство по изучению дисциплины

Практикум

Учебная программа

Москва 2007 1 УДК 004 ББК 32.973.202 Д 45 Дик В.В., Мизина С.Н., Печенкин А.В ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: Руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2007. – 76 с.

© Дик В.В., 2004 © Мизина С.Н., © Печенкин В.В., © Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Содержание Руководство по изучению дисциплины «Информационный менеджмент»............ 1. Сведения об авторах, разработавших данный курс

2. Цели и задачи дисциплины

3. Требования к базовым знаниям студента

4. Перечень основных тем дисциплин

Тема 1. Понятие информационного менеджмента

Тема 2. Функциональная информационная технология и информационная система объекта управления, место ЛПР

Тема 3. Риски ИС и безопасность: риск менеджмент ИТ

Тема 4. Классификация ИС и тенденция их развития

Тема 5. Заказные и уникальные информационные системы

Тема 6. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС

Тема 7. Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС

Тема 8. Организация планирования ИС на фирме-потребителе ИС

Тема 9. Организация анализа требований к ИС

Тема 10. Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе

Тема 11. Управление проектированием и программированием ИС на фирмепроизводителе и фирме-потребителе ИС при самостоятельной разработке

Тема 12. Управление внедрением информационной системы IT-менеджерами фирмы-производителя и фирмы-потребителя ИС

Тема 13. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС

План практических занятий

Тематика курсовых и контрольных работ

Список литературы и ссылки на ресурсы Интернет

Словарь

Практикум по дисциплине «Информационный менеджмент»

1. Цели и задачи практикума

2. Знания, умения и навыки, которые должен приобрести студент в результате выполнения практикума

3. Методика проведения практических занятий

4. Описание конкретной ситуации

5. Этапы выполнения практикума "Разработка проекта автоматизации компании...... 6. Список литературы и ссылки на ресурсы Интернет

7. Примерный перечень контрольных вопросов для защиты отчета по практической работе

Учебная программа по дисциплине «Информационный менеджмент»

1. Цели и задачи дисциплины

2. Связь с другими дисциплинами

3. Знания, умения и навыки

4. Основные виды занятий и особенности их проведения при изучении данной дисциплины

5. Виды текущего, промежуточного и рубежного контроля знаний студентов по дисциплине

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

6. Содержание дисциплины

7. Распределение часов по темам и видам учебных занятий

8. Курсовое проектирование

9. Тематика курсовых, рефератов и контрольных работ

10. Перечень используемых технических и программных средств

11. Список литературы и ссылки на ресурсы Интернет

12. Примерный перечень контрольных вопросов для самостоятельной оценки качества освоения дисциплины

Руководство по изучению дисциплины «Информационный менеджмент»

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Дик Владимир Владимирович, доктор экономических наук, профессор кафедры ИМиЭК.

Контактный телефон: 442-73- Общий объем публикаций профессора Дика В.В., связанной с тематикой курса за последние годы, составляет более 7 п.л. в количестве 13 работ, из них 3 научные и 6 учебно-методические.

Перечень научных работ, публикаций по предметной области дисциплины:

1. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки М.: Финансы и статистика, 2000.

2. Дик В.В. Классификация, состав и функции советующих систем / Советующие информационные системы в экономике, М.: ЮНИТИ, 2000.

3. Дик В.В., Богданов М.И. Математические основы создания аудиторских систем / в книге Романова А.Н., Одинцова Б.Е. «Автоматизация аудита» М.: ЮНИТИ, 1999.

4. Дик В.В., Подольский В.И., Уринцов А.И. Информационные системы бухгалтерского учета. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

5. Дик В.В., Одинцов Б.Е. Ассоциация и машинное понимание запросов. Журнал «Приборы и системы управления», 1998.

6. Дик В.В., Одинцов Б.Е. Синтаксичность моделей баз знаний интеллектуальных систем В журнале «Приборы и системы управления», 1998.

7. Дик В.В., Уринцов А.И. О новых информационных технологиях в образовании / Тезисы докладов второй межгосударственной научно практической конференции, 1998.

8. Дик В.В. EPSS – новый подход к построению ЭИС / Сборник научных трудов «Проблемы развития информационных технологий в современных экономических системах», М.: МЭСИ, 1997.

9. Дик В.В., Уринцов А.И. EPSS – средство дистанционного образования / Материалы 4-ой международной конференции по дистанционному образованию. Конференция посвящена 65-летнему юбилею со дня основания МЭСИ и Всемирному дню информатизации, М.: МЭСИ, 1997.

10. Дик В.В. Целеобразование и аудит. Гл. 4 Проектирование и организация ЭЭС «Дедукция» / в книге Одинцова Б.Е. «Проектирование экономических экспертных систем». Учебное пособие для вузов, (раздел 1.1) М.: ЮНИТИ, 1996.

11. Дик В.В. Обучение информационным технологиям в банковском деле / Тезисы докладов на конференции финансовое банковское образование о современном мире:

опыт, проблемы, перспективы, М.: Финансовая академия, 1996.

12. Дик В.В. (в соавторстве) Информационные системы в экономике / Учебник под редакцией Дика В.В., М.: Финансы и статистика, 1996.

13. Дик В.В., Одинцов Б.Е., Химяк В. Вербальные ассоциации в интеллектуальных системах / Тезисы докладов на конференции, Львов, 1996.

14. Дик В.В., Богданов М.И., Одинцов Б.Е. Проектирование и организация ЭЭС «Дедукция» / В кн.: Проектирование экономических экспертных систем, под ред. А.Н. Романова, М.: ЮНИТИ, 1996.

Печенкин Александр Евгеньевич преподаватель кафедры ИМиЭК.

Контактный телефон: 442-73-98.

В период 1999-2000гг. были опубликованы следующие статьи общим объемом 1. печатного листа.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Перечень научных работ, публикаций по предметной области дисциплины:

1. Электронная коммерция, ее структура и механизмы функционирования / Тезисы докладов 4 международного студенческого конгресса - М.: МЭСИ, 2000.

2. Современные информационные технологии, обеспечивающие процесс кредитования / Тезисы докладов 3 международного студенческого конгресса - М.: МЭСИ, 1999.

3. Перспективные аналитические системы в многофилиальном банке / в печати 4. Имитационное моделирование кредитов в системе ReThink / в печати 5. Специфика автоматизации функционирования многофилиального банка / в печати 6. Обзор рынка автоматизированных банковских систем, их характеристика, внедрение и использование / в печати.

