ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»

Председатель приемной

комиссии

А.Д. Гуляков

«» 2014 г

ПРОГРАММА

вступительного испытания в магистратуру по направлению 38.04.02 «Менеджмент»

Магистерская программа: Корпоративное управление Пенза 2014

ПРОГРАММА

ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В МАГИСТРАТУРУ

по дисциплине МЕНЕДЖМЕНТ по направлению 38.04.02 Менеджмент 1. Требования к уровню подготовки абитуриента.

Абитуриент должен обладать теоретическими знаниями и практическими навыками, соответствующими основной образовательной программе подготовки бакалавра государственного образовательного стандарта.

Абитуриент должен:

- знать историю развития менеджмента в прошлом и настоящем, сущность и содержание понятия «менеджмент», задачи и направления процессов менеджмента, признаки организации и организационных структур, особенности системы управления. Формы и виды систем, свойства объекта управления с позиции системного подхода, целевой подход к управлению, технику и технологию управления, основы оперативного и стратегического управления организацией, организационные и межличностные коммуникации, факторы эффективности менеджмента, факторы эффективной деятельности менеджера;

- уметь выявлять сущность изучаемых концепций и теорий, разбираться в понятиях и терминах менеджмента, применять интегрированный подход к теории менеджмента, осознанно участвовать в процессе управления по целям; правильно применять инструменты анализа на практике, грамотно описывать экономические процессы, умело управлять производственным процессом, принимать эффективные решения в изменяющихся производственных ситуациях, проектировать рациональные подходы к управлению, моделировать сложные управленческие процессы; оценивать степень управляемости систем, оценивать производительность систем управления;

выбирать оптимальные типы стратегий бизнеса организаций для определенных условий;

- проводить аналитическую, исследовательскую и рационализаторскую работу по оценке социально-экономической обстановке и конкретных форм управления;

- знать современные методы социально-экономической диагностики, получения обобщённых характеристик, агрегирования информации и её обработки с помощью ЭВМ;

- разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать выбор оптимального, исходя из критериев социально-экономической эффективности и экологической безопасности;

- разрабатывать программы нововведений и составлять план мероприятий по реализации этих программ;

- применять методы научной организации труда и оргпроектирования, практически использовать навыки рационализации управленческого труда;

- владеть навыками поиска, сбора, систематизации и использования информации, практически использовать средства организационной и вычислительно техники;

- владеть методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития.

2. Содержание вступительного экзамена Предмет, сущность и содержание теории управления Эволюция управленческой мысли. Понятие и содержание менеджмента.

Основные категории менеджмента: объекты и субъекты, функции, виды, методы, принципы. Сущность и функции управления. Наука управления, ее методы познания.

Принципы управления экономическими системами, формы и методы их реализации.

Эволюция теорий управления, современные теории управления. Этапы развития теории и практики менеджмента. Принципы управления. Научные подходы и виды управления экономическими системами (традиционный или проблемно ориентированный, процессный, системный, ситуационный, синергетический).

Понятие системы управления. Развитие теории и практики управления в России (тектология, системология, научная организация труда, современная теория менеджмента).

История менеджмента Эволюция менеджмента и его современные западные теории: научное управление (Ф. Тейлор, Френк и Лилиан Гилбрет, Г. Гантт, Г. Эмерсон), классическая школа в управлении (А. Файоль, М. вебер, Г.Форд, Л. Эрвик), школа человеческих отношений (М. Фоллет, Э. Мэйо), количественный подход.

Функции управления Функции управления: сущность и объективные предпосылки их развития.

Место и роль функций в управленческом процессе. Классификация функций управления.

Анализ как функция управления. Анализ организации и внешней среды ее деятельности.

Планирование и прогнозирование в системе управления. Виды и системы планирования (нормативное и индикативное; программно-целевое и стратегическое;

долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование). Подходы к прогнозированию и виды прогнозов.

Организация и координация как функции управления. Содержание и принципы организации управления.

Мотивация и стимулирование как функции управления. Природа, содержание и структура мотивации. Модели мотивационного управления. Мотивационное управление и результативность труда.

