«УТВЕРЖДЕНО Решением Ученого совета от 12 января 2012 г., протокол № 6 Ректор ГЭИ Пикалова Л.Е._ ПРОГРАММА Итоговой государственной аттестации по специальности 080507.65 Менеджмент организации Москва, 2012 СОГЛАСОВАНО ...»

Некоммерческое партнерство

«Негосударственная образовательная организация

Высшего профессионального образования

«ГУМАНИТАРНО-ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»

УТВЕРЖДЕНО

Решением Ученого совета

от 12 января 2012 г., протокол № 6

Ректор ГЭИ Пикалова Л.Е._

ПРОГРАММА

Итоговой государственной аттестации по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»

Москва, 2012

СОГЛАСОВАНО РАССМОТРЕНО

Зав. кафедрой Экономики и Учебно-методическим советом Менеджмента «12» января 2012 г. протокол № 6 _ Проректор по качеству образования «_» 20_г. Прилуцкая Т.В.

ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ ИТОГОВОГО

МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

080507 «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»

Итоговый междисциплинарный экзамен является составной частью государственной аттестации выпускников, завершающих обучение по основной профессиональной образовательной программе подготовки дипломированных специалистов по специальности 080507.

1.КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

СПЕЦИАЛЬНОСТИ И ВЫПУСКНИКА

Цели и задачи программы итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности «Менеджмент организации»

заключаются в оценке теоретических знаний выпускника, его квалификации как менеджера и степени профессиональной подготовки к работе по специальности.

В соответствии с ГОСТом, специальность «Менеджмент организации» формирует комплекс знаний в управленческой, организационной, экономической, планово-финансовой, маркетинговой, проектной, исследовательской, инновационной, информационноаналитической, методической, консультационной и образовательной областях.

Специальность предполагает изучение теоретических основ и закономерностей, действующих в системе управления экономикой в рыночных условиях, а также принципы разработки, принятия и реализации эффективных управленческих решений.

Менеджер по специальности «Менеджмент организации» должен быть подготовлен к практической, профессиональной работе в государственных и негосударственных органах федерального, регионального и муниципального уровня, различных организациях экономической, производственной и социальной сферы, подразделениях системы государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм. Практическая деятельность распространяется также на научно-производственные объединения, конструкторские и проектные организации, органы государственного управления и социальные инфраструктуры народного хозяйства.

2.ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТА

Дипломированный специалист должен решать задачи, соответствующие его квалификации.

Дипломированный специалист должен:

иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;

понимать многообразие управленческих и экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе.

Знать:

научно-практические основы и закономерности функционирования экономики;

технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Уметь:

выявлять проблемы в системе менеджмента при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;

систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать, рецензировать тексты;

использовать основные и специальные методы математического моделирования и анализа информации в сфере профессиональной деятельности;

разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;

критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;

уметь использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения управленческих задач.

Владеть:

специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке (английском);

навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;

навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности.

3. ТРЕБОВАНИЕ К ИТОГОВОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

АТТЕСТАЦИИ ВЫПУСКНИКА

3.1.Формы итоговой государственной аттестации выпускника Итоговая государственная аттестация менеджера по специальности «Менеджмент организации» в соответствии с Государственным стандартом высшего профессионального образования предусматривает защиту квалификационной работы и сдачу государственного междисциплинарного экзамена.

3.2. Форма проведения итогового междисциплинарного экзамена Итоговый междисциплинарный экзамен проводится в устной форме.

При проведении итогового междисциплинарного экзамена студенты получают экзаменационные билеты, содержащие три вопроса и задачу, составленные в соответствии с утвержденной программой экзамена. Третий вопрос любого билета - это вопрос по экологическому менеджменту.

Экзаменационные билеты подписываются председателем экзаменационной комиссии и утверждаются проректором по качеству образования. На итоговый междисциплинарный экзамен выделяется 2 академических часа.

Оценки формируются на основе ответов на поставленные в билете вопросы и задачу по методике, утвержденной в программе экзамена.

экзаменационная комиссия на закрытом заседании обсуждает согласованную итоговую оценку. В случае расхождения мнения членов экзаменационной комиссии по итоговой оценке, решение экзаменационной комиссии в соответствии с Положением об итоговой аттестации выпускников вузов РФ «принимается на закрытом заседании простым большинством голосов: при равном числе голосов голос председателя является решающим».

Итоговая оценка по экзамену сообщается студенту, проставляется в протокол экзамена и зачетную книжку студента где, также как и в протоколе, расписывается председатель и члены экзаменационной комиссии. В протоколе экзамена фиксируются также номер и вопросы экзаменационного билета, по которым проводился экзамен.

Протоколы итогового междисциплинарного экзамена утверждаются председателем ГАК или его заместителем, подшиваются в отдельную папку и хранятся в учебной части факультета. Листы с ответами студентов на экзаменационные вопросы, письменные работы и копии протоколов экзамена подшиваются в личные дела студентов.

В период подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену по направлению (специальности) студентам предоставляются необходимые консультации по дисциплинам, вошедшим в программу итогового экзамена.

3.3. Критерии оценки При проведении итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» - устанавливаются следующие критерии оценки знаний выпускников:

оценка «отлично» - глубокие исчерпывающие знания всего программного материала, понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, твёрдое знание основных положений смежных дисциплин;

логически последовательные, содержательные, полные, правильные и конкретные ответы на все вопросы экзаменационного билета; использование в необходимой мере в ответах на вопросы материалов всей рекомендованной литературы;

оценка «хорошо» - твёрдые и достаточно полные знания всего программного материала, правильное понимание сущности и взаимосвязи рассматриваемых процессов и явлений, а также последовательные, правильные, конкретные ответы на поставленные вопросы;

оценка «удовлетворительно» - твёрдое знание и понимание основных вопросов программы; правильные и конкретные, без грубых ошибок ответы на поставленные вопросы;

оценка «неудовлетворительно» - неправильный ответ хотя бы на один из основных вопросов, грубые ошибки в ответе, непонимание сущности излагаемых вопросов.

3.4. Порядок повторной сдачи государственного междисциплинарного экзамена неудовлетворительной оценки, полученной по итоговой государственной аттестации, не ранее чем через год действующему составу ГАК. Студентам, не проходившим аттестационные испытания по уважительной причине, предоставляется возможность пройти итоговую аттестацию через 3 месяца, осенью текущего года или через год.

4. ОСНОВНАЯ ТЕМАТИКА, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ИТОГОВЫЙ

МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ЭКЗАМЕН

Итоговый междисциплинарный экзамен по специальности «Менеджмент организации» включает два блока дисциплин:

блок общепрофессиональных дисциплин: исследование систем управления; основы менеджмента, управление персоналом, стратегический и инновационный менеджмент, маркетинг, управленческие решения.

блок специальных дисциплин: экологический менеджмент, антикризисное управление.

5. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

РАЗДЕЛ 1. Основы менеджмента Тема 1. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем Истоки менеджмента. Предпосылки возникновения менеджмента как науки. Формирование научного подхода к управлению предприятием. Концепция рационалистического управления и ее развитие в трудах представителей классической школы. Доктрина человеческих отношений.

Теория менеджеризма. Поведенческое направление в развитии менеджмента Современные факторы и задачи управления. Переход от рационалистической к органической модели менеджмента. Современное состояние менеджмента.

Тема 2. Методологические основы менеджмента Понятие системы и виды систем. Предприятие как социальноэкономическая система. Цель и целевая ориентация менеджмента.

Содержание и значение целевого подхода для формирования менеджмента как системы деятельности. Иерархия и взаимосвязь целей.

Требования к целям. Принципы менеджмента и необходимость их учета при построении и в процессе функционирования системы менеджмента.

Организация менеджмента: приоритеты стабилизации и распорядительства.

Взаимодействие цели и средств управления.

Тема 3. Инфраструктура менеджмента Необходимость и значение изучения инфраструктуры менеджмента.

Функциональные области внутренней среды организации (предприятия).

Кадровая функция. Финансы и бухгалтерский учет. Обеспечение ресурсами.

Производственная функция. Функция развития продукта и процесса производства. Функция развития материально-технического обеспечения производства. Маркетинг. Организационные модели внутренней среды организации и их трансформация во времени. Функциональные области внешней среды.

Тема 4. Социофакторы и этика менеджмента Социофакторы менеджмента. Четыре группы ситуационных факторов:

состояние внешней среды, технология работы в организации, стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей, поведение работников, основные типы ситуаций в зависимости от характера факторов внешней среды. Взаимосвязь между стратегией и организационным дизайном. Влияние стратегий на организационную эволюцию. Связи в организации и координация. Составляющие этики менеджмента Тема 5. Интеграционные процессы в менеджменте Интеграция деятельности - объединение целей для получения общего результата. Интеграционный потенциал и цели управления. Факторы интеграционного потенциала цели управления. Роль менеджмента в интеграции деятельности. Интегрирующая роль основных функций управления.

Структура цели и методология ее разработки. Коммуникация как фактор интеграции управления. Коммуникативное значение информации. Коммуникативные свойства информации. Виды коммуникаций. Интеграционное значение результата управления.

Тема 6. Моделирование ситуаций и разработка решений Менеджмент как процесс управления. Место и роль управленческого решения и его специфические черты. Классификация управленческих решений в менеджменте. Ситуация как состояние управляемой системы и как этап процесса управления. Проблема в процессе управления. Общие требования к управленческим решениям. Качество управленческого решения и определяющие его факторы. Схема разработки, выбора решения в условиях неопределенности рыночной среды. Методы подготовки управленческого решения. Особенности решения по вопросам, связанным с охраной окружающей среды.