Мизина Светлана Николаевна преподаватель кафедры ИМиЭК.

Контактный телефон: 442-73- Содержание дисциплины «Информационный менеджмент» ориентировано на получение студентами знаний по управлению информационными системами на всех стадиях жизненного цикла. В курсе рассмотрены различные взгляды на этот процесс как фирмпроизводителей информационных систем и информационных технологий, так и фирмпотребителей.

Цели и задачи изучения дисциплины Получение студентами теоретических знаний по организации управления экономическими информационными системами (ЭИС) на всех этапах ее жизненного цикла, на предприятиях-производителях программных продуктов, на предприятиях, занимающихся их реализацией, а также на предприятиях-потребителях информационных систем.

Выработка практических навыков по организации создания информационных систем и их внедрения.

Сфера профессионального использования Изучение дисциплины формирует знания по управленческому, проектному и инновационному видам деятельности в области информационных технологий квалификационных характеристик специальностей: «Прикладная информатика в экономике», «Прикладная информатика в менеджменте», «Прикладная информатика в юриспруденции», «Менеджмент» (уровень образования: высшее), «Менеджмент» (уровень образования: среднее), «Маркетинг», «Мировая экономика».

Изучение дисциплины формирует знания, которыми должен обладать ITменеджер для успешной закупки или организации разработки, адаптации и внедрения информационной системы на предприятии, если менеджер будет работать на фирмепотребителе или на фирме-производителе.

Для изучения данной дисциплины студент должен:

- знать: основы менеджмента; основы маркетинга; место ИС в системе управления;

- желательно знание структурных методов анализа; диаграмм потоков данных;

диаграмм сущность-связь; диаграмм переходов состояний; объектно-ориентированных

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

методов анализа; видов проектирования ИС: структурное и объектно-ориентированное проектирование;

- уметь: составлять бизнес-план проекта;

- иметь представление о: рисках; реорганизации и реинжиниринге системы управления; предметных и информационных технологиях; бизнес-процессах; функциональных ИТ, информационных системах, процессе принятия решения, функциональных ИТ, структуре ИТ; месте ИС на производственном предприятии, функциональных частях ИС; стратегическом, оперативном планировании; рисках; структуре управления; методиках распространения товара на рынке; инструментарии сети Интернет.

Введение Цель и задачи курса. Предмет, содержание и логическая структура дисциплины.

Методологические основы изучения.

Тема 1. Понятие информационного менеджмента Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Понятие и сущность информационного менеджмента. Роль IT-менеджмента в бизнесе компании.

Информационный менеджмент как совокупность принципов, методов и форм управления информационным процессом. Управление процессами создания новых знаний; управление творческим потенциалом; освоением новшеств; социальными и психологическими аспектами нововведений. Цикл информационного менеджмента.

Цели и задачи изучения темы: получение представления об информационном менеджменте, как об управлении ИС, и задачах IT-менеджера на фирме-потребителе и фирме-производителе ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать понятие и сущность информационного менеджмента; роль ITменеджмента в бизнесе компании; задачи IT-менеджера на фирме-потребителе и фирмепроизводителе ИС;

- иметь представление об информационном менеджменте, как совокупности принципов, методов и форм управления информационным процессом; об управлении процессами создания новых знаний, творческим потенциалом, освоением новшеств, социальными и психологическими аспектами нововведений.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

менеджмент; информационный менеджмент; объект и субъект управления в информационном менеджменте; информационная система; сфера деятельности IT-менеджера; ITменеджер.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории – 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Понятие информационного менеджмента».

1. Понятие, сущность и задачи информационного менеджмента.

2. Информационный менеджмент как совокупность принципов, методов и форм управления информационным процессом.

Методические указания по изучению вопросов темы читать литературу: [2], с. 32-36; [3], с. 31-52; [4], с. 17-35; [5], с. 42; 48-49; [8], с.

14-30;

изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [12], с.8-14;

ответить на контрольные вопросы: 1-10.

читать литературу: [2], с. 32-36; [3], с. 31-52; [5], с. 42; 48-49;

изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [12], с.8-14;

ответить на контрольные вопросы: 11-15.

Контрольные вопросы по теме 1. Что такое информационный менеджмент?

2. Что такое объект и субъект управления?

3. Что является объектом и субъектом управления в информационном менеджменте?

4. Что такое информационная система?

5. Какова роль IT-менеджмента в бизнесе компании?

6. Какова сфера деятельности IT-менеджера?

7. Каково место IT-менеджера в управлении ИС?

8. В каких фирмах необходим информационный менеджмент?

9. Каковы функции IT-менеджера на фирме-потребителе ИС?

10. Каковы функции IT-менеджера на фирме-производителе ИС?

11. Каковы особенности управления информационным процессом?

12. Каковы особенности управления процессами создания новых знаний?

13. Каковы особенности управления творческим потенциалом?

14. Каковы особенности управления освоением новшеств?

15. Каковы особенности управления социальными и психологическими аспектами нововведений?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [2. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений / учебное пособие. – СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000];

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- [3. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент / учебное пособие. – Владимир: государственный технический университет, 1996];

- [4. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

изучить дополнительные материалы:

читать литературу:

- [12. Информационные системы в экономике / учебник.- М.: Финансы и статистика, 1996];

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Понятие информационного менеджмента».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Тема 2. Функциональная информационная технология и информационная система Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Информационное окружение (пространство) лица, принимающего решение (ЛПР) и его проблемное поле. Корпоративные информационные ресурсы – качественная характеристика информационной системы предприятия. Понятие организационной структуры управления.

Формирование ФИТ посредством синтеза обеспечивающей и предметной технологий на основе совмещения используемых правил преобразования и ограничений. Пример наполнения инструментария данными по правилам, установленными конкретной предметной областью. Анализ взаимного влияния ПТ и ФИТ: ресурсы и правила. Понятие бизнес-процесса. Распределение ФИТ между участниками бизнес-процесса. Информационная система (ИС) – совокупность ФИТ и ОИТ.

Цели и задачи изучения темы: получение знаний об информационном окружении ЛПР и ознакомление с технологией формирования ФИТ.