Коммуникация как функция управления. Понятие коммуникации, ее основные характеристики. Значение коммуникации в постиндустриальном обществе.

Контроль как функция управления. Сущность и виды контроля. Бенчмаркинг и современные тенденции развития контроля.

Методы управления Основные методы управления, их классификация. Взаимосвязь функций управления, процессов принятия и осуществления управленческих решений. Методы выполнения функций управления. Методы и этапы процесса принятия и осуществления управленческого решения. Методы решения слабо структурированных и сильно структурированных проблем. Построение дерева целей. Информационные системы поддержки принятия управленческих решений. Реализация решения.

Контроль осуществления решения и получения ожидаемых результатов. Методы координации и формы регламентации управленческой деятельности.

Основные виды и технологии управления в организациях Управление изменениями и нововведениями.

Сущность инновационного менеджмента, управленческие и технологические инновации. Принципы, методы и процесс организации нововведений. Тенденции и разновидности развития. Управление развитием. Нововведения как объект инновационного правления. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты. Организация инновационного менеджмента.

Разработка программ и проектов нововведений. Создание благоприятных условий нововведений. Формы инновационного менеджмента. Инновационные игры.

Прогнозирование в инновационном менеджменте. Концепция организационной подвижности. Теория и практика слияния и поглощения компаний. Реформирование предприятий: концепция, модель, программа. Реструктуризация: понятие, виды и возникающие проблемы. Организация мониторинга и контроль хода изменений.

Антикризисное управление.

Предмет, цели и задачи изучения антикризисного управления. Основные технологии антикризисного управления в организации и параметры контроля кризисных ситуаций. Основные факторы антикризисного управления: инвестиции, инновации, персонал. Инновации как фактор антикризисного управления. Методика отбора эффективных инновационных проектов.

Исследование системы управления.

Исследование как составная часть менеджмента организации: управляющая и управляемая подсистемы; управленческое обследование организации;

функциональные зоны исследования организации; предпосылки исследований; задачи исследований. Понятие объекта исследования. Виды объектов исследования: мир, внешняя среда прямого и косвенного воздействия, система (политическая, социальная, экономическая, культурная и др.) Формальные и неформальные системы. Понятие предмета исследования. Характеристика объекта исследования. Метод и методика исследования. Понятие исследовательского приема. Планирование процесса исследования систем управления. Основные этапы планирования процесса исследования. Формулирование главной и второстепенных целей исследования.

Определение задач исследования. Разработка форм контроля результатов исследования. Понятие социально-экономического эксперимента. Эксперименты по выявлению механизма социально-экономических явлений. Экстремальные социально-экономические эксперты.

Социологические методы исследования систем управления. Понятие и значение социологических исследований в современном обществе. Цели социологических исследований. Типы социологических исследований. Технологии социологических исследований. Наблюдение, экспертные оценки и анкетирование.

Этапы социологического исследования. Пилотажные, описательные и аналитические социологические исследования. Рефлексионное исследование систем управления. Тестирование в исследовании систем управления. Гипотеза в исследовании системы управления: роль, значение, примеры. Гипотеза исследования и её виды. Свойства гипотезы исследования. Эксперимент в исследовании системы управления. Понятие социально-экономического экспериментирования. Экспертные оценки в исследовании систем управления: сущность, область применения.

Управление персоналом.

Понятие персонала организации. Основные характеристики персонала организации. Содержание и основные функции оценки персонала. Понятие человеческих ресурсов организации. Характеристики человеческого капитала. Виды человеческого капитала. Численность персонала. Структура персонала. Квалификация персонала организации. Система разрядов. Понятие компетентности персонала.

Система должностей в организации. Цели деловой оценки персонала. Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала. Организация процедуры текущей, периодической оценки персонала. Объекты и субъекты деловой оценки. Группировка, отбор и содержание критериев и показателей оценки. Методы оценивания персонала. Особенности различных категорий управленческого персонала. Оценка эффективности управления персоналом. Профессиональная и организационная адаптация. Виды и аспекты адаптации. Условия успешной адаптации. Технология процесса управления адаптацией. Информационное обеспечение процесса управления адаптацией.