Тема 7. Природа и состав функций менеджмента Значение функций менеджмента. Планирование, организация, мотивация, контроль, координация как основные функции менеджмента. Функциональное содержание деятельности системы менеджмента. Функции подразделений (звеньев) системы менеджмента. Эффективное использование и координация всех ресурсов. Факторы эффективности менеджмента. Развитие функций менеджмента и определяющие его факторы. Управленческий контроль за переменными, оказывающими воздействие на успех организации.

Менеджмент и обеспечение экологически безопасного хозяйствования.

Тема 8. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента Управление и планирование. Ведущая роль планирования в системе функций менеджмента. Планы как основа управленческой деятельности. Разновидности планирования в менеджменте. Виды планов и их система.

Стратегическое планирование и необходимость в нем в условиях рыночных отношений. Роль стратегии в планировании. Разработка стратегического плана. Содержание и задачи тактического планирования. Текущее планирование. Взаимосвязь всех видов планирования на предприятии. Особенности планирования мероприятий по охране окружающей среды.

Тема 9. Организационные отношения в системе менеджмента Понятие организации как функции управления. Соотношение и взаимосвязь организации и управления. Организационные отношения в системе менеджмента. Коммуникации и информация в системе менеджмента. Роль коммуникаций в обеспечении сотрудничества членов организации.

Структура и содержание коммуникационного процесса. Пути устранения трудностей в осуществлении эффективных коммуникаций в менеджменте.

Информационное обеспечение процесса менеджмента. Состав, объем и качество информации для принятия решений в сфере природоохранной деятельности.

Тема 10. Формы организации системы менеджмента Организационная деятельность в системе менеджмента. Регламенты, нормативы. Инструкции как инструменты организационной деятельности.

Типы организационных связей в системе менеджмента. Организационные уровни и звенья системы менеджмента. Организационно-структурные характеристики менеджмента. Делегирование полномочий. Диапазон контроля.

Организационная структура менеджмента. Характеристика организационных структур менеджмента. Факторы, влияющие на развитие организационных структур менеджмента.

Тема 11. Мотивация деятельности в менеджменте Понятие мотивации, ее значение для обеспечения эффективной деятельности по достижению целей организации.

Мотивы и стимулы к труду. Активизация деятельности. Эволюция представлений о мотивации в менеджменте. Теория и практика мотивации.

Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория Х и У Макгрегора. Процессуальные теории мотивации.

Принципиальный механизм мотивации и определяющие его факторы.

Внешняя и внутренняя мотивация активности в сфере природоохранной деятельности предприятия.

Тема 12. Регулирование и контроль в системе менеджмента Воздействия и регулирование в системе менеджмента. Механизмы менеджмента: средства и методы управления. Принципы, формы действия и использования механизма управления. Связь функций и методов управления.

Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив. Плановодирективное управление. Маркетинг. Целевое управление. Регламентное и нормативное управление. Социально регулируемое управление. Контроль в системе менеджмента. Виды контроля. Взаимосвязь значимости контроля с моделей менеджмента. Преимущества опережающего и экономического контроля.

Тема 13. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента Понятие и общая характеристика группы. Типы организаций по взаимодействию с человеком. Основы лидерства. Гармония формального и неформального лидерства. Факторы лидерства менеджера. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства: теория лидерских качеств, концепции лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Модели Фидлера, Стинсона-Джонсона, Врума-Йеттона-Яго.

Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.

Тема 14. Управление человеком и управление группой Управление человеком и управление группой. Взаимодействие людей в организации. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Проблемы установления взаимодействия человека и организационного окружения. Вхождение человека в организацию. Ролевой аспект взаимодействия человека в организации. Критериальная основа поведения:

расположение, ценности, верования, принципы. Индивид и группа.

Формальные и неформальные группы. Адаптация человека к организационному окружению. Научение поведению в организации.

Социальное партнерство.

Тема 15. Руководство: власть и партнерство Источники власти в организации. Управляемость как фактор власти.

Факторы управляемости. Типология власти. Баланс власти менеджера и подчиненных. Ощущение нравственности и власть. Авторитет и власть. Партнерство как совместное управление. Типология партнерства. Основа власти.

Организационная основа власти: принятие решения, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей. Личностная основа власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти. Взаимоотношение между источниками власти.

Тема 16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера Стиль управления как многокомпонентная характеристика управления.

Классификация стилей управления. Автократический, либеральный и демократический стили менеджмента. Причины возникновения конкретного стиля управления. Персонификация. Совокупность качеств менеджера.

Индивидуальные качества, определяющие успех профессиональной деятельности менеджера. Сочетание воли и интеллекта менеджера. Интеллектуальный потенциал и образ менеджера. Виды и области профессиональной деятельности менеджера. Самоменеджмент и диагностика деятельности менеджера. Креативный менеджмент.

Тема 17. Конфликтность в менеджменте Природа конфликта. Классификация типов конфликтов. Уровни конфликта в организации. Причины возникновения конфликтов и их последствия.

Конфликтность и целостность организации. Регулирование конфликтных ситуаций в менеджменте. Предупреждение конфликтов. Методы устранения конфликтов и их последствий. Стили разрешения конфликта.

Роль руководителя в конфликтной ситуации. Структурные методы управления конфликтом. Последовательность действий руководителя по устранению конфликта в группе.

Тема 18. Факторы эффективности менеджмента Механизмы готовности к изменениям, к будущему, к развитию как факторы эффективности менеджмента. Основные тенденции менеджмента:

ориентация на качество, возрастание инновационного потенциала менеджмента, профессионализация управления. Факторы развития управления и факторы развития объекта управления, тенденции развития менеджмента: развитие методологии управления, исследования и стратегия, диверсификация менеджмента, развитие информационных технологий управления. Главные факторы формирования и накопления потенциала развития: концепция и стратегия управления, типология управления, экономическое положение фирмы, профессиональные качества персонала управления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОСНОВЫ

МЕНЕДЖМЕНТА»

1. Методологические основы менеджмента.

2. Природа, сущность и развитие управления. Основные школы менеджмента.

3. Природа и состав функций менеджмента.

4. Планирование, организация, мотивация, контроль, координация как основные функции менеджмента.

5. Менеджмент и обеспечение экологически безопасного хозяйствования.

6. Моделирование ситуаций и разработка решений.

7. Общие требования к управленческим решениям. Качество управленческого решения и определяющие его факторы.

8. Организационные отношения в системе менеджмента.

9. Виды коммуникаций в менеджменте. Структура и содержание коммуникационного процесса.

10. Ведущая роль планирования в системе функций менеджмента.

11. Разновидности планирования в менеджменте.

12. Стратегическое планирование и необходимость в нем в условиях рыночных отношений.

13. Содержание и задачи тактического планирования.

14. Мотивы и стимулы к труду.

15. Теория и практика мотивации.

16. Теория Х и У Макгрегора.

17. Внешняя и внутренняя мотивация активности в сфере природоохранной деятельности предприятия.

18. Понятие организации как функции управления.

19. Организационно-структурные характеристики менеджмента.

Делегирование полномочий.

20. Организационная структура менеджмента. Факторы, влияющие на развитие организационных структур менеджмента.

21. Природа конфликта. Классификация типов конфликтов. Причины возникновения конфликтов и их последствия.

22. Регулирование конфликтных ситуаций в менеджменте.

23. Проблемы установления взаимодействия человека и организационного окружения.

24. Ролевой аспект взаимодействия человека в организации.

25. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.

26. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства.

27. Руководство: власть и партнерство. Источники власти в организации.

28. Стили управления, их классификация.

29. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

30. Виды и области профессиональной деятельности менеджера.

31. Самоменеджмент и диагностика деятельности менеджера.

32. Креативный менеджмент.

33. Формирование научного подхода к управлению предприятием.

34. Концепция рационалистического управления и ее развитие в трудах представителей классической школы.

35. Доктрина человеческих отношений.

36. Поведенческое направление в развитии менеджмента.

37. Современные факторы и задачи управления.

38. Современное состояние менеджмента.

39. Методологические основы менеджмента.

40. Цель и целевая ориентация менеджмента.

41. Принципы менеджмента и необходимость их учета при построении и в процессе функционирования системы менеджмента.

42. Организация менеджмента: приоритеты стабилизации и распорядительства.

43. Инфраструктура менеджмента 44. Социофакторы менеджмента.

45. Интеграционные процессы в менеджменте 46. Интегрирующая роль основных функций управления.

47. Место и роль управленческого решения и его специфические черты.

48. Классификация управленческих решений в менеджменте.

49. Природа и состав функций менеджмента 50. Принципы построения структуры управления.

51. Свойства управления: флуктуация, непрерывность, дискретность, инерционность, временная протяженность.

52. Коммуникации в управлении.

53. Формальное и неформальное управление.

ЛИТЕРАТУРА

1. Балашов А.П. Основы менеджмента. –М.: Вузовский учебник 2012.- 288 с.

2. Веснин В.Р. Менеджмент. 4-изд. М., Проспект, 2012., 616 с.

3. Драчева Е.Л. Менеджмент М.: Академия 2012.- 288 с.

4. Мескон М. Основы менеджмента. М.: Вильямс. 3-е издание 2011. -672 с.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Магистр, 2011.