Изучив тему, студент должен:

- знать технологию формирования ФИТ посредством синтеза обеспечивающей и предметной технологий на основе правил и ограничений; способы распределения ФИТ между участниками бизнес-процесса;

- иметь представление об информационном окружении ЛПР; инструментальной среде; корпоративных информационных ресурсах; организационной структуре; технологической среде; функциональных ИТ; о наполнении инструментария данными по правилам, установленными конкретной предметной областью; о взаимном влиянии ПТ и ФИТ;

о ФИТ как об объекте управления; о связи ФИТ с бизнес-процессом; о бизнес-процессах.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

информационное окружение; инструментальная среда; корпоративные информационные

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

ресурсы; организационная структура; технологическая среда; технология; информационная технология; предметная технология; функциональная ИТ; обеспечивающая ИТ; АРМ;

бизнес-процесс.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Функциональная информационная технология и информационная система объекта управления, место ЛПР».

1. Информационное окружение (пространство) лица, принимающего решение.

2. Формирование ФИТ посредством синтеза обеспечивающей и предметной технологии на основе правил и ограничений.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [5], с.7-19, 43-48, 163-174;

ответить на контрольные вопросы: 1-6.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [3], с. 99-104, 125-129; [6], с. 46-59;

изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [12], с.14-22, 24-31, 65-69;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.galaktika.ru;

www.intellect-service.ru;

по данным этих сайтов определите: какие ФИТ используются в рассматриваемых информационных системах; какие обеспечивающие и предметные технологии используются для формирования функциональной информационной технологии.

ответить на контрольные вопросы: 7-15.

Контрольные вопросы по теме 1. Что такое информационное окружение?

2. Что такое инструментальная среда?

3. Что такое корпоративные информационные ресурсы?

4. Что такое организационная структура?

5. Что такое технологическая среда?

6. Какое место занимают корпоративные информационные ресурсы в структуре ФИТ?

7. Что такое технология?

8. Что такое информационная технология?

9. Что такое предметная технология?

10. Что такое обеспечивающая ИТ?

11. Что такое функциональная ИТ?

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

12. Что такое АРМ и каково его назначение?

13. В чем проявляется взаимное влияние ПТ и ФИТ?

14. Какова связь ФИТ с бизнес-процессом?

15. Каковы приемы распределения ФИТ между участниками бизнес-процесса?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [3. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент / учебное пособие. – Владимир: государственный технический университет, 1996];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

- [6. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. – М.: Финансы и статистика, 2000];

изучить дополнительные материалы:

читать литературу:

- [12. Информационные системы в экономике / учебник.- М.: Финансы и статистика, 1996];

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.galaktika.ru;

www.intellect-service.ru.

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Функциональная информационная технология и информационная система объекта управления, место ЛПР».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Тема 3. Риски ИС и безопасность: риск менеджмент ИТ Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Развитие и распространение информационных технологий в управлении: усложнение предметных технологий, невозможность использования их без ИТ. Зависимость процессов управления от качества ИТ. Место риска ИТ среди управленческих рисков. Схема рисков Гулда: технологические (риски эксплуатации систем) и внедренческие (проектные) риски.

Традиционный подход – общий подход к управлению риском. Сведение рисков к проблеме безопасности. Базельский комитет и его методы управления операционным риском. Отличие определения операционного риска Базельского комитета от определения Гулда. Новый подход – использование понятия «информационного» риска. Декомпозиция риска. Системы принятия решений в управлении риском. Способы классификации рисков ИС и методы их регулирования: организационные, технические, технологические и финансовые.

Риски ИС на различных этапах их жизненного цикла. Оценка ожидаемых рисков закупки ИС, периода внедрения ИС, периода эксплуатации ИС и управление ими.

Цели и задачи изучения темы: получение знаний по управлению рисками ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать место риска ИТ среди управленческих рисков; способы классификации рисков ИС и методы их регулирования (организационные, технические, технологические и финансовые); риски ИС на различных этапах жизненного цикла ИС;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- уметь оценивать ожидаемые риски закупки ИС, внедрения ИС и эксплуатации ИС;

- приобрести навыки идентификации и оценки рисков; разработки плана управления рисками;

- иметь представление о развитии и распространении информационных технологий в управлении; зависимости процессов управления от качества ИТ; схеме рисков Гулда; подходах к управлению рисками; методах управления операционным риском Базельского комитета и отличии определения операционного риска Базельского комитета от определения Гулда.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

организационные, технические, технологические и финансовые риски; риски закупки ИС, внедрения ИС и эксплуатации ИС.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Риски ИС и безопасность: риск менеджмент ИТ»;

1. Место риска ИТ среди управленческих рисков.

2. Способы классификации рисков ИС и методы их регулирования. Риски ИС на различных этапах их жизненного цикла.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1]; [4], с. 263-315;

ответить на контрольные вопросы: 1, 2.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1]; [4], с. 263-315; [8], c. 134-154, 226-233.

изучить дополнительные материалы:

ссылки на ресурсы Интернет:

- Управление рисками проекта. Библиотека project-менеджера. http://proficlub.kiev.ua /management/admlibr/riskadm.htm;

ответить на контрольные вопросы: 3-7.

Контрольные вопросы по теме 1. Что является риском ИС?

2. Каково место риска ИТ среди управленческих рисков?

3. Как классифицируются риски ИС и каковы методы их регулирования?

4. Какие риски существуют на различных этапах их жизненного цикла ИС?

5. Как оценить риск закупки ИС?

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

6. Как оценить риск периода внедрения ИС?

7. Как оценить риск периода эксплуатации ИС?

При изучении темы необходимо:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [4. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

ссылки на ресурсы Интернет:

- Управление рисками проекта. Библиотека project-менеджера. http://proficlub.kiev.ua /management/admlibr/riskadm.htm;

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Риски ИС и безопасность: риск менеджмент ИТ».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Типы предприятий. Виды ИС предприятий, поддерживающие производственный цикл: MRP; MRPII; ERP; APS; PDM; CRM; SCM; инструментарий управления жизненным циклом продукта PLM; системы электронной коммерции (e-CS). Виды ИС, поддерживающие процесс принятия решений: TPS; MIS; EPSS; IPSS; EIS; GPSS; DSS. Функциональные возможности и структура информационных систем. Особенности различных ИС:

позитивные и негативные стороны их применения.