Подбор персонала и профориентация. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Их преимущества и недостатки. Выбор источников найма персонала. Цели отбора персонала. Организация процедуры отбора. Группировка и содержание критериев и показателей отбора. Методы оценки претендентов на вакантную должность. Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приёме. Концептуальные кадровые документы при приеме на работу.

Цели, задачи и сущность кадрового планирования организации.

Характеристика кадрового планирования. Кадровое планирование как необходимое условие реализации кадровой политики организации. Объект кадрового планирования и принципы го организации на предприятии. Информация для кадрового планирования. Перемещение работников на предприятии. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Классификация факторов, оказывающих влияние на кадровое планирование. Характеристика внешних и внутренних факторов. Ранжирование факторов.

Понятие кадровой политики. Объекты кадровой политики. Цель и задачи кадровой политики на современном этапе. Элементы кадровой политики. Подходы к формированию кадровой политики. Направления кадровой политики. Принципы кадровой политики. Внешние и внутренние факторы кадровой политики.

Классификация видов кадровой политики. Типы кадровых стратегий. История и значение службы персонала. Типы организации кадровой службы. Социальное партнерство.

Управленческие решения.

Роль, сущность и свойства управленческого решения. Подходы и классификация управленческих решений. Методологические основы разработки управленческих решений: анализ ситуации и оценка степени её важности, постановка проблемы, выявление ограничений и разработка альтернатив принятия решения, реализация решения, контроль над исполнением решения и обобщение опыта.

Типология управленческих решений по признакам функционального содержания, сфере действия, иерархии управления, характеру и организации разработки, характеру целей, причинам возникновения, методам разработки, организационному оформлению. Типология управленческих решений по признаку неопределённости заранее задуманного результата: с фиксированным набором альтернатив, бинарное, многоальтернативное, инновационное. Управленческие решения, отражающие личностные характеристика менеджера - уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные. Управленческие решения, основанные на интуиции и суждении, на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

Маркетинг и маркетинговые технологии в менеджменте.

Организационная структура службы маркетинга на предприятии. Виды организационных структур службы маркетинга на предприятии: функциональная, структура по географическому принципу, по товарному производству, по рыночному принципу, матричная (товарно-рыночная) структура. Факторы, определяющее развитие возможных видов организационных структур службы маркетинга на предприятии: территория сбыта, различия в потребительских предпочтениях и покупательских привычках, глубокая товарная номенклатура фирмы.

Сегментирование рынка в системе управления маркетингом. Основные принципы сегментирования. Определения «сегментирование» и «сегмент рынка».

Основные критерии сегментирования: сегментирование по географическому принципу, демографическое, геодемографическое, психографическое сегментирование, сегментирование по поведенческому принципу, простое и сложное многофакторное сегментирование, многоуровневое сегментирование.

Отбор целевых рынков: основные стратегии. Стратегии фирмы в части выбора числа сегментов (недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг) и факторы, влияющие на их выбор: ресурсы фирмы, однородность продукции, однородность потребителей, этапы жизненного цикла товаров, стратегии конкурентов. Параметры оценки и отбора наиболее выгодного сегмента. «Матрица Роял Даз Шел».

Дифференциация и позиционирование товара. Понятие «дифференциация».

Основные направления дифференциации: товар, услуги, персонал, имидж. «Новая матрица Бостон Консалтинг Групп». Понятие позиционирования, его сущность и значение в деятельности маркетолога. Варианты позиционирования Райса и Траута.

Наиболее распространенные подходы к позиционированию: позиционирование на основе характеристики товара, его свойств, обстоятельств применения, по отношению к группам потребителей, на основе ассоциации с видом деятельности, на основе ассоциации с лицом, на основе других марок, по отношению к конкурентам.

Позиционирование на основе ценности. Стратегии позиционирования: уникальное предложение продажи и предложение продажи, рассчитанное на эмоциональное воздействие. Ошибки при позиционировании: поверхностное позиционирование, однобокое позиционирование, неоднозначное позиционирование. Спекулятивное позиционирование. Параметры особенностей товара подлежащих позиционированию.