- 576 с.

6. Грязнова А.Г., Джинджолия А.Ф. Основы менеджмента. М.: Экономика, 2008. - 427 с.

7. Кантор В.Е., Маховикова Г.А Менеджмент. М.:ЭКСМО, 2009. -208 с.

8. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Уч. пос. - М.: ДЕКА. 2006. -387с.

9. Основы менеджмента. ред. Афоничкин А.И. - СП.: Питер, 2007. -528с.

10. Пустынникова Е.В. Основы менеджмета. М.: Кнорус, 2011. -320с.

РАЗДЕЛ 2. Исследование систем управления Тема 1. Понятие системного анализа Понятие системного анализа. Системный анализ как методология проведения исследования. Выделение этапов исследования систем управления. Методика выполнения этапов.

Основные научные направления системного анализа управления. Отображение управления в виде развивающейся системы. Представление решения проблемы путем расчленения ее на подпроблемы. Многоступенчатое расчленение в виде иерархических структур. Отображение системы управления как целостности. Роль человека и процессов целеобразования в развитии системы управления как целостности. Вопросы формализации представления целей.

Системность и систематичность информации об управления.

Тема 2. Виды и типы систем Развитие теории систем и ее современные концепции. Виды и типы систем. Самоорганизация систем.

Классификация систем. Свойства социально-экономических систем:

принципиальная неопределенность развития, неполная наблюдаемость.

Эмерджентность. Холизм. Организационные системы. Структура системы и ее компоненты. Факторы формирования структуры системы. Внешняя среда системы и методы ее изучения.

Логические основы системного анализа. Модели системного анализа.

Цели и критерии, ограничения.

Тема 3. Управляемые системы: их свойства и особенности Необходимость развития системы управления. Механизм развития системы управления. Прогресс, регресс, деградация системы управления.

Циклические процессы и преемственность в развитии. Сопротивление развитию.

Взаимосвязь исследования с реализацией функций управления: планированием, организовыванием, координацией, контролем, мотивацией.

Конструктивный и действенный характер исследования систем управления.

Исследование как основа и элемент технологии управления. Взаимосвязь исследования с этапами и процедурами процесса принятия решений. Взаимосвязь исследования с функциональными подсистемами организации.

Функциональная направленность - отличительная черта современных исследований систем управления.

Информационно-образующая функция исследования. Координирующие, управляющие и исполнительные элементы системы. Понятие "состояние системы".

Тема 4. Классификация систем Система управления как часть социально-экономической системы.

Система управления как совокупность связей по поводу воздействия, согласующего деятельность людей в социально-экономической системе.

Звенья и связи системы управления. Иерархия звеньев и связей. Факторы формирования системы управления: цель управления, функции управления.

Полномочия управления, трудоемкость функции полномочий, объект управления, информация, техника. Факторы обособления звена в системе управления.

Типология систем управления. Линейная, функциональная, линейнофункциональная, штабная, матричная, сложная линейно-функциональная системы управления. Их содержание и особенности. Принципы построения системы управления.

Тема 5. Организационные системы Возможности исследования организационных систем. Принципы, основные и специфические методы исследования организационных систем.

Базовые механизмы организационного управления. Виды базовых механизмов. Приоритетные механизмы. Конкурсные механизмы. Многоканальные механизмы. Механизмы открытого управления. Коллективное принятие решений. Противозатратные механизмы ценообразования и налогообложения.

Базовые модели и методы формирования решений. Требования к моделям и методам решения задач управления. Многокритериальный анализ и выбор решений. Средства моделирования.

Тема 6. Логические основы системного анализа Познавательная сила логического мышления. Практическое и теоретическое мышление.

Соблюдение логических принципов - необходимое условие достижения истинных результатов в процессе исследования. Основные формы мышления - понятия, суждения, умозаключения и их применение в исследованиях систем управления. Развитие форм мышления. Понятия методологии, методики исследования системы управления. Сравнение и сравнительноисторический метод.

Логические ошибки в исследовании и причины их возникновения.

Тема 7. Модели системного анализа, цели и критерии, ограничения Инструментарий (модели) исследования систем управления. Классификация методик исследования систем управления. Методы сбора данных.

Модели обобщения собранных данных. Модели анализа собранных данных.

Характеристика моделей исследования систем управления. Функционально-стоимостной анализ. Самообследование. Моментные наблюдения.

Изучение документов.

Применение количественных моделей в исследовании систем управления. Системный и экономический анализ. Методы сравнений и декомпозиции. Метод последовательной подстановки. Балансовая и корреляционная модели.

Тема 8. Метод Дельфи Суть метода Дельфи. Преимущества метода Дельфи перед традиционными экспертными опросами. Применение метода при оценке дерева целей и при разработке сценариев.

Процедура метода Дельфи. Последовательность циклов мозговой атаки.

Программа последовательных индивидуальных вопросов. Сочетание процедур Дельфи с элементами деловой операционной игры. Основные средства повышения объективности результатов исследования при применении метода Дельфи.

Недостатки метода Дельфи. Развитие метода Дельфи. Количественные оценки полезности науки и техники. Система оценок и обзора событий.

Тема 9. Анкетные методы Сущность анкетных методов исследования систем управления. Классификация анкетных методов. Устные и письменные анкеты. Особенности устного и письменного анкетирования.

Правила составления вопросников. Величина вопросника, конструкция вопросов. Вопросы открытые и закрытые. Вопросы - подсказки. Вопросыпроверки. Шкалы в вопросниках.

Репрезентативность анкетирования. Невозврат анкет. Ошибки в анкетном обследовании. Влияние личности анкетера на итоги анкетирования.

Тема 10. Методы сетевого планирования, сетевые модели и графики Условия применения методов сетевого планирования и управления.

Сущность и преимущества сетевого планирования и история его возникновения.

Элементы сетевого графика. События, работа, фиктивная работа.

Последовательность построения сетевого графика.

Расчетные характеристики сетевого графика. Ожидаемое расчетное время. Самая ранняя дата. Самая поздняя допустимая дата. Резервы времени.

Критический путь.

Возможности применения методов сетевого планирования и управления.

Тема 11. Формирование целей, пути их достижения и ресурсы для этого Понятие конкретной цели функционирования и развития системы управления. Необходимость развития совокупности методов исследования целей систем управления.

Качественные и количественные методы формирования целей развития системы. Уровни описания систем управления. Классификация видов моделирования систем управления: по степени полноты, по характеру исследуемых процессов, по форме представления объекта. Математическое моделирование путей достижения целей функционирования и развития объекта управления. Критерии и ограничения выбора метода (методов) конкретного исследования целей управления.

Информационные стоимостные ресурсы достижения поставленных целей.

Тема 12. Метод структуризации проблем для принятия решений Необходимость структуризации проблем для принятия решений. Два подхода к структуризации подход: достоинства и недостатки декомпозиционного подхода и перспективы его развития.

Этапы процесса принятия решений. Постановка проблемы. Разработка вариантов решений. Выбор решения. Организация выполнения решения и его оценка.

Информационное обеспечение процесса управления. Система критериев оценки структуризации проблем. Информация и информационные технологии в управлении организациями. Информационный продукт и ресурс. Тезаурус пользователя для описания процесса восприятия информации.

Новые информационные технологии и изменения процесса принятия решения.

Тема 13. Построение дерева целей решения проблемы Рекомендательные и обязательные процедуры построения дерева целей.

Принципы их осуществления.

Правила построения дерева целей. Выбор числа уровней. Правило независимости и несоподчиненности целей одного и того же уровня. Общесистемные требования к построению иерархии целей. Правила кодирования и нумерации целей. Проблема повторяемости целей.

Качественное и количественное описание целей. Ресурсное обеспечение дерева целей. Информационная поддержка разработки дерева целей. Состав разработчиков дерева целей.

Тема 14. Деревья целей экономических, социальных и производственных проблем Требования к моделям и методам решения проблем управления. Основные элементы диалоговой человеко-машинной системы. Предположения о поведении конечного пользователя. Целеустремленность, ответственность, обоснованность решений, итерационность процедуры принятия решений, содержательность информации, возможность контроля.

Типы деревьев целей. Дерево целей для решения экономических проблем. Предпосылки его разработки, процедуры формирования и реализации. Дерево целей для решения социальных проблем. Предпосылки и ограничения его разработки, особенности формирования и реализации.

Дерево целей для решения производственных проблем. Необходимость его обособленной разработки, процедуры формирования и реализации.

Обусловленность применяемых моделей особенностями изучаемых систем.

Тема 15. Построение дерева целей мероприятий Необходимость целевого подхода к системе мероприятий. Связь мероприятий и проблем.

Процедуры формирования дерева целей мероприятий. Расширительный и традиционный подходы к содержанию понятия мероприятия. Ограничения при создании дерева мероприятий. Финансовая и информационная матрица дерева целей мероприятий. Эффективность и качество построения дерева целей мероприятий.

Разновидности дерева целей мероприятий. Управления реализацией дерева целей мероприятий.

Тема 16. Методы экспертных оценок решения проблем Необходимость метода экспертных оценок решения проблем. Классификация методов экспертных оценок при исследовании систем управления.

Круг применения, особенности и надежность эвристических методов.

Методы экспертных оценок решения проблем. Типология методов экспертных оценок и условия их применения. Организационные и программные вопросы проведения экспертиз. Мнение отдельного эксперта и мнение группы экспертов. Обоснование численности экспертов. Оценка квалификации экспертов. Выбор шкал. Подготовительные работы к проведению экспертизы.