Цели и задачи изучения темы: получение представления о специфике, функциональных возможностях и структуре каждого из классов ИС; получение знаний об истории и перспективах развития ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать виды ИС предприятий, поддерживающих производственный цикл и поддерживающих процесс принятия решений; отличия MRP, MRPII, ERP, APS систем; назначение аналитических, советующих и моделирующих систем; отличия MIS, DSS, EPSS, IPSS;

- уметь определять преимущества и недостатки внедрения информационных систем различных классов;

- приобрести навыки выбора класса ИС для автоматизации предприятия в соответствии с требованиями к внедряемой ИС и ограничениями;

- иметь представление о типах предприятий; о специфике, функциональных возможностях и структуре каждого из классов ИС: MRP, MRPII, ERP, APS, PDM, CRM, SCM, PLM, системы электронной коммерции, TPS, MIS, EPSS, IPSS, EIS, GPSS, DSS; об истоРУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

рии и перспективах развития ИС; об особенностях, позитивных и негативных сторонах внедрения MRPII, ERP-систем.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

MRP; MRPII; ERP; APS; PDM; CRM; SCM; PLM; системы электронной коммерции; TPS;

MIS; EPSS; IPSS; EIS; GPSS; DSS.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 2/2;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 2/2;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 8.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Классификация ИС и тенденция их развития».

1. Виды ИС предприятий, поддерживающих производственный цикл; их функциональные возможности, структура, особенности, позитивные и негативные стороны внедрения.

2. Виды ИС предприятий, поддерживающих процесс принятия решений; их функциональные возможности, структура, особенности, позитивные и негативные стороны внедрения.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с. 27-30, 31-39, 158-165, 74-77; [2], с. 286-328, 10-22, 83с.97-98; [5], с. 55-65, 124-134;

изучить дополнительные материалы:

читать литературу:

- [10. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. – М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001];

ссылки на ресурсы Интернет:

- Баронов В.В., Попов Ю.И., Позин Б.А., Титовский И.Н. Особенности использования и внедрения ERP - систем в России. http://www.citforum.spb.ru/seminars/cis99/epr.shtml;

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

- Стандарт MRPII. Структура и основные принципы работы систем, поддерживающих этот стандарт. www.interface.ru/fset.asp?Url=/mrp2/ mrpII.htm;

- Что такое ERP http://consulting.ru/econs_wp_4906;

- Шесть смертных грехов при внедрении ERP http://ibm.cps.ru/index.asp?020121;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.e-commerce.ru;

www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.intellect-service.ru; www.it.ru; www.olap.ru; www.osp.ru;

www.sunsystems.ru; www.tern.ru;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

по данным этих сайтов определите: какие ИС сейчас в основном предлагаются фирмами-производителями и используются фирмами-потребителями для автоматизации предприятий; каковы отличия информационных систем различных классов по функциональному назначению и структуре; каковы особенности внедрения MRPII, ERP-систем;

какие существуют MRPII, ERP-системы;

ответить на контрольные вопросы: 1-5.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с. 27-30, 31-39, 158-165, 74-77; [2], с. 286-328, 10-22, 83с.97-98; [5], с. 55-65, 124-134;

изучить дополнительные материалы:

ссылки на ресурсы Интернет:

- Дик В.В., Уринцов А.И. EPSS – средство дистанционного образования.

www.physic.ut.ee/~tsunami/;

посетить сайты: www.e-commerce.ru; www.olap.ru; www.osp.ru; www.tern.ru;

по данным этих сайтов определите: какие ИС, поддерживающие процесс принятия решения, предлагаются фирмами-производителями ИС; каковы отличия информационных систем различных классов по функциональному назначению и структуре; каковы особенности внедрения DSS-систем; какие существуют DSS-системы;

ответить на контрольные вопросы: 6-9.

Контрольные вопросы по теме 1. Какие виды ИС поддерживают производственный цикл?

2. Что такое MRP, MRPII, ERP, APS, PDM, CRM, SCM, PLM-системы?

3. Что такое системы электронной коммерции?

4. Каковы функциональные возможности и структура информационных систем (MRP;

MRPII; ERP; APS; систем электронной коммерции)?

5. Каковы особенности, позитивные и негативные стороны внедрения MRPII, ERPсистем?

6. Какие виды ИС поддерживают процесс принятия решений?

7. Что такое TPS; MIS; EPSS; IPSS; EIS; GPSS; DSS-системы?

8. Каковы функциональные возможности и структура информационных систем (DSS;

9. Каковы особенности, позитивные и негативные стороны внедрения DSS-систем?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [2. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений / учебное пособие. – СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000];

- [3. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент / учебное пособие. – Владимир: государственный технический университет, 1996];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

изучить дополнительные материалы:

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

читать литературу:

- [11. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. – М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001];

ссылки на ресурсы Интернет:

www.citforum.spb.ru/seminars/cis99/epr.shtml;

- Дик В.В., Уринцов А.И. EPSS – средство дистанционного образования.

www.physic.ut.ee/~tsunami/;

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

- Стандарт MRPII. Структура и основные принципы работы систем, поддерживающих этот стандарт. www.interface.ru/fset.asp?Url=/mrp2/ mrpII.htm;

- Что такое ERP http://consulting.ru/econs_wp_4906;

- Шесть смертных грехов при внедрении ERP http://ibm.cps.ru/index.asp?020121;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.e-commerce.ru;

www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.intellect-service.ru; www.it.ru; www.olap.ru; www.osp.ru;

www.sunsystems.ru; www.tern.ru;

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Классификация ИС и тенденция их развития».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Тема 5. Заказные и уникальные информационные системы Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Заказные, уникальные и тиражируемые информационные системы. Проблема адаптации и адаптируемые информационные системы. Системы-трансформеры.

Способы приобретения ИС: покупка готовой ИС, разработка ИС, покупка и доработка ИС, аутсорсинг (outsourcing). Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых ИС. Преимущества и недостатки самостоятельной разработки ИС и разработки специализированной фирмой. Преимущества и недостатки отечественных и зарубежных ИС. Понятие, виды, преимущества и недостатки аутсорсинга. Понятие ASP (Applications Service Providing).

Цели и задачи изучения темы: получение знаний о преимуществах и недостатках заказных, уникальных и тиражируемых информационных систем; получение знаний о способах приобретения ИС, их преимуществах и недостатках.

Изучив тему, студент должен:

- знать преимущества и недостатки заказных, уникальных и тиражируемых информационных систем; возможные способы приобретения ИС; преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых ИС; преимущества и недостатки самостоятельной разработки ИС и разработки специализированной фирмой; преимущества и недостатки отечественных и зарубежных ИС;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- уметь определять преимущества и недостатки различных способов приобретения ИС для конкретного предприятия;

- приобрести навыки выбора информационной системы для конкретных применений на основании анализа общих свойств, функциональных возможностей и особых требований; выбора способа приобретения ИС на основании преимуществ и недостатков существующих способов, возможностях и потребностях конкретного предприятия;

- иметь представление об адаптации информационных систем и адаптируемых ИС; об аутсорсинге ИС, его преимуществах и недостатках.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

заказные ИС; уникальные ИС; тиражируемые ИС; адаптируемые ИС; системытрансформеры; системы-конструкторы; аутсорсинг; адаптация.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Заказные и уникальные информационные системы».