Основные классификации товаров. Классификация на основе долговечности и материальной осязаемости: товары кратковременного пользования, долговременного пользования и услуги. Классификация потребительских товаров: товары повседневного спроса (основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки, товары для экстренных случаев), товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса. Классификация производственных товаров: Материалы и детали (сырье, полуфабрикаты и детали), капитальное имущество (стационарные сооружения и вспомогательное оборудование), вспомогательные материалы (рабочие материалы и материалы для технического обслуживания) и услуги (услуги по ремонту и техническому обслуживанию и ремонту и консультационные услуги).

Товарная политика предприятия: решение относительно применения марочного подхода и упаковки. Понятия: марка (бренд), марочный знак, марочное имя, товарный знак, авторское право. Решения относительно применения марочного подхода: решение относительно марочных обозначений, решение о хозяине марки, решение о качестве марочного товара, решение о семейственности мерки, решение о расширении границ марки, решение о многомарачном подходе. Понятие «упаковка».

Назначение упаковки ее виды, факторы, способствующие активному применению упаковок. Решения относительно маркировки. Виды этикеток (идентифицирующие, сортоуказующие, описательные и пропагандистские этикетки).

Товарная политика предприятия: решение относительного товарного ассортимента и товарной номенклатуры. Понятие «товарный ассортимент». Решение о широте товарного ассортимента. Расширение товарного ассортимента: наращивание (наращивание вверх, вниз и двустороннее наращивание) и насыщение. Понятие «товарная номенклатура» и ее основные параметры: широта, насыщенность, глубина и гармоничность.

Модель покупательского поведения потребителей. Основные элементы модели покупательского поведения потребителей: побудительные факторы маркетинга (товар, цена, методы распространения и методы распределения) и прочие раздражители (экономическая, научно-техническая культурная и политическая среда), «черный ящик» сознания потребителей (характеристика потребителя и процесс принятия решения о покупке) и ответная реакция на покупку (выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор время и объема покупки). Фактора, влияющие на характеристику покупателя: культурные (культура, субкультура, социальное положение), социальные (референтные группы, семья, роли и статусы), личностные (возраст и этапы жизненного цикла семьи, экономическое положение, род занятий, образ жизни, тип личности представление человеком о самом себе), психологические (мотивация, восприятие, усвоение, убеждение (мнение) и отношение).

Процесс принятия решения о покупке. Восприятие товара новинки. Основные этапы процесса принятия решения о покупке и их содержание: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, принятие решения, реакция на покупку.

Понятие «товар новинка», «восприятие товара новинки», «восприимчивость».

Классификация потребителей на основе восприимчивости. Этапы восприятия товара новинки: осведомленность, интерес, оценка, проба, восприятие».

Процесс ценообразования: основные этапы. Методы ценообразования. Понятие «цена». Этапы ценообразования и их содержание: постановка целей ценообразования, оценка спроса, оценка издержек, анализ цен и товаров конкурентов, выбор метода ценообразования, установление окончательной цены. Основные рыночные методы ценообразования: средние издержки плюс прибыль, на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли, на основе ощущаемой ценности товара, на основе текущих цен, на основе закрытых торгов.

Стратегический менеджмент.

Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности. Стратегия предприятия. Стратегическое управление.

Стратегический маркетинг. Ситуационный анализ. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия. Стратегия и техническая политика предприятия.

Стратегия внеэкономической деятельности. стратегия и организационная структура.

Стратегический потенциал организации. Проектирование систем управления.

1. Понятие и содержание менеджмента. Основные категории менеджмента:

объекты и субъекты, функции, виды, методы, принципы.

2. Эволюция управленческой мысли.

3. Развитие теории и практики управления в России (тектология, системология, научная организация труда, современная теория менеджмента).

4. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, супруги Гилбрет, Г.

Гантт).

5. Административная школа управления (А. Файоль, М. Вебер, Г. Форд).

6. Школа науки о поведении (Ф. Герцберг, Д. МакГрегор).

7. Школа человеческих отношений (М. Фоллет, Э. Мэйо). Ориентация управления на человека. Хотторнские эксперименты.

8. Основные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

9. Целевой подход в управлении. Соотношение миссии и целей в организации.