Правила расчета коэффициентов относительной важности. Оценка надежности коэффициентов относительной важности и круг их применения.

Тема 17. Структуризация при принятии решения Этапы и процедуры принятия решений. Механизм обратной связи в цикле принятия решения.

Информационная структура решений. Три группы информации.

Информация, заранее накопленная в системе управления и потенциально готовая к использованию, в процессе принятия решений. Оперативная информация, получаемая в процессе принятия решения. Остаточная неопределенность решения. Процесс разрешения неопределенности. Условия принятия решений. Анализ возможных экстремальных ситуаций и выявление сценариев развития событий.

Относительная оценка качества принимаемых решений.

Тема 18. Построение дерева решений Построение дерева решений как метод принятия управленческих решений. Необходимость и методы формирования критериев выбора дерева решений.

Оценка вариантов принятых решений. Оценка вариантов слабо структурированных решений. Система взвешенных критериев. Процесс принятия управленческих решений в условиях неопределенности. Модель принятия удовлетворительного решения при ограниченном числе критериев.

Последовательность рассмотрения вариантов принятия удовлетворительного решения. Оценка возможных последствий реализации удовлетворительного решения. Окончательный выбор управленческого решения. Этап организации выполнения решения. Содержательная основа плана реализации управленческого решения. Контроль выполнения работ, связанных с реализацией решения.

Тема 19. Численная оценка решений Необходимость численной оценки управленческих решений. Задачи параметрического исследования и факторного анализа систем управления.

Этапы, процедуры параметрического исследования систем управления.

Предпосылки применения процедур параметрического исследования.

Классификация параметрических моделей. Оценивание параметров модели.

Проблема идентификации. Испытание надежности результатов вычислений.

Направления развития параметрических моделей.

Разведочный и конфиматорный факторный анализ. Этапы факторного анализа. Проблема определения числа факторов. Критерии значимости и устойчивости факторных решений.

Интерпретация результатов параметрического исследования и факторного анализа систем управления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»

1. Развитие теории систем и ее современные концепции.

2. Классификация систем. Свойства социально-экономических систем.

Организационные системы.

3. Управляемые системы. Их свойства и особенности.

4. Экологический аспект управляемых систем.

5. Система управления как часть социально-экономической системы.

6. Система управления как совокупность связей по поводу воздействия, согласующего деятельность людей в социально-экономической системе.

7. Звенья и связи системы управления. Иерархия звеньев и связей.

8. Факторы формирования системы управления: цель управления и факторы обособления звена в системе управления.

9. Типология систем управления. Линейная, функциональная, линейнофункциональная, штабная, матричная, сложная линейно-функциональная системы управления.

10. Принципы построения системы управления.

11. Основные принципы исследования системы управления.

12. Инструментарий (методы) исследования систем управления.

13. Классификация методик исследования систем управления.

14. Характеристика методов исследования систем управления.

15. Функционально-стоимостной анализ.

16. Применение количественных методов в исследовании систем управления. Системный и экономический анализ.

17. Требования к моделям и методам решения задач управления.

18. Целеустремленность, ответственность, обоснованность решений, итерационность процедуры принятия решений, содержательность информации, возможность контроля.

19. Типы моделей исследования систем управления.

20. Перспективы применения моделирования в исследовании систем управления.

21. Информационное обеспечение процесса управления.

22. Этапы процесса принятия решений.

23. Новые информационные технологии и изменения процесса принятия решения.

24. Понятие системного анализа. Логические основы системного анализа.

25. Формирование целей, пути их достижения и ресурсы для этого.

26. Метод структуризации проблем для принятия решений. Построение дерева целей решения проблемы.

27. Понятие "эвристические методы исследования систем управления".

28. Классификация эвристических методов исследования систем управления. Круг применения, особенности и надежность эвристических методов.

29. Методы экспертных оценок решения проблем. Подготовительные работы к проведению экспертизы.

30. Правила расчета коэффициентов относительной важности. Оценка надежности коэффициентов относительной важности и круг их применения.

31. Суть метода Дельфи. Преимущества метода перед традиционными экспертными опросами.

32. Последовательность циклов мозговой атаки.

33. Основные средства повышения объективности результатов исследования при применении метода Дельфи.

34. Развитие метода Дельфи. Количественные оценки полезности науки и техники.

35. Сущность анкетных методов исследования систем управления.

36. Классификация анкетных методов. Особенности устного и письменного анкетирования.

37. Правила составления вопросников.

38. Репрезентативность анкетирования. Невозврат анкет. Ошибки в анкетном обследовании. Влияние личности анкетера на итоги анкетирования.

39. Условия применения методов сетевого планирования и управления.

40. Элементы сетевого графика. События, работа, фиктивная работа.

ЛИТЕРАТУРА

1. Акинин Н.И. Промышленная экология : принципы, подходы, технические решения: Учебное пособие / Н.И. Акинин – 2-е изд. испр. и доп. – М.:

2. Борисова М.И. Экологически безопасная деятельность предприятия:

особенности, проблемы, совершенствование / М.И. Борисова. - М: Вузовская 3. Жуков Б. М. Исследование систем управления: Учебник / Б.М. Жуков, Е.Н. Ткачева. – М: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2011. – 4. Катернюк Ф.В. Исследование систем управления. Введение в 5. Михайлов Л.М. Исследование систем управления: Л. М. Михайлов, в.м.

Мишин, А. Я. Сисюк. - М: Издательство "Экзамен", 2009. – 189 с.

6. Экономика природопользования: Учебное пособие. Протасов В.Ф. - М.:

7. Серов Г.П., Серов С.Г. Техногенная и экологическая безопасность в практике деятельности предприятий: Теория и практика. - М: Издательство 8. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учебн. пособие по специальности "Менеджмент организации" / Е.В. Фрейдина под ред. Ю.В.

Гусева – 5-е изд. стер. - М: Издательство "Омега-Л", 2013. - 368 с.

9. Василевская И.В. Экологический менеджмент: Учебное пособие- М:

10. Глухов В. В., Лисочкина Т. В., Некрасова Т. П. Экономические основы экологии: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб: Питер, 2004, 384 с.

11. Грушенко В.И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений: Учеб. пособие. - М.: "ИНФРА-М, 2011.с.

12. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Государственное и муниципальное управление" и "Менеджмент" / Ф.В. Игнатьева, М. М.

Максимов – 2-е изд. перераб. и доп.. – М.: Юнити- Дана, 2011 - 167 с.

13. Потапова А.А. Экологическое право: учебное пособие - М.: Проспект, 2012, 112с.

14. Провалов В.С. Информационные технологии управления: учеб. пособие / В.С. Провалов -2-е изд. – М.: Флинта НОУ ВПО "МПСИ", 2010, 376 с.

15. Просветов Г.И. Консалтинг: задачи и решения: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2011. – 192 с.

16. Савицкая Г.В. Анализ эффективности и рисков предпринимательской деятельности: методологические аспекты. - М.: ИНФРА-М, 2011.- 272 с.

17. Соловьев В.А., Дрыночкин А.В. Управление маркетинговым процессом:

Учебное пособие / В.А. Соловьев, А.В. Дрыночкин – М: Восток – Запад, 2010- 192с.

18. Чижиков Ю.В. Экологическое сопровождение проектов - М.: Изд-во 19. Экология и экономика природопользования: Учебник для вузов / Под ред. проф. Э.В. Гирусова, проф. В.Н. Лопатина 4-е изд., перераб. и доп.

– М.: Юнити-Дана, 2011 - 607 с.

РАЗДЕЛ 3. Маркетинг Тема 1. Общие вопросы теории и практики маркетинга Понятие, цели и принципы маркетинга, общественная роль маркетинга и возможность его применения в различных областях деятельности человека.

Концепции маркетинга как отражение эволюции философии ведения бизнеса.

Значение концепции социально-этичного маркетинга в связи с ухудшением экологической ситуации в мире. Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая, управления и контроля - понятие и сущность.

Инструменты маркетинга и их изменение вследствие появления новых тенденций на рынке.

Тема 2. Система маркетинговых исследований Место и предмет исследований и анализа в маркетинге. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. Кабинетные исследования, их роль, значение и основные источники вторичной информации.

Первичная информация: понятие, преимущества и недостатки. Техника проведения первичного маркетингового исследования (опрос, наблюдение, эксперимент), определение типа и объема выборки. Обработка и анализ результатов исследования.

Тема 3. Маркетинговая среда как объект исследования Понятие и составные элементы маркетинговой среды. Макросреда и факторы ее формирующие. Рынки как объект исследования, их классификация, количественные и качественные характеристики. Понятие конъюнктуры рынка и факторы ее определяющие. Определение потенциальной и фактической емкости, насыщенности и перспективности рынка. Анализ влияния спроса и его эластичности по доходам и ценам на прогнозирование емкости рынка.

Изучение потребительских рынков, рынков предприятий и организаций.

Факторы, влияющие на поведение покупателей. Элементы процесса принятия решения о покупке. Сегментирование рынков: понятие, цели и критерии целесообразности. Признаки и методы сегментирования.

Исследование конкурентов: выявление действующих и потенциальных конкурентов, изучение показателей их деятельности, целей и стратегии.

Анализ внутреннего состояния (потенциала) предприятия, сильных и слабых сторон деятельности по сравнению с конкурентами.