1. Заказные, уникальные, тиражируемые и адаптируемые информационные системы.

2. Способы приобретения ИС, их преимущества и недостатки.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с.154-158, 184-188; [5], с.104-106;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.consulting.ru;

www.e-commerce.ru; www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.intellect-service.ru; www.it.ru;

www.olap.ru; www.osp.ru; www.sunsystems.ru;

по данным этих сайтов определите: какие существуют заказные, тиражируемые и адаптируемые ИС;

ответить на контрольные вопросы: 1-6.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с.154-158, 184-188; [5], с.104-106; [7], с.22-26; [8], с.120-125, изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [11], с.193-196;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.consulting.ru;

www.e-commerce.ru; www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.intellect-service.ru; www.it.ru;

www.olap.ru; www.osp.ru; www.sunsystems.ru;

по данным этих сайтов определите: какие фирмы занимаются разработкой ИС; какие фирмы занимаются аутсорсингом ИС и какие услуги они предоставляют;

ответить на контрольные вопросы: 7-16.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Контрольные вопросы по теме 1. Что такое заказная ИС?

2. Что такое уникальная ИС?

3. Что такое тиражируемая ИС?

4. Что такое система-трансформер (система-конструктор)?

5. Что такое адаптация ИС?

6. Что такое адаптируемые ИС?

7. Какие существуют способы приобретения ИС?

8. Каковы преимущества и недостатки покупки ИС?

9. Каковы преимущества и недостатки разработки ИС фирмой-разработчиком ИС?

10. Каковы преимущества и недостатки разработки ИС собственными силами?

11. Каковы преимущества и недостатки покупки и доработки ИС?

12. Каковы преимущества и недостатки заказных, уникальных и тиражируемых информационных систем?

13. Каковы преимущества и недостатки отечественных и зарубежных информационных 14. Что такое аутсорсинг?

15. Что такое ASP (Applications Service Providing)?

16. Каковы преимущества и недостатки аутсорсинга?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

- [7. Аглицкий Д.С., Аглицкий И.С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения. – М.: 2000];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

изучить дополнительные материалы:

читать литературу:

- [11. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. – М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001];

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.consulting.ru;

www.e-commerce.ru; www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.intellect-service.ru; www.it.ru;

www.olap.ru; www.osp.ru; www.sunsystems.ru;

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Заказные и уникальные информационные системы».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Тема 6. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Цена лицензии и цена приобретения ИС. Составляющие совокупной стоимости владения ИС. ABC (Activity Based Costing) – метод определения себестоимости. Этапы жизненного цикла ИС, влияющие на цену владения ИС. Затраты на внедрение ИС.

Наиболее значимые для фирмы-потребителя общие и частные свойства ИС: мобильность; работа в реальном времени; открытость; адаптивность; масштабируемость;

поддержка; надежность; безопасность.

Понятие качества ИС. Примеры общей совокупной стоимости владения ERPсистемой. Подход TQM (Total Quality Management) для управления качеством продукта.

Требования CMM (Capability Maturity Model) для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения ПО.

Цели и задачи изучения темы: приобретение знаний по качеству ИС и формированию цены приобретения и совокупной стоимости владения ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать составляющие цены приобретения и совокупной стоимости владения ИС;

состав затрат на внедрение ИС; наиболее значимые для фирмы-потребителя общие и частные свойства ИС; понятие качества ИС;

- уметь определять состав затрат на внедрение ИС; наиболее значимые для фирмы-потребителя общие и частные свойства ИС;

- приобрести навыки расчета совокупной стоимости владения ИС;

- иметь представление об этапах жизненного цикла ИС, влияющих на цену владения ИС; о методе определения себестоимости (ABC – Activity Based Costing); подходе для управления качеством продукта (TQM – Total Quality Management); требования для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса разработки и сопровождения ПО (CMM – Capability Maturity Model).

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

цена приобретения ИС; совокупная стоимость владения ИС; ABC (Activity Based Costing);

мобильность; работа в реальном времени; открытость; адаптивность; масштабируемость;

поддержка; надёжность; безопасность; качество ИС; TQM (Total Quality Management);

CMM (Capability Maturity Model).

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Цена и качество ИС для фирмыпотребителя ИС»;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1. Цена приобретения и цена владения ИС.

2. Свойства ИС. Понятие качества ИС.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1]; [9], с.49-63;

изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [11], с. 184-188;

ссылки на ресурсы Интернет:

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.galaktika.ru;

www.sunsystems.ru;

по данным этих сайтов определите, особенности формирования цены на ИС;

ответить на контрольные вопросы: 1-4.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1]; [10], с. 130-140; [8], с.105-120, посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.galaktika.ru;

www.sunsystems.ru;

по данным этих сайтов определите какими свойствами обладают информационные системы;

ответить на контрольные вопросы: 5-8.

Контрольные вопросы по теме 1. Какие составляющие включает цена приобретения ИС?

2. Какие составляющие включает совокупная стоимость владения ИС?

3. Какие этапы жизненного цикла ИС влияют на цену владения ИС?

4. Что такое ABC (Activity Based Costing)?

5. Чем определяется качество ИС?

6. Какие существуют общие требования к ИС?

7. Что такое TQM (Total Quality Management)?

8. Что такое CMM (Capability Maturity Model)?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [9. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002];

- [10. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. – М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

изучить дополнительные материалы:

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

читать литературу:

- [11. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. – М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001];

ссылки на ресурсы Интернет:

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.galaktika.ru;

www.sunsystems.ru;

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Тема 7. Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Понятие жизненного цикла ИС. Существующие модели жизненного цикла ИС:

каскадная, поэтапная, спиральная. Стандарты жизненного цикла: ГОСТ-34; ISO/IEK 12207: 1995-08-01; методика Oracle CDM (Custom Development Method); CobIT. Жизненный цикл информационной системы по стандарту CobIT: планирование и организация;

приобретение и внедрение; передача и внедрение; мониторинг. Основные этапы жизненного цикла ИС: планирование ИС; анализ требований к ИС; проектирование, программирование, тестирование и отладка ИС; внедрение ИС; эксплуатация и сопровождение. Особенности управления ИС на различных этапах их жизненного цикла.