Влияние внешнего окружения на динамику целей.

10. Функции производственно-хозяйственной деятельности: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Взаимодействие и взаимосвязанность функций.

11. Теория мотивации труда. Теории потребностей А. Маслоу, Д. МакКлелланда.

Двухфакторная теория Ф. Герцберга.

12. Основные положения теории систем. Организация как система управления.

13. Понятие и признаки организации. Жизненный цикл организации. Параметры организации: ресурсы, внешняя среда, разделение труда.

14. Основные принципы и законы функционирования организации.

15. Организационные структуры управления: типы, их достоинства и недостатки.

Направления развития оргструктур.

16. Система методов управления организацией: экономические, административные и социально-психологические. Выбор рациональных методов управления в условиях рыночных отношений.

17. Руководитель организации. Классификация типов руководителей. Стили руководства. Теория Х- и Y-менеджера (Д. МакГрегор). Сетка управления Р. Блейка и Д. Маутон. Эффективность и последствия стилей руководства.

18. Организационная культура предприятия: диагностика и развития.

19. Коммуникации в управлении. Процесс коммуникации. Каналы коммуникаций. Преграды на пути межличностных коммуникаций.

Совершенствование коммуникаций в организациях.

20. Понятие исследования системы управления. Цель, задачи, объект и предмет исследования.

21. Планирование процесса исследования систем управления.

22. Социологические методы исследования систем управления. Тестирование в исследовании систем управления.

23. Гипотеза в исследовании системы управления: роль, значение, примеры.

24. Эксперимент в исследовании системы управления. Социально -экономическое экспериментирование.

25. Экспертные оценки в исследовании систем управления: сущность, область применения.

26. Методы изучения первичного трудового коллектива: метод социометрии, полярных профилей, групповых оценок и др.

27. Персонал как система. Рынок труда, трудовые ресурсы. Классификация персонала по категориям.

28. Сущность и технологии набора, отбора и найма персонала организации.

29. Профессиональная и организационная адаптация персонала организации.

30. Деловая оценка персонала организации. Аттестация персонала.

31. Команда менеджера. Пути формирования и развития. Распределение ролей в команде.

32. Групповая динамика. Теория трудового коллектива: сущность, классификация. Формирование сплоченного коллектива.

33. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного: функциональные целевые задачи и практические проблемы.

34. Основные теории личности. Структура личности: внутренняя и внешняя.

35. Сущность и понятие конфликтов. Конфликтная ситуация. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов. Межличностные стили разрешения конфликтов.

36. Сущность, содержание кадровой политики организации. Формирование кадровой политики организации.

37. Сущность, место и технологии кадрового планирования в системе управления персоналом организации.

38. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала. Создание кадрового резерва.

39. Сущность, свойства и классификация управленческих решений.

40. Основные этапы подготовки, принятия и реализации управленческого решения в организации.

41. Особенности принятия управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия: в финансовой деятельности, в маркетинге, в управлении персоналом, в стратегическом управлении, в управлении качеством, в инновационной деятельности.

42. Социально-психологические аспекты принятия и реализации управленческих решений.

43. Сущность стратегического менеджмента. Процесс стратегического менеджмента.

44. Стратегия и организационная структура. Стратегический потенциал организации.

45. Основы разработки стратегических решений в организации.

46. Основные технологии антикризисного управления в организации.

47. Основные факторы антикризисного управления: инвестиции, инновации, персонал.

48. Инновационный менеджмент как система. Управление проектами как элемент инновационного менеджмента.

49. Инновационная политика и пути ее совершенствования: содержание, методы и направления. Психологическая подготовка нововведений на производстве.

50. Роль инноваций в развитии предприятий и государства. Сфера инновационной деятельности. Источники инновационных возможностей.

51. Организационные структуры службы маркетинга на предприятии.

52. Сегментирование рынка в системе управления маркетингом. Основные критерии сегментирования.

53. Отбор целевого сегмента: основные стратегии.

54. Дифференцация и позиционирование товара.

55. Основные классификации товаров.

56. Товарная политика предприятия: решения относительно применения марочного подхода и упаковки.