Тема 4. Производственная функция маркетинга Понятие и классификация товаров в маркетинге. Товарно-марочная политика: преимущества, недостатки, основные решения. Роль упаковки и требования к ней. Этапы жизненного цикла товара и поведение производителя. Стратегии разработки новых товаров. Подходы к формированию товарной и ценовой политики предприятия. Позиционирование товара путем обеспечения объективности соотношения "цена-качество".

Тема 5. Распределение в комплексе маркетинга Понятие и задачи распределения. Прямой и косвенный сбыт, сферы их применения. Разновидности косвенного сбыта: экстенсивный, исключительный, выборочный. Общие принципы выбора оптимального канала сбыта.

Особенности вертикальных и горизонтальных сбытовых систем.

Характеристика основных действующих лиц в распределении. Виды, функции и формы предприятий оптовой и розничной торговли.

Понятие, роль и элементы товародвижения /сбытовой логистики/. Критерии эффективной организации товародвижения: скорость поставки, готовность к поставке, стоимость; способы их оптимизации.

Особенности организации экспортного сбыта.

Тема 6. Формирование спроса и стимулирование сбыта Коммуникации как основа системы формирования спроса и стимулирования сбыта /ФОССТИС/: значение, сущность, формы. Факторы, влияющие на состав системы ФОССТИС: тип товара или рынка, стратегия продаж, степень готовности покупателя, этап жизненного цикла товара.

Виды и формы рекламы. Основные этапы рекламной деятельности:

планирование (определение целей, выбор объекта, целевой группы, носителя рекламной информации, продолжительности рекламной кампании, расчет рекламного бюджета), создание рекламного обращения, контроль эффективности. Пропаганда как средство организации общественного мнения, разновидности, отличия от рекламы.

Поддержка продаж (собственно стимулирование сбыта), его адресаты, формы проведения. Персональные продажи: сферы эффективного применения, особенности. Содержание работы с торговым персоналом для увеличения сбыта при личной продаже.

Тема 7. Планирование, контроль и организация маркетинга Стратегическое планирование маркетинга: этапы, цели, стратегии.

Основные модели планирования: матрица "продукт-рынок", матрица 5 – ти конкурентных сил Майкла Портера, матрица «доля рынка - рост рынка».

Содержание текущего планирования. Маркетинг-микс товара.

Контроль маркетинга: цели, стадии, методы проведения. Организация маркетинга на предприятии. Факторы, влияющие на выбор структуры. Виды организационных структур: функциональная, продуктовая, рыночная, географическая, матричная.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

1. Понятие, цели и принципы маркетинга.

2. Концепции маркетинга - философия ведения бизнеса.

3. Значение концепции социально-этичного маркетинга в современных условиях.

4. Функции маркетинга: понятие и сущность.

5. Инструменты маркетинга и их эволюция.

6. Информационное обеспечение маркетинговых исследований.

7. Методы проведения первичного маркетингового исследования.

8. Маркетинговая среда: понятие и составные элементы.

9. Рынки как объект исследований, их классификация, количественные и качественные характеристики.

10. Конъюнктура рынка и факторы ее определяющие.

11. Емкость рынка и ее определение.

12. Влияние спроса и его эластичности по доходам и ценам на прогнозирование емкости рынка.

13. Факторы, влияющие на поведение покупателей.

14. Элементы принятия решения о покупке.

15. Сегментирование рынков. Признаки, критерии и методы сегментирования.

16. Методы исследования конкурентов.

17. Понятие и классификация товаров в маркетинге.

18. Товарно-марочная политика.

19. Роль упаковки и требования к ней.

20. Концепция жизненного цикла товара и ее использование при формировании товарной и ценовой политики предприятия.

21. Позиционирование товара.

22. Значение распределения в комплексе маркетинга.

23. Прямой и косвенный сбыт, разновидности косвенного сбыта.

24. Особенности вертикальных и горизонтальных сбытовых систем.

25. Виды, функции и формы предприятий оптовой и розничной торговли.

26. Понятие, роль и элементы товародвижения/сбытовой логистики/.

27. Система формирования спроса и стимулирования сбыта: значение, сущность.

28. Понятие, виды и формы рекламы.

29. Планирование рекламной деятельности, расчет рекламного бюджета, контроль эффективности рекламы.

30. Пропаганда как средство организации общественного мнения.

31. Стимулирование сбыта, формы его проведения.

32. Персональные продажи: сферы эффективного применения.

33. Стратегическое планирование маркетинга: этапы, цели, стратегии.

34. Основные модели стратегического планирования.

35. Контроль маркетинга: цели, стадии, методы проведения.

36. Организация маркетинга на предприятии и факторы, влияющие на выбор организационной структуры.

37. Виды организационных структур службы маркетинга: функциональная, продуктовая, рыночная, продуктовая.

ЛИТЕРАТУРА

1. Банников А.И., Биктемирова М.Х., Мищенко А.П. Маркетинг. 2-е изд. М.: КноРус, 2008, - 288 с.

2. Беляев В.И. Маркетинг. Основы теории и практики. М.: КноРус, 2010, с.

3. Жуликов П.П., Старцева Ю.В. Основы маркетинга. - М.: Книжный дом «Либроком», 2009, 248 с.

4. Маркетинг: общий курс. М.: Омега-Л, 2011, 476 с.

5. Алексунин В.А., Бунич Г.А., Гапошина Л.Г., Годин А.М., Дробышева Л.А.

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М.: Дашков и К, 2009, - 716 с.

6. Барышев А.Ф. Маркетинг. -М.: Академия, 2011, 224 с.

7. Божук С.Г., Ковалик Л.Н., Маслова Т.Д. Маркетинг. 4-е изд. - СПб: Питер, 2012, - 448 с.

РАЗДЕЛ 4. Управление персоналом Тема 1. Управление человеческими ресурсами как интегральный компонент общего процесса управления Человеческий фактор трудовой деятельности. Историческое развитие труда и деловой предприимчивости. Важнейшие периоды в развитии труда и предпринимательства.

Взаимодействие частной собственности и наемной рабочей силы. Мануфактура. Крупная фабрика. Система машин. Изменение технологии. Роль конкуренции в стимулировании роста капитала. Развитие предпринимательства в России и в мире. Инновационная значимость предпринимательства.

Предпринимательство как разновидность трудовой деятельности. Предпринимательство и научно-техническая революция.

Интеграционные аспекты в управлении и роль управления персоналом в общем менеджменте. Психофизиология трудовых процессов и социология труда.

Тема 2. Основы управления человеческими ресурсами Классификация принципов построения системы управления персоналом на предприятии. Взаимодействие принципов.

Обусловленность функций управления персонала целями производства.

Первичность функций управления персоналом. Оптимальность соотношений интра- и инфрафункций управления персоналом.

Принцип оптимального соотношения управленческих ориентаций.

Принцип потенциальных имитаций. Принцип автономности. Возможности модификаций принципов.

Инструментарий (методы) изучения состояния действующей системы управления персоналом предприятия. Системный анализ. Метод сравнений.

Экспортно-аналитический метод. Метод главных компонент. Морфологический анализ. Применение системы методов в комплексе.

Методы управления персоналом. Административные, экономические и социально-психологические методы. Их содержание и сфера применения.

Тема 3. Индивид на работе: мотивация и ответственность Понятие о методологии управления персоналом предприятия. Концепция управления персоналом. Схема сложившейся организационной структуры системы управления персоналом на предприятии. Основное структурное подразделение по управлению кадрами - отдел кадров. Значение, функции и состав функциональных подсистем системы управления персоналом предприятия.

Мотивация трудовой деятельности персонала. Мотивация как стратегия преодоления кризиса труда. Мотивация и стимулирование как методы управления трудом. Три типа мотивации. Заработная плата как форма стимулирования. Государственное регулирование оплаты труда. Государственное районное регулирование заработной платы. Системы участия в прибылях. Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания.

Ответственность персонала. Виды ответственности. Контроль персонала.

Должностная инструкция как документ, регламентирующий деятельность и требования к работнику.

Статус служб управления персоналом. Три фактора воздействия на людей в организации. Иерархическая структура организации. Культура. Рынок.

Тема 4. Планирование человеческих ресурсов Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления кадровой работой организации.

Оперативный план работы с персоналом. Структура типового оперативного плана работы с персоналом. Исходные данные для разработки оперативного плана.

Информация о персонале для кадрового планирования. Требования к информации о персонале. Схема планирования потребностей в персонале.

Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.

Формы обучения персонала организации. Расходы на персонал.

Тема 5. Набор и селекция персонала Наем на работу. Источники организации найма на работу. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.

Схема найма персонала.

Маркетинг персонала как вид управленческой деятельности. Принципы определения состава и содержания задач маркетинга. Схема основных этапов маркетинговой деятельности. Внешние факторы, определяющие направления маркетинга персонала. Внутренние факторы, определяющие направления деятельности персонала. Основные направления персонал-маркетинга.

Активные и пассивные пути покрытия потребности в персонале. Зависимость путей набора кадров от ситуации на рынке труда.

Источники информации для персонал-маркетинга. Персонал-маркетинг производства. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности.

Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность.

Проверка рекомендаций и послужного списка. Медицинский осмотр. Тесты для отбора работников при приеме на работу.

Тема 6. Формы занятости и работа по контракту Трудовые ресурсы и проблема занятости. Трудовые ресурсы как экономическая категория. Общая и профессиональная трудоспособность.