Цели и задачи изучения темы: знакомство с существующими моделями и стандартами жизненного цикла ИС; основными этапами жизненного цикла ИС; проблемами управления информационными системами на различных этапах их жизненного цикла.

Изучив тему, студент должен:

- знать понятие жизненного цикла ИС; основные этапы жизненного цикла ИС;

особенности управления ИС на различных этапах их жизненного цикла;

- иметь представление о моделях и стандартах жизненного цикла ИС; инструментарии управления жизненным циклом продукта (PLM).

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

модель жизненного цикла ИС; каскадная модель жизненного цикла ИС; поэтапная модель жизненного цикла ИС; спиральная модель жизненного цикла ИС; этапы жизненного цикла ИС.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС».

1. Модели и стандарты жизненного цикла ИС.

2. Особенности управления ИС на различных этапах их жизненного цикла.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с.80-81, 118-124; [2], с.36-38; [3], с.113-118; [5], с.99-102;

ответить на контрольные вопросы: 1-3.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с.80-81, 118-124; [2], с.36-38; [3], с.113-118; [5], с.99-102;

ответить на контрольные вопросы: 4-5.

Контрольные вопросы по теме 1. Что такое жизненный цикл?

2. Какие существуют модели жизненного цикла ИС?

3. Каковы особенности каскадной, поэтапной и спиральной модели жизненного цикла ИС?

4. Какие можно выделить этапы жизненного цикла ИС?

5. Каковы особенности управления ИС на различных этапах их жизненного цикла?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [2. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений / учебное пособие. – СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000];

- [3. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент / учебное пособие. – Владимир: государственный технический университет, 1996];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Тема 8. Организация планирования ИС на фирме-потребителе ИС Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Стратегическое планирование ИС: цели, ограничения, технологии, проблемы. Анализ бизнеса и стратегии его развития (as is и as to be). Учет и анализ сложившейся ситуации в системе управления и необходимость установки ИС. Анализ свойств ИС фирмыпроизводителя, цели анализа. Модель требований к ИС.

Планирование способа приобретения и направления развития ИС.

Определение подходов к организации работ по автоматизации управления на основе ИС: хаотичная; по участкам; по направлениям; полная и комплексная автоматизация.

Определение информационной архитектуры ИС, определение технологического направления, определение ожидаемой организационной структуры управления (ОСУ), предполагаемые последствия и реорганизация, определение стратегических свойств ИС.

Конструкции ИС: лоскутная схема, схема ядро-оболочка, конструкторы. Определение эффективности инвестиций в ИТ. Составление бизнес-плана автоматизации. Ожидаемые свойства новой структуры управления. Оценка ожидаемых рисков ИС.

Оперативное планирование автоматизации. Принципы оперативного планирования реализации (внедрения).

Цели и задачи изучения темы: получение знаний по организации стратегического и оперативного планирования ИС; получение знаний о подходах к организации работ по автоматизации управления с использованием ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать принципы стратегического и оперативного планирования ИС; связь стратегии бизнеса со стратегией автоматизации; особенности, преимущества и недостатки различных способов автоматизации управления предприятия;

- уметь анализировать систему управления для последующей автоматизации; определять эффективность инвестиций в ИТ; оценивать возможные последствия реорганизации; составлять бизнес план автоматизации; анализировать преимущества и недостатки различных способов автоматизации для конкретного предприятия;

- приобрести навыки организации стратегического и оперативного планирования ИС; выбора способа автоматизации для конкретного предприятия;

- иметь представление о структуре управления после внедрения ИС; конструкциях ИС (лоскутная схема, схема ядро-оболочка, конструкторы).

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

планирование ИС; стратегическое планирование ИС; оперативное планирование ИС; хаотичная автоматизация; автоматизация по участкам; автоматизация по направлениям; полная автоматизация; комплексная автоматизация; интегрированная ЭИС.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 3/3;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 3/3;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 12.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Организация планирования ИС на фирме-потребителе ИС».

1. Стратегическое планирование автоматизации.

2. Оперативное планирование автоматизации.

3. Подходы к организации работ по автоматизации.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с. 97-100; 142-150; 135-152; 152-153; 175-184; [3], с.53-76;

[5], с.82-98; 114-121; 151-163; [4], с. 93-116; [7], с. 15-19; [8], с.31-47, изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [10], с. 21-43;

ссылки на ресурсы Интернет:

- Баронов В.В., Попов Ю.И., Позин Б.А., Титовский И.Н. Особенности использования и внедрения ERP - систем в России. http://www.citforum.spb.ru/seminars/cis99/epr.shtml;

- Садков Д. Разработка стратегии развития информационных систем. Что такое ИТ-стратегия и зачем она нужна? www.gazeta.ru/2002/03/18/razrabotkast.shtml;

- ИТ-бюджет: приятного аппетита! www.bizon.ru/print.phtml?id=265 ;

посетить сайты: www.ibs.ru; www.it.ru; www.user.cityline.ru/~anatech;

по данным этих сайтов определите, какие существуют фирмы, осуществляющие разработку ИТ-стратегии;

ответить на контрольные вопросы: 1-18.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с. 97-100; 142-150; 135-152; 152-153; 175-184; [3], с.53-76;

[5], с.82-98; 114-121; 151-163; [8], с. 171-206, ответить на контрольные вопросы: 19-20.

При изучении вопроса 3:

читать литературу: [1], с. 125-134; [7], с. 20-22;

изучить дополнительные материалы:

ссылки на ресурсы Интернет:

www.russianenterprisesolutions.com/reviews/02/75.html;

ответить на контрольные вопросы: 21-29.

Контрольные вопросы по теме 1. Что такое планирование ИС?

2. Какие существуют типы планов автоматизации предприятий?

3. Что такое стратегическое планирование ИС?

4. Каковы различия стратегического и оперативного планов автоматизации предприятий?

5. Какие компоненты входят в состав стратегии автоматизации предприятия?

6. Какие факторы учитываются при разработке стратегии автоматизации?

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

7. Каковы цели стратегии автоматизации предприятия?

8. Каковы ограничения стратегии автоматизации предприятия?

9. Какова роль технологий при выборе стратегии автоматизации?

10. С какими факторами связаны типичные проблемы при разработке стратегии автоматизации?

11. Каковы критерии выбора стратегии автоматизации предприятия?

12. Как анализируется система управления для установки ИС?

13. Как оценить необходимость установки ИС?

14. Как осуществляется стратегическое планирование ИС?