57. Товарная политика предприятия: решения относительно товарного ассортимента и товарной номенклатуры.

58. Модель покупательского поведения потребителя.

59. Процесс принятия решения о покупке. Восприятие товара новинки.

60. Процесс ценообразования: основные этапы. Методы ценообразования.

I. Учебники и учебные пособия 1. Авдеев, В. В. Управление персоналом: технология формирования команды:

Учебное пособие / В. В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2003.

2. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1989.

3. Антикризисный менеджмент / Под ред. А.Г. Грязновой - М., 2003.

4. Антикризисное управление / Под ред. Э.М. Короткова - М., 2005.

5. Аристов О.В. Управление качеством: учеб. для вузов по специальности "Менеджмент орг."/О. В. Аристов. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.:ИНФРА-М, 2013. с.

6. Базаров Т. Ю.Технология центров оценки персонала: процессы и результаты: практ. пособие [для соц. психологов, менеджеров по персоналу, кадровикам и др]/ Т. Ю. Базаров. - М.: КНОРУС, 2011. - 304 с.

7. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. - СПб.: Питер, 2001.

8. Баранова Н.Б., Володина Н.А. Правовые основы антикризисного управления. - Пенза, ПГПУ, 2003.

9. Басовский Л.Е. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2003.

10. Борисова Е.А. Управление персонала для современных руководителей. СПб, 2003.

11. Брагина З.В. Управление персоналом: учебное пособие для студ. вузов, обуч. по специальности "Менеджмент организации"/З. В. Брагина, В. П. Дудяшева, З.

Т. Каверина. - М.: КНОРУС, 2010. - 128 с.

12. Бухалков М.И. Планирование на предприятии: учебник для студентов вузов / М. И. Бухалков. -2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 411 с.

13. БухалковМ.И. Организация и нормирование труда: учебник для студентов вузов / М. И. Бухалков. -3-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 424 с.

14. Варакута С.А. Связи с общественностью: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент орг."/С. А. Варакута. -М.:

ИНФРА-М, 2013. - 207 с.

15. Васильев В.П. Макроэкономика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся в бакалавриате по направлению 040200 "Социология"/В. П. Васильев, Ю. А. Холоденко. - М.: Дело и Сервис, 2012. -208 с.

16. Васин С.М., Синявин В.Ю., Кухарев К.М. и др. Практикум по курсу «Менеджмент». - Пенза: ПГПУ, 2007.

вопросы совершенствования работы предприятий: фактор человеческих ресурсов. Исследование отрасли региона. - Пенза: ПГПУ, 2004.

18. Васин С.М. Трансформация социально-экономической системы региона.

Монография. - Пенза: ПГПУ, 2004.

19. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: ГНОМ-Пресс, 2001.

20. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. - М.: Проспект, 2004.

21. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М..: Изд-во МГУ, 1985.

22. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, прогресс. - М.: МГУ, 1995.

23. Грибов В.Д. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям 080200"Менеджмент" и 080507 "Менеджмент орг. "/В. Д. Грибов, Л. П. Никитина. - М.:ИНФРА-М, 2013. - 311 с.

24. Дафт Р. Л. Менеджмент. - СПб: Питер, 2001.

25. Дафт, Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. - 6 - е изд.; пер. с англ. -СПб.: Питер, 2006.

26. Дятлов В.А. Актуальные вопросы управления персоналом. - М., 2000.

27. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 28. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческого решения. - М.:

НОУМАЭП, ИИК «Калита», 2000.

29. Иванцевич Д.М., Варкута С.А. Планирование на предприятии. -М.:

ИНФРА-М, 2001.

30. Ивасенко А. Г. Разработка управленческих решений: учебное пособие/ А.Г.

Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: КНОРУС, 2008.

31. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

32. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие - М., 2001.

33. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов; гос. ун-т управления. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 447 с.

34. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я.

Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова; гос. унт управления. -М.: РИОР, 2010. с.

35. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Уч. пособие - М.: Дека, 1999.

36. Кошелев А.И., Иванникова Н.Н. Основы менеджмента. - М.: Экзамен, 2007.

37. Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие. - М., 2002.