Понятие трудовой потенциал. Использование рабочей силы. Естественная норма безработицы.

Сущность, виды, причины возникновения безработицы. Классификация инновационных процессов и нововведений. Фрикционная, институционная, технологическая, молодежная безработицы. Женская занятость. Скрытая и легализованная безработица.

Виды и формы занятости. Неполная занятость. Пассивная и активная политика занятости. Квотирование рабочих мест.

Состав основных органов и организаций, образующих государственную систему управления трудовыми ресурсами РФ. Законодательная власть.

Органы исполнительной власти. Федеральная миграционная служба. Система социального партнерства.

Подготовка контракта и его подписание. Права и обязанности сторон.

Тема 7. Оценка персонала Значение и необходимость деловой оценки персонала. Значение деловой оценки персонала. Два вида деловой оценки. Оценка кандидатов на вакантную должность. Текущая и периодическая оценка сотрудников организации.

Четыре этапа оценки кандидатов на вакантную должность. Особенности проверочных испытаний и собеседований. Два этапа текущей периодической оценки сотрудников организации. Организационная процедура подготовки деловой оценки. Роль линейного руководителя в оценивании персонала.

Установление показателей оценки персонала. Показатели результативности труда, профессионального поведения, личностных качеств. Жесткие и мягкие показатели. Условия достижения результатов труда. Выбор способов, с помощью которых оцениваются показатели оценки персонала.

Принципы определения методов оценки персонала. Метод альтернативных характеристик. Оценочные листы.

Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом. Качественная характеристика кадровиков. Количественный состав службы управления персоналом. Методы расчета численности руководителей, специалистов, служащих организации. Основные делопроизводственные функции системы управления персоналом.

Информационное обеспечение системы управления персоналом предприятия. Требования к качеству информации. Внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение.

Тема 8. Интервьюирование при приеме на работу, подготовка персонала Роль и значение интервьюирования при приеме на работу. Организация отборочных собеседований. Подготовка кадровиков для проведения интервью.

Программные вопросы интервьюирования. Как получить ответы на вопросы: сможет ли кандидат выполнять данную работу, будет ли он выполнять ее, подойдет ли кандидат для данной работы, перечень критериев, характеризующих кандидата для выполнения работы. Типичные ошибки при проведении отборочного собеседования.

Профессиональная ориентация и трудовая адаптация персонала. Основные формы профориентационной работы. Профессиональное просвещение. Профессиональная ориентация. Профессиональная консультация. Два направления трудовой адаптации. Аспекты адаптации: психофизиологический, социально-психологический, профессиональный, организационный.

Организация системы обучения персонала. Модель систематического обучения. Определение потребности в обучении. Составление учебных планов и программ. Этапы планирования обучения. Методы обучения и их выбор.

Обучение на рабочем месте. Обучение вне работы. Оценка результатов обучения.

Тема 9. Управление карьерой Внутриорганизационная карьера. Три основные направления внутриорганизационной карьеры: вертикальное, горизонтальное, центростремительное. Задачи планирования и реализации карьеры.

Формы планирования карьеры. Опыт США, Японии по планированию и реализации деловой карьеры. Этапы карьеры. Содержание и особенности этапов планирования карьеры. Предварительный этап. Этап становления.

Этап продвижения. Этап сохранения. Этап завершения. Пенсионный этап.

Управление деловой карьерой персонала. Самооценка своих навыков и черт менеджером. Цели карьеры, формирование целей карьеры как процесс.

Их постановка и достижение. Правила управления карьерой. Управление карьерой при приеме на работу.

Тема 10. Основы вознаграждающего управления, отношения в организации Характеристика двух подходов к понятию персонала. Этапы разработки стратегии управления персоналом. Отбор персонала. Оценка квалификации.

Вознаграждение. Развитие персонала. Модель стратегического управления персоналом предприятия. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития предприятия.

Компетенция персонала как объект стратегического управления. Составляющие компетенции. Стимулирование компетенции. Развитие компетенции. Управление компетенцией персонала. Прогнозирование компетенции.

Схема взаимосвязи объектов и носителей функций управления персоналом. Состав функциональных блоков по управлению персоналом. Организационная структура системы управления персоналом. Варианты местоположения кадровой службы в системе управления предприятием. Этапы формирования внутренней оргструктуры системы управления персоналом.

Коммуникации персонала.

Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом предприятия. Нормативно-методические документы системы управления персоналом. Правила внутреннего трудового распорядка.

Коллективный договор. Должностные инструкции. Основные задачи правового обеспечения. Акты централизованного регулирования.

Тема 11. Участие персонала в управлении Социальная сущность труда и необходимость участия персонала в управлении. Управление - сфера самовыражения и самоутверждения человека.

Развитие производственной демократии. Расширение участия работников в выработке решений, в выборности линейных руководителей. Выборность руководителей предприятий, производств, цехов. Направления усиления процесса демократизации трудовых отношений. Сочетание единоначалия и коллегиальности.

Формы самоуправления коллектива. Ориентация производственного самоуправления на использование всех форм представительной и прямой демократии. Оптимальное сочетание администрирования и самоуправления.

Дальнейшее развитие самоуправления.

Тема 12. Коммуникации в организации Сущность и необходимость коммуникации. Процесс коммуникации. Роль и содержание этапов коммуникации. Понятия «кодирование», «передатчик», «раскодирование», «сигналы», «каналы связи». Обратная связь как элемент коммуникационного процесса.

Коммуникационные сети. Межличностная коммуникационная сеть руководителя группы в организации. Вертикальные, горизонтальные и диагональные связи. Устоявшиеся образцы коммуникационных сетей. Обязательность знания типов коммуникационных сетей.

Коммуникационные стили. Сопоставление адекватности обратной связи и открытости в коммуникации. Пять стилей межличностной коммуникации.

Практика эффективной коммуникации.

Невербальная коммуникация. Основные типы невербальной коммуникации. Причины усиления внимания к исследованиям невербальной коммуникации.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ

1. Историческое развитие труда и деловой предприимчивости.

Важнейшие периоды в развитии труда и предпринимательства.

2. Взаимодействие частной собственности и наемной рабочей силы.

Развитие предпринимательства в России и в мире.

3. Предпринимательство как разновидность трудовой деятельности.

4. Психофизиология трудовых процессов и социология труда.

5. Психофизиология труда и рациональный режим труда и отдыха.

6. Трудовые ресурсы как экономическая категория. Общая и профессиональная трудоспособность.

7. Понятие трудовой потенциал. Использование рабочей силы.

Естественная норма безработицы.

8. Сущность, виды, причины возникновения безработицы. Скрытая и легализованная безработица.

9. Виды и формы занятости. Пассивная и активная политика занятости.

Квотирование рабочих мест.

10. Состав основных органов и организаций, образующих государственную систему управления трудовыми ресурсами РФ.

11. Концепция управления персоналом.

12. Организационная структура системы управления персоналом на предприятии.

13. Статус служб управления персоналом. Три фактора воздействия на людей в организации.

14. Значение, функции и состав функциональных подсистем системы управления персоналом предприятия.

15. Классификация принципов построения системы управления персоналом на предприятии.

16. Оптимальность соотношений интра- и инфрафункций управления персоналом.

17. Принцип оптимального соотношения управленческих ориентаций.

18. Методы изучения состояния действующей системы управления персоналом предприятия.

19. Методы управления персоналом. Административные, экономические и социально-психологические методы. Их содержание и сфера применения.

20. Основы вознаграждающего управления.

21. Состав подсистем системы управления предприятием.

22. Стадии и этапы разработки и внедрения проекта совершенствования системы управления предприятием.

23. Схема взаимосвязи объектов и носителей функций управления персоналом.

24. Организационная структура системы управления персоналом.

25. Этапы формирования внутренней организационной структуры системы управления персоналом.

26. Кадровое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.

27. Количественный состав службы управления персоналом.

28. Методы расчета численности руководителей, специалистов, служащих организации.

29. Основные делопроизводственные функции системы управления персоналом.

30. Информационное обеспечение системы управления персоналом предприятия. Требования к качеству информации.

31. Техническое обеспечение системы управления персоналом предприятия.

32. Коммуникации в организации, их виды, типы и стили.

33. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом предприятия.

34. Стратегия управления персоналом. Этапы разработки стратегии предприятия. Критерии оценки стратегии.

35. Составляющие стратегии управления персоналом. Отбор персонала.

Оценка квалификации. Вознаграждение. Развитие персонала.

36. Компетенция персонала как объект стратегического управления.

37. Управление компетенцией персонала. Прогнозирование компетенции.

38. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления кадровой работой организации.

39. Оперативный план работы с персоналом. Структура типового оперативного плана работы с персоналом.

40. Схема планирования потребностей в персонале. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала.

41. Формы обучения персонала организации. Расходы на персонал.

42. Маркетинг персонала как вид управленческой деятельности. Принципы определения состава и содержания задач маркетинга.

43. Схема основных этапов маркетинговой деятельности. Внешние и внутренние факторы, определяющие направления маркетинга персонала.

44. Основные направления персонал-маркетинга.

45. Активные и пассивные пути покрытия потребности в персонале.

Зависимость выбора путей получения персонала от ситуации на рынке труда.

46. Определение потребности в персонале как одно из важнейших направлений маркетинга персонала.

47. Качественная и количественная потребность в персонале. Описание рабочего места.

48. Основные методы расчета количественной потребности в персонале.

Баланс рабочего времени одного работника.