15. Как оценивается эффективность инвестиций в ИТ?

16. Как оценить предполагаемые последствия реорганизации?

17. Как составляется бизнес-план автоматизации?

18. Как оцениваются ожидаемые риски ИС?

19. Что такое оперативное планирование ИС?

20. Каковы принципы оперативного планирования автоматизации предприятия?

21. Какие существуют подходы к автоматизации?

22. Каковы особенности хаотичной автоматизации?

23. Каковы особенности автоматизации по участкам?

24. Каковы особенности автоматизации по направлениям?

25. Чем отличается автоматизация по направлениям от автоматизации по участкам?

26. Каковы особенности полной автоматизации?

27. Каковы особенности комплексной автоматизации?

28. Какие существуют конструкции ИС и каковы их особенности?

29. Что такое системы-конструкторы?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [3. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент / учебное пособие. – Владимир: государственный технический университет, 1996];

- [4. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

- [7. Аглицкий Д.С., Аглицкий И.С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения. – М.: 2000];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

изучить дополнительные материалы:

читать литературу:

- [9. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002];

- [10. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. – М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003];

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- [11. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. – М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001];

ссылки на ресурсы Интернет:

- Баронов В.В., Попов Ю.И., Позин Б.А., Титовский И.Н. Особенности использования и внедрения ERP - систем в России. http://www.citforum.spb.ru/seminars/cis99/epr.shtml;

- Садков Д. Разработка стратегии развития информационных систем. Что такое ИТ-стратегия и зачем она нужна? www.gazeta.ru/2002/03/18/razrabotkast.shtml;

- ИТ-бюджет: приятного аппетита! www.bizon.ru/print.phtml?id=265 ;

www.russianenterprisesolutions.com/reviews/02/75.html;

посетить сайты: www.ibs.ru; www.it.ru; www.user.cityline.ru/~anatech;

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент» с применением пакетов профессиональных прикладных программ (MS Project).

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Организация планирования ИС на фирмепотребителе ИС».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Детальный анализ требований фирмы-потребителя (ФПТ) к ИС (as is и as to be).

Анализ требований фирмы-производителя (ФПР) к ИС, цели и задачи анализа. Состав модели требований к ИС. Проблемы этапа анализа требований к ИС. Структурные методы анализа: диаграммы потоков данных, диаграммы сущность-связь (отношение), диаграммы переходов состояний. Принципы и преимущества структурных методов анализа. Объектно-ориентированные методы анализа. Принципы и преимущества объектноориентированных методов анализа.

Цели и задачи изучения темы: получение знаний и умений по организации анализа требований к ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать цели и задачи анализа требований к ИС; состав модели требований к ИС;

принципы и преимущества структурных и объектно-ориентированных методов анализа;

- уметь анализировать требования к ИС, предъявляемые фирмами-потребителями и фирмами-производителями ИС; применять методы анализа объекта управления;

- приобрести навыки организации анализа требований к ИС;

- иметь представление о модели требований к ИС; проблемах этапа анализа требований к ИС.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

модель требований к ИС.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Организация анализа требований к ИС».

1. Организация анализа требований к ИС. Состав модели требований к ИС.

2. Методы анализа требований к ИС.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с. 81-84, 84-94; [5], с. 103-104;

ответить на контрольные вопросы: 1-4.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с. 81-84, 84-94; [5], с. 103-104;

ответить на контрольные вопросы: 5, 6.

Контрольные вопросы по теме 1. В чем заключается анализ требований фирмы-потребителя и фирмы-производителя к ИС?

2. Что такое модель требований к ИС?

3. Каковы цели и задачи анализа требований фирмы-потребителя к ИС?

4. Каковы проблемы этапа анализа требований к ИС?

5. Какие существуют методы анализа требований к ИС?

6. Каковы принципы и преимущества структурных и объектно-ориентированных методов анализа?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [5. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРАМ, 1999];

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Организация анализа требований к ИС».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Тема 10. Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Основные критерии выбора ИС: функциональные возможности ИС; совокупная стоимость владения ИС; перспективы развития, поддержки и интеграции ИС; технические характеристики ИС. Рекомендации по выбору системы. Консультационные услуги по выбору ИС. Содержание договора на закупку ИС.

Цели и задачи изучения темы: получение знаний по выбору и закупке ИС на фирме-потребителе.

Изучив тему, студент должен:

- знать основные критерии выбора ИС;

- уметь составлять договор на закупку ИС; оказывать консультационные услуги по выбору ИС;

- приобрести навыки организации выбора ИС для закупки;

- иметь представление о рисках закупки ИС.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

критерии выбора ИС; консультационные услуги.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе».

1. Основные критерии выбора ИС.

2. Организация выбора ИС и консультационные услуги по выбору ИС.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с. 140; 166-175; 184-188;

изучить дополнительные материалы:

ссылки на ресурсы Интернет:

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.consulting.ru;

www.e-commerce.ru; www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.intellect-service.ru; www.it.ru;

www.olap.ru; www.osp.ru; www.sunsystems.ru;

по данным этих сайтов определите перспективы развития, поддержки и интеграции информационных систем;

ответить на контрольные вопросы: 1, 2.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с. 140; 166-175; 184-188; [7], с. 30-43; [8], с.59-76, изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [11], с. 208-210;

посетить сайты: www.consulting.ru; www.e-commerce.ru; www.ibs.ru; www.it.ru;

www.user.cityline.ru/~anatech;

по данным этих сайтов определите, какие существуют фирмы, оказывающие консультационные услуги по выбору ИС;

ответить на контрольные вопросы: 3, 4.

Контрольные вопросы по теме 1. Каковы критерии выбора ИС?

2. Что необходимо для определения достаточности функциональных возможностей системы?

3. Каковы причины привлечения внешних консультантов для осуществления выбора 4. Каковы преимущества привлечения внешних консультантов для осуществления выбора ИС?

При изучении темы необходимо:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [7. Аглицкий Д.С., Аглицкий И.С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения. – М.: 2000];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

изучить дополнительные материалы читать литературу:

- [11. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. – М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001];

ссылки на ресурсы Интернет:

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

посетить сайты: www.1c.ru; www.alef.ru; www.columbus.ru; www.consulting.ru;

www.e-commerce.ru; www.ibs.ru; www.galaktika.ru; www.ibs.ru; www.it.ru; www.intellectservice.ru; www.it.ru; www.olap.ru; www.osp.ru; www.sunsystems.ru;

www.user.cityline.ru/~anatech;

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Организация выбора и закупки ИС на фирмепотребителе».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Тема 11. Управление проектированием и программированием ИС на фирмепроизводителе и фирме-потребителе ИС при самостоятельной разработке Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Методы организации проектирования ИС. Метод "водопада": строгая последовательность (планирование – анализ – разработка – реализация – внедрение). Эволюционный метод. Инкрементальный метод. Прототипное проектирование. Проблемы: проблема ожиданий пользователей; время (пока идет разработка меняются воззрения пользователей); разделение задач между аналитиками - разработчиками - программистами. Управление качеством.