38. Ксенофонтова Х.З. Менеджмент организации: учебное пособие. -Пенза:

Изд-во ПГПУ,2006.

учебно-методическое пособие. - Пенза: ПГПУ, 2007.

40. Лазуткин В.В. Основы предпринимательства: учеб. пособие для студентов вузов/В. В. Лазуткин, Н. Н. Каштанов, И.И. Самсонов. - Омск: Изд-во СибГУФК, 2013.

- 124 с.

41. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. - М.:

ГУ ВШЭ, 2004.

42. Маркин В.В., Найденова Л.И., Кошевой О.С. Разработка и реализация управленческих решений: Учеб. пособие. - Пенза: изд-во Ценз. гос. ун-та, 2001.

43. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.:

ИНФРА-М, 2003.

44. Менеджмент в кейсах: учебно-методическое пособие / С.М. Васин, В.Ю.

Синявин. - Пенза: ПГПУ, 2008.

45. Менеджмент. Базовый курс: учеб. для вузов/под общ. ред.: Н. И.

Астаховой, Г. И. Москвитина. - М.: Юрайт, 2013. - 422 с.

46. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2011. - 256с.

47. Менеджмент. Учебник/ под ред. Русинова Ф.М., Разу М.Л. - М.:

ФБК-ПРЕСС, 1999.

48. Мескон М.Х., Альберт Ф., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.М.: Дело, 2002.

49. Общий и функциональный менеджмент в вопросах и ответах; Под ред.

М.А. Чернышева. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 510с.

50. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. Научный редактор А.А.

Радугин - М. 1997.

51. Основы менеджмента. - М: Флинта, 2010. - 264 с.

52. Резник С.Д. Организационное поведение: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент орг. "/С. Д. Резник. - М.:

РИОР,2013. - 127 с.

53. Теория управления. Учебник. Под ред. А.Л. Гапоненко и А.П. Панкрухина М., 2003.

54. Синяева И.М. Реклама и связи с общественностью. Углубленный курс:

учеб. для студентов вузов по эконом. специальностям/И. М. Синяева, О. Н.

Романенкова, Д. А. Жи-льцов. - М.:Юрайт, 2013. - 552 с.

55. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2001.

56. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент - М.: ЗАО «Бизнес - школа Интел - Синтез», 1998.

57. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник.-М.:

ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 1999.

58. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов.

- М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

системами: учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2007.

1. Байе М.Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса. - М.

1999.

2. Бойет Дж. Г. и Бойет Дж. Т. Путеводитель по царству мудрости. М., 2001.

3. Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. - М. 1999.

4. Дракер. П. Управление, нацеленное на результаты. - М. 5. Друкер. П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. - М.

1992.

6. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. - М. 2000.

7. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. М.: Дело, 1996.

8. Кантер Р.М. Рубежи менеджмента. - М. 1999.

9. Кастельс М. Информационная эпоха. - М. 10. Минцберг Г. и др. Стратегический процесс. Концепции, проблемы, решения.- М. 2001.

11. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. -М.1986.

12. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. - М. 13. Смирнов Э.А. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 14. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. - М. 2002.

I. Учебники и учебные пособия 1. История менеджмента: Учеб. пособие / под ред. Д.В. Валового. -М.:

ИНФРА-М, 1997.

2. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Акад. проект, 2002.

3. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2001.

4. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.:

ИНФРА-М, 2003.

5. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры.- М, 2004.

6. Павлова Л.И. Финансовый менеджмент. - М, 2003.

7. Питерс Т.,Уотермен Р. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. — М.: Альпина Паблишерз, 2010.

8. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. - М.: Экзамен, 2002.

9. Родионова В.Н. и др. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2002.

10. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия.

Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998.

11. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации. - М.: ИНФРАМ, 2003.

12. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П.

Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М, 1999.

13. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Дело, 14. Фишер Р., Юри У, Паттон Б. Переговоры без поражения:

Гарвардский метод. — М.: Эксмо, 2010.

15. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. - М.:ЗАО «Бизнес-школа», 2002.

Разработал:

Руководитель магистерской программы С.М. Васин Согласовал:

Декан ФЭиУ _ В.М. Володин