49. Расчет необходимой численности административно-управленческого персонала.

50. Планирование и анализ показателей по труду, расходов на персонал.

51. Система показателей по труду, необходимая предприятиям для анализа и планирования.

52. Планирование производительности труда методом прямого счета и методом планирования по факторам.

53. Участие персонала в управлении.

54. Нормирование и учет численности персонала.

55. Необходимость и методы оценки персонала.

56. Управление карьерой.

ЛИТЕРАТУРА

1. Веснин В.Р. Управление персоналом. М.: Проспект, 2011.- 686 с.

2. Жуков А. А. Персонал. Управление. Инновации. Современные подходы к организации управления персоналом на предприятиях туриндустрии/СПб.:

Петрополис, 2009.- 212 с.

3. Кафидов В.В. Управление персоналом/ СПб.: Питер, 2009.- 208 с.

4. Ковалев С.В. Управление качеством работы персонала/ М.: Альфа-Пресс, 2009.- 384 с.

5. Лукичева Л. И. Управление персоналом/ М.: Омега-Л, 2011.- 272 с.

6. Мельников В. П. Отечественный опыт управления персоналом государственной гражданской службы. Учебно-методический комплекс дисциплины/ М.: Рагс, 2009.- 64 с.

7. Тебекин А. В. Управление персоналом/ М.: Кнорус, 2012.- 624 с.

РАЗДЕЛ 5. Управленческие решения Тема 1. Решение и его роль в деятельности менеджера Основной глоссарий по курсу. Объекты и субъекты решений. Виды и систем, в которых разрабатываются решения. Технические системы.

Биологические системы. Особенности социальных систем. Основные функции решения. Решения в современной экономике. Индивидуальный и коллективный характер решений. Диалектика развития теории решений.

Тема 2. Сущность и содержание управленческого решения Социальный характер решений. Управленческое решение как процесс и явление Экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая сущность управленческого решения. Взаимодействие и противодействие в процессе управленческого воздействия. Структура цикла управленческого решения. Общие понятия о целях при разработке управленческого решения. Формы разработки и реализации управленческого решения.

Тема 3. Типология управленческих решений Основные подходы к классификации управленческих решений. Варианты классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческому решению. Условия выполнения требований. Особенности разработки управленческого решения в условиях внедрения современных информационных технологий и систем искусственного интеллекта.

Тема 4. Концептуальная модель организации Основные сферы деятельности руководителя. Общее понятие о концептуальной модели организации как объекте управленческого решения.

Перечень основных, управляемых с помощью управленческого решения, объектов организации. Современные особенности элементов концептуальной модели организации. Возможности расширения концептуальной модели.

Тема 5. Объекты управленческого решения Основные характеристики объектов концептуальной: модели организации рынок, производство новой продукции, капитальные вложения, конкуренты, маркетинг, производственные затраты, затраты на. Маркетинг, реализация, прибыль, экология, персонал, внешнеэкономическая и инновационная деятельность. Формирование набора, объектов в зависимости от численности и особенностей производственной деятельности организации.

Тема 6. Методы разработки и реализации управленческого решения Классификация методов. Аналитические методы. Статистические методы. Методы математического программирования. Активизирующие методы: метод вопросов и ответов, теоретико-игровой метод. Матричный метод. Экспертные методы: метод простой ранжировки; метод весовых коэффициентов, метод последовательного сравнения: Метод сценариев.

Тема 7. Целевые технологии управленческих решений Управленческая технология - важнейший элемент профессионального функционирования организации. Основные технологии при разработке управленческого решения в мировом менеджменте. Общие сведения о целевых технологиях. Простая целевая технология. Программно-целевая технология. Регламентная: технология. Условия применения целевых технологий в организациях при разработке управленческого решения.

Тема 8. Процессорные технологии управленческих решений Основные сведения о реализации целевых технологий за счет процессорных. Состав и содержание процессорных технологий. Управление по результатам. Управление на базе потребностей и интересов. Управление в исключительных случаях. Управление на базе «искусственного интеллекта».

Управление на базе активизации деятельности персонала. Управление путем постоянных проверок и указаний. Механизм совместного использования.

Тема 9. Влияние внешней среды на процесс управленческих решений Общие понятия о процессе, этапах, процедурах и операциях управленческого решения. Содержание процесса, его типология. Основные параметры влияния внешней среды на процесс разработки управленческого решения. Свойства процесса формирования управленческого решения:

устойчивость, изменчивость, непрерывность, дискретность, однократность и цикличность. Условия их достижения и основные сферы эффективного применения. Производные схемы процесса. Принципы построения процесса управленческого решения.

Тема 10. Система Интернет при разработке управленческого решения Виртуальные схемы РУР в организациях. Необходимость сетевых систем получения, обработки и хранения информации. Общие понятия о системе Интернет. Основные сферы применения Интернета. Схема, взаимодействия элементов в системе Интернет. Примеры информационных баз для использования при принятии управленческого решения. Формы обращения к серверам.

Тема 11. Управленческие решения в условиях неопределенностей Понятие «неопределенность» при разработке и реализации управленческих решений. Управляемые и неуправляемые параметры, влияющие на возникновение неопределенности. Основные методы управленческих решений в условиях неопределенности. Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА). Этапы ФСА:

подготовительный, информационный, аналитический, творческий, исследовательский, рекомендательный и внедренческий. Схемы организации выполнения метода ФСА. Практическое применение метода ФСА.

Тема 12. Влияние паники на управленческие решения Характеристика напряженных ситуаций, вызывающих страх у руководителя. Общие представления о панике. Паника как признак стрессового состояния человека. Четыре состояния стресса. Качества человека, влияющие на стрессовое состояние. Причины, вызывающие панику. Индивидуальная и коллективная паника. Влияние паники на этапы управленческих решений. Приемы подготовки к возможным напряженным ситуациям Формула Д. Карнеги.

Тема 13. Страхование управленческих рисков Объекты страхования. Особенности нематериальных активов как объектов страхования. Отрасли страхования юридического лица.

Обобщенная схема отраслей страхования юридического лица Страхование управленческих рисков. Обобщенные объекты страхования системы управления организацией. Управленческое решение как объект страхования.

Тема 14. Социальная и экономическая ответственность руководителя при разработке управленческого решения Социальный характер деятельности компаний. Характер влияния внешней Среды на компанию и компании на внешнюю среду. Сущность и содержание социальной ответственности руководителя перед своими подчиненными и внешней средой. Благотворительная и спонсорская деятельность компаний. Социальная и юридическая ответственность компании. Активизация социальной и экономической ответственности.

Тема 15. Этические основы управленческого решения Основной характер отношений работников к решениям. Этика в управленческой деятельности. Моральные ценности человека и этические нормы. Классификация этики. Профессиональная и бытовая этика.

Моральные решения.

Тема 16. Качество и эффективность управленческого решения Качество и эффективность - важнейшие характеристики управленческого решения. Качество процесса подготовки и реализации управленческого решения. Главные элементы, определяющие качество процесса. Оценка качества. Количественные измерения отдельных элементов, составляющих качество процесса. Эффективность и три ее составляющие. Методы расчета эффективности разработки и реализации управленческого решения:

- косвенный метод сопоставления различных вариантов, - по конечным результатам, - по непосредственным результатам деятельности.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ»

1. Две подсистемы внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение.

2. Анализ макроокружения. Составляющие макроокружения и тенденции их изменения.

3. Анализ непосредственного окружения организации.

4. Приемы анализа среды. Метод SWOT.

5. Элемент неопределенности принятого решения.

6. Роль руководителя, экспертов в принятии эффективного управленческого решения.

7. Сочетания условий неопределенности: неопределенность и поведение поставщиков, неопределенность и поведение конкурентов.

8. Принципиальная схема и механизм управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

9. Риск-менеджмент - как способ привлечения экспертов для разработки управленческих решений.

10. Методы оценки степени риска и возможных потерь.

11. Метод типизации руководителей по их умению оценивать риск.

12. Стратегия и тактика управления риском.

13. Основные приемы управления риском.

14. Риск в принятии решений, связанных с природоохранной деятель-ностью организаций.

15. Система показателей эффективности и их взаимодействие при принятии управленческих решений.

16. Система расчетов эффективности по отдельным фазам управления.

17. Роль и учет фактора времени в оценках эффективности управленческих решений.

18. Результаты контроля как основа для корректирования ранее принятых решений.

19. Предварительный, текущий, последовательный контроль.

20. Стандарты и критерии как первые составляющие процесса контроля.

21. Методы контроля хода выполнения принятых организацией решений.

22. Необходимость и принципы установления ответственности за разработку и принятие управленческого решения.

23. Установление сферы ответственности работника за принимаемые решения по функциям управления.

ЛИТЕРАТУРА

1. Афоничкин А. И., Михаленко Д. Г. Управленческие решения в экономических системах. Спб.: Питер, 2009. 480 с.

2. Гапоненко Т. В. Управленческие решения. М.: Феникс, 2008. 288 с.

3. Лапыгин Ю. Н, Лапыгин Д. Ю. Управленческие решения. М.: Эксмо, 2009.

– 448 с.

4. Лифшиц А. С. Управленческие решения. М.: Альфа-Пресс, 2009. 248 с.

5. Просветов Г. И. Управленческие решения. Задачи и решения. М.: АльфаПресс, 2009. 320 с.

6. Саак А. Э., Тюшняков В. Н.. Разработка управленческого решения/ СПб.:

Питер, 2007. 272 с.

7. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. 6-е изд. М.: Инфра-М, 2011.с.

РАЗДЕЛ 6. Инновационный менеджмент Тема 1. Основы теории и методологии инноватики Развитие теории инноватики и ее современные концепции. Большие циклы конъюнктуры. Технологические уклады. Нововведения-продукты.

Нововведения-процессы. Модификация продуктов. Понятие жизненного цикла.

Наука, технология, экономика и образование как компоненты целостной системы инновационной деятельности. Тенденции и разновидности развития, управление развитием.

Основные этапы инновационных процессов и источники их финансирования. Роль инноватики в решении экологических проблем.

Тема 2. Нововведения как объект инновационного управления Классификация инновационных процессов и нововведений в инновационном менеджменте. Базовые признаки объектов классификации.

Содержание новаций. Степень новизны. Варианты организации. Уровень разработки и распространения нововведений.

Диффузные процессы в инновационной среде. Возможность и необходимость диффузии инноваций. Трансферт инноваций как рыночный регулятор диффузных процессов. Регулирование инновационного трансферта.

Тема 3. Инновационные проекты Понятие инновационного проекта. Уровни научно-технической значимости инновационных проектов. Модернизационный, новаторский, опережающий, пионерный инновационные проекты. Инновационные программы.

Инновационные игры.

Логистический и циклический характер инновационных процессов.

Технологические разрывы. Сочетание и различия стабильных и инновационных процессов. Инновационные проекты, связанные с экологией.

Жизненные циклы спроса, технологий, товаров. Идентификация инновационного процесса.

Тема 4. Методология принятия решений в инновационном менеджменте Принципы принятия решений в инновационном менеджменте. Методы принятия решений в инновационном менеджменте. Классификация базовых признаков инновационных процессов.

Целесообразность конкурсного решения научно-технических проблем.

Коммерциализация нововведения. Доминирующий метод принятия решений в инновационном менеджменте. Экологический аспект принятия решений в инновационном менеджменте.

Тема 5. Комплекс организационных форм инновационной деятельности Участники и заинтересованные организации инновационного процесса.

Два уровня формирования специальных инновационных подразделений.

Малые инновационные фирмы, венчурные фонды. Рисковые инновационные фирмы.

Формирование инновационных подразделений. Бригадное новаторство и временные творческие коллективы. Бутлегерство. Роли специалистов в инновационной деятельности. Архетипы руководителей в инновационном процессе: лидер, администратор, плановик, предприниматель. Группы сотрудников-участников инновационной деятельности.

Тема 6. Формы малого инновационного предпринимательства Новые фирмы в рамках старых компаний - как прогрессивный элемент образования молодых компаний. Обычный способ организаций молодых компаний.

Венчурные фирмы - рискофирмы. Организация рискофирмы.

Инкубаторные программы и сети малых фирм. Фирмы - инкубаторы. Их типы. Бесприбыльные, прибыльные фирмы-инкубаторы. Инкубаторы как филиалы высших учебных заведений. Бизнес-инкубаторы в России.

Тема 7. Инновационный потенциал и инновационный климат Понятие инновационного потенциала. Его значение для процесса разработки стратегии поведения организации. Формы инновационного менеджмента.

Структура внутренней среды организации. Характеристика блоков внутренней среды. Продуктовый, функциональный, ресурсный, организационный блоки. Блок управления. Их взаимосвязь. Прогнозирование в инновационном менеджменте.

Инновационный менеджмент и стратегическое управление.

Подходы к оценке инновационного потенциала. Частная и интегральная оценки текущего состояния организации. Детальный и диагностический подходы к оценке инновационного потенциала предприятия. Условия проведения диагностического анализа.

Тема 8. Оперативный диагностический анализ организации и ее среды Понятие инновационной среды организации. Инновационный потенциал и инновационный климат. Цель оперативного диагностического анализа организации и ее среды.

Матрица анализа. Основные группы ситуаций: сила-возможности, силаугрозы, слабость-угрозы, слабость-возможности.

Внешняя среда организации и оценка инновационного климата. Анализ макросреды. Анализ микросреды.

Тема 9. Проектное управление инновационной деятельностью Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления. Два уровня инновационной деятельности: операционный и стратегический. Разработка программ и проектов нововведений.

Особенности стратегической инноватики как объекта проектного управления. Осознание необходимости стратегической инноватики. Операционный маркетинг. Операционная инноватика.

Соотношение проектного и программно-целевого управления.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

« ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1. Развитие теории инноватики и ее современные концепции.

2. Понятие жизненного цикла.

3. Наука, технология, экономика и образование как компоненты целостной системы инновационной деятельности.

4. Основные этапы инновационных процессов и источники их финансирования.

5. Роль инноватики в решении экологических проблем.

6. Классификация инновационных процессов и нововведений в инновационном менеджменте.

7. Содержание новаций. Степень новизны.

8. Уровень разработки и распространения нововведений.

9. Диффузные процессы в инновационной среде.

10. Трансферт инноваций как рыночный регулятор диффузных процессов.

11. Уровни научно-технической значимости инновационных проектов.

12. Инновационные программы и инновационные игры.

13. Логистический и циклический характер инновационных процессов.

14. Инновационные проекты, связанные с экологией.

15. Жизненные циклы спроса, технологий, товаров. Идентификация инновационного процесса.

16. Принципы и методы принятия решений в инновационном менеджменте.

17. Классификация базовых признаков инновационных процессов.

18. Целесообразность конкурсного решения научно-технических проблем.

19. Доминирующий метод принятия решений в инновационном менеджменте.

20. Экологический аспект принятия решений в инновационном менеджменте.

21. Участники и заинтересованные организации инновационного процесса.

Их роли.

22. Малые инновационные фирмы. Венчурные фонды. Рисковые инновационные фирмы.

23. Формирование инновационных подразделений.

24. Роли специалистов в инновационной деятельности. Архетипы.

25. Новые фирмы в рамках старых компаний как прогрессивный элемент образования молодых компаний.

26. Венчурные фирмы - рискофирмы.

27. Инновационные риски, связанные с решением экологических проблем.

28. Инкубаторные программы и сети малых фирм.

29. Инкубаторы как филиалы высших учебных заведений. Бизнесинкубаторы в России.

30. Понятие и значение инновационного потенциала.

31. Структура внутренней среды организации. Характеристика блоков внутренней среды.

32. Прогнозирование в инновационном менеджменте.

33. Инновационный менеджмент и стратегическое управление 34. Подходы к оценке инновационного потенциала. Частная и интегральная оценки текущего состояния организации.

35. Детальный и диагностический подходы к оценке инновационного потенциала предприятия.

36. Понятие инновационной среды организации.

37. Инновационный потенциал и инновационный климат.

38. Оперативный диагностический анализ организации и ее среды.

39. Матрица анализа организации. Основные группы ситуаций: силавозможности, сила-угрозы, слабость-угрозы, слабость-возможности.

40. Внешняя среда организации и оценка инновационного климата.

41. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления.

42. Разработка программ и проектов нововведений.

43. Особенности стратегической инноватики как объекта проектного управления.

44. Операционный маркетинг.

45. Операционная инноватика.

ЛИТЕРАТУРА

1. Акмаева Р.И. Инновационный менеджмент. Р.н.Д.: Феникс, 2009.- 352 с.

2. Базилевич А.И. Инновационный менеджмент предприятия. М.: Кнорус, 2009. 232 с.

3. Василевская И. В. Инновационный менеджмент. М.: РИОР, 2011.- 128 с.

4. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Сизова А.О. Инновационный менеджмент Электронный учебник/ CD-ROM.// М.: Кнорус; Разработчик: ИнфоФонд, 5. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Сизова А.О.Инновационный менеджмент / М.: Кнорус, 2009. 416 с.

6. Кузнецов Б. Т., Кузнецов А. Б. Инновационный менеджмент/ М.: Юнитидана, 2009. 368 с.

7. Оголева Л. И. др. Инновационный менеджмент. М.: Инфа-М, 2010. 240 с.

8. Основы инновационного менеджмента. Под ред. Коссова В.В. М.:

Магистр, 2009. 432 с.

9. Уколов В. Ф., Галайда В. А., Мазин С. С. Инновационный менеджмент в государственной сфере и бизнесе. М.: Экономика, 2009.- 400 с.

РАЗДЕЛ 6. Экологический менеджмент Тема 1. Экологический менеджмент как новый подход к решению экологических проблем.

Экологический менеджмент и экологическое управление – различие понятий и функций. Варианты изменения экологического воздействия промышленного производства. Постоянное улучшение как основная цель экологического менеджмента. Этапы становления экологического менеджмента. Обзор международных стандартов и рекомендаций по системам экологического менеджмента – основные особенности и содержание британского стандарта BS 7750, схемы экологического менеджмента и аудирования EMAS и стандарта международной организации Тема 2. Внедрение систем экологического менеджмента в Российской Федерации.

Актуальность экологического менеджмента в России. Преимущества и стимулы сертификации систем экологического менеджмента. Проблемы и задачи развития экологического менеджмента в России Тема 3. Теоретические основы корпоративного экологического менеджмента.

Теория стейк-холдеров и обоснование целей предприятия. Современные подходы к управлению – процессный, системный и ситуационный подходы.

Критерии оценки состояния объекта управления с позиций ситуационных переменных. Понятие корпоративного экологического менеджмента.

Теоретические парадигмы корпоративного экологического менеджмента.