Организация проектирования архитектуры ИС (ФПР и ФТР). Детальное проектирование ИС и участие ФПР и ФТР. Виды и принципы организации проектирования:

структурное проектирование; объектно-ориентированное проектирование.

Организация работы коллектива. HRD (Human Recourse Development).

Цели и задачи изучения темы: получение знаний по организации управления проектированием и программированием на фирме-производителе и фирме-потребителе ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать принципы организации проектирования ИС;

- уметь составлять договор на разработку ИС; управлять проектированием, программированием, тестированием и отладкой ИС; организовать проектирование структуры ИС;

- иметь представление о методах проектирования ИС («водопада»; эволюционном, инкрементальном); прототипном проектировании; о рисках разработки ИС.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

проектирование ИС; программирование ИС; тестирование ИС; отладка ИС; метод «водопада»; эволюционный метод; инкрементальный метод; прототипное проектирование.

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме «Управление проектированием и программированием ИС на фирме-производителе и фирме-потребителе ИС при самостоятельной разработке»;

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1. Методы организации проектирования ИС.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с 106-108; 109; 110-117; [2], с. 44-54; [8], с.206-220, ответить на контрольные вопросы: 1-4.

Контрольные вопросы по теме 1. Как организовать управление архитектурой ИС?

2. Как управлять проектированием, программированием, тестированием и отладкой ИС?

3. Как осуществляется организация работы коллектива?

4. Что такое HRD (Human Recourse Development)?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [2. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений / учебное пособие. – СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.:

Издательская группа "БДЦ-пресс", 2003];

выполнить практические задания из практикума по дисциплине «Информационный менеджмент».

План практических занятий по теме 1. Обсуждение и тестирование по теме «Управление проектированием и программированием ИС на фирме-производителе и фирме-потребителе ИС при самостоятельной разработке».

2. Выполнение лабораторной работы (см. практикум).

Тема 12. Управление внедрением информационной системы IT-менеджерами фирмы-производителя и фирмы-потребителя ИС Содержание темы (дидактические единицы и их характеристика):

Стратегии внедрения ИС: параллельная, "скачок", "узкое место", "пилотный проект". Управление проектом, проблемы внедрения ИС, перспективы реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления. Методы преодоления сопротивления инновациям. Управление качеством. Организация бесконфликтного внедрения ИС. Создание единого коллектива. Обучение пользователей ИС (персонала фирмы-потребителя ИС). Проблемы выбора и контроля проекта по внедрению ИС.

Цели и задачи изучения темы: получение знаний по управлению внедрением ИС.

Изучив тему, студент должен:

- знать стратегии внедрения ИС (параллельная, «скачок», «пилотный проект», «узкое место»);

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

- уметь организовать обучение пользователей фирмы-потребителя ИС; оценивать перспективы реорганизации и реинжиниринга системы управления предприятием; организовывать и обеспечивать бесконфликтное внедрение ИС; создавать единый коллектив для внедрения ИС;

- иметь представление о деятельности IT-менеджера фирмы-производителя и ITменеджера фирмы-потребителя при внедрении ИС; о проблемах внедрения ИС и перспективах реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях:

стратегии внедрения ИС (параллельная, «скачок», «пилотный проект», «узкое место»).

Порядок изучения темы Распределение бюджета времени по теме:

- количество лекционных часов, из них в компьютерной аудитории - 1/1;

- количество часов, отведенных на семинарские и практические занятия, из них в компьютерной аудитории 1/1;

- количество часов, отведенных на самостоятельную работу, – 4.

Виды самостоятельной работы студентов:

- изучение теоретического материала;

- изучение дополнительных материалов;

- выполнение тестовых заданий по теме "Управление внедрением информационной системы IT-менеджерами фирмы-производителя и фирмы-потребителя ИС";

1. Стратегии внедрения ИС.

2. Проблемы внедрения ИС, перспективы реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления, управление внедрением ИС.

Методические указания по изучению вопросов темы При изучении вопроса 1:

читать литературу: [1], с. 152-153; 189-197; [3], с. 104-108;

изучить дополнительные материалы:

ссылки на ресурсы Интернет:

http://www.citforum.spb.ru/seminars/cis99/epr.shtml;

- ERP-системы (Enterprise Resources Planning – планирование ресурсов корпорации). www.e-commerce.ru/ biz_tech/ implementation/ management/ erp.html;

- Азбука ERP. www.interface.ru/fset.asp?Url=/erp/azbuka.htm;

- Что такое ERP http://consulting.ru/econs_wp_4906;

ответить на контрольные вопросы: 1.

При изучении вопроса 2:

читать литературу: [1], с. 152-153; 189-197; [3], с. 104-108; [8], с. 76-105, 220-226, изучить дополнительные материалы:

читать литературу: [9], с. 222-237;

ссылки на ресурсы Интернет:

- Шесть смертных грехов при внедрении ERP http://ibm.cps.ru/index.asp?020121;

ответить на контрольные вопросы: 2-8.

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Контрольные вопросы по теме 1. Какие существуют стратегии внедрения ИС и каковы их особенности?

2. Какие существуют проблемы внедрения ИС?

3. Каковы перспективы реорганизации и реинжиниринга действующей системы управления?

4. Какие существуют методы преодоления сопротивления инновациям?

5. Как осуществляется организация бесконфликтного внедрения ИС?

6. Каковы проблемы выбора и контроля проекта по внедрению ИС?

7. Как IT-менеджер Фирмы-производителя управляет внедрением ИС?

8. Как IT-менеджер Фирмы-потребителя управляет внедрением ИС?

При изучении темы необходимо:

читать литературу:

- [1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.: ИНФРАМ, 2000];

- [3. Костров А.В. Введение в информационный менеджмент / учебное пособие. – Владимир: государственный технический университет, 1996];

- [8. Тютюнник А.В., Шевелев А.С. Информационные технологии в банке. - М.: